A. 如何做好逾期貸款的催收
要結合以下幾種方式予以催要: 1. 出現逾期後, 要立即到客戶經營地查看客戶是否正常經營, 並向客戶講明逾期後徵信系統會立即產生逾期報告, 對客戶信譽造成損害, 影響以後的貸款, 原來的正常還款的免息也不會執行了。 同時, 了解客戶的逾期原因, 請客戶明確還款時間。 2. 前三天每日電話催要, 讓客戶明白逾期後產生的後果將非常嚴重。 3. 逾期 4 日後再去客戶經營場地與客戶交談, 了解客戶經營情況和資金回收情況, 加強催收; 同時, 與客戶的擔保人或連保戶聯系一起催收。 4. 逾期 7 日後, 給客戶送達逾期催收函, 加大壓力, 讓客戶明白逾期時間越長責任越大、 罰息越多。 5. 送達逾期催收函後, 仍然每日電話聯系催收, 直至還款。 6. 送達逾期催收函後, 與客戶聯保人或擔保人聯系替其還款。 7. 實在不能還款、 長時間拖欠不能還款的, 應抓緊時間提請進入司法程序。 但要注意, 工作人員在催要過程中, 既要顯示催款的力度, 又要講究方式方法, 不要引起正常經營客戶的反感。 而對長期逾期客戶要註明, 在催收還款完畢後, 堅決列入黑名單, 以後不予放貸。
B. 房產貸款公司工作內容
大家知道房產貸款公司工作內容是什麼嗎?今天,小編就來介紹一下貸款公司業襪芹務員的主要工作內容。
1、負責做好借款人和擔保人貸款合規合法性、安全性和貸前有效性調查。根據調查結果,撰寫可行性分析報告。
2、負責借款人信用信息、借伏慶款告廳畢人和擔保人主體、業務政策、信用政策和信用風險的貸時審核。
3、負責查詢、上報借款人信用數據,檢查借款人貸款卡的有效性。
4、負責保管借款人的借據、抵押、質押,並登記各種信用登記簿。
5、負責及時發布逾期貸款催收通知單,做好貸款本息催收工作。
6、日常管理中,發現對貸款安全有重大影響的重大事項,應及時向上級報告。
7、負責貸後,具體與借款人接觸, 了解有關客戶的信息,對貸款借款入及擔保人的情況進行監督檢查。
C. 催收公司是主要做什麼的
催收公司主要是幫一些銀行的貸款或者是網貸公司催收錢的。他們的工作內容就是不斷的給這些欠款人打電話。必要的時候還可以上門去找這些欠款人。而且還會讀取欠款人的通訊錄,給他通訊錄里的朋友同學老師打電話。就是想要這個欠款人在社會上死亡。然後逼著這個欠款人還錢。只要是手段不違法的話。催收公司什麼都會做的。
所以我們一定不要去碰這種東西。這種東西真的就是無底洞。
D. 銀行催收專員主要做些什麼
主要工作是對欠款客戶進行電話、信函、入戶、訴訟清收等。
催收工作不像銀行的其他崗位(比如信貸員、營業員這些)工作舒適、受歡迎,催收工作需要與一些老賴戶、困難戶、失聯戶進行近距離、甚至面對面的博弈周旋,主題就是要錢。
不受待見是可想而知的,可極個別兇狠的客戶還有放狗咬、下手撓、詐病訛錢、恐嚇勒索等操作,所以銀行一般都會給催收人員專門購買意外傷害保險、配備高清記錄儀等。
另外,這個崗位工作時間不固定。因為上門催收要選在客戶在家的時間段,要適應不同行業人群的生活工作習慣,經常性地晝伏夜出、早出晚歸,所以易被認定為社會不良人員。
崗位職責
1、 遵守公司各項規章制度, 接受營銷主管的管理,對營銷主管負責;
2、 使用規范程序協助銀行處理信用卡逾期賬款;
3、 通過電話方式,對信用卡逾期賬戶進行提醒,督促,引導客戶及時還款;
4、 以正確的方法,引導客戶了解相關信用卡知識,並通過系統及時了解客戶個人情況,進行跟蹤反饋;
5、 參加晨會和例會,總結經驗教訓,提升自身催收技能技巧
6、 積極完成規定或承諾的指標,為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務。要想成為一名資深的催收人員要不斷挑戰自我,要有突破、創新,要用心去做。遇到困難要及時調整自己的心態,不要因情緒影響自己的語言和工作。
