⑴ 投訴銀行工作人員打哪個電話最有效
撥打12378號碼最有效。撥打銀行保險消費者投訴維權熱線12378,就可以投訴銀行了。
如果對於客服服務、銀行業務不滿,那麼可以選擇撥打銀行電話,然後根據語音提示找到相應的受理部門。
工商銀行(95588);農業銀行(95599);中國銀行(95566);建設銀行(95533);交通銀行(95559);上海浦東發展銀行(95528);興業銀行(95561);光大銀行(95595);民生銀行(95568);中信銀行(95558);招商銀行(95555);郵政儲蓄(11185)。
拓展資料:
中國工商銀行:
依據國家的法律和法規,通過國內外開展融資活動籌集社會資金,加強信貸資金管理,支持企業生產和技術改造,為我國經濟建設服務。
中國銀行:
業務范圍涵蓋商業銀行、投資銀行、保險和航空租賃,在全球范圍內為個人和公司客戶提供金融服務。
中國農業銀行:
致力於建設面向「三農」、城鄉聯動、融入國際、服務多元的一流現代商業銀行。
中國建設銀行:
主營業務有信貸資金貸款、居民儲蓄存款、外匯業務、信用卡業務,以及政策性房改金融和個人住房抵押貸款等多種業務。
交通銀行:
業務范圍涵蓋商業銀行、投資銀行、證券、信託、金融租賃、基金管理、保險、離岸金融服務諸多領域。
國家開發銀行:
在關系國家經濟發展命脈的基礎設施、基礎產業和支柱產業重大項目及配套工程建設中,發揮長期融資領域主力銀行作用。
中國進出口銀行:
貫徹執行國家產業政策、外經貿政策、金融政策和外交政策,為擴大中國機電產品、成套設備和高新技術產品出口,推動有比較優勢的企業開展對外承包工程和境外投資,促進對外關系發展和國際經貿合作,提供政策性金融支持。
中國農業發展銀行:
按照國家的法律、法規和方針、政策,以國家信用為基礎,籌集資金,承擔國家規定的農業政策性金融業務,代理財政支農資金的撥付,為農業和農村經濟發展服務。
銀行職責:
(1)充當企業之間的信用中介。信用中介就是把老百姓的錢以存款的形式吸收到自己銀行里,然後把這個錢以貸款的形式發放給企業,通過中介人把有錢人和需要錢的人結合起來。
(2)充當企業之間的支付中介。企業之間在做買賣的時候,最好就是一手交錢,一手交貨,但是社會上有成千上萬個企業,從事的也不是同一個領域,現在全部的經濟活動都通過銀行轉賬結算,能夠把錢順利支付了,完成商品的流通。
(3)變貨幣收入和儲蓄為資本。這個功能是第二個功能的深化,一分錢可能作用不大,但是很多人把一分錢放到銀行里,銀行集中起來就變成了幾萬、幾十萬,甚至上千萬,能夠幫助某一個企業干成大事,變成資本,從而發展生產。
⑵ 怎麼投訴銀行的工作人員
投訴銀行的工作人員方法如下:
1、直接找客戶經理反映,要求處理,這是最快捷便利的方式,效果也最為理想;
2、撥打銀行客服熱線,選擇投訴功能;
3、如果沒有選擇人工服務投訴,客服人員會反饋到被投訴工作人員所在銀行的上級。寫在意見簿上,通常在銀行服務台會有一個專門用於收集意見建議和投訴的意見簿,可將投訴直接寫在意見簿上,銀行每周會對意見簿進行整理匯總。
《中華人民共和國憲法》
第四十一條
中華人民共和國公民對於任何國家機關和國家工作人員,有提出批評和建議的權利;對於任何國家機關和國家工作人員的違法失職行為,有向有關國家機關提出申訴、控告或者檢舉的權利,但是不得捏造或者歪曲事實進行誣告陷害;
對於公民的申訴、控告或者檢舉,有關國家機關必須查清事實,負責處理。任何人不得壓制和打擊報復;
由於國家機關和國家工作人員侵犯公民權利而受到損失的人,有依照法律規定取得賠償的權利。
⑶ 怎麼投訴銀行的工作人員
1、向營業網點的負責人當面反映情況,如儲蓄所主任、分理處主任,支行行長等。
