❶ 農村信用社2019年工作計劃
一、工作目標
1、當好參謀助手,組織好機關辦公,建立正常的辦公秩序,推動機關工作的正常運行。
2、完成全聯社攜纖階段性及年度工作總結、經驗材料、工作意見、聯社領導講話等材料的起草工作,並嚴把文字關,提高公文質量。
3、全年編發《簡訊》不少於期,被市區級以上內部《簡報》轉發的信息不少於篇,在《日報》及市級以上公開發行刊物發表宣傳信息稿件不少於篇,向上級行及市辦、黨政等部門報送有價值的典型調研材料不少於篇。
4、搞好催辦查辦,凡是上級組織、上級領導交辦的督辦查辦事項,做到事事有迴音、件件有結果。
5、做好檔案的收集、整理、歸檔工作。
6、切實做好保密工作,做到不失密、不泄密。
7、搞好後勤保障工作,切實為機關、為領導和同志們服務。
二、突出重點,提高辦公室工作質量及服務水平
(一)抓好信息調研工作,為領導決策發揮參謀作用。
xx年的綜合信息和調查研究工作要著力抓好以下幾個方面:一是圍繞聯社中心工作,拓展信息反饋和調研的深入。選准切入點,進一步加強信息的收集、梳理,針對工作中出現的新情況、新問題,進行詳細地調查研究,形成有觀點、有建議的第一手材料,及時反饋給聯社領導和上級信合管理部門,為領導科學決策和指導工作提供參考依據。二是提高綜合信息和調研的質量,信息調研做到言之有物、反映實情。挖掘有價值的信息,對關鍵性問題作深層次的綜合分析,力求做到立意高、范圍廣、有深度。三是健全信息網路,明確專人負責,促進調研質量的提高。加強信息調研工作力量,辦公室將從全轄物色名以上業務素質高、工作能力強、有一定寫作水平的同志從事此項工作。將文字材料和信息目標分解到聯社科室和各信用社,並納入聯社綜合考核目標。四是開展合作金融調研活動。圍繞工作中的熱點、難點和重點,深入開展調研。圍繞省辦、市辦、縣人行下達的調研提綱和擬定的調研范圍,認真組織開展合作金融調研活動。
(二)抓好宣傳工作,進一步樹立農村信用社的社會形象。
一是廣泛宣傳農村信用社的實力、信譽和為「三農」服務的宗旨,把全轄開展的「信用鄉、村、戶」建設活動和支持農民發展生產,向農戶發放小額信用貸款與宣傳工作結合起來,從而進一步提高農村信用社的知名度;二是及時宣傳各項工作的突出業績和工作中出現的好人好事;三是積極主動與新聞單位搞好配合,抓住宣傳農村信用社的一切機會,加大宣傳力度,擴大農村信用社在鄉鎮影響,為農村信用社營造良好的外部環境。
(三)抓好工作制度的落實,促進機關辦公規范化。
堅持務實、節約、高效的原則,對每項工作,從大處著眼,小處著手,精心組織,細心安排。加強與各科室、各崗位的密切配合,使工作有條不紊的進行。進一步提高辦事質量和工作效率,努力把從各方面獲得的情況和信息及時准確地反映給聯社領導和上級管理組織,為凱芹領導決策提供可靠依據,多給領導出主意、想辦法、辦事情。主動協調好各職能部門的關系,做好上情下達,下情上呈,及時反映基層的熱點和業務發展動態及員工的意見。按制度抓落實、抓考核,防止制度棚架。積極創造條件,使機關辦公盡快實現電子化、程序化盯隱畢、制度化和規范化。
(四)抓好催辦查辦工作。
檢查、督促、落實上級機關和聯社領導的批示事項或要求辦理的事項。對需要催辦查辦的事項,辦公室將采勸督查通知」的形式,書面進行安排,對落實不到位的科室和信用社將採取懲罰措施並納入聯社綜合考核目標。
(五)抓好保密和文書檔案管理工作。
搞好保密工作對維護黨和國家的安全和利益,維護農村信用社的經營成果和合法權益,保障農村信用社業務的開展具有重要意義。辦公室將採取措施,加強保密宣傳教育,不斷增強全員保密意識。加強對文書檔案管理,對接收的各種檔案資料認真整理、重新登記和妥善保管。在今年7月底以前完成對20xx年度及以前的文書檔案的收集、整理、入檔工作,保持省頒標一級檔案室榮譽。
三、立足本職,加強辦公室自身建設
(一)提高辦公室的政策理論水平。辦公室將始終堅持正確的政治方向,牢牢把握鄧小平理論科學體系和xx「xxxx」精神實質,緊緊圍繞黨的路線、方針、政策進行工作,增強貫徹上級行和國家金融方針政策及法規的自覺性。同時,通過政策理論學習,努力提高政治素養,進一步增強政治自覺性和敏銳性,提高辯別是非的能力,在大是大非問題上保持政治上的清醒和堅定。
(二)拓寬辦公室的知識面。本著缺什麼補什麼、用什麼學什麼的原則,廣泛學習各方面的知識,學習市場經濟理論、現代科技、法律知識,學習文史知識、寫作知識、電腦應用操作知識;向書本學習,向領導和同志學習,向實踐學習,在實踐中磨練和增長才幹。
(三)進一步增強協調綜合能力。一是按領導意圖辦事,對領導交辦的事嚴格執行;二是擺正關系,不仗領導壓人,為解決問題創造和諧氛圍;三是明確許可權,不大包大攬。協調處理同其他科室的關系,不包攬屬於其他科室職責范圍內的事,不代替其他科室去行使職權。做到盡職而不越位,盡責而不越權。
(四)培養深厚的語言文字功底。寫文稿力求思想立意高、理論層次高、反映的層面廣,能深刻提示事物的本質規律,能夠以小見大、以淺見深,做到言之有物、邏輯嚴密、語言精煉、內容新穎,做到人無我有、人有我新、人新我深。注意轉變作風,不寫大話、套話、空話,不照搬照抄。
