小額貸款反催收技巧

⑴ 小貸催收員26種施壓話術

1.面對催收案件，催收人員首先要自己對案件進行梳理和分類，熟悉案件的整體情況和催收人的基本信息，做到心中有數。採集開始，一般通話順序是線路單位電話，然後是家庭電話，最後是我的手機；當這些都聯系不上的時候，就會打電話給聯系人(或者親戚/單位)落實情況，通過聯系人告訴債務人還款。

2.如果通過以上方法都找不到債務人，就通過案件資料庫的信息在網站(或114)上查找或通過手機、固定電話查詢。

3.如果通過以上方式找不到債務人，公司會派境外人員上門，帶回所需資料進行催收；此外，外國參觀者在收藏過程中起著很大的作用，所以可以說收藏的成敗在於外國參觀者。

4.了解債務人信息，依次給他家和工作單位發催收函和律師函，告知欠款情況。

5.催收過程中，外勤人員會負責送信、上門催收、現場落實債務人信息，主要是對債務人施加壓力。

6.不要以銀行的身份向持卡人收錢，談判中不要有人身攻擊。避免隨意降低債務人的和解金額，絕不收錢。

⑵ 催收員必須掌握的電話催收技巧有哪些

（1）明確自己撥打電話的目的，催款的最終目的是回收賬款，但現實中不會那麼順利，對於中高風險的客戶，多次電話也不一定能收回欠款，而且不能為了完成電話任務量而打電話。所以每次電話前就應該明確此次電話需要獲得什麼信息，根據獲得信息確定下次電話目標，直至收回欠款。堅持立場，不卑不亢，堅持自己的原則，理清自己的身份。催收員不是普通客服，可以溫柔，但語氣一定要堅定！不受債務人任何情緒或現狀的影響，保持好自己催收的節奏。
（2）電話前應了解客戶信息，包括持卡人姓名、地址、就業單位等基本信息之外，還應該了解欠息金額、時間，以及之前與持卡人溝通交涉的情況。
（3）明確表示會對債務人會對其欠款的事實持續跟進，直到收回欠款。如「您如果不及時還清信用卡欠款，我們每天會有三次電話跟進，同時向您所在單位，您家裡發送催收函，必要時會安排催收人員和您見面聊一下」。適當的施壓是一種有效的催收方法。切記不要一味施壓，根據弱點，施壓到位，點到為止。 為了保持後續可聯，進行一定的引導和安撫,
（4）要主導談判過程，首先要創造一種和諧的交流氣氛，講話不能丟失基本的電話禮儀。其次要盡可能的掌握債務人信息，站在債務人立場分析利弊得失，善於傾聽、分析和判斷，最後掌握談判中讓步的火候，盡可能要求債務人一次性還清欠款，切勿主動向欠款人提出分期付款的要求。對於產生的糾紛，多站在債務人的角度思考問題並助其緩解，最終達到回款的目的。
想要在催收工作中不斷進階的你，更需要善於規劃，完善自己。這不僅需要提高你的催收知識，還需要增強你的實戰經驗。因此，你需要在工作中多總結，多鍛煉，遇到問題多向前輩、同事學習，以積極的工作態度完成工作，切忌漫無目的、敷衍了事。

⑶ 怎樣應對小貸暴力催收貸款不還的正確應對方式！

近一段時間，小額貸款在網上十分流行。可以下款的平台成百上千。一些網貸平台在催收貸款時，會採用暴力催收的方式。那麼，廣大借款人該怎樣應對小貸暴力催收呢？為大家介紹一些方法。
1、按照國家法律規定，將貸款本金和年化利率24%以內的利息歸還給對方。如果有多餘的利息、手續費等各種不符合規定的收費，那麼大家就不需要歸還了。
2、當對方進行暴力催收時，一定要留下證據。建議大家可以在自己的家裡安裝攝像頭，將它們的暴力罪行記錄下來。
4、及時向金融管理部門揭發檢舉這個網貸平台，盡量讓這個非法網貸平台被取締。
5、如果對方不停地撥打電話進行騷擾，那麼就一定要把每次的談話內容錄下來作為證據。
6、換掉自己的手機好，並搬遷到別的地方居住，以便暫時躲避暴力催收。

