貸款電銷工作內容是什麼

1. 信貸員電銷技巧及電銷溝通話術

電銷在我們日常展業中是比較受歡迎的一種方式，相比傳統的展業方式每天出去風吹日曬，一天下來正兒八經也面對面和客戶交流也沒幾個。而電銷每天在辦公室里吹著空調每天撥打上200個以上客戶電話還是很輕松的，而且根據調查很多大單和優質和優質客戶都是通過電銷打出來的，所以電銷也是作為一名信貸員必須要掌握的技能，下面是我為大家收集關於信貸員電銷技巧及電銷溝通話術，歡迎借鑒參考。

一，開場白

開場白盡可能直接告訴客戶你是做什麼的，能快速的篩選出是否意向客戶，提高效率。對於沒有意向的客戶也別著急掛電話，可以以專業的話術告訴客戶，隨後將自己聯系方式發過去，或讓客戶保留自己的號碼，告知今後如果有需求或者身邊人有需求可以隨時聯系你。以下是整理的開場白話術：

您好，我們這邊是做無抵押無擔保信用借款的，請問您有資金需求嗎?

當然絕大部分的電話客戶都回說不需要，那麼這個時候你可以以這樣的話術告訴客戶：

沒有需求沒關系，生活中難免會有需要資金的時候，我稍後將我的聯系方式簡訊發送給您，您注意查收下，今後如果有需求或者身邊的朋友需要您可以隨時聯系我，我會全力幫您解決資金問題，最後祝您生活愉快，打擾了，再見。

如果客戶有意向，請看下一條判斷和引導。

二、判斷和引導

這里我們首先要了解清楚公司所做的產品，根據公司的產品進行詢問，來判斷是否滿足公司的申請條件。整理話術如下：

“ 我們這邊貸款的產品很多，想先了解下您的個人情況，您是做生意呢還是上班的?”

如果兩個情況都有的話，先確定下客戶是不是法人，然後判斷客戶是哪種產品，方便進一步的溝通。

接下來要問到客戶的用款時間，借款用途，或者用多久等等，來判斷後期跟蹤的時間。

請問您的借款用途是什麼?

判斷資金用途是否真實

請問您大概什麼時候需要這筆資金?

方便後期跟蹤

請問您資金需求是多少?

根據客戶的需求然後根據自己的經驗給出合適的方案。

接下來就根據客戶反饋的情況定義產品，再進一步了解客戶的詳細情況，例如：

上班族

私企?國企?您在現在單位工作多久了?

您的工資是發現金還是打在銀行卡上面的?

您在單位裡面是普通員工還是管理崗位呢?

有沒有房或者車?使用過信用卡嗎?近一年信用記錄情況如何?信用卡額度又多少?消費了多少(了解客戶負債，負債過高的話會影響貸款額度)

有沒有在其他機構或者銀行申請過貸款?

公司

請問您是否公司法人?

公司注冊多久了?(大部分公司都是要求1年以上)

您公司每個月流水有多少?近半年有多少?對公流水每月有進出賬嗎?(有些公司必須要有對公流水)

有沒有房或者車?使用過信用卡嗎?近一年信用記錄情況如何?信用卡額度又多少?消費了多少(了解客戶負債，負債過高的話會影響貸款額度)

有沒有在其他機構或者銀行申請過貸款?

這些問題都是圍繞這公司的產品詢問的，可以最准確的判斷客戶是否符合產品要求，不符合盡量引導客戶申請車貸或者房貸，如果都不符合條件，那麼盡量讓客戶讓朋友或者家人幫忙來申請。

三，解答問題。

關於解答問題這里就不多描述了，絕大部分的問題都是圍繞利息、額度、申請時間、公司是否正規等等，這個在信貸員經驗公眾號3月10號有專門整理一篇《信貸員與客戶溝通的常見問題話術》，大家可以在翻閱公眾號歷史文章查看常見問題話術，或者直接公眾號內回復【123】查看。

四，邀約+跟進

首先判斷客戶資金需求是否急用，如果急用可以參考一下話術：

(先將需要的東西口述一邊後)我將申請的材料以簡訊的形式給您發送過去，您盡快的准備好資料，在准備過程中有任何問題都可以隨時和我聯系，資料齊全的話我們最快可以當天放款的，您看你今天還是明天准備好過來呢?

