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貸款電銷新人培訓資料

發布時間:2025-02-20 17:11:56

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『貳』 新人信貸員電銷話術

5%的信貸經理在做電話營銷時,開場白是:「你好,我是XXX公司的XXX。我們公司是做什麼的?最近有沒有考慮過XXX?」

一般收到這樣的開場白後,對方會回答「暫時不用,謝謝」然後掛斷。

如果你的語音語調不對,對方會直接黑你。

所以電話營銷的開場白很重要。我們能做些什麼讓客戶不掛斷你的電話?

招式一:免費贈送禮品和話費。

每個人都喜歡被給予,但不喜歡被提升。如果你告訴客戶有免費禮物送給他,我覺得客戶掛你電話的幾率會低很多。

信貸經理在推銷電的時候,可以這樣開頭:「老師/女士您好,我今天給您打電話主要是免費送您一本『如何在2天內無抵押獲得貸款』。請問您的QQ電子郵件地址是什麼?我會寄給你的。

還可以告訴對方介紹朋友貸款成功,還可以送話費!如果客戶介紹朋友貸款成功,兩三百塊的話費就值你的提成了。

如果你是這樣的開場白,一開始就免費給客戶送東西,客戶不需要花什麼錢,那麼很大比例的客戶不會拒絕你。

在我們免費贈送的資料中,我們列出了貴公司的產品,以及貴公司產品的一些好處和客戶見證。如果你的產品真的很好,有可能客戶看了之後會聯系你。最重要的是,我們必須到達客戶的郵箱。有了郵箱,我們就可以隨時掌握客戶的動向,所以他遲早會成為你的客戶。兩招:針對不想要的用戶。

你好,老師。我們這里辦理無擔保信用貸款服務。近期需要資金嗎?

沒有(還沒有)

你有需要幫助的朋友嗎?

列車員:我不知道

嗯,我會給你發信息的。你可以留著我的號碼。如果您或您的朋友今後需要什麼,可以隨時聯系我。我姓x,如果朋友貸款成功,我送你300元話費。三招:如何給老客戶打電話?

建議發言二:(此場景為老客戶或擔保人等。)

A:XX,你好,我是XX公司的小劉。最近你的生意怎麼樣?

乙:* *是公司發的。最近生意不好。

a:那我就在我們的客戶中找找,看看他們是不是從事這個行業的,替你問問。

謝謝你!

答:如果你有需要借錢的朋友和親戚,請推薦我。成功了,我們有禮物送給你。

建議

售電時間工作日

上午10時至12時

下午14: 00 ~ 17: 30

晚上19: 30 ~ 21: 00。

(客戶在上述時間相對空閑,有助於售電質量)

打電話的注意事項:

在電話推銷的過程中,加入語氣輕、聲音軟的問候語,盡量讓客戶保持號碼。如果遇到態度不好的客戶,切記不要和客戶發生爭執。

周末盡量不要賣電(尤其是早上)。選擇合適的售電時間非常重要,因為在周末接到這樣的電話會讓客戶感到反感。感興趣的客戶發簡訊,簡訊里最重要的是提醒客戶存號,除了寫明公司名稱和自己的名字。

