① 銀行貸款工作計劃書
一、制訂切實可行的工作計劃,有步驟開展信貸工作
為確保來年全市信貸工作順利開展,信貸管理部將認真按照市聯社要求,認真測算各社指標,及早制定的各項目標任務,每月制定工作計劃,突出各階段工作重點,確保工作實施到位。建立信貸員月例會制度,使基層信貸人員知道要做些什麼,如何去做,科室人員知道要查哪些,如何去查,使得整個信貸工作上下環環相連,忙而不亂,有條不紊。通過例會的集中交流、學習、討論,尋找差距,分析原因,不斷提高信貸管理工作整體水平,提高辦事效率,使信貸管理工作始終有計劃、有步驟循序漸進地開展下去。在實施過程中,重點做好以下幾點:
"六個"嚴格定規范。即:嚴格貸款程序,杜絕逆向操作;嚴格貸款條件,把好貸戶准入關;嚴格貸前調查,摸清貸戶底數;嚴格貸款責任,實行終身負責;嚴格貸款審批,確保科學決策;嚴格貸款手續,把好資金"閘門"。
五個"堅持清思路。即:堅持正確投向,合理發放貸款;堅持立足社區,支持縣域經濟;堅持小額分散,擴大農戶貸款面,弱化風險、站穩農村市場;堅持放開質押、提倡抵押、控制保證,優化貸款結構;堅持效益第一,加大營銷力度。
"八個"加強促效益。即:加強貸後管理,防範資金風險;加強檔案管理,為業務發展服務;加強貸款考核,提高管理效果;加強隊伍建設,提高整體素質;加強制度建設,規范管理行為;加強社政協調,優化管理環境;加強手段創新,提高管理效率;加強稽核監督,保障管理規范。
二、加大為農服務力度,搶占貸款市場佔有份額
一是繼續加大對"三農"貸款的投放力度。強化為農服務意識,積極推廣農戶聯保貸款、小額信用貸款、助學貸款,逐步嘗試開辦商品房按揭貸款,切實解決農民貸款難,緊緊紮根農村,努力擴大小額信貸零售業務的市場份額。
二是緊抓沿江開發的契機,重點支持個私經濟發展。對產品適銷對路、經濟效益好、保全措施到位的私營企業,特別是一些新入工業園區的個私企業,只要其產權明晰,手續齊全,我們將集中信貸資金,為其提供各類信貸服務,促使其上規模、上檔次,將企業做大做強。
三是加大對優良客戶的授權授信額度。在XX年的基礎上,根據企業的行業、性質及產品的市場前景、技改投入等實際情況,對XX年度企業授信額度和信用社許可權進行合理的調整,確保企業正常經營。同時,對符合授信條件的在農業貸款科目管理的個私企業,也給予一定貸款授信額度,視同授信企業管理,減少審批環節,提高辦事效率。
三、創建社會誠信環境,大力清收不良貸款
一是積極開展信用村(鎮)創建活動。把信用村(鎮)創建工作緊緊與創建金融安全區和誠信社會環境結合在一起,通過創建活動的不斷深入,逐步提高社會信用觀念,感受誠信帶來的好處,減少逃債、賴債行為,化解信用社不良貸款。
二是解放思想,積極探索清收盤活新思路。我們將改變以往的不良貸款清收盤活思路,針對不同借款人或企業形成的不良貸款,分析其形成原因,尋找有彎鬧效資產或還款來源,緊追不放,採取一切合法手段,限度減少貸款損失。
三是加大貸款三查力度。明確清收責任,嚴禁向高風險企業和個人投放貸款,同時改變以往那種重放輕收的思想觀念,加大貸後檢查力度,及時發現貸款風險擴大趨勢,杜絕新的不良貸款發生。對因不盡職行為造成新的不良貸款發生,聯社將加大對責任人員的處罰、賠償力度,確保新放貸款的安全。
四是嚴格考核。將清收盤活不拍鬧掘良貸款與信貸人員工資收入直接掛鉤,通過清收盤活不良貸款的絕對額來兌現收入,改變以往那種按任務完成比例兌現收入的方法,從而突出了信貸人員對清收盤活工作的貢獻。
四、進一步加強信貸管理內控制度建設
一是進一步擴大農戶經濟檔案的建立面。在確保存量貸款戶的經濟檔案建立完善的基礎上,有計劃、有步驟對轄區內有貸款需求和可能有貸款需求的農戶進行測評,收集農戶信息,掌握農戶經濟需求真實情況,做認真細致的貸前調查,及時投放貸款並建立一整套經濟檔案。
襲核二是對照銀監部門的具體要求,制定和完善信貸管理制度,做到有章可循、違章必究。同時,逐步改變信貸部的工作模式,加大信貸檢查、管理力度,把信貸檢查、輔導貫穿到日常工作中去,並組織1到2次信貸大檢查,對全市信貸工作全面檢查,上門核對,發現問題及時查處,把問題消滅在萌芽狀態。
三是加強對重點企業及項目貸款的監控。信用社應明確專人管理,監督企業資金使用,定期進行調查分析,發現問題及時匯報。聯社將組織信貸人員對重點企業進行全面調查,掌握企業運行質態,分析信貸資產風險度,為信貸決策提供依據;嚴格控制向集體企業及產權不明晰企業投放貸款,對風險較高的存量貸款,要逐步退出,保證信貸資金安全。
五、結合貸款五級分類,強化信貸業務培訓
一是每季度進行一次全面的貸款五級分類。以客戶經理為首,帶領區域內信貸人員對貸款客戶共同調查、分析,使信貸人員在實際工作中不斷充實自己的業務知識水平。
二是執行信貸人員月例會制度。加強對信貸人員政治覺悟及業務素質的培訓,不斷強化合規經營和盡職意識,分析典型案例,教育信貸人員要不斷用知識來充實自己,學習兄弟社先進管理,找出存在的差距,糾正不足。
三是強化教育培訓。聘請法律、會計、審計等專業人員定期對全市信貸人員進行專業培訓,提高信貸人員分析問題和解決問題的能力。
總之,××××年的信貸工作,我們將緊緊圍繞信貸支農的工作目標,加強信貸管理制度建設,突出對不良貸款的監控,有效化解信貸資產風險,促使全市信貸工作邁上新台階。
② 央行定調下半年工作:保持房地產信貸融資渠道穩定
每年這個時候,央行都會對下半年工作重點作出部署,其中對於貨幣信貸政策、房地產市場最新定調總是備受關注。
8月1日,央行召開2022年下半年工作會議。在部署下半年工作計劃時,央行指出,要保持貨幣信貸平穩適度增長;保持流動性合理充裕,加大對企業的信貸支持;穩妥化解重點領域風險;因城施策實施好差別化住房信貸政策;保持房地產信貸、債券等融資渠道穩定,加快探索房地產新發展模式等。
