公積金貸款員半年工作總結

1. 2022上半年銀行櫃員工作總結5篇

日子過得太快，彷彿都沒有什麼感覺時間就過去了一半，又該寫上半年的 總結 了。以下是我整理的2022上半年銀行櫃員 工作總結 5篇 範文 ，歡迎閱讀分享。

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2022上半年銀行櫃員工作總結1

轉眼一年時間已過半，回顧過去半年中的工作，有進步也有不足，從中也學到了許多知識。主要方面總結成以下幾點：

一、與時俱進，不斷增強個人政治修養

我一貫熱愛社會主義祖國，擁護 的領導，堅持四項基本原則，遵紀守法，為人正直。通過學習，使我對黨的基本理論和國家的方針政策有了新的認識，進一步領會到為人民服務的根本宗旨和科學發展觀的精神實質。學習也使我認識到：工作崗位沒有高低之分，一定要好好工作，不工作就不能體現自己的人生價值。作為銀行基層一線的一名普通員工在工作中要充分發揮「主人翁」精神，在日常工作中從一點一滴做起。

二、立足本崗位，努力學習來提高服務質量

由於我是一名前台員工，所以在客戶中樹立起單位的良好形象就顯得尤為關鍵。通過這幾年的前台工作，使我逐漸積累出了一套怎樣提高日常服務質量的 經驗 ——堅持原則，嚴格按照人民銀行、聯社制定的各項 規章制度 執行，做到不違規操作，遇到客戶提出的不合理要求，不辦理有損銀行利益的業務;遇到客戶著急的業務，從不拖延;當客戶前來詢問業務時，能夠認真細致不厭其煩的耐心講解，作到「急客戶之所急，想客戶之所想」，真正做到以客戶為上帝。這樣熱情、周到的服務使越來越多的企業與我社建立的良好的關系。另外，過去半年的工作，我看到了自己的進步，同時也看到了不足之處。所以我利用業余時間，多學習一些知識，提高自身的科學理論水平，上半年我通過了銀行從業人員資格認證的基礎知識考試。平時也常利用網路了解國際形勢和國內外大事，開闊了視野，豐富了知識。在今後的工作中，要把業務理論知識更充分的應用到實際工作當中去，進一步提高自己的業務水平。

三、工作積極主動，團結同志，互相幫助

作為一名普通員工，我在日常工作中始終抱著一個信念，那就是「今天工作不努力，明天就要努力找工作」。上半年，我從四墩子調回新橋信用社，雖然有心理准備，但每天大負荷，使我每天回到家都感到十分疲憊。盡管如此，我在工作中，還是時刻嚴格要求自己，認真完成領導交給的各項工作。

下半年，我將在做好本職工作的同時，要從本單位的利益出發，吸納更多的存款，為新橋信用社的效益能夠邁上更高一級台階貢獻自己的微薄之力

2022上半年銀行櫃員工作總結2

時間飛逝，光陰如梭。在忙碌而充實的工作中我們度過了意義非凡的20__年。回顧一年的所有工作令人欣喜。在支行各級領導的帶領和分理處主任的指導及同事間共同努力下，我們積極學習業務知識，增加各項業務技能水平，認真履行工作職責，時刻謹記內控制度，圓滿完成了全年各項工作指標，在思想覺悟、業務素質、操作技能、優質服務等方面都有了較好提高。現將一年的工作情況總結如下：

一、主要工作內容及職責

本人於20__年6月 入職 ，從事綜合櫃員一職。平日工作主要有櫃面對私業務、對公業務、代發工資、反洗錢信息補錄等。看似簡單的操作，卻需要平日多積累多學習操作流程，日益更新，專注、仔細、耐心對待每一筆業務的發生與審核，尤其是對公業務。一個月的支票處理量相對較大，為了減少退票率，也為了提高自己處理對公業務水平，我堅持對每一張票據各個要素進行認真審核，高標准嚴格要求自己及客戶填寫規范。伴隨著每筆業務發生的同時，也將內部控制制度銘記於心，七步服務流程做到大方得體，將各項政策落到實處。

二、我的收獲與成長

我很慶幸自己能夠加入農商行，成為其中的一員，工作近一年的時間里，我的價值觀和人生觀都有個較大的改變，她讓我相信人生一切皆有可能，只要自己肯努力創造。當然也只有能為企業做出奉獻，才能實現自己的價值。首先，在一個工作團體里，大家要團結一致，互助進取，因為團結是取得互利共贏的前提;其次，做好自己的本職工作是基本要求，作為一個櫃員應該懂得自己該做什麼，什麼不能做，有主見有膽識;另外，客戶是我們發展的主體，服務好客戶是我們的職責，研究客戶，通過對客戶的研究從而達到了解客戶的業務需求，力爭使每一位客戶滿意，通過自身的努力來維護好每一位客戶;當然，通過對業務的熟悉和對企業內部控制的了解之後，能為企業的一些潛在的漏洞或發展提出建設性的意見是我們份內之事，也是為企業能做的較好的貢獻。

在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務態度，嫻熟的業務能力的同時，還必須要不斷的學習，提高自己各方面的能力水平，才能向客戶提供更高效率、更優質的服務。我行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業務技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓，堅持認真聽課，結合平時學習的規章制度和法律法規，努力提高著自己的業務能力水平。通過一段時間的工作，我深刻體會到銀行是一個高風險的行業，辦理每一筆業務都要注意到每一個小細節和要素，它可以是一個復核、一個簽章、一個客簽名、一個手印、一個登記、一個交易碼。一筆業務可能涉及到很多個細節問題，如果因為粗心大意，不用心想，漏掉一個沒有做到，都有可能存在風險，就比如放貸款。細節不是兒戲，需要我們嚴肅對待。嚴格把守每一個關口，是對我行風險的控制，更是對自己的負責。

三、存在的不足和努力方向

回顧20__年的工作，雖然各項工作都能比較順利的開展，但深知自身依然存在不足，需要進一步改善。其一，學習力度不夠。以信息技術為基礎的新經濟時代，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世，面對嚴峻的挑戰，加快學習的步伐迫在眉睫，不容遲緩。我始終相信機會是留給有準備的人，所以，在工作之餘，我還在為考取基金銷售資格、中級會計職稱等證書做准備。其二，個人情緒控制不佳。針對以上問題，今後的努力方向是：其一，加強理論學習，進一步提高自身素質;其二，轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，用飽滿的工作狀態，提高工作質量和效率，積極配合領導和同事們把工作做得更好。

四、下一步的展望

屈原有句 名言 ：「路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索」。在金融業的道路還很漫長，我堅信源於我對金融事業的熱愛和所學的專業知識，將個人理想與企業的發展緊密結合，充分發揮自己的工作積極性、創造性和主動性，我終會實現自己的人身價值，與我們重慶農商行共同走向更好的明天。

2022上半年銀行櫃員工作總結3

20__年對我來說，是加強學習，克服困難，開拓業務，快速健康成長的一年，這一年對我的職業生涯的塑造意義重大。我從事代發工資崗也已整整一年，在領導的帶領與指導下，我學到了很多業務知識和做人的道理，從中體會到的酸甜苦辣也是最深刻的。領導在工作的各個方面都能夠充分地信任我，大膽放手讓我施展才能，從中我得到了很好地鍛煉。櫃台營銷方面是我的弱點，但是領導仍然對我給予充分的鼓勵，使我更加信心百倍地迎難而上，進而能夠更有針對性的學習、改進，並不斷進步。

現將工作情況總結如下：

首先，在思想與工作上，我能夠更加積極主動地學習招行的各項操作規程和各種制度文件並及時掌握，各位同事的敬業與真誠都時刻感染著我。在工作期間，我能夠虛心向同事們請教，學到了很多書本以外的專業知識與技能，也更加深刻地體會到團隊精神、溝通與協調的重要性，同時為自己在今後的成長道路上積累了一筆不小的財富。在工作方面，我有強烈的事業心和責任感，我能夠任勞任怨，不挑三揀四，認真落實領導分配的每一項工作與任務。日常我時時刻刻注意市場動態，在把握客觀環境的前提下，研究客戶，通過對客戶的研究從而達到了解客戶的業務需求，力爭使每一位客戶滿意，通過自身的努力來維護好每一位客戶。

其次，在技能方面，我個人也能夠積極投入，訓練自己，這一年中，我始終保持著良好的工作狀態，以一名合格的招行員工的標准嚴格的要求自己，立足本職工作，潛心鑽研訓練業務技能，使自己能在平凡的崗位上為招行事業發出一份光，一份熱。

對我個人而言，點鈔技能已經超額達標，但是加打傳票和打字與熟練的同事相比還有一定的距離，因此，我利用一點一滴的時間加緊練習，因為我知道，作為儲蓄崗位一線員工，我們更應該加強自己的業務技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、准確的服務。

第三，在日常的工作生活中，我能夠及時地融入到招行這個大家庭中，積極面對工作，與大家團結協作，相互幫助。在實際工作中，無論從事哪個行業，哪個崗位，都離不開同事之間的配合，因為一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部門之間、同事之間相互溝通、相互配合、團結一致，才能提高工作效率，創造出更多非凡的業績。

第四，服務方面。銀行做為服務行業，除了出售自己的有形產品外，更重要是出售其無形產品——服務，銀行的各項經營目標需要通過提供優質的服務來實現，由此可見，服務是銀行最基本的問題。做好銀行服務工作、保護金融消費者利益，不僅是銀行業金融機構的法定義務，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要。

每一天我都被同事們的微笑所感染，被同事們的滿腔熱情所打動，招行的服務處處體現著「客戶第一」的理念。在招行工作過程中，逐漸地，我也明白了「以客戶為中心」，是一切服務工作的本質要求，更是銀行服務的宗旨，是經過激烈競爭洗禮後的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現實要求。銀行就像生活，偶然發生的小插曲，客戶輕輕的一聲「謝謝」，燃起了心中的激情;客戶不解的抱怨，需要的是耐心的講解。激情讓我對工作充滿熱情，耐心讓我細心地對待工作，力求做好每一個小細節，精益求精，激情與耐心互補促進，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到。

做好銀行服務工作、取得客戶的信任，很多人認為良好的職業操守和過硬的專業素質是基礎;細心、耐心、熱心是關鍵。我認為，真正做到「以客戶為中心」，僅有上述條件還不夠，銀行服務貴在「深入人心」，既要將服務的理念牢固樹立在自己的內心深處，又要深入到客戶內心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。我們經常提出要「用心服務」，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實意換取客戶長期的理解和信任。現在社會日益進步，人們對銀行服務形式上的提高不再滿足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務，這些形式上的舉措已被社會視為理所當然的事情，而從根本上扭轉服務意識，切實為不同的客戶提供最有效、質、最需要的服務才是讓「上帝」動心的關鍵。

「深入人心」一方面要求我們內心牢固樹立服務意識，而不能被動、機械地應付客戶，要時刻把客戶放在內心，要經常站在客戶的角度來思考自身的表現。還要求我們及時、准確把握客戶的內心真實需要，要能急客戶之所急，想客戶之所想。不同的客戶需求心理不同，要深度挖掘、動態跟蹤。我們要區分客戶、細分市場：對於普通客戶形式上的服務提升就可能獲得他們極大的認可，比如大堂經理的進門招呼，櫃台人員的微笑和禮貌用語;對於VIP客人，則更多的要考慮如何為其縮短等待時間、節約交易成本和個性化服務及增值服務問題。為客戶服務除了及時、准確、到位之外，還要能激發客戶需求。

在時時處處把客戶放在心中的同時，還不能忘記風險，在服務過程中，要嚴格把握適度原則，服務流程、手段一定要依法合規，防止過頭服務。

最後，談談我的不足之處：由於崗位限制與個人因素，櫃台營銷是我的一個弱點。在領導的指導和同事們的幫助下，我的個人營銷技巧有所提高。俗話說得好：不要怕麻煩，就怕沒人找麻煩。麻煩越多，朋友就越多;朋友越多，發展業務的機會才越多。因此，今後我會積極認真踐行營銷技巧，抓住每一個發展業務的機會，做好日常營銷工作。

2022上半年銀行櫃員工作總結4

20__年已經過去，在新的一年中，我會一直保持「空杯心態」，虛心學習，繼續努力，在今後的工作中，我還應努力做好以下幾點：

一、樹立 愛崗敬業 、無私奉獻的精神

比爾·蓋茨說過這樣一句話：「每天早晨醒來，一想到所從事的工作和所開發的技術將會給人類生活帶來的巨大影響和變化，我就會無比興奮和激動。」那麼是什麼成就了他的事業?又是什麼創造了他的財富?是責任與激情!我認為責任是一種人生態度，是珍視未來、愛崗敬業的表現，而激情則是責任心的完美體現，它是成就事業的強大力量，這份力量給予了我們充足的動力和勇氣，讓我們走在崗位的前列，為我們創造出一流的業績，更為我們構築了和諧的企業。責任促進發展，激情成就事業，我將從身邊的小事做起，從現在做起，將責任扛上雙肩，將激情填滿我的工作，奮力拚搏，收獲更多的精彩和奇跡!

二、加強業務知識學習、提升合規操作意識

身為網點一線員工，切實提高業務素質和風險防範能力，全面加強櫃面營銷和櫃台服務，是我們臨櫃人員最為實際的工作任務，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，在臨櫃工作中，堅持要做一個「有心人」。

「沒有規矩何成方圓」，加強合規操作意識，並不是一句掛在嘴邊的空話。有時，總是覺得有的規章制度在束縛著我們業務的辦理，在制約著我們的業務發展，細細想來，其實不然，各項規章制度的建立，不是憑空想像出來產物，而是在經歷過許許多多實際工作經驗教訓總結出來的，只有按照各項規章制度辦事，我們才有保護自已的權益和維護廣大客戶的權益能力。

三、增強規章制度的執行與監督防範案件意識

規章制度的執行與否，取決於員工對各項規章制度的清醒認識與熟練掌握程度，有規不遵，有章不遁是各行業之大忌，車行千里始有道，對於規章制度的執行，就一線櫃員而言，從內部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業務，認真審核每張票據，監督授權業務的合法合規，嚴格執行業務 操作系統 安全防範，抵制各種違規作業等等，做好相互制約，相互監督，不能礙於同事情面或片面追求經濟效益而背離規章制度而不顧。堅持至始至終地按規章辦事。如此以來，我們的制度才得於實施，我們的資金安全防範才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執行，那也將走向它的反面。

我相信，機遇總是垂青有準備的人，終身學習才能不斷創新。知識造就人才，崗位成就夢想。有一種事業，需要青春和理想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動和辛勤的汗水，我願我所從事的招商銀行永遠年輕和壯麗，興旺和發達!

2022上半年銀行櫃員工作總結5

時光如電，轉瞬即逝，彈指一揮間，20__年就過去一半了，在擔任__支行這一年的客戶經理期間，我勤奮努力，不斷進取，在自身業務水平得到較大提高的同時，思想意識方面也取得了不小的進步。現將20__年工作情況匯報如下：

一、20__年上半年，在支行行長和各位領導同時的關心指導下，我用較短的時間熟悉了新的工作環境

在工作中，認真學習各項金融法律法規，積極參加行里組織的各種學習活動，不斷提高自身的理論素質和業務技能，到了新的工作環境，工作經驗、營銷技能等都存在一定的欠缺，加之支行為新設外地支行，要開展工作，就必須先增加客戶群體。工作中我始終「勤動口、勤動手、勤動腦」去爭取客戶對我行業務的支持，擴大自身客戶數量，在較短的時間內通過優質的服務和業務專業性，搜集信息、尋求支持，成功營銷__貴族白酒交易中心、__市電力實業公司、__市中小企業服務中心等一大批優質客戶和業務，雖然目前賬面貢獻度還不大，但為未來儲存了上億元的存款和貸款。至6月末，個人累計完成存款2200多萬元，完成全年日均1800餘萬元，代發工資、PS商戶、通知存款等業務都有新的突破。

二、擔任客戶經理以來，我深刻體會和感觸到該崗位的職責和使命。

客戶經理是我行對公眾服務的一張名片，是客戶和我行聯系的樞紐。與客戶的交際風度和言談舉止，均代表著我行形象。平時不斷學習溝通技巧，掌握溝通 方法 ，以「工作就是我的事業」的態度和用跑步前進的工作方式來對待工作。從各方各面搜集優質客戶信息，及時掌握客戶動態， 拜訪 客戶中間橋梁，下到企業、機關，深入客戶，沒有公車時坐公交，天晴下雨一如既往，每天對不同的客戶進行日常維護，哪怕是一條簡訊祝福與問候，均代表著我行對客戶的一種想念。熱情、耐心地為客戶答疑解惑，從容地用輕松地姿態和親切的微笑來面對客戶，快速、清晰地向客戶傳達他們所要了解的信息，與客戶良好的溝通並取得很好的效果，贏得客戶對我工作的普遍認同。在信貸業務中，認真做好貸前調查、貸後檢查、跟蹤調查，資料及時提交審查及歸檔。20__上半年，累計發放貸款3350餘萬元，按時清收貸款641萬元，其中無一筆不良貸款和信用不良產生，在優質獲取營業利潤的同時實現個人合規工作，保證了信貸資金的安全。

三、存在的問題

在過去的半年裡，雖然我在各方面取得了一定的成績，然而，我也清楚地看到了自身存在的不足。

(一)是學習不夠，面對金融改革的日益深化和市場經濟的多樣化，如何掌握最新的 財經 信息和我市發展動態，有時跟不上步伐。

(二)是對挖掘現有客戶資源，客戶優中選優，提高客戶數量和質量，提升客戶對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強。

(三)是進一步客服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，多干少說，在實踐中完善提高自己，以上不足我正在努力改正。

四、今後努力地方向

在下半年，我將再接再厲，更加註重對新的規章、新的業務、新的知識的學習專研，改進工作方式方法，積極努力工作，增強服務宗旨意識，拿出十分的勇氣，拿出開拓的魄力，夯實自己的業務基礎，朝著更高、更遠的方向努力，用「新」的工作破解實際工作中遇到的種.種困難。

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2. 企業員工半年個人工作總結5篇2022

總結 上半年的工作，在下半年的工作將以豐滿的豪情、以百倍的信念，迎接將來的挑釁，使本職工作再上新台階。企業員工半年 個人 工作總結 有哪些?一起來看看企業員工半年個人工作總結5篇2022，歡迎查閱!

