不良貸款管理工作職責

A. 不良貸款管理辦法

第一章 總 則
第一條 為加強全省農村信用社、農村商業銀行、農村合作銀行（以下統稱農村信用社）不良貸款管理，提高不良貸款管理和清收處臵水平，根據有關法律法規及XX省農村信用社制度規定，制定本辦法。
第二條 本辦法所稱不良貸款是指按照XX省農村信用社信貸資產風險分類的有關規定劃分為次級類、可疑類、損失類的貸款及表外不良貸款。
第三條 不良貸款管理是指根據不良貸款的內在特點，通過科學的管理方法與流程，對不良貸款移交、日常管理、清收處臵和監測、檢查與獎懲等各個環節進行的全過程管理。
第四條 本辦法所稱貸款管理單位是指承擔貸款發放、貸後管理等職責的農村信用社經營機構，包括縣級聯社公司業務部、個貸中心、營業部及基層信用社等。
本辦法所稱不良貸款管理單位是指承擔不良貸款管理、清收處臵等職責的農村信用社經營機構，包括縣級聯社資產管理部及承擔不良貸款管理處臵職責的貸款管理單位。
本辦法所稱還款義務人是指借款人、保證人以及依法承繼其還款義務的個人或單位，如財產繼承人、虛假出資或抽逃資金的企業股東、改制後具有債務承繼關系的企業、企業開辦單位等。
第五條 不良貸款管理遵循的原則：
（一）真實反映。真實、准確、客觀地反映不良貸款的形態狀況及不良貸款管理、清收處臵各環節的工作情況。
（二）依法合規。不良貸款管理、清收處臵工作必須嚴格遵守國家法律、法規、政策及有關規定。
（三）盡職履責。不良貸款管理人員根據盡職管理要求，忠實履行工作職責，維護信用社權益。
（四）科學管理。科學合理設臵不良貸款的管理體系和業務流程，創新工作模式，提高處臵技術水平。
（五）優化處臵。合理把握處臵效率和效益的關系，通過處臵時機的選擇、處臵方式的比較和定價機制的運用等，實現不良貸款處臵效益的最大化。
（六）信息保密。嚴格保密不良貸款管理、處臵相關信息，避免造成不良影響和貸款損失。
第二章 組織機構及職責
第六條 資產管理部門。省聯社、辦事處（市聯社）和縣級聯社要設立資產管理部門，根據實際需要，配備相應數量的工作人員。轄內經營單位或不良貸款較少的辦事處也可設臵不良資產管理崗。
省、市、縣各級資產管理部門作為不良貸款管理處臵的主管部門，分級負責制度制定、監督考核、統計監測、業務指導、資產保全、項目審查（咨詢）等不良貸款管理工作。 縣級聯社資產管理部門同時負責全轄不良貸款的集中管理與清收處臵。不良貸款原則上應全部集中管理、集中處臵。小額個人類不良貸款也可採取集中與分散相結合的管理處臵方式。 不良貸款管理單位要根據本單位不良貸款規模，設臵不良貸款專職或兼職處臵崗。
第七條 不良資產管理委員會。縣級聯社設立不良資產管理委員會，負責本單位不良貸款管理處臵有關事項的審議。
第八條 大額不良資產處臵咨詢委員會。省聯社、辦事處（市聯社）分別設立大額不良資產處臵咨詢委員會，按照許可權設臵審議不良貸款管理處臵咨詢事項。
第九條 不良貸款責任認定與追究委員會。省聯社、辦事處（市聯社）、縣級聯社分別設立不良貸款責任認定與追究委員會，逐級負責對不良貸款管理處臵過程中的失職行為進行責任認定與追究。
第三章 移交管理
第十條 經縣級聯社風險管理部門分類認定後，正常貸款轉為不良貸款以及不良貸款轉為正常貸款，均應進行貸款移交。正常貸款轉為不良貸款的，由信貸管理業務條線移交給資產管理業務條線（以下稱正移交）。不良貸款轉為正常貸款的，由資產管理業務條線移交給信貸管理業務條線（以下稱逆移交）。
第十一條 正移交的程序。不良貸款形成一個月內，完成正移交。
（一）縣級聯社信貸管理部門向資產管理部門提交不良貸款移交清單、不良貸款責任認定材料。縣級聯社分管主任負責監督。
（二）集中管理不良貸款的移交。
1、原貸款管理單位向縣級聯社資產管理部門提交不良貸款移交報告及檔案資料清單；
2、縣級聯社資產管理部門對不良貸款資料進行審核，並組織開展盡職調查；
3、按照檔隨賬走的原則，根據賬務劃轉情況交接檔案原件或復印件；
4、縣級聯社資產管理部門指定不良貸款的清收處臵責任人；
5、縣級聯社分管主任對上述移交負責監督。
（3）非集中管理不良貸款的移交。
1、非集中管理不良貸款在貸款管理單位內部崗位之間移交，由原貸款管理責任人製作移交清單，向不良貸款清收處臵責任人移交相關貸款資料；
2、不良貸款管理單位應對移交的不良貸款組織盡職調查；
3、對不能在一個月內移交的不良貸款，經貸款管理單位負責人批准，可適當延遲移交，但最長不能超過六個月；
4、本單位負責人對上述移交負責監督。
（四）不良貸款移交後，原貸款管理單位、貸款管理責任人要積極配合不良貸款的日常管理和清收處臵工作。
第十二條 逆移交的程序。不良貸款轉為正常貸款的，要在一個月內完成逆移交。
（一） 縣級聯社資產管理部門向信貸管理部門提交貸款移交清單。縣級聯社分管主任負責監督。
（二）集中管理不良貸款的移交。
1、縣級聯社資產管理部門向貸款管理單位提交貸款移交報告和檔案資料清單；
2、貸款管理單位對照檔案資料清單進行核對，並對貸款進行實地調查；
3、貸款管理單位指定貸款管理責任人；
4、縣級聯社分管主任對上述移交負責監督。
（4）非集中管理不良貸款的移交。
1、不良貸款清收處臵崗製作貸款清單，向本單位指定的貸款管理責任人移交相關貸款資料；
2、本單位負責人對上述移交負責監督。