總的來說，應對小貸暴力催收時，一定不能膽怯，但也不能太過沖動，要學會用法律的武器來維護自己正常的權益。在這里強調一下，千萬不能以暴制暴，使得自己走進犯罪的深淵。

⑷ 信用卡催收技巧

1、催收架勢很重要：

見到客戶第一面就要讓客戶知道，你不是來寒暄的，你是來要錢的，所以要拿出催收的架勢。這里說的催收的架勢不是只你要跟客戶吹鬍子瞪眼睛，而是告訴客戶你得到了這筆錢我也付出了一定的代價，現在是應該還錢的時候了。

2、目的明確，避免拐彎抹角：

架勢有了，就要開始催收了，這個時候你不要跟客戶絮絮叨叨，絮絮叨叨寒暄了，今天就直截了當表明來意，今天就是專程跑一趟來催收的，一定趕在客戶訴苦之前就把話說明白。欠債還錢，天經地義。

3、根據客戶還款積極性，把握催收時機：

約定時間必須前去，還要早客戶一步到約定地點，這是催收的一個訣竅。避免客戶反咬一口說：「等了你好久，都沒來，就塌派差走了??」，同時還能避免客戶把本該還的貸款用作他用。

4、拒絕客戶畫大餅：

有的客戶在你催收的時團皮候會先給你畫大餅，所謂的畫大餅就是告訴你我們這些貨全部出售了就會收回多少錢；我們這些設備上線了能帶來多少利潤等等，這個時候千萬不要被客戶所忽悠了，還是要堅定收款的決心。

5、催收前先明確客戶造成拖欠的原因：

在催收前信貸員要弄清楚客戶到底是什麼原因導致不能按時還款，是過於粗心忘了時間，對產品不滿意？資金緊張？還是就是不想還錢？只有弄羨鋒清楚客戶真正的欠款原因，才能採取不同的策略去進行催收。

⑸ 網貸逾期的催收方式技巧有哪些

您好，在正規的網貸借款且產生逾期行為，網貸平台通過電話、簡訊等方式催收，並不算違法的。正規的貸款都是要和個人徵信情況掛鉤的，如出現逾期還款，會對個人徵信產生不良影響，建議您貸款量力而行，按時還款保持徵信。

現在貸款平台那麼多，如果貸款建議選擇大平台，能夠保障資金和信息安全，貸款使用更放心。推薦使用有錢花，有錢花是度小滿金融旗下信貸品牌，面向用戶提供安全便捷、無抵押、無擔保的信貸服務，借錢就上度小滿金融APP（點擊官方測額）。有錢花消費類貸款，日息低至0.02%起，具有申請簡便、利率低放款快、借還靈活、息費透明、安全性強等特點。

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⑹ 如何做好逾期貸款的催收

恆信永利小額貸款：要結合以下幾種方式予以催要:

1. 出現逾期後， 要立即到客戶經營地查看客戶是否正常經營， 並向客戶講明逾期後徵信系統會立即產生逾期報告， 對客戶信譽造成損害， 影響以後的貸款， 原來的正常還款的免息也不會執行了。 同時， 了解客戶的逾期原因， 請客戶明確還款時間。

2. 前三天每日電話催要， 讓客戶明白逾期後產生的後果將非常嚴重。

3. 逾期 4 日後再去客戶經營場地與客戶交談， 了解客戶經營情況和資金回收情況， 加強催收; 同時， 與客戶的擔保人或連保戶聯系一起催收。

4. 逾期 7 日後， 給客戶送達逾期催收函， 加大壓力， 讓客戶明白逾期時間越長責任越大、 罰息越多。

5. 送達逾期催收函後， 仍然每日電話聯系催收， 直至還款。

6. 送達逾期催收函後， 與客戶聯保人或擔保人聯系替其還款。

7. 實在不能還款、 長時間拖欠不能還款的， 應抓緊時間提請進入司法程序。 但要注意， 工作人員在催要過程中， 既要顯示催款的力度， 又要講究方式方法， 不要引起正常經營客戶的反感。 而對長期逾期客戶要註明， 在催收還款完畢後， 堅決列入黑名單， 以後不予放貸。