E. 貸款業務員的工作內容
貸款業務員的工作內容一
1、拉客戶。通過各種各樣的展業方式挖掘潛在客戶,並與客戶保持密切溝通,摸清客戶的融資需求,主動為客戶提供融資方案。
2、受理貸款申請。對借款人進行貸前調查,看借款人的資料是否完整、真實。負責對審批後的信貸業務同客戶簽訂借款合同和擔保合同;
3、簽訂合同。與借款人約定好貸款金額、期限、還款方式、利率等,雙方在合同上簽字蓋章。
4、貸款發放。負責貸款的發放與收回並按期收回利息;
5、貸後管理。看看借款人的經營管理情況、資金使用情況、現金流情況等等;
6、檔案管理。負責貸款風險分類的基礎工作以及相關信貸報表的統計分析和上報,按月收集和整理企業客戶財務報表和相關資料。
貸款業務員的工作內容二
1、根據工作實際,於每年初起草分管工作的年度工作安排意見。
2、按月認真做好分管工作的工作總結及下月工作安排。
3、按季做好存款工作的總結與分析,查晰問題,提出指導全轄存款工作的建議及措施。
4、根據本部各崗提供的業務分析材料,按季綜合起草信貸業務營運情況的分析報告。
5、負責起草本部半年度及年度工作總結。
6、組織抓好信貸工作。一是,做好信貸工作的組織推動;二是分析信貸工作的形勢,研究各時期、各階段的信貸工作措施;三是,推廣工作經驗,協調解決信貸工作中的問題。
7、負責抓好信用工程建設,建立並管理台賬,加強監管,抓好推動,完善檔案,通過有效組織,推動全轄的信用工程建設工作。
8、負責制訂關於信貸工作的管理制度及操作規程,不斷強化內控制度建設,規范信貸業務行為。
9、參與資金及計劃管理工作,配合經理加強資金管理,研究制訂年度及各階段的業務經營計劃。
10、按經理安排,配合信貸管理崗做好常規及臨時性的貸款檢查工作。
11、負責做好信貸工作的業務培訓及日常的業務指導。
12、負責本部日常考勤的登記與管理,掌握本部人員下鄉去向等情況。
13、負責落實上級安排的'各項綜合工作任務。
貸款業務員的工作內容三
1、貸款業務渠道建設與維護,提升市場佔有率,完成工作目標和計劃。
2、貸款渠道市場內的客戶拓展、宣傳公司貸款產品、搜集貸款需求信息;
3、收集、整理客戶資料和業務檔案,完成銷售業務指標;
4、執行銷售和市場推廣方案;及時反饋市場動態。
5、接受客戶咨詢、了解客戶的貸款要求,熟悉銀行相關個貸政策;
6、負責維護客戶,並為客戶提供優質的貸前、貸中及貸後服務;
7、與部門經理建立良好的工作溝通,及時反饋工作中出現的問題。
貸款業務員的工作內容四
1) 開發市場,推廣信貸業務,擴大品牌影響力;
2) 配合完成客戶的申請分期工作,完成公司下達的業績標准;
3) 負責對客戶貸款購車的前期的引導與資料收集,為客戶提供全方位的貸款服務前期工作(銀行分期方式、利率及服務流程等);
4) 負責客戶分期購車手續辦理和現場服務工作;
5) 熟悉相關單位的業務情況,掌握市場動態,熟知相關的業務流程和取費標准。
F. 貸款中介的業務員的工作內容是什麼
貸款公司業務員主要負責:
1.負責做好對借款人及擔保人貸款合規合法性、安全性和效益性貸前調查。根據調查結果,寫出可行性分析報告。
2.負責做好對借款人信貸資料,借款人及擔保人主體、業政策、信貸政策,信貸風險的貸時審查。
3.負責做好對借款人信貸數據查詢和上報工作,做好對款借人貸款卡有效性檢查。
4.負責保管好借款人借據、抵質押物及登記好各種信貸登記薄。
5.負責對逾期貸款及時發出催收通知書,做好貸款本息催收工作。
6.日常管理中,發現對貸款安全影響較大的重大事項時,要及時向上級匯報。
7.負責貸後,具體與借款人接觸, 了解有關客戶的信息,對貸款借款入及擔保人的情況進行監督檢查.
