現在怎麼經些催收放貸款的工作

A. 催收不良貸款的技巧

直奔主題
討要債務，沒必要做過多的鋪墊，最直接的方法可能會帶來意想不到的結果，越是拐彎抹角可能越達不到你的目的。
動之以情
催收不良貸款的過程中，不應有埋怨或言語攻擊，否則只會激化你與對方的矛盾，這樣在無形中就增加了催收的難度。而應該將感情帶入到催收工作中，真情實意的和客戶溝通，講明不良貸款會給其帶來的不利影響，站在客戶的角度思考，傾聽客戶的苦衷與困難，並對客戶的處境報以同情，讓客戶感覺到你在情感方面是和他有共鳴的，在此基礎上，你就可以向客戶訴說你的困難並獲取他的同情，慢慢的引導客戶，讓客戶能夠接受你的建議，盡快還款。
「狗皮膏葯」式催收
討債要有「堅忍不拔」的毅力，採用軟磨硬泡方式。像上班族一樣，定時定點到債務人家裡或辦公地點登門拜訪，同時採取一定的方式影響債務人的正常生活和工作，走到哪跟到哪，不還錢不走，一般的債務人對這種方法只能忍受，一旦債務人忍受不住了，唯一的辦法就是還錢，效果還是不錯的。
迂迴前進
對於不良貸款的催收，不要期望一次就能吃成個胖子，要迂迴前進，從容易成功的客戶開始，先易後難，先小額後大額。債務人之所以會出現逾期情況，最本質的原因就是沒錢，如果你期望他能夠一次性拿出所有的欠款，這是不可能的，只能採取迂迴政策，「勤拿少取」，一筆欠款分多次催收，確保每次都能拿到手一些，積少成多。
旁敲側擊
抓住客戶有頭有臉的身份、好面子這些特點，把客戶欠債不還的情況告知其家人、公司同事、鄰居和朋友，在公共場合大肆宣揚，招貼大字報，用這些間接的催收方式給客戶形成無形中的壓力，迫使債務人自動還款。
「第三方」介入
如果想盡快收回貸款，也可以花錢僱傭討債公司，畢竟這些公司擁有專業的討債能手，而且討債經驗也較一般的信貸員多，這樣可以大大提高貸款收回的概率。
以資抵債
根據借款合同，將合同中規定的抵押物進行合法拍賣，以變賣金額來代替債務人的逾期未歸還的貸款。如沒有設置抵押物，與債務人商定後，可將債務人現有的資產進行變賣，直接清償債務。
申請法院調解
如果債權人想心平氣和的完成貸款催收工作，迅速收回貸款，並具備以下條件：
1、有明確的被申請調節人如公民、法人等的基本情況。
2、有具體的調解要求。如要求被申請人履行還款義務等。
3、有提出調解申請的事實依據，如借款合同、擔保協議等。
4、該糾紛屬於人民調解委員會的受理范圍。也可以通過所在地的人民調解委員會對貸款糾紛進行調解。
提起訴訟
依照實體法的規定，享有權利的債權人有權要求債務人依法履行義務。如果債務人不履行義務，債權人有權向人民法院提起訴訟，請求法院通過普通程序進行審理和作出裁判，以保護自己的合法權利。
對於特殊的債務糾紛，如果債權人覺得自己通過任何途徑都不能解決和應付的。債權人就可以選擇通過訴訟程序來達到自己的目的。但要注意的是您的借款合同和其他資料是否受法律保護。

B. 網貸平台可採取的催收方式和催收技巧有哪些

一，網貸平台採取的催收方法
1、催收中，最主要的環節就是確定借款人，身份、位置等基本信息，只要能夠確定，平台就有足夠的施壓手段。但是除了部分暫無還款能力的借款人外，部分借款人偽造資料，進行欺詐。
2、數據催收概念，在商業應用中還亟待完善。大數據催收的自動化水平僅達到30%-40%，很多工作依舊需要成本較高的人工。催天下平台有大數據催收工具輔助催收，幫助債權企業合法追討欠款。
二，網貸催收方式的優缺點：
一般網貸企業都會專門催收的渠道。
第一種直接外包給第三方催收公司：
優點：省事省力。
第二種是使用專門的催收系統聘請催收人員進行催收作業，催天下是欠款催收技術服務平台，主要提供物業費催收，信用卡逾期催收，網貸催收，小貸逾期催收，民間借款產生的借條欠條催收等服務，平台有專業的催款律師和催收公司入駐，大數據催收工具輔助催收，合法為債權人和債權企業清理債權債務。
優點：專業且適用於少量貸款，類似走銀行信用卡催收流程。
缺點：要建立專門的催收部門，需要人力。另外如果自己沒有能力自建催收系統，如何選擇專業的催收系統是關鍵。
三，催收技巧有哪些？
1.沉默是最高明的說話術。頂尖催收高手只在必要的時刻才開口，對方說話時要懂得保持沉默。西方有句諺語：「你不說話，別人將以為你是哲學家。」你不說話，對方會覺得你高深莫測，肯定不敢低估你，清償的意願就會提升不少。千萬不要多說無益的話，和客戶產生不必要的爭執，以免贏了面子，失了銀子。
2.為了收回舊欠款，弄得彼此恩斷義絕，可謂商場大忌，絕非明智之舉。俗話說「和氣生財」，又說「人情留一線，日後好相見」。如果你同意債務人提出的償還方案，同時繼續追蹤他的行動，直到對方完全償還為止。

