2018年就業局創業擔保貸款工作總結

A. 擔保公司出納工作總結

總結是指社會團體、企業單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，通過它可以全面地、系統地了解以往的學習和工作情況，為此要我們寫一份總結。那麼你知道總結如何寫嗎？以下是我為大家整理的'擔保公司出納工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。

20xx年，擔保四部在過去一年工作過程中，緊緊圍繞著領導確定的全年工作目標、經濟指標，積極開展各項工作，在小額貸款擔保、城市一幫一扶貧解困工程貸款擔保、農村婦女棚室經濟貸款擔保、在保企業及個人定期回訪等工作方面取得較大進展。現將工作進展情況、工作中存在問題及近期工作安排總結如下：

一、工作進展情況

(一)、小額貸款擔保方面

20xx年，投資公司與擔保公司合並重組後，單位領導為優化業務品種、拓展擔保市場，我部門由原借貸管理部變更為擔保四部，主要負責小額貸款擔保業務。

20xx年由本人擔任項目經理小額貸款擔保業務共4筆，

累計擔保金額170萬元，累計收取擔保費用萬元。以上4筆業務企業類型各不相同，分別有經營汽車配件個體工商戶、食品經貿類一般納稅人企業、食品加工類小規模企業、工程器械租賃類個體工商戶等，雖然筆數不多，但在業務辦理過程中對我個人來講仍然較為成功的完成了小額貸款擔保業務經驗的探索和積淀，為20xx年更全面更深入開展小額貸款擔保業務提供有力保障。

(二)、城市「一幫一」扶貧貸款擔保方面

城市「一幫一」扶貧解困工程貸款擔保，由大慶市總工會牽頭，以龍江銀行為借款主體，以四縣部分下崗職工為貸款主體，以我公司為擔保人的大型貸款扶貧項目。

20xx年由本人擔任項目經理「一幫一」貸款擔保業務共11筆，其中已放款8筆，累計在保金額為38萬元，其餘3筆已出擔保承諾函，累計收取擔保費用萬元。隨著該項工作陸續開展，在該項工作過程中主要有兩點收獲：一是，在擔保業務思路上有所拓展。二是，在該項目調研過程中，下崗職工表現出強而自信的創業激情給了我較大的鼓勵，讓我在工作中更負熱情、更有責任感。

(三)、農村婦女棚室經濟貸款擔保方面

為全面貫徹落實財金[20xx]72號，黑財際金[20xx]65號文件精神，積極響應市委、市政府關於加快發展棚室經濟的政策號召，進一步推動我市農村婦女創業就業工作。為將擔

保貸款政策進一步落到實處，惠及廣大農村婦女，在部門經理領導下，本人快速投入到該項目工作當中去，並在工作當中取得一定成績。

20xx年由本人擔任項目經理農村婦女棚室經濟貸款擔保業務共78筆，累計擔保金額為486萬元，累計收取擔保費用萬元。

(四)、在保企業及個人監管方面

我部門成立時間較短，截至目前所有貸款企業及個人均處於保證期間，但在工作過程中作為本人始終貫徹單位各項風險防控方針、政策，並以此為依據對在保企業及個人在保後監管方面開展以下工作：一是，以通訊方式與企業法人保持適時聯系，了解企業近期生產經營狀況、資金使用狀況、新項目進展情況等企業相關信息。二是，通過銀行信貸人員了解貸款企業及個人還本付息情況。三是，通過申保企業及個人的關聯企業及關系人了解其經營情況。四是，定期回訪企業，實地考察其經營情況及管理水平。以上工作方法為本人真實、有效、負責的做好保後監管工作奠定基礎。

二、工作中存在問題

(一)、從事擔保工作時間較短，在擔保流程上通過一年實踐經驗收獲較大，有能力承接並完成相關項目，但在項目審核過程中，非常規方向調研不夠全面，需進一步提高捕

捉風險更深層、更全面要素的能力。

(二)、對城市「一幫一」及農村婦女棚室經濟貸款擔保重視程度不夠，耐心程度不足。主要表現為調研報告完成水平不高，邏輯性不強等。

三、下步工作重點

(一)、強化服務意識和風險防範意識

我部門在推進小額貸款擔保工作中，強化服務意識和風險防範意識，結合小額貸款擔保客戶群體特點，積極探索和創新該項工作的新方法、新措施。根據申保企業及個人的基本情況，專門制定出評價標准和評價方法，總結出快捷高效又盡可能控制風險的業務辦理流程，創新出一些風險控制的措施和手段。

(二)、開拓視野，拓展思路

在推進小額貸款擔保工作的同時，密切與各銀行配合，結合各申保客戶經營項目具體特點，著力對特色項目等提供支持，實現信用資源的優化配置，及時調整工作思路，拓寬尋找優質客戶的視野，延伸小額貸款擔保業務。

四、結論

以上即本人在過去一年工作中的總結匯報，小額貸款擔

保業務任重而道遠，隨著新業務品種日趨成熟視野逐漸開闊，本人將一如既往，牢記服務中小企業的宗旨，努力工作，恪盡職守，力爭做到擔保業務大軍中優秀一員。

B. 就業局上半年的工作總結參考

我局在區委、區政府的正確領導和市就業局的具體指導下，緊緊圍繞上級下達的各項工作目標任務，開拓創新、突出重點、真抓實干，突出就業政策的落實、公共就業服務和職業培訓等工作重點，扎實做好各項工作，為全區經濟健康發展和社會和諧穩定做出了積極貢獻。

各項指標完成情況：

截止主要工作開展情況

一、分解落實責任，加強目標考核責任制二、宣傳落實就業再就業政策，營造良好的就業再就業氛圍

我們充分發揮宣傳工作的先導作用，通過區政務網、《雙鴨山日報》等媒體，以專項宣傳、發放宣傳單、和下基層入戶面對面等形式積極宣傳國家、省、市的就業再就業政策，進一步轉變了各類失業人員的就業觀念，樹立新的就業理念，為推動我區的就業再就業工作營造良好的氛圍。

（一）積極開展專項宣傳活動。根據全區階段性工作重點，開展再就業援助月、春風行動、民營企業招聘周等系列活動。

1、開展就業援助服務，幫扶就業困難群體。我們開展了「上門走訪、送就業政策、送就業崗位、送職業指導、送培訓信息、送困難補助」的「一走五送」再就業援助月活動。針對全區847名特困援助

對象的實際困難，因人而宜開展再就業援助活動。活動月期間，我們共提供就業崗位500多個，發放再就業政策宣傳單余份，散發《就業援助卡》1000餘張，發放困難補助金16萬余元，同時還送去米、面等實物。通過解決他們生活中遇到的困難，讓就業困難群體切實感受到黨和政府的溫暖和愛心。3、開展「民營企業招聘周」活動。5月下旬，我們舉辦了以「為高校畢業生就業搭橋，為民營企業招聘人才服務」為主題的「民營企業招聘周」宣傳活動。本次活動，為高校畢業生、農民工及民營企業提供「送政策、送崗位、送技能、送服務」的「四送就業服務」。活動周期間共發放宣傳單5000餘份，提供就業崗位500多個，達成意向性協議197人，其中高校畢業生17人，農村勞動者25人，失業人員155人，簽訂職業技能培訓意向45人，維權及法律援助66人。同時組織了120名失業人員、高校畢業生和農村勞動者參加市就業局舉辦的「民營企業招聘專場」。

（二）開展申辦和發放《就業失業登記證》工作。為進一步建立健全我區就業登記和失業登記制度，規范就業和失業登記行為，我們為所有符合條件的人員辦理《就業失業登記證》，做到應發盡發，持證人員可享受有關就業優惠扶持政策。截至5月末已發放《就業失業登記證》5935本。同時開展《再就業優惠證》年檢工作，截至5月末，年檢4648人，全部進行金保工程網上錄入。

（三）申報靈活就業人員社保補貼。5月下旬，我們在全區大力宣傳申報而及遺漏的靈活就業人員社保補貼政策，同時為310名遺漏的靈活就業人員補發社保補貼資金31萬余元。

三、健全培訓機制，實現就業倍增效應

為使更多的登記失業人員、進城求職的農村勞動者和就業困難人員掌握一定技能，盡快實現就業，年初以來我們堅持「培訓為就業服務，就業依託培訓、培訓與就業緊密結合」的培訓方針，健全職

業技能培訓機制，推動培訓促進就業的倍增效應。我們在加強區就業訓練中心建設的同時，建立了四個培訓基地。按照「實際、實用、實效」的原則，根據勞動力市場需求、培訓人員的年齡、文化程度和培訓意願，制定了培訓教學大綱及培訓計劃，積極開展多種形式、多層次的技能培訓和創業培訓。2012年3月起，我們面向全區失業人員和農村勞動者免費發放「就業培訓券」，持券的四、完善人力資源市場平台建設

我們堅持以人為本的服務理念，充分發揮區人力資源市場的窗口服務作用，實行「一站式」服務，及時發布用工信息，為勞動者和用工單位搭建供需平台。一是為轄區的失業人員、高校畢業生及農民勞動者提供免費的求職登記、職業介紹、職業指導、政策咨詢等「一條龍」服務。二是建立空崗登記制度，主動與雙大制磚、亞泰煤業等30餘家單位建立友好協作關系，採取常上門、多聯系、勤溝通的方式，為他們提供勞動力資源。三是進一步加強人力資源庫建設，規范就業與失業人員的動態化管理。四是定期舉辦勞務交流大集和專場招聘會，並指導各街道、社區組織勞務交流小型活動。截至5月末舉辦勞務專場2次，組織人員參加市局招聘會3次，登記求職人員2867人，成功介紹1156人實現就業，向省內、省外輸出1765人次。

五、創建創業基地以創業帶動就業六、加強信息網路平台管理

一是完善基層基礎建設。我們為各社區統一印製了22類報表，22類台帳，發放了檔案盒、卷宗皮、本夾、筆等各類實際工作需要的辦公用品。二是完善了市、區、街、社區四級就業信息網路體系，為全區7個街道、20個社區勞動保障機構繳納了2012年的聯網費，實現了職業介紹一體化、信息使用一網通。各社區的協理員對轄區勞動力資源做到了 「八清」，隨時變更就業和失業人員的基本情況，完善勞動力資源資料庫，同時摸清本轄區企業的空崗情況，並逐一建立台帳，錄入「金保工程」。

七、抓素質建設，提高就業服務質量

為切實加強就業再就業工作人員的自身建設，我們定期組織勞動保障工作人員學習《就業促進法》等就業相關政策和法律法規。4月份全區勞動保障協理員參加了「全市街道、鄉鎮、社區、村屯勞動保障協理員培訓班」， 6月下旬將進行全區協理員業務知識考試，考試優秀者將代表我區參加全市業務大練兵比賽活動。通過這次活動，促進了全區勞動保障協理員加強業務知識學習的自覺性和積極性，增強了工作能力，提高了就業服務質量。

存在的問題

一是缺少提供大量就業崗位的立區項目，安置就業人員有限，新增就業容量小。二是部分下崗失業人員就業觀念依然落後，拈輕怕重，小富即安，大錢掙不來，小錢不想掙，「等、靠、要」等守舊思想嚴重影響了就業現狀；部分大中專高校畢生就業眼光高，他們只盯著事業單位等好的崗位，對於我們提供的民營企業等就業崗位不應聘。三是培訓師資隊伍薄弱，沒有專業的培訓教師；同時因為培訓資金、培訓設施和培訓場所的因素，使得我區的培訓層次偏低，培訓專業受限，影響就業的穩定性。四是幫助失業人員的濃厚社會氛圍尚未形成。部分負有落實就業再就業優惠政策的職能部門缺乏幫助失業人員再就業的主動性，80%以上的失業人員認為工商、稅務沒有落實再就業減免稅費的政策。部分非公有制經濟組織對招收「4050」人員等就業困難群體仍持有偏見。

下半年就業再就業工作打算

一、進一步落實再就業優惠政策。一是做好靈活就業人員社保補貼的`申報、發放工作。二是做好小額擔保貸款的宣傳落實工作。三是繼續辦理、發放《就業失業登記證》。四是進一步開展專項宣傳活動，深入基層開展面對面的直接宣傳。

二、推進充分就業社區工作。在原有8個充分就業社區的基礎上，下半年再創建2個充分就業社區，完善服務功能，提高四級就業信息網路化水平，為社區提供統一、高效的服務平台。

三、增強失業人員的就業創業能力。繼續開展以針對性、實用性、短期性為主的職業技能培訓和創業培訓工作。結合各企業用工崗位的需求，把培訓和勞務輸出有機結合，以專業技能培訓為主，以輸定培，擴大「訂單式培訓」和「個性化培訓」，使每個外出務工人員都能掌握一項簡單的專業技能。同時輔以維權內容，搞好外出人員的勞務輸出前培訓，提高他們的素質和適應市場的能力。

四、加強職業介紹工作。堅持人本服務理念，充分發揮人力資源市場的窗口服務作用，進一步加強就業服務體系的信息化管理，實現勞動力資源信息、培訓信息和用工信息的快速傳遞，為失業人員、高校畢業生、農村勞動者及用人單位提供方便、及時、高效的服務。凡是有勞動能力且登記求職的人員，三天內為其免費提供相應的就業崗位供其選擇。

