貸款客戶經理的工作職責

Ⅳ 助貸客戶經理崗位職責

助貸客戶經理崗位職責

在不斷進步的社會中，我們每個人都可能會接觸到崗位職責，制定崗位職責可以有效規范操作行為。擬起崗位職責來就毫無頭緒？以下是我精心整理的助貸客戶經理崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。

助貸客戶經理崗位職責1

崗位職責：

1、面向目標客戶（企業客戶）推介公司金融類代收付/劃扣業務；

2、負責所在行業市場開拓及客戶關系維護工作；

3、完成公司下達的銷售任務。

任職要求：

1、熟悉貸款行業業務優先；

2、性格較為開朗，善於溝通，普通話流利；

3、有1年以上銷售經驗，金融貸款行業、互聯網行業銷售經驗優先，優秀應屆畢業生亦可。

助貸客戶經理崗位職責2

職位描述

1、負責大客戶溝通，側重於客戶方案推薦、新項目推薦及渠道建立和維護；

2、負責金融行業客戶的全案營銷和品牌推廣業務、新媒體運營、廣告投放的執行；

3、負責客戶需求的把控，日常客戶維護，拓展新客戶，客情關系管理；

4、完成領導下達的各項業績及管理指標。

職位要求

1、金融、市場營銷、工商管理等相關專業優先；

2、有貸款、金融、互聯網營銷經驗優先；

3、有較強的市場營銷能力和口頭表達能力，擅長維護客戶關系；

4、為人誠信正直、有拼搏精神、有較強的.學習能力及服務意識。

助貸客戶經理崗位職責3

崗位職責：

1、收集市場競對信息，並整理成報告；

2、熟悉掌握公司的墊資、助貸、信貸、抵押業務大綱操作流程；

3、完成公司每月制定的助貸業績目標；

4、根據市場情況，提出自己的建議。

任職要求：

1、大專及以上學歷，專業不限；

2、男女不限，有1年以上銷售經驗者優先；

3、對互聯網金融行業感興趣；

4、具有較好的溝通表達力、較強的團隊合作意識及較強的規劃、分析能力和創新意識；

5、適應力強，具有較強的學習力，執行力；

6、具備良好的職業素質和敬業精神。

Ⅳ 貸款客戶經理崗位職責是什麼

【崗位職責一】

1、負責貸款產品營銷推廣，以公司提供的和個人資源來開發新客戶，並與客戶關系維護；

2、負責接待客戶的業務咨詢及為客戶辦理各項貸款業務；

3、收集客戶的其他必要文件和信息，為信貸決策提供必要的依據；

4、負責維護客戶，為客戶提供優質的貸前、貸中及貸後服務工作；

5、按時完成部門下達的各項業務目標。

【崗位職責二】

1、執行信貸業務年度發展計劃、市場營銷策略和經費預算；

2、實施信貸業務年度發展計劃，完成年度營銷指標；

3、建立健全客戶資料庫，實現對客戶分級管理和實時動態數據分析；

4、負責存、貸款營銷工作；

5、負責評級、授信、評審、合同簽訂、貸款發放支付及貸後管理工作.

Ⅵ 客戶經理崗位職責

客戶經理崗位職責(15篇)

在現在的社會生活中，人們運用到崗位職責的場合不斷增多，制定崗位職責有利於提高工作效率和工作質量。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的，以下是我收集整理的客戶經理崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

