A. 貸款業務員的工作計劃
信貸業務又稱為信貸資產或貸款業務，是商業銀行最重要的資產業務，通過放款收回本金和利息，扣除成本後獲得利潤，所以信貸是商業銀行的主要贏利手段。下面是我為大家整理的關於貸款業務員的工作計劃，歡迎大家的閱讀。
*年的下半年開始，在受到金融風暴的影響銀行的信貸業務量有所下降。既然經濟問題已經是事實，我銀行也會做出相應的對策以促進信貸業務。新一年為加強我社信貸管理，提高信貸工作質量，樹立風險、責任意識，做到職責分明，有序地開展信貸工作，促進我社信貸工作規范、穩健地發展，全面地完成信貸工作任務目標，現對公司業務部20**年銀行信貸工作計劃：
一是加強業務培訓，提高隊伍素質
在新的一年裡，從以內控防範優先，加強制度落實的角度加強客戶經理隊伍建設。20**年，著重抓好一線信貸人員的培訓，銀行工作計劃在第一季度以金融法規、各項制度、經營理念和信貸業務規范化操作程序及要求等內容為重點進行普及培訓，在較短時間內培養造就一批政治過硬、品質優良、業務素質高、能適應改革步伐的員工隊伍。定期組織學習金融方針政策和上級文件精神，努力提高政治覺悟和業務素質，增強依法合規經營的自覺性。同時對貸款五級分類等新業務進行專項培訓。
二是加強信貸管理，規范業務操作，提高信貸資產質量
在確保新增貸款質量上，一是加強對各社及信貸員貸款許可權的管理，嚴禁各社及信貸人員發放超許可權貸款。二是加大對跨區貸款、人情貸款、壘大戶貸款等違章貸款的查處力度，發現一起，處罰一起。三是認真開展貸前調查，准確預測貸戶收益，確保貸款按期收回。四是嚴格執行大額貸款管理制度。五是嚴把貸款審批關，嚴格審查貸款投向是否合法、期限是否合理、利率是否正確、第一責任人是否明確、抵押物是否真實、合法，擔保人是否具備擔保實力、貸款檔案是否齊全等，通過以上措施，確保信貸資產質量逐年提高。六是全面進行信貸檔案統一模式、規范化、標准化管理，實行專櫃歸檔、專人保管，並建立調用登記制度，保證檔案的完整性。人員調離或換片，貸款檔案應辦理移交手續，由交出人、接交人及監交人共同在移交清單上簽字，促進全轄信用社的信貸檔案管理工作提檔升級。
三是加大金融新產品的營銷力度
近年來，我社加大信貸產品的創新力度，貸款品種不斷增加，信貸服務水平明顯提高。但在貸款還款方式和貸款期限的確定上還存在一些不足，為此省聯社於20**年11月14日印發了《山東省農村信用社貸款分期還款暫行辦法》。為滿足貸款客戶的不同需求，緩解集中還貸壓力，進一步提高信貸管理水平，防範信貸風險，公司業務部將於20**年在信貸管理中引入貸款分期還款，以完善信貸服務功能的需要，杜絕部分客戶對信貸資金長期佔用，風險持續積累、暴露滯後，加大信貸風險的後果。
四是加大信貸規章制度的執行力度
首先要落實三查制度，對銀行員工素質加以培訓，使每個銀行員工工作計劃詳細的基礎上並按正確的思路做事。堅持做到防範貸款風險在先，發放貸款在後，每筆貸款都堅持按三查的內容、要求、程序認真進行調查、審查和檢查，並填寫三查記錄簿，嚴格考核。報聯社審批的貸款都必須有信貸人員的調查報告和信用社的會辦記錄，都必須換人審查。其次要落實審貸分離制度，貸款發放實行審貸分離和分級審批的管理制度，各基層信用社貸款必須經審貸小組集體會辦審批，大額貸款報聯社審貸委員會會辦審批，並且規定基層信用社發放貸款不論金額大小，每筆貸款都必須經主持工作的主任審查、登記、簽字後才能發放，堅決杜絕信貸員一手清放貸。第三要加大違規違紀行為的懲處力度，嚴肅查處違紀違規人員，對因違紀違規等原因造成不良貸款的責任人實行在崗清收、下崗清收等行政處罰，情節嚴重者，由責任人承擔貸款賠償責任。
