存貸款余額增速措施

『壹』 如何做好個人存款增長工作

做好個人存款增長工作的方法：
1，抓住高端客戶；
2，對公存款戶轉到對私賬戶上面；
3，加大代發工資力度；
4，多做促銷，送禮物；
5.，深挖內需（這個就是說一人在銀行，全家來幫忙，意思你懂的，不過這個也是最讓人反感的）。
進一步明確了當前儲蓄存款業務工作重點：
一是要抓客戶增長。客戶增長是存款的基本工作，我行的目標客戶包括大系統、大客戶，今後重點客戶市場要向農村市場轉移。客戶的增長要包括數量的增長、資產的增長、產品的增長。
二是要下決心抓好精細化管理項目。精細化管理的核心就是團隊合作，整套流程的精髓也是團隊合作。市行要加大對精細化項目的培訓、檢查、考核力度，各支行要落實精細化管理的各項要求，精細化項目再難也要推廣實施到位。
三是要抓系統推廣。各行要加快推廣使用個人客戶星級評價系統、循環貸款系統、晶元借記卡多應用系統、自助終端應用優化系統、個人結算套餐系統這五個系統，個人客戶積分回報系統也要盡快開發。
四是抓隊伍建設。各行要認真抓好包括大堂經理、理財經理、櫃員在內的員工隊伍建設。市行在制定個人客戶經理准入、考核辦法，支行不能因為人員緊張和年齡問題而解決不了個人客戶經理隊伍建設問題。
五是抓渠道建設。近年我行在渠道建設上投入很大，但有些新網點建設效果不理想。今後要加強自助設備的投入，各行要加強自助設備的使用、維護，提高自助設備業務分流率。
六是打造「團隊+機制」的運營模式。要通過團隊家文化的建設和機制的完善來激發員工的工作熱情，提升團隊協作能力。
七是加強服務、宣傳。做好服務工作是我行一貫的要求，各行也要始終抓好服務工作不放鬆。此外，支行要加強對機關、團體的聯系，開展「理財宣講進機關」宣傳活動。通過理財宣傳來擴大工行的影響面，宣傳我行的產品、渠道優勢。

『貳』 目前我國商業銀行流動性的現狀和產生原因，應如何解決

近兩年，我國銀行流動性過剩導致的各種金融問題愈加嚴重，影響了中央銀行貨幣政策的有效性。本文從商業銀行流動性過剩的表象入手，分析了流動性過剩的原因，並從貨幣政策工具對流動性過剩的影響和銀行流動性對貨幣政策傳導機制影響兩個方面闡述流動性過剩與貨幣政策有效性之間的關系。最後提出了一些緩解流動性過剩､提高貨幣政策有效性的對策。

關鍵詞:流動性過剩；貨幣政策；有效性

20個世紀90年代末以前，我國商業銀行流動性長期不足，信貸膨脹的態勢相當明顯。進入21世紀以來，銀行體系流動性持續寬松，特別是2005年以來，銀行流動性過剩問題日趨突出。被經濟學家認為發生幾率極低的「流動性陷阱」已在我國金融運行中初現端倪，並對金融體系的穩健運營產生不容忽視的影響。[1]2006年，銀行的巨額流動性使到全國性的信貸規模急劇膨脹，間接推動了各種資產價格全面上升，對中央銀行貨幣政策有效性形成嚴峻挑戰。如何有效解決銀行流動性過剩問題，疏通貨幣政策傳導機制，進而提高貨幣政策有效性，是擺在中央銀行面前的重大課題。

一､銀行流動性過剩的表現

(一)存差持續擴大

自2004年國家實行最新一輪的宏觀調控以來，金融機構的貸款余額增速逐漸低於存款余額增速，而且二者間差距不斷擴大，貸存比大幅下降。截至2005年末，存款增速高於貸款增速3.17個百分點，是2000年的3.8倍；金融機構存差達到9.2萬億元，占存款余額的32%；存量的貸存比為68.0%，新增量的貸存比為53.6%。2005年，商業銀行每吸收100元存款，大約只有53元轉化為貸款進入實體經濟領域，近一半的資金則滯留在金融體系進行體內循環。

(二)超額准備金居高不下

金融機構在中央銀行的超額准備金由2000年末的4000億元增長到2004年末的1.265萬億元，年均增長率高達32.9%。2005年3月17日，中央銀行雖然下調超額准備金率0.63個百分點，但金融機構上存中央銀行的超額准備金依然是只升不降，到9月末達1.26萬億元。截至2005年12月末，全部金融機構超額儲備率達4.17%。超額准備金過高，不僅加大了中央銀行的支付成本，也使其面臨著貨幣政策傳導效果大打折扣的壓力。截至2006年7月末金融機構超額存款准備金率達2.7%。

(三)M2與M1增速差距持續拉大

2005年，M2的增速連續數月超過預期15%的增長率，M2與M1增速差距從年初的3.3%一路擴大到年末的5.8%。2005年12月末，M2餘額為29.9萬億元，同比增長17.6%，增速比上年高2.94個百分點；M1餘額為1017萬億元，同比增長11.78%，增速比上年低1.8個百分點。進入2006年後，M1與M2增速差距更大，一季度創下了M2同比增長較M1同比增長高出8.58個百分點的新高。

(四)貨幣市場利率持續走低

2005年3月以來，整個貨幣市場利率持續走低。其中，銀行間市場同業拆借利率從最高位的2.18%下降到最低位的1.11%左右；年末，質押式國債回購7天品種加權平均利率僅為1.56%，比年初的1.84%下降了28個基點，受此影響，貨幣市場收益率曲線呈現回落態勢。當前銀行間市場1年期國債和中央銀行票據的收益率徘徊在1.32%和1.42%左右，兩年期金融債發行利率也跌至2.0%以下，均低於1年期2.25%的銀行存款利率，貨幣市場利率與銀行存款利率出現了倒掛現象。2006年第一季度央票利率､銀行間回購和拆借利率較去年末抬升70個基點左右。其中，1年央票與存款利差縮至38個基點，市場化程度更高的銀行間7天回購利率，其與存款利率利差縮至19個基點，但是依然沒有改變幣市場利率與銀行存款利率倒掛的現象。

二､我國銀行流動性過剩的主要原因

(一)經濟結構和區域發展失衡

經濟決定金融，目前流動性過剩的根源是我國經濟結構和區域發展失衡。相對於投資和出口的高速增長，消費近年來的增速遠落後於它們。20世紀末我國開始實施積極的財政政策，投資增長一直是拉動經濟增長的主要動力。而在2003年以來的新一輪經濟增長周期上升期，投資與消費的比例差距不但沒有縮小，反而進一步擴大。2002年至2005年，我國全社會固定資產投資增長率分別為16.1%､26.2%､27.6%和25.7%，而同期社會消費品零售總額增長率則分別為8.8%､9.1%､13.3%和 12.9%；2006年上半年，前者增長29.8%，後者只增長了13.3%，投資與消費的比例失衡問題加劇。消費相對落後使大量資金沉澱在銀行體系內部循環。

同時投資也存在結構失衡問題。一邊是大企業的資金過剩，另一邊卻是中小企業流動資金的極度緊張；一邊是某些熱門行業重復投資導致產能過剩，另一邊則是醫療､教育等部門嚴重的投資不足。從區域看，以長三角､珠三角和京津唐為代表的經濟發達地區的流動性問題突出，而廣大的中西部仍面臨資金不足的局面；城市存在流動性過剩壓力，而農村卻仍然資金缺乏。「地下金融」的日趨活躍就有力地證明了我國並不是總體的流動性過剩(巴曙松，2006)。[2]少數被資本追逐的高利潤行業「囤積」了大量的資金，其資產價格被不斷重估，從而帶動相關資源的價格一路攀升，造成銀行流動性全面「過剩」假象。

(二)外匯儲備的快速增長

銀行流動性過剩的主要原因之一在於外匯儲備快速增長帶動的外匯占款增長。2005年，基於外匯占款投放的基礎貨幣大約占基礎貨幣總量的90%，中央銀行用於對沖操作發行的票據總量高達2.77萬億元。因此，為「對沖」人民幣升值壓力､穩定匯率而形成的貨幣流動性增強趨勢依然強烈。有關數據顯示，2006年一季度，貨幣總體流動性達2.0萬億元，同比增長93.4%；外匯儲備達 0.88萬億美元，同比增長32.76%；外匯占款余額7.7萬億元，同比增長34.96%；而同期銀行貸款余額和有價證券投資分別為20.6萬億元和3.6萬億元，同比分別增長11.29%和17.23%。

(三)貸款有效需求相對不足

2005年，全國金融機構貸款增長率為13.53%，低於2004年的14.54%。銀行業機構新增貸款從2003年的3萬億元，下降到2005年的2.5萬億元；中長期貸款增幅持續下降，從2003年的30%下降到2005年的16.2%。盡管2006年一季度，銀行貸款一度出現高速增長，並導致中央銀行出台相關宏觀調控措施，以抑制可能出現的貸款過快投放趨勢，但是全社會貸款有效需求相對不足的態勢沒有得到根本性的改變。貸款有效需求相對不足的出現，主要原因在於全國工業企業整體盈利狀況下滑導致信貸萎縮。2005年國有及國有控股企業實現利潤6447億元，比上年增長17.4%，遠低於上年同期同比增長42.5%的水平；股份制企業實現利潤7420億元，增長28.7%，低於上年增長39.4%的水平。2006年一季度，在國家統計局調查的66個行業中，利潤減少或虧損增加的行業多達24個，比上季度增加9個。企業效益下滑，虧損面擴大，將直接減少對銀行的信貸需求。