C. 貸款催收的工作總結

導語：工作總結就是把一個時間段的工作進行一次全面系統的總檢查、總評價、總分析、總研究，並分析成績的不足，從而得出引以為戒的經驗。

1貸款催收工作總結

（1）承諾還款但是屢次爽約的，這種在前期也會有的偶爾出現，中後期那是更是常見的事。此時我們就需要先去了解客戶爽約的原因，而我們的態度是需要聆聽客戶的解釋，不能妄下結論客戶在狡辯推脫，過激的對待客戶，畢竟這類客戶還是有還款誠意的。對於這類客戶我們應該告知每次爽約會形成一次負面信用記錄，產生一次扣款失敗費，耐心聆聽，有技巧的溝通，讓客戶自行說出爽約的正真原因，還款時間和金額。

（2）不願意還款的，對於這種客戶我們首先需要了解客戶的心理，是什麼原因引起的，是對前期銷售，客戶，審批金額或者公司的其他不滿投訴，還是對催收過程的態度不滿投訴，我們需要對症下葯，先平復客戶情緒，幫助他區分投訴和還款是兩個概念，對於惡意不還款客戶可以向客戶說明拒絕還款行為產的法律影響。

（3）死亡的客戶，這類客戶我們首先要了解真實性，可通過旁敲側擊，向聯系人、工作單位、親友、住址電話側面有技巧的探明情況是否屬實；索要死亡的相關資料；向相關機構資料核實，對於這樣的客戶我們可以誘導，試探關系人是否能夠代位清償貸款。

根據逾期客戶的不同態度和行為，可以將其分為挑釁型、推託型、受害者型、自信型、頑固型、老練型、保證還款型，共七種類型。針對不同類型的客戶，應採用對應的策略進行催收，才可以取得更好的催收效果。

一、挑釁型的客戶

1、客戶特徵：口頭及肢體語言具有侵犯性；是最容易解決的一類客戶。

2、客戶舉例：

某客戶在第二期還款時就晚了10天，現在第三次還款依舊是逾期狀態，信貸員拜訪了他的生意，之後還打過好幾次電話通知，但該客戶面對信貸員的拜訪顯得異常煩亂並語氣強硬的給予了如此的答復：「我就不明白了！我在農行也有貸款，他們從來不像你們這么煩人！我雖然總是遲付但月底我肯定付清，你們並且還要求額外罰金！我還沒有晚付十天以上過。」

3、應對技巧：

找出敵對的動機；

讓客戶發泄，並解釋其遇到的挫折；

關懷客戶，同情其面對的難處；

當客戶冷靜下來時，尋找可以解決的方案；

永遠不要以硬碰硬。

二、推託型客戶

1、客戶特徵：很難取得聯絡，從不提供任何解釋，也很難拜訪到。

2、客戶舉例：

某客戶已經逾期27天了，他的店似乎已經關門，盡管從周圍鄰居處得知他的店不定期的還開門營業。他從來不接電話，即使我們在店開門的時候拜訪，也只能找到一個雇員並且他也說不知道該客戶去了哪裡。上一次聯系該客戶時他曾說下周就付款，但從那以後三個星期過去了也沒有付。

3、應對技巧：

不斷電話聯系或者不斷上門拜訪，直到客戶同意對貸款事宜進行探討；

暗示客戶與我們協商將會是個更好的選擇。告訴他們：「我本可以給你們提供更好的還款選擇。」

成功要素：自信

三、受害者型客戶

1、客戶特徵：客戶會表現出極度的悲痛，邊哭邊講述現狀；她/他會誇大所處的困境，無論協商的過程和結果如何。

2、客戶舉例：

某客戶已經逾期35天，她把生意停了，並且沒有找到工作。她總是表現的很謙卑且為貸款負責，但至今她還一點都沒有償付，她告訴我們：「當我的丈夫得知我得到了一筆貸款時，他非常生氣，還搶走了那些錢。然後蔬菜都變質了，我不得不關掉了我的店，結果小偷趁店關門又偷了我好多東西…（她邊說邊哭起來…）」

3、應對技巧：

等到該客戶冷靜下來，向他/她闡述狀況；

向客戶表示對其現處困境以同情和理解；

一旦客戶得到理解，他/她通常都會變得容易接受其責任；

將重心重新轉移到償還貸款，給予他/她各種還款選擇。

四、自信型客戶

1、客戶特徵：他非常頑固，有一點強勢、粗魯，還自認為很聰明很能幹。他並不知道狀況且看似很清楚訴訟的意義和後果，表現一點都不害怕也不關心。

2、客戶舉例：

某客戶已經逾期15天。我們的信貸員已經拜訪了她，但是目前還很難同她達成一致。她很生氣的告訴我們：「我所申請的額度被你們的貸審會大大的砍掉了，盡管我仍然領了貸款，但它根本幫我了我。我錯過了一個很好的生意機會所以我現在才落到這個下場。我現在根本沒有足夠的錢來付分期，這不僅僅是我的錯，再說我還遠遠不到30天，為什麼你要如此小題大作！你要帶律師來去啊，不管怎麼樣今天我都沒錢付，而且你也別想碰我一根毫毛！」