五是明確信貸投放重點，不斷優化信貸結構
20**年我部將按照分類指導、區別對待的原則，明確信貸投向。一是提高抵押和貸款比重，降低風險資產。城區社在發放貸款時，應多辦理抵押、貸款，少發放保證擔保貸款，以優化信貸結構，降低風險資產，要大力發放房地產抵押貸款，提高抵押貸款佔比。要合理調整貸款擔保方式，對新增城區居民、個體戶貸款，要最大限度地辦理門市房抵押貸款、個人住房抵押貸款，城區社原則上不辦理聯戶聯保貸款，堅決杜絕壘大戶貸款和頂冒名貸款。二是加大對農業龍頭企業、特色農產品基地、擔保公司擔保貸款的支持力度。要積極支持中小企業發展，特別是對產權明晰、信譽度高、行業和項目符合國家產業政策規定、發展前景看好的中小企業，要給予重點支持。
六是持續做好五級分類，確保分類結果准確無誤
自20**年以來，我社全面推行了信貸資產風險分類工作，基本達到了科學計量風險、摸清風險底數、加強信貸管理的效果。但在實際工作中各社還不同程度地存在著一些問題：一是思想認識不到位，對風險分類的重要性、艱巨性認識不足;二是人員素質不匹配，距離准確運用風險分類的方式方法識別、防範和控制信貸風險還存在較大差距;三是風險分類基礎性工作不牢固，風險分類制度不健全，分類程序和認定組織欠規范;四是風險管理能力不強，未能緊密結合信貸資產不同的'風險類別及特點，採取有針對性的強化管理措施等。對於上述問題，20**年我部將進一步強化風險管理理念，完善工作機制，改進工作措施，將風險分類作為強化信貸管理、健全風險防範長效機制的一項重要工作切實抓好，抓出成效。
XXX年，是我公司業務發展承前啟後的關鍵年，也是進一步開拓市場、聚集客戶的奠基之年，更是提升服務質量，樹立企業形象，創立自身品牌的重要一年，做好今年的各項工作，意義十分重大，全公司上下要團結一致，開拓進取，優化服務，強化監管，為實現公司穩健拓展，更好地服務於地方經濟社會發展打牢基礎。
一、指導思想
XXX年度，公司發展要在省、市金融辦的領導下，在行業主管部門的指導下，在全體員工的共同努力下，切實以《XXX省政府辦公廳關於擴大小額貸款公司試點工作》的通知要求和《XXX省小額貸款公司暫行辦法》規定為切入點，規范管理，加強監督。要以公司各制度規范為標准，認真履職，按章操作，認真做好貸前調查、貸款審批、貸後管理、資金監管、風險防範等各環節工作，並嚴格按員工職業道德規范要求，強化員工服務水平和業務技能的提升，努力實現公司穩步、健康和可持續發展。XXX年度，公司擬向中小企業、微小企業、個體工商戶、城鎮居民及三農行業等累計發放貸款筆，萬元，年末貸款余額達到萬元，全力確保全年貸款在資產質量分類上均處於正常水平，且年內不發生差錯及案件事故。
二、具體工作
（一）做細工作，促進信貸業務健康發展
一是各信貸業務人員要進一步收集整理國家、省、市信貸政策、制度、辦法及行業指導意見，進一步加強信貸人員業務培訓，切實結合公司發展實際擬定年度信貸業務發展規劃，真正做到目標明確，責任到人。二是要認真做好貸款業務發展市場調查，切實結合公司業務開展，進一步開拓和細分信貸市場，逐漸培育公司優質客戶群，不斷提升公司核心競爭力。三是做好信貸資金的經營管理和分配調劑，隨時把握公司貸款投向和投量，以此提高優質貸款佔比，並及時催收到期、逾期貸款本息，從而促進貸款質量的進一步提升。四是嚴格按照公司信貸管理制度要求，做好貸款調查、發放、貸後管理、回收等工作，為努力完成年度目標任務，做細做實工作。五是切實按要求建立好貸後管理台帳，做好貸款信息統計，以此建立貸款及貸款客戶資料分類管理制度，實現貸款業務檔案管理規范化。六是認真做好貸款客戶信用等級評定和授權額度的資料收集、整理和上報工作，並進一步加強與風控、財務等部門的密切配合，做好不良貸款和應收未收利息的清收工作，為防範貸款風險創造條件，以不斷提高經濟效益和社會效益。
