貸款公司信審人員工作總結規劃

A. 車貸公司工作總結

越來越多的商業銀行採取通過信用卡分期購車的方式來開拓汽車消費信貸市場。以下是車貸公司工作總結，歡迎閱讀。

車貸公司工作總結1

依稀記得是20**年2月份年終聚會的時候融入我陝西廣匯擔保有限公司這個大集體。那天晚上看到了很多以前從未接觸到的快樂及氛圍，也在我心頭也留下了很深的念想。

很多時候人們都在不經意間錯過了時間，就像我們每天的生活起居，無形中學會了很多很多。從起初的懵懂到現在的游刃有餘，經歷過很多坎坷，也是在這一次次碰壁中逐漸生輝，淡淡成長。一年過去了，雖沒有什麼大得成就，也算來得深刻，在此，我對一年以來的工作做以總結：

一：電話通知客戶

包括向客戶通知還款計劃書已到;通知客戶私家車行駛證、保單、稅本、車牌等已經到我公司，需及時帶走;通知客戶保險到期，是否按時續保;通知逾期客戶未按時還款，是否忘記還是蓄意拒還，並且隨時做好記錄，以第一時間做出應對，嚴防風險的發生。在通話中，不能意氣用事，情緒跌宕，應始終以平常心應對，客戶至上，靈活應對各種客戶，切勿與發生爭執。

二：提車

從第一次的盲目前行而且每次外出必須查西安地圖，到現在的准備東西直接出公司，中間也有不少磕絆。回想起來，也吃了不少苦頭，當然也嘗了不少甜頭。提車：也就是公司墊款一部分，客戶交一部分款，從4S店把車提走。我們所做的不僅是交款，更是要靈活回答客戶的問題，引導客戶如何如何做，如何如何配合我們工作進行且方便客戶。提車需要注意很多，比如避免4S店銷售正面深入接觸，因為很多4S店比較避諱外圍擔保公司，可能會有意妨礙我們工作正常進行。再就是臨時突發問題，客戶與銷售的爭執、對車輛的意見、對費用的追問等等，我們都應第一時間圓滑應對，避免問題出現。

三：做批單

做汽車分期，肯定是貸銀行的錢，所以第一受益人必須批改為銀行的名稱。去保險公司分店做批改，批改受益人。此種情況只發生在自己買保險的客戶身上，也就是4S店強制型買保險或者客戶自願自己買保險。保險公司不同，或者經辦人不同，光一家保險公司就有不下4個營銷點，必須要提前規劃好目的地，以免跑冤枉路。針對外地保險客戶，如若不能第一時間送至公司，需要網路傳送或傳真，而後在相對應保險公司想辦法蓋章。

四：送公證，取公證

銀行抽公證，分編好之後我送到區公證處。公證處做好之後我再拿到銀行。在送取中，一定要保管好所行資料，並且在銀行加急的客戶公證中，需要抓緊第一時間送至銀行。

五：辦理公司手續等

變更貸款卡、變更營業執照、基本戶一般戶開戶、基本戶一般戶銷戶每一環節雖然只有四、五個字。可是這每一項目，幾個字足足夠一個新手跑上三、四次。在這些業務辦理中，每次外出基本上都需要帶公章、財務章、營業執照正本副本、組織機構代碼證正本副本、國稅證等一系列公司的重要文件。按照常理來說這沉重如千斤，做事一定要嚴謹認真，不能出現過任何紕漏。

六 催收 清收

我們之所以稱擔保公司，就是給客戶做擔保，為銀行降低風險。當然，如果客戶不按時還款的話，這些任務也當然由我們優先處理。催收較簡單，只是根據銀行出的逾期單對客戶進行提示，必要情況時亦可變化語氣，已達到更好的催款效果。在催收過程中，我著實學習到了很多東西，如何與人更好的洽談，如何恰到其處的點到為止以及如何更好的跟一個人溝通。

清收，是個很沉重的話題，也就是上門收賬。這個可沒有黑**收賬那麼嚴重。我們合法公正，只會針對惡意欠款或者製造虛假文件來欺瞞銀行審批的客戶。清收很難，也許你根本找不到地方，也許找到了地方也根本找不到人，也許找到人了你也根本收不到賬。很多人都很強勢，之所以沒有還款肯定是錢不多，你再從他手裡要出來那其實很難。所以我們要講究方法，講究謀略，講究處理。可能會在一個地方守上一整天或者一整晚，可能很多人趕你走，圍毆不是不可能發生，我們會合理、合法、公證的去。也可能會強勢、有魄力、有氣勢的去。目的很簡單，我們是銀行的，我們來清收。

這一年裡，我學到了以前根本學不到的知識，也讓我個人更加的成熟和堅強;在工作中，當我遇到工作中的困難時，曾夜不能寐的思考解決方法，因為我始終相信方法總比困難多;在具體的外勤上，曾受到無數次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜裡獨自一個人傷愁，有多少次在壓力中磨牙堅持;可是第二天又早早的打起精神，認真投入到了新的工作當中，因為我始終相信：生命在於堅持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄。把工作當成是一種生活。

就這樣，這么一年過去了，如今的我已經變的相當老練和成熟了，在工作中積極向上，善於發現問題，並及時的解決。在具體的市場上，能很好的處理同客戶的關系，同時維護好同終端的客情關系，從而讓我感受到了汽車信貸給我帶來的樂趣。

在工作中，我總結了幾點經驗：

第一、要善於尋找業務市場機會。尋找業務市場機會有很多種方法,而最終只會有一種方法最有效,就是要去市場不停的跑、去市場不停的轉，總有機會等著有準備的人。

第二、業務員絕對是勤快人做的業務，如果你很懶，不喜歡挑戰自我，那你最好別選擇業務員，業務是很鍛煉人，卻也是最辛苦的活，風光是汗水堆積出來的。

第三、談判需要技巧，見不同的人說不同的話。每個4S店，每一個銷售顧問都不是完全相同的，所以要採用不同的方法，使用正確的談判方式。

第四、要主動，業務是自己學好機會，不是坐等市場機會。你必須主動出擊，主動找客戶，去滿大街的找，滿市場的挑，總有客戶等你去發現，總有機會讓你去表現。

作為一個業務外勤人員,最基本的是要了解自己的流程。業務員應該清楚我們公司主要流程和分先管控，了解並熟知業務、費用政策,是推薦我公司擔保的保證。客戶選擇我們來做分期要考慮多方面的因素,而價位和服務是企業主關注的重要的因素之一。相信自己公司的熟練度是業務員的必要條件，這份信心會傳給你的客戶，如果你對自己的公司沒有信心，你的能力沒有信心，你的客戶對它自然也不會有信心。客戶與其說是因為你說話的邏輯水平高而被說服，倒不如說他是被你深刻的信心所說服的。

沒有拜訪就沒有業務,但不等於業務人員去拜訪客戶就一定能實現業務達成。業務人員每次拜訪客戶的任務包括五個方面：

1、推薦公司。這是拜訪客戶的主要任務。

2、售後承諾。沒有維護的公司是曇花一現。業務人員要處理好汽車手續運作中問題，解決客戶之間的矛盾，理順渠道間的關系，確保車管所的穩定。

3、建設客情。業務人員要在客戶心中建立自己個人的品牌形象。這有助於你能贏得客戶對你工作的配合和支持。

4、信息收集。業務人員要隨時了解市場情況，監控市場動態。

5、指導客戶。業務人員分為兩種類型：一是只會向客戶要單子的人，二是給客戶出主意的人。前一類型的銷售人員獲得單子的道路將會很漫長，後一種類型的銷售人員贏得了客戶的尊敬。

在進行拜訪之前,准備工作和計劃工作，絕不可疏忽輕視，有備而來才能勝券在握。准備好自信心，開場白，該問的問題，該說的話以及可能的回答。事前的充分准備與現場的靈感所綜合出來的`力量，往往很容易瓦解客戶抵抗心理而獲得成功。

最優秀的業務員是那些態度最好，商品知識最豐富，服務最周到的業務員。所以業務員在熟悉業務的前提下,必須還要多讀些有關經濟，各行業方面的書籍，雜志，尤其必須每天閱讀報紙，了解國家，社會信息，新聞大事，拜訪客戶時，這往往是最好的話題，且不致孤陋寡聞，見識淺薄。記得有一次我去拜訪客戶的時候，很少談及汽車性能，卻談了好多品茶、品酒的內容。

業務是要一個團隊共同努力,一起拼搏才能創造輝煌業績的。僅僅靠業務員的努力是遠遠不夠的,還需要公司售後部支持,內勤的保駕護航......

工作中,不但學到了汽車上的知識,提高了自身能力,我也在工作中發現了一些問題:

第一、很多企業主反映售後服務不及時。這令車主們很失望和氣憤,以致有些車主對我們公司完全失去信心。這是我們需要改善的問題。

第二、他們購買了汽車，出險之後，銀行不能及時開委託書，這是客戶無法及時辦好理賠。這就是我們系統化服務沒有到位，售後服務要完善。

第三、一些企業主認為我們的擔保費用和其他費用太高,其實汽車信貸這東西，都是因人而異，我們業務也是根據情況出單子算費用，所以我們銷售員要給他們灌輸我們的管理思路，並改變他們的觀念。

第四、市場上競爭對手的航標的價位太低，服務不好，我們要隨時了解競爭對手的動態，掌握他們促銷手段和促銷策略。

在工作的同時，我也在考慮如何改進工作,通過不斷的觀察和思考,我想到了幾點建議:

首先,作為業務人員要勤,要熱情,要懂得堅持。勤快的人總是會得到更多的回報的,作為業務人員更是如此,只有勤跑勤聯系,才會更好地建立客情,有利於日常工作。銷售人員要熱情,無論是對待誰,人們都很難拒絕一個對他笑臉相迎的人，伸手不打笑臉人。當然,業務人員會經常遭到拒絕,然而只要堅持住,最終是會成功的。

其次,我們的服務種類多，業務員對所有系統化服務很難全部掌握，業務員必須隨身攜帶其他手續辦理的相關資料。在與客戶洽談,尤其是在承諾上,會更加形象生動,有利於談判的成功。

此外,由於我們產品利潤空間大,有些人隨意出費用單。從規范業務的角度看,規范報價,規定最低銷售價，減少惡性競爭報價,這樣利潤就會增加,對銷售有很大的幫助。

以前,就那樣從學校出來了;現在，我工作的很快樂，留給我的是更多思考。在汽車信貸的路上，我一路走來，還很弱小，許多的知識和經驗，我還沒有像大我十幾歲的人掌握的多。當然，在以後的路上，我會一直努力，更勤快的跑業務，爭取早點出更大更多的業績。提升自己的綜合能力。

車貸公司工作總結2

自20**年7月6日華商小額貸款有限責任公司開業以來，在嘉峪關市金融辦、中國人民銀行和中國銀行業監督管理委員會的指導和大力協助下，在公司領導、公司各位股東的正確領導下，全體員工緊緊圍繞公司既定的工作目標，共同努力取得了令人較為滿意的經營業績，在短時間內為公司業務穩定、高效、良好地發展奠定了基礎。

回顧和總結20**年的工作，現將20**年有關工作總結匯報如下：

一、取得的成績：

1、學習公司的相關規章制度、貸款政策及貸款利息政策等。良好的制度是管理一個公司的基礎，是公司持續發展、穩定發展、長久發展的保障，是公司的軟實力，它確保我公司業務的長久有序發展。在公司成立初期，我公司就組織制定了《華商小額貸款有限責任公司規章制度》。進公司的初期，我認真學習了公司的各項規章制度，懂得了應該干什麼，明確了工作分工，為我在公司的循章辦事奠定了基礎，從而保障了各項工作規范有序的進行。

2、半年來，經過公司上下一心，一致努力，我公司業務經營取得了令人相對滿意的經營業績—業務發展平穩，經營效益實現穩定。20**年7月至20**年12月，華商小額貸款有限責任公司累計發生

業務40筆，累計發放貸款3081萬元，累計利息收入94.9917萬元，已收利息47.0017萬元，應收未收利息47.9900萬元。到期貸款收回率90%以上，信貸資金實現了良性循環，經營效益較為可觀。在此過程中，我積極配合公司做好貸款相關工作，遇到辦理房產抵押貸款的客戶，陪同客戶到房管局做好他項權登記手續以及後期他項權證的領取等。

3、強化風險防範，實現經營資金的良性循環。本著寧缺毋濫的原則強化風險防範，對每筆貸款，我和公司業務人員裴萌舒一起做好貸前調查工作，親自到客戶的工作地點詢問貸款客戶的真實情況，工資情況，有無負債等，盡量多了解客戶信息，作好調查後回公司將客戶信息如實匯報給上級領導，以便上級對貸款客戶作以初步了解。在貸款中期做好貸款資料，在貸款後期做好對貸款客戶的跟蹤及催收利息等相關工作。

二、存在的不足及改進措施：

1、部分貸款客戶在還本付息上嚴重逾期。自開業以來，大部分客戶保證了每月20號以前交清利息，到期還本付息，但是同時也出現個別客戶嚴重逾期，例如，貸款客戶康英貸款壹拾萬元，自次月起沒有及時交利息，我公司聯系客戶時發現客戶預留的聯系方式一直聯系不到本人及其家人，此後多次聯系未果，公司也進行了家訪，針對此類類似貸款客戶，我們需進一步加強風險防範，做好貸前調查，摸清客戶的真實負債及償還能力；貸中審查；貸後監查，做好對貸款客戶的跟蹤。對在庫的客戶，也要加強管理，篩選出信用度良好的客戶，以便後期二次貸款的操作。

2、業務模式相對單一，可運營的資金僅限於注冊資本及貸款利息收入，一旦資金都貸出去，公司的業務基本就屬於停滯狀態，擔保貸款發展不成熟，信用貸款公司也沒有明確的規定。在今後的工作中需積極開拓嘉酒市場，發展擔保貸款。

3、貸款資金量過於集中。我公司年末統計貸款資金大部分集中在大客戶群體上，大客戶資金運用量大，周轉資金量也大，公司資金有限，集中在大客戶群體上放貸的話，就沒辦法開展小額分散業務，我們需按相關要求拓展「小額分散業務」。

4、我們與同行交流較少，小額公司在發展的業務的過程中難免遇到有客戶無款可貸或資金空置，我們應與同行建立長期的友好合作關系，互通信息，合理利用好資金。

對於20**年存在的問題，將予以高度的重視改進並改正，好的方面繼續發揚。我們將以飽滿的熱情迎接20**年的到來，據此作出20**年年度的工作計劃：

1、做好前廳接待、保持接待廳衛生干凈整潔。

2、做好對貸款客戶的前期調查，如實了解客戶信息並做以反饋、同時做好對貸款客戶的跟蹤服務等後期工作。

3、盡力完成上級領導下發的任務，並做好一些領導安排的其他臨時性工作。

4、20**年即將過去，機遇與挑戰並存、風險與收益同在的20**年正向我們走來。新的一年，萬象更新，我們公司的每位員工將以更加飽滿的熱情和昂揚的鬥志，為實現公司20**年度目標任務而努力奮斗。

B. 審計人員工作總結

審計人員工作總結

審計人員工作總結，工作總結是對一年工作情況的匯總，可以反思和呈現在這一年裡一個人的收獲和回報。很多人對於工作總結都感到棘手和頭疼，覺得不知道怎麼寫，下面和大家分享審計人員工作總結。

審計人員工作總結1

一年來，在企業領導的親切關懷和指導下，我在審計部經理的崗位上，帶領審計部的全體同仁嚴格按照年初制定的審計計劃，緊緊圍繞企業提出的＂加大核查、審核、監管力度，確保各項制度深入落實＂這一工作目標，積極主動地在企業內部開展了審計工作。經過全體同志們的共同努力，取得了一定成績，主要表現在：

一、嚴格審計的紀律和制度

審計部是一個新設部室，領導寄予我們厚望，同志們也關注著我們的發展，我深知責任重大。為了使內部審計工作在企業管理中得以順利開展，審計部在成立後的第一次全體會議上，就根據制定的年度工作計劃，並結合內部人員的具體業務能力，本著既要明確各自崗位職責，還要堅持分工不分家的原則，進行了內部分工。並從工作紀律、工作作風、工作態度、工作形象和工作結果等五個方面提出了具體的要求。這些基礎工作的進行，為我們全年工作的順利展開打下了扎實的基礎。

