Ⅰ 請問信貸催收員具體是做什麼工作急需解答!!!
一般擔保公司有兩種催收人員,第一種,也就是負責在公司不用外出的催收,這些多數為女孩,其主要負責1、客戶信息的統計登記,還款信息(包含額度、還款日期等)等的登記;2、客戶還息、本金到期的信息提醒,初次還款較為特殊客戶的電話提醒;3、本金到期後,需出借客戶雙方簽訂的結清等手續;4、辦理出資借款客戶日常催手中的逾期手續以及日常公司需客戶辦理的其他手續;第二種,一般為男士主要是客戶逾期的登門催收,若進入訴訟程序,協助律師等辦理相關手續
Ⅱ 如何做好逾期貸款的催收工作
貸款催收是保全資產, 降低風險的一項重要工作。 多年來貸款催收手段可謂 「多姿多彩」,下面淺談幾點催收心得。
一、逾期貸款催收注意事項
對逾期未還的貸款可通過各種方式催收,如簡訊催收、電話催收、信函催收、上門催收等,也有通過第三方催收或公安機關、法院等機構的力量催收,來實現債權保全的過程。催收人員在電話催收貸款時需要注意以下事項。
1. 牢記禮貌對待客戶。禮貌是文明的體現,體現一個人的道德修養。催收人員與債務人之間沒有利害關系,催收人員不應以不理性或不禮貌的方式來面對債務人,特別是電話催收人員在任何情況下不要用過激的語言,一定要重視基本禮貌,用積極和信任的方式對話,盡量維護和保全客戶面子,避免不必要的爭執發生。
2. 動態關注客戶信息。電話催收,最主要和最有效的路徑就是能聯繫到貸款客戶。客戶貸款時留的聯系方式如手機號,可能會被其他人使用,諸如簡訊等影響到其正常生活,有部分客戶的手機號不容易聯繫上。一旦聯繫上客戶,要盡量讓客戶多提供幾個人及公司和家裡的聯系方式如座機、手機號碼,催收人員需要在個人催收系統中及時修改其聯系方式。聯系方式及時修改不僅關繫到電話催收的效率和效果,還關繫到金融機構的聲譽。
3. 堅持學習業務知識。催收人員要加強銀行貸款相關業務知識的學習,提高業務素質和能力。從某種角度上講,掌握一定的銀行貸款業務知識諸如金融知識、法律知識、經濟管理知識、商業貿易知識、財政稅收知識等對催款人來說相當於增加一種催款技巧。銀行催收人員通過不斷學習,及時掌握銀行貸款相關業務知識,並能很好地運用到實際操作中,才能達到為客戶提供更好貸後服務的目的。
4. 培育自己的責任心。責任心是指對事情能敢於負責、主動負責的態度,是能力發展的催化劑。在催收過程中會遇到各種挑戰和困難諸如客戶態度傲慢、蠻橫無禮、總找借口等,而催收人員對銀行負責任的認識和信念,以及承擔責任和履行義務的自覺態度對能否收回欠款起決定性作用。有責任心的催收人員一定會通過扮演多種角色,採取各種合法策略有效將每一筆貸款成功收回。
二、銀行逾期貸款催收工作策略
銀行逾期貸款催收工作是門技巧性很強的工作,是需要技巧和策略的。催收人員針對不同的逾期客戶合理合法地運用各種技巧將會使催收工作得心應手做到事半功倍。在各種催收方式中電話催收具有保障催收人員安全、避免面對面尷尬、方便快捷、成本低、效率高、效果明顯等等優勢。而今銀行逾期低風險貸款催收的主要方式也是電話催收。催收人員除了要謹遵催收基本原則,如及時性原則、合法性原則等,還需要注意採取不同的催收技巧和策略,以達到最好的催收效果。
1. 催收前要做好充分的事前准備。在進行電話催收貸款前,要查看資料完整性,核對債務人聯絡電話及地址,了解債務人的有關背景,如戶籍地址、工作情況、學歷水平、收入水平、性格脾氣、信用能力、往期還款情況、可代償款項親屬情況等有用信息和分析可能遇到的拖欠借口。根據催收目標、催收成本、償付能力、是否影響今後關系等方面認真做出一個輕重緩急的貨款催收計劃和破解拖欠借口的相應策略,如客戶態度傲慢、蠻橫無禮,可避其鋒芒,用沉默策略或軟硬兼施策略;如客戶自我意識強、好表現喜歡浮誇,可採取合適話題策略或適度恭維策略等。