（二）強化監管，努力降低貸款風險
一是要以強化監管為目標，不斷細化貸款風險管理辦法、風險評價標准、風險評估等制度和細則，全力做好貸款風險評審和貸審會日常工作。二是要以降低貸款風險為根本，結合工作實際制定公司貸款發放的調查、審查、風險預測、貸款風險分類認定、風險評價、防止風險的措施、貸後監管、貸款代償管理、公司資產質量的檢測、不良貸款壓縮目標等考核辦法，真正做到項目細化，指標量化，考核有依據。三是要以跟蹤檢查為重點，適時監督檢查貸後業務管理工作執行情況，並根據監督檢查情況撰寫檢查報告，隨時向公司報告風險管理情況，以及時完善工作中的漏洞，並適時提出整改措施。四是要以整體聯動為要求，監督並協助信貸、財務等部門加大不良貸款的清收力度，並詳細擬定風險控制方案，定期報送風險監測報告，以規范貸款業務操作規程，逐步健全貸款風險評價體系，促進風險管理不斷科學化，為實現公司資產保質增質保駕護航。
（三）加強監督，實現財務管理規范化
一是各財會人員要在財務總監的領導下認真履職盡責，嚴格執行財務管理、會計核算等相關職責。二是要進一步結合公司財務工作實際，探索建立更加科學合理、操作性強的財務管理實施細則，為做好公司財務計劃、組織和控制工作，更好地協調處理對內對外經濟活動創造條件。三是要根據公司年度發展規劃，制定經營計劃，編制財務預算，以期及時、准確、完整地反映公司資產狀況和經營情況。四是要積極主動地參與公司經營管理，切實加強資金管理，測評預警財務風險，優化資產配置，並嚴格執行國家財稅政策和企業資產管理等制度，加強公司財務內部審計，促進財務管理規范化。五是嚴格程序和規程辦理財務收支，依法繳納國家稅收，及時向有關部門報送財務報表，並配合信貸部門做好貸款的收貸收息工作。
（四）加強管理，不斷提高員工凝聚力和戰鬥力
一是要以公司辦公室為監督主體，加強企業員工的日常管理，促進公司行政、人事及員工行為守則落到實處，切實做好公司後勤保障工作。二是要根據公司發展規劃、各崗位工作實際等制定年度人力資源規劃，合理配置人力資源，並制定員工績效考核辦法，凝聚員工合力，調動工作積極性，為促進公司利益最大化，提供人力支持。三是加強對外宣傳工作力度，並詳細制定企業形象推廣計劃，定向推介公司產品及服務，提升企業在市場競爭中的認知度，為企業發展創造條件。四是嚴格按要求做好員工考勤、會議組織、公司財產登記、印章管理、信貸業務檔案管理等工作。五是搞好對內對外銜接和協調工作，促進公司運轉及時高效。五是要搞好企業文化建設，逐步培育、完善具有自身特色的企業文化，進一步增強員工的凝聚力、向心力。
三、總體要求
一是各部門要以年度工作目標和計劃統攬全局，進一步細化工作，分解任務確定指標，落實責任。二是各部門要結合工作實際，加大培訓力度，讓本部門員工進一步加強學習，熟悉政策，不斷增強和樹立服務借款人的意識和本領。三是各部門員工要切實按公司制度規定在崗在位，規范言行，確保工作推進有力。四是對目標任務完成較好的部門或個人，公司將給予一定的獎勵，對工作不力，完成任務滯後，影響工作大局的，將嚴格按制度規定逗硬懲處。
B. 信貸客服工作怎麼樣