8.負責對貸款的風險預警、展期、重組、清收、質量分類及客戶信用評級等事項進行初步審查,向信貸主任提出處理意見,並落實有關具體貸款管理措施。
一般不需要自己收,但也有公司規定,客戶不按時還款的扣業務員工資或者需自己追繳欠款。
貸款中介公司,是指公司本身不從事放貸業務,但為借款人貸款提供服務,幫助借款人從正規貸款機構獲得貸款的公司。生活中,常見的從事貸款中介的公司有:典當行、房產中介、擔保公司、投資(咨詢)公司等。
貸款需要找中介公司的原因:
通常,有貸款需求都可以直接向銀行或者貸款公司申請,需要擔保時銀行甚至可以推薦擔保公司。但很多人在想貸款時,不知道該如何選擇銀行和貸款產品,而貸款中介公司可以推薦最適合借款人情況的機構及貸款產品。銀行貸款手續繁多,流程復雜,辦理時間長,由貸款中介代為辦理貸款手續,可以節約借款人的時間。還有一部分人找貸款中介,是因為自身貸款條件不足,需要擔保公司擔保等。也有一些「銀行黑名單」類客戶認為貸款中介公司在銀行「有關系」,可以辦成疑難貸款。
總之,在某些情況下,貸款中介確實能幫客戶辦成正規機構貸款。不過一定要警惕一些不法分子打著貸款中介的名義騙財。找貸款中介公司,一定要去對方公司當面辦理手續,並且在放貸前不要支付任何費用。
G. 貸款業務員的具體工作內容是什麼
隨著社會經濟不斷的發展,在現實生活之中,我們會遇到各種各樣的問題,尤其是針對於貸款業務員的具體工作內容是什麼,也是讓很多朋友對此表示非常的好奇,實際上我們要知道銀行貸款業務人員的具體工作其實就是拉客戶,接受相映的貸款申請,並且簽訂相應的合同等等相關方面內容。
綜上所述,我們可以明顯的看到,貸款業務人員的工作內容包括以上這些相映的內容,其實在現實生活之中內容還不僅僅這些,但是我們只需要根據自己的實際情況來去操作就好,基本上不會被自己的領導所為難的,因此我們在工作的時候一定要認真。
H. 催收員崗位職責及任取資格
崗位職責:
1、協助銀行處理信用卡逾期欠款或者不良貸款,維護銀行客戶的信用;
2、通電電話、外訪的方式與客戶進行還款方案的協商,最終達成還款的目的。
3、站在法律的角度以第三方的身份與客戶進行交談,貸後催款工作。
任職資格:
1、高中及以上學歷,具有良好應變能力和豐富的溝通能力,思維敏捷,思路清晰,邏輯能力強;
2、具有銀行或外包公司信用卡催收經驗者優先考慮;
3、工作勤奮努力,主動積極,談判及協調能力強,具備良好的心理調節素質,抗壓能力強;
4、電腦操作熟練;
5、有豐富工作經驗閱歷者,條件可適當放寬
此數據摘自相關公司實際發布的招聘要求
一、崗位職責:
1、根據分配的不同程度逾期客戶名單,有效實施催收工作;
2、負責對具體分配不同風險程度的客戶開展催收工作;
3、針對不同違約客戶,不斷提升催收質量和催收效果;
4、結合日常催收工作中發現的問題和操作經驗,就客戶審核、催收工作提出信用審核或操作流程的優化建議;
5、積極參與部門及組內活動,有效發揮自己的特長,為團隊建設出謀劃策;
6、完成領導交辦的其他工作。
二、崗位要求:
1、 大專及以上學歷,普通話標准;
