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⑵ 貸款客服經常遇到的問題
1.「你們的貸款是合法的嗎？」
參考答復：
我們公司是專業做信用貸款的金融機構，有合法的營業執照，並且我們公司從成立到現在，也有好多年了，行業口碑信譽一直很好，您可以去了解。我們在貸款成功之前是不收任何費用的，不成功不收費，並且費用都是在您貸款後的下一個月產生。
2.「你們的利息太高了！」
參考答復：
我理解您的想法。我們公司是正規的金融機構，有合法營業執照，這點您可以放心。至於貸款利息高，您要看跟誰比。跟銀行比的話，我們的利息確實是高點，但銀行需要您的不動產來抵押和擔保，想必您也是知道，要是能從銀行那裡能輕松貸到款，您也不會來咨詢了對吧？
我們公司審批速度快，手續簡單，最快只要1天就出審批結果，另外我們提供的是短期的周轉貸款，適合短期資金周轉。
3.「你們那貸款要什麼條件？」
參考答復：
我們這款貸款產品很簡單，您只要提供相應材料（身份證、工作證明、工資證明、住址證明...按產品所需例舉）即可，我們會在×個工作日後通知您審批結果。