信貸客服工作怎麼樣你選擇加入平安普惠的原因是什麼？你覺得加入平安普惠對你的職業幫助大嗎？
普通話提高了，1平台好，信貸最棒的公司 2福利待遇好，六險二金，其他公司幾乎不交或者交的比例很低。有一個同事去辦理公積金，工作人員很驚訝，比公務員交的都多。銷冠的扣除費用比我工資還高。 3公司內部人人平等，領導不顯擺，不會無理取鬧，公平的晉升。全看業績。 4公司培訓很系統，省公司統一培訓，分部也會經常培訓，可以說是培訓界的黃埔軍校。
公司工作時間怎麼樣？（准時下班？是否加班？年假情況？單雙休？）
雙休，偶爾加班，看你團隊的業績，反正業績是一個月更新一次的。團隊業績好，就還可以。不過主要還是按MOB考核個人的
公司一般多久漲工資，工資漲幅大概多少？公司薪酬體系完善嗎？
底薪800，但公積金和社保都會按最低的繳納，上報的可不止800，而且如果沒有業績的話也是會給足800，這時候公積金和社保全部由公司承擔。如果工資高於800，則高出部分會抵扣員工應繳納部分的五險一金，且大部分門店都是按級別給底薪獎勵，最差是800，它還有有抵押級別底薪和無抵押級別底薪，是可以疊加的，銷售這個崗位就是這樣，靠底薪是生存不了的，除非是後線、銷售支持、審核、催收、管理層則底薪相對高很多，但提成比例也相應的少，不同崗位不同薪酬體系，除了平安普惠外，其實大部分金融公司銷售底薪都很低，而且大部分還沒有買足五險一金，不過這個行業就是優勝劣汰，業績就是生命線。
C. 貸款客服學習時問老師什麼問題
貸款客服是一項需要具備專業知識和技能的工作，需要了解貸款產粗悄敗品的種類、申請流程、審批標准等一系列相關知識。在學習期間，可以向老師提出以下問題，以便更好地掌握這項工作的要點：
1. 貸款產品的種類和區別是什麼？
2. 貸款申請的流程和注意事項是什麼？
3. 貸運亮款審批的標准和流程是什麼？
4. 如何處理客戶的投訴和糾紛？
5. 如何進行客戶關系維護和管理？
6. 如何根據客戶的需求和情況進行貸款推薦和解決方案設計？
7. 如何進行電話溝通和信息記錄？
8. 如何進行貸款風險評估和控制？
9. 如何根據貸款市場的變化和趨勢進行業務拓展和創新？
10. 如何提高自己的服務意識和專業能力？
以上這些問題都是貸款客服學習過程中需要重點掌握的內容，可以向老師請教，也可以通過學習資料、案例分析和實踐操作來加深理解和掌握岩顫。
D. 做金融貸款客服需要什麼條件
位職責：
1、完成貸款業務的面談、面簽、面核工作，確保業務真實性和資料完整性，並對業務進行初步的風險判斷，結合當期風險政策出具初審意見；
2、確保經辦業務的處理時效，提高工作效率及技能水平。服務並支持營銷團隊的工作；
3、做好服務類工作，樹立良好專業的形象提升客戶滿意度，並支持營銷團隊工作；
4、指導支持崗按時、保質完成各項綜合性工作。
任職要求：
1、有客服和電話銷售經驗優先，勤奮敬業、責任心強，思路清晰；
2、普通話標准，口齒伶俐，懂得消費者心理，語言表達能力強，擅於溝通；
3、頭腦清晰，思維敏捷，有良好的銷售服務意識，工作耐心細致；
4、性格好，有耐心及責任心，身體健康，能夠長期穩定的干好工作；
5、有團隊合作精神，具有基本電腦使用能力，有網路銷售或電話銷售經驗者優先；
6、電腦使用熟練，打字速度每分鍾50字以上，熟悉辦公軟體和網路工具。
E. 金融客服是什麼工作性質有什麼要求嗎
您好！金融客服的崗位職責和工作內容如下。
崗位職責：
1.根據貸款要求，收集客戶貸款所需資料；