(四)城鄉居民儲蓄持續增長

2005年末，我國居民儲蓄余額14.11萬億元，當年GDP為18.23萬億元，儲蓄率高達77.36%。2006年一季度，全國居民儲蓄存款余額繼續保持高速增長。與我國的高儲蓄率相比，2001年，全球平均儲蓄率僅為19.7%，富國的儲蓄率通常高於窮國，但也僅在20%左右。我國現階段家庭儲蓄率較高與我國的文化傳統､社會結構､家庭觀念等諸多因素有關。家庭儲蓄率較高的一個主要原因在於當前的社會保障體制改革尚未完成，沒有形成完善的養老保險､失業和醫療保險制度，老百姓出於養老､醫療等原因積累了大量預防性儲蓄。同時未來收入的不確定性，使居民更傾向於增加儲蓄降低消費。此外，住房體制､教育體制的改革也使相當多的大眾儲蓄資金用於買房和子女教育儲蓄，這也是導致儲蓄率居高不下的原因之一。[3]

三､我國銀行流動性過剩對貨幣政策有效性的影響

(一)貨幣政策有效性內涵的界定

盡管不同學者在研究貨幣政策有效性問題時，由於強調的重點不同，對貨幣政策有效性的界定存在不同程度的差異，但是，從根本上說，貨幣政策有效性至少包括兩層含義:第一，貨幣政策能否對產出､就業等實際經濟變數產生影響以及影響的程度如何；第二，貨幣當局是否有能力通過運用貨幣政策引導經濟運行以達到既定的宏觀經濟目標。第一層含義是指貨幣政策對實際經濟運行的作用力問題，即貨幣政策能否以及在多大程度上對產出､就業等實際經濟變數產生影響的問題，這可以概括為貨幣政策的理論有效性問題，是貨幣政策有效性的基礎。如果貨幣政策確實能對經濟中的真實變數(產出和就業)產生重要影響，那麼貨幣政策在理論上是有效的，稱為貨幣政策的理論有效；如果貨幣政策根本不能對經濟運行中的實際變數產生影響，或者這種影響微不足道，那麼貨幣政策的有效性就無從談起，貨幣政策是無效的。第二層含義是以第一層含義為基礎的，即如果貨幣政策對產出､就業等實際經濟變數確實具有強而有力的影響(貨幣政策是理論有效的)，那麼貨幣政策當局在既有的知識范圍內，是否有能力利用貨幣政策的影響力引導經濟運行以達到既定的宏觀經濟目標?這可以概括為貨幣政策的實施有效性問題。如果理論和經驗證據都表明貨幣政策對實際經濟變數具有重要影響，貨幣當局也能利用貨幣政策的效力實現既定的宏觀經濟目標，那麼貨幣政策是實施有效的；反之，如果貨幣政策雖然具有理論上的有效性，但貨幣當局根本無力利用貨幣政策的這種效力引導經濟按預期的軌道運行，貨幣政策的實施是無效的，貨幣政策的有效性也只是一句空話，沒有實際意義。[4]

從以上對貨幣政策有效性內涵界定上來看，本文研究的銀行流動性過剩對貨幣政策有效性的影響就屬於貨幣政策的實施有效性問題，包括貨幣政策工具對流動性過剩的影響和銀行流動性對貨幣政策傳導機制影響等方面內容。
(二)我國貨幣政策工具在解決流動性過剩問題上的困境

1.上調存款准備金率縮減銀行流動性乏力。2006年來中央銀行分兩次將存款准備金率由2004年的7.5%調高至8.5%，外匯存款准備金率從3%上調至4%。中央銀行在一個月左右的時間里，通過兩次提高法定存款准備金率，大約直接可以凍結資金3000億元左右，再加上乘數效應的影響，實際緊縮的流動性可能會達到1.2萬億元左右。在金融體系健全的環境下，提高法定存款准備金比率可以有效地收縮總體的流動性。但就目前中國金融制度安排和銀行流動性產生的原因來看，上調存款准備金率所起作用並不是很明顯。這主要是因為:首先，強制結售匯制所導致的外匯占款已經成為中央銀行投放基礎貨幣的重要渠道。目前，我國基礎貨幣的投放不是完全根據經濟發展的需要進行，而是主要用於平衡國際收支。中央銀行在一個月內上調存款准備金率1個百分點，但商業銀行信貸仍然保持較高增長。其中一個重要原因就是通過外匯占款投放的基礎貨幣使中央銀行缺乏有效的措施進行沖銷。其次，上調存款准備金率對國有獨資商業銀行的流動性影響較小，其貸款行為很難受到約束。國有商業銀行本身流動性較足，具有較強的吸收流動性的能力。同時，國有商業銀行是國債､政策性金融債､中央銀行票據的主要持有者，通過出售或回購可以及時滿足流動性的需求，即使出現流動性困難時還可以從中央銀行取得再貸款。由於國有獨資商業銀行在我國的金融體系中占絕對優勢，其趨利動機會使中央銀行緊縮信貸的效果大打折扣。[5]

2.利率調整對流動性過剩作用不大。2006年4月中央銀行上調金融機構貸款基準利率，金融機構一年期貸款基準利率上調0.27個百分點提高到5.85%。在成熟的金融市場中，利率作為有力的價格型調控手段可以有效引導金融市場中資金的收縮與膨脹，只要中央銀行採取小步､連續的加息措施，加息效果就會慢慢地顯示出來。但由於我國各種利率之間的關系還沒理順，基準利率作為一項政策工具的作用還非常有限。中央銀行對金融機構貸款利率的確定方式還不能適應貨幣政策預調和微調的需要，不能充分發揮貨幣政策工具協調配合的綜合效應。就歷次利率變動的實際效果來看，企業貸款和居民儲蓄存款對利率變動並不敏感，利率政策的效果較小。

3.公開市場操作「對沖」流動性的能力有限。公開市場操作是中央銀行在貨幣市場上通過買賣有價證券調節基礎貨幣，從而調節貨幣供應量或利率的一種政策手段。近年來，公開市場操作逐漸成為人民銀行宏觀調控最頻繁和最倚重的政策工具，發揮著控制貨幣供應總量和引導市場利率的重要作用。在中央銀行公開市場操作之初，主要對象為國債市場，但短期國債數量極少，並且發行的國債中僅有30%左右能夠上市流通，且在品種和期限結構上不能適應貨幣政策操作的需要，從而限制了中央銀行運用國債進行公開市場操作的能力。從2002年開始，中央銀行嘗試使用中央銀行票據，中央銀行票據有效地對沖了大量外匯儲備增加的壓力。但中央銀行票據作為利率(價格)調節工具的有限性，使中央銀行在與市場對話時似乎處於弱勢地位(李揚，2004)。[6]

還有一個情況值得關注，就是本幣公開市場操作對基礎貨幣供應的作用往往被外幣公開市場操作的影響所分流。由於我國實行的是一種實際上的固定匯率制度，隨著近年來美國經濟疲軟，貿易逆差和經常賬戶逆差上升到歷史新高，美元持續大幅貶值，國際投資者大量拋售美元。中央銀行為維持相對固定的匯率制度，就只有投放更多的基礎貨幣來收購美元。因此在貨幣政策的走向上，中央銀行又陷入了既要防止貨幣供應量過大､又要維持相對固定匯率的兩難境地。由於固定匯率制度的剛性，最終導致中央銀行票據的不斷膨脹，從而降低了中央銀行票據「對沖」流動性的能力。

(三)我國銀行流動性過剩對貨幣政策傳導機制的影響

1.我國貨幣政策傳導機制現狀。改革開放前，我國貨幣政策傳導渠道是:人民銀行→人民銀行分支機構→企業，傳導過程簡單，直接從政策手段到最終目標。改革開放後的80年代，隨著中央銀行制度的建立和金融組織體系的健全，貨幣政策形成「中央銀行→金融機構→企業」的傳導體系，貨幣市場尚未完全進入傳導過程。進入90年代以後，金融宏觀調控方式逐步轉化，初步形成「中央銀行→貨幣市場→金融機構→企業」的傳導體系，初步建立了「政策工具→操作目標→中介目標→最終目標」的間接傳導機制。90年代中期以來，間接調控不斷擴大。貨幣政策最終目標確定為穩定貨幣並以此促進經濟發展；貨幣政策中介目標和操作目標從貸款規模轉向了貨幣供應量和基礎貨幣；存款准備金､利率､中央銀行貸款､再貼現､公開市場操作等間接調控手段逐步擴大。目前已基本建立了以穩定貨幣為最終目標，以貨幣供應量為中介目標，運用多種貨幣政策工具調控基礎貨幣(操作目標)的間接調控體系。

