小額擔保貸款培訓

㈠ 「在電子商務平網路台開辦「網店」的高 校畢業生，可享受小額擔保貸款」。 具體怎麼做 流程

您好，158教育在線為您服務!

關於落實普通高等學校畢業生享受小額擔保貸款政策的通知

各區、縣(市)勞動保障局：

受到當前國際金融危機的影響，我國就業形勢十分嚴峻，普通高等學校畢業生(以下簡稱高校畢業生)就業壓力加大。為了貫徹落實中央關於加強高校畢業生就業工作的精神，根據《國務院辦公廳轉發人力資源與社會保障部等部門關於促進以創業帶動就業工作指導意見的通知》(國辦發【2009】111號)、《國務院辦公廳關於加強普通高等學校畢業生就業工作的通知》(國辦發【2009】3號)精神，依照《湖南省促進就業小額擔保貸款實施辦法》(草案)和《長沙市促進就業小額擔保貸款實施辦法》(草案)，我市高校畢業生自主創業享受小額擔保貸款暫定辦法如下：

一、凡具有我市戶口，具備一定創業能力，畢業2年以內的普通高等學校畢業生(以下簡稱高校畢業生)自謀職業、自主創業或合夥經營與組織起來就業，其自籌資金不足的部分，可申請小額擔保貸款。

二、高校畢業生申請小額擔保貸款，按每筆貸款2-5萬元的標准發放。貸款期限2年，到期一次還本，按季付息。貸款利率按照中國人民銀行公布的貸款基準利率確實，在此基礎上上浮3個百分點。高校畢業生申請小額擔保貸款並從事微利項目的，還本付息後由中央財政據實全額貼息。微利項目指除國家限制性行業(包括建築業、娛樂業、廣告業、桑拿、按摩、網吧、氧吧等)和暴利行業外的所有項目。

三、高校畢業生申請小額擔保貸款的具體辦法為：

1、具有本市(含四縣(市)常住戶口的高校畢業生，到戶口所在地社區勞動保障服務中心進行失業登記，然後申請辦理小額擔保貸款;

2、申請小額擔保貸款需要提交的材料包括：身份證、戶口、普通高等學校畢業證、貸款申請書、《營業執照》、《創業培訓合格證》、反擔保材料;

3、《創業培訓合格證》需參加勞動部門組織的創業培訓後取得;

4、申請人需提供反擔保。反擔保的二種形式，申請人可採用其中一種形式進行反擔保：

(1)房產抵押：可用40平方米以上的樓房作抵押。申請時需提交《房屋產權證》、房主委託書、房主配偶申明以及房主身份證、戶口本。

(2)保證人擔保：可請公務員或全額撥款的機關事業單位的工作人員進行擔保。申請時需提交保證單位出具的人事和月工資收入證明，證明需加蓋單位人事和財務專用章，同時提交保證人的身份證、戶口本。

四、高校畢業生申請小額擔保貸款流程：

社區勞動保障服務中心→街道(鄉鎮)勞動保障管理服務站→區、縣(市)勞動保障局→市小額貸款擔保中心→長沙銀行高建支行

長沙市再就業小額貸款擔保中心

二00九年三月二十三日

如有疑問，歡迎向158教育在線知道提問

㈡ 窗口優質服務演講稿

演講稿是為了在會議或重要活動上表達自己意見、看法或匯報思想工作情況而事先准備好的文稿。在生活中，演講稿在演講中起到的作用越來越大，那麼，怎麼去寫演講稿呢？下面是我為大家收集的窗口優質服務演講稿，希望對大家有所幫助。

窗口優質服務演講稿1

嚴格規褲察范的管理又可以使優質文明服務水平提高。優質文明服務的好壞體現著一家銀行管理水平的高低。所以，個人認為服務是一種管理。優質的文明水平的提高一定需要嚴格的規范的科學的管理。銀行在實施優質文明服務的過程中應該嚴格的依靠管理制度。這包括崗位規范、著裝統一、儀表舉止、文明用語、電話用語等，這些都必須形成制度，成為每個員工的行為准則，要嚴格執行。服務是一種文化。銀行構建服務文化體系應該包括：員工要有愛崗敬業的服務精神，要有以服務為本的道德觀、價值觀、要有無私奉賢、團結奮進的互幫互助和艱苦奮斗的務實精神這種行業特有的企業精神，可以使銀行員工樹立風險意識和效益意識，從而充分的發揮這種服務文化的激勵作用。服務是一種精神。銀行文明優質服務活動的核心內容是引導員工樹立一種正確的價值觀念、職業道德、敬業精神，以行興我榮，行榮我榮為服務理念，以信譽第一、優質服務、廉潔守法為職業道德規范為標准。確立和完善員工的服務意識和服務行為，一定要樹立客戶。

一種信譽的競爭，今天我所演講的題目是論銀行的優質文明服務。金融業的競爭。更是一種服務的競爭。誰的信譽好，誰的服務好，誰就能更適應顧客的需要，誰就能佔領更多的市場。銀行服務體現的銀行管理水平的高低，其中也包含著銀行本身的文化內涵和員工的精神風貌，而展現在公眾面前的一種品牌。銀行作為服務行業，而服務是立行之本，只有不斷的增強服務意識，轉變服務的觀點，強化服務的措施，從服務的質量，服務的手段，服務的內容，服務的態度，服務的環境等方面入手，這樣才能提高優質文明服務的水平。

主動服務、整體服務的觀念。

相成全方位的監督體系，而加大監督的力度和廣度。優質文明服務落到實處的保證。優質服務工作必須要做到常抓不懈，除了必須制定和落實各項制度外，還必須強化監督檢查機制。優質文明服務是永無止境的重在堅持，貴在落實。