2. 催收談話內容由催收人員主導。良好的溝通是說服貸款客戶按時還款的有利武器。銀行催收人員進行電話催收時請勿抽煙、吃東西等,溝通時一定要將你的注意力放在客戶上,盡可能地接近客戶的說話方式、速度以及音量,但要牢記你打電話的目的是什麼,牢記打電話的重點是將貸款順利收回。也就是說催收人員要引導客戶沿著自己的思路向前發展,不要被客戶引到不相關的話題上,以節省談話的時間和提高每通電話的效率。
3. 催收談判施壓階段要多措並舉。催收逾期貸款其實是一場心理戰,任何欠款人都有其弱點,仔細揣摩就能找出其「軟肋」,從而攻其薄弱之處,達到收款目的。催收人員在與客戶的溝通交流中要通過一些問題及客戶的回答了解客戶目前資金狀況、有無拖延思想和客戶性格脾氣等情況,針對不同情況採取不同的催收方式和措施。對有誠意還款的客戶,主要為其還款提供幫助;對無誠意還款的客戶要因勢利導,巧妙施壓,要從貸款協議、合作前景、商譽影響、法律後果等方面動之以情、曉之以理,以柔中有剛、軟中帶硬、客氣婉轉、誠懇友好的態度來感動客戶,以技巧施壓、精算細賬、利弊得失等來開導客戶,打消客戶拖延思想。
Ⅲ 貸款公司業務員都需要做什麼工作
貸款公司業務員主要負責:
1、負責做好對借款人及擔保人貸款合規合法性、安全性和效益性貸前調查。根據調查結果,寫出可行性分析報告。
2、負責做好對借款人信貸資料,借款人及擔保人主體、業政策、信貸政策,信貸風險的貸時審查。
3、負責做好對借款人信貸數據查詢和上報工作,做好對款借人貸款卡有效性檢查。
4、負責保管好借款人借據、抵質押物及登記好各種信貸登記薄。
5、負責對逾期貸款及時發出催收通知書,做好貸款本息催收工作。
6、日常管理中,發現對貸款安全影響較大的重大事項時,要及時向上級匯報。
7、負責貸後,具體與借款人接觸, 了解有關客戶的信息,對貸款借款入及擔保人的情況進行監督檢查。
(3)崔貸款的工作擴展閱讀:
貸款公司人住房貸款:
1、個人住房商業性貸款
個人住房商業性貸款,是銀行信貸資金所發放的自營貸款,指具有完全民事行為能力的自然人,購買本市城鎮自住住房時,以其所購產權住房為抵押物,作為償還貸款的保證而向銀行申請的住房商業性貸款。
2、個人住房公積金貸款
個人住房公積金貸款,是政策性的住房公積金所發放的委託貸款,指繳存住房公積金的職工,在本市城鎮購買,建造、翻建、大修自住住房時,以其所擁有的產權住房為抵押物,作為償還貸款的保證而向銀行申請的住房公積金貸款。
3、個人住房組合貸款
凡符合個人住房商業性貸款條件的借款人同時繳存住房公積金,在辦理個人住房商業性貸款的同時還可向銀行申請個人住房公積金貸款,即借款人以所購本市城鎮自住住房作為抵押物可同時向銀行申請個人住房公積金貸款和個人住房商業性貸款(這種貸款方式簡稱個人住房組合貸款)。
Ⅳ 您好,我即將去面試貸款方面的催收員工作,請指導一下
這個比銷售難多,要知道,欠錢不還的都是大爺。為什麼要催收?除了借款人忘了,剩下就是有錢不還的,你要說服不還錢的人還錢,就要學會施加壓力,讓他意識到利滾利的嚴重性,銷售是告訴客人產品如何好,催收是告訴客人如何壞,但重點都是要為客人著想,這是共同的。
Ⅳ 貸款催收員這份工作怎麼樣
當然是信審,這個工作是前期的,需要貸款的人肯定願意跟你溝通,催收您自己想想...