二、積極開展對駐外企業分部財務管理的監督和評價

_企業是我企業至今一家對外獨立開展經營業務的駐外企業分部，年生產各種復合肥近_噸，加上銷售總企業的肥料，2019年銷售收入已經突破了一億元，企業的資產總額也達到了_多萬元。但是由於種種原因，該企業一直沒有建立起完整、嚴密的內部核算管理制度，從而使會計信息的反映帶有很大的不真實性，也企業的財務管理帶來了一定的風險性。

根據企業領導的要求，我們在對其會計核算進行檢查審核的同時，先後分兩個階段對該企業的財務管理進行規范、核查。第一階段是參照企業的相關制度，幫助該企業制定其內部的財務管理制度，建立健全倉庫管理的工作流程，健全會計核算的賬簿體系，規范會計核算程序，建立嚴格的、定期的會計報告制度。第二階段，對規范後的會計核算制度，實施正常的審計檢查，通過這一系列工作，規范了該企業核算制度的同時，也教育了會計人員，增強了他們做好工作的責任心，起到了很好的效果。

三、嚴格費用報銷規定，嚴格費用審核

今年是我企業各種費用報銷新規定出台的第一年，舊的報銷程序和標准對審計工作影響很大，突出反映在人們的認識上。審計是執行各種規章制度的前沿，審計人員就是把這個關口的，將不符合規定的支出堵在這個關口之外，是我們審計人員的責任。

我們從一開始的單純的業務費用審核逐步擴大到後勤的費用審核、生產車間工資的審核、裝卸費的審核、車間修理費的審核等，基本上包括了所有的支出。為了保證這一工作的質量，我們利用可利用的一切時間，組織學習企業出台發布的新規定，新同志為了盡快提高自己的技能，主動請教老同志，並對要點及時做好筆記，所作的這一切都為做好這項工作打下了良好的基礎。一年以來，盡管我們對費用的審核量上不斷增大，但基本上沒有出現有問題的審核，從而有效的配合了企業的財務管理工作。

四、利用一切可利用的機會，為領導提供市場監管信息

根據企業領導的安排，今年，我先後到_和省內的幾個市場。針對市場反映出的問題，進行了核查，並結合核查進行了市場調研，這也是審計部2019年工作計劃的一項基本內容。核查中，我們晝夜兼程，為了把問題核查清楚，把市場調研准確，每到一處都積極地與客戶溝通，多方收集市場信息資料，這一切都為我們後期報告的撰寫積累了豐富的第一手資料。先後兩次的市場走訪，形成了近萬字的報告，把問題找准了，建議提對了，得到了企業領導的肯定和客戶、業務人員的好評。

五、工業園區建設項目的結算工作已接近尾聲

根據工作計劃，並經企業領導批准後，組織了對工業園區建設項目施工單位報價的核對及園區設備計價等工作。園區項目建設跨度長、項目多、投資大、施工單位多、資料零散，我們通過努力一一克服了這些困難，截止到10月底這項工作已基本結束。此項工作的順利開展，既較好的維護了我們_大企業的對外形象，也為企業取得了可觀的經濟效益。

審計人員工作總結2

一、進一步建立健全了內部審計工作的內容和工作制度

強化了業務學習，解決了審計工作中遇到的新問題，使審計工作由查錯防弊型向風險防範型和管理促進型轉變。

二、認真學習相關業務

在具體工作中對公司是否按政策規范收費、對費用的使用及結算情況、日常公用經費的籌措和使用情況等作為一項重要內容進行了審計，保證審計在落實經費保障體制中的作用。

三、對公司的`財務收支、經費管理工作和食堂伙食費

收支情況做到了一期一審，並及時上報審計工作報告，有效地提高了經費使用效益。根據公司經濟活動特點，今年審計的主要內容有：

1、對公司的各項收入進行了審核，內審小組認為公司的所有收入都及時入賬，並納入了公司的財務核算，無隱瞞、截留挪用、轉移公司收入的情況；

2、對公司的各項支出情況，包括員工工資、績效工資、經補貼、伙食費等支出情況進行審核，重點審計了支出的真實性和合法性，有沒有損失浪費等行為，內審認為均符合有關規定要求，各項支出均屬合理；

3、對於公司的資產構成情況，經審計認為貨幣資金按規定辦理了收付手續；固定資產做到了帳帳相符、帳物一致；各類往來款項作了相應清理；

4、對公司的負債也作了相應審計，沒有產生新債，更沒有舉債消費。

四、認真貫徹上級內審部門的文件精神，及時完成安排的各項工作

1、嚴格執行了年度審計工作計劃，提高了對計劃嚴肅性的認識。在具體審計工作中堅持原則，實事求是，客觀公正地看待和處理問題；

2、全面審計，突出重點。對公司的財務審計既以真實性為基礎把基本情況摸清楚，又抓重點問題進行深入地分析，爭取了從機制上和制度上提出解決問題的辦法；

通過審計工作，使我認識到審計工作的重要性，進一步提高了思想政治素質，開闊了視野，拓寬了工作思路，增強了全局意識。在今後的工作中，我將進一步加強學習，努力拓展業務范圍和能力，不斷提高自身業務水平和綜合能力，以便適應更高層次審計監督工作的需要，更好地為審計工作發揮作用。

審計人員工作總結3

今年上半年，全市審計機關按照省審計廳和市政府常務會議對審計工作提出的要求，緊緊圍繞經濟建設中心，圍繞全面建設小康社會這一目標，認真開展審計監督，取得較好成績。至6月底，全市共完成審計項目 個，查出違規行為金額 萬元，審計處理應交財政 萬元，應減少財政撥款或補貼 萬元，歸還原資金渠道萬元，調帳處理 萬元，應自行糾正金額 萬元，向紀檢機關移交案件1起，移送處理1人，提交審計工作或調查報告46篇。

一、認真貫徹「全面審計、突出重點」的方針，全面落實年度審計工作任務。

召開了全市審計工作暨領導幹部經濟責任審計工作會議，傳達貫徹了全國全省審計工作會議精神，部署並落實了年度審計工作任務，表彰了審計工作和經濟責任審計工作先進集體和個人。今年我市統一組織的審計項目有226個，其中省定項目114 個，市定項目112個；市本級62個，縣（市、區）審計局164個。較重要的審計事項有：同級財政預算執行審計12個、縣級財政決算審計6個、鄉鎮財政決算審計63個、縣級財政負債情況審計調查12個、省重點中學財務收支審計10個、計劃生育專項資金審計和審計調查12個、農業綜合開發資金審計12個、縣鄉公路建設項目審計12個、水庫移民資金審計5個、水庫移民及糧食補貼審計調查7個、國外援貸款項目審計18個、縣長經濟責任審計1個、市直單位領導幹部經濟責任審計18個、國家建設項目審計10個。這些審計項目早已全部落實任務，有的已經結束審計，有的正在審計或准備實施審計之中。

二、抓好財政預算執行和其它財政財務收支審計。

市本級和各縣（市、區）審計局都認真開展了財政預算執行和其它財政收支審計，審計單位22個。財政預算執行審計對於加強財政監督和稅收征管，深化財政改革，推行國庫集中支付制度，強化支出管理，調整支出結構，保證重點支出，加強財源建設，加大政府采購監管力度，完善政府采購制度等起到了很好的作用。市局受上級審計機關委託，完成了原xx醫專附屬醫院的財務收支審計，為其合並組建湘南學院澄清了財務家底。完成了xx汽車運輸集團有限責任公司財務收支審計，正確評價了該集團組建兩年來的資產負債和所有者權益情況，向股東代表大會通報了審計結果，為公司的下一步發展奠定了基礎。湘南技工學校財務收支審計已經結束，市委黨校、xx駕校、市煙草辦、市食品總公司的財務收支審計正在進行中。

三、突出審計重點，加強了對重點項目、重要行業、重點資金和領導交辦項目的審計

（一）、圍繞服務「三農」問題，認真開展審計監督。全市共安排農業綜合開發專項資金審計、水庫移民資金專項審計、非部省屬水庫水淹區移民口糧補貼專項審計等涉農項目24個，其中市局安排了本級和北湖區農業綜合開發審計、非部省屬水庫水淹區移民口糧補貼專項審計3個項目。目前，這些審計項目已大部分結束，根據審計情況，我局向市政府和省審計廳提交了有情況、有問題、有分析、有建議的審計綜合報告，得到領導重視和好評。在農業綜合開發審計中，我們組織全市40 名審計人員，分成12個審計組，對市本級及11個縣（市、區）農業綜合開發辦、財政局等單位管理、分配、使用的第五期（XX—XX年）資金進行了就地審計，審計資金總額1.08億元。在肯定工作成績的同時，查出項目單位變更項目計劃、以撥作支、將借款虛列支出、不合規發票報帳、虛列工程支出等違規行為金額467.5萬元，提出了有針對性的整改建議。

C. 貸款工作總結範文

貸款工作總結首先闡述過去一年的任務是否完成，其次反映工作當中遇到的問題，來年制定計劃介紹問題的發生率。最後計劃新一年的計劃和目標，保證工作的順利開展與進行。

範文：

公司正式對外營業以來，在各位股東的領導和關懷下，在公司全體員工共同努力下，公司各項業務逐步步入正軌，現將2018年度基本經營情況、業務發展情況等匯報如下：

1、嚴格執行國家政策，確保各項指標達到省金融辦的要求。 截止2018年12月31日，公司嚴格按照服務「三農」的原則，貸款的投向主要用於支持農民、農業和農村經濟發展，同一借款人最高限額控制在100萬元以內。

2、公司從正式運行以來，客戶的培養取得了一定的成效，但具有豐富管理經驗的技術人員、獨擋一面的人才較少，相比其他同業對手，客戶經理隊伍的專業技能仍然有不小的差距或信貸風險防範意識不高，專業技能還有待進一步提升。

3、公司融資難、融資能力有限。除股東資本金外，公司不能從金融機構或社會公眾獲得資金，無法滿足中小企業、「三農」對資金的需求，制約了公司的發展。

4、公司客戶數據未納入人民銀行徵信系統管理，無法對客戶申請貸款和不良信息進行有效識別，對拖欠公司貸款本息的客戶沒有「不良記錄」的制約作用，增大了公司的經營風險。

5、內部管理力度不夠。公司自正式營業以來，著重搭建了以業務發展為重心的經營方針，但在實際的運行當中，許多內部管理問題逐漸顯露，主要體現在信貸資產質量，貸後管理及人才培養機制等幾個方面。

最後，在新的一年裡，要充分利用我公司具有的優勢，既要看到公司發展中有利的一面，同時還要有清晰的危機感，以及高度的使命感、責任感一如既往的為客戶和社會提供滿意的產品和服務，將產值做大，將公司做強，創造新的業績，展示新的風采。

D. 信貸部工作總結與發展規劃

歲月如梭，忙忙碌碌中不知不覺半年多的時光飛逝而去，我們**支行也進入了快速發展的快車道。進入**年以來，在支行領導的正確指導下，在各兄弟部門的積極配合下，信貸部全體員工團結一致，努力拚搏，日月奔走於企業與客戶之中，深入開展市場調查工作，真正與企業管理人員促膝談心，真誠交流，用一顆熱心、誠心感化客戶的心靈，力求全面掌握企業的狀況，在掌握大量信息的基礎上，較好地把好了貸款審查關，同時爭取了大批的企業存款，取得了顯著的業績。半年來的工作，作如下匯報。

一、借勢支行東風，推動信貸業務健康發展。

支行成立以來，堅持深化改革，堅持拓展市場，堅持科學管理，取得了顯著成效，上半年，支行又開展了###活動，有力地推進了各項事業快速發展。信貸部緊緊圍繞支行的要求，借勢支行東風，加強管理，拓展業務，取得了良好業績，截至6月底，支行各項貸款余額###萬元，比年初減少###萬元，存貸佔比為##%，利息收回率為##%，貸款月收息率8‰，不良貸款余額##萬元，比年初下降##萬元,不良貸款佔比為##%,較年初下降了2.01個百分點，完成省支行下達的指標。

二、業務工作須發揚吃苦耐勞精神。

做好業務工作，需要掌握技巧是非常重要的，但是仍然離不開吃苦耐勞和嚴謹細致。為了做好本部門工作，半年來我始終和周圍的同事一樣，奔波忙碌在企業一線，進入夏天以後，雖然天氣炎熱，氣溫偏高，但仍然和同事們堅持一道出行。為了嚴格把好某家企業的.貸款審查關，我帶領員工一個月內三次深入企業的車間、生產計劃處等實地調查，確認企業的經營狀況是否屬實。時值驕陽似火的六月中旬，大地好像蒸籠一樣的炎熱，稍一活動就會汗流浹背，尤其是進入該家企業的車間查看，裡面噪音不斷，溫度高達40多度，但是我們堅持查看了多個生產工序，並找基層生產管理人員和一線員工座談，深入細致了地了解了真實情況，為審查貸款業務奠定了良好基礎。上半年，為了爭取#企業存款，我又帶領小劉多次到開發區找企業領導，第一次遇到了副經理雖然支持我們但不能做主;第二次見到了財務經理，態度模糊，模稜兩可;第三次聽說其單位老總出發回來，我們等到晚上十點多，真誠的態度感動了老總，終於答應在我支行設立賬戶。回家的路上，萬家燈火熠熠閃爍，看到人們都在溫馨的家裡享受天倫之樂，而自己的肚子餓的咕咕直叫，不覺得感慨萬千，深深體會到：做我們這個行業必須任勞任怨，勤勤懇懇;拼搏努力，加班加點是個笨辦法，但也是最有效的辦法，沒有艱辛的付出就沒有出色業績。同時也感到由衷的高興，「一份耕耘，一分收獲」，畢竟又成功發展了一家客戶。

三、團隊管理須突出人文關懷。

俗話說，「眾人拾柴火焰高」，一個人能力再大，但畢竟沒有分身術，不能同時在兩個地方做兩件事情，團隊的力量是無窮無盡的。那麼怎麼樣才能發揮團隊的合力，帶好隊伍呢?通過實踐證明: 寬嚴相濟，剛柔結合是切實可行的好辦法。古人雲，柔能克剛，柔與寬代表了靈活機動，代表了管理要講「人情味」，說到底就是以人為本，或者說要對員工充滿人文關懷，使其適時感覺到部門領導的關心與愛護，引導員工心往一處想，勁往一處時，為完成部門的總體目標而努力奮斗，對於員工來說「柔」是一種激勵，也是一種鞭策。半年來，我在管理團隊方面做到了兩點：一是嚴格執行銀行和信貸部的各項管理制度，對於部門規定任務，嚴格按照銀行規章制度來考核，真正落實獎罰制度，使員工感覺到「原則問題不能變」，自己的職責必須先履行好，增強工作等主動性和自覺性，這一點體現了管理的「剛性」。二樹立服務觀念，為員工提供力所能及的幫助。信貸工作牽涉到方方面面，部門領導需要提高服務意識，幫助員工開展工作。上半年我部員工小王一段時間總是愁眉不展，憑直覺感到其工作遇到了麻煩，於是我及時與其溝通，果不其然，一項企業存款業務競爭激烈，同行派出強大公關隊伍也在積極爭取。我幫助小王及時調整思路，並且多次陪同小王到企業找相關負責人協調，終於爭取來一大筆存款。當然這只是其中一例，說明關心支持員工工作非常重要。

總之，半年來的工作最大體會就是：剛柔相濟，提高服務員工的能力，隨時伸出熱情的雙手，發揮團隊的合力才能有效開展工作;同時，部門領導要以身作則，不辭勞苦，不懼艱辛工作，才能做出成績。良好的開端是事業成功的一半，回顧上半年，我們充滿自信，展望下半年，我們滿懷希望。今後需注意幾點。

引導部門更加細致地工作。上半年工作實踐雄辯地證明，除了發揚奮力拚搏、吃苦耐勞的精神外，工作還需細致作風，結合以人為本的管理思路，我們將推出「友情提示」，即匯集部門員工在工作中遇到的難題和解決的辦法，將管理精細化，為了突出管理的人情味。

E. 信貸部門年度的工作總結

信貸部門年度的工作總結範文

忙碌而又充實的工作已經告一段落了，回顧這段時間的工作，相信你有很多感想吧，這也意味著，又要准備開始寫工作總結了。那麼要如何寫呢？以下是我收集整理的信貸部門年度的工作總結範文，希望對大家有所幫助。

