① 怎樣維護小額無貸戶
一、在營銷策略上，要注重從單一產品營銷向綜合營銷轉變
從手段單一、簡單滿足、孤立推銷、價格剛性、被動服務方式，向專業專注、團隊協作、緊盯需求、全面滿足、綜合定價、主動服務轉變。以集約化、專業化經營為核心，實現從分散經營向相對集中的客戶分層經營轉變，從營銷產品向綜合營銷客戶轉變，從單純依靠基層經營機構向專業化、立體化的營銷團隊及經營中心轉變。
客戶拓展上，著力實現質、量同步提升的跨越，確保各分層客戶資產、客戶數量、系統內位次與客戶分層同向提升。為此，存量客戶應重點挖掘潛力，提高產品覆蓋度，提高客戶AUM值。增量客戶瞄準有效、高價值客戶，特別應把批量客戶作為主要拓展目標，提升市場營銷效率，比如，對代工客戶應全面梳理，明確目標，逐戶對接，加大激勵與約束；對批發市場客戶、社區客戶、城鎮客戶、私營業主、小企業主客戶等，應加強類群管理，按照「社區金融」的思路，分類制定差別化服務方案，實施精準營銷。
在注重傳統業務發展的同時，更應重視新產品、新業務的推廣應用。傳統業務，應實現規模效益的跨越。個人貸款通過滿足客戶差異化的貸款需求，提升差別化服務能力和貸款利率水平；借記卡、代理壽險、基金、理財產品突出提高有效客戶覆蓋率，挖掘賣點，提高對客戶的吸引力；信用卡強化卓越卡、公務卡、鑽白卡等重點產品營銷，加大汽車卡厚利性產品推廣，提升餐飲、賓館、大型百貨等高收益商戶市場份額。新業務、新服務，應成為新的收入增長點。結算通業務積極推進，搶奪市場類客戶；個人貸款試點推廣互聯網個貸頻道和「房e通」電子交易平台，叫響「買房、賣房、都到建行」；信用卡加快推進分期業務，尤其以汽車分期為重點，力爭實現轄內汽車品牌和經銷商的全面合作覆蓋；電子銀行緊跟互聯網經濟，快速切入網路團購市場，並打造手機銀行品牌。
產品服務上，著力實現客戶資金在建行循環的跨越。應深刻理解、切實踐行「以客戶為中心」的經營理念，圍繞客戶不斷發展的金融需求，建立持續滿足客戶需求的快速響應機制。尤其以客戶資金流為核心，統籌存款與理財產品銷售，以存款帶動理財，以理財鞏固存款，挖掘客戶價值和提高客戶滿意度，推動存款與理財業務協調發展；以產品創新為手段，積極搭建集自主創新、行內產品部門研發、第三方采購「三位一體」的產品創新與供給平台，整合產品銷售渠道，理順供銷流程，實現供給型客戶與需求型客戶雙滿意。
二、在績效考核上，要從注重買單制考核向買單制與基於崗位評價的崗位工資考核並重轉變
由單純的利益驅動型向基於崗位評價的績效管理體系轉變。盡快建立健全基於崗位的考核評價體系。通過梳理工作崗位、進行崗位價值評估、崗位分類與分系列、設定薪酬水平、確定薪酬結構等一系列績效評價方法，分別確定不同條線、不同崗位的工作職責，設定崗位基礎工作任務和工作目標，制訂崗位的考核評價方案，合理確定各崗位的目標薪酬，以及各崗位基本工資、崗位工資、買單激勵和任務工資等薪酬組成的比例關系，建立起以科學的崗位評價為基礎、多種考核形式並存的薪酬體制。
