貸款車貸工作總結

❶ 貸款投放分析

2022年信貸投放重點圈定房地產貸款投放將趨穩

破解實體融資難題仍是2022年信貸政策重要著力點。新年伊始，普惠小微企業貸款延期支持工具和普惠小微企業信用貸款支持計劃兩項直達工具接續轉換正式落地，銀保監會也表示將繼續引導金融系統向實體經濟讓利。同時，科技創新、綠色發展仍是信貸支持重點領域，預計在碳減排工具支持下，2022年可撬動綠色信貸規模達萬億元。

業內人士表示，2022年信貸投放的總體特徵將是總量適度擴大，價格穩中有降，投放結構精準。

重點領域支持力度加碼

金融是經濟的核心，是實體經濟的血脈。2022年首日，人民銀行就給小微企業送上「禮包」。人民銀行官網發布公告稱，自2022年1月1日起實施普惠小微企業貸款延期支持工具和普惠小微企業信用貸款支持計劃兩項直達工具接續轉換。持續推動普惠小微貸款增量、降價、擴面。

人民銀行貨幣政策司司長孫國峰表示，從2022年起到2023年6月底，人民銀行對地方法人銀行發放的普惠小微企業和個體工商戶貸款，按照余額增量的1%提供資金，鼓勵增加普惠小微貸款。從2022年起將普惠小微信用貸款支持計劃並入支農支小再貸款，原來用於支持普惠小微信用貸款的4000億元再貸款額度可以滾動使用，必要時可進一步增加再貸款額度。

此外，銀保監會也表示，將加強對「專精特新」企業金融支持，促進中小微企業融資增量、擴面、降價，優化民營經濟金融服務，繼續引導金融系統向實體經濟讓利。

除了支持小微企業資金不斷加碼，下一步，對包括科技創新、綠色發展在內等社會經濟重點領域的金融支持也將進一步強化。

2022年碳減排支持工具有望全面發力。光大證券金融業首席分析師王一峰表示，綠色貸款投放將維持高增，初步測算，2021-2022年碳減排支持工具或共釋放資金5000億元以上，以此撬動綠貸增長8000億-10000億元。

東方金誠首席宏觀分析師王青同樣認為，碳減排支持工具直接撬動的綠色信貸增量有望達到萬億規模。此外，在支持科技創新方面，王青表示，2022年央行或推出專項政策支持工具，同時引導商業銀行加大對高端製造業長期投資的信貸支持。

人民銀行研究局局長王信表示，下一步，金融部門將更加積極主動作為，健全頂層設計，引導和撬動更多資金進入碳減排領域，推動能源結構、產業結構、生產和生活方式全方位綠色低碳轉型。

民生銀行首席研究員溫彬分析，2022年信貸將加大對重點領域和薄弱環節的支持力度，貨幣政策將綜合運用多種政策工具，加大對實體經濟融資支持力度，尤其是支持小微企業、科技創新、綠色發展等領域，同時再貸款等結構性和直達性貨幣政策工具將在支持實體經濟中發揮重要作用。

信貸總量有望穩定增長

在加大對實體經濟支持力度同時，對於信貸投放總量，央行重申「增強信貸總量增長的穩定性」，同時繼續「保持貨幣供應量和社會融資規模增速同名義經濟增速基本匹配。」因此業內普遍認為，2022年信貸投放在總量上有望繼續增加。

王青判斷，2022年銀行信貸投放總量有望達到22萬億元，較2021年多增1.8萬億元，多增勢頭會有所加快。考慮到中央經濟工作會議部署「政策發力適當靠前」，預計2022年上半年信貸投放力度會高於下半年。

「信貸投放的增加將為對沖上半年、特別是一季度經濟下行壓力發揮重要作用，同時釋放寬信用加碼、宏觀政策在穩增長方向持續發力信號，有助於穩定市場的消費、投資信心。」王青指出。

國家金融與發展實驗室特聘研究員任濤表示，一方面，在「三穩」「三保」的政策導向下，2022年按揭貸款的放款速度可能會有所提升，另一方面，在適當超前開展基礎設施建設以及財政發力的背景下，匹配基建項目的融資需求會帶動信貸投放較快增長。因此全年信貸投放總量料將高於2021年，預計在22萬億元左右。

值得注意的是，在全年信貸總量預計穩中有升背景下，今年一季度信貸投放或迎來「開門紅」。中信證券研究所副所長明明認為，年初信貸投放力度將有明顯提振，整體結構較此前也會有所改善。2022年1月貸款投放可能超過2021年同期的3.58萬億元，考慮到商業銀行信貸投放節奏，預計一季度新增貸款將超過8.5萬億元，而去年一季度人民幣貸款增加7.67萬億元。王青同樣認為，今年年初信貸「開門紅」特徵會更加明顯，預計1月信貸投放有望達到4萬億元左右，比上年同期多增約4000億元。

房地產貸款投放將趨平穩

「房住不炒」基調下，多個金融部門也釋放了滿足房地產企業合理融資需求的信號。分析人士認為，2022年房地產貸款整體增速下滑勢頭將會緩和。

1月4日，人民銀行上海總部召開2022年貨幣信貸工作會議，明確提出堅持「房子是用來住的、不是用來炒的」定位，加強預期引導，各商業銀行要進一步優化信貸結構，提升服務實體經濟的能力，更好地滿足購房者合理住房需求，促進房地產業良性循環和健康發展。

光大銀行金融市場部分析師周茂華認為，2022年政策將著眼於切實保護剛需與改善型住房需求，滿足房企合理融資需求，預計2022年個人住房與房企信貸需求將逐步回歸常態，圍繞「房住不炒」，各地落實好樓市「三穩」任務，推動房地產長效機制建設，滿足國內多元化住房需求。

王一峰認為，下一階段，房地產政策取向將從穩融資性現金流向穩定銷售過渡。恢復銷售對於維持房企正常經營意義重大，按揭貸款可能「量增價降」；開發貸方面，隨著穩增長力度加大，市場風險偏好將有所回暖。

