2018不良貸款工作總結

① 銀行不良資產的現狀和未來發展趨勢

不良資產處置行業市場格局再次引發關注 創新模式不斷出現

2018年末，不良貸款余額達到2.03萬億，不良資產市場的市場格局再次引發關注。不良資產的市場隨著經濟周期的波動更迭，資產管理公司(AMC)從銀行或其他金融機構、公司處收購不良資產，然後處置回收。對於銀行等機構或公司來說，可以加速不良資產處置，快速收回資金，投入到正常業務中;而對於AMC而言可以折價收購不良，處置資產回收資金後賺取一定價差。

在行業蛋糕變大的同時，不良資產處置模式也在不斷革新，如債務重組、市場化債轉股、產融結合基金、不良資產證券化、互聯網+不良資產處置等創新模式不斷出現，拓展了不良資產處置途徑。

不良資產處置市場規模創近年高位水平

不良貸款余額在2018年末達到2.03
萬億元，較3季度末有所下降，減少68億元，但依舊處於近年來高位水平。商業銀行不良貸款率1.83%，較上季末下降0.04個百分點。

從全年趨勢看，不良貸款率從年初開始連續三個季度攀升，到4季度有所下降。1季度不良貸款率為1.75%;2季度不良貸款率升至1.86%，在連續9個季度穩定在1.75%左右之後首次出現上升;3季度，商業銀行不良貸款率上升
0.01個百分點至1.87%;4 季度，隨著國家一系列防風險政策出台，不良率有明顯下降，為1.83%，仍處於近年高位。

商業銀行五級貸款方面，近兩年，正常類貸款佔比有小幅度提升，關注類貸款佔比則 一定程度的下降，不良類貸款佔比升高。2018
年四季度末，中國商業銀行正常類貸款余額105.02萬億元，關注類貸款余額3.46 萬億元，不良貸款余額2.03萬億元。

2011-2018年Q4中國商業銀行不良貸款余額統計情況

數據來源：前瞻產業研究院整理

從不良資產供給角度看，夏雨認為，商業銀行三類貸款增速上，不良貸款增速開始抬頭，從2017年維持在12%附近，快速上漲到201·8年三季度的21.66%。未來不良資產包的形成或將隨著經濟下行壓力增大而保持較大的供給量。

從不良資產需求角度看，「4+2+N+銀行系」的不良資產市場格局基本確定，變數僅在「N」(民營未持牌資產管理機構)。隨著市場趨於飽和，未來不良資產經營機構的數量將保持在較慢的增長水平。

不良資產處置模式不斷創新

產公司可通過追償債務、租賃、轉讓、重組、資產置換、委託處置、債權轉股權、資產證券化等多種方式處置資產。

除了傳統的資產處置方式，不少市場人士認為未來，金融資產管理公司應以投行的理念、工具、模式經營不良資產，通過債務重組、產融結合基金、市場化債轉股、不良資產證券化、「互聯網+」等創新方式積極參與運作，發現由於信息不對稱而暫時被低估價值的資產，並嫁接資本市場，提升其內在價值。例如，中國長城總裁、執行董事周禮耀曾表示：「面對新形勢，長城資產的不良資產處置模式，已經主要從政策性時期的『三打』模式實現了向商業化的『三血』模式轉變。」

目前，許多處置方式都在由傳統模式向投行化思維轉變。馬賽在采訪中也提到處置不良資產的兩個行業理論：冰棍理論和劈柴理論，所謂冰棍理論——「處置不良資產就像賣冰棍。冰棍在手裡時間長了，就融化了，不良資產也是如此。如果不能趕快處置，時間長了，就只剩下一根兒木棒了。

