貸款車輛保全服務承諾書

① 服務承諾書

隨著社會一步步向前發展，我們都可能會用到承諾書，承諾書必須由受要約人作出，只有受要約人才能取得承諾的權利，受要約人以外的第三人不享有承諾的權利。在寫之前，可以先參考範文，以下是我精心整理的服務承諾書9篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

服務枯大爛承諾書 篇1

為了進一步深化黨內主題實踐活動，充分發揮黨員在經濟工作主戰場的先鋒模範作用，確保全局「創一流」和創省級文明單位工作目標的順利實現。xx*電力局黨委立足黨員責任區，向全局鄭重推出黨員承諾制。具體內容如下：

1、黨員身邊無事故。在黨員責任區內，黨員就是安全生產的責任人。要帶頭做到安全無事故，並承諾在責任區內無人身重傷、死亡和重大責任事故、無火災事故、無本企業同等級以上責任的重大交通事故。

2、黨員身邊無欠費。在黨員責任區內，黨員就是電費回收的帶頭人。要堅持電費回收責任點制度，發揚「三千」精神和協作精神，攻難克困積極做好用戶的工作，帶頭完成電費回收任務，承諾在責任區內所轄區域電費上繳率為百分之百。

3、黨員身邊無違紀。在黨員責任區內，黨員就是生產、經營、管理的明白人。要帶頭做到文明生產、文明經營、文明管理，為用戶提供優質服務，承諾在責任區內無違法違紀、無沒漏封建迷信、無歪理邪說、無習慣性違章、無吃拿卡要、無以「電」謀私。

4、黨員身邊有溫暖。在黨員責任區內，黨員就是職工的貼心人。要圍繞企業改革，下崗分流和黨工作目標任務，耐心細致地做好職工的思想政治工作，通過為職工化解矛盾，釋疑解惑，解決實際問題和困難，把黨組織的溫暖送到職工心坎上。

5、黨員身邊創一流。在黨員責任區內，黨員就是一流創建的帶頭人。要圍繞企業精神文明建設和一流創建，加強企業文化建設，積極參加各種寓教於樂的文化體育活動；承諾在責任區內具備一流設備，保持一流衛生，完善一流資料，強化一流管理，提供一流服務，爭創一流業績。

黨支部：

承諾人：

二○xx年xx月xx日

服務承諾書 篇2

1．證照車況合格 車況營運證照齊全、車輛狀況良好，按照技術要求經認證專業廠定點保養維修。

2．車輛整潔干凈 車輛舒適、干凈、整潔，車輛功能正常。

3．司機路線熟悉 駕駛技術熟練，熟悉服務路線與路況。

4．無車免費升級 預訂的車組因故不能提供，免差價升級車型供您使用。

5．定點提前等待 駕駛人員儀表端正、著裝標准、提前到達指定上車地。

6．故障免費更換 車輛出現故障不能繼續安全行駛，立即安排其它車輛。

7．全程貼心服務 主動提拿行李、開關車門，以發現和滿足客戶需求為中心。

8．投訴快速回應 24小時內回應投訴。

服務承諾書 篇3

本公司所提供的led燈具均出自我司生產，均有我司提供售後服務保障（零配件供應和技術支持保障）。公司售後服務部現有仿李經專業培訓的技術工作人員提供24小時響應的服務。在人力和物力的雙重保障下。

本公司將提供以下免費服務項目（人為損壞除外）：

（一）按廠家保修條例免費提供保修期內的上門維修服務

（二）免費為保修期內出故障的led燈具提供更換及維修；

（三）免費提供售前、售後技術咨詢；

（四）免費提供定期跟蹤維護XX；

詳細服務內容如下：

一、XXled燈具保修：

按我司質保期二年內提供整燈免費保修。

二、運輸方式

在產品購買後，我公司首先會與用戶單位具體負責人聯系，確認送貨時間與要求； 其次，在規定的時間內，按雙方協議將產品運輸到貴司；

第三、對所提供的產品，保證均有外包裝，包裝外觀無破損，並且沒有開封； 第四、貨到貴司確認型號及數量與合同上無誤差後再進行安裝調試；

第五、產品外包裝及所有產品附加物歸貴司所有，自行處理；

第六、產品送達貴司在開箱驗收時，如有缺損、備品配件、隨機工具、附件、產品本身破損，由我公司負責。

三、交貨時間

在簽訂采購合同後，我公司與貴司具體負責人聯系，確認送貨時間與要求，按照合同上的工作日內交貨。

由於水災、火災等自然災害及廠商供貨延遲等不可抗拒因素，導致合同內產品不能全部或部分按期交貨的，我公司會在三天內書面和電話通知貴司，並提供免責情況證明，在得到同意後，明確提出解決方案和交貨時間。

四、安裝、調試服務

我公司設有售後24小時熱線咨詢，在貴司委派技術人員進行安裝時。貴司可通過售後熱線咨詢我司技術人員，並對貴司在安裝過程中可能出現的疑問會耐心的與貴司交流，以便其以後可以進行獨立的安裝過程。

五、led燈具免費保修期限（人為損壞除外）

質保期二年內免費保修

即自產品之日（以正式出貨日期為准，以下稱「出貨日」）起二年內（含），如果所購買的產品出現死燈、燈不亮等，我司將免費進行維修。

六、質保期內產品故障服務響應時限

（1)24小時服務熱線:

我公司技術服務部設有24小時專人值班的服務電話.號碼 ，還可以直接拔打業務經理的手機,節假日不休息。

（2)30分鍾電話響應:

在撥打質量問題電話後，我公司工程師將在30分鍾內與貴司負責人電話聯系，了解故

障現象, 確定維修事宜,提出解決方案。

（3)7天*24小時工作制

我公司技術部的服務電話時間：每周一至周日，每天24小時，節假日照常。 技術咨詢服務時間為正常營業時間：每周一至周日， 8:00-----18:00。 XXXX七、

故障修時限

如我公司提供的產品在保修期內出現質量問題,非人為因素或使用不當造成的質量問題，我司將在4個工作日給予維修好。

服務承諾書 篇4

為深入推進中國工商銀行xx分行為民服務創先爭優活動,現向全社會鄭重承諾如下：

一、提升窗口服務質量。加強營業網點服務規范化管理，改善服務條件，增加便民設施，實行禮儀服務，使用文明用語，熱情接待客戶，准確及時辦理業務。

二、創新客戶服務方式。在xx城區和縣(市)鎮居民聚集地增設自助銀行服務區。為客戶存、取款提供方便;大力發展網上銀行、電話銀行和手機銀行業務，為客戶提供更加便捷的服務渠道。

三、提高信貸服務水平。積極擴大信貸營銷，支持民族經濟發展，特別是大力發展小企業和個體私營經濟。客戶申請辦理貸款，凡符貸款條件的，做到及時審查審批。

四、加強結算現金服務。發揮工行匯款直通車等產品優勢，積極辦理本外幣結算業務;。積極為企業和機構開立賬戶，及時組織現金供應，積極兌換輔幣和殘損幣。

五、及時解決客戶訴求。凡客戶通過我行客戶服務熱線電話投訴服務質量問題，我行確認後在3日內回復客戶，對於客戶求助事項，及時安排有關人員處理。

以上承諾,請社會各界和公眾監督。

承諾人：

服務承諾書 篇5

尊敬的各位領導、嘉賓：

大家早上好!

國色天鄉樂園開業5年來，接待遊客3000萬，遊客滿意度高達96%，先後取得了「國家級AAAA級景區」「成都新十景」「全國旅遊標准化示點企業」「全國旅遊人才示點基地」「全國安全文化示點企業」等多項榮譽，我們不但秉承「經營講誠信、服務講親情」的置信企業文化，且積極響應各級政府的號召，遵守法律法規。能夠取得這么多優異的成績，離不開政府的支持，更離不開廣大遊客的支持，在此我代表國色天鄉樂園，做出如下承諾： 對於誠信經營，我們承諾：

一、誠實守信，杜絕欺詐

堅持誠實守信、明碼實價、公平合法的原則，杜絕各種欺詐行為。

二、廣告真實，價格合理

不欺騙、不誤導遊客，讓遊客明明白白消費。

三、規范服務，文明待客

服務標准化，熱情待客，服務周到。

四、愛崗敬業，樹立形象

倡導愛崗敬業，服務周到。要盡職盡責。

五、強化管理，塑造品牌

認真徵求遊客的反饋意見，不斷提高服務水平。

六、令行禁止，服從監管

堅決貫徹執行國家、省、市有關法律法規，做到一切行動聽指揮。

對於優質服務，我們承諾：

一、堅持以人為本，服務至上的宗旨;

二、加強景區安全管理，保障遊客安全;

三、保持景區環境優美，干凈衛生;

四、完善監督機制，及時處理遊客投訴，維護遊客合法權益;

五、景區服務設施維護良好，齊全有效。

對於即將開業的二期水上樂園、正在建設的三期陸地樂園等後續項目，我們一定會按照國家級標准化示範區的要求，將項目經營好、發展好，成為成都人驕傲的「會客廳」「後花園」。

承諾單位：xxx

承諾人：xxx

承諾時間：20xx年xxx月xxx日

服務承諾書 篇6

承諾人：

承諾人身份證號：

車牌號：

聯系電話：

本人謹重承諾：嚴格按照下列承諾內容開展租車經營活動，如有違反，自願接受XX公司的處理。

一、車輛、車主及駕駛員要求：

1、司機駕齡要求在2年以上（以駕駛證初次發證日期為准），駕駛技術熟練；

2、車主或司機與公司不得存在以下關系：

（1）車主或司機有自己經營的奶站且為公司交送牛奶的；

（2）車主或司機有自己的拉奶車且為公司服務的；

（3）現租用車輛除與我公司有租用關系外，還與其它公司或個人有租用關系的；

（4）車主或司機與公司員工是親屬關系的；

（5）車主或司機與公司或公司員工可能發生利益沖突或利益關系的其它情形。

二、車輛保險要求：

確定中標的車輛需辦理以下保險：

1、司乘險要求上全座險（按駕駛人座及核定乘車人座位數同時投保）且每座不低於20萬元的保額；

2、第三者責任險（不低於10萬元的保額）及附加險不計免賠條款；

3、車輛強制保險完整。

三、車輛其他要求：

1、自覺遵守相關法律、法規、規章以及其它有法律約束力的規

范性文件，服從管理部門的管理。為用車單位提供安全及時、方便、舒適、周到的運輸服務。

2、每日出車前、收車後應對車輛安全狀況和服務設施進行檢查，確保車輛技術狀況符合規定的標准，車內設施、設備齊全有效。

3、每月至少對車椅套、坐墊、窗簾等進行一次清洗，隨時保持車內衛生清潔，無異味，後箱內無雜物。車身外觀整潔美觀，無臟物、無嚴重銹斑和脫膝；前後車輛牌照號整潔、清晰；車門、車窗開閉自如、鎖子可靠，玻璃齊全明凈。

4、在營運服務過程中做到衣帽整潔，儀容端莊，對乘車人熱情禮貌，說話和氣，舉止莊重，服務周到。

5、在工作時使用十字文明語言（請、你好、對不起、謝謝、再見），做到語言文明、語氣可親、態度和藹、微笑服務。

6、發現乘車人遺留在車上的物品、文件等，應當設法歸還或及時上交人事行政部。

7、服從公司管理，按時參加公司組織的安全學習會議和培訓教育，不得無故缺席和委託他人參加。

8、不利用租用車從事犯罪活動或協助他人從事犯罪活動，

9、服從公司和管理部門的應急調度管理。

XX公司

XXXX年XX月XX日

服務承諾書 篇7

為進一步加強行業自律，自覺規范餐飲服務行業生產經營活動，切實保障人民群眾飲食安全，我(單位)承諾如下：

一、嚴格遵守《中華人民共和國食品安全法》，《餐飲服務食品安全監督管理辦法》，《餐飲服務食品安全操作規范》等相關法律法規，保證持有有效的《餐飲服務許可證》從事餐飲業經營活動，保證食品安全。

二、認真履行和承擔餐飲服務食品安全主體責任，主動接受政府職能部門、消費者及社會的監督，強調和落實食品安全第一責任人的意識，加強本單位食品安全管理。

三、保證所有食品從業人員(包括臨時的和新參加工作的)均持有有效的健康合格證明和食品安全知識培訓合格證上崗。

四、保證建立食品、食品原料和食品添加劑采購索票索證和驗收制度;保證從食品原料采購，食品加工、銷售實施有效的全過程質量管理;保證大宗食品及食品原料定點采購，並簽訂定點采購合同;保證所采購的食品及食品原料與索取的發票，有效證件與台賬記錄相一致。保證采購的.豬肉、蔬菜類食品原料來源可追溯;保證不使用病死、毒死、死因不明的豬肉、禽畜及其製品，不使用劣質食用油，不使用不合格的食品及其原料，無有毒有害物質進入本單位。

五、保證不使用不符合國家《食品添加劑使用衛生標准》以及未列入國家公告目錄的食品添加劑;不超范圍、不超劑量濫用食品添加劑。

六、保證不採購使用標簽標識不全以及包裝破損和超過保質期的食品和食品添加劑。

七、保證具備餐飲消費安全的環境條件，加工設施和相關輔助設備。熟食間嚴格做到專人、專間、專用工具、專用冰箱(櫃)、專用消毒設施，

嚴格執行餐飲加工、操作、儲存等過程的規范要求，採取有效的措施防止生食品與熟食品，原料與待加工食品，成品的交叉污染，保證提供和使用消毒合格的餐飲用具。

八、保證明確本單位各崗位工作人員的工作責任，認真督查各崗位工作人員履行職責情況，認真落實餐飲業有關法律法規等要求，爭創餐飲服務食品安全監督量化分級管理a、b級單位，爭創餐飲服務食品安全示範單位。

九、保證本單位不超過接待能力承辦宴席，做好宴席各類食品留樣，並冷藏保存48小時，一旦發現疑似食物中毒事件，立即向食葯監局等相關部門報告。

十、認真處理消費者的投訴和建議，最大限度的滿足消費者的合理建議和要求，做一個誠實守信的餐飲業經營者。積極配合食品葯品監管部門，依法進行監督檢查。

以上承諾如有違背，願承擔一切責任，懇請社會各界予以監督。

承諾單位名稱(蓋章)：

法定代表人(負責人或業主)簽字：

年 月 日

服務承諾書 篇8

我代表赤鷲鄉低保所就優化我鄉經濟發展軟環境建設，鄭重作出以下服務承諾：

1、嚴格依法行政，秉公辦事，決不允許利用職權「吃、拿、卡、要」。

2、堅持服務至上，文明辦公的服務理念。熱情接待到低保所辦事、上訪、咨詢人員，做到熱情、耐心、務實、盡心盡責為民排憂解難。

3、對前來辦理農村基本養老保險、城鎮居民非從業人員基本醫療保險的群眾，只要相關材料齊全，立即給予辦理相關手續。

4、對申請辦理城鎮低保的居民，根據《雲南省城市居民最低生活保障辦法》、《雲南省城市居民最低生活保障工作規程》和《昆明市城市居民最低生活保障實施辦法》等有關規定，對符合享受低保政策的人員及時辦理相關手續，最長不超過5個工作日（公示時間另計）。

4、對來訪群眾做到熱情接待，認真詳細答復，不敷衍推諉。

以上服務承諾，請廣大幹部群眾，社會各界和新聞媒體予以監督。承諾不兌現，我將負主要責任，甘願接受組織的問責。

監督電話：xx

承諾人：陳艷瓊

20xx年3月13日

服務承諾書 篇9

縣國土資源局：

基，用量約 立方，中心坐標為（ ° ′ ″， ° ′ ″），地質災害恢復治理保證金押金為：￥ 萬元。採挖用地管理費從保證金中扣除。時間為：20xx年 月日至201 3年 月 日。為了避免地質災害的發生，保護農牧民生命財產安全。根據《地質災害防治條列》的有關規定，本公司鄭重承諾，本工程完成後十五日內予以回填，並通過國土資源局驗收。若不按時回填，保證金不予退還，並自願接受《地質災害防治條列》第四十一條的處罰，罰金為50萬元。

承諾單位：

法人代表：

項目經理：

聯系電話：

單位地址

20xx年 月 日

② 車輛承諾書

車輛承諾書

在現實社會中，接觸並使用承諾書的人越來越多，承諾書如經合同認可,可以作為合同的一部分一同履行。那麼一般承諾書是怎麼寫的呢？以下是我為大家收集的車輛承諾書，僅供參考，大家一起來看看吧。

車輛承諾書1

交通局：

茲有(公司或商戶名稱)，待辦理《道路運輸經營許可證》，待公司（商戶）取得《道路運輸經營許可證》之日起 個月內購置以下車輛：

廠牌型號： ；數量： 台

車輛類型：（廂式貨車、集裝箱車、罐式貨車等）

載重質量：（噸）

車輛技術等級:級；產地：

外廓尺寸： （毫米）

以上車輛經國家交通部門檢測合格後方使用。

申請人如不履行上述承諾或者履行行為不符合貴局《從事道路客運、貨運經營》許可事項實施辦法的規定，申請人同意貴局有權撤銷已頒發的《道路運輸經營許可證》。

特此承諾！

（企業蓋公章或全體股東簽）

年 月 日

車輛承諾書2

尊敬的用戶：

真誠的感謝您使用我公司生產的「**牌」各型專用汽車，為了更好的提供優質的售後服務，我公司現鄭重向您作出如下承諾：

一、凡我公司生產的專用汽車，將實行終身服務。在「三包派早扮」期內改裝部分出現的質量問題，將進行免費維修。「三包」期後發生的問題，我公司會在第一時間里組織維修，塵灶視情況收取成本費