資源上，把有限的財務資源用到刀刃上，合理統籌條線資源配置，跟進市場，實施重點區域、時段、產品、業務點激勵。把專業專注作為人力資源配置的重要尺度，配足配強財富管理與私人銀行、二代轉型網點等客戶服務人員，建立個人業務營銷支持、網點建設、信用卡分期、「E路通」營銷等專業團隊，建立和完善網點負責人動態管理機制，建立一支懂業務、善經營、會創新的專家型管理人員隊伍。同時，按照個人業務經營模式轉型要求，落實對星級網點、星級客戶經理、星級大堂經理的激勵；加強員工職業生涯管理，關心基層員工的工作和生活，凝心聚力促發展。
三、在渠道建設上，要從注重櫃面渠道向櫃面渠道、電子銀行及自助渠道並重轉變
電子銀行是一個完整的體系，但最基本的屬性是渠道，是物理網點服務在時間和空間上的拓展和延伸。電子銀行和物理網點都是我行發展業務、拓展客戶的重要渠道。加快發展電子銀行及自助渠道是提升核心競爭力的需要。在當前，具體到山東行來說，更具現實意義：一是山東省縣域經濟相對發達，且城鎮化進程加快，而建行在經濟發達縣域、鄉鎮的網路覆蓋相對不足，需通過發展電子自助渠道提高營銷網路覆蓋；二是我行櫃面交易量系統居前，基層行對櫃面壓力問題反映強烈，櫃員操作壓力大導致銷售精力和對客戶的服務質量受到影響。深圳分行電子銀行渠道交易量是櫃面渠道交易量的3.5倍，由此可見，電子銀行已成為商業銀行發展業務的主渠道、相互競爭的主戰場。因此，應該通過客戶識別、流程優化、產品創新、價格優惠、營銷激勵等手段，加快引導櫃面業務向電子自助渠道的分流轉移。河南鄭州南環支行和河北獻縣支行為我行加快電子銀行發展提供了寶貴的經驗。當務之急，是要從主要運用櫃面渠道發展業務，轉變到運用櫃面、電子銀行及自助兩個渠道發展業務上來。
在做好客戶分流的同時，需要依託櫃面渠道在服務高端客戶上下功夫。營業網點是銀行進行差別化服務的最有效的渠道，面對面的交流有助提升個人客戶的忠誠度，應充分利用OCRM、ACRM系統，考慮客戶富裕程度和預期成長性，明確網點經理、客戶經理、個人業務顧問等角色維護VIP客戶的職責，加強客戶細分和差別化服務工作。
四、在客戶服務上，要從注重客戶滿意度向客戶滿意度和員工滿意度並重轉變
「客戶是上帝」、「客戶是衣食父母」，客戶是建設銀行業務產品的供給者和利潤的來源，客戶的滿意度在很大程度上決定了建行的市場競爭力和價值創造力。客戶的滿意度固然重要。但「卓越的銀行源於卓越的服務，卓越的服務源於卓越的員工」。建議從「需求層次論」入手探索如何提升員工滿意度。人的需要是由低級向高級不斷發展的，按照需求層次理論，將人的需求分成生存需求、能力需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現需求等多個層次，在一定程度上反映了人類行為和心理活動的共同規律。提升員工滿意度，需要關心員工的成長與發展，給想幹事、能幹事、干成事的員工施展才華的機會，讓懂經營、善管理、有思路、勤開拓的優秀人才脫穎而出，使想發展、謀發展、促發展的工作熱情得以迸發，努力實現企業與員工的和諧共贏。
五、在管理模式上，要從注重調動基層行積極性向調動條線與基層行兩個積極性並重轉變
在堅持層級管理、發揮基層行作為客戶營銷服務基礎網路重要作用的基礎上，吸收條線管理的優勢，進一步完善專業化、集約化、矩陣式的經營管理體制，充分調動和發揮兩個積極性。