——更多數據參考前瞻產業研究院發布的《中國不良資產處置行業市場前瞻與投資戰略規劃分析報告》。

② 2018大連農商銀行小微貸款余額

從大連農商銀行獲悉，為進一步降低小微企業經營成本，向實體經濟讓利，該行持續加大有效信貸資金供給、給予小微企業優惠貸款利率支持、積極運用支農支小再貸款政策，新近出台針對小微企業的減費惠企政策措施，減費項目多，讓利力度大，幾乎惠及到該行全部企業客戶。據悉，此次減費讓利政策措施從9月30日起正式執行。

③ 2018年信用社安全保衛工作總結範文（五篇）

2018年信用社安全保衛工作總結範文（五篇）

第一篇：基層信用社工作總結

一、打造精品業務，創立品牌形象。採取積極有效措施，搶占市場份額。面對強大的農行及不正當競爭的郵儲對手，我社沒有消極等待，而是制定了在競爭中尋出路，開拓中求發展的方針。建立了從主任到具體經辦人員存款崗位責任制和考核辦法。具體細化到每位員工，組織員工認真學習辦法、措施，人人做到心中有數，任務明確，考核辦法清楚。在「雙節」期間，我們針對企事業單位資金流量明顯增加、存源擴大的有利時機，及時出台了一季度存款臨時考核獎勵辦法，從而在全社上下迅速掀起了組織營銷存款的熱潮。在保障機制上，我社建立和完善了五項基本制度，即月底對存款分析會制度、重點大戶管理制度、客戶經理定期回訪制度等。在存款激勵機制上。我社根據縣聯社年初制定的考核辦法，結合我社實際，先後制定了《200#年儲蓄存款考核辦法》，由於考核辦法突出了責權利相結合，且可操作性強，極大的調動了全社參與人員營銷對公存款的積極性。截止目前，我社已有2名員工攬儲在200萬元以上，為我社存款工作作出了表率。

在做好激勵措施的同時，開展調研，建立存款信息反饋機制。我社堅持把調查研究貫穿存款工作的全過程，以調研推動存款工作，以營銷存款深入調研。通過調查研究，使我社掌握了區域內存款潛力、結構、主攻方向等情況，為決策提供了依據。

另一方面，我們以挖轉他行大戶為突破口，瞄準優質客戶，搞好代理業務，為穩存增存工作起到支撐作用。僅6月份，通過員工親屬提供信息，從農行挖轉存款就達150多萬元，為我社穩存增存工作奠定了良好基礎。比如存款大戶xxx劍王鞋服有限公司、xxx瑜光電器有限公司等優質客戶。同時，實施精品戰略，樹立品牌形象，增強我社的競爭實力。由於今年初的人事調動，我社從去年的14名員工一下變成10名員工，為了解決業務多，員工少的現象，我們一方面積極請示聯社在人力資源上給予支持，另一方面對內勤人員進行培訓，每周一、周四進行業務學習，並對崗位進行優化。每天選派一名外勤協助櫃台外工作，梳理客戶情緒，優先優質客戶業務的辦理，禮貌待客，穩住存款大戶，展示信用社品牌形象，也顯示出了信用社的競爭實力。

二、加大信貸營銷和投放力度，努力培育效益增長點。

《小額農戶貸款證》、《金球卡》是新形勢下我社針對市場需求推出的一項精品業務。如何將此作大做強，對樹立信用社形象，尋找新效益增長點，有著極為重要的作用。我們從抓員工隊伍建設入手，一是在營銷隊伍中樹立一個觀念：改變習慣。「觀念決定思路，思路決定出路」。由於過去我們員工工作沒有目標、沒有信心、作風不實，為改變營銷隊伍在工作中浮飄不實，即不「心」及又不「身」入的不良習慣。實行早工作計劃簽到、晚工作匯報、中途工作檢查及工作完成質量保證金制。即：每天簽到，明確今天的計劃，在中途中由領導班子不時對其進行查崗，發現一名不按計劃執行者，當面批評或罰款。通過強有力的制度執行，使得外勤逐步在工作中、在生活中改變自己的不良習慣。使「踏遍千山萬水、走進千家萬戶、道盡千言萬語、歷盡千辛萬苦」的四「千萬」精神，深入我社每位客戶經理心中，落實在每位員工行動中。成為每位員工工作的標准、目標。