二、用戶在遵守專用汽車使用說明書正睜激常使用的前提下，「三包」期內專用改裝部分由於公司製造原因而發生損壞不能正常工作時，經售後服務中心鑒定確認，給予保修或賠償。

三、「三包」期限：從公司發車之日起算一年(國產液壓系統缸泵閥保修6個月，進口液壓系統缸泵閥保修一年)。

四、專用改裝部分的各種易損件、消耗件如：燈泡、玻璃、橡膠製品、各種電器儀表、感測器等不屬於保修范圍；不按使用說明書的要求，非正常使用車輛，如不定期更換加註潤滑油導致損壞的零部件等不屬於保修范圍。

五、用戶對車輛及其改裝部分應進行日常保養、維護和常見故障的排除，使車輛保持良好的車況和專用功能得到正常的使用。

六、我公司擁有一支技術過硬、反應迅速的售後服務隊伍，並開通24小時服務熱線，從接到用戶信息開始，4小時內給予答復，省內24小時到達現場，省外72小時內到達現場。本篇文章來自資料管理下載。維修人員到達現場後，對輕微故障保證4小時內解決，一般故障保證在10小時內解決，對重大故障，在24小時內提供明確的解決方案，及時徹底解決。

七、根據用戶需要，公司可以為使用單位免費培訓操作人員，提供相關技術資料。對車輛集中的地區，每年進行1-2次質量跟蹤回訪。

八、 售後服務聯系方式：

服務熱線：資料管理下載

24小時熱線：資料管理下載

傳真：資料管理下載

車輛承諾書3

禁止貨運車輛超載超限安全責任承諾書 為貫徹《關於進一步加強貨運源頭治理工作的通知》（龍整辦【20xx】21號）文件內容要求，深入推進道路交通安全綜合整治深化鞏固年行動，減少和預防道路交通事故，規范建築運輸車輛通行秩序，保護人民群眾生命財產安全，結合我項目實際，特簽訂本承諾書。

一、車輛管理目標承諾

項目使用車輛嚴格遵守《道路交通安全法》、《公路法》、《道路運輸條例》等法律法規，嚴禁車輛超載、超限等交通違法行為，切實加強對車輛安全性能的檢驗和駕駛人的教育管理，確保建材、建渣、商品混凝土等運輸安全。

二、車輛出場管理

項目自身加大日常監管和宣傳教育力度，對違法裝載行為自查自糾，並開展專項自查整治，對建材拉運車輛、商品混凝土罐裝車、土方拉運車輛等出場檢測、監控設備，杜絕違法超限超載裝載行為，確保超限超載車輛不出施工現場，進出施工現場車輛必須專人清洗，並保證沖洗率100%，避免車輛帶泥出場污染市政道路。

三、車輛進場管理

1、進入項目施工區域車輛必須向項目出示行駛證、駕駛證。

2、不得駕駛超載超限或已達到報廢標準的車輛進入施工

現場。

3、嚴禁無牌、套牌、遮擋、污損號牌等嚴重交通違法車輛進入施工現場。

四、項目進出車輛要自覺接受治超執法人員的監督檢查，並如實提供有關情況和資料。凡阻礙治超執法人員依法履行職務，構成違反治安管理行為的，公安機關依照有關法律予以查處，構成犯罪的，依法追究刑事責任。

五、本承諾書一式四份，項目建設單位、監理單位、施工單位、龍泉驛區建設工程安全監督站各執一份。 龍泉驛區建設工程安全監督站（監督方）：

（蓋 章）

建設單位代表 （承諾方）：

（蓋 章）

施工單位項目經理 （承諾方）：

（蓋 章）

監理單位總監 （承諾方）：

（蓋 章）

車輛承諾書4

中標後我們將以優質的維修質量為保障，做到：熱情服務、保質、快捷、按章修車，合理收費，杜絕不合理開支。

具體承諾：

1、提供24小時全天候服務，上門服務，確保車輛隨到隨修。

2、24小時救援，並在市區范圍內實行免費施救。接救援信息後，市內10－15分鍾趕到現場，市區外接信息後5分鍾內派員出援，救援電話6840298。對所修車輛建立技術檔案，及時跟蹤了解車輛運行狀況，定期檢查，發現問題，及時處理。維修嚴格執行工藝技術規范，在保證質量的前提下，縮短所修車輛在廠時間，確保車主單位的正常用車。

3、認真做好進、出廠檢驗，嚴把過程檢驗關，三名專職檢驗員分別負責進廠檢驗、過程檢驗、出廠檢驗，確保所修車輛故障返修率在3%以下。

4、材料實行明碼標價，工時定額嚴格按照江西省交通廳、省物價局制定的《江西省機動車輛維修行業工時定額》標准執行。

5、做好配件質量管理及所進配件質量的監督檢查，全部使用正廠配套產品，保證原配件一致，杜絕不合格及假冒產品，絕不以次充好，並承諾材料配件的質量保證。

6、全車大修或總成大修質量保證期為1.5萬公里或半年，小修車輛質量保證期2500km，時間為15天。保養車輛質量保證期為5000公里，時間為一個月。

7、小車隨到隨修，二保車當天出廠，大修車輛維修時間不超過10天，發動機總成或底盤總成大修不超過4天。

8、在車輛符合年審要求的前提下，如客戶需要，我廠可為客戶車輛提供義務送審和協助辦理年審手續。

9、事故車輛本廠可提供協助辦理索賠手續。

10、凡在我廠定點維修車輛，均提供免費洗車服務。

協同用車單位，規范維修車輛管理，杜絕車輛正常維修外的一切費用開支，嚴格為車主單位把好關，堵塞車輛維修中的一切漏洞。請各級領導及用戶單位監督執行。我們將以優質的服務、優惠的價格、快捷的速度為您服務。

車輛承諾書5

為安全正常使用公司車輛，特此承諾如下：

一、 （品牌） （牌照）由我本人專屬駕駛，我保證遵守國家交通安全法規和公司車輛管理制度，文明駕車安全行駛。不無證駕車、不醉酒駕車、不違章駕車、車輛不帶病行駛、車輛不擅自借與他人駕駛和使用，否則造成的車輛損壞、違章違法和交通事故等費用均由我本人承擔。

二、本人所駕車輛服從公司統一調度指揮。接受公司監督管理，不擅自選點修車，不擅自選點加油，不擅自用於私事，不從中投機取巧。

三、我所駕車輛原則上只用於公司事務。個人確有需要，必須領導批准。私用期間的修車費用由我本人承擔，私用期間如發生交通事故，責任、費用均由我本人負擔。

四、不論公私事，車輛使用中違反交通法規被罰款及由此產生的滯納金等均由我本人負擔。

五、發生交通事故應第一時間向交管部門、保險部門和公司領導報案，按在事故中的責任，我本人承擔相應責任。

六、車輛在公司外丟失、被盜和非交通事故損壞，責任由我本人負責。

七、努力鑽研駕車技術，精通交通法規，增強駕車本領，愛護所駕車輛，及時保養，及時維修，搞好車輛清潔衛生。

以上承諾是我真實意思的表達，並堅決照辦執行，請公司監督。

承諾人：

年 月 日

車輛承諾書6

XXXXXXX管所：

茲有待辦理《道路經營許可證》，待公司取得《道路運輸經營許可證》之日起兩個月內購置以下車輛：

廠牌型號：xx；

數量：xx

車輛類型：xx

載重質量：xx（噸）

車輛技術等級：xx

產地：xx

外廓尺寸：xx（毫米）

以上車輛經國家交通部門檢測合格後方使用。

如不履行上述承諾或者履行行為不符合貴局《從事道路貨運經營》許可事項實施辦法的規定，申請人同意貴局所有權撤銷已頒發的《道路運輸經營許可證》

特此承諾（學生住宿承諾書）

承諾人簽字：

XXXXXXX有限公司

xx年xx月xx日

車輛承諾書7

為了切實抓好20xx年度交通安全、運營服務質量工作，明確安全責任，提高安全意識，做好車輛安全運營服務，確保人民群眾生命財產安全，特與駕駛員簽定責任書承諾書如下：

一、駕駛員必須配合公司做好本年度違法、壓事故、保安全的中心工作。

二、嚴禁搭帶三危品上車，禁止夜間22時至次日零晨6時之間在三級以上公路及出城區行駛。（公司建議不跑長途）嚴禁駕駛員超載、越員、超速行駛、亂停亂靠。

三、駕駛員出車前，必須做好車輛保養的安全檢查、收車時做好車輛的例行保養、嚴禁病車上路。業主按時對車輛進行年審、二保、月檢。

四、在車站等公共場所停車候客，應自學遵守秩序，不得佔道、搶位、不得進入人行通道或尾隨、攔截旅客、強行接客。

五、搞好車容車貌，每日按時換座套，保證車內外整潔、衛生。注重儀容儀表，著裝整潔、大方，不在車內食用刺鼻、有異味的食品，嚴禁駕駛員拒載、拼客、甩客、繞道、議價、不按規定收費，切實遵守職業道德。

六、車輛運營行駛必須手續、駕駛員各項證照及運營證件齊全方能上路行駛，並按規定擺放資格證。

七、駕駛員必須自覺按責任書目標時時排查車輛隱患、駕駛員隱患工作，切實解決隱患，做到時時排查，時時排除車輛隱患。

八、應當尊重乘客、禮貌用語，不得使用帶有歧視性或其他有傷乘客自尊性的語言或行為對待乘客。

九、積極參加公司每個月例行的駕駛員學習及社會公益活動。遵守職業道德，勇於求死扶傷害，敢於見義勇為。

十、本責任書簽訂後，按以上要求作好20xx年度的交能安全工作及服務質量工作，凡未按此落實工作而發交通事故的駕駛員，公司對責任人按批評教育、扣分、停工培訓、解聘等從來處理。。

公司蓋章： 車 號：

公司責任人： 駕駛員簽字：

年 月 日

車輛承諾書8

崑山市運輸管理處：

根據《中華人民共和國道路運輸條例》和《道路貨物運輸及站場管理規定》的有關規定，成立道路運輸企業必須有與其經營業務相適應並經檢測合格的運輸車輛。因此，我承諾在《道路運輸經營許可證》核發之日起6個月內，完成以下輛運輸車輛的購車任務，並及時辦理車輛《道路運輸證》。

申告：上述承諾如未能按時完成，承諾人自願撤回道路貨物運輸經營許可項目的申請，並接受道路運輸管理機構的相關處理。

承 諾 人：（蓋章）

承諾日期： 年月日

車輛承諾書9

為規范道路客運經營活動，維護道路客運市場秩序、保障道路客運安全，保護乘客的合法權益，作為公司的一名駕駛員本人向公司安全生產委員會慎重承諾：

一、自覺遵守《安全生產法》、《道路交通安全法》、《中華人民共和國道路運輸條例》、《山東省道路運輸管理條例》和《道路旅客運輸及客運站管理規定》等法律法規的相關規定。

二、按照操作規范安全駕駛、文明駕駛，保證車輛不超速、不超載、不夜間2-5時行駛，嚴格執行「三品」檢查制度、嚴格執行「三不進站、六不出站」管理制度，駕駛員不疲勞駕駛、連續駕駛、酒後駕駛、違法行車。

三、保證定期對車輛進行檢測和維護，保持車輛的安全技術性能狀況良好，不駕駛安全設施不全或者機件不符合技術標准等具有安全隱患的機動車，確保安全運輸。

四、保證營運車輛各種牌、證齊全有效（與所駕車輛相適應的駕駛證、行車證、營運證等），並按公司規定足額參保機動車交通事故強制責任險、第三者責任險、承運人責任險等險種。

五、如遇大霧、雨、雪、冰凍等惡劣天氣，車輛出行前，主動採取有效的安全防護措施，確保行車安全。

六、熟悉並學習必要的安全救護知識，配備必要的車載消防及急救器材。

七、嚴格執行公司各項管理規定，按時交納各項管理費用。

八、發生突發性公共事件時，服從人民政府和有關部門的統一調度、管理和指揮。

以上承諾條款，本人已認真仔細閱讀，將自覺遵守道路運輸行業管理的規定，服從各級交通主管部門、道路運輸管理機構及相關單位的管理。如因違反上述承諾或未執行國家、省有關道路交通安全法律法規、管理規定，違法違規行車、駕駛，而導致發生交通安全事故，本人自願承擔由此帶來的`一切法律後果及相應的賠償責任，自願按規定接受管理部門處罰。

本人的駕駛證號 ，所經營的客運車輛 （車牌號碼）在此慎重承諾。

承諾駕駛員：

年 月 日

車輛承諾書10

安全責任承諾書

甲方：

乙方：

一、甲方根據乙方需求， (具體需求說明)，甲方特將車牌號為： 的 (車型)，借給乙方使用，經雙方協商訂立如下承諾條款；

二、乙方在借用期內如有違反交通規則、發生交通事故等一切損失由乙方負責。

三、借用期定為，自_ _年_ _月_ _日起至_ _年_ _月_ _日止， 結束後乙方及時歸還車輛，否則按承諾期限將車調回。

四、所用燃料由 方負責。

五、甲方權利義務

1．向乙方交付在運行中無任何保留條件、設備齊全的借用車輛，及借用車輛行駛所需的有效證件。

2．無須承擔借用車輛交通事故車輛損失、車輛盜搶、第三者責任的風險。

3．免費提供借用車輛保養、合理使用中出現的故障維修、本市區域內的借用車輛救援。

4．甲方不承擔由乙方使用借用車輛引發的連帶責任和本承諾規定的風險賠付范圍之外的任何經濟責任。

5．甲方拒絕接受借用車輛在承諾期間發生交通違章的處罰時，甲方有權將承諾中登記的駕駛員作為責任人提交公安交通管理部門處理。

6．甲方對汽車借用申請者及乙方的信用信息有知情權。

六、乙方權利義務

1．在借用承諾規定的期間擁有借用車輛的合法使用權並享有甲方為保障借用車輛使用功能所提供的服務。

2．合理使用借用車輛，以滿足乙方乘用需要的駕駛過程；使用借用車輛應遵守相關法律、法規。

3．妥善保管借用車輛；配合甲方保障車輛性能的各項工作。

4．按照交通事故車輛損失、車輛盜搶、第三者責任的賠償。

5．不得買賣、抵押、質押、轉租、轉借借用車輛。不得擅自變動、修理、添改借用車輛任何部位或部件。

6．保證借用車輛為承諾登記的駕駛員駕駛。在承諾期內，如乙方登記的信息發生變化，應及時通知甲方。

7．承擔因使用不當造成借用車輛修理、停駛的損失；承擔丟失借用車輛牌證補辦費用及停駛期間租金；承擔因不當使用借用車輛或過失造成的不在保險賠償范圍內的任何損失。

七、違約責任

1.甲方不得在承諾期內調回車輛，否則視為違約。

2.乙方必須按承諾規定的時間歸還借用車輛，否則按承諾期限將車調回。

八、聲明及保證

甲方：

1．甲方為一家依法設立並合法存續的企業，有權簽署並有能力履行本承諾。

2．甲方簽署和履行本承諾所需的一切手續均已辦妥並合法有效。

3．在簽署本承諾時，任何法院、仲裁機構、行政機關或監管機構均未作出任何足以對甲方履行本承諾產生重大不利影響的判決、裁定、裁決或具體行政行為。

4．甲方為簽署本承諾所需的內部授權程序均已完成，本承諾的簽署人是甲方的法定代表人或授權代表人。本承諾生效後即對承諾雙方具有法律約束力。 乙方：

1．乙方為

2．乙方簽署和履行本承諾所需的一切手續均已辦妥並合法有效。

3．在簽署本承諾時，任何法院、仲裁機構、行政機關或監管機構均未作出任何足以對乙方履行本承諾產生重大不利影響的判決、裁定、裁決或具體行政行為。

4．乙方為簽署本承諾所需的內部授權程序均已完成，本承諾的簽署人是乙方的法定代表人或授權代表人。本承諾生效後即對承諾雙方具有法律約束力。

九、不可抗力

本承諾所稱不可抗力是指不能預見、不能克服、不能避免並對一方當事人造成重大影響的客觀事件，包括但不限於自然災害如洪水、地震、火災和風暴等以及社會事件如戰爭、動亂、政府行為等。

如因不可抗力事件的發生導致承諾無法履行時，遇不可抗力的一方應立即將事故情況書面告知另一方，並應在_2_天內，提供事故詳情及承諾不能履行或者需要延期履行的書面資料，雙方認可後協商終止承諾或暫時延遲承諾的履行。

十、補充與附件

本承諾未盡事宜，依照有關法律、法規執行，法律、法規未作規定的，甲乙雙方可以達成書面補充協議。本承諾的附件和補充承諾均為本承諾不可分割的組成部分，與本承諾具有同等的法律效力。

十一、承諾效力

本承諾自雙方或雙方法定代表人或其授權代表人簽字並加蓋公章之日起生效。有效期自_ _年_ _月_ _日至_ _年 _ _月_ _日。本承諾正本一式_ _份，雙方各執份，具有同等法律效力。

