投訴小額貸款電話

A. 網貸高利貸在哪裡舉報，

一、舉報方式：

1，可打12377舉報熱線電話舉報。這是國家互聯網信息辦的舉報電話（中國互聯網違法和不良信息舉報電話）。

2，可以在北京互聯網金融協會官網進行舉報好虧投訴。

舉報鏈接：違法違規投訴（北京互聯網金融協會官網）

二、舉報注意事項：

1、投訴分為個人和機構，分別對應不同的舉報頁面；

2、平台為實名投訴，非實名投訴將被視為無效投訴；

3、舉報需要填寫的信息包括姓名、身份證號碼、投訴公司、投訴網址、投訴APP名稱、投訴類型、投訴詳情、附件。

4、投訴類型包括畸形高利貸、不當催收、侵犯個人隱私、其他；

5、投訴詳情需要寫明日期、標的、投資額度、收費等情況，如果有聊天截圖、合同等文件證據，可以打包上傳至附件。

以上信息填寫的越詳細，越有利於協會核實，所以大家盡量填寫完整和真實。

(1)投訴小額貸款電話擴展閱讀：

一、提高認識，准確把握「現金貸」業務開展原則

（一）設立金融機構、從事金融活動，必須依法接受准入管理。未依法取得經營放貸業務資質，任何組織和個人不得經營放貸業務。

（二）各類機構以利率和各種費用形式對借款人收取的綜合資金成本應符合最高人民法院關於民間借貸利率的規定，禁止發放或撮合違反法律有關利率規定的貸款。

各類機構向借款人收取的綜合資金成本應統一折算為年化形式，各項貸款條件以及逾期處理等信息應在事前全面、公開披露，向借款人提示相關風險。

（三）各類機構應當遵守「了解你的客戶」原則，充分保護金融消費者權益，不得以任何方式誘致借款人過度舉債，陷入債務陷阱。

應全面持續評估借款人的信用情況、償付能力、貸款用途等，審慎確定借款人適當性、綜合資金成本、貸款金額上限、貸款期限、貸款展期限制、「冷靜期」要求、貸款用途限定、還款方式等。不得向無收入來源的借款人發放貸款，單筆貸款的本息費債務總負擔應明確設定金額上限，貸款展期次數一般不超過2次。

（四）各類機構應堅持審慎經營原則，全面考慮信用記錄缺失、多頭借款、欺詐等因素對貸款質量可能造成的影響，加強風險內控，謹慎使用「數據驅動」的風控模型，不得以各種方式隱匿不良資產。

（五）各類機構或委託第三方機構均不得通過暴力、恐嚇、侮辱、誹謗、騷擾等方式催收貸款。

（六）各類機構應當加強客戶信息安全保護，不得以「大數據」為名竊取、濫用客戶隱私信息，不得非法買賣或泄露客戶信息。

二、統籌監管，開展對網路小額貸款清理整頓工作

（一）小額貸款公司監管部門暫停新批設網路（互聯網）小額貸款公司；暫停新增批小額貸款公司跨省（區、市）開展小額貸款業務。已經批准籌建的，暫停批准開業。小額貸款公司的批設部門應符合國務院有關文件規定。對於不符合相關規定的已批設機構，要重新核查業務資質。

（二）嚴格規范網路小額貸款業務管理。暫停兆首發放無特定場景依託、無指定用途的網路小額貸款，逐步壓縮存量業務，限期完成整改。應採取有效措施防範借款人「以貸養貸」、「多頭借貸」等行為。禁止發放「校園貸」和「首付貸」。

禁止發放貸款用於股票、期貨等投機經營。地方金融監管部門應建立持續有效的監管安排，中央金融監管部門將加強督導。

（三）加強小額貸款公司資金來源審慎管理。禁止以任何方式非法集資或吸收公眾存款。禁止通過互聯網平台或地方各類交易場所銷售、轉讓及變相轉讓本公司的信貸資產。禁止通過網路借貸信息中介機構融入資金。

以信貸資產轉讓、資產證券化等名義融入的資金應與表內融資合並計算，合並後的融資總額與資本凈額的比例暫按當地現行比例規定執行，各地不得進一步放寬或變相放寬小額貸款公司融入資金的比例規定。

對於超比例規定的小額貸款公司，應制定壓縮規模計劃，限期內達到相關比例要求，由小額貸款公司監管部門監督執行。

網路小額貸款清理整頓工作由各省（區、市）小額貸款公司監管部門具體負責。中央金融監管部門將制定並下發網路小額貸款風險專項整治的實施方案，進一友猜神步細化有關工作要求。

三、加大力度，進一步規范銀行業金融機構參與「現金貸」業務

（一）銀行業金融機構（包括銀行、信託公司、消費金融公司等）應嚴格按照《個人貸款管理暫行辦法》等有關監管和風險管理要求，規范貸款發放活動。

（二）銀行業金融機構不得以任何形式為無放貸業務資質的機構提供資金發放貸款，不得與無放貸業務資質的機構共同出資發放貸款。

（三）銀行業金融機構與第三方機構合作開展貸款業務的，不得將授信審查、風險控制等核心業務外包。「助貸」業務應當回歸本源，銀行業金融機構不得接受無擔保資質的第三方機構提供增信服務以及兜底承諾等變相增信服務，應要求並保證第三方合作機構不得向借款人收取息費。

