兩高一剩行業貸款余額

⑴ 信用社的工作自查報告

信用社的工作自查報告（精選6篇）

自查報告是一個單位或部門在一定的時間段內對執行某項工作中存在的問題的一種自我檢查方式的報告文體。下面是信用社的工作自查報告（精選6篇），請參考！

信用社的工作自查報告 篇1

為貫徹落實市聯社案件專項治理工作，本人認真學習和領會了《關於落實案件專項治理採取有效措施防範銀行案件風險的通知》(銀監通[XX]6號)、《關於加大防範操作風險工作力度的通知》(銀監發[XX]17號)和《商業銀行和農村信用社案件專項治理工作》方案(銀監辦發[XX]77號)精神以及省協會《關於防範操作風險做好案件專項治理工作的實施意見》等文件。通過學習討論，充分了解了本次專項治理工作的重要意義，明確了執行規章制度和操作規程的重要性、必要性，進一步認識違反規章制度和操作規程的危害性，並根據自身情況展開自查。現將自查情況匯報如下：

一、牢固思想防線 。

本人能夠自覺主動地學習國家的各項金融政策法規與聯社下發的文件精神，加強政治理論學習，牢固思想防線。

一是提高政治意識。能夠深入學習「三個代表」重要思想，樹立正確的政治方向和堅定的政治立場，時刻保持清醒的頭腦，在大是大非面前站穩腳跟，經受得起大風大浪的考驗。二是能夠顧全大局，不為眼前利益所動，站在單位的角度去想問題、做工作，堅決不說不利於全局的話，不做不利於全局的事，堅決完成社裡安排的工作任務。三是不計較個人得失，當個人利益和集體利益發生矛盾時，以集體為重，個人利益要無條件地服從。四是能夠加強自身愛崗敬業意識的培養，進一步增強服務意識，做到「干一行、愛一行、專一行」，自覺接受廣大客戶監督，定期開展批評與自我批評，做一名合格的信合人。

二、恪守規章制度 。

一是能夠按照國家金融法令，有關法規制度和現金管理條例，具體辦理現金、有價單證的收付和調撥工作，正確辦理殘破幣的兌換，嚴格庫存限額，及時調撥和上解現金。二是能夠自覺加強櫃面監督，嚴格審查憑證要素，做好反假工作，准確及時編制各種現金報表、調撥計劃。三是能夠堅持軋帳制度，正確使用有關登記簿，做到帳、簿、款相符;嚴格按規定處理長、短款，發現差錯能及時匯報。四是能夠加強庫房管理，堅持鑰匙分管，明確分工，同進同出，做到「六無」標准;遵守錢帳分管和「四雙」制度，按要求做好庫房的管理工作。五是能夠嚴格按照福建省農村信用社綜合業務系統櫃員許可權卡管理辦法的有關規定，妥善保管好櫃員卡和密碼，做到保管嚴密，操作合規。六是能夠不斷增強防範意識，落實「三防一保」;認真熟記防盜防搶防暴預案，熟練掌握、使用好各種防範器械，時刻保持清醒的頭腦，保護信用社的財產安全。

三、嚴謹工作、生活作風 。

在工作作風上，主要做到了以下四點：一是突出一個「實」字。工作不搞形式主義，不作表面文章;上報數字以實為本，不搞憑空捏造，無中生有;匯報工作敢說真話實話，不誇誇其談，弄虛作假，做到說話讓人相信，辦事讓人放心。二是牢記一個「細」字。細心做好大小票幣、損傷幣的兌換整理工作，做到點准、墩齊、挑凈、捆緊，及時上解;嚴格按照金庫保管制度，細心做好庫房的保管工作，確保工作無疏漏。三是做到一個「快」。完成任務不拖泥帶水，辦理業務快而不急，在保證質量的前提下，提高工作效率。四是做到一個「嚴」。嚴格執行各項規章制度，對違反紀律的事情敢於糾正，自覺維護單位利益。

生活作風上，能夠牢記「自重、自省、自警、自勵」的教導，用工作紀律嚴格約束自己，在思想上築起拒腐防變的堅固防線。反對拜金主義、享樂主義和極端個人主義，牢固樹立「平凡」意識，忠於「平凡」崗位，保持「平靜」心態，甘於「平淡」生活，勤勤懇懇辦事，堂堂正正做人。

四、存在問題 。

一是學習不夠深入，如政治理論學習只側重單位里組織的學習，對許多政策、法律、法規只知其表，不知內含;業務上只注重鑽研出納工作，對其它的經濟知識學習不夠主動，不願意去學。二是工作還不夠積極主動，有時候只求過得去，不求過得硬。除出納工作較為重視，對其它工作不願主動插手。三是工作缺乏創新，按部就班;許多工作只是照著別人學，不去鑽研，不去研究，不去歸納，辦事憑經驗，憑主觀。四是內控制度的落實存在薄弱環節，同事間相互信任，「四雙」制度落實不夠全面等。

五、今後的努力方向 。

一是始終堅持抓學習，不斷為自己「充電」，重點加強政治理論學習，在思想上築起拒腐防變的堅固防線，警惕各種腐敗思想的侵蝕。二是要加強對金融機構詐騙、盜竊、搶劫、涉槍等案件案例深入分析，汲取經驗教訓，時刻為自己敲響警鍾，進一步提高安全防範意識和自我防範能力。三是要進一步深化對福建省農村信用社工作人員違反規章制度處理實施細則的學習，真正把內控制度落到實處。

信用社的工作自查報告 篇2

根據縣聯社新增貸投自檢查的相關要求，我社及時對新增貸款投向進行了自查，現將自查情況報告如下：

一、成立自查小組，傳達檢查方案

我社及時成立了由社主任劉x為組長、副主任劉x及各分社負責人為成員的新增貸款自查領導小組。認真學習新增貸款檢查方案，組織專人負責。

二、認真自查，真實反映

1、截止20xx年8月28日，全社新增貸款xx萬元，其中農戶小額貸款新增xx萬元，中小企業貸款新增xx萬元，汽車按揭貸款新增xx萬元，其它個人生產消費貸款新增xx萬元。

2、1-8月新增貸款單筆超過500萬元的貸款僅一筆，為xxx有限公司於20xx年x月xx日發放的800萬元，期限一年，借款方式為抵押，借款用途為購鋼材，符合其生產經營的范圍。

3、我社的所有新增貸款除農戶小額貸款以外，均按照「三個辦法一個指引」的要求進行操作，按借款人提供的資金用途要求等相關資料進行自主或受託支付，借款人的借款用途均符合其生產經營或消費的范圍。

4、我社年初進行企業評級授信時，就嚴格控制「兩高一剩」和落後產能企業的評級授信，截止目前，我社無「兩高一剩」和落後產能行業項目授信企業。

三、以後的工作打算

此次對新增貸款投向自查結果未發現流向「兩高一剩」及落後產能行業，但我社仍然要求全社信貸人員在以後辦理貸款時應嚴格執行「三個辦法一指引」等相關規定，及時將信貸資金流向中小企業、三農和民生類經濟，確保穩健貨幣政策順利落實。

信用社的工作自查報告 篇3

根據實施的方案，在社領導的組織下，我利用工余時間，再次認真地學習了我社制定的《XX市XX農村信用社會計、出納員與復核員崗位職責暫行辦法》、《XX市XX信用社會計出納人員違規處罰實施細則》、《XX市XX農村信用合作社安全保衛工作管理實施細則》、《XX市XX農村信用社經營管理指標百分制考核辦法》、《XX市XX農村信用社會計出納人員操作規程》、《XX市XX農村信用社20XX年度財務費用管理實施辦法》、《XX市XX農村信用社幹部職工勞動管理與違規處罰實施細則》等規章制度和操作規程。通過學習，加深了對各項規章制度和操作規程的印象，我對照相關的條例，對自己一年以來的工作、學習和生活一一進行了回顧，目的在於查找操作中的漏洞和薄弱環節，以便於及時補缺補漏，及時整改，逐步完善。下面，我對自己的工作學習和生活進行一次全方位的自查。

一、業務方面

1、一年多來，本人擔任XX農村信用社主辦會計一職，在社主任的領導下，負責本單位的會計、出納工作，協調、理順內部各崗位之間的關系。但是在應經常向主任匯報會計、出納工作情況及內勤人員的思想、行為情況方面做得不夠好，不夠主動及時向主任提供這方面的信息。為使轄內的會計、出納工作日趨規范，能夠隨著業務的發展，按照新的業務操作流程和規范，結合本社的實際情況，及時制定適宜的、統一的操作規范，以加強內部管理。但是由於我社人員配置較緊，無法經常組織會計、出納人員集中對業務進行培訓。有些規定只能以書面的形式下發到各個網點，交由各人各自學習，這就容易造成內勤人員關於業務操作方面理解不一致，會出現個別崗位能力較為薄弱的現象。