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企業員工半年個人工作總結1

自從進入公金條線以來我從以下三個方面進行總結;

一、20__年上半年主要工作步伐及成效

在日常工作中主要負責客戶的維護工作，並共同客戶訂定靠得住的授信規劃，在此期間，江門市科業電器製造有限公司共計開立銀行承兌匯票金額為3034萬元，日均存款達20__萬元;江門市盛科機電有限公司國際結算量約為2700萬美元，退稅金額為3743萬元;清遠騰飛橡塑有限公司累計貼現320萬元;截止目前廣東安邦平安技巧警備有限公司、國美電器江門分公司和江門市科業電器製造有限公司項目正在總行審核歷程中。

二、存在的主要問題及辦理思路

1.專業知識脆弱。打仗對公業務光陰較短，對付公司業務的專業知識控制不敷牢靠，往後在拓展業務的同時更要增強專業知識的學習。

2.客戶資源較少。目前客戶資源基礎為零，固然外地員工，然則目前客戶資源甚少，通過目前所管戶資源，去掘客其上下遊客戶資源，爭取拓寬本身的獲客 渠道 。

三、20__年下半年工作目標及擬採取的步伐

在下半年的工作中首先要進步本身客戶資源及存款，再便是加強本身的專業才能，增強專業知識的學習。

企業員工半年個人工作總結2

市發改局中小企業科工作能夠按照牡市中小企業局的工作任務指標和全市重點工作的要求，認真安排部署、抓好落實，對全市中小企業、非公有制企業和鄉鎮企業進行了調研，並對全年的工作任務做了計劃分解，經過半年的積極努力，全市中小企業發展態勢良好，各項指標發運行平穩，完成了半年的工作任務。具體工作總結如下：

一、科技質量工作

我們對企業新產品、新技術、新成果的應用和推廣及企業自主創新工作加大了力度，上半年完成新產品開發6個，推廣新技術1個，並且對相關項目的資金請示和園區、產業集群進行了申報。

1、新產品開發

市經濟貿易公司分公司巴里贊母酒業研發的「虎頭香酊酒」和「蜜鹿甘露酒」是引進俄羅斯的生產工藝和專利技術加以改進而成新產品，該產品以烏蘇里原始森林珍貴動植物精華為原料，是純天然、純綠色、具有強身健體功能的最佳飲品，今年准備投入生產。

活性炭製造有限公司研製的新產品：機制木炭棒、木醋液、木焦油、木煤汽。預計今年投產。該企業還將與東北林業大學合作開發木醋液的深加工及其應用項目、活性炭生產新工藝和新設備的研製、木屑(秸稈)糖化制酒精新工藝研究等項目。

2、新技術推廣

我市工業企業主要以木材加工為主，其中木材的烘乾是一個重要的環節，傳統的烘乾都是以蒸氣(暖氣)帶動，以水作為介質的供干過程，煙塵大，容易造成環境污染，我市友豐木業引進應用了新專利技術——生物質燃氣烘乾爐，採用空氣介質，是一種環保型的烘乾設備，東北林大的專家來我市考察木業時對此項技術給予了很高的評價和認可，值得推廣應用。

我局正在籌備省中小企業局擬定六月末在我市召開的全省科技創新、知識產權會議，做好各項安排接待工作。

3、專項資金的申報

上半年我局力爭多為企業申請資金，以緩解企業生產資金上的困難。我們申報了國家發展專項資金項目庫項目：虎頭香酊、蜜鹿甘露酒生產改建項目。還有省中小企業發展專項資金，包括無償和貼息二種。企業信息化建設資金項目：龍江商聯erp管理平台建設項目。希望這些項目資金能夠批下來，為企業更好建設提供財力支持。

4、園區和產業集群建設

根據省中小企業局對全省園區重新命名的要求，我們申報了省級工業園區，即「邊境經濟合作區木材加工園」，並以此做為一個產業集群上報。我市園區還正在建設規范中，對成型的工業加工園區還要繼續申報。

二、合作服務工作

1、擔保、信用評價工作

為做好企業信用擔保評價工作，省鑫正投資擔保公司來我市考察了企業的信用擔保情況，並表示盡力幫助我市企業解決貸款難的問題，為企業下一步申請貸款打下了基礎。我市龍江商聯集團做為全省首批中小企業信用評價試點企業，於上半年通過了省聯合信用評級有限公司的信用評價，這對在企業建立信用評價機制、建立信用企業貸款審批的「綠色通道」起到了積極推進作用。六月份省中小企業局將舉辦由「省四大銀行」和省鑫正投資擔保公司參加的「銀企」對接會，我市上報參會企業七個，這將為企業爭取貸款提供很好的資金貸款渠道。

2、網站信息化建設

年初全省中小企業網開通運行，中小企業分網做為宣傳服務我市企業的窗口和平台，我們加大了網站的維護和完善管理力度，能及時與省局溝通，做到網頁常更新、板塊有特色，更新上報信息量和網站點擊量均居全省前列，得到了省市局的肯定。

在企業信息化建設方面，我們將在全市企業中先建立第一批網站，以帶動更多的企業逐步走網路信息化管理的軌道。我們還與省浪潮軟體公司合作在企業推廣信息化「進銷存」管理系統，使企業更快走上信息網路化管理的平台，現正在龍江商聯、遠大皮草等幾個企業進行試點。

3、培訓工程

我局中小企業科與科委合作舉辦了木材企業培訓班二期，分別邀請了德國木業專家和省林業專家對木材行業的發展及相關的專業知識、高科技環保型木材加工機械做了詳細的講解，對更好推進我市木材企業終端產品的生產起到了良好的作用。

4、整治企業環境

為使企業發展有一個良好的環境，更好地與文明城市的發展相和諧，我們集中整治了工業企業的環境衛生，對全市工業企業衛生臟亂差、門前三包清理不到位、廢棄物隨處可見、原材料佔道嚴重的現象進行了綜合治理，收到了較好的效果，並能做到常檢查、常督促、常規范，保證企業環境衛生治理的長效性。

配合市政府做好企業預防co中毒事件的發生，共向企業發放宣傳單3000份。並制定了我市工業企業突發事件應急預案。

三、鄉鎮企業指標運行情況

全市鄉鎮企業工作，按照牡市中小企業局的目標要求，年初我們對全年的工作指標進行了分解，並下發給兩鎮。上半年全市鄉鎮企業新增企業17個，整體運行平穩，發展態勢較好。截止到五月末，增加值完成9671萬元，同比增長20%;工業增加值1858萬元，同比增長19%;現價總產值50896萬元，同比增長24%;工業總產值9276萬元，同比增長19%;工業銷售產值7829萬元，同比增長15%;營業收入55439萬元，同比增長20%;上交稅金1181萬元，同比增長44%。半年預計指標完成：增加值10895萬元，工業增加值2181萬元，現價總產值56276萬元，工業總產值10714萬元，工業銷售產值9118萬元，營業收入62273萬元，利潤17635萬元，稅金1281萬元。

四、下步打算

下步我科還要繼續抓好科技質量和為企業服務工作，繼續做好以下幾項工作：

1、抓好新產品的投產運營工作;

2、對新技術的推廣加大力度，提高木材企業新技術推廣的覆蓋率;

3、繼續通過各種渠道扶持、幫助企業解決資金難題;

4、繼續加強中小企業網建設，並且幫助企業進行信息化、網路化平台建設;

5、抓好名牌產品和名牌企業建設;

6、對需要質量認證的企業給予扶持。

7、抓好鄉鎮企業指標完成工作。

企業員工半年個人工作總結3

周：尊敬的各位領導、老師，張：親愛的同學們合：大家中午好!周：首先，對大家參與到我們金蘆笙實習半年總結大會表示熱烈地歡迎!在此，也希望各位領導對於我們的總結作具體的指導。

張：我們的小組主要由金蘆笙小鎮商場部、前廳部、客房部、還有來自保衛部的四個部門同學們組成。(點到的各部門人員起立接應)

周：我們的總結主要分為以下四個部分，分別是：時光飛逝的半年、 部門總結 、總結語、結束篇四個章節。

張：接下來讓我們一起去翻開那塵封的記憶，從歲月的痕跡里去看看我們的這半年。(抒情的朗誦)

周：半年前的我們有著天真爛漫的笑容、有著對未來無比美好的遐想金蘆笙來的時候，我們滿心歡喜，內心期待著某種對未知世界的探索和挑戰。

張：半年後，金蘆笙對於我們不再新鮮，我們不再那麼天真爛漫，但是我們依舊露出笑容，因為金蘆笙，讓我們成長。那是我們需要的成長。

周：這熟悉的一幕幕相信大家一定很有感觸，這半年裡，我們有欣喜，有憂傷但這。才是真正的生活。

張：接下來請大家跟著來我聽聽來自金蘆笙小鎮前廳部的同學的總結。雖然在此之前從未到酒店工作過，但這次我在酒店做行李員一職已有半年之久，在這半年中我因為苦累而想放棄，但最終在領導的關心和幫助下，還是堅持過來，而且在這里已學到了很多有用得東西。這些事在學校無法學到的，但又是我們必須得學會和理解的。

作為一名酒店工作人員，無論你是在哪個崗位，職高職低，都得永遠記住一條，你是一名服務員，得有一名服務員的基本素質，和對自我的基本要求。在這

半年的時間里，我首先懂得了作為一名行李員要做的基本工作，和對於一個標準的行李員應該怎麼去實現，也懂得了社會的復雜，是我們作為一位學生所不能想像得到的，能提前得到在社會工作實踐，雖然是要比以前累了一些，但的確對我們的人生發展有著很大的意義。

周：接下來讓我們聆聽來自客房部的同學的總結，他說：做事要多總結 經驗 ，這樣才能提高工作效率。並且無論在什麼情況都要做到細心和有耐心，因為這不只是麻不麻煩的事兒，畢竟，責任心強了，做事就不再是單純地想去完成上級交代的任務了，而是要讓別人對你的工作放一百二十個心。另外，這半年來，我與人溝通的技巧也有所提升了，知道用什麼樣的語氣說話客人更容易接受，也懂得如何去和同事、上級領導進行交流。

張：時間有限，我們選擇了兩個部門的同學的總結，從我們同學的總結中，我們都看到了什麼?對!是成長，我們所需要的成長!

時光荏苒，同學們進入企業，在半工半讀的模式下學習、工作也有半年的時間了，在這半年的時間里，全班同學無論是思想素質還是工作能力都有了很大的提升。

接下來我們將系統的總結這半年的收獲：

從春意濃濃的三月到盛夏的九月，我們與金蘆笙一路並肩走來，肩負著我校「半工半讀」這一創舉，是學校這一偉大改革的探索者和實踐者。

「這種辦學模式是企業、學校、學生能夠實現『多贏』的辦學模式」。對於學生來說，不僅可以解決伙食費、學費等費用，還可以提前加深對企業、對社會的了解，為自己將來從事工作打下良好的基礎;對於學校來說，可以充分地利用企業的設備來培養學生的動手能力和實操技能，而且可以進行師資培訓;而對於企業來說，這種辦學模式不但可以為企業培養「留得住」、「用得好」的員工，還能夠有效地降低招工的成本，更有利於企業進行人才儲備。

因此，這種辦學模式正在受到越來越多用人單位的歡迎，「是一種真正的人才訂單式培養，能夠達到企業、學校和學生之間的『多贏』局面」。

首先，它引發同學們對於自我職業生涯的思考

如今這個社會，競爭無處不在，每年都有大量的 畢業 生踏入社會，面臨就業的壓力。對於工商行政管理專業的大專生而言，就業面窄，學歷不高，就業前景不樂觀，這些同學們都深有感觸。那麼如何提高自身素質，在畢業後找到一份滿意的工作成為同學們當下思考最多的問題之一。

正因為學校和金蘆笙提供給了同學們這樣一個學習的平台，更深層次地觸動了同學們對自己未來的思考：大多數同學都說要利用好現在在學校的時間，努力學習相關的專業知識，並且考取相關的專業資格證書，利用多餘的時間多進圖書館，加大課外閱讀量，充實自己的大學生活。並且借在金蘆笙實習的機會，培養自己的實踐動手能力和實操能力，並利用相關的工作經驗為自己以後找到一份好的工作而努力。此外，還有一些同學有在畢業後自己創業的想法。無論從哪個方面來說，金蘆笙都給了同學們一個很好的鍛煉和提升自我的平台。

張：其次，是對自身所在崗位工作認識方面

此次我們班同學進入企業被分到了不同的部門並從事相關方面的工作，主要被分到的部門有前廳部、餐飲部、商場部、保衛部和客房部，而被分到餐飲部的同學居多。各個部門內部又有不同的崗位，而不同的崗位又有不同的要求和崗位說明，比如：前廳的行李員主要負責的是熱情迎賓，接待到店客人，把客人的行李送到客房，並負責行李的管理等。商場部爵蘭德酒窖的服務員除了相關的銷售方面的工作之外，還要負責酒窖區域衛生的打掃，設備設施的維護，熱情周到地服務顧客對葡萄酒的品鑒等

在這半年的時間里，同學們對自己所在崗位及崗位的工作流程都有了一定的認識，除了能認真地對待自己的工作之外，還能根據自己所在崗位及現有的一些問題提出新的想法。

周：最後，就是大家在自我能力與認知方面都有了提升

這半年裡同學們對自己的評價，說得最多的兩個字就是「成熟」，其次就是「成長」。大家從初進公司對一切事物都保持著新鮮感到後來工作中遇到不如意，對社會認知的迷惑所表現出來的厭煩情緒，再到後來，能漸漸明確自己的人生目標，並對自己所在崗位有所認識和思考這是一個成熟的過程，這也是一個成長的過程。

張：六個月，六個月的時間過去了，我們全班63名同學在「半工半讀」的工學模式中都找到了自己的人生定位，並一直為之努力著，當然這其中也存在不少困難，大家也都迷茫過、痛苦過，但好在系部領導和班主任的努力下都得到了圓滿解決。

周：「天將降大任於斯人也，必先苦其心志，勞其精骨，餓其體膚，空乏其身」N年前，荀子就用他獨到的思想說明了人生必須經歷過許許多多的磨練才能擔當命運賦予你的重任，才能經受住各種挫折的真理。

張：「人生的大海上，風高浪急，你須自持扁舟，方能到達彼岸。」羅蘭也告訴我們在坎坷起伏的人生道路上要親自體驗，總結經驗教訓才能獲得成功。

周：「為了追求光，將身子撲向燈火，終於死在等下，或者浸在油中。飛蛾是值得贊美的，在最後一瞬間，它得到了光，得到了熱。」巴老先生又何止只是在寫飛蛾呢?我想，飛蛾撲火不只是一種悲壯，更是一種執著，一種對夢的執著追求，我們需要的也是一種飛蛾的精神，一種為了夢執著奮斗的精神!

張：這一路走來，我們要感謝的人實在太多、太多

周：我們懷著一顆感恩的心，感恩金蘆笙!感謝它為我們提供了這樣一個舞動青春的平台，在這里，我們盡情揮灑青春的激情，在這里我們和不同的人打交道，體味百味人生!

張：我們懷著一顆感恩的心，感恩學校!感謝它以學生利益為出發點，為我們有一個好的前程而努力著

周：當然，我們還要感謝自己，感謝自己這半年以來的執著，感謝自己這半年來的堅持讓我們為自己鼓一次掌吧!

