⑴ 請問催收員好做嗎
催收員不好做。
催收員不好做,需要具備一定的催款技巧和語言表達能力,以及對相關的法律、信用卡知識的熟練運用。一天的工作內容基本是打電話催款。這個行業面對的是c類甚至評級還要低的客戶群體,大部分客戶素質堪憂,因此催收專員總體還是需要一定的耐心和毅力,同時兼具一定的勇氣和靈范的崗位。
在催收的過程中,既要學會維護債權人的利益,又要學會與債務人周旋、從一定程度站在他的角度上午考慮問題,最重要的做好自我保護,如果你被某些無理無恥的老賴意外傷害,可不是什麼好事,這裡面有很多需要學的。
催收員注意事項
1、催收時先了解客戶的背景,要循序漸進,剛開始聯系客戶本人,等待幾天,客戶若無進展便開始聯系客戶聯系人,給其施壓。不要一開始就和客戶吵架,這樣後續工作不好進展。
2、催收時可多種角色扮演,多站在客戶的角度上思考問題,讓其感覺我們是在幫客戶。
3、催收時應時時跟進,與客戶保持聯系,可時不時發祝福語給客戶,保持一個良性溝通。
4、催收時應注意保持通話的一個效率,具體客戶具體分析,多把握客戶的心理,抓住客戶的痛點。比如客戶害怕父母,我們可以逼其父母進行施壓,或者害怕法律責任,我們可用法律手段來進行施壓等等。
⑵ 貸款催收客服工作怎麼樣
這個平台怎麼說吧,適合一些性格比較沉穩的人去做,因為每天也面對各種不同程度的老賴,心態調節很關鍵,但門檻低,做精難,身邊一些老的銀行催收員做了幾年之後都是朝著催收管理發展的,一些資深業務精通的,都是超其他小額貸風控管理崗位置發展的,一般初級催收都是類似純提醒的 薪資水平不是很高,適合那些不想做銷售,又不想當客服天天當孫子的人,如果剛出學校的可以考慮下。
⑶ 做信用卡催收員好嗎工作好做嗎
信用卡催收員有業績考核的,給你個名單一個禮拜你催收回款都是要計入考核的,如果已經下定決心做這個工作就不要怕辛苦,多加班多打電話,它的提成還是不錯的,信用卡催收並非什麼光鮮亮麗的行業,這個工作也並不好做,一般心理素質比較差的人都做不了這一份工作。做信用卡催收唯一的要求,就是心比較狠,對學歷的要求反而沒那麼高。一般來說,如果你找到一個正規的催收公司,進公司的第一個星期是帶薪閉門式培訓,這樣的公司會比較有前途。
工作職責: 接受銀行等金融機構等委託,按照客戶要求的規范程序通過電話、信函等方式,為其處理個人消費類貸款的訴前調解、協商等事宜,保障用戶良好的信用度。 任職要求: 1、20歲以上,法律、經濟、金融類專業優先; 2、具有催收、電話營銷_客戶服務、信用卡相關工作等經驗者優先; 3、熟悉當地地方方言,普通話流利;較強的文字錄入能力; 4、具有較強的溝通協調、綜合分析及語言表達能力,善於與不同人群溝通、對話; 5、人品端正,心理素質良好,工作態度積極進取,講求團隊精神_承壓能力強; 6、無不良從業紀錄,忠於職守,責任心強,工作認真負責。
催收員,說白了就是銀行工作人員向借款人進行催收的崗位,要求對方盡快還錢,但催收人員往往都會吃到閉門羹,大多數表現為掛斷電話,這也是催收員與債務人之間的較量,如果問:信用卡催收員好做嗎?其實每個人心中的答案都不一樣,至於它的薪資待遇有多高?看完就清楚了。
信用卡催收員的工作,雖然辛苦,也時常會受到委屈,嚴格來說,催收的工作的確是挺難的,大部分催收難度都比較大,特別是委外催收,催收員必須要有一顆強大的心臟和心理素質,去面對被催收者的冷言惡語。不過,信用卡催收員的工資確實比較高,月入平均薪資達8200元,大多數人都能拿到6000-8000元的工資。任務很簡答,就是把錢收回來。過程很有挑戰性,需要你各方面發揮出來,不僅需要的是專業的解答,還有對人心理的把握。有些人有錢但是不應會還,這時候你也必須要想辦法,做這份工作好的不一定要彪形大漢,但是卻是要內心強大的人,特別是一些上門催收的案例,或者一些欺詐的案例。都能鍛煉你強大的內心。
