小額貸款客服8小時工作內容

① 小額貸款公司的信貸審核員每天的具體工作是什麼

電話審核，面審，還有外訪三種工作方式。

② 小額貸款公司的信貸專員是做什麼的，怎麼做

信貸專員其實就是小額貸款公司的銷售業務員，也是要為了自己的業績跑業務的。但小額貸款公司信貸專員開展業務形式有很多種，通常來說有展業等等，可以無限發放宣傳品，還有在會議上進行銷售，也可以自己在報紙打廣告，多種多樣。問題十分適合精選，並不主觀。

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貸款簡單通俗的理解，就是需要利息的借錢。

貸款是銀行或其他金融機構按一定利率和必須歸還等條件出借貨幣資金的一種信用活動形式。廣義的貸款指貸款、貼現 、透支等出貸資金的總稱。銀行通過貸款的方式將所集中的貨幣和貨幣資金投放出去，可以滿足社會擴大再生產對補充資金的需要，促進經濟的發展，同時，銀行也可以由此取得貸款利息收入，增加銀行自身的積累。

參考資料：網路-貸款

③ 小額貸款客服工作總結

歲末年初，新的一年已經開始了，我們的工作也告一段落。那麼您的總結寫了嗎？下面是我精心收集的小額貸款客服工作總結，希望能對你有所幫助。

小額貸款客服工作總結

20xx年公司在集團和總公司的正確領導和支持下，面對復雜的外部經濟形勢和內部資本金量少，運營壓力大的情況。沉著應對、上下精誠團結，樹立信心，負重拼搏，通過採取多種舉措，保證了公司全年穩健經營，安全有序發展。現就2014年工作做簡要匯報。

一 20xx年主要經濟指標完成情況

公司共有7名員工，一年來累計發生信貸業務10筆，發放貸款 萬元，累計收回貸款 萬元，貸款利息收入 萬元，上繳各種稅費 萬元，各項成本費用支出 萬元。截止年末貸款余額 萬元。全年累計吸收職工基金 萬元，基金額占公司資本金的 %

二 主要工作

1 建章立制，苦練內功。為了使新進員工盡快熟悉業務，熟悉工作環境，練好基本功，公司剛一成立就從建章立制入手，歷練員工素質，修訂完善了《貸款業務制度》、《風險管理制度》等12項制度和各部門工作人員崗位職責，並組織每周一次集中學習。做到用制度管理，規范了業務辦理流程，夯實了基礎，提升了員工遵章守規，自覺履職的積極性。

2 抓好宣傳，拓展客戶。公司充分利用電子屏和企業家名錄等平台，在電子屏上不間斷的滾動播放我公司服務宗旨和信貸業務有關內容。分上、下半年二次向全市 家企業郵發我公司的宣傳折頁 份。擠時間深入企業直接了解掌握企業信息，建立了全市 家企業信息庫，培養了一批優秀客戶，較好的宣傳展示了我公司誠信經營，熱情服務的良好形象。

3 業務經營 平穩發展

一年來公司按照集團和總公司的安排，立足自身實際，分析研究公司業務發展的領域和客戶資源，克服了資本金少，運營周轉難道打的不利因素，將有限資金用足用活。一是嚴格操作貸款程序，規范信貸行為，建立了信貸跟蹤服務監督機制，強化每筆貸款的貸前、貸中、貸後的管理。二是嚴格執行貸款利率標准，規范審貸會履職行為，確保了借款借款民主、真實、可靠、安全。三是強化信貸人員的責任意識，保證了每筆借款及時發放、安全管理、及時回收。四是為了緩解資金不足的壓力，公司號召員工積極吸收職工基金 萬元，支持了公司業務運營的平穩發展。

4 夯實細節 嚴控風險

公司始終堅持風險可控，資金安全的信貸原則。一是加強了信貸資產風險評估，對細節、程序上做到嚴謹細致。二是監督檢查信貸業務貸後管理職責履行情況。三是建立了跟蹤檢查登記簿，建立預警機制，並掌控好各個環節，實現了資金安全良性循環。四是嚴格執行檔案管理提出的規范化要求，做到了分人、分套、分櫃、分卷管理，領導簽字，及時移送檔案，確保了業務安全，規避了業務風險。

5 抓財務監督 促會計規范化

一是強化財務審批事項管理，堅持大額費用開支事項報備制度，嚴格了財務費用開支審批許可權。二是有利推進了會計規范化建設，修訂完善了內控制度，從制度上規范和控制會計風險。三是加強賬、表、憑證的'管理和使用，規范了會計檔案管理。四是及時做賬。向地方稅務局和總公司及時報送有關報表、信息。會計業務做到了及時、真實、有效。