2、意見簿,可將意見寫上,按規定,網點負責人應在一周內答復,意見簿不得有頁,「服務辦」會派人不定期檢查。
3、支行以上(含)的銀行(區縣級,非所謂的二級支行)都設有「服務辦」,在支行管轄的各營業網點要將「服務辦」的電話予以公開,以供客戶反映問題。
4、撥打各行的24小時客服熱線,如中行的95566等等,客服人員會將意見匯總上報,有關部門會將此轉發給出現問題網點的上級行來處理。
5、直接寫信給銀行領導反映情況。
6、通過新聞媒體反映,銀行對於各級新聞媒體的報道重視程度是不一樣的,如果是人民日報或中央電視台等中央一級的新聞媒體對某行的某人進行表揚或批評,該行總行的頭頭腦腦都要過問或批示,十分重視,下面的各級領導更是不用說了,獎勵或處罰的力度也都是最大的。
(3)銀行工作人員不貸款怎麼投訴擴展閱讀:
根據《銀行業監督管理法》和《商業銀行法》相關規定
銀行業金融機構應當設立或指定投訴處理部門,完善客戶投訴處理、金融消費者保護機制,及時妥善解決客戶投訴事項。
要規范營業網點現場投訴處理程序,明確投訴處理工作人員的崗位職責,嚴格執行首問負責制。要在各營業網點和官方網站的醒目位置公布電話、網路、信函等投訴處理渠道為客戶投訴提供必要的便利。
⑷ 銀行工作人員的服務態度惡劣,該如何投訴最有效呢
相對來說,目前銀行工作人員總體態度還是比較好的,但不排除個別銀行工作人員因為個人情緒而服務態度惡劣的,那對於這種情況如何進行投訴呢?
5、向銀監會局投訴。如果你通過以上方式去投訴銀行都不能回復你,或者回復的內容你不滿意,那你可以向銀監會在當地的派出機構,也就是銀監局進行投訴,但是目前銀監局一般不處理口頭或者是當面投訴,也不處理匿名投訴,所以你必須詳細的起草一份書面投訴,把投訴的銀行,以及網點,員工姓名,工號,時間,以及投訴的內容詳細說明。銀監局一般不會直接出面處理這些跟服務態度有關的事情,他們只會把你投訴的書面內容反饋給銀行,讓銀行去處理。
⑸ 怎麼投訴銀行的工作人員
投訴銀行員工(工作人員)可以通過以下方式進行投訴::
①撥打該銀行服務熱線進行投訴,提供需投訴的工作人員的工號即可。
②撥打消費者服務熱線進行投訴,提供需投訴的銀行和工作人員的工號、事情
③向銀監會當地分局或辦事處進行投訴,提供需投訴的的銀行和銀行工作人員的工號、事情。
④撥打95599,直接向接線員告知事情經過(特別注意當事人的姓名和編號),要求銀行方面調查處理此事,並要求銀行方面賠禮道歉,消除影響。
1、投訴是指:權益被侵害者本人對涉案組織侵犯其合法權益的違法犯罪事實,有權向有關國家機關主張自身權利。投訴人,即為權益被侵害者本人。消費者投訴,是指消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務,與經營者之間發生消費者權益爭議後,請求消費者權益保護組織調解,要求保護其合法權益的行為。
2、消費者投訴可以採取電話、信函、面談、互聯網形式進行。但無論採取哪種形式,都要講清楚以下內容:一是投訴人基本情況。即投訴人的姓名、性別、聯系地址、聯系電話、郵政編碼等。二是被投訴方的基本情況。即被投訴方名稱、地址、電話等。三是購買商品的時間、品牌、產地、規格、數量、價格等。四是受損害的具體情況、發現問題的時間及與經營者交涉的經過等。五是購物憑證、保修卡、約定書復印件等。
3、引證解釋。投狀訴告。《北齊書·魏收傳》:「時論既言收著史不平,文宣詔收於尚書省與諸家子孫共加論討,前後投訴百有餘人。」《新五代史·唐臣傳·蕭希甫》:「刑獄之冤者,何可勝紀。而匭函一出,投訴必多。」謂投案自首。許地山《兇手》第二幕:「原來兇手是你這小廝,今日既然自己投訴,權免用刑。
投訴是一件較為嚴重的事兒,假如事兒並不是到尤其極端的水平,盡可能多一份了解。
法律依據:《中華人民共和國憲法》第四十一條