企業員工半年個人工作總結4

一、上半年完成的工作如下：

1、申報國家高新技術企業15家，其中，新申報的企業10家。高企入庫培育45家。

2、申報省20__年度重點研發計劃(產業前瞻與共性關鍵技術)項目5項。

3、申報20__年度市科技項目21項，其中市重點研發計劃(產業前瞻與共性關鍵技術)項目10項，市創新基金項目11項。

4、科技型中小企業入庫93家。

5、截止目前為止，__市第二屆創新創業大賽我區報名共35項，其中企業報名24項，團隊報名11項。

6、民營科技企業認定申報進展中。

7、雛鷹、瞪羚、准獨角獸申報進展中，目前，雛鷹申報14家，瞪羚申報17家。

二、主要工作內容及 方法 ：

今年，組織街道園區從事科技工作的人員進行工作技能培訓，以提高服務企業的水平。深入全區街道，所有高企和科技型企業進行走訪服務，幫助企業協調解決相關問題。多次組織企業參與高企申報、復審培訓及研發費用備案培訓，為企業答疑解惑。

在企業申報項目中，積極為企業服務，幫助企業編寫申報材料，認真審核企業申報材料，協助企業抓住申報核心點，提高我區項目申報成功率。

20__年科技部頒布新的高新技術企業認定管理辦法,較之老辦法有了重大的變化。針對即將失效的高企，面臨重新認定。對照20__年新頒布的高企認定管理辦法，為企業講解新舊管理辦法的不同之處，提醒企業應該注意的關鍵點，輔導企業准備申報材料，督促企業在高企有效內的規范性。

三、針對今年高企入庫申報及高企認定申報目前所做的工作：

1、加強領導 制訂具體 實施方案

制訂了具體的實施方案，提出了工作要求，成立了工作領導小組，為開展科技創新型企業培育工作提供強有力的組織保證。先後多次召開專題會議，聽取工作匯報，研究部署培育工作。

2、全區重視

針對市下達的科技考核任務，深刻研究領會《20__年__市創新型企業培育工作實施方案》精神，我區於20__年3月22日專門召開了科技創新型企業培育工作動員大會，會議邀請了 各街道辦事處分管負責人、部門負責人、科技助理參加。會議上分管區長作了關於科技創新型企業培育工作的動員和部署，通告了目前摸排情況，要求全區上下認真對待，並要求分階段定期匯總上報摸排及申報情況。重點街道在會議上表態發言，積極重視創新型企業培育工作，保質保量完成考核任務。

3、全員參與

根據區內街道的不同實際情況，把全年考核任務科學合理的分解到街道。全局工作人員分配掛鉤到街道，要求並發動各街道辦事處分管負責人、部門負責人、科技助理全員參與。

4、大力發動動員企業

向企業傳達省、市、區相關文件精神，宣傳省、市、區的優惠獎勵政策，提高企業申報積極性，大力發動企業積極參與。

四、下一步工作打算：

1、加強走訪力度

以市科技型企業摸底調查清單為基礎，擴大摸排范圍，對街道和園區內企業進行地毯式篩選，走訪到每一棟寫字樓，進到每一家企業的大門，深挖轄區內的科技企業，爭取做到不漏掉一家企業，為持續開展今後的培育工作梳理一本清清楚楚的台賬。

2、深度服務

了解每一家科技企業的產品、經營狀況、銷售情況、知識產權數量、研發投入、科技人員數量以及目前存在的困難，為企業提出合理的建議和意見，指導企業培育發展方向，提供申報輔導一條龍服務，加強後期跟蹤服務。

3、認真配合市局徵集重點項目，幫助企業提升創新能力。認真組織好我區高新領域項目徵集工作，結合今年高新領域項目申報經驗做好整改，突出本區重點產業。在之前對全區科技企業摸底的基礎上，進一步挖掘科技含量高、市場前景好的`高新項目，做好項目需求徵集工作;針對部分企業項目申報材料撰寫質量不高、得分不高的現狀，積極組織召開項目申報培訓會議，邀請市有關專家對企業進行現場指導。

企業員工半年個人工作總結5

半年來在鄉黨委，政府的正確領導下，我緊緊圍繞維護穩定這個大局，堅持「改革，發展，穩定」這個方針，切實貫徹落實上級政法、綜治工作精神，做好自己本職工作，為湖上的社會穩定做了一定工作，現述職如下：

一、加強學習，增強穩定維護穩定的能力

現代社會日新月異，不學習就會落後。作為一位國家幹部，我深知學習的重要。尤其是現在的農村工作面臨的許多新問題，離開了學習是得不到很好的解決。充分利用各種時間各種方式，加強學習，學習各種法律、治安知識。增強自己維護穩定的能力。

一是堅持平常性自學，通過利用業余時間學習法律、治安知識來充實自己，提高自己的法律、綜治素養;

二是積極參加各種法律、綜治培訓班，雖然本人工作繁，但總是積極參加舉辦的各種法律、綜治知識培訓班，不放過每一次增強自己法律、綜治知識的機會;

三是堅持學以致用的原則，在實際工作中充分利用到自己學到的各種法律、綜治知識來化解各種矛盾，使自己在解決問題中加深對所學法律、綜治知識的理解，在加深對所學知識的理解中提高解決問題的能力。

二、積極參與綜治工作

本人作為一位共產黨員、一位鄉黨委委員、鄉綜治委副主任，維護全鄉政治、社會穩定，為全鄉經濟、社會持續健康有序發展提供保障是我義不容灰的責任。半年來，我一是積極參加鄉綜治委會議，在會上為全鄉綜治工作和維護穩定工作積極獻言獻策;二是在工作中堅決貫徹落實上級綜治會議精神和鄉黨委政府綜治委的有關綜治工作和有關維護穩定的決定;三是積極配合有關部門開展的嚴打整治和綜治，法律宣傳工作。

三、把維護穩定落實到自己工作中

穩定壓倒一切，沒有社會的穩定就沒有經濟的發展，更談不上經濟持續快速有序健康地發展，穩定是一切發展的基礎。我們要維護穩定不能單純地停留在 口號 中，而應該切實把維護穩定工作落到自己工作中去，應該做到維護穩定時時在、處處在，一年來，本人一是身體力行地帶頭遵守各種法律、法規和治安條例，為全鄉幹部作榜樣;二是把維護穩定的宣傳工作及時落實於自己的日常生活和工作中去，在日常的工作和生活中，本人經常向同事，親朋宣傳維護穩定的重要性和必要性，宣傳有關 法律知識 ，教導他們參與到維護穩定和綜治工作中來;三是切實做好各種調解工作，本人經常不忘職責盡心盡力，耐心地去做好各種調解工作，為群眾化解矛盾，消除各種治安隱患。

半年來，雖然我盡心盡力地做好各種工作，為湖上安定團結的局面出了一份力。但在工作中還發現了不少缺點，一是充分掌握法律知識不夠豐富;二是在綜治工作中缺乏一定的創新性。在今後的工作中，本人一定戒驕戒躁，為維護湖上社會穩定出一份力。

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3. 銀行半年工作總結報告

總結 ，是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，並做出客觀評價的書面材料。按內容分，有 學習總結 、 工作總結 、思想總結等，按時間分，有年度總結、季度總結、月份總結等。下面就讓我帶你去看看銀行半年工作總結 報告 範文 5篇，希望能幫助到大家!

銀行半年 工作報告 1

轉眼一年時間已過半，回顧過去半年中的工作，有進步也有不足，從中也學到了許多知識。現對 上半年工作總結 如下：

一、與時俱進，不斷增強個人政治修養

我遵紀守法，為人正直。通過學習，使我對國家的方針政策有了新的認識，進一步領會到為人民服務的根本宗旨。學習也使我認識到：工作崗位沒有高低之分，一定要好好工作，不工作就不能體現自己的人生價值。作為銀行基層一線的一名普通員工在工作中要充分發揮主人翁精神，在日常工作中從一點一滴做起。

二、立足本崗位，努力學習來提高服務質量

由於我是一名前台員工，所以在客戶中樹立起單位的良好形象就顯得尤為關鍵。通過銀行的前台工作，使我逐漸積累出了一套怎樣提高日常服務質量的 經驗 ：堅持原則，嚴格按照____銀行制定的各項 規章制度 執行，做到不違規操作，遇到客戶提出的不合理要求，不辦理有損銀行利益的業務;遇到客戶著急的業務，從不拖延;當客戶前來詢問業務時，能夠認真細致不厭其煩的耐心講解，作到「急客戶之所急，想客戶之所想」，真正做到以客戶為上帝。

這樣熱情、周到的服務使越來越多的企業與我行建立的良好的關系。另外，過去半年的工作，我看到了自己的進步，同時也看到了不足之處。所以我利用業余時間，多學習一些知識，提高自身的科學理論水平，上半年我通過了銀行從業人員資格認證的基礎知識考試。平時也常利用網路了解國際形勢和國內外大事，開闊了視野，豐富了知識。在今後的工作中，要把業務理論知識更充分的應用到實際工作當中去，進一步提高自己的業務水平。

三、工作積極主動，團結同志，互相幫助

作為一名普通員工，我在日常工作中始終抱著一個信念，那就是「今天工作不努力，明天就要努力找工作」。上半年，我從____調回____銀行，雖然有心理准備，但每天大負荷，使我每天回到家都感到十分疲憊。盡管如此，我在工作中，還是時刻嚴格要求自己，認真完成領導交給的各項工作。

下半年，我將在做好本職工作的同時，要從本單位的利益出發，吸納更多的存款，為____銀行的效益能夠邁上更高一級台階貢獻自己的微薄之力。

銀行半年工作報告2

20____年是我行實施三年發展規劃的最後一年，也是加快有效發展的新起點，範文之工作報告:銀行半年工作報告。上半年，我行認真貫徹落實20____年兩級分行工作會議精神，在積極配合和協助當地黨政和執法部門案件查處的同時，狠抓全行穩定和業務發展。

一、經營情況

(一)存款總量回落，儲蓄存款穩步推進。截至6月30日，各項存款余額96304萬元，比年初凈增1236萬元，完成年計劃的11.34%。其中居民儲蓄余額83668萬元，比年初凈增5932萬元，完成____年度計劃的65.91%，佔全行總存款增量的479.34%。其中 教育 儲蓄余額2544萬元，比年初凈增893萬元，儲蓄存款余額市場份額位居第

二、凈增額市場佔比位居第三，同比下降一位;企事業存款余額12636萬元，比年初下降4696萬元，是存款總量下降的主要原因。應付存款利息461萬元，付息率1.69%，實際付息率1.21%，與去年同期吃平。

(二)信貸結構有效調整，經營戰略逐步轉移。截至6月30日，我行各項貸款余額49806萬元，比年初下降675萬元，下降了1.3%。全行法人客戶貸款余額42396萬元，比年初凈增317萬元，其中優良客戶貸款余額8100萬元，比年初凈增100萬元。一般客戶貸款余額16890萬元，比年初凈增 350萬元。上半年全行共投放貸款1981萬元，其中：AA級以上電力、醫院客戶投放1350萬元、票據貼現550萬元、小額存單質押貸款62萬元，法人客戶增量貸款投向了優良客戶，低風險信貸業務的資金需求主要滿足其他客戶。落實了分行對庫區行定位戰略，信貸業務實現戰略調整。常規個人貸款6月末余額 6910萬元，比年初凈降924萬元，其中個人消費貸款、個人生產經營貸款、私營企業及個體工商戶貸款、個人住房貸款分別比年初凈降298萬元、81萬元、169萬元、383萬元;個人存單質押貸款比年初增加7萬元

(三)不良貸款佔比有所上升，清收難度加劇。截至6月30日，五級分類不良貸款貸款余額為24087萬元，比6月控制計劃上升916萬元，不良貸款佔比為 48.36%，比年初上升2.61個百分點;四級分類不良貸款佔比為49.87%，比年初上升5.94個百分點。半年來，全行累計貨幣清收不良貸款本金 184萬元，佔全年目標任務的12.37%，表內外利息125萬元，佔全年目標任務的67.93%，其中清收集中管理不良貸款本金90萬元，表內外利息 30萬元。不良貸款增勢有所抬頭，清收難度與日俱增，資產風險管理形式不容樂觀。

(四)中間業務發展不平衡，但收入指標過半。全行借記卡新增發卡量11617張，完成全年計劃11601張的100.14%;新增信用卡發卡量-13張; 卡存款增量295萬元，完成年計劃2632萬元的11.21%，占儲蓄存款增量的4.97%，同比少增2670萬元;借記卡消費額1224萬元，完成年計劃3700萬元的33.08%，比去年同期多消費449萬元;信用卡消費額9萬元，完成年計劃13萬元的69.23%;實現卡結算手續費收入99.99萬元,完成年計劃150萬元的66.66%，其中卡聯費收入43萬元，實現零的突破。1至6月我行發展網銀個人簽約客戶18戶，完成年計劃30戶的60%，實現交易額575萬元，完成年計劃2000萬元的28.75%;代理銷售基金全行各營業機構均實現開門紅。中間業務總收入達到114萬元，其中代理 保險 手續費收入10萬元，卡業務收入43萬元佔87.71%，成為我行中間業務收入的主要來源。

(五)盈利水平與目標差距較大，經營成果不明顯。截至6月30日，實現各項收入1203萬元，比去年同期減少725萬元;各項支出2428萬元，比去年同期增加350萬元，賬面虧損1225萬元，減去消化歷史包袱1275萬元，按分行實際利潤考核口徑計算實際盈利50萬元，同比減盈108萬元。主要是當期利息收入現紅字683萬元，比去年同期減少1123萬元，消化歷史包袱比去年同期增加906萬元。利息收回率111.04%，綜合利息收回率 38.37%，貸款收息率2.34%，貸款實際收息率2.60%，賬面存款付息率1.69%，實際存款付息率1.21%。

銀行半年工作報告3

上半年，我行在省分行黨委的正確領導下，認真貫徹年初全省農發行分支行行長會議精神，圍繞工作重點，突出理性發展，持續抓好客戶營銷，全面夯實基礎管理，下大力氣防範信貸風險，努力提高信貸資產質量，有力支持了白銀城市轉型和新農村建設。

一、經營指標完成情況

前6個月，我行業務經營同比呈現「兩減三增四降」的特點，即：

——貸款余額減少。截止6月底，全行貸款余額138139萬元，較年初減少16058萬元，下降10.4%。

——人均存款增加。6月末各項存款余額23859萬元，人均存款286萬元，同比增加72萬元，增長33.64%。

——利潤總額增加。在各項費用支出增加的情況下，上半年實現賬面利潤832萬元，同比增加34萬元，增長4.3%。

——不良貸款及佔比下降。止6月末，全行不良貸款余額4460萬元，較年初下降812萬元，佔比下降0.19個百分點。

——收入成本率下降。6月底全行收入成本率14.03%，同比下降1.4%，低於省分行目標值5.97%。

——資產利潤率下降。6月末我行資產利潤率0.56%，同比下降0.24個百分點。

——中間業務收入下降。前6個月全行中間業務收入9.4萬元，人均中間業務收入1044元，同比下降284元。

——貸款累放數量減少。上半年，全行累計投放各類貸款30408萬元，同比減少6449萬元，下降17.5%。

——貸款累收數量增加。1-6月，全行累計收回各類貸款46510萬元，同比增加8249萬元，增長21.65%。

二、主要工作及成效

(一)明確工作重點，持續抓好客戶營銷。

1、立足項目貸款，積極支持白銀市城市轉型。一是認真落實市分行年初《客戶營銷規劃》，採取市縣行交叉調查、聯動調查等方式，大力營銷項目貸款。前6 個月，全行共受理、調查各類貸款97筆、111651萬元，其中：新營銷貸款項目18個、69210萬元;向省分行上報國投風電、銀珠電力、中瑞土地等 3000萬元以上項目貸款5個、66000萬元，已經省分行審批發放1筆、4000萬元。二是圍繞白銀市城市轉型，深入營銷低風險貸款。今年3月17日，白銀市被國家列為首批資源轉型城市，在市委、市政府規劃的38個轉型項目中，有30個項目的65億元貸款符合農發行信貸政策。據此，我行緊抓機遇，積極參與和支持白銀市城市轉型。5月初，配合市發改委、人民銀行召開包括金融機構與中小企業對接在內的「五對接」會議，簽訂意向性貸款協議8份、28000萬元;6月底，協助市鄉鎮企業局召開全市農畜產品加工產業經濟轉型階段性總結會議，遴選介紹農畜產業貸款項目22個，

資金總需求32億元，申請銀行貸款14億元，其中有14個項目此前已與我行建立了16000萬元流動資金信貸關系。

2、根據糧改現狀，穩健支持農業和糧食生產。一是在認真執行政策、保證企業正常收購資金供應的前提下，適當控制糧油收購貸款投放數量，促銷壓庫，積極調整和優化貸款結構。1-6月，全行累計發放糧油收購貸款13752萬元，同比減少10196萬元;支持企業收購各類糧油10964萬公斤，同比減少 2719萬公斤;企業累計銷售各類糧油26904萬公斤、48308萬元，同比增加4583萬公斤、16601萬元。二是逐步支持建立市縣級糧油儲備，穩定區域農業市場，不斷尋求傳統業務新的增長點。上半年，我行分別向會寧縣糧食總公司和平川打拉池倉庫投放縣區級儲備糧貸款1000萬元和162萬元，支持建立縣區級糧食儲備650萬公斤和100萬公斤。三是立足訂單農業，優化承貸主體，全面支持各縣區春耕生產。今年，我們推行「有減有增」的訂單農業支持思路，投放以國有糧食購銷企業為主要承貸主體的合同收購貸款6800萬元，同比減少1690萬元;投放以實際用於支持訂單農業生產的農業小企業貸款、產業化龍頭企業貸款6200萬元。兩項合計13000萬元，同比增加4510萬元;落實訂單面積25.88萬畝，同比增加11.38萬畝。

3、結合縣區優勢，大力營銷存款和中間業務。一是將吸收各縣區財政性存款與對該縣區貸款支持總量掛鉤，會寧縣支行上半年營銷財政性涉農資金存款 3839萬元。二是將吸收同業存款與促進同其他金融機構合作掛鉤，景泰縣支行營銷當地農村信用社同業存款1000萬元，市分行營業部在去年營銷白銀市城市信用社同業存款1500萬元的基礎上，今年再次營銷500萬元。三是將中間業務營銷與提高農發行結算手段掛鉤，截止6月末，全行共辦理銀行承兌匯票業務16筆、950萬元。四是將支持客戶發展與參加農發行代理保險業務掛鉤，前6 個月全行代理保險業務65筆、12562萬元，實現代理保費收入7萬元。

(二)突出理性發展，全力防控信貸風險。

為進一步夯實信貸管理基礎，我行將____年確定為全市農發行信貸業務「整頓規范年」，從「檢查、規范、監測、防範、清收、處置、期限管理」等七個方面入手，全力控制和化解貸款風險，努力提高信貸資產質量。