6 強化管理 提升服務水平

今年公司從強化內部管理入手，採取各種有效形式，提升員工服務工作水平。一是出台了公司業務學習計劃，每周集中學習一次，每季討論交流一次，對學習內容、筆記字數、達到的效果都做了具體要求，為培養員工業務精湛、作風優良、務實苦乾的員工隊伍打下了基礎。二是開展了二次職工文體教育活動，提升員工激情澎湃、團結協作、奮勇爭先的精神。三是創造了良好的工作服務環境，是客戶到公司辦理業務溫暖、舒心、放心。四是關心員工工作生活，認真做好安全保障工作，及時繳納員工的社保、醫保基金，使員工感到無後顧之憂。

二 存在的問題

一是分公司剛起步，資本金量少，某種程度上約束了公司的發展。

二是由於資金捉襟見肘，公司無法組織員工外出參觀學習好的典型經驗。

三是業務發展上行業領域不夠寬。

總之一年來，公司在全體員工的共同努力下，攻堅克難、爬坡前行，實現了總體平穩有序的發展。針對存在的問題，我們將在今後的工作中努力加以解決。

④ 信貸客服工作怎麼樣

信貸客服工作怎麼樣你選擇加入平安普惠的原因是什麼？你覺得加入平安普惠對你的職業幫助大嗎？
普通話提高了，1平台好，信貸最棒的公司 2福利待遇好，六險二金，其他公司幾乎不交或者交的比例很低。有一個同事去辦理公積金，工作人員很驚訝，比公務員交的都多。銷冠的扣除費用比我工資還高。 3公司內部人人平等，領導不顯擺，不會無理取鬧，公平的晉升。全看業績。 4公司培訓很系統，省公司統一培訓，分部也會經常培訓，可以說是培訓界的黃埔軍校。

公司工作時間怎麼樣？（准時下班？是否加班？年假情況？單雙休？）
雙休，偶爾加班，看你團隊的業績，反正業績是一個月更新一次的。團隊業績好，就還可以。不過主要還是按MOB考核個人的

公司一般多久漲工資，工資漲幅大概多少？公司薪酬體系完善嗎？
底薪800，但公積金和社保都會按最低的繳納，上報的可不止800，而且如果沒有業績的話也是會給足800，這時候公積金和社保全部由公司承擔。如果工資高於800，則高出部分會抵扣員工應繳納部分的五險一金，且大部分門店都是按級別給底薪獎勵，最差是800，它還有有抵押級別底薪和無抵押級別底薪，是可以疊加的，銷售這個崗位就是這樣，靠底薪是生存不了的，除非是後線、銷售支持、審核、催收、管理層則底薪相對高很多，但提成比例也相應的少，不同崗位不同薪酬體系，除了平安普惠外，其實大部分金融公司銷售底薪都很低，而且大部分還沒有買足五險一金，不過這個行業就是優勝劣汰，業績就是生命線。

⑤ 小額貸款公司：實習都做什麼

1. 開發客戶；

2. 搜集客戶資料；

3. 對客戶評估。

小額貸款公司的特點。

(1)貸款利率高於金融機構的貸款利率，但低於民間貸款利率的平均水平。許多省、市規定：小額貸款公司按照市場化原則進行經營，貸款利率上限放開，但不得超過中國人民銀行公布的貸款基準利率的4倍；下限為貸款基準利率的0.9倍；具體浮動幅度按照市場原則自主確定。從試點的小額貸款公司的利率來看，其貸款利率根據不同客戶的風險情況、資金狀況、貸款期限、抵押品或信用等級實行差別利率，以人民銀行基準利率為基礎，參照本地區農村信用社利率水平綜合確定。

(2)在貸款方式上，《關於小額貸款公司試點的指導意見》中規定：有關貸款期限和貸款償還條款等合同內容，均由借貸雙方在公平自願的原則下依法協商確定。小額貸款公司在貸款方式上多採取信用貸款，也可採取擔保貸款、抵押貸款和質押貸款。

(3) 在貸款對象上，小額貸款公司發放貸款堅持「小額、分散」的原則，鼓勵小額貸款公司面向農戶和小企業提供信貸服務，著力擴大客戶數量和服務覆蓋面。小額貸款公司對同一借款人的貸款余額不得超過公司資本凈額的5%，對單一集團企業客戶的授信余額不得超過資本凈額的15%。

(4)在貸款期限上，小額貸款公司的貸款期限由借貸雙方公平自願協商確定。從2005年始，根據中國人民銀行先後在山西、四川、貴州、陝西、內蒙古五省(區)開展的由民營資本經營的、「只貸不存」商業化小額信貸試點情況，小額貸款公司主要以三個月期和六個月期的短期貸款為主，短期貸款佔70%以上。一年期以上(含一年期)貸款只佔30%左右。

⑥ 小額貸款的電話客服一般是做什麼

電話客服就是提供業務咨詢、投訴的，你必須學習小貸公司的各項業務內容，必須得背下來，並且理解了，才能回答客戶的提問。

⑦ 貸款催收客服工作怎麼樣

這個平台怎麼說吧，適合一些性格比較沉穩的人去做，因為每天也面對各種不同程度的老賴，心態調節很關鍵，但門檻低，做精難，身邊一些老的銀行催收員做了幾年之後都是朝著催收管理發展的，一些資深業務精通的，都是超其他小額貸風控管理崗位置發展的，一般初級催收都是類似純提醒的 薪資水平不是很高，適合那些不想做銷售，又不想當客服天天當孫子的人，如果剛出學校的可以考慮下。