五、優化創業環境，促進創業帶動就業。一是落實小額擔保貸款、稅費減免、就業援助、財政投入等就業再就業優惠政策，扶持更多的人實現自謀職業或自主創業。二是加大創業培訓力度，提高創業質量。強化創業帶頭人創業培訓，使創業帶頭人在理論思維上得到拓展，增強創辦、管理、經營和發展企業的自信心和技能，通過「以一帶三」以創業帶動就業，帶動更多的人實現就業再就業。

區就業局

C. 銀行貸款的工作總結

銀行貸款，是指銀行根據國家政策以一定的利率將資金貸放給資金需要者，並約定期限歸還的一種經濟行為。以下是我收集的銀行貸款的工作總結，歡迎查看！

【銀行貸款管理工作總結(一)】

貸款是農信社的主要資產，貸款管理直接關系著資產質量高低和資金效益好壞。因此，搞好貸款管理，提高管理效果，合理規避資金風險，以便有效支持當地農業和農村經濟發展，促進社會主義新農村建設，全面構建和諧社會，實現信貸資金經濟效益和社會效益最大化，是農信社追求的目標。

「五個」堅持清思路

堅持正確投向，合理發放貸款。 農信社應根據國家法律法規、產業政策及宏觀調控政策，不斷調整和優化貸款投向，合理發放貸款，嚴禁向國家禁止、限制及目前投資過熱的行業和項目發放貸款，嚴禁向風險集中程度高、超出自身管理和風險控制能力的業務領域發放貸款。

堅持立足社區，支持縣域經濟。社區經濟是農信社生存的基礎，新農村建設是其發展的機遇，支持好社區經濟，服務好新農村建設，才能獲得穩固的儲源和優良的客戶。農信社應做到小額貸款不跨社區，其他貸款不跨縣(市、區)，在支持好社區「三農」經濟的基礎上，支持縣域內具有優勢和特色的農業產業化龍頭企業發展。

堅持小額分散，擴大農戶貸款面，弱化風險、站穩農村市場。農信社應在鞏固現有市場和客戶的基礎上，充分發揮農戶小額信用貸款靈活多樣的特點，加大投放力度，增加投放密度，提高投放頻率，擴大農戶和社員貸款面，分散風險、站穩農村市場，為新農村建設提供有效的金融服務。

堅持放開質押、提倡抵押、控制保證，優化貸款結構。在貸款方式上，農信社應放開有價證券質押的貸款，做到隨到隨辦，不受存貸比例限制;大力提倡抵押擔保貸款，不斷創新抵押擔保方式，拓寬抵押物品范圍;對保證擔保貸款，除農戶聯保和小額貸款外，予以適當控制，特別是大額保證擔保貸款要嚴格控制。努力提高抵(質)押擔保貸款佔比，優化貸款結構。

堅持效益第一，加大營銷力度。農信社應對縣域主導產業中具有競爭優勢的骨幹企業，進行調查摸底和分類排隊，對其中法人代表人品好、信譽高、能力強，資產負債率、貸款占資產比重較低，自籌資金佔比較高，產品市場前景好，盈利能力強，對地方經濟有拉動作用的優質企業，加大支持力度。積極參與市以上管理部門組織的社團放款，有選擇地向大型優質骨幹企業，交通、通訊、電力基礎設施建設項目，城市開發項目等發放貸款，提高資金運用率，培育新的效益增長點。

「六個」嚴格定規范銀行委託貸款管理辦法嚴格貸款程序，杜絕逆向操作。農信社應嚴格按規定的程序辦理貸款，即貸戶向信用社申請、信貸員調查、信用社貸款小組審查審批(超許可權逐級上報審查審批咨詢)、辦理貸款手續。嚴禁違反貸款程序審批，搞逆向操作。

嚴格貸款條件，把好貸戶准入關。農信社應對借款人提供的貸款資料進行認真審查，對以設備抵押申請貸款的予以嚴格控制，大力提倡房地產抵押，確保抵押物具有增值的價值。

嚴格貸前調查，摸清貸戶底數。農信社應高度重視貸前調查。至少應由二名信貸員同時對借款人進行全面、細致的調查。對多頭貸款、有逃廢銀行貸款行為的不予支持。 嚴格貸款責任，實行終身負責。農信社不良貸款余額長期居高不下的主要原因是沒有真正落實貸款責任人，放款責任不清。因此，農信社發放貸款應嚴格落實第一責任人，小額貸款由信貸員為責任人，大額貸款由信用社和縣級聯社領導為責任人，並實行終身負責。 嚴格貸款審批，確保科學決策。各級農信社應嚴格執行貸款集體研究審批(咨詢)制度，做到集體研究、少數服從多數和決策人一票否決，按許可權審批(咨詢)貸款，禁止不經集體研究和超許可權審批(咨詢)貸款等違規行為，保證貸款決策的科學、民主、公正、合理。 嚴格貸款手續，把好資金「閘門」。農信社應嚴格按照《擔保法》、《貸款通則》、《貸款操作規程》等法規制度的要求辦理貸款手續，做到手續齊全、合法有效，避免形成無效手續，給清收帶來隱患。

「八個」加強促效益

加強貸後管理，防範資金風險。農信社應徹底改變以往重放輕管的粗放經營方式，貸款發放後，信貸人員應定期深入貸戶查看資金使用、生產經營等情況，確保資金專款專用，發現貸戶生產經營中存在的問題要及時提出合理化建議，督促貸戶改進完善，降低風險;還應及時向借款人、擔保人催收到逾期貸款，做到手續合法有效，防止貸款超訴訟時效和保證期間;對到期貸款，堅持按期收回，貸戶需要時再發放。嚴格控制借新還舊貸款，維護借款合同的嚴肅性，並加強以物抵債管理。

加強檔案管理，為業務發展服務。農信社應盡快實現微機聯網和貸款信息電子化管理，以便各級農信社及時檢查、考核貸款和查詢貸戶信息;建立健全客戶經濟檔案，為客戶貸款服務。農信社上級管理部門應定期或不定期對貸款擋案管理情況進行檢查，發現不足及時督促補充完善。確保貸款檔案的完整，有效地為信貸業務發展提供服務。

加強貸款考核，提高管理效果。各級農信社應制定貸款考核辦法，分別對基層信用社和信貸人員在支農貸款和小額貸款的發放量、農戶和社員貸款覆蓋面、支持新農村建設的效果、信貸資產質量和內部管理等方面進行考核。及時發現考核中的問題和不足，不斷完善貸款考核辦法，改進貸款考核工作，提高貸款考核和管理的效果。

加強隊伍建設，提高整體素質。提高貸款管理效果和信貸資金效益，必須解決目前農信社信貸人員素質較低和管理水平較低的問題。因此，加強信貸人員隊伍建設是各級農信社不可推卸的責任。應將原則性和促銷能力較強，業務素質較高，懂企業財務，有敬業精神和進取精神的人員充實到信貸隊伍。培養和造就一支政治過硬、業務優良、作風清正、紀律嚴明的信貸人員隊伍，為順利開展貸款管理奠定基礎。

加強制度建設，規范管理行為。農信社在貸款管理上，應遵循靠制度規范、按制度辦事、依制度處理的原則，結合轄區實際，建立健全貸款管理制度和操作規程，並不折不扣地落實到貸款管理的全過程和操作的每一個細節。

加強社政協調，優化管理環境。各級農信社應及時主動向當地黨政領導匯報工作，使其明白貸款管理的有關規定，支持農信社依法合規管理貸款;積極與人行、銀監、司法、政府宏觀經濟部門等溝通協調，及時了解和掌握國家新出台的金融、產業、宏觀調控政策及法律法規，更好地指導和做好貸款管理工作;敦促有關部門進一步改善執法環境，加大執法力度，提高執法效果。

加強手段創新，提高管理效率。農信社貸款管理應結合當前工作中出現的新情況、新問題、新矛盾，及時更新管理理念，創新管理手段，加大管理力度，提高管理效率，形成一套先進有效的現代金融企業信貸管理機制。

加強稽核監督，保障管理規范。稽核監督是農信社內部監控的重要形式，加強對信貸業務的稽核檢查，有利於促進農信社和信貸人員正確貫徹國家信貸政策，提高貸款管理水平。因此，各級農信社應通過日常稽核、專項稽核、離任稽核等有效方式，採用現場或非現場稽核的方法，加大對信貸政策、信貸原則、信貸管理制度執行情況以及貸款質量和效益狀況等方面的稽核力度，加強對信貸管理人員貸款管理行為的監督，對查出的問題隨時進行處理，發現重大問題的及時移交相關部門處理，提高稽核效果，增強稽核威懾，保障貸款管理機制平穩運行。

【銀行貸款管理工作總結(二)】

回顧20**年，感謝公司給予的機會，讓我有幸成為公司這個大家庭的一員;感謝公司領導的信任，讓我從事我擅長的工作;感謝師父的悉心教導，讓我提高法律實務操作能力;感謝公司同仁的支持、配合，讓我的工作順利完成。

在公司領導的帶領下，我認真履行了崗位職責，協助信貸部門在信貸業務調查、審查、檢查三個階段提供法律支持。現將20**年工作情況總結如下：

初到公司，結合我公司實際情況，我擬定了信貸業務合同、員工聘用合同，貸前調查資料、貸中審查資料、貸後檢查資料等，經過部門領導修訂，公司經理層討論通過並正式使用。同時還協助綜合管理部出具公司部門職責、員工崗位職責、以及日常管理規章制度，等。

在日常業務中，積極參與信貸業務貸前調查，與客戶溝通交流、收集信貸業務資料、學習貸款項目評估，通過現場測評和財務指標分析借款人的借款用途、償還能力、資產保證，等。在業務熟練後，嘗試設計了信貸業務操作流程，經領導的耐心指導，在經理辦公會通過，完善了信貸業務操作流程。

在業務受理環節，為客戶提供信貸業務咨詢，收集客戶信貸資料，對客戶申請進行初級評估，符合公司信貸業務條件的客戶，上報公司經理層，落實經理層的決策。協助信貸部辦理資產評估、與客戶簽訂合同、辦理公證、辦理他項權登記，等，全程為信貸業務提供法律支持。

在貸款審查環節，對信貸部提交的客戶申請，按照崗位職責對客戶的借款用途、還款來源、自有資產償債能力、借款方式等進行評估，對業務潛在的風險如實上報經理層。參與貸審會討論，為貸審會提供法律意見，製作貸審會記錄，協助信貸部門落實貸審會決議。

在貸後管理環節，協助信貸部進行貸後管理，主要通過現場檢查客戶的生產經營情況是否正常，收集客戶財務資料，通過財務分析，判斷其各項財務指標是否在可控風險范圍之內，進而測算客戶有無還本付息的能力、有無潛在違約行為，撰寫貸後檢查報告等。對涉訴案件到司法部門辦理立案、報案、訴前保全，協助司法部門辦理查封、扣押等。

在日常工作中，在做好本職工作的同時，積極加強業務學習，通過自己購買書籍、網路、以及公司提供的各種學習培訓機會，不斷提高自身的業務素質與業務技能。

在與其他部門的配合中，積極協助其他部門辦理事務，加強了與其他部門的協作能力，增進了與其他部門的感情，贏得了公司其他同仁的認可。

20**年，我將繼續認真履行崗位職責，盡心盡力的完成公司領導安排的各項工作。在2012年的基礎上， 我將加強與信貸部、貸後管理部同事的溝通、協調，做到部門之間信息的無縫對接，防止傳遞時間影響業務質量和業務數量。在業務操作中，要提高執行力度、強度，繼續加強學習業務知識，提高項目評審能力、以及撰寫風險評審報告的能力。

最後，再次感謝公司領導對我的信任，感謝師父的悉心指導，在新的2012年裡，一定不辜負領導的期望，一如既往認真完成各項工作，積極和其他部門配合，共同迎接收獲的2012年。

【銀行貸款管理工作總結(三)】

XX銀行自支持婦女「雙學雙比」「巾幗建功」活動開展以來，我行以增加農民收入，繁榮農村經濟為「雙學雙比」「巾幗建功」活動的出發點和落腳點，「雙學雙比」小額信貸是幫助農村婦女增收致富的有效途徑。為滿足廣大農村婦女想富、求富、奔富的強烈願望，同時幫助那些有項目但無資金的婦女走出困境，我行積極制定「雙學雙比」小額信貸實施方案。自「雙學雙比」「巾幗建功」活動開展以來，經過我行與XX縣婦女聯合會的共同努力，於2009年5月13日聯合下發了《關於XX縣「巾幗創業」貸款的實施意見》，截至2011年11月28日，XX銀行共發放小額巾幗致富貸款XX萬元，較去年同期增加XX萬元，支持婦女戶數達XX戶，較去年同期XX戶。有力支持了地方經濟的發展。使得廣大農村婦女及基層群眾對我行的小額信貸工作給予了充分肯定。

「雙學雙比」、「巾幗建功」小額信貸為農村婦女鋪平了致富路。近年來，我行在強化服務上下功夫，不斷鞏固成果，積極擴大小額貸款的輻射面，收到了一定的效果。

一、深入調研，選准項目，奠定小額信貸工作的扎實基礎

我行自「雙學雙比」「巾幗建功」活動開展以來，經過廣

泛深入的宣傳，小額信貸可以說是家喻戶曉。有很多婦女想利用小額信貸致富，但苦於沒有合適的項目。項目服務是小額信貸工作的基礎。要把小額信貸工作做實做好，必須從項目上入手。每年我行與基層婦聯都通過實地參觀、查閱資料等多種方式，對適合本地區婦女發展的'項目進行深入細致的調查研究，加強與我行在農村婦女創業、致富環節上的溝通與交流。在廣泛調研的基礎上，幫助廣大婦女選項目，上規模。