一是不斷加大問題檢查整改力度。上半年，圍繞《貸款「三查」自查自糾方案》、《貸款合規使用審計方案》開展全行性信貸檢查4次，發現不規范問題9類 127條;止5月底，所有問題已全部整改到位。二是全面規范信貸管理基礎。今年1月，對全市____年以來的400份信貸檔案進行集中整理歸檔;嚴格辦貸程序，從4月份開始將各行部、相關部室貸款資料的完整性、規范性，貸款辦理的時效性、合規性納入市縣行考核，掛鉤績效考核工資860元。三是認真做好到逾期貸款監測控制工作。上半年逐日逐戶逐筆監測、收回到逾期貸款80筆、3____萬元;利用非現場監管、全力收回到逾期商業性貸款及欠息等途徑，發現、化解 cm____系統預警信息、剛性約束45個。四是督促信貸員全程加強監管。嚴格落實信貸員「貸後監管月報制」，前6個月共審查全市信貸員貸後監管報告108 份，發現風險問題13個，提出改進意見13條;6月初在景泰縣組織召開「全市信貸員貸後監管述職會議」，從 述職報告 質量、監管企業情況、現場答問情況、cm____系統剛性約束化解情況、企業經營狀況等5個方面評比打分，督促管戶信貸員落實責任，加強監管。五是全力清收不良貸款。通過及早制定計劃、按月下達任務、確定清收重點、序時抓好考核等方式，上半年全行共清收不良貸款812萬元，完成省分行下達全年清收任務的 105%，在6月底全行貸款余額較年初下滑16058萬元的情況下，不良貸款佔比下降了0.19個百分點。六是有效處置到逾期合同收購貸款風險。充分發揮政府在農發行支持訂單農業中的信用平台作用，6月初，會寧縣委、縣政府召開全縣17個鄉鎮負責人會議，支持農發行歷時半個月全額收回____年到逾期合同收購貸款3100萬元。七是加強貸款期限管理。主要是在對景泰縣啤酒大麥的支持中，根據企業的經營周期、風險承受能力以及貸款擔保能力確定貸款期限，密切關注貸款到逾期情況，加強庫存監管，加大促銷力度，按照企業結算周期督促大宗農副產品交易貨款及時回籠歸行，並採取上年貸款收回情況與新增貸款掛鉤的方式，爭取在7月末8月初新的經營周期到來之前，實現9594萬元貸款和6237萬公斤庫存「雙結零」。

(三)圍繞業務發展，不斷加強內部管理。

今年，我們堅持「內外兼修」的原則，一方面努力拓展信貸業務，一方面更加註重精心打造二級分行經營管理平台，全面做好各項內部管理工作。一是按照「總量控制、均衡實施、適時調節、彈性管理」的要求，加強資金運營和頭寸限額管理，上半年旬均頭寸佔用294.5萬元，同比減少171.4萬元，月均資金運用率達到了102.28%。二是進一步規范和完善市縣行績效考核制度，圍繞重點工作，動態調整分值，加重掛鉤力度，細化到崗到人，前6個月共掛鉤各基層行部考核費用32.5萬元，獎勵1.86萬元，扣罰

4.2萬元;掛鉤績效工資1.4萬元，獎勵780元，扣罰3940萬元;掛鉤市分行機關考核費用2800元。三是分層完善「周例會制度」，加強執行力建設，進一步提高幹部職工的工作效率和質量。上半年，市分行共組織召開周例會19次，安排工作514項，實際完成509項，工作完成率達到了99%。四是加強財會核算管理，逐戶逐筆監測貸款利息收回情況，努力提高盈利水平，上半年貸款利息收回率達到70.14%，與上年持平;規范費用報賬程序，打造「陽光財務」，尤其對各行部「一把手」直接經手費用和采購物品提出了禁止性要求。五是適時加強內控和安全保衛工作，進一步加強庫存現金、重要空白憑證及ic卡管理;圍繞今年我國「奧運年」穩定團結的大局，全面加強安全保衛與槍支器械管理，確保業務經營和各項工作安全穩健運營。

三、存在的困難和問題

一是白銀市城市轉型對信貸資金的需求量大面寬，為我行提供了難得的發展機遇，建議省分行能給我行以城市轉型專項授信或專項貸款政策傾斜。二是糧改進展緩慢，全市51家企業改制資金缺口2128萬元，對我行貸款安全造成了風險隱患。三是目前我行已經營銷的大唐風電、國投風電等大客戶後續貸款需求迫切，對我行後續營銷和客戶維護工作提出了一定挑戰。

銀行半年工作報告4

今年上半年對我來說，是加強學習，克服困難，開拓業務，快速健康成長的半年，這半年對我的職業生涯的塑造意義重大。我在領導的帶領與指導下，我學到了很多業務知識和做人的道理，從中體會到的酸甜苦辣也是最深刻的。領導在工作的各個方面都能夠充分地信任我，大膽放手讓我施展才能，從中我得到了很好地鍛煉。櫃台營銷方面是我的弱點，但是領導仍然對我給予充分的鼓勵，使我更加信心百倍地迎難而上，進而能夠更有針對性的學習、改進，並不斷進步。現將上半年工作情況總結如下：

一、思想與工作

我能夠更加積極主動地學習銀行的各項操作規程和各種制度文件並及時掌握，各位同事的敬業與真誠都時刻感染著我。在工作期間，我能夠虛心向同事們請教，學到了很多書本以外的專業知識與技能，也更加深刻地體會到團隊精神、溝通與協調的重要性，同時為自己在今後的成長道路上積累了一筆不小的財富。在工作方面，我有強烈的事業心和責任感，我能夠任勞任怨，不挑三揀四，認真落實領導分配的每一項工作與任務。日常我時時刻刻注意市場動態，在把握客觀環境的前提下，研究客戶，通過對客戶的研究從而達到了解客戶的業務需求，力爭使每一位客戶滿意，通過自身的努力來維護好每一位客戶。

二、技能方面

我個人也能夠積極投入，訓練自己，我始終保持著良好的工作狀態，以一名合格的____銀行員工的標准嚴格的要求自己，立足本職工作，潛心鑽研訓練業務技能，使自己能在平凡的崗位上為____銀行事業發出一份光，一份熱。對我個人而言，點鈔技能已經超額達標，但是加打傳票和打與熟練的同事相比還有一定的距離，因此，我利用一點一滴的時間加緊練習，因為我知道，作為儲蓄崗位一線員工，我們更應該加強自己的業務技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、准確的服務。

在日常的工作生活中，我能夠及時地融入到____銀行這個大家庭中，積極面對工作，與大家團結協作，相互幫助。在實際工作中，無論從事哪個行業，哪個崗位，都離不開同事之間的配合，因為一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部門之間、同事之間相互溝通、相互配合、團結一致，才能提高工作效率，創造出更多非凡的業績。

三、服務方面

銀行做為服務行業，除了出售自己的有形產品外，更重要是出售其無形產品——服務，銀行的各項經營目標需要通過提供優質的服務來實現，由此可見，服務是銀行最基本的問題。做好銀行服務工作、保護金融消費者利益，不僅是銀行業金融機構的法定義務，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要。

我相信，機遇總是垂青有準備的人，終身學習才能不斷創新。知識造就人才，崗位成就夢想。有一種事業，需要青春和理想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動和辛勤的汗水，我願我所從事的____銀行永遠年輕和壯麗，興旺和發達!

銀行半年工作報告5

本人進入____銀行至今已半年多的時間了。在這段學習和工作的日子裡，我收獲頗多。在此我將本人上半年的工作總結如下：

一、工作學習情況

作為新 入職 的員工，盡快的學習業務知識、提高操作能力尤為重要。在本行的培訓課程中，我深入了解了____銀行的發展狀況、機構構成等 企業 文化 ;在業務和技能培訓中我努力鍛煉自己的動手操作能力，勤學勤練，掌握了綜合知識、運營知識及前台的具 體操 作規范，並熟練掌握點鈔、翻打傳票等技能。

在不斷的學習和工作中，我與行內的同事相處融洽，建立了良好的夥伴關系。在行內組織的新員工____ 拓展訓練 中，增強了自己的團隊意識，並被評為本組最佳隊員。實習期間我積極向老櫃員學習儲蓄前台的操作，並順利通過了分行組織的新員工上崗考試，成為____支行這個大家庭中的一員。

工作中與同事互相幫助，遇到不熟悉的業務會積極向同事們學習，並認真記錄下來;在櫃台操作過程中嚴格按照對私櫃台操作規程的要求進行操作，在業務辦理過程中做到「唱收唱付」，做好舉手服務、微笑服務、來有迎聲、走有送聲;始終把客戶的滿意放在第一位，對於客戶的問題盡最大努力給出一個令客戶滿意的答復;結賬後，與同事交換檢查票子，及時發現錯誤並改正，減少差錯;下班後，對自己一天所接觸到的新業務進行復習，並學習一些我行特色業務，豐富自己的金融知識。

二、存在不足

進入____銀行以來，面對新的環境與工作，我一直在積極主動地去適應，但是剛剛開始接觸銀行業務，在很多方面我還存在不足。首先，櫃台操作不夠熟練，還不能在辦理業務中完全做到得心應手。其次，對本行金融產品和業務知識還不夠熟悉，為客戶提供咨詢服務的准備不足。另外，從業時間太短，金融知識相對缺乏。

通過不斷的學習相信自己能夠在短期內成為一名優秀的儲蓄櫃員，全面的掌握儲蓄櫃台知識，技能上也要更熟練，不斷加快自己辦業務的速度，使自己的業務量不斷提升;加強自己在理財、金融、個貸、對公等方面理論的學習，為自己的進一步的工作奠定扎實的基礎;和同事之間建立更默契的配合，把____支行的發展作為大家共同的目標。相信通過自己的努力，我能夠成為____支行最優秀的員工之一。

三、下一步努力方向

今天的不足，是今後工作中完善自我的努力方向，我要堅持磨練自己，加強操作技能練習，熟練掌握前台各類業務操作 方法 ;深入學習金融知識和行內業務規范，盡快提高自身能力;增強團隊意識，互幫互助，與同事友好相處;認真負責，勤奮工作。

回顧過去，我深深的感謝給予我指導、幫助甚至批評的人，是他們讓我在錯誤中吸取教訓，不斷成長。未來我將以昂揚的鬥志和積極的態度去面對工作中的挑戰，盡職盡責，為自己進一步的發展奠定扎實的基礎，為____銀行的輝煌做出更大的貢獻。

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4. 公積金管理中心個人總結

公積金管理中心個人總結

公積金管理中心個人總結，善於總結的人往往都比較優秀，總結從某些方面上來說對個人的能力的提升是有一定的幫助的，下面大家就跟隨我一起來看看公積金管理中心個人總結的相關文章吧，希望對大家能有所幫助。

公積金管理中心個人總結1

公積金管理個人工作總結

一年來，在管理部主任和科長的帶領下，在全體同志的大力支持和幫助下，我嚴格要求自己，堅定政治信念，加強住房公積金政策法規學習，不斷尋找差距，完善自我。在嚴格遵守單位規章制度的同時，不斷創新工作方法，轉變工作理念，認真履行崗位職責。截止至12月底，共完成辦理抵押登記3000餘件，現將一年來的工作總結如下：

（一）、加強思想政治、政策業務學習，不斷提升綜合素質。

作為一名共青團員，始終與團中央保持高度一致，積極主動參加中心團支部、小組各項政治學習，加強思想政治教育，積極響應深入開展創先爭優活動號召，認真學習黨的十七屆六中全會精神，通過學習使自己的人生觀、世界觀、價值觀得到了改造，自己的思想覺悟得到了進一步的提高。

（二）、加強業務知識學習，不斷提高業務工作水平

俗話說的好："打鐵還得自身硬"，如果自己都一知半解又怎麼能令客戶滿意呢？去年由於我中心新系統的上線，公積金的繳存、支取、貸款業務流程等政策略有變化，我深知，作為管理部的窗口人員，平時需要經常性的回答他人的問題，所以必須具備較高的個人綜合素質，否則就容易出問題，而只有不斷強化自身的綜合素質和業務技能，才能提高自己的整體工作水平與戰鬥力。

為及時了解這些政策變化，我積極向業務熟練的同事虛心求教，認真學習研究，通過不斷學習與經驗的積累，現在能夠對來咨詢的職工作出准確的解釋，讓每一個來咨詢的職工都能得到滿意的答復。在公積金貸款工作中我認真負責，讓每位符合條件的職工都能及時的貸款到公積金，對不符合貸款條件的職工作出耐心明確的解釋，不讓他們跑冤路、說怨言。

（三）、貼近群眾需求，創新服務方式。群眾的需求就是我工作努力的方向，

作為基層單位，我們是直接面對的是廣大的群眾，如何讓讓廣大的群眾滿意很重要，所以就要我們多站在老百姓的角度去想問題，真心實意把服務群眾當成自己的事去做。在工作中對一些職工因工作原因去辦理貸款的抵押登記時間暫時無法前去，為此我盡量延長辦理時間或另約時間，能方便的盡量方便他們。同時樹立為人民服務的思想，把群眾滿意不滿意、擁護不擁護、贊成不贊成作為工作的出發點和落腳點，努力為群眾辦實事、辦好事。

（四）、團結奮進，營造良好的工作環境

"團結他人，與人為善"是我一直待人的准則。在工作中，能夠團結同事，和睦相處，相互學習、相互促進；互相幫助，互相關心，共同創造和諧的氛圍。同時，不斷地進行自我定位，更新觀念，與同事能搞好團結，服從領導的安排，積極主動的做好其他工作，為管理部的工作順利完成同心同德，盡心盡力。

存在的不足

一年來我雖然做了一些工作，這是應該做的。取得了一些成績，這不是我自己一個人的功勞，是管理部全體同事們的。我個人還有很多不足之處，一是政治理論學習還要加強，要不斷適應新形勢的發展；二是業務知識還有等進一步提高，要經常學習、經常充電。

我知道我的工作做得不夠好，這是我能力不足造成的，有道是"金無足赤，人無完人"我想不言而寓。還好我還年輕有時間慢慢學習。在此，我希望那些關愛我的領導和同事們，對我今後的工作給予幫助，不足之處，向我本人反映和批評，我虛心接受，只要是對的，我保證一定改正。

公積金管理中心個人總結2

市住房公積金管理中心個人思想工作總結

我年參加工作，年月由房管局調入管理中心公積金管理科，在中心領導和同志們的幫助下，我注意加強政治和業務知識的學習，努力提高綜合素質，嚴格遵守中心各項規章制度，較好地履行了自己崗位的各項職責，現將思想工作情況總結如下:一、加強政治理論學習，努力提高思想認識水平

一、參加工作尤其是調入中心後，我特別注意加強政治理論時事政策的學

習，認真學習了一些黨的基本理論和重要馬列著作，特別是認真學習了江澤民同志「三個代表」重要思想，不斷提高自己，充實自己，時刻以黨員的標准衡量和要求自己，努力樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀.堅定共產主義思想和社會主義信念，努力把自已煅煉成為新時代合格的共產黨員.我還認真學習了鄧小平理論和江澤民同志自十五大以來的重要論述，對社會主義市場經濟理論有了更深刻的認識，對「立黨為公，執政為民」有了更深的理解，自己的思想理論水平也有了新的提高.

二、加強業務知識學習，不斷提高業務工作水平

我負責住房公積金的支取審核及各單位繳存工作情況的監督工作.單位剛成立後，人員還沒有全部到位，當時管理科只有我一個人，感覺到擔子很重，業務也不熟.在這種情況下我認真學習《公積金管理條例》掌握政策和原則，並對公積金管理科的機構設置、職責任務以及繳存、支取、貸款業務流程等，認真學習研究，虛心向老同志求教，在較短的時間內我初步掌握了這些業務知識.通過近幾個月的學習工作，我熟悉了公積金支取的業務標准，對我市住房公積金的繳存工作也有了進一步的了解，掌握了我市行政、企業單位的公積金繳存情況，能夠對來咨詢的職工作出准確的解釋，讓每一個來咨詢的職工都能得到滿意的答復.在公積金支取工作中我認真負責嚴格把關，讓每位符合條件的職工都能順利取走公積金，對不符合支取條件的職工作出耐心明確的解釋，不讓他們跑冤路、說怨言.

月份我中心人員基本全部到位，中心任用我為公積金管理科臨時負責人，負責管理科的全面工作，在領導的支持幫助下，兩個月來，我與科室其他同志一起，認真鑽研業務，熱情為職工服務，不斷完善各項管理制度，使各項工作不斷規范完善.

我在學好本職業務知識的基礎上，為了提高工作水平，我還學習了一些金融方面的知識，比如人民銀行關於利息調整的規定，時刻掌握上級金融部門的動態.學習了《中華人民共和國擔保法》及中國人民銀行年月日發布的《個人住房貸款管理辦法》，還學習了一些財會方面的知識，特別是認真系統的學習了新頒布的會計法規，這對我更好的'工作是很有益處的.

三、嚴以律已，寬以待人，時時處處起模範帶頭作用

在工作中我始終以黨員的標准嚴格要求自己，模範遵守單位的各項規章制度，嚴格要求自己，不等不靠，有條不紊地安排好各項工作，身體力行，發揮表率作用.

在認真學習的基礎上，和單位領導共同起草了《住房公積金支取暫行辦法》和《公積金管理科職責》.按照單位的安排，我還給給單位新來的同志講解了《住房公積金支取暫行辦法》，使大家對住房公積金支取工作有了進一步的了解.

中心成立以來，主任再三強調從政治的高度對待問題，我作為科室負責人，自覺遵守單位各項規章制度，在具體工作中，提倡任勞任怨、積極苦幹，一切從全局出發，講團結，講實效，不推諉，團結帶領科室的兩位同志，積極做好領導布置的工作.

在科室的工作安排上，我主要作了三個方面的工作:一是認真學習單位下發的各項制度、領導講話，重點放在如何提高業務水平和工作能力上；二是發揚民主，增強科室成員之間的團結與活力，管理科三位同志以前個人關系都不錯，對待科內各項工作齊心協力，集思廣益，充分發表意見和建議，注重發揮集體的聰明才智和整體效能；三是按照中心領導要求高標准、高質量嚴格自我要求，使管理科成為團結務實，開拓創新，充滿生機與活力的集體.

我很清楚自己還有很多的不足與缺點，自我總結和領導同志們的批評和指導，對我今後的提高是十分必要的，作為科室負責人，在科室的管理工作中，還有不到位不細致的地方需要完善，今後我應多加強學習，提高自己的水平.作為一名共產黨員，我在做好群眾的思想工作，向周圍群眾宣傳黨的路線、方針、政策等方面還有不足之處，今後一定要努力加強.

通過自己幾個月來的學習實踐，我對管理科的各項工作業務都有了比較全面的了解和掌握.自己在這樣的崗位上有這樣的工作機會，是領導和同志們信任和支持的結果，正因為如此我將更加珍視自己的崗位，以無比的熱情與努力爭取更大的進步.我相信在以後的工作學習中，我會在黨組織和中心領導的關懷幫助下，通過自己的努力，克服缺點，取得更大的進步.