銀行服務的核心是維護和加強與客戶的聯系。所以我銀行要隨時以客戶為中心，調整自身，服務要從單純經營金融產品轉移到維護和加深與客戶的聯繫上，僅僅重視滿足客戶的需要是不夠的還必須研究客戶需要背後復雜的各種因素，只有緊緊抓住維護與客戶的關系這一核心，以市場為導向，以高質、多樣化的特色服務，滿足客戶的多層次需要，才能獲得自身發展的持續動力。客戶」概念是一個「大客戶」概念，不僅銀行直接服務的對象是客戶，與銀行服務有制約關系的部門，甚至銀行自身的員工都應該視同為客戶。所以銀行在處理與客戶的關繫上，應樹立大市場、大客戶的意識以及「服務是一個全過程」概念。構建新型銀行與客戶關系，對制約與客戶關系的因素進行協調管理，增強客戶的穩定性，沒有良好的服務作為保障，即使一時被拉過來的客戶也可能會跑掉，所以優質的服務就是信譽。所以強化和提高服務意識，這是開展優質文明服務的前提。所以就要全面動員，深輪悉入發動，大造聲勢，宣傳優質文明服務。優質的文明服務關繫到一個企業的形象，因此，一定要做到全面發動，全員參與。使我員工做到每天從接待第一位客戶到送走最後一位胡桐茄客戶，工作的各個環節都要有統一、詳細、明確的標准，每位員工接待客戶有禮、有節、有度、處理業務規范、快速、准確，讓顧客感到和諧，友愛，溫馨。

所以搞好服務這是事關銀行的社會形象影響銀行的各項經營活動的綜合性工作，因此銀行的每個機構，每個部門，每個員工都要相互支持、相互配合、增強服務意識，顧全大局，發揮整體功能，努力提高全行的服務水平和服務質量。

關鍵是以人為本，優質文明服務要取得好的效果。通過教育培訓和強化管理，提高員工的政治素質和業務素質，以員工的高素質創造出優質服務的高水平。從對全體員工進行愛崗敬業、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉賢社會的職業道德教育，使每位員工懂得，自己的行為代表著銀行的形象，本職工作的崗位上奉賢一份光和熱，自覺的維護全行的形象和榮譽，優質服務上一個新台階。如櫃面是銀行接觸社會公眾最為頻繁的地方，也是直接辦理業務、衍生存款的地方，銀行好的服務形象要靠櫃面服務具體體現出來。

窗口優質服務演講稿2

尊敬的各位領導、各位同事:

大家晚上好！

我是醫保科的，今天能作為醫保窗口所有工作人員的代表上台發言，感到非常的榮幸。

最近，我們醫保窗口被評為優質服務窗口，這份榮譽的取得離不開領導對醫保工作的支持、關心和幫助，也凝聚著所有同事的熱情工作和艱辛付出，藉此機會小蔣向各位領導和同事表示衷心地感謝。

今年1-8月，我們醫保窗口已接待報銷12246人次，接聽電話咨詢和解答無數，葯品診療目錄維護審核4萬多條，審核定點單位上傳的刷卡數據有380多萬條，結算定點單位有2654多家，醫保基金已支出達4億多元，追回違規基金達23萬多元。

這次我局開展「爭當文明員工，打造零投訴服務部門」的活動，盡管醫保窗口工作任務重、壓力大，我們醫保窗口全體工作人員一定會配合我局的活動，並以此為契機，進一步做好以下幾個方面：

第一、進一步提高思想認識

醫保窗口始終要踐行我局「微笑、奔跑、公道」的服務理念，以「群眾想什麼，我們就干什麼」為原則，做好首問負責、限時辦結、一次性告知、AB崗等工作。讓廣大參保人員和社會群眾通過窗口工作人員的服務，了解和評價醫保的服務質量，感受工作人員的整體素質。

第二、進一步提高服務水平

服務是窗口工作者的使命,也是窗口工作者的生命。在服務參保人員過程中，堅持文明用語，以「請」字開頭，以微笑結束，不講粗話臟話，杜絕服務忌語。認真做好「首問負責制」，對待參保病人堅持有問必答，對參保病人的責備，做耐心細致的說明，用笑臉熄滅參保病人的怒火，用真誠消除參保病人的疑惑，使參保病人在報銷過程中，切實感受到窗口工作人員的態度親切和藹，有賓至如歸的感覺。堅持做到「四顆心」、「八個一」的服務，即：接待來訪要熱心、聽取意見要虛心、解答政策要耐心、為民辦事要誠心。文明講好每一句話，熱情接待每一個人，認真辦好每一件事，准確解答好每一個問題，一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯茶水暖心，一人接待到底。

第三、進一步提高工作效率。

要分工合作。除窗口接待工作之外，醫保窗口的每一位工作人員都有一塊「自留地」，在保證質量的情況下，在不同的時間點保證按時完成各項工作任務。

要及時做好鎮（街道）社保服務站醫保業務指導工作。今年8月1日起，部分醫保費用報銷受理、介紹信開具等業務工作由各鎮（街道）社保服務站承擔，只有各站工作人員掌握了業務操作技能，參保病人的醫療費用就能在當地社保站受理，解決了參保病人醫療費用報銷來回跑腿的問題。

要及時處理突發事件。每個月，我們醫保窗口總有幾個人因報銷的金額沒有達到他們的預期而對窗口工作人員發火、質難，當出現這種情況時，我們工作人員會互相溝通協調，及時了解情況，認真解釋我們的醫保政策，直到參保人員滿意為止。

