貸款產品經理工作職責

❶ 銀行的客戶經理，是怎樣的一個崗位

畢業後在銀行工作8年的人來說說。

銀行客戶經理分很多種，不知道您說的是哪一種？

一般來說，銀行客戶經理分信貸客戶經理和對公客戶經理。

信貸客戶經理一般是我們口頭說的信貸員，服務對象是自然人，就是幫客戶辦理各種個人貸款的銀行工作人員。

對公客戶經理有點不一樣，對公客戶經理服務對象是法人，就是對各公司或者企事業單位提供服務，既包括了對公的存款業務，也包括對公貸款業務。

一般來說，客戶經理是商業銀行非常重要的一個崗位，分對公和對私兩種。其招聘是從全行，主要是從櫃面工作一定年限的行內人員通過嚴格的筆試和面試而來的，對學歷、性格、營銷能力、文筆、口才等都有較高的要求。

客戶經理隊伍是商業銀行中的精英，主要負責客戶的營銷拓展、存貸款等資產負債業務的營銷，中間業務收入等產品的營銷，存量客戶的維護，信貸客戶的貸後管理。

客戶經理秉承「以客戶為中心」宗旨，是銀行收入和利潤的主要貢獻者，面臨的市場壓力較大，內部按季考核，有準入和退出機制。乾的出色的客戶經理，將來職業晉升有很多機會，是管理崗位的最佳人選。

客戶經理收入按業績掛鉤計算，是銀行體系中收入最高的階層，是全行含金量較高的崗位。

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銀行客戶經理可以說是十分重要的崗位，說是支撐性的崗位一點也不為過，也就是通俗點的營銷人員。

現在銀行客戶經理主要分為對公和零售(對私)客戶經理，有些分工更細致的還有理 財經 理、大客戶經理等等，但都離不開對公和對私兩個范圍。之所以說客戶經理重要，因為他們是銀行發展的動力源泉，是銀行發展的基礎，直白點就是營銷人員。

1.銀行的發展基礎離不開客戶經理的營銷。
大家都知道存款是銀行的立行之本，只有存款有了才能發放貸款、開展其他的配套業務，這也是為什麼銀行對於存款那麼重視的原因。

可以經理最重要的工作之一就是營銷存款，現在銀行業競爭這么激烈，沒有人員營銷跟進，存款是留不住的。不要說經常有人自己去辦業務啊，如果銀行只靠自然增長連西北風都喝不上。像財政存款、公司企業存款、項目資金、拆遷款、大客戶等資源，各家銀行都是盯得很緊，沒有客戶經理營銷不可能別人主動把錢放到某家銀行，都是靠的關系維護。

如果把銀行比作工廠，那麼存款就是原材料，沒有原材料，根本沒有產出，客戶經理就是間接提供原材料的人。

2.銀行經營盈利離不開客戶經理。
銀行主要盈利模式就是吸收存款，發放貸款，賺取中間差價，雖然都在轉變改革，增加中間收入佔比，但短時間內是改變不了盈利模式。客戶經理崗位做的就是吸收存款、發放貸款的工作，是創造價值的主要崗位。

由於客戶經理是營銷人員，銀行貸款也是需要營銷的，因為要考慮風險、考慮收益等，因此，營銷貸款也是客戶經理十分重要的地位。
3.銀行客戶經理比較辛苦但是收入可觀。
明白了客戶經理的工作內容，可以看出客戶經理的重要作用，由於其創造了銀行收入的主要價值，因此，銀行對於他們的收入也是相對要有側重的。

類似於很多行業的銷售人員類似，銀行客戶經理收入也是主要看業績的。民生銀行倡導過打造年收入過千萬的客戶經理，這也可以看出客戶經理收入的水平和潛力。

總之，銀行客戶經理是銀行重要的崗位組成部分，收入也是跟業績掛鉤的。

大家好，我是小福，關注我，讓我們一起學習職場寫作，一起交流職場心得。

題主沒有說明是對公還是對私，那我就分兩方面談談自己的看法。

1、對私客戶經理。 說實話，絕大多數的工作就是，對著一群大媽推銷銀行的產品。產品的收益率，風險程度都不是你所能把控的。你唯一能做的就是，像女婿一樣對待丈母娘。在自己全面了解所售產品的前提下，誠實、熱情的對待客戶。綜上就是要，勤快、嘴甜、誠實、肯學。

2、對公客戶經理。 就目前國內情況來看，對內營銷遠重於對外營銷，一個好的領導甚至優於一份好的家世。我的建議是，緊跟自己的師傅，勤快聽話機靈。師傅叫你喝酒就喝，師傅叫你加班就加，替師傅做好一切力所能及的事。空餘時間學習財務知識，多讀優秀的授信報告。這樣，師傅就會離不開你，你沒有業務，師傅會給你。慢慢的，你也就變成了有資源的客戶經理了。

我從事的是銀行客戶經理這個崗位，也許客戶經理這個工作隨便某一個人都能幹，但想要把這工作干好確實不容易，在這個崗位上你可以無所事事，當一天和尚撞一天鍾，得過且過，你也可以兢兢業業，任勞任怨把工作幹得風生水起。