(五)加強思想作風建設,努力培養高尚的道德情操。在文字工作、日常其它服務工作中,牢固樹立敬業愛崗精神,以高度的責任感和強烈的事業心來處理好每一件事情。熱愛辦公室工作,處理好得與失的關系,做到重事業、輕得失;重奉獻、輕索取,甘當無名英雄。
一、認清形勢
這幾年來,我縣聯社取得了較好的成績,但是我們不應沾沾自喜,更應居安思危。面臨郵政儲蓄銀行的不夠壯大,農行的返回農村,村鎮銀行的強勢發展,工行等的發力和互聯網金融的沖擊,我們農信社正面對著前所未有的機遇與挑戰。此時,作為手中掌握大量農村客戶資源的農村信用社,我們的轉型非常必要。傳統單純的放貸收貸已完全無法滿足今時今日客戶的需求,我們必需從中解放出來,按照全員營銷工作的要求,讓每一個主任和客戶經理成為新型客戶關系的「五大員」:一是銀行與客戶之間的聯絡協調員;二是銀行與客戶業務的經辦員;三是金融產品的導購員和咨詢員;四是銀行新業務的推銷員;五是客戶與市場信息的搜集員。我們應當充當好銀行和客戶之間的橋梁和紐帶,與客戶建立全面、穩定的服務關系,推銷銀行產品,滿足客戶需求,為客戶提供高質量、高效率、全方位、個性化的金融服務。
二、做實基礎
三農是我們的基礎,基礎不牢,地動山搖,我參加農信社工作
這三年,正是xx農信社大變革的三年,但是在工作中發現,我們在農村工作的基礎沒有我們想像中的牢固,農戶建檔與增戶擴面工作任重道遠,收集的數據如何應用和提升還是大問題,目前體現在三個方面,一是農信社員工真正來自的農村的越來越少,五穀不分,食用菌生產基本流程不熟悉,與農戶打交道方式方法差的人大有所在,部分員工素質脫節,二是大量青壯年人員外出務工創業,我們的宣傳對接工作做的不實,三是農戶建檔為完成任務數據材料的收集缺乏加工和分析,我和許同事跟領導們一樣,認為做實基礎是我們的重中之重。措施一:大走訪,了解農民朋友的真正金融需求。
「沒有調查就沒有發言權,沒有調查就發現不了問題」,農戶建檔工作,就是要我們找准切入點,深入到社區、街道、山村,全面走訪轄內客戶,了解客戶的金額需求,建立目標客戶信息檔案。掌握了第一手材料,發現金融服務盲區和瓶頸,著手問題的解決。
一是分層次走訪,落實責任。信用社主任要親自走訪鄉(鎮)政府及其職能部門,並重點走訪龍頭企業、合作社和各村經濟能人和種養殖大戶;客戶經理要重點走訪到村(村「兩委」)、到戶(農戶、個體戶等)。二是要認真做好客戶的維護和發掘。走訪過程中要了解掌握區域經濟發展、市場需求和客戶的需要,認真聽取各方的評價、意見和建議,著力構建緊密互動、互惠共榮的新型客戶關系,通過大走訪。
措施二:大對接,積極搭建對接平台。
通過積極藉助政府和各方面的力量,持續強化銀村、銀社、銀政、銀市等對接平台的橋梁紐帶作用,通過「銀村共建」、「進村入戶到企」活動,定期召開供需對接會,座談會,產品推介會等形式,進一步暢通支農服務供渠道,實現多方共贏。1銀村對接
加強社村合作,定期到各村莊巡迴宣傳、走訪,率先讓村主幹、農村文化管理員、計生專管員等「六大員」使用我們農信社的產品,通過以點帶面,全面宣傳、推廣農信社富農惠民政策和各種業務產品;並積極利用全縣333個小額便民點,將便民點打造成為農信社業務宣傳推廣的前沿陣地。
針對食用菌等農產品生產、加工、貿易規模企業、龍頭企業和科技創新型企業,應真正嘗試建立聯絡員制度,為企業配備金融助理(客戶經理),在企業發展過程中從工商辦證到銀行開戶、資金扶持等全流程提供咨詢、協調、幫助;讓客戶真正能在第一時間想到聯系我們,需要我們,離不開我們定期向當地黨政、監管部門領導勤匯報、勤溝通,在業務發展中努力尋找各單位的支持,強化與縣行政服務中心的合作關系,加強溝通聯系,為客戶提供更加便利、高效、齊全的「一站式」配套服務。
指定專人聯絡xx食用菌交易市場管理人員和主要商戶,在貸後調查過程中由客戶經理聯系北京新發地農貿市場等全國主要農貿市
場商戶,全國各地主要xx人聚集區域,對在外創業大戶進行拜訪,建立xx籍主要商戶清單,通過電話、網路等多種方式進行不定期聯系溝通,積極了解市場行情變化,記錄客戶金融服務需求等,為客戶提供差異化金融服務。
措施三:大宣傳,使客戶真正知農信,用農信,傳農信。
措施四:大服務。針對大走訪發現中發現的問題,聯社定期召開分析會議,集思廣益,提出解決問題的具體辦法。
1、全面提升小額便民點的工作質量,我縣小額便民點的業務筆數居然比不上屏南縣,這一點就能看出我們工作的不足,小額便民點的布設使廣大農戶足不出戶即可在當地或就近村莊辦理小額存取款、話費、電費繳納業務,為農戶省工時、省費用、省精力,解決群眾排隊難問題,但我們的工作力度確實不夠,有些人口大鎮的全鄉鎮小額便民點的業務筆數居然還不如一些鄉鎮的一個便民點。
2、大力推廣最適用農戶的電子產品,為客戶量身訂制,該使用手機銀行就推手機銀行,該居家銀行就居農銀行,該多重結合就多重結合,真正解決農民支付結算難問題,足不出戶,即可享受到「農信全方面、便利性金融服務」,不能產生居家銀行無庫存機具等現象。