客戶經理崗位職責1

1、負責客戶的日常管理，及時了解並反饋客戶需求，帶給相關產品介紹和金融服務，協助辦理相關業務，滿足客戶需求，保證業務手續的完整性和真實性。

2、開展貸後管理工作，對客戶進行不定期查訪、授信業務用途監控和定期監控，完成查訪報告和監控報告，採取必要措施防範、控制和化解業務風險。

7、配合風險經理對不良資產進行初期管理；根據規定配合不良資產的移交，協助清收。

4、維護與現有客戶之間的良好關系，建立客戶檔案，實施跟蹤，定期聯絡並推薦新產品，提高客戶對我行的忠誠度和貢獻度。

5、承擔並完成規定指標以上的存款、貸款、結算、客戶開發、貸款質量和貸款收息等項任務。

客戶經理崗位職責2

1、負責銀行客戶關系的建立和維護；

2、負責完成相應銀行產品和服務的銷售指標；

3、負責售前和售後的協調工作；

4、負責與合作銀行各相關機構建立並保持良好的合作關系；

5、負責參與與銀行業務有關的會議與談判以及事務協調；

6、負責收集用戶信息，及時向產品開發部門提供建議；

7、負責配合或組織公司其他部門及成員完成銀行產品項目的接入和實施；

8、負責草擬、簽訂相關的合同、協議等工作

客戶經理崗位職責3

1、負責公司產品推廣；

2、負責券商、銀行領域客戶需求收集與分析；

3、利用券商、銀行渠道促進公司銷售指標的完成；

4、管理、優化現有渠道資源，並發展更多優質資源；

5、負責做好客戶咨詢、合同簽訂過程中的疑難問題的解答工作及合同簽訂後的客戶維護工作；

6、負責陪同客戶進行合同簽訂及審核工作，確保准確無誤。

客戶經理崗位職責4

1、市場調研

客戶經理是銀行的「市場信息員」，要充分發揮與市場距離最近，與客戶距離最近的優勢，掌握轄區客戶結構，確定目標市場，了解金融市場的發展變化、同業的營銷措施以及客戶所在行業的市場動態等。

2、識別需求

客戶經理是客戶需求的「采購員」，要經常主動了解客戶的金融需求，在各種信息中識別有效需求、真實需求，采購客戶所有的需求並挖掘客戶潛在的需求。

3、營銷產品

客戶經理是銀行產品的「導購員」，要在了解、挖掘、識別客戶需求的基礎上，將銀行的多種金融產品有機地結合起來，制定滿足客戶需求的金融服務方案，進而贏得市場，積極營銷，增加客戶對金融產品和服務的消費量。

4客戶維護

客戶經理是銀行與客戶之間的「聯絡員」，要在為客戶提供服務，滿足需求的同時，拓展和維護銀企關系。

5、創新業務

客戶經理是銀行各項業務創新的「推動員」，要不斷跟蹤市場和客戶需求的變化，獲取業務創新的第一信息，快速傳遞，及時反饋，配合產品經理尋求新的產品開發方向，積極做好新產品的推廣工作。

6、風險管理

客戶經理是銀行信用風險的「控制員」，是銀行風險管理工作的參與者，要及時跟蹤客戶的業務經營發展狀況及變化，對客戶的信用風險進行分析、預警和控制，及時提出客戶風險控制額度調整建議，採取有效措施保全銀行資產。