5. 公司第三季度工作總結

公司第三季度工作總結範文

第三季度即將過去，公司的季度工作總結該著手進行了，以下我為大家收集了公司第三季度工作總結範文，供大家參考!

第一篇：公司第三季度工作總結範文

第三季度，總經辦結合工作職責和工作計劃積極配合各部門做好協調、溝通工作，強化服務意識，努力發揮好辦公室協調、督查、管理、服務職能。積極完成各項工作和領導交辦的各項任務，為保障我公司工作正常運轉發揮了積極的作用。現依據《公司全員績效管理實施辦法(試行)》(人資〔〕6號)文件要求，總經辦第三季度工作總結如下：

一 、按照公司公文管理要求，嚴格審核行文格式，確保行文質量，努力提高質量和效率;認真做好各級各部門的來文件登記、送閱、督辦、處理等工作，對急需辦理的來文，及時送主要領導和分管領導閱批，及時送達並督促相關科室辦理，確保政令暢通，工作落到實處。第三季度共收發文件427份，其中發出公文62份，簽報類文件49份，共收總部及相關單位公文316份，並做好了文件的歸檔工作。

二、圓滿完成各類會議的籌備及組織工作。三季度安排布置會場、組織籌備會議共十餘次。包括集團考核巡查會、集團效能監察會、集團安質環檢查匯報會、評審會、公司第四次黨政聯席會等大型重要會議，有效地促進了公司各項工作的有序開展。

三、認真做好財產登記。對辦公室采購的所有固定資產做到有登記、有數目、有專人管理，辦公設備和用品采購嚴格按公司規定采購程序辦理。

四、三季度內共接待各地來賓41批、 178人次。接待工作無小事，每個環節、每個細節都要考慮周全。每次接待都嚴格按照來客活動日程，遵循來客接待流程，精心編制接待方案，有序搞好活動組織，把握接待工作特點，提前制定工作預案，妥善辦理接待細節，做深、做實各項接待要素。

五、積極做好後勤保障工作。為進一步做好食堂和車隊管理，制訂了詳細的食堂和車隊加班工資標准，充分調動後勤人員的工作積極性。同時，做好車輛的維護保養工作，並召開車隊專題安全會，預防和規避安全事故的發生。

六、嚴格控制非生產性支出，認真做好節約工作。切實抓好公司的辦公費用管理日常工作。努力節約辦公開支，嚴格控制各項辦公用品的購買和領用，要求做好紙張的雙面利用，積極利用網路來發送、傳遞文字材料，降低辦事成本。

三季度，公司總經辦在分管領導的指導和主要領導的直接關心下，在制度建設、部門管理、協調服務等方面做了一些工作，取得了一些成效，但也還存在一些不足，各項工作的細節方面還有待加強，服務意識、服務方式需要在以後的工作中不斷改進和提高。

第二篇：公司第三季度工作總結範文

20xx年第三季度，按照永錦公司“雙創”工作安排和礦井實際情況結合，在礦井領導知道下，我礦認真開展了管理創新推動工作，先在對三季度的工作總結如下：

三季度，我礦各單位累計申報管理創新項目37項，完成的各項創新都已經投入到工作中去，並且全部都得到了廣泛的運用。

一、 三季度管理創新工作亮點

(一)抽放隊的打鑽進尺對標管理，抽放隊隊為保證能夠圓滿完成公司及礦井下達的進尺任務，根據礦井下達的進尺任務，由抽放隊管理人員和各包機班組負責人結合每個鑽場的地質條件和實際情況對每個班組協商擬定本月的分解計劃。嚴格按照瓦斯治理“十二字方針”要求，為了保質保量超額完成礦井下達的區域瓦斯治理工作目標任務，抽放隊由管理人員和各包機班組負責人結合每個鑽場的地質條件和實際情況，對每個班組協商擬定本月的進尺分解計劃。最終超額完成礦井及公司下達的打鑽進尺任務;每個職工的勞動積極性得到了很大的提高;班組長的組織能力得到了很大程度的提高;我隊全體人員的收入得到提高;得到永錦公司雲煤一礦勞資科和永錦公司勞資部領導的認可和好評。

(二)綜掘隊區隊班前班後會的推廣應用

針對綜掘隊當前部分跟班負責人要在本班工作結束後不能及時針對本班工作完成情況以及設備運行情況進行評估總結，對於工作中班組長生產組織中造成的失誤、部分職工工作懈怠、責任心不強等現象不能及時發現，對於工作中存在不足之處不能及時發現解決。通過實施班前班後總結會，能夠清楚地了解工作目標及當班工作完成情況、設備運行情況、施工中存在的各種問題，針對工作中存在不足之處及時制定有效措施並限期整改，提高班組長責任意識和職工對工作的積極性和主動性，激發廣大幹部職工的潛能，促使綜掘隊安全生產工作健康有序發展。

二、 三季度管理創新所做的主要工作

宣傳發動，加強培訓，樹立管理創新理念。礦井多次舉行了管理創新宣傳培訓專題會，會上強調了管理創新工作的重要性，著重傳達了“現代化管理方法”的推廣應用，包括現代化管理方法的含義，及按照現代生產技術規律和生產經營管理規律的客觀要求，運用現代自然科學和社會科學的某些成果，對生產經營活動的進行有效管理的方法，另對信息管理的初步引進工作，同時讓廣大職工認識到企業管理的現代化方法有很多。比如我們一直在推廣的內部市場化管理、人力資源管理方面對每位員工的職業生涯規劃，企業管理中為調動員工工作積極性運用績效考核等手段都屬於推廣現代化先進管理方法。

理解創新概念，樹立創新意思，在全礦井進行創新挖掘，號召開展全員創新。創新管理工作無處不在，創新的源動力在基層，在生產崗位一線，每個人身邊，在每個人心中。提出“全員創新”的理念，要求每一個人，每一個崗位都要有創新意識，都要解放思想，利用創新的理念去解決工作中的難題，通過號召和發動在全礦掀起了創新熱潮。

嚴格考核，獎罰兌現，用收入杠桿激發全員管理創新積極性。礦井管理創新工作實行月度驗收、季度考核。每月度，由礦管理創新成果評定委員會對已驗收的管理創新項目進行綜合評比，按照項目的重要程度、課題難度、創新程度、應用效果、推廣價值等內容進行綜合評價，評出一、二、三等獎和鼓勵獎。

三、存在的不足

(一)進一步加大管理創新培訓力度

我礦由於開展管理創新時間相對較短，基礎較為薄弱，職工素質參差不齊，所以，還要對管理創新進行再培訓、再學習、再理解、再認識、再實踐，不斷提高各級管理人員對管理創新的認識和應用水平，為不斷創新奠定基礎。

(二)加大優秀項目推廣力度

我礦優秀管理創新項目推廣程度有限，一些單位好的經驗和做法沒有推廣到其他單位去，敝帚自珍，未實現項目帶動。下一步要把管理創新的重點放在優秀項目推廣上，把創新成果真真正正轉化為生產力。

(三)完善、規范資料的整理

我礦目前的管理創新資料整理雖然比以前規范和完善了很多，但是與其他一些先進的礦井和公司比較的話，還是有很大的差距，資料整理的還是不夠規范和完善，資料的上報程序還有待進一步的去完善和改進。

四、下一步工作安排

要繼續堅持在思想上重視創新、思路上圍繞創新、工作上依靠創新、實踐上落實創新，最終實現創新工作真正的深入到各項工作當中。下一步，一是認真做好管理創新的總結表彰工作。根據創新辦年初工作安排，認真總結管理創新工作，對管理創新優秀成果和主要創新人員及創新工作突出的單位，進行表彰獎勵。二是進一步完善措施，建立管理創新長效機制。在今後的工作中，我們將進一步完善管理創新工作的措施，切實抓好管理創新工作的落實，著力建立管理創新工作的長效機制，努力做到不為創新而創新，使創新工作煥發出持久的生命力。

規范管理上報的程序和流程，嚴格按照時間要求上報項目，嚴格審核項目的內容，對於應付工作的一律都給退回重新在做。 對各單位進行一下管理創新的培訓，使各單位都能夠的清楚明白什麼是管理創新，區分開來管理創新和技術創新，避免下次上報的時候還會出現報技術創新按管理創新來報。

總之，20xx年三季度我礦管理創新工作雖取得了一點成績，但還有很多不足之處。我們將在下半年的工作中，進一步總結經驗，克服不足，力爭管理創新工作有更大的突破。

第三篇：公司第三季度工作總結範文

20xx年第三季度，我生技科在公司的正確領導下，緊緊圍繞公司的工作重點，按照公司的生產目標及管理理念，緊抓生產、強化管理，降低成本，提升效益。現將本季度工作總結匯報如下：在這三個月的時間中我們通過吸取第一、二季度的教訓，繼續保持第一、二季度中的優勢，在不斷努力的工作中，取得了一定的收獲。

1、電石生產情況：

生產電石28631.1噸，

2、生產管理日漸完善，各車間逐漸實現標准化管理

(1)生產技術管理：

本季度我部門制定並監督各電石爐嚴格執行了電石爐生產運行規程，加強了對配料、配電系統的管理，完成了各崗位操作標準的制定和施行。

(2)設備管理：

本季度電石市場行情總體不錯，生技科根據1#、2#、4#電石爐的爐況及主輔設備的運行情況，制定了季度檢修計劃，對電石爐上的所有設備制定了保養及維護標准。同時，積極的調整三台爐子的爐況，保證了三台爐子的正常運行，並監督3#電石爐的安裝進度及其他輔助車間的安全運行。

(3)生產技術攻關：

針對生產過程中的電石質量、設備技改、電石爐爐況的控制等重大決策問題，組織專業技術人員進行針對性的商議與解決。

3、生產安全標准化管理

(1)通過制訂結構嚴謹、合理高效的巡檢路線，嚴格執行設備巡檢“四定”( 定路線、定地點、定項目、定標准)，做到“五到”，即跑到、看到、聽到、聞到、摸到，不得漏點、漏項或漏查設備。把一切事情做細、做嚴，順利完成了生產系統的安全運行。

(2)發生事故後，按規定成立事故調查組，明確其職責與許可權，進行事故調查。查明事故發生的時間、經過、原因及直接經濟損失等。並根據有關證據、資料，分析事故的直接、間接原因和事故責任，提出整改措施和處理建議，編制事故調查報告。

第四季度，我部門將立足實際，堅持創新，本著“精、細、嚴、實”的工作方針，使整個生產運行過程有序推進。通過協調各部門之間的溝通與合作，及時解決生產中出現的問題。

第四篇：物業公司第三季度工作總結範文

不知不覺第三季度結束了，彷彿點點滴滴就在昨日，這一年有碩果累累的豐收，有與同事共同攻關的艱辛，有遇到困難和挫折的無奈，但都在大家的共同努力下，20xx已平穩度過，不知不覺，20xx年充滿希望的一年及新的挑戰又在眼前，下面我把這上半年來的工作情況總結如下：

一、銷售方面

1、20xx年是房地產真正的“寒冬”，由於今年國家對房地產市場的調控及房貸利率下降的多種原因，客戶看房明顯下降，大部分都在觀望中，這對我們的銷售也帶來了很大的困難，截止目前，全年接待來訪600餘組，共成交33組，離公司年初制定的任務還存在很大一部分距離，未能完成銷售任務。

2、簽訂合同及備案方面，5月x日是個偉大不平凡的日子，在這一天迎來了我公司的1#樓交房工作，隨著前期公司大力配合下，我公司完成辦理五證的工作，這一天交房、簽訂合同是同時進行的，雖然在簽訂合同時有的客戶存在這樣那樣的問題。

例如面積差異問題、優惠方面問題、有業主提出工程質量問題等等，但都在全體同事及各個部門的共同配合努力下，特別是工程部，財務部，行政部和物業公司的配合下，截止目前，1#樓交房80戶，2#交房24戶，3#樓交房19戶，累計共交房122戶，合同簽訂1#樓98戶，2#樓35戶，3#樓38戶，5#樓126戶，共簽訂合同299戶，餘4戶未簽，合同備案281戶，超額完成了5月份時制定的此項任務。

3、按揭貸款 自5月x日合同的簽訂到6月x日第一組客戶在建行面簽的順利過關，標志著我公司的按揭貸款正式啟動，自此也拉開了按揭的帷幕，而前期辦理貸款時按銀行要求首付比例必須達到40%以上，還需提供收入證明和銀行流水。

由於我公司的客戶群體普遍都是下冶、大峪、王屋和邵原西部，客戶質量不高，大多數都存在10%首付難補齊、收入證明和銀行流水又提供不到位的'情況，對按揭造成了很大的困擾，銷售員壓力無比緊張，在公司張總和集體領導的研究下，允許客戶向公司借錢先辦貸款，待交房時補齊所借放款，這一舉措既緩解了公司資金問題又解決了客戶難題。

截止目前，建行已面簽137戶，面簽金額2982萬元，工行面簽42戶，面簽金額1071萬元，公積金面簽50戶，面簽金額1083萬元，累計面簽229戶，共計金額5136萬元，放款方面，建行1953萬元，工行1046萬元，公積金放款805萬元，累計共放款3804萬元。

在這里不得不提的是公積金貸款，公積金按揭都是由客戶自己去公積金中心提交手續，審核之後由開發商和客戶及公積金中心共同去房管局做抵押，前期由於銷售部的人員過於緊張，經公司領導研究決定由行政部黃**全權接手，在黃主任的帶動下，公積金取得了可喜的成績。

二、日常管理工作

銷售部是公司對外展現形象的窗口，代表的是公司外表也是公司最賺錢的部門，是一個先鋒部門，銷售工作也是最直接的拿業績說話，天天跟形形色色的人打交道也是最難得一件事情，特別是遇到不講理素質低的客戶，面對這些，為了完成任務，銷售員必須加強自身工作意識，冷靜地處理客戶問題，避免疏漏和差錯，努力讓每個客戶都滿意，只有這樣才能實現公司最大利益，對此，我們應做好以下幾點：

1、認真做好市場調研工作。對整個房地產市場的信息掌握，對競爭樓盤的細致分析都要做好調研記錄，給公司產品定價提供數據，做到知己知彼百戰不殆。

2、配合公司活動作出相應調整，在銷售現場做好銷控，對突發情況、房源、價格、優惠等確保准確，避免一房兩賣等錯誤。

3、做好銷售的培訓學習工作，及時捕捉政策信息，專業知識等與銷售員分享，共同學習共同成長共同進步。

4、做好與其他部門的溝通協調工作，例如與財務核對數據，與工程結合工地的施工進度，與行政部協調需購買材料及車輛使用，與物業公司結合交房，裝修的各種問題等等。

三、自身不足之處與解決辦法

首先我要感謝公司領導對我的信任，從去年x月份開始，我擔任銷售主管一職，在這一年多時間中，雖取得了一些成績但也存在一些問題和不足，主要表現在：

1、脾氣太急躁，個人心理承受能力不是很好，對有的事情個人感觀較重，說話尺度把握有所欠缺，辦事尺度掌握不夠好，這種性格會造成本部門和其他部門的誤解。

2、不細心，考慮問題太少不夠細，該考慮的問題沒考慮到位。

3、管理方式沒有制度化，沒有監管到位，導致有些問題沒有及時解決，延誤工作效率。

針對以上不足之處我要努力做到：

1、加強學習，拓寬知識面，努力學習房地產專業知識，加強對房地產發展走向的了解及周邊樓盤的了解和學習，對公司的統籌規劃當前情況做到心中有數。

2、本著實事求是的原則，做到上情下報，下情上報，真正做好領導的助手。

3、注重本部門的管理，團結一致，形成良好的工作作風，不斷改進銷售團隊的工作積極性，凝聚力，以達到完成公司下達的任務指標。

四、明年努力方向

1、做好業務學習准備，由於今年對房地產的調控，客戶看房量明顯減少，要充分利用這段時間補充相關業務知識，使大家的業務水平有所提高，盡量抓住每一個成交機會，打造出一支有擔當有作為的銷售團隊。

2、剩餘房源全部消化及全力配合客戶辦理按揭回款工作，爭取早日把剩餘資金全部回籠，為公司下個樓盤發展奠定堅實的基礎。

3、做好20xx年x月x日交房工作。 距離5#樓交房還有將近半年的時間，有了前3棟樓的交房經驗，那麼5#樓交房就輕車熟路，首先要做好准備工作，如給客戶的交房明細要提前算好和財務核對無誤後，讓客戶提前准備好交房資料及其辦證費用，其次通知客戶來領取交房通知單，以最快捷的方式把客戶提出的問題及時消化和解決，以便達到5號樓順利交房。

4、對峰景國際與富貴園兩個項目的安排我也作出了分工，富貴園明年的銷售及按揭回款工作主要負責人劉源，兩個項目的按揭貸款銀行方面主要負責人陳強，工作要做到早計劃晚總結，遇到問題及時溝通，做到工作系統化和正規化，提高團隊的工作效率。

五、對公司的合理化建議

1、建議公司多組織培訓學習的機會，針對銷售部目前情況，銷售員都不是專業銷售公司出身，都沒有得到過正規專業的培訓和策劃，如果現在接手下個樓盤，那麼我們銷售部可以說是毫無戰鬥力，希望公司可以專門挑選一個合適的人員去專業部門學習深造。

2、人本管理，讓合適的人做合適的事。每個人都有不同的特質，包括性格、人生觀、價值觀、社交能力和心理能力，希望公司的所有領導同時也能成為員工的導師，為員工在工作和生活上指點迷津，以為公司培養有用人才為目的，幫助大家找到自己適合的位置。

3、服務意識。 在市場經濟條件下，商品競爭很大程度上就是服務的競爭，如何把客戶服務好放在首位，最大限度為客戶提供人性化的服務才是關鍵，所以我認為公司所以員工都應從細微做起，熱情服務，在適當的時間說適當的話，做適當的事，只有這樣客戶才會真正體會到我們的服務，才會認同我們、認同我們的企業，也只有這樣公司才能做大做強。

總結過去，展望未來，我要正視自己的不足，做到積極改正，勇於自我批評，發揚優點，克服不足，以更加飽滿的工作熱情和工作狀態來嚴格要求自己，按照公司整體發展要求，為公司盡力盡為、盡職盡責，為公司發展做好更大貢獻!