⑺ 網貸催收電話不接有何技巧可以採用這些辦法！

隨著互聯網貸款的不斷發展，越來越多的人進軍這個行業，由此催生出大批違規放貸的機構，一旦借款人逾期不還款，就會用猛烈的手段進行催收。其中電話是最常使用的方法，那麼催收電話接不接呢？不接有何技巧？

一、催收電話接不接？
建議盡量接，主要有以下幾個方面的原因：
1、如果不接催收電話，倒霉的通訊錄里的家人朋友，催收人員轉頭會去電話騷擾他們；
2、接電話可以進行協商，盡量把還款金額壓低到合法范圍，能解決的盡量備中姿解決；培納
3、還款意願，不管怎麼樣，每次與催收溝通的時候，仿絕必須保留聊天記錄、通話錄音，對話中要出現雙方的身份，而且自己要表達足夠的還款意願，未來舉報投訴很有作用；
4、可以適當與催收進行周旋，不斷的重復逾期不還款的原因，時間久了對方也會同意你的協商方案。
二、催收電話不接有何技巧？
1、為了防止不被爆通訊錄，可以採取1-2天不接，1天接的方法，不要對催收說故意不接，總之可以用各種理由來搪塞，比如手機沒電、沒信號、沒聽到、靜音等等。
2、可以編造理由說要去打工賺錢，一段時間不能用手機，回來以後再協商還款的事情。
3、如果實在不想理會，直接就不接電話，一段時間後對方就可以知道你的強硬態度，不過這種方法會導致爆通訊錄，所以要提前與家人朋友進行溝通。

⑻ 不良貸款催收有哪些好的方法

不良貸款催收的方法：
一、直奔主題
討要債務，沒必要做過多的鋪墊，最直接的方法可能會帶來意想不到的結果，越是拐彎抹角可能越達不到你的目的。
二、動之以情
催收不良貸款的過程中，不應有埋怨或言語攻擊，否則只會激化你與對方的矛盾，這樣在無形中就增加了催收的難度。而應該將感情帶入到催收工作中，真情實意的和客戶溝通，講明不良貸款會給其帶來的不利影響，站在客戶的角度思考，傾聽客戶的苦衷與困難，並對客戶的處境報以同情，讓客戶感覺到你在情感方面是和他有共鳴的，在此基礎上，你就可以向客戶訴說你的困難並獲取他的同情，慢慢的引導客戶，讓客戶能夠接受你的建議，盡快還款。
三、「狗皮膏葯」式催收
討債要有「堅忍不拔」的毅力，採用軟磨硬泡方式。像上班族一樣，定時定點到債務人家裡或辦公地點登門拜訪，同時採取一定的方式影響債務人的正常生活和工作，走到哪跟到哪，不還錢不走，一般的債務人對這種方法只能忍受，一旦債務人忍受不住了，唯一的辦法就是還錢，效果還是不錯的。
四、迂迴前進
對於不良貸款的催收，不要期望一次就能吃成個胖子，要迂迴前進，從容易成功的客戶開始，先易後難，先小額後大額。債務人之所以會出現逾期情況，最本質的原因就是沒錢，如果你期望他能夠一次性拿出所有的欠款，這是不可能的，只能採取迂迴政策，「勤拿少取」，一筆欠款分多次催收，確保每次都能拿到手一些，積少成多。
五、旁敲側擊
抓住客戶有頭有臉的身份、好面子這些特點，把客戶欠債不還的情況告知其家人、公司同事、鄰居和朋友，在公共場合大肆宣揚，招貼大字報，用這些間接的催收方式給客戶形成無形中的壓力，迫使債務人自動還款。
六、「第三方」介入
如果想盡快收回貸款，也可以花錢僱傭討債公司，畢竟這些公司擁有專業的討債能手，而且討債經驗也較一般的信貸員多，這樣可以大大提高貸款收回的概率。
七、以資抵債
根據借款合同，將合同中規定的抵押物進行合法拍賣，以變賣金額來代替債務人的逾期未歸還的貸款。如沒有設置抵押物，與債務人商定後，可將債務人現有的資產進行變賣，直接清償債務。
八、申請法院調解
如果債權人想心平氣和的完成貸款催收工作，迅速收回貸款，並具備以下條件：
1、有明確的被申請調節人如公民、法人等的基本情況。
2、有具體的調解要求。如要求被申請人履行還款義務等。
3、有提出調解申請的事實依據，如借款合同、擔保協議等。
4、該糾紛屬於人民調解委員會的受理范圍。也可以通過所在地的人民調解委員會對貸款糾紛進行調解。
九、提起訴訟
依照實體法的規定，享有權利的債權人有權要求債務人依法履行義務。如果債務人不履行義務，債權人有權向人民法院提起訴訟，請求法院通過普通程序進行審理和作出裁判，以保護自己的合法權利。
對於特殊的債務糾紛，如果債權人覺得自己通過任何途徑都不能解決和應付的。債權人就可以選擇通過訴訟程序來達到自己的目的。但要注意的是您的借款合同和其他資料是否受法律保護。
十、申請支付令
在債務催收過程中，往往容易被大家忘記的但又是處理債權債務最好的方法便是申請支付令。
根據我國法律規定債權人請求債務人給付金錢，有價證券，符合一定的條件，可以向有管轄權的基層人民法院申請支付令。人民法院受理申請後，經調查債權債務關系明確、合法的，即可享債務人發出支付令，如果債務人在規定日期內不自覺履行義務，又不提出書面異議的，債權人可申請人民法院強制執行。