任濤分析稱，在涉房貸款方面，2022年兩個領域會受到重點支持。一方面，為支持商品房市場更好滿足購房者的首套房與改善性住房需求，預計銀行按揭放款速度會有所加快，推動個人住房貸款會繼續呈現回暖態勢。另一方面，為幫助市場風險出清，化解部分地產項目面臨的危機，商業銀行將會主動加大對優質地產企業的並購貸款投放力度。

銀行加大信貸投放，會帶來哪些影響？

銀行加大信貸投放，會帶來哪些影響？加大信貸投放，就是老百姓說的「印錢」，就是放水，放便宜的水，這樣就能增加企業盈利，帶動就業，增加人民的收入。在負債不變的情況下，收入上去，物價不上漲，人民負擔就會減輕，慢慢地，經濟的活力就會產生。

5月23日，人民銀行、銀保監會召開金融機構貨幣信貸形勢分析會，分析研究了信貸形勢，部署推進段信貸工作。當天，央行還召開了全系統貨幣信貸形勢分析會，部署落實穩定信貸增長工作措施。穩市場保就業，和金融機構一同讓金融支持穩住宏觀經濟大盤。

1，聚焦區域、領域和行業，圍繞中小微企業、綠色發展、科技創新、能源保供、水利基建等，加大金融支持。

2，落實要求，保持房地產信貸增長，支持中小微企業、個體工商戶、貨車司機貸款、受疫情影響的個人住房、消費貸款等，實施延期還本付息。加快信貸的放款進度。

3，市場化原則，一定平衡信貸適度增長，防範金融風險的關系，提升金融支持實體經濟持續性。

33項政策穩經濟，2.64萬億退稅、600億購車減免

1，財政以及相關政策方面，多行業實施存量，增量全額留抵退稅，增加退稅1400多億元，退減稅2.64萬億元；中小微企業個體工商戶，5個特困行業緩繳養老等社保費政策至年底，其他特困行業，今年緩繳3200億元。今年普惠小微貸款額度，支持比例增加一倍。

2，中小微企業、個體工商戶貸款、貨車車貸、遇困個人房貸消費貸，銀行年內延期還本付息，汽車央企發900億元商用貨車貸款，延期半年還本付息。

3，貸款利率方面，5月LPR，也就是貸款市場報價利率，最新報價5年期以上調降15個基點至4.45%。金融機構下調中長期貸款利率，增加低成本資金對企業的吸引力，讓企業信貸，穩定企業生產，經營預期。支持剛性以及改善性住房需求，滿足住房需要，降低人民還款壓力。

4，結構方面，央行1000億元支持煤炭清潔高效利用，專項再貸款額度，經濟向綠色低碳轉型；2000億元科技創新再貸款，400億元普惠養老專項再貸款，支持科技，應對老齡化戰略。

5，還將推出1000億元再貸款支持交通運輸、物流倉儲業融資。這系列結構性貨幣政策，對重點領域，行業的支持力度。

6，購置稅減免600億，燃油車消費受益，階段性減征部分乘用車購置稅600億元。

7，各地與公積金相關的支持政策很多。如，北京的公積金助企惠民政策，當前有困難的企業，年底網上申請可緩繳公積金；對未正常償還公積金貸款的職工，不做逾期處理。

總之，銀行加大信貸投放，會帶來的影響是很多的。在這里難以一一訴說。最好的辦法就是觀看相關的政策，希望小夥伴們多加關注，就能夠幫到自己！

基建製造業房地產等重點領域信貸投放變化情況和原因

分析 一、重點領域信貸投放變化情況 1、公路建設：隨著國家第二輪基礎設施投資的加大，2015年以來，銀行對於公路建設的貸款投入也明顯增加。 2、房地產：近幾年房地產行業企業融資需求有所上升，銀行對此的貸款也有相應的投入，但由於房價受到政策影響，貸款投放仍處於較為保守的狀態。 3、基礎建設製造業：中國政府在2015年以來對基礎建設製造業的支持較為明顯，並通過信貸政策的助力加大了銀行對此的貸款投入。 二、原因分析 1、宏觀經濟環境：由於中國宏觀經濟環境的不穩定，各銀行謹慎行事，尤其是對於重點領域信貸投放，更加謹慎，影響貸款投放量。 2、金融監管：由於金融監管政策調整，各銀行都會控制信貸投放，重點領域更是如此，所以信貸投放會受到一定的影響。 3、政府政策：中國政府在一些重點領域有一定的政策支持，而銀行也會針對不同政策調整貸款投放量，以順應政策導向，力求給那些受益者更多的貸款支持。

2022銀行大堂經理日常工作總結

工作 總結 就是把一個時間段的工作進行一次全面系統的總檢查、總評價、總分析、總研究，並分析成績的不足，從而得出引以為戒的 經驗 。以下是我為大家精心搜集和整理的2022銀行大堂經理日常工作總結，希望大家喜歡!

2022銀行大堂經理日常工作總結1

大堂經理是一個銀行的形象「代言人」，當客戶踏進銀行大門時，直接進入客戶視線的第一人就是大堂經理。因此，大堂經理的服務態度和服務質量至關重要，做好大堂經理工作對銀行來說也非常重要。

要想成為一名優秀的大堂經理，不僅要練好「外功」，還需要勤練「內功」做到「內外兼修」。大堂堂經理概括為身兼六職：是業務引導員、服務示範員、情緒安撫員、矛盾協調員、環境保潔員和安全監督員。

大堂經理要提升個人素質和儀表形象，起碼做到端莊、優雅、大方。當客戶一進入銀行大廳時，大堂經理要對他們展開會心的微笑，熱情、文明去迎接客戶，用微笑去了解並懂得客戶的需求，用微笑去解答客戶的疑問，盡量去滿足他們，使客戶覺得來銀行辦理業務是倍受尊重的、倍受歡迎的。

大堂經理對銀行業務知識的掌握要充分並全面，這樣才能有足夠的基礎為客戶提供服務，否則「一問三不知」，大堂經理就形同虛設。了解業務比如這里經常會有外地務工人員來辦理個人匯款，問清匯哪裡，哪個是有的人連所需要的憑條都不會填寫，要細致的為他們講解填寫的 方法 。

