① 為什麼4S店總讓顧客分期貸款買車
買車對於普通老百姓來說是一件大事,一輛車的費用從幾萬到上百萬不等,許多工薪階層需要幾年的時間才能買到一輛自己喜歡的汽車,不過大家有沒有發現一種現象,如今在4S店買車會有很多「優惠政策」,例如分期貸款這一項政策,就讓朋友們覺得受益頗多,但真的是這樣么?
即便是知道了這些貓膩,很多人依然會選擇分期付款,因為一下子拿出全款的人不多,為了能開上車多花點錢總比沒車開要好吧。不過知道了這些在買車時也是一種籌碼,以此來跟4S店要更多的禮品也不錯哦!
② 銷售員如何用話術說服客戶選擇貸款買車
引導客戶貸款購車時,首先要問客戶的預算是多少?根據客戶的實際情況為客戶提供貸款建議。下面是我為大家整理的如何通過銷售話術說服客戶選擇貸款買車,希望能幫到大家!
情景:客戶准備全款購車,針對不同種類的客戶,說服其全款變為貸款
1.有近期換車計劃的客戶
汽車不是一個升值產品,而您手中的現金可以留著做其他能夠升值的投資,如購買房產,申購基金,購買股票等,這些投資回報率要比付出的車貸利率高得多,長遠角度看對您是劃算的;
2.對於月供,利息有異議的客戶,可以提出CPI指數的概念
錢是越來越不值錢的,現在每個月1000元的月供,貸款為3年的話,2年後的月供還是1000元,但2年後的1000元由於通貨膨脹的關系,根本就不值1000元。相對來講,你所支付的月供是越來越少的。
3.中年客戶,上有老下有少,生活壓力較大
手中要有一些現金用於日常的支配,比如教育,培訓,結婚,醫療等方面。以備不時之需。
4.面對分期手續的問題,以訂車為引線,促使客戶先提交申請
您只需要提交一份申請就可以了,十分的方便。如果一切順利的話,從申請到核准只需要幾天就夠了。我建議您今天訂車,並把申請單填好,把需要蓋章的手續拿走辦好後盡快交給我們。這樣等您的車來了,分期正好也批下來了,不耽誤您的時間。假如後來不想分期了也無需交納任何費用。
5.直截了當的促進成交,並把分期作為銷售的關鍵點
今天申請吧,車挺緊的,不抓緊就沒現車了客戶想買賓士GLC,但是資金不夠,正在考慮其它低價車型如果您覺得資金暫時沒有到位,您可以選擇分期購車,這樣您就一步到位了。而且您開賓士GLC出去談生意,見客戶肯定要比您開一台其他低價車更有面子,談判效果也好。
6.由於價格原因,在兩款車型前猶豫不決時,可順勢推貸款購買
您可以計算一下,如果您今天全款購買一台低價位的車,幾年後您肯定會換車,就樣你會白白損失不少錢,不妨直接貸款購買,現在利率非常合適,要不我給您算一下………
7.普通公司職員,教師,公務員等每月有穩定收入的人群
您只需交一小部分首付的錢,剩下貸款的錢可以在幾年內做其它很多有意義的事情,比如做房產投資,旅遊,子女教育等其它方面的投資,所以我建議您做分期,這樣您可以留下一部分資金去進行有效的投資,這樣您的收益會更大。您也可以將貸款的那部分資金用於購房的首付,或者用於裝修,這樣下來,購房購車兩不誤。
針對私營企業主話術
私營企業主
汽車是一個昂貴的消費品,對於私營企業主來說,百分之八十以上的人都會選擇貸款購車,因為貸款購車不會佔用大量的資金。手中持有足夠的流動資金,再將其投入到生意中,會產生更多的收益。所以對於私營企業主來講,分期購車更加合算。分期購車,實際相當於您拿金融公司/銀行的錢來發展您的企業,這樣也可以使您手中的流動資金最大化。