央行在部署2021年下半年工作重點時,對於貨幣政策及房地產相關表述則為:「穩健的貨幣政策要靈活精準、合理適度,保持貨幣供應量和社會融資規模增速同名義經濟增速基本匹配」;「實施好房地產金融審慎管理制度」。
變化背後是當前經濟運行依然面臨消費修復較緩、房地產下行等問題,經濟復甦基礎並不穩固,還需要貨幣信貸政策提供更大支持。這與7月28日中央政治局會議對於房地產定調是一致的。
中指院數據顯示,7月份,一線城市新房成交量環比下跌12.9%,同比下跌5.9%;二線代表城市新房成交量環比下跌45.8%,同比下降44.7%;三線代表城市新房成交量環比下跌27.9%,同比下降62.2%。房地產市場仍在進一步下滑。
國家統計局最新數據顯示,7月份製造業PMI較6月大幅回落1.2個百分點至49%,遠低於市場預期,創3個月新低。
「指望大規模放水紓困樓市不太可能。目前貨幣政策重心在於對實體需求端的激活,同時穩妥化解重點領域風險。對於房地產市場,既要支持剛性需求和合理改善,也要支持保交樓,還要防範風險,杜絕資金過度投向地產等,目前房貸規模管控仍在生效中。同時,要將資金轉向新模式。」廣東省城鄉規劃院住房政策研究中心首席研究員李宇嘉表示。
住房信貸環境未見明顯好轉
此次會議上,央行在總結2022年上半年工作中表示,一些突出金融風險得到穩妥處置,重點集團、大型企業風險處置穩妥推進;支持多省地方政府和監管部門處置化解個別企業、個別機構風險事件;牽頭設立金融穩定保障基金;維護房地產市場融資平穩有序,引導個人住房按揭貸款利率下行,支持剛性和改善性住房需求;大型平台企業在金融領域無序擴張得到有效遏制,整改工作取得顯著成效。
2022年上半年,央行兩次調降LPR利率,並調整首套房貸款利率下限,房貸利率步入下行通道。但從數據上看,上半年住房金融實際情況仍不容樂觀。
一方面,個人按揭貸款增速跌入歷史低位。國家統計局數據顯示,1~6月個人按揭貸款累計同比下降25.7%。其中,4月因重點城市疫情導致出現了同比下跌40%以上極低水平。
另一方面,房地產開發貸款實際投放亦大幅放緩。1~6月,房地產企業資金來源中,來自國內貸款同比下降27.2%,跌幅為歷史低點。
房企其他融資渠道亦未見好轉。
中指院數據顯示,2022年上半年,房地產企業融資總額為4825.5億元,同比下降56.5%,與2021年下半年相比下降26.4%。其中,信用債發行規模為2518億元,同比下降24.2%,占總融資規模的52.2%;海外債發行規模僅為169.3億元,同比大幅下降91.1%。
從單月融資情況來看,1~6月,房企單月融資量均出現不同程度同比下降,其中1月、2月及6月下降幅度較高,下降幅度均超50%。
房地產信託存量仍在壓縮中。截至2022年一季度末,房地產信託余額為1.57萬億元,較2021年末減少1911億元,余額同比下降27.7%,房地產信託存量連續11個季度收縮。股權融資功能幾近消失。
與此同時,房地產風險仍在出清中,房地產信託亦成為「違約大戶」,這令信託公司普遍對房地產領域投融資需求持謹慎態度。「下一步房地產信託業務發展方向依舊是在控制新增或盡量減少新增情況下,盡全力化解存量風險項目,這也是未來發展一大趨勢。」某信託公司人士表示。
植信投資首席經濟學家兼研究院院長連平認為,與2020年初第一輪疫情沖擊相比,此輪房地產市場受挫情況更為嚴重。部分房企處於降杠桿階段,住房銷售增速持續放緩,疊加疫情在重點城市形成了二次沖擊,導致2022年上半年國內房地產市場運行壓力明顯加大。房地產市場從土地、住房銷售到投資全方位出現負增長,為歷史上罕見。
國家統計局數據顯示,2022年上半年,全國土地購置面積同比下降48.3%,土地成交價款同比下降46.3%,降幅較2021年末進一步擴大;全國住房銷售面積累計同比下降22.2%,房企定金及預收款同比下降37.9%,全口徑出現大幅回落;房地產開發投資增速同比下跌5.4%。
房地產政策將進一步走向寬松
當前房地產市場穩定壓倒一切。
7月28日,中共中央政治局會議強調「要穩定房地產市場,堅持房子是用來住的、不是用來炒的定位,因城施策用足用好政策工具箱,支持剛性和改善性住房需求,壓實地方政府責任,保交樓、穩民生。」
此次央行在部署2022年下半年工作重心時,對於房地產方面的表述是放在「穩妥化解重點領域風險」工作中提的,具體為:防範化解中小銀行風險;因城施策實施好差別化住房信貸政策。保持房地產信貸、債券等融資渠道穩定,加快探索房地產新發展模式。
李宇嘉解讀道,穩妥化解重點領域風險重點,是房地產領域風險的穩妥化解,這是2022年下半年貨幣政策關注的重點,包括紓困基金、收並購、資產處置和重組等都會相繼介入,在保交樓基礎上,加快風險化解,實現風險軟著陸。
在連平看來,2022年下半年,無論是為了服務於宏觀經濟穩增長需要,還是支持房地產市場本身健康運行,房地產政策自上而下將延續上半年以來寬松基調,從供需兩端給予購房者和房企足夠資金支持。
他預計,需求端,2022年下半年住房金融總量上將加快回暖速度,購房限制性措施將進一步減少;全國房貸利率可能延續下行態勢,預計下半年居民房貸利率有望從上半年5.3%附近降至5%附近;有條件的城市將會取消限制性購房政策。供給端,銀行將加大對房企貸款支持力度,並逐步恢復直接金融支持,優質房企或加大債券發行力度。同時,地方政府將有效增加土地供應,降低房企拿地門檻。
「就目前情況來看,很難指望今年房地產對經濟有正向拉動作用,但至少要減少負向拉動的程度。」全國政協經濟委員會副主任楊偉民認為,當前房地產問題主要出在預期上,要改善居民對於房地產預期,可能需要更多綜合性制度政策。他建議,多部門配合協調制定出台綜合性權威性房地產政策文件,明確房地產新體制、新模式的方向,明確稅收、信貸、土地、限售等政策,給房企和居民一個可靠預期。