相關問答:貸款中介電銷話術

貸款中介電銷話術:1,信貸員如果想盡快簽單,可以在電話拜訪時說:「我將申請的材料以簡訊的形式給您發送過去,您盡快的准備好資料,在准備過程中有任何問題都可以隨時和我聯系,資料齊全的話我們最快可以當天放款的,您看你今天還是明天准備好過來呢?這里最後問的問題最好是讓客戶二選一的回答來限定時間,也便於在他的回答基礎上後期的跟進。2,如果客戶並不是很急的話,信貸遠可以這樣說:」沒關系,那我將我們公司需要准備的資料發簡訊告訴您,您可以記下我的電話,如果您有需求或者身邊朋友有需求可以隨時聯系我」,最好也可以把公司的網址或者介紹等信息告知客戶,讓客戶更加信任。3,在做電銷的時候要記住一點寧可把客戶跟死了,也不能把客戶跟丟了,現在做貸款的公司那麼多,大家都在打電銷,如果你一時疏忽沒跟好客戶,最後客戶帶著准備好的材料上別人那兒申請了。拓展資料:貸款類型1、抵押貸款這種類型是常見的貸款方式,銀行一般認可的抵押物包括:住房、商鋪、寫字樓、土地等。抵押貸款,是指借款人以一定的抵押品作為物品保證向銀行獲得的貸款,貸款到期,借款人必須如數歸還,否則銀行有權處置抵押品,作為一種補償。2、按揭貸款按揭有一手房按揭和二手房按揭兩種方式。前者是購買開發商新房時進行貸款,此時開發商未取得該房屋的房產證和國土證,一般在1-2年後開發商回籠資金後還清開發貸款後才能獲得房產證和國土證;後者是購買賣家的房屋時進行貸款,此時賣家已有房產證和國土證。在此要強調大家的是,按揭貸款和抵押貸款的區別在於,按揭是貸款後得到房子;抵押是必須有現房才能抵押從而獲得貸款。3、信用貸款是以借款人的信譽而發放的貸款,一般無需抵押無需擔保。申請信用貸款的特點有:風險大、收益普遍較高、徵信要求嚴格。

相關問答:電銷信貸行業銷售話術有什麼技巧嗎?

你好

我現在也是做這個,貸款干七年了,我不知道你是入行有多久,我跟你分享一下個人的經驗:

我這邊呢也有將近20人的電銷團隊,主做的業務也是貸款,客戶的來源90%都是電銷,因為從事這幾年來都是電銷,我覺得電銷的客戶資質好,成交率也是很高的,那麼在電銷之前需要准備哪些必要的東西

一.產品知識(因為在電銷之前,你需要對產品做一個方面的了解,最好的辦法就是背,這個是沒有辦法的,因為這個是基礎!!最基本的東西都不會,那你哪來的資本跟客戶談?自己家的產品一定要了解,不論你是中介還是其他的金融公司)。

二.電銷問題流(什麼是電銷問題流,那就是問客戶的一個流程,我先問什麼再問什麼最後問什麼,一定要有思緒,很多新人剛開始的時候,什麼都不懂,不會問,就是自己想啥問啥,問到最後,客戶一點信息也沒有問到,倒是把自己的信息都透露出去了,學會電銷問題流,這樣你會有一個完整的思緒,邏輯思維也是很明確的,客戶最反感的就是東拉西扯的!)。

三.話術表(所謂的話術表就是,就拿我們貸款打比方,你家貸款的材料為什麼那麼多?你們的利息為什麼會高?你們為什麼還要其他費用?你們公司正不正規?你們的公司流程什麼樣的等等,還有很多,一般公司的主管基本都會有這樣的話術表,客戶的問題無非就是那幾個,熟能生巧)

四.練語速語調(這個比較簡單,說真的,電銷女性佔有很大的有事,首先女性聲音好聽,天生的優勢,男性卻不一樣,所以我們電銷的時候,盡量讓自己的普通話標准,語速放慢,不要太快,不要太慢,一步一步來,開頭語千萬不要說的太多,不論客戶要不要,語氣一定要好!)。

五.客戶意向本(電銷的時候一定要准備一個本子,這個在跟客戶電銷時,你可以隨時記錄客戶的重要信息,好記性不如爛筆頭,恆古不變的道理,在本子上登記幾個重要信息1.日期2.客戶姓名和公司名3.客戶名下的資產情況4.客戶的負債情況5.客戶的徵信情況等等,這個也因人而異吧)。

六.電銷的號碼(這個是不合規的,國家禁止倒買倒賣個人信息,只是給點建議1.目前需要資金的行業2.疫情受影響嚴重的行業等等哈,我們現在基本都是在企查查上去查詢的)

以上幾點是個人的一些建議和看法,有興趣的話,我們可以私下好好溝通,交流一下心得

『叄』 閿鍞璐鋒捐禋閽卞悧閿鍞璐鋒炬庝箞鍋氱殑

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