有要有較強的與客戶溝通的能力。

大堂經理直接面對客戶，要有較強的與客戶溝通的能力。不僅要做到與客戶的溝通，更應該協調客戶與櫃員之間的摩擦，做到面觀四方、耳聽八方，及時與客戶溝通，密切與客戶的關系。

當遇到需要幫助的顧客時，大堂經理要勤示範、勤幫忙，當遇到老弱病殘的客戶，要熱情地提供舉手之勞的幫助。

尤其是重要的當客戶對銀行服務等方面有意見時，大堂經理要傾聽客戶的不滿情緒，不要急於去辯解什麼，誰對誰錯並不重要，就算你駁倒了客戶也許帶來的是更糟的結果。要真誠的向客戶道歉，因為你代表的不是你自己，首先要取得客戶對你的好感，這樣才可能很好的進行以下的溝通，其次，要弄清楚客戶他的需求是什麼，要盡快幫客戶解決他的問題，如果這個問題的確與制度沖突，要耐心的聆聽客戶為什麼如此的為難，要給他發泄的 渠道 ，不要插嘴，因為有些客戶他可能並不是真的就要逆著我們的制度辦事，他需要的是一種宣洩，也可能他是在其他方面生氣來到你這發泄，而我們要想解決問題能做的就是一種理解，你可能覺得做到這一點太委屈也太難，的確，這就需要一個良好的心態，然後感謝客戶的督促。

要具備足夠的應急事件的處理能力，不可避免的會遇到各式各樣的諸多突發事件。

如客戶排長隊問題，大堂經理要及時分流客戶。要引導客戶到其他窗口辦理相關業務，帶有卡客戶到自助設備辦理，從而減輕櫃面壓力。確保營業大廳秩序穩定。

我們要隨時隨地，急客戶所急，想客戶所想，以完美無缺的服務去贏得每一位客戶。要讓每一位客戶感受到我們的微笑，感受到我們的熱情，感受到我們的專業，感受到賓至如歸的感覺。

2022銀行大堂經理日常工作總結2

時光荏苒，在大堂經理崗位實習已有一年。這不平凡的一年，既是機遇，又是挑戰。讓我從一個懵懂的非銀行相關專業的應屆大學生，逐步成長為一名合格的銀行大堂經理。因為我相信，世上無難事，只怕有心人。期間的困難是磨礪，風雨之後就是彩虹。要想成為一名優秀的大堂經理，優異的業務技能是首要的條件。這些都激勵我努力學習專業知識，熟練掌握業務技能，以高度的責任心和使命感，投入到工作中去。

入行後，分行的各級領導都對我十分關心，安排了我到小微金融部和營業部實習，師傅與同事也積極幫助我學習提高，還紛紛把相關專業書籍借給我。通過上網查、看書、向同事請教，大家都不厭其煩的給我講解，讓我的業務水平獲得了快速的提升，實現了從量變到質變的`升華。因為我知道只有努力提高自己的業務水平，才能在工作中游刃有餘，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、高效的服務。回想同事們說，「你現在的水平，都可以帶徒弟了」恍如昨日，而現在已然實現了。

大堂經理崗位是銀行的名片，是客戶所接觸到的第一人，其綜__平的高低直接影響到客戶對銀行的信賴感和美譽度。日常的工作雖然繁忙，中間還可能遇到不甚講理的客戶，但我始終堅持做好「微笑服務」，為客戶做耐心細致的講解，去理解和包容客戶，最終贏得了客戶的尊重和支持。做到讓客戶滿意，將會留住現有的客戶，引來新的客戶。

2022銀行大堂經理日常工作總結3

20__年即將過去，全年的工作任務也臨近結束，回顧本年度的工作，有收獲也存在一些不足之處，我對大堂經理工作崗位今年的工作情況進行了總結。

我深刻的體會和感觸到大堂經理的使命和意義。客戶來到我們營業大廳首先映入眼簾的不僅僅是室內的裝修環境，而是一張張微笑的臉，一句句親切的問候。大堂經理是我們農商銀行對公眾服務的一張名片、大堂經理應有良好的個人形象，文明的言談舉止作支撐、大堂經理是我行營業網點的形象大使，在與客戶交往中表現出的交際風度及言談舉止，代表著我們行的形象，因為我是全行第一個接觸客戶的人，第一個知道客戶需要什麼服務的人，第一個幫助客戶解決問題的人。所以當我行推出業務時、當客戶有需求時，我就和櫃面人員積極協商，為客戶著想，來合理地引導客戶辦理業務。由於因此，這里的客戶流動性大，現金流動快。所以來我們這里辦理速匯通、繳納電話費、以及其他業務的客戶特別頻繁。我們的櫃員從早忙到晚，工作壓力可想而知，既不安全又費心。從我第一天在大堂工作，從開始時的不適應到現在的能很好地融入到這個工作中，我的心態有了很大的轉變。剛開始時，我覺得大堂經理工作很累、很煩索，責任相對比較重大，但是，慢慢的，我變得成熟起來，我開始明白這就是工作，每天坐在大堂經理的位置，為客戶答疑解惑就是我的工作，大廳里的人和一切事物都是我的工作范圍，當我明確了目的，有了工作目標和重點以後，工作對於我來說，一切都變得清晰、明朗了起來。如今客戶的咨詢我基本上都能解答，也能適當的安撫客戶。

我深知大堂經理的一言一行都會在第一時間受到客戶的關注，因此要求其綜合素質必須相當的高。要對銀行的業務知識有比較熟悉和專業的了解，然後在服務禮儀上要做到熱情大方、主動規范，而且還要處事機智，能夠隨機應變。這對於一個大堂經理來講，具有很大的壓力和挑戰性。當一切事物都能從不能親力親為到可以得心應手時，生命就會變得光輝燦爛起來。

2022銀行大堂經理日常工作總結4

從我第一天到興業銀行永定門支行，到今天我已經工作一個多月了，從開始時的不適應到現在能很好地融入到這個集體中，我的心態有了很大的轉變。剛開始時，我覺得日子過得很慢很累，經常覺得很疲憊，每天來上班有種受到煎熬的感覺，常常感到很辛苦，卻毫無收獲。