個人建議:做信用卡催收員有利有弊,主要取決於自己的選擇,對於求職的小夥伴,催收行業的門檻較低,基本上智商正常接受過義務教育會說話的人就能勝任。現在大部分公司設置學歷要求,不過對於催收崗能力突出的可以破格錄用。
⑷ 銀行催款員的工作如何
真的不好,如果你心裡素質不夠高的話,建議不要做這份工作,因為很多客戶罵人會罵的很兇惡。再者,銀行客服電話中心是很累的,而且沒什麼前途。
⑸ 馬上去做交行信用卡催收,這個工作好做嗎
不好做
1.畢竟催收好多客戶有時候資金周轉不過來 有時候不接聽電話都是個問題 而且分配的要完成一定比例的
2.電話催收確實是一個壓力非常大的工作。因為不管是哪一家催收公司,都是以業績說話。沒有業績,一切都是白談。公司也只有追求業績才能生存。催收員沒有業績就沒有提成。也就拿不到一個好的工資,所以每個催收員都必須想辦法去提高自己的業績。同事之間也是互相競爭的,今天你還了多少?明天他還了多少?這個有點類似於保險公司,每天的業績,都會公布出來。在團隊之間形成了這樣一種你追我趕的壓力。為了業績,大部分的催收公司都是需要加班的。這里給各位從事催收的朋友一個小小的建議,當你好幾天都沒有還款,自己陷入一種自我否定的狀態的時候。你可以先去找一些好還的客戶。金額也不要拋得太高。可以讓客戶少還一部分,先還進來。當你有了這個小小的還款以後,你馬上就會重新建立一個自信。然後再慢慢的從低谷中走出來。
拓展資料
信用卡催收並非什麼光鮮亮麗的行業,這個工作也並不好做,一般心理素質比較差的人都做不了這一份工作。做信用卡催收唯一的要求,就是心比較狠,對學歷的要求反而沒那麼高。
你要明白如果這世上所有人都能按時的還款,那就不會有催收這一行業了
不由得感嘆這世上真的是什麼人都有,欠錢不還不以為恥反以為榮的人,故意釣魚投訴的人,囂張的學生,把加班說的大義凜然的老闆,現在我可領會到為什麼說學校就是象牙塔,就是溫室了,學校真是太舒服了,舒服到讓人忘記了自己是這個社會的一份子,也忘記了必將承載社會的黑暗面。至於催收這個行業,也許是因為他是整個金融行業的最底層,所以也必定會承受更多一些的東西吧。
⑹ 銀行信用卡催收員好做嗎
一般來說銀行內部信用卡催收員屬於銀行信用控制部門,主要負責逾期欠款的提醒和催收,壓力較小,好做些;而在專業催收公司做催收員,催收難度大,個人心裡承受的壓力也大,難做些。
依據《商業銀行信用卡業務監督管理辦法》第七條:信用卡是指記錄持卡人賬戶相關信息,具備銀行授信額度和透支功能,並為持卡人提供相關銀行服務的各類介質。
拓展資料:
1、按發卡機構不同,可分為銀行卡和非銀行卡
銀行卡。這是銀行所發行的信用卡,持卡人可在發卡銀行的特約商戶購物消費,也可以在發卡行所有的分支機構或設有自動櫃員機的地方隨時提取現金。
非銀行卡。這種卡又可以具體地分成零售信用卡和旅遊娛樂卡。零售信用卡是商業機構所發行的信用卡,如百貨公司、石油公司等,專用於在指定商店購物或在汽油站加油等,並定期結賬。旅遊娛樂卡是服務業發行的信用卡,如航空公司、旅遊公司等,用於購票、用餐、住宿、娛樂等。
2、按發行對象的不同,可分為公司卡和個人卡
公司卡。公司卡的發行對象為各類工商企業、科研教育等事業單位、國家黨政機關、部隊、團體等法人組織。
個人卡。個人卡的發行對象則為城鄉居民個人,包括工人、幹部、教師、科技工作者、個體經營戶以及其他成年的、有穩定收入來源的城鄉居民。個人卡是以個人的名義申領並由其承擔用卡的一切責任。
3、根據持卡人的信譽、地位等資信情況的不同,可分為普通卡和金卡
普通卡。普通卡是對經濟實力和信譽、地位一般的持卡人發行的,對其各種要求並不高。
金卡。金卡是一種繳納高額會費、享受特別待遇的高級信用卡。發卡對象為信用度較高、償還能力及信用較強或有一定社會地位者。金卡的授許可權額起點較高,附加服務項目及范圍也寬得多,因而對有關服務費用和擔保金的要求也比較高。