2.銀行流動性過剩對貨幣政策操作目標的影響。我國金融市場上的總體流動性偏多，M2/GDP接近2倍，在世界上無論是發達國家還是發展中國家都是不多見的。總體流動性偏多在通貨緊縮時矛盾並不凸現。當遇通貨擴張時，多年積累的過多流動性會形成對中央銀行宏觀調控巨大的壓力。當中央銀行調控意圖需放鬆松貨幣時，「松」的貨幣未必能流到中央銀行調控意圖中的行業和企業，到中央銀行調控意圖需要收緊貨幣時，也未必能從中央銀行調控意圖中的行業和企業收回貨幣。流動性的持續大量過剩必然對貨幣政策操作目標的實現產生消極影響。由於目前銀行流動性過剩的主要來源是外匯占款的大量增加，因此銀行流動性過剩對貨幣政策操作目標的影響就是外匯占款對貨幣政策操作目標的影響，也就是外匯占款對基礎貨幣供應量的影響。[7]

從匯率政策的目標來看，匯率穩定是幣值穩定的目標，而在現行的匯率管理體制下，央行為穩定人民幣匯率只能被動地吸收外匯，外匯買入量越大，貨幣供應越多。外匯沖銷政策操作的結果是，外匯占款比重急速上升，而再貸款等貨幣投放方式的比重不斷下降。由於外匯占款的不斷增多，為了將基礎貨幣的投放控制在適度的范圍，央行被迫不斷發行中央銀行票據和相應地收回或減少再貸款等信用放款，從而達到控制基礎貨幣供給總量的目的。[8]由於外匯資源分布的不均衡，貨幣投放在外向型企業和內向型企業間的分配比例嚴重失調，這就使得中央銀行用信貸傾斜的方式去支持某一產業或行業的自主權已經受到極大的限制。外向型企業資金相對充裕，內資企業流動資金緊張的局面更為加劇。同樣，貨幣供給的地區分配出現失衡現象。對外開放程度高的沿海發達地區，資金供應相對充足，對外開放程度低的內地地區，資金會相對短缺。這種資金流向結構上的失衡會隨外匯占款比例的上升而加劇。

四､解決我國銀行流動性過剩的對策建議

(一)多策並舉減少銀行體系的流動性

1.大力發展資本市場，減弱企業對銀行信貸的依賴。制定寬松政策，鼓勵各類資金進入資本市場；建立新的市場准入機制，為廣大優秀企業特別是科技含量較高的中小企業提供國內上市融資的渠道。資本市場的健康發展，能為經濟的良好運行提供良好保障，企業就會得到更多的融資渠道，居民也會得到更多投資機會，進而降低銀行的存差。

2.通過制度創新促進銀行資產結構多元化。首先，建立全能制銀行，允許銀行通過多元化投資來增加收益，分散風險，如銀行可以通過股票投資等方式來增加投資渠道。目前我國銀行貸款占總資產比重雖然降低到65%，但是對於國外大銀行來說，貸款一般都在40%左右。其次，增加面向個人及中小企業的貸款種類，增加銀行高質資產。再次，加快銀行資產證券化的步伐，銀行可將中長期資產變現為資金，鼓勵居民購買銀行債券，促使投資與儲蓄相互轉化，改變目前銀行資產單一狀況，增加銀行盈利性。

3.完善社會保障及醫療保障制度，更新居民消費觀念。建立和完善社會保障及醫療保障制度，為所有公民提供良好服務，為居民預期消費創造一個良好的環境。對居民而言，要進一步更新消費觀念，善於利用銀行提供的住房等個人消費貸款來增加消費，提高自身生活水平。

(二)減少外匯占款，強化市場功能，提高貨幣政策的有效性

1.進一步深化外匯管理體制改革，分流外匯儲備，舒緩外匯占款壓力，從源頭上遏制流動性持續增長的勢頭。改革現行結售匯制度，逐步從強制結售匯過渡為意願結售匯，放寬所有出口收匯企業的留匯比例，變外匯銀行結算周轉限額管理為比例管理，逐步增加各市場主體持有外匯的比例。減少中央銀行通過外匯占款投放的基礎貨幣。外匯賬戶政策應朝著分流市場外匯的方向調整，推動貿易和投資的便利化，支持企業走出去，改變我國在外匯管理領域長期存在的外資流進來易､流出難；對企業嚴､對個人松；對內資嚴､對外資松的不對稱管理格局，逐步拓寬資本流出渠道，允許和擴大國際開發機構或企業在境內發行人民幣債券或以其他人民幣融資形式籌資，降低人民幣升值的壓力。堅持主動性､可控性和漸進性原則，根據我國自身改革發展的需要，在確保金融市場和經濟穩定的前提下，進一步擴大人民幣匯率浮動幅度，合理確定人民幣匯率目標區。通過人民幣匯率目標區的建立向市場發出明確的信號，增強公眾對匯率的心理預期，使市場交易主體能夠自由地根據市場信號做出反映，及時緩解和釋放外匯市場各種不利因素的沖擊，使央行貨幣政策的執行盡量不受外部因素的制約，增加貨幣政策調控的迴旋餘地。[9]

2.進一步完善市場基礎建設，夯實市場基礎，拓寬央行貨幣調控的空間。通過市場機制，讓商業銀行能夠自主決定外匯市場的交易行為，使我國的外匯市場在做市商制度基礎上成為一個多元化､分散化的市場。要擴大外匯市場的交易主體，改變目前中國外匯市場交易主體的同質性。放寬市場准入限制，增加市場交易主體，非銀行金融機構､大企業集團等可逐步直接進入銀行間市場參與交易。大力進行產品創新，開辦並盡快擴大銀行間遠期外匯交易，逐步推出掉期､期貨､互換和回購等衍生品交易，使市場能夠滿足向參與者提供套期保值､風險規避以及投資理財等一系列金融服務的需要。

3.進一步完善外匯占款的沖銷策略和手段，提高外匯沖銷的效率。一是建立外匯平準基金。按照國際慣例，外匯基金一部分應該來自國家外匯儲備，另一部分主要來自商業銀行的外匯資產。通過外匯平準基金的重要調節杠桿，在央行與外匯市場之間設置緩沖屏障，切斷外匯儲備直接與國內貨幣量變動的聯系。二是靈活設計和選擇各種沖銷工具並擴大組合籃子中的數目。這方面國外有許多成功經驗值得借鑒。例如，韓國中央銀行發行的「貨幣穩定債券」可暫時取代尚不發達的公開市場業務。馬來西亞的「雇員准備基金」可以調節流動性，從而將政府和雇員准備基金的存款從銀行系統轉移到中央銀行的一個特殊賬戶。[10]從我國具體國情和實際經濟狀況出發，可以設計和選擇適合我國國情的干預和沖銷金融工具和手段，鞏固和發展匯率制度改革成果，提高貨幣調節和匯率管理水平，使人民幣匯率更加富有彈性，對外匯的沖銷工作也更具效率。