各位領導、各位同事，窗口部門服務質量的好壞，窗口工作人員的一言一行，都直接影響著人社局的整體形象。因此，我們醫保窗口的所有工作人員，將以今天的動員大會為起點，統一思想，充分認識到我局開展「爭當文明員工，打造零投訴服務部門」的活動、提升服務能力的重要意義。我們醫保窗口的全體工作人員會按照我局公開承諾的要求，積極為打造「服務零投訴」部門做好表率，堅持在工作中把方便讓給參保病人，把溫馨留給參保病人，把微笑送給參保病人，為參保病人提供優質、高效、文明的服務，為樹立良好的優質窗口形象盡職盡責。

有人說：把身邊的小事做好就是大事，把平凡的事做好了就是不平凡。我們醫保窗口全體工作人員將和我局所有人員一起，從每一件小事做起，從每一件平凡的事做起，從我做起，迅速行動，攜手共進，人人爭當文明員工；通過主動服務、熱情服務、優質服務，讓廣大參保人員在醫保窗口體會到「親情」，真正做到真情接待零距離，真心辦事零差錯，真誠服務零投訴。各位同事，讓我們一起積極行動起來，為實現我局服務零投訴這一目標而努力奮斗！

窗口優質服務演講稿3

尊敬的各位領導、同事們：

大家好！我叫陳思宇，是醫院住院收費科室的一名普通工作人員，相信大家對我並不陌生。下面我想結合我個人工作的實際情況和我們科室收費窗口的特點談談我的工作體會，說的不當之處，還希望各位領導和同事們批評指正，謝謝！

今天我在這里談的是怎樣做好我們這個看似簡單，卻又復雜萬分的窗口服務。一提起收費，許多不知內情的人就會說：「收費嘛！多麼簡單的事情，一伸手就來錢，多容易啊！」在外人眼中，收費處的工作相對於其它科室似乎輕鬆了許多，它無外乎是整日坐在電腦前機械重復著一收一付的簡單操作，似乎既無需很高的技術含量，也不必承擔性命之託的巨大壓力。

然而，工作以來的親身經歷使我深深體會到，「科室工作無小事，於細微處見真功。」透過收費處這小小的窗口，我們代表的是整個醫院的形象，正是通過我們的工作從而搭建起了醫患之間溝通、交流的一座平台。而且，收費處是醫院的主要窗口業務部門，每位收費處工作人員的態度，工作效率，甚至一言一行，一舉一動都直接影響到醫院的形象。所以，如何搞好這項窗口服務，就成為我們收費處每位工作人員孜孜以求的奮斗方向和不懈努力的追求目標。

那麼，究竟怎樣才能做好這項窗口服務呢？我認為要做好窗口服務，除了要擁有嚴明的紀律觀念、過硬的收費技能、高效的工作方式及團隊協作意識外，更重要的是用微笑來進行窗口服務，用誠心來感動每位患者，這就是我們常說的春風化雨！

我想大家都知道，醫院職業道德與人的生命休戚相關，與別類職業道德相比，有著對象特殊，責任重大的特點。住院收費室作為醫院的收費部門，我們每天與病人和病人家屬直接接觸，是醫院服務於病人的重要窗口。視病人為親人，認真做好醫院收費工作，也是體現醫院對病人無微關懷的重要環節。關系著醫院的形象和醫院的內在文化素質。在日益競爭激烈的市場經濟服務體制中，加強醫德醫風建設，不斷提高服務質量，改善服務態度，有效地滿足病人的需求，也是我們財會人員永恆追求的目標。

窗口優質服務演講稿4

尊敬的各位領導各位評委：

你們好！我叫xx，是xx縣人力資源和社會保障系統勞動就業局小額貸款信用擔保中心的業務人員。是這個系統的一名新兵。謝謝領導給了我一次學習和說心裡話的機會。我今天演講的題目是《服務窗口送溫暖鍛煉成長爭標兵》。

剛參加工作初，我覺得自己的工作無非是天天接待要貸款的人，迎來送往，忙忙碌碌，自己也作不了主貸款給誰，同樣，也就壞不了事。因而，工作起來我積極性並不高。通過半年多的工作實踐，局裡領導和老同志熱心的「傳幫帶」，我對自己工作的重要性有了初步的認識。特別是當前全省的勞動保障系統還在深入開展的：加快推進新部門，做新貢獻，塑新形象，不斷提高勞動保障工作的服務大局貢獻率，提高人民群眾對勞動保障部門的滿意度的「三新兩提高」主題教育活動，使我的思想認識有了很大的提高。

我深刻地認識到：就業服務平台，是黨和國家密切聯系群眾的紐帶，是政治服務形象的一個窗口。我們再就業小額貸款信用擔保中心，服務的對象主要是返鄉農民工和城市失業人員。我們xx縣是個有著xx萬人口的大縣，也和中國一樣，有著xx%以上的人口在農村。做好返鄉農民的就業工作，無論是對縣里的經濟發展還是社會穩定，意義至關重大。農村穩，天下穩，農民富，天下富。而城裡的失業人員就業了，也是經濟發展和社會穩定的保障。所以，我們的工作，雖然每天是接待，是審查有關材料，是下去了解情況。做充分的前期准備後提供領導決策。看起來事情很繁瑣，但是事關穩定和繁榮的大局。政府給返鄉農民工作和城市失業人員提供免息的小額貸款，就是為了讓他們燃起生活的希望，在創業的道路上為縣里的經濟發展注入新的活力，為縣里的科學發展揚起新的風帆。

稱砣雖小壓千斤。我們每天面對來訪的群眾，一舉一動，代表著政府的形象；我們的一言一行，關系著能不能燃起返鄉農民工和失業人員再創業的熱情；我們在翻查有關材料時的認真不認真，下基層了解情況是准確不準確也關繫到國家的'資金能不能貸到最需要的人手裡。事關重大，我們決不能掉以輕心。我們應該站在這個新起點再樹服務新觀念。我決心確定「從小事做起爭做優質服務窗口的標兵。」要實現新目標我決心從以下幾方面去做：