3、真正推行小額貸款「t1」隔日辦結制度。對全縣小額信用貸款的續貸實行「t1」隔日辦理制度。既然是信用貸款就是真正的讓客戶享受到信用社貸款的好處,正向激勵更多的農戶更加守信,提升農村信用體系建設。
4、農村住宅基地抵押貸款。
創新農戶貸款擔保方式,更進一步解決貸款擔保難問題。我縣農村,大部分菇農的
或最有價值的資產均為宅基地的自建房,相對於縣城的商品房其變現能力較弱,因此得不到銀行的認可無法抵押,直接影響了菇農生產經營的發展。針對這一現象要進一步創新抵押擔保模式,開辦宅基地抵押貸款。一是積極與政府部門溝通匯報,取得
政府相關部門的大力支持,使得農村宅基地能夠進行貸款抵押登記。二是制定農村宅基地抵押管理辦法,規范農村宅基地抵押率、期限、利率、操作流程等。通過開辦宅基地抵押貸款,在一定程度上真正解決農村菇農貸款「擔保難」的問題,滿足農村菇農貸款資金需求。
5、客戶經理「轉角色」「一站式」服務,客戶經理除了現金業務與開戶業務不能,其他都能辦。在風險可控的范圍內,改變傳統的多崗辦一事現象。
三、向外延伸,經營第二xx
在外鄉賢創業聚集區是待我們開發的處女地,也是xx聯社二次發展騰飛的潛力,從跟隨領導外出走訪回來後,這項工作正在起步階段。
1.搭建平台,試行流動銀行,加大對接力度
范推廣。目前鶴塘信用社通過普惠金融服務點模式,給予客戶存款迴流一定的補貼,已初步實現了河南泌陽一些客戶的資金迴流,在其他區域是否也進行一些嘗試。
2.創新產品,實現走出去的目標
目前,企業家外出經商辦企業也得到了很多當地銀行的信貸支持,作為企業家家鄉的銀行,要促使資金「引回來」,就不能失去銀企合作機會,因此我們要創新產品,靈活利率優惠方式,鼓勵外圍資金「引回來」。為鼓勵外圍資金迴流,我縣聯社通過「福田通」貸款,實行貸後根據客戶資金迴流情況按季調整貸款利率,並且允許一個貸戶同時綁定三張借記卡,提高客戶資金回籠的積極性,普惠金融卡隨用隨借隨還的特色,更是符合商戶經營需要,去年外出推廣獲得了較好的反響,在春節大量客戶返鄉時應當要兌現承諾,抓緊辦理。
3.建立外圍商戶的信息庫。
建議每個社可以結合農戶建檔工作,通過排查摸底在全國各地外圍商戶的信息資料,集中到縣聯社進行整合,建立全縣統一信息庫,為今後建設和發展好「第二xx」,打好堅實的信息基礎。
四、提升自我
「不想當將軍的士兵就不是好士兵」,「工欲善其事必先利其器」,想要成為一名優秀的農信幹部或員工就必需要有過硬的業務技能,就像戰士在戰場上就必需有趁手的兵器。如全員營銷培訓中老師給我們講述了營銷的六個步驟(發現客戶、建立關系、激發需求、介紹產品、處理異議和促成銷售)及各個步驟的技巧,其中各個環節的技巧對於
我們來說無疑是一件件攻城利器。因此不管內勤外勤,都要學會換位思考,從客戶角度出發,讓他們得到的是自己需要的產品(組合)而不僅僅是別人推銷的東西,這樣客戶也許會更加滿意。聯社要進一步為員工提供更多的培訓機會,進一步提高員工素質,適應企業發展與競爭的需要,我們每一個員工更要珍惜培訓機會,扎扎實實掌握好保飯碗的本領。
五、團隊協作
團隊精神是企業的靈魂。一個群體不能形成團隊,就是一盤散沙;一個團隊沒有共同的價值觀,就不會有統一意志、統一行動,當然就不會有戰鬥力;一個企業沒有靈魂,就不會具有生命的活力。沒有完美的個人,只有完美的團隊。作為基層網點管理者,除以身作則外,要認真分析每一個員工的性格特點,能力特長,從愛護每一位員工做起,關心他們的生活,關愛他們的身體,因勢利導,正向激發員工潛力,發揮出一加一大於二的作用,在xx農信社發展的關鍵階段,團結協作,搶占市場。
20xx年,我社將加快持續快速發展的步伐,在工作中出亮點、出特色、出成績,進一步激發員工的工作熱情和鬥志,扎實推進我社跨越式發展,確保全年安全運營無事故。我的工作重點如下:
第一,優化服務,樹立品牌。以改變服務方式,改善服務質量,提高服務效率入手,引導全社員工以優質的服務穩住老客戶,吸引新客戶,不斷擴大吸儲空間。
第二,穩定儲源,競爭客戶。加強對資金市場信息的收集,充分發揮人熟、地熟、情況熟的優勢,扎扎實實地做好吸儲公關工作,盡可能地為優質客戶提供優質高效的服務,穩定優質客戶群體。
第三,落實任務,嚴格考核。落實組織資金任務,提倡繼續推行業余攬存考核辦法,每個員工下達業余攬存任務,充分調動職工攬存積極性。
第四,強化宣傳、廣泛聯系。增加社會對農村信用社的認知度,拓展農村信用社的市場份額。密切社農關系,讓更多的農戶、居民和社會公眾了解、熟悉農村信用社的各類金融產品,增強農村信用社市場競爭力,不斷改進工作方法,努力提高農村信用社的社會信譽。第五、狠抓安全保衛工作,確保安全經營無事故。
全面落實聯社的各項安全保衛工作安排。每月進行學習各項安全保衛制度,重點對現金管理、重要空白憑證、計算機、自助存取款機等管理。
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❸ 2022銀行網點年度工作計劃和目標
制定 工作計劃 可以更快地提高個人工作能力、管理水平、發現問題、分析問題與解決問題的能力。銀行網點年度計劃如何寫呢?下面就是我給大家帶來的2022銀行網點 年度工作計劃 和目標 範文 ,希望能幫助到大家!