3、應對技巧：

要表現十分堅定，並且顯現出對程序和意義的充分了解；

提出強有力的論證和事實；

不要被客戶恐嚇住；

引領談話，並且向客戶提供可選擇的還款方案。

五、頑固型客戶

1、客戶特徵：總是說「我還不了」，「我不會還」，「如果我告訴你我會還那我一定是在撒謊等這類話」，他根本不聽你的話或者選擇，他們只堅持他們的提議。

2、客戶舉例：某客戶已經逾期25天了，在這期間似乎看不到任何與之達成一致的希望。他提到：「我已經告訴你我還不了，一旦我籌集到了錢我會付。你現在怎麼催我都不會有錢。最近生意不好我不能保證任何事情，你站在我這想想，你就知道這很難。我都說了我有了錢就還，我就不明白你幹嘛還一直堅持這樣。」

3、應對技巧：

一定要耐心；

聽完他們的解釋後，再次解釋為什麼政策很嚴格，且為什麼他需要遵守這樣的政策；

花一點時間告訴他按時還款的好處和還款的各種方式；

強調還款的過程和按時還款的好處，並及時給出你的`建議，保證你領導著談話，最終你的堅持和專業將會解決一切問題。

六、老練型客戶

1、客戶特徵：通常來自中產階級/中上階級。非常友好且受過很好的教育，喜歡炫耀他的社會關系和資產。他們並不害怕任何法律手段且懂得一些金融和法律術語，他們自我感覺良好，且自認為比信貸員懂的更多。

2、客戶舉例：

某客戶已經逾期8天了，信貸員打了個電話後，又前去拜訪，但客戶告訴他：「你看，我都說了我會還款，你不必擔心。我罰金也會付，其他的所有要付的我就會付掉，但現在我在周轉上遇到點問題，我的存貨已經過季且不能按計劃周轉，我的毛利潤已經下降到影響我的利潤率，我一直在努力工作以避免資金流失。我可能要下個月才能還款但我會一次把兩筆都付掉。」

3、應對技巧：

表現出對法律手段的程序和其意義的熟悉；

堅持不懈，並且保持友好的態度；

不要理睬其粗魯的態度及充滿敵意的肢體語言；

專業一點，努力讓客戶通過可行的方案進行還款。

七、保證還款型

1、客戶特徵：「非常的友善，善於溝通，且一直做保證，但他根本不在意他所承諾的，也很難兌現諾言。

2、客戶舉例：

某客戶已經逾期10天了，信貸員已經拜訪3次了且已經3次達成了不斷推遲的還款日期。這個客戶從來都不兌現其諾言，這次他又說道：「我實在是非常抱歉，我今天在發現我的同伴沒有還款，並且他用那些錢采購了更多的織品用於生意……我只需要3天就可以籌集到錢並還款，請給我一點時間好么，我下周四就付掉……」

3、應對技巧：

告訴他兌現其還款諾言的重要性；

強調不兌現諾言的嚴重後果；

用行動證明你對催收還款是絕對認真的。

當客戶出現逾期時，我們需要投入更多的時間，但很多時候我們都忽視了頻繁聯系和拜訪的重要性。客服及信貸員持續的電話聯系及拜訪逾期客戶，可以讓他們明白逾期不還是不行的，讓他們時時刻刻感受到被催收壓力。只有這樣客戶才會在有錢時第一時間用來還款。

2貸款催收工作總結

我公司是經四川省人民政府金融辦20XX年x月x日批准籌建，20XX年x月x日正式開業。開業以來，公司嚴格按照有關規定積極開展業務，在市、縣人民政府金融辦、人民銀行的關心和指導下，在公司領導的正確領導下，在公司各位股東的鼎力支持下，全體員工緊緊圍繞公司既定的工作目標，同心同德，開拓創新，取得了較好的經營業績，在短時間內為公司業務穩定、高效、良好地發展奠定了基礎。回顧和總結公司成立以來的工作，主要有以下幾個方面：

一、業務發展平穩，經營效益實現穩定。開業以來，經過公司上下一致的努力，業務經營取得了令人相對滿意的經營業績。截止年末累計發生業務xxx筆，累計發放貸款xxx萬元，累計實現業務收入xxx萬元。上繳各項稅費X萬元，各項成本費用支出X萬元，年末實現凈利潤X萬元。截至年末貸款余額XXXX萬元，到期貸款和利息收回率均為100%，信貸資金實現了良性循環，經營效益較為可觀。

二、建章立制，確保業務有序發展。良好的制度管理是一個公司持續、穩定、長久發展的保障。我公司面對成立時間短、人員結構新、業務水平相對較低的不利局面，始終堅持「兩條腿走路」，發展業務的同時不忘各項規章制度的建設。為確保小額貸款公司健康發展、業務規范運作，在公司成立初期，我們就組織制定了《貸款管理辦法》、《財務管理辦法》、《安全保衛制度》、《印章使用管理規定》及《貸款審批委員會工作細則》等規章制度。這些制度辦法的實施，為小額貸款公司的正常運營、有效管理奠定了基礎，從而保障了各相工作規范有序進行。