2、作為信用社的主辦會計，既是會計輔導員，又是二級稽查員，我在抓好各項內控制度的落實的同時，能及時發現、解答和解決業務中碰到的疑難問題，做好事前輔導。能堅持每月不少於一次的會計輔導與檢查，及時發現工作中存在的問題與薄弱環節，及時提出整改意見，督促當事人積極採取措施加以防範與整改，並及時向主任匯報發現的問題，取得領導的支持，以使各項制度的執行更加到位。但是有時因為事務繁忙，時間安排不夠合理，由於時間有限，對網點的會計輔導與檢查的力度與深度不夠。根據聯社的相關制度，結合我社的實際情況，編制檢查評分表，明確獎罰，年終依據評分情況進行獎優罰劣，以此激勵會計出納做好本職工作。

3、作為主辦會計，我能認真核算各項財務收入，嚴格成本管理，認真組織會計核算，正確反映和評價經營成果，為主任的經營決策提供數據。

4、認真做好全轄重要空白憑證的管理。能嚴格按照重要空白憑證的領用手續，做好網點重要空白憑證的領用登記、出庫。合理安排各網點和存量。每月堅持不少於一次的帳實檢查，確保憑證的使用、銷號有序、正規，避免出現遺失。

5、能按照制度規定做好以下日常工作：一是正確提取各項費用;二是做好各網點的傳票、會計檔案的收集、登記、保管工作;三是結息日做好各網點結息的輔導和事後監督工作;四是及時核對內部帳，督促會計做好內外帳戶、總分帳、往來帳、帳戶余額的核對工作;五是能及時、准確地完成各種會計報表的編制。六是每季度對財務收支情況進行詳細的分析，便於主任的經營決策。

6、能夠嚴格執行會計、出納、結算、財務制度和會計、出納操作規程，堅持會計工作的十六項基本規定，保證會計核算達到五無、六相符。

7、能加強內部資金和固定資產、零星小額資產的管理。根據實際情況，合理制定各網點的庫存限額，在保證資金安全的同時，最大限度地壓縮現金資產的佔用。按照有關規定，能加強固定資產購建項目的管理，做到有計劃、有審議、有報批。定期對固定資產盤查，嚴格控制固定資產的規模。但是對閑置的固定資產不能及時做到盤活或處理，比如位於XX新圩的商住土地，已閑置多年未加以妥善的處理。對於微機、終端設備、各類機具以及其他零星的低值易耗品，能夠參照固定資產的管理，建立帳、簿、卡，但是這些物品因實際需要在網點之間或領用人之間進行調劑後，不能做到及時登記，有些物品損壞後，也未能及時進行處理。

8、能夠嚴格遵守財經紀律及財務制度，一切開支按照標准實行，需要上報審批的財務費用均待聯社批復後才出帳列支;報銷費用嚴格執行經辦、證明、主任雙簽制度，確保每一筆開支真實、合規。帳務處理嚴格按會計制度進行，保證會計處理正確、清楚，對違反財務制度的人和事，能堅持原則，敢於抵制，並及時反映和匯報，自覺維護財經紀律。

9、隨著信用社業務不斷的發展，各種業務水平不斷提高。我深知要做好主辦會計，一定要有熟悉的業務知識，才能做好會計輔導工作。因此我在熟練基本功的同時，注重對新業務知識的學習，不斷提高自己的業務水平;熟悉各項會計、出納等制度;適時學習相關的電腦知識，掌握電腦操作、運用和管理的技能。

10、對於信用社的文件收發登記能夠認真負責，及時登記並草擬執行意見，按時按量按領導的批示進行相關的處理。定期做好裝訂、入檔，便於日後的.查閱。

11、做為信貸審批小組的成員，能積極參與信貸審批會議，認真聽取責任信貸員的相關介紹，及時提出自己的意見。但是由於沒有參與貸前的調查工作，因此意見也只能局限於書面的材料上，不能真正做到對每筆貸款合規性的正確判斷。

二、三防一保方面

做為一名金融工作者，深知安全保衛工作的重要性。除了能經常閱讀有關三防一保的文件外，還時常關注社會上的一些金融案件，吸取經驗教訓，安全防範意識也逐年增強。不論是營業時間還是非營業時間都能提高警惕。日益嚴峻的治安形勢，使我更加自覺地將安全工作落實到每一個細節，消除殘留的麻痹思想。

營業前，能協助臨櫃上班人員做好營業前的各項准備工作，例如安全器械的到位情況、櫃台內外的整潔與否、監控系統的運行情況等。營業期間，能用心留意櫃台外的一切可疑人員，協助一線人員做好櫃台服務。營業終了，通常能在看到網點的庫款安全入箱上介後，鎖定門窗，並且確認無異常情況後方才離開。

在人員安排出現空缺的情況下，我能積極地參與頭寸的調撥與庫款箱的押運工作。並能按照要求做好記錄，手持安全防衛器械，全程提高警惕，停車時留意觀察外面的情況，確認安全後方才開門下車，杜絕存在麻痹大意的思想。

通過認真回顧與總結，經過一段時間的自我反省，自我檢查，才發現自己還存在著許多的不足之處，許多地方還存在有潛在的安全隱患。我將會在最短的時間內，針對自查中發現的問題一一對照相關的制度和操作規范，一一進行整改，確保將每一條款，每一細則，真真正正地落在實處。同時請身邊的同志們幫助我找出未在自查中發現的問題，給我提出寶貴的意見，我將會虛心接受，及時改正。希望領導和同志們能夠加強對我的監督，幫助我進步，使我在工作學習中不斷提高各方面的素質;不斷增強抵禦各種腐敗思想的能力，不斷完善自我。為此，我鄭重承諾，我將嚴格遵守單位制定的各項規章制度，嚴守崗位，盡職盡責，不幹不參與任何違法犯罪行為，否則，甘受單位按章處罰。

信用社的工作自查報告 篇4

我社根據《xx農村信用社財務會計工作現場檢查實施方案》的文件精神，本著實事求是的原則，對本社的財務會計工作情況進行了認真的自查，現就自查情況報告如下：

一、關於會計內控制度的執行情況

我社在工作中嚴格執行財務工作規程，全面提升財務工作質量，明確各個崗位職責，使其相互分離、相互制約，以明確責任，防止舞弊。做到錢帳分管，雙人臨櫃，交接手續完備。

二、關於現金、重要空白憑證、有價單證的管理情況

我社一直以來加強對現金的管理，實施內部監督，無賬款不符現象;把重要空白憑證以及有價單證納入綜合業務系統管理，並設有手工登記簿，做到帳實相符。

三、關於會計的核算情況

在財務核算上，嚴格業務處理程序的管理，嚴格財務審批制度，保證會計數據正確合法。但是在對帳工作方面有欠缺的地方，有些對公支票戶的對帳單不能及時收回，對對帳工作帶來一定的影響。

四、關於存、借貸業務的核算情況

對於存款業務能夠按照《會計法》的有關規定操作。借貸業務明確了記賬人員與審批人員、經辦人員的職責許可權，借貸手續合規，使用利率正確。

五、關於支付算、聯行往來方面

本社在這一方面無隨意壓票現象，聯行往來按規定對帳，算業務崗位的設置相互分離，相互制約。

六、關於掛失業務管理

本社的掛失業務一般只有憑證和密碼的掛失，掛失手續齊全，無虛擬掛失現象。

七、關於財務管理

在財務管理工作過程中，本社嚴格按照《會計法》的規定，依法設置會計賬簿，並保證其真實完整，根據實際發生的業務事項進行會計核算、登記會計賬簿。嚴格執行國家有關財務法規，所發生的各項業務事項均在依法設置的會計賬簿上統一登記、核算，依據國家統一的會計制度的規定進行會計核算，確保數據真實、有效。

在營業費用方面，我社明確費用的支出和開支標准，遵守費用支出的審批程序，杜絕浪費現象的發生。為了加強固定資產管理和使用，在固定資產購置時，嚴格按照聯社規定的程序進行采購，並根據有關規定，建立了賬簿、款項和實物核查制度。遞延資產按規定分期攤銷。