二、加強管理，嚴格把關

確保小額信貸的安全運行 為確保國家信貸資金安全，保證小額貸款取得預期的經濟效益，我行與基層婦聯共同把關，結合本轄區實際，研究制定了調查、審查、貸後跟蹤服務等一套管理制度，確保小額信貸的安全運行，為婦女打造出一條增收致富的通道。 在實際工作中，重點抓好三個環節：一是嚴格把關，確定信貸對象。貸款前組織人員深入農戶家調查摸底，把那些信譽好、有文化、有技術、缺資金的農村婦女作為我行小額信貸支持對象，同時對婦聯推薦的貸款對象，我行積極上門調查研究，優先扶持。

三、主動服務，擴大信貸規模

為了更有效地動員農村婦女發展致富項目，推廣小額信貸，對沒有項目的貧困婦女，幫助她們選擇適合市場需求和婦女自身發展的投資少、見效快、風險小的項目，並給予信

貸支持;對原有項目，有一定償還能力的家庭，幫助她們打消顧慮，支持她們擴大生產規模。巾幗建功活動總結

四、是簡化手續，方便婦女貸款

在發放貸款的過程中，在合規的前提下，我行將盡量簡化手續，最大限度地提供方便。

五、強化服務，注重實效

促進小額信貸的良性循環 為保證小額信貸工作順利運作，我行多渠道挖掘資金潛力，盡量滿足小額貸款資金需求。在小額信貸運作過程中，發現項目戶婦女及准備上項目的婦女普遍缺乏技術，廣大婦女科技素質偏低成為小額信貸發展的瓶頸。科技服務是小額信貸工作的關鍵。

六、下一步工作計劃

2012年XX銀行信貸人員通過金融服務「家家到」活動的開展，更加積極的推進、支持婦女發展生產，推行完備的貸款計劃以及貸後追蹤服務。為廣大婦女增收致富提供更好的資金服務，保證在貸款條件充分的條件下，隨到隨貸，不拖延，不延誤農村婦女的生產發展。更有效的對農村婦女提供宣傳，推廣貸款業務，使其更為熟知貸款的程序及貸款利用效益，充分調動其生產經營的積極性。

在20**年支持婦女「雙學雙比」和「巾幗建功」的基礎上，計劃新增支持婦女戶數達XX戶，新增支持小額巾幗致富貸款XX萬元，使更多婦女走上了「學技術、學管理，

比效益、比發展」的創業致富之路，促進了社會和諧發展，為建設社會主義新農村發揮農村合作金融主力軍作用。

D. 創業服務中心年終工作總結與計劃範文精選

光陰似箭，2019年轉瞬即逝，回憶過去一年的工作經歷，有艱辛、有成長、有收獲、更有前景。那麼創業服務中心 年終 工作 總結 與 工作計劃 該怎樣寫呢?下面就是我給大家帶來的創業服務中心年終工作總結與計劃 範文 精選，希望大家喜歡!

創業服務中心年終工作總結與計劃範文精選【篇一】

光陰似箭，2019年轉瞬即逝，我在公司領導的指導和關心下，在同事們的鼓勵和幫助下，完成了全年各項工作任務，個人的業務水平和思想覺悟都有一定程度的提高，現將創業服務中心創業指導部工作情況總結如下：

一、政策宣傳

為了給創業企業提供有針對性的創業服務，經常與創業企業溝通交流，掌握運營情況、宣傳各項優惠政策，包括政策性補貼申報、項目申報、投融資等，全年為在園企業150餘人次提供政策、融資等各項咨詢。

二、融資服務

協助某家創業企業獲得某某銀行信用貸款共計某某萬元。對接某某區青年就業創業服務中心推薦某家女青年創業企業申請女青年創業小額貸款。

對接區就業局和某某街辦勞動保障服務中心，對有政策性小額貸款需求的2家創業企業進行指導。

對接某某園區發展中心，篩選、收集整理有融資需求的創業園客戶資料，並對經營情況較好、項目有潛力的4家創業企業進行了約談。

對接團市委YBC成都辦公室，學習YBC中國青年創業國際計劃相關理論和案例，積極開展創業服務站建站工作，並向有融資需求的創業企業進行宣傳。

三、政策申報

對接區就業局，協助某家符合條件的創業企業申報創業補貼，共計某萬元。開園至今累計有某家創業企業申報到該補助，共計某萬元。

對接團區委和工業園管委辦，協助某家創業企業申報2019年稅收返還，共計某萬余元。

對接團區委，協助創業企業某某公司、某某公司等某家創業企業進行第三批(2019-2019年度)市級重點創業企業申報。

四、培訓工作

為了讓企業更好的了解國家現有優惠政策，豐富創業企業 財稅 知識，提升創業企業各項競爭能力，指導部在服務中心各部門協助下，對接區人事局、區就業局、團區委、區科技局等相關部門，為園區創業企業組織4次政策交流、財稅專題、沙盤演練、企業融資等內容的專題培訓。

為某某大學有創業意向的創業工程專業12名大學生組織了為期兩天的創業實踐培訓，培訓活動包括優惠政策解讀、創業成功案例解析等，並邀請創業青年與大學生進行創業座談。

通過參加科技部門、團市委等單位舉辦的項目申報培訓、融資培訓等進行業務知識學習，會後組織招商部人員學習創業園相關優惠政策、各級科技項目申報信息、銀行融資產品情況等。

五、其他創業服務

(一)企業招聘

積極與區人事局、區就業局、某某街道勞動保障部門聯系，向創業企業提供大型招聘會、網上招聘、社區招聘等多種招聘形式，為10餘家創業企業申請到3次大型招聘會的展位、某某區人才網和某某街辦的2處長期招聘位。

(二)企業工商注冊及年檢

積極對接第三方代辦機構，向某家新進企業提供工商注冊、稅務登記、企業財會等相關咨詢。

積極對接公司相關部門出具場地證明，協助某家新進企業辦理工商注冊等手續。

積極對接政府相關部門，為某家創業園企業解決2019年企業工商年檢難題。

(三)創業人員人事代理

積極配合發展區人才交流中心，協助1家創業企業人員辦理園區集體戶口，享受三年免人事代理費的優惠政策。

(四)創業活動及企業推介

對接區就業局，組織10名創業青年參加由中央電視台《致富經》欄目主辦，市農委會、市人社局、市經信委承辦的「第二屆創業致富榜樣評選推介活動——榜樣到身邊之走進某某」活動。

對接團區委，組織12家創業企業參加由成都市政府和聯想控股有限公司共同主辦、成都高新區管委會、成都高新區技術創新服務中心承辦的聯想之星創業大講堂暨天府創業論壇活動。

協助團區委，組織創業企業參加2019年創業園嘉年華活動，並做好活動現場接待等工作。

對接團區委，組織有融資需求的10家創業企業參加由團市委主辦、西財mapcc聯合會和美瑞財富系協辦的融資推介活動。

對接區科技局，推薦有參展意向的1家創業企業，報名參加由省科技廳指導，清科集團承辦的「2019中國(西部)高新技術產業與金融資本對接推進會」活動。

對接區人事局，推薦、指導4名創業企業負責人參加市級創業先進典型人物評選並獲得認定。

六、相關單位其他外聯工作

對接區科技局，學習科技重點項目、科技創新基金、申報高新技術企業、高新技術產品申報等業務知識，為創業企業做好咨詢工作。協助區科技局相關部門，積極做好園區科協相關工作，及時向中心主任匯報工作進展，並參加園區科協 年終總結 會，整理參會信息。

協助團區委多次進行領導調研、院校參觀等接待工作，包括現場接待、企業門牌和指示牌的更新等。還協助團區委整理創業企業基礎資料，協助團區委發放創業問卷調查，協助拍攝創業園專題片等。

對接銀行及第三方服務機構，為創業企業提供集中代理記賬、稅收申報等財會及法律咨詢服務。

七、存在的問題

經過一年的改進，指導部工作較之早期的工作信息脫節、缺少檔案等現象有較大改觀，現已做到信息報送較為及時，職能職責較為清晰。但是由於專業性不夠，工作中還是存在不少問題，對企業項目申報、知識產權申報、 企業管理 等缺乏 經驗 ，對創業企業信息不實現系統、深入的掌握。

2019年工作計劃

2019年，創業指導部在繼續實現現有功能，完成「中心」工作任務的同時，還將加強業務學習，以及與相關部門的聯系力度，各方收集信息、資源為我所用，實現快捷的資源 渠道 、准確的信息來源，為企業提供增值服務打好基礎。

創業服務中心年終工作總結與計劃範文精選【篇二】

為大力推進建設創新型大學步伐，營造濃厚的校園創新創業氛圍，中南大學公共管理學院秉著「崇尚科學，追求真知，銳意創新，迎接挑戰」的宗旨，以培養學生創新精神和實踐能力為目標，在成立至今短短的三年時間里，通過不斷組織學生參加創新創業講座、 報告 等系列活動，對創新創業活動項目進行自己資助等方式，鼓勵了一大批本科學生積極投身創新創業活動中去。

一、規范日常管理，完善隊伍建設，鼓勵大學生投身創新創業活動為鼓勵大學生投身創新創業活動，我院在成立之初便建立了《公共管理學院大學生創新創業制度細則》(見附件1)，將學院創新創業工作的日常管理制度化、規范化。在隊伍建設方面，學院組成以院長左高山教授、黨委副書記趙平副教授為首的學生創新創業專家指導小組。實行「雙軌導師制」，在學生自願選擇的基礎上聘請學院各系專業老師與優秀研究生作為學生的學業導師和班導師，與導師形成一對一指導方式，指導學生創新創業活動，對學生進行創新創業 教育 。通過這種方式，學生不僅從指導老師那裡學到了所需的專業知識，更擴展了自身的知識結構，增強了溝通組織能力，培養了創新意識和創業精神，提高了自身的綜合素質。

二、建立學院品牌，強化基地建設，鼓勵大學生投身創新創業活動。根據實際情況，學院領導意識到，學生在開展創新創業活動時，因為沒有資金支持，很多優秀的項目某停止了。因此，為了能讓學生創作出更加優秀的創新創業作品，從2019年建院起，學院拿出部分資金資助學生進行創新創業課題的研究，在繼承原政治學與行政管理學院品牌創新項目「五高杯」的基礎上，建立學院新的「五高杯」大學生創新性實踐計劃項目，增加創業團隊的申報資格，作為學院新的創新創業基地。2019年，經過學生自行申報課題，學生答辯，專家小組評審，學院共評出十項品牌項目，每項資助1000元;2019年，學院更加大投入，拿出20，000元支持學生開展創新創業活動(見附件2)。

為進一步引導大學生自覺走理論與實踐相結合的成才之路，讓大學生在實踐中受教育、長才幹、做貢獻，提高大學生分析問題和解決問題的能力，培養應用型和創新型人才，同時為推進當地經濟社會的可持續發展，經與株洲攸縣石羊塘鎮友好協商，學院在當地掛牌建立創新創業實踐基地，組織同學參與實踐。學院的舉措大大鼓勵了廣大同學，參加創新創業活動的團隊越來越多(見附件3)。

三、注重引導培訓，指導實地調研，鼓勵學生投身創新創業活動。

2019年至今，學院每年都會舉行關於創新創業方面的系列講座和培訓，邀請優秀創新創業團隊成員對廣大學生，特別是低年級學生積極動員引導，並指導實踐培訓。舉辦各類創新創業講座及培訓近10場，邀請嘉賓人數近20人次，參加講座培訓的學生達1500多人次(見附件4)。

從原政治學與行政管理學院到現在的公共管理學院，我院涌現出不少十分優秀的創新創業團隊，對帶動整個創新創業活動有著非常積極的影響。

在2019年度米塔爾學生創新 創業項目 立項中，我院方藝惟團隊的「星辰商務服務有限責任公司」項目、方誌昂團隊的「校園自行車服務工作室-「CSU百速客」項目、金仁濤團隊的「中南「飲食快餐休息閑所」項目獲得了經費立項，實現了我院在「米塔爾」創業項目立項零的突破(見附件5)。在米塔爾學生創新項目立項中，我院姜永喜團隊、沈吳越團隊等9個團隊獲得立項資助(見附件

6)。

2019年度「小欖智造」創業獎勵金項目，我院研究生劉然團隊的「智源生物科技有限公司」項目和本科生鄭越團隊的「愛Dear商務有限責任公司」項目獲得立項資助，我院創業立項再獲突破(見附件7)。

在2019年「大學生創新訓練計劃」立項項目中，我院共有13項創新項目獲得經費立項，其中立項2項，省級立項1項，校級12項(見附件8)。在2019年中南大學「百千萬」暑期 社會實踐 立項項目中，我院共有31項項目立項，其中經費立項15項(見附件9)。在2019年中南大學自由探索研究創新基金立項項目中，我院共有4項經費立項(見附件10)。

在我校第七屆「升華杯」學生課外學術科技作品競賽中，我院共有6個項目團隊獲一等獎，另有5個項目團隊獲得二等獎、1個項目獲得三等獎。

在學院黨政的積極指導和支持下，我院社會學0701班楊梽成創辦的長沙市三道電子科技有限公司獲2019年長沙市第一批創業富民專項資金資助，獲得70000元經費支持。行政管理0902班黃璐在學院老師的指導和關懷下，注冊創辦了「九川 文化 有限公司」，成功的邁出了大學生創業的第一步。另外，學院花費大量人力物力建成的社會調研中心也在積極申請校內外的各大創新創業項目。