2、接受客戶咨詢，記錄客戶咨詢、投訴內容，按照相應流程給予客戶反饋;
3、能及時發現貸款客戶的需求及意見，並記錄整理及匯報；
4、為客戶提供完整准確的方案及信息，解決客戶問題，提供高質量服務；
5、良好的工作執行力，嚴格按規范及流程進行工作或相關操作；
6、與同事或主管共享信息，進行知識積累，提供流程改善依據；
7、一站式解決客戶需求，為客戶提供貸款咨詢和貸款進度服務；
任職要求：
1、年齡18-28歲之間,男女不限；
2、大專以上學歷，有客服經驗優先；
3、團隊意識強，對工作認真負責，對工作耐性高，能夠快速適應工作環境，服從領導管理。
謝謝閱讀！
F. 入行小額貸客服該學習什麼
一、積極轉變觀念，敢於面對新崗位的挑戰。面對一個全新的崗位，如何開展好我行的信貸業務是我急需解決的問題。儲蓄櫃員基本上是櫃面營銷，而信貸員需要及時將信貸信息進行宣傳，到客戶家中，實地了解客戶的基本情況、經營信息，調查掌握客戶的貸款用途、還款意願，分析客戶的還款能力。根據新崗位的特點我框定了我的工作思路五部曲：及時學習掌握信貸信息；分析目標客戶群；對篩選出的目標客戶及時上門宣傳；做好貸前、貸中、貸後的相關工作；確保還款時段的前面跟蹤。通過一段時間的努力，我的業務逐漸熟悉，辦理業務的速度是全行最快的，客戶群體也越來越多，信貸業務走上了快速發展道路。二、加強學習，努力提高個人素質。我深知學習的重要性。自從工作後，在業余時間我及時報考銀行從業的各門業考試。在自我的學習提高的同時，也幫助新進員工快速的進入工作狀態，耐心的輔導，從而促使信貸新人更好更快的適應新崗位。三、克服困難，敢於吃苦，才能保證信貸業務的全面發展。郵儲小額貸款如何融入當地經濟，成了支行信貸工作的重要突破點。工商戶、養殖戶、種植戶是我們信貸的主要客戶群體，特別是養戶和種植戶這一群體大多在偏遠農村，交通不便，有的地方走路要好幾個小時，有的地方環境很差，腳磨破了、腿走不動了，我們咬咬牙都堅持過來了。四、遵守各項制度，才能有效推動業務發展。在談到工作體會時認為，好的人品是做好信貸工作的重要前提。人品正，客戶才能真正信賴你，也才能更好地規避風險。在辦理業務中我們經常會遇到客戶的請客送禮，但我們都一一回絕，做好客戶的服務工作是我們的使命，誠信、高效、廉潔的工作才能有效推動業務發展，客戶群體才能逐漸增多。
G. 信用卡客服專員的工作職責有哪些
信用卡客服專員的工作職責有：接受銀行委託處理有關信用卡逾期欠款事項；通過電話提醒，外出實地核實、送達法律文書等方式提醒銀行債務人及時還款；登記催收情況，獲取、更新與催收對象相關的資料信息；核實客戶住址數據，獲取、更新相關資料信息；了解客戶需求，維護客戶關系；通過核實、查找、溝通等方式與客戶達成還款意願，並確保對方落實還款。
信用卡客服專員的任職要求：
1、須具備成熟的應對能力和豐富的溝通能力；18周歲至35周歲，形象好
2、具有兩年以上工作經驗者優先，有銀行及信用卡催收經驗或電話營銷經驗者優先；
3、語言表達能力和邏輯思維能力強，工作勤奮努力，主動積極，談判及協調能力強，思維敏捷，具備良好的心裡素質；
4、能夠熟練使用辦公軟體、
5、保密意識較強、良好的團隊合作精神和奉獻精神；
6、有較強的抗壓能力，能服從上司的工作安排。
拓展資料：
信用卡：
信用卡又叫貸記卡，是由商業銀行或信用卡公司對信用合格的消費者發行的信用證明。其形式是一張正面印有發卡銀行名稱、有效期、號碼、持卡人姓名等內容，背面有磁條、簽名條的卡片。持有信用卡的消費者可以到特約商業服務部門購物或消費，再由銀行同商戶和持卡人進行結算，持卡人可以在規定額度內透支。