4、根據清償方式的不同,信用卡可分為貸記卡和准貸記卡
貸記卡。它是發卡銀行提供銀行信用款時,先行透支使用,然後再還款或分期付款,國際上流通使用的大部分都是這類卡。也就是說允許持卡人在信用卡賬戶上無存其清償的方式為「先消費,後存款」。國際上流通使用的大部分都是這類卡。
准貸記卡。它是銀行發行的一種先存款後消費的信用卡。持卡人在申領信用卡時,需要事先在發卡銀行存有一定的款項以備用,持卡人在用卡時需以存款余額為依據,一般不允許透支。
5、根據信用卡流通范圍的不同,可分為國際卡和地區卡
國際卡。國際卡是一種可以在發行國之外使用的信用卡,全球通用。境外五大集團(萬事達卡組織、維薩國際組織、美國運通公司、JCB信用卡公司和大萊信用卡公司)分別發行的萬事達卡(Master Card)、維薩卡(VISA Card)、運通卡(American Express Card)、JCB卡(JCB Card)和大萊卡(Diners Club Card)多數屬於國際卡。
地區卡。地區卡是一種只能在發行國國內或一定區域內使用的信用卡。我國商業銀行所發行的各類信用卡大多數屬於地區卡。
⑺ 農商行催收員好做嗎,我剛入行,感覺有點迷茫
什麼工作的好壞都和做的人本身有很大關系,信用卡催收員也一樣,這行還有一個比較關鍵的因素就是你所在公司的規模大小,公司規模越大,相對來說工作越好乾,因為大公司做事比較正規,不會像有些小公司讓你去暴力催收什麼的。
信用卡催收員,其實就是幫銀行追要欠款,前期的催收一般是銀行信用控制部門催收員僅通過簡訊、電話提醒持卡人信用卡有欠款需要還清;而越往後,催收難度越大。催收公司非常多,如果想進入這個行業,一定要仔細考慮去哪個公司,因為每個催收公司使用的手段是不一樣的,每個公司的實力也不一樣的,千萬不要被美麗的語言欺騙了。如果要做催收員,心態是很重要的。因為這行會遇到各種各樣的客戶,有「老賴」,有曾經是大老闆大企業家們的「鋼貿客戶」,也有透支信用卡給家人治病無力償還信用的客戶。這不是一個討人喜歡的職業,做這行的抗壓能力一定要強。
做這個行業一定要靠團隊,自己一個人很容易要不回來錢的。現在催催寶是一個很靠譜的催收平台,不抽成,你可以去試試。如果要做催收員,心態是很重要的。因為這行會遇到各種各樣的客戶,有「老賴」,有曾經是大老闆大企業家們的「鋼貿客戶」,也有透支信用卡給家人治病無力償還信用的客戶。這不是一個討人喜歡的職業,做這行的抗壓能力一定要強。
如果你自認為自己心態夠好,抗壓能力強,那麼不妨來體驗下催收,在催收行業中,業績就是一切。業績好的,稅前20w問題都不大,業績不好,可能一年下來就4,5W。_呤趙閉飧魴幸鄧凳禱耙導ㄑ沽Ψ淺4螅悄持忠庖逕系摹跋邸保導ň齠ㄒ磺小9賾誶熬埃鋈俗炯K孀判畔⒒鈉占耙約白羈冀喲セチ畝倉鸞ゲ餃脛俺。褂眯龐每ǖ娜聳崬蟠笤黽櫻貝粽死謎適懇不嵬仍黽櫻呤招幸翟諞歡ǔ潭壬俠此狄彩恰俺舨怠薄
另外,信用卡催收分為銀行內催和委外催收兩種,內催通常是指逾期三個月以內的客戶一般由銀行客服提醒(M0期間)或電催部門電聯(M1、2期間)或各營業網點辦事處上門(M3期間)進行逾期款項催繳。
委外催收主要指信用卡中心對於一些難處理,有問題,失去聯系或者小金額的客戶群在經過內部催收無果後委託給專業從事催收行業的公司(部分是律師事務所)進行催繳。
⑻ 如何做好催收工作
如何做好催收工作。做好催收工作主要是做這么幾點?首先。要弄清楚被清除被催收對象的真實的。收入狀況。看他到底有沒有能力交款?如果有的話,那麼下一步就要做好充分的催收准備首先要守法,要在法律框架內進行催收。其次,要向客戶講清道理,講清欠款不還的為害。對客戶也要動之以情曉之以理。爭取被催收戶最大的信念。讓他們心悅誠服的交款。如果以上兩點都做到了,還不行?那就要申請法院。到法院起訴。讓。依法做好催收工作。
⑼ 請問信貸催收員具體是做什麼工作急需解答!!!