今年以來,監管層多次強調,支持合理住房需求,促進房地產業健康發展和良性循環。隨著因城施策力度加大,房地產恢復跡象將進一步顯現。
「2022年下半年房地產市場表現將好於上半年。預計三季度房地產銷售將完成築底,全年房價可能出現先抑後揚的態勢,土地購置面積將高於上半年,房地產投資增速將出現反彈。」連平表示。
③ 關於銀行年度工作計劃
關於銀行年度工作計劃5篇
迎來了一個全新的起點,我們的工作又進入新的階段,現在就讓我們好好地規劃一下吧。下面是我為大家精心整理的關於銀行年度工作計劃,希望對大家有所幫助。
新的一年即將到來,但同業競爭還會不斷加劇,面對各種嚴峻的形勢和壓力,在新的一年裡,我們將進一步轉變經營理念,研究新的和採取以往一些行之有效的措施,全方位地推動支行各項業務發展,使20__年各項工作有一個良好的開局。
(一)採取切實有效措施,全力以赴,確保存款穩定增長。
存款是銀行生存之根本,我行將從以
下幾方面著手,大力開展存款營銷。
1、強化服務,發揮優勢,穩定增加儲蓄存款,落實具體措施。
一、建立存款工作責任制,主管領導親自抓,分管小組具體抓,全體人員共同抓;
二、進一步完善考核激勵機制,牢固樹立抓存款就是抓效益的思想,從分配機制上充分調動員工的積極性來增加存款;
三、利用支行年初的「百日儲蓄存款競賽活動」進入各小區,各企事業單位進行宣傳,要攔胡直接與客戶面對面交談,宣傳時要深入、細致,不能走過程,流於形式,同時作好記錄,了解到客戶活期、定期存款信息及定期到帳日期,爭取讓客戶在我行辦理業務,對於老客戶要多聯系,加強溝通和鞏固,要以老代新,以點帶面,全面鋪開,充分發揮團隊合作力量,讓我們每一份增品用到實處;
四、充分發揮我行個人流動資金貸款、綜合授信貸款等業務的品牌優勢,加大以貸引存和吸收保證金存款,這部分重點營銷對象為行政、企事業單位高管人員及資產在100萬元以上的個體營業主客戶。五、綜合運用我行已經開發成熟的金融產品,整合形象包裝,打好營銷「組合拳」,對我行金如意理財包、戶信息通、96558、如意銀聯卡以及個人綜合授信、住房此鎮按揭、汽車消費信貸業務等金融產品進行系統的宣傳營銷。六、要及時做好客戶的回訪工作,要讓客戶實實在在地體會到寧夏銀行的真誠服務。要讓他們記著寧夏銀行固原支行,客戶如有其它方面的要求時應盡可能的去滿足,提高辦事效率。
2、採取有效措施,促進對公存款穩步增長。
一、加強對公存款管理,建立客戶經理一對一責任制;
以20__年在我行開立帳戶單位為依據,特別是零餘額帳戶要進行摸底調查情況,查找在我行開戶不存款原因,進行實地落實有效勾通,爭取其在我開了戶就有存款,確保這部分客戶成為我們的忠實客戶;
二、抓住地方經濟熱點,及時捕捉存款信息,深入挖掘重點行業、重點項目和重點大戶的存款潛力,以澱粉行業、物資流通、草畜加工行業、煤電行業、糧油、等行業為重點,繼續為重點存款大戶提供資金、結算、現金、信息等全方位的金融服務,培育新的存款增長點,重點要放在財政、水利、土地;
三、眼睛向外,積極尋找優質存款大戶,加大攻關力度,擴在營銷區域,對周邊優良客戶選擇營銷。四、加強全額銀行承兌匯票業務營銷辦理。
3、積極開拓中間業務,進一步落實代理業務的操作情況,做好各種代收代付等中間業務的市場開拓,特別是財政代發工資和高薪水行業的工資戶進行營銷,進一步加強同已協作單位間更深入的業務合作,拓寬中間業務營銷渠道。
(二)加大信貸營銷工作力度,努力提高信貸資產質量和綜合效益。
在固原屬於經濟相對落後地區,工業基礎薄弱,但商貿流通較活躍加支煤炭、電廠、石油開發、飛機廠投建、澱粉加工特色產業都將成為拉動固原經濟的重要增長點,在20__年我行堅持「服務地方經濟、服務中小企業」的市場定位,重點仍然將緊森衡粗緊圍繞城市居民、優良中小企業及個體私營業主開展業務,對於中高端白領客戶和個體私營業主,抓住他們心裡,積極把如意白領通和綜合授信貸款業務進行宣傳,另外作好房屋按揭和優良中小企業及個體私營業主流動資金貸款,加大與擔保公司的合作解決擔保難的問題,要選擇一些好的客戶去做,通過信貸杠桿來迎得客戶,要將客戶存款、信貸等業務一攬子放入我行,以我行利益為基礎,要多為客戶著想處處為客戶出點子,想辦法,取得客戶信任,從而達到雙贏的目的。
2、進一步加強對國家宏觀經濟和產業政策、區域經濟政策的研究,把握重點,積極支持優勢行業客戶,優化信貸投向。在有效控制風險的前提下,根據客戶具體情況有針對性地進行信貸投放。對電信、電力、石油、煙草等壟斷性行業,要加大力量營銷、積極介入,爭取更多市場份額,做到優質客戶不放鬆、有發展前景的信貸市場不放鬆。
3、轉變經營觀念,充分發揮票據貼現及銀行承兌匯票業務的短期融資功能,銀行承兌在固原發展較慢,多數客戶只是表面了解,認識不到位,小部分雖然在其他專業銀行辦理,但時效性不強,不能滿足客戶業務發展需要。這就是一個機遇,在20__年只要我們宣傳到位,服務跟上,我們就能爭取到這部分客戶在我行辦理業務。另外加大內外部貼現力度,增加票據貼現量,增收創利。
4、加大對銀行卡及代發工資業務的宣傳
突出宣傳我行貸記卡實時簡訊、積分兌獎等綜合服務優勢,重點瞄準收入高、消費意識強、信用狀況好的公務員、教師、醫生、企業中高層管理人員和經營狀況好的私營、民營業主等客戶群體,大力營銷貸記卡;加大代發工資的宣傳,確保有貸戶企業代發工資的基礎上,將對一些行政事業單位特別是醫院的代發工資作為重點去攻,客戶代發工資一旦歸入我行,憑借我行優雅的環境和高效的服務,一定會使客戶成為我行的忠實客戶。
(三)認真做好企業評級授信,為信貸投放提供可靠依據。按照信用等級評