第十三條 貸款移交完成前，各相關單位對擬移交貸款的管理責任不變。縣級聯社信貸管理部門與資產管理部門要加強配合，避免因移交影響貸款管理工作。貸款移交後，接收單位負責人對接收的不良（正常）貸款管理承擔相應領導責任。
第十四條 不良貸款移交後，要及時將移交資料清單、盡職調查報告等相關信息錄入信貸管理系統。
第四章 日常管理
第十五條 縣級聯社資產管理部門負責對集中管理的不良貸款進行日常管理，對非集中管理的不良貸款要建立監測台賬，制定清收處臵計劃，並對轄內不良貸款管理單位進行業務考核及監督檢查。
第十六條 實行不良貸款日常管理責任制。不良貸款清收處臵責任人是不良貸款日常管理的責任人，負責開展日常管理的具體工作。
第十七條 實行不良貸款日常管理工作備忘制。 以工作日誌、會議紀要、調查報告、專題報告等方式記錄日常管理工作情況，及時反映和報告不良貸款管理存在的問題，提出相關工作建議。對重大事項應及時向上級報告，並記錄內容入檔留存。
第十八條 不良貸款主債權及擔保權利的日常維護，要圍繞盡職催收、權利保全、現場檢查、信息收集等工作進行。
(一) 盡職催收。定期向還款義務人催收不良貸款本息，督促其在催收通知書簽章後作回執留存。
（二）權利保全。根據法律規定及時主張權利，確保不良貸款訴訟時效、保證及抵（質）押擔保期間、申請執行期限、資產查封與續封期限等法律效力。
（三）現場檢查。及時了解還款義務人生產經營狀況及抵（質）押物情況，真實反映貸款風險變化。
（四）信息收集。密切關注還款義務人的動向，掌握其他債權人對其採取的維權措施等相關信息。
第十九條 系統業務信息的維護。及時將不良貸款日常管理獲取的數據、信息等資料完整錄入信貸管理系統，做好系統日常維護。
第二十條 檔案管理。不良貸款管理處臵形成的資料要及時入檔，加強管理，確保檔案完整。
第五章 盡職調查與估值
第二十一條 盡職調查是以借款人某一時點的不良貸款為基數，對不良貸款進行全面調查，摸清不良貸款現狀，掌握還款義務人的主體資格、有效資產和償債能力，揭示不良貸款清收潛力。
第二十二條 正移交期間首次盡職調查後，公司類不良貸款每半年至少進行一次盡職調查，個人類不良貸款每年至少進行一次盡職調查。對出現重大情況的貸款，要隨時調查。定期進行的盡職調查由不良貸款管理單位組織實施，實行雙人調查，清收處臵責任人為主調查人。不良貸款進行處臵時，縣級聯社資產管理部門成立項目小組，實施盡職調查，項目小組組長為主調查人。
第二十三條 不良貸款盡職調查採取現場調查與非現場調查相結合的方式進行，調查內容包括還款義務人的基本情況、生產經營、資產負債、現金流量、或有負債、涉訴案件、還款意願、貸款抵（質）押物情況等。
第二十四條 不良貸款盡職調查完成後，要形成書面調查報告。調查報告應記錄盡職調查工作開展情況，以及還款義務人的各項信息，滿足不良貸款估值、定價需要，為不良貸款處臵方式的選擇和處臵時機的確定提供參考。盡職調查信息按要求錄入信貸管理系統。
第二十五條 不良貸款盡職調查人員對盡職調查報告的真實性和完整性負責，確保不存在虛假記載、重大遺漏和誤導性陳述。
第二十六條 估值。估值是在盡職調查的基礎上，按照規定的程序和方法，對不良貸款某一時點的價值進行內部估算的過程。不良貸款的估值應綜合考慮還款義務人的生產經營、資產負債、償債意願、抵（質）押物的權屬以及國家政策、地方經濟環境、金融生態環境等因素。 不良貸款的估值參照省聯社規定的不良資產定價有關方法，實行雙人測算、交叉復核。
第二十七條 不良貸款的估值結果可用於不良貸款處臵預案的研究制定、處臵結果的分析評價、不良資產處臵損失的整體評測，也可作為貸款分類調整、減值准備計提的參考。
第六章 清收處置
第二十八條 不良貸款的清收處臵是按照有關法律法規及政策制度規定，綜合運用各種清收處臵方法和手段，實現不良貸款收回、風險化解以及損失核銷等的經營行為。
第二十九條 實行不良貸款清收處臵責任人制度。不良貸款管理單位要根據規定對每筆貸款確定清收處臵責任人。清收處臵責任人應當密切監控還款義務人的還款能力變化，並結合日常管理及盡職調查時所掌握的情況，採取直接催收、賬戶扣收等方式清收處臵不良貸款。
第三十條 制定清收處臵預案。對新形成不良貸款，清收處臵責任人應當在移交後15個工作日內制定清收處臵預案，明確清收處臵期限、擬採取的方式等。對清收處臵預案要定期分析，及時調整，並選擇有利處臵時機，啟動清收處臵程序。
第三十一條 制定與實施清收處臵方案。不良貸款清收處臵條件成熟後，應根據擬定的處臵方式，成立項目小組，組織盡職調查，制定清收處臵方案，並根據許可權設臵履行審查、審批程序。項目小組要嚴格按照審批後的清收處臵方案，在規定的處臵時限內對不良貸款實施處臵。
第三十二條 不良貸款處臵方式包括直接追償、依法訴訟、破產清償、以資抵債、債務重組、債權轉讓、代理清收、資產臵換、呆賬核銷及損失退出等。選擇不良貸款處臵方式應遵循成本效益和風險控制原則，綜合考慮還款義務人的還款意願、償還能力、抵（質）押物變現及貸款風險情況，擇優選取。不良貸款清收處臵可選擇一種或綜合運用多種方式，在同等條件下，現金清償優先於非現金清償。
(一)直接追償。依據債權憑證，直接催收、扣劃賬戶資金或督促還款義務人處臵有效資產，收回現金或現金等價物。清收處臵責任人應通過賬戶查詢、電話簡訊、上門催收、預約面談以及發送函件等方式，強制或敦促還款義務人履行還款義務。
