① 貸款催收工作總結
貸款催收工作總結
自20XX年7月6日華商小額貸款有限責任公司開業以來,在嘉峪關市金融辦、中國人民銀行和中國銀行業監督管理委員會的指導和大力協助下,在公司領導、公司各位股東的正確領導下,全體員工緊緊圍繞公司既定的工作目標,共同努力取得了令人較為滿意的經營業績,在短時間內為公司業務穩定、高效、良好地發展奠定了基礎。
回顧和總結20XX年的工作,現將20XX年有關工作總結匯報如下:
一、取得的成績:
1、學習公司的相關規章制度、貸款政策及貸款利息政策等。良好的制度是管理一個公司的基礎,是公司持續發展、穩定發展、長久發展的保障,是公司的軟實力,它確保我公司業務的長久有序發展。在公司成立初期,我公司就組織制定了《華商小額貸款有限責任公司規章制度》。進公司的初期,我認真學習了公司的各項規章制度,懂得了應該干什麼,明確了工作分工,為我在公司的循章辦事奠定了基礎,從而保障了各項工作規范有序的進行。
2、半年來,經過公司上下一心,一致努力,我公司業務經營取得了令人相對滿意的經營業績—業務發展平穩,經營效益實現穩定。20XX年7月至20XX年12月,華商小額貸款有限責任公司累計發生
業務40筆,累計發放貸款3081萬元,累計利息收入94。9917萬元,已收利息47。0017萬元,應收未收利息47。9900萬元。到期貸款收回率90%以上,信貸資金實現了良性循環,經營效益較為可觀。在此過程中,我積極配合公司做好貸款相關工作,遇到辦理房產抵押貸款的客戶,陪同客戶到房管局做好他項權登記手續以及後期他項權證的領取等。
3、強化風險防範,實現經營資金的良性循環。本著寧缺毋濫的原則強化風險防範,對每筆貸款,我和公司業務人員裴萌舒一起做好貸前調查工作,親自到客戶的工作地點詢問貸款客戶的真實情況,工資情況,有無負債等,盡量多了解客戶信息,作好調查後回公司將客戶信息如實匯報給上級領導,以便上級對貸款客戶作以初步了解。在貸款中期做好貸款資料,在貸款後期做好對貸款客戶的跟蹤及催收利息等相關工作。
二、存在的不足及改進措施:
1、部分貸款客戶在還本付息上嚴重逾期。自開業以來,大部分客戶保證了每月20號以前交清利息,到期還本付息,但是同時也出現個別客戶嚴重逾期,例如,貸款客戶康英貸款壹拾萬元,自次月起沒有及時交利息,我公司聯系客戶時發現客戶預留的聯系方式一直聯系不到本人及其家人,此後多次聯系未果,公司也進行了家訪,針對此類類似貸款客戶,我們需進一步加強風險防範,做好貸前調查,摸清客戶的真實負債及償還能力;貸中審查;貸後監查,做好對貸款客戶的`跟蹤。對在庫的客戶,也要加強管理,篩選出信用度良好的客戶,以便後期二次貸款的操作。
2、業務模式相對單一,可運營的資金僅限於注冊資本及貸款利息收入,一旦資金都貸出去,公司的業務基本就屬於停滯狀態,擔保貸款發展不成熟,信用貸款公司也沒有明確的規定。在今後的工作中需積極開拓嘉酒市場,發展擔保貸款。
3、貸款資金量過於集中。我公司年末統計貸款資金大部分集中在大客戶群體上,大客戶資金運用量大,周轉資金量也大,公司資金有限,集中在大客戶群體上放貸的話,就沒辦法開展小額分散業務,我們需按相關要求拓展「小額分散業務」。
4、我們與同行交流較少,小額公司在發展的業務的過程中難免遇到有客戶無款可貸或資金空置,我們應與同行建立長期的友好合作關系,互通信息,合理利用好資金。
對於20XX年存在的問題,將予以高度的重視改進並改正,好的方面繼續發揚。我們將以飽滿的熱情迎接20XX年的到來,據此作出20XX年年度的工作計劃:
1、做好前廳接待、保持接待廳衛生干凈整潔。
2、做好對貸款客戶的前期調查,如實了解客戶信息並做以反饋、同時做好對貸款客戶的跟蹤服務等後期工作。
3、盡力完成上級領導下發的任務,並做好一些領導安排的其他臨時性工作。
4、20XX年即將過去,機遇與挑戰並存、風險與收益同在的20XX年正向我們走來。新的一年,萬象更新,我們公司的每位員工將以更加飽滿的熱情和昂揚的鬥志,為實現公司20XX年度目標任務而努力奮斗。
;② 貸款客服工作總結
導語:於一個客服代表來說,做客服工作的感受就象是一個學會了吃辣椒的人,整個過程感受最多的只有一個字:辣。下面我精心准備了貸款客服工作總結,希望大家喜歡!