我覺得作為客戶經理，在平時工作中應該腳踏實地，認真工作，能吃苦，能幹事，能勝任本職工作！

下面說說我是如何做這個工作的：面對繁瑣的工作，我會事先把需要做的工作做個計劃，分清輕重緩急，找出工作中的重點難點，例如我現在管戶200多戶，每個月都會有20幾筆到期貸款，我會把功課提前做，提前兩個月把到期貸款羅列出來，提前通知客戶，同時我會結合平時收息時客戶的信譽度，估算客戶的還款情況，對於一些重點客戶我會一而再再而三的提醒他不要逾期，所以我貸款到期收回率基本保持在98％以上，對於偶爾一兩戶逾期客戶，我會鍥而不舍的電話催收、上門催收、公告催收等多種方式催收貸款，直到客戶把貸款還清為止。

銀行客戶經理崗位職責1

1、市場調研

客戶經理是銀行的「市場信息員」，要充分發揮與市場距離最近，與客戶距離最近的優勢，掌握轄區客戶結構，確定目標市場，了解金融市場的發展變化、同業的營銷措施以及客戶所在行業的市場動態等。

2、識別需求

客戶經理是客戶需求的「采購員」，要經常主動了解客戶的金融需求，在各種信息中識別有效需求、真實需求，采購客戶所有的需求並挖掘客戶潛在的需求。

3、營銷產品

客戶經理是銀行產品的「導購員」，要在了解、挖掘、識別客戶需求的基礎上，將銀行的多種金融產品有機地結合起來，制定滿足客戶需求的金融服務方案，進而贏得市場，積極營銷，增加客戶對金融產品和服務的消費量。

4、客戶維護

客戶經理是銀行與客戶之間的「聯絡員」，要在為客戶提供服務，滿足需求的同時拓展和維護銀企關系。

5、創新業務

客戶經理是銀行各項業務創新的「推動員」，要不斷跟蹤市場和客戶需求的變化，獲取業務創新的第一信息，快速傳遞，及時反饋，配合產品經理尋求新的產品開發方向，積極做好新產品的推廣工作。

6、風險管理

客戶經理是銀行信用風險的「控制員」，是銀行風險管理工作的參與者，要及時跟蹤客戶的業務經營發展狀況及變化，對客戶的信用風險進行分析、預警和控制，及時提出客戶風險控制額度調整建議，採取有效措施保全銀行資產。

銀行客戶經理崗位職責2

崗位名稱:銀行客戶經理

所屬部門：銀行業務部

直屬上司：銀行經理

部門下屬：客戶助理

銀行客戶經理崗位職責：

1、加強市場研究分析，掌握市場變化，為領導決策提供詳實的參考依據。

2、負責對各支行上報的重點項目進度跟蹤、落實，按季進行通報。

3、在銀行從事個人客戶開發、客戶管理和維護、產品銷售、市場拓展等工作。

4、在銀行網點識別並引導客戶、挖掘優質客戶資源、推介銷售金融產品、提供業務咨詢和服務。

5、對現有的客戶，客戶經理與之保持經常的聯系，而對潛在的客戶，客戶經理要積極地去開發。

6、負責組織(或參與)銀行某一金融產品或產品線的創新設計、生產營銷、管理服務和應用實施工作的營銷人員。

銀行客戶經理工作內容：

1、以客戶為中心，處理客戶存貸款及其它中間業務，並負責維護客戶關系;

2、營銷金融產品和開發客戶市場，精通金融理論、金融法規及各項金融業務運作;

3、完成上級下達的各項工作任務，我作為分管多個重點客戶的客戶經理，面對同業競爭不斷加劇的困難局面;

4、完成了基金銷售、信用卡、貸記卡營銷等工作，完成供電公司建行網上銀行系統推行上線工作，協助分行完成電費實時代收代扣系統的研發和推廣;

5、從事代銷基金、國債、保險、本外幣理財產品、第三方存管等產品銷售工作。

6、為行政企事業單位、同業等客戶提供存款、支付結算、代收代付等金融服務。

銀行客戶經理崗位職責3

一、服務管理。嚴格按照《中國工商銀行服務工作規則》和《中國工商銀行齊齊哈爾市分行大服務工作實施方案》的規定，協助網點負責人對本網點的優質服務情況進行管理和督導，及時糾正違反規范化服務標準的現象。公務員之家版權所有

二、迎送客戶。熱情、文明地對進出網點的客戶迎來送往，從客戶進門時起，大堂經理應主動迎接客戶，詢問客戶需求，對客戶進行相應的業務引導。

三、業務咨詢。熱情、誠懇、耐心、准確地解答客戶的業務咨詢。

四、差別服務。識別高、低端客戶，為優質客戶提供貴賓服務，為一般客戶提供基礎服務。

五、產品推介。根據客戶需求，主動客觀地向客戶推介、營銷我行先進、方便、快捷的金融產品和交易方式、方法，為其當好理財參謀。

六、低櫃服務。有條件的營業網點依據個人客戶提供的有關證明資料，辦理個人客戶的凍結、解凍和掛失、解掛等非現金業務。

七、收集信息。利用大堂服務陣地，廣泛收集市場信息和客戶信息，充分挖掘重點客戶資源，記錄重點客戶服務信息，用適當的方式與重點客戶建立長期穩定的關系。

八、調解爭議。快速妥善地處理客戶提出的批評性意見，避免客戶與櫃員發生直接爭執，化解矛盾，減少客戶投訴。對客戶意見和有效投訴的處理結果在規定時間內及時回復。

九、維持秩序。保持整潔的衛生環境;負責對網點的標識、利率牌、宣傳牌、告示牌、機具、意見簿、宣傳資料、便民設施等整齊擺放和維護;維持正常的營業秩序，提醒客戶遵守「一米線」，根據櫃面客戶排隊現象，及時進行疏導，減少客戶等候時間;密切關注營業場所動態，發現異常情況及時報告，維護銀行和客戶的資金及人身安全。