情景1:客戶對GLC十分感興趣,但手中暫無足夠現金順水推舟
GLC擁有同級別車中少有的先進的9速變速箱,大氣穩重、張力十足的外觀,豐富的高科技和人性化配置及精緻的做工,可以說購買GLC是非常明智的選擇。如果您暫時不想全款購車的話,您完全可以選擇分期業務,只付很少一部分首付的錢,然後就可以提前享受賓士GLC給您帶來的超值享受。此外您也可以將手中剩餘的現金用於其它的投資。
情景2:已准備購買其他低價位車型的客戶,但看到另一款車時顯得更加感興趣
您是不是更加喜歡賓士GLC呢?必竟對於家庭來講,換車的頻率不會很快,所以不妨一步到位,購買一部最適合您的車。您完全可以只拿出買其他低價位車輛的一部分錢用來做賓士GLC的首付,申請分期付款,提前擁有您心儀的夢想座駕。
處理客戶對利率的抗拒
情景:顧客問及利率,並認為貸款購車利息太高,貸款購車不值
面對利率的問題,銷售顧問無需正面回答客戶的問題,跟客戶說:「您稍等一下,我去拿計算器為您詳細計算一下利息。」暫時離開一會兒避開與客戶直接的對抗,讓客戶降溫再回來為客戶詳細計算貸款期內的利息,計算每月月供甚至日供,及每月甚至每日所付利息金額,將數字最小化。我們利率是根據客戶首付比例的多少和貸款期限長短來決定的,如首付比例越高,貸款期限越短,利率也就越低。我可以根據您現在的實際情況來幫您制定符合您的最佳貸款方案。重要的是您只需付購車款的一部分,就可以把車開走了。餘下的資金,拿去進行有效的投資,我想回報收益肯定會比您這三年所支付的利息高。
介紹貸款流程
情景1:客戶認為貸款手續會不會很麻煩?
您在店裡需要作的工作只是填一張申請表,然後您用幾天時間准備您所需要的材料,再把影印件交給工作人員,兩到三個工作日無論貸款成功與否,都會及時告訴您。普通公司職員,教師,公務員等每月有穩定收入的人群提供您的身份證明,住房證明以及您的收入證明等。私營企業主提供您的身份證明,住房證明以及您公司的營業執照副本和近半年的銀行對帳單等,如果您不方便提供您公司的對帳單,提供您個人的也可以,這些單據您只要到銀行都會給您打出來的,非常簡單方便。
情景2:應對附條件核准?
附條件核准也是對您資質的認可,並不是對你資質的懷疑。其實您這貸款已經批下來了,證明您還是很有實力的,很多做小生意的或者本來打算全款的客戶,還想提高首付縮短貸款年限呢,這樣可以早點還完,利息掏的就少了。
情景3:原來20%首付5年期的貸款被附條件為40%首付三年期
恭喜您,您的貸款申請獲得了批覆。但批覆結果與您申請時稍有不同。您看一下,如果行,咱們就能立刻進行車輛手續的辦理。因為對您的實際情況的了解,和對你收入狀況的認識,我們發現40%首付,3年還清更加適合您的情況。雖然您在首期多付了一部分,但肯定是您完全可以輕松接受的,並且從今後的還款計劃來看,我們實際上是提給了您一個較之前更低的利率,您貸款的總利息會有明顯的減少。我為您詳細計算一下,從五年期縮短到3年期,雖然月供會有所上升,但您實際上得到了較5年更低的利率,縮短了40%的計息時間。這兩點會為您的整筆貸款節省相當客觀的利息支出。相比略為上漲的月供,您是不是覺得利息支出的大幅減少更實惠呢?而且通過對您的信用調查,我們認為以您的資質,負擔目前數額的月還款完全不成問題!