信用卡消費是一種非現金交易付款的方式，消費時無須支付現金，待賬單日（Billing Date）時再進行還款。
信用卡分為貸記卡和准貸記卡，貸記卡是指持卡人擁有一定的信用額度、可在信用額度內先消費後還款的信用卡；准貸記卡是指持卡人按要求交存一定金額的備用金，當備用金賬戶余額不足支付時，可在規定的信用額度內透支的准貸記卡。所說的信用卡，一般單指貸記卡。
主要特點：
1、不鼓勵預存現金，先消費後還款，享有免息還款期，可自主分期還款（有最低還款額），加入VISA、Master Card、JCB等國際信用卡組織以便全球通用。
2、是當今發展最快的一項金融業務之一，是一種可在一定范圍內替代傳統現金流通的電子貨幣。
3、同時具有支付和信貸兩種功能。持卡人可用其購買商品或享受服務，還可通過使用信用卡從發卡機構獲得一定的貸款。
4、是集金融業務與電腦技術於一體的高科技產物。
5、能減少現金貨幣的使用。
6、能提供結算服務，方便購物消費，增強安全感。
7、能簡化收款手續，節約社會勞動力。
8、能促進商品銷售，刺激社會需求。
H. 貸款客服工作總結
導語：於一個客服代表來說，做客服工作的感受就象是一個學會了吃辣椒的人，整個過程感受最多的只有一個字：辣。下面我精心准備了貸款客服工作總結，希望大家喜歡！
不知不覺中，一年過去了，我在客服的崗位已經工作一年多，雖然工作的任務和目標我一直記在心中，可是自己還是有很多地方學習的不夠，還需要更加的努力才能勝任好這份工作。在過去的一年中，我經受住了一些考驗，也不斷的努力提升著自己的業務水平和工作技能，現將本年度個人工作總結如下，請領導審閱。
一、精誠團結
一年來，我與同事們能搞好團結，服從領導的安排，積極主動的做好工作，後線雖然工作人員少，但是在領導的帶領下，大家團結一致取得了一定的成績。
1、勤勤懇懇的完成領導交辦的工作；
2、在領導的指導下，和其他同事一起鑽研業務，摸索好的工作方式和方法；
3、在領導的指導下，樹立大局觀，踏實工作。
二、加強學習，努力提高業務水平
一年來，我能夠認真學習公司相關政策和規定，合規工作。除了日常的'審、錄單，客戶簽約等工作，在催收、溫馨提醒及追加貸款的工作中努力學習好的方式方法，在領導的指導和同事的幫助下，逐漸有了一套行之有效的工作方法。
三、履行職責，踏踏實實的做好本職工作
我熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的去對待每一項工作任務。
1、提高工作質量，及時准確的做好資料的管理。如資料的交接、登記、管理，堅持做到了當天工作當天處理完畢。
2、嚴格規章制度，把好資料審核的第一道關口。作為一名客服，我深感自己肩上的責任重大，稍有疏忽就有可能出現信貸風險。因此，我不斷的提醒自己，不斷的增強責任心。
3、堅持工作原則，做好簽約核實。我深知：客戶的簽約審核，責任重於泰山，絲毫馬虎不得。一年來，我堅持執行公司的相關制度，在領導的指導下，對每一個客戶認真核實，從客戶的主體資質、信用情況、生產經營項目的現狀與前景到還款能力，每一個環節我都是仔細審查，沒有一絲一毫的懈怠。
回顧一年的工作，自己感到仍有不少不足之處：
1、只是滿足自身任務的完成，工作不靈活；
2、業務素質提高不快，對新的業務知識學的還不夠；
3、本職工作與其他同行相比還有差距。
在新的一年裡，我將努力克服自身的不足，在領導的指導下，認真學習，努力提高自身素質，積極開拓，履行工作職責，服從領導。與全體同事一起，團結一致，為完成公司新年度的各項目標任務作出自己應有的貢獻