甲方（蓋章）： 乙方（蓋章）：

法定代表人（簽字）：________ 法定代表人（簽字）：_______ 年月日

簽訂地點： 年月日 簽訂地點：

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③ 汽車維修服務承諾書

汽車維修服務承諾書應該怎麼書寫呢？以下是我分享的汽車維修服務承諾書範文，一起來看看吧！

汽車維修服務承諾書範文【1】

（1）質量優良承諾

車輛維修質量保證符合GB7258-2004《機動車運行安全技術條件》等18個國家、省標准規范（略）。

車輛維修實行自檢、互檢和專檢「三檢制度」，嚴格按照汽車維修工藝和規范。

依靠現代檢測手段，在車輛進廠前、出廠後定時為車輛檢測。

維修質量保證期。對因維修質量發生故障或提前損壞的車輛優先安排，及時排除，免費修理。《陝西省汽車運輸業車輛技術管理規定實施細則》規定，二級維護保證期為2000公里或20天，大修竣工的車輛或總成保證期為一萬公里或三個月。我們執行我們企業的保證期規定：二級維護保證期為3000公里或30天，大修竣工的車輛或總成保證期為二萬公里或一年。

配件質量承諾。保證使用純正配件，對因配件質量引起的損失，由我單位負責索賠，並承擔此造成的一切損失。

（2）時間優先承諾

外出故障急救時間承諾。靖邊縣范圍內,自接到求救信息40分鍾內到達。本地區外以最快捷方式到達（准備時間15分鍾，加路程時間即為到達時間）。

在廠車日,按車型號表列出。

（3）服務優質承諾

免費建立「客戶檔案」，客戶可隨時查閱車輛的技術檔案狀況。

建立24小時服務電話，隨時為用戶提供服務。

建立跟綜服務制度，定期跟蹤客戶車輛運行情況，並提醒用戶下次保養時間。

制定了「文明服務公約」，服務中使用文明服務用語和文明服務規范。

（4）價格優惠承諾

我企業屬二類維修企業，應執行6.00元/工時的工時單價，現下浮10%為5.4元/工時。由於我企業內部管理嚴格，內耗少，維修人員技術熟練，工時單價下浮後仍能提供優良的服務。

材料管理費。購進其他地區材料下浮為7%。我們建立了配件網路，有全國網路和市網路，購進配件時做到貨比三家，可購進質優、沒蘆價廉的配件。

汽車維修服務承諾書範文【2】

尊敬的用戶：

真誠的感謝您使用我公司生產的「**牌」各型專用汽車，為了更好的提供優質的售後服務，我公司現鄭重向您作出如下承諾：

一、 凡我公司生產的專用汽車，將實行終身服務。在「三包」期內改裝部分出現的質量問題，將進行免費維修。「三包」期後發生的問題，我公司會在第一時間里組織維修，視情況收取成本費。

二、 用戶在遵守專用汽車使用說明書正常使用的前提下，「三包」期內專用改裝部分由於公司製造原因而發生損壞不能正常工作時，經售後服務中心鑒定確認，給予保修或賠償。

三、 「三包」期限：從公司發車之日起算一年(國產液壓系統缸泵閥保修6個月，進口液壓系統缸泵閥保修一年)。

四、 專用改裝部分的各種易損件、消耗件如：燈泡、玻璃、橡膠製品、各種電器儀表、感測器等不屬於保修范圍;不按使用說明書的要求，非正常使用車輛，如不定期更換加註枯孝帶潤滑油導致損壞的零部件等不屬於保修范圍。

五、 用戶對車輛及其改裝部分應進行日常保養、維護和常見故障的排除，使車輛保持良好的車況和專用功能得到正常的使用。

六、 我公慎清司擁有一支技術過硬、反應迅速的售後服務隊伍，並開通24小時服務熱線，從接到用戶信息開始，4小時內給予答復，省內24小時到達現場，省外72小時內到達現場。維修人員到達現場後，對輕微故障保證4小時內解決，一般故障保證在10小時內解決，對重大故障，在24小時內提供明確的`解決方案，及時徹底解決。七、 根據用戶需要，公司可以為使用單位免費培訓操作人員，提供相關技術資料。對車輛集中的地區，每年進行1-2次質量跟蹤回訪。

八、 售後服務聯系方式：

服務熱線：86-XXX

24小時熱線：138XXX

傳 真：86-XXX

汽車維修服務承諾書範文【3】

我們遵循的質量方針是："產品領先是我們永恆的目標，用戶滿意是我們不懈的追求，優質服務是我們最好的承諾。"為此，我們做出如下承諾：

一、免費維修方案及期限

1、跟蹤服務時間：終身;

2、自交客戶之日起，在正常使用范圍內，行駛1萬公里內或一年內免費修理(不包括易損件和電器部分)，超過一年，只收取零件費;

3、服務到位時間：本省24小時內到達;其它地區24小時內派出人員;

4、每年定期或不定期走訪各地用戶,徵求意見，實施有效改進措施和召回制度。

二、後期配件供應方式

1、用戶所在地采購

2、本公司配件服務部直接供給;

三、產品底盤故障，請在就近底盤廠家的服務站維修，具體地址詳見隨車發送的服務站名錄或直接撥打電話查詢。

④ 服務承諾書

【必備】服務承諾書範文匯總9篇

在現實社會中，需要使用承諾書的場合越來越多，相比於口頭承諾，承諾書的約束力更強。那麼你有了解過承諾書嗎？下面是我整理的服務承諾書9篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

服務承諾書 篇1

尊敬的用戶：

真誠的感謝您使用我公司生產的「**牌」各型專用汽車，為了更好的提供優質的售後服務，我公司現鄭重向您作出如下承諾：

一、凡我公司生產的專用汽車，將實行終身服務。在「三包」期內改裝部分出現的質量問題，將進行免費維修。「三包」期後發生的問題，我公司會在第一時間里組織維修，視情況收取成本費

二、用戶在遵守專用汽車使用說明書正常使用的前提下，「三包」期內專用改裝部分由於公司製造原因而發生損壞不能正常工作時，經售後服務中心鑒定確認，給予保修或賠償。

三、「三包」期限：從公司發車之日起算一年(國產液壓系統缸泵閥保修6個月，進口液壓系統缸泵閥保修一年)。

四、專用改裝部分的各種易損件、消耗件如：燈泡、玻璃、橡膠製品、各種電器儀表、感測器等不屬於保修范圍；不按使用說明書的要求，非正常使用車輛，如不定期更換加註潤滑油導致損壞的零部件等不屬於保修范圍。

五、用戶對車輛及其改裝部分應進行日常保養、維護和常見故障的排除，使車輛保持良好的車況和專用功能得到正常的使用。

六、我公司擁有一支技術過硬、反應迅速的售後服務隊伍，並開通24小時服務熱線，從接到用戶信息開始，4小時內給予答復，省內24小時到達現場，省外72小時內到達現場。本篇文章來自資料管理下載。維修人員到達現場後，對輕微故障保證4小時內解決，一般故障保證在10小時內解決，對重大故障，在24小時內提供明確的解決方案，及時徹底解決。

七、根據用戶需要，公司可以為使用單位免費培訓操作人員，提供相關技術資料。對車輛集中的地區，每年進行1-2次質量跟蹤回訪。

八、 售後服務聯系方式：

服務熱線：資料管理下載

24小時熱線：資料管理下載

傳真：資料管理下載

服務承諾書 篇2

致：XXXXXX有限公司

關於貴公司XXXXXX招標文件，我們作為投標人已熟知並願意參加此項目的投標。如果我方有幸中標，十分感激評委及建設單位的信任，在該項目建設和施工過程中，我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同資料外，並對工程售後服務做出如下承諾：

1、我方將對所承諾的產品，在工程竣工後對質量進行回訪，徵求意見，以進取的態度做好服務，確保總體工程的質量到達更優秀的標准。

2、嚴格按照本公司質保體系的規定，按國家、地方規定和合同文件要求，明確本公司的職責並在質保期內供給免費保修服務。

3、工程竣工後，我方將負責壹年的工程質量無償保修，以優質的服務，實現我們忠實的承諾;真正做到以一流的施工，創一流的質量的服務宗旨。

5、在質量保質期內我方將供給技術援助電碰首話，解答貴公司在使用中遇到的問題，保證24小時內委派專業人員到達現場並72小時內進行處理，確保貴方的正常工作。

6、發生緊急搶修事故的，我方在接到笑譽數通知後，確保做到立即到達事故現場。

7、對於涉及安全的質量問題，按照《建築工程質量管理條例》的規定，做到立即報告，及時採取防範措施。

8、質保期外服務承諾：質量保證期過後，我方同樣供給免費電話咨詢服務，並承諾供給產品上門維護服務。

9、如招標方有產品升級、更新、換代、維修等需求時，我方承諾以優惠價格供給售後服務。

以上是我方對該工程的售後服務的承諾，若我方達不到甲方要虛簡求及我方承諾標准在售後服務中給貴方造成了巨額損失，我方甘願受法律法規處罰;承擔由此造成的職責，並賠償由此造成的一切經濟損失。

承諾單位：XXXXXX有限公司

授權代表：XXX年XXX月XXX日

服務承諾書 篇3

一、堅持救死扶傷，以人為本，誠信服務，精益求精，全心全意為患者服務。

一、嚴格遵守《執業醫師法》、《醫務人員醫德規范》和醫院廉潔行醫規定。

二、不接受患者及其親友饋贈的「紅包」及物品。

三、不接受任何醫療設備、醫療器械、醫用耗材、葯品、試劑等生產銷售企業和代理人員以任何名義、任何形式給予的回扣、提成和其他不正當利益。

四、不以患者名義為自己及親友開葯或檢查。

五、文明行醫，禮貌待人，不允許對患者出現「生、冷、硬、頂、推」等不良態度和行為。

六、按規定履行告知義務，不向患者出具假證明、假診斷書，杜絕弄虛作假行為。

七、嚴格執行國家物價政策，不售假、劣葯品，不準收取開葯、檢查、開單提成，根據患者病情規范用葯，合理檢查，不開大處方，不做不必要的檢查。

承諾人：XXX

20xx年XX月XX日

服務承諾書 篇4

為進一步提高工作效能，轉變教研工作作風，優化創業環境，提升服務水平，更好的為實現全省經濟社會科學發展，進位趕超、綠色崛起提供智力支撐和人才保證。**省教育廳教學教材研究室根據全省開展「創業服務年」活動的要求，結合教育系統開展「提升質量年」活動，向社會做出如下公開承諾：

一、嚴格依法行政，確保政令暢通

1.堅決貫徹國家的教育方針、政策，嚴格執行國家的法律、法規和規章，嚴格執行省委、省政府和省教育工委、省教育廳的決定。

2.正確履行教研員職責，依法規范教研工作，確實改進教研方式，創新教研管理體制，積極探索、研究和完善現代教研管理體制。

3.嚴格責任追究制度，強化教研服務效能監察，對「服務承諾制、首問負責制和限時辦結制」執行不嚴、落實不力的責任科室和責任人員，嚴格按問責制的有關規定進行問責。

二、優化創業壞境，服務經濟社會

1.進一步維護好教育系統安全穩定，建立健全突發公共事件預防、預警和應急處置機制，維護教育系統和諧穩定。

2.努力促進教育均衡發展，大力資助貧困家庭困難子女入學就學等，推進教育公平。

3.關注薄弱地區和薄弱學校的發展，深入基層農村學校開展教育教學指導，優化課堂，努力全面提升中小學教育教學質量。

三、提高隊伍建設，提升服務質量

1.認真學習掌握相關政策法規和業務知識，不斷提高教研隊伍素質，圓滿完成創業服務各項工作任務；深入調查研究，創造性地開展教研工作，為基層學校和老師做好研究、指導、管理、服務工作。

2.牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨，增強服務意識，提高服務的積極性、主動性，服務老師、服務基層學校。文明辦公、秉公辦事，不利用職權「吃、拿、卡、要」。

3.對來訪和辦事人員，做到禮貌、謙和、熱情、誠懇。做到與人交談、通電話禮貌文明。

4.把握政策，解答問題，做到客觀准確、入情入理、問多不厭、事多不煩、事繁不燥、嚴於律己、恭敬謙讓。

四、接受社會監督，加強教研室建設

1.建立開門評議制度，接受新聞媒體和社會各界對教育工作進行經常性的評議，廣泛聽取意見，自覺接受監督。

2.繼續推進政務公開，使教育教學教材研究更加貼近老師，更加透明，自覺接受人民群眾的監督。

3.繼續辦好、利用好《**教研網》，在網上開辟欄目，就創業服務熱點問題展開討論，接受群眾監督。

4.建立創業服務責任公示制，責任到崗，落實到人，採取「走出去、請進來」的方式，接受人民群眾監督。

5.圍繞創業服務和提升質量，建立健全創業服務的長效機制，切實提高創業服務水平和教學教研水平，創建最優發展環境。

6.進一步嚴肅單位工作紀律。嚴禁工作人員在上班時玩游戲、聊天、炒股等；嚴禁工作人員參加與其身份不相稱的活動；嚴禁工作人員利用職務便利謀取不正當利益；嚴禁工作人員對老師擺架子、耍態度。對違規違紀人員，將依據事實按有關規定，嚴肅處理。

7.熱忱歡迎社會各界和人民群眾對違反上述承諾的行為進行投訴。省教研室將對群眾的舉報進行查實處理。投訴電話：……

服務承諾書 篇5

各位XX：

為進一步優化全市營商環境，鄂州市生態環境局向社會各界鄭重公開承諾：

一、優化審批流程，進一步提速增效。

1、進一步優化審批程序，縮短審批時限，建設項目環境影響報告書、報告表審批時限分別由國家規定的60、30個工作日壓縮至30、15個工作日辦結；

2、對於已完成區域環評的區域，其范圍內的符合區域環評要求的工程建設項目實施告知承諾制；

3、排污許可證核發，承諾自受理申請之日起20個工作日內作出是否准予許可的決定。

二、規范環境監管執法，營造健康發展環境。

1、慎用停產整治措施。對符合國家產業政策的企業存在環境突出問題，不搞「一刀切」關停，實施「一企一策」整治；

如企業能把控生產過程中的排污行為，可邊生產邊整治；

2、防止環境行政處罰信息過度運用。對省級「金種子」、「銀種子」、「報輔」、「報會」、「隱形冠軍」等企業以及我市重點上市後備企業慎用懲罰性環境信息管理手段；

3、對存在輕微違法行為、未產生環境污染後果且能在規定的時間內完成整改的企業，可免予行政處罰。

以上承諾，堅決履行，敬請廣大群眾和社會各界監督。

承諾人：xx

20xx年xx月xx日

服務承諾書 篇6

以下是整理的《服裝店售後服務承諾書》，希望大家喜歡！

1：從本店出售的毛衣保質期為30天（人為因素或不可抗拒的自然現象所引起的故障或破壞除外）。長款裙子不在保修范圍內。

2：在發現毛衣受損壞應立即通知店主，即發貨起開始算3天內應當寄會給店主過期不受理（註：寄給店主的郵費客人自負），店主在收到損壞寶貝經驗證（無人為因素或不可抗拒的自然現象所引起的故障或破壞除外），七個工作日內保證立即發貨將商品寄回顧客（郵費由本店主自行負責）

3：用戶可以通過售後電話咨詢有關技術問題，並得到明確的解決方案。

售後服務電話：137xxxxxxxx

4： 在保修期內，以下情況將實行有償維修服務；

（1）由於人為或不可抗拒的自然現象而發生的'損壞；

（2）由於操作不當而造成的故障或損壞；

（3）由於對產品的改造、分解、組裝而發生的故障或損壞。

以上是有償保修服務，其他均不為保修服務。本店概不負責任

服務承諾書 篇7

我公司現就號報價中所供設備，做出如下書面承諾：

（一）產品質量：

1、我公司保證所供設備是全新的、未經使用的原裝合格產品，進口設備是通過正規渠道引進的。保證提供的貨物在正確安裝、正常使用和保養條件下，在其使用壽命內具有良好的性能。交貨時提供說明書。

2、我公司承諾對所供設備的質量標准按國家有關質量技術標准及相關法律、法規和規定的要求執行，並按不低於原廠商質保條例及相關供貨標准進行供貨，杜絕假冒偽劣產品。

（二）售後服務：

1、售後服務期劃分：

a、免費保修期：

報價中所售產品：

免費質保期為 年；

免費質保期為 年；

………..

b、質量維護期：質保期外（能/否）提供終身維修服務。

超出保修期的部件收取部件成本費。

2、質保期內提供免費上門服務：

a、免費送貨至采購人指定地點，進行安裝調試、性能介紹及對使用人員進行操作培訓；

b、如設備出現故障：承諾縣城區域小時內響應提供上門服務，縣城外－－小時響應提供上門服務；如在個工作日內未能維修正常，我公司將免費提供不低於原設備參數的備用機供采購人使用，直至故障排除為止；

c、定期回訪維護保養：售後 個月內電話回訪一次，及時了解采購人意見和建議，以促進我公司售後服務工作進一步完善。

3、建議：為保證設備的正常使用，降低故障率，保證設備正常的使用壽命；用戶在保修期內耗材及相關配件應首選原廠正規產品。

4、售後服務聯系方式：

服務電話：聯系人：

投訴電話：聯系人：

（三）如未能充分履行上述承諾，采購人可採取必要的補救措施，其費用和風險由我公司承擔（在投標保證金中扣減）。

供應商全稱 ( 公章 ) ：

法定（委託）代理人：

日 期：

我是一名光榮的人民教師，肩負著教書育人的責任。我將嚴格遵守《高等學校教師職業道德規范》，愛崗敬業、關愛學生,刻苦鑽研、嚴謹篤學，勇於創新、奮發進取，淡泊名利、志存高遠。爭做一名師德高尚的教育工作者，我鄭重承諾：