八、關於會計檔案管理

我社按規定整理、裝訂會計核算資料，歸案裝訂及時、完整、合規。

九、關於股金管理

我社股金的賬務管理不規范，有總分不合的現象。分戶帳的余額小於總帳的余額。

通過自查，我社在財務管理和財務工作過程中還存在一些不足。嚴格管理是做好財務工作的重要保障，今後的工作中我社一定要加強財務會計管理力度，嚴格執行各項管理制度，從而進一步提高工作質量，完善財務會計制度，規范財務管理行為。通過自查工作的開展充分認識到財務會計核算工作的重要性，今後我們要依託信息化，規范基礎管理，強化經費監督，深化服務內涵，扎扎實實地把財務會計的各項工作落到實處。

信用社的工作自查報告 篇5

為認真貫徹落實中紀委xx屆七次全會和自治區紀委八屆二次全會精神，確保全疆農村信用社各項業務快速穩健發展，根據自治區農村信用社工作會議安排，我聯社於今年五月起在全轄集中開展了一次以提升聯社形象為目的，以整肅行風行紀為目標，以全體員工為教育對象，以信貸崗位人員為重點的「陽光信貸」整肅行風行紀職業道德教育活動，通過此次活動，我對照自身自我檢查，現報告如下：

一、在學習上

作為一名部門經理，我在平時的工作中，能夠積極學習信貸業務及相關知識，較熟悉地掌握了業內知識，但仍不夠努力，總是沿襲一些以往的經驗辦事，不能夠滿足個人和工作對知識的需要，沒有深層次的去鑽研開創一些新的業務處理方法，因此在以後的工作中仍應更加努力學習各類相關知識。

二、在思想上

對於此次」陽光信貸」活動的開展，我作為一名中層幹部，在思想上紿終高度重視，深知這項工作的重要性，不敢有絲毫懈怠。我深刻認識到」陽光信貸」活動的開展，不僅有效提升了我社的社會聲譽，進一步拉近了與農民的關系，縮短辦貸時間，提高了辦貸的效率，而且實施「陽光操作」，把信貸工作置於社會和客戶的監督之下，從源頭上防範了解困道德風險的產生。

三、在信貸管理上

自我被任命為部門經理以來，我能夠時刻保持清醒頭腦，在調查及審查解困手續時，力求完善，不出差錯，確保手續真實合法。但在貸後的檢查上，存在一定的惰性，小部分的檔案信息沒有完善，對一些幾千元額度的小額解困，總是片面的認為手續辦理的合規，片面的相信擔保人，而沒有更為細致的調查。此一問題在今後的工作中將做為重點予以改進，杜絕違規行為，降低解困風險。

四、內控制度的執行上

多年來始終堅持按章辦事，努力執行好各項規章制度。但仍在一些細節的問題上出現漏洞，無截留解困本息行為、擅自掛息等經營違規行為;無虛報費用，私設小金庫待為;無擅自罰款，亂收手續費行為。

五、工作作風上

我在工作中，兢兢業業，沒有利用職權索要、接受他人財物的行為，也不曾經商、入股辦企業，更無侵佔集體財產的行為，無涉及黃賭毒等違法行為，始終保持一個信合職工的光輝形象。工作日的中午不允許外出就餐，是為了杜絕信貸人員中午喝酒後，下午不能正常辦公，以及禁止吃拿卡要行為的一項行之有效的方法之一，但是在我身上仍然存在少數幾次中午與朋友飲酒影響下午辦公的現象。在今後的工作中，一定杜絕此類現象，規請領導與同事們監督。

此項工作的開展，非常必要，讓我充分認識到，在信用社工作責任重大，想干好信用社的工作，更是要時刻保持清醒頭腦，思想上不能有任何的懈怠，踏踏實實工作，老老實實做人，任何違規違法的行為都是對集體，對自己的不負責，通過此次合規工作的開展，通過這次對個人存在問題的剖析，我的思想受到了洗禮，得到了凈化，在以後的工作中我一定會做好每一件事，努力爭當一名優秀的信合員工。

信用社的工作自查報告 篇6

洪州信用社堅持以「三個代表」重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，把開展文明單位創建工作擺上了重要位置。堅持以文明窗口創建為立足點，認真組織實施文明創建工作計劃，將文明創建與業務發展同安排共部署，形成了發展業務促進文明創建、文明創建推動業務發展的良好局面。截至20xx年9月末，洪州信用社各項存款余額12810萬元，各項貸款余額8005萬元，已創建信用村20個，並正在迎接省鄉(鎮)創建信用鎮驗收組的驗收。為了扎實有效地推進文明創建工作，在具體實踐過程中，洪州信用社主要實行「五化」，促進了創建工作目標的順利實現。

一、文明創建常態化

洪州信用社始終把創建文明單位作為提升農村信用社形象、促進業務發展的有效載體，對創建工作高度重視，把創建縣級文明單位工作納入重要議事日程，成立了由信用社主任任組長的創建文明單位工作領導小組，制定了《洪州信用社創建文明單位暨精神文明建設工作實施方案》，還制定了五年規劃和年度計劃。工作中，鎮信用社全體員工團結協作，作風優良，不斷加強政治理論學習，努力踐行「三個代表」重要思想，落實科學發展觀，始終堅持全心全意為人民服務的宗旨，不斷加強幹部隊伍建設，在創建活動中，開拓創新、狠抓落實，發揮著模範帶頭作用。

二、文明創建深層化

洪州信用社改變由過去的「以我為中心」轉變到「以客戶為中心」上來。重點抓群眾和客戶反映強烈的熱點、難點問題，哪方面的問題群眾反映強烈，就著力解決哪方面的問題。專門設立了接待室，在單位門口設立了醒目的領導接待公示牌，工作時間必須保證一名工作人員在崗接待，並健全了有關接待工作的各種檔案資料。由鎮信用社一把手每周進行一次公開接待，對重點、難點問題親自接待。聽取客戶的心聲，針對客戶提出的意見和建議，及時解決客戶提出的問題，把客戶的滿意度作為檢驗工作的基本尺度。有效地提高了廣大客戶的保留率和增長率。

三、網點服務標准化

一是樹立營業網點標准化形象，推廣「微笑」服務，塑造一流的現代金融精品網點形象。鎮信用社嚴格落實環境衛生制度，達到內外環境清潔整齊，根除了臟、亂、差現象，同時搞好了美化、亮化，為職工創造了良好的工作生活環境;二是對農戶檔案、貸款、還款信息全面實現了電子化、系統化管理。農戶在貸款時，只需出示本人身份證和「搖錢樹」卡即可隨時借到自己授信額度內的貸款，真真正正地實現了櫃面放貸。且辦理一筆貸款最多不超過10分鍾，歸還一筆貸款最多不超過1分鍾，有效提升了洪州信用社的工作效率和群眾的滿意度，促進業務快速發展，使洪州信用社存、貸款額穩步增長;三是洪州信用社統一製作了「一面鏡子」和「一塊牌子」接受廣大農戶監督，在村口或村民聚集區掛《信用社服務監督牌》，服務監督牌上有信用社主任、管片信貸員、支農聯絡員照片、聯系電話和監督電話，規范了各項服務要求、標准，統一了櫃台服務員工著裝、文明用語等。促使員工把文明優質服務落實到工作的每一個細節中，打造農信優質服務品牌，提升農信社會認知度和影響力。

四、文明服務規范化

一是實行首辦責任制，首辦責任人辦理業務或咨詢時，負責全程服務;二是實行一次性告知制，對客戶提出的咨詢和疑問，做到全方位告知和解釋，不讓客戶跑冤枉路;三是實行限時辦結制，減少客戶等候時間;四是實行服務承諾制。公開信貸政策、貸款條件、操作流程、簡化貸款手續，實現「陽光」操作，全員著裝整潔，儀表端莊，實行掛牌服務、微笑服務、站立服務;五是推行語言文明，從接打電話、櫃台服務、營銷服務都要使用文明用語開始，全面推廣文明用語;六是推行行為文明，營業人員一律統一著裝、掛牌上崗，杜絕「門難進、臉難看、話難聽、事難辦」的現象;七是正面引導，加強政治理論學習，提高全員思想認識，定期進行培訓，定期進行案件警示教育;八是保證營業時間，中午不關門、不休息，保證支付、結算及時准確;九是講信用、守承諾，維護客戶正當權益，嚴守商業秘密。