客戶經理崗位職責5

1、完成公司及部門經理分配的銷售任務；

2、負責客戶的開發以及發現客戶需求或引導客戶的信貸需求，積極響應客戶，為客戶提供一站式的信貸服務；

3、客戶貸款申請的受理以及客戶簽約以及客戶的貸後管理；

4、內部協調：客戶與我司的協調；客戶經理與信貸主任的協調；同事之間的協調；業務區與客服區或者後勤區的協調；

5、積極宣傳我司產品，維護公司企業形象；

6、其他領導交辦的事項

客戶經理崗位職責6

職責描述：

1、根據公司的整體目標，完成區域營銷目標和策略的制定，並進行過程管控確保目標的完成；

2、負責組織區域內設備老客戶維護和新客戶開發，簽訂銷售訂單，並保持滿意度；

3、負責組織區域內電網客戶的調研，開拓，形成良好的客情關系，獲取直銷訂單，並通過其影響促進設備客戶訂單；

4、根據市場和客戶反饋，對公司產品和服務提出改進意見；

5、重點客戶建立長期穩定的良好合作關系，不斷開拓新市場和新業務；

6、完成上級領導交辦的其他工作。

任職要求：

1、大專及以上學歷；

2、25—30歲，成功銷售經驗不少於3年；

3、文化相近的民企（實力競爭），取得良好業績、有良好的口碑，無不誠信記錄。

4、具備全身心投入工作的家庭條件；

業務能力：

1、業務能力：

會建立、維護好客情關系：親和力、洞察力/人際敏感、能夠發現客戶最真實的想法、服務意識、主動性、靈活性/應變能力、建立信任的能力；

會調研/把客戶和競爭對手搞透、會推廣：系統思考的能力、策劃能力、分析能力——邏輯思維；溝通能力（口頭、書面）（傾聽、表達、影響）；

2、補充：學習能力、整合資源的能力；

客戶經理崗位職責7

1、在所轄區的商圈拓展新客戶；

2、銷售銀行的服務產品，交叉銷售，維護及提升客戶關系；

3、搜集授信資料、信息查詢，相關資料錄入公司管理系統；

4、為客戶辦理開卡業務，提升客戶忠誠度和滿意度；

5、為客戶辦理授信合同的面簽；

6、對已貸款的客戶進行回訪，了解情況。催收逾期客戶，搜集相應風險信息並及時反饋。

客戶經理崗位職責8

工作職責 ：

1.負責接收、審核國外客戶訂單，確認訂單的各項關鍵信息(如規格數量，目的港等)；

2.提供客戶所需的訂單狀態信息，產品信息及其他相關信息；

3.負責追蹤訂單按期發運，聯系、協調訂單發運各項事宜；

4.負責將訂單中的緊缺規格反饋相關部門並跟蹤生產安排情況；

5.嚴格執行訂單政策，相關流程及流程改善。

6.提供訂單分析，發運等訂單表現分析數據及報表；

7.登記、裝訂、保管所有已核訂單；

8.客戶滿意度調查。

9.完成主管交辦的其他工作。

任職資格 ：

1.大專及以上學歷；

2.1-2年以上客戶服務經驗或外貿工作經驗，有操作過ERP系統經驗者優先；

3.英語良好，CET-6；

4.熟練操作辦公自動化，EXCEL技能熟練(會操作數據透視表)；

5.積極主動、工作認真負責、性格開朗，溝通協調能力強；

6.應聘請附照片並註明期望薪資。

客戶服務專員崗位

客戶經理崗位職責9

移動客戶經理職責：

1.密切跟蹤移動通信技術、市場、業務發展，負責移動客戶需求的深入挖掘與研究；

2.准確理解、把握行業客戶需求，設計、制定移動客戶信息化整體解決方案並組織實施、推廣，承擔標准化產品銷售任務，完成各項業績指標；

3.分析大客戶使用業務的變化情況，完成個性化行業方案實施的質量評估，並提出有效的解決建議；

4.快速響應大客戶需求，獨立執行或組織協調內部資源執行基礎服務，為客戶提供高品質服務；

5.通過電話拜訪和上門拜訪等形式，建立並維護良好的客戶關系；

6.受理大客戶投訴，跟蹤解決過程，回復處理結果；

7.收集、整理客戶資料和業務檔案，完成客戶關系管理職能工作。

客戶經理崗位職責10

1、負責小微企業客戶的集群開發與關系維護，拓展資產、負責、中間業務；

2、負責小微企業客戶授信業務的貸前調查，協助客戶辦理相關手續；

3、負責小微企業客戶的貸後管理、協助客戶辦理日常業務、中間業務等；

4、負責小微企業客戶營銷計劃，具體參與營銷方案的推動實施；

5、認真執行相關政策、制度和操作流程，積極防範風險，確保客戶及我司的資金安全。

客戶經理崗位職責11

一、負責公司產品的市場開拓與銷售工作，積極執行並完成公司年度銷售計劃;

二、根據公司市場營銷戰略，提升銷售價值，控製成本，擴大產品在所負責區域的銷售，積極完成銷售量指標，提高產品市場佔有率;

三、與客戶保持良好溝通，實時把握客戶需求，編制項目報價單，進行合同條款的協商及簽訂;

四、動態把握市場價格，定期向公司提供市場分析及預測報告和個人工作周報;

五、維護和開拓新的銷售渠道和新客戶，自主開發及拓展上下游用戶;

六、收集一線客戶信息和意見，對公司營銷策略、售後服務等提出參考意見。

客戶經理崗位職責12

職責描述 :

1、負責客戶現場產品使用,數量統計,整理、收貨、送貨,簡單的異樣情況的處理。

2、協調處理各類市場問題,並做好區域客戶維護工作。

3、熟悉自己公司產品各項特點。

任職要求 :

1、一年以上工作經驗

2、從事過油漆,塗料和膠黏劑類產品的技術服務工作

2、強烈的自信心及敬業精神,具備良好的服務態度和溝通能力;