定辦法和評級授信業務要求,在20__年上半年內,我行將及時組織相關信貸人員對符合評級授信條件的企業客戶進行逐級上報審定,確定評級授信等級和授信額度,為我行信貸投向提供可靠依據。
(四)加強學習培訓,不斷提高員工綜合素質
要嚴格按照年初制定的學習計劃,堅持每周集中學習,及時傳達上級行各類文件精神,學習新業務、法律法規、時事要聞,根據業務需要也可以以專題的形式舉辦講座,使員工的業務水平整體上能上一個新台階。
20__年是我行各項工作充滿希望的一年、全面開展我行各項業務的一年,全體員工將振奮精神,在支行、科室的正確領導下,以飽滿的熱情,百倍的干勁,堅持思路創新,加大營銷力度,提高服務水平,全面完成支行下達的各項目標任務,促進全行各項業務快速健康的發展。
當今社會,電子銀行成為銀行業產品創新和服務渠道發展的一個明顯趨勢。電子銀行以其破時空限制和成本低廉的獨特優勢受到越來越多客戶的認可,電子銀行的客戶數量和交易量快速發展,對銀行傳統物理渠道的替代作用正在日益顯現。電子銀行方便快捷,極大的提高了我們處理事務的效率。
唐行長在大會上指出,電子銀行業務要繼續落實「一票否決」制,以「做大客戶規模、提升產品網路銷售、創新線上應用場景」為三大重點,提高客戶營銷效率,打造產品銷售網路直銷平台。重點考核前八個月有四個月發生賬務性交易量的客戶佔比提升度,將電子銀行客戶發展為有效客戶。並要求網點 入式非活躍客戶激活率達到10%。下面結合唐行長在20__年工作會議上的講話說說20__年關於我牽頭的電子銀行有關工作計劃。
一、抓住潮流,做大客戶規模。
現時代,微博和微信在我們身邊已經屬於「必需品」人們在等車、坐車、甚至吃飯的時候都會翻看微博和微信。誇張地說微博和微信是人們成為「低頭族」的兇手。我們可以利用微博和微信來做大我們的客戶規模。首先可以在微博上注冊一個賬號,微博名可以叫「建設銀行____分行營業部電子銀行」之類的,剛注冊期間可以實施「關注並轉發@幾位好友可參加抽獎」之類的活動,這樣我們微博的粉絲就會增多,然後我們每天可以發教程在微博上。不僅如此,我們可以不定時的在微博上實施「答對問題有獎活動」既問一些關於操作的問題,第一個回答對的可以領取獎勵。據我觀察,浙江分行、遼寧分行等一些分行都有關於電子銀行的官方微博,一級分行大概有十幾萬的粉絲,二級分行大概幾千粉絲。在後續的工作中我們也可以快速漲粉。實現客戶規模增大。關於微信操作有限,不能轉發內容,我們可以把微博微信融會貫通。在微博里宣傳微信,在微信里宣傳微博。
二、抓好服務,做好存量客戶。
存量客戶一直是我們的困擾。現階段又有關於存量客戶的考核。每天要達到提示數的10%,想必剛開始實行的時候是一件很困難的事情。萬事開頭難,我相信只要找准方向,我們一定可以完成任務。首先,我認為,非活躍客戶彈出來就直接叫去激活不是長久之計,因為現在考核的是前八個月要有四個月有賬務性交易。激活了也沒有用,所以這時候我們要做好服務工作,把客戶分為幾種類型:1、平時偶爾會用的,引導客戶關注我們的微博,上面會有一些客戶不知道的功能。還會不定時的有一些活動。我想這樣會吸引到這類型的客戶,因為他們對電子銀行不排斥。2、平時完全不用的,這類型的客戶我們可以先宣傳一下電子銀行的好處,如果還不接受,我們可以幫他們激活之後再把他們的電子銀行渠道關閉。3、為了買理財而辦的電子銀行,這類型的客戶會一般產品到期了會自動過來買理財,這時候幫客戶買理財的同時可以順便激活網銀。並宣傳電子銀行除了買理財以外的好處。客戶有大概這么三種類型,我們要根據客戶不同的類型來提供不同的服務。
三、團結一致,做好電子銀行。
在未來的工作中,希望同事可以積極配合我的工作,我也會積極配合其他同事的工作。希望在我們共同的努力下可以把每個產品都推向市場,做大、做強。
時間已經進入到了20__年度年裡,在過去的一年中,我時刻按照咱們行里的要求做事,力爭在工作中不犯下失誤,同時還緊緊地跟隨好上級領導的步伐,做到了知錯就改、不驕不躁,即便我這一年裡工作上並沒有出現多少錯誤,但是我依然還是在時刻提醒自己,既然已經成為了一名銀行工作者,那麼我就一定要把自己的工作給開展好,做到為人民服務。以下便是我自己對20__年度年的工作計劃,這尚是簡單的版本,後續還會繼續修正改進。
人們都說「計劃趕不上變化」,的確,一年的時間還是比較長的,哪怕我現在考慮了諸多的因素,就算把一些意外情況都考慮進去了,但是我還是無法保證自己能夠按照計劃好的事情一直繼續下去,所以我現在只能大概的.計劃一下20__年度年度的工作。從我個人在20__年的工作表現來看,我覺得自己在業務能力這方面還急需提高,因為我來到銀行的時間還不長,工作經驗尚淺,相比銀行的前輩們,我自知自己還有著很多的路要走,即便我經常會去向前輩們討教一些經驗,但是我感覺自己還是差了不少,所以在新的一年裡,我要多多參加咱們銀行組織的培訓,如果有更好的機會的話,我也會去參加省外的技能培訓,這樣才能讓我了解到更多和銀行業務有關系的知識,並讓我的個人能力得到更好的提升。
我在處理業務的時候,其實還不算特別心細,尤其是在業務繁忙的時候,我偶爾會出現一些失誤,盡管我一直在小心避免這些情況的發生了,但是它還是時不時就冒出來幾次,我覺得這是我的見識太少了,但是發生失誤倒也不算是多壞的事情,畢竟工作就是一個不斷在進步的過程,在這個過程中難免出現一些狀況,但是只要我們肯改正,肯去費時間去琢磨問題的根源,那麼我們的工作必然是會越來越好的。另外我還有個問題需要好好地改正一下,那就是我的工作態度,在平日的工作中我總是一副冷冷的表情,看不出我太多的喜怒,所以給人的印象就不夠熱情,這其實會對我的工作帶來一定的影響,所以我要多多調整一下自己的心態,爭取讓自己在客戶面前保持好笑容。
以上便是我的20__年度年度的工作計劃了,但是我很清楚,這份計劃還不夠詳盡,隨著時間的推移,我會盡快調整出適合自己的計劃的!