一、愛國守法。熱愛祖國，熱愛人民，擁護中國共產黨領導，擁護中國特色社會主義制度。遵守各類法律法規,依法履行教師職責。

二、敬業愛生。忠誠人民教育事業，樹立崇高職業理想，以人才培養、科學研究、社會服務和文化傳承創新為己任。終身學習，刻苦鑽研。真心關愛學生，做學生良師益友。

三、教書育人。堅持育人為本，立德樹人。遵循教育規律，實施素質教育。注重學思結合，知行合一，因材施教，不斷提高教育質量。

四、嚴謹治學。弘揚科學精神，勇於探索，追求真理，修正錯誤，精益求精。實事求是，發揚民主，團結合作，協同創新。秉持學術良知，恪守學術規范。堅決抵制學術失范和學術不端行為。

五、服務社會。勇擔社會責任，為國家富強、民族振興和人類進步服務。傳播優秀文化，普及科學知識。熱心公益，服務大眾。

六、為人師表。學為人師，行為世范。淡泊名利，志存高遠。樹立優良學風教風，以高尚師德、人格魅力和學識風范教育感染學生。模範遵守社會公德，維護社會正義，引領社會風尚。

我深知身上肩負的重任。我將潛心鑽研教育，真心服務社會，努力實踐我的諾言，決不辜負人民教師這個光榮稱號。

承諾人：

年 月 日

xxx省xxx電器發展有限公司在泉州設有經珠海格力電器股份有限公司批准成立的售後服務維修網點,該網點有經格力公司培訓技術熟練的維修工程師數名。並且備有格力產品易損耗的配件。

1、保修期限

嚴格按照廠家的質保年限執行，為購買貨物開具有效發票之日。我方對所供格力空調整機提供 六年 免費保修，包括壓縮機、各類風扇電機、主控板、接收頭、溫控器件及遙控器等空調零部件。

2、包換期限：

自采購單位購買使用貨物之日起45日內，連續出現2次質量問題的，我方承諾給予更換新貨或者更換其它同等或高於該檔次的設備，換貨過程中所產生的一切費用由我方承擔。

3、設備安裝及調試

中標後我方負責將設備初驗收合格後，免費送至采購方所在地並提供設備的免費安裝。設備安裝前我方派員進行實地勘察，設計安裝調試方案，確保有關線路設計合理、運行可靠、維護方便。我方負責組織專業技術人員進行設備安裝調試。

4、維保服務

我方承諾在接到采購單位技術服務請求後，30分鍾內響應，保證2小時內趕到現場進行技術支持，並在到達現場後8小時內排除貨物故障。保修期內，非因操作不當造成要更換的零配件及貨物由中標方負責包修、包換。質保期結束後，我方繼續提供維護和修理，接到用戶報修後4小時內上門維修，維修收費按廠家標准執行。

服務承諾書 篇8

為規范道貨運市場秩序，打造誠信文明行業，進一步促進道路運誠實守信、本公司如下服務承諾：

一、弘揚奉獻精神，保障運輸生產。確保人民群眾平安出行、貨暢其流;要提升道路運輸應急保障能力，在重大運輸保障任務中擔當主力，努力構建和諧道路運輸。

二、加強行業自律，堅持誠信為本，樹立良好的企業(經營者)形象。要保持和發揚服務民生、方便群眾的優良傳統，以誠實守信、優質服務、用戶滿意為宗旨，增強法制意識，規范經營行為，重合同，講信用，守規章，樹立良好的企業形象。要積極拓寬發展思路，改善經營結構，強化質量管理，在經營中不亂收費，不擾亂市場，為維護市場秩序營造良好環境。

三、強化服務意識，提高服務質量。道路運輸企業(經營者)和從業人員要增強服務意識，始終堅持以人為本、服務社會的方向，將客戶滿意、社會滿意作為運輸企業(經營者)的核心價值體現，提高服務質量，做到熱情服務，服務設施整潔，服務標志醒目，服務承諾到位。

四、加強道路運輸安全生產管理，確保道路運輸安全。道路運輸經營者要強化安全意識，完善並落實好各項安全生產制度。駕駛人員要遵章守規，正確操作，做到不超載、不超限、不超速，不酒後駕駛，糾正、杜絕事故隱患，預防和減少道路交通事故，確保安全運輸。

五、樹立節能減排理念，做綠色運輸的楷模。牢固樹立節能減排、低碳交通和綠色運輸理念，將節約能源減少環境污染的出行方式貫穿到道路運輸從業者的工作中。加快運輸組織和運力結構調整步伐，加強道路運輸信息化建設，通過科學組織管理提高實載率和運輸效率，減少車輛空駛;大力推廣節能減排新技術、新裝備的運用，改善運輸條件，降低油耗和污染排放，將節能減排目標任務納入企業經營考核指標和管理人員的責任目標。 倡議就是承諾，承諾就是責任。

讓我們攜手並肩，誠信經營，為人民群眾提供更暢通、更便捷、更經濟、更安全的道路運輸服務，為實現湘潭「兩個率先」提供堅實有力的道路運輸服務和保障做出積極貢獻。

承諾人：

日期：XX年XX月XX日

服務承諾書 篇9

尊敬的朋友：

XXXXX保潔有限公司如能榮幸的承接各位尊朋的日常清潔作業，我公司將以「抓質量、保安全、提效率、爭創新、守誠信、求發展」的經營方針，竭誠為各位尊朋提供科學規范的優質服務，並鄭重承諾如下：

1. 我公司保證在日常清潔及保潔作業過程中，委派技術過硬、管理嚴格的管理人員和熟練的技術工人對各位尊朋進行日常清潔及保潔作業，如在清潔過程造成我方人員或因我方原因造成第三方人員傷亡，其責任由我公司承擔，並承擔一切經濟損失。

2. 我公司保證在日常清潔及保潔作業過程中愛護尊朋財物，按規范化作業要求安全作業，不損傷各種飾材，飾物及附屬設施，如果因操作不當造成貴公司損失的由我公司承擔一切責任，並照價賠償。

3. 我公司保證在日常清潔及保潔作業過程中，所有保潔人員都是身體健康，沒有疾病和傳染病，精神正常，健康的完成各項保潔工作。

4. 我公司保證在日常清潔及保潔作業過程中，女性保潔員都不在生理期時間內工作，讓各位尊朋更放心沒忌諱，人性化的呵護女性健康，平時更出色的完成各項保潔工作。

5. 我公司保證在日常清潔及保潔作業過程中，嚴格按照方案及合同中所制定的清潔衛生質量標准和程序作業。

6. 我公司保證在日常清潔及保潔作業過程中，認真落實各項管理規章制度，使各項管理目標落到實處。

7. 我公司員工的勞動保險、醫療保險以及安全責任保險全由我公司承擔。

8. 我公司保證嚴格履行合同的各項規定和條款，高效、安全、滿意的完成各位尊朋的日常清潔及保潔作業。

承諾單位：XXXXX保潔有限公司

法人代表： 趙XX

日 期：20xx年5月18日

⑤ 服務承諾書

有關服務承諾書範文集合八篇

在我們平凡的日常里，在很多情況下我們需要用到承諾書，承諾書僅是一方的聲明及義務性的認可,其法律效力與合同是不同的。那麼一般承諾書是怎麼寫的呢？以下是我收集整理的服務承諾書8篇，希望對大家有所幫助。

服務承諾書 篇1

xx省xx創業投資擔保股份有限公司（以下簡稱本公司）為了更好地服務社會，合法經營，本公司公開承諾：

一、保證嚴格遵守國家、省、市有關法律、法規、文件要求，合法經營；

二、保證不以任何形式向社會公眾非法攬儲、集資、高息理財；

三、保證不以虛假借款合同擔保的方式進行攬儲、集資；

四、保證不為虛假合同進行擔保；

五、保證不以任何形式對外進行貸款。

如果本公司未合法經營，存在或者發生以上情形之一者，本公司歡迎社會各界向省、市、區監管部門進行舉報、檢舉、控告，一經查實，本公司願意承擔民事責任和刑事責任，除退還當事人本金外，並拿出本公司合同擔保額20%的資金，作為檢舉人、舉報人、控告人的獎金。

歡迎社會各界進行監督。

xx省xx創業投資擔保股份有限公司

20xx年9月8日

服務承諾書 篇2

尊敬的客戶：

首先感謝您一直以來對於我們公司的信任和支持，也感謝您對我們的寬容與厚愛，根據我們近期對部分客戶的回訪反饋，發現前期工作存在很多問題和不足，在此向您表示深深的歉意！為了更好的改進服務質量，提高客戶滿意度，我們對客戶服務部門的業務模式、方法和規范做了一些改進，特此說明：

自年月份開始，公司實行《經理負責制》，如果需要幫助，請您根據所遇到的問題，及時聯系相應的人員，以便及時的解決問題！

1、客戶經理負責區域和聯系方式表

2、服務等級和技術支持時限表：

3、常規服務項目承諾：

1、日常服務時間：針對方案為您提供7*24小時電話支持，具體如下：周一至周天,法定節假日照常。緊急情況服務熱線：。

2、在獲取客戶反饋故障問題後，立刻安排技術人員和您取得聯系，最遲2小時內響應，常規問題24小時內解決問題；技術難題（如數據恢復等）會盡快安排技術人員協助處理。

3、軟體調試、培訓和數據初始化的過程將邀請網管員全程參與。 4、產品的技術咨詢和應用培訓：詳細講術問題講解。 5、預防性回訪：定期的客戶回訪，徵求意見。 6、以電話、電子郵件、上門等形式提供技術支持。

7、承諾保證系統的穩定安全運行，包括日常的數據備份，伺服器的維護管理工作。

8、負責產品的細節性擴展、個性化完善。

4、階段性服務內容承諾：

（1）免費服務期內的服務內容：

技術支持服務：一般性質的技術支持服務，例如電話、傳真、E-MAIL、威海市聚朋安裝產品演示中心的指導性操作、威海市聚朋安裝對用戶公開的產品論壇等方式的技術咨詢等；

資源內容升級服務：對資源類產品（資源庫、數字圖書館、教案集等）的內容增加或者補充；

產品升級服務：對功能應用類軟體產品漏洞（BUG）的修正或少量功能調整而發布的產品補丁包或升級包，一般表現為小版本的升級，如V1.01到V1.05等；

（2）五年基本服務期：

基本服務期內的服務內容包括：首次現場安裝調試、技術咨詢、技術支持、系統軟體升級服務；

基本服務期的時間：在項目安裝調試等初步實施後並通過驗收後五年；

基本服務期後，雙方根據應用需求另行商議後期的服務事宜,包括定製服務、功能增加等，後期服務費用根據實際情況另行商定；

（3）方案實施服務：

基於方案的首次現場安裝調、培訓、數據初始化；

提供培訓：對於威海市聚朋安裝的所用軟、硬體解決部分，威海市聚朋安裝將對信息中心的網路管理員、相關的網路日常維護人員提供免返擾余費的技術培訓；

（4）系統初始化服務：

軟體系統基本設置、部門設置、用戶導入。李山基本許可權分配、教師、

學籍基本信息錄入。

5、技術支持方式： 非現場支持

電話服務：用戶可通過電話進行解釋或排除故障時，售後工程師採取此種方式對用戶進行技術支持，威海市聚朋安裝網路技術有限公司客戶服務熱線：

遠程支持： 對電話指導不能解決的問題，遠程為用戶進行遠程技術支持。QQ:, 現場支漏滾持：

現場服務： 如果通過電話等非現場的方式不能為您解決問題，我們將在24小時內安排工程師前往客戶現場解決問題, 為您提供上門支持。

6、客戶經理崗位職責選摘：

6.1 客戶訪問。

6.1.1客戶經理應在每周末制訂下周的《客戶訪問日程表》（系統提供），並對照《客戶訪問日程表》，按期、按時對客戶進行正常訪問。

6.1.2 客戶經理遇所服務的客戶發生客戶服務情況，應立即對其進行客戶服務訪問，並填寫相應的《客戶服務訪問記錄》。

6.1.3 客戶經理每次訪問客戶時應開展下列工作。 a) 向客戶收集信息，咨詢反饋意見和建議； b) 向客戶傳遞公司產品的信息； c) 對客戶軟體的應用情況提出合理建議；

d) 主動協助客戶改善軟體使用情況；

6.1.4 客戶經理每次對客戶訪問時，應在《客戶服務人員市場走訪簽到記錄簿》上記錄相關工作內容並簽名。訪問結束後，應請客戶在記錄簿上簽名確認。

為了加強客戶和公司的聯系，也敬請廣大客戶及時的反饋相關問題，以便於我們的提高和完善，再次感謝您的厚愛和支持~

承諾單位：

日期：

服務承諾書 篇3

多年來，天翼數碼科技經營部一直服務於融水各行業客戶，經研究、摸索、總結出一套完整的產品服務保障體系，向用戶提供優質及時的售前、售中、售後服務：

一、質量保證 我經營部保證向客戶提供的設備是原廠生產的，並且出廠資料配件齊全。為保持合同設備的正常運行和維護，我部保證提供的技術產品是完整、清楚和正確的。

二、質量保證措施 保修期限：在保修期內提供現場服務。

1、 本部設有售後服務中心，主要負責售後服務工作，技術咨詢等工作。保證隨時都有工程師提供各種技術服務。

2、 網上設有遠程服務，及時解決各種問題的方法，並常年提供實時在線服務。

3、 24小時開機的在線服務。24小時內可隨時拔打技術咨詢電話XXXXXX。全天24小時提供技術服務。

4、 本部常年備有各種設備預防備用，如相機、監控攝像頭、主板、內存、硬碟、顯示器等。如返修件在一周內內無法解決問題，我們將免費提供備機。

5、 每月的第10日左右我們的技術人員將進行定期電話回訪。

6、 不定期的上門回訪。我們的技術工程師將不定期的上門回訪，解決客戶的問題。

7、 易損配件：公司備用各種常用配件的現貨，保證用最短的時間，解決問題。

三、售後服務承諾書

本公司銷售台式電腦自銷售之日起，七日內，整機出現故障，您可以選擇修理、換貨或退貨。自銷售之日起第八日至第十五日(以購機發票及三包憑證日期為准)，整機出現"附件一"所述性能故障，您可以選擇修理或換貨。 自購機之日起五年內,台式電腦產品出現故障,我公司提供免費上門服務。 在下列計算機硬體出現故障時，在保修期內我部將為您免費更換該故障部件(經過更換的一類部件保修期自更換完成之日起重新計算)。 部件名稱 保修時間 交換機、伺服器、存儲設備 三年質保 我部承諾提供5年的免費上門服務時間，如在硬體保修期外用戶要承擔相應更換硬體的成本，我公司不會追加其它費用。

服務承諾書 篇4

凱旋汽車出租公司經營服務承諾書為進一步改善出租汽車經營的服務態度，提高服務質量，做到文明、誠信、安全、規范，更好地服務群眾，方便群眾，我公司特向行業主管部門和社會作出服務承諾。

一、設備完好、標志齊全、車輛整潔。

二、舉止文明、禮貌待客、語言文明、熱情周到、拾金不昧。三、禮貌行車、文明駕駛，保證乘客安全、舒適。四、按規定運價標准收費，依價付給票證，不收小費。五、准確使用計價器，幫助乘客選擇合理路線，充分尊重乘客意見。六、誠信服務，不欺客宰客。投訴處理制度一、凡公司發生違法違規或其它損害群眾利益行為的人員，受到投訴，都必須接受調查處理。二、公司接到群眾投訴電話或者當事人上門投訴，要熱情接待，接待人員要認真負責的做好投訴記錄，並及時向經理報告。

三、接到投訴後，公司立即組織人員按程序進行調查，做好調查筆錄，收集好有關證據，本著實事求實的精神弄清事實客觀分析問題，准確認定責任，及時提出處理意見。

四、對一般性問題的投訴性，三日內負責調查處理結案，對重大問題的投訴件，七日內負責調查處理結案，最遲不超過十日。

五、認真做好每一投訴件的資料整理保管和台帳記錄工作。

制度保障

1、設立投訴電話。

2、首問責任制首問責任制是指首問責任人必須盡

自己所能給客戶提供最佳和最滿意的服務，直指問題的最後解決或給予明確答復的責任制度。

服務承諾書 篇5

1、 醫生著裝規范，掛牌上崗，文明用語，微笑服務，有問必答， 杜絕「生、冷、硬、頂、碰」行為。

2、 如有多收費、多劃價、發錯葯按數退還，並真誠向您陪禮道歉。

3、 門急診就醫實行一站式服務，免掛號費、設有導診、分診、咨詢服務。

4、 醫護人員不接受吃請及收受您的禮物或紅包，不搭車開葯及做其它檢查。

5、 嚴密保護您的隱私，門診診室實行一醫一患就醫，按序候診。

6、 門診實行主要醫療服務項目和常用葯品公示制，並向您提供葯品明細清單。

7、 門急診實行首院、首科、首問、首診負責制，明明白白為您看病，實實在在為您服務。

8、 醫院實行24小時就診，急救病人開設綠色通道，。

9、 合理用葯、合理檢查，對大型檢查和使用貴重葯品事先向您或您的家屬說明，並徵得您的同意。

10、 您在本院就診過程中如有引起您的不滿或我們的工作沒有做好之處，您好可以及時向醫院反應和投訴，醫院將按有關規定或法規處理。

服務承諾書 篇6

為了充分體現良好的企業精神和向業主高度負責的態度，我公司特製定如下措施：

售後服務的工作程序

（1）售後服務工作

售後服務工作分為主動售後和被動售後兩部分。主動售後是指售後服務人員主動的定期到工地現場進行智能化系統的檢查、維護及保養工作；被動售後服務是指客戶報修故障後的維修工作。