3、以結果為導向,具有良好的團隊合作精神;

客戶經理崗位職責13

1、充分了解客戶需求及購物心態，主要通過在線聊天，電話銷售的方式讓每個顧客買到他們需要的商品，並利用相關軟體及時准確地處理跟進訂單;

2、有效的為客戶提供專業的.商品介紹、訂購咨詢、流程指引、售後支持等服務，並合理處理突發事件;

3、務必以顧客為中心，讓每個顧客的購買都輕松愉快;

4、為客戶提供高水準的售後服務,並以良好的心態及時解決客戶提出的問題和要求,提供售後服務並能獨立解決一般投訴,評價問題;

5、回復顧客留言和維護商品上架信息，保證網店的正常運作;

6、匯總並整理日益增加的客戶需求和問題，定期製作客戶服務報告，協助其他部門和管理層處理相關問題，適當處理服務的故障和客戶的投訴，控制消費者滿意度的跟蹤及分析;

7、帶領客服團隊做好日常網路營銷及客戶服務工作，並帶領團隊完成目標;

8、完成對客服現場管理等工作，並能對工作中出現的問題提出優化改進方案;

9、對客服團隊人員進行培訓、引導及管理，並制定合理的客服流程及管理制度;

10、對客服人員的工作進度及心態進行跟蹤、反饋、管理。

客戶經理崗位職責14

職責描述：

1、通過電話、網路以及主動走訪接洽的方式與客戶進行業務洽談，完成各項銷售指標；

2、了解和發掘客戶需求，積極推廣公司產品；

3、開發新客戶，維護與老客戶的業務，建立和維護客戶檔案；

4、協調公司內部資源，提高客戶滿意度；

5、收集和分析市場數據，並定期反饋最新信息。

任職要求：

1、形象氣質佳，年齡20—28歲為佳；

2、有親和力，善於與人溝通；

3、具有強烈的團隊精神和服從意識，要有感恩的心態；

4、熱愛銷售事業，具備強烈進取精神，能在壓力下工作。

5、有行業資源優先。

客戶經理崗位職責15

崗位職責:

1.負責客戶關系維護;

2.配合業務拓展部門對客戶進行N次開發;

3.配合完成客戶業務合同的簽訂、修改等工作;

4.與客戶保持密切業務溝通,並及時反饋人事手續、社保、公積金等人力資源業務相關辦理情況;

5.負責勞動糾紛的前期處理工作;

6.領導交辦的人力資源相關的其他工作。

任職要求:

1.大專及以上學歷,人力資源、企業管理等相關專業;

2.對人力資源行業常見問題的處理有詳細的了解;

3.兩年以上客戶服務工作經驗,熟悉客戶服務體系的管理流程;

4.熟練使用辦公軟體;

5.具備高度的責任心和耐心,較強的應變能力,良好的協調能力,較強的溝通能力和團隊合作意識。

Ⅶ 銀行貸款客戶經理的工作是干什麼的

銀行貸款客戶經理的工作是以客戶為中心，處理客戶存貸款及其它中間業務，並負責維護客戶關系。
銀行貸款客戶經理崗位職責：
1、按照經營目標，積極拓展市場，尋找客戶，完成本行規定的業績目標；

2、負責對受理的貸款業務進行申請受理、貸前調查工作，對受理、調查的貸款業務的合法性、合理性、真實性和完整性負責；
3、負責對審批後的信貸業務同客戶簽訂借款合同和擔保合同；
4、負責貸款的發放與收回並按期收回利息；
5、負責對客戶進行貸後管理以及不良貸款、應收利息、信貸退出的落實和清收；
6、負責貸款風險分類的基礎工作以及相關信貸報表的統計分析和上報；
7、按月收集和整理企業客戶財務報表和相關資料；
8、負責與財務管理部之間貸款檔案資料的傳遞交接工作；
9、完成領導交辦的其他工作任務。
二、銀行客戶經理專業資格證書報名條件：
1. 具有大專學歷（或同等學歷）的金融類行業工作者，從業二年（含）以上；
2. 具有大學本科學歷（或同等學歷）的金融類行業工作者，從業一年（含）以上；
3. 具有碩士及碩士以上學歷（或同等學歷）者，工作經驗不做要求；
4. 獲得助理級銀行客戶資格證書，可直接申報銀行客戶經理資格考試。