『叄』 信貸規模的新增措施

一、要最大限度將新增貸款規模真正用於支持小企業的發展。各銀行業金融機構要認真貫徹落實「有保有壓，區別對待」的方針，增強自覺性和主動性，加大信貸結構調整力度，改善資產期限的配置結構，並堅持總量微調和結構優化相結合，確保新增信貸總量用於改善信貸結構，真正用於加大對小企業的信貸投入。一是要單列規 模，單獨考核。要按照小企業信貸投放增速不低於全部貸款增速，增量不低於上年的原則，單獨安排小企業的新增信貸規模，單獨考核。要加強資產存量結構調整，貸款回收後，要加大力度投向重點領域和經濟薄弱環節，優化存量信貸結構。二是要單列客戶名單，單獨管理，單獨統計。要把握好宏觀調控的重點、節奏和力度，根據國家產業政策和環保政策，將符合產業政策、環保政策，以及有市場、有技術、有發展前景的小企業作為重點支持對象，單獨列出各級分支機構支持的小企業客戶名單，以利於客戶經理營銷、信貸審批時准確把握。三是要單獨定價，合理浮動。要在防範風險的同時支持小企業可持續發展，在提高自身效益的同時履行好社會責任，對小企業貸款利率在風險定價的基礎上合理浮動。不能借發放貸款之機搭銷保險、基金等產品，不能附加不合理的貸款條件，不能變相收取不合理的費用。
二、要進一步增強小企業金融服務功能。各銀行業金融機構要結合自身實際，選擇合適的經營模式和組織架構把「六項機制」落到實處，實現小企業授信的商業性可持續發展。各大中型銀行要增強服務意識，根據小企業融資需求「短、小、頻、急」的特點，進行組織架構和流程再造，推進小企業授信事業部制，抓長效機制建設。要建立專門的小企業授信管理部門和專業隊伍，建立分類管理，分賬核算，單獨考核的制度和辦法，建立適應小企業授信特點的授信審批、風險管理、激勵機制、人才培訓和內部控制制度。各地方性銀行機構要充分發揮服務小企業的功能優勢，結合自身特點致力於縣域和社區金融服務，在滿足審慎監管要求、確保穩健經營的前提下，可充分運用所增加的信貸資源加大對當地小企業的信貸支持力度。各銀行業金融機構在民營經濟相對活躍、民間資本雄厚、金融需求旺盛的地區可適當增設機構網點；按照「低門檻、嚴監管」的原則，適當擴大村鎮銀行等新型金融機構的試點范圍，加快審批進度。同時，要進一步規范和疏導民間借貸活動。
三、要加大力度推動金融創新。一是要創新小企業貸款擔保抵押方式，在法律法規允許的范圍內探索權利和現金流質押等新的擔保方式，包括存貨、可轉讓的林權和土地承包權等抵押貸款，以及知識產權、應收賬款等質押貸款，推進股權質押貸款等。二是要在加強監管、控制風險的前提下，發展信託融資、租賃融資、債券融資和以信託、租賃為基礎的理財產品，拓寬小企業融資渠道。要在規范管理的基礎上，逐步推進小企業信貸資產證券化業務。三是要發展並創新小企業貿易融資手段，特別是擴大信用證項下貿易融資，探索非信用證項下貿易融資，鼓勵將一般性應收賬款用於支持小企業，包括發展應收賬款融資，提供融通資金、債款回收、銷售賬管理、信用銷售控制以及壞賬擔保等綜合金融服務；鼓勵倉單質押、貨權質押融資，拓展供應鏈融資。四是要與保險公司加強互動。將銀行融資與保險公司的信用保險緊密結合，銀行憑借交易單據、保單以及賠款轉讓協議等文件，為企業提供貿易融資，利用保險公司分擔風險能力較強的優勢，擴大小企業融資的能力。五是要將信貸產品、資金結算、理財產品、電子銀行等產品與貿易融資產品有效結合，捆綁營銷，為小企業提供全面的金融服務。同時，要加強小企業融資財務顧問和咨詢服務，為小企業提供理財服務，並幫助小企業規范運作，有效避免各類經濟金融詐騙，保證資金安全。
四、要科學考核和及時處置小企業不良貸款。銀行業金融機構應堅持風險覆蓋和可持續原則，減少金融交易過程中可能出現的道德風險。根據自身信貸管理和風險防範的特點和需要，採用先進的技術和准確的方法對小企業貸款進行風險分類，在科學測算的基礎上合理制定小企業不良貸款控制指標和不良貸款比例，對小企業不良貸款實行單獨考核。按照新的金融企業呆壞賬核銷管理辦法，對小企業貸款損失依法及時核銷。
五、要綜合發揮各項配套政策的推動作用。銀行業金融機構要充分合理運用財政稅收政策調整的有力時機，加強對小企業的信貸支持，積極幫助出口企業做好資金結算等服務工作。要綜合發揮直接融資、間接融資、風險補償、財稅支持等作用，拓展融資渠道，適應不同行業、不同業績、不同盈利水平的各類小企業融資需求，降低小企業對信貸市場的依賴程度。監管部門和銀行要主動協調有關部門加快推進信用體系建設，探索以信用建設為支撐的融資模式，改善小企業融資環境。加快建立適合小企業特點的信用徵集體系、評級發布制度、違約信息通報機制以及失信懲戒機制，研究制定小企業信用制度管理辦法，提供有效信息共享和傳播平台。
六、要切實轉變作風努力為小企業融資辦實事、辦好事。各單位、各銀行業金融機構要改變工作方法簡單、作風浮躁的問題。由領導帶頭深入小企業做調查研究，做到貼近業務，貼近客戶，貼近市場，要真抓實干，真正為小企業發展辦實事、辦好事，辦解燃眉之急的事，辦雪中送炭的事。要從銀行自身發展戰略、市場定位出發，培養一批優秀的小企業作為將來忠實的優質客戶群體。單位和機構負責人一定要走出辦公室，走出會議室，深入基層，深入企業，開展進廠入店的調研活動，切實調查了解新情況新問題，傾聽基層意見，傾聽企業呼聲，面對面的商量辦法，研究措施，以真實的服務、真切的情感、真正的支持，塑造良好的銀行形象，贏得社會的回報，贏得公眾的信賴，為社會經濟發展勇擔社會責任，做出更大貢獻。

『肆』 貸款增速怎麼算

貸款是當下的人們所經常用的消費方式但是貸款還是有著一定的風險的，因此需要根據自己的消費能力去進行選擇。因此在計算貸款時需要考慮到的是貸款的增速計算公式，如何計算其有著一套自己的計算方式。計算方式即用期末數除以期初數，得出來的數再開期數的次方再減1，貸款增速是貸款增加速度的簡稱，舉例來說，1月份銀行貸出資金為3000億元，2月份銀行貸出資金為3300億元，那麼，貸款增速則為（3300-3000）/3000×100%=10%.貸款平均增速是貸款在一個較長時期中逐期遞增的平均速度。
【拓展資料】
新增人民幣貸款即新增貸款，新增貸款是用來反映我國金融機構向企業和居民發放的人民幣貸款的增加額的一個統計數據，由中國人民銀行定期向社會公布。
2.新增貸款的計算方式為：新增貸款=本期末貸款余額-上期末貸款余額。
3.新增貸款是指現有的貸款款額。
A.其表現的主要特點是：
① 傳統行業多，新興行業少；
② 一般貸款品種佔比多，創新貸款佔比少；
③ 信用等級低的客戶多，信用等級高的客戶少；
④ 實際用於鋪底的多，用於周轉流動的少。
B.新增貸款結構主要表現有以下特點：
① 傳統行業多，新興行業少。
② 一般貸款品種佔比多，創新貸款佔比少。
③ 信用等級低的客戶多，信用等級高的客戶少。
④ 實際用於鋪底的多，用於周轉流動的少。
貸款增長較快，反映我國貨幣政策傳導順暢，市場機制運行良好。在銀行信貸供給的流動性、資本、利率約束得到進一步緩解的情況下，銀行貸款投放的意願和能動性較強，市場機製作用充分發揮，貨幣政策傳導效率明顯提升，前期出台的各項貨幣政策措施能夠更快、更有效地傳導至實體經濟，貸款增長倍數於央行投放的流動性，有利於解決實體經濟實際困難。
貸款較快增長，可以提高企業和居民購買力，從供需兩端支持經濟發展。在現代銀行貨幣體系下，貸款創造存款，貨幣就是貸款創造出來的，貨幣政策逆周期調節的目標就是為了增加貸款，進而增加貨幣。廣義貨幣就是現金加上企業、個人和其他存款。存款增加意味著貨幣增加，有效緩解了企業和居民的現金流壓力，企業和居民的購買力增強，企業可以去投資，去組織生產，增加就業崗位，發放工資等，居民可以去消費，增加對企業產品和服務的需求，對經濟的拉動作用會逐步體現出來。
貸款增長較快，體現出我國經濟韌性巨大，我國經濟穩中向好、長期向好的基本態勢沒有改變。貸款增長較快，還反映貸款需求較為旺盛。這表明我國經濟的韌性強、迴旋餘地大，隨著疫情防控向好態勢進一步鞏固，復工復產逐步接近或達到正常水平，各項經濟活動正在恢復，市場信心增強，經濟復甦明顯領先於其他經濟體。

『伍』 儲蓄存款措施_儲蓄存款的方法方案

居民儲蓄額的高低對一國的經濟增長、投資以及居民的生活等方面都有著不同程度的影響。那麼儲蓄存款的 措施 有哪些呢？以下是我整理的資料，僅供參考，歡迎閱讀。

儲蓄存款措施

一、強化客戶發展基礎。圍繞“六大市場”、“六大客戶群”及其上下遊客戶，加快目標客戶批量拓展，增加有效客戶數量，擴大新的優質客戶資源，夯實儲蓄存款業務發展基礎。同時，加強中高端客戶營銷與維護，深挖資源潛力，進一步提高中高端客戶忠誠度和貢獻度。

二、強化重點項目拉動。把代發工資業務作為擴大儲蓄存款的一項重要手段來抓，圍繞目標客戶，落實具體責任人，明確爭攬時限，確保及時爭攬到位。突出抓好縣域代發工資爭攬工作，努力擴大縣域儲蓄存款市場。加快推進折換卡項目爭攬進程，以重點項目拉動儲蓄存款、借記卡市場進一步擴大。

三、強化重點產品營銷。加大銀行卡營銷力度，以卡營銷帶動儲蓄存款增長。加快第三方存管業務發展，圍繞證券公司，大力開展營銷攻關，促進第三方存管客戶有效增長，擴大儲蓄存款來源。加強個人金融業務部門與其他部門的協調聯動，實行個人金融產品與電子銀行、銀行卡業務捆綁營銷，促進儲蓄存款與各項業務同步發展。大力開展個人金融業務營銷宣傳活動，充分發揮財富中心、貴賓理財中心平台優勢，每月組織一次理財營銷活動，吸引高端客戶，促進儲蓄存款進一步增長。

四、強化 渠道 建設。大力優化網點布局，加快推進網點向新市場、新區域轉移，進一步提高網點經營效率和市場競爭力，促進包括儲蓄存款在內的個人金融業務快速發展。

五、強化考核激勵。加強對客戶經理、大堂經理考核，切實發揮客戶經理、大堂經理的營銷作用。加強個人金融業務儲蓄存款佔比指標考核問則，確保各項任務指標順利實現。

六是強化服務推動。深入開展“服務價值年”活動，強化網點服務達標考核，加強員工服務技能培訓，以全行服務水平提升推動儲蓄存款持續、快速增長。

銀行存款增緩的原因分析及應對措施

眾所周知，只有實現存款量的重大突破和結構的根本調整，才能按照資產負債比例管理的要求加大貸款投入，從而提高存款的綜合效益，實現利潤最大化。今年一季度我行存款增長放緩，進入四月份甚至呈持續下滑之勢，對銀行的信貸、各項經營目標、風險等造成影響，如何扭轉局面、實現存款量的突破是眼下繼續突破的瓶頸。