但是，慢慢的，我變得成熟起來，我開始明白這就是工作，每天坐在大堂經理的位置，為客戶答疑解惑就是我的工作，大廳里的人和一切事物都是我的工作范圍，當我明確了目的，有了工作目標和重點以後，工作對於我來說，一切都變得清晰、明朗了起來。

當客戶坐到我的面前我不再心虛或是緊張，我已經可以用非常輕松的姿態和親切的微笑來從容面對，因為我已經不再是對工作和同事一無所知了，在我們開始對外正式營業的前夕，我花了大量的時間在熟悉業務上面，我學習了很多基礎的業務，如何儲蓄，開戶對公或者對個人，怎樣密碼找回，掛失補辦，如何銷戶，需要帶哪些資料，各種匯款手續費，基金，網銀等業務，我都有了一定的了解並從中總結出一些要點，向不熟悉興業銀行業務的客戶解說，例如，在興業銀行辦卡的好處：ATM跨行取款不收手續費、儲蓄卡沒有年費和小額管理費、新推出的興業通達卡可以代訂火車票、匯款便宜、若成為金卡VIP還可以享受VIP室，先到先辦、手續費打折或全免的優惠待遇。當我這樣向客戶作出解釋和說明的時候，他們都對我們的業務有了一個大體的了解，並且願意在我行辦理業務，每當這個時候我都覺得很有收獲，並且十分高興。

如今客戶的咨詢我基本上都能解答，也能適當的安撫客戶，做好自己的工作。通過日常工作中我也與同事慢慢的相互熟識起來，當我在業務上遇到什麼不懂的問題請教他們時，他們都會悉心幫我解答，使我大大提高了對銀行業務的熟悉程度，而且通過這一個月的過渡，我深深的融入了支行的 企業 文化 中，融入了這個集體里。

我發自內心的熱愛我的崗位，因為這個崗位非常適合我，由於我的性格比較熱情而溫和，所以當顧客提出問題時，我能很耐心的聽完顧客的疑問，這樣我就能很快的知道客戶需要的到底是什麼?在這樣的情況下，我能夠快速、清晰的向客戶傳達他所想了解的信息，大部分的顧客都能與我良好的溝通，在解答問題的過程中，我的業務知識量也得到了提高而且也起到了分擔營業員壓力的重要作用。

2022銀行大堂經理日常工作總結5

__年上半年，__支行認真貫徹落實__各項工作部署，以___行長年初工作會議上的講話精神為指針，在分行領導及相關部室的指導下，以建設「____」為宗旨，以做___信貸業務特色銀行

為目標，緊緊圍繞「__」的工作主題，拓市場提業績，防風險保安全，各項工作扎實推進，各項工作指標均已完成。

一、上半年主要經營指標完成情況

截至6月末

(一)貸款余額__億元，較年初增加__億元，增長__%，完成計劃增量__%，累計發放貸款__筆，累計投放__億元;實現利息收入__億元，完成同期計劃的__%。

(二)貸款日均余額__億元，較年初增加__億元，完成同期計劃的__%。

(三)各項中間業務收入__萬元。其中，財務顧問費__萬元，其他手續費收入__萬元。

(四)辦理銀行承兌匯票__筆，金額___萬元，其中100%保證金銀承__筆，金額___萬元。

(五)客戶數量__戶，較年初增長__戶，完成客戶拓展計劃__%。

二、各項業務開展情況分析

(一)貸款投放行業分析

根據今年__金融業務營銷指導意見，__支行__貸款投放重點是__貸款。從行業看，上半年批零行業投放貸款__筆___億元;製造業__筆___億元;其他行業__筆___億元。

(二)貸款產品投放分析

上半年__支行累計投放__億元，其中___貸款__億元，占__%;___貸款__億元，占__%;___貸款__億元，占__%;___貸款__億元，占__%。

(三)貸款擔保方式分析

上半年投放貸款中，抵押擔保貸款__億元，占__%;保證擔保貸款__億元，占__%;信用貸款__億元，占___%。

三、工作中採取的重點 措施

上半年，__支行按照年初計劃工作會議部署，通過多種形式，積極推進__貸款的創新工作，努力使各項工作再上新台階。主要措施是：

(一)明確市場定位，堅持創新發展。

上半年，我行堅持以__平台等為__信貸業務發展方向，發揮優勢力量集中爭取優質客戶貸款，既鞏固已有的市場優勢，又著力發展新產品的業務推廣;既對原有客戶進行深度挖掘，對著力建立新的拓展渠道，上半年我行重點對___實施了重點營銷，成功營銷貸款__筆金額合計___萬元。

(二)明確責任分工，形成了__管控模式。

根據__要求，我行在上半年對__信貸從業人員重新配置，精選了一批道德水準較高、業務能力較強的信貸人員，按照__模式建立了相互協助，相互推動、相互制約的__風險管控模式，為以後全力推動__信貸業務發展奠定了強有力的組織保證。

(三)規范業務流程要求，嚴防操作風險。

上半年，__支行重新梳理了信貸業務操作流程，規范了每一個操作環節要求，嚴格按照總行下發的信貸業務操作流程辦理業務。並對全行票據業務、貸款新規、低風險業務進行了全面自查。

(四)加強業務培訓，提高人員素質。

上半年我行制訂了《__支行二○一一年度員工培訓工作 實施方案 》，確定每周六為集中學習日。在完成__各項培訓任務的前提下，充分發揮業務骨乾的前沿優勢，採取多種形式，針對操作風險、業務理論、工作技能等方面，分層次、分類別集中組織培訓。上半年，我行共組織業務培訓__次。

(五)以存款為突破口，全面提高綜合效益。

為全面提高綜合效益，我部將存款作為全年工作的重點工作之一，上半年，我部制定了全年存款營銷活動方案。明確目標，指標對應，分解落實直至到人，同時制定了相應的獎懲措施，採取旬通報、月總結、季獎勵等考核方式，以激發員工營銷，將存款營銷的理念深入人心。上半年通過全行上下努力，實現儲蓄存款_億元，成功完成既定目標。