二是為使每位外勤時刻了解我社經營、管理情況，使之更有目的，更有信心地完成自己的任務。在全體員工的配合、支持下，透明每位客戶經理的工作任務及進度，使每位客戶經理每天都能看到自己的不足，看到他人的業績，使之自覺學習先進。今年，我社及時傳達了聯社的營銷工作會議，提出了「明確職責、團結合作、共促發展」的團體精神，幹部員工大力提倡任務明確，通力協作，並明確每位客戶經理工作的職責和任務，確保保質保量的完成聯社的營銷工作計劃。

三是堅持實施回顧管理。一方面，實施了規范管理：為確保《金球卡》、《農戶貸款證》的發放、管理的規范化、科學化，我社制定了具體的考核辦法，規范發證程序。今年上半年已發放貸款證xxx份。另一方面，堅持實行客戶經理回顧管理。每周二晨會上由主任主持召開「回顧管理」例會，要求每位客戶經理對自己一周來的工作進行簡要總結，並向大家介紹一周來對自己的啟發，實現經驗共享，也使大家在回顧工作中反思自己的不足，找出問題的所在，制定下步工作計劃。通過以上的以人為本管理，使每位員工樹立了「求好向上，力爭上游」的積極思想，樹立了完成任務的決心和信心。

三、加強團隊建設，塑造一支高績效團隊。

我社特別重視團隊建設，努力增強隊伍的素質和核心能力提高。為此，首先注重隊伍的業務、理論等學習。在社內開展向先進看齊、「創先爭優」活動，通過樹立身邊典型，學習身邊事跡等活動，提高了全員的自身素質和業務能力。另一方面，狠抓黨建工作，發揮班子的領導作用的同時，狠抓黨風廉政建設工作。班子成員努力做到三個帶頭：帶頭加班不計報酬；帶頭不向客戶吃、拿、卡、要、報，帶頭下鄉營銷。經過今年的努力，全社初步形成了積極向上，團結一致，奮力拚搏，爭創一流的良好氛圍。

四、步強化內部管理，營運良好內部環境。

在加強內部管理方面，我們一是加強對人的教育強化。二是制度落實的強化。我社堅持兩手都要抓，兩手都要硬。年初，我社組織員工系統學習聯社的各項規章制度，歷時一個月，進一步樹立「以客為尊，誠信為本，用心服務，追求卓越」的理念。通過一系列學教活動，使廣大幹部職工的政治素質的業務素質得到進一步的提高。在此基礎上，強化了制度落實和嚴格按操作程序辦理業務兩項工作，嚴格監控業務流程，確保業務工作照章、依法、合規進行，以社主任、主辦會計為一體的易發案件部位防查系統，定時不定時檢查，確保易發案件部位安全無事故。以主任及社會行風監督員為一體的服務監督系統，按月檢查、通報、評比，確保服務工作月月有進步，月月上台階。監督系統的有力運作，有力地促進各項業務健康發展，為我社的業務開拓，經營管理，效益增長構建了良好的內控環境。

第二篇：基層信用社上半年工作總結

xx上半年，共和信用社緊緊圍繞穆棱聯社年初制定的經營目標，結合我社年初工作計劃，確定工作重點，對內加強管理，對外拓展業務范圍，通過全體員工共同努力，各項業務雖運行平穩，但也應清醒地認識到工作中還存在的問題現將半年來的工作總結如下：