(二)依法訴訟。依法向人民法院提起訴訟，並申請強制執行，要求還款義務人履約。採取依法訴訟方式的，應按照省聯社訴訟案件管理辦法的要求，進行訴前論證並按規定報批後實施，不得以訴訟代替日常催收。
（三）破產清償。企業法人不能清償到期債務，依法向人民法院提出申請，對企業法人進行破產重整或者破產清算。對進入破產程序的還款義務人，要積極參與破產重整或破產分配，根據重整協議和清算結果重組或清償貸款。
（四）以資抵債。當還款義務人無力以貨幣資金償還債務時，經各方（包括地方政府、自願承接債務的主體等第三方）協商一致或人民法院、仲裁機構依法裁決，以實物資產或財產權利作價抵償信用社債權。實施以資抵債應優先選擇易保值、易變現的資產，盡快實現處臵回收入賬，減少抵債資產損失。
（五）債務重組。在還款義務人發生財務困難且貸款形成不良的情況下，依據各方（包括第三方）達成的協議或者法院的裁定，對債務構成予以調整。包括修改合同條款、債務落實、債務承接、債務削減等方式。縣級聯社資產管理部門負責對擬重組不良貸款進行盡職調查、制定並組織實施債務重組方案，其他相關部門按照貸款操作規定辦理手續。對不良貸款實施債務重組時，應對還款義務人以及第三方的償債能力進行分析，審慎確定重組方式和重組條款，落實有關擔保措施，督促其履行約定義務。
（六）債權轉讓。合理確定不良資產債權處臵價格，通過拍賣、招標、競價、協議等方式，將債權及相應權益轉讓給外部買受人。債權轉讓可以單筆轉讓，也可以將多筆不良貸款按相應的標准和條件進行組合，形成資產包整體轉讓。
債權轉讓程序應嚴格按照省聯社債權轉讓辦法執行，堅持公開操作、市場競價的原則，審慎使用協議轉讓的處臵方式。
（七）代理清收。將不良貸款委託給具有清收處臵能力的律師事務所、法律服務所、社會中介機構或其他具有完全民事行為能力的組織，受託人依據代理清收合同，依法對受託不良貸款進行清收處臵，並按約定收取酬金。委託代理清收期間，要及時了解代理人的清收進展情況，加強對代理行為的監控和督促，發現有損農村信用社利益的代理行為，應及時終止代理合同。
（八）資產臵換。在地方政府主導下，以其擁有的土地使用權等資產臵換農村信用社不良貸款，實現不良貸款批量處臵。用於臵換的資產必須是農村信用社真正擁有所有權、處臵權、收益權，且能按要求變現、足額抵頂債權的資產。臵換方案必須取得人民銀行、監管、稅務等部門的書面同意。
（9）呆賬核銷。對符合條件的損失類貸款，按規定程序和要求進行核銷。
呆賬核銷應提供符合核銷認定條件的確鑿證據，並嚴格執行保密制度，按照內銷外追的原則，對未依法終結債權與債務關系的貸款繼續追索。
（十）損失退出。表外不良貸款符合絕對損失條件的，按照規定程序認定，予以終結性退出。對已認定絕對損失退出表外核算的不良貸款，要建立退出台賬，債權資料封存入檔，永久保存。
第三十三條 處臵定價。不良貸款處臵基礎價格應根據不良貸款債務人及其債務責任關聯方的經營、財務、資產、信用和實物資產的屬性、質量狀況等，並充分考慮市場、政策等因素，選擇適當的定價方法，確定資產的公允價值。 第三十四條 處臵創新。結合本地實際，在依法合規的前提下，積極探索、創新不良貸款的清收處臵方式與手段。創新方式實施前，應向上級咨詢備案。
第三十五條 不良貸款清收處臵還要堅持以下制度：
（一）審處分離。按照業務操作流程，實行不良貸款清收處臵與審查、審批相分離。
（二）集體審議與授權決策。決策人依據社員大會（股東大會）、理（董）事會的授權，對不良資產管理委員會審議通過的處臵方案予以決策。
（三）關系人迴避。與還款義務人存在利害關系的人員，在不良貸款處臵的各個環節，應予迴避。
第七章 監測、檢查與獎懲
第三十六條 建立不良貸款監測制度。省、市、縣各級資產管理部門按照許可權，對不良貸款形態結構、質量變化、權利保全、盡職調查、清收處臵等內容進行日常監測，並建立不良貸款清收處臵監測台賬，及時、准確、全面地反映和評價不良貸款的變動和處臵情況，形成分析報告。各級資產管理部門負責人對分析報告內容的真實性負責。
第三十七條 縣級聯社要定期對本單位不良貸款管理處臵工作情況進行監督檢查或組織專項審計，發現違規操作和不盡職行為，要及時糾正、問責。辦事處（市聯社）每年至少組織一次對轄內縣級聯社不良貸款管理處臵工作情況的全面檢查，對重大處臵項目應及時檢查。省聯社根據工作需要，不定期組織專項檢查。
第三十八條 建立不良貸款管理處臵激勵機制。不良貸款管理和清收處臵人員的薪酬分配與不良貸款清收處臵成效掛鉤，對有功人員計酬獎勵。
第三十九條 實行不良貸款管理處臵損失責任認定與追究制度。在申報呆賬核銷、抵債資產損失列支、利息減免及通過其他清收處臵方式將不良貸款納入表外核算前，以及表外不良貸款形成處臵損失或認定絕對損失終結性退出前，均須對不良貸款的日常管理、盡職調查、清收處臵等環節進行合規檢查，對因不盡職行為造成貸款損失的責任人進行責任認定和追究，對盡職履責的責任人予以免責。
第八章 附 則
第四十條 本辦法涉及的各環節業務操作要求，參照省
聯社相關規定執行。與本辦法不一致的，以本辦法為准。
第四十一條 辦事處（市聯社）、縣級聯社可根據本辦法制定實施細則。
第四十二條 本辦法由XX省農村信用社聯合社負責制定，解釋、修改亦同。