I. 小額貸款客服工作總結
歲末年初，新的一年已經開始了，我們的工作也告一段落。那麼您的總結寫了嗎？下面是我精心收集的小額貸款客服工作總結，希望能對你有所幫助。
20xx年公司在集團和總公司的正確領導和支持下，面對復雜的外部經濟形勢和內部資本金量少，運營壓力大的情況。沉著應對、上下精誠團結，樹立信心，負重拼搏，通過採取多種舉措，保證了公司全年穩健經營，安全有序發展。現就2014年工作做簡要匯報。
一 20xx年主要經濟指標完成情況
公司共有7名員工，一年來累計發生信貸業務10筆，發放貸款 萬元，累計收回貸款 萬元，貸款利息收入 萬元，上繳各種稅費 萬元，各項成本費用支出 萬元。截止年末貸款余額 萬元。全年累計吸收職工基金 萬元，基金額占公司資本金的 %
二 主要工作
1 建章立制，苦練內功。為了使新進員工盡快熟悉業務，熟悉工作環境，練好基本功，公司剛一成立就從建章立制入手，歷練員工素質，修訂完善了《貸款業務制度》、《風險管理制度》等12項制度和各部門工作人員崗位職責，並組織每周一次集中學習。做到用制度管理，規范了業務辦理流程，夯實了基礎，提升了員工遵章守規，自覺履職的積極性。
2 抓好宣傳，拓展客戶。公司充分利用電子屏和企業家名錄等平台，在電子屏上不間斷的滾動播放我公司服務宗旨和信貸業務有關內容。分上、下半年二次向全市 家企業郵發我公司的宣傳折頁 份。擠時間深入企業直接了解掌握企業信息，建立了全市 家企業信息庫，培養了一批優秀客戶，較好的宣傳展示了我公司誠信經營，熱情服務的良好形象。
3 業務經營 平穩發展
一年來公司按照集團和總公司的安排，立足自身實際，分析研究公司業務發展的領域和客戶資源，克服了資本金少，運營周轉難道打的不利因素，將有限資金用足用活。一是嚴格操作貸款程序，規范信貸行為，建立了信貸跟蹤服務監督機制，強化每筆貸款的貸前、貸中、貸後的管理。二是嚴格執行貸款利率標准，規范審貸會履職行為，確保了借款借款民主、真實、可靠、安全。三是強化信貸人員的責任意識，保證了每筆借款及時發放、安全管理、及時回收。四是為了緩解資金不足的壓力，公司號召員工積極吸收職工基金 萬元，支持了公司業務運營的平穩發展。
4 夯實細節 嚴控風險
公司始終堅持風險可控，資金安全的信貸原則。一是加強了信貸資產風險評估，對細節、程序上做到嚴謹細致。二是監督檢查信貸業務貸後管理職責履行情況。三是建立了跟蹤檢查登記簿，建立預警機制，並掌控好各個環節，實現了資金安全良性循環。四是嚴格執行檔案管理提出的規范化要求，做到了分人、分套、分櫃、分卷管理，領導簽字，及時移送檔案，確保了業務安全，規避了業務風險。
5 抓財務監督 促會計規范化
一是強化財務審批事項管理，堅持大額費用開支事項報備制度，嚴格了財務費用開支審批許可權。二是有利推進了會計規范化建設，修訂完善了內控制度，從制度上規范和控制會計風險。三是加強賬、表、憑證的'管理和使用，規范了會計檔案管理。四是及時做賬。向地方稅務局和總公司及時報送有關報表、信息。會計業務做到了及時、真實、有效。
6 強化管理 提升服務水平
今年公司從強化內部管理入手，採取各種有效形式，提升員工服務工作水平。一是出台了公司業務學習計劃，每周集中學習一次，每季討論交流一次，對學習內容、筆記字數、達到的效果都做了具體要求，為培養員工業務精湛、作風優良、務實苦乾的員工隊伍打下了基礎。二是開展了二次職工文體教育活動，提升員工激情澎湃、團結協作、奮勇爭先的精神。三是創造了良好的工作服務環境，是客戶到公司辦理業務溫暖、舒心、放心。四是關心員工工作生活，認真做好安全保障工作，及時繳納員工的社保、醫保基金，使員工感到無後顧之憂。