2022銀行網點年度工作計劃和目標1
一、加快信用體系建設,信用社要結合當地產業結構和經濟結構調整情況對支農貸款進行調查摸底,及時提供信貸扶持,定期或不定期向當地黨政單位領導或部門匯報工作,搭建信息溝通橋梁,限度地取得當地政府的幫助與支持,特別是地方執法部門,要出重拳打擊惡意逃廢金融債務行為,給信用社貸款營銷人員掃清「恐貸、畏貸、懼貸」思想障礙,為貸款營銷創造良好的社會信用環境。
二、加強全員貸款營銷知識培訓,樹立競爭意識。貸款營銷不是信貸員或某一個人的事,應是全體員工共同的工作,特別是「三個辦法一個指引」的出台,未從事信貸業務的員工,對貸款業務流程較為生疏,特別是對資產負債表、損益表和現金流量表接觸較少,對貸款風險認識模糊、分析不足,因此首先需要對全員進行貸款業務知識培訓,學會「十個指頭都會彈琴」,培養造就復合型人才;其次牢固樹立貸款營銷競爭意識,貸款營銷有任務、有壓力、有動力,全體員工不僅要對信貸業務熟悉、了解,並能夠對業務流程熟練操作。在日常工作中,發現優良客戶、黃金客戶,特別是如何與這些客戶加強溝通聯系,關注其經營情況,適時給予信貸扶持,把貸款營銷出去。
三、推行全員貸款營銷,完善考核激勵機制。每個人對貸款營銷社會關系人認識不同,其營銷對象也不同,目前一些儲蓄網點客戶業務發生頻繁,這些客戶很需要信貸扶持,因儲蓄網點不辦理信貸業務或客戶社會關系單純等原因,客戶信貸需求往往得不到滿足,因此,一是建議所有營業網點開辦信貸業務,對客戶經營情況了解並自願營銷貸款的員工,實行鼓勵政策;二是考核激勵 措施 及時出台,凡貸款質量高、不拖欠本息、形態正常的營銷員工,按收息額的一定比例實行積極的獎勵政策,兌現給職工本人,根除「營銷與不營銷」一樣的錯誤認識,收入有一個明顯反差;反之,貸款營銷形成不良,實行從嚴處罰措施,採取下崗收貸、終身責任追究等辦法。
四、滿足客戶貸款時間。農村信用社放款時間大部分集中在年初,年初全面完成全年貸款投放計劃,這無疑是一種的經營策略加強貸款管理和提高信貸資產質量:
1、制定貸後管理實施辦法,進一步明確貸後管理的部門職責,對貸後檢查的時間和內容、監管的重點、客戶檔案管理、風險預警及管理責任的認定、責任移交和責任追究等方面內容做出具體規定,規范展期和轉貸行為,使貸後管理逐步走向制度化、規范化、程序化,有效防範和化解信貸風險。
2、嚴格許可權管理,強化決策程序制約。按照有利信貸業務發展,又要考慮資金計劃,既要提高決策效率,又要有效控制信貸風險的原則,逐步完善貸款授權管理體制,根據轄內農村信用社的風險狀況、地域經濟發展狀況,區別不同的信貸業務種類、貸款方式,科學進行內部授權,強化信貸許可權管理。
3、實行審貸分離,強化決策體制制約。審貸分離制是對傳統的信貸管理理念的革新,是改善信貸經營管理的治本措施,是信貸制度創新和信貸管理機制創新的主要內容,對規范決策行為具有十分重要的現實意義。實行審貸分離,就是要進一步理順調查、審議、審批各環節的關系,明確各環節、各主責任人的責任,真正做到規范運作,科學決策,使信貸業務按程序決策,按許可權決策,按制度決策。
4、強化制度制約,嚴格責任追究。多年來信貸管理不規范和違規現象屢禁不止的原因,除信貸管理制度本身不完善的原因外,還有一個比較突出的原因,那就是有章不循,違章不究或追究不嚴,使信貸人員存有僥幸心理和依賴思想,養成了一邊糾正一邊違章或只查違章不認真糾正的不良習慣,信貸業務處於一種放任發展的態勢,可以說已經給我們帶來了沉痛的教訓。為了確保信貸業務的健康快速發展,盡快改變信貸人員的惰性思維,必須通過制度建設,進一步明確調查、審查、審批各決策環節有關人員的責任,規范主責任人的行為。
加強內部稽核監督檢查,強化對客戶的貸後監管,及時發現信貸運行和管理中存在的問題,全面掌握客戶的風險狀況。做到定期檢查與隨機抽查相結合,序時檢查和專項檢查相結合。對重點社、重點人員存在的重點問題,重點進行檢查,嚴格責任認定和責任追究,做到發現一個查處一個,始終對信貸違規現象形成高壓態勢。通過監督檢查和責任追究,使信貸人員逐步養成按制度辦理貸款的良好工作習慣,轉變隨心所欲的工作作風。
5、規范信貸檔案管理。作為序時性真實反映信貸業務和信貸運行,明確信貸責任的信貸檔案,是信貸管理工作的一項重要內容,必須引起高度重視。按照完整、實用、規范、安全的原則,進一步明確信貸檔案管理的標准、內容、范圍,將審貸小組審議運作資料和客戶資料分別歸檔保管,序時、分類裝訂保管。
6、開展信貸基礎工作達標升級活動,全面提高信貸基礎管理水平。為了提高信貸基礎管理工作水平,一方面要根據信貸業務操作規程,加強檢查輔導,消除信貸操作上的不規范行為,提倡精細管理。另一方面要通過定期開展信貸基礎管理達標升級活動,促進管理水平的逐步提高,做到月月有進步,年年上台階。要將達標升級結果與信貸人員的崗位工資、績效工作掛鉤,充分調動廣大信貸人員搞好信貸基礎管理的主動性、積極性。
7、加強信貸人員培訓和職業道德 教育 ,全面提高綜合素質。信貸隊伍的整體素質,關繫到農村信用社的可持續發展,關繫到信貸政策的貫徹實施,關繫到信合形象的塑造和提升。根據目前的現實狀況,一方面要加強全員培訓,通過在崗培訓,引導信貸人員學制度、學業務、學政策、學法律,提高信貸人員的政策觀念、業務素質和理論水平。另一方面重點培養,根據新業務發展需要,對主要崗位目前急需的專業人才,選派業務骨乾重點培養。三是鼓勵信貸人員參加各類學歷教育或資格考試。四是建立信貸人員等級化管理的考核評價體系,實行工效、績效掛鉤,充分調動廣大信貸人員工作的主動性、積極性、創造性,為信貸業務的健康發展提供強有力的人才支撐。