四、工作中遇到的困難及存在的問題。

我行在 市場營銷 中發現，_____，建議能夠根據此需求盡快出台新的業務品種，使我行迅速佔領該項空白市場。

2022銀行大堂經理日常工作總結相關 文章 ：

★ 2022銀行個人實習總結精選10篇

★ 2022銀行員工第一季度工作總結5篇

★ 2021銀行大堂經理工作總結10篇

★ 銀行員工自我工作總結十篇2022

★ 2022月度工作總結報告十篇

★ 2022年銀行個人工作總結

★ 2022銀行年終總結(50篇)

★ 銀行客戶經理工作總結2022年

★ 2022年銀行實習報告1000字【10篇】

★ 2022銀行工作總結報告十篇

關於貸款投放分析和貸款投向分析的介紹到此就結束了，不知

❷ 車貸業務員工作總結怎麼寫

主要寫一下工作內容，取得的成績，以及不足，最後提出合理化的建議或者新的努力方向。。。。。。
轉載：總結，就是把一個時間段的情況進行一次全面系統的總檢查、總評價、總分析、總研究，分析成績、不足、經驗等。總結是應用寫作的一種，是對已經做過的工作進行理性的思考。總結與計劃是相輔相成的，要以計劃為依據，制定計劃總是在個人總結經驗的基礎上進行的。
總結的基本要求
1．總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。這部分內容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環境和基礎等進行分析。
2．成績和缺點。這是總結的中心。總結的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現在哪些方面，是怎樣取得的；缺點有多少，表現在哪些方面，是什麼性質的，怎樣產生的，都應講清楚。
3．經驗和教訓。做過一件事，總會有經驗和教訓。為便於今後的工作，須對以往工作的經驗和教訓進行分析、研究、概括、集中，並上升到理論的高度來認識。
今後的打算。根據今後的工作任務和要求，吸取前一時期工作的經驗和教訓，明確努力方向，提出改進措施等
總結的注意事項
1．一定要實事求是，成績不誇大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓的基礎。
2．條理要清楚。總結是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。
3．要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質的，有現象的；有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精。總結中的問題要有主次、詳略之分，該詳的要詳，該略的要略。
總結的基本格式
1、標題
2、正文
開頭：概述情況，總體評價；提綱挈領，總括全文。
主體：分析成績缺憾，總結經驗教訓。
結尾：分析問題，明確方向。
3、落款
署名，日期

