① 怎麼投訴銀行貸款人員這六個好辦法都可以試試!
雖然現在金融業發展迅速,提倡文明服務,但是依然有很多銀行工作人員態度不佳,故意刁難市民,面對這種情況,市民應該尋求什麼辦法去投訴反映問題呢?今天來簡單聊聊這個話題。
任何事情都講究有憑有據,所以發生事情的同時要注意保存好證據,錄音、視頻、姓名、工號、營業網點都記錄下來,越詳細越好。
可以通過以下幾種渠道來投訴:1、銀行內部投訴。如果在網點因為服務態度、不予辦理貸款等原因,可以向大堂經理或者是值班經理以及行長直接投訴,當然因為都是同事,所以處理會有偏差,向行長投訴會比較有用,但是不一定能見到。
2、寫書面投訴函。現在每個銀行都有意見箱,可以把事由寫清楚,附上詳細的被投訴人信息,留下個人聯系方式,投到意見箱內,這種方法的效果也一般。
3、銀行客服。可以撥打銀行400客服熱線,根據語音提示選擇人工客服,將遇到的事情都反饋給人工客服,同時要注意記下處理客服的工號,要求對方在指定的時間內給出處理結果。
4、官網郵件投訴。可以在網上登錄銀行官網,將所遇到的事情清清楚楚的留言,留下憑證和聯系方法,一般會有人再與你聯系。
5、銀監會投訴。如果以上方法都無法處理的話,那麼可以向銀監會直接投訴,這種方法是比較有效的,詳細的起草一份書面投訴,把投訴的銀行,以及網點,員工姓名,工號,時間,以及投訴的內容詳細說明。
6、網路曝光。現在微博已經成為一個很有用的維權平台,大家可以把自己遇到的事講述出來,最好有證據,只要轉發曝光後,那麼很快就能得到處理。
綜上所述,投訴銀行並不是一個簡單的事,因為事情不嚴重的話,大部分的人都不會怎麼去處理,所以盡量互相體諒,都是上班族不容易,如果確實遇到了觸犯自己原則的事情,那麼可以按以上方法來維護自己的合法權益。
② 銀行貸款違規操作,我該怎麼投訴
可以打銀行的客服電話投訴。也可以打人民銀行的監督電話投訴。一般就打該銀行的客服電話投訴就好。