信貸部門年度的工作總結1

20xx年，在總行黨委的正確領導和科學決策下，XX農村商業銀行信貸管理部認真貫徹執行國家宏觀經濟、金融政策和銀監會貸款新規，按照省聯社及XX市辦要求，以科學發展為主題，以服務縣域經濟為主線，以提高資產質量為核心，以完善信貸制度為基礎，以加強信貸檢查為重點，以「三項整治」及「信貸資產質量專項整治」為契機，以擴增貸款規模、實現安全效益為目標，取得了顯著的工作成效。

一、資產業務運行情況

(一)各項貸款增量情況。各項貸款年末余額310，716萬元，較年初增加64100萬元，增速25.99%，分別占鳳城銀行業金融機構存量貸款的43%和貸款增量的47%，完成全年凈增計劃的100%。其中：

1、農業貸款年末余額123554萬元，占各項貸款總量的39.76%，較年初增加5420萬元;

2、農村工商業貸款年末余額126516萬元，占各項貸款總量的40.72%，較年初增加24425萬元，其中：農副產品深加工企業增加6962萬元，製造及加工企業增加9165萬元，地下資源開發企業增加5872萬元，其它企業增加2426萬元;

3、其它貸款年末余額60646萬元，占各項貸款總量的19.52%，較年初增加3455萬元。

(二)各項貸款累放情況。各項貸款累放額635299萬元，較上年增加287696萬元。其中：

1、農業貸款累放額158085萬元，較上年增加9950萬元;

2、農村工商業貸款累放額152062萬元，較上年增加17092萬元;

3、其它貸款累放額325152萬元，較上年增加260654萬元。

(三)各項貸款累收情況。各項貸款累收額568834萬元，較上年增加272835萬元。其中：

1、農業貸款累收額150308萬元，較上年增加8841萬元;

2、農村工商業貸款累收額127629萬元，較上年增加37532萬元;

3、其它貸款累收額290897萬元，較上年增加226462萬元

(四)到期貸款回收情況。全年累計到期貸款金額570211萬元，累計收回568834萬元，因天災等不可預見原因，尚有1377萬元到期貸款未能及時收回，到期貸款回收率99.75%，較上年回收率上升2.45個百分點。

(五)小企業貸款情況。小企業貸款年內凈增58680萬元，增速46.37%，同比多增15554萬元，實現了「兩個不低於」的目標，即當年增量不低於上年、增速不低於全部貸款平均增速。

(六)貸款利息收入情況。全年貸款利息收入26034萬元，完成全年收息計劃的120.13%，比上年多收息5995萬元。其中：貼現收入3489萬元，比上年增收2755萬元。

(七)正常貸款中逾期貸款清收情況。正常貸款中逾期貸款年末余額796萬元，占各項貸款總量的0.26%，較年初下降4261萬元，較年初佔比下降1.79個百分點。其中：正常貸款中逾期90天以上貸款年末余額零。

(八)借名、假冒名貸款排查清收情況。全轄共查出借名貸款2124筆，金額7653萬元，尚未發現假冒名貸款，排查率100%;已清收轉化526筆，金額1783萬元;年末剩餘1598筆，余額5870萬元，占各項貸款總量的1.89%。

二、工作措施及成效

(一)完善制度，做到有章可循。

為防控貸款風險和強化信貸管理，適應新形勢、新任務的客觀需求，我部對照銀監會和省聯社貸款新規的要求，以xx「三項整治」、「信貸資產質量專項整治」工作為契機，結合全行信貸工作實際，先後出台了《信貸檔案操作規程及管理辦法》、《農村工商業抵押(質押)和保證擔保貸款操作規程及處罰規定》、《農戶和自然人保證擔保貸款操作規程及處罰規定》、《農戶和自然人存單質押和門市房抵押貸款操作規程及處罰規定》、《農戶小額貸款操作規程及處罰規定》、《林權抵押貸款操作規程及處罰規定》、《保證擔保貸款管理補充規定》、《放款崗位職責》、《貸款支付崗位職責》、《票據中心崗位職責》、《票據貼現業務操作流程》、《到期貸款及不良信貸資產管理暫行規定》、《股權操作規程及處罰規定》、《信貸資產專項整治工作方案》、《借名、假冒名貸款專項整治工作實施方案》、《風險排查整治工作實施方案》等信貸管理制度，並不斷完善原有的信貸管理制度，為全行信貸工作有章可循、有章必循、遵章必嚴、違章必究奠定了堅實基礎。我部還按銀監會「六項機制」要求，對小企業信貸業務實行單獨考核與激勵管理，將客戶數、業務量、資產質量、授信收益等作為考核客戶經理業績的主要指標，同時建立盡職貸前調查、貸後檢查和問責、免責制度，有效規范了小企業客戶經理的工作職責和行為道德。

(二)從嚴管理，確保資產質量。

1、嚴把審貸關口。一是對貸款報審資料的合法性、合規性、真實性、完整性、有效性、一致性、合理性進行認真審查，充分識別客戶和業務風險，對發現的重大風險隱患及時進行風險提示，溝通相關客戶信用風險信息。二是嚴格執行國家信貸政策，對房地產業貸款實行有保有壓，對國家限制發展的產業及高耗低效項目不予支持。

2、督導貸後管理。一是對新增大額貸款，我部派專人逐筆實地進行再調查和再核保，並逐戶進行貸後跟蹤檢查，及時發現、分析並解決存在的問題，將風險消滅在萌芽狀態中。二是對重點企業及項目貸款，我部指定專人定期進行調查分析，適時掌握企業運行質態，為信貸決策提供科學依據。

3、加大檢查力度。一是制定信貸檢查計劃，加大現場檢查力度，而且檢查有底稿、有現場檢查人員及被檢查單位負責人簽字、有處罰意見、有總行下發的通報、有分支機構的整改報告、有回頭看，並對屢次檢查屢出問題者給予從重處罰。二是對14家重點分支機構存量和增量貸款進行了全面檢查，對查出的問題進行了嚴肅處理，並給予經濟處罰，限期整改完畢。三是利用信貸管理系統進行非現場監測，對各類信貸風險進行預警，把監測發現的問題及時匯報給主管領導並傳達給現場檢查人員，對存在問題的業務進行跟蹤記錄，直至問題徹底解決後將資料歸檔管理。三是加大對違規貸款的查處力度，絕不姑息遷就，有效遏制了跨區、超權、借名、挪用等違規貸款的發生。

4、實行嚴格問責。一是實行逾期貸款按月考核處罰制度，既考核當月到期貸款的回收，也考核當年累計到期貸款的回收，凡新形成逾期貸款在一個月內未能收回的，每筆罰經辦信貸員50元、罰分管信貸的支行副行長30元、罰支行行長20元。二是嚴格實行責任追究，對因違規而形成逾期貸款等問題的28位責任人進行了嚴肅處理，其中：27人在崗責任清收、每月只發生活費，1人被解除勞動合同。

5、做好其它工作。一是對正常貸款中逾期及逾期90天以上、到期、欠息等貸款進行監測、預警提示、清理與督導。二是採取包支行、包戶及現金清收、貸款重組等多策並舉的措施，協調、督導分支機構做好借名、假冒名貸款的排查及清收化解工作。三是做好全轄信貸資產質量變化及風險狀況分析，監測和檢查大額貸款和突發性信用風險，收集大客戶以及臨時確定的特別監測客戶的信息資料，定期形成綜合分析報告。四是做好信貸管理系統、個人徵信及企業徵信系統等日常維護與管理工作，為防範信貸風險提供良好的信息保證。五是指導分支機構做好信貸資產五級分類工作，對存量貸款實行動態調整，科學反映潛在風險。

信貸部門年度的工作總結2

回顧20xx年，感謝公司給予的機會，讓我有幸成為公司這個大家庭的一員；感謝公司領導的信任，讓我從事我擅長的工作；感謝師父的悉心教導，讓我提高實務操作能力；感謝公司同仁的支持、配合，讓我的工作順利完成。

在公司領導的帶領下，我認真履行了，協助信貸部門在信貸業務調查、審查、檢查三個階段提供法律支持。現將20xx年工作情況總結如下：

初到公司，結合我公司實際情況，我擬定了信貸業務合同、員工聘用合同，貸前調查資料、貸中審查資料、貸後檢查資料等，經過部門領導修訂，公司經理層討論通過並正式使用。同時還協助綜合管理部出具公司部門職責、員工崗位職責、以及日常管理等。

在日常業務中，積極參與信貸業務貸前調查，與客戶溝通交流、信貸業務資料、學習貸款項目評估，通過現場測評和財務指標分析借款人的借款用途、償還能力、資產保證，等。在業務熟練後，嘗試設計了信貸業務操作流程，經領導的耐心指導，在經理辦公會通過，完善了信貸業務操作流程。

在業務受理環節，為客戶提供信貸業務咨詢，收集客戶信貸資料，對客戶申請進行初級評估，符合公司信貸業務條件的客戶，上報公司經理層，落實經理層的決策。協助信貸部辦理資產評估、與客戶簽訂合同、辦理公證、辦理他項權登記，等，全程為信貸業務提供法律支持。

在貸款審查環節，對信貸部提交的客戶申請，按照崗位職責對客戶的借款用途、還款來源、自有資產償債能力、借款方式等進行評估，對業務潛在的風險如實上報經理層。參與貸審會討論，為貸審會提供法律，製作貸審會記錄，協助信貸部門落實貸審會。

在貸後管理環節，協助信貸部進行貸後管理，主要通過現場檢查客戶的生產經營情況是否正常，收集客戶財務資料，通過，判斷其各項財務指標是否在可控風險范圍之內，進而測算客戶有無還本付息的能力、有無潛在違約行為，撰寫貸後檢查等。對涉訴案件到司法部門辦理立案、報案、訴前保全，協助司法部門辦理查封、扣押等。

在日常工作中，在做好本職工作的同時，積極加強業務學習，通過自己購買書籍、網路、以及公司提供的各種學習培訓機會，不斷提高自身的業務素質與業務技能。

在與其他部門的配合中，積極協助其他部門辦理事務，加強了與其他部門的協作能力，增進了與其他部門的感情，贏得了公司其他同仁的認可。

20xx年，我將繼續認真履行崗位職責，盡心盡力的完成公司領導安排的各項工作。在20xx年的基礎上，我將加強與信貸部、貸後管理部同事的溝通、協調，做到部門之間信息的無縫對接，防止傳遞時間影響業務質量和業務數量。在業務操作中，要提高執行力度、強度，繼續加強學習業務知識，提高項目評審能力、以及撰寫風險評審報告的能力。

最後，再次感謝公司領導對我的信任，感謝師父的悉心指導，在新的20xx年裡，一定不辜負領導的期望，一如既往認真完成各項工作，積極和其他部門配合，共同迎接收獲的20xx年。

信貸部門年度的工作總結3

時間悄然走過，參加工作的日子已經兩年半了，作為xx銀行xx支行的一名信貸員感觸甚多，回顧20xx年的工作，在總行及各位領導的關心及全體同志的幫助下，我認真學習業務知識和業務技能，積極主動的履行工作，較好的完成了本的工作任務，在思想覺悟、業務素質、操作技能、優質服務等方面都有了一定的提高。現將本年度的工作總結如下：

一、加強學習，努力提高業務技能

一年來，我認真學習信貸知識，閱讀相關書籍，經過不懈努力，終於掌握了基本的財務知識和信貸業務技能，第一時間熟悉總行新業務的流程，辦理了xx銀行第一筆商品融資貸款，並且與物流監管企業建立了良好的業務合作關系，為我支行以後辦理商品融資業務打下基礎。

由於在信貸崗位上時間不長，很多信貸知識沒有接觸到，因此每次總行組織的相關培訓都積極參加，同時工作之餘翻閱相關信貸書籍，增加自己的`知識庫，通過上網查閱，及時掌握國家相關產業政策，降低因國家宏觀調控產生的信貸風險。

二、認真仔細，踏踏實實的做好本職工作

我熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的去對待每一項工作任務，在工作中能夠積極主動，認真遵守各項規章制度，能夠及時完成領導交給的工作任務。

作為市場營銷部副經理，我深感自己肩上擔子的分量，稍有疏忽就有可能造成信貸風險。因此，我不斷的提醒自己，不斷的增強責任心。我深知信貸資產的質量事關xx銀行經營發展大計，責任重於泰山，絲毫馬虎不得。

在貸前調查，我堅持貸款的總行制定的信貸管理制度，結合貸款新規，對每一筆貸款都一絲不苟地認真調查，從借款人的主體資格、信用情況、生產經營項目的現狀與前景、還款能力，到保證人的資格、保證能力，抵、質押物的合法有效性;從庫存的檢查、往來賬目的核對到房屋和設備的實地考察;從資產負債情況的計算、產銷量和利潤的分析到經營項目現金凈流量的研究、貸款風險度的測定，直至提出貸與不貸的理由，每一個環節我都仔細調查，沒有一絲一毫的懈怠。

在貸後檢查，每月不定期到企業倉庫進行查看，及時了解產品行情，掌握原料的進價和產成品的價格，分析企業當月盈利情況及在我支行的現金流入流出情況，撰寫調查並定期上報總行，得到了總行貸後部門的通報表揚。

三、積極主動，完成總行下發任務

在總行開發授信評級系統期間，積極與總行項目組配合，提前、高質量的完成項目組下發的每一項任務，並受到總行領導的表揚認可。在總行開發的新業務中，認真學習、研究相關文件，梳理流程，積極與公司業務部門領導探討修正現有流程的欠缺，得到了公司業務部領導的肯定。

回顧一年的工作，自己感到仍有不少不足之處，一是業務素質提高不快，對貸款風險把控還不成熟;二是只滿足自身任務的完成，工作開拓不夠大膽，在管理方面經驗尚淺。

在新的一年裡，我將努力克服自身的不足，在領導和同事的幫助下，認真學習，努力提高自身素質，積極開拓，履行工作職責，服從領導，當好參謀助手，與全體員工一起，團結一致，為我行經營效益的提高，為完成20xx年的各項任務目標做出自己應有的貢獻。

信貸部門年度的工作總結4

20XX年，信貸部在市分行及縣支行的正確領導下，牢固樹立科學發展觀和可持續發展的經營理念，緊緊圍繞業務經營目標，堅持依法合規審慎經營，全力擴大信貸規模，嚴控信貸風險，進一步優化信貸資產質量、促進了信貸業務又好又快的發展。現將20XX年工作情況暨20XX年工作思路匯報如下：

一、業務經營指標完成情況

1．業務發展

截止11月30日，今年我行共發放貸款筆、金額xx萬元。其中農戶聯保貸款xx筆、金額xx萬元，結余xx筆、金額xx萬元；商戶聯保貸款筆、金額xx萬元，結余xx筆、金額萬元；農戶小額貸款xx筆、金額xx萬元，結余xx筆、金額xx萬元；商戶小額貸款筆、金額xx萬元；個人商務貸款xx筆、金額xx萬元，結余xx筆，金額xx萬元。結余貸款共xx筆，金額xx萬元。放款金額佔全年計劃放款量xx萬元的xx％。另外存單發放xx筆，金額xx萬元；結存筆，結存金額xx萬元。

2．資產質量

根據我行內部貸款風險五級分類，今年新增不良貸款三筆，金額xx萬元，不良貸款率xx%，低於全省平均水平。xx筆不良貸款都採取了訴訟手段清收，其中xx筆法院已申請強制執行，已收回部分貸款；另xx筆等待法院判決結果。

3．經營效益

本年實現貸款利息收入xx萬元，累計利息收入xx萬元，利息回收率達xx%以上。

二、工作措施及開展情況

（一）提高思想認識，牢固樹立「合規」經營意識

今年，在省分行及市行的組織下，不斷加強了信貸從業人員業務知識的學習，教育員工樹立合規經營意識，嚴格按照貸款操作規程及管理辦法發放貸款；同時加強對信貸人員操作行為的監管，推行信貸操作透明化，避免暗箱操作，真正做到執行制度無彈性，按章操作不違規；強化從業人員的職業道德教育，增強責任心和事業心，使認真履行職責、防範信貸資產風險成為全員的自覺行動，從而達到防範貸款風險的目的。

（二）以「控險」為核心，全方位化解信貸風險

1、以基礎管理為突破口，在操作中規避風險。通過貸款風險五級分類，找出信貸管理中的不足與差距，促進貸款「三查」制度的落實，為全面加強信貸管理、樹立風險為本的經營理念和審慎經營意識打下了堅實基礎；同時，及時做好了信貸的報表填報、合規風險考核評分以及新增不良貸款的監控工作。