1）主動售後服務：

工作目的`：保證設備正常運行，發揮系統設計功能，創造社會效益，同時樹立公司良好形象。

2）被動售後服務：

售後服務的相關費用

（1）保修期內

保修期內，在項目中由我公司提供的設備，進行免費維修和替換任何因設備自身的質量問題造成的損壞及故障；

（2）保修期後

保修期後，設備維修只收取設備成本費及差旅費。

售後服務的其他承諾

為了充分體現良好的企業精神和向業主高度負責的態度，落實質量終身責任制，特製定如下措施：

（1）建立內部質量承包責任制

由本單位的法人代表與本工程的項目經理簽訂《工程質量包保責任狀》，項目經理與各施工隊承包責任人簽訂《工程質量保包責任狀》，建立具有可追溯性的工程質量保證制度，對因施工原因造成的質量問題負終身責任。

（2）回訪保修

工程竣工驗收後三個月，按我公司《跟蹤回訪制度》規定，有工程質量保修回訪領導小組，組織一次全面質量跟蹤回訪，發現工程質量問題立即組織維修整改，達到用戶滿意為止。保修期滿時，工程質量保修回訪領導小組，組織一次保修終期回訪，認真聽取用戶對工程質量的評價和意見，如需整改，迅速派人處理，達到用戶滿意。

按照標准要求，本承包人承諾：工程交付使用後及保修期內，按本承包人的《跟蹤回訪制度》的規定，仍要和業主不斷取得聯系，聽取業主使用的情況和意見。

（3）專人接待質量投訴

工程管理部設專人負責接待用戶的來訪人員，並及時處理用戶以其他方式提出的質量問題投訴。對所投訴的質量問題，立即派人到現場勘探，提出處理意見，用戶認可後，組織維修人員攜機具、設備趕赴現場，實施維修處理，維修質量必須達到規范標准，對問題比較嚴重的，我公司將制定「糾正預防措施」下發，防止今後操作中出現重復問題。

服務承諾書 篇7

一、實行警務公開、公開警民聯系制度， 向社會公開民警姓名照片，警號，聯系電話，使群眾有事能及時找到民警，投訴電話。

二、實行二十四小時值班制度， 及時接受群眾報警求助，切實履行「四有四必」服務。

三、戶籍窗口公開辦事內容， 程序，制度，實行二十四小時辦理戶口，居民身份證及其它證件制度。

四、民警實行「首接責任制」使用文明用語，禮貌待人。

五、嚴厲打擊和防範各種違法犯罪活動， 堅持犯罪團伙必打，邪惡勢力必除，黃賭毒娼必處的原則，凈化社會環境。

六、積極參與治理經濟環境工作， 從重從快打擊干擾和破壞經濟建設的種種違法犯罪活動，努力為經濟發展營造良好的社會治安環境。

七、深化戶籍制度改革， 凡在集鎮地區有合法因定住 所，穩定生活來源的，可為本人及直系親屬申請辦理常住戶口遷入手續，凡在鎮內投資興辦實體，符合條件的，可在當地辦理常住戶口登記手續。

八、堅持嚴格、公正、文明執法， 堅決查處私用職權，謀私，亂罰款，亂收費，亂攤派，和吃、拿、卡、要等違法違紀行為。

服務承諾書 篇8

1、 整機保修：從20xx年1月1日起購買的格力家用空調整機6年免費包修。

2、 主件保修:免費保修6年。

3、 耗材及易損件保修:除遙控裡面的電池外全部保修6年。

4、 送貨方式:汽車運輸,免費送貨上門。

5、 交貨時間:合同簽定後24小時內上門安裝。

6、 安裝、調試服務:免費咨詢,免費設計,免費安裝,免費調試。

7、 整機免費換貨期限及范圍:整機出現重大質量問題或三次維修同一個問題,三個月內包換。（包括：壓縮機、各類風扇電機、主控板、接收頭、溫控器件及遙控器等家用空調所有零部件）

8、 質保期內產品故障服務響應時限:接到通知或用戶來電報修後12小時內上門服務。

9、 上門服務時間: 接到通知或用戶來電報修後12小時內上門服務。市區內5小時到位。

10、故障修復時限: 在半個工作日內，反饋信息，三個工作日內解決問題。

11、提供備用設備時限:一個工作日內。

12、其他:本單位已連續四年被湖南家用電器格力銷售公司和珠海格力電器股份有限公司評為湘潭縣格力電器特約安裝維修服務單位； 20xx年被湘潭縣工商局評為消費者信得過得單位。

我單位秉承格力1+1=0消費新概念：一流的產品品質+一流的標准化安裝服務，帶給您零煩惱的快樂消費新體驗。售後服務隊伍經專業培訓，達標上崗。

註：自購空調起，一年內免費移機一次,每年免費清洗一次(電話預約)。投訴信息24小時內處理(市區內)； 空調保修24小時內上門(市區內)； 空調安裝即買即裝（旺季24小時內到位）；售後服務24小時待命；安裝、維修結束24小時內回訪；電話熱線24小時恭候。

⑥ 服務承諾書

隨著社會不斷地進步，越來越多人會去使用承諾書，相比於口頭承諾，承諾書的約束力更強。相信很多朋友都對寫承諾書感到非常苦惱吧，以下是我整理的服務承諾書10篇，希望能夠幫助到大家。

服務承諾書 篇1

售後服務承諾書主要內容包括：

1、貨物質量保證期內的具體服務內容：

（1）非人為損壞的貨物，本單位一律包修、包換、包退。

（2）內出現質量問題，在接到報修電話後立即響應，3小時內到達現場進行免仿世費維修維修。

（3）質保期內如出現嚴重質量問題，24小時內不能完成維修，則最遲在3日內免費提供同樣規格要求的替代品。

（4）在質保期內，同一缺陷經三次維修、調換後仍無法達到質量標準的，則認定該類產品均不合格，買方有權將該類產品無條件退貨。由此造成的損失，全部由我方承擔。

2、貨物質量保證外具體服務內容：如果人為損壞的貨物，在修理過程中只收取成本費。

服務承諾書 篇2

質量是生鮮凍品的生命，鮮度是生鮮產品的生命線。為了保證產品質量，公司在產品生產過程中嚴格遵守《產品質量法》、《標准化法》、《計量法》、《食品衛生法》、《產品標識標注規定》、《食品添加劑使用衛生標准》等相關法律、法規，建立了嚴格的生產管理制度、質監制度、鮮品入庫驗收貨制度、庫存制度和鮮度管理制度，以保證生鮮凍品的質量。

1、貨源保證

公司保證產品所用的原材料符合國家有關規定和標准，品質新鮮，外觀滋潤，外形完整，脫水量正常，無異味、無激素、抗生素、農葯殘留以及其他對身體健康有害物質。

2、加工流程規范保證

公司保證生鮮凍品的加工工藝流程科學、合理、安全、衛生，生產加工過程嚴格、規范，產品加工過程中，對於加工原料、半成品和成品進行及時冷藏，做好保質保鮮，杜絕濫用食品添加劑，不使用非食用性原輔材料加工凍品。

3、包裝生態、環保、安全

食品所使用的包裝材料綠色環保、無害化、可分解，產品貯存、運輸和裝卸食品的容器包裝、工具、設備無毒無害，符合有關的衛生要求，環保、清潔，對食品無污染。

4、計量手段科學准確

公司具有與所生產產品相適應的質量檢驗和計量檢測手段，嚴格遵守計量法規，正確使用國家計量單瞎大辯位，計量器具、檢驗和檢測儀器定期進行計量檢定，以保證產品准秤足量，尊重客戶合法權益。

5、出庫質檢嚴格

公司嚴格按照ISO9000標准以及綠色食品有關標准執行，制定了嚴格的產品質量檢驗制度，產品出廠前必須經過嚴格檢驗，質量合格產品均附有合格證明或貼有動物檢疫合格標簽。每天對已檢驗產品抽取3%份進行二次檢驗，以確保及提高產品質量。

為了提高企業信譽，保障消費者的合法權益，本公司建立了嚴格的售後服務體磨缺系以及產品質量安全保證體系，對於產品不符合上述標準的，我公司作出以下承諾：

1、對不符合質量標準的產品一律召回，按照相關程序進行無害化處理、銷毀，並按照當時的交易價格向消費者支付十倍於交易額的賠償金。

2、對消費者購買的過期的有誤解的或者包裝不符合相關標準的產品進行無償更換並作出合理解釋。

3、產品的重量不符合規定要求的，公司將無償調換相同規格的產品，補足重量，並賠償客戶一定數額的`運輸費用。

4、因產品質量問題對消費者身體健康造成危害的，根據具體情況，公司將承擔相應的賠償損失責任。

5、對於沒有如期交貨的情況，公司將根據與客戶簽訂的供貨生鮮售後服務承諾書的約定內容進行相應賠償。

公司名稱: XXXXX科技有限公司

授權代表簽字：

日期: 20xx-12-14

服務承諾書 篇3

從系統驗收合格之日起。在免費保修維護期內，對招標人提出的服務請求，立即做出響應，對系統提供免費值班人員，值班時間為早8：00至晚12：00;接到現場維護要求後， 8小時內派維護人員到達維修現場，24小時及時修復故障。保證有充足的備品備件。

4、技術服務計劃

一旦中標，本項目的技術服務內容立即納入到本投標人技術服務體系中。我公司將按照招標文件、合同的要求以及我公司做出的承諾，開展技術服務的相關工作。

技術服務工作，將保證寧夏高速公路監控系統的順利實施;系統建成後，系統功能完全滿足合同要求，用戶能夠正常使用;用戶的人員得到專業化的培訓和詳細的技術指導;向用戶提供詳細的技術資料;保證質保期後的技術服務。

5、技術培訓計劃 我方承諾

在系統正式投入運行之前，我方組織專業技術人員對招標單位的操作人員、技術人員進行免費的、不同層次的培訓，直到被培訓人員能完全勝任工作要求。

第2篇:售後服務承諾書

我公司將本著優質、高效、發展的精神，以優質的產品、貼心的服務為理念，並公開、負責地向您鄭重承諾：

第一、進場時間

1、在合同規定的時間內進場，提前做好施工准備，編制總進度計劃及階段性進度計劃，報業主審核。

2、優選具有同類工程施工經驗的專業人才，組建項目管理團隊。

3、選擇優秀施工隊組，且依法與其簽訂勞務合同，按時支付工人工資。

4、嚴格按計劃完成階段性里程碑，保證總進度目標，確保工期。

5、每周五上報下周進度計劃，每月25日上報下個月進度計劃、勞動力計劃和材料進場計劃，經監理審核後報業主進行最後定板。計劃中包括進度、材料、勞力、設備、資金等的細部計劃。

6、認真做好施工日記，記錄工地上每個工種人數及使用機械的台班、運到工地物料數量，以及每天的天氣情況，並將其放在工地辦公室，以便業主查閱。

7、充分重視業主的指示，現場管理人員隨時以書面形式記錄業主的指示，並予以貫徹。

第二、工序交接

1、進場後，第一時間與結構施工方進行溝通，相互協調，仔細全面做好前期結構工程的移交工作。

2、每完成一道工序，自檢合格後，報監理部門驗收，驗收合格方可進行下道工序。填寫交接檢查驗收記錄並存檔。

3、嚴格執行「三檢制」，確保工程質量。

第三、成品保護

1、每道工序施工完畢，在進行下道工序施工時，注意保護已完工程，有完善的成品保護措施。

2、安排專人進行巡查，嚴防施工時破壞已完成品，保護措施有缺失，及時進行完善。

3、每日班前對所有施工人員進行成品保護教育，建立獎懲制度。每日班後由成品保護員全面檢查。施工現場不允許人員留宿。

第四、現場服務

1、積極協助業主及相關單位，做好施工現場的日常施工及管理工作。

2、協調各分包之間的關系，工序交叉，保證施工順暢有序進行。

3、盡力滿足業主及相關單位的合理要求。用心服務，誠實守信。

第五、質保服務

我們對工程整體質保2年，終身維護，公司成立專業售後服務小組，堅決執行「晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作」的服務方針。針對本項目在售後服務期間的問題給予及時解決。當廢水處理環節出現故障，在接到業主故障信息後半小時內響應，1小時內到現場解決問題並交付使用。

質保期後我公司會繼續保持與用戶聯系,隨時了解我公司施工項目的售後信息,以便及時採取糾正預防措施,並派專人進行定期檢查，使用戶放心使用。

質保期滿後可續簽維護協議，且只收取產品成本費用。在接到報修電話後半小時內響應，給出相應解決方案。1小時內有專業人員帶專業工具趕到現場解決故障。

服務承諾書 篇4

機動車維修服務質量承諾書

我公司將以優質的服務，純正的配件，優惠的價格為每個客戶承修車輛，現鄭重承諾如下：

一、我公司會嚴格執行《汽車維修行業工時定額和收費管理規定》的工時定額和收費標准計算工時費用，絕不提價和虛算工時，為客戶提供廠商關於各類零部件的真實報價。維修清單如實填寫所更換配件的部位及材料、工時費。

二、我公司會嚴格執行國家和行業關於機動車輛維修技術管理的各項法規、標准。對送修車輛所用配件均為原廠配件，並經過國家技術鑒定的合格產品，絕不使用「三無」產品。

三、建立維修養護機動車輛電腦檔案，簽訂維修合同，做到「一車一檔」，保存期兩年，檔案內容完整，查詢方便。根據客戶需要和修理類別開展跟蹤服務、提醒服務，並做好用戶回訪和信息反饋工作，認真聽取客戶的意見，並將處理結果及時反饋客戶。

四、我公司會認真遵守職業道德和職業規范及行業技術標准。堅決做到：

a、維修質量

1.長期對全體員工進行相關方面的職業素質道德教育，不斷增強職工質量意識，嚴格執行交通部頒布的各項質量管理法規，確保維修質量的穩定和提高。質量保證期：汽車整車修理或總成修理質量保證期為車輛行駛20000公里或者100日；二級維護質量保證期為車輛行駛5000公里或者30日；一級維護、小修及專項修理質量保證期為車輛行駛20xx公里或者10日。

2.每部維修竣工的車輛嚴格按照國家技術標准進行檢驗，在確認符合技術規定標准後交付用戶使用。

3.嚴把質量關，在維修中使用的零部件，全部採用原廠和國家注冊的正規廠家生產產品，絕不使用假冒偽劣產品。

b、維修進度

准確預計維修工作量，抓好技術指導及配件供應等工作環節，確保各工序按計劃進行，我公司對所修車輛隨到隨修，小修不過夜，大修不超過預定期限，在保證維修質量的前提下，盡量縮短維修時間，保證用戶及時用車。

c、在安全方面我公司保證做到：

1.修車期間，所有維修車輛及車上物品、裝飾件、標志等做到不丟失、不損壞、不污染。

2.配件、油料、密封件材料等質量純正，所有維修項目符合國家安全技術要求，做到儀表准確，潤滑到位，密封不漏氣、不漏油，緊固件不滑絲、不松動，扭矩、胎壓符合標准，搭鐵、接頭接觸良好，導線無裸露，方向、剎車等直接涉及安全的裝置操作靈敏、穩定、可靠，確保交付用戶使用後車輛無故障。

3.對不在報修項目內的安全隱患，一旦發現立即通知托修單位徵得同意後進行排除與維修。

d、服務質量

1.我公司提供二十四小時救援服務，在接到求援電話的區內不超過1小時到達故障車輛位置。

2.我公司免費提供技術咨詢服務，徵求客戶意見和建議，不斷改進服務質量，熱情接待，認真並耐心解釋客戶提出的問題。以熱情、高效、方便、全面的服務滿足用戶需要。

3.堅持依法、守法經營，營造良好的市場秩序。

服務承諾書 篇5

為充分發揮城鎮醫療保險監督作用，提高醫療保險基金使用效率，自覺加強行業自律，減輕參保人員負擔，樹立城鎮醫療保險工作運行的良好形象，促進醫療保險事業健康有序發展，20xx年元月，我縣醫保局組織了縣6家醫保定點零售葯店簽訂服務承諾書，就「不向參保人員刷卡銷售生活用品、保健品和醫療器械」等內容，向社會及參保人員作出公開承諾。

承諾書規定：確保參保人員個人賬戶只能用於支付《基本醫療保險葯品目錄》范圍內的葯品費用;不向參保人員刷卡銷售生活品、保健品和醫療器械等物品;醫保葯品、醫療器械、保健品等分櫃台擺放，並在明顯位置擺放非醫保葯品不得刷卡的標識;不為持卡人兌換現金，不代非定點葯店刷卡;葯品明碼標價，一貨一簽，持卡消費與現金消費執行同一價格;對參保人持卡購葯進行身份確認等等。

若有違規，願意接受通報批評、責令限期整改、取消定點資格，直至承擔法律責任。

這一舉措得到了廣大參保者和社會的好評，為進一步規范基金使用、提高醫療服務、加強兩定管理提供了有力保障。

服務承諾書 篇6

本廠熱情為用戶服務，承諾做到以下各點，請廣大顧客監督執行。

1、二級維護車輛24小時以內竣工出廠，大修車輛一星期內出廠。

2、維修車輛使用配件不以假充真，以舊充新，以副品充正品。

3、合理收費。

4、車輛竣工出廠後質量保證期為:

小修:

一級維護:

二級維護:

大修:

服務承諾書 篇7

xx市鈞彪電梯有限公司有強大售後服務組織，長期持有國家特種作業許可資質的人員十二名，為用戶提供更方便、更快捷的服務

1、保修年限、范圍、保修條件

保修年限：自電梯安裝驗收合格之日起二十四個月內，負責免費保修。

保修范圍：整台

保修條件：非人為損壞造成的故障

2、解決問題、排除故障的速度 故障急修，在接到用戶電話後30分內趕到現場修理，並承諾限時排除故障，恢復運行。一般故障1小時內解決，重大故障礙24小時內解決。

3、售後服務方面的其他承諾

a、每月定期進行兩次維修保養，由公司工程部負責監督檢查維保質量

b、每季度與用戶進行一次書面意見交換，不斷改進我們的工作，更好地為 用戶服務

c、設立完成維修時間監督表

4、其它優惠條件

a、提供技術咨詢、技術培訓等系列服務。

5、xx地區售後服務機構

6、聯系人

聯系電話

7、售後服務熱線

20xx年x月x日

服務承諾書 篇8

一、規劃行政行為，轉變工作作風，增強服務意識，克服「門難進、臉難看、話難聽、事難辦」現象，為廣大群眾和科技工作者營造一個良好的服務環境。

二、在青年科技獎、優秀學術成果獎、青少年科技創新大賽和優秀科技民營實業家、巾幗科技帶頭人、科技「好新聞」等的評選，推薦中，堅持公平、公正、公開的原則，嚴格按照評選及推薦程序進行，實業陽光作業。

三、為各學會、企事業科協和廣大科技工作者開展學術交流、科學普及提供優質高效服務。及時介紹學術會議、科普動態，向上級推薦優秀學術論文和優秀學術成果。

四、維護科技工作者的合法權益，對侵害科技工作者權益的人和事，及時處理或向有關部門反映，三日內予以回復。

五、充分發揮橋梁紐帶作用，定期開展科技工作者狀況調查，及時反映科技工作者的意見和建議，建好專家庫，客觀、公正地舉薦優秀科技專家和優秀科技人才，建設好科技工作者之家。

六、認真開展好每周的科技周（5月第二周）、「六二九」科普日、10月科普宣傳月活動，每年組織選科技下鄉活動不少於三次。對開展創建省級以上科普示範協會及科普示範基地的申報，堅持政務公開，在考察基礎上先公示再推薦上報。

七、加強反邪教體系建設，構建全縣性反邪教組織網路，配合縣防範和處理邪教問題辦公室，開展崇尚科學、反對邪教科普宣傳。

服務承諾書 篇9

為進一步加強行業自律，自覺規范餐飲服務行業生產經營活動，切實保障人民群眾飲食安全，我（單位）承諾如下：

一、嚴格遵守《中華人民共和國食品安全法》，《餐飲服務食品安全監督管理辦法》，《餐飲服務食品安全操作規范》等相關法律法規，保證持有有效的《餐飲服務許可證》從事餐飲業經營活動，保證食品安全。

二、認真履行和承擔餐飲服務食品安全主體責任，主動接受政府職能部門、消費者及社會的監督，強調和落實食品安全第一責任人的意識，加強本單位食品安全管理。

三、保證所有食品從業人員（包括臨時的和新參加工作的）均持有有效的健康合格證明和食品安全知識培訓合格證上崗。

四、保證建立食品、食品原料和食品添加劑采購索票索證和驗收制度；保證從食品原料采購，食品加工、銷售實施有效的全過程質量管理；保證食品及食品原料定點采購，並簽訂定點采購合同；

保證所采購的食品及食品原料與索取的發票，有效證件與台賬記錄相一致。保證采購的豬肉、蔬菜類食品原料來源可追溯；保證不使用病死、毒死、死因不明的豬肉、禽畜及其製品，不使用劣質食用油，不使用不合格的食品及其原料，無有毒有害物質進入本單位。

五、保證不使用不符合國家《食品添加劑使用衛生標准》以及未列入國家公告目錄的食品添加劑；不超范圍、不超劑量濫用食品添加劑。

六、保證不採購使用標簽標識不全以及包裝破損和超過保質期的食品和食品添加劑。

七、保證具備餐飲消費安全的環境條件，加工設施和相關輔助設備。熟食間嚴格做到專人、專間、專用工具、專用冰箱（櫃）、專用消毒設施，嚴格執行餐飲加工、操作、儲存等過程的規范要求，採取有效的措施防止生食品與熟食品，原料與待加工食品，成品的交叉污染，保證提供和使用消毒合格的餐飲用具。

八、保證明確本單位各崗位工作人員的工作責任，認真督查各崗位工作人員履行職責情況，認真落實餐飲業有關法律法規等要求，爭創餐飲服務食品安全監督量化分級管理A、B級單位，爭創餐飲服務食品安全示範單位。

九、保證本單位不超過接待能力承辦宴席，做好宴席各類食品留樣，並冷藏保存48小時，一旦發現疑似食物中毒事件，立即向食葯監局等相關部門報告。

十、認真處理消費者的投訴和建議，最大限度的滿足消費者的合理建議和要求，做一個誠實守信的餐飲業經營者。積極配合食品葯品監管部門，依法進行監督檢查。

以上承諾如有違背，願承擔一切責任，懇請社會各界予以監督。

承諾單位名稱（蓋章）：xxxxx

承諾日期：____年____月____日

服務承諾書 篇10

一、土地登記發證工作時限

1、單位土地登記發證：自受理之日起二十日內辦結。

2、個人土地登記發證：自受理之日起二十日內辦結。

3、已建房的土地登記發證：自受理之日起十五日內辦結。

二、建設項目環境保護審批工作時限

1、環境影響報告表，環境登記表審批：自受理之日起二十日內作出審批或不予審批決定並書面通知項目單位。

2、需上報省審批的環境影響評價文書，自收到申請之日起10個工作日內作出初審意見。

三、采礦登記發證工作時限

采礦登記發證：自受理之日起三十日內辦結。

四、窗口受理服務程序

1、審核申報材料：材料不齊全者不予受理，並一次性告知所缺材料；材料齊全者登記發給回執單。

2、將受理的材料及業務受理卡在一個工作日內轉交辦理股室，辦理股室在規定時間內辦理並報局審批後反饋回窗口。不能辦理的說明正當理由報局長同意後向申辦人解釋清楚。

3、申辦人在規定時間、規定地點交費後，到窗口領取辦理結果。

4、有特殊情況，及時通知申辦人。

5、申辦人原則上與窗口人員接觸，如要約見其他人員及局領導，應與窗口人員事先約定。

⑦ 服務承諾書

有關服務承諾書範文合集5篇

在生活中，在很多情況下我們需要用到承諾書，承諾書必須在要約的有效期作出。來參考自己需要的承諾書吧！以下是我為大家整理的服務承諾書5篇，希望能夠幫助到大家。

服務承諾書 篇1

為全力做好廣大工程用戶內外牆塗料供應的銜接配合,我們不僅要做好材料保質保量供應、還將對售出產品進行全程售後服務的技術指導服務，現鄭重做出如下服務承諾：

一、售後服務責任

1、「質量第一，造價使合理、確保工期、誠摯守信」是我們永恆的服務宗旨，對每位用戶，公司都會把產品當作一種品牌經營，從技術咨詢，施工監控、運輸跟蹤、工程指導到售後服務全方位盡心盡力，服務入微。

2、售後服務人員要樹立急用用戶之所急，想用戶之所想的思想，積極主動為用戶排憂解難。要以「服務社會、一諾千金」作為售後服務的准則。

3、定期組織對工程完工後的走訪調查，收集業主質量反饋信息，並及時將業主投訴意見轉到售後服務部。

二、工作程序

1、主動了解塗裝後的使用信息，收集業主手反饋信息，接受業主的舉報、投訴。

2、根據業主意見及投訴，服務人員必須在48小時內到達，迅速作出反映，到現場查明情況分析原因，並填寫工程質量問題報告。

3、在現場調查期間，服務人員不得刁難業主，吃、住費用全部由服務人員自理，違者將嚴肅處理。

4、記錄問題種類、存在部位、產生原因、並寫明解決方案。

5、查明原因後提出解決方案，必斗灶檔要時要與業主或設計方共同協商。

6、對於較復雜問題，需召集業主、設計施工、生產、采購等相關部門進行協商，制定詳細的維修服務計劃，根據計劃安排維修准備工作。

7、由設計方或業主給出的維修方案，計劃安排采購購買所需材料，生產進行加工，質管部對各種維修材料及加工材料進行質量檢查。

8、維修材料運至現場後，該工程的項目負責人指導施工工人按維修方案實施維修，並控制維修質量。

9、維修結束後，移交業主檢查驗收、並在驗收單上簽字。由施工負責人將驗收單返回售後服務部存檔。

服務承諾書 篇2

為進一步轉變工作作風，提高辦事效率，打造優質服務公積金品牌，樹立良好形象，接受社會監督，特修訂住房公積金中心服務公開承諾。

一、公開辦事

住房公積金政策法規和業務操作程序在公積金服務大廳和隨州住房公積金網站予以公布。服務大廳擺放宣傳資料，供職工了解政策法規和辦事程序；公積金網站動態更新宣傳內容，及時將國家法規、上級文件和業務政策、辦事指引向職工公布。

二、服務承諾

（一）實行「一站式」服務。空亂開展公積金內部流程「一站式」服務，為單位辦理開戶和職工辦理提取、貸款、轉移等事項提供「一條龍」服務。

（二）實行「首問負責制」。對來到服務大廳咨詢、辦理業務的單位和個人或電話咨詢，第一個接觸來人來電的工作人員即為「首問責任人」。首問責任人應主動熱情接待來訪人員或來電，負責答復並為其解釋相關提問，引導來訪人辦理業務。屬責任人本職范圍內的業務要及時解答和辦理，不屬於責任人經辦的業務則負責聯系和協調。

（三）實行「一次性告知制」。對前來咨詢住房公積金業務的單位經辦員和職工個人，工作人員必須准確地、全面地一次性告知辦事程序、規定和要求。

（四）實行「限時辦結制」。

1、咨詢政策規定，在受理人員職權范圍內的事項，當場答復。

2、住房公積金貸款。凡符合貸款條件、手續齊備的，即來即受理，3個工作日內審核完畢並通知申請人。特殊情況下，5個工作日內審核完畢通知申請人。

3、住房公積金提取。凡符合提取政策規定、資料齊備的，即來即辦。

4、住房公積金開戶登記。凡符合繳存政策標准、資料齊備的，即來即辦。

5、實行「預約服務」。對於特殊情況需要在休息時間辦理公積金業務的，可事先預約辦理時間。

三、服務標准

（一）主動熱情。工作人員對來辦事的職工群眾要熱情接待，服務周到，使用文明禮貌用語。

（二）掛牌上崗。工作人員掛牌上崗，上班期間不得擅自離崗。

（三）廉潔高效。工作人員應廉潔自律，不以工作之便為單位和個人謀取私利。不與服務對象發生爭執，答復咨詢時要耐心誠懇地解釋，為服務對辯腔象提供快速、便捷、優質、高效的服務。

四、服務監督

在管理中心服務大廳設立意見箱、意見薄，公布監督電話，建立網路咨詢、投訴通道，接受客戶和社會各界的監督。工作人員在服務過程中如有違背服務承諾的，實行責任追究。對於服務質量方面的投訴，經核實屬實的，給予當事人批評教育和相應處罰。

服務承諾書 篇3

1.服務保障體系

xx公司服務體系的目標是為客戶提供有質量保證的服務，通過業務與IT 戰略整合、服務設計與管理、服務開發與實施、服務運營與維護以及保障服務的交付等方面將企業業務和IT 服務密切的結合起來。根據企業的業務需求制定出相應的IT 策略，並將IT 策略轉換為具體的IT 服務計劃，設計與再設計服務以持續改進服務質量，建立、協商並簽署服務等級協議，實現IT 基礎架構和數據的安全保證，在成本限制內定義和管理服務水平定義出服務級別。服務的建立和實施將IT 策略貫穿始終，使IT 最大程度的滿足業務的需要。

xx公司服務體系的構成以及各部分的功能，是建立在對實際經驗的提取和對ITIL 模型學習的基礎上。國際標準的使用使公司的服務體系更加規范，責任更加明確，嚴格的制度保證了服務正常優質的提供。xx公司的售後服務體系由響應體系、維護體系、和質量監督體系構成。

2.維護支持體系

1) 維護支持體系

xx公司成立專門的技術支持團隊全面負責服務項目的維護。工程師隊伍結構合理，層次完整，人員充足，有足夠的經驗和技術水平處理用戶可能出現的任何問題。整個支持維護體系有如下特點

a) 項目化管理

對於每一個簽約客戶，xx公司將在服務期內安排專職項目經理對服務項目進行管理。包括項目維護方案的制定、階段性總結、服務報告提交等等活動，全程負責。使客戶享受到專業有序、及時高效的高品質服務。

b) 2、綜合性系統診斷和建議

xx公司不僅僅只是被動的響應客戶的服務請求，還會結合客戶設備的運行環境、使用的軟體版本分析故障原因，並對此給出專業化的客戶系統評估報告、預防性的建議和系統優化升級的方案。

2) 維護支持體系文檔

維護體系向用戶提交的文檔很多，如定期的維護巡檢報告、定期的服務匯總

總結，在建議客戶升級優化改造的.時候，還會向用戶提交實施報告和建議書。

3.質量監督體系

為保障向客戶提供的服務准時高效，質量監督體系是必須的。**公司和客戶將按照合同的要求，共同制定服務協議書中的各項服務水平要求，以監督保障所提供的服務質量。

對於服務質量監督體系，**公司制定並實施了客戶滿意度評估制度與流程、客戶投訴處理制度與流程，並設立獨立部門負責跟蹤、監控服務項目的維護過程，處理服務過程中客戶的投訴與意見，確保向客戶所交付的服務符合服務標准、規范與流程。

1 服務監督流程示意圖

1) 客戶滿意度評估制度

滿意度評估是服務質量測評的不可缺少的部分。通過滿意度調查可以了解客戶對於服務質量的感知情況，不斷地改進和提高服務質量。對於客戶滿意度調查所回饋的評分以及意見和建議，我們進行歸類整理，從中分析發現問題，及時制定改進計劃，落實糾正與預防措施，並定期向客戶通報改進結果。滿意度調查的方式有問卷調查、電話訪問以及個人面訪等等。

調查的類型分為案例滿意度調查和現場服務滿意度調查，對於案例滿意度調查，當每次服務結束後，響應中心將通過傳真或者電子郵件的形式發送《服務滿意度調查表》給客戶。項目監理人員會對調查表進行分析，對問題分類並責成相關部門/人員制定改進措施，並跟蹤改進結果，同時通報相關負責人。對於現場服務滿意度調查，項目售中或售後服務完成後，請用戶現場在技術服務單上滿意度部分評分，監督人員對工程師帶回的技術服務單進行分析，對問題分類並責成相關部門/人員制定改進措施，並跟蹤改進結果，同時通報相關負責人。

2)客戶投訴處理制度

當客戶對服務期內提供技術支持服務有任何投訴時，可向**公司進行投訴。除正常的技術支持熱線進行受理以外，xx公司還另外設立客戶投訴經理受理用戶對**公司服務的投訴。保證從客戶投訴到初次回復處理意見的時間不超過2小時。**公司對投訴的處理以投訴問題得到解決為結束，時間不得超過半個月。

服務監督熱線：

4.服務團隊組織架構

5.機構設置

xx公司為 成立專門項目組，負責向 有限公司提供本文范圍內的服務。在**公司辦公系統建立項目，根據服務規范和服務要求，跟蹤整個服務流程、方式、效果、監督。

服務承諾書 篇4

本公司所提供的led燈具均出自我司生產，均有我司提供售後服務保障（零配件供應和技術支持保障）。公司售後服務部現有經專業培訓的技術工作人員提供24小時響應的服務。在人力和物力的雙重保障下。

本公司將提供以下免費服務項目（人為損壞除外）：

（一）按廠家保修條例免費提供保修期內的上門維修服務

（二）免費為保修期內出故障的led燈具提供更換及維修；

（三）免費提供售前、售後技術咨詢；

（四）免費提供定期跟蹤維護XX；

詳細服務內容如下：

一、XXled燈具保修：

按我司質保期二年內提供整燈免費保修。

二、運輸方式

1、會與用戶單位具體負責人聯系，確認送貨時間與要求；

2、在規定的時間內，按雙方協議將產品運輸到貴司；

3、對所提供的產品，保證均有外包裝，包裝外觀無破損，並且沒有開封；

4、貨到貴司確認型號及數量與合同上無誤差後再進行安裝調試；

5、產品外包裝及所有產品附加物歸貴司所有，自行處理；

6、產品送達貴司在開箱驗收時，如有缺損、備品配件、隨機工具、附件、產品本身破損，由我公司負責。

三、交貨時間

在簽訂采購合同後，我公司與貴司具體負責人聯系，確認送貨時間與要求，按照合同上的工作日內交貨。由於水災、火災等自然災害及廠商供貨延遲等不可抗拒因素，導致合同內產品不能全部或部分按期交貨的，我公司會在三天內書面和電話通知貴司，並提供免責情況證明，在得到同意後，明確提出解決方案和交貨時間。

四、安裝、調試服務

我公司設有售後24小時熱線咨詢，在貴司委派技術人員進行安裝時。貴司可通過售後熱線咨詢我司技術人員，並對貴司在安裝過程中可能出現的疑問會耐心的與貴司交流，以便其以後可以進行獨立的安裝過程。