2022銀行網點年度工作計劃和目標2
20__年,營業部在上級行和支行黨委、行長室的正確領導下,以凝聚人心為動力,以創新服務為抓手,大膽管理,求真務實。圓滿完成了支行所賦予的各項任務,對公存款時點_萬元,比年初凈增_萬元,日均存款_萬元,儲蓄存款凈增_萬元。現就一年來的工作小結如下:
一、凝聚人心,鑄就一支高素質的隊伍
思想是行動的指南。人心渙散將會一事無成。營業部主任室一班人深刻認識到這一點,因此,我們將凝聚人心放在突出的位置。
1、率先垂範,正人先正己主任室一班人以身作則,加強學習,做學習典型的倡導者、組織者,更是實踐者。為人師表,清正廉潔,以儉養德,以自己品質來影響每一位員工。在工作中始終堅持公平、公正原則、不搞親疏、不拉幫結派、做到一碗水端平。鼓勵員工多提意見,只要是合理的就採納。充分調動員工參與的積極性。在業績分配的敏感問題上,實行公開化,增強透明度。確保每位員工看到放心、拿到舒心。
2、充分發揮黨員的模範帶頭作用營業部現有員工29名,其中黨員13人。黨員在群眾中的作用在營業部顯得尤為重要。營業部黨支部圍繞支行所下達目標任務進行剖析,統一認識確保每一位黨員就是一支標桿,充分發揮基層黨支部的戰斗堡壘作用。在黨員發揮戰斗模範作用下,積極培養後備力量,吸收優秀員工向組織靠攏。
二、服務創優、運籌制勝千里
服務創新是銀行工作永恆的主題,只有加強服務才能贏得市場、才能創效益。營業部主任室一班人響應市分行和如皋市政府的號召,積極投入到創建「文明誠信」窗口活動中,將營業部服務水平上升一個新台階。我部先進做法,_網訊和《_》已作了 相關報道 。_進行轉載。
1、抓好員工職業道德教育
主任室以創建「文明窗口」為契機,經常性組織員工學習《__ 銀行員工 基本素養 和服務行為規范》、《__ 銀行營業規范化服務標准》、等 規章制度 ,不斷規范員工的服務言行,促使員工嚴格遵守「八要、九不、十做到」,真正把客戶當衣食父母,倡導「用心」服務,把顧客當親戚、當朋友。員工張_在櫃面服務中,能夠標准使用「三聲、兩站、一微笑」,多次在市分行明查暗訪中受到表彰。
2、抓好考核激勵機制
一是建立員工優質文明服務獎罰檔案,將員工服務表現列入年度評優評選等考核內容,增強了員工憂患意識,提高員工的服務自覺性;二是建立服務質量與業務量掛鉤的考核機制,營造「多干多得,少干少得」的公平競爭機制,形成了全行員工「爭干」、「搶干」業務的良好局面。三是建立各網點、客戶經理、客戶的評議機制。由網點負責人評議管庫、提解員,客戶、客戶經理評議櫃面接櫃人員,從會計接櫃、出納接櫃、管庫提解員中各評選一名服務先進,按季給予獎勵。四是設立了優質文明服務獎勵基金,表彰先進,鞭策落後。
3、抓好為相關部門的服務工作
營業部既是獨立的服務部門,同時又是支行與各網點的樞紐。
一是積極配合客戶經理做好各項貸款發放和資金回籠。今年_月,積極配合客戶經理省內首家辦理保理業務__ 萬,取得了_萬經濟效益。
二是服務好基層網點。努力提取高提解、庫房人員服務水平,及時做好現金調撥以及支行有關文件的傳遞。
三、求真務實、勇拓市場
「發展才是硬道理」。沒有市場的發展一切將無從談起。年初,主任室根據支行市場為導向,以服務為手段,以客戶為中心的精神,結合營業部具體情況,確立了向市場要存款、向他行存款挖存款的工作思路。鎖定目標,不達目的不罷休。
1、全面理順營業部開戶單位狀況
建立大戶台帳,定期走訪。現代銀行的競爭是產品與服務的競爭。營業部根據不同的客戶推行個性化服務,對__醫院、__ 公司、_醫院等大客戶繼續實行上門服務,向結算頻繁單位推薦我行網上銀行快捷的結算方式。目前,已開立網上銀行戶。
2、拼服務、情勝一籌
南天投資管理公司是我_月份爭取過來的一家客戶。作為一名銀行人員要有一種職業的敏感性,當主任室得知__商人___等14名老闆籌集資金准備__ 集團產權時,馬上多打聽並與劉正光等人取得取系,向他們介紹我行的服務和結算優勢,用真誠贏得南天人的信任。_月_日決定來我部開戶,並打入注冊資金__ 萬。
3、群策群力,挖掘存款源
安排有較強活動能力的周__ 專攻 市場營銷 ,有效充實公存力量。同時鼓勵員工獻計獻策。並制定出獎勵辦法,有力地激發了員工拉存款的積極性,員工沈__ 利用愛人在部隊的關系,積極攬存__ 萬。
4、積極配合客戶經理做好服務工作
今年_月,____集團因經營不善被迫改制,這涉及我行貸款移位等相關問題。我部積極配合,並負責幫助解決相關手續。使我行資產得以保全。新注冊的______ 有限公司首次打入注冊資金__ 萬。
2022銀行網點年度工作計劃和目標3
一、加強日常管理工作各支行明確各 崗位職責 ,使網點人員既能合理分工又能團結協作,推進聯動營銷。
20__ 年任各重,壓力大,各支行應把工作目標按職責分工落實到每個人,確保20__ 年各項任務的順利完成。
二、加強監督檢查工作20__ 年將完善各項制度,對發現的問題及時糾正,查漏補缺,進一步加大檢查力度,對各種違規行為絕不姑息。
三、不斷提商後勤服務水平落實車輛、會務和接待三項服務工作,切實保障區支行的日常運作。區支行現有小車4部,主要是保障支行領導的日常用車,同時協調好各部門的工作用車。