十、工作要求。大堂經理必須站立接待客戶(可坐下與客戶談業務)，做到眼勤、口勤、手勤、腿勤，穿梭服務於客戶之間;要記載好工作日誌(履行基本職責情況)和客戶資源信息簿(重點客戶情況);因故請假，各行應安排稱職人員頂替，不得空崗。

十一、定期報告。定期歸納分析市場信息、客戶信息、客戶需求及客戶對本網點產品營銷、優質服務等方面的意見，提出改進的建議，以書面形式每月向主管行長和網點負責人報告一次(遇重大問題隨時報告)。對大堂經理反映的問題，行領導和網點負責人應及時研究，並採取有針對性的措施加以解決。

銀行客戶經理崗位職責4

1、客戶經理既是公司與客戶關系的代表，又是公司對外業務的代表。其職責是全面了解客戶需求並向其營銷產品，同時協調和組織全公司各有關專部門及機構為客戶提供全方位的金融服務，在主動防範金融風險的前提下，建立和保持與客戶的長期密切聯系。

2、客戶經理的職責

(1)接待和聯系客戶客戶經理是全權代表公司與客戶聯系的「大使」，客戶有金融需求只需找客戶經理，客戶經理應積極主動地接待來訪客戶，並經常地與客戶保持聯系，發現客戶的需求，引導客戶的需求，並及時給予滿足，為客戶提供「一站式」(one-stop)服務。

(2)開發客戶對現有的客戶，客戶經理與之保持經常的聯系，而對潛在的客戶，客戶經理要積極地去開發。這里包括兩層含義，一是客戶現在還不是我公司的客戶，墮待開發;二是客戶雖然現在是我公司的客戶，但客戶自己末發現某些金融需求，急待引導。

(3)營銷產品根據公司的經營原則、經營計劃和對客戶經理的工作要求，對市場進行深入研究，並提出自己的營銷方向、工作目標和作業計劃;在與客戶的交往中，客戶經理要積極推銷公司理財產品。另外還要善於發現客戶的業務需求，有針對性地向客戶主動建議和推薦適用的理財產品。對客戶的新需求，要及時向相關部門報告， 探索 為其開發專用產品的可能性。客戶經理營銷產品的手段主要有：廣為宣傳金融產品，面向重點客戶宣傳金融產品，市場公關和產品推銷。

(4)客戶管理對於已經購買理財產品的客戶進行管理，包括定期回訪，節日簡訊問候，以及是否按期向客戶支付了收益款項及到期償還本金。

3.客戶經理的素質要求合格的客戶經理必須具備良好的 社會 交際和組織協調能力，具有時間管理和團隊精神的現代管理意識，性格上要熱情開朗，負有責任感，並且要熟悉各種金融產品的功能和具有較強的市場研究和客戶開發的管理經驗

客戶經理崗位是銀行最需重要的崗位，發展機會最多的崗位，也是要求最高的崗位，你不僅要有較強的業務技能，更要有一定的客戶資源。到客戶經理崗位，說明在銀行業你已經邁出了堅實的一步，有了培養前途，要抓住機會，勤勉敬業，要有白加黑，5加2的工作激情，才能成功。

對公客戶經理就是萬金油，什麼業務都要懂一點（銀行幾乎所有的業務都跟對公客戶經理有關系，比如企業老闆個人要理財，那麼你要懂一點個人理財業務，比如他要發債券，那麼你又要懂一點這個，再傳達給分行金融市場部的人。比如他要質押股票等等）什麼事都能聊，什麼牛都敢吹，當然不排除有對公客戶經理不是這樣，但是做的好的客戶經理基本都是這樣。

對公客戶經理的職責是什麼？開發新客戶、留住存量客戶。至於怎麼開發新客戶，就是混各種圈子，校友圈、老鄉圈、俱樂部等等，一嗅到機會就去拜訪，級別不夠就拉著領導去談，談方案、談金額、談價格，看能否達成共識。當確定一個項目或者貸款能做的時候就收集資料，寫信貸報告，聯系評估公司對抵押物進行評估。

那要看哪種銀行的客戶經理了 四大行你們都懂 我想說的是農商行的客戶經理 基層多步在農村鄉鎮 放貸款是首要目的 數額不大 但貴在多啊 每個月績效工資還是可以的 而且最大的好處就是 網點分布多 升遷的機會大 雖然有時候看人脈 但不是有機會嘛

❷ 華夏銀行個人業務客戶經理做什麼

1、客戶經理，分兩種：
1）營業網點服務人員，指導引導用戶開戶、辦理存貸款等業務，在營業網點工作；
2）銷售代表：根據你所在項目組，可能負責信用卡、或者是存貸款等；工作場所不定；