四、加強宣傳力度，拓寬信息平台，鼓勵學生投身創新創業活動。

學院在積極教育指導學生創新創業活動外，還十分重視宣傳力度和信息平台的拓寬。為此，學院特別組成創新創業記者團，對學校、學院各類創新創業活動的實時動態進行報道，讓廣大學生能夠在第一時間了解學院在創新創業活動方面取得的成績，增強學院創新創業的氛圍。

另外，學院增設了簡訊平台、創新創業貼吧、創新創業QQ群、創新創業教育人人首頁等信息平台，改版研究生刊物《治道》為學院創新創業交流雜志，還在各個班級增設創新創業委員，都是旨在拓寬信息發布和經驗交流的平台，使廣大學生能夠及時了解校內外各類創新創業活動，並積極鼓勵學生投身創新創業活動中去(見附件11)。

五、遇到的問題及建議。

當然，學院在創新創業過程中也遇到了一些問題，主要集中在創業活動上。首先是基礎環境的限制。我院在創新教育與實踐方面有著優秀的歷史傳統和學院氛圍，培育出了一大批優秀的創新人才。但是在創業活動方面，學院因受到基礎環境的限制，沒有在學院當中形成良好的創業氛圍，在創業激情的激發和創業團隊的培養上因基礎環境的影響受到了一定的限制。針對這個問題，學院將在未來的創新創業教育工作中，積極宣傳我校優秀創業團隊，廣泛號召廣大學生投身創業活動，爭取在學院當中形成良好的創業氛圍。

其次是客觀條件的限制。我院作為文科學院，雖然在創新方面有著一定的專業優勢，但是在創業方面受到專業知識等客觀因素的限制，無法了解與創業相關的一些理論知識，影響了培養優秀創業團隊的培養。針對這一問題，學院獎積極邀請在創業方面有深入研究的老師學者，開辦講座和培訓，在學生當中普及有關創業的基本理論知識。

再次是資金投入的限制。創業團隊對資金要求高，學院因受到活動資金方面的限制，無法形成良好的創業基地，對學生的創業活動進行經費支持。針對這一問題，希望學校能夠加強在學院創業基地建設上的經費投入，幫助一些較小的學院建立健全創業激勵體系。

最後是培訓條件的限制。學院因受到自身專業的限制，沒有在創業方面十分有經驗的老師作為指導，同時缺少一些必要的培訓設備、培訓場地和培訓材料，無法很好的對學生進行創業方面的教育和指導。針對這一問題，學院將積極聯系優秀創業團隊來我院講學，為廣大學生答疑解惑，並加大基礎設施建設上的投入，建立健全創新培訓良性機制。

創業服務中心年終工作總結與計劃範文精選【篇三】

在社區黨工委、管委會的直接領導下，在市勞動就業局的具體指導下，按照全市就業服務工作總體思路的要求，以黨的十七大精神為指導，緊緊圍繞貫徹落實《就業促進法》這個中心，以增加就業崗位為目標，以落實再就業政策為主線，以強化就業服務為手段，以加大資金投入為保障，以幫助困難群體再就業為重點;統籌做好城鎮新增勞動力和「零就業」家庭成員就業及勞務輸出等就業服務工作，使就業服務工作取得了初步成效，現將就業服務工作總結如下：

一、大力宣傳《就業促進法》和就業再就業相關政策。一是組織工作人員實行集中宣傳和分散宣傳相結合的

辦法，通過在市勞動力市場設立專門宣傳窗口和深入企業、街道、車站和就業困難人員家中走訪，向廣大求職者和援助對象介紹《就業促進法》和國家就業再就業的相關政策，對求職者和援助對象的疑難問題進行現場解答，免費發放政策宣傳資料近3000份。二是通過新聞、報刊等廣泛宣傳，做到宣傳工作橫到邊，縱到底。利用各種會議、廣播、電視新聞媒體及街頭進行再就業優惠政策宣傳，使下崗失業人員較全面地了解各項再就業的優惠政策。

二、扎實開展「再就業援助月」、「春風行動」等專項活動，幫助困難人員再就業。

年初，社區扎實開展了以「實現就業，穩定就業，我們真情相助」為主題的「再就業援助月」活動。對尚未就業的困難人員，提供及時的公益型崗位援助，並落實各項扶持政策;走訪、慰問下崗失業人員、零就業家庭等困難群眾，為他們送溫暖，解決他們實際困難;同時，對已經就業的，特別是在公益性崗位就業的就業困難人員，跟蹤了解其就業狀況，探索解決就業不穩定問題。援助活動中，確定援助對象51人，走訪下崗失業人員特困家庭26戶，幫助就業困難人員實現再就業30餘人，其中公益性崗位就業4人，組織60人就業困難人員參加了免費技能培訓。

三、搭建就業平台，幫扶青壯年快速就業。

長安社區充分利用工業園區這一區位優勢，與園區企業加強合作，為社區居民搭建就業平台，為企業搭建服務平台實現了共贏的良好態勢。如鴻基水泥和中建集團等這一批企業的到來為長安帶來了生機和活力，同時也為社區就業提供了良好的渠道，在解決居民就業問題的同時，社區也是企業的好幫手，社區聯防隊積極配合企業做好安全工作，為企業發展解除後顧之憂。

四、免費創業培訓，幫助失業人員成功創業。

為進一步做好失業人員自主創業工作，使創業者在充滿機遇與風險的市場中走出屬於自己的成功之路，開創人生的新天地。6月15日，在市職業高級中學為來自社區的118名有創業願望和具備一定創業條件的失業人員舉辦了免費創

業培訓，聘請專家和講師為創業者傳授經營管理、工商管理、 稅務知識 和再就業政策，提高創業者的商業理念和自身的素質，鼓勵引導失業人員自主創業。並邀請創業成功人士面對面與學員進行交流，讓他們從別人的成功或失敗中獲益，少走彎路，從而降低創業風險。同時，對學員實行跟蹤服務，幫助創業者了解市場、篩選項目，解決創業過程中的困難，協調解決稅收減免、申請小額擔保貸款等問題，幫助失業人員成功創業。

通過一年來的努力，已初步形成社區創業就業服務的制度化、經常化，在今後的工作中，我們要及時總結經驗、不斷努力，積極探索創業就業服務的新途徑、新 方法 ，確保做好城鎮新增勞動力和「零就業」家庭成員就業及勞務輸出等就業服務工作。

醫院服務中心年終工作總結與計劃範文精選【篇四】

2019年是醫院自主經營的第一年，也是走出困境、提高質量、加快發展的至關重要的一年。一年來，圍繞院領導提出的「落實年」的總體目標，服務中心統一思想，齊心協力，以「星級服務」為標准，以落實、完善、發展、創新為主線，完成了以下工作。

一、服務落實

按照醫院「落實年」的總體部署和管理年及體系文件的各項規定要求，服務中心首先抓好日常服務工作的落實。1~10月份協助病人辦理住院手續2840人次，陪送入院1236人次;門診全程陪診884人次;共建出院回訪病歷2886份，除去電話號碼錯誤等因素，回訪病人3127人，滿意者2686人，基本滿意17人，不滿意者12人，滿意率98.1%，回訪率84%，意見反饋及時率100%。受理咨詢記錄181條，其中投訴意見23條，表揚意見28條，尋醫問葯130條;辦理夕陽紅優惠卡260張，就醫優惠卡264張。其次抓好服務臨床工作的落實。根據回訪和咨詢受理情況，協同臨床科室代出院患者解決健康咨詢、聯系檢查、就醫等方面問題88個，幫助住院患者協調解決對食堂、用葯等方面問題34個，提出醫院服務改進方面的建議46條，受理協調服務方面的投訴20餘起，加強了醫患聯系，促進了醫患溝通，減少了醫患矛盾。

從2019年初開通的就醫直通車共出車75次，接送病人297人次，大大方便了患者就醫。第三，抓好宣傳活動配合的落實。今年以來，為提高全民的健康保健意識，上級衛生部門和醫院組織了中醫中葯中國行、中國血管健康行走進石家莊等大量宣傳活動。在活動過程中，服務中心與有關部門一道積極參與、協調配合，確保了各項活動的順利開展。其中，在中國血管健康行走進石家莊義診活動中，我們為群眾義務測量血壓100人次，完成了98人頸部血管彩超的預約、協調檢查工作;在科技周、中醫中葯中國行活動和血管 健康知識 競賽中，共發放宣傳材料1000餘冊;在 安全生產 萬里行檢查團參觀我院時，擔任了引導、講解等工作;在免費勞模體檢活動中，共發放勞模體檢手冊160本，全程陪同勞模門診就醫26人次;在 愛崗敬業 促發展活動中，核實活動參與者688人。

二、服務完善

本著「為病人服務無小事」的原則，我們認為真正出色的服務就是「把每一件簡單的事做好就是不簡單;把每一件平凡的事做好就是不平凡」。為了不斷強化大家的這種觀念，我們從以下幾個環節入手抓服務。

1、深化服務培訓

結合醫院和衛生系統正在開展的「大培訓、大比武、大練兵」活動，我們根據自身工作實際，在培訓中注重理論知識的掌握和口頭表達的實踐，為了讓年輕的導醫員盡快勝任角色，提高素質，熟悉醫院的歷史文化背景和醫療特色、醫學專家，克服面對生人膽怯怕羞、不敢說話等心理障礙，我們定期舉辦導醫競賽，通過活動的開展，提高了年輕人關心醫院、了解醫院、宣傳醫院的主動性和積極性，鍛煉了他們的膽量和反應速度;為及時了解學習國內外的先進服務理念和做法，我們自購服務書籍，堅持每周學習，開闊了大家的視野，提高了服務意識，讓大家逐漸認識並認可了這樣一種理念：醫院不僅要創造利潤，更要創造客戶，細致入微的服務可以打動客戶的心。

2、細化服務管理

參考國內 其它 醫院服務管理的先進經驗，結合我院ISO9000標准學習，在認真掌握體系管理理論知識的基礎上，完善了導醫、咨詢、回訪、病人意見處理及反饋、病人滿意度調查等服務工作流程及服務模板;建立了切合我院工作實際的導醫員、咨詢員、回訪員崗位行為標准和服務規范;引入海爾「日清日高」的管理策略，堅持在日交班會上匯報工作量、匯報服務細節，當場由大家點評服務問題，使每個人都能及時吸取服務工作中的教訓和經驗，提高服務能力。

3、注重服務細節

俗話說：細節決定成敗，尤其是體現在服務工作中，比如回訪出院病人的去電時間、說話語氣還有語速的掌握，步行陪診、輪椅送診的方式掌握，出院病人的叫車服務等等，所有這些小事的細節都被我們的服務人員予以關注並討論，力爭做到完美。

三、服務發展

通過兩年來的服務實踐，使我們深深認識到，服務工作絕非簡單的美女相向、笑臉迎送，其中蘊涵著一個醫院的文化、歷史底蘊，決定了醫院未來的發展。因此我們在提高服務人員基本素質的基礎上，把服務向營銷和管理的方向靠攏。一方面致力於完善醫院客戶關系管理，鞏固現有客戶，採取了病人院後跟蹤隨訪的方式，隨訪員通過電話，傳達醫院對病人的關心和問候，耐心與病人溝通，細心體察病人的困難和想法，熱心指導病人的保健康復，還主動幫助一些再次來院者聯系專家，導醫導診;又剛剛開展了體檢客戶疾病檢出陽性者的檢後篩查、專家預約、陪同檢查、跟蹤追訪，加強了體檢客戶的健康管理，在不到一個月的時間內，從939份體檢結果中，篩查出陽性者544人，追蹤並進行健康宣教180人，接待來院就診13人。另一方面致力於完善雙向轉診客戶的管理，重新制定完善了雙向轉診服務流程，迄今共接待雙轉病人35例，惠民病人42例。下一步准備開展「中心醫院——雙向轉診合作醫院」共建健康檔案的嘗試，由服務中心負責聯系並指導社區醫院進行出院患者的隨訪工作。

四、服務創新

為病人服務永無止境，需要我們在工作中不斷摸索和創新。在實踐基礎上，我們嘗試並開展了以下工作：一是服務工作分析及報告制度的建立。我們根據每月的出院患者隨訪情況，對患者的滿意程度，對醫院管理和服務提出的意見和建議，進行整理、統計、歸納、分析，然後在交班會上通報。該制度的執行和落實，為院領導和職能部門提供了原汁原味的患者心聲，反映出醫院服務的真實狀況，對我們及時發現服務問題，採取整改 措施 ，提高服務質量提供了依據。二是「五個一」活動的開展。長期前台服務導致的工作倦怠，曾經一度成為服務中心最難以解決的問題，為此我們多方請教、苦無良策，後來偶然嘗試開展「五個一」活動，收效較好。活動的主要內容就是做一件好事，與一個病人進行深入溝通，學一個知識點，發現一個問題，針對問題提一條建議。在每周學習會上，組織大家相互討論，共同交流，通過熱情肯定工作中的優點激發工作熱情，通過幫助大家自己找出工作中的問題和差距，然後根據個人特點查漏補缺，提高自己的專業理論和溝通技能提高工作成就感。

在服務中心全體人員的一致努力下，今年盡管我們做了一些應該做的工作，也取得了一定成績，但是存在的問題也不容忽視。一是在服務過程中，還突出的表現在創新思路不夠開闊，新意不夠多，點子不夠多，辦法不夠多;二是服務過程中需要進一步加強與臨床科室的溝通;三是出院病人回訪檔案的內容愈來愈豐富完善，但沒能與臨床科室實現資源共享，共同以更加優質的服務贏得患者的滿意和認可。