根據我行今年一年來會計結算工作得實際情況,明年得工作主要從三個方面著手:抓服務、抓質量、抓素質,現就針對這三個方面制定我營業部在__年得工作思路,銀行個人工作計劃。
一、 以客戶為中心,做好結算服務工作。
客戶是我們得生存之源,作為營業部又是對外得窗口,服務得好壞直接影響到我行得信譽
1、我行一直提倡得「首問責任制」、「滿時點服務」、「站立服務」、「三聲服務」我們將繼續執行,並做到每個員工能耐心對待每個顧客,讓客戶滿意。
2、隨著金融業之間得競爭加劇,客戶對銀行得服務要求越來越高,不單單在臨櫃服務中更體現在我行得服務品種上,除了繼續做好公用事業費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、BSP航空代理等代理結算外,更要做好明年開通得高速公路聯網收費業務、開放式基金收購業務、證券業務等多種服務品種,提高我行得競爭能力。
3、主動加強與個人業務得聯系,參與個人業務、熟悉個人業務以更好為客戶服務。雖然已經上了綜合業務系統,但因為各種各樣得原因還沒有能做到真正得綜合,是我營業部工作得一個欠缺。
4、以銀行為課堂,明年我們將舉辦得銀行結算辦法講座,增加人們得金融知識,讓客戶多了解銀行,貼近銀行從而融入到我行業務中。
5、繼續做好電話銀行、自助銀行和網上銀行得工作,並向優質客戶推廣使用網上銀行業務,工作計劃《銀行個人工作計劃》。
二、 強內控制度管理,防範風險,保證工作質量。
隨著近年來金融犯罪案件得增多,促使我們對操作得規范、制度得執行有了更高得要求
1、督促科技部門對我營業部得電腦介面盡快更換,然後嚴格按照綜合業務系統得要求實行事權劃分,一崗一卡,一人一卡,增強制度執行得鋼性,提高約束力。
2、進一步強化重要環節和重要崗位得內控外防,著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位得質量)和上門服務。
3、進一步加強會計出納制度,嚴格會計出納制度得執行與檢查,規范會計印章和空白重要憑證得使用和保管。
4、重點推行支付密碼器得出售工作,保證銀企結算資金得安全,進一步提高我行防範外來結算風險得手段。
5、規范業務操作流程,強化總會計日常檢查制度以及時發現隱患,減少差錯杜絕結算事故。
6、切實履行對分理處得業務指導與檢查。
7、做好會計核算質量得定期考核工作。
三、以人為本提高員工得全面素質。
員工得素質如何是銀行能否發展得根本,在目前人員流動頻繁得情況下我營業部急需要有一支高素質得隊伍
1、把好進人用人關。銀行業聽著很美,其實充滿競爭和風險,所以到我營業部需要有一定得心理素質和文化修養。在用人上以員工得能力且要能發揮員工最大潛能來確定適合得崗位,從而提高員工得積極性。
2、加強業務培訓,這也是明年最緊迫得,現已將培訓計劃上報人事部門,准備對出納制度、支付結算辦法、綜合業務系統會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業務進行培訓。
3、在人員緊張得情況下仍要加強崗位練兵,除了參加明年得技術比武更為了提高員工得業務水平。
4、勤做員工得思想工作,關心鼓勵員工,強化員工得心理素質。
5、有計劃、有目得地進行崗位輪換,培養每一個員工從單一得操作向混合多能轉變
為提升豐縣支行履職能力,在上級行績效考核工作中的再取佳績,支行結合實際情況,制定了__年度工作目標:爭創中心支行優秀單位。__年支行工作思路:夯實基礎、強化管理、推進創新、提升能力、促進和諧、再上台階。現將__年度工作計劃印發,請落實執行,並根據上級部署及時調整。
一、財務績效評估
(一)在分行業績考核的基礎上,加強業務條線績效管理,僅從一家銀行或一家銀行的一個人的年度進行績效評價顯然是不全面的。應當應用財務數據或財務比率,對一家銀行進行多角度的比較分析。如:趨勢分析、結構分析、同業比較分析等
【趨勢分析】:主要將一家銀行若干年的財務報表按時間序列作比較
【結構分析】:將某一項目,按照規定標志分類,劃分成若干組成部分,計算出各個部分在整體中所佔的比重,從部分與整體的比例關系看其對整體的影響
【同業比較分析】:將一家銀行的財務狀況與其他銀行、或同行業平均水平相比較
各種方法可以結合使用,如將我行不同年度的結構百分比報表逐項比較,就是與趨勢分析相聯系的做法。
(二)如何完善財務管理信息系統的自動化
【財務管理信息化應以財務管理為重點。】因此,如何利用最新的信息技術,融入新的管理會計思想,加強預算管理、資金管理和財務分析等管理功能,成為財務管理信息化的主要目標。
【財務信息系統的功能應從事後的核算發展到實現全面管理、控制、評價和優化。】全面管理是以優化企業的整體資源為目標,完整配置、計量、記錄銀行所有財務狀況相關的業務資源和業務活動,並進行詳盡的核算、統計、分析、考核,以實現資金流、信息流、增值流、工作流的統一管理。對所有的經濟活動和業務數據,能根據管理個控制的各種需要進行多角度、多層次的查找、比較、分析,建立不用類型的企業財務狀況和經營狀況的評價體系,提供對管理決策的支持,提高我行在復雜多變的市場環境下的競爭力。
二、成本控制