2、不管做什麼，銀行是進入門檻高，能進去，除了開信用卡，其它工作都死輕松的；

PS：編制內的義無反顧去，編制外的話，跟到其它民營公司無啥區別；

❸ 銀行里什麼崗位比較好

1、銀行櫃員類

工作職責：一般指在銀行櫃台里直接跟顧客接觸的銀行員工。前台櫃員負責直接面向客戶的櫃面業務操作、查詢、咨詢等。後台櫃員負責無需面向客戶的票據交換、內部賬務以及對前台業務的復核、確認、授權等後續處理。

崗位個性要求：應聘者最好能夠突出工作謹慎細致、具有良好的客戶服務意識、良好的溝通能力、認真的工作態度等。

2、客戶營銷類

工作職責：客戶經理主要是銀行與客戶交流的橋梁，主要是發掘公司及個人潛力客戶，維護客戶關系，營銷各類金融產品與服務，滿足客戶需求，開拓市場分額。對私客戶經理主要開展面向個人的金融業務，對公客戶經理主要開展面向公司的金融業務。

崗位個性要求：應聘者需要側重個人良好的營銷能力、策劃和市場調研能力、敏銳的市場洞察能力、開拓能力、較強的溝通能力、項目執行能力和良好的服務意識。

3、產品支持類

工作職責：分析客戶與市場需求，設計金融產品與服務方案，制定開展營銷活動，為銷售人員提供支持協助。

崗位個性要求：應聘者應突出良好的分析能力、設計統籌能力、對金融產品的理解和把控能力、活動策劃能力、宣傳推廣能力、品牌塑造能力、團隊合作能力、人際溝通互動能力等。

4、風險控制類

工作職責：預防控制信用風險、市場風險和操作風險，監測風險指標，管控運行風險，落實全面風險管理要求。

崗位個性要求：應聘者應突出較風險管理專業度，較強的預見風險能力、項目執行能力、耐心細致的工作態度。

5、信息技術類

工作職責：開發和測試應用軟體，安裝和維護硬體系統，保障信息系統安全穩定，支持業務發展要求。

崗位個性要求：應聘者應突出較強計算機專業水平、良好的開發能力、創新能力、溝通能力以及團隊合作能力。

❹ 民生銀行的產品經理和客戶經理的區別

產品經理：主要做的是抵押貸款和信用卡，負責產品推動，市場策劃，年度規劃， 負責理財產品的分行系統內的培訓， 負責產品的創新， 負責分行系統的銷售指標。
客戶經理：負責拉存款和客戶維護工作

❺ 客戶經理崗位職責

客戶經理崗位職責 篇1

1.遵守公司各項規章制度，不得做影響公司整體形象的行為。

2.對各種來訪、來電、傳真進行查詢、接待或記錄，做到語言清晰、熱情、禮貌、靈活，分清信息來源。

3.接待客戶主動、熱情，通過溝通獲取客戶信息，公平派單，准確將信息及時傳達給設計師。

4.對於在談單量，進度，已交定金，已簽合同，及時做好統計工作。

5.定期電話回訪客戶，及時跟近單程進度，關注每位設計師的工作，及時表揚，批評，督促。

6.負責收據的保管，票據的開取。

7.負責組織召開店面會議，作會議紀要，做好現場服務。

8.負責空白合同的領用、蓋章、填定、編寫序號、整理合同相關附件、發放與審核。

9.負責做好店面及每月需上交的匯總工作。

10.嚴禁利用工作之便將本公司的客房介紹給其它公司。

11.完成上級交辦的其它臨時性工作。

客戶經理崗位職責 篇2

客戶經理助理崗位職責

1.協助完成客戶拜訪前准備工作。

2.協助進行客戶開發、交叉銷售、關系維護和服務工作。

3.實施團隊客戶資料庫的管理及其他綜合事務。

大客戶助理崗位職責

1.處理客戶訂單，了解大客戶下單的要求。熟悉每一個客戶的訂單流程，確保操作無誤並做好客戶資料備檔工作。

2.負責協助大客戶經理，及時准確進行公司內部跨部門信息傳達及反饋，務必及時給予客戶回復。

3.在與客戶溝通時，確保與大客戶經理所實施的客戶策略一致,確保對外信息披露口徑一致。並將了解到的客戶信息准確及時傳遞給大客戶經理及其他相關人員。

4.協助大客戶經理定期進行客戶市場資料的收集及整理。

5.客戶關系管理及維護。

6.接受大客戶經理指派的工作。

客戶經理、助理崗位職責

1.負責銀行網點與證券公司的業務溝通。

2.配合銀行、證券公司進行業務咨詢。

3.配合銀行、證券公司進行營銷推廣等工作。

客戶經理崗位職責 篇3

1. 做好前期的客戶接待及准備工作，受理客戶提出的貸款申請，收集有關資信等信息資料，對申請人所申請貸款的合法性、合規性、安全性和盈利性進行調查，並對調查內容的真實性負責，撰寫可行性報告，進行分析，呈述己見。調查的主要內容有：

（1）調查和驗證貸款申請人提供的身份證明及人品，申請人的主體資格等基本情況、產品市場、財務狀況以及庫存等情況，掌握貸款的真實用途，調查驗證貸款申請人的經營狀況及償債能力等。