一、加強政治理論和業務知識的學習，提高服務技能

有了正確的思想指導，才能有積極的工作熱情。我是90後的青年，政治學習是我們應該加強的重要方面。我要借「三新兩提高」主題教育的東風，提高自己的理論水平，指導今後的行動。

書到用時方恨少，打鐵也要本身硬。我們還應該掌握更多的知識，才能有更強的服務本領。我擔任小額貸款電腦錄入工作。現在，全省小額擔保貸款軟體已經基本開發完成，並經過試用和修改，xx月底將開始在全省推廣使用。我也已經在省里接受了小額擔保貸款軟體管理培訓。我決心認真學習和實踐學到的知識，很好地做好縣里的小額貸款錄入工作。同時，我還要加強學習小額擔保貸款的有關政策。總之，養成良好的學習習慣，向書本學，向他人學，向實踐學。不斷更新知識結構，擴大知識面。增強為人民服務的本領。

二、換位思考，熱情服務送溫暖。

在平日工作中我站在返鄉農民工和再就業人員的角度去想；就會了解他們創業急需資金渴望和迫切，就像一首歌唱的一樣：夜半三更盼天明，寒冬臘月盼春風。因此，每天對來訪者，我要熱情詳細講清楚貸款的手續和程序，准確地解釋有關政策，仔細地察看他們帶來的材料齊全不齊全。這樣，讓他們盡可能避免他們因為材料不齊全，政策不清楚來回跑的麻煩。

在接待中給服務對象溫暖，讓他有切切實實領受到政府的關愛關心。同時，我把好了第一道關，也給領導減少麻煩。如果下去了解情況，我也要盡可能把情況詳盡了解清楚，不帶疑點回來，認認真真做好每一件事，今天的事不拖到明天，上午的事不拖到下午。大事不含糊，細節不馬虎。堅持講真話，辦實事。一步一個腳印把工作做實，做深，做細讓領導放心，讓群眾滿意

一個人做好事不難，但要天天堅持做好就不容易了。我希望接受領導和同志們的督促幫助，服務窗口送溫暖，鍛煉成長當標兵。

我的演講完了，謝謝大家！

窗口優質服務演講稿5

各位領導，各位同事：

大家好！

今天我很榮幸能在這里作表態發言。

作為一名社保窗口的工作人員之一，我和大家一樣始終以優質服務為使命，群眾滿意為目標，共同努力。同時也有自己的感悟與大家共勉。

一是要有強的業務。學好相關的法律法規和技能，牢固樹立「依法辦事」的思想，准確解釋，不留後患；熟練掌握業務工作的方法和技巧，准確計算，避免差錯。同時，虛心向其他相關聯科室的同志學習，掌握其他應知應會的業務知識，做好業務上的銜接，想方設法為辦事群眾提供最大的方便。

二是要有好的態度。社保工作既是職責，也是善舉，它情系民生，化解矛盾，維護穩定，營造和諧。而窗口服務則是這一責任的延伸，更要具有較好的心態，直面群眾的需求，即使有時會面對委屈。

三是要有真誠的服務。要充分理解群眾、熱情接待群眾、真心服務群眾，應笑臉相迎、熱情解釋。對來電、來信、來訪的人群，耐心做好思想工作，應一次性告知所需辦理業務的手續、材料及辦理程序和受理時限，既與群眾拉近了感情，縮短了距離，又使自己擺正了位置，堅定了為人民服務的自覺性。使廣大群眾高興而來，滿意而去。

四是要有換位思考的態度。今年8月，我接手221業務，剛接手過程中，尤其會碰到很多特定的歷史遺留難題，有時也會有個別人想鑽政策的空子或多圖「待遇」甚至是胡攪蠻纏，甚至會碰到過分要求、不聽解釋、糾纏不休的情況，但這時既要發揚「社保人」勇於吃苦、敢於奉獻精神，同時更要做好換位思考，有理有節的善待這些群眾解釋好、引導好。雖然221工作千頭萬緒，難度很大，但我想只要以禮相待、笑臉相迎、群眾還是會理解的。即使在工作中，因政策理解上的差異引起了群眾的誤解，只要按政策辦事，把政策講清，才能以理服人，才能化解不必要的矛盾。

五是要有好的形象，嚴格廉潔自律，堅持單位的各類規章制度、堅持按政策和程序辦事，勤奮工作，這些都是我們應該做的，不讓自己的負責工作出差錯，不讓群眾對自己的工作產生不信任，更是我們應該共同努力的。

盡管我做的還不是很好，但我在努力中，也請領導和同事們多支持、多幫助，謝謝。

窗口優質服務演講稿6

尊敬的各位領導、各位同仁：

大家好！我今天我演講的題目是《平凡小窗口，服務大舞台》。我叫顧中梅，來自廣洋湖廣電站，長期從事業務辦理和收費服務。自從黨的群眾路線教育實踐活動廣泛深入地開展以來，作為一名共產黨員，窗口行業的基層員工，通過學習教育、實踐參與、用心體會，對「入黨為了誰、先鋒怎樣當、形象如何樹」有了更深的感悟：就是要立足本職工作崗位，發揮先鋒模範作用，全心全意為人民群眾服務。

營業廳的工作日復一日，年復一年，繁忙而瑣碎，平凡而普通。在別人眼中，這里只是一個十幾平方的小窗口，但對我而言，這方窗口就是一個閃亮的大舞台。在這個舞台上，我堅持用自己激揚的青春與活力，唱響高效優質服務的主旋律。