E. 信貸部工作總結

關於信貸部工作總結範文

辛苦的工作已經告一段落了，這段時間里，相信大家面臨著許多挑戰，也收獲了許多成長，為此要做好工作總結。那麼工作總結的格式，你掌握了嗎？下面是我幫大家整理的關於信貸部工作總結範文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

信貸部工作總結1

20xx年，信貸管理部認真貫徹落實支行20xx年工作會議精神，緊緊圍繞支行各項部署和要求，以機構改革為動力，進一步完善激勵機制，明確部門職責，提高執行力，加強風險管理，現將上半年工作情況匯報如下：

一、上半年工作整體情況

（一）信貸管理方面

1、信貸運行基本情況。20xx年6月末數據顯示，我行本外幣貸款余額萬元，較年初增加萬元；銀行承兌匯票客戶1戶，承兌余額萬元；優良客戶貸款投放率達100%。

2、按照省分行《關於做好重點行業貸款客戶信用風險監測與報告的通知》文件要求，對我行所屬的2家總、分行重點監測法人客戶，我部督促公司業務部管戶經理對企業每季度產業政策、市場變化和生產經營情況進行調查了解，搜集了企業最新財務報表，分析上報重點行業貸款客戶信用風險情況報告和監測表。

3、信貸經營管理、轉授權管理制度執行情況良好。我部嚴格執行轉授權管理相關規定，無超許可權審查、審議貸款，貸款審查和貸審會運作均符合有關制度要求。在今年內外部檢查中，新發放貸款未發現相關問題。

4、審貸部門分離制度和貸審會制度執行情況良好。上半年信貸部對新發放貸款流程進行了規范，設立了貸款審查崗位，嚴把審查關，確保信貸資料完整性和表面規范性。及時組織召開貸審會，共召開貸審會3次，審議項目3筆，共涉及人民幣金額萬元，萬美元。其中：審議存量續授信業務筆，金額萬元；人民幣國內履約保函筆，金額萬元；涉外履約保函筆，金額萬美元。均按規定范圍審議信貸事項，並做好會議記錄、整理會議紀要等日常工作，貸審會資料齊全、完整，審議事項規范、高效。

5、嚴格審查信貸業務及借款合同的法律效力。對貸款對象、貸款用途、貸款利率、貸款方式、借款合同進行法律審查，對保證擔保貸款的擔保人是否具備擔保資格和擔保能力、抵（質）押貸款的抵（質）押率是否符合規定比例，抵（質）押物是否辦理合法有效的登記手續等進行重點審查，並納入貸後管理檢查。

6、認真做好風險預警工作。按照支行《每日預警實施細則》，切實做到數據的每日核對，時時預警，對每個季度的到期貸款，向前台部門發出到期貸款通知書，督促客戶經理按期收回到期貸款。上半年發放提示函8份、信貸業務工作提示函2份。

7、加大貸後管理力度。按要求召開支行貸後管理業務分析會議，逐戶制定了貸後管理方案。

8、認真做好潛在風險客戶的識別、篩選。按照省分行文件和制度要求，准確把握潛在風險客戶核心定義，合理確定我行當年退出的客戶名單。

9、根據省分行的要求，按時完成、上報梳理、提升階段的各項工作和支行各業務條線基礎管理的工作動態和自身履職情況。

（二）健全貸後管理例會制度，不斷提高信貸基礎管理

為進一步強化貸後管理工作，自20xx年總行下發《銀行貸後管理辦法》及20xx年系統正式上線以來，我行領導高度重視，組織前台客戶經理認真學習了《貸後管理辦法》的各項規定，深刻理解、領會吃透貸後管理列會制度等新內容、新要求，真正落實到了信貸經營管理的日常工作中，嚴格落實辦法的各項規定，強化客戶經理責任意識，認真規范了我行貸後管理操作流程，不斷提高信貸基礎質量。上半年應·召開2次貸後管理例會，嚴格按要求已組織召開貸後管理例會2次，共審議對公法人客戶戶，審議貸款余額億元；審議個人個人助業貸款客戶，審議貸款余額億元。審議個人住房按揭貸款客戶戶，審議貸款余額億元。通過例會集中審議：

一是檢查監督信貸前後台認真履行貸後管理工作職責，認真落實貸後管理各項規定，逐步完善客戶分層管理模式的要求，切實提高對重點客戶的管理水平；

二是落實客戶經理對客戶貸後管理的責任，不論客戶信用額度大小、管理難度大小，加強客戶監管、風險分類、擔保人及抵押物的監管；

三是進一步掌握客戶在一定時期的經營狀況、財務分析、發展前景，我行信貸業務的風險變化情況、現場檢查和在線監控所發現風險的監控情況，對風險客戶的風險預警情況，提高客戶經理對風險預警信息的反應速度；

四是突出貸後管理的重點，增強管理的'針對性，以保證風險控制的有效性，資產質量得到提高。

（三）全面做好風險管理，加強信貸在線監測力度

1、加強信貸在線監測力度。由客戶經理、系統管理員及風險管理人員「雙線」在線實施監控，密切關注客戶信貸重大事項，定期分析客戶的貸後風險狀況，撰寫貸後管理報告，做好分類工作，積極發揮貸後管理子系統作為貸後管理操作主要工具的功能，有效防範信貸風險。

2、根據省分行安排，我部對總行集中審計發現的問題按照進度要求，全面推進整改工作，至6月末，整改率100%，確保整改工作的按期完成。

3、認真履行風險管理委員會辦公室職責，明確了風險經理崗位職責，切實發揮風險、內控崗位履職作用，收集各條線風險信息，分析研究，及時召開了風險管理例會，上報我行20xx年一季度全面風險分析報告。

4、及時准確的完成我行法人客戶20xx年一季度風險分類工作，確保分類結果准確並客觀反映客戶風險狀況。

（四）認真落實黨風廉政建設責任制。

按照支行要求，我部黨員組織學習了規定篇目，切實加強黨性修養和作風養成，提高廉潔自律和自覺接受監督的意識，進一步加強了作風建設。

二、存在問題

上半年雖然做了一些工作，但也存在一些不容忽視的問題，具體存在以下幾方面問題：

（一）貸後管理方案質量不高。

省分行上半年對我行20xx年第1季度法人客戶貸後管理履職在線及財務報表錄入工作進行了在線檢查，通過在線檢查發現，客戶經理管理的信貸客戶雖然有貸後管理方案，但質量不高，有些貸後管理方案內容不完整，甚至用貸後管理報告代替貸後管理方案，貸後管理方案系統錄入率較低；

（二）信貸資金用後跟蹤情況不及時。對借款人使用我行信貸資金後，客戶經理未及時跟蹤信貸資金用途，未填寫金用後跟

（三）賬戶資金定期檢查台帳不完善且客戶經理現場檢查的進度質量不高，對企業雖然建立了監測台帳，但監測台帳維護不及時4戶，不完整1戶；現場檢查頻次應檢查5次，實際檢查3次。

（四）貸後管理例會上對客戶的審議情況未在系統中進行維護

（五）財務報表應錄入5戶，實際均未錄入

以上問題的存在，主要原因：

一是與上級業務部門銜接不夠好，導致部分工作存在較大差距，對貸後管理工作的重要性認識不足；

二是作為職能部門，前台貸後管理工作督促落實不夠到位；

三是對各項規章制度理解水平尚欠，尤其是對新業務的理解不深，導致操作過程中出現的薄弱環節。

信貸部工作總結2

上半年公司信貸業務部以求發展、促穩定為大局，認真貫徹落實公司董事會會議精神，本著「服務創業，服務三農」的宗旨，樹立「勤儉、創業、開拓、創新」的企業精神。牢固樹立保穩定促發展的思想，突出風險防範，把好信貸審查關，強化監督，促進管理，不斷提高經營管理水平，有效地發揮了信貸服務的杠桿作用，不斷提高信貸管理水平，促進業務經營工作的健康發展。

一、主要經營情況

上半年，公司總體運行情況：

截止20xx年6月30日，累計發放貸款224筆共計：14484萬元，其中企業貸款12筆共計2838萬元，抵押貸款27筆共計660萬元，信用貸款168筆共計7762萬元，擔保貸款17筆共計3224萬元。累計收回貸款112筆共計5485萬元。截止20xx年6月30日貸款余額為8999萬元。其中企業貸款8筆共計1793萬元，抵押貸款11筆共計236萬元，信用貸款84筆共計3885萬元，擔保貸款9筆共計3085萬元。

二、主要做法

（一）加強信貸監督管理，防範好信貸風險信貸管理工作是各項業務工作的重中之重，信貸資產的質量直接影響著公司的生存與發展，為防範信貸風險，今年上半年對發放貸款加大了審查監督力度，確保信貸資產安全。

第一，嚴把信貸質量關。

首先認真執行信貸管理制度，對貸款資料進行認真審查，審查重點涉及基本要素、主體資格、信貸政策及信貸風險等，從而把好貸款審查關，上半年共審查貸款258筆，金額12224萬元；共退回不符合條件貸款8筆，金額達360萬元。其次積極推行審核個人信用制度。查詢個人信用報告，對有異常、有不良記錄的客戶，拒絕發放貸款，今年來，共退回不符合貸款規定的貸款26筆，金額380萬元。

第二，加強貸後管理檢查。

首先要落實「三查」制度，使每個員工在公司制度規定的基礎上按正確的思路做事。堅持做到防範貸款風險在先，發放貸款在後，每筆貸款都堅持按「三查」的內容、要求、程序認真進行調查、審查和檢查，我部門做好貸前調查、貸時審查、貸後檢查外。盡可能做到對貸款戶進行跟蹤回訪，檢查貸款客戶貸款的使用情況、經營情況、還本付息情況。

第三，加大對大額貸款的監管力度。

（二）加大服務創業、服務三農。

借款人xx系xxxx小組村民，因發展養豬、養雞擴大經營向我公司申請借款壹拾萬元。信貸部立馬下鄉進行調查，證實借款人xx和xx集團簽訂了養殖銷售協議，目前豬存欄500頭，年出欄1000頭，養殖雞1000餘只，xx雞屬於稀有品種，有廣闊的市場前景。借款人借款用途是農村養殖業擴大生產，這也符合我們公司服務三農的宗旨。我們在充分調查了解後，在兩個工作日內給他發放了貸款，體現了我公司快捷高效的工作效率。

借款人xx系xx鎮居民，因要創業特向我公司申請借款壹拾萬元。信貸部經過調查了解到借款人xx現要上馬xx縣第一條全自動洗碗機流水線，和全自動毛巾消毒流水線。共需投資30餘萬元，尚有10萬元的資金缺口。我們經過充分的市場調查後認為該項目有市場有潛力，也符合我們服務創業的宗旨，遂即給他發放了創業貸款。截止6月底，公司累計發放農戶貸款93筆共計4749萬元。

三、加強學習，不斷提高信貸部門的業務素質

為適應公司不斷深化改革的需要，提高信貸部門人員的業務素質是當務之急，公司今年3月份組織學習了信貸和風險知識講座，通過學習進一步明確了貸款法律審查中應注意的操作要素和信貸管理工作的規章制度、法律法規，提高了自身的法律法規意識和風險防範意識。

四、當前工作中存在的問題

（一）信貸部疏於貸後管理。普遍存在重視貸前調查輕於貸款貸後管理，貸後管理工作僅限於貸款利息催收。

（二）開拓創新力度不夠。發展創新意識不強，貸款營銷力度不大，宣傳不到位。

（三）信貸管理制度執行不夠嚴格。貸款「三查」制度落實還是不夠到位。年度中間不良貸款清收進展緩慢，清收措施仍不靈活，有待進一步改進和提高。

五、今後工作的方向

作為信貸管理部門責任重大，要恪盡職守，履行好崗位職責，切實解決信貸管理工作中存在問題，為今後組建村鎮銀行打下良好基礎。

總之上半年信貸管理工作取得了一定成績，但與公司要求還有一定差距。我們要不斷的總結過去工作中的不足之處，在新的工作中不斷的去完善之前的不足並加以改進。今後我們將繼續努力做好我們的本職工作。

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F. 求一份,擔保行業(中小企業信用擔保)年終工作小結

**中小企業信用擔保公司工作總結

*中小企業信用擔保有限公司是政府投資成立的專業性擔保機構,注冊資本金3.8億元。公司從1999年成立以來,以服務地方經濟,支持地方中小企業發展為宗旨,堅持政策性導向、公司化管理、市場化運作,累計為地方中小企業提供擔保73億元,累計支持企業1800多戶。2006年公司被中國聯合資信評估公司評為AA級信用,被國家發改委主持的全國擔保機構聯席會議評為全國十大最具影響力的擔保機構。

中小企業融資難是個普遍性的問題,正如全國各地一樣,**地方中小企業的快速發展也受到資金問題的困擾。多年來,**市委、市政府一直高度重視中小企業發展問題,先後出台一系列重大舉措,包括中小企業融資試點工作、信用體系和擔保體系建設、做大作強起龍頭帶動作用的政策性擔保機構等。國家開發銀行四川省分行主動服務地方經濟,發揮開發性金融在解決地方經濟「難點」、「熱點」方面的作用,大膽探索創新,在銀行界率先與當地政府合作,開展中小企業貸款業務,促進信用體系和融資擔保體系建設。這一舉措為解決**當地中小企業融資難問題開辟了新的途徑,對**地方經濟尤其是縣域經濟的發展具有重要意義。**中小企業擔保公司作為當地最大的政策性擔保機構,在市委、市政府的關心支持下,在市中小企業局的指導和幫助下,公司密切與開發銀行四川省分行、各區縣政府和平台公司合作,抓住機遇,求實創新,發揮市級平台公司的龍頭作用,充分利用好開發性金融資源,支持地方中小企業發展,使開發性金融支持**中小企業融資擔保工作取得顯著成效。