B. 縣級聯社在對不良貸款認定過程中,必須做到幾公開

必須做到五公開，各營業網點設立舉報信箱；縣、市聯社設置舉報電話和電 子信箱。在縣級聯社和各分部顯要位置，設立不良貸款認定工作公 示專欄，公示不良貸款的認定追究規則、認定處理結果、舉報投訴 電話和電子信箱；同時，將上述內容在網上公示。

縣聯社風險管理部門對不良貸款管理工作的職責：負責轄內不良貸款管理、指導和處置，負責對基層信用社不良貸款的監測、分析和考評。

不良貸款認定暫行辦法

第十一條

商業銀行對不良貸款的認定應遵循「本級負責、分類認定、超限核准、歸口管理、檢查評價」的原則。

（一）本級負責指本級直接經營的貸款，由本級認定並對本級認定的結果負最終責任；

（二）分類認定指對逾期貸款、呆滯貸款和呆賬貸款，按不同程序分別認定；

（三）超限核准指對超過本級認定許可權的要報上級行核准，核准行行長對認定結果負最終責任；

（四）歸口管理指認定工作的組織實施，由信貸風險管理部門統一負責；

（五）檢查評價指稽審部門應對不良貸款認定標准和程序的執行情況進行檢查和評價。

C. 郵儲銀行風險經理主要職責和工作是什麼

郵儲銀行風險經理主要職責和工作內容：

1. 負責上報各類報表；

2. 承擔分理處上報的票據業務審查工作；

3. 審核信貸控管工作；

4. 信貸管理系統管理工作；

5. 企業徵信系統工作；

6. 風險分析、預警提示工作；

7. 做好對分理處或前台部門申報的信貸事項（含五級分類、評級授信等）審查工作，提交上級審議；

8. 做好本級許可權內或需上報上級備案審查貸款資料的登記工作；

9. 對貸款審查委員會及決策人決策後的意見，及時將已批復的貸款資料轉交申報社；

10. 負責部門文件處理；

11. 負責支行不良貸款的清收，及時向領導匯報清收進度；

12. 協助各分理處做好不良貸款清收盤活計劃的落實工作，做好不良貸款的管理、考核、獎罰執行工作；

13. 做好抵債資產變現計劃的落實工作，指導各分理處做好抵債資產的管理；

14. 對符合不良貸款條件的貸款審查確認及責任人的責任審核工作；

15. 建立不良貸款、抵債資產監測台賬，定期進行分析；

16. 指導分理處五級分類工作，對分類工作提出建議，對級次調整的及時報上級審批，按季建立支行五級分類台帳，為支行提供決策；

17. 指導各社完成非信貸資產日常工作，負責完成全區非信貸資產風險分類的統計、匯總；

    親，高質量問答只能看到提問的標題，是看不到下問題的詳細介紹的。

D. 銀行各崗位的職責

辦公室崗位職責

一、做好全行職工的住房公積金、醫療保險、養老保險、其他方面的測算、繳納和台賬等管理工作，負責人事統計、職工的出勤統計工作和縣上的統計報表的報送工作；

二、每年進行支行的綜合檔案收集、整理歸檔，並按檔案管理的要求進行管理；

三、嚴格按規定對行政公章進行管理，做好公文處理工作，及時處理公文，做到將文件送到各部門，指導各部門開展工作；

四、做好全行人事許可權卡管理工作，按重空管理的規定，規范操作，並定期對綜合櫃員卡進行維護管理，確保各項業務的正常開展；

五、做好支行老協的組織、管理、協調工作；發生任何事件及時向支行領導報告及時處理；

六、建立支行辦公室各種制度，按要求進行規范管理，特別重視信訪工作落實；

七、做好出租房屋的合同續簽工作，並通過支行法律工作委討論施行；

八、完成分行、支行領導臨時安排的工作，盡全力做好後勤保障工作；

支行營業部崗位職責

為加強營業網基礎業務建設，適應綜合業務系統櫃員一體化的實際要求，進一步明確各個崗位執行的制度、職責，實現業務操作規范一體化，提高本部門職工工作效率，依據工商銀行「會計基本制度」、「出納基本制度」、「業務事權劃分制度」及「員工內控手冊」等相關法規，經本部門研究同意，於2008年4月制定了寧洱支行營業部員工崗位職責。

按照職責劃分，寧洱支行營業部內設營業部主任、副主任、營業經理、統計員、綜合主辦櫃員、綜合經辦櫃員、票據交換員、復核員、管庫員、99999錢箱操作櫃員等崗位。根據業務的需要，結合營業部現有的人員，在不違反制度的基礎上，在業務操作時按其頂替崗身份履行相應職責。

本崗位職責報經支行同意後即實施。如遇新制度及操作規程與本職責相抵觸，將重新制定或修改相關補充規定另行執行。

崗位共同職責

1、各崗位責任人必須遵守和執行金融法規及本行有關規定，任何時候都要以政策為依據，在崗位職責范圍內規范操作處理業務，嚴格按照《中國工商銀行綜合業務會計核算管理制度》及其他相關制度處理各項業務，嚴禁越權辦理業務，做到令行禁止。

2、各位員工要按照「個人服從組織，少數服從多數，下級服從上級」的原則，自覺服從支行和營業部的工作分配、調動和安排，如認為對自己的崗位分配不適合，可以提出意見，但最終必須服從經支行和營業部作出的最後決定，顧全大局。

3、熱愛本職工作，竭誠為客戶為職工為支行服務，無論何時何地，都要做到誠實守信，盡職盡責，對待工作一絲不苟。認真聽取客戶和職工的意見，用實際行動樹立和維護本部、本行的信譽和形象。

4、增強時間觀念，遵守支行制定的勞動紀律，把高度的工作熱情和工作態度與實干精神結合起來，提高工作效率，保證工作質量。對待工作，不許消極怠工、推諉扯皮，拖延本應處理的業務事項。

5、營業部職工必須學習和掌握業務理論知識，具備從事本職工作的業務技能，努力提高實際工作能力。熟悉本崗位業務工作、操作程序和業務處理原則，做到操作定型、機具到位，既要在自己職責范圍內工作，又要分工協作，互相支持，講求團隊精神和集體榮譽。

6、營業部職工應積極參加政治學習，堅定正確的政治信念和服務方向，牢固樹立法律意識，依法工作，嚴格遵守勞動合同規定的各項條款。

7、認真執行人民銀行及上級行反洗錢工作規定，做好大額現金、轉帳業務的申報、審批、報備工作，做到不錯報、漏報；對於符合規定的可疑支付交易，應記錄、分析並按規定上報；保守反洗錢工作秘密，不得違反規定將有關反洗錢工作信息泄露給客戶和其他的人員。

營業部主任、副主任、營業經理、統計員、綜合主辦櫃員、綜合經辦櫃員、票據交換員、復核員、管庫員、99999錢箱操作櫃員等崗位職責（略）

支行業務部崗位職責

根據現行信貸政策、原則和相關法規、制度，結合界定業務范圍和工作目標，為進一步強化信貸基礎管理，奠定崗位量化考核基礎，重新修訂本崗位責任制。

支行業務部現配員4人。內設部門經理、業務崗位配設「工商信貸崗」、「項目信貸崗」、「住房信貸崗」、「消費信貸崗」「信貸資產保全崗」、「資金管理統計崗」、「貸後管理崗」、「信貸業務檔案管理崗」共 9個崗位。具體崗位職責如下：

一、部門經理崗位職責

1、貫徹落實各項規章制度，及時傳達上級行相關文件精神，定期組織部門職工學習國家信貸政策、相關法規、業務知識；

2、依據上級行下達年度各項工作指標和支行對部門的考核任務，制定部門季度、年度工作計劃，以及部門管理考核辦法。檢查計劃實施和完成情況，及時向上級行和支行領導反饋報告；

3、負責信貸業務日常管理工作。審核貸前調查，按許可權審查報批各類貸款，督查貸後管理工作；

4、組織清收轉化不良貸款，提高信貸資產質量。分析不良貸款形成原因，制定清收、轉化和保全措施；組織清收和落實轉軌改制企業的貸款債權；制定和實施BB級以下企業清戶退出計劃，調整和優化信貸結構；

5、組織市場營銷工作。依據國家信貸政策、產業政策及上級行信貸工作方針，關注和搜集本縣經濟和行業企業發展動態，積極信貸營銷；開展銀行卡、電子銀行等中間業務和新興業務產品的推出營銷；組織抓、攬對公存款攻關競爭活動；

6、組織實施年度客戶信用評級、綜合授信、押品評估工作。認真審查資料，確保客戶信用評級、綜合授信、押品評估真實有效；

7、負責信貸綜合台帳系統管理工作，負責各項業務管理的督促檢查；組織編審上報信貸報表和上級行即需各類數據、材料；負責電子郵件的登記、分類、處理工作；

8、協調與各部門的工作關系，完成上級行和支行領導臨時交辦的工作任務。

二、工商信貸崗位職責

1、堅持信貸原則，嚴禁違反國家法律、法規、行業行為，規范辦貸。樹立「以客戶為中心」的服務觀念，尊重客戶申請貸款的權利；

2、認真貸前調查和初審，對貸前調查的真實性負責。經審查符合放貸條件的，應向審查部門提交包涵企業生產經營情況、產品（商品）市場適銷情況、貸款真實用途、貸款風險度、信用等級、授信額度、擔保抵押落實情況、還本付息資金來源、風險防範措施等內容的貸前調查書面報告，明確對貸款金額、期限、執行利率的初審意見，並確保貸款法律文書合法、合規，按授權逐級報審；不符合貸款條件的，應向客戶說明理由並在規定時間內（7天）予以答復，不得無故拖延壓貸；

3、根據《普洱支行貸後管理工作職責》，嚴格實施貸後管理，對貸後管理的實效性負責。發放貸款後，按要求及時建立信貸綜合管理台帳，定期維護、鍵全台帳數據；業務終了五日內填制移交清單和通知，移交客戶貸款相關資料入庫歸檔管理；按檢查間隔期深入企業了解其生產經營情況，實地考察貸款使用，提交貸後檢查書面報告；監督借款人按期還本付息，發現危及貸款安全隱患，及時報告，並提出相關的資產保全建議和措施；