小窗口盪漾著溫馨平凡的浪花，大舞台書寫著為民服務的詩篇。在窗口工作，我深深的感到：心有多大，舞台就有多大，窗口雖小，但卻是我展現人生價值的大舞台。再平凡的小事，我也願用真心服務來演繹精彩。電話接聽是否溫情，規范服務是否到位，營銷政策是否公開，業務辦理是否高效，這不僅僅代表我們廣電部門的形象，更能體現黨和政府聯系群眾的橋梁紐帶作用。

隨著寶應廣電的快速發展，營業窗口承辦的業務越來越多，對工作人員的綜合素質和能力要求也越來越高，尤其是處在服務一線的鄉鎮營業窗口，沒有太多的`人員配備，沒有細化的分工，故障報修、業務辦理、開票收費、政策咨詢、疑難解答、電話輔導……一個人包攬。收費高峰期，領導協調外勤人員突擊幫忙，平時還要調班輪崗，擠出時間走村串戶發展新用戶，推銷增值業務。雖然很累，但心甘情願，更感覺充實愉快。

在營業廳的日常接待中，每天會有各種類型的服務對象出現，有空巢老人、有農村婦女、有不理解不配合的、有嘲笑辱罵的，甚至還有醉酒鬧事的，要根據不同的對象，不同的來意，不同的需求，採取不同的接待策略，掌握一定的語言技巧，提高服務水平和服務質量。以微笑面對困難，用耐心化解僵局，憑真誠打動用戶。只要「爹爹奶奶」叫得親，「您好，對不起」說到位，群眾就會理解配合，用戶就會在滿意中收看電視，在高興中繳納費用。服務是門藝術，藝無止境；服務也是門學問，學海無涯；服務是無形的，但是可以被感知的。作為窗口工作人員，我一直用心去體會窗口服務這門藝術，認真去思考這門學問，只有這樣，才能為群眾多辦實事，為群眾多辦好事，把服務工作做得更好。

「白玉凝素液，瑾瑜發奇光」，我們沒有什麼豪言壯語，更沒有什麼轟轟烈烈的事跡，但我們應當有這樣的風采，在這個平凡的崗位上，始終堅持細微之處見精神，文明服務爭一流，在廣電服務的大舞台上展現真我。

雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越！「三個廣電」的目標催人奮進，讓我們一起攜起手來，爭做實力廣電的建設者，幸福廣電的塑造者，和諧廣電的踐行者。在今後的工作中，愛崗敬業，踏實進取，守候平凡，繼續在窗口這一方舞台上，揮灑青春熱情，為寶應廣電的美好明天貢獻自己的力量！

謝謝大家！

窗口優質服務演講稿7

各位領導，各位同事：

大家下午好！我叫，來自國土資源局窗口。我演講的題目是：《平凡崗位，用「心」做事》。

到窗口工作已經有半年的時間，而這半年的時間對我來說，真是忙碌而充實。我負責的工作是市的建設用地報批。這就決定了我不僅要負責用地報卷的接收、審查，同時也負責後期的撰寫審查報告、呈市長簽字、完善電子報盤等等一系列的工作。縣市區的同事將用地報卷送來，我總是第一時間接收並開始進入相關程序，加班加點便成了家常便飯。之所以如此，理由有兩個：第一，不能在我這里影響市用地報批的效率；第二，縣里的同事大老遠跑來，我不希望他們來回折騰。

有這樣一個故事，有一個小和尚在一座寺廟擔任撞鍾工作，按照他的理解早晨、傍晚各撞一次鍾，簡單重復，誰都能做，鍾聲僅是寺院的作息時間，沒有什麼大的意義，半年下來，無聊之極，「做一天和尚撞一天鍾吧」。有一天，主持宣布調他到後院劈柴挑水，原因是他不能勝任撞鍾一職位，小和尚很不服氣：我撞的鍾難道就不準時？不響亮？老主持告訴他說，「你的鍾撞的也很響，但是鍾聲空泛，疲軟，沒有什麼意義，因為你心中沒有「撞鍾」這項看似簡單的工作所代表的深刻意義，這聲音不僅要洪亮，還要圓潤、渾厚、深沉、悠遠，心中無鍾，便是不虔誠、不敬業，怎麼能擔當神聖的撞鍾一職呢？

是的，我覺得老和尚說得對。對於工作，從內心來講，我們應該時刻保持一種熱愛和敬畏。每一份工作都是神聖的，沒有任何一份工作或小事會簡單到不值得好好去做，只要用積極的心態去對待，每件小事都變得有意義。故事中，做一個和尚都要對看似簡單的工作付出心血，作為一名工作人員，我既然來到這個工作崗位，就更要好好正視自己，找准自己的位置。不能像故事裡的那個小和尚一樣，做一天和尚撞一天鍾，生活沒有目標也沒有激情。

臨淵羨魚不如退而結網，好高騖遠不如腳踏實地，一味空想不如埋頭苦幹。用心做好身邊的每一件平凡的小事，用自己的點滴行動，營造良好的發展環境，對於普通的我來說，也是一種成功！

我知道作為窗口人，我的一言一行，不僅代表著個人，而且代表著中心和國土局的形象。本職工作做好了，不一定能為他們添多少彩，但如果做不好，肯定要給他們抹黑！我一定要珍惜中心和國土窗口的聲譽，用「心」工作，在自己平凡的工作崗位上收獲成功與快樂。

我的演講完畢，謝謝大家！

㈢ 2017創業貸款優惠政策及其申請要求

2017創業貸款優惠政策及其申請要求

對於很多初步創業的創業者來說，創業啟動資金是最為困擾的難題，想要創業當然離不開錢，為了幫助創業者更好的創業，政府也相應出台了一系列創業貸款政策來鼓勵支持創業。下面是我整理的2017創業貸款優惠政策及其申請要求，歡迎大家閱讀!