一存款方面

各項存款余額4680萬元，較上年同期上升 936 萬元，比年初上升395萬元，增幅達 %，完成任務數的 60 %。日均余額較上年同期增長 1292萬 增幅 %，雖然距穆棱聯社下達的半年凈增存款660萬元的指標還存在著較大差距。但是主要原因是我社xx年底存款激增1200萬元，該資金系穆棱林業局林業銷售款，擠佔了大部分年底余額。隨著穆棱林業局的銷售情況的開展，該資金於xx年一季度陸續被劃轉，無法形成沉澱成為我社存款。所以從以上數據可以看出，，其實上是為上年年底激增存款余額還帳。另外我社和其他兄弟社相比，地處偏遠、遠離工業中心。缺少擁有雄厚資金的企業客戶。存款任務全靠居民個人儲蓄存款凈增。

二、貸款方面

1、投放情況

我社認真貫徹聯社工作會議文件精神，不斷加大資金投放。突出重點，優先保證糧食生產資金需求。一要足額保證春耕備耕生產資金的需求，對農民發展生產所需資金決不能打折扣，各項貸款余額2237萬元，當年貸款投放 1551萬元，其中農業貸款 1461 萬元。非農貸款90萬。完成全年1900萬任務的 81.63 % 。較上年同期增加 萬，增幅11.82%。貸款投向較為集中，農業貸款占投放比例的94.2%。

2、控制信貸資產風險

貸款是農村信用社的主要經營業務，它既是農村信用社創收的主要渠道，也是農村信用經營的最大風險所在。信貸資產質量的好壞，關繫到信用社的經營發展。由於我地農民外出務工較為普遍，有好多人外出務工掙錢，給今後的貸款催收和管理造成了一定風險。為此我社嚴格執行信貸風險防範控制管理體系，切實做好貸款五級分類工作，全面實行審貸分離，堅持貸款的「安全性、流動性、效益性」原則，堅持貸前深入調查、貸時信貸小組審查、貸後跟蹤檢查制度。

3、不良貸款

不良貸款清收緩慢，與全年的目標相差很遠。我社截止到6月30日不良貸款余額 萬元，比年初下降 萬元。xx年下甩貸款於一季度清收完畢，另外根據6月份開展的清收不良貸款攻堅活動，通過例會及實地考察我社認為有望收回約73萬。但表內、外往年不良貸款按計劃清收仍有很大困難，主要原因如下：

(1)、無法落實責任人。96筆115萬，有些借款人下落不明、逃避債務，農戶貸款中借款人有的已經死亡，有的外出打工常期不在家。

（2）頂名貸款，壘大戶，由於以往年度信貸資產把關不嚴格，借款人因為頂名貸款導致欠款較多，如谷慶海壘大戶9筆9萬元目前正在服刑期間，如崔哲浩壘大戶7筆13萬養牛虧損，想還貸款但又無力償還，增加了清收難度。

(3)、因共和鄉地處山區、氣候寒冷、且近幾年乾旱的影響(好範文網wWw.HaOword.cOm)農戶減產甚至絕產，導致農民經濟收入減少，無力償還貸款。

（4）由於多年清欠，能

收回的不良貸款均已收回。以上多種歷史原因，造成表內、外不良貸款清收難度大,資產收益率低

三、費用支出

費用支出方面嚴格按照新的財務核算模式進行操作，上半年費用支出額控制在 萬元各項，我社開支都從嚴把握；對費用嚴格控制，堵絕不合理開支，樹立經濟核算意識，堅持勤儉辦社宗旨；杜絕了違規開支現象發生，使各項費用降到最低點。

四、安全保衛方面

安全工作是保證各項業務經營健康向前發展的重要保證。自一季度就認真落實安全保衛責任制，層層簽訂了擔保責任書，主任給內外勤負責同志擔保，內外勤負責同志給職工擔保。做到了齊抓共管，大大提高了整體防範能力；狠抓安全教育，每月堅持不少於二次組織全體員工進行安全防範教育學習，堅持定期核查制度，確保現金庫存與帳款相符；完善授權制度，本著「誰的卡，誰授權，誰簽字」的原則；杜絕了飛卡現象的發生，確保了各項內控制度的落實，杜絕了各類案件的發生，確保了我社資金、財產、人身安全無事故。