情景4:提供擔保人
同樣是先恭喜客戶。。。,給您的貸款增加條件並不是不願意給您貸款,如果覺得您資質不夠,金融公司直接發的就是拒絕函,而不是附條件核准函了!其實如果您要是有***的話就更好了。不過沒關系,咱們一樣也可以辦理貸款手續。您只需要提供一位本地人做擔保就可以了,而且手續也不復雜。如果您接受,咱們就能立刻進行車輛手續的辦理。
情景5:客戶遭拒,覺得面子有失,不能接受審貸結果,或認為是某個審貸人員對他有偏見
您先消消氣,聽我給您解釋。首先,我們的審貸結果,是結合系統評分,電話核實,綜合得出的結果,完全不取決於任何人的個人主觀臆斷;其次,對您貸款的拒絕,並不是對您資質的完全否定,並不表示「您沒錢或沒實力」,而是從您目前所提供的資料中,不能提取足夠的證明您收入和居住都穩定的證據。我們是金融公司,風險控制是我們首先要考慮的要素,也請您充分理解我們的工作程式和方法,最後再次為不能為您發放貸款表示歉意!
售後相關問題的解釋
情景1:戶已簽好合同,提好車,准備還款
您的第一期還款將在放款日的次月那天的開始,到期前一兩個工作日內,會有簡訊提醒還款時間及金額,到時候在提供的卡里准備好足夠的錢就行了,會自動劃走。
關於合同簽署問與答
問題1:貸款合同是否一定必須要申請人和共同申請人本人親筆簽名?配偶一方是否可以代替另一方簽字?
回答:合同必須要申請人和共同申請人本人親筆簽名,配偶一方不可以代替另一方簽字。必須本人簽字目的是為維護合同的建立和履行的合法性,為的是同時保障借款和貸款人雙方的合法權益。如果貸款合同並非借款人本人親筆簽署,將危及到其在合同執行過程中的權益。
問題2:金融公司在借款人貸款期間保管客戶的購車發票和《車輛登記證》原件,如何證明,能否可以向客戶開具相應的收據?
回答:由於合同條款第一章第十二條第八款已經明確了保管檔案的約定,所以金融公司將不再另外開具收據。
問題3:金融公司收走了購車發票原件,能否出具一份檔案以供客戶證明自己已經交納首付款,以免日後發生問題?
回答:由於金融公司只是根據貸款合同向經銷商支付了貸款金額,客戶的首付款是XX經銷商收取的。
問題4:金融公司貸款合同為何規定,借款人提前還款的還需交納當期貸款本息歸還之後的本金余額的3%的費用?
回答:這屬於違約金性質,但就是這樣算違約金也比你剩下來的總利息低得多,所以還是值得的。
③ 為什麼4S店都想讓貸款買車
這是因為進行貸款買車之後,4S店的銷售人員可以從中獲得手續費。
很多人在進行購買車輛的過程中,其實是擁有全款購買車輛的能力,而且在使用全款購買車輛之後,手裡仍然會擁有多餘的資金。但是在4S店銷售人員的推薦下,仍然會做出貸款買車的行為。從而讓目前貸款買車的行為成為一種普遍的現象,而且也讓大家覺得貸款買車是一種不錯的選擇。
而4S店為了能夠讓消費者進行貸款買車,寧願不收利息也讓消費者完成貸款買車的協議。其實之所以這樣做,主要還是因為4S店銷售人員可以從貸款買車的過程中獲得手續費。所以4S店銷售人員為了手續費,一般都會大力推薦消費人員,用貸款買車的方式進行購買車輛。而且整個過程都會推薦貸款買車的優勢有好處。
並且消費者在進行貸款買車之後,4S店的相關銷售人員可以獲得一定的業績。而業績達到一定的指標之後,銷售人員就可以獲得比較高的提成。所以對於銷售人員來說,能夠讓自己獲得比較高的提成就是最主要的。所以即使消費人員要求全款買車的情況下,銷售人員也會通過自己的推薦,改變消費人員的想法。