2、以強化責任為前提，認真開展貸後檢查活動。一是信貸部門每月寫出書面貸後檢查報告，對檢查出來的問題進行及時整改；二是及時登錄人民銀行的徵信管理系統對客戶的信用狀況進行了解，提高貸款風險預警能力，以便有效防範貸款的風險。

3、以落實制度為目的，嚴格執行貸款問責機制。一是對於貸款發放與管理過程中出現的違規違紀問題，無論是否形成風險或造成損失，均追究了相關人員的責任，共對3人進行了相關責任處罰。二是對逾期十天以上的貸款（包括三筆不良貸款）由信貸部牽頭審計組撰寫進行了具體原因分析及責任認定，做到了處罰到位、整改到位、追責到位。

4、以人為本，不斷強化信貸人員隊伍建設。一是由省行對全縣信貸人員進行了信貸法律知識培訓；二是全部信貸從業人員都參加了小額貸款及個人商務貸款和二手房貸款的業務培訓，並取得了合格證書；並參加了由市分行組織的信貸業務知識考試。通過不斷的培訓考試，有效提升了信貸人員的素質。

（三）以新業務上線為契機，不斷調整信貸結構

目前，我行發放的貸款中小額貸款占絕對多數，而個人商務貸款佔得比例很小，二手房貸款一筆未放，當前小企業貸款業務又正在開辦。因此，我行正努力以此為契機，不斷調整信貸結構。即：把小額信貸做實做細，確保小額貸款在我行信貸產品中的戰略品牌地位；與此同時，正在努力做大商務貸款，力爭商務貸款上一個新台階；再力爭二手房業務零的突破，為小企業貸款業務的開辦建立一個良好的開端平台。

三、具體開展的主要工作

（一）小額貸款方面

積極同地方政府聯系，努力發展小企業貸款業務。與懷寧縣清河鄉政府進行了銀政對接，並簽署了合作備忘錄；成功參加了「懷寧縣第七屆銀企洽談會」，發放小企業貸款2000萬元；積極開展「兩小貸款百日營銷活動」全面完成了小額貸款發放計劃；

（二）信用鄉鎮、示範市場創建工作

通過制定方案、成立領導小組，做好市場調研，確定示範市場。同時積極開展信用鄉鎮、信用村建設，目前已建設信用村5個，信用鄉鎮2個；同時與縣政府、縣人行合作開展了「農村青年信用示範戶」建設評比活動；

（三）項目營銷開展情況

積極開展小額貸款項目營銷活動，對懷寧縣金拱鎮汽配市場、馬廟鎮板材市場、月山鎮建材市場進行了認真調查走訪，並申報了「金拱汽配」營銷項目；

（四）風險管控工作

做好風險管控工作，積極與縣法院溝通聯系，收回逾期貸款xx萬元；積極配合合規部門做好各項風險評估工作。按時完成各項檢查評估任務。

（五）拓寬宣傳渠道，擴大社會影響力。

積極開展業務宣傳活動，拓寬宣傳渠道，利用縣電視台進行了「兩小」貸款等業務宣傳，起到了很好的社會效果；積極組織客戶參與「創富大賽」活動，並取得了較好成績。在11月12日、13日安慶市組織的兩天的比賽中，我行推薦的6名選手有4人進入了決賽。

四、存在的問題

回顧一年來的工作，我們雖然取得了一定的成績，但與省行及市行的要求還有很大的差距，主要表現在：一是信貸從業人員素質還有待進一步提高，思想方面認識還不夠，自我加壓意識不足，市場競爭意識不夠；大部分信貸從業人員對信貸風險系統的操作還一知半解；二是信貸資產質量還有待提高，貸前調查能力有待提高，部分支行還存在著違規操作，化整為零貸款等現象；三是貸後管理、審查審批制度還有待進一步落實；四是信用良好客戶的維護有待加強。

五、20XX年工作規劃：

針對今年信貸工作中存在的問題，我行將繼續遵循科學發展觀，進一步強化信貸管理，規范信貸操作行為，進一步加大信貸支農力度，努力降低、清收盤活不良貸款，實現信貸資產良性循環。

1、繼續加強對信貸從業人員的管理和教育。

我部認為要提高信貸業務質量，關鍵是提高信貸從業人員的思想素質和業務技能，貫徹「以人為本」的管理思想，做好人的工作，制定合理的學習教育規劃和切實可行的措施，在不影響正常業務工作的前提下，積極開展信貸從業人員的思想政治工作和學習教育活動，整頓思想，增強工作責任心，學習有關規章制度和業務知識，提高業務技能和綜合素質。可借鑒「三講」教育經驗開展類似的學習教育活動，並加強考核，把學習效果與工資、資金掛鉤，努力營造積極向上的學習氛圍。

2、科學發展、統籌兼顧，進一步加大信貸營銷力度。

繼續加大對「三農」貸款的投放力度。強化為農服務意識，進一步擴大農戶/商戶聯保及保證等小額信用貸款，逐步嘗試開辦小企業貸款，切實解決農村中農戶、個體戶及小企業貸款難問題，緊緊紮根農村，努力擴大小額信貸零售業務的市場份額，同時加大對優良客戶的授權授信額度。

3、落實制度，強化問責機制，全方位化解信貸風險。

針對不同借款人形成的不良貸款，分析其形成原因，尋找有效資產或還款來源，緊追不放，採取一切合法手段，最大限度減少貸款損失；加大貸款「三查」力度。明確清收責任，嚴禁向信用較差或高風險的個人或企業投放貸款，同時改變重放輕收的思想觀念，加大貸後檢查力度，及時發現貸款風險擴大趨勢，杜絕新的不良貸款發生。對因不盡職行為造成新的不良貸款發生的，加強責任認定，確保新放貸款的安全；嚴格考核，進一步優化信貸員考核機制，將信貸員業務完成質量、數量等各方面結合起來綜合考慮績效，使其責利得以統一。

4、強化管理，加強指導，進一步提高信貸部門履職水平。

加強管理，重點是制度執行管理和從業人員管理，加強對制度執行情況的檢查和督辦；加強指導，重點是指導貸款投放和指導風險管理，深入研究各項業務產品中的風險點，有效防範風險。

總之，20XX年的信貸工作，我們將緊緊圍繞做大做強小額信貸、優化信貸結構的工作目標，加強信貸管理制度建設，突出對不良貸款的監控，有效化解信貸資產風險，促使我行信貸工作邁上新台階。

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F. 銀行信貸工作人員工作總結

銀行信貸員工作總結

要想做一名優秀的信貸員並不容易，但並不是不能做到，而要看你去不去做?如何去做?我從最初的一名信貸員到現在的一名信用聯社主任，經歷了近三十多年來農村信用社的風雨歷程，目睹了廣大信貸人員風里來、雨里去的辛酸和不易。就如何做一名合格的、稱職的、優秀的、與「三農」滿意的、貼心的信貸員，我曾走訪了轄內的信貸員及內勤、廣大貸戶以及信合家屬，通過與他們的說細交流，經我詳細整理，認真總結如下。

三字經中有一句話是「子不教，父之過;女不教，母之錯」。那麼作為我們信用社一個單位來說是否應該這樣理解：職工不教，領導之過，職工犯錯，管理之錯。我們近年來相繼提出了一系列的管理制度辦法，但是制度棚架現象非常嚴重，致使我們基層信貸員對制度的理解、執行以及貫徹落實有著偏差，使大家有時無所適從，不知何為，盲目從事，摸索著工作，人為的出現一些管理不到位現象，更有甚者，自己犯了法、違了章、出了錯不知道究竟錯在哪裡。再之，制度追究不力，姑息和縱容了部分違章違紀現象，使之有章不循、充耳不聞、我行我素，損害了信用社的聲譽，也使自己受到了挫折和經濟損失。做一名信貸員就是要知道何可為何不可為，只要我們心中有一道制度「高壓線」;只要我們視制度如神聖;只要我們兩袖清風一塵不染;只要我們心中裝著集體利益，牢記「三大戒，就能作好信貸工作。

一戒不學無術，濫竽充數。信貸人員應該是熟悉政策，懂得業務，富有責任心，堅持原則，不循私情，善經營，會管理的高能人才，黨的方針政策要靠信貸員的具體工作去貫徹，信用社的便民為民服務工作要靠信貸服務來落實。隨著社會的發展，形勢的變化，知識需要隨時更新，一些觀念、一些技能也要作到與時俱進，不能憑老經驗辦事，憑相當然辦事，要把一些科學決策融於信貸工作中。如何不認真學習提高，就不能適應新形勢下信貸工作的，那麼在當今日競爭日趨激勵的今天，將會被「優勝劣汰、適者生存」這根准繩公平論斷。

二戒自吹自擂，盲目許願。我們信貸人員有自己的操作規程，有各自的工作范圍、服務對象和貸款許可權，要嚴格在各自的職權范圍內開展工作，是自己的服務對象，要積極扶持;不是自己的服務對象，婉言謝絕;是自己的許可權額度，主動適時辦理，超權需審批的要作好基礎工作，積極上報，切不可盲目許願，點頭拍胸，超越信用社集體審批組織之上，給自己造成被動失去威信，給貸戶造成損失。諸如：房產盲目評估過戶，盲目簽訂貸款 1 2

G. 貸款公司的工作總結

貸款公司的工作總結

貸款公司局限在我國境內，與國內商業銀行、財務公司、汽車金融公司、信託公司這種可以辦理貸款業務的金融機構公司在定義和經營范圍都有所不同。我與讀者分享貸款公司的工作總結，歡迎大家參考借鑒。

貸款公司工作總結1

我公司是經四川省人民政府金融辦2010年x月x日批准籌建，2**年x月x日正式開業。開業以來，公司嚴格按照有關規定積極開展業務，在市、縣人民政府金融辦、人民銀行的關心和指導下，在公司領導的正確領導下，在公司各位股東的鼎力支持下，全體員工緊緊圍繞公司既定的工作目標，同心同德，開拓創新，取得了較好的經營業績，在短時間內為公司業務穩定、高效、良好地發展奠定了基礎。回顧和總結公司成立以來的工作，主要有以下幾個方面：

一、業務發展平穩，經營效益實現穩定。

開業以來，經過公司上下一致的努力，業務經營取得了令人相對滿意的經營業績。截止年末累計發生業務xxx筆，累計發放貸款xxx萬元，累計實現業務收入xxx萬元。上繳各項稅費X萬元，各項成本費用支出X萬元，年末實現凈利潤X萬元。截至年末貸款余額XXXX萬元，到期貸款和利息收回率均為100%，信貸資金實現了良性循環，經營效益較為可觀。

二、建章立制，確保業務有序發展。

良好的制度管理是一個公司持續、穩定、長久發展的保障。我公司面對成立時間短、人員結構新、業務水平相對較低的不利局面，始終堅持「兩條腿走路」，發展業務的同時不忘各項規章制度的建設。為確保小額貸款公司健康發展、業務規范運作，在公司成立初期，我們就組織制定了《貸款管理辦法》、《財務管理辦法》、《安全保衛制度》、《印章使用管理規定》及《貸款審批委員會工作細則》等規章制度。這些制度辦法的實施，為小額貸款公司的正常運營、有效管理奠定了基礎，從而保障了各相工作規范有序進行。

三、以抓培訓為基礎，全面提高從業人員素質。

公司成立後，我們面對新公司、新人員，缺流程、缺經驗的客觀情況，組織全體人員發揮主觀能動性，加大學習培訓力度，並邀請專業人員進行信貸、管理、消防安全等相關知識講座，以盡可能短的時間適應工作需要。一是抓好職業道德培訓，引導相關人員端正態度，明確定位，找准方向，盡快進入工作狀態；二是學習理解公司制定的各項規章制度，並適用到實際工作中；三是抓好業務學習。鑒於新進人員缺乏相關專業知識及從業經驗，有的放矢的開展了信貸知識、財務知識、法律知識的業務培訓，促使從業人員在業務操作方面盡快適應工作需要。

四、努力開拓市場，用足用好經營資金。

開業來，公司從領導到員工齊心協力，利用一切可能的關系和方式主動營銷，選擇了一批較為理想和相對穩定的客戶，為小額貸款公司的後續和長遠發展打下了良好基礎。在做好存量資金計劃安排的同時，對即將到期的貸款也按月度實施調度，進行計劃安排，保證此部分資金佔用上的銜接，盡可能降低資金閑臵。同時為擴大經營資產規模，爭取經營效益的最大化，公司積極向商業銀行融資洽談，為公司經營的連續性鋪平道路。

五、強化風險防範，實現經營資金的良性循環。

本著寧缺毋濫的原則做好市場客戶的選擇，這也是保證貸款資金安全的首要條件，對每一筆貸款均落實好有效擔保，為貸款的安全提供第二還款來源保障。同時，我們要求業務人員在辦理業務過程中嚴格按規定程序處理，確保所有手續合法、齊全、有效。基於以上辦法的嚴格執行和落實，公司自開業以來辦理的所有業務均未產生不良，也沒有發生拖欠利息的現象，保證了經營資金良好循環。

回顧過去，公司的各項工作取得的成績有目共睹：業務經營方面，市場得到拓展，效益實現穩定；內部管理和制度建設逐步走向規范，在經營風險控制上得以明顯提高；客戶服務越來越細致周到，在做到風險控制和雙贏的基礎上，為客戶提供了快捷、方便、細致周到的服務。經過開業以來一段時間的經營實踐，各項工作不斷向好，但存在諸多問題亦不可忽視，主要表現在：從業人員業務總體素質有待進一步提高；當前存量貸款結構不盡合理，需要逐步調整；貸後管理相對滯後，風險預警防範有待加強等。

二0**年主要工作思路

一、繼續抓好培訓工作，全面提高員工技能水平。經過開業以來一段時間多形式的培訓，公司從業人員業務素質有了很大提高，初步適應了業務經營的需要，但距要求還有一定的差距。主要表現在對實際問題的把握和處理上認識不夠，層次不深，處理方式不得當，容易產生紕漏等，這就要求我們必須進一步加大培訓力度，並保證學習培訓工作的連續性。一是進行業務理論與實踐操作結合的學習活動，提高業務人員獨立辦理業務的操作水平；二是加強職工的職業道德教育，幫助其樹立愛崗敬業的人生價值觀，有一個端正的工作態度和積極向上的精神風貌。

二、努力開拓市場，積極調整資產結構。為了資金佔用和保障經營效益，前期在市場客戶的開拓受到諸多客觀因素的限制，使我們的客戶群相對集中，散小客戶佔比很低。按照對小額貸款公司客戶結構的要求，我們的貸款客戶結構還不夠合理，這需要進一步開拓市場，盡可能地將公司的客戶結構達到一定要求。

三、加強風險管理，積極挖掘資金潛力，實現經營效益最大化。有效的風險管理是業務安全運營和效益實現的保障，要進一步建立和完善貸後管理制度，確保貸款「放得出，收得回」，保證效益。鑒於小額貸款公司經營資金來源渠道單一，可用資金額度受限的實際情況，在用足用活自有資金的前提下，進一步向銀行尋求融資支持，對貸款利息收入部分也要充分利用，使公司經營資金規模最大化，確保經營效益的穩定實現。

四、合理控制費用支出，降低經營成本。在保證業務正常經營和員工待遇的前提下，盡可能降低和控制各項費用支出，對非必要支出部分更是要嚴格管理，教育職工嚴格遵行公司的財務管理規定，杜絕堵塞各項跑冒滴漏，以提高股本回報的最大化。

20**年即將過去，機遇與挑戰並存、風險與收益同在的20**年正向我們走來。新的一年，萬象更新，我們公司的每位員工將以更加飽滿的熱情和昂揚的鬥志，為實現公司20**年度目標任務而努力奮斗。

貸款公司工作總結2

上海松江駿合小額貸款股份有限公司於2009年2月28日開業，公司注冊資金5000萬元，截止2009年8月，我公司已累計放貸9039萬元，貸款余額為7249萬元，平均利率為17.30%，平均期限在8.83個月。開業至今我公司運營狀況良好、業務規模不斷擴大、風險措施到位，已經顯現了服務「三農」和小企業的基本作用，現就我公司基本工作情況總結如下：

一、感想和體會

1.小額貸款公司對支持當地小企業的發展起到了重要的作用，現松江區各類民營企業達三萬多家，而真正得到銀行支持的只有30%左右，大部分企業得不到信貸支持是由於（1）尚處在創業成長階段不符合銀行准入條件而無法獲得貸款（2）部分小企業由於信息不對稱，對金融產品缺乏了解，無法獲得與其經營特點相對應信貸產品（3）大部分小企業由於缺少符合銀行條件的擔保資源，從而無法獲得貸款。