二 存在的問題
一是分公司剛起步，資本金量少，某種程度上約束了公司的發展。
二是由於資金捉襟見肘，公司無法組織員工外出參觀學習好的典型經驗。
三是業務發展上行業領域不夠寬。
總之一年來，公司在全體員工的共同努力下，攻堅克難、爬坡前行，實現了總體平穩有序的發展。針對存在的問題，我們將在今後的工作中努力加以解決。
J. 貸款業務員的工作內容
貸款業務員的工作內容一
1、拉客戶。通過各種各樣的展業方式挖掘潛在客戶，並與客戶保持密切溝通，摸清客戶的融資需求，主動為客戶提供融資方案。
2、受理貸款申請。對借款人進行貸前調查，看借款人的資料是否完整、真實。負責對審批後的信貸業務同客戶簽訂借款合同和擔保合同；
3、簽訂合同。與借款人約定好貸款金額、期限、還款方式、利率等，雙方在合同上簽字蓋章。
4、貸款發放。負責貸款的發放與收回並按期收回利息；
5、貸後管理。看看借款人的經營管理情況、資金使用情況、現金流情況等等；
6、檔案管理。負責貸款風險分類的基礎工作以及相關信貸報表的統計分析和上報，按月收集和整理企業客戶財務報表和相關資料。
貸款業務員的工作內容二
1、根據工作實際，於每年初起草分管工作的年度工作安排意見。
2、按月認真做好分管工作的工作總結及下月工作安排。
3、按季做好存款工作的總結與分析，查晰問題，提出指導全轄存款工作的建議及措施。
4、根據本部各崗提供的業務分析材料，按季綜合起草信貸業務營運情況的分析報告。
5、負責起草本部半年度及年度工作總結。
6、組織抓好信貸工作。一是，做好信貸工作的組織推動；二是分析信貸工作的形勢，研究各時期、各階段的信貸工作措施；三是，推廣工作經驗，協調解決信貸工作中的問題。
7、負責抓好信用工程建設，建立並管理台賬，加強監管，抓好推動，完善檔案，通過有效組織，推動全轄的信用工程建設工作。
8、負責制訂關於信貸工作的管理制度及操作規程，不斷強化內控制度建設，規范信貸業務行為。
9、參與資金及計劃管理工作，配合經理加強資金管理，研究制訂年度及各階段的業務經營計劃。
10、按經理安排，配合信貸管理崗做好常規及臨時性的貸款檢查工作。
11、負責做好信貸工作的業務培訓及日常的業務指導。
12、負責本部日常考勤的登記與管理，掌握本部人員下鄉去向等情況。
13、負責落實上級安排的'各項綜合工作任務。
貸款業務員的工作內容三
1、貸款業務渠道建設與維護，提升市場佔有率，完成工作目標和計劃。
2、貸款渠道市場內的客戶拓展、宣傳公司貸款產品、搜集貸款需求信息；
3、收集、整理客戶資料和業務檔案，完成銷售業務指標；
4、執行銷售和市場推廣方案；及時反饋市場動態。
5、接受客戶咨詢、了解客戶的貸款要求，熟悉銀行相關個貸政策；
6、負責維護客戶，並為客戶提供優質的貸前、貸中及貸後服務；
7、與部門經理建立良好的工作溝通，及時反饋工作中出現的問題。
貸款業務員的工作內容四
1） 開發市場，推廣信貸業務，擴大品牌影響力；
2） 配合完成客戶的申請分期工作，完成公司下達的業績標准；
3） 負責對客戶貸款購車的前期的引導與資料收集，為客戶提供全方位的貸款服務前期工作（銀行分期方式、利率及服務流程等）；
4） 負責客戶分期購車手續辦理和現場服務工作；
5） 熟悉相關單位的業務情況，掌握市場動態，熟知相關的業務流程和取費標准。