但是我個人覺得在進行買車的時候,銷售人員的推薦只能作為自己的參考依據。而自己購買車輛的方式,是掌握在自己的手中。而且自己也需要根據實際情況,去選擇合適的購買方式。因為只有適合自己的購買方式,才不會讓自己在購買車輛之後產生相對的壓力。也就是說在擁有經濟條件的情況下,是可以選擇進行全款買車。如果自己經濟條件不是特別寬裕,就可以選擇通過分期付款的方式購買車輛。
相信大家都非常好奇,為什麼賣車的都極力推薦貸款賣車?有什麼貓膩嗎?今天我們就來講講這個問題,希望對大家有所幫助。我們到4S店買車的時候,他們會說全款買車沒有什麼優惠,或者說全款買車不劃算,優惠力度不大,貸款買車優惠力度非常大,能夠便宜很多,非常的劃算等等,在銷售的極力推薦下,很多人也會選擇貸款買車。
4S店極力推薦貸款買車的原因是如果你選擇了分期付款,會和4S店或者汽貿城辦理品牌的汽車金融有聯系,這樣汽車金融可以籌集到更多的資金,募集到資金後可以獲得更多的利息。這樣,他們就有更多的資金去開展其他項目,而不用從銀行貸款中節省自己的利息。所以他們會想盡辦法和4S店、汽貿城等達成協議,並從他們擁有的資金中獲得一定比例的回扣,這也是4s店強烈推薦分期付款的原因之一。
如果這個金融公司隨車分期付款,沒有手續費和服務費這一項,但是4S店自己加手續費或者金融服務費,基本在3000元左右,成本基本是4s店的純利潤,而且這個利潤不需要到公司的賬上,直接就是額外收入,這個也是基本上現在所有的銷售都要達成這個共識,所以他們強烈建議好核分期付款,這個手續費是純利潤,比賣一輛車多得多。這也是他們極力推銷貸款買車的原因,能夠得到額外的提成。
現在貸款買車的人很多,因為不需要一下子拿出那麼多錢,能夠減輕很多壓力,但是我個人是不建議貸款買車的,雖然當時給你介紹的時候有很多優惠政策,但其實算下來,貸款買車比全款買車要多很多錢,這一點也不劃算。
在4S店買車時銷售老是推薦貸款買車,這是為什麼呢?推動4S店貸款買車主行鉛要有幾個方面。它增加了客戶的粘度。在汽車抵押貸款的情況下,在某種程度上,它與許多後來的問題有關。是與4S店運營直接相關的保養、保險、倉儲等,對於4S店來說,這可以通過抵押貸款限制與客戶的粘性。
當你用貸款購買一輛汽車時,你可以很快賣掉汽車,降低汽車的銷售門檻。簡言之,不管你是否有錢,甚至你沒有足夠的錢。你可以把你最喜歡的車借給別人。當然,作為4S店,你可以每月完成廠家下達的銷售任務。即使4S店不收取利息,它也會通過貸款賣車賺更多的錢,並且更願意這樣做。
4S店存款收取金融服務費,即所謂的「貸款管理權」,一般為貸款金額的3%,近4200元。現在對每個人來說買車並不難。不用花很多錢買一輛車很容易。關鍵是每個人都可以通過貸款買車,對於財友帶掘力不足的人,只能通過貸款買車。然而,我們發現,即使他們能夠全額買車,他們也會說服你在4S店貸款,並說出汽車的好處。很多人選擇借錢買車,認為這是最便宜的。
有人說4S店寧願不付利息也不願推薦貸款買車。這肯定有點可疑,事實上,在開發購車貸款的初始階段,分期付款的環節太重,因此貿易商會收取一些額外費用,如手續費、牌照費、檔案管理費等,雖然審批手續和分期公司的周期都很復雜,但利潤卻增加了,4S店意識到給客戶安排費率真的有點香,當然開始推薦汽車行業的競爭日趨激烈。休息和汽車銷售的日子結束了。
工業價格戰迫使一些實力不足的參與者被淘汰,為了增加銷量,汽車製造商開始開展各種金融服務活動,提高利率和儲蓄利率政策,並試圖讓貸款買車的人不會比全額買車的人花更多的錢。與此同時,合作銀行大大簡化了貸款程序和流程。目前,貸款可以在同一天審批,也可以在同一天出借。
④ 買車貸款4s店為什麼願意做一箭三雕的理由