五、監督檢查制度化

為了有效促進和落實文明單位創建工作目標的實現，洪州信用社專門成立了監督檢查小組，對全體職工實施督導檢查。檢查的主要形式包括內部檢查、外部檢查和暗訪檢查。檢查的重點是服務態度、服務質量、服務效率、服務紀律、服務禮儀、服務環境等。針對查出的問題及時採取措施抓好整改。全社每名員工都根據自己的崗位特點，作出了書面承諾，並向公眾告知，接受公眾監督，以此加強和提高服務意識。同時，洪州信用社設立了意見箱和意見簿，要求對客戶的服務需求、疑問咨詢，在最短時間內予以反饋，實行首問負責制，確保客服處理渠道暢通。

洪州信用社以昂揚的精神狀態，一流的服務，確保了文明創建活動與經營管理、業務發展、優質服務等的完美結合，各項事業得到平穩健康有序發展。

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⑵ 怎樣搞好 農村信用社 公司業務

我也是公司類客戶經理 這是我們這的公司類貸款管理辦法 借鑒一下
一、落實各項規章制度，規范業務操作。要嚴格執行貸款「三查」和評級授信制度，加強對借款人經營狀況、信用程度、償還能力、關聯情況的調查、審查，合理確定借款人信用等級和授信額度，嚴禁授信額度超過借款人償還能力。嚴把貸款准入關，要准確把握貸款投向，重點支持從事朝陽行業或處於上升期的企業，嚴禁向「兩高一剩」行業、限控行業、房地產業新增貸款，嚴禁向其他商業銀行退出的行業或企業發放貸款。要嚴格貸款手續資料要求，加強貸款資料真實性、完整性的調查、審查，堅決杜絕向提供虛假資料的借款人發放貸款。要合理確定授權額度，落實貸款授權和分級審批制度，堅決禁止通過頂冒名、化整為零和關聯單位貸款等形式超許可權發放貸款。要密切關注關聯企業貸款，全面掌握借款企業關聯情況，堅決杜絕借款企業通過實際控制的關聯企業取得貸款，造成貸款「壘大戶」。要強化貸款保全措施，對存量大額貸款擔保人擔保能力不足、機器設備抵押以及擔保公司為單一保證人的貸款，盡快增加具備擔保能力的擔保單位或落實以房地產抵押為主的擔保措施，同時新增公司類貸款原則上必須以房地產抵押擔保為主。
二、建立大額貸款台賬，加大壓減力度。各聯社要對單戶（含關聯企業）余額500萬元以上的貸款（含銀行承兌匯票敞口，下同），逐戶、逐筆建立貸款監測台賬；要按照「專人負責」、「二人共管一批客戶」和聯社班子成員包大戶的要求，明確貸款管理責任人和包戶負責人，與每季後10日內向辦事處業務科上報大額貸款監測台賬。要加大對存量大額貸款的壓減力度，對單戶（含關聯企業）余額在1000萬元以上的大額貸款（含銀行承兌匯票敞口）要進行重點監控，鎖定余額，嚴禁新增，辦理還後再貸貸款的額度不得高於原貸款額度的90%，確保貸款余額逐步減少。
三、建立定期分析制度，健全風險預警機制。各聯社要建立定期分析和風險預警制度，成立由聯社主任任組長，分管主任任副組長，風險管理部、公司業務部、資產管理部等部門負責人為成員的大額貸款風險管理領導小組，按季召開大額貸款風險分析例會，真正建立起大額貸款風險識別、計量、分析和控制的風險管理體系。管戶責任人要參加分析例會，逐企業形成風險分析報告並進行匯報，內容包括企業生產經營變化情況、財務狀況、貸款使用情況等。大額貸款風險管理領導小組按照《山東省農村信用社企業流動資金貸款操作規程》和《商業銀行小企業授信盡職工作指引》的風險預警要求，結合管戶責任人的情況匯報，逐企業進行全面的風險分析，根據風險狀況和存在的問題，制定有針對性的風險防範措施，逐企業形成大額貸款風險分析報告單（見附件2，已形成不良的，同時報辦事處資產管理組）和本聯社大額貸款風險匯總分析報告，於每季後15日內上報辦事處業務科。辦事處業務科有關人員要列席參加各聯社大額貸款風險分析例會。
四、加強貸後管理，強化責任追究。要進一步加強貸後檢查工作，避免走形式，走過場，通過檢查及時發現存在的風險和問題，盡快採取措施，避免貸款形成損失。要強化責任追究制度，明確貸款調查、審查、審批和決策責任人，對形成風險的貸款，要按照有關規定嚴肅追究相關責任人責任。

⑶ 綠色金融提升至戰略地位 平安銀行針對子行業出台獨立風險政策

2020年，中央提出了「30·60目標」（二氧化碳排放力爭2030年前達到峰值，力爭2060年前實現碳中和），彰顯了我國積極應對氣候變化、走綠色低碳發展的決心。

中央經濟工作會議也將「做好碳達峰、碳中和工作」作為2021年的重點任務之一，央行工作會議也提及「落實碳達峰碳中和重大決策部署，完善綠色金融政策框架和激勵機制」。

商業銀行作為我國金融體系的重要組成部分，近年來積極落實國家綠色發展政策，提供多樣化綠色金融服務，同時在服務綠色金融的工具上不斷創新，為實現碳中和打下了良好基礎。

以平安銀行（000001）為例，近日在其發布的《2020年可持續發展報告》中，已將綠色金融提升至戰略層面。

在平安銀行制定的新《三年發展戰略規劃（2020-2022）》中指出，全行應貫徹落實「建設美麗中國」要求，秉持可持續發展理念，深入推進綠色金融，逐步提升綠色信貸組織管理和能力建設，打造綠色銀行。

平安銀行表示，「我行堅持低碳環保從我做起，將綠色發展理念深植於企業文化建設，將綠色運營貫穿於全行各業務條線，通過『 科技 +金融』，構建低碳環保的綠色職場，減少資源浪費，促進人與自然的和諧共生。」

綠色信貸授信總額同比增長22.78%

隨著全球氣候危機影響逐漸加深，越來越多的國家政府開始提出凈零碳排放的目標時間表，

業內專家表示，要創新發展綠色金融，充分發揮其支持綠色復甦的重要作用。同時，完善綠色金融標准，保證綠色項目、綠色貸款、綠色債券、綠色基金目錄中的項目不損害應對氣候變化目標。

可以預見的是，對金融機構而言，綠色金融有助於推動信貸結構調整、培育新的業務增長點、提高綜合競爭力，推動我國綠色發展邁上新台階。

而商業銀行作為綠色金融的主力軍，在低碳轉型的進程當中扮演著重要角色。

數據顯示，截至2020年末，平安銀行綠色信貸授信總額為702.32億元，增速由負轉正，同比增長22.78%，綠色信貸余額227億元。

「兩高一剩」（高污染、高耗能行業貸款項目）貸款余額佔比同比下降0.29個百分點，綠色信貸授信總額同比增長22.78%。

此外，2020年平安銀行還兩次參與國開行的綠色債券櫃台發行，總承銷規模達7000萬元，通過櫃台市場將氣候變化、長江保護這些主題和理念傳導至更多的企業和個人客戶。

平安銀行表示，堅持以綠色金融促進實體經濟發展的經營導向，響應國家碳達峰、碳中和目標，大力支持清潔能源、環境治理等綠色產業發展，提升綠色信貸管理，持續推進綠色金融發展。

向新能源行業傾斜

近年來，國家對碳減排和碳中和工作極為重視，走綠色低碳之路逐漸成為發展共識。

所謂碳中和，即在一定時間內，直接或間接產生的溫室氣體排放總量，通過植樹造林、節能減排等方式，抵消自身產生的二氧化碳排放量，實現「零排放」。

要達到碳中和，一般有兩種方法：一是通過特殊方式去除溫室氣體，二是使用可再生能源，減少碳排放。

據研究機構測算，在碳中和願景下，我國所需要的綠色低碳投資規模預計在100萬億元以上。而根據綠色金融發展的經驗，要滿足如此大規模的投資需求，九成左右的資金必須依靠金融體系來動員和組織。