一、基本情況

**中小企業擔保公司與開發銀行四川省分行合作開展中小企業融資擔保工作正式起步於2004年10月,新津縣作為首批試點縣與開發銀行簽訂合作協議,獲得授信5000萬元。2004年12月,第一批10戶企業共1200萬貸款得到落實。經過近一年的試點,2006年初開始向其他區縣全力推進。截至2006年底,全市20個區市縣與開發銀行簽訂合作協議,協議貸款總金額22億元。其中新津、高新區、金牛區、雙流等14個區縣已正常開展業務,另有3個區縣的首批貸款正在落實。另外,開發銀行四川省分行、**中小企業擔保公司分別與高新區天府軟體園、雙流蛟龍工業港、青羊區工業集中發展區(西區)簽訂了融資擔保合作協議,協議金額4億元。同時,**中小企業擔保公司通過開發銀行一億元的軟貸款支持,增加了注冊資本,擔保資金實力進一步夯實。經兩年左右的運達作,開發銀行中小企業融資工作累計發放貸款6億多元,其中,僅2006年新增客戶177戶,貸款規模4.78億元。

兩年來,在開發銀行四川省分行、**中小企業擔保公司、區縣政府平台公司和中小企業的共同努力下,開發性金融支持中小企業貸款工作取得了顯著成效。獲得貸款支持的中小企業整體上銷售規模、利稅、勞動就業水平都有明顯增長,促進了中小企業成長,推動了縣域經濟發展。以新津縣為例,獲得貸款支持的18家企業營業收入平均增長18%,總入庫稅金比上年同期增加1200萬元,安置農村勞動力和城鎮下崗人員1200名。18戶獲得貸款企業中,新培育上百萬稅收企業2家,新培育規模以上企業3家。2006年雙流縣獲得開行貸款支持的29家企業,入庫稅金比往年平均增加54.48%,高出全縣平均水平32個百分點。受金融生態惡化影響,經濟發展水平相對落後的金堂、蒲江縣,金融機構已多年沒有在當地新增貸款規模,中小企業發展受到資金短缺嚴重製約。通過開發銀行中小企業融資平台,金堂有6家,浦江有5家企業獲得開行貸款,實現了擔保公司在這兩個區縣融資擔保業務「零」的突破。

目前,開發銀行中小企業融資擔保的市縣兩級構成的中小企業融資平台和網路體系已搭建起來,體系和運作機制已基本建立並初步完善。兩年來運作正常,無一筆貸款逾期現象。許多企業獲得貸款支持的同時,管理規范程度和水平有所提高,誠信意識明顯增強。開發性金融支持中小企業貸款在金融界起到示範和帶動作用,許多銀行分支機構受其帶動,開始把新的業務增長點放在中小企業項目上。多家金融分支機構正在與我公司接觸,商討如何借鑒開發性金融支持中小企業的經驗和運作模式,與我公司建立起長期穩定的合作關系。
二、運作模式

1、開發銀行中小企業融資平台組織及貸款模式

首先,各區縣成立開發銀行中小企業融資領導小組,並出資組建政府投資的平台公司,同時在當地選定一家金融分支機構作為委託貸款銀行。區縣平台公司在當地融資領導小組指導下開展工作,負責融資企業的初選、推薦,作為借款主體向開發銀行貸款並作為委託人通過委託銀行將貸款轉貸給中小企業,負責貸後管理和本息回收。**中小企業擔保公司作為市級平台公司,負責對區縣推薦的企業進行調查評估,作為保證人為區縣平台公司在開發銀行貸款提供擔保,同時為區縣平台公司向企業發放委託貸款提供擔保。

貸款模式主要有平台公司統貸借款,擔保公司擔保;企業直接借款,擔保公司擔保;平台公司借款,借款企業聯保三種方式。基本模式為平台公司統貸借款,擔保公司擔保。

目前,開發銀行貸款利率在基準利率上浮10%,擔保公司擔保費按每年擔保額1.5%收取。區縣平台公司和委託銀行的手續費合計0.4%——1%。

2、開發銀行合作中小企業貸款業務運作機制

開發銀行中小企業貸款主要建立了三個運作機制,即民主評議機制、風險分擔機制、風險控制機制。

民主評議機制:各區縣成立貸款企業民主評議小組,選擇熟悉企業或行業的民主評議人員對區縣推薦的企業進行評議,提高審查決策的公正性和效率。通過民主評議的企業再向擔保公司和開發銀行推薦。

風險分擔機制:對於借款平台打捆貸款的項目,如出現損失,**中小企業擔保公司承擔貸款損失的70%,開發銀行承擔損失的18%,區縣平台公司承擔損失的12%。開發銀行要求各區縣平台公司在開發銀行存入打捆貸款10%--12%的風險保證金。對於企業直接貸款,擔保公司提供擔保的項目,開發銀行暫不實行風險分擔。

風險控制機制:構建開發銀行、擔保公司、當地政府和平台公司、委託放款銀行、中小企業信用促進會共同參與的風險控制機制。不單就某個企業或某個環節來控制風險,主要通過各方聯動、組織優勢和制度建設來落實風險管理。例如,開發銀行不對具體企業進行調查,主要以民主評議結論、擔保公司審保調查和企業財務審計結果作為評審依據。

三、主要做法

1,強化服務意識和風險防範意識,創新工作方法和措施

**中小企業擔保公司在推進開行合作中小企業融資擔保工作中,強化服務意識和風險防範意識,結合開行中小企業融資工作特點,積極探索和創新擔保工作的新方法、新措施。根據各區縣中小企業的基本情況和開行統貸業務特點,公司專門對融資企業制定出評價標准和評價方法,設計了快捷高效又盡可能控制風險的操作流程,創新出一些風險控制的措施和手段,並對開行貸款企業擔保收費給予優惠。例如,我們在各區縣對企業民主評議階段就提前介入進行定性初查,提高了區縣推薦項目的審保通過率和效率;在審查軟體企業、高新技術創業企業、農業產業化企業時,我們根據各自行業的特點,在調查重點、評價方式、評價指標方面予以適當調整,通過授信額度控制、設定技術准入條件、網路公示等方法探索,公司對高科技企業的擔保扶持方法漸趨完善;針對許多中小企業沒有物的反擔保措施情況,我們發揮風險控制的聯動機制優勢,和當地政府配合,對其尚未取得土地證的土地、在建工程、企業存貨等資產進行監管,創新反擔保措施。公司以平台公司統貸方式為主,加大對中小企業融資服務整體覆蓋面,同時對個別具有重點產業示範帶動作用的優秀項目,努力爭取直貸,採取點面結合,多種方式支持企業。

2,結合區市縣區域經濟和產業集群特點,優化擔保資源配置

我們在推進開發性金融中小企業融資擔保工作的同時,密切與開行的配合,結合各地縣域經濟和優勢產業特點,著力對重點產業和特色產業提供支持,力求開發性金融資源支持中小企業的效用最大化,實現信用資源的優化配置。我們在高新區和青羊區,就重點支持了電子信息和軟體企業、精密模具製造企業、生物醫葯企業;郫縣和都江堰,我們分別重點支持了豆瓣生產企業和農家樂項目。而在蒲江和金堂,我們把支持重點放在農業產業化龍頭企業項目上。在武侯和崇州,則結合區域內皮鞋、皮革、傢具產業集群的特點對企業提供支持。另外,我們還根據各區縣政府和開行各階段的工作重點,對台資企業、留學歸國創業企業、微小型企業提供支持。隨著工業向園區集中,各地工業園區蓬勃發展,優勢產業和優質客戶更多在園區聚集。我們及時調整工作思路,拓寬尋找優質客戶的視野,把開發性金融中小企業融資擔保服務體系延伸到工業園區。2006年4月以來,開行、擔保公司陸續與蛟龍工業港、天府軟體產業園、青羊工業集中發展區簽訂了合作協議,目前,園區推薦的許多項目已得到開行貸款支持。

3、樹立「大擔保」理念,發揮市級平台公司龍頭作用,積極促進信用擔保體系建設在大力推進開行合作中小企業融資擔保工作中,**中小企業擔保公司始終樹立「大擔保」的理念,充分發揮公司作為市級平台公司的龍頭帶動作用,積極促進開發性金融中小企業融資擔保體系的建設。一方面,我們在項目開發、風險控制、對外合作中是把「大擔保」思路運用到解決具體問題上,通過體系、制度、和聯動機制優勢把握風險、推動工作;另一方面,擔保業的持續健康發展也依賴於信用擔保體系的完善以及長效機制的建立。我們要以「大擔保」的觀念,促進開發性金融中小企業融資擔保體系的建設。

我們與市、各區縣融資領導小組密切配合,通過信用促進會、民主評議會、各種座談和培訓會等渠道,加強與企業、政府、委託貸款銀行的溝通,向企業宣傳誠信意識,向開行中小企業貸款工作的聯動各方介紹我們的理念,標准和流程,提高聯動效率。為了提高效率,防範風險,公司還與開發銀行四川省分行建立了定期工作交流和溝通機制。為了使公司工作更好的與各區縣對接,2006年起,公司按區縣對業務部門作了責任分工,並確定了各區縣對口的聯絡人員。我們通過業務培訓等方式,加強與各區縣平台公司的交流,經常同各區縣平台公司工作人員一起調查項目,交流討論對工作的建議。通過培訓、交流和實踐,許多區縣平台公司整體工作質量和效率都有很大提高。促進了開行中小企業融資擔保整體工作的發展。目前,經過各方密切配合,共同努力,一個政府,銀行、擔保公司和中小企業「四方聯動」的開發性金融中小企業融資擔保體系已初步形成,有效緩解我市中小企業融資難矛盾,促進中小企業和地方經濟的發展。

四、存在的問題和建議

總結和回顧兩年來與開發銀行合作支持中小企業融資擔保工作實踐,還明顯存在一些問題,主要體現在:

1、一些區縣工作推動力度不夠,推薦項目質量有待提高,貸後管理工作還顯薄弱。

2、由於開行人員精幹,人手少,任務重,開行統貸項目上報審批的時間較長,整體效率還有待提高。

3、由於融資擔保各個環節的原因,中小企業融資成本仍相對偏高。

4、開發銀行貸款期限、品種單一,尚不能滿足中小企業融資的多樣化需求。

建議開發銀行今後能推出更多貸款品種,充分發揮開發性金融支持中小企業的資金成本優勢對中小企業給予更優惠的利率支持。

中小企業融資難題的解決任重而道遠。**中小企業擔保公司將一如既往,牢記服務中小企業的宗旨,發揮市級政府平台公司的龍頭作用,密切與開發銀行四川省分行以及各區縣政府中小企業管理部門和平台公司的配合,共同開創開發性金融支持中小企業融資擔保工作的新局面。

2008年度擔保中心工作總結

2008年，首創擔保房山分公司在工業局領導的科學指導下，在首創擔保公司的鼎立支持下，在相關部門的大力協助下，克服國際金融動盪，國內經濟下滑，擔保行業風險加大的不利局面，以服務企業為宗旨，加強風險控制，強化管理、開拓創新，極大緩解了我區中小企業的融資難問題，並保持自身穩步發展。

——擔保業務完成情況

今年，房山分公司批准擔保項目136個，批准金額 59675 萬元;其中到位項目 135個，到位金額39675萬元;到位擔保個數和擔保金額分別比去年增長32%和27%。累計批准擔保項目287個，批准擔保金額112214萬元;其中已到位項目283個，到位擔保金額 82214 萬元;在保項目121個，在保金額 38445 萬元，解除擔保責任項目 162 個，解除擔保金額 43769 萬元。超額完成了年初制定的各項任務。

在「工業強區」戰略指導下，所做項目中，其中工業項目189 項，占總數66.7%;農業、商業、其他項目分別占總數 2.4 %、13.1%、16.9%、，顯示出擔保資金的扶持重點。擔保資金由設立之初的1000萬元增加到5000萬元，擔保實力得到增強。

——主要做了以下幾方面工作

一、深入基層調查研究，努力開發項目源

目前房山分公司的項目源主要來自三個渠道：一是銀行推薦，二是鄉鎮、區直部門推薦，三是企業間自薦、互薦。由於渠道有限，仍然有些企業對房山分公司不了解，為加大宣傳力度，上半年在工業局的組織下，業務人員分四組深入鄉鎮、開發區進行調研，調研活動起到了宣傳作用。

為支持園區建設，組織業務人員主動出擊，在4月份走訪入區企業26家，對企業資金需求進行摸底調查，發放擔保業務宣傳材料，目前已為9家入區企業提供了擔保貸款，在保金額 7200萬元。

二、加強銀擔合作，降低企業融資成本

房山分公司積極與北京銀行、北京農村商業銀行發展良好的合作關系，業務面涉及以上兩家銀行的20餘家支行，涵蓋了我區整個行政區域，極大方便了當地企業。為解決企業融資時效性，於今年6月組織召開「銀擔合作聯誼會」，主動與合作銀行開展業務交流，相互介紹業務操作流程，解決實際工作中的問題。通過交流使業務操作更順暢，企業融資辦理速度加快，辦理時間由開展業務初期的1個月左右，到現在最快可實現3天放款。