⑼ 怎麼對付小額貸款催收

貸款的錢最好按時還清
貸款的的錢不還會有什麼後果：
1、確實沒有償還能力的，應當與貸款機構進行協商，寬展還款期間或者分期歸還。
2、如果貸款機構起訴到法院勝訴之後，在履行期未履行法院判決，會申請法院強制執行。
3、法院在受理強制執行時，會依法查詢貸款人名下的房產、車輛、證券和存款。
4、貸款人名下沒有可供執行的財產而又拒絕履行法院的生效判決，則有逾期還款等負面信息記錄在個人的信用報告中並被限制高消費及出入境，甚至有可能會被司法拘留。

⑽ 網貸平台可採取的催收方式和催收技巧有哪些

一，網貸平台採取的催收方法
1、催收中，最主要的環節就是確定借款人，身份、位置等基本信息，只要能夠確定，平台就有足夠的施壓手段。但是除了部分暫無還款能力的借款人外，部分借款人偽造資料，進行欺詐。
2、數據催收概念，在商業應用中還亟待完善。大數據催收的自動化水平僅達到30%-40%，很多工作依舊需要成本較高的人工。催天下平台有大數據催收工具輔助催收，幫助債權企業合法追討欠款。
二，網貸催收方式的優缺點：
一般網貸企業都會專門催收的渠道。
第一種直接外包給第三方催收公司：
優點：省事省力。
第二種是使用專門的催收系統聘請催收人員進行催收作業，催天下是欠款催收技術服務平台，主要提供物業費催收，信用卡逾期催收，網貸催收，小貸逾期催收，民間借款產生的借條欠條催收等服務，平台有專業的催款律師和催收公司入駐，大數據催收工具輔助催收，合法為債權人和債權企業清理債權債務。
優點：專業且適用於少量貸款，類似走銀行信用卡催收流程。
缺點：要建立專門的催收部門，需要人力。另外如果自己沒有能力自建催收系統，如何選擇專業的催收系統是關鍵。
三，催收技巧有哪些？
1.沉默是最高明的說話術。頂尖催收高手只在必要的時刻才開口，對方說話時要懂得保持沉默。西方有句諺語：「你不說話，別人將以為你是哲學家。」你不說話，對方會覺得你高深莫測，肯定不敢低估你，清償的意願就會提升不少。千萬不要多說無益的話，和客戶產生不必要的爭執，以免贏了面子，失了銀子。
2.為了收回舊欠款，弄得彼此恩斷義絕，可謂商場大忌，絕非明智之舉。俗話說「和氣生財」，又說「人情留一線，日後好相見」。如果你同意債務人提出的償還方案，同時繼續追蹤他的行動，直到對方完全償還為止。