（2）調查核實抵押物、質物的權屬、價值及實現抵押權、質權的可性性、合法性等。

（3）調查核實擔保人的擔保資格、代償能力和資信情況。

（4）需要調查的其他資料。

2.負責接收貸款客戶移交的符合公司要求的客戶資料，審查資料是否齊全，並將符合要求的資料整理分類；

3.負責做好盡職調查的工作，對審查合格的項目，及時登記台帳，出具可行性報告填寫立項審批表後並及時提交部門經理審核。

4.准備與客戶簽定的合同並填寫各種合同文本及相關法律文書附件，保證客戶資料的完整及真實性；

5.聯系有意向的投資客戶，與投資客戶溝通，推薦及介紹項目。

6.通知投融資客戶前來辦理合同簽字、抵押手續及繳納相關費用，協助財務部張玉琴辦好他項。

7.負責解答客戶的疑問。做好融資與投資業務的咨詢服務並做好登記並每天及時匯總至部門經理，並盡可能解決客戶在投融資過程中遇到的困難。

8. 隨時掌握貸款客戶到期、逾期情況，配合財務部做好清收前的准備工作，並與投資客戶進行溝通。

9.做匯報後管理工作，對本周已對接的業務或已接待的業務匯總，報送部門經理進行存檔，定期對已貸款或已投資客戶進行回訪。

10.及時發現業務操作過程中存在的問題， 對在審查過程中發現的可疑資料，及時將情況匯報部門經理；

11.對重大復雜的貸款項目，有針對的參與前期的調查工作，及時了解、掌握情況；

12. 對接管的業務及時進行跟蹤、調查、分析，出具書面意見或調查結果，為公司採取措施提供合理的依據；

13.負責協調和客戶的關系，維持優質客戶的關系；

客戶經理崗位職責 篇4

崗位職責：

1. 負責銷售渠道和客戶的管理；

2. 開發客戶，組建銷售隊伍，培訓銷售人員；

3. 評估銷售業績，建設銷售團隊；

4.維系並管理客戶關系，並在此基礎上擴展業務，提升售後服務滿意度；

5.及時與客戶溝通，了解客戶需求，為客戶定製合理的理財產品。

任職要求：

1. 大專及以上學歷，市場營銷等相關專業；

2. 1年以上銷售行業工作經驗，有銷售管理工作經歷者優先；

3. 具有豐富的客戶資源和客戶關系，業績優秀；

4. 具備較強的市場分析、營銷、推廣能力和良好的人際溝通、協調能力，分析和解決問題的能力；

5. 有較強的事業心，具備一定的領導能力。

客戶經理崗位職責 篇5

一、部門職責

1、根據總分行的業務發展戰略和規劃，研究制定分行公司業務的市場定位和發展規劃，擬定相應的實施方案並組織實施；

2、貫徹執行國家有關法律法規和總分行各項規章制度，制訂完善公司金融條線的管理規范，強化各項監督檢查機制，保障業務合規穩健發展；

3、分解、下達並落實年度或階段性經營指標任務，組織考核評價，推動營銷團隊完成各項經營指標，促進業務發展；

4、構建公司金融業務信息渠道網路，銜接溝通相關政府管理部門及監管部門，採集、分析、挖掘大企業、行業信息資料，調研同業發展狀況，及時了解宏觀經濟發展情況及調控政策的變化動態；

5、建立分行公司業務的各類操作規范，組織對轄內公司金融業務進行規范檢查和指導；

6、為營銷人員提供專業技術的支撐和保障，並聯動同業、中介、保險、證券等機構，開展新業務、新產品的宣傳、策劃、推廣，包括與分行內的其它業務部門進行交叉配合，實現整體營銷、聯動營銷；

7、開展客戶資源的二次開發，對已有客戶發掘其潛在需求，通過個性化產品與服務方案設計，提升營銷層次和成效；

8、組織進行客戶關系管理，建設、運行、維護客戶關系管理系

統，制訂統一的標准和規范；

9、根據業務發展的需要，配合總分行的市場營銷策略，組織階段性市場營銷活動；

10、協調解決一線營銷部門在營銷過程中遇到的各種困難和問題；

11、進行公司業務統計和經營分析，負責總行、銀監局、人民銀行等對上、對外的各類報表統計、報送，及業務分析等；

12、組織開展對公司金融業務從業人員的各類培訓，協助進行從業人員資格認定工作，以及總分行市場營銷條線各類成功案例的總結和推廣；

13、對分行公司金融業務的營銷活動進行管理 ，確保各類市場營銷活動有序進行，杜絕不正當競爭行為；

14、負責公司金融業務客戶經理考核系統的操作、運行及維護。

（二）營銷部門（團隊）職責

1、按照分行公司金融業務發展戰略和工作部署，擬定具體營銷方案，並組織實施；

2、負責對目標客戶的營銷、合作及客戶關系管理，落實交叉銷售、提升客戶滲透率，不斷開拓市場份額，擴大各類優質客戶群體；

3、遵守國家的各項法律法規及總分行的各項管理規定，合規經營、規范操作、正當競爭、優化服務；

4、負責本部門授信客戶的風險管理，針對不同客戶制定相應的.