不知不覺中,一年過去了,我在客服的崗位已經工作一年多,雖然工作的任務和目標我一直記在心中,可是自己還是有很多地方學習的不夠,還需要更加的努力才能勝任好這份工作。在過去的一年中,我經受住了一些考驗,也不斷的努力提升著自己的業務水平和工作技能,現將本年度個人工作總結如下,請領導審閱。
一、精誠團結
一年來,我與同事們能搞好團結,服從領導的安排,積極主動的做好工作,後線雖然工作人員少,但是在領導的帶領下,大家團結一致取得了一定的成績。
1、勤勤懇懇的完成領導交辦的工作;
2、在領導的指導下,和其他同事一起鑽研業務,摸索好的工作方式和方法;
3、在領導的指導下,樹立大局觀,踏實工作。
二、加強學習,努力提高業務水平
一年來,我能夠認真學習公司相關政策和規定,合規工作。除了日常的'審、錄單,客戶簽約等工作,在催收、溫馨提醒及追加貸款的工作中努力學習好的方式方法,在領導的指導和同事的幫助下,逐漸有了一套行之有效的工作方法。
三、履行職責,踏踏實實的做好本職工作
我熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的去對待每一項工作任務。
1、提高工作質量,及時准確的做好資料的管理。如資料的交接、登記、管理,堅持做到了當天工作當天處理完畢。
2、嚴格規章制度,把好資料審核的第一道關口。作為一名客服,我深感自己肩上的責任重大,稍有疏忽就有可能出現信貸風險。因此,我不斷的提醒自己,不斷的增強責任心。
3、堅持工作原則,做好簽約核實。我深知:客戶的簽約審核,責任重於泰山,絲毫馬虎不得。一年來,我堅持執行公司的相關制度,在領導的指導下,對每一個客戶認真核實,從客戶的主體資質、信用情況、生產經營項目的現狀與前景到還款能力,每一個環節我都是仔細審查,沒有一絲一毫的懈怠。
回顧一年的工作,自己感到仍有不少不足之處:
1、只是滿足自身任務的完成,工作不靈活;
2、業務素質提高不快,對新的業務知識學的還不夠;
3、本職工作與其他同行相比還有差距。
在新的一年裡,我將努力克服自身的不足,在領導的指導下,認真學習,努力提高自身素質,積極開拓,履行工作職責,服從領導。與全體同事一起,團結一致,為完成公司新年度的各項目標任務作出自己應有的貢獻
③ 銀行個人貸款審查人員工作總結範文程
工作總結,一般可按照以下框架思路來進行撰寫:
1、 開頭,對全年工作進行簡單概述;
2、 主要工作內容,開展了什麼工作,完成了什麼任務,採取了哪些措施;
3、 工作中存在的問題和不足,並對成因進行簡要分析;
4、 下一步工作思路,打算做什麼,怎麼做,採取哪些具體措施,達到一個怎樣的目的;
5、 收尾。可以是表下工作決心,也可以表達出對單位、單位事業發展、單位同仁的美好祝福。
④ 如何做好貸款三查工作
(1)要制定完善明晰的貸款「三查」流程圖、貸款「三查」規范以及檢驗「三查」工作質量的標准,使貸款「三查」制度執行有路徑、有標准、檢查貸款「三查」工作落實執行的好壞評判有依據、有準繩。
(2)貸前調查要重點抓貸款信息資料真實性管理。要對借款人有關資料進行收集、整理、歸納、分析和判斷,關鍵是要通過行之成效的途徑和方法驗證借款人有關信息資料的真實性,以增強貸款審查決策的有效性。為了方便,可直接到速融100選擇貸款機構。
(3)貸時審查要重點抓風險量化預防控制管理。
(4)貸後檢查要重點抓貸款風險生長的預警和處置管理。
⑤ 貸款審查的重點包括哪些方面
一般貸款機構在對借款人的徵信進行查看時,會查看用戶近兩年的徵信記錄,主要會查看以下幾點內容:
1.個人信息:徵信報告中會記錄用戶的個人信息,其中包括姓名、年齡、住址、電話、學歷、工作單位等信息,然後在根據用戶提交的個人信息進行對比,看信息是否一致,從而進行審核。因此用戶在申請貸款時一定不要弄虛作假,畢竟徵信報告中會詳細的記錄你的個人信息,一旦提供虛假信息,那麼就會造成貸款失敗。
2.徵信被查詢次數:用戶每次徵信被查詢都是會有記錄的,那麼如果徵信被查詢次數較多,並且距離現在自己申請貸款的時間較短,那麼這個時候則說明自己申請貸款較多,經濟情況並不是很健康,因此可能會影響到自己貸款的申請結果。