20__年,車輛運轉正常,沒有發生任何大的事故,20__ 年繼續做好車輛管理工作,一是部門領導定期加強對司機進行 安全教育 ,增強司機的安全意識,克服安全管理中思想麻痹、得過且過的現象。二是司機認真遵守有關行車規章制度,做到疲勞不駕車,酒後不駕車,對車輛勤檢查,勤保養,勤維護。發現問題及時解決,做到車輛不帶病上路,司機不帶情緒開車,確保安全行車。對客戶接待和會議組織,進一步創新運轉機制,改進服務方式,優化工作流程,做好各個環節的有機銜接,保證有序運行。
四、做好為民服務創先增優活動20__年我行將繼續優質文明服務中嚴格遵守上級有關規定,將為了服務創先爭優活動全面開展,落到實處。並針對實際情況,我行將抽出專門人員利用利息時間及周六周日時間通過對網點進行暗訪等形式,對轄內所有網點的文明服務情況進行監督,及時提醒存在的問題並督促全行員工增強服務意識、轉變服務觀念、、強化服務措施。
五、認真做好人事勞資工作一是加強考勤管理,規范考勤制度,實行考勤月報按時上報,在嚴格落實考勤責任制度的同時,進一步完善請假制度的管理,二是加強勞動用工管理,構建和諧穩定的勞動關系,嚴格崗位管理,進一步提高勞動關系管理的規范化水平。
六、做好安防工作因金融行業的特殊性,各支行應征對斷電、電腦設備緊急癱瘓狀況組織員工進行定期演習,從面有效的保證營業的正常開展;會計主管每天定期對已經安裝的安防設備進行檢查,加強對保安人員的培訓,增強他們的業務知識和敬業精神。
2022銀行網點年度工作計劃和目標4
一、要轉變經營思路,吸收全新理念。根據聯社今年的工作部署,對營業部提出了全新的要求,我感覺與往年相比的變化是要求我們每個人都要轉變思路,要大膽打破經營、營銷瓶頸,不在墨守成規。一些好的想法和建議得到了聯社領導全力支持。今年將在聯社領導的帶領下,挑選網點幾名員工對__ 區__ 銀行__ 分行、__ 村鎮銀行、中行__ 分行銀行等幾家商業銀行網點進行觀摩學習,全面提升營業部的對內對外形象。今年除參加聯社會議外,營業部還准備每周一實行周會制度,對一周的工作存在的問題、下周的工作打算進行討論,所有員工每周輪流主持,體現民主,及時發現問題及時處理改正。
二、要開拓創新市場,發掘新客戶群。聯社營業部做為全縣業務的主力軍和排頭兵,自身的壓力比較沉重,責任也十分重大。我記得在聯社辦公樓有一句 標語 「沒有完美的個人,只有完美的團隊」,我堅信我們團隊的每一分子都能在開拓創新市場,發掘新客戶中群策群力。今年將把發展新客戶做為個人考核的一項重要指標,希望每個人都能動起來,發揮潛能。
三、要鞏固自身份額,強化憂患意識。存款是立社之本、貸款是生存之源。在鞏固好基礎存款和優質客戶的前提下,繼續挖掘低成本存款、開立對公存款。開辟貸款新市場,積極做好優質客戶的營銷工作,做實做細貸款調查、發放、事後檢查等工作。全面拓寬中間業務市場,努力完成利息收入、不良清收任務,堅決做好搶奪市場的准備,不斷強化憂患意識。在與聯社領導溝通後,決定率先在聯社營業部推行末位淘汰制試點,對在管理中各項業績完成差、不適應新思路、依舊按老步調我行我素、偷奸耍滑的員工實行堅決淘汰(根據季度考核進行排名,對連續兩個月排名靠後的員工,將上報聯社進行堅決調整)。
四、要改善內部環境,提高服務素質。要想在縣城銀行中站立頭角,業績不容說是第一位,但環境和服務質量、員工素質一樣都不能或缺。今年按照聯社要求,營業部將會向創建「金牌網點」的目標靠攏,從現在起堅決執行聯社制度,上班統一著裝、微笑服務。20__年將對營業室實行小的改造,裝點一些花草、增設大堂經理、飲水機、座椅等便民措施。積極與綜合部協調,爭取培訓機會,重點加強員工的業務、服務禮儀培訓,真正讓顧客有種賓至如歸的感覺,從一些細節入手徹底改變網點環境。制度和形象在於一如既往的執行,今年員工請假、上下班時間、著裝都將納入考核,這幾項考核情況將由___ 經理全權負責,隨後___ 經理將宣讀具體考核內容。
五、要提升警覺意識,未雨綢繆。安全問題一直以來是銀行的高壓線,今年在全面完成各項任務的同時,每位員工要加強 安全知識 及防範措施的學習,加強印章、卡證等管理、准備配合聯社保衛部舉辦一次「防搶劫演練」,張貼安全警示提示、杜絕家屬、非工作人員進入營業室,加強夜間值班巡查和制度,防患於未然。
20__ 年對營業部來說,將會是一個嶄新的篇章。同時,20__ 年的工作頭緒很多,亟待解決的問題也很突出,我們是一個團隊,眾人拾柴火焰高,除了需要大家敬業精神外,我想要的是大家的抱團精神和能看到大家擰成一條繩的力量。今天由於時間關系,有些地方沒有提到,我想在今後的工作盡力完善。藉此機會,我在這里給領導和同事們表個態,20__ 年的營業部將會是一個由我們__ 人組成的充滿活力、充滿干勁的全新的營業部。
2022銀行網點年度工作計劃和目標5
一、提升內部管理水平,加強 企業 文化 建設
1、加強內控管理。我行的各崗位人員基本已配置到位,必須嚴格執行各項規章制度的監督落實,實行一級抓一級、層層抓落實、責任到人的管理體制,嚴格把好各項業務環節的風險關,加強制度的執行力建設,進一步提升員工的風險防範意識,確保全年內控綜合評價維持一類行的目標。
2、提升服務素質。我行員工的服務素質與同行相比,確實存在一定的差距,這主要表現在服務態度生硬、欠缺主動和專業水平等。為此,我們將加強評價監督和培訓學習等。對於多次被客戶評價服務態度差的員工,將被列為 勞動合同 到期停止續簽對象。
3、加強和完善考核激勵機制,提升員工的積極性和協調性。我行將通過細分市場,突出業務發展重點,制定具體的工作目標和任務計劃,充分利用績效工資考核方案的有力平台,進一步加大獎懲力度,表揚先進、激勵後進,形成各司其職、各盡所能、共同發展的良好氛圍,推動業務發展。