❸ 銀行助學貸款工作總結

哈爾濱銀行國家助學貸款（生源地）有關問題的解答
1.辦理生源地助學貸款的學生范圍有哪些？
答：中華人民共和國境內的高等學校中經濟確實困難的全日制本專科生（含高職生）、研究生和第二學士學位學生。
2.辦理生源地助學貸款的借款學生必須具備哪些條件？
答：（1）具有中華人民共和國國籍，持有合法居民身份證件。
（2）已被根據國家有關規定批准設立、實施高等學歷教育的全日制普通本科、高等職業學校和高等專科學校（含民辦高校和獨立學院）（以下簡稱高校）正式錄取，取得真實、合法，有效的錄取通知書的新生或高校在讀的本專科生、研究生和第二學士學位學生。
（3）具有完全民事行為能力；年齡未滿18周歲的，應取得其法定監護人書面同意。
（4）學生本人入學前戶籍、其共同借款人（父母或其他法定監護人）戶籍均在其所屬市（縣）。
（5）家庭經濟困難，所能獲得的收入不足以支付在校期間完成學業所需的基本學費及住宿費。
（6）品德優良，誠實守信，遵紀守法，無違法違紀行為。
3.辦理生源地助學貸款需要提供哪些資料？
答：（1）入學證明或學生證和身份證件。（原件及復印件）
（2）共同借款人身份證件及與借款人的關系證明。（原件及復印件；復印方法是，把戶主及本人頁復印到一張A4紙上，家長及學生的身份證復印到一張紙上）
（3）借款人所在高校出具的未在高校獲得國家助學貸款的證明。（此證明使用在市局領取的「助學貸款回執」填寫詳細項目後蓋章）
（4）借款人家庭情況調查表。（使用隨錄取通知書發的《高等學校學生資助政策簡介》裡面的表格）
（5）鄉、鎮、街道民政部門和縣級教育行政部門出具的關於借款學生家庭經濟困難的證明。出具困難證明的部門可根據國家或我行分支機構所在地有權部門出具的相關規定做出適當調整。
(6)未成年人（18周歲以下）申請需提供其監護人同意貸款的書面證明。
4.生源地助學貸款的貸款額度、期限、利率有哪些規定？
答：額度：每人每學年貸款額度最高不超過我行分支機構所在地國家助學貸款（生源地）管理部門相關規定，且不超過借款學生就讀學校收取的學費和住宿費之和。每人每學年最高限額為5000元，學費、住宿費如超過最高貸款額度，按最高貸款額度填寫。
期限：國家助學貸款（生源地）的償還期限原則上按全日制本專科學制加10年確定，最長不超過14年，其中，在校生按剩餘學習年限加10年確定。學制超過4年或繼續攻讀研究生學位、第二學士學位的，相應縮短學生畢業後的還貸期限。國家助學貸款（生源地）可根據國家規定享有畢業後最長為2年的寬限期政策，寬限期內借款人可只還息，不還本。
利率：國家助學貸款（生源地）執行中國人民銀行規定的同期同檔次貸款基準利
1率。在貸款期間，如遇法定利率調整，貸款期限在一年以內的，合同利率不變；貸款期限在一年以上的，於利率調整後次年1月1日起執行新的利率，不計復利；未按借款合同約定期限歸還貸款的，我行根據實際逾期金額和逾期天數計收利息，執行利率為借款合同約定貸款利率的130%。借款學生在校期間的利息全部由國家按現行財政管理體制予以貼息。借款學生畢業後的貸款利息及罰息由其本人全額支付。
5.各市（縣）教育局貸前調查、組織借款人及其共同借款人簽訂助學借款合同時有哪些
要求及注意事項?
答：（1）貸前調查：實行雙人上門調查，必要時交叉核實。
（2）簽訂合同：現場面簽，市（縣）教育局受經辦行委託組織借款人（即：新生
或在校生）及其共同借款人（即：父母或其他法定監護人）現場簽訂助學貸
款合同和借據，並向借款學生提供《哈爾濱銀行國家助學貸款（生源地）回
執》。
(3)借款人持《哈爾濱銀行國家助學貸款（生源地）借款合同》及《哈爾濱銀
行國家助學貸款（生源地）回執》到錄取高校報到，由高校填寫回執，加
蓋學校學生資助管理部門公章，確認該借款學生報到，並按本校學費、住
宿費收費額度填寫要求劃款額度。借款人將《哈爾濱銀行國家助學貸款（生
源地）回執》郵寄至其所在地的市（縣）教育局。
6.各市（縣）教育局上報哈爾濱銀行辦理生源地助學貸款的材料有哪些？
答：.各市（縣）教育局匯總轄內借款學生借款信息後，憑《哈爾濱銀行國家助學貸款
（生源地）回執》和其他相關資料編制《XX市（縣）國家助學貸款（生源地）申請匯總表》以及按匯總表順序整理後，貸款回執一並提交給經辦行，同時向經辦行提交學生借款資料、借款合同和借據，（上報時限另行通知，具體聯系人間通訊錄）。
7.借款學生畢業前各市（縣）教育局應組織借款學生辦理哪些手續？
答：在借款人畢業離校前，由各市（縣）組織借款人（畢業生）共同借款人（父母或
其他法定監護人）現場簽訂《哈爾濱銀行國家助學貸款還款確認書》以及《國家助學貸款學生信息確認表》
8.國家助學貸款還款方式有哪幾種？
答：國家助學貸款還款方式有兩種，一種是一次性提前還清全部貸款；另一種是學
生畢業後兩年內只歸還利息，兩年後歸還本金及利息。
9.助學貸款什麼時候可以提前還款，提前還款的手續如何辦理？
答：學生在任何時候都可以申請提前還款;學生如果想提前還款，應攜帶身份證、現
金及銀行開立的丁香卡，到國家助學貸款經辦銀行進行還款。提前還款必須在國家助學貸款經辦銀行辦理。
哈爾濱銀行還款詳址：哈爾濱市香坊區體育街73號哈爾濱銀行動力支行二樓助學貸款中心。
10.銀行每月幾號扣款？
答：哈爾濱銀行將在每月20日從銀行專門為學生開立的個人帳戶中扣款。建議存款
日 每月15日。
11.國家助學貸款每月需要還多少錢？
答：以借款年限14年金額1萬元為例：在現行利率的基礎上，在畢業之後的兩年內
沒月大約需要還款55元，之後每月大約需要還款135元。如遇國家上調利率，學生應相應的增加還款金額，避免產生逾期。影響學生信用記錄。
12.如果畢業生在哈市及哈市以外地區該如何歸還貸款本息？
答：如要一次性全部結清貸款需與我中心取得聯系，提前預約，並由本人到哈爾濱
銀行動力支行助學貸款中心辦理結清手續。
如在還款期按期歸還本息的，在哈市的學生每月的20日之前找哈爾濱銀行的任意一個網點將錢存入當時辦理助學貸款時開立的丁香卡中；畢業後在哈市以外地區工作的學生可以通過當地任何一家銀行辦理匯款業務償還哈爾濱銀行發放的國家助學貸款，將錢匯入借款學生在我行開立的丁香卡中，具體填寫事項如下：
收款人名稱：借款學生本人姓名
收款人帳號：丁香卡卡號
開戶行或收款行行號：3***
開戶行或收款行名稱：哈爾濱銀行動力支行
請匯款的學生要求辦理匯款的銀行用大額支付系統把錢匯給我行
填寫匯款單時一定要填寫好聯系電話以免如果發生退款能與學生及時取得聯系
13.異地（非哈市）還款手續費收費標準是什麼？
答：學生畢業後都會分散到全國各地，由於除了哈爾濱以外的很多城市沒有哈爾
濱銀行（哈爾濱外埠分支行見附表），所以學生如果在哈市以外的城市生活、學習、工作，就只能跨行匯款，那麼匯款的手續費以匯款銀行收費標准執行。
14.借款學生收到哈爾濱銀行的丁香卡後還有哪些注意事項？
答：在哈爾濱銀行辦理國家助學貸款的學生在畢業前請攜帶身份證、丁香卡到哈市的哈爾濱銀行任意網點修改初始密碼，便於還款。目前我行丁香卡免：年費、小額賬戶保管費、異地跨行取款手續費。平時本卡可做正常銀行借記卡使用
15.如果還款卡丟失或消磁如何補救？
答：如果還款卡丟失或者消磁，必須由學生本人攜帶本人身份證到卡的開戶行補辦。如果學生認為記住了已丟失卡的賬號，在未補辦卡前仍往賬號里存錢，極有可能被他人盜取，所以學生的還款卡若丟失，請一定要提醒學生及時補辦。
哈爾濱銀行助學貸款還款卡開戶行：哈爾濱銀行動力支行
16.如果學生不按時還款會產生的怎樣的後果？
答：如果學生不按時還款，銀行不僅要對學生處以罰息，而且學生本人的個人信用
將產生不良記錄，我行將在新聞媒體上公布違約者名單，並載入國家個人信用信息基礎資料庫，將導致今後辦理銀行業務，特別是房貸、車貸時，銀行將會慎重對待極有可能讓其提供高貸款條件，甚至會拒絕貸款。隨著「個人徵信」系統的完善，不良信用記錄還會嚴重影響到未來就業、工作及生活。
17.國家助學貸款經辦銀行的聯系方式及地點：
答：
電話：0451－556765320451-55677725
地址：哈爾濱市香坊區體育街73號
郵編： 150046
附表：
哈爾濱市各區均有支行
哈爾濱銀行外埠分支行聯系電話
哈爾濱銀行客服電話：96358