風險控制方案，認真貫徹落實，確保業務穩健發展；

5、了解、收集相關客戶信息，挖掘客戶潛在需求，配合總分行推廣產品，依託中後台創新業務，努力創造價值，實現銀行與客戶的合作雙贏；

6、積極組織參與市場競爭，依靠技術、服務和先進的理念開展正當競爭，以「服務客戶，創造價值，創建品牌」為目標，把「以客戶為中心，以市場為導向，急客戶所急，想客戶所想，幫客戶所需」作為客戶營銷的行動准則；

7、按照總分行發展規劃，適應銀行業發展趨勢，優化客戶結構和業務結構，確保各項業務持續快速增長。

二、崗位職責

（一）公司金融部門負責人

1、組織制訂和實施全行公司金融業務發展規劃和工作計劃，協調開展公司金融業務的整體營銷方案和活動；

2、貫徹執行有關金融法規及政策制度，落實分行公司金融業務工作的各類規章制度，做好內控管理和風險防範，加強對業務流程和操作規范的監督檢查，確保公司金融業務健康合規發展；

3、根據分行對公司金融業務的工作部署，制訂年度、季度和月度工作計劃以及階段性營銷計劃及方案，組織進行公司金融業務任務目標的分解、落實、考核與評價；

4、組織開展公司金融業務調研，了解宏觀調控政策導向，掌握

同業發展狀況，注重業務經營動態與客戶結構分析，及時向分行領導和相關部門反映公司金融業務的發展情況及遇到的問題，並提出合理建議；

5、負責開拓、建立並維護與綜合經濟主管部門、商務機構、新聞媒體、金融同業以及社會中介機構的溝通，搭建營銷信息平台、促進整體市場份額增長，確保完成分行公司金融業務的目標任務；

6、組織公司金融從業人員的崗位培訓，提高專業隊伍的整體素質；

7、負責部門日常事務及人員的管理工作，確保部門各項工作正常有序進行；

8、完成行長室交辦的其他各項工作和任務。

（二）產品經理崗

1、推廣實施總行公司金融系列產品，組織產品講解及培訓，提高全行對產品的認知度、熟悉度和把握度，幫助客戶進行產品應用；

2、響應客戶要求，關注公司金融業務發展動態，為重點客戶提供合適的解決方案，滿足客戶的各類結算、融資及創新業務需求，支持營銷部門和客戶經理進行產品銷售，並跟蹤業務進展，及時提供專業服務；

3、通過與總行和當地同業在投行、公司理財、及供應鏈融資等業務上的聯動服務與創新，謀求與客戶之間的雙贏；

4、開展對宏觀經濟、政策、市場、同業等的信息跟蹤、收集與

調研，確定產品的市場、客戶、行業與地區定位，制定產品的年度計劃與中長期規劃，進行產品動態分析，提供研究報告，提出營銷策略，制定營銷方案；

5、針對分行的區域經濟特性，負責分行公司金融產品的屬地化開發創新，進行產品的需求調研與可行性分析，確定開發目標與要素，進行產品流程設計與市場測試，實施產品立項開發，進行產品改進優化，功能完善及個性化改良推動，不斷提升產品的市場適應性；

6、負責產品營銷和推廣，圍繞品牌戰略制定產品整體推廣方案，牽頭開展市場策劃與宣傳推廣；

7、主動開展客戶資源二次開發，推動各類金融產品的交叉銷售和組合營銷，致力提升產品銷售業績和市場形象；

8、負責公司金融產品的日常管理，跟蹤、評估產品營銷效果與客戶反饋，制定和調整業務標准、管理辦法和操作規程，實施產品的收入管理與定價管理，進行產品咨詢與業務指導，開展產品規范運作檢查監控，防範業務風險，推動產品合規經營；

9、負責收集整理分行各類成功營銷案例，撰寫產品手冊，定期組織案例講解分析，重點從產品應用、創新角度幫助營銷人員提高營銷技巧；

10、負責分行各類大型貸款項目的評估、認定，負責大型貸款項目貸後跟蹤管理的組織、落實；

11、完成行長室交辦的其它任務。

客戶經理崗位職責 篇6

1.對客戶總監負責，指導客戶主任的日常工作。

2.參與品牌的有關發展策略及方向，在客戶總監指導下撰寫創意簡述。

3.協助創意部進行作品的提案及售賣，並具備一定的提案及售賣能力。

4.與所負責客戶品牌的有關直接負責人員建立良好的合作關系。

5.負責指導客戶主任的日常工作，如會議簡報、工作進程報告等。

6.指導並幫助客戶主任提高工作能力及專業技巧。

7.監控並保證工作項目的時間進度。

客戶經理崗位職責 篇7

職責：

1、有汽車金融、快銷經驗者優先，能獨立、快速的開拓資源和渠道;

2、與潛在合作夥伴進行商務洽談和簽約;

3、汽車行業渠道建設，渠道管理和渠道關系維護等工作;

4、定期對渠道檔案進行分析、整理、管理、維護資料庫;

5、對區域渠道商的銷售人員進行培訓，會汽車產品知識培訓者優先;

6、有效執行當地的推廣方案;

7、從事汽車二級網點開發維護，熟悉本地汽車市場者優先。

任職要求：

1、大專及以上學歷;

2、從事快消品銷售、汽車銷售、營銷策劃類工作的優先考慮;

3、具有豐富的汽車行業資源和客戶關系，業績優秀;

4、具備良好的溝通協調能力、學習、執行力強，擅長客戶關系維護;

5、具有敏銳的市場洞察力和准確的客戶分析能力，能夠有效開發客戶資源;

6、強烈的服務意識和時間觀念，靈活熟練的談判技巧，獨立完成渠道客情維護。

客戶經理崗位職責 篇8

職責：

負責汽車品牌專營店的招商開拓、簽約及建店跟進;

負責維護對接品牌專營店的日常運營，推動營銷策劃落地，完成銷售任務;

負責轄區市場信息的收集及競爭對手的分析;

管理維護客戶關系以及客戶間的長期戰略合作計劃。

任職資格：

大專以上學歷，男女不限;

1年以上渠道銷售及工作經驗，具有銷售及渠道開發經驗者優先;

主動性強，工作態度積極，熱愛汽車渠道銷售工作;

具備渠道拓展經驗及實踐經驗，語言表達能力強;

有較強的事業心，勇於面對挑戰.