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6. 公積金業務工作總結

公積金業務工作總結

公積金業務工作總結，每當工作告一段落的時候，人們通常會寫一個工作總結來回顧自己這段時間以來的成績以及做的不好的地方，那公積金業務工作總結怎麼寫，以下是我整理的相關內容。

公積金業務工作總結1

一年來，在管理部主任和科長的帶領下，在全體同志的大力支持和幫助下，我嚴格要求自己，堅定政治信念，加強住房公積金政策法規學習，不斷尋找差距，完善自我。在嚴格遵守單位規章制度的同時，不斷創新工作方法，轉變工作理念，認真履行崗位職責。截止至12月底，共完成辦理抵押登記3000餘件，現將一年來的工作總結如下：

(一)、加強思想政治、政策業務學習，不斷提升綜合素質。

作為一名共青團員，始終與團中央保持高度一致，積極主動參加中心團支部、小組各項政治學習，加強思想政治教育，積極響應深入開展創先爭優活動號召，認真學習黨的十七屆六中全會精神，通過學習使自己的人生觀、世界觀、價值觀得到了改造，自己的思想覺悟得到了進一步的提高。

(二)、加強業務知識學習，不斷提高業務工作水平

俗話說的好："打鐵還得自身硬"，如果自己都一知半解又怎麼能令客戶滿意呢?去年由於我中心新系統的上線，公積金的繳存、支取、貸款業務流程等政策略有變化，我深知，作為管理部的窗口人員，平時需要經常性的回答他人的問題，所以必須具備較高的個人綜合素質，否則就容易出問題，而只有不斷強化自身的綜合素質和業務技能，才能提高自己的整體工作水平與戰鬥力。

為及時了解這些政策變化，我積極向業務熟練的同事虛心求教，認真學習研究，通過不斷學習與經驗的積累，現在能夠對來咨詢的職工作出准確的解釋，讓每一個來咨詢的.職工都能得到滿意的答復。在公積金貸款工作中我認真負責，讓每位符合條件的職工都能及時的貸款到公積金，對不符合貸款條件的職工作出耐心明確的解釋，不讓他們跑冤路、說怨言。

(三)、貼近群眾需求，創新服務方式。群眾的需求就是我工作努力的方向，

作為基層單位，我們是直接面對的是廣大的群眾，如何讓讓廣大的群眾滿意很重要，所以就要我們多站在老百姓的角度去想問題，真心實意把服務群眾當成自己的事去做。在工作中對一些職工因工作原因去辦理貸款的抵押登記時間暫時無法前去，為此我盡量延長辦理時間或另約時間，能方便的盡量方便他們。同時樹立為人民服務的思想，把群眾滿意不滿意、擁護不擁護、贊成不贊成作為工作的出發點和落腳點，努力為群眾辦實事、辦好事。

(四)、團結奮進，營造良好的工作環境

"團結他人，與人為善"是我一直待人的准則。在工作中，能夠團結同事，和睦相處，相互學習、相互促進;互相幫助，互相關心，共同創造和諧的氛圍。同時，不斷地進行自我定位，更新觀念，與同事能搞好團結，服從領導的安排，積極主動的做好其他工作，為管理部的工作順利完成同心同德，盡心盡力。

存在的不足

一年來我雖然做了一些工作，這是應該做的。取得了一些成績，這不是我自己一個人的功勞，是管理部全體同事們的。我個人還有很多不足之處，一是政治理論學習還要加強，要不斷適應新形勢的發展;二是業務知識還有等進一步提高，要經常學習、經常充電。

我知道我的工作做得不夠好，這是我能力不足造成的，有道是"金無足赤，人無完人"我想不言而寓。還好我還年輕有時間慢慢學習。在此，我希望那些關愛我的領導和同事們，對我今後的工作給予幫助，不足之處，向我本人反映和批評，我虛心接受，只要是對的，我保證一定改正。

公積金業務工作總結2

在面對今年歸集、貸款任務形勢相當嚴峻的情況下，我部強化管理、規范運作，多舉並措擴大住房公積金的宣傳范圍，繼續加大貸款發放力度，認真做好收貸工作，緊緊圍繞全年工作目標和工作重點，不斷提升工作標准、提高服務質量，努力讓公積金服務窗口成為一道靚麗的風景。

一、20XX年主要工作回顧

20XX年，我縣住房公積金總體運行繼續保持快速健康態勢。截止 20XX年10月31日，全縣當年歸集住房公積金x萬元，完成年度計劃的x%，比上年增長x%；全縣當年向xx3戶幹部職工發放個人住房貸款x萬元，完成年度計劃的x%。預計全年歸集住房公積金x萬元，累計歸集住房公積金總額達x億元，累計歸集余額達x億元；預計全年發放個人住房貸款x萬元，累計發放個人住房貸款x億元，個貸余額達x萬元；當年幹部職工提取住房公積金x萬元，累計提取住房公積金x萬元。

（一）歸集擴面工作穩中求進

我們始終把歸集擴面作為年度工作重點來抓，不斷創新工作理念，不斷尋求新突破，加大政策宣傳。充分利用多種宣傳渠道，加強《住房公積金管理條例》和住房公積金制度及相關政策的宣傳力度，提高全社會對住房公積金的認知率和支持率。我部深入雙江鎮社區，走訪個體工商戶，採取上門服務的形式，為群眾發放宣傳資料共x余份。同時邀請了縣經信局領導對惠龍兔業、牛百歲等重點企業做了宣傳工作，對企業負責人的疑問一一做了詳細解答。我部在xx縣體育廣場電子屏專設字幕廣告，在懷化日報等媒體上的宣傳，專題報道住房公積金「為民，便民」的工作理念，在社會上引起強烈反響。進一步加強了《關於進一步推進住房公積金擴面工作的實施意見》的宣傳力度，召開住房公積金擴面座談會。同年3月，在我部多次與教育局和財政局的銜接下，已經為xx縣x名轉正後的特崗老師設立了住房公積金賬戶，並為這批特崗老師補繳了2009年―2012年近x萬元的住房公積金。在對特崗老師的住房公積金問題上取得進展後，我部已與縣委組織部積極銜接，准備把大學生村官納入公積金繳交范圍。在扎實推進宣傳工作的同時，我部不斷加強縣級財政代扣代繳力度，把住房公積金制度向更多的職工幹部延伸，積極完善繳存單位信息，規范了單位職工的信息資料，實現了繳存人數、覆蓋率、歸集額指標每年遞增的目標。

（二）個貸發放再創新高

為繳存住房公積金的職工提供低息貸款，幫助中低收入職工解決住房困難、改善居住條件，是住房公積金政策惠民最明顯、最直接之處。為此，我部始終堅持把改善民生作為貸款發放的主要目的，積極塑造住房公積金惠民安居的社會形象。一是加大個貸力度。執行積極穩妥的個人住房貸款政策，推行了調整首付款比例、提高貸款額度、延長貸款期限、降低擔保費收取比例、「又提又貸」和對沖還貸等新政策；積極探索差別化信貸政策；增強對中低收入家庭購買中低價位、中小套型自住房的政策支持力度。二是加強貸款管理。完善貸款管理制度，建立了借款人個人信用報告制度，實行個人信用一票否決，對個貸分類實行動態責任管理，貸款管理做到了「三真實，兩到位，一及時」，有效地防止假按揭，降低個貸逾期率，提高了個貸質量。三是創新服務方式。針對前來貸款的繳存人員，我部改善服務質量，簡化辦事程序，縮短了貸款業務辦理時間，竭力為貸款人提供便捷的服務，使廣大繳存人員快樂購房、快樂貸款。

（三）收貸工作常抓不懈

在加大貸款發放力度的同時，貸款總量和余額不斷增大，信貸員的工作量不斷增加，貸款管理工作的風險也越來越大。我部嚴格把關，防範風險，始終注重個貸的基礎性工作和個貸質量，不斷強化信貸員的責任意識和風險意識，不斷加強到時催貸工作力度，做到放貸收貸兩不誤。同時我部建立了期房清收明細台帳，對期房轉現及時進行清理，基本清除了風險。截至目前我部個貸逾期率一直控制為零。

（四）加強學習型單位建設

根據《關於進一步加強學習培訓建設學習型單位的通知》要求，我部每月組織幹部職工進行一次政治、業務學習，不斷加強員工的政治素養、提升工作技能、改進工作作風、提高服務質量。進一步加強了資金歸集、資金使用、會計核算、財務管理、計算機信息等基礎性管理。建立健全了群眾投訴舉報機制，在服務大廳設立了投訴舉報箱，公布了有關投訴舉報電話。同時，主動接受各級各職能部門、繳存單位繳存人的監督，全面構築「自控、互控、監控」相協調的`資金風險防線，確保住房公積金管理工作安全有序高效運行。

（五）隊伍建設日益加強

住房公積金管理是「窗口單位」，直接面向人民群眾，隊伍的建設關繫到住房公積金的形象。我部採取將日常工作與機關作風建設、效能建設等工作有機結合起來的措施，打造一支愛崗敬業、樂於奉獻、不怕吃苦、勤奮工作，懂業務、守紀律、講團結、高素質的員工隊伍，努力塑造良好的公眾形象。一是加強了業務培訓。積極參加省、市住房公積金中心舉辦的各類培訓。通過專題培訓、集中學習等方式，強化了幹部職工的風險意識，提高了幹部職工的業務技能和依法履職本領，更好的為當地繳存職工提供服務。二是加強了團隊建設。我部通過參加xx縣「機關杯」籃球賽、發展新黨員等活動，豐富了單位員工的業餘生活，增進了同事之間的了解，對於團隊建設有著積極的作用。同時積極參加社會捐贈、扶貧幫困等公益活動。三是加強了作風建設。我部嚴格執行《懷化市住房公積金管理中心工作標准》，認真落實了首問責任制度、掛牌上崗、限時辦結、政務公開、一次性告知等文明服務制度，加大了文明服務問責力度，堅持做到「三聲、四心」，即「來有迎聲、問有答聲、走有送聲」，「接待熱心、解釋耐心、辦事細心、接受意見虛心」，努力使辦事職工有賓至如歸之感，增強管理部的親和力。

（六）服務水平逐步提升

我部始終以「為職工提供優質、高效的服務」作為工作目標，將各項業務指標細化、量化在日常工作中，以令人滿意的工作業績和服務質量，詮釋了以人為本和以公積金繳存者滿意為終極目標的指導思想，贏得了社會一致好評。一是優化服務政策。通過發放《懷化市住房公積金管理中心服務指南》，達到優化業務流程、提高服務標准、縮短辦理時限的目的。二是落實服務制度。我部堅持實行「一站式」服務，將繳存、提取、貸款、貸款擔保等全部集中在服務大廳，方便繳存職工辦理各項業務。三是拓展服務領域。通過採取上門服務的方式，主動走上街頭、到房地產商開發的樓盤宣傳住房公積金貸款政策，提供咨詢服務。今年以來，我部支持了「金水岸」、「錦秀新城」、「御水灣」、「富貴花園」、「嘉鑫苑」等縣內重點房地產項目建設，既幫助了幹部職工輕松入住住宅小區，又繁榮了房地產市場，推動了地方經濟發展。

二、20xx年工作展望

（一）總體目標

20xx年，是xx縣60周年縣慶，我部將在這年搬遷進入新的辦公樓，屆時我部將以此為契機，進一步推進xx縣住房公積金事業發展，以更優質的服務回饋廣大繳存人，同時爭取在「十二五」期間，將行政區域內的政府機關、各類事業單位實現全覆蓋，繼續通過宣傳發動、政策驅動、執法促動等多種途徑，採取靈活多樣的方式方法，進一步加大歸集擴面力度，力爭20xx年完成x萬元的歸集年度目標；每年平均擴面新增x人，整體覆蓋率達x%以上；歸集、個貸增長率每年在x%以上；個貸逾期率控制在省標以內，,

（二）工作措施

1、以優化服務為主線，進一步放大住房公積金惠民效應。要結合我縣房地產市場發展的實際和職工的需求，加強貸款新政的宣傳，引導職工正確的住房消費，在確保資金安全的前提下，進一步做大做強個貸規模，爭取明年貸款額度達到4000萬元以上，從而不斷放大惠民效應，拉動房市的復甦與繁榮，促進地方經濟社會穩定和諧發展。要進一步優化服務，講求辦事效率，方便職工，加強跟蹤管理，嚴格控制逾期率，提高增值收益率。要積極創造條件，改善辦公環境，及早實現「一站式」、「一條龍」服務。

2、以作風建設為抓手，進一步加強住房公積金隊伍建設。要以創建省級文明單位為契機，進一步加強能力作風建設，嚴格內部管理，推動管理工作的科學化、規范化、法制化。

3、要繼續開展形式多樣的學習、教育和培訓活動，不斷提高全體幹部職工思想政治素質，注重職業道德修養，熟練掌握業務技能，以適應新形勢、新任務的需要。

4、要進一步加強黨風廉政建設，防微杜漸，增強幹部職工的憂患意識、風險意識和責任意識，築牢思想道德防線，以保證和促進住房公積金事業又好又快發展。

7. 櫃員上半年工作總結五篇

工作 總結 不僅僅是對過去一個階段工作的回顧和總結，更是總結成績、認識不足、吸取教訓、提升認識和能力的過程。以下是我整理的櫃員 上半年工作總結 ，希望可以提供給大家進行參考和借鑒。

櫃員上半年工作總結1

我叫__X，是__年12月進入信用社參加工作的，能來到信用社工作我本人感到十分的光榮。在這一年多的時間里我從一個門外漢做起，不斷地學習業務知識和信用社的各項制度要求，從導儲員做起，從最簡單的打掃衛生，裝訂報表做起，目前是枕頭信用社的一名前台櫃員。這期間最重要的培訓是20__年4月份去國航西南分公司學習的服務禮儀和技巧，在很大程度上， 教育 了我。現將一年來的情況做如下 報告 ;

一、履行職務情況：

在區聯社黨組織和社領導的精心培育下和教導下，在部門領導的直接指導下，同事們的關心幫助下，我通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發展和巨大的收獲，現將工作業績總結如下：

思想上，積極參加政治學習，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，遵守社紀社規，政治上要求進步，具有較高的政治覺悟，積極向黨組織靠攏。

工作上，本人能忠於職守，嚴於律已，工作勤懇，嚴格執行國家金融政策，遵守省聯社、臨汾辦事處的各項 規章制度 ，積極響應上級聯社的有關號召，在授權范圍內積極開展各項工作。我在許多工作流程的細節上想點子、找 方法 ，在符合有關規章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作要求。

學習上，自從參加工作以來，我從沒有放棄學習理論知識和業務知識。剛工作我就利用業余時間自學，我沒有滿足於現狀，由於學習勤奮刻苦，成績優良。不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平。學習理論的同時，更加鑽研業務，把學到的金融知識融會到工作中去，使業務水平不斷提高。

二、去年取得成績：

去年參加銀行業從業人員資格考試取得了好的成績，並已經獲得了公共基礎課的證書。

三、存在的主要問題：

一是學習不夠。當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世，面對嚴峻的挑戰，我有時缺乏學習的緊迫感和自覺性。

二是在工作較累的時候，有過鬆弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。

三是業務技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續加強。

針對以上問題，我今後的努力方向是：

一是加強理論學習，進一步提高自身素質。對前台金融業務的熟悉，不能取代對提高個人素養更高層次的追求，必須通過對市場經濟理論、國家法律、法規以及金融業務知識、相關政策的學習，增強分析問題、解決問題的能力。

二是增強大局觀念，努力克服自己的偶爾消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導、同事們把工作做得更好。

三是除了要加強自己的理論素質和專業水平外，作為儲蓄崗位一線員工，我更要不斷加強自己的業務技能水平，這樣我才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、准確的服務。

四、今後設想：

時代在變、環境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現、新的情況發生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養成為一個業務全面的信用社員工，更好地規劃自己的職業生涯，是我所努力的目標。為此，我已經報名參加20__年上半年的銀行業從業人員的個人理財考試，並會為此抽時間學習這門課的。當然，在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今後的工作、學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發揚長處，彌補不足。

在今後的工作中，我將努力把自己培養成一個愛行敬業、素質高、適應性強、有獨立能力、充滿朝氣、富有理想的復合型人才。「人生的價值在於奉獻」在未來前進的道路上，我將憑著自己對堯都信合的激情和熱情，為我熱愛的信用社事業繼續奉獻我的熱血、智慧和青春。

櫃員上半年工作總結2

__是我工作的第二個年頭，回想一年來，雖然辛苦但有很價值，學到了很多書本上沒有的東西。我努力提高業務水平，虛心向前輩及客戶學習，得到了領導的賞識和支持，還被評為「行業先進工作者」，下面是我一年來的工作總結。

一、__年基本工作情況

重視理論學習，自覺加強相關金融政策及法律法規的學習，構築牢固理論知識結構，不斷提升自身的整體綜合素質。

__年是特殊的一年，貸款新規的出台和相關制度的修訂完善給當前各項業務的開展帶來了巨大的變化，雖然作為一名普通的前台綜合櫃員，但我深知作為一名綜合櫃員，沒有過硬的業務理論支撐，就無法為客戶提供完善快捷的服務，為了全面提升自己的綜合素質，跟上政策規章制度的變化，我自覺利用休息時間，系統的學習了相關規章制度和新下發的各項文件，使自己對現行的政策、規章制度有了一個較為全面的認識，對於日常櫃台上的客戶業務咨詢也能給予正確的反饋、答復。