2、 具有優良的職業道德操守,較強的工作責任心;
3、 性格開朗大方,有積極向上的心態;
4、 思維縝密、積極主動、處事果斷,抗壓性好;
5、 良好的團隊合作精神和客戶服務意識;
6、 身體健康,無不良記錄;
7、 有小額消費性貸款以及銀行信用卡催收經驗者優先
此數據摘自相關公司實際發布的招聘要求
崗位職責:
1、負責公司信貸業務逾期賬戶的催收工作,通過電話、外訪、上門談判等形式與債務相關客戶溝通,督促客戶及時還款,按期完成催收目標;
2、通過各種有效方式查找失聯的客戶,提高回款率,減低壞賬損失;
3、調查客戶的還款能力,評估客戶的貸後風險且實施有效的處理手段;
4、在工作中積極提出自己的意見和建議,優化催收工作流程。
聘任標准:
1、學歷不限(金融法律專業優先);
2、6個月以上小貸、信用卡催收經驗或客服、電銷經驗(條件優秀者及退伍軍人可考慮);
3、具有良好的溝通、談判能力;
4、具有良好抗壓能力及執行力。
工作時間:
早九晚六,周末雙休此數據摘自相關公司實際發布的`招聘要求
崗位職責:
1、負責公司信貸業務逾期賬戶的電話催收工作,控制貸後風險,按期完成催收目標;
2、與相關客戶溝通,督促客戶及時還款,並對應收資產提供相應的保全方案;
3、調查客戶的還款能力,評估客戶的貸後風險且實施有效的處理手段;
4、通過各種有效方式查找失聯的客戶,提高回款率,減低壞賬損失;
5、配合公司其它部門完成日常工作
任職要求:
1、大專以上學歷,法學、金融專業優先;
2、有1年以上信用卡、P2P行業催收經驗;
3、具有良好的溝通、表達和談判、邏輯能力,思維敏捷;
4、有知名企業催收或客服經驗者優先。
此數據摘自相關公司實際發布的招聘要求
崗位職責:
1.對銀行逾期款賬戶信息進行信息核實;
2.對銀行逾期賬戶進行電話催繳提醒;
3.對逾期賬戶進行外訪;
4.對銀行逾期失聯賬戶進行信息修復。
任職資格:
1.中專以上學歷,年齡在25-40歲之間;
2.有金融、銀行、保險等相關行業從業經驗者優先;
3.有電銷工作經驗者優先;
4.會開車有駕駛經驗者優先。
待遇:
無責任底薪+績效獎金+福利+五險+滿勤
此數據摘自相關公司實際發布的招聘要求
[戶口要求:不限][婚姻狀況:不限][計算機水平要求:不限]
職位描述
崗位職責: 主要處理銀行逾期帳款的工作,對逾期客戶進行電話通知,調查及談判,維護客戶的信用; 任職資格: 1、大專以上學歷,有客服、銷售經驗者優先,條件優秀的可以適當放寬學歷要求; 2、工作細心,責任心強,有耐心,善與人溝通,具有良好的心理素質。 3、富有挑戰意識,抗壓能力強,具有良好的團隊合作精神; 4、會基本的電腦操作; 此數據摘自相關公司實際發布的招聘要求
崗位職責:
1、完成公司下達的催收任務指標;
2、記錄催收情況,定期獲取、更新與客戶相關的資料信息並對客戶信息進行分類管理;
3、完善催收策略,拓展外部查詢渠道、建立外訪工作制度;
4、對催收工作狀況定期進行分析匯報;
5、領導交辦的其他工作。
任職要求:
1、1年以上催收工作經驗;
2、能熟練應用電腦及各種辦公軟體;
3、心理素質優秀,有良好的表達能力與抗壓能力;