❹ 銀行行長工作總結

銀行行長工作總結

銀行行長工作總結的進行能使銀行行長及時進行反思，提升管理方面的知識。下面就隨我一起去閱讀銀行行長工作總結，相信能帶給大家啟發。

第一篇：銀行行長工作總結

去年一年，在支行黨委正確領導下，我認真學習貫徹xx屆六中全會精神，積極落實支行黨委各項工作部署，思想上轉變觀念，工作中緊緊圍繞股份制改造和雙貫標工作要求，加強管理，開拓創新，認真推行規范化服務。

經過對支行黨委各項工作部署的共同學習後，我部的負責同志統一了思想認識，明確了營業部XX年的工作沒灶斗重點和工作計劃。全部人員對於人員分工，崗位設置，工作目標，工作計劃有了全面的了解，全體人員達成共識：營業部是支行重要的經營部門，作為營業部的一員，要把完成部門經營目標，提高服務層次作為今年的主要任務。

一、年初，結合雙貫標工作，完善制度，狠抓管理。

修訂完善了多項制度、辦法，制定了營業部內部的管理制度體系，包括考勤、衛生管理、服務標准，營業部經營任務分解考核細則、營業部績效工資分配辦法等，進一步完善了服務體系和業務考核體系，發揮考核機制的作用，充分調動員工的工作積極性。

在管理中，注重製度的落實，不使之流於形式，首先從自身做起，自覺帶頭遵守規章制度，對於違反制度的員工，嚴格按照制度進行處罰，做到紀律面前辯戚，人人平等。

二、集中精力進行業務發展和市場營銷，對營業部重點客戶進行了認真梳理

根據具體情況劃分了不同檔次，要求客戶經理認真分析客戶清況，根據重點客戶的不同需求制定了不同的的營銷方案和工作目標。1、近一年的工作，存款一直作為營業部工作的重點和難點，為此我會同有關副經理、客戶經理進行過認真地研究、總結，也出台了很多激勵、規范的措施，但一直效果不明顯，究其原因，一是對客戶經理的管理不到位，責權利沒有充分體現，造成客戶經理沒有充分發揮作用，二是沒有於重要客戶建立一種互相信賴的銀企關系，在走訪客戶是不能認真分析總結客戶需求和經營情況。三是工作中存在畏難情緒。為此，結合支行制定的客戶經理考核辦法，在營業部實行全員客戶經理制，積極探索多層次業務管理模式：客戶經理負枯磨責經常性上門服務，收集客戶重要信息;業務主管負責定期走訪;定期業務會議決定營銷策略，及時向行領導、公司部反映營銷情況。通過以上工作，四季度效果非常顯著：開發了********、******、********、*********等優質客戶，穩定了*********、*********、*********等，盤活了*********、*********、*********存量客戶。

2、注重創新，善於捕捉分析信息，充分利用我行的金融產品，為企業出謀劃策，今年4月份，積極與*********聯系，根據其資金緊張的實際情況，為其制定了融資方案，成功為其辦理了總額為1億三千五百萬元的委託貸款，使其資金在我行沉澱一個多月，存款日均新增110xxxx元並為我行帶來每年2xxxx元的中間業務收入。

3、善於利用政策，尋求新的績效增長點。根據今年票據市場特點，全年辦理貼現2億7千萬元，實現貼現利息收入近四百萬元，帶了了可觀的收益，同時建立了銀行、企業的穩定業務往來。

XX年營銷當中積極探索整體營銷模式，比如*********，*********在信貸支持的基礎上，從貸款，存款，貼現，財務顧問、個貸等多方面多層次的將我行金融產品同企業需求結合起來，收到明顯效果，XX年*********對我行的綜合貢獻度從XX年的70xxxx元提高到94xxxx元，實現了我行利益的最大化

三、注重自身及員工業務素質的提高。

一是加大員工培訓力度，按照年初的培訓計劃，提高了員工學習的主動性，增強了員工的競爭意識。二是提高客戶經理的業務素質和服務水平。三是制訂崗位標准，給予不同待遇，實行動態管理，提高櫃面人員服務和競爭意識。四是注重學習性團隊建設，形成濃厚的學習氛圍。

四、注重家園文化建設，提高凝聚力。

營業部作為一個3xxxx人的大集體，如何提高凝聚力成為工作的重點之一，只有團結才有戰鬥力，工作才能出成績。為此，營業部制定了晨訓制度，每周例會制度，定期總結工作，制定工作計劃，並積極開展一些有益的活動，使大家有集體榮譽感。充分發揚民主，每月每位員工對營業部的工作做出評價，對營業部的發展目標、工作計劃提出自己的意見。

在工作中，我作為營業部經理首先對自己嚴格要求，業務素質要過硬，工作態度要端正，處處要起到表率的作用。工作中注意方式方法，多與員工交流思想，善於發現問題，制定有效的措施改進工作不足。

XX年，營業部各項工作有了全面發展，存款余額達到7。37億元，中間業務收入實現30xxxx元，貼現實現2。7億元，實現利息收入60xxxx元，貸款新增1。3億元，為支行全面完成各項工作目標發揮了重要作用。同時營業部員工的績效工資也位居支行經營部門的前列。

一年的時間里，給我感觸比較深的是，我在管理方面的知識比較欠缺，原有的積累已經不能滿足現實的需要，我也制定了相應的學習計劃，學習知識，學習經驗，使自己成為合格的客戶經理和管理人員。

第二篇：銀行行長工作總結

1、加強自身修養，提高管理水平。

積極參加黨委中心組理論學習，堅持集中學習與自學相結合，積極參加省分行和**支行組織的各類集中培訓，學習內容主要有領導科學、管理科學、創新思維、經營戰略和策略、風險投資等。在常州培訓中心學習期間，系統學習管理理論和案例，開闊了視野，豐富了知識，經營管理水平得到了明顯提升。

堅持做到廉潔自律，以身作則，勤奮工作，堅守職責，對所分管的工作，做到讓黨委放心，讓同志們滿意。作為支行領導班子中的一員，既要以身作則，管好做好所分管的工作，又要搞好團結，當好參謀和助手。我與所有的班子成員都能搞好團結，主動、虛心聽取大家的意見，自覺維護班子的團結和協作，對黨委的決議堅決服從，從不搞特殊化。對自己分管的.工作，能積極主動地思考問題、解決問題，勇於承擔責任，圓滿完成了各項工作。