五、led燈具免費保修期限（人為損壞除外）

質保期二年內免費保修即自產品之日（以正式出貨日期為准，以下稱「出貨日」）起二年內（含），如果所購買的產品出現死燈、燈不亮等，我司將免費進行維修。

六、故障修時限

如我公司提供的產品在保修期內出現質量問題，非人為因素或使用不當造成的質量問題，我司將在4個工作日給予維修好。

承諾單位：

日期：

服務承諾書 篇5

尊敬的用戶：

真誠的感謝您使用我公司生產的「**牌」各型專用汽車，為了更好的提供優質的售後服務，我公司現鄭重向您作出如下承諾：

一、凡我公司生產的專用汽車，將實行終身服務。在「三包」期內改裝部分出現的質量問題，將進行免費維修。「三包」期後發生的問題，我公司會在第一時間里組織維修，視情況收取成本費

二、用戶在遵守專用汽車使用說明書正常使用的前提下，「三包」期內專用改裝部分由於公司製造原因而發生損壞不能正常工作時，經售後服務中心鑒定確認，給予保修或賠償。

三、「三包」期限：從公司發車之日起算一年(國產液壓系統缸泵閥保修6個月，進口液壓系統缸泵閥保修一年)。

四、專用改裝部分的各種易損件、消耗件如：燈泡、玻璃、橡膠製品、各種電器儀表、感測器等不屬於保修范圍；不按使用說明書的要求，非正常使用車輛，如不定期更換加註潤滑油導致損壞的零部件等不屬於保修范圍。

五、用戶對車輛及其改裝部分應進行日常保養、維護和常見故障的排除，使車輛保持良好的車況和專用功能得到正常的使用。

六、我公司擁有一支技術過硬、反應迅速的售後服務隊伍，並開通24小時服務熱線，從接到用戶信息開始，4小時內給予答復，省內24小時到達現場，省外72小時內到達現場。本篇文章來自資料管理下載。維修人員到達現場後，對輕微故障保證4小時內解決，一般故障保證在10小時內解決，對重大故障，在24小時內提供明確的解決方案，及時徹底解決。

七、根據用戶需要，公司可以為使用單位免費培訓操作人員，提供相關技術資料。對車輛集中的地區，每年進行1-2次質量跟蹤回訪。

八、 售後服務聯系方式：

服務熱線：資料管理下載

24小時熱線：資料管理下載

傳真：資料管理下載

⑧ 服務承諾書

在社會發展不斷提速的今天，我們使用上承諾書的情況與日俱裂銀增，承諾書是單方意思表示，不具有合同效力。你知道承諾書怎樣才能寫的好嗎？以下是我為大家收集的服務承諾書7篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

服務承諾書 篇1

一、我方確保按中標結果確定的設備配臵和價格供貨。

二、質量保障：我方提供設備全部為全新設備（包括零部件），且設備的各零部件是產品出廠時的原始配臵，設備質量符合國家質量檢測標准，我方提供的設備全部都有相關國家或行業認證證書。

三、包裝：我方提供的設備將嚴格按照標准包裝完好，並承諾完全無損的運抵指定現場。由於包裝不善所引起的貨物銹蝕、損壞和損失均由我方承擔。

四、驗收：我方承諾所供設備開機正常，隨機的備品、備件、手冊和相關資料齊全。驗收過程中如出現問題，我方將嚴格按照國家「三包」政策執行。

五、針對本項目的服務承諾：

1、我方承諾設備免費直接發到用戶指定地點，實現「門到門」服務。2、投標產品將全面執行國家有關部門頒布的《電子類商品修理更換退貨責任規定》（以下稱「國家三包規定」）中規定的如下「三包」細則：

1）.七日內出現故障免費退貨

自您購買產品之日（以正式購機發票日期為准，以下稱「購機日」）起7日內（含），如果您所購買的產品主機出現「國家三包規定」所列性能故障，您可以選擇退貨、換貨或者修理。如您選擇整機退貨，我方將按照購買價格（以正式購機發票價格為准，下同）一次性退清貨款。

2）.八至十五日內出現故障免費修理或換貨

自購機日起第8日至第15日內（含），如果您所購買的產品主機出現「國家三包規定」所列性能故障，您可以選擇換貨或修理。如您選擇整機更換，我方將免費為您更換同型號同規格的產品或不低於原產品性能的產品。

3）.整機一年內同一故障維修兩次仍不能正常使用可免費更換

自購機日起一年內（含），如果您所購買的產品主機出現「國家三包規定」所列性能故障，且經兩次修理仍不能正常使用的，您可以選擇整機更換或故障部件維修。如您選擇整機更換，憑授權服務機構提供的修理記錄，我方負責免費為您更換同型號同規格的產品或不低於原產品性能的產品。

3、我方負責對采購單位的操作、維護人員免費進行技術指導和培訓，承諾為每個單位培訓三至五名「四懂四會」人員。具體見「培訓計劃」。

4、我方對其供應的設備（自雙方代表在系統驗收報告上簽字之日起）清華同方電腦提供五年整機免費保修和五年免費上門服務；DELL筆記本和D—LINK交換機提供三年免費保修和三年免費上門服務；TCL網線提供十五年免費保修和五年免費上門服務。

質量保修期自使用單位驗收通過之日起計算，扣除因修理佔用、無零配件待修延誤的時間。質量保修期的最後一天為法定休假日的，以休假日的次日為質量保障期的最後一天。

5、「一站式」服務：即用戶有服務需求時直接撥打：0523—84931881（靖江萬維），不需要打其他電話，接下來的故障確認、預約上門時間、上門服務、滿意度回訪等工作均由我方服務體系完成，減少用戶「一事多投」的現象。

6、0小時電話響應，30分鍾內到達現場維修

在服務期限內，出現屬於服務責任范圍內的硬體故障，在您撥打服務專線後，授權服務機構將在接到您的報修請求後0小時內響應，30分鍾內到達現場維修。

7、24小時內修復故障

在產品服務期限內，如果產品咐源出現屬於服務責任范圍內的硬體故障，授權服務機構將自您報修時起24小時內（含）修復故障，如果超出24小時，授權服務機構將提供備機。

8、7天*8小時工作制

授權服務機構的正常營業時間是：每周一至周日，每天8小時（以當地工作時間為准），節假日照常。

9、熱線咨詢服務

如果您在使用中有關於產品的相關技術問題需要咨詢時，歡迎您撥打產品的隨機資料標示的服務400或800專線，由專業工程師為您提供專業解答，或登錄相關產品網址獲得相關服務。

10、備件更換服務

本項目售後維修站為本項目配備了2—3%比例的`備件庫存，可以向用戶提供有效的備件更換服務，一旦用戶設備出現部件故障，售後維修站將用備件庫存幫助用戶完成備件更換。如果使用了劣質替代部件給用戶造成的損失由我方承擔。

11、特別提示肆簡宴

為保障您的數據安全，請您及時對您認為重要的數據自行備份。我方不負責提供數據備份及恢復服務，也不承擔相應的法律責任。

12、用戶回訪計劃

為防止服務承諾流於形式，我方提供電話回訪和上門回訪相結合的方式，定期對操作或維護人員進行主動問候，並協調解決用戶反饋的的問題，確保每月一次電話回訪，每季度一次上門回訪，每次巡檢不少於100台。並將每次回訪結果記錄在回訪卡上，雙方各留一份存檔。

13、保修期外服務承諾

保修期後，授權維修站依然負責投標設備的售後服務工作，7天*8小時工作制，0小時響應，30分鍾內上門維修，需要收取材料費用和上門服務費。並且承諾材料費按當時市場實際成本收取。

15、投訴電話

清華同方投訴電話：xxx，聯系人：xxx

16、我方承諾為用戶提供終生技術支持服務

服務承諾書 篇2

一、承保承諾：

(1)成立專項服務機構的承諾

為了切實保證承諾的履行，保障被保險單位享有優先服務的權利。我司成立「政府采購專項工作組」及下屬的「承保工作組」、「理賠工作組」，由總經理任工作組組長，並落實相關責任人的工作職責，確保被保險單位在承保、理賠、防災、防損等各個環節得到迅速、合理、優質的服務。

我司明確「政府采購保險」的責任人制度，便於業務的銜接、資金的結算和數據的統計：

(2)上門承保服務承諾

對於貴方的車輛，我司項目服務組成員保證：上門辦理投保手續、收取投保資料，並及時為被保險單位簽訂機動車輛保險單。

(3)建制立檔的承諾

對於本次招標的機動車保險的業務，我司將專用一台電腦建立完整的用戶檔案，(包括投保信息、理賠件數、賠款金額等要素)，全力保障投保信息的全面、准確。

(4)關切回訪的承諾

我公司將根據貴方提供的聯絡方式 ，採用電話、互動平台等多種方式進行客戶回訪，承擔起客戶安全保險顧問的責任。其中包括：災害性天氣預報、節日問候、續保提醒、理賠指導、索賠提醒、承保理賠回訪、滿意度調查等。

我司並於每季度上旬，由總經理室成員帶隊，上門回訪貴公司領導和經辦人員，聽取貴公司的意見與建議，改進工作中存在的問題，不斷提高承保、理賠服務質量。

(5)安全教育培訓的承諾

我司承諾：免費為被保險單位舉辦保險知識講座等活動，並積極與被保險單位共同開展防災防損活動;積極配合被保險單位進行駕駛人員安全教育及表彰活動。

二、理賠服務承諾：

(1)綠色通道優先服務的承諾

貴方此次招標的被保險單位的保險享受我司「綠色通道」服務。「綠色通道」包含理賠專櫃、專人負責、理賠優先服務等組成。一旦出險，我司保證貴方獲得最優先服務的權利，依據服務承諾，迅速、快捷到達現場、處理賠案。

(2) 全年無休接報案、現場查勘承諾

全天候現場查勘制度，我們在接到出險報案後，會以最短時間到達現場進行查勘。

對於貴方招標的被保險單位車輛理賠工作，我司由專人負責：

(3)對賠案索賠限時的承諾

(4)到達現場時間上的承諾

我司在接到被保險單位的出險報案後，出險時間保證如下：市區范圍內1小時趕到現場，江蘇省內其他市縣，通知全省各地的分支機構2小時內趕到現場，並派人10小時趕到現場。外省及時直接派人前去或委託當地本系統保險金機構查看;並派專人協助被保險單位全程辦理相關索賠手續。

(5) 按貴方確定修理廠的承諾

我司承諾：保險車輛受損失後，在貴方確定的定點維修單位內選擇修理廠，在江蘇省交通部門規定的相應維修項目的定額工時內將車輛修復。

(6) 臨時用車的承諾

我司承諾：在車輛損失維修期間，如被保險單位必要，我司將提供車輛給被保險單位臨時使用。

(7) 施救服務的承諾

我司承諾：被保險單位的保險車輛在江蘇省內出險後，我司或當地分支機構將積極協助被保險單位做好受損車輛的施救工作。在市區內需為事故車輛提供免費拖車服務。

(8) 預付賠款的承諾

我司承諾：保險車輛出險後，被保險單位短時間不能提供齊全的索賠單證，在事故責任及損失確定的情況下，可由采購人提出申請，我司將按損失金額的20%預付賠款。

(9) 賠款金額計算的承諾

我司承諾：車輛保險金額以新車購置價值為准，發生損失時，按實際修理及必要的施救費用計算賠款。

(10) 有利於政府采購的條款、費率事宜的承諾

我司承諾：如中國保監會機動車輛保險條款、費率有新的變化，我司接按照有利於政府采購車輛保險的方案實施。

(11) 維護采購人合法權益的承諾

我司承諾：在理賠過程中如遇有其他特殊情況，我司與貴方友好協商、妥善處理，充分維護采購人的合法權益。

(12) 代位求償的承諾

我司承諾：被保險車輛出險後，對於屬保險責任范圍的事故，在被保險單位無責任的情況下，應由第三方負責賠償時，我司按照保險合同予以賠償，由被保險單位授權我司行使求償權，我司負責向第三方追償。

(13) 法律援助的承諾

我司承諾：保險車輛發生交通事故時，如需要我司提供交通援助服務，我司將迅速派人赴肇事現場，協助被保險人進行交通事故的處理，我司提供專業的法律法規援助。

三、其他承諾：

(1)保證不提供回扣的承諾

我司承諾：協助有關部門做好被保險單位經辦人的廉政工作，防止不良現象出現，不得以任何形式向被保險單位相關人員提供回扣。

(2)專業施救的承諾

如保險車輛在市區范圍內發生臨時故障，我司在接信後提供專業施救服務，以解決行駛需要。當被保險車輛出險時，我司提供專業施救。

承諾人：

xx年x月x日

服務承諾書 篇3

一、納稅人辦理開業稅務登記、稅務登記換證，符合條件的，當日辦結；辦理稅務登記變更，在城區（含縣城）的，10個工作日內辦結；在鄉鎮的，15個工作日內辦結；在偏遠地區的，20個工作日內辦結。特殊情況最長不超過30個工作日。

二、納稅人辦理稅務注銷登記，在繳銷發票、結清稅款後，在城區的，5個工作日內辦結；在鄉鎮的，10個工作日內辦結；在偏遠地區的，15個工作日內辦結。

三、實行「雙定」的納稅人申辦停業登記，在繳清稅款、收回稅務登記證及發票後，3個工作日內辦結。

四、納稅人首次領購發票，2個工作日內辦結；換領發票，購領種類和數量不變，經檢查已使用發票無違反規定，即時辦結；首次申請印有單位名稱的發票，3個工作日內辦結；申請繳銷發票，當日辦結，數量較大的，3個工作日內辦結。

五、納稅人在規定期限內申請延期申報，5個工作日內辦結；在規定期限內申請延期納稅，15個工作日內辦結；在規定納稅期限內上門申報納稅，即時辦理。

六、納稅人申請辦理處置積壓房地產減免稅，稅務分局、稅務所報批，6個工作日內辦結；市縣地稅局核報，7個工作日內辦結。

七、其他減免稅審批，20個工作日內辦結；企業所得稅減免審批，30個工作日內辦結。

20xx年x月xx日

服務承諾書 篇4

我公司體現「顧客第一、信譽第一」的服務宗旨，為顧客提供長期的技術支持和全方位服務。

1、投標方擁有健全的售後服務網路機構，包括專門的安裝維修服務隊，用戶的定期訪問和信息反饋，安裝指導和技術咨詢。全國各大中型城市設立辦事處，立爭在最短的時間內解決出現的故障、質量問題，讓客戶安心、放心。

2、質量保證期：產品質保期限為一年，產品使用壽命為xx年。

3、日常管理

用戶就是上帝，售後服務更是我們工作的重中之重，售後服務的日常管理分三個層次：

第一：每月的電話專訪，了解設備運行的狀況，做好跟蹤記錄；

第二：每年派專業技術人員上門回訪一次，做好跟蹤記錄；

第三：在以上過程中，了解到工程質量出現的故障、問題，本廠立即派人到用戶單位，解決出現的情況。

4、售前，在技術問題上與用戶保持對接，保證產品的符合性，在生產過程開始之前，提供樣品由用戶及監理單位進行審查，合格後方可進行批量生產。

5、培訓計劃

本公司負責開通調試的工程，均可得到本公司提供現場免費培訓一次，培訓內容為使用設備的操作及日常維護；本公司廠每年春、秋兩季舉辦用戶學習班，由專業人員集中授課，主要講授系統操作、日常維護及簡單故障的排除。技術培訓方式有現場培訓、集中培訓兩種方式：

（1）現場培訓由項目的技術負責人負責，集中培訓由公司技術人員擔任。現場培訓是在設備投入使用之前，對安裝人員、管理人員的培訓提供的免費培訓，培訓地點設在施工現場。培訓內容包括安裝知識、系統組成及系統操作維護等講解。

（2）集中培訓是對管理人員進行全面培訓。內容包括系統的設計規范、驗收規范、系統的維護與管理等。

6、免費提供產品的使用說明、技術資料、圖片等對產品的使用說明、技術資料、圖片，在施工過程、工程結束驗收結束後，陸續交往客戶手中，存檔記錄。

7、投標方承諾報修響應時間為**小時。服務維護方式為上門服務，並在***小時內趕到維修現場，工作時間實行連續不間斷工作直至排除故障。

8、質量賠償承諾：對於因產品質量問題給用戶所造成的一切損失由我單位負責。

9、安裝調試完畢的周期檢驗計劃已納入到售後服務的日常管理當中，對客戶做到，發現問題，解決問題，不留問題給客戶。

11、產品質保期內、外的收費標准

產品質保期內，保修范圍包括除人為破壞因素、不可抗力因素外的故障和質量問題，承諾保修期內免費提供維修和保養；保修期外的，適當收取工作人員的差旅費用及材料費用。

12、產品在保修期外的所需配件的優惠承諾產品在保修期外的所需配件的優惠承諾為：廠價提供。

13、遇節假日、重大活動前的燈具設備運行檢查工作的承諾按照客戶要求，電話跟蹤，如單位內接到客戶電話，義無反顧的為客戶解決這方面的問題。

承諾單位：

日期：

服務承諾書 篇5

致XXXXXXXXXXXX：

XXXXXX（以下簡稱我方）在XXXXXXXXXXXX項目招標中，如果我方有幸中標，十分感激評委及建設單位的信任，在該項目建設和施工過程中，我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同資料外，並對工程售後服務做出如下承諾：