三、以抓培訓為基礎，全面提高從業人員素質。公司成立後，我們面對新公司、新人員，缺流程、缺經驗的客觀情況，組織全體人員發揮主觀能動性，加大學習培訓力度，並邀請專業人員進行信貸、管理、消防安全等相關知識講座，以盡可能短的時間適應工作需要。一是抓好職業道德培訓，引導相關人員端正態度，明確定位，找准方向，盡快進入工作狀態；二是學習理解公司制定的各項規章制度，並適用到實際工作中；三是抓好業務學習。鑒於新進人員缺乏相關專業知識及從業經驗，有的放矢的開展了信貸知識、財務知識、法律知識的業務培訓，促使從業人員在業務操作方面盡快適應工作需要。

四、努力開拓市場，用足用好經營資金。開業來，公司從領導到員工齊心協力，利用一切可能的關系和方式主動營銷，選擇了一批較為理想和相對穩定的客戶，為小額貸款公司的後續和長遠發展打下了良好基礎。在做好存量資金計劃安排的同時，對即將到期的貸款也按月度實施調度，進行計劃安排，保證此部分資金佔用上的銜接，盡可能降低資金閑臵。同時為擴大經營資產規模，爭取經營效益的最大化，公司積極向商業銀行融資洽談，為公司經營的連續性鋪平道路。

五、強化風險防範，實現經營資金的良性循環。本著寧缺毋濫的原則做好市場客戶的選擇，這也是保證貸款資金安全的首要條件，對每一筆貸款均落實好有效擔保，為貸款的安全提供第二還款來源保障。同時，我們要求業務人員在辦理業務過程中嚴格按規定程序處理，確保所有手續合法、齊全、有效。基於以上辦法的嚴格執行和落實，公司自開業以來辦理的所有業務均未產生不良，也沒有發生拖欠利息的現象，保證了經營資金良好循環。

回顧過去，公司的各項工作取得的成績有目共睹：業務經營方面，市場得到拓展，效益實現穩定；內部管理和制度建設逐步走向規范，在經營風險控制上得以明顯提高；客戶服務越來越細致周到，在做到風險控制和雙贏的基礎上，為客戶提供了快捷、方便、細致周到的服務。經過開業以來一段時間的經營實踐，各項工作不斷向好，但存在諸多問題亦不可忽視，主要表現在：從業人員業務總體素質有待進一步提高；當前存量貸款結構不盡合理，需要逐步調整；貸後管理相對滯後，風險預警防範有待加強等。

3貸款催收工作總結

本催收貸款小組上周一、至周五對渦水鎮轄內馬頭沖村委、黃家沖村委、渦水村委、金坑村委等區域進行了一次催收和工作跟進，現就下鄉情況作個簡單匯報。

渦水鎮共有六個村委會。分別是瑤龍、六聯、大竹灣、馬頭沖、黃家沖、渦水村委，7800人口。當地農民以林業為主，農業為輔。

該區域共有借款農戶19戶。已簽回催收通知書13戶，現金收回2戶，收回本金600元，利息500元。其中；達成還款意向的有4戶。分別是房六貴、房生二企、房買些社二企、沈雙郎，借款本金4600元。未簽回通知書的4戶，其中，一人在廣州打工，有二戶（沈二、盤瑤角二）已喪失訴訟時效。

金坑片區的收回現金三筆，分別是房偉利、房軍海、房志勇。金額共1550元，其中，本金1250元，利息300元。另達成還款意向的一戶，是內田村委內新村的房石頭，借款本金2300元。

其他情況匯報：黃家沖良東二組，黃家村村委（已和渦水村委合拼）借款二筆，金額10000元，需部門領導和渦水村委現任幹部協助解決。大龍村委要求開個專用賬戶，以便於日後劃撥入來的專款能做到專款專用。本人已和塘沖分社負責人作了聯系。

本周工作計劃是：除了繼續跟進有意願還款的欠款農戶外，對香坪鎮轄區催收一次。

4不良貸款催收工作總結

1、催款應該直截了當。催款不是什麼見不得人的事，也沒有什麼妙語，最有效的方式就是有話直說，千萬別說對不起，或繞彎子。

2、在採取行動前，先弄清造成拖欠的原因。是疏忽，還是對產品不滿，是資金緊張，還是故意，應針對不同的情況採取不同的收帳策略。

3、直接找初始聯系人。千萬別讓客戶互相推諉牽著鼻子走。

4、不要做出過激的行為。催款時受了氣，再想辦法出出氣，甚至做出過激的行為，此法不可取。臉皮一旦撕破，客戶可能就此賴下去，收款將會越來越難。

5、不要怕催款而失去客戶。到期付款，理所當然。害怕催款引起客戶不快，或失去客戶，只會使客戶得寸進尺，助長這種不良的習慣。其實，只要技巧運用得當，完全可以將收款作為與客戶溝通的機會。當然，如果客戶堅持不付款，失去該客戶又有大不了的？