4、負責分管客戶年度信用等級評定、綜合授信工作；完成臨時安排的工作任務；

5、負責法人客戶抵押物價值評估；

6、開展調查研究，按要求提交分析報告。

三、住房信貸員崗位職責

1、堅持住房信貸原則，以優質服務營銷貸款。嚴禁違反有關法規和行業行為規范發放貸款。

2、認真貸前調查和初審，對貸前調查的真實性負責。嚴格審查借款人提供的各種證明文件、相關資料，對其完整性、真實性、合法性負責；嚴格審查借款用途及具備條件，確保貸款重點投向有穩定收入的城鎮居民家庭，且具備充足的抵押、質押品，或有具有代償能力的單位作為償債保證人的需求客戶。對符合條件的，應提交與借款人收入還款相適應的貸款金額、期限、利率及擔保方式建議，按審批許可權逐級報批；已批准貸款，須監督完善相關手續，及時放貸；不具備貸款條件的，應在規定時間向其說明理由，不得無故推諉、拖延壓貸；

3、根據《中國工商銀行個人住房貸款操作規程》，嚴格實施貸後管理，對貸後管理的實效性負責。發放貸款後，按要求及時建立住房信貸綜合管理台帳，定期維護、鍵全台帳數據，分類歸檔管理；按住房信貸檔案管理要求，對借款人提供的有價單證、有關證件、資料填制移交清單，入庫歸檔保管；及時通知有關部門凍結質押單證。按貸後檢查要求實施跟蹤檢查，保持與貸款客戶的經常性聯系；定期（半年）核查貸款抵押、保證情況；監督借款人按期還本付息；發現危及貸款安全隱患，及時報告，並提出相關的資產保全建議和措施；

4、監督借款人履約還款，及時催收借款人違約貸款，降低違約率。當期違約，一周內電話催收，經催收無效，須發送催收通知書，上門催收；連續違約（三期或累計六期），視同惡意拖欠，須發送限期清償通知（律師）函，並採取依法訴訟措施追索貸款本息；

5、兼管政策性住房，委託貸款業務；

6、根據上級行和有關部門要求及時編制上報住房信貸報表。完成領導交辦的臨時性工作。

四、消費信貸崗位職責

1、堅持消費信貸原則，以優質服務營銷貸款。嚴禁違反有關法規和行業行為規范發放貸款；

2、認真貸前調查和初審，對貸前調查的真實性負責。嚴格審查借款人提供的各種證明文件、相關資料，對其完整性、真實性、合法性負責；嚴格審查借款用途及具備條件，確保貸款重點投向有穩定還款來源、且具備充足抵押、質押品，或有具有代償能力的單位作為償債保證人的需求客戶。對符合條件的，應提交與借款人收入還款相適應的貸款金額、期限、利率及擔保方式建議，按審批許可權逐級報批；已批准貸款，須監督完善相關手續，及時放貸；不具備貸款條件的，應在規定時間向其說明理由，不得無故推諉、拖延壓貸；

3、根據《中國工商銀行個人消費貸款貸後管理暫行辦法》，嚴格實施貸後管理，對貸後管理的實效性負責。發放貸款後，按要求及時建立消費信貸綜合管理台帳，定期維護、鍵全台帳數據，分類歸檔管理；按消費信貸檔案管理要求，對借款人提供的有價單證、有關證件、資料填制移交清單，入庫歸檔保管；及時通知有關部門凍結質押單證。按貸後檢查要求對關注、次級類貸款定期（每月）實施綜合檢查，並實時監控可疑、損失類貸款。監督借款人按期還本付息；發現危及貸款安全隱患，及時報告，並提出相關的資產保全建議和措施；

4、監督借款人履約還款，及時催收借款人違約貸款，降低違約率。當期違約，應於5個工作日內電話提示，並發送催收通知書；逾期超一月，及時處理質押抵償貸款，並發送還款敦促函；連續違約（逾期2期或累計3個月），視同惡意拖欠，須提交具體處理意見，並採取依法訴訟措施追索貸款本息；

5、根據上級行和有關部門要求及時編制上報住房信貸報表。完成領導交辦的臨時性工作。

五、項目信貸崗位職責

1、根據國家產業政策和行業發展導向，深入調查研究，加強與政府部門、地方企業的密切聯系，積極倡導企業發展技術改造和革新項目。根據上級行的統一布署，關注企業技改項目發展動態，及時預報准入項目；

2、根據《中國工商銀行固定資產貸款評估辦法》，對計劃准入項目認真調查研究，提交內容詳實的項目調查報告；對經上級行認定符合投向條件的項目，開展項目調查、初評或協助上級行完成評估工作，並提出審查意見；

3、執行准貸項目發放計劃，監督企業完善相關貸款手續；

4、全面負責項目貸款的貸後管理。按照項目工程進度監督貸後資金使用；收集項目企業綜合信息，及時維護、完善項目貸款綜合台帳數據；定期監測分析貸款質量，准確、及時反映貸款質量狀況；定期進行貸後綜合檢查，按季填制「貸款管理手冊」，並附檢查報告經既定程序認定、簽批、上報；收集、整理和保存完整的項目檔案資料，按規定程序移交入庫歸檔管理；

5、負責項目不良貸款的管理、清收和轉化。加強資產質量的監測、監控，及時匯報風險隱患；適時分析不良形成原因及變化情況，提交降低風險、保全資產的措施建議，督促催收不良本息；

6、編制上報有關報表、材料，完成各項臨時性工作任務。

六、信貸資產保全崗位職責

1、制定年度清收、轉化、處置不良貸款計劃和方案。定期向支行風險管理委員會匯報、提交信貸資產保全措施和建議；負責貸款法律文書合法、合規、有效性的檢查、復審工作；

2、負責定期檢查不良貸款債權落實情況。督促管戶信貸員對不良貸款定期發送催款通知、收息通知；監督完善相關手續，確保抵押資產真實有效；落實改制企業貸款債權；

3、負責貸款糾紛案件的相關法律訴訟事務（依法收貸、訴訟保全工作）。組織實施支行依法收貸、以物抵貸、執行處置工作，確保在訴訟時效內，採取相關措施轉化風險、保全資產；按規定要求管理抵貸資產；

4、負責組織貸款呆、壞帳申報核銷工作；

5、負責聯系公安、法院等部門，協助信貸員追償不良貸款、欠息；

6、負責組織編報相關報表和上級行即需各類數據、材料；完成領導臨時交辦的工作任務，及時反饋工作完成情況。

七、貸後管理崗

1、根據國家金融法律法規、產業政策及總、上級行信貸政策、行業信貸指導意見和貸後管理的各項規章制度，對全行信貸資產質量真實性、信貸政策制度執行情況、公司客戶貸後管理執行情況以及貸後管理各項規定的落實情況進行監督檢查，根據貸後監督檢查過程中發現的問題，提出防範風險和加強貸後管理的措施和建議，及時向行長、主管副行長及信貸管理部經理匯報；