五、其他方面

新推出的農信銀等結算業務宣傳效果明顯。既擴大了農村信用社的服務范圍、提高了農村信用社的知名度，又方便了廣大的農民朋友，使農村信用社能夠能好的為農民朋友提供金融服務。另外代發糧補、工資、低保、家電下鄉等任務完成較好。前期的1900戶糧補於五月前及時發放完畢，有效的保障了本地農戶按季節耕種。

下半年擬採取的工作措施

存款方面

突出工作重點，通過提高服務質量、尋找存款大戶、做好宣傳等手段吸收存款，占穩農村市場加大與郵政儲蓄銀行競爭的力度，做到寸土必爭。還要利用科技手段吸收存款，大力宣傳農信銀業務收費少、結算方便等優惠政策。另外針對下半年存款下降的趨勢，採取應對措施，搶奪下半年市場資金。加強櫃面服務，以服務留住客戶，贏得客戶，增加回頭客，促進自然存款的增長。

信貸方面

進一步加大加大投放力度。客戶經理要進一步解放思想，轉變觀念和工作作風，克服「惜貸」、「懼貸」心理，真正走出去，上門營銷，搶抓優質客戶資源。使支農投入加大，保持涉農貸款穩步增長，分散貸款集中投向。切實通過信貸投入扶植農業生產，在風險可控的前提下，既要加大投放力度，又要保障農業貸款資產安全。採取行之有效的措施，切實做好清收不良貸款攻堅活動，清收期間做好內外勤崗位協作配合，促使隊伍戰鬥力最好地發揮。提高清收效率，爭取將有望收回的46筆73萬不良貸款落到實處。同時防範潛在風險。認真落實好貸後檢查工作，確保新增貸款量增質不降，對違規發放的貸款的責任人，要嚴格責任追究。

內控管理方面

提高體員尊紀守法和自我保護意識。認真落實各項安全保衛工作制度，針對我社實際，提高整改措施，教育員工牢固樹立安全意識，不斷加強內部管理和風險防範工作，為經營發展創造寬松穩定的環境。

1.強化案件防控工作。加強「九種人」的排查，開展經常性、有針對性的思想教育工作，要幫助每名員工算好賬，清醒認識違規違紀的高昂代價，自覺抵制違規行為。開展案件防控教育。組織全體職工學習上級聯社案件防控工作會議、文件精神，了解當前金融機構案件防控形式，進一步提高合規操作意識。繼續開展案件專項治理「回頭看」活動。積極完善各類規章制度。

2.加強安全保衛工作。加強應急預案的演練，提高員工應急處置能力；開展員工業務安全與授權培訓教育，落實網路安全管理制度，嚴厲杜絕類似飛卡現象的發生，確保綜合網路系統的安全運行。

總之，完成好下半年的工作任務十分艱巨。我們一定要在穆棱聯社的領導下，努力工作，全面完成聯社下達的各項任務指標。

第三篇：信用社基層上半年信貸工作總結

上半年信貸工作總結

半年來，在總行黨委的.正確領導下，在相關部室的關心支持下，在朱行長的帶領下，我們全體信貸人員堅持認真學習黨的方針政策和總行的各項規章制度， 以「三個辦法一個指引」為指導，嚴格要求，認真辦理每一筆信貸業務，同時緊盯全年各項目標任務，積極努力開展工作。上半年累計發放貸款？？萬元，收回到期貸款？？萬元，個人班外吸儲余額？？萬元，比年初凈增？？萬元，為總結成績，查找不足，更好地做好下半年的工作，現將上半年的工作作總結好下：

