『壹』 天註定列車員服務幾分鍾
3-10分鍾。列車員是鐵路客運列車工作人員，也稱列車乘務員，屬於鐵路一線工種，工作目的是將旅客平安的從A點運送到B點，天註定列車服務員服務的時間3-10分鍾，期間提供旅客購買車票的服務。
『貳』 有哲理的感人勵志小故事
那些有哲理的簡短勵志小故事都是很值得我們花時間去看一看的，那麼有哲理的感人勵志小故事都有哪些呢?一起來看看吧。
篇1：農民工在火車上被查票
在火車上，一個很漂亮的女列車員，盯著一個民工模樣的中年人，大聲說：「查票!」
中年人渾身上下一陣翻找，終於找到了，卻捏在手裡。
列車員朝他怪怪地笑了笑，說：「這是兒童票。」
中年人憋紅了臉，囁嚅著說：「兒童票不是跟殘疾人票價一樣嗎?」
列車員打量了中年人一番，問道：「你是殘疾人?」
「我是殘疾人」「那你把殘疾證給我看看。」
中年人緊張起來，說：「我沒有殘疾證，買票的時候，售票員就向我要殘疾證，我沒辦法才買的兒童票。」
列車員冷笑了一下：「沒有殘疾證，怎麼能證明你是殘疾人啊?」
中年人沒有做聲，只是輕輕地將鞋子脫下，又將褲腿挽了起來———他只有半個腳掌。
列車員斜眼看，說：「我要看的是證件!是殘聯蓋的鋼印。」
中年人一副苦瓜臉，解釋說：「我沒有當地戶口，人家不給辦理殘疾證。而且我是在私人工地幹活，出了事之後老闆就跑了，我也沒錢到醫院做評定……」
列車長聞訊趕來，詢問情況。 中年人再一次向列車長說明，自己是一個殘疾人，買了一張和殘疾人票一樣價格的票……
列車長也問：「你的殘疾證呢?」
中年人說他沒有殘疾證，接著就讓列車長看他的半個腳掌。 列車長連看都沒看，他不耐煩地說：「我們只認證不認人!有殘疾證就是殘疾人，有殘疾證才能享受殘疾人票的待遇。你趕快補票吧!」
中年人一下就蔫了。
他翻遍了全身的口袋和行李，只有幾塊錢，根本不夠補票的。他帶著哭腔對列車長說：「我的腳掌被機器軋掉一半之後，就再也打不了工了，沒有錢，連老家也回不去了，這張半價票還是老鄉們湊錢給我買的呢。求您高抬貴手，放過我吧!」
列車長堅決地說：「那不行。」
那個女列車員趁機對列車長說：「讓他去車頭鏟煤吧，算做義務勞動。」
列車長想了想說：「好!」
中年人對面的一個老同志看不慣了，他站起來盯著列車長的眼睛，說：「你是不是男人?」
列車長不解地說：「這跟我是不是男人有什麼關系啊!」
「你就告訴我，你是不是男人!」
「我當然是男人。」「你用什麼證明你是男人呢?把你的男人證拿出來給大家看看!」
周圍的人一下笑起來。
列車長愣了愣，說：「我一個大男人在這兒站著，難道還是假的不成?」
老同志搖了搖頭說：「我和你們一樣，只認證不認人，有男人證就是男人，沒男人證就不是男人。」
列車長卡了殼，一時想不出什麼話來應對。
那個女列車員站出來替列車長解圍，她對老同志說：「我不是男人，你有什麼話跟我說好了。」
老同志指著她的鼻子，說：「你根本就不是人!」
列車員一下暴跳如雷，尖聲叫道：「你嘴巴干凈點!你說，我不是人是什麼?!」
老同志一臉平靜，狡黠地笑了笑，說：「你是人?那好，把你的人證拿出來看看……」
四周的人再一次鬨笑起來。 只有一個人沒笑，他是那個只有半個腳掌的中年人，他定定地望著眼前的這一切，不知何時，眼裡噙滿了淚水，不知道是委屈，是感激，還是仇恨......因為他們是農民，他們只靠種地養不活一大家子人，於是他們進城，你們叫他們農民工。
【人性感悟】
因為他們沒有文化，找不到輕松的工作，便只能去干一些又臟又累又危險的被你們看不起的體力活，用他們一雙雙手、造起你們一幢幢的辦公樓。
他們沒有你們的那些保險、 他們甚至不知道出了事故要找誰去索賠，那些被你們看不起的農民工，他們才是最偉大的人，他們純朴,沒有你們久居社會的狡詐。
當你們在辦公室里吹著空調玩著電腦時,或許他們正在工地樓頂頂著太陽加班,心裡還在想著多賺點錢給孩子買幾本好的輔導資料、給妻子添幾件新衣服...