2、嚴格執行上級行貸後管理的規章制度。配合上級行貸後監測部門對本行、處的貸後監測管理，按上級行的貸後監測管理指令完成本行的貸後監測管理工作；

3、對於二級分行通過監測檢查發現的問題，負責及時進行檢查並進行整改，同時將檢查分析報告及整改情況上報二級分行；

4、建立健全貸後管理分析制度，定期（按季）對本行貸後管理工作進行分析和評價，並將分析和評價情況上報上級行；

5、建立重大問題報告制度，通過貸後檢查發現貸款客戶情況異變和存在重大問題，應及時組織有關人員進行研究分析，查明原因，並將處理結果和處理意見書面報支行行長，並上報二級分行；

6、負責全面檢查貸後檢查落實情況，定期檢查各類貸後管理資料完成（完備）情況。按照貸後檢查間隔期規定，檢查核實《貸後檢查表》的完成時間、次數，以及《貸款到期催收通知書》、《欠息催收通知書》、《貸款到期提示通知書》等相關文書的發送和回執；發現問題真實反映、專題匯報；

7、負責貸後管理的督促檢查工作（含住房貸款、消費貸款），按考核辦法對各項考核目標進行考核登記；

8、協助檔案管理員做好上級行審查審批的信貸業務及日常信貸管理的檔案整理工作，對檔案的完整性、合規性、有效性進行初審，並在規定的時間內移交二級分行貸後監督檢查中心進行審核。

八、檔案管理崗

信貸業務檔案按照集中統一管理的原則進行規范化管理，檔案管理員負責信貸檔案移交前的收集、整理和立卷工作（含住房、消費信貸），對移交前檔案資料的真實、完整、有效、保密等負責。

1、貸款業務實際發生後，主管信貸員及時整理齊全信貸業務原始資料，填寫軟體皮，編制移交清單，交檔案管理員，雙方簽字確認，由檔案管理員編寫頁碼，准備移交上級行；

2、對於貸後檢查記錄資料、貸款五級分類資料、建立信貸關系後常規的評級、授信資料，以及客戶的各期財務報表、各種證書的年檢證明等後續資料，主管信貸員在取得資料後應及時進行整理，編制移交清單，交檔案管理員，雙方簽字確認。

檔案管理員完成上述整理立卷工作後，編制移交清單，在信貸業務實際發生後5個工作日內將全部資料移交二級分行貸後監督檢查部門的指定人員，雙方簽字確認。

支行保衛部崗位職責

1、保衛部門是實施安全保衛工作的職責部門，在行領導和上級行保衛部門的領導以及公安部門的指導下進行工作。

2、根據有關指示和布置結合本行實際提出具體的貫徹意見和措施，並積極組織實施，隨時向領導匯報工作情況。

3、貫徹「預防為主」的方針，會同有關部門經常對職工進行法紀和安全防範教育，配合有關部門搞好社會治安綜合治理工作，維護內部治安秩序。

4、督促有關部門和人員執行各項安全制度，組織和協助有關部門消除不安定因素，使安全保衛工作落到實處。

5、協助有關部門做好保密和預防治安災害事故的工作，追查事故堅持「四不放過」的原則。

6、與人事部門配合，做好對要害部位人員的用前審查和考察工作，做到底子清、情況明，對不適合在要害部位的人員，要與有關部門協商予以調換。

7、組織所屬保衛幹部進行業務培訓和學習，提高保衛幹部的業務素質和思想覺悟，使其安心本職工作。

8、組織和幫助營業網點及守庫、押運人員制定應急方案。

9、查破一般案件和協助公安機關偵破重大案件。

E. 銀行工作人員各崗位職責

銀行工作人員各崗位職責（通用8篇）

在不斷進步的時代，我們可以接觸到崗位職責的地方越來越多，崗位職責是組織考核的依據。制定崗位職責的注意事項有許多，你確定會寫嗎？以下是我精心整理的銀行工作人員各崗位職責（通用8篇），僅供參考，大家一起來看看吧。

銀行工作人員各崗位職責 篇1

1、負責分行合規管理，檢查分行經營活動是否符合法律法規、規則和准則，執行總行制定合規風險管理政策，向監管單位及總行相應職能部門報告合規風險事。

2、負責分行法律事務管理，對分行各單位提供日常法律咨詢；分行授信法律文書初審和非授信法律文書審查及會簽工作；不定期舉辦法律知識培訓；

3、負責分行不良貸款的清收工作，參與訴訟、強制執行等工作；為本行各項業務和管理活動提供法律支持和服務。

4、負責分行操作風險綜合管理具體事務，按照總行的要求進行分行的操作風險日常報告和不定期培訓。

5、擔任部門OA系統管理員，負責及時轉發部門文件、催促部門人員收閱，完成後歸檔保管。

6、擔任印鑒卡保管員，保管保險櫃的密碼，負責印鑒卡的收集、編號、登記、歸檔、借閱等保管、管理工作。

7、擔任押品保管員，保管押品保險櫃的密碼，負責押品出入庫並登記台賬，定期對押品的賬實核對盤點。

8、負責保管檔案室，保管授信業務二級檔案，做好二級檔案出入庫、借閱等。

銀行工作人員各崗位職責 篇2

1、嚴格執行《押運制度》，在執行押運任務前及押運任務中，押運員不準飲酒、不準攜帶違禁物品，不得搭運與押運無關的其它任何物品，不準搭乘無關人員，押運途中不準睡覺。不準在有押運品的車內吸煙。

2、嚴守秘密，押運時間、地點、路線、裝備、數量等情況不得泄露給無關人員，不得在電話及公共場合議論有關押運事宜。

3、執行押運任務時要集中精力，密切注視前方和左右情況，發現問題果斷處理，遇到阻車或交通事故要協助駕駛員警慎通過。

4、執行押運任務時，嚴格執行槍交接手續，按照《槍管理制度》的有關條款配帶和使用武器，做到槍不離身。

5、押運途中，運鈔車因故停駛，押運員不得離開押運物品，遇有緊急情況，要沉著冷靜，臨危不懼，按「押運緊急預案」分工處理，並及時報告相關部門，確保國家財產安全。

銀行工作人員各崗位職責 篇3

1、參與銀行審計項目的ETL設計、開發、維護工作；

2、參與ETL調度架構的開發優化工作；

3、與團隊內部以及需求部門進行有效溝通，跟進項目進度以及解決相關數據問題；

4、完成上級主管分配的工作任務，並達到公司制度規定的考核要求；

5、工作認真細致，願意於人交流溝通。

銀行工作人員各崗位職責 篇4

一、按照國家有關銀行結算制度的規定，認真辦理銀行的結算業務。

二、根據審核無誤的原始憑證，填制銀行收付憑證，及時辦理收付手續。

三、及時去銀行送交、取回銀行結算憑證，提取備用金，交現金出納。

四、根據會計制度的規定，按編制的記賬憑證逐日逐筆登記銀行存款日記賬，及時、准確提供銀行資金與周轉信息。

五、及時與銀行核對賬目，在每月結束後，核清銀行對賬單和單位賬面余額的差額，編制「銀行存款余額調節表」，對差額情況要逐筆查明原因，並予以糾正。

六、根據資金狀況和支出計劃，有計劃有重點地辦理有關開支。

七、負責銀行貸款的轉貸工作。

八、完成領導交辦的其他工作。

銀行工作人員各崗位職責 篇5

1.開展對全行不良資產問責工作實施情況的稽核檢查和評價;