一方面，需要進一步強化內部協同聯動，按照專業專注的原則，集聚高素質人才的專業特長，發揮集中經營優勢，直接經營特色產品或特定業務，為客戶提供專業化服務。以科學合理的責任分工、業務流程和考核機制分擔基層行業務發展壓力，避免基層行在過大的發展壓力下弱化基礎管理而導致經營運作變形。在條件成熟時，可以將各專業化中心作為利潤中心進行考核，並賦予相應的經營管理許可權；在條件暫不成熟時，需要對其業務量、效率、質量和成本費用進行考核，同時賦予必要的職能許可權。同時，進一步增強市分行作為個人業務統籌運作主體的職能作用。
另一方面，基層行作為客戶服務的直接提供者，基層行客戶經理和櫃面人員在與客戶的接觸中，可直接便捷地獲得各種市場和客戶經營信息，能隨時把握營銷時機。因此，基層行的主動營銷仍然是不可或缺的。需要繼續調動和發揮基層行營銷服務客戶的積極性，強化而不是削弱基層行營銷服務客戶的觸角作用，需要堅持「兩條腿」走路，發揮各自優勢，提高市場響應速度和服務水平，攜手開拓市場。
六、在機構布局上，要從注重中心城市行向中心城市行、縣區城鎮經濟及城鎮化建設並重轉變
重點區域帶動戰略是建行整體發展的重要戰略之一。省會城市、中心城市行、強縣支行等重點區域的率先發展具有全局性的戰略意義，應該持續堅持並加大力度。同時，非中心城市行和非強縣支行加快發展的任務也不輕松。在當前，城鎮化推進和城鎮化建設已經上升為國家戰略，這一進程的推進蘊藏了巨大的金融資源和商機。基層行需要隨著國家政策的發展相應調整戰略部署，適時調整區域發展策略和渠道布局策略，合理布局、科學規劃，跟上國家經濟發展、城鎮化及城鎮化建設發展的步伐。有資料顯示，城鎮化建設在未來20年乃至更長時間內將是長三角、珠三角、黃三角等經濟區域新的經濟增長點，誰佔領了這塊市場，誰就在未來競爭中就占據主動。建行浙江省分行率先在全國建行系統設立了新農村金融服務部，浦東發展銀行在鄒平縣設立了村鎮銀行，這都是有力的例證。
結合城鎮化和二三線城市建設及城鎮化建設合理布局渠道，提前謀劃，搶佔先機。前幾年，基層建行在欠發達縣域及鄉鎮的網點撤並較多，現在情況發生了變化，有些強縣強鎮人口比較密集，經濟活躍、現金流充裕，可以考慮重新進入。對這些地區的渠道建設和布局，要充分考慮現代消費群體的行為習慣，不一定簡單地建一些物理網點，可以設自助銀行，可以引導客戶利用網上銀行、手機銀行以及其他新的服務方式和渠道發展業務。
合規發展是打造高端客戶首選銀行的前提和基礎。因此，要把合規放在更加突出的位置，確保業務發展建立在內控嚴密、管理規范的基礎之上。堅持「內控優先」，將內部控制貫穿於銀行業務各項操作流程，涵蓋所有的部門和崗位，覆蓋各個環節風險點，形成「時時合規、事事合規、處處合規」的良好職業習慣。在確保安全合規經營的前提下，努力打造高端客戶首選銀行。
② 小額貸款女業務員好睡么
好做，小額貸款公司的信貸員尋找客戶的方法：
1、 剛入行的信貸員可以依靠原有客戶積累資源，免費加入加速貸，你的同事、領導、師傅會給你一些；
2、 掃樓或陌生拜訪，尋找客戶資源；
3、 信貸員要根據行業或其他篩選條件，細分市場，列舉客戶名單，實行名單制銷售，尋找客戶資源；
4、 不得已時也需要靠父母，親戚，朋友等關系，為周邊的人解決資金難題。
小額貸款申請條件：
1、為年滿十八周歲中國大陸吵絕居民；
2、有穩定的住址和工作或經營地點；升襪姿
3、有穩定的收入來源；
4、無不良信用記錄，貸款用途不能作為炒股，賭博等行為。