一、堅持學習，努力提高信貸人員的業務素質。我們全體信貸人員都清楚地認識到，要想在工作中嚴格執行規章制度，防範各類信貸風險隱患，就必須要熟悉各項信貸管理規章制度，熟悉相關法律法規，熟悉信貸操作規程。所以，我們除了組織信貸款人員正常參加總行組織的學習培訓，還要求信貸人員堅持自學「商業銀行法」、「合同法」、「公司法」以及總行的相關實施細則等相關法律法規和規章制度。同時，我們還組織大家認真學習黨的有關廉潔自律的文章，讓全體信貸人員從思想上樹立正確的人生觀、價值觀，提高自身的免役能力。

二、積極努力工作，加強信貸管理理工作，緊盯目標任務。從年初開始，我們在朱行長的領導下，全體員工心往一處想，勁往一處使，緊盯總行下達的各項目標任務，群策群力，取得了一定的成效。截止六月末，各項貸款余額達？？萬元，較年初凈增？？萬元，佔全年營銷任務的？？%，清降不良貸款？？萬元，佔全年清降任務的？？%；

個人班外吸儲余額達？？萬元，比年初凈增？？萬元，佔全年任務的？？%。同時，我們在信貸業務的辦理過程中，嚴格執行相關規章制度，堅持嚴把客戶准入關，正確把握信貸投向，嚴格執行「信貸新規」，努力把信貸資金的風險降到最低。

三、深入農戶，認真做好走訪工作。為了更好拓展客戶，鞏固「陽光信貸」工作成果，搶占市場，做好支農工作，我們在朱行長的帶領導下，堅持深入到農戶家中，把走訪工作落到實處。為了使走訪工作取得預期的效果，我們事先認真把排在「陽光信貸」工作中排查出的重點大戶，結合「走訪名錄」中的名單，從中找出我們的「目標客戶」，做到有的放矢，通過登門拜訪、熟人引見等多種方式，積極與客戶溝通，了解他們的需求及時拓展到位。通過全體外勤人員的努力，截止六月末，我們共走訪對接客戶？？戶，其中企業？？戶，個人客戶？？戶，預約存款？？戶，??萬元，到位？？戶？？？萬元，預約貸款？？戶，？？萬元，到位？？戶？？萬元，其中拓展成功全縣納稅百強企業1戶，成功授信200萬元；新開圓鼎卡？？張，企業網銀？？戶，個人網銀？？戶，拓展「內聯pos」？？戶。

四、排查不足，更好地開展下半年的工作。半年來，我們在總行各級領導和支行長的關心支持下，做了一些工作，但與全年的目標任務比，與領導的要求比，與兄弟單位比還存在著一定的差距：

一是抓學習，忽視了考核學習成效，未能經常組織各信貸人員進行業務知識考試；

二是信貸人員班外吸儲工作不平衡，相互間差距較大；

三是走訪工作成效不理想，雖然走訪對接面達到序時進度，但到位率偏低，有些客戶雖然授信成功了，但用信率還不夠；

四是當年到期貸款收回率偏低，有一筆？萬元貸款，由於借款人經營虧損，外出追討貨款未歸，貸款從六月份逾期至今未能收回，致使我支行當年到期貸款收回率未能達到99.8%；

針對上述情況，在下半年的工作中，我們一是要督促信貸人員繼續做好走訪對接工作，通過走訪客戶，進一步擴大走訪對接成果，提高到位率，這樣不僅可以提高信貸人員個人班外吸儲實績，同時也可以確保較好地完成我行年度組織資金工作目標。二是要繼續抓緊時間對六月份逾期的一筆？萬元貸款進行清收，爭取盡快清收到位，力爭達到無逾期；三是要繼續加強對信貸人員業務知識的學習考核，不斷提高信貸人員的業務素質。