所以小額貸款公司的出現給他們帶來了希望，小額貸款公司雖然利率比較高，但相比民間典當行業又低的多，同時小額貸款公司具有銀行沒有的優勢，如：准入門檻低，擔保措施靈活多樣注重實效，決策效率高等諸多特點，從而深受企業的歡迎。因此自開業以來客戶絡繹不絕，市場需求較大。

2.小額貸款公司面臨的客戶群體總量大且風險度高，由於大部分借款企業處在「種子期」，企業本身所面臨的各類風險較大如市場風險，政策風險，管理風險，匯率風險等，企業管理人員管理能力弱會直接將經營風險轉嫁給小額貸款公司，所以小額貸款公司必須創新貸款管理方法，要對這部分客戶群體採取與銀行目前操作有所不同的管理和操作辦法，來控制風險，既要有效地支持微小企業資金的需求同時又能控制好小額貸款的風險。行業協會有必要廣泛收集各小額貸款公司的良好經驗，對經營中的好的經驗要及時推廣，對經營中存在的風險要及時提示。

3.小額貸款公司經營成本高，收益差，一定程度上會影響小額貸款公司再度增資擴股的積極性，按照5000萬注冊資本測算年凈資產收益率僅在3%左右，主要體現在無規模效益，而固定成本相對偏高，首先小額貸款公司是准金融機構，先期投入比較高，再次是小額貸款公司目前參照企業的稅率征稅，稅負比例過高，一般在收入的25%左而小額貸款公司是依靠自有資本加政策規定的50%的融資進行放貸，這么高的稅負明顯增加企業負擔，一定程度上影響投資者、經營者的積極性。

二、經驗做法

1.打造一支專家顧問式的業務團隊

按照高起點，長遠發展的經營思路，我公司在員工隊伍的投入上比較大，目前我們有正式員工20名，其中業務團隊12人，後勤部門6人，風險控制部門2人。對業務人員除了參加市金融辦組織的小額貸款業務培訓外，公司每個星期花上兩個小時進行內訓，培訓涉及到國家宏觀經濟形勢和經濟政策、公司貸款操作流程和風險控制辦法等，同時對新進員工及時進行金融從業人員職業道德教育和企業文化教育。此外我們還邀請了合作銀行的專家進行信貸產品培訓和信貸風險方面的業務培訓。近期公司還為了提高營銷團隊的營銷能力，將引進外培機構有針對性的進行顧問式營銷的專業培訓。以進一步提升業務水平，加大營銷力度，拓展市場。將客戶服務層次從僅僅提供短期和階段性的小額貸款支持，上升為成為企業在經營過程中值得信賴的金融顧問，長期地為企業提供金融咨詢服務。

2．建立針對微小企業貸款的風險評價體系

我們在借鑒浙江等地小貸公司對小企業風險控制經驗的基礎上結合商業銀行對小企業分類評級辦法，自行研究出台了適合微型企業貸款准入的標准，對微型企業嚴格進行信用評級的基礎上進行分類篩選，具體表現在一重視經營者的品質，弱化經營規模。二重視產品品質和未來市場前景，弱化盈利規模。三重經營管理團隊，弱化個人在企業中的作用。四重企業實際經營現金流量和下遊客戶分析，弱化小企業財務報表分析。通過一段時間的試運作基本具備一定的可操作性，對信用評級數據採集原來通過小企業提供的報表上採集，現改為通過核查後實際數據作參考。

3.靈活多樣的組合擔保模式

針對大部分企業和企業主缺少有效抵押物的實際情況，我們採取了靈活多樣的擔保方式，如接受企業兩次抵押並結合股東保證責任的方式，如採取聯保的擔保形式等等，這些擔保方式的整合也一定程度上解決了擔保難的問題，對小額貸款公司而言基本上實現擔保的實際有效性。

4.高效快捷的貸款決策體系

效率高，放貸快，是小額貸款公司的優勢之一，雖然小額貸款公司操作一筆貸款程序比較規范，但是決策效率高是我們優勢，我們盡最大的努力做到把麻煩留給自己，把時間留給客戶，每筆貸款操作都要有規定的時間節點，不能出現壓單的情況。因為一般小企業用款都很急，在風險把握的前提下，盡快時間放款，這對小企業掌握時機擴大生產提高效益很有必要。

5.適合微型企業經營特徵的還本付息方式

對微型企業發放小額貸款，必須要了解微型企業的經營特點，還本付息方式也要根據企業的實際情況，所以我們對小企業還款要盡可能採取等額本息還款方式，和企業的實際現金流結合起來，比如原來放一年的'貸款，我放一年半時間，前半年我們按月只收息不還款，第七個月開始按月等額本息還款，這樣的方式深受微型企業的歡迎。

6.創建良好的信用環境

我們所面臨的小企業客戶，向金融機構融資比較少，所以信用記錄相對較少，所以我們在每筆貸款之前都會給他們作一些守信意識的教育和引導，信用對一個人和一個企業對外融資很重要，不要輕易認為破壞，生意可以有損失，但信用不能破壞，生意損失了一筆可以再做，但信用記錄有污點，那影響一輩子的事業發展。經過信用引導和教育，所有的企業主都能明白信用的重要性，企業可能會面臨資金困難，但是他們會積極去面對和妥善處理好。為了進一步弘揚誠實守信的良好風氣，創建良好的小額貸款信用環境，經過一個階段，我公司還將向企業發放誠信企業的稱號，對這些企業除了精神鼓勵外還將給與授信優先、利率優惠的政策。

三、存在的主要問題和建議

1.小額貸款公司本身按照規定向銀行融資存在融資難擔保難的問題

現在按照市政府39號文件明確小額貸款公司可向兩家金融機構取得不超過資本金50%的銀行融資，由於各大銀行對小額貸款公司的貸款接受程度不一致，表現為操作標准不統一，擔保要求不統一，利率水平執行不一致，使得部分小額貸款公司無法及時取得優惠的銀行貸款。

同時，按照小額貸款公司的長遠發展考慮50%的融資比率過於保守，一家小額貸款公司理想狀態的規模應在注冊資本2億元，運行資金規模要達到5億元，才能發揮最佳的社會效益和經濟效益。關於融資杠桿比例的放大問題需要相關政府部門進行協調，爭取政策上的放寬。

2.小額貸款公司運行成本高，稅負較高，凈收益低。建議地方政府出台相應的扶持政策，採取補貼和稅收優惠的政策來給予支持。從而保證小額貸款有必要的贏利能力，從而保證股東基本收益，促進小額貸款公司的發展。

3.要加強小額貸款公司的業務創新能力，盡快就行業間的資金拆借、資產管理、委託貸款等方面出台實施意見，以確保小貸公司長期、有續的發展。

貸款公司工作總結3

上半年，xx支行的信貸工作在行領導和信貸處的統一安排部署下，全行上下齊心協力，以加快發展為主題，以擴增存貸規模、提高資產質量為核心，以加強信貸管理為重點，以各項信貸制度的落實為基礎，經過了一季度的「十分奉獻6+1」和二季度的「星光大道」等競賽活動，xx支行各項經營業績穩步增長，截止6月末，支行各項存款余額21307萬元，較年初增加2145萬元；各項貸款余額11344萬元，較年初增加2527萬元，存貸比例53%；不良貸款余額1。6萬元，較年初下降0。9萬元；辦理銀行承兌匯票金額8849萬元；辦理貼現金額5507萬元；利息收入584萬元，半年實現利潤377萬元，全面完成上級下達的目標任務，信貸管理也逐步向規范化、制度化邁進。

一、認真執行政策，嚴格按照規范化管理要求，切實加強信貸基礎工作，確保各項指標完成。

半年來，我行認真學習、深刻理解總行會議和文件精神，適時分析形勢，認真執行政策，從嚴監管企業，規范內部管理，切實防範風險，不僅僅提高了信貸管理水平而且為保證～完成全年各項經營職責考核指標打下堅實的基礎。

在貸款投放上，支行狠抓貸款投放風險管理，採取的具體措施是：⑴嚴格執行總行下達的《信貸風險控制指導意見》，進一步對信貸風險進行控制，對授信行為進行規范。嚴密了貸前調查、審查及審批手續，對信貸人員貸前調查的范圍及要求，確保信貸調查材料真實有效。⑵嚴格控制信貸風險，嚴格執行信貸風險防範控制管理體系，全面實行審貸分離，規范了貸審會，實行了貸審例會制，嚴格按照貸審會議事規程召開會議，明確各環節主職責人職責。(3)扎實細致地開展貸後檢查工作，定期和不定期地對企業經營狀況和抵押物狀況進行檢查和分析，認真填報貸後管理表。(4)切實做好貸款五級分類工作，制定了五級分類的具體操作實施細則，對客戶進行統一分類，從而提高了信貸管理的質量。(5)對流動資金貸款、貼現貸款，承兌匯票在上報審批過程中嚴格執行總行要求的調查、審查、審批環節的統一格式，切實從源頭上控制信貸風險。(6)用心配合總行信貸處做好信貸檢查工作，在檢查中沒有發現一例違規現象，信貸工作得到肯定和好評。

二、透過信貸杠桿作用，搶占市場份額，壯大資金實力，增強發展後勁。

上半年，我支行繼續圍繞開拓信貸業務、開展信貸營銷、用心組織存款等方面做文章，切實做好大戶的回訪工作，密切關注並掌握貸款單位的資金運行狀況和經營狀況；大力組織存款，用心開拓業務，挖掘客戶。

1、上半年，我行信貸資金重點投放於優質企業和大中型項目，繼續重點扶持信用好、經營好、效益好的優質企業，如中聯巨龍水泥有限公司、億人城建有限公司、利瑪置業有限公司等，把這部份貸款投入作為我行調整信貸結構、分散信貸風險、搶占市場份額、維持持續發展的重要戰略措施，信貸結構得到進一步優化。而且，透過優化信貸結構，信貸資金正確的投放，使我行的優質客戶不斷增加。既降低了經營風險，同時又取得了良好的社會效益。

2、上半年，我行堅持業務發展多元化，加快票據貼現業務的發展，重點增加對優質客戶的信貸投放量，不僅僅降低了貸款總體風險度，而且帶來了豐厚的利息收入，隨著相對獨立核算的實行，經濟效益顯著提高，今年一至六月份實現利息收入584萬元，超過去年全年收息水平，實現利潤377萬元，有效地壯大了資金實力，增強了發展後勁，呈現良好的發展勢頭

三、加大信貸營銷力度，不斷開拓業務空間，加快業務發展步伐。

1、上半年，我行在信貸業務發展中取得了必須的突破，個性在汽車消費貸款方面也取得了必須的成效。我行還個性注重加強銀企合作，協調處理好銀企關系。根據形式發展和工作實際的需要，用心開展調查研究，與企業互通信息，加強理解與配合，共同協商解決問題的途徑，加大對企業的支持力度，構築新型銀企關系。三月份，我行與市汽車銷售有限公司舉辦了銀企聯誼活動，透過活動，加強了銀企之間的溝通與了解，建立了深層銀企合作關系。

2、上半年，我行進一步提高對信貸營銷的認識，不斷推進禮貌信用工程建設，最大限度地搶占市場份額，建立穩固的客戶群體，加大對個私經濟、居民個人的營銷力度，選取信用好、還貸潛力強的個體企業和城鎮居民做為我行信貸營銷的對象，把信貸營銷與綠色禮貌信用生態工程相結合，透過一系列的社會禮貌信用建立活動，打造我行獨特的信貸營銷品牌。

四、建立完善的內部管理機制，業務操作有條不紊，提高辦事效率，推進業務發展。

我行在不斷加強和改善日常信貸工作的同時，還注重加強信貸人員的業務學習，以便能在業務操作中得心應手，提高工作質量和工作效率。做好信貸資料歸檔和各項結轉工作，實行一戶一檔，建立完整系統的客戶信息檔案，以便於及時查閱和調用。對於信貸台帳和報表，能夠完整、准確地反映數據，及時上報各項報表，做好信貸登記工作，及時帶給信息。在搞好管理的同時，我行還不斷強化服務意識，改善服務手段，用心開展優質禮貌服務，樹立「窗口」形象，以服務留住儲戶、以熱情吸引存款，始終以客戶就是上帝的理念精神，更好地為客戶服務，提高我行的對外形象，並以優質的服務促進業務的發展。

五、下半年工作思路

1、立足當前，抓好各項階段性工作，在上半年打下的基礎上，下半年全面啟動。

下半年，我們要做好信貸各項業務的安排和落實，對於上半年已有意向的項目，下半年力爭做好、做實，例如要做好新港國際和華茵房地產的商品房按揭工作，做好大戶回訪工作，加強貸款企業的資金回籠款統計工作，鞏固老客戶，發展新客戶，全面開展信貸營銷工作，努力完成信貸業務各項指標任務。

2、做好企業信用等級評定工作，為信貸決策帶給科學依據。

認真調查核實企業狀況，開展企業信用等級評定工作認真學習、深刻領會有關文件和總行信用等級評定與管理辦法的基礎上，嚴格按照總行規定的統一標准和計算辦法，確保客觀、公正、准確地評定企業的信用等級，真實地反映企業的經營管理、財務狀況和信譽程度，為我行衡量開戶企業風險承受潛力、實行信貸准入機制建立基本依據。

3、總結經驗，切實加強管理。

進一步加強信貸基礎管理工作，按照總行信貸處檢查要求，加強信貸

檔案完整性、准確性、合規性和保密性的管理，建立健全信貸業務台賬、授信台賬、抵質押品台賬和不良貸款監管台賬。確立支行經營和管理目標的最佳組合，確保支行資產質量始終持續穩定狀態。

上半年各項工作雖然取得了必須的成績，但距行領導要求還有必須的距離，我們冷靜分析了存在的不足。一是業務規范化管理工作有待進一步加強，要將制度規定全面落實到業務工作的各個崗位各個環節中去；二是業務開拓范圍還需不斷擴大，涉及的領域要更廣，更深，以促進業務快速持續發展。

以上問題將是我行以後工作完善和改善的重點，今後，我們將嚴格加強管理，不斷開拓業務新領域，高標准嚴要求，在行領導和信貸處的正確指導下不斷改善，不斷提高，努力做好下半年各項工作任務。

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H. 2021年擔保公司員工工作總結

擔保公司是個人或企業在向銀行借款的時候,銀行為了降低風險,不直接放款給個人,而是要求借款人找到第三方為其做擔保。下面是我為大家整理的關於2021年擔保公司員工 工作 總結 ，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!

2021年擔保公司員工工作總結1

在一年裡，我在公司領導公積金領導、部門領導及同事們的關心與幫助下 完成了各項工作， 在思想覺悟方面有了更進一步的提高，現將 個人工作總結 如下：

一.虛心的學習

在公司的1年多時間里，公司的每一位同事都是我的老師，他們的豐富 經驗 和工作行為對於我來說就是一筆寶貴的財富。領導的關愛以及工作條件不斷的改善給了我工作的動力，同事間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感，公司目前蒸蒸日上的業績和在同行業中的領先地位以及領導關愛給了我工作的信心。在此，我要感謝公司各部門領導對我的幫助和支持。

二.努力的工作

在這一年裡我一直在擔保部工作，主要做逾期催收和貸後管理及中心檔案管理。這個崗位可以說是防控公司風險的很重要的一道關卡，必須保持堅持不懈的原則，多 渠道 ，多方面的收集信息，努力做好本職工作，盡全力控制貸款逾期率，防止和控制不良貸款的發生。 在不斷學習充實各方面知識提高個人素養的同時時刻牢固自己的職業操守，不帶個人感情進入工作領域。在本部門的工作中，我一直嚴格要求自己，遵守公司各方面的 規章制度 ，認真及時做好領導布置的每一項任務，盡自己所能主動為同事分憂;專業和非專業上不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己。由於此業務是第一次在縣區開展，有很多地方需要我們跟住房公積金管理中心工作和交易中心進行協調，不斷地去改進並完善。在此，我要特別感謝部門的領導和同事對我的 入職 指引和幫助，感謝他們對我工作中支持和指導。

在進入縣區的三個月里，催回逾期貸款445人，金額346萬元(3458357.72)，變更無效聯系電話78人。去交易中心取件292件，整理中心檔案356份。

在工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的每一項任務，有問題虛心向同事學習請教，縣區雖然人少，件少，卻包含了貸款擔保的所有業務，俗話說：麻雀雖小，五臟俱全，其業務范圍包括抵押資料的收取、擔保費用的收取、抵押登記的辦理、逾期報表的製作及催收等等。

三.存在的問題擔

通過1年多的實踐，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：

1、不夠了解貸款擔保業務，還需加強學習與認識。

2、對一些事情的處理 方法 欠妥。

3、交流以及工作中的協調能力，還需要加強。

4、業務知識學習有待加強，工作效率有待提高。

四.努力的方向

我的 工作計劃 與目標主要是：

1、配合管理部完成上半年抵押登記收件、辦理工作;

2、完成抵押注銷業務;

3、做好逾期貸款催收業務;

4、完成領導交辦的其他工作;

雖然來公司的時候還不長，但看到公司的迅速發展，我深深地感到驕傲和自豪。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創造價值，同公司一起展望美好的未來!