此外，為了迅速適應新時期金融工作開展的需要，增強整體業務學習的系統性和連續性，一年多來，本著謙虛謹慎的 學習態度 ，我多 渠道 的認真學習各項金融知識，密切關注時事政治和宏觀經濟動向，對於聯社下發的各類文件、資料，不僅僅簡單的停留在了解的層面上，更注重對各種資料的融會貫通、學以致用，通過日常工作的開展，不斷積累工作 經驗 ，在綜合業務能力、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。

為了保證學習的針對性和有效性，我抓緊學習的機會，積極參加聯社、基層社各種培訓和技能考試，並注意結合自身實際情況，及時進行反饋、回顧，及時解決自身存在的問題，取得了一定的成績和進步。

二、工作方面，認真履行 崗位職責 ，踏踏實實的做好本職工作。

__年是我社服務創優工程和精細化工程深入開展的一年，作為一名前台綜合櫃員，我熱愛自己的本職工作，並始終要求自己認真細致的去對待每一項工作，在具體的業務辦理過程中，努力做到用心、誠心、信心、耐心、細心的處理每一筆業務，接待每一位客戶。以「客戶滿意、業務發展」為目標，潛心鑽研業務技能，把各項金融政策及精神靈活的體現在工作中，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。當前的櫃台工作使我每天要面對眾多的客戶，為了給客戶提供高效優質的服務，我常常提醒自己「客戶就是上帝，理解就是溝通的開始」，在繁忙的工作中，我堅持做好「微笑服務」，耐心細致的解答客戶的問題，一年來從未出現因個人原因而出現的客戶投訴或不滿意。在其他工作的開展方面，能夠時刻保持積極主動，認真遵守規章制度，能夠及時完成領導交給各項的工作任務，嚴格按照聯社各項工作開展的要求，切實做好日常的崗位工作：

(1)嚴格規章制度，把好儲蓄櫃台直接面對客戶的第一道關口。作為一名綜合櫃員，我深感自己肩上的擔子的分量，稍有疏忽就有可能出現差錯和失誤。因此，我不斷的提醒自己增強責任心。本著對自己和客戶負責的態度，確實做到「規范操作、風險提示、換位思考」，嚴格要求自己，較好的完成了櫃面各項業務。

(2)堅持原則，做好每一筆看似簡單的業務。一線員工的一舉一動都時刻體現著信用社的形象，自己的工作質量事關信用社經營發展大計，責任重於泰山，絲毫馬虎不得。一年來，我堅持基層社和聯社制定的相關管理制度，對每一筆業務都一絲不苟地認真按照規定操作，從客戶辦理業務的相關要求;從重空的檢查、往來賬目的核對到下班後的大額核對登記、身份證信息核對、賬戶信息維護，每一個環節我都是仔細審查，沒有一絲一毫的懈怠。在具體辦理業務時，我做到了「三個必須」，即業務辦理條件必須符合政策、相關證件必須是合法原件、客戶簽字正確無誤，並且做到生人熟人一樣對待，保證了業務辦理的合規、合法。

(3)提高工作質量，及時准確的做好儲蓄基礎資料的管理。搞好基礎資料的記載、收集、管理，是做好日常工作的重要前提之一，這項工作即繁瑣又重要，需要經常加班加點來完成。我堅持做到了當天賬務當天處理完畢，全部核對從不過夜。自從我社開始實現櫃員制之後，從未出現過因個人疏忽而造成的業務差錯。

三、立足實際，精誠團結，團結全社員工為提高我社經營效益盡心盡力

一年來，在具體的工作開展過程中，我積極主動的做好日常各項工作，結合我社實際，服從領導的安排，團結全體職工為我社經營目標的順利完成而同心同德，盡心盡力。

(1)存款任務是關鍵，為完成我社的存款任務，我充分利用日常工作機會，在業務辦理過程中做好存款營銷工作。業余時間，利用自身的區域優勢，走親串朋、動員社區的儲蓄存款，積極宣傳相關的優惠政策、理財技巧等，為壯大信用社實力不遺餘力，較好的完成了聯社下達的存款任務。

(2)積極主動的營銷信用社的相關新業務和新功能。我立足我社實際，不斷強化儲蓄營銷意識，破除「懼學、懼煩」的思想，認真學習我社新興業務和新制度規章，如公務員貸款、失地農民專項貸款等特色業務，耐心的給客戶講解相關類似業務的相同點和不同點，講清利弊之所在，提供有利建議，深受客戶的好評。

(3)勤勤懇懇的完成領導交辦的其他任務，除做好本職工作外，我還按照領導的安排做好其他工作，如每天的衛生打掃，帳表的裝訂等，都能夠與大家一起協調好，共同完成任務。

四、生活上，與人為善，注重培養自己的團隊精神和協作意識，不斷提升自身價值。

我深知個人的能力是有限的，促進我社的業務發展，需要的是全體同事的共同努力，在提高自身素質的同時，我尤其注重團隊精神的發揮，團結好各位同事，確實做到「想別人之所想，急別人之所急」，積極營造團結進取的工作氛圍，有效開展好我社的各項工作。

五、安全經營方面，增強防範意識，牢記「安全重於泰山」，確實落實「三防一保」。

一年來，我能嚴格遵照聯社安全保衛相關要求，嚴格按照各項制度行事。當班期間能夠時刻保持警惕，嚴格按「三防一保」的要求，熟記防盜防搶防暴預案和報警電話，熟練掌握、使用好各種防範器械。經常檢查電路、電話是否正常，防範器械是否處於良好狀態，當出現異常情況，能當場處理的當場處理，不能處理的能主動上上級匯報等等。結合自身工作實際，加強憑證、印章管理，從源頭上防範案件。不斷地增強安全防範意識，認真落實各項防範 措施 ，確實做到「安全保衛從我做起、從身邊小事做起」，防微杜漸，把安全工作確實落到了實處。二、工作中存在的問題和不足

有成績就一定有不足之處，在正確進行自我分析和定位的基礎上，回顧一年來的工作，仍存在很多的問題和不足，具體表現在以下幾個方面：

(1)學習的積極主動性還不夠，因家庭因素、工作開展因素的客觀因素的影響，導致存在學習的連續性不足，存在業務素質提高不快，對舊有知識回顧不足的問題，學習效率低的情況。

(2)創新意識和進取意識不足，在自覺主動學習方面，與年輕大學生相比還存在一定的差距，不能有效的結合自身專業特長和崗位實際進行業務創新或針對崗位需求自覺進行相關考試認證。

(3)工作方式簡單，尚停留在較低層次的任務完成要求上，工作開展的實際效率和效果還有待提高。

六、20__年工作規劃

新年新氣象，在新的一年即將開始之際，我將立足自身實際，客觀分析自身所存在的問題和不足，結合縣聯社和我社發展的實際情況，有目的、有針對性的解決自身存在的實際問題，重點做好以下幾個方面的工作：

1、繼續加強學習，不斷提高自身的綜合能力和業務技能，在__年裡，我將結合自身工作開展的實際，有計劃的報考銀行從業資格證的相關科目考試，職稱資格考試，針對自身進取不足的實際，自覺提高整體綜合素質。

2、結合我社的服務創優工程開展實際情況，不斷提升自身專業技能，繼續狠抓勤練基本功不放鬆，不斷提高自身綜合技能、服務能力和營銷能力，有效提升自己的整體綜合素質。

3、結合崗位實際，不斷探索崗位工作開展的方式、方法，立足實際，著力窗口接觸點的「同位」思維，充分理解客戶的心態，善於換位思考，積極探索客戶維護和服務的方式、方法，並結合當前實際給予有效的開展落實，通過優質服務的開展，不斷提升現有客戶的忠誠度和誠信度。

4、熟練的掌握各種業務技能特別是計算機操作、財會業務等技能，努力適應時代發展需要，培養多方面技能，更好的實踐為「三農」服務的宗旨，我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。

我將努力克服自身的不足，在基社信用社領導的的帶領下，我將立足自身實際，嚴格服從領導安排，積極開拓進取，不斷提高自身綜合素質，有效履行崗位職責，當好參謀助手，與全體信用社職工一起，團結一致，為我社經營效益的提高，為完成20__年的各項目標任務作出自己的努力。

櫃員上半年工作總結3

過去的時光已成為歷史，屬於我們的只有今天，我們能把握的也只有今天!我們要學會在順境中感恩和體會幸福，在逆境中成熟和堅強!學會用激情創造燦爛，使我們的生命更加精彩。失敗不是成功之母，失敗之後的總結才是成功之母。現就一年來工作情況向各位領導及同事們總結如下，不到之處，請領導和同事們批評、指正。

1、強化服務意識，靠優質高效的服務穩定客戶。做為一名前台櫃員，窗口是一個極其重要的，前台服務的好壞直接關繫到整個行在客戶中的印象。在日常辦理業務過程中，我注重對服務意識的培養，將人性化服務、親情化服務融入到服務工作的點點滴滴中，扎實有效地踐行我行「以客戶為中心」的理念，想客戶所想，急客戶所急，幫客戶理財，提供多方位的、超值的服務，確保通過高效率、高水平的服務來穩定客戶。

2、加強內控制度建設，防範和化解金融風險。行里組織員工對內控制度指引等內容有針對性地進行了學習，重點學習了總行《中國建設銀行員工從業禁止性若干規定》和內控管理制度等內容。抓執行、抓落實督促員工不折不扣嚴格執行，從防範操作風險入手狠抓制度落實，逐步使管理工作向規范化方向邁進，提高服務水平和營業環境檔次，以真誠的服務和細微的關注來打動客戶，贏得客戶的支持。同時，我把思想教育和實際工作相結合，對照工作找差距、找問題，真正防範風險工作落到實處。

3、努力提高自身服務和業務素質，積極為客戶服務。20__年是對公業務轉型的一年，培育核心客戶的關鍵是增強客戶忠誠度。要增強客戶忠誠度，就必須把客戶關系擺上重要位置，在提升客戶滿意度和忠誠度的基礎上，獲取應有的回報。所以，這就要求我們在推出每項產品、每項服務時，在制定每項制度、流程時，要從以內部工作要求為標准，轉變為以客戶需求為標准，特別是要針對不同層次的客戶，制定差異化的服務規范，為高端客戶制定並落實整體服務方案;要樹立「服務無小事」的觀念。不斷改進服務;要堅持拓展與維護並重，深度挖掘客戶價值。要通過強化客戶關系管理，積極促進營銷服務從單向服務向互動服務轉變，由粗略化服務向精細化服務轉變，由普遍性服務向個性化服務轉變，真正與客戶形成利益均沾、雙贏互利、唇齒相依的關系。

4、工作中存在的不足及今後的打算。一是學習不夠。時代在變、環境在變，銀行的工作也時時變化著，每都有新的東西出現、新的情況發生，面對這種嚴峻的挑戰，還缺乏一點學習的緊迫感和自覺性。學習新的知識，掌握新的理論基礎、專業知識、工作方法以之適應周圍環境的變化，這都需要我跟著形勢而改變，提高自己的履崗能力，把自己培養成為一個業務全面的建行員工，是我所努力的目標。二是對一些業務還不夠精通。在今後的工作中，我將發揚成績，克服不足，朝著以下幾個方面努力：1、加強學習，我將堅持不懈的努力學習行里的新業務知識，並用於實踐，以更好的適應建行發展的需要。2、努力提高工作效率和質量，積極配合行領導和同事們把工作做得更好。

最後，一年來工作取得了一定的成績，但也還存在著諸多不足。在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今後的工作、學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發揚長處，彌補不足。在新的一年裡我將制定自己新的奮斗目標，以飽滿的精神狀態來迎接新的挑戰。向其他同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步，明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心裡在暗暗的為自己鼓勁，要在競爭中站穩腳，踏踏實實，目光不能只限於自身周圍的小圈子，要著眼於大局，著眼於今後的發展，爭取更好的工作成績。

櫃員上半年工作總結4

20__年已經過去，回望我今年整體的工作情況，在領導和同事的幫助下，我始終嚴格要求自己努力學習專業知識，提高專業技能，完善服務素質，在工作崗位上兢兢業業，經驗日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務。一年多以來，在_銀行的大家庭里，我逐漸從懵懂走向成熟。現將本人在這一年中的工作情況，總結如下：

一、勤奮努力， 愛崗敬業 。

在擔任儲蓄工作時，堅持每日營業終了做到帳實相符、賬款相符。能夠認真辦理人民幣大小票幣、損傷幣的兌換業務，整點時做到點准、墩齊、挑凈、捆緊，蓋章清楚。對客戶普通話、三聲服務，細致地解決客戶問題，面對個別客戶的無禮，巧妙應對，不傷和氣，面對客戶的稱贊(兩學一做 學習總結 )，謙虛謹慎，不驕不躁。經過不斷努力學習，在實際工作中持續磨練，現在已經熟練掌握了相關業務及規章制度，逐漸成為一名業務熟手。隨著業務的發展，窗口的業務攀升，我不斷總結經驗，提高速度，單月業務量接近_ 筆，日均業務量近_ 筆。這迫使我不斷提醒自己要認真再認真，嚴格按照行里制定的各項規章制度操作流程來辦理各項業務，並連續數月無差錯。

二、團隊協作，共同進步。

銀行工作需要的是集體合作，一個人的力量是有限的。所以不能僅僅滿足於把自己手中的工作干好，還要與同事互相幫助。與同事交流經驗，向他們學習，也將自己的經驗毫無保留地告訴他們。只有整體的素質提高了，支行的業務水平才能上一個台階。

三、強化業務學習，提高自身綜合素質。

我積極參加金融業相關各項考試，考取了__ 。拓展業務知識，利用休息時間來櫃面學習掌握會計櫃業務。在同事的幫助下，我學了不少東西，真的是「三人行，必有我師焉」。雖然各方面取得了進步，但我仍然存在著不足，如點鈔雖將將達標，但是還需要繼續努力，不斷提高。

總而言之，在這一年工作中，我嚴格遵守_銀行各項規章制度，嚴格要求自己，對客戶服務熱忱、對同事關心友愛、和同事關系融洽，能夠精誠合作、對領導交代的工作能夠認真完成。在不斷提高工作技能的同時，積極學習金融業理論知識，並參加相關考試來努力充實自己。感謝這一年多來領導和同事的關心和幫助，我會在20__年的工作中再接再厲，與_ 銀行共同成長，謝謝!

櫃員上半年工作總結5

在招行工作過程中，逐漸地，我也明白了「以客戶為中心」，是一切服務工作的本質要求，更是銀行服務的宗旨，是經過激烈競爭洗禮後的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現實要求。

銀行就像生活，偶然發生的小插曲，客戶輕輕的一聲「謝謝」，燃起了心中的激情;客戶不解的抱怨，需要的是耐心的講解。激情讓我對工作充滿熱情，耐心讓我細心地對待工作，力求做好每一個小細節，精益求精，激情與耐心互補促進，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到。

做好銀行服務工作、取得客戶的信任，很多人認為良好的職業操守和過硬的專業素質是基礎;細心、耐心、熱心是關鍵。我認為，真正做到「以客戶為中心」，僅有上述條件還不夠，銀行服務貴在「深入人心」，既要將服務的理念牢固樹立在自己的內心深處，又要深入到客戶內心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面 文章 。我們經常提出要「用心服務」，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實意換取客戶長期的理解和信任。現在社會日益進步，人們對銀行服務形式上的提高不再滿足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務，這些形式上的舉措已被社會視為理所當然的事情，而從根本上扭轉服務意識，切實為不同的客戶提供最有效、質、最需要的服務才是讓「上帝」動心的關鍵。

「深入人心」一方面要求我們內心牢固樹立服務意識，而不能被動、機械地應付客戶，要時刻把客戶放在內心，要經常站在客戶的角度來思考自身的表現。還要求我們及時、准確把握客戶的內心真實需要，要能急客戶之所急，想客戶之所想。不同的客戶需求心理不同，要深度挖掘、動態跟蹤。我們要區分客戶、細分市場：對於普通客戶形式上的服務提升就可能獲得他們極大的認可，比如大堂經理的進門招呼，櫃台人員的微笑和禮貌用語;對於VIP客人，則更多的要考慮如何為其縮短等待時間、節約交易成本和個性化服務及增值服務問題。為客戶服務除了及時、准確、到位之外，還要能激發客戶需求。

在時時處處把客戶放在心中的同時，還不能忘記風險，在服務過程中，要嚴格把握適度原則，服務流程、手段一定要依法合規，防止過頭服務。

最後，談談我的不足之處：由於崗位限制與個人因素，櫃台營銷是我的一個弱點。在領導的指導和同事們的幫助下，我的個人營銷技巧有所提高。

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8. 公積金的工作總結

公積金的工作總結

公積金的工作總結，工作總結是自己對自己的工作情況進行總結，利於發現自己的不足以及更好的完善自己，還可以讓自己對自己的工作有一個新的認識，下面分享公積金的工作總結相關內容，一起來看看吧。

公積金的工作總結1

一年來，在管理部主任和科長的帶領下，在全體同志的大力支持和幫助下，我嚴格要求自己，堅定政治信念，加強住房公積金政策法規學習，不斷尋找差距，完善自我。在嚴格遵守單位規章制度的同時，不斷創新工作方法，轉變工作理念，認真履行崗位職責。截止至12月底，共完成辦理抵押登記3000餘件，現將一年來的工作總結如下：

(一)、加強思想政治、政策業務學習，不斷提升綜合素質。

作為一名共青團員，始終與團中央保持高度一致，積極主動參加中心團支部、小組各項政治學習，加強思想政治教育，積極響應深入開展創先爭優活動號召，認真學習黨的十七屆六中全會精神，通過學習使自己的人生觀、世界觀、價值觀得到了改造，自己的思想覺悟得到了進一步的提高。