4、有強烈的工作責任心,積極主動性,善於學習;
5、具有較強的分析、總結能力,在工作中能夠找到新思路、新方法。
此數據摘自相關公司實際發布的招聘要求
崗位職責:
1、負責逾期款項的電話催收,及時掌握客戶的欠款情況,促進公司逾期賬目的回收率
2、及時總結催收工作中發現的問題並上報
3、開拓失聯客戶信息修復渠道,保障催收工作順利進行
任職要求:
1、優先的品行和職業素質,強烈的敬業精神與責任感,吃苦耐勞
2、良好的工作能力,較強的語言溝通能力
3、積極進取,能快速適應公司高效的工作環境
4、熟悉計算機操作,能熟練的使用office辦公軟體
5、了解基礎的金融法律知識,有催收工作經驗者優先,退伍軍人優先
此數據摘自相關公司實際發布的招聘要求
崗位職責:
1、對信用卡持卡人個人信息進行信息核實;
2、對銀行個人信用卡逾期賬戶進行電話催繳提醒;
3、對個人貸款賬戶、對公類賬戶應收賬款的逾期提醒;
4、通過銀行提供持卡人信息對失聯賬戶進行信息修復;
5、作業品質(產能、流程)標准執行;
6、委案賬戶投訴風險上報;
7、疑難問題上報;
8、其他交辦事務辦理。
任職資格:
1、經驗不限,年齡在25-45歲之間;
2、有金融、銀行、保險等相關行業從業經驗者優先;
3、法律專業或一年以上銀行消費貸款催收經驗者優先;
4、退伍軍人優先;
5、具有較強的協調、溝通及敏銳的洞察力,原則性較強。 有意者,請先投遞簡歷。
此數據摘自相關公司實際發布的招聘要求
崗位職責:
負責挖機客戶債權催收,客戶賬目核對,客戶關系維護,基本工資+提成,入職交納五險
任職要求:有一定承壓能力,責任心強,能經常配合公司需要出差。主要工作內容:款項回收。(退伍軍人和有駕照者優先)
待遇優厚:底薪+獎金!
退伍軍人和有駕照優先請電話聯系後集中安排面試
此數據摘自相關公司實際發布的招聘要求
I. 如何做好逾期貸款的催收工作
貸款催收是保全資產, 降低風險的一項重要工作。 多年來貸款催收手段可謂 「多姿多彩」,下面淺談幾點催收心得。
一、逾期貸款催收注意事項
對逾期未還的貸款可通過各種方式催收,如簡訊催收、電話催收、信函催收、上門催收等,也有通過第三方催收或公安機關、法院等機構的力量催收,來實現債權保全的過程。催收人員在電話催收貸款時需要注意以下事項。
1. 牢記禮貌對待客戶。禮貌是文明的體現,體現一個人的道德修養。催收人員與債務人之間沒有利害關系,催收人員不應以不理性或不禮貌的方式來面對債務人,特別是電話催收人員在任何情況下不要用過激的語言,一定要重視基本禮貌,用積極和信任的方式對話,盡量維護和保全客戶面子,避免不必要的爭執發生。
2. 動態關注客戶信息。電話催收,最主要和最有效的路徑就是能聯繫到貸款客戶。客戶貸款時留的聯系方式如手機號,可能會被其他人使用,諸如簡訊等影響到其正常生活,有部分客戶的手機號不容易聯繫上。一旦聯繫上客戶,要盡量讓客戶多提供幾個人及公司和家裡的聯系方式如座機、手機號碼,催收人員需要在個人催收系統中及時修改其聯系方式。聯系方式及時修改不僅關繫到電話催收的效率和效果,還關繫到金融機構的聲譽。