5、銀行要求的其他條件。
小額貸款辦理流程：
1、向當地銀行或者貸款機構提交申請；
2、准備貸款所需的各種資料；
3、面簽銀行或貸款機構；
4、銀行審核貸款人資質；
5、 審核通過、成功放款。
拓展資料:
一、 小額貸款的利息怎麼算？
貸款利息=本金*貸款期限*利率
二、 農行小額貸款利息多少？
1. 商業貸款：
貸款期限在1年以好舉內(含1年)年利率為4.35%;
貸款期限在1~5年(含5年)年利率為4.75%;
貸款期限在5年以上年利率為4.90%。
2、住房公積金貸款：
(1) 貸款期限在5年以下(含5年)年利率為2.75%;
(2)貸款期限在5年以上年利率為3.25%。
三、 申請個人小額貸款需要先付利息嗎？
正規的貸款機構都不會讓你先付利息的，不管是銀行還是非銀行貸款機構，都不會要求申請貸款的借款人先付利息，小額貸款也是如此。如果碰到「小額貸款先付利息」那就要慎重了，這是騙子常用的一種詐騙方式。
四、 小額貸款注意什麼？
第一、先看公司資質 首先，正規小額貸款公司營業執照名稱中必含「小額貸款」字樣，並可以登陸本省企業信用信息公示系統查證。其次，正規小額貸款公司「只貸不存」。最後，可以查看企業注冊資金，金額過小，少於一百萬的，就要當心。
第二，是否提前收費 正規貸款公司在貸款下來錢是不用支付任何費用的，都是在放款時才會支付費用，而那些申請貸款時就開始以各種名頭如先付「保證金」、手續費、押金等借口要你提前付款的小額公司千萬不能相信。
第三，審核是否過於寬松 隨著金融市場的發展，信貸考查也越來越寬松，但是那些過於寬松，手續太過簡單、貸款利率低到誘人的，也得多加一份小心。
③ 小額現金貸市場和產品分析
在互聯網金融快速發展的這幾年，有一個行業近一兩年被推上了風口浪尖，一來因為它的發展彌補了金融行業的空白，踐行了普惠金融的理念；二來因高昂的利息和行業不規范引來種種質疑。它就是小額現金貸行業。
2013年余額寶橫空出世，帶動互聯網金融行業快速發展。金融的本質是資金連接，互聯網金融也不例外，一端連接著借款人，一端連接著投資人。余額寶讓「全民理財「成為可能；現金貸行業可以說是讓「全民借錢「成為可能。
廢話不多說，讓我們一起來解開下現金貸行業的神秘面紗以及解析市場上優秀的現金貸產品。
現金貸是現金貸款業務的簡稱，是一種授予自然人 無擔保、無抵押、無場景 的信用貸款，借款方式和還款方式靈活方便， 審批及時，到賬快速 。一般說的現金貸特指短期現金貸業務，即借款期限在6個月及以下，借款金額小於等於1萬元的個人信貸
根據目前市場上的現金貸業務種類，可以分為 隨借隨還類貸款 、 超短期貸款 （類似國外發薪日貸款）、 短期貸款 、 中期貸款 四大類。
網路搜索指數上顯示，現金貸行業從2015年開始火爆，並在2016年達到高峰，2017年隨著監管趨嚴，行業面臨大浪淘沙。
現金貸行業，讓那些銀行無法服務到的長尾屌絲用戶也能享受到金融服務，這是市場發展起來的必然。互聯網金融出現之前，「民間借貸」和「地下錢庄」是現金貸的雛形。現金貸解決了用戶小頻快急的資金需求，深受細分市場的用戶喜愛。同時，現金貸近期飽受質疑，各種負面新聞層出不窮，監管重磅出手，一場洗牌即將來臨。對於優秀的現金貸企業來說，未必不是一件好事，大浪淘沙，留下來的都是金子。