為減少企業融資成本，房山分公司發揮良好的信用優勢和擔保客戶資源眾多的優勢，經與銀行多次協商，使銀行貸款利率控制在上浮10%以內。此外，分公司主動降低擔保費、評審費收費標准，總體費率由原來的1.5%下降到1.15%;與公證處協調降低了公證費 ，充分體現了房山分公司全力服務企業，推動經濟發展的宗旨。
三、強化風險管理，完善制度建設

擔保是高風險行業，為降低擔保風險，採取以下三項措施。

(一)以修章建制為切入點，建全評審制度

為降低擔保風險，狠抓人員管理和制度建設，嚴格執行《業務評審制度》、《在保項目監控管理制度》、《逾期及代償項目管理制度》、《項目經理負責制》等一系列規章制度。風險控制包括擔保前評審、擔保中的管理和代償後的追償，涵蓋業務全過程。

項目考察採取A、B角輪換制度，使考察結果更准確、全面。項目評審執行《評委會制度》，今年共召開評審會19次，上會項目125個，122個項目通過評審，多個項目調整擔保額度。《評委會制度》使項目評審公開、透明，提高了項目決策的客觀性和科學性。

(二)積極探索科學有效的反擔保方案，控制擔保風險。反擔保措施的制定以控制企業核心資產，核心人物資產為目的，擔保措施從開展業務初期的個人無限連帶責任和財產抵押相繼增加了承租權質押，動產質押、經營權質押、合格證監管等反擔保措施，反擔保品種的增加，加大其違約成本，使反擔保控制能力加強。

(三)加強在保監控，落實現場檢查

對在保項目的貸後監控，是降低風險的有效途徑之一。貸後監控主要採取以下幾種辦法：1)與銀行溝通，了解企業資金流的異常變化。2)通過社會上多種渠道了解企業現狀。3)定期收取企業財務報表。4)落實在保項目現場檢查，檢查財務賬目、生產情況，銷售情況，反擔保物有無變化。5)對貸款即將到期企業實行提前一個月送達到期通知書，督促企業按期還款。

四、創新服務理念，深化服務內涵

為解決企業在貸款到期前沉澱資金問題，組織在保企業成立非營利、會員制的互助基金，為即將到期而還款出現臨時性困難的企業提供小額、短期的資金扶助。經過去年的積極籌備，今年正式運作此項工作，截至12月底組織企業56戶，籌集資金560萬元，有14家企業使用此基金，解決企業的燃眉之急。

年初組建了財務服務部，該部主要有以下三職能：一是對申請企業的財務狀況進行分析，提出評審意見。二是為經營前景較好，財務管理較薄弱的企業提供財務指導。財務部成立以來，對12家企業提供了財務指導，通過扎實工作，為企業提高了財務管理水平，培養了人才。三是代理保險業務，在業務辦理中，有些企業抱僥幸心理不願花錢上保險，通過耐心、細致地做工作，並協調保險公司降低費率，目前已為20家企業代理保險。

五、未雨綢繆，應對風險

在奧運期間部分企業停產和車輛限行導致在保企業資金短缺，貸款到期出現還款困難，擔保風險加大。針對這一情況房山分公司採取1、動用互助金為企業解決臨時困難2、動員企業提前還款，並為基礎面較好的企業簡化辦理下筆擔保手續。由於採取措施得當，奧運期間解除擔保責任16項，解除擔保金額6430萬元，並為其中14家企業辦理的擔保貸款，保障在保企業正常運轉，維護了奧運期間社會穩定。奧運過後，由美國次貸危機引發的世界經濟危機對我區中小企業產生影響開始顯現，其中部分在保企業出現訂單減少、利潤下滑，擔保風險加大。針對當前形式，房山分公司於11月對在保企業進行臨時性抽查，分析當前風險、研究對策，並適時與竇店鎮及合作銀行組織召開銀、企、擔合作研討會。在會上「我們分析當前嚴峻的經濟形勢，提醒企業謹慎投資，保存實力，加強應收款的催收，維持合理流動資金」。研討會起到積極作用。

六、扶持優勢企業做大做強

對符合產業導向的企業重點扶持。如：北京奧特舒爾保健品開發有限公司是我區重點企業，生產銷售「碧生源」系列保健產品。房山分公司先後為其提供了兩筆共4200萬元貸款擔保支持，使企業購進先進設備，生產能力提高，經營業績迅速提升。2007年銷售收入24000萬元，上繳稅金2400萬元;2008年銷售收入達到38000萬元，上繳稅金達到5000萬元，2008年與2007年相比，銷售收入和稅金分別增長58%和108%，成為我區納稅大戶。北京燕山開關廠是我區電器設備生產重點企業，分公司為支持企業發展，累計為其提供了多筆共2500萬元擔保貸款。使企業由原來的舊廠區順利搬遷至房山工業園區內，新建廠房13700平方米，取得了良好的經濟效益。2007年，企業銷售收入8100萬元，上繳稅金320萬元;2008年，企業銷售收入11000萬元，稅金510萬元，2008年與2007年相比，銷售收入和上繳稅金分別增長77% 和 68% 。北京進聯國玉制動泵有限公司為勞動密集型加工企業，行業市場競爭激烈。2006年通過競標，企業進入比亞迪汽車配套體系，由於缺少流動資金，企業面臨丟失訂單的困境，在進退兩難之際，分公司為其提供擔保貸款200萬元，使企業順利履行供貨合同，並獲得比亞迪F4單項產品獨家供貨權，2008年經過考察，分公司為企業提供500萬元擔保貸款，企業銷售收入達到5200萬元，比2007年增加38%，企業員工人數達280人，其中新安排殘疾人就業34名，社會效益明顯。

七、小額擔保工作

支持下崗失業人員自主創業，積極為個體工商戶提供小額擔保貸款，2008年辦理擔保貸款9筆，金額45萬元;累計辦理擔保貸款14筆，金額70萬元。

八、鍛煉隊伍，培養團隊精神

一年來，房山分公司按照「內強素質，外樹形象」的要求，通過「學習、實踐、總結、提升「四個環節，加大對人員業務培訓力度，通過集中培訓和自學相結合，進一步提高了人員的業務水平，分公司內部已形成積極學習業務知識的良好風尚，為拓展業務提供保障。

——存在問題

一、項目考實難度大
部分中小企業管理粗放，存在財務人員頻繁更換，不設專職會計，財務賬不全，資產不上賬，賬目處理混亂等現象;還有些企業由於經濟機密等原因不願意將真實情況提供，企業想貸款又不願露家底;另外有些企業為貸款融資，提供虛假材料。以上原因使項目考察難度較大，加大了擔保風險。

二、反擔保落實難

在業務操作中，發現落實反擔保環節成為辦理擔保業務的難點：1、由於承租權質押等反擔保措施需要出具村民代表簽字等證明導致反擔保措施無法落實或落實困難。2、各種抵押手續每年都要重復辦理，手續繁瑣，辦理時間較長，對此企業反映強烈。

三、法律環節有待提高

擔保業務涉及大量法律事務，法律知識涉及物權法、擔保法、民法、土地管理法和農村土地承包法等多部法律，法律關系錯綜復雜，由於缺少法律專業人員，只靠律師把關和現有的法律知識，從長遠看難以保障業務的需要。

——明年工作設想

隨著世界經濟危機爆發，國內經濟出現下滑，中小企業面臨流動資金嚴重短缺的不利局面，擔保行業風險加大。針對以上情況，應積極創新服務新舉措，探討風險管理新思路、新辦法，扶持企業發展同時降低擔保風險，保障擔保資金安全。2009年，房山分公司將以積極扶持、穩步拓展、用好資金、巧用妙用、降低風險、促進經濟發展的26字方針指導擔保工作。

一、積極、穩步推進擔保業務的開展

繼續開發項目源，重點扶持符合國家產業政策的高科技、節能環保、可循環利用、和社會效益好的項目;另外開發區企業實力較強，有土地抵押，擔保風險較小應作為支持的重點;對區政府、和工業局的重點項目進行跟進，重點支持。

二、強化在保監控，保障擔保資金安全

隨著業務的不斷開展，一套符合房山實際，制度化、規范化、標准化管理制度體系已逐步形成，在今後的業務開展中要嚴格落實按月收取貸款企業財務報表，定期聽取企業財務人員匯報和隨時到企業走訪等監控措施，加大監控的力度，做到「眼勤、腿勤、嘴勤、手勤」，多到企業走訪，多問企業狀況，多看企業資料，檢查到位，事後匯總，填寫在保項目現場檢查登記表。及時會同放款銀行對在保項目進行隨時檢查，對存在的問題進行梳理，有危險前兆的，要提前採取相應措施。通過強化以上措施，力爭不發生或少發生項目代償，實現擔保資金的安全、科學、高效運作。

三、推進鄉鎮擔保體系建設

為強化鄉鎮政府風險控制環節，2009年計劃採取鄉鎮政府推薦項目辦法。由鄉鎮主管部門對屬地企業擔保申請進行初審、推薦、擔保，貸款到位後，協助分公司對在保企業監控，調動鄉鎮參與擔保項目的把關和貸後監控工作，使鄉鎮成為風險防控重要環節。

四、深化服務，降低風險

繼續發揮互助會、財務服務部、在保企業經濟圈的作用，為企業提供實實在在的服務，使企業把房山分公司當作真誠的朋友，自覺樹立誠信意識。通過服務達到降低風險的目的。

五、培育優質客戶，鼓勵企業誠實守信

2009年要嘗試從在保企業中選擇信譽度高、經營前景好、管理規范的企業，認定為分公司優質客戶。對優質客戶的擔保申請，採取簡化擔保手續，以鼓勵企業誠實守信，努力經營，為打造誠信社會起到促進作用。

六、補充專業人員，強化隊伍建設

隨著業務量的不斷增加及內部管理提高，對隊伍建設提出更高要求，急需具有相應專業知識和職稱資質的人才資源作為支持。因此，公司計劃增加商業會計師一名，在項目評審及為企業提供財務指導服務方面補充力量;增加專業律師一名，補充法律環節的薄弱。

2009年，百年一遇的國際經濟危機對擔保行業充滿機遇和挑戰，我們將承擔艱巨的任務和巨大的風險，但我們堅信：在工業局的領導下，在首創擔保公司的支持下，我們將以高度的責任心，克服困難、化解風險，推進擔保工作再上新台階。

G. 勞動保障工作總結

總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，讓我們來為自己寫一份總結吧。我們該怎麼去寫總結呢？以下是我為大家收集的勞動保障工作總結5篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

勞動保障工作總結 篇1

今年，我鎮被列為全縣勞動保障工作試點鄉鎮之一，在鎮黨委、政府的領導下，在業務主管部門的大力支持和具體指導下，我們嚴格按照「三優」標准，以「建文明窗口，創一流業績」為目標，以「勞動保障，勞務開發，就業服務」為載體，圍繞「培訓、就業、保險、維權」為核心，主要做了以下工作：

1、黨委、政府高度重視。一是黨委、政府安排1名副鎮長分管勞動保障工作，安排1名專職幹部負責業務工作，街道社區和各村委會分別確定了1名勞動保障工作協管員，專門負責勞動保障工作；二是年初黨委以楊委發【xx年】1號文件確定了目標責任，年終納入目標考核；三是黨委、政府與辦公室和各村社簽訂了目標考核責任書；四是對社區和各村協管員進行了業務培訓；五是在財力十分困難的情況下，擠出了部分資金對街道社區和各村勞動保障辦公室進行了規范化建設。

2、大力宣傳和貫徹了國家有關勞動和社會保障的法律、法規和政策，特別是對養老、失業、醫療、工傷、生育五大險種的宣傳、解釋工作。我們採取各種會議、印發資料、串門上戶等多種形式，宣傳勞動保障工作的社會性、公平性、強制性、福利性。為參保職工提供政策咨詢，使轄區內用人單位及參保職工知曉達100％。我鎮企事業單位社保擴面達97％，本單位達100％。社保基金征繳達96％，本單位征繳達100％。

4、狠抓了下崗失業人員的再就業工程。我鎮下崗失業人員文化層次低，又無專業技能，年齡偏大，實現再就業十分困難。根據這一特點，我們組織他們召開了座談會，一方面宣傳法律，宣傳政策；一方面爭取他們的意願，幫助他們實現再就業，我們通過水電公司，水碼門鐵礦等單位，解決再就業5人，鎮轄「零就業」家庭戶55戶，幫助他們就地從事理發業、飲食業、縫紉業等就業38戶，並幫助安排「4050」就業困難人員開發公益性崗位10人，主要從事城鎮農貿市場管理、機關、街道保結等工作。

5、狠抓了我鎮離退休人員退管服務工作。今年我們共組織兩次離退休人員座談會，一方面給他們學政策，講形勢，談未來，讓他們為楊壩的發展獻計納策，貢獻余熱；一方面讓他們明確老有所養，老有所樂，解除他們的後顧之憂。同時，我們還組建了老年活動室，為他們休閑、娛樂創造了一個良好的環境。

6、嚴格按照「三優」文明窗口標准，規范了辦公室平台建設工作。在縣業務主管部門的具體指導下，我們辦公室對各種規章制度、工作職責、各類表、冊、部都規范化上了牆，各種文書檔案都進入了微機管理。