第四篇：基層信用社會計主管工作總結

魏邱信用社會計主管工作總結

一年來，在聯社黨委的正確領導下，在聯社部室的支持、指導下，魏邱信用社的內部管理工作緊緊圍繞聯社年初制定的工作意見，以爭創一流金融機構為目標，以夯實會計基礎、規范業務操作、防範操作風險、提高服務水平為目的，以強化業務技能提高工作效率為手段，以優質服務為依託，逐步樹立了以客戶為中心的服務理念，展示了良好的信合形象。各項業務快速發展，門市業務顯著增加，會計工作達到了「六無六相符」，內部管理水平顯著提高，服務質量明顯提高，基本實現了內控嚴謹，規范高效，合規經營，穩步發展的目標。在工作中我們主要做了以下一些工作：

一、夯實會計基礎，防範操作風險

我社制定了一、三、五學習日制度，積極組織全體內勤人員對崗位操作流程進行了反復學習，要求每個內勤人員都必須熟練掌握本崗位的操作流程，基本掌握內勤各崗位的操作流程，對照方案對日常操作查漏補缺，統一操作流程，使臨櫃操作有章可循，杜絕有章不循、違規操作等內部管理的薄弱環節，從源頭上杜絕違規操作，防範各類風險的發生。進一步強化內控機制，將隱患、漏洞徹底清除，將防範關口前移、下移，預防各類經濟案件的發生。在聯社部室的指導下，我社內部管理水平得到了明顯提高。

二、加強學習技能訓練，提高內勤人員綜合水平

隨著業務的快速發展，我社業務量急劇增加，臨櫃人員業務水平的高低，成為影響門市服務水平的主要因素。 我社自年初即制定了全年學習、練兵計劃。學習主要以《會計出納工作規范》、《信息科技工作規范》等書籍為主，練兵主要以聯社制定的新進員工達標標准為依據。做到定期學習，定期測試。不定期檢查學習筆記，並將學習、測試結果作為內勤人員考核的一部分，納入績效工資考核。

三、開好班前會，凝聚力量，提高制度執行力

為更好的執行班前會制度，我們堅持每日提前15分鍾到崗召開班前會。在班前會上我們堅持做到每日通報上日事後監督情況，及時指出各櫃員日常操作中存在的問題，表揚工作中好的做法，傳達聯社文件精神等。同時創新班前會模式，每周五由大學生員工輪流主持，談各自對工作的認識心得等。通過召開班前會，增強了員工的主人翁意識，凝聚了人心，統一了認識，提高了制度執行力。

四、積極配合開展員工思想教育活動，提高服務質量。

加強員工素質建設，樹立良好社會形象。認真做好員工的思想政治工作，樹立風險意識。進一步做好耐心細致的思想工作，防止簡單粗暴，激化矛盾，優化服務手段，提高服務質量，把強化櫃台服務作為重點，不斷強化全員的服務意識，提升服務理念，以全新的精神面貌，良好的行業形象，

優雅、干凈的環境迎接每一位客戶。

五、定期開展安全教育，做好「五防一保」工作

每月組織職工定期進行安全保衛知識學習，加大對案件的分析預警，並定期堅持進行安全保衛檢查，對安防設施進行定期檢查，發現問題及時上報及處理。健全內部監督機制，掌握職工思想動態，發現違章、違紀、違法苗頭採取有效措施妥善解決。組織開展了消防演練等活動，豐富職工的安全知識。

在日常工作中我們認真執行安全值班員制度。安全值班員做到掛牌上崗，認真檢查相關安全項目並據實記錄，監督箱包交接，及時登記相關登記簿。安全值班員制度的推行讓內勤人員感到了更多的責任和壓力，真正做到了安全保衛人人有責！

一年來，在聯社的正確領導下，在全體職工的共同努力下，我社各項工作都取得了較大發展，但不可否認工作中仍然存在一些問題和困難。

一是由於當地經濟主要以農業為主，客戶對簡訊通業務的需求很少，我社簡訊通等業務的發展情況不夠理想。

二是個別員工業務水平不高，基礎知識掌握不牢，遇事有畏難發愁情況，一定程度上影響了辦事效率。

結合我社工作的特點及存在的問題，在的工作中我們將做好以下工作：

一、始終將學習和技能訓練作為一項重要工作來抓好、抓實。將學習、技能測試的成績與績效考核工資掛鉤，進一步激發員工學習、練技能的積極性。重點做好新進員工的業務訓練，提高業務技能水平。