目前現金貸行業魚龍混雜，市面上做的比較出色的有2345貸款王，現金巴士，手機貸，拍拍貸，宜人貸。本文重點分析超短期小額現金貸行業，嚴格意義上講 宜人貸借款不屬於超短期借款范疇，拍拍貸借款端雖屬於范疇，但由於拍拍貸的綜合業務較多，並不能完全算是小額現金貸行業，也不在本文討論范圍之內。
在分析之前，我們先對這三家企業有一個初步的了解。
手機貸是前隆金融旗下的一款智能小額信貸產品，基於大數據，雲計算，機器學習的智能風控體系。自2013年10月成立以來，目前累計注冊用戶近2000萬，是紅杉資本投資看好的公司。
2345貸款王是A股上市公司2345旗下的一款小額現金貸產品，2017年上半年2345貸款王凈利潤4個多億，佔2345營收的半壁江山，是當之無愧的吸金王。
現金巴士是一款基於移動互聯網的全線上流程網路借款APP，主要解決用戶在日常生活中的微額借款需求。「現金巴士」服務團隊採用大數據及機器學習打造了全自動化流程，旨在為用戶提供一個簡單方便、靈活快捷的借款新模式。
接下來，我們從用戶體驗要素，簡要分析下這三款產品。用戶體驗要素從抽象到具體分別為：戰略層，范圍層，結構層，框架層，表現層，如下圖所示：
現金貸app功能點均十分簡單，基本功能包括借款，認證，綁卡，進度查詢，還款等，幾乎都有。擴展功能點，手機貸最豐富，手機貸可以進行閃電借款，有現金分期借款，平台資金不足可以引流到其他合作平台，目前做的比較大。但手機貸缺乏用戶主動發起提額的功能，提額只能有系統發起。功能范圍最簡單的是現金巴士，類似於手機貸的閃電貸功能，只提供500/1000元，7/14天借款，借款額度和借款期限均限制較多。
小額現金貸產品功能結構較簡單，如下表現層分別是：手機貸，2345貸款王，現金巴士。
手機貸和2345貸款王，頂部都是滾動的廣告位，基本上是APP上的套路，但手機貸的廣告文案設計的比價難看，手機貸的設計師都幹嘛去了？
功能點上，手機貸是現金分期和單期都有，目前手機貸主推現金分期，額度和期數也不斷提高，分期產品相比單期產品風險低，手續費高，且能提高用戶粘性。2345貸款王界面較為簡單，貸款金額可以隨意滑動選擇，但貸款期限局限在1個月。現金巴士產品功能簡直極簡，兩種金額，兩類期限，屬於將超短期借款體驗做到極致的產品了。但超短期產品期限越短，逾期了會越高，但相對應的平台收入也會高（賺取逾期罰息等）
互聯網金融發展的普遍路徑，先是余額寶掀起了全民理財的浪潮，再是P2P公司如雨後春筍般崛起，再是小額現金貸行業爆發。中國還有幾億無卡（信用卡）用戶，他們的金融需求也是剛需，筆者認為能把以下幾個點做好的公司，才能在大浪淘沙中留存下來。
1) 洞悉用戶本質需求 。比如小額現金貸的用戶，追求的是首先能借到錢，其次才是能快速借到錢。為了快而快，反而沒有洞察用戶的核心需求。
2) 多維的風控體系 。基於大數據的智能風控體系，從更多維度刻畫用戶借款逾期的概率。風控和用戶體驗是蹺蹺板，需要從中找到平衡。大數據風控未來的一個發展方向之一就是 如何搭建基於高用戶體驗的風控體系。
3) 緊跟監管步伐 。互聯網金融最大的風險是監管風險，小額現金貸公司需緊跟監管步伐，吃透監管政策，及時配合改造。抱有僥幸心理的企業，往往走不遠。
總結起來六個字：用戶，風控，監管