一、一季度存款情況

3月末，麻城市金融機構整體呈現存款增緩的趨勢。但是其中有一枝獨秀，麻城市農信社各項存款余額891210萬元，比年初凈增205835萬元。

二、存款減少的影響

雖然存款依然成增長態勢，但是增幅放緩，尤其與高速增長的貸款相比，存款增速更顯“捉襟見肘”。3月的最後一天，同業金融機構存款市場上利息沖高到萬分之一。這一利率已經超過了基金公司貨幣基金產品給同業的存款利率，沒有任何風險的銀行存款竟然比基金公司有風險的產品回報率還高。同業市場利息沖高的背後，是銀行受到“缺血症”的威脅。

存款的少增已經限制了進一步發放貸款的腳步，由於存款放緩和貸款加速導致不少銀行的存貸比接近紅線，股份制銀行尤為嚴重。

由於目前商業銀行貸款增量和存款增量存在期限錯配問題，如果存款持續分流，加上貨幣政策緊縮預期，則很可能會引發銀行體系的流動性風險。商業銀行的貸款增量主要是中長期貸款，而存款多為短期存款，存在期限錯配的問題。事實上，今年以來，銀行中長期貸款在銀行貸款中所佔比例就不斷上升。與此同時，居民儲蓄減少引發的存款活期化，將造成銀行可貸資金數量下降，也使得銀行資金來源變得越來越不穩定。

三、導致存款下降的原因分析

(一)行業競爭加劇

近年來，隨著外資銀行麻城市匯豐村鎮銀行的進入，麻城市信用合作社和建設銀行的迅速擴張，對公存款的競爭日趨激烈。在多種因素的共同作用下，原有的資金分布及再分配模式被打破，並由此導致了對公存款業務競爭的新格局，麻城農行之前擁有的優質對公資源大量流失。

作為還未改制的麻城市信用合作社因其具有靈活多變的機制，競爭能力較強。一是存量客戶的金融資源流失嚴重。信用社紛紛推出各種優惠條件，一批公存老戶開始轉向信用社，金融資源嚴重流失。二是優質新戶競爭困難。為吸引大量優質客戶將他行資金轉過來，抓住新興企業資金短缺的特點，給他們提供貸款綠色通道。三是網點輻射面廣，在各村鎮都設有服務點。由於現在大量農村人口外出打工，麻城鄉鎮市場擁有大量的存款資源，這在一定程度上佔有了很大的市場份額。

(二)新興互聯網金融的影響

今年1月，“余額寶”、“微信理財通”等新興互聯網金融產品繼續膨脹，分流了銀行大量存款。以余額寶為例，自2013年6月問世以來，短短數月，其開戶數超過了4900萬戶，籌資規模突破2500億元。

(三)派生存款較少

派生存款的減少是存款緊缺的重要原因。派生存款是指銀行由發放貸款而創造出的存款。存款增長乏力主要是因為今年整個貸款的投放量不如去年猛，導致社會上的資金並不是那麼充沛。

一方面，宏觀調控導致的信貸緊縮效應正在顯現，今年政府頻頻出台政策，對地方融資平台貸款、房地產行業貸款、個別行業貸款進行限制和監管。另一方面，信貸派生存款減少，主要是票據貼現被大量壓縮，銀行承兌匯票保證金存款大大減少。

另外，央行幾次調高存款准備金率壓低了存款派生系數，今年新增的大量貸款是中長期貸款，這些貸款絕大部分形成了資本性投資，理論上講，這部分貸款不能派生存款。派生存款規模主要受到以下四種限制：中央銀行規定的法定準備金、現金漏損、超額儲備、貸款資本性投資。目前銀行貸款相當一部分是資本性貸款，從總量上講，資本性投資沒有乘數效應。

(四)民間投資分流

《關於鼓勵和引導民間投資健康發展的若干意見》新“三十六條”的發布推行，形成民間投資的“導流渠”，民間游資流動活動大，多年遊走於灰色與非法之間的民間資本從“暗流”轉為“明流”，而且成為銀行儲蓄資金散失的“引流器”。在政府推動和爭取下，小額信貸公司、貸款擔保公司等民間金融機構雨後

春筍般不斷成長起來。民間資本的投資迎來了“春天”打破了銀行業壟斷經營的堡壘。民間資本運行具有簡便快行的特性，為這一資本運行開拓了廣闊的空間，銀行業較緊的經營政策為這一資本運行開辟了暢通無阻的通道。不少居民在社會游資高利率的誘惑下，支取了大批存款。

(五)自身因素

雖然“春天行動”在政策和措施方面都提出了很多，但是在具體落實方面還是出現了很多問題，比如為完成任務而完成任務，不是將客戶真正的留在了農行，服務意識不強及營銷意識不強，不能讓客戶真正收獲到互惠惠利的經濟效益，主要在留住存款的同時不能很好的推薦我行的高收益產品，導致考核時間一過，存款大量流失的局面，從而不能達到“雙贏”。

(六)理財激增，傳統的存款模式已打破

理財產品也分流了一部分個人和企業存款。隨著人們生活水平的提高以及觀念的改變，理財服務正逐步成為人們居家生活必不可少的一部分。麻城市居民理財意識不斷增強，資金流向呈現出住房投資勢未冷、家庭車輛購臵攀比風又起，基金、券商集合理財、私募產品成為居民的理財投資 熱點 ，新的投資熱點逐漸滋生。

理財不只屬於普通個人，也是日益增長的企業的需求。在對私理財業務火爆之後，對公理財業務也風生水起，現在各家商業銀行都積極拓展更多的公司業務理財產品，希望通過對公理財業務挖轉客戶存款。對企業來說，現代企業對金融機構的需求不再是簡單的“存貸匯”老三樣。暫時閑臵的資金、尚未使用的融資款、從證券市場撤出的投資，對於諸如此類的資金，越來越多的企業已不再滿足於一“存”了事，而是希望通過購買銀行對公理財產品獲取比同期銀行存款更高的收益。另外，基金、券商目前也在推出一些風險低、流動性高、專門針對企業的產品，成為企業另一個理財渠道。

四、實現存款增長的幾點建議

要從抓源頭入手，大力拓寬上升渠道，實現存款持續穩定地增長。

(一)實施優質客戶戰略 把牢系統大戶

要把競爭財政、社保、住房公積金等系統優質客戶作為發展對公存款業務的營銷重點。根據業務發展的需要配備了財政、社保系統專職客戶經理，並有針對性地制定財政、社保系統客戶金融服務方案，集中營銷和維護市級財政、社保系統客戶，指導各行營銷和維護財政、社保系統客戶。與此同時，要求各行處要充分利用本行產品優勢，著力競爭住房公積金存款，採取有力措施提高全行公積金存款同業佔比水平。

一是瞄準目標客戶，主動聯系做好增存穩存工作。對公存量大戶，如：高速公路、市屬重點工程、財政、醫保、勞動社險、水電、住房公積金等單位，主動聯系，經常上門 拜訪 ，爭取客戶支持。二是捕捉信息，聞風而動，對他行的對公存款大戶，要調動一切積極因素，有步驟的挖轉。三是要對現有存量客戶加大感情投入，友情鏈接。

(二)精挑細選目標市場，以貸引存

一般法人公司貸款、小企業貸款、個人貸款三箭齊發，搶占資產業務制高點，並以貸款為抓手，加強與有貸戶的全面合作，客戶經理專人負責，使有貸戶存款“顆粒歸倉”，防止“跑冒滴漏”。

在發展對公存款業務時，堅持在高質量發展的基礎上加快發展速度，做到質量與速度兼顧，效率與效益同步。為此，在細分市場的基礎上，確定深入做好公司無貸客戶的穩存和增存列為發展對公存款業務的重點。深入做好大公司無貸戶客戶營銷工作，積極拓展各工業園區、經濟開發區、出口加工區等招商引資、重點基礎設施和重點項目客戶市場，進一步夯實對公存款客戶基礎。加大對優質房地產項目的貸款投放力度，從開發新的項目資源入手，制定具體工作方案，安排專人不間斷的深入開展資源調查，扎實推進“搜盤活動”，全力開展項目儲備，力爭介入新的項目。

(三)加強相互協調配合 爭奪同業客戶

為了謀求金融同業的相互協作，互惠互利，實現共贏。緊貼麻城市場的發展變化情況，適時調整營銷策略，要求對公存款部門要切實加強與同業客戶的交流與合作，不斷擴大與同業合作范圍，暢通合作渠道，提升合作效益。並按照屬地管理的要求，要求相關行處對所轄區內的同業機構加大營銷力度。真正做到目標明確，重點突出，策略得當，營銷見效，在謀求對公存款業務穩健發展的同時，推動公司業務可持續發展。