6、當機立斷，及時中止供貨，特別是針對客戶「不供貨就不再付款」的威脅；否則只會越陷越深。

7、收款時間至關重要，堅持「定期收款」的原則。時間拖得越久，就越難收回。國外專門負責收款的機構的研究表明，收款的難易程度取決於帳齡而不是帳款金額，2年以上的欠帳只有20%能夠收回，而2年以內的欠帳80%能夠收回。

8、最大的失策之一是要求先付一部分款。經驗證明，應該要求全額付款，雖說拿到一點總比一點沒拿到好，卻不如收回更多。

9、採取競爭性的收款策略。只要客戶還在營業，他總得向供貨商付款。如果你沒有收到錢，那他肯定位給了別人。獲得優先付款機會的供應商通常是與客戶保持長期良好業務關系和個人關系的企業，因為誰都不願意跟朋友鬧翻臉。

10、收款要有「鑽勁」，要有窮追不舍的精神。我從實踐中摸索出了對債務人（業務當事人、主管負責人、財務負責人）實行「三緊跟」的戰略，即緊跟在辦公室里，緊跟在吃飯上廁所的後面，緊跟在下班回家的途中。雖說有些過份，不得已而為之啊！滴水石穿，繩鋸木斷，有時確也起到了「功夫不負有心人」的作用。

11、收款要有「柔勁」。從道義上講，欠別人的款，心有歉意，理應對債權人禮賓相待。但不少欠債單位，有的對你板著老臉，有的對你不屑一顧，有的甚至不讓你進門！收債人此時就得屈尊就下，用兵之計，攻心為上，說盡人間好話暖語，賠上一個真誠的笑臉，對那「三種人」實施「情感投資」，精誠所至，為爭金石所開。

12、收款要有「韌勁」。清收欠款是一項長期艱苦的業務，討債人要有一種堅韌不拔的毅力，哪怕別人無理地把你象打發乞兒一般，也須忍辱負重，堅守陣地。臨陣逃脫，則會前功盡棄。看見了一絲曙光，決不放過機會，同時要學會訴苦，不能同情對方，相反要讓對方同情。

13、求助於專業收帳人員或訴諸法律。總有一些騙子和不講理的客戶存心賴帳不還，與他們講理無異於「對牛彈琴」，採取正常的收款方法往往難於奏效，而一些很不正規、甚至別出心裁的催帳方式則有奇效。因此，當收款難度較大時，可以請那些有特殊收款能力和豐富收款經驗的「專業收帳人員」去收帳。如果此法仍不能奏效，剩下的唯一選擇就是直接訴諸法。

D. 請問信貸催收員具體是做什麼工作急需解答！！！

一般擔保公司有兩種催收人員，第一種，也就是負責在公司不用外出的催收，這些多數為女孩，其主要負責1、客戶信息的統計登記，還款信息（包含額度、還款日期等）等的登記；2、客戶還息、本金到期的信息提醒，初次還款較為特殊客戶的電話提醒；3、本金到期後，需出借客戶雙方簽訂的結清等手續；4、辦理出資借款客戶日常催手中的逾期手續以及日常公司需客戶辦理的其他手續；第二種，一般為男士主要是客戶逾期的登門催收，若進入訴訟程序，協助律師等辦理相關手續

E. 網貸都是怎麼催款的最讓你受不了的方式的是什麼

網貸催收是有流程的，一般剛開始逾期2個星期先打你本人手機號，了解你的大概情況及你回復內容真實性，勸你先想個辦法還了，不然逾期了會影響你徵信等，前2個星期幾乎早中晚3次打你本人電話，接下來打你本人貸款時留的親戚朋友電話說你欠款事告知你看能否幫助解決下等，如果說你逾期1個月以上這時候貸款公司一定會給第3方催收公司的，接下來就是爆你的通訊錄所有親戚朋友，都會打電話問你有沒有此事，這樣你就徹底完了，路人皆知了！更難搞了，也很無奈地跟親戚朋友解釋此事，

現在催收公司大部份與銀行網貸公司都有著緊密聯系的，催收公司提成也很高的，一般在35%_50%提成，你說這些催收人員都很風狂催收甚至不擇手段，威脅，恐嚇，上門，請什麼黑 社會 等恐嚇你還錢，

一般催收人員對你狂風亂爆後，被嚇著的，軟弱的乖乖還錢了而且連本帶息一分不少給還了，沒被嚇倒的，軟硬下吃的那他就會放棄了，然後轉到平台去讓另一家催收公司及人員打催收，反正每月到這款期逾期後就被爆所有通訊錄，只要你不接他電話他就沒辦了，久而久之打電話就少很多了，但你這時候一定要想辦法掙錢，等掙到錢後再找網貸公司去溝通解決此事，

解決方法;只還本，息沒有了，為什麼呢？那些打爆你通訊錄親戚朋友電話平時要錄音，簡訊恐嚇內容及什麼假律師函等證據保留好，因他們這些行為是犯法的，還息不得超個年利率:24%，超過一律不還，這是國家規定的，如超過36%純屬高到息更不能還，這也是犯法的，