20xx年工作重點：

一是進一步加大對勞動和社會保障的法律、政策的宣傳力度，做到在機關、街道、農村家喻戶曉，人人皆知。特別是五大險種要增大擴面，逐步延伸到農村。

二是扎實做好下崗失業人員的再就業工作，城鎮待業人員和農村富餘勞動力的勞務培訓和勞務輸出工作，特別要做好未能繼續升學的新成長勞動力參加預備制培訓。

三是不斷完善辦公室文書檔案材料立卷規檔工作，做到工作秩序井然。

勞動保障工作總結 篇2

在各級領導的正確指導下，在各位同事們的支持幫助下，經過自己的不懈努力，較好的完成了全年的工作任務，不僅使我在思想政治素質和工作業務能力有了明顯的提高，並且也為今後的工作和學習打下了良好的基礎，勞動保障監察年終工作總結。現將我今年的思想工作情況作工作總結如下。

一、思想上，我堅持把加強學習作為提高自身素質的關鍵措施。積極參加局黨支部組織的各種理論和業務學習，做好學習筆記，撰寫心得體會。同時，重點加強了工作業務知識和法律法規的學習，努力做到在工作中學習，在學習中工作，精益求精，不斷探索，為做好本職工作打下了堅實的基礎。

二、認真履行崗位職責，嚴格要求自己，始終把工作的重點放在嚴謹、細致上，較好地完成了各項工作任務。一是根據單位領導和股室領導的安排積極配合主辦監察員做好日常巡查工作，共巡查用人單位28戶。二是做好日常接待，加大勞資糾紛案件投訴舉報的查處力度。及時受理舉報投訴。協助主辦監察員共辦理農民工工資拖欠案件19起，解決工資拖欠65萬余元，年終總結《勞動保障監察年終工作總結》。接待來電來訪超過300餘人次。三是全面完成20xx年度勞動保障年檢工作，共年檢用人單位71戶，涉及勞動者1864餘人，四是配合縣局、監察局、總工會、經貿局等單位，全年先後參加了20xx年農民工維權行動、春暖行動、20xx年勞動保障年檢、綜合執法大檢查。共檢查用人單位103戶。涉及農民工3400餘人。五是結合「春暖行動」、勞動用工備案和日常巡查工作，建立用人單位勞動用工備案制度，共備案用人單位30戶。六是配合股室受理工傷認定申請25起，認定19起。調解工傷糾紛4起涉及金額20餘萬元。七是較好的完成了領導交辦的其他臨時性任務。通過以上的各項工作，不僅使我自己得到了鍛煉，同時也為維護農民工的合法權益和規范了企業的用工貢獻了自己的一點微薄之力。

這一年來，我在工作上取得了一定成績，理論水平、工作能力和自身修養有了一定提高。但距領導和同志們的要求還有不少的差距：

一、在工作中的積極性差，常常是被動的做事情，安排一件做一件，工作不夠主動。個別工作不仔細，出現過不可原諒的錯誤。

二、業務知識學習相對工作的需要表現出很大的欠缺。辦案手段、辦案經驗不足，業務素質有待進一步提高。

三、在工作中，自我要求不夠嚴格。在思想中存在著只求過得去、不求高質量的滿足意識；有時自由散漫；有時對有難度的工作，有畏難情緒，拖著不辦，不按時完成任務。

針對以上不足，在今後的工作中，我將發揚成績，克服不足， 進一步強化學習意識，強化職責意識，強化服務意識，以對工作高度負責的精神，腳踏實地，盡職盡責更加出色的`完成好各項工作任務。

勞動保障工作總結 篇3

我社區勞動保障站共有2名勞動保障員，有專門的辦公場地，面積共15平方米，並配備了電腦、k盤、文件櫃、列印復印機等辦公設備，為明確工作職責設置了充分就業宣傳欄和公開辦事欄，各項規章制度、服務項目和辦事流程上牆公示。讓轄區居民隨時隨處都能了解就業工作情況。

一、就業方面：

1、今年我社區新增就業人數95人，且全部進行了網路錄入；現有13名失業人員進行了求職登記（其中7名為就業困難人員），均已經過推薦實現了再就業；

2、對勞動力市場網上的資料做到了及時更新，對轄區內下崗失業人員實現了動態管理。

3、今年新開發崗位84個，其中公益性崗位30個，公益性崗位安置就業困難人員2人；

4、開展城鎮人員培訓28人，農村就業培訓58人，創業培訓5人，培訓合格率100%，對轄區內符合條件的103名人員發放了免費培訓卷，持培訓卷培訓56 人，培訓合格率100%。

5、今年我社區共有16人申請靈活就業，我們對這16名人員進行了不定期的抽查，並為他們辦理了相關手續。

二、勞動監察方面：

1、做好對轄區內企業的登記工作，積極了解他們的招用、錄用人員的情況；

2、及時發布退休人員年審信息，轄區退休人員年審工作進展順利；對行動不便的老人進行上門服務，截止10月30日，共年審700餘人。

3、耐心接待前來投訴的人員，積極（協助）處理勞動糾紛，今年共接到投訴2起，經過與單位協商已處理完畢；

4、協助企業完成勞動保障年檢工作，我轄區共有11家單位，共有員工546人，其中簽訂勞動合同514份，單位社保參保514人，勞動合同簽訂率和社保參保率均達到94%。

5、維護好勞動監察網的網格化基礎信息，並做到及時更新。

勞動保障工作總結 篇4

工作總結 一年來，我社區勞動保障工作站在市、區就業局的正確指導下，積極宣傳勞動保障政策、法規，認真執行上級主管部門部署的各項工作任務，充分發揮社區勞動保障網路和平台作用，不斷加強和完善社區就業再就業工作，促進社區勞動保障工作的有效開展。現將今年工作情況匯報如下：

一、 各項目標完成情況

今年，我社區新增就業崗位XXX個，完成目標任務的XXX%，新增就業人數XXX個。社區登記失業人員XXX人，其中：下崗失業人員XXX人、城鎮其他失業人員XXX人。實現再就業XXX人，其中：下崗失業人員XXX人、城鎮其他失業人員XXX人、 「4050」人員XXX人、高校畢業生XX人。組織再就業培訓、就業前培訓、在崗培訓、青年創業等技能培訓XXX人；其中在崗培訓XX人，再就業培訓XX人，青年就業技能培訓XX人,完成年目標的XXX%。幫助城鄉勞動者創業XX人，帶動城鄉務工人員就業XXX人。今年有XXXX人參加了城鎮居民醫療保險，參保率達XXX%。

二、全面做好就業與再就業工作,各項優惠政策落實到位

就業是民生之本，事關社會的和諧穩定。我們從轄區實際情況出發，拓寬渠道，廣開門路，全面做好就業與再就業工作，確保各項工作和優惠政策落實到位。

1、今年我社區登記失業人員54人，其中：下崗失業人員XXX人、城鎮其他失業人員XXX人。實現再就業XXX人，其中：下崗失業人員XX人、城鎮其他失業人員XXX人、 「4050」人員XXX人、高校畢業生XX人。

2、做好《就業失業登記證》發放管理工作，有利於勞動者享受公共就業服務和就業扶持政策，並能全面掌握勞動者就業信息和失業信息，是貫徹落實就業扶持政策的重要舉措，關繫到廣大勞動者的切身利益。為保證這項工作的順利開展和進行，我們做了宣傳和咨詢解答工作，確保《就業失業登記證》發放到位。截止年底，我社區已申請領辦《就業失業登記證》的人數為XX人。

3、積極採集用工信息XXX個，及時向下崗失業人員發布崗位信息。切實幫助下崗失業人員提供有效服務。

4、小額擔保貸款是幫助失業人員自謀職業，實現自主創業的有效手段和政策支撐。社區積極宣傳小額擔保貸款的政策。

5、下崗失業人員靈活就業基本養老保險補貼工作是鼓勵下崗失業人員通過自謀職業和靈活就業實現再就業的優惠政策，在辦理的過程中，本著對下崗失業人員負責的態度仔細審核，認真填表，耐心告知領錢時間、地點、需攜帶證件等注意事項，並錄入電子台帳.

6、為提高下崗失業人員就業技能，促進就業，組織了XXX人參加各類職業技能培訓，為再就業做好准備，其中在崗培訓XX人，再就業培訓XX人，青年就業技能培訓XX人。

三、就業援助進家入戶，幫助就業困難人員解決就業困難

對社區居民家庭進行了走訪，分別掌握和了解轄區內就業困難對象的基本情況，累計走訪登記援助對象XXX人，在宣講政策的同時，針對求職對象在求職就業、享受再就業扶持政策和其他勞動保障方面的不同需求，進行分類指導。辦理好《就業失業登記證》、就業困難人員認定和小額擔保貸款等工作。

四、做好城鎮居民醫療、城鄉居民養老保險

今年有XXXX人參加了城鎮居民醫療保險，參保率達XXX%。城鄉居民養老續費人數XXX人，今年辦理新增XX人。 五、協助上級部門開展勞動監察工作

今年X月末，我社區勞動保障工作站協助市、區就業局及勞動監察局一同開展「春暖行動」活動。對轄區內規模較大的XX家企業進行了走訪，了解企業用工情況，宣傳《勞動法》、《勞動合同法》、《就業促進法》、《勞動保障監察條例》等法律法規，了解轄區內企業農民工的就業環境及簽訂勞動合同、拖欠、剋扣工資等問題，依法規范勞動力市場，切實保障農民工的合法權益。

以上是我們XX社區一年來的工作，這期間的不足之處，今後我們還要努力學習，積極進取，工作上大膽創新，結合本社區實際，加大工作力度，發揮社區勞動保障平台的就業再就業服務

方面的基礎作用，本著為群眾解憂、真情服務的工作理念，扎實開展工作，認真做好今後的勞動保障工作。

勞動保障工作總結 篇5

本文是由範文工作室上傳的：社區勞動保障工作站工作總結。您可以通過本文底部的「下載」來下載本文的文檔。

翻開中央到地方政府有關文件，就業已成為關鍵詞。中央提出了抓就業、促內需、保增長。而水部街道領導班子根據新形勢下的勞動保障工作特點提出了：「科學管理、重點扶持、穩定就業」的新思路，要求在各社區製作下崗失業人員和退休人員動態管理分布圖，讓需要服務的對象一目瞭然，做到充分就業，穩定就業。

社區為做好勞動保障工作，我們在做好下崗失業人員再就業推薦工作、「4050」社保補貼申報工作、退休人員社會化管理等一系列日常工作跟蹤的基礎上，側重做好三項工作：一是對零就業家庭進行動態管理，加大小額擔保貸款力度，以創業帶動就業，促進穩定就業；二是加大城鎮居民醫保的宣傳力度，提高全民的參保意識，做到應保盡保；三是做好企業退休人員社會化管理服務工作。具體做法是：

一、動態管理重點扶持促進穩定就業

1、我們深知要做到充分就業，就要做到科學的動態管理才能促進穩定就業。我們社區現有46戶零就業家庭到年底前動態為零。為使零就業家庭能穩定就業，我們46戶零就業家庭逐一進行摸底分門別類建立檔案資料，為需要重點幫扶的零就業家庭擬定幫扶計劃書，確定幫扶時間表。經過努力，其中有6戶通過小額擔保貸款已成功創業，另外40戶我們根據各戶的具體情況，提供相對應的工作崗位，均已就業。

3、我們還利用「信用社區」這一優勢，採用家族聯保的形式，為確實有創業願望又有創業項目的，但無法提供擔保的失業人員，社區以「信用社區」為其提供信用擔保，同樣可以圓他們的創業夢。

二、加大宣傳力度增強全民醫保意識

建立城填居民基本醫療保險制度是直接關系廣大群眾的切身利益，是一項重大的民生工程，也是一項復雜的系統工程。因此，我們堅持以人為本，認真做好轄區內城填居民的參保登記繳費工作和宣傳工作。

2、在去年摸底的基礎上，進行重新摸底，擴大宣傳范圍，動員符合條件的居民參加新一輪的醫療保險。摸底新增應參保193人，已辦理99人。

為得到廣大城填居民的理解和參與。我們仍需付出更多的努力。積極開展各種形式的宣傳活動，提高醫保在居民中的影響力，使這項惠民政策真正深入人心人人受惠。

三、老有所養安享晚年

退管工作到目前為止我社區已接收本市企業退休人員1006人。異地退休人員97人。為增進與退休人員的溝通和聯系，我們為每位老人發放了聯系卡。做好企業退休人員的登記錄入工作。及時掌握動態信息。為使退休人員能及時的領取養老金，我們積極主動做好退休養老金資格認定工作和異地退休人員的協助認定工作，對那些老弱病殘的退休人員我們做到主動上門服務，使認定工作能夠順利完成。讓退休人員及時領取養老金。不僅如此，為使退休人員發揮余熱，我們成立了「樂天泉社區老年志願者服務隊」真正體現了老有所為的指導思想。另外為豐富退休人員的業餘生活，社區還成立了「福州語合唱隊」、「腰鼓隊」、「乒乓球隊」、「門球隊」、「象棋隊」在各個節日期間組織他們開展形式多樣的文體活動這體現了老有所樂。為此，社區勞動保障工作站曾被評為省企業退休人員社會化管理服務達標先進單位。使退休人員社會化管理工作逐步走上規范化，制度化軌道。

成績只能說明過去。我們深信只要銳意進取，努力為轄區居民服務就能實現人人勞有所得、老有所養，家家安居樂業。