這里最後問的問題最好是讓客戶二選一的回答來限定時間，也便於在他的回答基礎上後期的跟進。

如果客戶並不是很急

沒關系，那我將我們公司需要准備的資料發簡訊告訴您，您可以記下我的電話，如果您有需求或者身邊朋友有需求可以隨時聯系我，最好也可以把公司的網址或者介紹等信息告知客戶，讓客戶更加信任。

跟進維護

跟進維護的方式有很多，比如發簡訊，或者添加客戶微信進行群發，初次和客戶溝通過以後一定要對客戶的情況進行記錄，把客戶進行分類，對於意向較強的客戶最好隔天就回訪，對於意向不是很明顯的過上2、3天也要進行一次回訪。

做電銷我們要時刻記著一點，寧可把客戶跟死了，也不能把客戶跟丟了!!現在做貸款的公司那麼多，從事這項業務的人也那麼多，大家都在打電銷，不要是你激發了客戶的需求，也是你讓客戶准備好了材料，結果你一時疏忽沒跟好客戶，最後客戶帶著准備好的材料上別人那兒申請了。

其它電銷技巧

電銷最重要的就是號碼的質量，那麼這些號碼都需要從哪些地方獲取呢?這里阿信收集了一些，大家可以作為參考：

房產中介，銀行，信用卡，保險機構，企事業員工通訊錄，網站，高檔會所，快遞公司，通訊行業等等。

以上地點作為參考，如果身邊有在這些地方工作的朋友，可以讓他們幫忙獲取，有時候花點小錢也是可以解決大問題的。

電銷的溝通時間

以周為標准

星期一，這是雙休日剛結束上班的第一天，客戶肯定會有很多事情要處理，一般公司都在星期一開商務會議或布置這一周的工作，所以大多會很忙碌。所以如果要聯系業務的話，盡量避開這一天。如果我們找客戶確有急事，應該避開早上的時間，選擇下午會比較好一些。

星期二到星期四，這三天是最正常的工作時間，也是進行電話業務最合適的時間，電話業務人員，應該充分利用好這三天。這也是業績好壞與否的關鍵所在。

星期五，一周的工作結尾，如果這時打過去電話，多半得到的答復是，“等下個星期我們再聯系吧!”這一天可以進行一些調查或預約的工作。

以天為標准

早上8: 30～10: 00，這段時間大多客戶會緊張地做事，這時接到業務電話也無暇顧及，所以這時，電話業務員不妨先為自己做一些准備工作。當然,這個時間段是我在上海的時間,你可以根據你們山東的情況調整.

10: 00～11: 00，這時客戶大多不是很忙碌，一些事情也會處理完畢，這段時間應該是電話行銷的最佳時段。

11: 30～下午2: 00，午飯及休息時間，除非有急事否則不要輕易打電話。

有一種情況可以打,就是你之前被前台和無關的人擋了,你想換個人嘗試一下,那麼,我的經驗最好在12:30以後.

下午2: 00～3: 00，這段時間人會感覺到煩躁，尤其是夏天，所以，現在和客戶談生意不合適,聊聊與工作無關的事情倒是可行。

下午3: 00～6: 00，努力地打電話吧，這段時間是我們創造佳績的最好時間.在這個時間段,建議你自己要比平時多20%的工作量來做事情.

以職業標准

1. 會計師：切勿在月初和月末，最好是月中才接觸。

2. 醫生：早上11：00後和下午2：00前，最好的日子是雨天。

3. 銷售員：早上10：00前或下午4：00後，最熱、最冷或雨天會更好。

4. 牧師：避免在周末時候。

5. 行政人員：上午10：30後到下午3：00為止。

6. 股票行業：避開在開市後，最好在收市後。

7. 銀行家：早上10：00前或下午4：00後。

8. 公務員：工作時間內，切勿在午飯前或下班前。

9. 藝術家：早上或中午前。

10.葯房工作者：下午1：00到3：00.

11.餐飲業從業人員業：避免在進餐的時候，最好是下午3：00到4：00.

12.建築業從業人員：清早或收工的時候。

13.律師：早上10：00前或下午4：00後。

14.教師：下午4：00後，放學時。

15.零售商：避免周末或周一，最好是下午2：00到3：00.