2021年擔保公司員工工作總結2

一年來，公司以國家行業管理法規、政策為指針，以依法、合規經營為宗旨，以服務社會、開拓市場為根本，以防控風險為重心，進一步建章立制，加強員工隊伍和 企業 文化 建設，努力擴大經營。全員遵章守紀，齊心協力，勤儉努力，有序推進各項工作，穩步發展擔保業務，公司運行安全，取得了一定新成績。

一、各項業務指標完成情況

1、順利完成上年末 戶(筆)共 萬元在保業務的安全解保。

2、全年實現受保業務戶( 筆) 萬元，其中:按受保客戶對象劃分,企業 戶筆、共 萬元;按單筆受保金額劃分,百萬元以上業務戶(筆)萬元;順利完成解保當年受保業務筆 萬元。

3、年末在保業務筆 萬元，其中企業 筆萬元;個人 筆 萬元。

4、全年度月平均擔保余額 萬元，業務放大倍數僅為。

5、存入擔保業務保證金 萬元，提取賠償及責任准備金 萬元。

6、全年未發生委託擔保業務、代管擔保基金業務。

7、全年未發生代償業務、事項。

8、全年實現各項業務收入萬元，虧損萬元，較上年大幅減虧,減虧幅度達 %;實現稅金及各項附加 萬元。

9、實現全年安全無任何事故、案件發生。

二、各項主要工作開展情況

1、認真落實清理整頓工作。年初起，根據省經信委、中小企業局和行署

金融辦關於清理、規范融資性擔保機構的工作部署和要求，公司全員高度重視,十分珍惜公司既往的努力、成績和現有局面，更倍加珍惜上級主管部門對本公司的關愛和扶持，下大力開展整頓工作，抓緊時機和期限，積極完善相關條件，落實各項申報工作，達到市場准入要求，報請地、省審批，完備了經營許可的證照手續，開展了原有相關證照明的常規年檢等，鋪平了依法合規經營的道路。

2、積極開展 市場營銷 。為做大做強擔保業務，公司除根據核準的「融資性擔保」這一主營業務開展營銷外，還曾積極開展副營六項業務的營銷，在開展主營業務營銷中，積極與區域內各銀行、社廣泛接觸、聯系和協商，雖未突破性搭建起合作平台，但增進了聯系、了解和互信，在行署金融辦關照支持下，與地市農行開展了深入的商洽，為建立合作關系奠定了一定基礎。

據此，公司調整營銷方向和工作重心，加大力度加強了與轄內各小額貸款公司業務合作，打開了融資性擔保業務局面，取得了長足進步;同時，在副營業務方面也有了新的嘗試。

3、加強制度、內控建設。年內，公司下大力在業務制度、管理制度、內控制度建設等方面開展了一系列工作，一是先後擬訂、印發、組織學習、深入貫徹落實員工考勤、工作、印章管理、新聞危機、突發事件處置等行政管理制度的運行;二是著力實施反擔保管理 措施 、客戶信用及風險評級、受保業務跟蹤檢查、在保業務質量分類、資產質量定期評級等業務運行和風險防控工作制度的建立和推進;三是加強保前調查分析評估，加強資料、檔案、台賬、報表和 電腦安全 五個管理;四是按金融辦要求，認真實施通過《中小企業信用擔保業務信息報送系統》每季度定期及時向上級報送相關報表資料等，確保工作質量效率。

4、加強學習提高素質打造新型員工隊伍。一是為主動了解、掌握和適應市場開展業務，組織全員認真學習了地委、行署關於印發畢節試驗區新一輪改革發展 實施方案 的通知，有針對性地選學所附「方案」，助力推進業務;二是繼續加強與本公司業務和工作相關、相近的行業主管政策、法規(如銀監會發改委等部門《關於促進融資性擔保行業規范發展的意見》、《中華人民共和國物權法》等)、國家時政要聞、同行業運行報道等的學習，自覺自律;三是為進一步提高員工隊伍素質，適應現代社會經濟發展需要、適應現代企業制度，擬訂、印發、組織學習、深入貫徹落實本公司《員工行為守則》，引導全員從職業道德、職業素養、職業紀律、職業安全等方面自覺意識、掌握和實踐運用;四是用較長時間加強員工 職場 禮儀培訓，從基本禮儀(禮貌禮儀修養、儀表與儀容、言談與舉止、應對與進退)、營業辦公禮儀(營業禮儀服務規范、辦公室和 電話禮儀 、公務會議禮儀)、商務外聯禮儀等方面入手，幫助員工整體提高禮儀素養;五是積極參加上級組織的各類專業培訓，不同層次地提高員工隊伍素質。

三、存在困難和不足

1、搭建起與銀行界業務合作的平台，更多更好更快地為中小企業、個人等客戶提供擔保業務服務，僅僅是擔保企業的一方之願，在主動、努力與各家銀行溝通，爭取合作工作中，既有準入門檻上存在不少條件上的客觀性差距，但在其主觀意願上，更存在不小的質疑、歧視、排斥性障礙，因而，雖經百般努力，也難有突破性進展。這也是當前更大范圍的同行業普遍面臨的問題和重大困難。對此，我們決不放棄和氣餒，仍將繼續作更大努力。

2、由於上述問題和困難原因，很大程度上制約著擔保業務發展，一方面是造成資金閑置，另一方面是月平均擔保余額過小，業務放大倍數僅為 ，經營效益很不理想。

四、工作體會

1、防範風險，重在求「實」。防控風險是擔保行業的安身立命之本, 是擔保業務的「靈魂」，也是公司自身發展和更好地為中小企業服務的前提。擔保業務是高風險業務,只有扎實做好保前調查、核實;受保時落實審查、反擔保措施;保後落實跟蹤管理等，切實防範和控制風險，才能更好的為中小企業服務。而要

有效的防範風險,必須求實,只有把工作做實做細,才能有效防範風險。

2、開拓業務，必須堅持「穩健」。擔保企業要擔負起為中小企業服務的重任，必須大力開拓業務，但擔保企業自身的特殊性，又決定不能急於求成，必須講求一個「穩」字，只有穩健經營，才能可持續發展。

3、服務企業，必須講求「誠信」。擔保企業也屬於服務行業，而其服務行業的特徵，決定了自身在經營中必須講求雙向「誠信」----既要求受保企業(客戶)對己「誠信」， 自身更要誠心誠意地為中小企業、個人等客戶服務，要急客戶所急，想客戶所想，努力為其排擾解難，唯其如此，才能密切雙(多)方關系，達到共贏目的。

五、新年度工作思路

--年，我們將繼續秉承「政策性導向、企業化管理、市場化運作」的宗旨，遵照「規范管理、服務至上、講究效益、穩健發展」的經營方針，堅持 「安全、流動、效益」三性原則，深化「強化服務、控制風險、合理創利」理念，藉助畢節試驗區強力推動新一輪跨越發展的大好形勢機遇，順勢而為,奮力拚搏，積極服務，更多、更快、更好地服務中小企業和個人客戶，服務試驗區建設和發展。

一是堅持「誠實守信、公平競爭」的合作價值取向，加強與轄內原有和即將產生的各小額貸款公司間的業務深度合作，擴大擔保業務量，同時，探索業務合作新領域、新方式等。

二是堅持「誠實守信、為客保密」的合作價值取向，多渠道、多方式開展宣傳，進一步提高公司知名度和公信力，加大力度開展市場營銷，在全社會各界各行業拓展市場，積極創新業務領域，努力擴大公司主、副營擔保業務范圍。

三是繼續加強與轄內各銀行、信用社等間的溝通，爭取銀行、信用社支持合作，實現為其貸款業務提供融資擔保。

四是積極參加省、市行業主管部門舉辦的各項培訓、研修班或講座、 報告 會等，同時，積極尋求途徑、渠道，加強與市、省內同行業間的信息和工作經驗交流，以期開闊視野，豐富知識，拓寬工作思路。

五是繼續加強以「擔保」業務為核心、其他相關業務和工作需要為重點的員工職場技能培訓，著力推進員工整體綜合素質提高，提升員工人力資源資本價值。

六是從建立和實施內部責任約束及考評機制如手，補充和完善擔保業務風險控制措施，重點加強受保前的客戶調查、評估和審察，規范和細化審批流程，進一步強化擔保業務風險的內部控制工作。

七是對外既注意加強對違約業務的監管、對違約客戶的防範、制約、孤立和懲戒，更注重正面典型的打造和正面宣傳效應，注重誠信典型的樹立和宣傳，最大限度地擴大其宣傳及輿論影響，純潔擔保業務市場，共建和諧、培育誠信。

八是強化和優化內部管理，建立內部激勵機制和考核體系並認真實施，提高員工工作熱情，提高全員主觀能動性、創造性，提高公司工作質量、效率，提高服務水平。

2021年擔保公司員工工作總結3

綜合部承接著公司後勤管理、制度建設、檔案管理、 人力資源管理 、勞資管理、日常行政管理等多項職能。20--年上半年，經過綜合部全體人員的共同努力，較好的完成了各項本職工作。現將重點工作總結和 下半年工作計劃 匯報如下：

一、公司人事勞資、證照年檢等工作

1.完成了擔保公司、小貸公司的證照年檢工作

每年3月到6月證照審核、集體合同備案、書面審查、更換工資手冊等;上述工作擔保公司和小貸公司同時進行，由於注冊地址不同，各項審核工作及五險一金辦理需要到8個以上不同地點，由於路程較遠，排隊等候，一天有時只能辦兩項工作。

2.擔保公司年初辦理了三證合一，並到五險一金相關部門變更三證合一的信息;

3.擔保公司上半年共辦理了三位同事人事關系轉入、五險一 金的轉入與補繳;

4.公積金開通網上辦公並參加培訓，根據國家要求公積金比例從15%調為12%。

二、後勤行政工作

1.擔保上半年共組織召開項目預審會十次，審保會八次，共通過六個項目;

2.擔保辦理開通天津中徵信息網和中國人民銀行徵信中心業務;

3.擔保和小貸的考勤登記，每月初公布考勤情況，結合實際情況，扣罰工資;

4.擔保和小貸的檔案管理， 勞動合同 續簽，銀行授信入圍材料整理等工作;

5.按時上報金融辦報表，配合金融辦現場檢查，完成金融辦、金融協會和小貸協會臨時上報的工作;

6.及時將上級公司文件通知按照公司領導的指示向擔保和

小貸各部門傳達，並做到全程跟蹤;

7.及時將各部門的請示、建議向領導反應，並按領導指示

協調相關部門認真執行;

8. 加強擔保和小貸公司的固定資產和辦公用品管理，規范購買程序，採取按需購買、誰使用誰負責，以舊換新等原則，避免人為的損失和浪費;

9.定期檢查擔保和小貸公司的水電和消防設備、更換滅火器; 10安排擔保和小貸員工每年的定期體檢;

11.提高員工綜合素質，組織員工內部和外部培訓;

12.組織參加產業集團的職工運動會;

13辦理了擔保和小貸公司微信的公眾號。

三、配合上級公司完成的工作

1.配合上級公司籌備組織各項會議;

2.配合上級公司完成員工信息登記表和崗位 說明書 ;

2021年擔保公司員工工作總結4

這一年多來，我們「防範風險為根本，以優質服務為中心，支持服務中小企業，提高效益為目的，努力打造信用形象」的理念。全體員工努力工作，齊心協力，共辦理擔保業務488筆，擔保金額27960萬元，累計擔保金額47792萬元，取得了社會效益和經濟效益雙豐收。

一、20--年主要工作

1、嚴把風險關，加強保前調查核實。對每一筆擔保，我們都嚴把風險關，認真做好客戶外部信用信息的調查，對企業的財務狀況、生產經營情況、還款能力進行認真評估，畢竟擔保是一項高風險行業，如不加以防範，就會造成損失。

2、以誠為本。我們以「及時、高效、熱情、雙贏」作為公司的服務理念，在實際只要企業找到我們，需要我們的擔保，我們總是及時地進行調查，盡快作出答復，主動與銀行溝通，幫助企業解決資金困難。

3、加強學習，努力提高業務水平。對於從業人員除了要有較高的風險意識以外，還必須要有豐富的業務知識和實際業務操作能力。因此，我們一方面向兄弟擔保公司學習，學習他們的工作經驗為我所用。另一方面從書本上學，認真學習財政金融相關政策，及時掌握經濟領域的新動向。

4、加強內部管理。作為新組建的公司，加強內部管理，建章立制，是公司穩健發展的基礎，因此我們首先從基礎工作入手。一是參照其他優秀擔保機構的經驗，制定了各類業務資料;二是單獨設立業務經營部，配備了專業調查人員;三是配備了電腦、列印機、傳真機等硬體設施，明確了網路操作員，確保信息暢通，及時上報業務經營情況;四是制定了業務操作規定，風險防範措施和各 崗位職責 。

二、 心得體會

1、防範風險，講求真實有效。防範和控制風險是為中小企業服務和公司自身發展的前提，擔保業是高風險行業，只有切實防範和控制風險才能更好的為中小企業服務。而要有效的防範風險，必須講求真實有效，只有把工作做實做深做細，才能有效防範風險。

2、服務企業，講求誠心誠意。擔保企業既是高風險行業，也是服務行業，就要講求誠心誠意的為中小企業服務，想企業所想，要急企業所急，努力為他們排擾解難，只有這樣才能達到雙贏的目的。

3、開拓業務，講求穩步向前。由於擔保公司本身的特殊性，又不能急於求成，必須講究穩健經營，才能可持續發展。

三、建議和暢想

同公司共同奮鬥了一年，通過擔保公司 年終工作總結 ，我提出幾點問題，有待討論解決：

1、企業沒有權證的反擔保資產到政府有關部門登記困難，一旦出現風險，擔保公司的利益難以得到法律保護;

2、對擔保企業要加強培訓，特別是如何把握受保企業的經營風險方面多講案例，多實地考察。

通過工作總結，對於未來，我們要：

1、加強與合作銀行溝通，爭取提高原有擔保放大倍數，同時積極與其他銀行聯系，以增加新的合作銀行。

2、加強內部管理，建立完善考核體系，提高員工主觀能動性，提高工作效率和服務水平。

2021年擔保公司員工工作總結5

首先非常感謝公司給了我進入擔保行業的機會，現在我進公司已有三個多月，在這三個多月的時間里。我從開始的了解擔保行業，從一個對擔保一知半解到所有的流程掌握和對擔保的全面認識，這都是我在這段工作中的收獲。在公司領導和全體同事幫助下，開始適應工作，並不斷改進工作方法，努力在提高自身綜合素質，提高自己對所處行業的高度責任感，發揮自己的能力，努力為公司創造更多的價值。

(一)基本情況

入職以來，我認識到自身的工作經驗不足，社會閱歷不夠，需要不斷的加強學習，特別是對業務上的知識，經過3個月的學習和鍛煉，自己在工作上取得一定的進步。從開始的什麼都不懂，逐漸學習了解擔保行業相關事項，了解工作開展的過程，學習怎樣與客戶打交道，怎樣在堅持工作原則以及維護公司利益的前提下靈活處理工作中遇到的細節問題。自進公司以來，在學習的同時也開展工作，擔任A角經理主要負責經手了四筆擔保貸款業務，輔助參與了四筆擔保貸款業務，學習風險部保後調查相關工作。

(二)樹立風險意識

擔保是高風險行業，對於從業人員除了要有較高的風險意識以外，還必須要有豐富的業務知識和實際業務操作能力。自己在這方面的經驗和知識都還很欠缺，因此，我在今後的工作中一定要重視自身的學習。一方面加強從書本上學習，多向公司領導、同事請教，多學多問。在工作和生活中留心關注財政金融、相關部委的政策，及時掌握經濟領域的新動向。特別是利用公司訂閱報刊登載消息，關注相關房產抵押登記或與我擔保行業相關知識信息。積極參加業務培訓，提高業務技能。公司從事的是高風險行業，如不加以防範，就會對公司利益造成損失。在工作中務必加強保前調查核實，從源頭上嚴把風險關，認真做好客戶保前外部信用信息的調查，對企業的生產經營情況、財務狀況、還款能力進行綜合性的評估，有異議及時向領導匯報，提出自己的見解，及時維護公司利益，及時避免出現代償賠付的發生。