網貸及小額貸都屬民事案件，更不會坐牢，只有行事案件才能坐牢，只要你理清這些事，就會解決自已問題，更不會怕什麼的，只有自已努力拚搏掙錢早日上岸有望了，

催收人員更離譜的電話打到七老八十歲老人手機上了，還罵老人不死，這些催收人員簡直不是人，毫無人性催收，罵所有你通訊錄親戚朋友，催收這些人簡直是瘋子神精狂！

上述這些也是本人親身經驗所談，如有經歷此事，多多溝通，共同早日上岸！謝謝！

其實他們也是紙老虎，根本不敢拿你怎麼樣。

我是運氣差，辦了張卡結果是之前欠了小額貸款還不上的人的卡，被我給辦來了。

用上的第三天還是第四天，他們就打電話了，盡管我說了我是新辦的卡，不是他們要找的人，依然三分鍾之後又是另一個電話發過來催債。

幾天我反反復復解釋了幾十遍，後來沒辦法只能關掉，好在手機有兩張卡，再後來要用流量，卡開開之後又開始打，給我電話都打爆了。

前段時間又打電話。

他問我:「是xxx嗎？」

我說:「是的」

他說:「你什麼時候還錢？」

我說:「憑本事借的，為什麼要還。」

他楞了一下，說:「你說什麼？你剛才說什麼？」

我說:「憑本事借的為什麼要還？」

給他氣的說話都結巴了，一頓說:「你這是犯法的，我們會起訴你，你是詐騙，故意不還錢，我們全程錄音。」

我說:「你愛上哪告上哪告，咱上面有人」

他說:「我們去你家要錢，我們有你地址，讓你親戚朋友都知道，讓你身敗名裂。」

我說:「借你一百個膽子，來試試看，看我會不會把你腿打斷。」

然後我兩一頓對罵，最後我把他掛了，又把卡關掉了。

後來又打過幾次，我都明說，我不還，愛怎麼滴怎麼滴，現在再沒有消息了。就是一幫紙老虎。

家裡有親戚在干催收，對這行多少有點了解。

線上都是 電話或者簡訊轟炸，爆你通訊錄 ，很多人都在於扛不住爆通訊錄，畢竟所有你認識的人都知道你欠錢不還，財務有問題，以後和人社交都會自覺沒面子不自在。

黑網貸、砍頭息 的 小額 網貸不會上門催收， 能到他們這里的催收，基本都是已經過了電話、簡訊轟炸階段的硬骨頭，而且小額的基本上很多都是成了壞債，網貸公司也默認了，他們 接的都是大額的，是那些要上徵信的或者銀行的 ，50萬到百萬級別的，要回來的話分潤也很高，當然他們要賬成本也不低。

首先，現在基本不會暴力催收。

法治 社會 ，暴力催收對方一個電話，你就得被帶到派出所，別管你啥原因。像早些年他們還會通過暴力手段去催賬，現在基本不會了。

1、24小時貼身跟隨

你上班我也跟著，到你單位門口， 我也不吵不鬧，五六個大漢就安靜的站在你單位門口 。你回家我也跟著回， 你不邀請進絕對不進去（如果擅自闖入對方報警就沒法解釋了） ，就你門口放個板凳或者折疊床， 喇叭正常音量播放要賬的話術 。一般人基本連著跟一周就會受不了，你畢竟得上班工作，哪怕不是企事業單位，就是個體老闆也不會要一個人天天屁股後面跟一大堆要賬的。

2、貼條

這個做的比較少，如果對方是已經老賴了的話其實不在意這個的。比較名聲對他來說已經不重要了。

3、找父母孩子、親朋好友

如果欠債人本人還是油鹽不進，他們就會去根據你的 社會 關系優先去找父母，也是24小時輪班去，要不就去找孩子，去孩子學校也是24小時輪流。

他們絕對不會罵人或者打人或者威脅人，就是很平靜的和你說，我們是因為什麼來的，你要付了錢我們就撤。

4、出示材料

他們會把對方的 財產清單、法院立案材料、徵信材料、報紙預刊登信息 等都拿給你看，讓你知道如果現在不給的話，那麼法院會查封你的財產。

5、全程記錄（相機、錄音筆、手機拍攝）

全過程視頻，保證你無法賴皮說人家違法暴力，其次呢然後把視頻會作為證據說如果你不還錢就放出去。

網貸就是個無底深淵，不到萬不得已，最好不要去觸碰。從法律的層面來說，超過銀行利息的三倍是不受法律保護的。網貸都是高利息，也不在法律的保護范圍之內，更不會上徵信。

網貸催收無非就那幾種方法，24小時電話轟炸；上門暴力催收；曝光視頻，損害你的名聲。這種計兩在你沒有落魄到極點的時候，可能會對你造成一定的影響，假如你以走頭無路的時候，這些計兩對你就不管用了。

我曾經也經歷過網貸催收，記得那是10年的時候，工程上的資金周轉困難，我借了兩萬的網貸，期限10天歸還，利息兩千，實際到賬銀行卡就18000.，當時簽了一堆的東西，我也沒細看，反正就想著10天之內我還她兩萬塊錢，這事就結了。後來我越期了一天，利息就翻了七八翻，我和他們商量，讓他們通融一下，他們不同意，就這樣事情得不到解決，他們就動用了一切手段。