因此，以碳中和目標完善綠色金融體系勢在必行，而這也將是央行今後一段時期的一大重點工作。

2020年，平安銀行針對60個子行業或領域進行深入研究並出台 獨立風險政策，將新能源 汽車 、風電、光伏發電、水電、核電、垃圾發電、污染治理等節能環保行業納入鼓勵類行業，實施相對寬松的授信准入標准，加大對相關領域的信貸支持力度；將鋼鐵、煤炭、水泥、有色金屬等兩高一剩或高污染、高耗能行業納入審慎類行業，設定較高標準的規模、技術、能耗和排放等准入條件，並採用名單制管理和行業限額控制方式，引導信貸資源支持相關行業的優質客戶淘汰落後產能、提升生產能效和排放標准，推動相關行業的整體升級，積極響應國家經濟低碳戰略轉型，向清潔能源行業提供大力的授信支持。

具體來看，在核電行業，向具備核電開發資質的大型清潔能源央企集團提供綜合授信敞口額度100億元；在水電行業，向負責「西電東送」 的白鶴灘水電站建設項目提供3年期貸款10億元，並聯席主承銷40億超短期融資券；在光伏行業，通過「銀企直聯+票據池」和新型供應鏈，向全球領先的太陽能企業提供100億元票據池額度支持，年累計業務結算量160億元。

在風電行業，通過專項信貸支持，向某電力公司在山東菏澤的風力發電項目提供9.9億元長期項目貸款用於項目建設。

在 汽車 行業，平安銀行以低於市場同期的貼現利率向龍頭企業完成15億元銀承極速貼現貸款的投放，並協助客戶向海外實體投放1500萬英鎊貸款。

在消費端，2020年平安銀行向個人新能源 汽車 貸款新發放65億元，服務客戶2.7萬戶。

興業銀行首席經濟學家魯政委指出，隨著碳中和目標的提出，我國經濟產業結構轉型也將進一步深化，銀行的信貸業務也需要進一步向低碳產業傾斜，加強對綠色產業的支持。與此同時，在強化的減排目標下，可再生能源、新能源 汽車 、碳捕獲與封存（CCS/BECCS）等綠色產業發展潛力巨大，也將為銀行帶來可持續發展機遇。

據平安銀行年報數據顯示， 2020年，平安銀行實現營業收入1535.42億元，同比增長11.3%；實現減值損失前營業利潤1073.27億元，同比增長12.0%；實現凈利潤289.28億元，同比增長2.6%；不良貸款率1.18%，較上年末下降0.47個百分點。盈利能力逐步改善。

⑷ 曾儉華:湖南人！敢闖，敢拼！敢為天下先的豪氣！！！

建行廣東省分行行長曾儉華暢談廣東建行之變

客戶至上 創新引領 建行三年大跨越

短短三年時間,建行廣東省分行存款余額從不足5000億跨越至8900億,貸款從1900億元增至3500億,總資產規模年復合增長率近16%；存貸款市場份額分別上升2.56、2.45個百分點,存款余額在四大行中的排名躍升至第二位。與此同時,秉承著「又好又快,好中求快,能快則快」的發展思路,該行的客戶滿意度和美譽度也隨著服務水平及服務能力的有效提升而持續提高。

這樣令人矚目的發展業績是如何取得的?在建行上市五周年前夕,建行廣東省分行行長曾儉華接受了獨家專訪。

三年實現三大跨越

牽頭廣東重點項目融資1100億元

記者:近三年來,建行廣東省分行各項業務持續快速發展,迅猛的發展態勢引起了同業強烈地關注。

曾儉華:的確,股改上市是建行發展的里程碑,也是廣東省分行改革發展的重大機遇。股改上市以來建行最大的變化就是真正樹立了「以客戶為中心」的經營理念。廣東建行之所以能獲得廣大客戶的支持與信任,正是踐行「以客戶為中心」,轉變服務方式,不斷提高服務水平服務能力的結果。簡而言之,三年實現了三大跨越。

跨越之一是建行服務和參與地方經濟建設與發展的能力得到前所未有的加強。

近年來,建行廣東省分行在服務和參與地方經濟建設方面屢有「大手筆」,助推金融危機下廣東經濟的企穩回升。2008年初至今,廣東建行公司業務貸款投放累計3325億元,增幅達85.47%。而作為大型綜合性商業銀行,藉助特有的綜合融資平台,廣東建行還積極有效地解決國家或本省重點企業或重點項目資金缺口的問題,如通過公開競標方式承銷100億元中期票據,解決政府重點建設項目的資本金需求。

此外,分行以牽頭行資格參與廣東省公路局250億元交通融資項目、珠三角城際軌道交通莞惠項目、佛肇項目銀團貸款項目、大廣高速粵境段銀團貸款項目、廣州市城市商業銀行資產重組項目、佛山市順德區交通道路建設銀團貸款項目,同時還參與了省內最大的高速公路廣樂高速聯合貸款等項目,以上項目總融資額達1100億元。

如此多的項目被建行一一拿下,說明建行的社會認可度得到大幅度的提升,而這一現象的背後則是建行服務水平和能力明顯提升。

同時,廣東建行還積極研發「速保通」、「石材通」、「私募股權方式融資」等新產品,解決中小企業擔保難、融資難的問題。同時,成功競標成為廣東省中小企業局合作銀行,通過加強銀政合作,拓寬中小企業服務平台。2009年以來,分行向廣東地區近5500戶中小企業投放信貸資金近1700餘億元,三年來中小企業貸款余額平均增長率達18.53%,支持的中小企業客戶范圍也非常廣泛,涉及製造業、批發零售、建築、交通運輸等行業。

跨越之二是對社會大眾的綜合服務能力在潛移默化中得到質的提升。

近年來,廣東建行深入推進服務渠道建設與服務流程優化工作,努力從硬體、軟體兩個方面為客戶提供更好的服務。三年來累計改造營業網點615個,並在營業網點全面推行大堂經理制；三年新增投放1500台ATM,增幅80.3%,緩解櫃台排隊壓力；新建了14個財富管理中心以服務需求多元化的優質客戶。由此,普通客戶滿意率提升至80.4%,VIP客戶滿意率提升至82.7%；客戶投訴較三年前下降了4200多筆,降幅達87.6%。

跨越之三是服務社會民生關注社會弱勢群體方面的努力有目共睹。

作為一家公眾上市銀行,建行廣東省分行也十分注重服務社會民生。分行對社保業務的大力投入就是典型代表,分行發揮網點網路優勢,目前代理了全省20個地級市社保業務,累計為578萬社保人員發放社保金,累計發放155餘萬張社會保障卡和醫保卡,今年已發放社保資金87.14億元。同時還積極參與社會公益事業,組織實施了「建設未來———資助貧困高中生成長計劃」、「資助英模家庭計劃」、「新農村博愛學校或衛生院建設計劃」等公益活動,累計資助貧困高中生690人、資助貧困英模母親117人。

打造服務的有力支點

九成客戶排隊時間可控在10分鍾內

記者:取得了三大跨越這樣的成績,服務面貌煥然一新,這種轉變又是如何做到的呢?

曾儉華:這幾年,我們下大力氣抓服務質量的提升,取得了明顯效果。關鍵是我們抓住了服務工作的核心就是滿足客戶需求。圍繞這一核心,面對客戶需求不斷出現出的新變化、新特點,我們著力從網點轉型、產品創新、隊伍建設和流程優化四大方面著手,最大限度地提升服務水平。

第一,抓網點轉型,實現網點功能由「交易核算型」到「營銷服務型」的轉變,滿足客戶綜合化的金融需求。

零售網點轉型是總行在金融市場和融資結構加快變化、存貸利差逐漸收窄的情況下所做出的重要戰略舉措,是建行向國際一流銀行邁進的重要一步。它涉及機構調整、硬體配備、人性化服務、流程再造等方方面面,以提升客戶綜合化服務水平為最終目標。它解決的第一個問題就是客戶等候時間過長的問題。自2006年網點轉型推行以來,我分行轄屬1080個網點在兩年時間內已經全部成功轉型,從轉型網點的效果看,90%以上的客戶排隊時間可以控制在10分鍾以內,服務質量明顯提升。

此外,網點轉型還解決了網點環境和服務質量不規范、服務渠道單一化的問題。針對目標市場和客戶群的不同特點,去年我們又開展了以差別化理財服務為目標的網點二代轉型,目前全省已有432個網點完成了該轉型,專業化、差別化服務能力得到有效提升。