(三)不斷學習提升綜合素質

公司以「合作共贏發展」為公司的服務理念，在實際工作中，客戶需要我公司擔保，自己要及時地聽從公司領導安排，抓緊保前工作調查，及時開展相關工作，主動與銀行溝通，與客戶聯系，幫助客戶解決資金困難、快速融資。在處理與客戶溝通的問題上，多向楊經理學習與人溝通的藝術，在堅持工作原則，堅持公司利益為主的前提下。不得罪客戶，主動開展工作，主動與客戶溝通，銜接相關事項，不讓經手的擔保業務在自己手上的因為自己工作的原因出現延誤，拖沓，影響公司形象，損害公司的利益。在編寫相關資料的時候，多向身邊經驗豐富的同事學習，多向楊經理學習文字表達的准確性，多向石經理學習文字表達的嚴謹性。

(四)改正不足，積極進取

進入公司以來，自己在學習鍛煉中成長。期間也有很多犯錯和不足的地方，主要存在於自己性格急躁，馬虎等幾個方面。擔保行業是個高風險的行業，防範風險，講求真實性。防範和控制風險是擔保業務安身立命之本，是為中小企業服務和公司自身發展的前提，而要做到實實在在，降低風險，就必須讓出錯率降到最低，及時更進自己的工作方法，工作態度。樹立風險意識，樹立高度的工作責任感。在工作中做到不焦不躁，編寫資料不馬虎，對工作嚴格謹慎的作風，發現並減少各個風險點，穩穩的從業務方面把控好風險。加強與公司同事的溝通合作，做好各項工作的銜接過程。積極進取把工作做好，把業務水平提升上去。

今年已經過去，總結過去的不足，繼續保持良好的工作作風，在新的一年，公司將不斷的完善相關制度，將迎來更大的發展機遇，身為公司的一員我將繼續努力，繼續學習不懂的地方，總結相關業務辦理成功的經驗。不斷的提升自己業務能力，不斷進取。克服自己不足之處，以對工作、對事業、對公司高度負責的態度，腳踏實地，盡職盡責地做好本職工作，不辜負公司領導和同事對我的期望。

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I. 銀行信貸綜合員個人工作總結

銀行信貸綜合員個人工作總結

轉眼間從進入xx銀行那時算起已經滿了第二年。兩年時間說長不長，說短也不短。時間讓我對於xx銀行有了更加深入的了解，也讓我通過自身的學習、領導和同事的教育幫助，提升自己的業務技能，更加勝任自己從事過和正在從事的崗位工作。最近這一年，我作為一名xx銀行員工，親身感受了xx銀行股改給我們的日常工作、生活帶來各方面的巨大變化——如經濟增加值、關鍵績效考核指標等概念的引入，使經營部門的經營理念真正從過去只注重量的擴張轉變為注重質的提升，以及由此帶來的崗位分工和收入分配的顯著變化。各種規章制度的出台，對於我們xx銀行“規范經營”提出了許多更為明確和細化的要求，工作中注重細節管理、精細化管理，針對違法違規行為，也有了的預防和懲戒措施，特別是行內開展的“違法違規行為專項整治活動”向我們再一次地敲響了警鍾——工作不僅要做得“好”、“快”還要“合法”、“合規”，不僅要懂得“亡羊補牢”，重要的還在於“未雨綢繆”。

xx年末，我報名並經行內的擇優選聘有幸被調動至xx地審批組擔任合規性審查崗工作。從支行理財中心的個貸綜合崗轉到原先從未接觸過的以公司類信貸和個人大額信貸業務為主的審批組合規性審查崗，這個跨度不可謂不大。但領導的教育關心、同事的幫助指導和我個人的自學努力下，通過閱讀相關書籍、解讀文件規章，我很快渡過了起初的不適應，迅速地融入到現在的崗位角色中。從年初至年月末，我總計完成了筆公司類貸款、筆公司類授信業務的`合規性審查工作，合計金額萬元;完成了筆公司類信用等級評定的合規性審查，其中aa級筆、a級筆、bbb級筆;完成筆個人類貸款的接收、送審、下發決策意見工作，合計金額萬元。較好地完成了本崗位的工作任務要求。

xx地審批組屬於行內審批部門，面對的都是行內的經營部門，受理審批xx銀行信貸經營部門報送的各類信貸業務。因此，樹立內部客戶理念，把經營部門作為我們所服務的客戶，為客戶提供優質、高效、規范的服務，是我作為一名審批組合規性審查人員最基本的要求。在日常業務中，我總是盡自己的最大努力幫助經營部門工作，耐心解答他們對於審批中存在的各種疑問，並時常通過各種合規、有效的渠道與他們進行溝通，了解經營部門的現實情況和問題，及時向領導、專審進行匯報，盡可能幫助解決審批與經營由於信息不對稱造成的矛盾，為行領導與專審的有效決策提供依據，實現xx銀行利益的最大化。

xx地審批組是行內一個日常工作量較大、工作較為繁忙的一個部門。如何提高工作效率，更好地完成工作要求，是我經常思考的問題。我在工作中發現，大量工作時間都是消耗在一些相對機械的簡單重復勞動中，如在合規性審查工作中對申報單位一些財務指標的驗算，計算比較簡單，但要檢查多個單位的多個財務指標也要花費合規性審查人員相當多的時間和精力。我通過自學，運用我們常用的execl電子表格軟體中的公式與函數編制了一張表格，只需要將企業的資產負債表、現金流量表中的有關數據填入表格，相應的各年度財務指標如資產負債率、流動比、速動比、利潤率、本息保障倍數、抵押率、擔保率等數據就能自動計算生成，極大地方便了工作、提高了效率。我還把這張表格與周圍的同事、經營部門的同事共享，力求大家都能更高效的工作。我還將部門內部許多相關的報表進行了關聯共享，相互取得所需數據，消除了很多重復勞動，也使許多數據更為精確;把一些常用表單進行了優化，本著簡單、易用的設計，在規定的位置錄入數據，電腦就能自動生成相應的規范頁面供使用了。此外，我在許多工作流程的細節上想點子、找方法，在符合有關規章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作要求。

審批組的工作，是一項全面而細致的工作，需要對全行的各項業務都有深入的了解。加強對各類文件和制度的學習，是我履崗最基本的要求;積極參加行內、部門內組織的各種定期不定期的專題培訓和例會、學習會，則是對我業務素質的全面提高。在xx地分行與xx地人壽保險公司共同舉辦的“盈向未來”客戶經理培訓班上，我學到了不少營銷的技巧、與人溝通的方式， 明白了團隊協作的至關重要;在由xx地分行組織、省分行有關部門領導與相關業務人員講解的“xx銀行優勢產品與營銷”培訓班上，我對於xx 銀行的各類信貸業務有了明確而充分的認識，知道了哪些是應該重點向客戶推薦的，哪些是正在開發並著力推廣的，以及如何辦理，有何優勢與不足;在省分行組織的由總行資深貸款審批人講解的全省專職貸款審批人培訓班上，我對於原先工作中一直存在的一些難點、盲點都有了一些全新的理解，如對於企業集團應該在哪些地方加強關注，對於一個企業的財務報表要從多個方面進行分析解讀，從一些表面的績優或是績差中發現企業的真實狀況，合理判斷，認識到自己的工作與崗位的重要性與任務的艱巨性 ——需要通過我們扎實有效的工作來當好“xx銀行資產的看門人”。除此之外，每當有新的有關行內發文，我也認真參加部門內的例會和學習會，學習文件精神，在工作中落到實處。特別是有時還請來行內相關部門人員現場講解業務中的疑難點，更是我學習的好時機。學習制度、理解制度、在制度的要求下辦事，掌握全方位的知識，了解政策變化、行業風險，才能在審批組崗位上成為一名合格的職業人。

在做好本職工作之餘，我作為xx地分行系統團委的宣傳委員，參加了團委組織的多項活動。將行內員工特別是廣大青年團員的美文佳作、學習心得推薦給大家，是我與另幾位團刊《》的我們共同努力的方向。我組織搜集各類優秀的稿件，對原稿進行合適的排版、美化，套上精美的插畫與底紋，最後上掛網站上與大家一同分享，得到了廣大團員的好評。其中大量佳作被省分行《》選取上掛，為全省的xx銀行系統所了解。系統團委組織的“規范化陽光服務演示”，我積極參與了多份演示文稿的編寫工作，提出的一些建議與意見也為領導與同事認同和採納。

時代在變、環境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現、新的情況發生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養成為一個業務全面的xx銀行員工，更好地規劃自己的職業生涯，使我所努力的目標。當然，在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今後的工作、學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發揚長處，彌補不足。

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J. 信貸部工作總結

信貸部工作總結範文

時間飛快，一段時間的工作已經結束了，這段時間以來的工作，收獲了不少成績，不妨坐下來好好寫寫工作總結吧！相信很多朋友都不知道工作總結的開頭該怎麼寫吧，下面是我為大家收集的信貸部工作總結範文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

信貸部工作總結1

20xx年，信貸管理部認真貫徹落實支行20xx年工作會議精神，緊緊圍繞支行各項部署和要求，以機構改革為動力，進一步完善激勵機制，明確部門職責，提高執行力，加強風險管理，現將上半年工作情況匯報如下：

一、上半年工作整體情況

（一）信貸管理方面

1、信貸運行基本情況。20xx年6月末數據顯示，我行本外幣貸款余額萬元，較年初增加萬元；銀行承兌匯票客戶1戶，承兌余額萬元；優良客戶貸款投放率達100%。

2、按照省分行《關於做好重點行業貸款客戶信用風險監測與報告的通知》文件要求，對我行所屬的2家總、分行重點監測法人客戶，我部督促公司業務部管戶經理對企業每季度產業政策、市場變化和生產經營情況進行調查了解，搜集了企業最新財務報表，分析上報重點行業貸款客戶信用風險情況報告和監測表。

3、信貸經營管理、轉授權管理制度執行情況良好。我部嚴格執行轉授權管理相關規定，無超許可權審查、審議貸款，貸款審查和貸審會運作均符合有關制度要求。在今年內外部檢查中，新發放貸款未發現相關問題。

4、審貸部門分離制度和貸審會制度執行情況良好。上半年信貸部對新發放貸款流程進行了規范，設立了貸款審查崗位，嚴把審查關，確保信貸資料完整性和表面規范性。及時組織召開貸審會，共召開貸審會3次，審議項目3筆，共涉及人民幣金額萬元，萬美元。其中：審議存量續授信業務筆，金額萬元；人民幣國內履約保函筆，金額萬元；涉外履約保函筆，金額萬美元。均按規定范圍審議信貸事項，並做好會議記錄、整理會議紀要等日常工作，貸審會資料齊全、完整，審議事項規范、高效。

5、嚴格審查信貸業務及借款合同的法律效力。對貸款對象、貸款用途、貸款利率、貸款方式、借款合同進行法律審查，對保證擔保貸款的擔保人是否具備擔保資格和擔保能力、抵（質）押貸款的抵（質）押率是否符合規定比例，抵（質）押物是否辦理合法有效的登記手續等進行重點審查，並納入貸後管理檢查。

6、認真做好風險預警工作。按照支行《每日預警實施細則》，切實做到數據的每日核對，時時預警，對每個季度的到期貸款，向前台部門發出到期貸款通知書，督促客戶經理按期收回到期貸款。上半年發放提示函8份、信貸業務工作提示函2份。

7、加大貸後管理力度。按要求召開支行貸後管理業務分析會議，逐戶制定了貸後管理方案。

8、認真做好潛在風險客戶的識別、篩選。按照省分行文件和制度要求，准確把握潛在風險客戶核心定義，合理確定我行當年退出的客戶名單。

9、根據省分行的要求，按時完成、上報梳理、提升階段的各項工作和支行各業務條線基礎管理的工作動態和自身履職情況。

（二）健全貸後管理例會制度，不斷提高信貸基礎管理

為進一步強化貸後管理工作，自20xx年總行下發銀行貸後管理辦法》及20xx年系統正式上線以來，我行領導高度重視，組織前台客戶經理認真學習了《貸後管理辦法》的各項規定，深刻理解、領會吃透貸後管理列會制度等新內容、新要求，真正落實到了信貸經營管理的日常工作中，嚴格落實辦法的各項規定，強化客戶經理責任意識，認真規范了我行貸後管理操作流程，不斷提高信貸基礎質量。上半年應·召開2次貸後管理例會，嚴格按要求已組織召開貸後管理例會2次，共審議對公法人客戶戶，審議貸款余額億元；審議個人個人助業貸款客戶，審議貸款余額億元。審議個人住房按揭貸款客戶戶，審議貸款余額億元。通過例會集中審議：一是檢查監督信貸前後台認真履行貸後管理工作職責，認真落實貸後管理各項規定，逐步完善客戶分層管理模式的要求，切實提高對重點客戶的管理水平；二是落實客戶經理對客戶貸後管理的責任，不論客戶信用額度大小、管理難度大小，加強客戶監管、風險分類、擔保人及抵押物的監管；三是進一步掌握客戶在一定時期的經營狀況、財務分析、發展前景，我行信貸業務的風險變化情況、現場檢查和在線監控所發現風險的監控情況，對風險客戶的風險預警情況，提高客戶經理對風險預警信息的反應速度；四是突出貸後管理的重點，增強管理的針對性，以保證風險控制的有效性，資產質量得到提高。

（三）全面做好風險管理，加強信貸在線監測力度

1、加強信貸在線監測力度。由客戶經理、系統管理員及風險管理人員「雙線」在線實施監控，密切關注客戶信貸重大事項，定期分析客戶的貸後風險狀況，撰寫貸後管理報告，做好分類工作，積極發揮貸後管理子系統作為貸後管理操作主要工具的功能，有效防範信貸風險。

2、根據省分行安排，我部對總行集中審計發現的問題按照進度要求，全面推進整改工作，至6月末，整改率100%，確保整改工作的按期完成。

3、認真履行風險管理委員會辦公室職責，明確了風險經理崗位職責，切實發揮風險、內控崗位履職作用，收集各條線風險信息，分析研究，及時召開了風險管理例會，上報我行20xx年一季度全面風險分析報告。

4、及時准確的完成我行法人客戶20xx年一季度風險分類工作，確保分類結果准確並客觀反映客戶風險狀況。

（四）認真落實黨風廉政建設責任制。

按照支行要求，我部黨員組織學習了規定篇目，切實加強黨性修養和作風養成，提高廉潔自律和自覺接受監督的意識，進一步加強了作風建設。

二、存在問題

上半年雖然做了一些工作，但也存在一些不容忽視的問題，具體存在以下幾方面問題：

（一）貸後管理方案質量不高。

省分行上半年對我行20xx年第1季度法人客戶貸後管理履職在線及財務報表錄入工作進行了在線檢查，通過在線檢查發現，客戶經理管理的信貸客戶雖然有貸後管理方案，但質量不高，有些貸後管理方案內容不完整，甚至用貸後管理報告代替貸後管理方案，貸後管理方案系統錄入率較低。

（二）信貸資金用後跟蹤情況不及時。對借款人使用我行信貸資金後，客戶經理未及時跟蹤信貸資金用途，未填寫金用後跟。

（三）賬戶資金定期檢查台帳不完善且客戶經理現場檢查的進度質量不高，對企業雖然建立了監測台帳，但監測台帳維護不及時4戶，不完整1戶；現場檢查頻次應檢查5次，實際檢查3次。

（四）貸後管理例會上對客戶的審議情況未在系統中進行維護。

（五）財務報表應錄入5戶，實際均未錄入。

以上問題的存在，主要原因：一是與上級業務部門銜接不夠好，導致部分工作存在較大差距，對貸後管理工作的重要性認識不足；二是作為職能部門，前台貸後管理工作督促落實不夠到位；三是對各項規章制度理解水平尚欠，尤其是對新業務的理解不深，導致操作過程中出現的薄弱環節。

信貸部工作總結2

三個月的試用期轉瞬即逝，似乎收到姚總轉崗通知的郵件還在昨天。我一直自嘲是最不務正業的復核，因為即使到現在也沒有到組里做一名正式的復核，但這段時間做的每一份工作都讓我有不一樣的體驗和收獲。