(四)開展金融創新

不斷開發新產品，滿足客戶的需要。面對激烈的競爭，要針對自己的特點開發產品，應側重於擴張性產品開發戰略，使之成為全能銀行。根據目前對公存款種類過少、檔次過粗、利率剛性的現狀，應增辦短期性存款檔次，如通知存款、

約定存款、協定存款、結算保付、消費基金、稅收專戶、清欠專戶、承兌匯票保證金存款、技改自籌資金專戶存款、單位定活兩便存款、單位大額存單等存款種類。同時成立新業務開發機構，根據經濟發展需要，適時開辦新的適應形勢需要的存款種類，以滿足客戶的不同需要。

(五)完善信息機制

1.明確信息內容。一般來說須重點掌握的信息有三類：一是各企事業單位的微觀經濟情況，主要包括：(1)基本情況，反映行業類別、經營范圍、資金(費用)來源及規模;(2)生產經營情況，反映企業生產能力，原材料購進與產品銷售渠道，商品的購進與銷售情況以及企業的盈虧狀況;(3)存款情況，反映存款行、存款性質及數額、期限、貸款行及數額;(4)企業對各家金融機構(包括工行)的印象、評價，對工行的要求及建議;(5)單位負責人及財務人員的性格、水平。二是國家宏觀經濟信息，主要包括：(1)政府建立各種專項基金的計劃，目前看來，此類基金主要集中在勞動 保險 、養老統籌保險、扶貧、環保、 教育 等領域內。(2)政府在國土、煤炭、戶口遷轉、交通運輸等各項領域內建立收費機構的計劃。(3)鐵路、公路、民航及社會公益事業等基礎設施建設計劃。三是其他金融機構的業務舉措及公存形勢。

2.多渠道獲取公存信息。一方面，可選擇如下渠道直接獲取信息：如對企事業單位及其主管部門定期走訪;在重點單位、有關部門聘請信息員;召開銀企聯誼會，積極參與政府組織的與資金有關的各種會議。另一方面，亦應重視間接渠道，如上下行之間的縱向信息傳遞、兄弟行之間的橫向信息共享以及通過對有關文件資料進行查閱分析而捕捉到公存信息。

儲蓄存款的營銷現狀

理財產品大規模發行以後，商業銀行個人存款的統計考核分化成大中小三個口徑：小口徑又稱核心存款口徑，僅包括按照法定利率支付利息的儲蓄存款;中口徑又稱人行[微博]口徑，是在小口徑存款的基礎上加上保本理財產品;大口徑又稱全口徑，是在中口徑的基礎上加上非保本理財產品，甚至還包括基金、保險、CTS、賬戶貴金屬和國債等各類非存款金融資產。隨著客戶投資意識的不斷增強和投資渠道的不斷增多，個人存款理財化成為趨勢，商業銀行做客戶、做大口徑存款逐漸成為共識。但是從這幾年情況看，各商業銀行總行絲毫沒有減輕對核心存款的考核要求，不少基層機構和人員對上級行考核核心存款的做法頗有想法。商業銀行對核心存款的考核導向預期如何?核心存款來源有哪些變化趨勢?經濟社會發展新形勢下如何抓個人核心存款?

核心存款的意義和商業銀行考核導向預期

商業銀行總行對個人存款考核口徑的糾結並不是沒有道理。個人存款的三個口徑中，大口徑存款指標反映的是客戶全量資金流，不管客戶資產以何種形式存在，只要資金流在至少說明客戶還在;人行口徑存款是數據最權威，最便於考核比較的口徑，也是重要的人氣指標;但是相對於大口徑和人行口徑存款，核心存款對商業銀行也有重要的現實意義。目前國內商業銀行的主要利潤來源還是貸款收益，而核心存款是商業銀行放貸資金主要來源，如果沒有穩定增長的核心存款，銀行的放貸資金無法保證。作為分支行貸款余額可以超過存款余額，但是作為總行必須考慮全行的存貸比問題。因此雖然不少基層行對大口徑存款考核的呼聲很強烈，從客戶維護的角度講大口徑考核更科學，但是筆者以為只要國內商業銀行的盈利還主要是靠存貸利差，商業銀行總行不太可能放棄或者放鬆對個人核心存款的考核。相反，未來數年如果經濟好轉、股市回暖，一方面客戶信貸需求增加，另一方面個人客戶資金加速向基金股票等非存款資產轉移，商業銀行間對核心存款的爭奪會更加激烈，各銀行對核心存款的考核和要求甚至會更加嚴格。

個人存款新增的理想狀態當然是大中小口徑存款協同發展，以大口徑和人行口徑存款作為核心存款的“蓄水池”和“涵養林”，促進核心存款穩定增長。但是現實情況是很多分行出現了大口徑或人行口徑存款新增良好，而核心存款新增偏弱的情況。以近年來堅持個人大口徑存款導向的某國有銀行廣東分行為例，截止11月30日該行廣東分行今年以來核心存款日均新增148.14億元，時點新增213.84億，系統排名分別是第7和第6;相對於其排名系統第1的存量規模和同期600-700億的全量資金新增額來講，核心存款新增還是稍顯偏弱的。可以預見，即使商業銀行在未來某些年份或某些領域體現大口徑存款的考慮導向，那也必須建立在核心存款新增良好的基礎上，一旦核心存款新增狀況持續偏弱，仍會回爐到考核核心存款為主的狀態。

大口徑存款思路下核心存款拓展模式的局限

只要總行仍堅持個人核心存款的考核和要求，分支行就無法長時間超脫的只做大口徑和人行口徑存款，而必須考慮核心存款的增長問題。在大口徑和人行口徑存款的模式下，商業銀行核心存款的拓展更多的依賴資產形態之間的轉換。即首先用理財產品、基金、CTS等網路住客戶的資金;然後將理財產品期限設計成關鍵時點到期或成立，動員客戶在季末年末將CTS資金轉回銀行、將貨幣基金贖回，確保這些非存款的資產在期末以核心存款的形式存在。目前很多分行存量大口徑存款中，核心存款佔比達到70%以上;但在當年新增的大口徑存款中，卻是非核心存款的新增達到70%以上。

大口徑模式下的核心存款拓展思路是商業銀行當前的現實選擇，但是這種模式至少面臨著三大挑戰：一是理財產品收益率的比拼嚴重壓縮了銀行的盈利空間，因此不少銀行對理財產品實行總量控制。二是資金形態的轉換只能解決核心存款時點新增問題，無法解決日均新增問題，試想理財產品年化收益率普遍比一年期定存利率高出2-3百分點以上，嘗過理財產品甜頭的客戶怎麼可能將大資金長期放在核心存款?三是關鍵時點整個市場都缺錢，貨幣基金收益率很高，客戶不願贖回;證券公司也在發行理財產品吸引CTS資金留存證券賬戶，因此關鍵時點行外資金向行內資金的轉移也將變得越來越困難。

很多對銀行基層機構反映這樣的困惑和抱怨：客戶能買到年化收益率4-6%以上的理財產品，我們用什麼理由說服客戶存核心存款?我們硬引導客戶存核心存款，不是等於把客戶往別的銀行推嗎?的確，在大額存款理財化的趨勢下，向大客戶要核心存款越來越難，這個問題幾乎無解。因此核心存款的拓展，除了目前“以大口徑存款的思路、以資產形態的轉換為主要手段”這條路以外;我們還必須立足長足、根據核心存款本身的特點，探索和開辟出另外一些道路。盡管這些工作的見效時間會比較長，無法立竿見影;但是開始這些工作已經變得迫在眉睫。

核心存款來源的變化趨勢

要探索個人核心存款新增的其他道路，我們必須先分析核心存款的變化趨勢。筆者以為，未來的核心存款，尤其是相對低成本和穩定的核心存款，將呈現出金額分散化、客戶低端化、區域農村化、渠道網路化的趨勢。

1.金額分散化。目前幾千萬存款的客戶銀行可以為其定製理財產品，幾百萬存款的客戶都想著做資產配置，幾十萬存款的客戶也可以很方便的搗騰點理財產品。今後想讓客戶幾百萬甚至幾千萬的資金幾年如一日的存在銀行會更加不現實，大額核心存款的維護成本會越來越高。未來還能長期放在核心存款，甚至無所謂放在活期存款上的資金，大多是客戶應付日常生活和產生支出的零散資金。同時，利率市場化配套的存款保險制度對單個客戶存款損失的賠償是有限額的，這也可能導致客戶會把存款更加分散於各家銀行。因此核心存款必將會越來越呈現出分散化和小額化的趨勢。

2.客戶低端化(高齡化)。存款是各類金融資產中風險最小、收益最低的品種。高端客戶投資信息多、投資渠道廣、風險承受能力和意願高，客戶層級越高AUM資產中核心存款的佔比越低。年輕人處於支出大於收入、有餘錢想著博一把讓“錢生錢”的階段，較少能將資金長期放在核心存款;而中老年人正處於收獲的季節，也是經不起折騰的年齡，需要將資產逐漸向低風險的核心存款轉移。因此，未來獲取核心存款越來越依賴於中低層級和中老年齡的客戶，或將呈現出“高端客戶和年輕客戶重點做大口徑存款，核心存款主要來源於中低端客戶和中老年客戶”的局面。同時，在信息化程度不斷提高、自助設備和電子渠道廣泛使用的情況下，銀行多服務一名客戶的邊際成本幾乎為零。以前認為不值得關注的中低端客戶群體現在逐漸變得有價值了，這些客戶積少成多，也能成就大格局。