一、創業擔保貸款的概念

創業擔保貸款原名是「小額擔保貸款」，2016年為響應國務院「大眾創業、萬眾創新」的政策，改名為「創業擔保貸款」。它主要是根據國家有關促進就業政策，針對符合貸款條件的創業人員在自謀職業、自主創業或合夥經營與組織起來就業過程中(包括符合條件的小微企業)面臨的資金困難，由各級政府設立創業貸款擔保基金，經指定擔保機構承諾擔保，通過指定銀行發放並由政府給予一定貼息扶持的政策性貸款。

二、申請創業擔保貸款的條件

1、申請人員須是符合上級規定的'貸款對象范圍、在法定勞動年齡段內、不在機關企事業單位就業、無不良信用記錄、無商業銀行其它貸款(助學貸款、扶貧貸款、首套房貸款除外)的本地戶籍勞動者;

2、申請人員須在本地創辦企業、個體工商戶(含經認定的網路創業)、民辦非企業等經營實體;

3、申請人必須嚴格按照創業擔保貸款經辦機構規定的條件提供相關證明材料;

4、借款人家庭其他成員不得重復申請創業擔保貸款。

三、創業擔保貸款的額度、期限

創業擔保貸款額度為5~10萬元，具體額度根據考察貸款人的個人貸款額度、就業人數及經營規模等合理規定，創業擔保貸款期限最高為2年。

四、創業擔保貸款的利率和貼息

創業擔保貸款利率為中國人民銀行公司的同期限貸款基準利率的基礎上上浮不超過3個百分點。

對高校畢業生、失業人員、就業困難人員、退役軍人、返鄉創業農民工等符合政策的個人對象按規定給予全額貼息。

五、辦理創業擔保貸款的流程

申請→審核→培訓→考察→擔保→放貸→歸檔→貼息

六、申請創業擔保貸款需提交的材料

(1)《河南省創業擔保貸款申請表》(個人創業);

(2)戶口簿和身份證原件及復印件;

(3)營業執照副本或網上創業認定證明、經營證明等原件及復印件;

(4)高校畢業生提供畢業證書原件及復印件;退役軍人提供《退伍證》原件及復印件;就業困難人員提供《就業失業登記證》或「個人身份證明」相應證明材料原件及復印件;

(5)已婚人員需提供婚姻證明原件及復印件;離異人員提供提供離婚證或法院判決文書;喪偶人員提供喪偶證明或戶口本顯示有喪偶信息;(離異和喪偶人員貸款時需關聯直系親屬);未婚人員提供未婚證明並需關聯父母或直系親屬(備注，所有關聯人必須在法定勞動年齡內且具備就業能力);

(6)網上創業人員需提供網店主頁截圖、近12個月網上交易明細截圖;

(7)按規定需要提供的其它材料。

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㈣ 大學生創業擔保貸款辦理須知

創業勵志照亮人生，大學生創業改變命運!下面我給大家分享大學生創業擔保貸款辦理須知，歡迎參閱。

大學生創業小額擔保貸款辦理須知

一、貸款對象

1、已參加創業培訓，並申領了《海安縣大學生自主創業優惠證》自主創業的大學生。

2、大學生村幹部

二、貸款條件

1、經工商部門注冊登記並已領取營業執照，有固定的經營場所。

2、從事的生產經營或服務項目具有可行性。

3、無不良行為和不良信用記錄，在各商業銀行在貸關系。

4、有貸款償還能力，並提供反擔保人(單位)，簽訂反擔保合同。

三、貸款程序

1、個人申請。憑《大學生自主創業優惠證》和《營業執照》到縣小額擔保中心領取《小額擔保貸款申請表》

2、組織推薦。持《貸款申請表》等資料到各鎮、街道(社區)勞動保障服務機構簽署推薦意見。

3、落實擔保。持以上資料並落實反擔保對象，到縣小額擔保中心簽訂反擔保合同。

4、調查審核。小額擔保中心和經辦銀行及有關專家共同對借款事項進行調查核實，討論確定可否批准貸款。

5、貸款辦理。對獲得批準的，通知貸款對象憑審批資料到小額擔保敬愛款經辦銀行辦理貸款手續。

四、貸款額度

小額擔保貸款額度一般限額2-10萬元，屬於合夥經營或組織起來就業並具備一定資金和相應反擔保條件的，可按其吸納人員均10萬元以內的額度給予擔保貸款，最高為50萬元。

五、貸款利率與貼息

微利項目初次貸款據實全額貼息，滿2年後續貸的給予50%貼息，其他非微利項目初次貸款給予50%貼息。小額貸款利率的現行年利率為中國人民銀行公布的基準利率。

六、貸款期限

小額擔保貸款期限一般為二年，一年一借，還後續借，期滿後仍需續借的，經批准後可延期一年。

受理機構：海安縣小額貸款擔保中心

機構地址：海安縣人力資源市場大樓一樓28號窗口

大學生創業貸款須知

一、貸款對象：領取《青年大學生創業證》，2012年1月1日後在十城區范圍內注冊成立創業實體或民辦非企業(國家限制行業除外)，並擔任法定代表人(負責人、個體工商戶業主)，無不良信用記錄或其他經濟違法行為的青年大學生。

二、貸款額度：個人創業小額擔保貸款一般為5萬元，規模較大的可提高到10萬元;合夥經營或組織起來就業的，按人均不超過10萬元，最高不超過50萬元申請貸款。

三、貸款期限：小額擔保貸款期限一般不超過2年，可按規定展期一次，展期期限不得超過一年。

四、貸款利率：小額擔保貸款利率按照中國人民銀行公布的同期同檔次貸款基準利率，不得上浮。

五、貼息：對從事微利項目的小額擔保貸款，由財政部門按季度給予全額貼息，從事非微利項目的，財政部門按季給與50%貼息。展期、逾期不貼息。

微利項目：是指由下崗失業人員在社區、街道、工礦區等從事的商業、餐飲和修理等個體經營項目，具體包括：家庭手工業、修理修配、圖書借閱、旅店服務、餐飲服務、洗染縫補、復印打字、理發、小飯桌、小賣部、搬家、鍾點服務、家庭清潔衛生服務、初級衛生保健服務、嬰幼兒看護和教育服務、殘疾兒童教育訓練和寄託服務務、養老服務、病人看護、