B. 怎樣投訴螞蟻商城小額貸款有限公司呢

1. 向中國人民銀行金融消費權益保護局投訴：撥打010-12363。
2. 向中國互聯網金融協會舉報。
3. 向當地銀監局投訴。
4. 向被投訴方所在地的金融工作局投訴。
5. 向被投訴方所在地的工商部門舉報：全國12315互聯網平台。
6. 如遇非法騷擾，請向當地110舉報。
7. 如遇非法簡訊騷擾，可向12321網路不良與垃圾信息舉報受理中心舉報。
投訴時，請根據實際情況選擇合適的投訴方式，並在投訴過程中保持冷靜和耐心。

C. 12378可以投訴捷信公司嗎

12378可以投訴捷信公司。
捷信公司屬於網路貸款公司，所以歸銀監會管理。
12378是銀行保險消費者投訴維權熱線是中國銀行保險監督管理委員會建立的統一維權服務專線，主要職責是接受銀行保險消費者維權投訴以及對銀行保險機構及其從業人員、其他單位和個人的銀行保險違法違規行為的舉報，對消費者的各類投訴舉報快速聯系、快速轉辦、快速處理，並將辦理結果反饋來電人，妥善解決消費者反映強烈的熱點、難點和焦點問題。

(3)投訴小額貸款電話擴展閱讀：
一、投訴捷信公司可撥打315電話熱線，也可以去銀保監會投訴，投訴的方式是通過郵件。需要說明投訴的事件、提供相關的證據，因為類似的金融機構平台是會受到銀保監會監管的。

二、投訴流程
1、首先收集證據，音頻、視頻、電子郵件和相關協議合同文本；

2、打官司的話，找一個律師或者一個律師朋友，畢竟我們對法律條款知之甚少；

3、准備投訴材料，向有關部門申訴；

4、申訴後，要及時催辦，防止被別人束之高閣。

最後，經過你堅持不懈的努力，走上成功的巔峰。

三、捷信是一家提供金融服務的公司，提供消費貸款服務。在中國是一個小額貸款公司，一般對手機等家用電器、摩托車等交通工具提供貸款。

四、如果遇到小額貸款公司坑人，大家可以向當地金融辦或者當地銀監局進行投訴。

滿足一下以下條件的可以對該公司進行投訴：

1、以小額貸款公司名義進行非法集資的；

2、以小額貸款公司名義非法吸收或變相吸收公眾存款的；

3、小額貸款公司工作人員使用非法手段催債或者指使他人非法催債的；

4、小額貸款公司發放貸款的實際利率超過司法解釋規定的上限或低於人民銀行公布的貸款利率下限的；

5、小額貸款公司存在抽逃注冊資本金或以貸款形式變相抽逃注冊資本金行為的；

6、小額貸款公司存在賬外經營行為的；

7、小額貸款公司向其股東和行業主管部門明確禁止的行業發放貸款的；

8、小額貸款公司存在從事對外擔保業務、跨區域經營、開展經營范圍以外業務、發放超比例大額貸款等違規經營行為的；

9、其他法律法規及主管部門明令禁止的行為。

D. 如何舉報網路小額貸款平台

一、如何舉報網路小額貸款平台？

可以通過以下渠道進行舉報：

1、12321受理中心

全稱叫12321網路不良與垃圾信息舉報受理中心，是中國互聯網協會受工業和信息化部委託設立的投訴受理機構。

若網路小額貸款平台存在垃圾簡訊、詐騙信息、電話騷擾、信息泄露以及簡訊/電話轟炸等情況時，通過12321受理中心投訴舉報是比較有效的。

投訴渠道支持12321官網、手機APP、微信公眾號、電子郵箱、撥打電話。

2、地方金融監督管理局

主要針對小額貸款公司、融資擔保公司、典當行等金融機構進行金融監管，也接受廣大群眾對這些機構的投訴舉報。

比如湖南省地方金融監督管理局，支持網上或現場的舉報辦理，需要有明確的請求和必要的證明材料，從初審-審批-答復-辦結，一般會在15個工作日內完成。

3、中國銀保監會

全稱叫中國銀行保險監督管理委員會，主要職能就是維護銀行業、保險業合法運行，保護金融消費者的合法權益。

若網路小額貸款平台出現一些暴力催收、貸款利率過高的情況，違背了金融市場的合法運行，那麼消費者就可以通過中國銀保監會進行投訴舉報。

舉報方式支持消費者信訪、上門以及撥打維權電話，舉報熱線及郵箱地址等可以通過中國銀保監會官網查詢得知。

4、中國互聯網金融舉報信息平台

是中國互聯網金融協會的舉報平台，舉報范圍為互聯網金融從業機構的違法違規行為，互聯網金融從業機構包括了網路小額貸款機構。

舉報不同於投訴，需要提供違法違規事實的詳實證據或者線索，且舉報人需實名，有明確的被舉報機構，舉報平台在接受舉報信息後，會在15個工作日內初步核對，並轉發相關管理部門進行處理。

中國互聯網金融舉報信息平台會嚴格按照法律法規及相關規定，對舉報人和舉報內容予以保密。

二、舉報網路小額貸款平台的具體操作

以中國互聯網金融舉報信息平台的操作為例：

1、網頁搜索互聯網金融舉報信息平台進入，閱讀互聯網金融舉報須知，點擊「舉報」；

2、填寫舉報信息登記表，包括舉報人信息、被舉報的貸款平台信息、舉報原因及發生時間等；

3、打*號的為必填項，全部按要求填寫完畢後，點擊提交即可，平台會在15個工作日內初步核對，並轉發相關管理部門進行處理。

溫馨提示，通過以上關於如何舉報網路小額貸款平台內容介紹後，相信大家會對如何舉報網路小額貸款平台有個新的了解，更希望可以對你有所幫助。