一般擔保公司有兩種催收人員,第一種,也就是負責在公司不用外出的催收,這些多數為女孩,其主要負責1、客戶信息的統計登記,還款信息(包含額度、還款日期等)等的登記;2、客戶還息、本金到期的信息提醒,初次還款較為特殊客戶的電話提醒;3、本金到期後,需出借客戶雙方簽訂的結清等手續;4、辦理出資借款客戶日常催手中的逾期手續以及日常公司需客戶辦理的其他手續;第二種,一般為男士主要是客戶逾期的登門催收,若進入訴訟程序,協助律師等辦理相關手續
⑽ 有沒有做過銀行催收的,怎麼樣,好做嗎
銀行催收工作還挺好的,只要你真的有能力,肯定會掙很多錢,但工作應該會很多,因為銀行催收事需要管的事比較多,並且剛進去的時候,工資不會很高,但是隨著你能力被老闆發現,肯定會越來越好的,絕對不是簡單的一直掙死工資。
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信用卡催收分為銀行內催和委外催收兩種,內催通常是指逾期三個月以內的客戶一般由銀行客服提醒(M0期間)或電催部門電聯(M1、2期間)或各營業網點辦事處上門(M3期間)進行逾期款項催繳!
委外催收主要指信用卡中心對於一些難處理,有問題,失去聯系或者小金額的客戶群在經過內部催收無果後委託給專業從事催收行業的公司(部分是律師事務所)進行催繳。
M0時段
就是最後繳款日的第二天到下一個賬單日。該時間段銀行記錄幾乎不損,但是會收取滯納金與全額的利息。該時段銀行一般不催收,只會通過簡訊平台或電話提示超過還款期!
M1時段
是M0時段的延續,即在未還款的第二個賬單日到第二次賬單的最後繳款日之間,信用記錄會上傳中人民銀行徵信系統,極有可能影響如購房貸款或信用貸款之類的問題,同時會收取滯納金,如果是在第二個繳款日之前則只會收取到一次滯納金,否則收取到二次,利息是當前欠款金額復利收取!該時段銀行一般會對金額較大客戶提醒式催收,也就是有信用卡中心的催收部門的催收員打電話提醒還款!也有的銀行在該時段不進行催收,目的是想多賺取滯納金和利息。
M2時段
是M1的延續,即在未還款的第三個賬單日到第三次賬單的最後繳款日之間,信用記錄有較大影響,在銀行業徵信記錄中會存在污點,對以後的貸款,以及在較大型企業找工作都會有很大影響。會收取滯納金,如果是在第三個繳款日之前則會收取到二次滯納金,否則三次,利息是當前欠款金額復利收取!該時段銀行一般採取法催式還款,有相關的催收員打電話告知信用記錄的影響,等等不還款的後果,而且在該時段會聯系欠款人親屬,朋友,協助提醒欠款人還款。有些銀行催收強硬的,甚至會有催收員偽裝成相關律師給欠款人施壓,但有些銀行催收力度輕的在該時段也只是進行提醒式催收!