二、加大宣傳力度，進一步提高信用社的社會影響力，開展規范化文明服務，提高窗口服務的質量，健全對外服務的功能，嚴格一切結算業務的程序、時間和辦事規程，努力提高辦事時速和辦事效率。

三、加大對新業務的宣傳力度，促進新業務的新發展。

四、扎實執行班前會制度，創新班前會模式，不斷提高內部管理水平。

五、扎實執行「安全值班員」制度，充分發揮安全值班員的作用，定期開展安全教育，牢固樹立「安全是天」的理念，為信用社的穩健經營、穩步發展提供堅實保障！

魏邱信用社

第五篇：信用社安全保衛工作總結

今年以來，隨著金融犯罪案件的上升，社會治安形勢日益嚴峻，安保工作也面臨更大挑戰。上半年我聯社安保工作在市辦、當地公安部門及聯社主任室的正確領導下，以人為本、以防為主，落實安全防範責任制、加強安保設施建設、加大檢查教育力度，不斷完善安全防範體系，實現半年以來安全無事故，確保了全區信用社各項業務的順利開展。安保工作上半年主要做了4方面工作：

一、落實安全責任制，確保安全經營。

我聯社近年來始終將安全保衛工作列入重要議事日程。在年初通過對轄內所有網點的調查摸底，確定了今年安保設施投入計劃，並已分步實施。年初聯社主任與各信用社之間，信用社與各網點、服務站、在職職工之間層層簽定了安保、消防責任狀，使安保工作責任分解到每個網點、每個崗位乃至每個職工身上。信用社還配備了兼職安保員，加強自我監督力量，真正做到「誰主管、誰負責」。

二、加強安保設施建設，提高安全防範能力。

今年我們計劃投入50萬元用於安全設施建設，按照標准重點對所屬網點的監控錄像、運鈔工具、防彈玻璃等，根據監管部門、公安部門對營業場所風險等級要求限期整改，並通過加強與當地公安部門及監管部門聯系，做好指導、協調工作。在強化硬體設施同時，今年在主任室關心下，相關信用社支持下，撤掉2個金庫。同時為減少隱患，規范了押運。押運組分別設在2個信用社，由**社負責**運鈔，**社兼任**社押運工作。

三、做好安全教育工作，增強安全防範意識。

近期區域范圍內針對金融機構的犯罪案例頻頻發生，治安形勢日趨嚴峻，加強安保工作已不是一句空話，而是攸關信用社集體財產及職工人身安全的切身大事。為創造一個相對安全的營業環境，我們採取一些服務措施，來增強職工安全防範意識：一是修訂安全操作規則，分發落實到每個崗位；二是組織經濟護衛隊員進行為期一天安全、消防知識培訓，並進行現場測試和演習。進一步提高了護衛隊伍操作技能，增強了實踐能力；三是及時向信用社傳達上級行社下發的治安形勢和案例通報，以事實來達到教育目的。上半年我科共自發相關文件2個，下發傳真文件5個，起到了警鍾長鳴的作用。

四、加大監督檢查力度，消除不安全隱患。

我們除做好節日檢查等常規檢查外，近日還組織了一次大規模的內控制度執行情況檢查，對各網點的安全操作、安保設施等進行了全面細致的檢查，在檢查中針對個別網點存在操作不規范、安全設施不達標等安全隱患，我們提出相關整改意見49條，並要求限期整改。通過檢查不僅對職工起到現場教育的積極作用，增強廣大職工的安全防範意識，而且能暴露管理中的薄弱環節，進一步完善內控制度管理。