幼兒和學生接送服務、工藝品零售、小五金和水暖器材銷售、租賃服務、個體運輸、園林綠化、服裝鞋帽加工製造、種植、養殖等符合政府產業導向、適合被列為扶持初始型創業者創業的行業，按規定給予財政全額貼息。

六、 申請程序

(一)個人貸款。申請人持《工商營業執照》副本或民辦非企業登記證書、《創業證》原件及復印件;身份證原件及復印件;經營場所租賃協議復印件、貸款申請書、創業計劃書、有效擔保材料等，到注冊地所在街道人力資源和社會保障所提出申請。街道保障所對符合條件的貸款申請人發放一式四份《南京市青年大學生創業小額擔保貸款申請審核表》，對申請人進行現場調查，確認後填寫《現場調查情況表》，在五個工作日內完成初審工作，並向所在區人力資源和社會保障部門上報;區人力資源和社會保障部門審核後上報市人力資源和社會保障部門。市人力資源和社會保障部門將審核通過的借款人資料交經辦銀行。經辦銀行按規定辦理貸款手續。

(二)合夥創業貸款。召集人持《創業證》原件及復印件、《工商營業執照》原件及復印件或民辦非企業證書、合夥成員的《創業證》或《就業失業登記證》(在校生憑學校證明)、身份證、戶口簿、“合夥協議書”、經營場地租賃協議、貸款申請書、還款責任承諾書、有效擔保材料等相關資料到注冊地所在街道人力資源和社會保障所提出申請。街道保障所對符合條件的貸款申請人發放一式四份《南京市青年大學生創業小額擔保貸款申請審核表》，對申請人進行現場調查，確認後填寫《現場調查情況表》，在五個工作日內完成初審工作，並向所在區人力資源和社會保障部門上報;區人力資源和社會保障部門審核後上報市人力資源和社會保障部門。市人力資源和社會保障部門將審核通過的借款人資料交經辦銀行，經辦銀行按規定辦理貸款手續。

(三)貼息申請

貸款人在按時還本付息後，憑存摺復印件或銀行結算單或還款計劃表到區人力資源和社會保障部門辦理貼息手續，填報《貼息審批表》。區人力資源和社會保障部門初審後，將貼息審批表及相關材料報至市人力資源和社會保障部門，經市人力資源和社會保障部門審核後上報市財政局，市財政局審核通過後將貼息資金撥付至有關銀行，銀行應及時撥付至貸款人在該行開立的貸款賬戶。

七、貸款擔保：擔保可採用信用方式或提供必要的財產抵押、質押、保證等方式(此項適用於南京市創業小額擔保貸款)。

(一)保證人條件

1、年滿22周歲且具有完全民事行為能力，男性不超過60、女性55周歲;

2、具有本市城鎮常住戶口並且具有固定住所;

3、信用報告當前無逾期且不存在擔保代償記錄;

4、國家機關、事業單位人員;國有大中型企業正式在職1年以上人員;具有穩定職業和較高收入正式在職3年以上、年收入達擔保金額50%以上其他企業人員;

5、保證人與借款人非夫妻關系。

對於組織起來合夥創業申請貸款的，採取保證方式的，合夥人應逐一簽訂保證合同，保證合同可約定保證份額。

(二)抵押物條件

1、用於抵押的房產須在本市行政范圍之內;

2、權屬關系明晰、合法、有效、能上市交易;

3、貸款期限與抵押人及共有權人年齡較大者之和不超過65周歲;

4、房屋建築面積在40平方米以上。

權屬有爭議，被依法查封、扣押、監管或限制、依法公告列入拆遷范圍，以及依法不得抵押的其他房產均不得抵押。

㈤ 申請小額擔保貸款都需要哪些資料

①、《西安市下崗失業人員小額擔保貸款申請審批表》。（八份）②、《西安市下崗失業人員小額擔保貸款申請人基本情況登記表》。（六份）③、貸款人參加創業培訓取得的結業證書原件及復印件。（四份）④、貸款人身份證、戶口本原件及復印件。（四份）⑤、貸款人配偶身份證、戶口本、結婚證原件及復印件。（四份）⑥、下崗失業人員持《再就業優惠證》原件及復印件，復員轉業軍人持《復員轉業退役證》原件及復印件，大中專畢業生需提供《西安市城鎮失業人員登記證》和其畢業證原件及復印件，被征地農民撤村轉戶的證明。（四份）⑦、貸款人經營場所的產權證或租賃合同原件及復印件。（四份）⑧、經營手續的原件、復印件。（四份）⑨、貸款人經營項目的創業計劃書。（四份） 新城區小額貸款擔保中心地址：萬壽中路97號（新城區人力資源市場

㈥ 哪個銀行可以辦理創業小額貸款

創業貸款有什麼銀行可以

光大銀行,交通銀行,民生銀行和郵政銀行等都有創業貸款，每個銀行要求的條件都不太一樣，需要具體去銀行進行咨詢。

小額個人創業貸款需要到當地勞動部門的小額貸款中心申請,由小貸中心指定銀行辦理瞎態.

1,創業小額擔保貸款是指通過政府出資設立擔保基金,委託擔保機構提供貸款擔保,由經辦商業銀行發放,以解決符合一定條件的待就業人員從事創業經營自籌資金不足的一項貸款業務,包括自謀職業、自主創業或合夥經營和組織起來創業的開辦經費和流動資金.