3.區域農村化。相對而言，大中城市的客戶投資意識更強，投資渠道也更多，資產中核

心存款的比重相對更低;而鄉鎮和農村客戶相對保守些，投資意識偏弱些，資產中核心存款的比重稍高些。本屆政府的工作重點之一是推進城鎮化，而城鎮化的主要受益者就是農村和農民，鄉鎮和農村地區也將蘊含豐富的金融資源，也是競爭相對不激烈的地區。從這些年商業銀行個人核心存款的新增情況來看，縣域及以下地區整體要好於城區，個人核心存款呈現明顯的“下鄉”趨勢;預計未來幾年來鄉鎮和農村地區更將成為核心存款新增的主要地區。

『陸』 存貸款加權增速計算公式

貸款增速則是本期增量除以期初余額*100%。
貸款增量是用期末余額減去期初余額，即貸款本期內增量；而貸款增速則是本期增量除以期初余額*100%。

『柒』 如何做好個人存款增長工作

存款是我們今年旺季營銷的重點，也是發展各項業務的基礎。那我們在自有資源不足、又要合規經營的情況下，個人存款如何才能做到穩步增長呢？現將本人的一些思考與大家一起交流。
我認為我們應該做好以下幾個方面的工作：
一、抓好存量客戶的穩存增存
（一）堅持抓好基礎性業務，拓展代發工資戶和第三方存管業務等儲蓄源頭。
（二）以高端客戶為中心，密切關注高端客戶資金動向，落實細節，做好客戶維護。
1、 落實客戶經理崗位職責。
一是根據不斷壯大的客戶規模動態配備相應的客戶經理隊伍。二是加強客戶經理分層次、階梯式培訓。三是不斷提高客戶經理專業水平，提高客戶留存率。
2、分層維護。
一是要制定客戶分級管理標准與辦法，全面實施分級管理。二是要組建由網點負責人和客戶經理組成的專門的維護團隊及時傳遞信息和反饋意見，針對一些重要高端客戶的需求，提供特定的專業化服務方案。
（三）充分發揮大堂、櫃台的平台優勢，積極挖掘老客戶，提升5-20萬元客戶的等級。
要提高櫃員的營銷意識，針對每天來辦理業務的客戶，要注意發現商機。例如，針對辦理金額都超過10萬元業務的客戶，要求櫃員要積極向潛在客戶開口銷售理財卡或貴賓服務，以吸引客戶把更多的存款轉過來：
一是大額取現的；二是大額定期存款轉活期的：三是大額定期到期的；四是存款余額偏高的。
如果我們每個網點的每一位櫃員在每天客戶來行辦理業務時都能夠抓住上述每一個銷售機會，主動向客戶開口推薦理財卡服務，以理財卡來吸收客戶的存款，雖然單筆的量不大，但是以銷售客戶群多，這種螞蟻雄兵的效果，並不亞於集中性地拉一兩個大客戶的存款效果。
除了在每日來行辦理存取款的客戶中發掘這樣的商機外，對於來辦理個貸還款業務、信用卡還款、做生意的老闆前來轉貨款的等等，都有提升客戶等級的機會。網點負責人要在每日的下班後檢查一下當日銷售商機把握的情況，看一看每天來辦業務的潛在客戶中，櫃員是否都有按照要求開口跟客戶銷售？並且對櫃員抓住的每一個銷售商機，在第二天的晨會中及時表揚鼓勵，從而讓更多的員工參與到老客戶的挖掘中來。
二、努力拓展增量客戶
1、客戶介紹新客戶
通過日常與我們的VIP客戶接觸，逐步走近VIP客戶的生活圈子，去認識他們的朋友，俗話說得好 「物以類聚、人以群分」，他們的朋友大多數也是我們的潛在的VIP客戶。
2、通過論壇、Q群發帖拉存款。
有一個現象很奇怪，不知大家是否有同感：即Q群的朋友雖然來自不同的行業，但經常是一呼百應，一個Q友有什麼困難，只要有人發出倡議，互相之間很樂意幫忙，那我們何不好好的利用這一群體呢？
用上述方式來吸收存款，存款來源於廣泛的客戶群，彌補了過去存款來源於一兩個大客戶的缺陷。長期堅持執行客戶升級的策略，與吸收大客戶的存款相比，這部分沉澱下來的存款相對來說比較穩定。
三、充分利用OCRM等系統，做好目標客戶的維護。
要注意客戶信息維護。要求客戶經理提高對名下客戶的個人信息維護率、聯系信息維護率：目前我們常常遇到這樣一種情況：一旦自己網點的客戶經理變動或跳巢，就會相應的帶走相當一部分VIP客戶，作為網點負責人覺得很無奈。因此，如果平時我們注意這一點，要求客戶經理要經常進入OCRM系統進行客戶信息的維護，同時設立A、B角，平時A去拜訪客戶時，也要帶上B,A走時，B就能頂上，這樣 VIP客戶就不會那麼輕易地被挖走。
四、以優質服務穩存增存
1、對大眾客戶
做好一、二代網點轉型工作，從前台服務開始，在日常工作中，嚴格使用文明用語，規范服務行為，做到客戶來時有問聲，合作有謝聲，走時有送聲，以周到暖人心的服務留住老客戶，從而吸引更多的新客戶。讓客戶成為我行的義務宣傳員，不僅自己前來存款，還發動親朋好友到我行存款，有利於存款業務的持續發展。
2、對中高端客戶進行無縫服務
一直以來，我們對中高端客戶服務主要靠優質服務、靠人情關系，這種維系關系在客戶爭奪日趨激烈的情況下，顯得特別的脆弱。因此，要提高客戶的忠誠度，我們的客戶服務就需要「升級」。
從客戶關系經營上來看，雖然在服務手段上我行與其他銀行區別不大，都有專享貴賓禮遇、折扣優惠等，但在精細化服務上，很多細節做的還很不夠。例如，在我們很多網點，許多VIP客戶甚至都不知道自己的客戶經理是誰，叫什麼名字。說明我們對客戶的維護仍然沒有到位。還有，當客戶經理發生變動，在外資銀行，通常會有規定要求新任的客戶經理通過信函或電子郵件的方式通知客戶，前任客戶經理變動原因，將由新任的客戶經理繼續提供服務，並對客戶做自我介紹，從客戶的角度來講，不會因為客戶經理變動了不知道而有不適感。而在我行，缺少這樣的無縫服務銜接的流程和管理辦法，因此需要加強和改進。
五、以產品銷售穩存增存
目前很多網點都通過各種方法拉中高端客戶的存款，當中高端客戶的錢進來後，如果我們沒有想辦法逐步讓其轉移到其他產品，沒有為客戶增值，這部分存款仍然是流動性高的現金，一到月末、季末、年末就很容易有被其他銀行拉走。因此，要想辦法逐步把吸收進來的存款進行有步驟的變為產品，慢慢地培養客戶的理財習慣，先從活期存款發展到購買一些固定收益的理財產品，如大豐收系列產品，再建議客戶拿部分錢購買一些簡單的投資產品，例如基金定投，從小額的基金定投培養開始，接著可以讓客戶購買高風險的基金，保險等產品。隨著客戶在我行購買的產品越來越多，每個月就有大量的客戶需要准備一筆錢做持續扣款，當我們發展的這部分客戶群體基數越來越大，這樣的存款就相對穩定，這就是我們存款來源的蓄水池。而不用再靠一兩個容易搬家的大客戶存款來支撐全行的存款。
六、加強網點自助設備的管理和電子銀行產品的營銷，提升服務高端客戶的能力。
充分利用和管理好自助設備，將每台自助設備當作一名員工來管理並使用好，提高自助設備分流率，從而樹立我行良好的形象，獲得好的口碑，吸引更多的行外客戶到我行。

『捌』 銀行存款提升有效措施

一、抓特色業務，水漲船高。
如果把零售業務比作是水，那麼存款就是水上的船。因為當客戶在辦理大多數的零售業務時，首先都要辦理帳戶，然後存款，然後才能通過存款來買基金、買保險、做外匯買賣、進行證券交易等多項業務。有些網點的做法就是不盯著指標，而是做一個有特色的業務亮點，通過特色業務來拉動存款等各項指標。這種做法的另一個好處就是員工不會被種類繁多的任務弄昏頭，目標性強，積極性高。
這樣的業務有很多，包括基金定投、代發工資、第三方存管等等，而在諸多的業務類型中，我認為外匯買賣最適合作為亮點業務。首先，外匯買賣無論客戶如何交易、是否交易，對於銀行來講都是活期存款；其次，外匯買賣可以雙向交易，不存在牛市熊市之說，不會想股票、黃金一樣，存在市場好客戶就多，市場不好客戶就少的問題。最後，外匯買賣除了算存款之外，還可以給我們帶來手續費收入。
我們的外匯買賣由於沒有保證金方式，曾經落後於其他銀行。但是幾個月前國家已暫停了保證金的交易方式，一律使用實盤交易，這樣我們又回到了同樣的起跑線上了。
二、抓服務品質，情感營銷。
通過提升服務品質，來贏得客戶。這也是一條大江南北人人皆知的大道理。但是如何提升服務品質，甚至什麼是服務？我覺得這個才是重點。
先來說說什麼是服務吧？每個新人進入服務行業，老師都要從兩個方面來教育他們：禮和儀。禮是告訴我們客戶對於我們的重要性，讓我們從內心裡尊重客戶；儀是告訴我們如何通過微笑、姿態、語言來把我們內心對客戶的敬意與感恩之情表達出來。學會了這兩件事，新員工就可以帶著職業的笑容上崗了。
但就像任何事情做多了，都有自己的理解一樣。當幾年之後，我有了自己對「服務」的定義。服務就是通過給客戶意料之外的驚喜，長期為客戶著想的服務，讓客戶對你產生「自己人」般的信賴。