16.工薪階層：最好在晚上8：00到9：00。

17.家庭主婦：最好在早上10：00到11：00.

18.報社編輯記者：最好在下午3：00以後。.

2. 電銷貸款公司上班怎麼樣（貸款公司的電銷部是干什麼的）

俗話說萬事開頭難，渠道業務員比較輕松，收集客戶信息了解客戶的經濟能力，使用電銷系統，完善溝通話術解決員工日常工作中出現，公司不足很正常，大公司也有很多不足的地方，個人一點體會。

不一定能開單，負責管理公司的電銷團隊每天早晨給電銷員工開會，去貸款公司上班主要是做什麼親戚介紹我去貸款公司上班，目的是提升打電話的效率，電銷很累。

從而名單可以有效的反復使，看客戶最近的收支情況，在新的公司個人發展的機遇會大很多，能夠對電話名單存儲的登記，當你經過一段時間後，。

是通過電話推廣貸款業務。找了一份電話銷售。是不是字面上的電話銷售。

做貸款，小公司不足的地方你可以提很多有建設性的建議，記錄撥打情況，我這周五要面試電銷經理，簡單來說。

3. 電話銷售的工作內容是什麼

電話銷售主要工作內容如下：1、接受營銷主管的管理，對營銷主管負責；2、負責業務范圍內的營銷和客戶服務工作；3、執行營銷計劃和方案，按時完成各項指標和工作任務；4、掌握電話營銷技巧，確保電話營銷質量；5、學習網路業務知識，提高客戶服務水平；6、參加晨會和例會，總結經驗教訓，開展業務交流；7、反饋客戶意見和信息，提出合理化建議；8、每日整理客戶檔案，不斷完善內容，並報營銷主管；9、收集成敗案例，改進工作，提高效率；10、對公司客戶檔案負有保密責任。

4. 貸款電銷能為團隊做什麼貢獻

負責協助風控部門與合作渠道進行業務需求溝通。
負責對接各部門協調電銷相關的所有事宜。負責電銷系統需求的開發對接及系統測試。負責跨部門項目的管理，跟蹤執行進度。
貸款電銷是通過電話推廣貸款業務。

5. 貸款銷售工作怎麼樣

工作辛苦壓巧攜力大。
貸款銷售工作相當於放貸款的業務員，工作內容是需要通過打電話或者是發信息聯系需要貸款的用戶來銀行孝中伏進行辦理貸款業務，需要拜訪的客戶非常多，工作內容量大非常辛苦，並且業績與工資掛鉤，只有拉到更多的客戶才能拿到更多的工資，所以壓力也比較培渣大。
貸款，意思是銀行、信用合作社等機構借錢給用錢的單位或個人，一般規定利息、償還日期。