第二,抓產品創新,實現產品和服務由「與市場脫節」到「緊密貼合市場」的轉變,滿足客戶多樣化的金融需求。

2008和2009年,我們陸續推出了一大批有市場競爭力和影響力的新產品:為方便市民乘車,滿足客戶的小額支付需求,推出了「大禾羊城通龍卡」；為保障客戶資金安全,實現賬戶實時鎖定,開發了「簡訊鎖」產品；為提供便捷安全的購房通道,推出房產自主交易融資平台「房e通」；針對購車難的問題,推出「信用卡購車抵押分期業務」；針對客戶的中短期理財需求,推出了「乾元」開放性系列資產理財產品,合計發行子產品16個；為強化電子銀行渠道增值服務,自主開發了網上「金融賣場」；針對廣東省城市「三舊改造」政策的出台,推出了「三舊改造通」等項目融資類產品；針對中小企業融資難的問題,推出了網路聯貸聯保、中小企業集合信託理財計劃；加大投融資業務領域的創新,在系統內率先推出「並購通」並購融資產品等等。

兩年來,全分行共完成產品創新282個,管理、服務、流程創新290個。分行的創新工作也多次獲得政府部門表彰,獲得了廣東省、廣州市政府和中國銀行業協會頒發的「金融創新機構獎」、全國地方金融特色「雙十佳」金融產品獎等。

第三,抓隊伍建設,近幾年,我們在隊伍建設上可謂不遺餘力,推行了以人盡其才、才盡其用、結構優化為目標的人力資源改革,實現服務能力由「一般化」到「品牌化」的轉變,滿足客戶個性化的服務需求。

最後,就是抓流程優化,促進業務流程由「以銀行為中心」到「以客戶為中心」的轉變,滿足客戶便捷化的服務需求。

2009年,分行共完成管理、服務流程優化項目156個,其中影響力較大的有櫃台批量代收代付流程項目優化、櫃面勞動組合優化、乾元—網銀通、乾元—電話通等項目。流程優化後,工作效率提高了25%以上,其中櫃台批量代收代付流程優化項目使工作效率提高了54倍。針對客戶反映較多的對公賬戶、個人賬戶開戶流程復雜、速度慢等問題,分行也已經著手進行優化,目前單位賬戶開戶流程優化項目已經完成,其他如「銷售通」、「上門收送單」、「流程化貸後管理模式」、「省分行個貸中心流程優化」等20個多項目也已完成。

服務調結構轉方式

「節能減排」貸款余額達275.9億元

記者:廣東要打造「金融強省」,進一步提升金融服務對此有著怎樣的意義?

曾儉華:重要意義不言而喻。這可從以下幾個方面來理解:

首先,提升金融服務是進一步優化投資環境的需要。金融工作在經濟社會發展中起著舉足輕重的作用。金融興,百業興；金融衰、百業衰。金融服務環境是投資環境的重要組成部分。近年來,省委重提解放思想,重提「殺出一條血路」,推出「雙轉移」新政,力促傳統產業轉型升級,建設現代產業體系,用先進的生產力替代落後的生產力。先進生產力的引進,必然需要良好的投資環境,需要良好的金融服務環境。廣東要真正實現建設現代產業體系的目標,需要銀行業進一步提升服務水平。

省委省政府提出建設廣東「金融強省」戰略。過去,廣東金融業一直「大」而不「強」,突出表現是雖然經營規模較大,但是在資產質量、經營效益、產品創新、優質服務等方面卻不佔優。建設「金融強省」,改善金融服務水平,提高金融創新能力是其中比較關鍵的一環。

此外,提升金融服務是廣州打造區域金融中心的需要。日前,廣州市委市政府明確提出打造區域金融中心,這對廣東金融業提出了非常高的要求。從銀行、證券、保險三個行業看,打造區域金融中心的目標能否實現很大程度上將依賴於銀行業的發展。而銀行業的突破,服務水平的提升是必不可少的內容。

記者:廣東建行又是如何服務好廣東經濟工作的重點:調結構轉方式的?

曾儉華:2008年廣東省委下發《關於推進產業轉移和勞動力轉移的決定》後,廣東建行立即成立了「雙轉移」金融服務工作小組和執行小組,制定了「七加強」戰略措施,組建了百餘個重大項目任務型團隊,通過加強與政府部門的溝通、加強對財政產業轉移競爭性扶持資金的跟蹤、加強流程優化等,對「雙轉移」工作中的新客戶給予差別化服務,增強對轉移園區入園企業的扶持力度,尤其是加大對當地具備產業集群配套優勢的轉移企業和產業升級的轉移企業的扶持力度,積極推動珠三角地區功能水平的提高、產業結構的優化。截至2010年6月末,我分行廣東省循環經濟試點園區及企業貸款余額達296億元,循環經濟項目貸款余額17.28億元。

此外,我們還將國家振興規劃與本地區域特色產業相結合,實行「有保有壓、有增有減」,倡導綠色信貸。將國家關於鋼鐵、汽車、紡織、裝備製造、船舶、輕工、石化、電子信息、有色等一系列產業調整和振興規劃,以及新能源、感測網與互聯網、微電子等新型材料、生物醫葯以及海洋工程等五大新興戰略性產業與我分行所處區域特色產業相結合,重點支持上述產業和領域中的行業龍頭客戶、優質客戶,以及國家、省、市規劃內的重點項目。

截至2010年6月末,我分行「節能減排」貸款余額已達275.9億元,可再生能源貸款余額達25.68億元。與此同時,我分行將高污染、高能耗的企業作為信貸退出的重點,加快從非目標客戶、「兩高一剩」行業客戶、劣質客戶壓縮退出步伐,實行「有保有壓、有增有減」。作為我行重點退出的且涉及「兩高一剩」行業的存量客戶自2008年以來已累計退出26.91億元。

創先爭優迎接亞運

「涉亞網點」設雙語或多語種服務

記者:廣州亞運會馬上就要開了,請問建行在保障亞運金融服務方面有哪些動作?

曾儉華:亞運會的召開,是廣州乃至全國的一件大事。我們欣喜地看到,近幾年來廣州基礎設施建設、市容環境建設、社會精神文明建設都取得了巨大的發展。其實,建行早就積極投身於各亞運項目的建設中,近年來分行積極融資4.7億元支持亞運場館及配套設施建設,投放信貸資金153.07億元支持廣州地鐵、廣州南站、白雲機場空港樞紐等一批交通基礎設施項目,為廣州提速,為亞運提速。

參與服務亞運,是建設銀行作為一家國有控股的大型金融企業的社會責任和光榮使命,也是分行服務能力與服務水平的實戰檢驗。為此,分行早部署早實施,從今年5月起深入開展了「迎亞運文明優質服務」系列活動,特別是近期積極響應省委省政府「創先爭優迎亞運」的號召,分行專門召開全轄亞運優質服務工作動員會,落實省文明辦「迎亞運、創五優」活動要求,多層面開展「五優」文明窗口創建工作,力爭實現亞運期間金融服務工作的零事故、零投訴。

一是加強服務設施建設。分行將統一完善無障礙設施,為更好地實現「優質服務」創造硬體條件。在廣州、佛山、東莞、汕尾等比賽城市新建和改造網點要達到無障礙設施有殘疾人坡道,有引導服務,有低位櫃台,有無障礙標識等「四有」標准,對於不具備物理改造條件的網點,將建立人工幫扶服務、臨時坡度等替代設施,為殘障人員、老年人等特殊人群提供專屬服務。分行將進一步優化銀行卡受理環境,增加自助服務設備的投放,便利消費者資金存取和快速支付。同時,深化便利涉外金融服務。亞運期間,統一開辟專用綠色通道,在珠三角地區城區網點設立「個人外幣業務專窗」,方便外國機構和個人的賬戶開立、使用和資金支付,多層次、多渠道提供個人本外幣兌換服務。

二是提升雙語服務能力。日前,分行在重點城市開展了日常金融服務英語培訓工作,亞運會期間分行將在亞運場館、酒店、機場等重點區域周邊的網點設立雙語種或多語種服務,分行團委將組織外語能力較強的志願者到重點網點開展大堂助理志願指引工作,更好地為國際友人金融服務提供保障。近期,分行還專門組織了亞運禮儀服務培訓,邀請了從事北京奧運會和上海世博會志願者禮儀培訓的講師進行授課,重點就一線服務人員職業儀容、職業儀態、職業語言、職業禮節和亞運涉外禮儀等內容進行講授,力爭亞運期間全面展現建行服務人員的「優雅形象」,提升建行服務品牌影響力。