客戶經理崗位職責 篇9

職責：

1.開發潛在合作客戶進行商務洽談和簽約;

2.行業渠道建設，渠道管理和渠道關系維護等工作;

3.管理當地區域代理商經銷商，對區域代理商經銷商的銷售人員進行培訓;

4.地區市場狀況競爭品牌的信息進行調研反饋。

職位要求：

1.有移動互聯網、新零售或物聯網市場營銷從業者優先考慮;

2.具備一定的市場分析及判斷能力，良好的客戶服務意識;

3.具備較強的學習能力力、有責任心，能承受較大的工作壓力;

4.有團隊協作精神，善於挑戰、有熱情、喜歡移動互聯網行業;

5.性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力。

客戶經理崗位職責 篇10

1、根據年度銷售整體計劃，分解並完成銷售任務；

2、負責在政企相關市場的銷售工作；

3、了解信息安全服務業務，開發潛在行業客戶，深層次挖掘現有客戶的潛在價值；

4、建立良好的溝通渠道，協調各部門工作對接，處理和解決工作配合中出現的問題。

客戶經理崗位職責 篇11

1.負責客戶關系維護;

2.配合業務拓展部門對客戶進行N次開發;

3.配合完成客戶業務合同的簽訂、修改等工作;

4.與客戶保持密切業務溝通,並及時反饋人事手續、社保、公積金等人力資源業務相關辦理情況;

5.負責勞動糾紛的前期處理工作;

6.領導交辦的人力資源相關的其他工作。

客戶經理崗位職責 篇12

1、計算機專業或醫學信息管理專業及其它相關專業；

2、熟悉powerbuilder、net相關開發工具、net要求兩年以上工作經驗；

3、精通面向對象的開發思想，熟悉ORACLE等主流資料庫管理系統；

4、有積極主動的工作態度和團隊合作精神，富於開創性，喜歡挑戰，學習探索能力較強；

5、能夠適應出差，以及有獨立承受壓力的能力；

6、熟悉醫院信息化HIS系統業務優先。

❻ 銀行客戶經理的工作包括哪些呢

銀行客戶經理分好幾類，不知你說的是哪種？（當然這幾類客戶經理都可以交叉銷售產品不是太局限於既定的范圍）
（一）零售客戶經理：指在××銀行從事個人客戶開發、客戶管理和維護、產品銷售、市場拓展等工作的人員。
在商貿市場附近的二級支行或代理網點配備1名專職零售客戶經理。其他二級支行的零售客戶經理原則上由網點人員兼職。零售客戶經理隸屬二級支行或代理網點管理。
（二）對公客戶經理：是指具備相應任職資格和能力,從事××銀行對公客戶關系管理、營銷方案策劃與實施，為行政企事業單位、同業等客戶提供存款、支付結算、代收代付等金融服務的營銷人員。
人員配備：每個開辦對公業務的網點至少配備1名對公客戶經理。對公客戶經理隸屬二級支行管理。
（三）信貸客戶經理：指在××銀行從事信貸客戶開發、客戶管理和維護、產品銷售、市場拓展等工作的人員。
人員配備：可根據信貸業務開辦情況，每增設一個營業部至少增加3名信貸客戶經理。信貸客戶經理原則上配備在縣支行和開辦貸款業務的二級支行。
（四）理財經理：是指具備相應任職資格和能力,從事××銀行個人客戶關系管理、營銷方案策劃與實施，為個人客戶提供各種財務分析、規劃或投資建議、銷售理財計劃及投資性產品的營銷人員。主要從事代銷基金、國債、保險、本外幣理財產品、第三方存管等產品銷售工作。
人員配備：
按折算後的所屬網點大客戶數量配備專兼職理財經理。（五）大堂經理：指在××銀行網點識別並引導客戶、挖掘優質客戶資源、推介銷售金融產品、提供業務咨詢和服務的營銷人員。
人員配備：營業面積在200㎡以上、地理位置優越、交易量較大的網點可配備專職大堂經理1人。其他網點原則上配備兼職大堂經理。
（六）產品經理：是指負責組織（或參與）銀行某一金融產品或產品線的創新設計、生產營銷、管理服務和應用實施工作的營銷人員。主要負責從環境分析、產品策劃、產品設計開發到產品營銷、推廣、維護、改進和市場效果評價的全過程管理和服務支撐工作。
人員配備：產品經理歸屬各業務部門管理。在省分行配備公司產品經理2名、零售產品經理2名、信貸產品經理1名。市分行暫各設個人、對公、信貸產品經理1人，由各業務部門業務管理崗兼職。