首先成本管理是銀行經營的重要內容,也是管理會計研究的核心領域。重視成本管理的主動性引導,將成本管理延伸、融入到各運營環節,調動各成本中心對於資源配置與產出分析的行為自覺,實現成本管理的自覺控制,在當前強調精細化管理思維的經營形勢下,具有非常重要的現實意義。傳統成本管理的目的可簡單地歸納為減少支出、降低成本,這就是成本管理的狹義觀念。在這種觀念的指導下,銀行很容易陷入片面降低成本的誤區,不能為決策提供所需要的正確信息。在現代成本管理的觀點中,企業不能再將成本管理簡單地等同於降低成本,而是基於成本效益觀念,實現由「減少、降低」向「一定投入、更多產出」的轉變。 其次要劃分員工類群,使人力資源配置與崗位資源的結構優化相一致。在對員工情況進行摸底評價的基礎上,按照學識水平、業務素養、操作技能、應變能力、氣質形象等,依據業務特點逐一對照,劃分管理、營銷、服務等不同類型,擇機適時調整部分工作人員崗位,明晰發展定位和培養方向,使人力資源配置與崗位資源的結構優化相一致。如對於具有潛質的人員列入班子後備人才,並安排在重要部門和崗位,在充分調動其創新工作和大膽管理的積極性的基礎上,對其組織管理、指揮協調能力進行磨煉。
三、優化財務運營模式及加強集中化管理
近年來,隨著我國金融改革的逐漸深化,內部控制逐步成為商業銀經營管理的重要內容。在此過程中,政府部門和銀行經營管理者對內部控制的認識逐步趨於一致,為商業銀行內部控制的改革發展奠定了良好的基礎。但是,由於我國商業銀行內部控制起步較晚,與國際同相比,在很多方面還存在較大差距,需要進一步加強和完善,使之真正符合商業銀行的實際發展需要。
在對商業銀行內控管理的理解上,應著重把握以下幾點:
(1)內部控制是所有員工主動參與的管理過程。任何制度的運行狀和效果在很大程度上都取決於人的因素,再完善的制度也需要人來貫徹執行.同樣道理,完善的內部控制體系在制度設計上應該覆蓋銀行全部機構,部門,崗位和環節,需要全體員工共同參與。因此,內部控制不單純是管理層或一部分人的事情,它是全體員工主動參與的管理過程。只有所有員工全部參與,才能從總體上體現內控管理的要求,實現內控管理的效果.
(2)內部控制是涵蓋經營管理各環節的全面管理過程。完善的內部控制不能流於形式,更不能單純地停留在制度建設層面.內部控制必須將制度體現到每個對象
上,體現在內控過程中.從內部控制的對象看,銀行在經營過程中所涉及的財務管理。公司治理、戰略決策、風險管理、組織文化、制度執行和責任追究等環節都應納入內部控制體系。從內部控制的內容看,應包括各類業務流程的合規性。資產管理的有效性等全方位的管理活動。從內部控制的時段看,它不僅包括事中規范和事後監督,在事前更應具有前瞻性的判斷和防範措施。
(3)內部控制應隨著銀行經營環境的變化不斷調整。內部控制通過定和實施一系列制度、程序和方法,形成一種動態糾錯過程和機制,是一個發現新問題、解決新問題的不斷變化的過程。隨著我國經濟、金融環境在不斷變化,商業銀行自身在發展,商業銀行的目標定位、治理結構、業務品種都在發生變化,內部控制制度應不斷適應這種變化而相機調整。
根據以上問題,提出以下幾點建議:
1.進一步完善董事會制度建設
董事會作為商業銀行公司治理結構的核心,除了要履行公司法規定的常規職能以外,還要對商業銀行內控、風險管理以及合規經營負最終責任.因此,應進一步強化董事會的管理職能。一是要優化專門委員會組織機構設置,清晰界定其工作職責和工作流程;二是要充分發揮監督類專門委員會的作用,理清監督類委員會與監事會的職能邊界:三是改善專門委員會信息不對稱問題,建立非執行董事與高管層良好的溝通平台;四是在選擇獨立董事的過程中,應更加重視專業背景和從業經歷,不應過於看重社會聲望,充分發揮獨立董事的作用。
2.強化內部控制文化建設
通過內控文化建設,將管理意識,合規意識、制度意識深深根植於員工的思想觀念之中,使全行員工對本行的內控制度、風險觀念產生一致的理解和認同,將員工的風險意識和風險管理行為控制與約束在既定的目標范圍之內。為此,商業銀行的決策和管理層必須通過內部控制文化的建立和完善,促進商業銀行內部控制的有效運行,達到有效調動員工潛能.發揮每個員工積極性的作用.要在銀行內部樹立全員內部控制意識,進一步提高管理人員和普通員工對於內部控制建設 的重要性、迫切性的認識,通過對員工定期進行內部控制培訓,將內部控制管理觀念、行為規范由管理層貫徹落實到基層,由此促進商業銀行內部控制制度的完善。
3.建立全面科學的內部風險控制系統。在巴林銀行事件中,里森同時擁有簽發支票、核銷銀行對賬單等權利,違背了交易和結算業務分開、相互制約的常規,喪失了有效的內部監管。因此,健全的內部控制系統要求,一是要嚴格授權審批制度,根據銀行的經營管理水平、風險控制能力,制度執行以及資產等狀況,實行差別化的授權制,並進行連續有效的監督:二是要嚴格高風險業務管理制度,加快建立信貸風險控制體系;三是建立風險測量預警機制,實現風險的有效防範,將風險造成的損失控制在可接受范圍內,在業務開展過程中,應加強對風險狀況的跟蹤檢測,及時提出防範措施。
4.充分發揮內部審計監督和外部監管的作用
內部審計部門是商業銀行業務綜合管理和評價內部控制的職能部門,內部審計部門應具有完全的獨立性和權威性,能夠獨立地按照法人要求,有選擇地對內控的各方面行使其檢查職能,並能夠將檢查評價結果直接地反映到高級管理層,在這種機制下,內部審計才能真正有效地發揮監督作用。
四、稅務規劃
想要有效利用稅務規劃以提高對銀行的盈利貢獻,財務人員應當熟練把握有關稅收制度和法律法規