4、增強企業活力,建設團結、和諧大家庭。充分發揮婦聯、團支部的帶動作用,多組織集體活動,為員工解壓,讓每個員工都有切合實際的銀行 個人工作計劃 在工作中多聆聽員工心聲,切實幫助員工解決困難,讓員工愉快工作,增強他們對我行的歸屬感,工作計劃《銀行網點工作計劃》
二、完善和強化服務功能,加快業務發展
我們將注重發揮自身優勢,通過細分業務發展重點、整合產品,合理規劃和部署客戶部、營業網點的工作目標,繼續以客戶部作為市場拓展的先鋒部隊,做強做大網點服務功能,形成目標明確、分工協調、相互支持、上下聯動的業務開展模式,全面提升我行的市場競爭力。
(一)客戶部
必須加強與營業網點的溝通聯系,細分客戶部服務功能,細分對公組、國際組、個人組的崗位職責,明確其拓展資產業務外,更要加快負債業務、中間業務、理財業務等全面發展,改變以往業務拓展單一、被動的局面。
(二)營業網點
1、規范服務,做強做大網點服務功能,以拓展負債業務、個人業務、中間業務、理財業務為重點,以網點負責人、駐點客戶經理、大堂經理為拓展主力,完善VIP資料庫,整合產品,推行「捆綁式」的全員營銷策略。
2、通過藉助我行先進的網上銀行和自助設備,分流低端客戶,減輕櫃台壓力,進一步優化服務環境和客戶結構。
3、繼續加大以代發工資業務為手段,有效推動我行銀行卡業務、中間業務的快速發展。
4、加強員工的培訓學習,提高綜合業務素質。我們將通過培養自己的師資隊伍,利用班前學習、專題培訓、交流學習等營造良好的學習氛圍。
三、加強員工隊伍建設,提高整體戰鬥力
1、加強領導班子建設,提高執行力。領導班子的工作決定了整個隊伍建設的成敗,我們將明確分工,充分發揮各成員的智慧和能動性,提高執行力,開創性地開展工作。
2、加強黨建工作,發揮黨員的先鋒模範作用。我行黨員人數比例大,但黨員的先鋒模範作用還沒有充分發揮出來,我們將充分利用各個崗位中黨員的作用,實現操作規范、風險可控、服務優質、效益顯著的目標。
3、以創建青年文明號為契機,充分調動廣大青年員工的積極性。團支部制定了詳細的工作計劃,包括青年員工的培訓學習、業務競賽、上企業開展業務宣傳、組織員工的業余活動等,引導青年員工樹立正確的就業觀念和職業道德,提高我行的凝聚力和戰鬥力。
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以前只是在書本、報紙和新聞等報道中聽說過村鎮銀行,只知道它是政府大力發展農村金融的產物,並不清楚它與其他的銀行有什麼區別,也不知道它在這個金融機構處處可見的世界之中有什麼競爭優勢可以說自己不知道的太多太多了。
但後來作為村鎮銀行的一名未來員工,我了解到:村鎮銀行是為當地農戶或企業提供服務的銀行機構,區別於銀行的分支機構,村鎮銀行屬一級法人機構。
對於作為村鎮銀行的一名員工,我對未來的工作計劃和認識從兩大層面來講:
(一)整體大局上
首先,要清楚的了解我行成立的背景、意義和發展目標,清楚我行的市場定位,明白我行的主要目標客戶群。只有明白了大方針,才能准確找到自己的工作重點,清楚自己的工作方向,這樣才能有的放矢,達到事半功倍的效果,使自身發展與全行發展相契合。因為只有在整體上了解自己工作崗位所處的大環境,才能幫助自己迅速找到自己的位置,更快的適應工作,提高工作效率。如果自己根本不清楚自己的工作大環境,不知道單位給予我們的期望,只是一味的做自己認為對的事情,那麼自己做的也許一點價值也沒有甚至有時候還會有反作用。
其次,在開始工作之前以及在工作中,要先對我行的整個機構設置以及部門職責等有一定的了解,因為各個部門之間的工作是相互聯
系的,是一個整體。你的工作不是獨立的,它與其他部門、同事的工作是相互影響、相互作用的。比如說在做櫃台工作時,出了要清楚自己的工作性質以外,也要了解一下會計工作,這樣才能明白操作流程為什麼要這樣走,有助於提高業務技能,同時迅速接受自己不熟悉的業務,也清楚了票據、重要憑證等哪些地方是不允許有錯誤的等等。還有,當你在工作中遇到問題或者有疑惑的時候,就知道應該向誰尋求幫助能夠達到自己想要的結果,增加了有效溝通的機率。
再者,要不斷加強理論政治學習,充實自己的頭腦,使思想更進一步的成熟進步,這並不是做表面功夫說場面話。因為理論是實踐的基石,思想是行動的指引。每個人的思想是在不斷變化,而且受外在因素影響的,它有一個不斷發展的過程。你的思想會決定你的行動,你的價值觀、人生觀會左右你對待人和事的態度,同樣會改變你思考問題的高度、層面以及角度。
(二)個人具體工作上
一、要全面熟悉各項業務,了解各種業務的工作流程,並且清楚自己的工作性質,清楚自己的工作職責,對自己有一個准確的定位,找到自己所處的位置。在工作的過程中,不斷提高自己的業務技能,提高自己的效率,爭取用最短的時間最好的服務為客戶辦理每一項業務。平時休息中,也要不斷的提高自己的基礎技能素質,例如點鈔、漢字錄入、翻打傳票、假鈔鑒別等,讓自己擁有過硬的基本功。
二、要設定目標,對自己要有階段性的目標規劃。有目標才會有動力,有目標才會有進步。短期內是把業務熟悉,提高操作速度。
同時不斷加強業務學習;今年報名參加會計從業資格考試,明年爭取把剩下的三門銀行從業資格考試通過;同時長期上,不斷學習會計、金融等知識,考取相應等級會計師資格證、理財規劃師資格證等,追求學識和職業上的進步,更上一層樓!