3.負債情況:貸款機構會查看用戶目前的貸款情況,其中包括貸機構、貸款金額、剩餘未還款金額等等,如果用戶目前為歸還的貸款較多,那麼則說明負債較多,一旦負債多,新貸款申請成功的幾率也就會非常小。
4.逾期情況:貸款機構會查看用戶是否有逾期還款情況,一般2年內累計逾期欠款最多不能超過2次,並且這2次還不能距離目前時間較近,最好半年內未出現過任何逾期,否則用戶貸款基本是無法審核通過的。
5.公共信息記錄:貸款機構會查看用戶的社保繳費情況,以及各類生活繳費情況等,從而了解用戶目前的生活狀態,並且也會初略的推算出用戶的收入,從而進行貸款審核。
【拓展資料】
一般的銀行貸款,在貸款審批通過後一周之內就會完成放款。而如果是房貸,就要看當前銀行放款資金是否緊張。資金緊張的話,可能需要1個月甚至更久的時間才會放款。資金充足的話,一周至兩周的時間就會完成放款。
另外,不同的貸款產品放款的時間不一定,比如說信用貸款業務,最快的可以當天完成放款。
⑥ 如何做好「貸款三查」工作
(1)要制定完善明晰的貸款「三查」流程圖、貸款「三查」規范以及檢驗「三查」工作質量的標准,使貸款「三查」制度執行有路徑、有標准、檢查貸款「三查」工作落實執行的好壞評判有依據、有準繩。
(2)貸前調查要重點抓貸款信息資料真實性管理。要對借款人有關資料進行收集、整理、歸納、分析和判斷,關鍵是要通過行之成效的途徑和方法驗證借款人有關信息資料的真實性,以增強貸款審查決策的有效性。為了方便,可直接到速融100選擇貸款機構。
(3)貸時審查要重點抓風險量化預防控制管理。
(4)貸後檢查要重點抓貸款風險生長的預警和處置管理。
⑦ 信貸人員如何做好貸款的盡職調查工作
銀行業從業人員應當根據監管規定和所在機構風險控制的要求,對客戶所在區域的信用環境、所處行業情況以及財務狀況、經營狀況、擔保物的情況、信用記錄等進行盡職調查、審查和授信後管理。
⑧ 貸款業務員怎麼寫工作計劃與總結
強調工作的責任與管理的重要性。
沒有範文。
以下供參考,
主要寫一下主要的工作內容,如何努力工作,取得的成績,最後提出一些合理化的建議或者新的努力方向。。。。。。。
工作總結就是讓上級知道你有什麼貢獻,體現你的工作價值所在。
所以應該寫好幾點:
1、你對崗位和工作上的認識2、具體你做了什麼事
3、你如何用心工作,哪些事情是你動腦子去解決的。就算沒什麼,也要寫一些有難度的問題,你如何通過努力解決了
4、以後工作中你還需提高哪些能力或充實哪些知識
5、上級喜歡主動工作的人。你分內的事情都要有所准備,即事前准備工作以下供你參考:
總結,就是把一個時間段的情況進行一次全面系統的總評價、總分析,分析成績、不足、經驗等。總結是應用寫作的一種,是對已經做過的工作進行理性的思考。
總結的基本要求
1.總結必須有情況的概述和敘述,有的比較簡單,有的比較詳細。
2.成績和缺點。這是總結的主要內容。總結的目的就是要肯定成績,找出缺點。成績有哪些,有多大,表現在哪些方面,是怎樣取得的;缺點有多少,表現在哪些方面,是怎樣產生的,都應寫清楚。
3.經驗和教訓。為了便於今後工作,必須對以前的工作經驗和教訓進行分析、研究、概括,並形成理論知識。
總結的注意事項:
1.一定要實事求是,成績基本不誇大,缺點基本不縮小。這是分析、得出教訓的基礎。
2.條理要清楚。語句通順,容易理解。
3.要詳略適宜。有重要的,有次要的,寫作時要突出重點。總結中的問題要有主次、詳略之分。
總結的基本格式:
1、標題
2、正文
開頭:概述情況,總體評價;提綱挈領,總括全文。
主體:分析成績缺憾,總結經驗教訓。
結尾:分析問題,明確方向。
3、落款
署名與日期
⑨ 如何做好貸前調查工作
怎麼做好貸前調查:
1、堅持四個步驟。
(1)第一要聽,聽貸款人自我陳述的基本情況,以及聽貸款人周邊人對貸款人的描述,還可以通過貸款人的上下遊客戶了解了解借款人是否及時支付供貨商款,這一步驟幫助客戶經理對客戶整體情況做出一個初步判斷;
(2)第二就要查,在第一步的基礎上,客戶經理要對真實性進行調查,可以通過看客戶的營業執照,稅務登記證、貸款卡等的原件,財務報表,資質證明材料,對借款主體以及資質做出一個合理判斷,