三是開展系列亞運服務保障活動。為實現建行服務「優良秩序」,展示「優美環境」,亞運前夕分行將開展「營業環境周」、「服務形象周」、「服務流程周」、「自助設備周」和「應急演練周」等主題服務活動,切實加強窗口服務。同時,對亞運服務優秀網點實施明星網點掛牌。對服務優秀的營業網點,將先行掛牌為「亞運優秀服務網點」,每周重新打分,動態更新「亞運優秀服務網點」名單,對上周已掛牌但本周落選的網點進行摘牌,對新當選的營業網點進行掛牌。亞運會結束後,累計得分排名靠前的網點將被評為「亞運優秀服務網點」,並進行一定的物質獎勵和精神獎勵。另外,分行將進一步完善應急機制,加強防搶防盜防災等應急演練,確保安全運行。（10月12日第A03版）

⑸ 交通銀行2017年綠色信貸余額

銀行助力綠色債券市場發展的情況也較為可觀，發行范圍包括境內和境外。截至2017年末，中國銀行累計發行等值200億元的綠色債券與可持續發展債券。
根據監管單位綠色信貸認定口徑的變化內容，及時更新綠色信貸標識，修訂考核辦法，推動形成綠色發展方式，推進綠色貸款余額、余額佔比、增量佔比和增速持續增長，管好資產質量。此外，進一步加強授信全流程中的環境和社會風險管理，對環保排放不達標、嚴重污染環境等企業及時採取措施，持續加強對兩高一剩行業和僵屍企業的風險管控，提出差異化限額管控要求，促進節能減排。

⑹ 平安銀行如何響應碳中和向新能源行業提供大力支持

綠色金融是經濟高質量發展的新動能。隨著我國 2030 碳達峰及 2060 碳中和目標的確立，商業銀行作為綠色金融的主力軍，已經加入低碳轉型的進程當中。

2月2日，平安銀行發布《2020年可持續發展報告》，字里行間透露出對綠色發展的身體力行。2020年，平安銀行將「綠色金融」這一議題置於較為重要的地位，並以此作為促進實體經濟發展的主要抓手。

「綠色金融」議題被置於重要地位

平安銀行已將綠色金融提升至戰略層面。在平安銀行制定的新《三年發展戰略規劃（2020-2022）》中，指出全行應貫徹落實「建設美麗中國」要求，秉持可持續發展理念，深入推進綠色金融，逐步提升綠色信貸組織管理和能力建設，打造綠色銀行。

數據顯示，截至2020年末，平安銀行綠色信貸授信總額為702.32億元，增速由負轉正，同比增長22.78%，綠色信貸余額227億元。

綠色銀行需要調整優化信貸結構。在支持綠色環保、清潔能源、低碳經濟、循環經濟、節能減排等綠色產業的同時，平安銀行也主動壓縮「兩高一剩」（（高污染、高耗能））行業貸款項目，不提供任何形式的新增授信。

截至2020年末，「兩高一剩」貸款余額483.02億元，佔全行貸款總額的1.82%，這一佔比較去年下降 0.29 個百分點，連續三年得到壓降。

2020年平安銀行還兩次參與國開行的綠色債券櫃台發行，總承銷規模達7000萬元，通過櫃台市場將氣候變化、長江保護這些主題和理念傳導至更多的企業和個人客戶。

在對公做精做強的要求下，平安銀行對戰略客戶進行深度經營。2020 年，平安銀行針對 60 個子行業或領域進行深入研究並出台獨立風險政策，覆蓋醫療 健康 、新能源 汽車 、清潔能源、綠色環保、高端裝備製造、鋼鐵、煤炭、造紙等行業及產業鏈上下游企業，同時針對清潔能源、綠色環保、 鋼鐵、煤炭、造紙、供熱、供氣等領域的研究和政策制訂，深入考慮了氣候變化等環境因素。

轉變能源結構將是實現中國 2060 碳中和的重要途經，平安銀行積極響應國家經濟脫碳的戰略轉型，向清潔能源行業提供大力的授信支持。

通過強化事業部專業優勢，平安銀行將能源金融事業部戰略定位為聚焦經營清潔能源、綠色環保業務，加大對水電、核電、風電、太陽能發電、垃圾發電等清潔能源行業的支持力度，支持節能減排技術創新、技術改造、技術服務和產品推廣，促進綠色信貸投放的有序提升。

在光伏行業，通過「銀企直聯+票據池」和新型供應鏈，創新供應鏈合作模式，向全球領先的太陽能企業提供 100 億元票據池額度支持，年累計業務結算量 160 億元。

在風電行業，通過專項信貸支持，向某電力公司在山東菏澤的風力發電項目提供 9.9 億元長期項目貸款用於項目建設，有效推動企業新能源業務發展。

在 汽車 行業，平安銀行以低於市場同期的貼現利率助力龍頭企業完成 15 億元銀承極速貼現貸款的投放，並協助客戶向海外實體投放1500 萬英鎊貸款。目前已與各大新能源品牌建立總對總合作，圍繞獲客模式、合作模式、客戶服務三大方向加快新能源領域 汽車 金融布局。同時將綠色發展理念傳導至消費者，2020 年個人新能源 汽車 貸款新發放 65 億元，服務客戶 2.7 萬戶。

正如平安銀行董事長謝永林在2020年業績發布會上所說：「平安銀行的業務結構要發生改變，也就是說打造一張新的資產負債表。」從某種意義上說，這種轉變也將朝向打造綠色銀行邁進。

⑺ 經濟新常態，對銀行究竟有什麼影響

經濟';新常態';對銀行業提出新要求

新常態對服務實體經濟提出了新要求。以往我國一些金融機構沒有完全擺正服務實體經濟和追求自身利益的關系，過於強調經營利潤，攀比盈利規模和盈利增速的傾向較為明顯。不少銀行通過快速做大理財、同業等影子銀行業務拓寬收入來源，通過不規范收費和不合理定價擴張收入規模，以保持盈利的高速增長。雖然目前我國銀行業資產總額接近GDP的3倍，但由於影子銀行過度膨脹、信貸資金內部';空轉';，金融';浮沙指數';(業務規模與實際效果之比)偏大，金融運行與實體經濟存在一定程度的';脫節';，加劇了實體企業';融資難、融資貴';等問題。

新常態之下，國家更加註重經濟社會的可持續發展，更加需要用金融的活水來澆灌實體經濟之樹。這就要求銀行業進一步明確自身定位，平衡好追求經濟利益和履行社會責任的關系，加大支持實體經濟力度，實現金融與實體經濟的協同發展和良性互動。

新常態對把握增長速度提出了新要求。在中國經濟高速增長的拉動下，過去30年間我國銀行業實現了年均22%的信貸增速，過去10年間銀行業資產規模年均增速超過18%，過去5年間新增貸款遠超過去60年貸款增量的總和。金融業的快速發展，本質上是經濟高增長在金融領域的反映，某種程度上是一種水漲船高現象。

新常態之下，受經濟放緩、金融脫媒、利率市場化等多重因素的沖擊，商業銀行業務增速的下降和盈利增長的放緩也將成為常態，以往兩位數的高增長已難以為繼。2010～2013年，上市銀行的總資產增速分別為18.2%、16.7%、14.8%和9.3%，凈利潤增速分別為33.3%、28.9%、17.4%和12.8%，均呈逐年下降趨勢。這就要求銀行業不能延續過去的思維模式，而應主動適應經濟增速的新常態，既要避免過於追求過快增長，又要保持一定的增長速度，努力實現速度、質量和效益的有機統一。

新常態對優化業務結構提出了新要求。隨著我國經濟結構調整力度的不斷加大，依靠大企業和地方政府投資拉動的經濟增長模式逐漸弱化，民營經濟和消費對拉動經濟增長的作用日益凸顯，新興區域、新興產業和新興客戶的活力進一步顯現，涌現出多方面的';結構性機遇';。這就要求商業銀行相應調整客戶結構、區域結構、業務結構、收入結構，實現業務、渠道、市場和盈利來源的多元化，更好地服務經濟結構調整升級和區域經濟協調發展。

新常態對管控資產質量提出了新要求。經濟高速增長時期，企業面臨的市場環境十分有利，普遍能夠實現盈利，居民收入也能保持一定的增長速度，整個社會的資金流量較為充沛，償債能力也較強。在這樣的環境中，商業銀行一方面能夠實現資產規模的快速擴張，另一方面還能夠保持較高的資產質量。再加上前些年股改上市時，大幅度剝離不良資產，整個銀行業不良貸款率一度降至1%以下，遠低於歐美銀行業3%～4%的不良貸款率。