中華人民共和國公民對於任何國家機關和國家工作人員,有提出批評和建議的權利;對於任何國家機關和國家工作人員的違法失職行為,有向有關國家機關提出申訴、控告或者檢舉的權利,但是不得捏造或者歪曲事實進行誣告陷害;
對於公民的申訴、控告或者檢舉,有關國家機關必須查清事實,負責處理。任何人不得壓制和打擊報復;
由於國家機關和國家工作人員侵犯公民權利而受到損失的人,有依照法律規定取得賠償的權利。
⑹ 從銀行貸款手續都符合貸款但是業務員不給辦理可以投訴嗎
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⑺ 怎麼投訴銀行的工作人員
投訴銀行的工作人員方法如下:
1、直接找客戶經理反映,要求處理,這是最快捷便利的方式,效果也最為理想;
2、撥打銀行客服熱線,選擇投訴功能;
3、如果沒有選擇人工服務投訴,客服人員會反饋到被投訴工作人員所在銀行的上級。
4、寫在意見簿上,通常在銀行服務台會有一個專門用於收集意見建議和投訴的意見簿,可將投訴直接寫在意見簿上,銀行每周會對意見簿進行整理匯總。
根據《中華人民共和國憲法》第四十一條,中華人民共和國公民對於任何國家機關和國家工作人員,有提出批評和建議的權利;對於任何國家機關和國家工作人員的違法失職行為,有向有關國家機關提出申訴、控告或者檢舉的權利,但是不得捏造或者歪曲事實進行誣告陷害;對於公民的申訴、控告或者檢舉,有關國家機關必須查清事實,負責處理。
任何人不得壓制和打擊報復;由於國家機關和國家工作人員侵犯公民權利而受到損失的人,有依照法律規定取得賠償的權利。
⑻ 怎麼投訴銀行的工作人員
投訴銀行的工作人員:
1、先跟當事人溝通。遇到服務態度不好的銀行工作人員,建議還是先和此工作人員好好溝通,不要帶情緒,畢竟需要辦事的人是你,不是工作人員。
2、找他的上級。如果你態度非常良好,但是對方還是一幅愛搭不理,讓你辦不了業務的,那麼可以直接到他的上級。
3、找行長。遇到也不負責的上級,你找了也是白找,他們可能是一個鼻孔出氣,所以,你可以償試找一個他們的行長。
4、打服務電話投訴。每個銀行都有一個總機,就是非常短的全國通用的號碼,把問題反饋給他們,他們接到你的投訴後,可進行核實。
5、換個銀行。有些銀行網點,真的非常的差,盡管你一件事情能投訴解決,但每件事情都得用到投訴才能解決,那不累死人,所以,遇到這樣的網點,還是快點變更換個好點的銀行吧。
6、按規定辦事。有些銀行工作人員態度差,也有可能是你的資料不全,或者他們銀行規定的制度太落後,要求的資料等非常奇葩,但工作人員又必需按規定辦事,這樣就會產生矛盾,所以,大家盡量換位思考,相互體諒一下。
單純的冒充銀行工作人員的行為不會犯法,但如果是冒充銀行工作人員實施詐騙行為的,構成詐騙罪,需要追究刑事責任。犯此罪的,數額較大的,處三年以下有期徒刑、拘役或者管制,並處或者單處罰金;數額巨大或者有其他嚴重情節的,處三年以上十年以下有期徒刑,並處罰金。
【法律依據】
《中華人民共和國憲法》 第四十一條
中華人民共和國公民對於任何國家機關和國家工作人員,有提出批評和建議的權利;對於任何國家機關和國家工作人員的違法失職行為,有向有關國家機關提出申訴、控告或者檢舉的權利,但是不得捏造或者歪曲事實進行誣告陷害。 對於公民的申訴、控告或者檢舉,有關國家機關必須查清事實,負責處理。任何人不得壓制和打擊報復。 由於國家機關和國家工作人員侵犯公民權利而受到損失的人,有依照法律規定取得賠償的權利。
⑼ 怎麼投訴銀行貸款人員這六個好辦法都可以試試!
雖然現在金融業發展迅速,提倡文明服務,但是依然有很多銀行工作人員態度不佳,故意刁難市民,面對這種情況,市民應該尋求什麼辦法去投訴反映問題呢?今天來簡單聊聊這個話題。