(3)第三就要核實,第三步是根據前兩步搜集的信息的基礎上對財務信息、企業的經營狀況、抵質押物和保證人進行核實,如有不一致的情況,要求借款人進行合理解釋。
(4)最後一步是分析,通過上述三個的調查,客戶經理在了解到貸款人的大量信息後,還需要對借款人的相關信息進行分析加工整理,然後對對客戶的貸款風險與經營效益進行評價,對前期調查進行一個系統的分析過程。
2、劃分貸款類型
信貸風險通常分類為純信用風險和抵押類貸款,貸款的不同類型決定了不同信貸員的側重點也要有所改變。例如抵押類型的貸款,無論是抵押消費還是抵押經營的貸款,一定要去實地核實抵押物的真實性,看一看所抵押的抵押品是否為拆遷房,抵押物所處的地段,地理位置,戶型質量,升值潛力,與書面資料是否相符等,還要看抵押物與借款金額的匹配程度,而對於信用類的要從客戶信用出發,從客戶的信用資產到客戶的人品都是要重點調查的對象。
3、隱性負債排摸
貸前檢查一個重要的內容就是對經營主體以及實控人進行負債排摸,以防隱性負債的可能性,因此經辦人要在訪談過程中,對實控人在負債方面進行有意識的引導,經辦人員可以事先想好套話「不經意」詢問籌資人的融資途徑,比如籌資人有沒有從第三方平台或者民間信貸借過款,這些都是隱性負債的隱患。還有就是留心會計憑證,看看有沒有對外借款的借條,固定支付款項的憑證,與借款人提供的銀行流水進行比對分析。
4、查看債務人的環保情況。
隨著國家政策環境保護的常態化整治,將會依照經濟走向,制定出更多的環保策略,因此,金融機構一定要減少或者避免涉入環保不達標的企業,更不要涉及一些高污染的企業,這種企業隨時可能因為違反國家環保規定而面臨被查封的危險,倘若借款給他們,需要承受很大的風險,並且也不利於順應可持續發展戰略。
5、向有經驗的老信貸員進行請教。
整個貸前調查的准備階段,如果信貸員覺得自己經驗有所欠缺或者自己把握不住調查的方法重點,可以向有經驗的老信貸員請教,學習他們的調查重點,根據他們所傳授的經驗以及親身經歷吸取教訓,管住自己不足遺漏的地方,避免自己被客戶反套路,增加信貸風險的可能性。
6、多元化經營排摸
通過貸前走訪了解客戶是否還有其他一些經營投資,比如有沒有投入到娛樂行業、涉房等限制類的產業中去,多元化的排摸可以看企業貸款卡中有沒有關聯的信息,老闆配偶的個人徵信中有沒有相關的企業單位信息。拿出查詢軟體查一下這些企業股權上有沒有關聯就能確定了
⑩ 貸款工作總結範文
貸款工作總結首先闡述過去一年的任務是否完成,其次反映工作當中遇到的問題,來年制定計劃介紹問題的發生率。最後計劃新一年的計劃和目標,保證工作的順利開展與進行。
公司正式對外營業以來,在各位股東的領導和關懷下,在公司全體員工共同努力下,公司各項業務逐步步入正軌,現將2018年度基本經營情況、業務發展情況等匯報如下:
1、嚴格執行國家政策,確保各項指標達到省金融辦的要求。 截止2018年12月31日,公司嚴格按照服務「三農」的原則,貸款的投向主要用於支持農民、農業和農村經濟發展,同一借款人最高限額控制在100萬元以內。
2、公司從正式運行以來,客戶的培養取得了一定的成效,但具有豐富管理經驗的技術人員、獨擋一面的人才較少,相比其他同業對手,客戶經理隊伍的專業技能仍然有不小的差距或信貸風險防範意識不高,專業技能還有待進一步提升。
3、公司融資難、融資能力有限。除股東資本金外,公司不能從金融機構或社會公眾獲得資金,無法滿足中小企業、「三農」對資金的需求,制約了公司的發展。
4、公司客戶數據未納入人民銀行徵信系統管理,無法對客戶申請貸款和不良信息進行有效識別,對拖欠公司貸款本息的客戶沒有「不良記錄」的制約作用,增大了公司的經營風險。
5、內部管理力度不夠。公司自正式營業以來,著重搭建了以業務發展為重心的經營方針,但在實際的運行當中,許多內部管理問題逐漸顯露,主要體現在信貸資產質量,貸後管理及人才培養機制等幾個方面。
最後,在新的一年裡,要充分利用我公司具有的優勢,既要看到公司發展中有利的一面,同時還要有清晰的危機感,以及高度的使命感、責任感一如既往的為客戶和社會提供滿意的產品和服務,將產值做大,將公司做強,創造新的業績,展示新的風采。