❼ 平安銀行產品經理有多忙

真的會很累，有可能天天8點後下班。
中國平安是國內金融牌照最齊全的金融服務集團，業務有車險、意外保險、重疾險、小額貸款、信用貸款、投資理財產品、平安普惠、平安信用卡、平安保險、平安銀行。
安銀行私人銀行立足全球配置、家族傳承、尊享權益三大服務體系，為客戶搭建跨產品、跨機構、跨市場的投融資一體化服務平台，實現資產的全球配置，以及家業的平安傳承。

❽ 請問興業銀行對公產品經理這個崗位主要是做什麼呢，任務重不重呢謝謝

主要是根據符合銀行情況去制定一系列的銀行業務業務品種，這個崗位實際上屬於管理崗，任務不重，但是新產品的開發需要對銀行業務非常熟悉。

❾ 銀行招聘的崗位都有什麼呢能具體的解釋下各個崗位么

對於正在准備銀行面試的同學來說，銀行的招聘崗位必須要了解的，因為銀行的半結構化題目最常見的是對於考生求職動機與擬任職位匹配性的考察，那麼考生在作答的時候可以談談自己對銀行工作的認識，對各個崗位內容與發展前景都有個理解，在回答考官追問的時候才能有的放矢。下面主要介紹櫃員、客戶經理以及管培生三個主要崗位：
一、櫃員。
櫃員是銀行內部在櫃台工作的人員的統稱。通常分為前台和後台。前台櫃員負責直接面向客戶的櫃面業務操作、查詢、咨詢等；後台櫃員負責無需面向客戶的聯行、票據交換、內部賬務等業務處理及對前台業務的復核、確認、授權等後續處理。
櫃員工作職責：
1．對外辦理存取款、計息業務，包括輸入電腦記帳、列印憑證、存摺、存單，收付現金等；
2．辦理營業用現金的領解、保管，登記櫃員現金登記簿；
3．辦理營業用存單、存摺等重要空白憑證和有價單證的領用與保管，登記重要空白憑證和有價單證登記簿；
4．掌管本櫃台各種業務用章和個人名章；
5．辦理櫃台軋帳，列印軋帳單，清理、核對當班庫存現金和結存重要空白憑證和有價單證，收檢業務用章，在綜合櫃員的監督下，共同封箱，辦理交接班手續，憑證等會計資料交綜合櫃員。
櫃員一般有兩條出路：
（1）在會計這條線精耕細作，做成業務標桿，升為櫃長，然後競聘為支行的會計主管，再競聘為支行的副行長，到這里一般需要5到8年。再往上可以爬到省分行的會計部門做個小領導，然後競聘會計部總經理，再向總行進軍。
（2）轉崗做客戶經理，走營銷條線。一般需要在做櫃時有較強的營銷意識，轉崗一般需要參加筆試和面試。
二、客戶經理。
客戶經理屬於銀行的營銷崗，分為對私客戶經理（理財客戶經理）、對公客戶經理和個人貸款客戶經理。
（1）對私客戶經理主要是服務私人客戶，即個人，有的銀行稱為理財客戶經理，工作職責主要是維護老客戶、開發新客戶、拉存款、銷售銀行產品等，對私客戶經理需要具備存款、國債、基金、股票、保險、黃金、外匯、期貨等多種金融理財知識，為客戶提供理財咨詢和建議。
（2）對公客戶經理主要是服務對公客戶，即政府、機關事業單位、企業、公司等，工作職責主要是吸引對公存款、發放對公貸款。
（3）個人貸款客戶經理主要負責營銷和辦理個人住房貸款和汽車貸款等個人貸款業務。
客戶經理未來發展一般有三條路：
（1）一直做客戶經理：客戶經理助理→客戶經理→高級客戶經理助理→高級客戶經理→私人銀行顧問，需要5年以上的時間，隨著級別的不斷升高，工資收入也不斷提高，管理的客戶也是不斷的高端起來，主要靠專業知識推動業績增長來增加收入，但是就一直在支行工作，受支行長的管理。
（2）競聘支行行長。支行的行長一般3年就要換一次，而且每年總有行長因為業績不佳被開牌，所以如果你喜歡做領導，通常有3年的工作經驗之後，就可以去參加每年的支行長競聘。但是做支行長壓力非常大，每年背負著50多個指標，做不好就亮紅牌，直接下課。
（3）向省分行的相關部門發展。比如對私客戶經理就去私人金融部，對公客戶經理就去公司業務部，零貸客戶經理就去信貸部，然後在這些部門做成領導。
三、管培生
管培生培訓先要在大堂經理、儲蓄櫃台、會計櫃台、個人客戶經理和對公客戶經理培訓，之後才是拓展業務，創造價值。在這個過程里，我們所做所知可以大概概括為十二個字，學規矩、見市面，磊上來，落下去。之後根據相關的表現進行定崗，管培生作為貯備人才，比櫃員和客戶經理的起點和培養相對要好。
銀行的職業發展大體上分為有管理、技術和市場三種發展路線。
1、技術線： 專業路線，主要櫃台業務，財務會計，金融，信息技術，風險評估，產品開發，方案設計，內部審計等等；
2、營銷路線：客戶路線，主要客戶服務，市場拓展；
3、管理路線：領導路線，主要的發展戰略和策略制定。