Ⅵ 銀行貸款部門具體工作是什麼
首先需要看你是以個人還是單位的名義向銀行貸款,貸款的用途是什麼,需要多少錢。以個人住房貸款為例,首先還需要看購買的住房是新房還是二手房,如果是新房還要看你自己是否是要辦理公積金貸款,總之具體情況具體分析。但一般貸款最基本的就是需要申請人年齡在18-60歲之間,有合法穩定的收入來源能夠證明有還款能力,還有就是銀行一般都採用抵押、質押或者擔保的方式來辦理貸款,所以你至少還需要有能夠拿來抵押給銀行的固定資產或者在銀行辦理過的一些類似於理財產品、定期存款或保險,銀行會根據你的這些資產來進行評估,然後再決定具體發放多少貸款。在貸款用途方面,如果你是用來炒股、炒期貨或者其它風險性投資方面,銀行都不會發放貸款。因為你這個問題范圍太廣了,建議你最好把你的用途和需求整理出來詳細咨詢銀行
Ⅶ 找個做貸款的工作
找個做貸款的工作,你可以聯系一下網貸公司,也許他們需要員工
Ⅷ 貸款中介的業務員的工作內容是什麼
貸款公司業務員主要負責:
1.負責做好對借款人及擔保人貸款合規合法性、安全性和效益性貸前調查。根據調查結果,寫出可行性分析報告。
2.負責做好對借款人信貸資料,借款人及擔保人主體、業政策、信貸政策,信貸風險的貸時審查。
3.負責做好對借款人信貸數據查詢和上報工作,做好對款借人貸款卡有效性檢查。
4.負責保管好借款人借據、抵質押物及登記好各種信貸登記薄。
5.負責對逾期貸款及時發出催收通知書,做好貸款本息催收工作。
6.日常管理中,發現對貸款安全影響較大的重大事項時,要及時向上級匯報。
7.負責貸後,具體與借款人接觸, 了解有關客戶的信息,對貸款借款入及擔保人的情況進行監督檢查.
8.負責對貸款的風險預警、展期、重組、清收、質量分類及客戶信用評級等事項進行初步審查,向信貸主任提出處理意見,並落實有關具體貸款管理措施。
一般不需要自己收,但也有公司規定,客戶不按時還款的扣業務員工資或者需自己追繳欠款。
貸款中介公司,是指公司本身不從事放貸業務,但為借款人貸款提供服務,幫助借款人從正規貸款機構獲得貸款的公司。生活中,常見的從事貸款中介的公司有:典當行、房產中介、擔保公司、投資(咨詢)公司等。
貸款需要找中介公司的原因:
通常,有貸款需求都可以直接向銀行或者貸款公司申請,需要擔保時銀行甚至可以推薦擔保公司。但很多人在想貸款時,不知道該如何選擇銀行和貸款產品,而貸款中介公司可以推薦最適合借款人情況的機構及貸款產品。銀行貸款手續繁多,流程復雜,辦理時間長,由貸款中介代為辦理貸款手續,可以節約借款人的時間。還有一部分人找貸款中介,是因為自身貸款條件不足,需要擔保公司擔保等。也有一些「銀行黑名單」類客戶認為貸款中介公司在銀行「有關系」,可以辦成疑難貸款。
總之,在某些情況下,貸款中介確實能幫客戶辦成正規機構貸款。不過一定要警惕一些不法分子打著貸款中介的名義騙財。找貸款中介公司,一定要去對方公司當面辦理手續,並且在放貸前不要支付任何費用。
Ⅸ 貸款工作好做嗎
貸款工作包括拉存款的工作,其實都需要很好的人脈關系和圈子網的,如果沒有的話就需要盡可能地去跑業務,多打電話,多跑客戶,多接觸陌生客戶,自己慢慢摸索。實在不行的話建議辭職找其他的吧,這個工作不是那麼好乾的,一方面需要很強的人脈,另一方面需要應酬和社交能力,對新人來說不是那麼好做的。不過如果你能堅持下來,對自己的能力是一種很好的鍛煉。
貸款是銀行或其他金融機構按一定利率和必須歸還等條件出借貨幣資金的一種信用活動形式。廣義的貸款指貸款、貼現
、透支等出貸資金的總稱。銀行通過貸款的方式將所集中的貨幣和貨幣資金投放出去,可以滿足社會擴大再生產對補充資金的需要,促進經濟的發展;同時,銀行也可以由此取得貸款利息收入,增加銀行自身的積累。
貸款指債權人(或放貸人)向債務人(或借款人)讓渡資金使用權的一種金融行為。