徵信工作

16年的前十個月，作為一個徵信員我變得加倍成熟，業務加倍熟練，也是在這段時間里，很幸運，獲得了所有徵信員可以獲得的榮譽，徵信明星、信審達人、徵信能手等，也算是為自己從20xx開端的徵信員工作畫上了一個圓滿的句號。

996項目組

從11月初開端，有幸介入了新TSm項目組從事新系統的測試工作。四個月的項目工作，讓我除了對自己的業務有了更深入的了解之外，更學會了合作、溝通和保持。

一個系統涉及到的內容許多，包孕頁面流程、政策策略、進件報表等，那我們必定就要進行優越的分工合作，在測試期間我主要擔負頁面流程組的組長職務，除了跟組內成員進行合作之外，更要和另外兩組的同事進行優越的分工，以包管整個系統能夠完整的測試運行。

整個項目讓我學到最多的是和開拓同事溝通的歷程，項目的難點在於開拓同事對我們的業務並不十分了解，我們需要將我們的流程策略等轉換成系統語言，這對於自己的業務知識貯備以及溝通表達能力是很年夜的挑戰，所幸，最終在和開拓團隊地交換溝通討論中，我們繼續地霸佔系統中存在的問題。

996的工作模式對於之前甚少加班的我來說是一個巨年夜的挑戰，有時候到家的時候甚至已經十一點多了，但為了項目的准時完工，項目組的每一個同事都戰勝種種艱苦，死守在自己的崗亭上，以包管項目的順利進行。

能夠有幸介入這個項目，讓我各方面的能力有了質的飛躍，也讓我對治理崗的職位有了進一步的認識，除了要加倍成熟全面的思考問題，更重要的是要學會奉獻，學會犧牲。

新人帶教

從2月底開端，我正式開端了自己的帶教工作。

其實開端帶教內心的壓力異常年夜，因為新人之後的成長和帶教的影響密弗成分。我的懂得是作為一個帶教首先要有扎實的業務水平，因為你必須在業務層面有足夠的權威，新人才會信服你，對於你的建議意見才會認真聽取。

其次我認為辦法很重要，比如時間治理、因材施教等，如果說只是一味地看件退件並不克不及起到很好的作用。

最後就是和新人的`相處模式，我一直想和新人營造的是一種亦師亦友的關系，方才分開學校踏入社會的新人，有許多自己的想法，所以和他們成為朋友能力進行更好的治理和溝通。其實我認為歸根到底就是一個詞：信任。相互之間的信任能力形成優越的成長情況。

預計在本年的很長一段時間里，我將從事新人的帶教工作，也希望自己能夠贊助新人很好的適應工作情況並掌握徵信技能，並且能夠贊助組長治理好新人組的各項事務。

轉正感言

許多時候我都在想，治理崗的工作意味著什麼。經由這三個月的試用期，我開端明白，這意味著一份責任，一份擔當。在項目組需有把系統做好的責任，帶新人要為新人負責，有把新人帶好的責任。都不再只是飾演那個把自己手上的件做好的角色。

雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越。三個月的試用期即將結束，作為一名復核，不管之後再什麼樣的崗亭上做什麼樣的工作，我都希望可以施展自己最年夜的力量。在之後的工作中，自己要多思考多總結繼續學習，多學會站在別人的角度看問題，也能夠成為一個加倍有責任有擔當的人。

信貸部工作總結3

一、主要工作

（一）勞資方面

1、完成了公積金帳戶的轉移和對帳工作。由於太原市住房公積金管理中心管理辦法的改變，我辦員工的公積金必須由工行轉到建行，需辦理大量的手續，首先必須把每位員工的公積金余額和工行公積金中心進行對帳，我把每位員工的公積金台帳進行了登記和核對，並通知每位員工進一步確認簽字。然後和公積金中心再進行每位員工公積金余額的核對。核對完後輸出轉戶、開戶等工作，在辦理的過程中由於辦理比較集中，早早的去也得排一上午隊，一口水都喝不上，終於順利完成了辦事處公積金的轉戶工作，保證了員工公積金的正常繳納、提取。同時還辦理了已調員工公積金的轉移和5名員工公積金的提取。特別是轉移手續非常麻煩，耗費的時間和精力也非常大。

2、完成了省社保、市社保、市失業保險中心20xx年的年檢、繳費基數的核定及繳費工作，並按時上報以上各部門的各類報表。這項是一件非常費時、費工、費精力的一項工作，時間緊、要求嚴、政策性強、操作復雜是這項工作的特點，必須全身心的去投入，稍有不慎就會給辦事處和員工利益帶來麻煩。因此我必須認真去做好每一項工作，既要符合政策，又要盡力最大限度為辦事處節省人員費用，在辦事處和部門領導的支持下，我終於完成了這項工作，並在規定時間上繳了各類社會保險。

3、按時准確發放各類人員的工資及各類津貼。

（二）人事方面

1、根據新的勞動合同法辦理了14名在冊員工勞動合同的簽訂工作。

2、完成了兩年一度的正常調資並按時發放。

3、完成了二位同志的職務及工資晉升工作；

4、與省人才交流中心簽訂了6名聘用員工檔案代管協議，經人才交流中心鑒證與6名聘用員工簽訂了勞動合同。

5、與5名項目合同員工簽訂了兩次勞動合同。

6、、起草修定了《辦事處作息和考勤細則》，多次進行討論和修改，最終於7月1日開始實施，從而加強了辦事處勞動紀律的管理。同時上半年共起草了各類文件8份。

7、上報總部20xx年度工作報表及20xx年度總部人力資源部要的各種報表及報告。

8、公司上人力資源新系統，需要重新田輸入大量信息，我在辦事處領導和全辦員工的配合下，自己加班加點，保質保量按時完成信息輸入工作。

（三）考核方面

1、協助辦事處領導組織召開20xx年度員工述職會，並對總部網上測評系統進行了維護，組織全體員工進行了網上測評，並向總部人力資源部上報了《太原辦事處20xx年度員工考評情況工作報告》。

2、完成了辦事處20xx年度和20xx年總經理基金的發放工作，這項工作看起來簡單，但工作量非常大，每個員工都要按項目寫好通知單，並同時也給財務部門一份通知單，共66人次102個項目132份通知單。並與資金財務部對20xx年以來的總經理基金逐筆進行了核對，橙清了總經理基金鐵提取和使用，同時在核對的基礎上建立了總經理基金的總分帳，為規范總經理基金的使用，起草了《太原辦事處總經理基金管理辦法》。

3、根據辦事處的考核辦法，計算並發放了20xx年度考核工資和獎金。這項工作說起來一句話，但干起來是非常麻煩的，為保證數據准確，一次次的計算、核對，工作量也是相當大的。

（四）培訓方面

完成了總部辦的各類視頻培訓的各項工作。

（五）其他方面

1、韓玉果同志借調總部工作，我承擔了黨委組織部的日常工作和辦事處各類會議的記錄工作。

2、配合辦事處完成了總部及銀監局等各部門的檢查工作，調文件、查資料等。

3、完成了辦事處和部門領導交辦的其它工作。

二、學習方面

20xx年是辦事處轉型發展的一年，為使自己能適應辦事處發展的需要，自己認真學習有關業務知識，特別是租賃、信託方面的知識。堅持參加辦事處組織的各類培訓，認真聽課，課後重點學習。使自己在新業務方面有了長足的進步。雖然沒有考上什麼資格，但也充實了不少新的東西，為今後有機會開展新業務奠定基礎。

三、存在的不足的今後的工作

總結一年來的思想、工作、學習情況，靜下心來想想自己存在的主要問題還是思想問題，總認為自己年齡大而產生畏難情緒，對什麼事情沒有興趣，缺乏信心，我認為這是最根本的思想問題，在新的一年裡，我一定要重新樹立自信，因為我深知，屬於自己工作的時間越來越少，意識到時間的寶貴，也就更懂得如何利用它。所以我一定會加強學習，努力工作，充實自己，為辦事處的發展再做新貢獻。

信貸部工作總結4

20XX年，信貸部在市分行及縣支行的正確領導下，牢固樹立科學發展觀和可持續發展的經營理念，緊緊圍繞業務經營目標，堅持依法合規審慎經營，全力擴大信貸規模，嚴控信貸風險，進一步優化信貸資產質量、促進了信貸業務又好又快的發展。現將20XX年工作情況暨20XX年工作思路匯報如下：

一、業務經營指標完成情況

1、業務發展

截止11月30日，今年我行共發放貸款筆、金額x萬元。其中農戶聯保貸款x筆、金額x萬元，結余x筆、金額x萬元；商戶聯保貸款筆、金額x萬元，結余x筆、金額萬元；農戶小額貸款x筆、金額x萬元，結余x筆、金額x萬元；商戶小額貸款筆、金額x萬元；個人商務貸款x筆、金額x萬元，結余x筆，金額x萬元。結余貸款共x筆，金額x萬元。放款金額佔全年計劃放款量x萬元的x％。另外存單發放x筆，金額x萬元；結存筆，結存金額x萬元。

2、經營效益

本年實現貸款利息收入x萬元，累計利息收入萬元，利息回收率達%以上。

二、工作措施及開展情況

（一）提高思想認識，牢固樹立「合規」經營意識

今年，在省分行及市行的組織下，不斷加強了信貸從業人員業務知識的學習，教育員工樹立合規經營意識，嚴格按照貸款操作規程及管理辦法發放貸款；同時加強對信貸人員操作行為的監管，推行信貸操作透明化，避免暗箱操作，真正做到執行制度無彈性，按章操作不違規；強化從業人員的職業道德教育，增強責任心和事業心，使認真履行職責、防範信貸資產風險成為全員的自覺行動，從而達到防範貸款風險的目的。

（二）以「控險」為核心，全方位化解信貸風險

1、以基礎管理為突破口，在操作中規避風險。通過貸款風險五級分類，找出信貸管理中的不足與差距，促進貸款「三查」制度的落實，為全面加強信貸管理、樹立風險為本的經營理念和審慎經營意識打下了堅實基礎；同時，及時做好了信貸的報表填報、合規風險考核評分以及新增不良貸款的監控工作。

2、以強化責任為前提，認真開展貸後檢查活動。

一是信貸部門每月寫出書面貸後檢查報告，對檢查出來的問題進行及時整改；

二是及時登錄人民銀行的徵信管理系統對客戶的信用狀況進行了解，提高貸款風險預警能力，以便有效防範貸款的風險。

3、以落實制度為目的，嚴格執行貸款問責機制。

一是對於貸款發放與管理過程中出現的違規違紀問題，無論是否形成風險或造成損失，均追究了相關人員的責任，共對3人進行了相關責任處罰。

二是對逾期十天以上的貸款（包括三筆不良貸款）由信貸部牽頭審計組撰寫進行了具體原因分析及責任認定，做到了處罰到位、整改到位、追責到位。

4、以人為本，不斷強化信貸人員隊伍建設。

一是由省行對全縣信貸人員進行了信貸法律知識培訓；

二是全部信貸從業人員都參加了小額貸款及個人商務貸款和二手房貸款的業務

培訓，並取得了合格證書；並參加了由市分行組織的信貸業務知識考試。通過不斷的培訓考試，有效提升了信貸人員的素質。

（三）以新業務上線為契機，不斷調整信貸結構

目前，我行發放的貸款中小額貸款占絕對多數，而個人商務貸款佔得比例很小，二手房貸款一筆未放，當前小企業貸款業務又正在開辦。因此，我行正努力以此為契機，不斷調整信貸結構。即：把小額信貸做實做細，確保小額貸款在我行信貸產品中的戰略品牌地位；與此同時，正在努力做大商務貸款，力爭商務貸款上一個新台階；再力爭二手房業務零的突破，為小企業貸款業務的開辦建立一個良好的開端平台。

三、具體開展的主要工作

（一）小額貸款方面

積極同地方政府聯系，努力發展小企業貸款業務。與懷寧縣清河鄉政府進行了銀政對接，並簽署了合作備忘錄；成功參加了「懷寧縣第七屆銀企洽談會」，發放小企業貸款2000萬元；積極開展「兩小貸款百日營銷活動」全面完成了小額貸款發放計劃；

（二）信用鄉鎮、示範市場創建工作

通過制定方案、成立領導小組，做好市場調研，確定示範市場。同時積極開展信用鄉鎮、信用村建設，目前已建設信用村5個，信用鄉鎮2個；同時與縣政府、縣人行合作開展了「農村青年信用示範戶」建設評比活動；

（三）項目營銷開展情況

積極開展小額貸款項目營銷活動，對懷寧縣金拱鎮汽配市場、馬廟鎮板材市場、月山鎮建材市場進行了認真調查走訪，並申報了「金拱汽配」營銷項目；

（四）風險管控工作

做好風險管控工作，積極與縣法院溝通聯系，收回逾期貸款x萬元；積極配合合規部門做好各項風險評估工作。按時完成各項檢查評估任務。

（五）拓寬宣傳渠道，擴大社會影響力。

積極開展業務宣傳活動，拓寬宣傳渠道，利用縣電視台進行了「兩小」貸款等業務宣傳，起到了很好的社會效果；積極組織客戶參與「創富大賽」活動，並取得了較好成績。在11月12日、13日安慶市組織的兩天的比賽中，我行推薦的6名選手有4人進入了決賽。

四、存在的問題

回顧一年來的工作，我們雖然取得了一定的成績，但與省行及市行的要求還有很大的差距，主要表現在：

一是信貸從業人員素質還有待進一步提高，思想方面認識還不夠，自我加壓意識不足，市場競爭意識不夠；大部分信貸從業人員對信貸風險系統的操作還一知半解；

二是信貸資產質量還有待提高，貸前調查能力有待提高，部分支行還存在著違規操作，化整為零貸款等現象；

三是貸後管理、審查審批制度還有待進一步落實；四是信用良好客戶的維護有待加強。

五、20XX年工作規劃：

針對今年信貸工作中存在的問題，我行將繼續遵循科學發展觀，進一步強化信貸管理，規范信貸操作行為，進一步加大信貸支農力度，努力降低、清收盤活不良貸款，實現信貸資產良性循環。

1、繼續加強對信貸從業人員的管理和教育。

我部認為要提高信貸業務質量，關鍵是提高信貸從業人員的思想素質和業務技能，貫徹「以人為本」的管理思想，做好人的工作，制定合理的學習教育規劃和切實可行的措施，在不

影響正常業務工作的前提下，積極開展信貸從業人員的思想政治工作和學習教育活動，整頓思想，增強工作責任心，學習有關規章制度和業務知識，提高業務技能和綜合素質。可借鑒「三講」教育經驗開展類似的學習教育活動，並加強考核，把學習效果與工資、資金掛鉤，努力營造積極向上的學習氛圍。

2、科學發展、統籌兼顧，進一步加大信貸營銷力度。

繼續加大對「三農」貸款的投放力度。強化為農服務意識，進一步擴大農戶/商戶聯保及保證等小額信用貸款，逐步嘗試開辦小企業貸款，切實解決農村中農戶、個體戶及小企業貸款難問題，緊緊紮根農村，努力擴大小額信貸零售業務的市場份額，同時加大對優良客戶的授權授信額度。

3、落實制度，強化問責機制，全方位化解信貸風險。

針對不同借款人形成的不良貸款，分析其形成原因，尋找有效資產或還款來源，緊追不放，採取一切合法手段，最大限度減少貸款損失；加大貸款「三查」力度。明確清收責任，嚴禁向信用較差或高風險的個人或企業投放貸款，同時改變重放輕收的思想觀念，加大貸後檢查力度，及時發現貸款風險擴大趨勢，杜絕新的不良貸款發生。對因不盡職行為造成新的不良貸款發生的，加強責任認定，確保新放貸款的安全；嚴格考核，進一步優化信貸員考核機制，將信貸員業務完成質量、數量等各方面結合起來綜合考慮績效，得以統一。

4、強化管理，加強指導，進一步提高信貸部門履職水平。

加強管理，重點是制度執行管理和從業人員管理，加強對制度執行情況的檢查和督辦；加強指導，重點是指導貸款投放和指導風險管理，深入研究各項業務產品中的風險點，有效防範風險。

總之，20XX年的信貸工作，我們將緊緊圍繞做大做強小額信貸、優化信貸結構的工作目標，加強信貸管理制度建設，突出對不良貸款的監控，有效化解信貸資產風險，促使我行信貸工作邁上新台階。

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