1、投標產品均屬於國家規定"三包"范圍的，並保證產品質量保證期不低於"三包"規定；質量保證期承諾優於國家"三包"規定的，按供應商實際承諾執行；

2、投標產品有專業售後服務機構，並將在投標文件中予以明確說明，並附製造商售後服務承諾；

3、工程竣工後，我方將負責壹年的工程質量無償保修，以優質的服務，實現我們忠實的承諾；真正做到以一流的施工，創一流的質量的服務宗旨；

4、我方保證在工程竣工，經相關部門認證合格後2個工作日內，對招標方供給上門"集中式"培訓服務，確保使用人在操作前充分了解產品性能，使用規范；消滅事故隱患，提高工作效率；

5、電話咨詢：在質量保質期內供給技術援助電話，解答招標方在使用中遇到的問題，及時為招標方提出解決問題的提議；

6、現場響應：

我方在接到報修通知後，電話咨詢不能解決的，我方承諾在24小時內到達現場進行處理，確保產品正常工作；

無法在24小時內解決的，將在24小時內供給備用產品，使招標方能夠正常使用。若故障在24小時內未得到解決的，招標方有權自行處理故障，發生費用在質量保修金中扣除；

發生緊急搶修事故的，我方在接到通知後，確保做到立即到達事故現場；

對於涉及安全的質量問題，按照《建築工程質量管理條例》的規定，做到立即報告，及時採取防範措施。

7、質保期外服務承諾：質量保證期過後，我方同樣供給免費電話咨詢服務，並承諾供給產品上門維護服務；

8、如招標方有產品升級、更新、換代、維修等需求時，我方承諾以優惠價格供給售後服務。

以上是我方對該工程的售後服務承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標准，在售後服務中給招標方造成巨額損失，我方甘願受法律法規處罰；承擔由此造成的職責，並賠償由此造成的一切經濟損失。

承諾單位：XXXXXX公司

授權代表：

日期：20xxX年XXX月XXX日

服務承諾書 篇6

為了充分體現良好的企業精神和向業主高度負責的態度，我公司特製定如下措施：

售後服務的工作程序

（1）售後服務工作

售後服務工作分為主動售後和被動售後兩部分。主動售後是指售後服務人員主動的定期到工地現場進行智能化系統的檢查、維護及保養工作；被動售後服務是指客戶報修故障後的維修工作。

1）主動售後服務：

工作目的：保證設備正常運行，發揮系統設計功能，創造社會效益，同時樹立公司良好形象。

2）被動售後服務：

售後服務的相關費用

（1）保修期內

保修期內，在項目中由我公司提供的設備，進行免費維修和替換任何因設備自身的質量問題造成的損壞及故障；

（2）保修期後

保修期後，設備維修只收取設備成本費及差旅費。

售後服務的其他承諾

為了充分體現良好的企業精神和向業主高度負責的態度，落實質量終身責任制，特製定如下措施：

（1）建立內部質量承包責任制

由本單位的法人代表與本工程的項目經理簽訂《工程質量包保責任狀》，項目經理與各施工隊承包責任人簽訂《工程質量保包責任狀》，建立具有可追溯性的工程質量保證制度，對因施工原因造成的質量問題負終身責任。

（2）回訪保修

工程竣工驗收後三個月，按我公司《跟蹤回訪制度》規定，有工程質量保修回訪領導小組，組織一次全面質量跟蹤回訪，發現工程質量問題立即組織維修整改，達到用戶滿意為止。保修期滿時，工程質量保修回訪領導小組，組織一次保修終期回訪，認真聽取用戶對工程質量的評價和意見，如需整改，迅速派人處理，達到用戶滿意。

按照標准要求，本承包人承諾：工程交付使用後及保修期內，按本承包人的《跟蹤回訪制度》的規定，仍要和業主不斷取得聯系，聽取業主使用的情況和意見。

（3）專人接待質量投訴

工程管理部設專人負責接待用戶的來訪人員，並及時處理用戶以其他方式提出的質量問題投訴。對所投訴的質量問題，立即派人到現場勘探，提出處理意見，用戶認可後，組織維修人員攜機具、設備趕赴現場，實施維修處理，維修質量必須達到規范標准，對問題比較嚴重的，我公司將制定「糾正預防措施」下發，防止今後操作中出現重復問題。

服務承諾書 篇7

一、經自查，我單位符合《高新技術企業認定管理工作指引》(以下簡稱《工作指引》)中規定的中介機構條件。

成立時間：

XXX年月平均職工人數(人)：

XXX年注冊會計師人數(人)：

近三年內是否有不良記錄：

是否熟悉高企認定工作相關政策：

二、在工作中，我單位將認真執行《高新技術企業認定管理辦法》、《工作指引》中各項規定。

三、對所出具的研發費用專項審計報告、高新技術產品(服務)收入專項審計報告負責。若有違規違法行為，按照相關規定接受處理。若由於我單位原因給申報企業帶來的損失，由我單位全部承擔。

中介機構法人代表(簽字)： 中介機構(蓋章)

承諾人：XXX

時間：XXXX年XX月XX日

⑨ 服務承諾書

在日常學習、工作或生活中，大家都寫過信吧，書信是一種用書面的形式向親人、朋友、同志問候、談話、聯系事宜的應用文體。寫起信來就毫無頭緒？以下是我精心整理的服務承諾書8篇，歡迎閱讀與收藏。

服務承諾書 篇1

為弘揚邳州「和諧包容、智慧誠信、務實創新」的城市精神，推動社會信用體系建設的健康發展，營造統一開放、公平競爭、規范有序的市場環境，樹立企業誠信守法經營形象。本企業作出以下誠信成若：

1. 承諾嚴格依照國家有關法律、法規合法經營，保證經營合法、安全、有效的產品，重合同，守信用。

2. 承諾堅決抵制假冒偽劣產品的經營銷售，發現假冒偽劣品後，及時向有關部門舉報。

3. 承諾誠信經營，文明服務，維護消費者合法權益。

4. 承諾自覺接受社會、群眾、新聞輿論的監督檢查。

5. 承諾積極參與邳州市的企業信用體系建設，自覺遵守企業信用管理規章制度，共同樹立信用自律的道德觀念和行業風尚。

企業名稱(蓋章)：

企業負責人簽字：

日期： 年 月 日

服務承諾書 篇2

為進一步鞏固和擴大第二批黨員先進性教育活動的成果，推動第三批黨員先進性教育活動向縱深發展，把先進性教育活動真正成為群眾滿意工程，經鳳凰鎮黨委會議研究，XX年度向轄區內基層黨組織和廣大黨員、群眾公開承諾：

一、深入開展「商山深處黨旗紅」活動，樹標桿支部兩個（清水、瓦房），培養「紅星」黨員28名（清水、鳳街各4名，其餘村各2名）。

二、建立黨支部示範基地，培養黨員科技示範戶60戶，黨員幫扶結對子80對，支部聯幫結對子3對。

三、全鎮培養入黨積極分子60名，納新黨員20名。

四、投資3000元，完成六個村的黨建活動室標准化建設。

五、爭取資金18萬元抓好一個村的新農村建設示範點（鳳鎮街村）。

六、發展烤煙400畝，發展中葯材示範基地100畝，人均增收200元。

七、爭取資金30萬元為三個村建起跨河大橋各一座。

八、籌資42萬元，建起法庭宿辦樓一幢，投資35萬元新建派出所宿辦樓一幢。

九、錢鎮發展有線電視入戶累計達到1200戶。

十、爭取資金48萬元，硬化鳳中操場7000平米，建起鳳中門樓和鳳小廁所。

十一、完成鳳中拆遷安置遺留工程。協調完成中心衛生院住院樓工程。

十二、爭取資金15萬元，解決四個村兩委會辦公室。

十三、籌資50萬元，在十一前後舉辦鳳中50年校慶活動。

十四、全面啟動蔬菜市場建設工程。建設集鎮垃圾池兩個、公廁兩個，安裝垃圾桶40個。

服務承諾書 篇3

為改進工作作風，提高機關行政效能，優化服務，營造經濟社會發展良好環境，特鄭重向社會承諾：

一、落實良好的服務意識，提高宗旨意識，強化群眾觀念。增強責任心和執行力。各項業務形成一個良好的辦公程序體系，嚴格按照法規政策辦理各項公積金業務，秉公廉潔，勤政廉政，不以權謀私。

二、落實良好的服務意識，提高服務質量和水平。落實各個科室職員的崗位職責，遵守紀律、改進服務態度、提高辦事效率。正確使用辦公禮貌用語，實現優質服務。

三、落實群眾觀念，努力把實事辦好，把好事辦實，把工作做到基層，加大公積金繳存覆蓋率。力爭落實財政補貼到位，真正做到維護職工的權益。

四、落實三項制度，切實轉變幹部作風，提高辦事效率和實行問責。

1、正常支取業務在提供材料齊全的前提下在3個工作日內完成初審並答復是否予以受理，十個工作日內回復審批結果並予以劃轉;

2、個人貸款業務在第一個5個工作日內完成初審並答復是否予以受理，第二個5個工作日內完成評估，第三個5個工作日內完成審批，並送達銀行辦理;

3、對職工申請住房公積金個人帳戶內存儲余額復核的，自收到申請之日起3日內辦理完結，並給予書面答復。

4、對因個人問題給工作及單位造成影響的，按照有關規定予以問責及追究責任。

五、落實監督機制，自覺接受社會監督。完善管理與監管信息系統並與自治區監管辦聯網，開通查詢系統，方便繳存職工查詢繳存和結余等情況;建立開通網站，自覺接受群眾的監督，實現「陽光」管理。

以上承諾，歡迎廣大幹部職工和社會各界監督，並提出寶貴意見和建議。

承諾人：xx

日期：20xx年XX月XX日

服務承諾書 篇4

我代表**經濟委員會就加強機關效能建設和優化我縣經濟社會發展軟環境，鄭重作出以下服務承諾：

一、堅持首問首辦責任制。來人、來電到我委辦事，第一位接受詢問的本委工作人員即首問首辦責任人。無論服務對象詢問或需辦理的事項是否屬於其崗位職責范圍，必須熱情接待。屬於首問責任人職責范圍的事項

，要按規定及時接洽，能立即辦理或明確答復的，要立即按規定程序給予辦理或答復，不能馬上辦理或不能辦理的，應耐心說明解釋，一次性告知辦理事項、需補充或攜帶的材料及辦理程序等。

二、實行限時辦結制。企業上報的技改創新項目和新上項目，如果材料齊全，一周內要上報市、省經委。對符合國家產業政策，有發展潛力的`企業融資、信貸項目，不超過三個工作日必須推介到有關信貸機構。接到上級有關環保、技術創新等惠企政策，不超過10個工作日必須傳達到規模企業。對有關企業職工辦理退休、低保，隨到隨辦，並及時報送縣勞動等有關部門。

三、實行「代理服務制」。企業可以委託經委相關工作人員代理在縣、市、省經委所需辦理的一切手續，並做到「特事特辦，難事巧辦，常事快辦」。

四、政務事務網上公開制。在**政務信息網上公開《**經委關於開展加強機關效能建設活動的實施意見》等有關政務文件。公開企業申報項目的政策和規范表格式樣等業務信息。

五、嚴格責任追究制。對應辦不辦，限時未辦，不能熟練掌握惠企政策，在辦理項目等有關事宜中有吃、拿、卡、要行為的要按規定嚴格追究責任，並將有關人員調離工作崗位，情節惡劣直至報送紀檢、司法部門。

六、主動接受社會監督。設立舉報電話和檢舉箱，真誠歡迎社會各界監督。投訴電話：

承諾人：

服務承諾書 篇5

我公司（ ）為開發（）項目，急需資金，特故委託武漢市義信誠投資咨詢有限公司，代表人：（下稱：貴引資人）為我公司引進人民幣大寫：（拾億）元，小寫：￥（1000000000.00）元的融資金額，資金進入方式以土地、項目抵押或者我公司與資方合作開發形式等都等同視為融資金額，根據中華人民共和國合同法第二十三條424、428條規定，我公司及全體股東現已同意法律責任、經濟責任及法人責任簽署此承諾書：

一、一次性平台中介費（）%，（即中介服務費總額＝（10）億元X（1）%，最終以實際融資金額總額為准計算，一次性結清），為引資人服務費用。所引首筆資金到達我公司約定所設賬戶之日起3日內或以合作開發形式與資方簽定合作開發正式協議3日內，我公司承諾按與資方簽訂的合同總金額計算的中介費用以現金或銀行轉賬匯款的方式支付。貴引資人收取該筆引資服務費時不需辦理任何收款憑證，引資中介服務費的稅金由我公司依法繳納，若有涉及稅金的法律和經濟責任，均由我公司承擔，引資人的中介服務費具體按下方式分流支付:

引資居間服務費分流表

二、所引資金到達我公司指定接款賬戶後，我公司若惡意逃避或故意拖延支付中介服務費用，我公司願接受下列處治，並放棄一切抗辯權利：

1.貴引資人可憑此承諾書依法凍結我公司的銀行賬戶。

2.本承諾書自動轉為我公司欠貴引資人中介服務費的欠條。

3.追回應兌現的服務費並按該費用總額加收每天千分三的滯納金。

4.按引資中介服務費的二倍收取罰金。

5.追索期間的所產生的一切費用（含律師費、訴訟費、執行費、財產保全費、公證費、違約金、罰金、差旅費等）均由我公司承擔。

三.根據合同法等法律法規規定，在此項業務執行中，若資方與我公司發生糾

紛包括但不限於資金使用期間或資金使用期滿產生糾紛，引資人不用承擔任何責任，我公司願承擔一切後果。

四．本承諾書為不可撤銷的、不可更改的無條件保證兌現的居間服務費支付憑證，與我公司其它承諾不相抵觸、獨立執行，不受企業改制、更名或者更換法定代表人而影響，具有永久法律效力。

五．本承諾書壹式貳頁，我公司法定代理人和引資人均需簽字、蓋章，（本承諾書自被引資金到達本公司指定賬戶後生效）。

六. 融資不成功，本公司對引資人不承擔任何開支和費用。

特此承諾

承諾企業法定全稱：（ ）

營業執照號碼：（ ）

法定代表人身份證號碼：（）

法定代表人簽字、押印：（）

法定代表人電話：（ ）

引資人簽字、押印：（ ）

引資人身份證號碼：（）

承諾日期：20xx年01月10日

服務承諾書 篇6

本人 自願加入安交院青年志願者。我承諾，盡己所能，不計報酬，幫助他人，服務社會，踐行志願精神，傳播先進文化，為建設團結互助、平等友愛、共同前進的美好社會貢獻力量。同時遵守以下規定:

1、實踐和傳播志願精神、履行志願服務承諾。

2、認真做好志願服務工作，自覺維護安交院青年志願者協會 的整體形象。

3、不以志願者的身份從事任何盈利性活動。

4、服從組織安排，認真及時參加各類培訓及志願者服務工作。

承諾人：XXX

日期：20xx年XX月XX日

服務承諾書 篇7

我單位 鄭重承諾：

1、向三門峽市公共資源交易中心提供的有關證件及資料詳實，不弄虛作假；

2、在中介服務過程中，秉承誠實、信用、公平、公正的原則開展工作，向招投標監管部門出具的各類書面文件均真實、有效；

3、我單位發出的招標公告或投標邀請書及招標文件等內容均遵循現行國家、省、市有關法律、法規和各類規范性文件的要求，對符合條件的潛在投標人（供應商）都是公平、公正的，不存在有傾向性的條件或歧視性條款；

4、將嚴格按照現行有關法律、法規和各類規范性文件的要求進行操作，遵守三門峽市公共資源交易中心的有關規定，並接受管理和考核；

5、如我單位違反以上承諾條款，經查實後，願意接受相關處罰，並承擔因自身不良行為所產生的一切後果。

中介服務機構公章：

法定代表人簽名:

年 月 日

服務承諾書 篇8

遵循公開、公平、公正和誠實守信原則，現我司對（以下簡稱貴司）承諾如下：

一、保證提供給貴司的全部材料真實、完整、准確；

二、保證所從事的此項業務嚴格遵守國家法律、法規、規章的規定；

三、無條件接受貴司的監督檢查，保證垃圾在清運過程中不出現「落渣、漏渣」 現象；

四、派專人檢查、督促現場的垃圾清運情況，及時收集貴司的反饋意見並及時處理；

五、在垃圾清運工作時應做到安全、有序，自覺遵守管理制度。清運人員在垃圾清運工作時，發生傷亡等安全事故，其一切責任自負，貴司不承擔任何責任；

六、我司如沒有履行日常垃圾清運工作，或日常垃圾清運工作不能按貴司要求保質保量完成的，貴司有權單方終止協議，並相應扣除我司垃圾清運費；

七、我司負責安排車輛和裝卸垃圾工作人員，施工垃圾清運過程中所產生的一切費用（包括人工費、車輛維修維護費等）由我司承擔；

八、我司自行安排負責清運車輛，每車裝載標准為滿載；

九、清運車輛運行需作好封閉措施，避免垃圾沿路飄落，以保持沿路環境衛生。若因封閉措施等不到位、清潔服務質量不達標准，而被有關部門予以處罰，所需之手續、罰金，由我司負全部責任；

十、負責辦理有關部門（愛衛會、環衛、市容、街道辦事處、城管等單位）所要求的一切手續，並確保貴司不受以上部門的干擾、約束、處罰等。若發生以上情況，我司承擔全部罰金並負全部責任。

我司將嚴格遵守本承諾，如有違反，願意承擔相應的法律責任，並接受處罰。

承 諾 人：

承諾單位（蓋章）：

日 期：