3. 堅持學習業務知識。催收人員要加強銀行貸款相關業務知識的學習,提高業務素質和能力。從某種角度上講,掌握一定的銀行貸款業務知識諸如金融知識、法律知識、經濟管理知識、商業貿易知識、財政稅收知識等對催款人來說相當於增加一種催款技巧。銀行催收人員通過不斷學習,及時掌握銀行貸款相關業務知識,並能很好地運用到實際操作中,才能達到為客戶提供更好貸後服務的目的。
4. 培育自己的責任心。責任心是指對事情能敢於負責、主動負責的態度,是能力發展的催化劑。在催收過程中會遇到各種挑戰和困難諸如客戶態度傲慢、蠻橫無禮、總找借口等,而催收人員對銀行負責任的認識和信念,以及承擔責任和履行義務的自覺態度對能否收回欠款起決定性作用。有責任心的催收人員一定會通過扮演多種角色,採取各種合法策略有效將每一筆貸款成功收回。
二、銀行逾期貸款催收工作策略
銀行逾期貸款催收工作是門技巧性很強的工作,是需要技巧和策略的。催收人員針對不同的逾期客戶合理合法地運用各種技巧將會使催收工作得心應手做到事半功倍。在各種催收方式中電話催收具有保障催收人員安全、避免面對面尷尬、方便快捷、成本低、效率高、效果明顯等等優勢。而今銀行逾期低風險貸款催收的主要方式也是電話催收。催收人員除了要謹遵催收基本原則,如及時性原則、合法性原則等,還需要注意採取不同的催收技巧和策略,以達到最好的催收效果。
1. 催收前要做好充分的事前准備。在進行電話催收貸款前,要查看資料完整性,核對債務人聯絡電話及地址,了解債務人的有關背景,如戶籍地址、工作情況、學歷水平、收入水平、性格脾氣、信用能力、往期還款情況、可代償款項親屬情況等有用信息和分析可能遇到的拖欠借口。根據催收目標、催收成本、償付能力、是否影響今後關系等方面認真做出一個輕重緩急的貨款催收計劃和破解拖欠借口的相應策略,如客戶態度傲慢、蠻橫無禮,可避其鋒芒,用沉默策略或軟硬兼施策略;如客戶自我意識強、好表現喜歡浮誇,可採取合適話題策略或適度恭維策略等。
2. 催收談話內容由催收人員主導。良好的溝通是說服貸款客戶按時還款的有利武器。銀行催收人員進行電話催收時請勿抽煙、吃東西等,溝通時一定要將你的注意力放在客戶上,盡可能地接近客戶的說話方式、速度以及音量,但要牢記你打電話的目的是什麼,牢記打電話的重點是將貸款順利收回。也就是說催收人員要引導客戶沿著自己的思路向前發展,不要被客戶引到不相關的話題上,以節省談話的時間和提高每通電話的效率。
3. 催收談判施壓階段要多措並舉。催收逾期貸款其實是一場心理戰,任何欠款人都有其弱點,仔細揣摩就能找出其「軟肋」,從而攻其薄弱之處,達到收款目的。催收人員在與客戶的溝通交流中要通過一些問題及客戶的回答了解客戶目前資金狀況、有無拖延思想和客戶性格脾氣等情況,針對不同情況採取不同的催收方式和措施。對有誠意還款的客戶,主要為其還款提供幫助;對無誠意還款的客戶要因勢利導,巧妙施壓,要從貸款協議、合作前景、商譽影響、法律後果等方面動之以情、曉之以理,以柔中有剛、軟中帶硬、客氣婉轉、誠懇友好的態度來感動客戶,以技巧施壓、精算細賬、利弊得失等來開導客戶,打消客戶拖延思想。