—理解稅收制度和法律規定
—了解法律部門和主管部門對納稅活動「合法和合理」的界定
—了解納稅人的基本情況:財務情況、投資意向、對風險的態度
—納稅人的具體要求
—簽訂委託合同
—指定規劃方案並實施
五、對業務及盈利即增值服務
對銀行來說,在滿足客戶的需求上,基於客戶的回報與服務優勢客戶關系管理的重心,增值服務是客戶關系管理的現實體現,相對於基礎服務,附加服務等針對產品功能的服務,增值服務則是針對客戶關系的服務,這意味著對外資銀行而言,學會打好「增值服務」牌才能不被客戶關系這個「主裁判」罰下賽場。為了保有並吸引更多的貴賓級客戶,我行應不斷的增加增值服務的內容,具體服務的種類,如航空意外保險、國際組織優質服務、境外緊急救援服務、汽車現場緊急救援等。高級信用卡已經是一種身份的象徵了。銀行的增值服務重要性可想而知,涉及到的增值服務不再是單純性的采購行為,而是集整體發展戰略、策劃設計、服務采購、效果評估為一體的采購管理模式,他必須具備以下幾個特點
1、需要專業化的增值服務設計
2、需要協調眾多的供應商
3、需要完整的采購設計體系
4、需要中立、公正的態度
六、提高人力資源素質
通過員工培訓和持續發展以提升人才技能及配置 設定員工年度目標和考核制度
明晰責任權屬,建立逐級匯報
④ 貸款業務員的工作計劃
導語:業務員是指在組織中擔負具體專項經濟業務,如生產、計劃、銷售、財會、統計、物價、廣告等具體業務的工作人員。同時指負責某項具體業務操作的人員。以下是我搜集貸款業務員的工作計劃,希望大家喜歡!
各位領導,同志們:
大家好!
時光轉瞬即逝,緊張、充實的20xx年已經過去,在這一年裡,我和同志們一起生活、學習和工作。彼此建立了深厚的友誼,同時在實踐中磨煉了工作能力,使我的業務能力和管理水平又有了很大的提高。當然這與上級領導的幫助和大家的支持是分不開的,在此我深表感謝!
任職以來,在上級聯社的正確領導下,我十分注重提高自己的理論素質、政策水平和思想修養。及時了解把握黨的路線方針和政策,認真執行上級聯社的各項規章制度,正確理解上級指示精神。1年來,我積極參加了上級黨委組織的各種活動,自覺遵守黨的政治紀律和金融法規,在工作和生活中,嚴於律已,努力做到率先垂範,圓滿地完成了聯社下達的各項任務。回顧一年來的工作,主要在以下幾方面作了努力:
一、在業務經營上,我全面貫徹落實了市、區聯社"提升效益,做大規模"的思想,在全社積極倡導、精心培育了"以市場為導向,以客戶為中心,以效益為目標"的經營理念。
20xx年3月,我從兩場社調入沙湖社,面對不良貸款比重大,存款急劇滑坡的局面,我深感肩頭的責任重大。我在分析形勢,吃透經營現狀的基礎上,和班子成員精誠團結、協調運作,及時組織召開了各種會議,充分調動了廣大員工的工作積極性。
一是明確提出了客戶營銷的指導原則,市場定位及目標,精心設計了客戶營銷的方法和步驟,研究了操作性較強的掛鉤考核辦法,及時響應上級聯社推出了客戶經理制,並定位了一名儲蓄外勤,變"客戶圍著銀行轉"為"銀行圍著客戶轉",吸引了一大批優良客戶"落戶"信用社;
二是改革資金組織考核辦法,進一步完善存款業務激勵機制;把存款業務抓得好壞直接與職工利益掛起勾來,將存款任務分解到各網點、櫃組、員工,直接與其責任工資掛鉤,按月通報、分段計獎。
三是強化窗口服務,一方面積極開展優質文明競賽活動,為沙湖樹立形象,提高競爭力;另一方面從提高服務質量入手,推行承諾服務,促進資金組織工作超常規發展。
四是在存款業競爭中採取"以存定貸,以貸引存"和"鞏固老客戶,發展新客戶"的方針拓展業務,使我社的吸儲資金有了新的增長;同時貸款增量得到了優化,存量得到一定的活化。在財務管理中實行"量入為出,厲行節約"的原則,嚴格費用管理,加強費用報批審核,號召全體職工節約每一滴水、每一度電,當年實現了較好的綜合效益,並獲得了市聯社"20xx年度增效獎"。
二、在搞活內部機制上,加大改革力度,在建立能上能下的幹部聘任機制,能多能少的收入分配機制方面,進行了有益探索,出台了《沙湖信用社績效掛鉤實施辦法》,有效調動了全員的工作積極性。
今年5月,根據聯社安排,並推動人事制度改革,優化人力資源配置,按照德才兼備的用人原則,對信用社重要崗位推行公開選拔、競爭上崗,為真正實現能者上,庸者下,平者讓的原則,通過制訂方案、思想發動、考察考核的程序,理事會遵循"公開、公正、公平、擇優"宗旨,有十二名同志競聘到新的工作崗位。對於競聘成功的同志,我要求他們制定詳細的工作計劃,加強對他們的考核;幫助他們解決學習、工作、生活中遇到的各種難題;鼓舞他們的士氣,使他們迅速進入了角色。在他們的帶動下,形成了全社職工積極向上的好風氣,為信用社完成全年工作打下了良好的基礎。
三、在形象塑造上,提出了按照統一標准、經濟適用、美觀大方、體現特色的原則,集中有限財力對網點進行改造的建議,獲得了理事會的一致通過。
一年來,我社先後按照市聯社CIS要求對社本部、芙蓉分社進行了全面裝修改造,為橋頭分社購買新門面也即將拓址。其中社本部配合市政府進行了亮化工程改造,同時對營業設施進行了更新、開發、升級,增強了城市機構的服務功能,通過印刷傳單,為儲戶印贈儲蓄紀念袋和掛歷,懸掛標識燈箱,積極參與公益活動等形式,擦亮了信用社的牌子,有效的提高了信用社的知名度和美譽度。為了進一步提高服務質量,提升服務品位,我督導出台並組織實施了櫃台人員服務規范和處罰辦法,組織開展了崗位練兵和技術比武活動,提高了服務效率。