(二)、加強業務知識學習，不斷提高業務工作水平

俗話說的好："打鐵還得自身硬"，如果自己都一知半解又怎麼能令客戶滿意呢?去年由於我中心新系統的上線，公積金的繳存、支取、貸款業務流程等政策略有變化，我深知，作為管理部的窗口人員，平時需要經常性的回答他人的問題，所以必須具備較高的個人綜合素質，否則就容易出問題，而只有不斷強化自身的綜合素質和業務技能，才能提高自己的整體工作水平與戰鬥力。

為及時了解這些政策變化，我積極向業務熟練的同事虛心求教，認真學習研究，通過不斷學習與經驗的積累，現在能夠對來咨詢的職工作出准確的解釋，讓每一個來咨詢的.職工都能得到滿意的答復。在公積金貸款工作中我認真負責，讓每位符合條件的職工都能及時的貸款到公積金，對不符合貸款條件的職工作出耐心明確的解釋，不讓他們跑冤路、說怨言。

(三)、貼近群眾需求，創新服務方式。群眾的需求就是我工作努力的方向，

作為基層單位，我們是直接面對的是廣大的群眾，如何讓讓廣大的群眾滿意很重要，所以就要我們多站在老百姓的角度去想問題，真心實意把服務群眾當成自己的事去做。在工作中對一些職工因工作原因去辦理貸款的抵押登記時間暫時無法前去，為此我盡量延長辦理時間或另約時間，能方便的盡量方便他們。同時樹立為人民服務的思想，把群眾滿意不滿意、擁護不擁護、贊成不贊成作為工作的出發點和落腳點，努力為群眾辦實事、辦好事。

(四)、團結奮進，營造良好的工作環境

"團結他人，與人為善"是我一直待人的准則。在工作中，能夠團結同事，和睦相處，相互學習、相互促進;互相幫助，互相關心，共同創造和諧的氛圍。同時，不斷地進行自我定位，更新觀念，與同事能搞好團結，服從領導的安排，積極主動的做好其他工作，為管理部的工作順利完成同心同德，盡心盡力。

存在的不足

一年來我雖然做了一些工作，這是應該做的。取得了一些成績，這不是我自己一個人的'功勞，是管理部全體同事們的。我個人還有很多不足之處，一是政治理論學習還要加強，要不斷適應新形勢的發展;二是業務知識還有等進一步提高，要經常學習、經常充電。

我知道我的工作做得不夠好，這是我能力不足造成的，有道是"金無足赤，人無完人"我想不言而寓。還好我還年輕有時間慢慢學習。在此，我希望那些關愛我的領導和同事們，對我今後的工作給予幫助，不足之處，向我本人反映和批評，我虛心接受，只要是對的，我保證一定改正。

公積金的工作總結2

20年，住房公積金洞頭分中心(下稱「中心」)在縣委、縣政府和市中心的精心指導下，以黨的屆三中全會與科學發展觀為指針，全面貫徹黨的群眾路線教育實踐活動，以「謀發展，惠民生，破難題，樹形象」為主線，強化措施、規范管理、優化服務，認真抓好住房公積金各項業務工作，確保本年度既定目標任務的順利完成。

20年主要工作情況

公積金歸集。全年預計歸集住房公積金11650萬元，同比增長19.47%，完成年度計劃的111%，歸集凈增加3398萬元，歸集余額29304萬元，比年初增長13.12%。

公積金提取。繼續簡化程序、加強服務，梳理符合按月內轉還貸條件的在貸戶，詳細解釋政策鼓勵客戶辦理，有效提高貸款職工住房消費能力，按月提取內轉還貸業務已辦理508筆，佔在貸總戶數的38.63%。全年預計辦理各類公積金提取9238人次，累計提取額8252萬元，增長,19%，佔全年歸集額的70.83%。主要是還貸提取3018萬元，占提取總額36.57%，購建房占提取49.13%。

公積金貸款。資金仍面臨巨大壓力，貸款政策繼續向首次購房和改善性購房職工傾斜。XX縣目前公積金貸款最高限額50萬元、最低限額25萬元。全年預計發放貸款戶數226戶，同比上升20.86 %;貸款額8355萬元，完成年度計劃167.1%，同比上升17.59%;貸款余額達33777萬元，比年初增加5162萬元，增長18.04%;存貸比例有效控制，存貸比例(含調劑資金8500萬元)為89.35%。

增值收益。業務收入全年預計1635萬元，同比增長16.85%，住房公積金業務支出為965萬元，同比上升17.86%，全年預計實現增值收益670萬元，同比增加15.52%，增值收益率達41%。

貸款風險控制。繼續加強貸款規范化與逾期貸款管理，貸款風險得到很好控制，個貸資產質量良好，實現全年零逾期率。全年預計累計提取貸款准備金390萬元，年末貸款風險准備金余額 2026萬元，貸款風險准備金率6%，達到省規定標准。

9. 財務助理2020年終工作總結以及工作計劃範文4篇

時間飛快流過，很快的將要告別緊張忙碌的2019年，將要迎來充滿希望，充滿夢想的2020年。那麼財務助理2019 年終 工作 總結 以及 工作計劃 該怎樣寫呢?下面就是我給大家帶來的財務助理2019年終工作總結以及工作計劃 範文 4篇，希望大家喜歡!

財務助理2019年終工作總結以及工作計劃範文4篇(一)

時間飛快流過，很快的將要告別緊張忙碌的xx，將要迎來充滿希望，充滿夢想的xx。

一年的時間，讓我有了明顯變化，成熟了很多，主要心態好了.這一切我很慶幸留在了摩登時代，更非常感激我的老師，還有我的上司。是他們給了我這樣的一個平台，鼓勵我不要放棄，讓我學會了跌到從新站起.在這許許多多的的經歷中更讓我體會到，不管做什麼事情一定要堅持到底.勇往直前.遇到任何工作中的困難都不要泄氣，因為只要付出最忠實於你的永遠是希望。

2019年工作最大的變化就是我從一個小小的職員升職為助理會計，這是我感到最自豪的一件事情。在此我感謝我的領導肯定了我的工作能力，給予我一個發展的平台.其次是心態好，這是我在xx年自己感覺最大的變化，懂得從容，體諒別人了，不為小事和別人斤斤計較。最後就是現在自己很懂得滿足了，每當我做一件自己沒做過事，而且做好了的時候，我會很滿足，很得意，回到家我會在我的他面前炫耀一番，我的他會說我很能幹，我會很得意。我覺得這樣挺好的，令我更有自信。曾經聽別人說：好孩子是誇大了，也許我就是個孩子吧，喜歡被別人誇，別人誇我之後，我會更努力幹活……

新的一年將要來臨了，在新一年裡我會更加努力工作，希望在新的一年裡自己會有更好的成績，工作更出色!

財務部各項工作的同時，很好地配合了公司的中心工作，在如何做好資金調度，保證工程款的支付，及時准確無誤地辦理銀行按揭和房款的收繳等方面也取得了驕人的成績。當然，在取得成績的同時也還存在一些不足，下面我一一向各位領導和同仁匯報..組織財務活動、處理與各方面的財務關系是我部的本職工作，隨著業務的不斷擴張，記帳、登帳工作越來越重要。為提高工作效率，使會計核算從原始的計算和登記工作中解脫出來。我們在年初即進行了會計電算化的實施，經過一個月的數據初始化和三個月的手機結合，全體財務人員全都熟練掌握了財務軟體的應用與操作，財務核算順利過渡到用電算化處理業務。這為財務人員節約了時間，還大大提高了數據的查詢功能，為財務分析打下了良好的基礎，使財務工作上了一個新的台階。時間飛快流過，很快的將要告別緊張忙碌的xx迎來充滿希望，充滿夢想的xx。

一年的時間，讓我有了明顯變化，成熟了很多，主要心態好了.這一切我很慶幸留在了摩登時代，更非常感激我的老師，還有我的上司。是他們給了我這樣的一個平台，鼓勵我不要放棄，讓我學會了跌到從新站起.在這許許多多的的經歷中更讓我體會到..不管做什麼事情一定要堅持到底.勇往直前.遇到任何工作中的困難都不要泄氣.因為只要付出最忠實於你的永遠是希。

xx年工作最大的變化就是我從一個小小的職員升職為助理會計，這是我感到最自豪的一件事情。在此我感謝我的領導肯定了我的工作能力，給予我一個發展的平台.其次是心態好，這是我在xx年自己感覺最大的變化，懂得從容，體諒別人了，不為小事和別人斤斤計較。最後就是現在自己很懂得滿足了，每當我做一件自己沒做過事，而且做好了的時候，我會很滿足，很得意，回到家我會在我的他面前炫耀一番，我的他會說我很能幹，我會很得意。我覺得這樣挺好的，令我更有自信。曾經聽別人說：好孩子是誇大了，也許我就是個孩子吧，喜歡被別人誇，別人誇我之後，我會更努力幹活……

新的一年將要來臨了，在新一年裡我會更加努力工作，希望在新的一年裡自己會有更好的成績，工作更出色!

財務助理2019年終工作總結以及工作計劃範文4篇(二)

我認為作為一位合格的財務助理，應當由以下幾個方面來總結：

一、費用

費用這一塊最主要的是原始憑證的收集。要保證各原始憑證的真實准確性。各員工的報銷情況要及時登記，補貼發放是否准確，有問題的報賬單要及時發郵件或打電話了解情況或讓其更改。檢查報賬單的簽字是否齊全。對於一些每個月的固定費用如工資、社保、房租、獎金以及北京人員的費用要及時跟進，如果後來的發票沒有及時送達要盡快確認。補貼類的發票也要及時催討。

費用涉及到的表格有付款申請，現金和銀行 日記 賬，差旅電話報銷登記表以及月度的服務和銷售人員差旅報銷統計以及預提費用的登記。費用的付款方式有網銀、現金、貸記憑證、電匯、支票以及美元的現匯等，要結合不同的情況熟練運用各種支付方式。

運費、快遞費、審計費等費用要了解如何做帳，以及某些小批量的采購要先做入庫單，再做帳，並且是增值稅發票的話別忘了做應交稅金，月底製作增值稅抵扣清單以及海關報關單的錄入以及申報資料的填寫。

二、銷售

銷售這一塊的話，包含入庫和出庫信息的核對以及對銷售訂單的認知。我們的銷售訂單一般是客戶的采購訂單或是本公司的報價單。在確認貨物已經發貨或是本月結賬前一定會發貨的訂單，我們要仔細核對物料編號、名稱、數量、單位、幣種和金額，是含稅價還是不含稅價。並且各客戶對於開票的要求要有準確的理解。銷售發票作為銷售憑證，要妥善保管與寄送。一般情況下，確認客戶收貨了，我們才可以寄送發票。對於發票隨貨的也就另當別論。

我們的發貨情況有部分發貨和全部發貨。對於部分發貨，我們要結合各公司的不同情況進行開票。比如有些公司部分發貨也是可以直接開票，有些公司呢因為部分發貨跨月進行，而且必須一張訂單必須開在同一張增票中。因為涉及到營業收入和增值稅的稅額的問題，所以，就可以本月對於已發貨的部分開設普票(因為普票的紅沖比較簡單)，再在下次全部發貨的情況下再紅沖該普票再開增值稅發票，這樣就會比較合理。對於紅沖的部分，必須分別核對金額和稅額，防止出現總額相同，稅額和金額出現差異的情況。其中，每個月初開票的時候就應該檢查上月是否有需要這個月繼續處理的發票存在。

銷售發票有增值稅發票，普通發票，美金發票、形式發票以及營業稅發票。銷售憑證的製作也相對比較簡單，最重要的是要保證借貸方向，金額幣種，何種營業收入的准確性。

三、應收

應收是銷售這一塊的繼續。對於每筆銷售，除了預收賬款外，都形成了應收賬款。每筆銷售的發生以及每筆收款的成立，要及時登記銀行日記賬、AR報表，保證AR表格中的數據和賬上的應收的數據的一致性。應收的很重要的一塊就是對於超過90天的貨款要進行催款，並且要把超過90天月度的應收賬款控制在6萬美元以內。對於在應收的過程中，顧客反應的問題要及時和銷售那邊核對情況是否屬實，對於有些經常沒理由長時間拖欠貨款的客戶要和銷售那邊反應，以便下次訂單在付款條件的制定中更有利於防止拖欠貨款的情況產生。每周四要發送AR報表，並且月度要製作壞賬准備報表。

以上是個人對目前工作的理解，最主要的是學到了財務人員需要有的要細心的品質以及對於每筆業務要有準確的理解，並且要達到看財務數據了解業務情況的境界。並且也通過對這些業務的賬務處理，初步了解了一個企業的財務狀況和經營成果。對於本職工作要熱愛，並且要學會多想、多做、多思考。

財務助理2019年終工作總結以及工作計劃範文4篇(三)

對我而言，本學年的工作無疑是印記最深的一年，由於工作量的增加，帶來了很大的壓力，總結起來收獲頗多，現將本學年的工作簡要回顧：

一、強化形象，提高自身素質

工作中我堅持「勤於學習、善於創造、樂於奉獻」的精神，始終把工作重點放在嚴謹、細致、扎實、腳踏實地、埋頭苦幹上，以制度、紀律規范自己的一切言行，認真學習專業知識，鞏固和豐富綜合知識，做到「在工作中學習，在學習中工作」。

二、強化職能，嚴格履行 崗位職責

扎實做好本職工作由於財務工作通常體現在既密雜又繁鎖的數據上，看似幾個簡單的數字，實則卻包含了一蘿筐的工作，而且具有事務性和突發性的特點。具體工作如下：

1、住房公積金管理做為公積金專管員，能積極為我校教職工辦理住房公積金貸款及支取業務，為調入調出或退休人員及時辦理開啟或封存，避免單位或個人的損失。為了兩校區教職工能更方便的辦理公積金業務，在變動基數時將兩校區的公積金數據進行了合並，同時每月將教職工公積金個人繳納部分與財政補貼部分按時上繳市住房公積金管理中心，我校全年共累計繳納公積金130餘萬元。

2、負責變動東校區工資數據每月根據組宣科提供的變動材料進行工資數據變動，列印部門匯總表和個人發放明細表，並給銀行報送與電子版一致的紙質材料進行工資的發放。

財務助理2019年終工作總結以及工作計劃範文4篇(四)

2019年，在公司領導的正確領導和精心指導下，在各位同事的大力支持和協作配合下，我緊緊圍繞自身財務工作職責，強化學習、學以致用，求真務實、拼搏實干，尤其是11月份競聘任科長助理後，積極適應新的工作崗位，做到自我加壓、勤奮工作，取得了較好的工作成績，為公司各項業務的健康、穩定發展奠定了堅實基礎。現將20xx年的主要工作情況總結如下：

一、加強政治學習，提升思想素質

一是提高思想認識。我深知：財務工作是公司的重要職能工作，對公司的正常運轉發揮著極其重要的作用。只有在工作中不斷積累 經驗 ，在學習中豐富知識，認真把握相關政策，才能為不斷提高財務工作水平打下基礎。二是強化業務學習。一年來，我堅持以黨的精神為指導，主動學習各級涉及財務工作的新制度、新規定、新准則，廣泛涉獵相關的財務專業知識，並將其運用到具體工作中，真正使自己在工作中得到了成長鍛煉。三是加強溝通交流。工作中，按照規范財務基礎工作的要求，做到既堅持原則又不拘泥形式，自身工作得到了大家的充分肯定。同時，我始終保持良好的心態，對上有效理解執行上級的戰略部署，對內與員工順暢溝通真誠交流，積極促進各部門密切配合，為公司發展做出了積極貢獻。

二、切實履職盡責，勤懇扎實工作

一是全面開展了土地清理登記工作。去年上半年，我們按照上級部門要求，對公司所有土地資產進行了盤點清查。工作中，始終堅持土地登記的統一性和完整性，嚴格執行土地登記各項工作制度，依法依規開展土地登記工作。同時，嚴格按照相關法律法規的規定，堅持實事求是、客觀公正的原則，認真組織落實好土地登記發證清理整改工作。二是做好了實物資產管理系統前期上線和試運行工作。2019年初，我主動放棄個人的休息時間，加班加點，和大家一起對全公司的實物資產進行了全面登記清理。歷時三個月的時間，實物資產管理系統於2019年4月份開始運行，確保系統准時上線和順暢運行，也在很大程度上保證了公司資產的保值增值。三是做好了科長助理的相關工作。去年11月份成功競聘科長助理後，作為分管資產、稽核和在建工程組的組長，我深感責任重大。在進行深入調查研究的基礎上，我結合實際，制定了科學合理的全組工作計劃，明確了下一步的工作思路和工作方向，明晰了下一步工作中的個人職責任務，為做好今後的各項工作奠定了良好基礎。

三、強化作風建設，樹立良好形象

一是增強廉潔自律意識。通過參加公司組織的各種政治學習，個人能夠經常性的學習黨紀法規、廉政建設有關規定和財務人員工作制度，真正從思想深處進一步提高了對黨風廉政建設重要性的認識，切實增強了個人的拒腐防變能力。二是認真履行個人職責。按照黨風廉政建設落實情況，努力做到制度之內不缺位，制度之外不越位，切實履行好自己的工作職責。工作中，堅持小事講風格、大事講原則，努力按制度、按規定辦事，尤其是在負責資產、稽核和在建工程工作期間，做到嚴格把關、公道正派，杜絕了違紀違規事件的發生。三是注重協調配合。財務工作與公司其他部門都密切相關，在努力做好本職工作的基礎上，我積極配合公司及各兄弟部門的工作，與大家團結一致、密切配合，圍繞中心、服務大局，確保了公司各項工作的順利推進。

總的來說，一年來自己在工作中取得了一定的工作成績，但與領導的要求和同事們的期盼相比，還有一定差距，自身在工作中還存在一些不足。比如：工作中的開拓創新意識還不夠強，對外協調能力需進一步強化等。在下一步的工作中，我將繼續以黨的精神為指導，全方位提升自身業務能力，進一步改進完善工作方式 方法 ，不斷加強 財務管理 工作水平，切實把工作做深、做細、做實，努力為公司的持續、健康、快速發展做出自己新的更大的貢獻!

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