新常態之下，經濟增速趨緩，同時結構調整過程中一些客戶經營出現困難，前期隱藏的部分風險也容易暴露出來。2014年上半年我國銀行業金融機構不良貸款余額為6944億元，比2013年末增加1023億元；不良率為1.08%，比年初上升0.08個百分點。今後一段時間，各種矛盾沖突和風險事件可能會更加頻繁，';兩高一剩';、房地產、影子銀行等領域的金融風險可能會繼續發酵，銀行業資產質量將承受較大壓力，守住風險底線將成為商業銀行面臨的一大挑戰。

新常態對推動改革創新提出了新要求。新常態之下，中央將堅定不移地全面深化改革，適時實施創新驅動發展戰略，讓活力競相迸發，讓動力充分涌流，更好地推動經濟社會持續健康發展。對銀行業而言，告別高增長時代後，內涵式增長的';新常態';也已來臨。商業銀行必須加大改革創新力度，增強發展的內生動力和活力，努力向管理變革要紅利、向技術創新要紅利。

⑻ 在論文中還有哪些問題沒搞清楚商業銀行不良資產

註：(1)當期核銷額度=貸款減值准備期初余額+當期減值損失-貸款減值准備期末余額（數據測算忽略匯率變動、收回以前年度核銷、當期轉回等因素影響）
(2)包括16家主要上市銀行
2017年可謂金融風險監管年。監管層及相關部門多次提及「金融風險」問題。銀監會也出台了多份銀行業風險防控的監管文件。作為金融風險之一，商業銀行不良貸款風險近年來備受關注。在今年的《政府工作報告》和銀監會印發的文件當中，都將防範不良貸款風險放在了更加突出的位置。
從主要上市銀行一季報數據看，不良貸款風險有所緩解，這種態勢一定程度上得益於宏觀環境的改善，但更主要的原因則是商業銀行普遍加大了處置核銷力度。未來商業銀行資產質量面臨的壓力仍然較大，一段時間內不良貸款仍有可能會繼續上升，不良貸款風險仍難言見底。
資產質量下行趨勢有所減緩
截至2017年3月，主要上市銀行不良貸款余額11935.36億元，較年初增加272.39億元，同比減少458.56億元，不良貸款增速繼續減緩。不良貸款率1.57%，較年初下降0.01個百分點，實現五年來首次下降，不良貸款率增長勢頭得到一定遏制。從不良貸款單季增長情況來看，2016年和2017年一季度，商業銀行單季度不良貸款增長均低於2015年和2016年一季度的同期水平。總體來看，商業銀行不良貸款增長狀況得到一定程度緩解，不良貸款風險處於可控狀態。
不良貸款風險仍未見底
雖然不良貸款率增長勢頭有所遏制，但商業銀行資產質量下行壓力依然存在，不良貸款風險仍未見底。當前不良貸款增長趨勢減緩的態勢一定程度上得益於宏觀環境的改善，但更主要的原因則是商業銀行普遍加大了處置核銷力度。此外，信貸規模的快速增長稀釋了不良資產的佔比，部分不良資產的出表也一定程度上降低了不良貸款率。
一是商業銀行核銷力度進一步加大。商業銀行不良貸款率下降，主要得益於商業銀行普遍加大了處置核銷力度。根據主要上市銀行披露的數據來看，16家上市銀行2016年全年使用撥備核銷將近6000億元，比上年同期增加超過千億，為近年來核銷處置最大規模。僅去年四季度上市銀行就核銷近2000億元，同比增加420多億元。這顯示出隨著不良貸款的持續增長，商業銀行充分利用了不斷拓寬的處置政策加大了撥備使用的力度，更說明了2016年年末商業銀行不良率走穩主要得益於資產處置的加速。
但需要說明的是，不良資產的核銷會消耗商業銀行較多的財務資源。尤其是在當前商業銀行撥備覆蓋率壓力不斷加大的形勢下，不良資產的大力處置核銷為商業銀行的撥備資源帶來了較大壓力。
二是信貸規模的較快增長稀釋了不良貸款佔比。受適度寬松的貨幣政策影響，近幾年商業銀行信貸規模擴張速度較高。較快增長的信貸規模一定程度稀釋了不良貸款率的增加。從披露的數據來看，前期貸款余額的環比增速基本低於不良貸款余額的環比增速。但2016年年底開始，貸款環比增速由2%左右的水平上升至10%以上，明顯高於不良貸款的環比增速。隨著貸款規模（不良貸款率分母）不斷增加，且增加程度高於不良貸款（不良貸款率分子）的增加程度，不良貸款佔比得到了稀釋。事實上，雖然不良貸款佔比有所下降，但不良貸款的絕對規模仍在增加。
三是不良貸款可能存在一定程度的低估。受部分出錶行為影響，商業銀行賬面的不良貸款率與實際的不良資產風險相比，可能存在一定程度的低估。不良資產出表主要包括兩個方面。
一種是通過債轉股等創新方式實現不良資產的正常出表。截至2016年年末，銀行市場化債轉股簽署協議一共16份，規模達到1810億元。從實施企業所屬行業來看，主要集中在鋼鐵、煤炭、有色等過剩產能行業。2017年債轉股的規模和涉及行業仍可能會增加。債轉股的方式雖然將不良資產進行騰挪改善了不良貸款的賬面數據。但如果未來股權資產到期後，企業資產質量仍未能有效改善，商業銀行的信用風險仍將會繼續暴露。
另一種是通過藉助通道等非正常渠道實現不良資產的出表。在資產質量不斷下行的嚴峻形勢下，迫於監管和業績壓力，部分商業銀行或者通過借新還舊、貸款合同調整、資產置換等方式藏匿不良貸款；或者通過藉助信託、基金子公司、資產管理公司等提供的不良貸款變通通道，將不良貸款騰挪轉移，從而達到減少不良貸款數據。雖然不良資產違規出表目前已經受到監管機構限制，且非正常渠道對不良資產規模的影響程度無法具體估算，但這些因素均會對不良資產風險的真實性產生影響。
不良貸款承受來自三方面的壓力
受產能結構深度調整等外部因素影響，加之商業銀行自身業務結構正在轉型，利潤增長乏力，商業銀行資產質量下行壓力依然存在。總體而言，未來商業銀行不良貸款主要受到三方面的壓力。
一是商業銀行潛在風險尚未充分暴露。關注和逾期類貸款增長助推資產質量下行，這兩類貸款的變動情況很大程度上能反映商業銀行潛在的風險狀況。2016年年末，主要上市商業銀行關注類貸款佔比為3.07%，較上半年下降0.13個百分點，同比下降0.05個百分點，關注類貸款佔比有所下降，但仍處於較高位置。同時，關注類貸款下遷為不良貸款的概率增加。2016年末關注類貸款遷徙率達到34.94%，為近年來最高值。
此外，雖然逾期貸款與不良貸款間得剪刀差也有所下降，由年初的6086.09億元下降至5305.5億元，但逾期貸款的增加速度仍明顯高於不良貸款增加的速度，表明尚未暴露的風險依然有所增加。如果未來逾期貸款增速高於不良貸款增速的態勢未能得到有效控制，將對商業銀行造成較大的風險壓力。
二是小微企業、兩高一剩和親周期行業企業風險管控壓力依然較大。受產能過剩治理和擔保圈鏈輻射等因素的持續影響，小微企業、兩高一剩和親周期行業企業風險管控壓力依然較大。在經濟結構調整和產能治理過程中，這些企業新發生不良貸款的問題不可避免，且增加規模也不容忽視。在過剩產能仍未出清的背景下，不良貸款絕對規模大概率會維持上行的態勢。
三是商業銀行處置和內部消化不良資產的能力仍面臨挑戰。受央行MPA考核等監管政策影響，導致商業銀行資產擴張存在一定製約。商業銀行通過以量取勝的粗放式經營模式無法適應當前激烈的競爭環境，商業銀行利潤增速繼續放緩。
同時，近期穩健中性的貨幣政策一定程度上抬高市場利率的同時，勢必會逐漸影響到存貸款利率。因此，在尚未加息的形勢下，整個存貸款市場的利率水平，逐步有所抬升，導致凈息差進一步收窄。撥備最主要的來源是凈利潤，在息差進一步收窄、利潤增速放緩的大背景下，銀行能用於撥備的財務資源較為有限，甚至部分銀行的撥備覆蓋率已經接近監管紅線。因此，一旦大規模使用存量撥備進行核銷，就會面臨撥備覆蓋不足的問題，導致未來銀行核銷力度難以持續加大。