他們的人格豈能任你們那些無知的人去踐踏!!!
喜歡老者那句「你根本就不是人!」不是因為你沒有人證， 而是因為你沒有人心。一個人如果丟了做人的心,那麼也就不配做人了!
篇2：珍貴的評語
馬克·愛克朗德是三年級一班的學生，而瑪麗正是他的老師。班上有34個學生，她們活潑可愛，而馬克又是百里挑一的。他總是衣著整潔，總是樂呵呵的，偶爾來一下惡作劇，也能令人愉快。
馬克上課時總愛講話，瑪麗不得不再三提醒他：未經過老師允許而講話是不對的。每次瑪麗指正他的錯誤時，他總是真誠地對瑪麗說：「謝謝您的指正，姐姐!」一開始聽到這樣的話，瑪麗不知所措，但不久瑪麗就習以為常了，而且一天要聽好幾次這樣的話。
一天上午，馬克上課時又講話。這一次，瑪麗真的很生氣，瑪麗犯了一個新教師易犯的錯誤。瑪麗瞪了她一樣，冷冷地說：「你再說一個字，我就把你的嘴封起來!」
不到10分鍾，班上的察克叫到：「老師，馬克又講話了。」瑪麗並沒有讓誰來監督馬克，但既然瑪麗已宣布要懲罰他，瑪麗不得不遵守諾言。瑪麗走到教桌前，從容的拉開抽屜，取出一卷膠帶。瑪麗二話沒說，走到馬克桌前，撕下兩條膠帶，將他的嘴封住，然後，返回講台。
瑪麗掃了下馬客，看他怎麼樣，他也像瑪麗眨眼。這下可把他制住了，瑪麗忍不住笑了。瑪麗走到馬克身邊，替他撕下膠帶，無可奈何地聳了聳肩。這時，全班同學歡呼起來。馬克開口說的第一句話是：「謝謝您的指正，姐姐!」
那年年底，瑪麗被安排教初中數學。過了幾年，馬克又恰分在瑪麗的班裡。他比以前更英俊、更彬彬有禮。九年級的他，已不再像三年級時那樣愛上課說話了，而是認真聽瑪麗講「新數學」。
有一個星期五，瑪麗發覺事情有點不對頭，一個星期以來，同學們似乎在為什麼事情鬧別扭，並在相互牴觸。瑪麗想，她必須結束這種不正常情況，使大家重新團結起來。放學前，瑪麗讓學生們將班上同學的名字寫在紙上，想一想每個同學的最大優點，填在名字的後面。他們寫完後都將紙交給了瑪麗，然後離開了教室。馬克走到瑪麗面前說：「謝謝您教我功課，姐姐!祝您周末愉快。」
星期六休息那一天，瑪麗講班上學生的名字寫在紙上。然後，分別抄上學生們給每一個同學寫的優點。星期一上課前，瑪麗將評語發到學生們手中。不一會兒，班上的一張張小臉如花兒開放般地笑了。「真的嗎?」瑪麗聽見有人小聲說：「我從來不知道別人會認為我那麼好!」「原來同學們那樣喜歡我!」看得出來，這特殊的評語使每個人都感到出乎意料。
後來，再也沒有人提起過那些評語，他們課後是否談論這件事、是否與他們的父母談起過這件事，瑪麗無從知曉。其實，對瑪麗來說，這無關緊要。重要的是，這樣做達到了目的。
【人性感悟】
無論如何，被人肯定和贊賞，總是一件令人高興的事，不要吝舍你的贊揚，尤其是對孩子，或許你一個肯定的目光，一個贊許的微笑會改變他的一生。
篇3：衷心的贊美
唐納德·麥克馬洪是紐約一家園藝設計與保養公司的管理人。他向我講述了這樣一件事：「又一次，我替一位著名的鑒賞家做庭院設計，這位屋主走出來做了一些交代，告訴我他想在哪裡種一片石南和杜鵑花。」
我說道：「先生，我知道你有個癖好，就是養了許多漂亮的狗，聽說每年在麥迪遜廣場花園的展覽里，你都拿到好幾個藍帶獎。」