2、貼近市場，貼近客戶，樹立科學的發展觀。

根據工作分工，我一月份分管公司業務部、房地產金融業務部等部門的工作。一月份推出了“開門紅”競賽活動，為全年業務的健康穩定發展奠定了基矗在業務發展中，我行始終樹立科學的發展觀，找准業務發展的著力點，以市場為中心，以客戶為重點，積極拓展市常初步完成了對市場和客戶細分工作，對存款余額達100萬元(含)以上的客戶進行大規模、詳細的摸底、梳理與細分，並針對我行的客戶結構現狀，制定具體的營銷計劃：對高端優質客戶，如交通、事業類等行業客戶，網點大客戶、重點客戶等，提供“融智”服務，提升營銷層次，以此增強客戶對我行的滿意度和依存度;對普通客戶，開展“激活中小賬戶、提升賬戶貢獻度”特色活動，通過電話、走訪等形式加強溝通，重點推介我行的特色業務、產品，適時營銷，激活賬戶，提升對我行的貢獻度，如針對睡眠戶，激活為先，提高賬戶的利用率，逐步挖潛，增加存量。在房地產金融業務發展方面，采勸調查細分市嘗研究整合資源、優化信貸結構”的經營策略，大力發展優質客戶，如營銷了**房地產、對外貿易發展總公司等大型客戶，充分儲備優質樓盤資源，推動了個人住房貸款業務的健康、穩步發展。在業務發展的同時，我們十分注重調整信貸業務結構、優化信貸資源配置。根據客戶信用等級的不同，以利率為杠桿，在我行規定的范圍內進行不同程度的利率調整，逐步退出一些資產規模孝經營一般、對我行貢獻度小的企業，把有限的資源投入到優質客戶、優質資源上，爭取以有限的資源實現價值的最大化。同時，在鞏固和挖掘原有客戶的基礎上，創新營銷機制，積極拓展新的業務領域，對符合國家產業政策、總行信貸政策的重點行業、重點客戶加大信貸資金的投放，促進了我行客戶和業務結構逐步趨於合理。

3、提高風險意識，強化風險管理，努力實現“雙降”。

20XX年，我行把提高資產質量和防範案件作為工作的重要工作之一，進一步加大力度，加快步伐，採取有效措施，建立長效機制，將降低不良資產和防範案件“攻堅戰”向縱深推進。根據總行開展的“降不良防案件抓管理促發展”攻堅戰活動總體部署，我行提出了“創新監管方式、加強監管力度、擴大監管范圍、保證監管效果”的工作思路，以保證信貸資產質量“雙提雙降”為風險管理工作的出發點和落腳點，風險管理工作圍繞“壓縮存量不良貸款、遏制新增不良貸款”開展。工作中主動思考，大膽探索、勇於創新，始終堅持事前預防與事後管理並重，把風險防範貫穿於信貸管理的全過程。在對存量不良貸款全力壓縮的同時，加強對存量正常貸款和增量貸款的預警和基礎管理工作，從貸前、貸中、貸後三個環節嚴格履行信貸監管的職責，保證信貸業務穩健運行。同時，積極開展“風險管理平台工程”推廣工作，按照制度化、規范化、精細化的要求，加強基礎管理和內控建設，完成場所文件編制、風險平台建設等各項准備工作，共編寫場所文件120份，目前，試運行已經結束，推廣工作進展順利，為全面提升風險防控能力，促進業務健康發展奠定了基礎。

第三篇：銀行行長工作總結

首先，在思想和學習上，我能夠用黨員標准嚴格要求自己。作為一個有四年黨齡的中共黨員，我始終把堅持學習政治和業務知識放在首位，認真學習鄧小平理論，“三個代表”重要思想及十六屆六中全會文件精神，自覺地把“八榮八恥”提倡的精神運用與我所從事的工作崗位上;同時，我還堅持自學金融學和會計學的專業知識，向著一專多能方向發展。通過學習，不斷提高自己的思想覺悟，風險防範意識和業務專業技能

其次，在工作上，前台儲蓄三個月的工作中，我做到了仔細認真，踏實懇干，在一次為儲戶辦業務的過程中及時發現儲戶“長款”，歸還客戶，為儲戶挽回了損失，增強了我行信譽，踐行了黨員應有的拾金不昧精神。

在儲蓄崗位工作三個月後，由於我表現突出，被調配到汽車消費貸款部從事信貸工作。在支行行長和部門經理的鼓勵幫助下，我將大學所學的市場營銷相關知識與信貸業務相結合，迅速掌握了本部門的各項業務(貸前調查，貸款審批，貸後審查，強化清收)等，並能逐一獨立操作。九個月里，經我手汽車貸款調查車輛共計 輛，占車貸部調查數 輛的 %，實際放款 輛，，占調查數的 %，不予貸款數為 ，貸款總金額 萬元，占總放款的 %。貸款涵蓋xx市所轄的一市五縣六區，實現了半年末所負責汽貿零逾期!

再次，為創建和諧的xxx銀行，我努力把自己容入於行里的各項組織管理活動中：

① 積極響應行里的各項號召，在行里的交流會中，踴躍發言，提出合理化建議，我提出的節約合理化建議經支行長採納實施，月節省開支近百元。

② 積極參加行里組織的各項活動，在年初舉行的第十屆商行xx支行棋類比賽中，我一人獨攬象棋，五子棋冠軍。

③ 與時俱進，開拓創新，利用業余時間涉獵各種知識，虛心向周圍同志學習，用知識武裝自己，更好地為商行服務等。

綜上所述，是我到商行工作整一年的心得體會，我雖然取得了一些進步，但仍有不足，工作經驗還有待增強等。面對不足，我將虛心學習，取長補短，百尺竿頭，更進一步。XX年年，是國家實施“十一五計劃”的開拓之年，是我行實施“五個一目標”的關鍵一年。我決心發揚成績，克服不足，努力學習，積極工作，為xxx銀行美好的明天貢獻自己應應盡的力量。