四、在基礎管理上,堅定不移地狠抓從嚴治社。
堅持靠制度管人管事。一是抓制度的建立健全,根據我社實際制定出了《臨櫃人員崗位考核辦法》、《會計基本制度》、《廉政建設制度》等一系列規章制度,從而使各項工作都有章可循,該怎麼做,不該怎麼做,職工心中一清二楚。二是抓制度的落實。制度再多再好,不抓落實,就形成虛設。我及時督促各線主管人員積極大膽地開展工作,每月進行了一次安全檢查、衛生檢查;每季進行了一次財會檢查、信貸檢查;不定期地組織人員進行稽核監察,使職工養成了嚴格按操作規程辦理業務的良好習慣,大大提高了我社的基礎管理水平。一年來,我社未發生一起違法、違規案件,差錯事故也大幅減少,年底各線考核均獲得較好的成績。
五、在隊伍建設中重點抓了班子建設。
上樑不正下樑歪,中梁不正倒下來,任職以來,我高度重視班子建設,加強團結,不斷強化措施,使班子建設沿著正確的軌道前進。一是充分發揮民主集中制原則,尋求思想上的統一,堅持做到多通氣、勤商量,對於信用社的重大決策、各項規章制度的實施都在理事會上進行討論研究,把工作決策建立在集體智慧的基礎上。另一方面在行動上瞄準一致的目標,各司其職,各負其職,不相互推諉責任,這種旺盛的工作熱情和精神風貌,直接感染了全體職工,我們一道開創工作的新局面。
六、工作中堅持"兩手抓,兩手都要硬"的方針,加強了黨風廉政建設和精神文明建設。
在此方面我帶頭廉潔自律,自覺接受群眾監督,嚴格執行了黨風廉政建設的有關規定,以身作則,牢記全心全意為人民服務的根本宗旨,比較好地堅持了艱苦奮斗、勤儉辦社的優良作風,任職期間我沒有發生任何違規、違法行為。同時,加強和改進了職工思想政治工作,加強了對班子成員和身邊工作人員的管理和監督。20xx年,沙湖信用社再次獲得了市級文明單位稱號。
回顧這一年來,在工作中收獲不小,但離上級的要求還有差距,也存在不足,特別是在科技知識的學習方面。在今後的.工作中,我將總結經驗、發揚成績、克服不足、再接再勵,和沙湖信用社全體干職工一道,共同打造信合事業的美好明天!
最後,我熱情歡迎大家對我提出寶貴意見。
20XX年,對本單位和自己來說都是不平凡的一年,說其不平凡,有兩方面的緣由,其一是從大的、客觀的形勢看,×××對鹽池聯社下達了很嚴格的考核任務,因而,聯社給惠安堡信用社下達的考核任務,尤其是信貸考核指標也很嚴格;其二是從自身看,自己調崗任客戶經理,面臨新的問題和壓力。但無論如何,自己將在本社兩位主任的帶領和教導下、在同事的幫助下,虛心學習、積極進取、勇敢面對困難和壓力,以實際行動為本單位順利完成各項信貸考核指標盡自己最大的努力,也為自己以後的工作打下堅實的基礎。具體工作計劃如下,請領導審閱,不妥之處請批評指正。
一、積極學習,盡快進入工作角色
由於換崗為客戶經理,面對新的崗位,實事求是的講,自己的思想認識、業務知識、工作方法等方面還存在很大欠缺,這對於從事客戶經理崗位來說是很大的障礙,所以,為了很快適應這一新崗位,把工作干好、干出成績,要積極學習與信貸工作有關的各類業務知識、技能以及工作方法,學習途徑一是相關書籍和資料;二是遇事多向兩位主任請示、請教,勤匯報、多溝通,同時虛心向其他兩位客戶經理學習請教,也要經常和客戶溝通,了解情況。採取這些方式,快速提高自己的工作能力。
二、提高認識,積極營銷貸款和存款
一是根據從業這幾年的體會,自己覺得,作為一個客戶經理,不能只坐在營業室等業務、等客戶、等存款,還需要認識到一點,就是隨著建行和寧夏銀行的入駐鹽池,今後貸款也需要大力營銷,所以我們要打破以往的「坐等」思維,要積極樹立「走出去」意識,走出營業室,出去調查調查市場、調查客戶,及時了解市場資金需求的方向和客戶的金融服務需要,掌握第一手資料,在此基礎上營銷貸款,保證貸款規模穩中有增。
二是「走出去」對於存款營銷工作也有很大裨益,降下身段、提高服務和宣傳意識,到市場中去、到客戶當中去,尋找優質客戶,宣傳我社的金融政策及服務方式,讓客戶充分了解我社一些金融服務的實惠之處,吸引客戶入儲我社。
三是加大有貸客戶的資金「入社率」
通過積極和有貸客戶,尤其是有貸大客戶的溝通,盡全力使有貸客戶的周轉及運作資金存取在我社、周轉在我社、沉澱在我社,真正使這部分客戶為我社存款穩定及增長發揮積極作用。
三、勤調查重實際,保證新增貸款質量客觀的看
貸款業務收入是我社主要的收入來源,要增加收入必須要增加規模,但有一個必不可少的前提就是在增加規模的同時,必要要保證貸款的質量,尤其是新增貸款的質量,這是我社健康穩步發展的「生命線」所以,在以後的辦,
貸過程中,注重調查,嚴格甄選貸款客戶和擔保人,在條件允許的情況下,優先發放抵押貸款,同時自己將會對每一筆貸款做好貸前調查、貸中審查和貸後檢查,並且會把每筆貸款的「三查」做實做細,不流於形式和表面,確保每筆貸款在正常狀況下放的出、收的回、有效益。
四、盡己所能,積極收回不良貸款
在保證自己新發放貸款質量的同時,要盡全力、想辦法做好存量不良貸款的收回工作,以實際行動擯棄「新官不理舊賬」的錯誤意識,要把不良降控工作作為一項長期性工作去做,多向領導和有經驗的同事請教,尋求對策,加強與貸款當事人及擔保人的溝通,多從當事人的角度出發想問題、想對策,同時,藉助社會力量,運用社會輿論,多策並舉做好不良清收工作。