這一小小的稱贊所引起的效果卻不小。
鑒賞家回答我：「是的，我從養狗中得到了很多樂趣。你想不想看看它們?」
他花了差不多一個小時的時間，帶我參觀各種狗和所得的獎品，甚至向我說明血統如何影響狗的外貌和智慧。
後來，他轉身問我：「你有沒有小孩?」
「有的。」我回答，「我有個兒子。」
「啊，他想不想要只小狗呢?」他問道。
「當然那，他一定會很高興。」
「那麼，我要送一隻給他。」鑒賞家宣稱。
他告訴我怎麼養小狗，講了一半卻又停下來。「你大概不容易記下來，我寫一份說明給你。」於是他走進屋裡，打了一份血統譜和飼養說明書給我。他不但送我一隻價值好幾百美元的小狗，還在百忙中擠給我75分鍾時間。這完全是因為我衷心的贊美他的癖好和成就的緣故。
【人性感悟】
同人們談談他們自己，他們會願意聽上好幾個鍾頭。所以，如果你想使人喜歡你，請記住：多讓他們談論自己，讓他人感到自己重要。
：最高明的談判
華克公司在費城承包一項建築工程，並要求在指定的日期內完工。每件事情開始都進行得很順利，這項工程就快要完成了。這時，負責供應外部裝飾同期的承包商突然說他不能按期交貨。什麼?整個建築工程都要擱淺?而這鉅額的罰金、慘重的損失，都因為一個人辯論、激烈的爭執，全都沒有用。
於是高伍先生被派往紐約，到那銅獅穴里去拔「獅須」。
「你知道你的姓名在布魯克林區是獨一無二的嗎?」高伍先生走進這位經理的辦公室時，這樣問道。這位經理很驚異「不，我可不知道。」
「哦，」高伍先生說，「當我今天早上走下火車後，檢視電話簿找你的住址時，在布魯克林區的電話簿中只有你一個人叫你這姓名的。」
「我可一直都不知道，」這位經理說。他開始很有興趣的檢視電話簿。「啊，那不是普通的姓名，」他自豪地說，「我的家庭大約在200年前從荷蘭簽到紐約來得。」他接著談論他的家庭及祖先，長達幾分鍾。
當他說完了，高伍先生開始恭維他有那麼大的一個公司，並且比他曾參觀過的幾家同樣的公司跟好。「這是我所見過的最清潔的一個銅器廠。」高伍先生說。
「我花了一生的心血經營這事業。」這位經理說，「對此我很感到自豪。你願意參觀一下工廠嗎?」
在參觀的時候，高伍先生又贊揚了他的管理組織系統，並告訴他為什麼他的工廠看來比他的幾家競爭者要好，以及好在哪裡。高伍先生提到了這工廠中幾種特殊的機器，這位經理宣稱那些機器是他自己發明的。他特別花了許多時間帶高伍先生去看那些機器，還解釋它們是如何運轉工作，以及產品如何精良等等。他堅持邀請高伍先生吃午餐。要注意，高伍先生知道這時候對他的訪問目的還隻字未提。
吃完午餐以後，這位經理說：「現在，我們談正事吧。自然，我知道你是為什麼來得。我沒有想到我們的聚會如此的愉快。你可以回費城轉達我的許諾，即使其他生意我不得不延遲，你的材料我也保證按期做好並運到。」高伍先生甚至沒有任何請求，就得到了他所需要的東西。結果，材料按期交到，建築工程在合同期滿的那天准時完成了。
【人性感悟】
每一個人都渴望得到別人的稱贊，稱贊能給他帶來心理滿足，滿足他的自重感和虛榮心，得到贊美自然他會變的心情愉悅。所以，要說服別人做某一件事情時，先要真誠的稱贊對方，談話內容要以對方為中心，這樣接下來的事情就會好辦的多。