2,創業小額擔保貸款申請條件:

一般情況下,要想申請創業小額擔保貸款首先都要參加一個創業培訓,然後再向創業者戶口所在地的社區勞動保障部門提交一份《小額擔保貸款申請書》.當然除了這份小額擔保貸款申請書以外,你還需要身份證、就業或者失業登記證、項目報告、畢業證以及當地擔保純扮機構所要求的各項材料.這個各地區政策都不同.

就全國范圍內而言,符合條件的申請人的范圍包括高校畢業生、返鄉務工人員,以及持有效證件的復員軍人,還有勞動保障部門核準的失業人員.

3,大多數創業小額擔保貸款的額度都比較小,最高上線也就是8-10萬元,貼息貸款的時限較短,一般是兩年,但到期後可申請延期,延期其間需自付利息.

基本上這種創業小額擔保貸款是會要求提供第三人進行擔保,但創業者應當注意的有三點.一、夫妻之間不能互相擔保;二、貸款地以外戶籍的人士不能擔保;三、離退休人員不能進行擔保.

4,申請小額擔保貸款額度和貸款期限:

國家規定個人申請額度最高不超過5萬元,各地區對申請小額擔保貸款額度有不同規磨褲源定,許多地區額度還高於5萬元.合夥經營貸款額度更大.貸款擔保的期限一般不超過2年,可展期一年.

㈦ 小額擔保貸款的知識問答

問：什麼是小額擔保貸款？小額擔保貸款的用途是什麼？
答：小額擔保貸款是指通過政府出資設立擔保基金，委託擔保機構提供貸款擔保，由經辦商業銀行發放，以解決符合一定條件的待就業人員從事個體經營自籌資金不足的一項貸款業務。小額擔保貸款主要用做自謀職業、自主創業或合夥經營和組織起來創業的開辦經費和流動資金。
問：申請小額擔保貸款額度是多少？貸款期限有多長？
答：國家規定個人申請額度最高不超過5萬元，各地區對申請小額擔保貸款額度有不同規定，許多地區額度還高於5萬元。合夥經營貸款額度更大。小額擔保貸款的期限一般不超過2年，可展期一年。
問：怎樣申請小額擔保貸款？在哪些銀行可以申請小額擔保貸款？
答：小額擔保貸款按照自願申請、社區推薦、人力資源社會保障部門審查、貸款擔保機構審核並承諾擔保、商業銀行核貸的程序，辦理貸款手續。各國有商業銀行、股份制商業銀行、城市商業銀行和城鄉信用社都可以開辦小額擔保貸款業務，各地區根據實際情況確定具體經辦銀行。在指定的具體經辦銀行可以辦理小額擔保貸款。
問：哪些項目屬於微利項目？
答：中國人民銀行、財政部、原勞動和社會保障部等聯合下發了《關於改進和完善小額擔保貸款政策的通知》明確由各盛自治區、直轄市、計劃單列市人民政府結合實際確定微利項目的范圍。主要包括：家庭手工業、修理修配、圖書借閱、旅店服務、餐飲服務、洗染縫補、復印打字、理發、小飯桌、小賣部、搬家、鍾點服務、家庭清潔衛生服務、初級衛生保健服務、嬰幼兒看護和教育服務、殘疾兒童教育訓練和寄託服務、養老服務、病人看護、幼兒和學生接送服務等。對於從事微利項目的，貸款利息由財政承擔50%（中央財政和地方財政各承擔25%，展期不貼息）。

㈧ 國家扶持創業貸款需要什麼條件

創業貸款需要什麼條件
1、通過就業機構申請個人通過就業機構申請小額擔保就業貸款，金額在2萬元至5萬元，如果創業者從事的是高新技術行業，且辦理了自主創業證，貸款的額度可以提高到10萬元。小企業的貸款上限則為200萬。據了解，從事包括旅店服務、餐飲服務、理發、復印打字在內的30項微利項目的創業者可享受財政全額貼息，也就是說可以不用償付貸款利息，其餘行業則需按照銀行貸款利率償還本息。在規定的2年借款期外，創業者可以辦理延遲2年還款，貸款的最長時限達到4年。申請貸款可以通過4種方式進行擔保，第一種，擔保人在政府機關或事業單位工作。第二種，擔保人有固定住所、固定收入和固定工作崗位的。第三種，以房產抵押擔保。第四種，通過信用社區進行擔保。
2、銀行貸款向銀行申請創業是最為普遍的貸款方式，提供的個人經營貸款上限也是動輒百萬千萬的大手筆，貸款時限通常不超過5年。銀行的貸款抵押模式相對靈活，可採用抵押、質押、保證擔保等多種方式。貸款利率則依據貸款年限的增長而遞漲，通常在6.1%到7.05%之間。
3、投資擔保公司放款速度快，利息高。向投資擔保公司借款也成為一種常用的貸款方式。
申請創業貸款流程
找勞動保障部門。申請小額擔保貸款一般是要持有勞動保障部門核發的《再就業優惠證》的人員；二、持有市職業培訓指導中心《創業培訓合格證》的人員；三、具有一定創業能力、畢業後兩年內未就業的大中專（技、職）校畢業生；四、持有有效證件的復員轉業退役軍人。對上述人員自謀職業、自主創業，已開業並持有工商營業執照的，可發放小額擔保貸款。為持有《再就業優惠證》人員提供的小額擔保貸款，額度掌握在3萬元左右，經營規模較大的可增加到10萬元（含區配套）。對貸款額度在5萬元及以上的，必須經市職業培訓指導中心創業培訓合格，取得創業培訓合格證書，並由市職業培訓指導中心推薦。