剛開始是打電話，嚇唬，我不理會他們，他們就把電話打到我老婆那，打到朋友那，打到我爸媽那，這樣過了好幾天，確實挺煎熬的，我和他們商量歸還本金，被他拒絕。後來他們就派人上門找麻煩，我走那，他們跟到哪，我吃飯，上廁所他們都跟著。我出去談事情他們也跟著。他們不打你，不罵你，就要錢，這就是最可怕的地方。害我損失了好幾個工程項目。差點崩潰，後來我就不出門，他們在我家呆了半個月，見拿我沒辦法，就同意我歸還本金。

在此也勸告廣大的網友們，網貸一定是最後的選擇。也祝願欠網貸的朋友們，早點擺脫糾紛。

從道德的角度，欠債還錢，天天經地意，但也不代表要認人宰割。如果我連本金也不還他們，他們也是沒有任何辦法的，是他們先越過了紅線。

我逾期兩年時間了。剛開始催收的時候，電話簡訊每天50多個，逾期一星期後，全面爆通訊錄，這點我非常接受不了。索性破罐子破摔，自己在微信群朋友圈裡說明情況，找朋友辦了個手機號，安心上班賺錢。催收電話我有空就接，直接說爆通訊錄的平台，我只接受法院判決，判決書判多少我還多少。逾期兩年了，沒有人起訴我，每周也就1-2個電話。

催收最常見的方式就是作死的打電話呀

要說最受不了的就是

明明和那個人不熟，八竿子都打不到的那種，半天想不起是誰，聯系方式也沒有的

一天不曉得打多少個電話來讓你幫忙聯系

真的是，當初留號碼的時候怎麼不給打電話確認下了，找不到人還錢的時候看到一個號碼就當做救命稻草一樣，要命的轟炸，頭大

還有什麼法律責任啊，起訴啊，說了聯系不上繼續打，當你說的是空氣

一天打十幾二十個

如果見到那人，真想兩耳光扇過去

本人老公偶然間聽過他電話，知道了怎麼催款的。

首先是怎樣的，某借條，忘還上了，逾期第二天上午就給打電話，一開始語氣還可以，就說你必須在幾點幾點之前把錢還上，否則會有什麼樣的後果，比如說影響你的信譽啊，財產會被抵押，每天重新計算利息等等

其次是在規定時間內，看你還沒有還上 就會給你打幾次電話，催促你趕緊把錢還上。如果你還不換，

下一步：可能就會實行下一個方法。迫使你換錢，可能會給你的親朋好友打電話之類的，可能這里會有人說，他咋知道的電話呢，現在這個信息透明的時代，還有什麼可隱藏的呢？後面的自行腦補

總結：第一步：先禮後兵。

第二步：中間打電話催促。

第三步：嚇唬+給朋友打電話。

講道理的催收員我感覺很可怕，今天剛接了一個微眾銀行的電話，你說要什麼就給你什麼，你說要工號，他也說了，直接給你提議如果你不放心可以給110打電話，說是公安局會處理這些情況，看看是誰在擾亂秩序。

還有要父母的電話，他說想問問我們到底有多窮才還不上幾千塊錢。

不說受不了，就是讓你無話可說，欠債的說不過催債的，你想說什麼他都懂，你說不上來的他也懂。

不論你怎麼說她們都有對策，沒文化真可怕，不專業更可怕！

1.簡訊催收

2.電話催收

3.網路工具（例如：QQ、微信、郵箱等）

4.法律催收

5.外訪催收

目前的催收方式基本就是以上五種

一般都是電話各種狂轟濫炸吧，再有就是恐嚇了

F. 信用卡催收流程是什麼

信用卡的催收流程，請看下面這五步:

1.持卡人剛逾期時，用戶會發簡訊提醒還款;

2.逾期時間較長時，用戶客服會打電話來催收;

3.委託律師給你發律師函;

4.當持卡人逾期時間超過3個月，銀行會委託第三方催收公司催收;

5.催收公司也無法收回欠款時，銀行會起訴你，到時你就得上法庭了。

(6)現在怎麼經些催收放貸款的工作擴展閱讀

我們欠銀行的信用卡不還的話，這個時候是會受到銀行催收的。信用卡的司法催收流程是金額在1萬元以上，催收兩次還沒有進行歸還，這個時候就會凍結，信用卡且採取司法手段，來威懾債務人通過法律部門強制催收。

銀行每月定期通過每月寄發催收信件涵以提醒客戶及時繳納逾期欠款，對滯納用戶具有警示和提醒的作用。信函催收可以根據用戶目前滯納狀況採用不同的催款方式，警示客戶不及時還款將承擔相應的法律後果。