買車貸款現在是4s店的一種消費常態,除了顧客本身有貸款需求以外,4s店的工作人員也是極力推薦,那麼這是為什麼呢?4s店的重點應該是專注於賣車才對,為什麼對於顧客貸款也這樣積極?原因其實很簡單,接下來就讓我們一起來分析「買車貸款4s店為什麼願意做」。⑤ 買車時,銷售老是讓我貸款買車,貸款買車銷售有什麼好處
因為在進行貸款買車之後,銷售會從中賺一些手續費。所以對於銷售來說,會希望消費者在購買車輛的時候,以貸款的方式進行購買。
通常購買車輛的方式有兩種,一種方式是全款購買。另外一種方式是進行貸款購買。並且現在很多4S店在進行售賣車輛的時候,消費者選擇貸款購買車輛,一般也會擁有一定的免息時間。因此讓有一些消費者做出貸款購買車輛的選擇。
三、我個人喜歡全款買車。
我個人覺得在擁有一定的資金之後,我是比較喜歡全款買車的。因為我覺得進行全款買車之後,車輛就會直接屬於自己。而且不會存在分期打款和擁有壓力的情況,畢竟在進行貸款買車之後,在規定的時間以內每個月都需要支付特定的金額,如果出現逾期的情況,會直接影響自己的個人徵信。因為這樣的原因會給自己帶來一些比較不好的影響。
⑥ 現在的4S店寧願不收利息,也要勸你貸款買車,原因是什麼
現在的4S店寧願不收利息,也要勸你貸款買車,原因是競爭力太大。大多數消費者借錢買一輛車,4S店比賣兩輛全尺寸車更賺錢。因此,即使4S店不收利息,貸款賣車賺更多的錢,也是比較願意的。因為用貸款賣車可以賺更多的錢,消費者借錢買車,4S店能賺多少錢,所以我們來算算4S店借錢買車能賺多少錢。
一輛20萬元的汽車為例,首付30%,就是14萬元的貸款。首先,THE 4S店要收取金融服務費,也叫 "貸款服務費",通常是貸款金額的3%,差不多4200元。人們可以選擇什麼時候按揭買房,但大多數人買房都有貸款存在,因為現在我國房價太高,不是所有的家庭都能繼續拿出來買得起,甚至買不起,買完房子還需要裝修、買傢具、買家電;它包括物業管理費和住房過程中的其他管理費用。因此,為了盡快入住房子,人們在資金充足的情況下,通常會選擇按揭貸款的方式。
不算汽車的利潤,如果客戶貸款20萬買車,4S店的收入在1.2萬元左右。當然,這些回扣的比例只是一個大概的數字,在實際操作中,會有很大的波動,在有些地方,因為你是貸款,保險很貴;在有些地方,服務費會少給你。當客戶借錢買車的時候,4S店可以賺到兩倍以上的利潤,因為汽車本身的利潤遠遠低於12000元的財務和保險部分。我們在之前的視頻中提到,中國最大的汽車銷售集團公布的財務數據顯示,無論是豪華車還是家用車,整車銷售的利潤率一般在4%左右。
⑦ 為什麼現在買車,4S店傾向於讓貸款買
隨著時代的發展,汽車已經成為每家每戶必備的交通工具,隨著交通體系的完善,人們出行的交通工具也越來越多。汽車品牌和種類非常之多,所對應的價格也是各有優勢。不同的人買不同的車,車的價格不同,品牌要求也不同,而貸款買車已經成為現代化家庭當中比較常見的一種方式。
還有來自於另外的一個合作夥伴,那就是保險公司,保險所獲得的傭金也是可以高達保險總額的45%。如果一份保險是10000塊錢的前提下,那麼4S店所拿到的將會是4000多塊錢的傭金。這與全款貸款所帶來的利益相比,這三個機構所帶來的利益無疑是巨大的。因此對於4S店來說,能夠爭取的利潤為什麼不爭取呢?基於上面的原因,4S店才會選擇要求客戶貸款買車。
⑧ 4S店寧願用無息貸款也要車主貸款買車,這是為什麼
之所以4S店寧願用無息貸款也要車主貸款買車,是因為車主通過貸款買車可以讓4S店賺更多,並且也能在一定程度上給品牌打出了廣告,吸引更多人前來購車。
除此之外,由於貸款沒還清期間,車輛不能轉賣,也在一定上保障了品牌價值,畢竟過多二手車流入市場,對任何一個品牌形象來說都會帶來損害。