Ⅷ 銀行客戶經理主要工作職責是什麼發放貸款拉存款

感謝推薦，我是Bank民工，用真實的工作經歷給您解答疑惑。

一般的銀行主要由櫃員，大堂經理，理 財經 理，客戶經理，後台人員及行長組成。櫃員每天的工作是在三尺櫃台上辦理業務，下了班整理好自己的傳票，確保無差錯後可以下班。大堂經理每天巡視營業網點，幫客戶取號分類及辦理自助設備業務。理 財經 理則負責維系大客戶和理財客戶，推薦理財產品等等。

而客戶經理實際上是銀行裡面最繁雜的工種之一，為什麼這么說呢？

首先，客戶經理的本職工作是發放貸款，專業性強。每位客戶經理都需要在市場中尋找有貸款需求的客戶，根據客戶情況選擇合適的貸款產品，配套銀行盡可能全量的業務。貸款發放後，還要做好貸後管理，挖掘客戶其他業務等相關工作。

其次，客戶經理需要承擔比較重的攬存任務。由於客戶經理接觸的大部分都是個體工商戶或者有資源的客戶，所以銀行內部對客戶經理寄予厚望。

最後，客戶經理需要在缺人的時候頂崗，遇上大堂經理、理 財經 理休假或者外出，還要能補充上。

所以，客戶經理可以說是綜合性的一員，需要包羅萬象，什麼業務都略懂，什麼空缺都能補上。

Ⅸ 信貸客戶經理的崗位職責

關於信貸客戶經理的崗位職責

現如今，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，崗位職責具有提高內部競爭活力，更好地發現和使用人才的作用。那麼制定崗位職責真的很難嗎？下面是我收集整理的關於信貸客戶經理的崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

關於信貸客戶經理的崗位職責1

1、負責銀行客戶關系的建立和維護；

2、負責完成相應銀行產品和服務的銷售指標；

3、負責售前和售後的協調工作；

4、負責與合作銀行各相關機構建立並保持良好的合作關系；

5、負責參與與銀行業務有關的會議與談判以及事務協調；

6、負責收集用戶信息，及時向產品開發部門提供建議；

7、負責配合或組織公司其他部門及成員完成銀行產品項目的接入和實施；

8、負責草擬、簽訂相關的合同、協議等工作。

關於信貸客戶經理的崗位職責2

1、根據信貸資產監測管理辦法，按月分旬做好信貸資產記載，准確反映貸款佔用形態，對逾期和催收貸款分戶制出催收計劃及實施具體措施。

2、做好貸款企業的信用等級評定工作和貸款風險度的測試工作，准確及時報送信貸各種統計報表，報送年（半年）度工作總結，專題調查。

3、建立完善經濟檔案，對文件、報表、資料、借款合同及附件資料收集齊全，分類歸檔，並按企業經濟檔案內容按時、准確建立貸款企業經濟檔案。

4、完成領導交辦的其他工作。

關於信貸客戶經理的崗位職責3

1、負責個人信用貸款產品營銷推廣，以公司提供的和個人資源來開發新客戶，並維護客戶關系；

2、負責個人及小微企業房屋、汽車抵押類產品營銷推廣；

3、完成公司及部門經理分配的銷售任務；

4、完成銷售報告，並向公司及部門負責人做工作匯報；

5、根據一線工作了解到的客戶反饋，向公司提出產品及流程優化建議；

6、負責客戶的貸後管理工作，維護客戶關系；

7、領導交辦的其他工作。

關於信貸客戶經理的崗位職責4

1、認真貫徹執行黨和國家制定的經濟、金融方針、政策和上級行制定的信貸政策、制度、辦法和工作部署。

2、堅持「三包」責任制，將每一戶貸款的包放、包收、包管理的責任落實到人頭，並逗硬考核。

3、參與貸款單位有關業務經營和財務管理活動，做好貸前調查研究和可行性分析，保證貸前調查資料的真實性和完整性。

4、做好貸後檢查和管理，定期深入了解掌握借款企業對貸款的使用情況、生產經營情況和物質保證情況。發現問題及時向主管部門及有關部門匯報，督促企業按規定補充自有流動資金，協助企業改善經營管理，減少不合理資金佔用，加速周轉。