『壹』 客服簡歷工作經驗怎麼寫
客服個人簡歷如下:
姓名:xxx。
民族:漢族。
身高:160cm。
婚姻狀況:未婚。
求職意向及工作經歷。
人才類型:普通求職。
應聘職位:客服//導購//餐飲類的相關職務。
求職類型:全職可到職:隨時。
月薪要求:1350——20xx。
教育背景:
畢業院校:安徽電子信息職業技術學院。
最高學歷:大專。
所學專業:市場營銷。
所獲榮譽及證書:國家勵志獎學金/獲「優秀學生」稱號/國家計算機二級(access)證書,榮獲校「營銷策劃」三等獎/校大拍滲纖學生勵志成才演講比賽三等獎等等。
工作能力及其他專長:
在校期間,我參加很多實踐活動,曾榮獲水果拼盤比賽一等獎,校園風采設計大賽等獎,「五味俱全」智力比賽三等獎。
我曾做過很多兼職,比如:襲仿促銷員、英語家教、服務員、在服裝廠做過副工、在影樓做過蜂王等等。
詳細個人自傳:
本人自信,開朗,有強烈的事業心和責任感,良好的語言組織能力和溝通能力,對工作認真負責,吃苦耐勞,敏於接受新事物和新思想,能很快適應新的工作環境,並能很快掌握工作技巧。
個人簡歷注意事項
1、要仔細檢查已成文的個人簡歷,絕對不能出現錯別字、語法和標點符號方面的低級錯誤。最好讓文筆好的朋友幫你審查一遍,因為別人比你自己更容易檢查出錯誤。
2、個人簡歷最好用A4標准復印紙列印,字體最好採用常用的宋體或楷喊氏體,盡量不要用花里呼哨的藝術字體和彩色字,排版要簡潔明快,切忌標新立異,排的象廣告一樣。當然,如果你應聘的是排版工作則是例外。
3、要記住你的個人簡歷必須突出重點,它不是你的個人自傳,與你申請的工作無關的事情要盡量不寫,而對你申請的工作有意義的經歷和經驗絕不能漏掉。
4、要保證你的簡歷會使招聘者在30秒之內,即可判斷出你的價值,並且決定是否聘用你。
5、你的個人簡歷越短越好,因為招聘人沒有時間或者不願意花太多的時間閱讀一篇冗長空洞的個人簡歷。最好在一頁紙之內完成,一般不要超過兩頁。
『貳』 貸款客服工作總結
導語:於一個客服代表來說,做客服工作的感受就象是一個學會了吃辣椒的人,整個過程感受最多的只有一個字:辣。下面我精心准備了貸款客服工作總結,希望大家喜歡!
不知不覺中,一年過去了,我在客服的崗位已經工作一年多,雖然工作的任務和目標我一直記在心中,可是自己還是有很多地方學習的不夠,還需要更加的努力才能勝任好這份工作。在過去的一年中,我經受住了一些考驗,也不斷的努力提升著自己的業務水平和工作技能,現將本年度個人工作總結如下,請領導審閱。
一、精誠團結
一年來,我與同事們能搞好團結,服從領導的安排,積極主動的做好工作,後線雖然工作人員少,但是在領導的帶領下,大家團結一致取得了一定的成績。
1、勤勤懇懇的完成領導交辦的工作;
2、在領導的指導下,和其他同事一起鑽研業務,摸索好的工作方式和方法;
3、在領導的指導下,樹立大局觀,踏實工作。
二、加強學習,努力提高業務水平
一年來,我能夠認真學習公司相關政策和規定,合規工作。除了日常的'審、錄單,客戶簽約等工作,在催收、溫馨提醒及追加貸款的工作中努力學習好的方式方法,在領導的指導和同事的幫助下,逐漸有了一套行之有效的工作方法。
三、履行職責,踏踏實實的做好本職工作
我熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的去對待每一項工作任務。
1、提高工作質量,及時准確的做好資料的管理。如資料的交接、登記、管理,堅持做到了當天工作當天處理完畢。
2、嚴格規章制度,把好資料審核的第一道關口。作為一名客服,我深感自己肩上的責任重大,稍有疏忽就有可能出現信貸風險。因此,我不斷的提醒自己,不斷的增強責任心。
3、堅持工作原則,做好簽約核實。我深知:客戶的簽約審核,責任重於泰山,絲毫馬虎不得。一年來,我堅持執行公司的相關制度,在領導的指導下,對每一個客戶認真核實,從客戶的主體資質、信用情況、生產經營項目的現狀與前景到還款能力,每一個環節我都是仔細審查,沒有一絲一毫的懈怠。
回顧一年的工作,自己感到仍有不少不足之處:
1、只是滿足自身任務的完成,工作不靈活;
2、業務素質提高不快,對新的業務知識學的還不夠;
3、本職工作與其他同行相比還有差距。
在新的一年裡,我將努力克服自身的不足,在領導的指導下,認真學習,努力提高自身素質,積極開拓,履行工作職責,服從領導。與全體同事一起,團結一致,為完成公司新年度的各項目標任務作出自己應有的貢獻