2.開展對總行中、高層管理人員的任期(離任)經濟責任稽核，並協助擬寫經濟責任稽核報告;

3.開展監管部門指定的專項稽核項目，協助擬寫相關的專項稽核報告;

4.參加行領導要求部門開展的'其他現場檢查或專項稽核;

5.落實對參與開展的稽核項目發現問題的整改情況進行持續追蹤;

6.適時對任期(離任)經濟責任稽核工作流程和方法以及報告模板進行修改和完善;

7.收集、歸檔、移交稽核項目檔案資料。

銀行工作人員各崗位職責 篇6

1、對外辦理存取款、計息業務，包括輸入電腦記帳、列印憑證、存摺、存單，收付現金

2、銀行櫃員指紋認證等；

3、辦理營業用現金的領解、保管，登記櫃員現金登記簿；

4、辦理營業用存單、存摺等重要空白憑證和有價單證的領用與保管，登記重要空白憑證和有價單證登記簿；

5、掌管本櫃台各種業務用章和個人名章；

6、辦理櫃台軋帳，列印軋帳單，清理、核對當班庫存現金和結存重要空白憑證和有價單證，收檢業務用章，在綜合櫃員的監督下，共同封箱，辦理交接班手續，憑證等會計資料交綜合櫃員。

銀行工作人員各崗位職責 篇7

1.接受客戶咨詢、疏導客戶：熱情解答客戶的咨詢，指導客戶辦理業務。如當客戶需要開戶、變更戶名、更換印鑒時告知客戶需提供的資料，指導客戶填開戶申請書及印鑒卡，收齊開戶或變更資料後再指引客戶辦理開戶或變更戶名等業務;當拆遷戶來辦理轉存業務時，指導拆遷戶填寫開戶申請書;當客流量大時及時疏導、指引客戶，可指導客戶使用atm機取款。

2.協助主管調解爭議：按照我行文明服務規范協助對網點的服務情況進行管理。客戶辦理業務與櫃員發生糾紛時，可把客戶請到不影響其他客戶的場所：如屬於本行自身的過錯，盡可能主動致歉化解矛盾;如屬客戶的原因要講明道理化解矛盾。

3.協助發放及收回銀企對賬單：當結算戶來辦理業務時發放或收回銀企對賬單，每晚將收回的銀企對賬單交主管對未達賬項進行核對並保管。

4.負責現金調劑及櫃員領用憑證：履行101櫃員職責負責櫃員的現金調劑工作、發放櫃員使用的重要空白憑證，按照我行規定做到賬賬、賬實相符。

5.其他：關注營業廳內衛生情況對地面紙屑煙頭等及時清理，對網點的意見簿、宣傳資料和便民設施等保持整齊擺放和維護。關注營業場所動態，發現異常情況及時報告以維護客戶的資金安全、網點營業場所安全。負責領用和發放辦公用品的工作，當櫃面業務特別繁忙時配合做好一些輔助工作。

銀行工作人員各崗位職責 篇8

1、負責執行營業網點標准化服務規范;

2、引導營業廳客戶辦理相關業務，維持營業廳服務秩序;

3、解答客戶咨詢，協助客戶辦理業務及處理客戶投訴提升營業網點服務水平;

4、開展大堂營銷工作，完成營業廳日常管理工作;

5、帶營銷性質。

;

F. 不良貸款清收工作總結

不良貸款清收 工作總結 因素

既有主觀的，也有客觀的;既有內部的，也有外部的。

解決途徑

一是貸款前期的風險防控工作;

二是貸款以後的管理清收工作。

解決方法

不良貸款清收要遵循實事求是客觀公正的原則，全面分析借款人各種影響因素，從中找出有利因素和不利因素，僅供參考：

一、主動出擊法

主動出擊法是指責任信貸員主動深入到借款人經營場所了解情況，催收貸款的方法。信貸員應經常深入到自己管轄的客戶中研究實際問題。將客戶群體分類排隊，在“好、中、差”的類別中突出重點開展工作，本著先易後難，先好後差，先小額後大額，先近程後遠程，先重點後一般的工作思路，尋找切入點。堅定信心，反復多次的開展工作，並在所到之處一定要簽發催收通知書和辦理相關合法手續，以達到管理貸款、提高質量、收回不良貸款的目的。

二、感情投入法

對於出現不良貸款的客戶，不要一概責備或訓斥，不要使用強硬語言，激化矛盾，以“依法起訴”相威脅。而首先應以一份同情心，傾聽對方訴說苦衷與艱辛，困難與挫折。站在借款方的觀點，換位思考，分析問題，查找根源，尋找出路。使自己的觀點與客戶相融合，以獲得其同情，被對方所接受，在工作交往中融入感情，建並源立友誼。在此基礎上，引導對方適應自己的工作觀點，即清收不良貸款的觀點，入情入理的細說不良貸款給自己帶來的不利影響，這些影響會使誠信遭到破壞，形象受到損壞，朋友之路越走越窄，經營困難越來越多。如能及時歸還貸款，既能表現實力，又能申請再借，既是遵守合同，又是信守承諾，使信用度得到提高。信用度的提高，就是自己的無形資產。通過有利因素和不利因素的分析使之產生同情與理解，以達到自己工作之目的。

三、參與核演算法

貸款管理人員與客戶的工作關系，應當是合作的，友好的，知心的。應當經常深入到宴蔽逗客戶中去，掌握客戶的經營狀況，幫助客戶客觀分析經營中出現的問題。找出問題的主要原因，使客戶能欣然接受，進而參與到經營核算中去。通過真實的會計賬目作出進一步研究，提出增收節支的具體措施，提高客戶盈利水平，降低客戶的經營成本。並關心客戶的措施晌賣落實情況，力爭取得成效，促進不良貸款的收回。

四、幫助討債法

客戶在經營中大多存在應收帳款不能按時收回而且數額越累越大的現象。面對這種現實，信貸員應當准確掌握應收帳款的筆數、金額、拖欠時間及對方的基本情況。深入分析、仔細研究，將應收帳款按易難程度，先後順序分類排隊，按先易後難的基本思路，親自參與客戶去清理應收帳款。清收成果應以歸還不良貸款為先，或部分歸還貸款，部分用於經營，而後對客戶應繼續提供幫助，不能放手不管。

五、出謀劃策法

貸款管理人員，其崗位是重要的，其業務素質和政治素質均應高於一般人員。面對不良貸款，管理人員不能就事論事，要由表層深入里層，由淺入深，尋找切入點，有針對性地幫客戶出謀劃策。要多支招，支實招，幫助客戶彌補管理上的漏洞與不足，糾正市場營運過程中的偏差，調整經營方向上的偏離，找到暢通的市場信息渠道，多懂並介紹一些相關的法律知識，以及防止上當受騙的技巧等。通過為客戶出謀劃策，力求扭轉其經營中的困難局面，使不良貸款盡早收回。