由於我還是一名銀行的新晉櫃員,我在實習結束之後才被安排到這來的,對銀行的一切業務都還不是十分的熟悉,只能說是略懂一二,特別我現在所在的還是村鎮銀行,首先跟我實習的工作不相符,第二銀行的類型不同,為了自己能更快的融入團隊、適應工作、更好的服務於客戶,我制定了以下工作計劃:
一、熟悉工作、了解業務
身為櫃員不僅服務意識要強,工作效率高,最為重要的是要有非常熟悉的業務知識為前提,所以我要抓住重點,優先把銀行的業務都熟悉一遍,達到爛熟於心的狀態就可以了,我必須要利用一切休閑的時間,把銀行的業務給全部熟悉一遍,我可以選擇自主看案例學習,也可以去網上找這方面的經驗之談,學習自己不足之處,不過我認為最好的辦法就是請教同事。
二、增強工作能力,更好的服務於客戶
什麼是櫃員,就是直接於客戶接觸的窗口部門,我才剛來銀行上任,就給了我這一個重要是的工作崗位,經過這一周的工作往發現,來辦理業務的客戶一般都是附近的村子裡的,很少有辦理銀行推薦的業務,不是來取錢的就是來存錢的。因為這里的老人還是很多的,來取養老金的、田畝津貼的、國家扶貧資金的占絕大多數。他們大多數都是說當地的方言的,很多我都聽不懂,為此我把學當地的方言也列入了工作計劃當中,一定要做到請教了家在當地的一個前輩,雖然說現在的我不能用方言跟他們順利的交流,其實也用不著,他能聽懂我說的,我能聽懂他們說的就行了,起碼要有這樣的效果,這樣才有便於我的工作開展,給顧客提供更好的服務。
三、調整好工作的心態,對待客戶要有耐心
我在工作中經常會遇到一些情況,老人有耳背現象的,有時候把麥靠近嘴巴邊上他們都不一定能聽清楚,對待他們一定要有耐心,我將在今後的工作中以最好的心態,服務於每一個客戶,那我就要做到盡量用淺顯易懂的話來跟他們進行溝通,金融方面的術語盡量少用或者是用自己的話解釋出來,面對客戶的提問,都要有耐心的回答。
我既然為自己制定了以上的計劃,我就要把每一點都做到,並且看情況而定做出相應的整改,我才剛入村鎮銀行不久,還有太多的未知等著我去摸索了,太多的困難等著我去克服了,太多的專業知識需要我去學習了,我不能只局限於這個工作計劃,我需要盡快的完成以上對自己的要求,我才能盡快的進步,成為一個在村鎮銀行有巨大價值的員工。
一、加強業務培訓,提高隊伍素質
在新的一年裡,從「以內控防範優先,加強制度落實」的角度加強客戶經理隊伍建設。20__年,著重抓好一線信貸人員的培訓,銀行工作計劃在第一季度以金融法規、各項制度、經營理念和信貸業務規范化操作程序及要求等內容為重點進行普及培訓,在較短時間內培養造就一批政治過硬、品質優良、業務素質高、能適應改革步伐的員工隊伍。
定期組織學習金融方針政策和上級文件精神,努力提高政治覺悟和業務素質,增強依法合規經營的自覺性。同時對貸款五級分類等新業務進行專項培訓。
二、加強信貸管理,規范業務操作,提高信貸資產質量
在確保新增貸款質量上:
1.加強對各社及信貸員貸款許可權的管理,嚴禁各社及信貸人員發放超許可權貸款。
2.加大對跨區貸款、人情貸款、壘大戶貸款等違章貸款的查處力度,發現一起,處罰一起。
3.認真開展貸前調查,准確預測貸戶收益,確保貸款按期收回。
4.嚴格執行大額貸款管理制度。
5.嚴把貸款審批關,嚴格審查貸款投向是否合法、期限是否合理、利率是否正確、第一責任人是否明確、抵押物是否真實、合法,擔保人是否具備擔保實力、貸款檔案是否齊全等,通過以上措施,確保信貸資產質量逐年提高。
6.全面進行信貸檔案統一模式、規范化、標准化管理,實行專櫃歸檔、專人保管,並建立調用登記制度,保證檔案的完整性。人員調離或換片,貸款檔案應辦理移交手續,由交出人、接交人及監交人共同在移交清單上簽字,促進全轄信用社的信貸檔案管理工作提檔升級。
三、加大金融新產品的營銷力度
近年來,我社加大信貸產品的創新力度,貸款品種不斷增加,信貸服務水平明顯提高。但在貸款還款方式和貸款期限的確定上還存在一些不足,為此省聯社於20__年11月14日印發了《山東省農村信用社貸款分期還款暫行辦法》。為滿足貸款客戶的不同需求,緩解集中還貸壓力,進一步提高信貸管理水平,防範信貸風險,公司業務部將於20__年在信貸管理中引入貸款分期還款,以完善信貸服務功能的需要,杜絕部分客戶對信貸資金長期佔用,風險持續積累、暴露滯後,加大信貸風險的後果。
四、加大信貸規章制度的執行力度
首先要落實「三查」制度,對銀行員工素質加以培訓,使每個工作計劃詳細的基礎上並按正確的思路做事。堅持做到防範貸款風險在先,發放貸款在後,每筆貸款都堅持按「三查」的內容、要求、程序認真進行調查、審查和檢查,並填寫「三查」記錄簿,嚴格考核。報聯社審批的貸款都必須有信貸人員的調查報告和信用社的會辦記錄,都必須換人審查。
其次要落實審貸分離制度,貸款發放實行審貸分離和分級審批的管理制度,各基層信用社貸款必須經審貸小組集體會辦審批,大額貸款報聯社審貸委員會會辦審批,並且規定基層信用社發放貸款不論金額大小,每筆貸款都必須經主持工作的主任審查、登記、簽字後才能發放,堅決杜絕信貸員「一手清」放貸。
第三要加大違規違紀行為的懲處力度,嚴肅查處違紀違規人員,對因違紀違規等原因造成不良貸款的責任人實行在崗清收、下崗清收等行政處罰,情節嚴重者,由責任人承擔貸款賠償責任。
五、明確信貸投放重點,不斷優化信貸結構
20__年我部將按照「分類指導、區別對待」的原則,明確信貸投向。
1.提高抵押和質押貸款比重,降低風險資產。城區社在發放貸款時,應多辦理抵押、質押貸款,少發放保證擔保貸款,以優化信貸結構,降低風險資產,要大力發放房地產抵押貸款,提高抵押貸款佔比。要合理調整貸款擔保方式,對新增城區居民、個體戶貸款,要限度地辦理門市房抵押貸款、個人住房抵押貸款,城區社原則上不辦理聯戶聯保貸款,堅決杜絕壘大戶貸款和頂冒名貸款。
2.加大對農業龍頭企業、特色農產品基地、擔保公司擔保貸款的支持力度。要積極支持中小企業發展,特別是對產權明晰、信譽度高、行業和項目符合國家產業政策規定、發展前景看好的中小企業,要給予重點支持。
六、持續做好五級分類,確保分類結果准確無誤
自20__年以來,我社全面推行了信貸資產風險分類工作,基本達到了科學計量風險、摸清風險底數、加強信貸管理的效果。但在實際工作中各社還不同程度地存在著一些問題:
1.思想認識不到位,對風險分類的重要性、艱巨性認識不足;
2.人員素質不匹配,距離准確運用風險分類的方式方法識別、防範和控制信貸風險還存在較大差距;
3.風險分類基礎性工作不牢固,風險分類制度不健全,分類程序和認定組織欠規范;
4.風險管理能力不強,未能緊密結合信貸資產不同的風險類別及特點,採取有針對性的強化管理措施等。
對於上述問題,20__年我部將進一步強化風險管理理念,完善工作機制,改進工作措施,將風險分類作為強化信貸管理、健全風險防範長效機制的一項重要工作切實抓好,抓出成效。