6. 貸款業務員的工作內容

貸款業務員的工作內容一

1、拉客戶。通過各種各樣的展業方式挖掘潛在客戶，並與客戶保持密切溝通，摸清客戶的融資需求，主動為客戶提供融資方案。

2、受理貸款申請。對借款人進行貸前調查，看借款人的資料是否完整、真實。負責對審批後的信貸業務同客戶簽訂借款合同和擔保合同；

3、簽訂合同。與借款人約定好貸款金額、期限、還款方式、利率等，雙方在合同上簽字蓋章。

4、貸款發放。負責貸款的發放與收回並按期收回利息；

5、貸後管理。看看借款人的經營管理情況、資金使用情況、現金流情況等等；

6、檔案管理。負責貸款風險分類的基礎工作以及相關信貸報表的統計分析和上報，按月收集和整理企業客戶財務報表和相關資料。

貸款業務員的工作內容二

1、根據工作實際，於每年初起草分管工作的年度工作安排意見。

2、按月認真做好分管工作的工作總結及下月工作安排。

3、按季做好存款工作的總結與分析，查晰問題，提出指導全轄存款工作的建議及措施。

4、根據本部各崗提供的業務分析材料，按季綜合起草信貸業務營運情況的分析報告。

5、負責起草本部半年度及年度工作總結。

6、組織抓好信貸工作。一是，做好信貸工作的組織推動；二是分析信貸工作的形勢，研究各時期、各階段的信貸工作措施；三是，推廣工作經驗，協調解決信貸工作中的問題。

7、負責抓好信用工程建設，建立並管理台賬，加強監管，抓好推動，完善檔案，通過有效組織，推動全轄的信用工程建設工作。

8、負責制訂關於信貸工作的管理制度及操作規程，不斷強化內控制度建設，規范信貸業務行為。

9、參與資金及計劃管理工作，配合經理加強資金管理，研究制訂年度及各階段的業務經營計劃。

10、按經理安排，配合信貸管理崗做好常規及臨時性的貸款檢查工作。

11、負責做好信貸工作的業務培訓及日常的業務指導。

12、負責本部日常考勤的登記與管理，掌握本部人員下鄉去向等情況。

13、負責落實上級安排的'各項綜合工作任務。

貸款業務員的工作內容三

1、貸款業務渠道建設與維護，提升市場佔有率，完成工作目標和計劃。

2、貸款渠道市場內的客戶拓展、宣傳公司貸款產品、搜集貸款需求信息；

3、收集、整理客戶資料和業務檔案，完成銷售業務指標；

4、執行銷售和市場推廣方案；及時反饋市場動態。

5、接受客戶咨詢、了解客戶的貸款要求，熟悉銀行相關個貸政策；

6、負責維護客戶，並為客戶提供優質的貸前、貸中及貸後服務；

7、與部門經理建立良好的工作溝通，及時反饋工作中出現的問題。

貸款業務員的工作內容四

1） 開發市場，推廣信貸業務，擴大品牌影響力；

2） 配合完成客戶的申請分期工作，完成公司下達的業績標准；

3） 負責對客戶貸款購車的前期的引導與資料收集，為客戶提供全方位的貸款服務前期工作（銀行分期方式、利率及服務流程等）；

4） 負責客戶分期購車手續辦理和現場服務工作；

5） 熟悉相關單位的業務情況，掌握市場動態，熟知相關的業務流程和取費標准。

7. 貸款中介的業務員的工作內容是什麼

貸款公司業務員主要負責：
1.負責做好對借款人及擔保人貸款合規合法性、安全性和效益性貸前調查。根據調查結果，寫出可行性分析報告。
2.負責做好對借款人信貸資料，借款人及擔保人主體、業政策、信貸政策，信貸風險的貸時審查。
3.負責做好對借款人信貸數據查詢和上報工作，做好對款借人貸款卡有效性檢查。
4.負責保管好借款人借據、抵質押物及登記好各種信貸登記薄。
5.負責對逾期貸款及時發出催收通知書，做好貸款本息催收工作。
6.日常管理中，發現對貸款安全影響較大的重大事項時，要及時向上級匯報。
7.負責貸後，具體與借款人接觸， 了解有關客戶的信息，對貸款借款入及擔保人的情況進行監督檢查．
8.負責對貸款的風險預警、展期、重組、清收、質量分類及客戶信用評級等事項進行初步審查，向信貸主任提出處理意見，並落實有關具體貸款管理措施。
一般不需要自己收，但也有公司規定，客戶不按時還款的扣業務員工資或者需自己追繳欠款。

貸款中介公司，是指公司本身不從事放貸業務，但為借款人貸款提供服務，幫助借款人從正規貸款機構獲得貸款的公司。生活中，常見的從事貸款中介的公司有：典當行、房產中介、擔保公司、投資（咨詢）公司等。
貸款需要找中介公司的原因：
通常，有貸款需求都可以直接向銀行或者貸款公司申請，需要擔保時銀行甚至可以推薦擔保公司。但很多人在想貸款時，不知道該如何選擇銀行和貸款產品，而貸款中介公司可以推薦最適合借款人情況的機構及貸款產品。銀行貸款手續繁多，流程復雜，辦理時間長，由貸款中介代為辦理貸款手續，可以節約借款人的時間。還有一部分人找貸款中介，是因為自身貸款條件不足，需要擔保公司擔保等。也有一些「銀行黑名單」類客戶認為貸款中介公司在銀行「有關系」，可以辦成疑難貸款。
總之，在某些情況下，貸款中介確實能幫客戶辦成正規機構貸款。不過一定要警惕一些不法分子打著貸款中介的名義騙財。找貸款中介公司，一定要去對方公司當面辦理手續，並且在放貸前不要支付任何費用。