六、資金啟動法

對不良貸款要進行深入實際的調查和認真仔細的分析，從中找出症結的根源，以便對症下葯。當認定借款人，人品好，肯吃苦，具有一定的經營能力和管理能力，只因某種原因，如：狂風、雷電、暴雨雪、洪水、火災、地震等自然災害，導致生產設施損毀，病蟲害、瘟疫快速傳播使種養業損失嚴重。出現上述及其他非常規因素，影響了按期歸還貸款本息，在這種情況下，不但不能催要貸款，還應立即採取資金啟動法，向受災受損嚴重戶提供一定數額的新的貸款支持。使其精神上受到鼓舞，經營上得到幫助。盡快恢復生產，恢復經營，走出困境，進入常規營運軌道。以利於取得較好收益，待時機成熟時，逐步收回不良貸款，使其貸款規模控制在適當的數額上。

七、藉助關系法

對借款人的配偶、兒女、親屬、朋友要進行詳細的調查了解，選擇出有重要影響力的人物。與其進行接觸、交談、交往，達到融合程度，適時談其用意，使之理解進而願意幫助，由有影響力的人單獨與借款人談還款問題和利弊分析，勸其歸還貸款，也可以共同與借款人討論貸款問題，尋找出還款的最佳途徑。

八、調解法

在拒絕歸還貸款和即將依法起訴的矛盾相持中，不急於採取依法起訴方法，而應當拓展新的思路，尋找新的方法。村幹部、鄉鎮政府幹部、政法民政幹部及公安幹警等都是應考慮到的因素。利用這些因素充當第三者，以中間立場出現，幫助分析利弊，拉近雙方距離，化解矛盾，進行有效調解，使借款人在依法訴訟前歸還貸款。

九、多方參與法

相對於借款人的客觀實際，要深入研究他的薄弱環節。如借款人很好臉面，千方百計掩飾自己，生怕自己欠款的事外露，影響形象。在多次工作無效的情況下，應考慮動員親朋好友、同學、同事、鄉村幹部、上級領導多人一同參與其工作，你一言我一語，發起攻勢，促使貸款歸還。

十、群體進攻法

信貸員一個人的能力和智慧是有限的，但應盡職盡責。面對難點，應當考慮多名信貸員共同參與工作，深入研究認真分析，尋找突破口，選擇出最佳時機，發起群體進攻，一氣呵成，不可間斷，直至取得成果。

十一、人員交換法

總是一副面孔，一個套路，難免工作略顯一般。你我了解，彼此適應甚至存在其它問題，致使個別借款人，不按期歸還貸款本息。影響了貸款質量，使不良貸款增多，如果如此應考慮人員交換或針對某一問題，選擇得力人員專題加以解決或提供幫助。降低不良貸款佔用，提高貸款質量。

十二、領導出面法

具體工作都由領導去做，那是不可能的，也不正確，工作各有分工，職責也不一樣。但在現實工作中，確有很多工作出現困難，不好推進時，領導一出面就真的解決了。這就不能不提醒作領導者的要力所能及的深入實際，深入基層，解決實際問題。從實踐中研究出新的工作方法來，再指導於實踐中。清收不良貸款也是如此。

十三、組織干預法

有些借款人不僅是黨員幹部，還有很多頭銜，政協委員、人大代表、農民企業家，這個典型、那個模範的等等很多。無論多少個頭銜，不管怎麼得來的，只要形成不良貸款，理應受到追究。對借款人的上級組織，為其命名的各類上級部門均應發出信函。告之不良貸款事由和歸還貸款要求，請求組織干預，必要時應派人員前往商談，以求問題的解決。

十四、信息捕捉法

信息對各行各業都是不可忽視的重要因素，相對借款人來講也是如此。尤其是借款人的經濟往來信息，產品銷售信息，應收帳款信息，資產處置信息等。這些信息必須引起高度重視，密切關注，發現有利因素，立即採取措施。特別是多頭開戶的各家銀行帳戶，務必搞清查實，一旦發現進帳款項，立即展開工作或依法凍結帳戶。創造出收回不良貸款的必要條件。

十五、剛柔相濟法

面對不同脾氣秉性的借款人，應當採取各自不同的方法。有吃軟不吃硬的，有吃硬不吃軟的，這就需要在實踐中體會摸索。避其強，攻其弱，採用剛柔相濟法，或先柔後剛或先剛後柔。論情、論理、論法層層深入，使借款人先從觀念上轉變，願意歸還貸款。然後再進一步開展工作。

G. 貸後管理工作的崗位職責，有誰知道

協助人力資源部經理處理人事部的日常工作
負責提出機構設置方案和人員編制方案
負責提出並組織實施人力計劃與調配
編制崗位定編計劃，熟悉並掌握各崗位的基本用工情況，合理配備人員
負責在人事方面與政府有關部門的業務聯系
負責員工考核工作，審批浮動工資及獎懲金額
負責員工的安全監察
辦理員工招聘、招工手續和調動手續
負責填報勞動力報表、工資報表等勞動人事報表
負責員工的安全監察
組織、實施職稱評審、確認等一系列工作
辦理因公出國上報審批手續，如政審、護照、簽證等事宜
負責上報審批各職位人員任免資料
制定、修改、監督和執行勞動制度
調整員工打卡編號，製作、發放、管理員工的工作證和名牌
辦理外國人來華、邀請、就業、居住等手續
協助並完成人力資源部經理交辦的其他工作
根據經營狀況，提出工資保險計劃及年度調整意見
檢查並完成全店每月的考勤統計工作
審批各類假期，並制定各類假期的工資執行標准
按月匯總和發放加班費及其他各種津帖
負責員工養老、待業、醫療、生育、公傷等勞動保險的交納和退保工作。
辦理員工退休手續及離職手續
負責員工檔案的日常管理及其調轉手續
負責修訂並監督執行考勤制度
負責勞動合同的修訂、簽訂與鑒證
負責員工的政審、外調工作
負責編制工資體系、工資水平方案及工資調整方案，負責編制工資總額計劃及其具體實施
負責工資的日常變動、發放審核、浮動工資考核等
管理員工檔案工資
負責辦理員工離店工資結算、轉移事宜
協助並完成人力資源部經理交辦的其他工作

H. 銀行不良貸款責仼認定工作崗位職責

風險責任認定
在業務操作過程中，營銷部人員有下列情形之一的，追究業務經辦人及營銷各部負責人的責任：
1.所調研後項目的客戶及項目的信息（含擬抵押資產的抵押登記情況）或資料失實，導致公司經濟損失的（負主要責任）；
2.辦理抵押登記時，抵押資產與實物不匹配，導致公司經濟損失的；
3.對抵押物、客戶賬戶或客戶經營等情況監管不力，對抵押物、客戶賬戶或客戶經營變化情況（指可能導致我公司經濟損失的情況）未能及時上報的。