⑧ 小額貸款公司的信貸審核工作怎麼樣，工資高嗎累不累 如果是催收專員，是去做催收公司好還是小額貸款

初級信審工資不會太高。一般工作內容為整理客戶資料，電話核實，可能要外出考察客戶。
如果是信審主管就會好些，工資待遇都蠻好，職業前景光明。
小貸大部分是不要催收員的，輕度逾期由公司內部催收，就是一般信審員來做。嚴重逾期才會找催收公司的。
你看催收員招聘要求（退伍軍人優先）就知道催收員一般人做很難有大前途，你要是當過兵在這公司做幾年直接老總都行，你一般人做這個太難。
還是小貸信審好些，尤其是大公司信審員發展很好
信貸行業中催收和信審哪個技術含量高些，有職業發展前景？
我拿我所在的公司說明把。
我所在的公司風控部門分為信貸部和法務部。催收屬於信貸部門的工作，信審則是兩個部門都在干，不過分工極其不明確，重復勞動很多。
狹義的催收容易理解，廣義的催收就比較繁瑣了。
比如之前我應聘的一家外資金融機構，他們家的催收叫做清收專員，負責的工作基本就是通知客戶「你的逾期案件已經派送到我們法務部了，請您盡快繳納，N天之後我們將會採取法律手段」什麼的，通知完的同時，已經在著手准備一些訴訟材料，然後等時間到期，聯系外聘律師或者駐場律師啊什麼的，一塊兒進行民事訴訟。工作內容就是准備材料，寫法律文書，然後和律師出庭。
現在工作的這家公司，催收的工作就只是信貸部的兩個哥們兒天天打電話討債。討債無望的我們法務部會著手准備訴訟材料。
所以催收，簡單的就是打電話，復雜的就可以有打電話，出外勤，准備訴訟材料，聯系律師出庭什麼的。。不過總體來說，考研能力的部分並不多。
現在很多公司的法務部還都只是初步籌建中，所以風控內部分工不明確這種很常見，如果要做催收，不要進小公司。除了電話就還是電話，出外勤討債的部分公司一般會外包給第三方。
信審相對於催收來說，難度和技術含量都要大一些。信審的工作內容一樣是看公司。銀行是件審，電審，面審三大步。一般的小公司面審的部分是沒有或者占重比例特別小，比較看重電審，實質上電審造假的可能是很大的。但是增加面審又會帶來運營成本，並且要冒著客戶流失的風險，短時間內應該不會有多大變化。不過即使這樣，學到的東西也是要比催收多一些的。比如看徵信啊，流水啊，鑒別證件真偽啊什麼的，這些上手熟練以後，自己出去幫別人改徵信也會給自己帶來不小的收益，只不過這種事兒就不是明面上可以做的事兒。
綜合考慮。推薦信審。

⑨ 小貸公司業務員是什麼體驗

小額貸款公司是由自然人、企業法人與其社會組織投資設立，不吸收公眾存款，經營小額貸款業務的有限責任公司或小額貸款公司股份有限公司。與銀行相比，小額貸款公司更為便捷、迅速，適合中小企業、個體工商戶的資金需求；與民間借貸相比，小額貸款更加規范、貸款利息可雙方協商。

據我所知，一部分公司的信貸員，只負責營銷客戶，對信貸員的要求不高，人員流動性也大。另一部分公司的信貸員是負責全流程的，從營銷到調查再到清收，要求比較高，當然待遇各方面也不差。單純做營銷的信貸員，每天的工作就是掃街，插車，然後就是在各種網路營銷軟體上相互甩單，營銷工作比較單一，當然也不缺乏一些比較用心的信貸員，也挺努力，能想到各種省事兒的辦法，同樣是做營銷，就是能比同事出色一些。而做全流程內容的信貸員，總的來說壓力比較大，一方面是需要掌握的東西比較多，又面臨極大的營銷任務壓力，所以看起來還真不如單純做營銷的信貸員有意思，這么高的門檻招進來，又面臨這么大的壓力，有時候還真不如初中學歷畢業去做掃街的信貸員掙錢。至於所前途嘛，各有千秋，單純做營銷的信貸員因為要求不高，門檻低，流動性大，在整個公司內部也處於一個重要但價值不大的地位，所以做的越好越容易到天花板，干到一個門店的店長就基本到頂。而在相對正規貸款公司的信貸員，負責這全流程內容的信貸員，看起來苦逼一些。

總之來說就是，人員流動性，壓力比較大，需要掌握的東西比較多，累。不建議做這樣的工作。

⑩ 貸款客服這個工作怎麼樣

我貸款客服這個工作還是比較勞累的，因為有很多貸款者會給你打電話問很多事情，如果你有耐心的話，可以從事這一份工作。