(1)信函內容：

信用卡催收函應該包含以下基本信息，持卡人信息和欠款余額、催收事由，持卡人相關權利和義務，查詢賬戶狀態、還款狀態、提出異議和提供相關證據的途徑、銀行的聯系方式等。

(2)信函催收應採用掛號信方式寄出，寄送地址為信用卡賬單地址。簡訊提醒與信函催收是信用卡欠款催收中最常用的催收方式，在低風險用戶群體里的催收效果最好。

電話催收

1)電話催收的聯系電話適宜的選用順序為：手機、單位電話、住宅電話、直系親屬電話、聯系人電話。

2)具體工作中，催收人員允許持卡人做出還款承諾的時間隨催收次數的增加而遞減。

3)遇到電話接通但持卡人不在時，催收人員應留言通知持卡人及時與銀行聯系。

G. 如何做好逾期貸款的催收工作

貸款催收是保全資產， 降低風險的一項重要工作。 多年來貸款催收手段可謂 「多姿多彩」，下面淺談幾點催收心得。
一、逾期貸款催收注意事項
對逾期未還的貸款可通過各種方式催收，如簡訊催收、電話催收、信函催收、上門催收等，也有通過第三方催收或公安機關、法院等機構的力量催收，來實現債權保全的過程。催收人員在電話催收貸款時需要注意以下事項。
1. 牢記禮貌對待客戶。禮貌是文明的體現，體現一個人的道德修養。催收人員與債務人之間沒有利害關系，催收人員不應以不理性或不禮貌的方式來面對債務人，特別是電話催收人員在任何情況下不要用過激的語言，一定要重視基本禮貌，用積極和信任的方式對話，盡量維護和保全客戶面子，避免不必要的爭執發生。
2. 動態關注客戶信息。電話催收，最主要和最有效的路徑就是能聯繫到貸款客戶。客戶貸款時留的聯系方式如手機號，可能會被其他人使用，諸如簡訊等影響到其正常生活，有部分客戶的手機號不容易聯繫上。一旦聯繫上客戶，要盡量讓客戶多提供幾個人及公司和家裡的聯系方式如座機、手機號碼，催收人員需要在個人催收系統中及時修改其聯系方式。聯系方式及時修改不僅關繫到電話催收的效率和效果，還關繫到金融機構的聲譽。
3. 堅持學習業務知識。催收人員要加強銀行貸款相關業務知識的學習，提高業務素質和能力。從某種角度上講，掌握一定的銀行貸款業務知識諸如金融知識、法律知識、經濟管理知識、商業貿易知識、財政稅收知識等對催款人來說相當於增加一種催款技巧。銀行催收人員通過不斷學習，及時掌握銀行貸款相關業務知識，並能很好地運用到實際操作中，才能達到為客戶提供更好貸後服務的目的。
4. 培育自己的責任心。責任心是指對事情能敢於負責、主動負責的態度，是能力發展的催化劑。在催收過程中會遇到各種挑戰和困難諸如客戶態度傲慢、蠻橫無禮、總找借口等，而催收人員對銀行負責任的認識和信念，以及承擔責任和履行義務的自覺態度對能否收回欠款起決定性作用。有責任心的催收人員一定會通過扮演多種角色，採取各種合法策略有效將每一筆貸款成功收回。
二、銀行逾期貸款催收工作策略
銀行逾期貸款催收工作是門技巧性很強的工作，是需要技巧和策略的。催收人員針對不同的逾期客戶合理合法地運用各種技巧將會使催收工作得心應手做到事半功倍。在各種催收方式中電話催收具有保障催收人員安全、避免面對面尷尬、方便快捷、成本低、效率高、效果明顯等等優勢。而今銀行逾期低風險貸款催收的主要方式也是電話催收。催收人員除了要謹遵催收基本原則，如及時性原則、合法性原則等，還需要注意採取不同的催收技巧和策略，以達到最好的催收效果。
1. 催收前要做好充分的事前准備。在進行電話催收貸款前，要查看資料完整性，核對債務人聯絡電話及地址，了解債務人的有關背景，如戶籍地址、工作情況、學歷水平、收入水平、性格脾氣、信用能力、往期還款情況、可代償款項親屬情況等有用信息和分析可能遇到的拖欠借口。根據催收目標、催收成本、償付能力、是否影響今後關系等方面認真做出一個輕重緩急的貨款催收計劃和破解拖欠借口的相應策略，如客戶態度傲慢、蠻橫無禮，可避其鋒芒，用沉默策略或軟硬兼施策略；如客戶自我意識強、好表現喜歡浮誇，可採取合適話題策略或適度恭維策略等。
2. 催收談話內容由催收人員主導。良好的溝通是說服貸款客戶按時還款的有利武器。銀行催收人員進行電話催收時請勿抽煙、吃東西等，溝通時一定要將你的注意力放在客戶上，盡可能地接近客戶的說話方式、速度以及音量，但要牢記你打電話的目的是什麼，牢記打電話的重點是將貸款順利收回。也就是說催收人員要引導客戶沿著自己的思路向前發展，不要被客戶引到不相關的話題上，以節省談話的時間和提高每通電話的效率。
3. 催收談判施壓階段要多措並舉。催收逾期貸款其實是一場心理戰，任何欠款人都有其弱點，仔細揣摩就能找出其「軟肋」，從而攻其薄弱之處，達到收款目的。催收人員在與客戶的溝通交流中要通過一些問題及客戶的回答了解客戶目前資金狀況、有無拖延思想和客戶性格脾氣等情況，針對不同情況採取不同的催收方式和措施。對有誠意還款的客戶，主要為其還款提供幫助；對無誠意還款的客戶要因勢利導，巧妙施壓，要從貸款協議、合作前景、商譽影響、法律後果等方面動之以情、曉之以理，以柔中有剛、軟中帶硬、客氣婉轉、誠懇友好的態度來感動客戶，以技巧施壓、精算細賬、利弊得失等來開導客戶，打消客戶拖延思想。