『玖』 郵政余額發展措施

個人金融業務是銀行的基礎業務，儲蓄業務是銀行業務基礎的基礎。存款是銀行的「立行之本」「貸款之源」。為促進儲蓄業務發展，郵儲銀行分行多舉措提升網點活期儲蓄余額，做到儲蓄余額發展常抓不懈。

緊抓項目營銷。該行要求各單位要加大項目營銷力度，提前對接布局，抓住資金源頭，加大代收付業務、POS進商超、做好地方性特色資金攬收，如糧款、學費等特色性資金項目，加強短期存款和結算性存款營銷。

強化交叉營銷效果。各網點充分利用客戶營銷系統，做好客戶分層維護工作，特別是對於高資產客戶，做好VIP卡的發放工作，同時指派專人進行維護，及時跟蹤客戶需求。

搶佔二維碼掃碼支付市場。目前郵儲銀行正式推出了二維碼取款模式，並全面支持銀聯二維碼支付，以滿足客戶方便快捷、廣泛場景的金融服務需求。該行要求各單位要以此為契機抓好結算和消費環節的金融服務，不斷完善支付渠道的建設，大力拓展有效合作商戶，增加客戶粘性，促進活期發展；

抓好客戶維護。各網點充分發揮理財、基金和第三方存管等產品優勢，從客戶理財需求出發，為客戶提供綜合金融資產配置規劃服務，提升客戶體驗，

做好廳堂營銷，提升服務質量

為打好旺季儲蓄余額攻堅戰，該行牢固樹立服務意識，通過網點每天晨會，對前一天服務質量進行點評，表揚先進，鼓勵後進，要求網點人員在旺季業務發展的同時切實做好服務工作，務必做到規范化服務，營造和諧文明企業氛圍。同時加強大堂經理與櫃面人員的內外聯動，識別客戶，了解客戶金融需求，做到維護老客戶，發掘新客戶。

強化外拓營銷，深挖客戶資源

該行通過實行網點一點一策，進行差異化營銷。每個網點根據各自網點的周邊環境、服務客戶對象，打破以往縣支行統一營銷維護的策略，實行差異化宣傳營銷，深挖客戶源。

後台掛點幫扶，做好後台支撐

為更好的支撐前台業務發展，該行強化後台服務前台意識，由行領導駐點，定期對網點業務發展進行指導幫扶，同時要求後台人員利用業余時間與前台人員一起外拓營銷，充分調動前中後台人員發展的積極性。

『拾』 企業存款提升措施

• 一、抓住主要矛盾，確立主攻方向

  首先，基層行必須加大營業網點所處區域的市場調研力度，系統收集客戶及資金信息，對地方經濟和同業情況進行認真分析，明確業務發展自身優劣勢，根據當地實際鎖定發展方向和營銷目標，制訂切實可行營銷方案，爭取競爭主動權，著力打造領先同業的競爭優勢。

  其次，基層行要鎖定業務發展主攻方向，可確定「抓存量、拓新增」的雙軌式發展策略，加大存量賬戶維護力度和存量客戶的內部挖潛，拓寬與客戶合作的深度和廣度；同時加強對重要政企的走訪，收集、發掘和掌握源頭信息，掌握當地政企新建項目、專項撥款、招商引資、企業生產經營等情況，確保營銷工作永有源頭活水；此外，在營銷對公客戶時要堅持「抓大不放小」，既要拾得芝麻和西瓜，又要讓其開花和結果。

• 二、因材施教，分類服務

  基層行要將客戶信息進行整理，實施分類分級管理。可根據客戶資金量的大小及客戶發展前景，將客戶劃分為一般客戶、中端客戶和高端客戶，對不同層級的客戶採用不同的營銷策略，並根據客戶情況的變化而進行調整。如對一般客戶，可由營業櫃台、大堂人員進行維護，側重於服務營銷；對中端客戶，因其自身具有一定的價值，會引起同業者的競爭，且企業已初具規模，有發展壯大的趨勢，故應由專門人員進行維護，在做好服務的基礎上增加情感投入，採取定期與不定期上門走訪方式，及時了解、掌握企業動態，適時開展攻關；而對高端客戶，因其含金量大，地位重要，且絕大多數客戶關系復雜，管理層多，與各家銀行有著千絲萬縷的關系，是同業競爭中最為激烈，因此，需建立一支精幹高效、有耐心及勤而不懈的營銷隊伍，做好關系營銷、服務營銷和個性化營銷，同時適當進行高層營銷。

• 三、主動出擊，逐個擊破

  一是做穩做大做強財稅大戶。財稅系統客戶歷來資金龐大，影響力大，因此，基層行負責人應把此類機構類客戶營銷作為重中之重來抓，捨得跑，經得磨，保持與當地財政部門高層人員經常接觸，建立良好的關系，同時落實責任營銷團隊，明確營銷對象，做好各方面信息溝通。

  二是向存量無貸戶要資源。存量無貸客戶是一塊可通過耕耘而獲得收益的寶地，基層行負責人應在日常維護的同時，重視信息捕捉。如對一次存款證明的開立、一次增資業務的辦理、一次增加提現額度的申請、一次企業因對賬須要列印資金流水賬的需求、一次與企業財務人員閑談獲得的信息、企業每筆資金的流向等，均應與客戶的經營發展聯系起來，抓住細微且易被忽視的營銷機會。

  三是搶抓重點核心客戶群體。基層行若能與重點核心客戶進行業務合作，將對相關業務產生巨大影響，因此，基層行應充分發揮整體優勢，依靠團隊協作精神，上下聯動，攜手攻關，密切與企業中高層管理人員的關系，積極拼搶當地龍頭企業和擬上市公司，進一步提升業務在當地區域內的市場佔比。

  四是以貸引存開展延伸營銷。以貸引存是擴大客戶資源的最佳手段之一。因此，基層行應樹立「以資產業務發展帶動負債業務發展」理念，積極營銷優質、具有龍頭作用的企業申報貸款，做大該類業務。此外，應加強對貸款資金的封閉管理，加強對企業銷售收入歸行管理，促進客戶資金迴流。同時，可抓住重點有貸戶，做好其上下遊客戶的延伸營銷，發揮其生力軍作用，促進對公業務快速增長。

  五是以新產品增加營銷籌碼。提高產品覆蓋率，增強企業忠誠度是吸引、穩住客戶的有效舉措，基層行可經常走進企業、機關事業單位、協會等，為其提供金融服務活動，拓寬與客戶合作的深度和廣度，積極推介客戶接受程度高、效益大的新產品，開拓「以產品營銷客戶，以產品開拓市場，以產品促進對公業務快速增長」新局面。如以工業園區為依託，配套設立離行式自助銀行，同時走進企業重點營銷代發工資業務，配套營銷銀行卡和電子銀行產品，增加營銷籌碼。

  六是力促聯動營銷模式常態化。基層行應抓好營業窗口主陣地的服務，健全「櫃台、大堂、外勤三環聯動營銷」機制，想盡一切辦法，利用好一切資源拓展對公業務。如採取產品營銷能手在晨會交流經驗等方式，提高「窗口」工作效率和大堂日常服務質量及客戶經理外部營銷能力，使信息共享、內外聯動、相互配合、通力協作聯動營銷模式常態化。

  七是強化對公營銷團隊管理。在當今同業競爭激烈且客戶對金融服務需求日益提高的情況下，基層行要注重營銷人員自身的形象，營銷團隊素質的提升和營銷品牌的打造。要抓住客戶經理這一關鍵環節，克服人員偏緊的困難，配備專職對公客戶經理及人民幣專、兼職結算師，將有能力、責任心強的員工充實到對公客戶經理隊伍中，對專項業務適時組建任務團隊，加強業務知識學習、培訓，並以量化指標將業績與客戶經理收入直接掛鉤，進行公正考核，充分調動客戶經理營銷積極性，帶動對公業務發展。

  八是實施對公存款精細管理。基層行應加強對公業務基礎管理力度，將對公業務的整體發展情況進行定期監測分析，對重點客戶、系統大戶等逐一建立監測台賬，隨時掌握其資金流入、流出的變化情況，每周至少召開一次辦公例會，通報相關數據、信息，對市場、客戶、同業等信息的交流和分析，提出有效解決措施，促進對公業務的發展。