建行個人理財監管貸款話術

1. 建設銀行個人理財

投資股票。現在做中長線，因為現在中國經濟進入復甦階段。股市肯定要創新高。打工掙不了幾個錢，不知道要打多久才能拿下一套房錢。股票做得好的幾個月的時間就可以搞到。

2. 信用貸款話術

電話中常見問題

你怎麼知道我號碼的？/我之前有跟您聯系過的

1.答：我們按照號碼段撥打到的。（謹慎）我們這邊是根據號碼段隨機撥打的，但都是具備資質的優質客戶，你了解過我們的信用貸款嗎？/有貸款需要嗎？------沒了解過------沒關系，你以後買房買車投資做生意都會跟銀行打交道，可以先了解一下嘛，你是開公司還是上班啊

大哥

2.我都跟你打過好幾次電話了，你每次都不記得我-------那你知道我姓什麼嗎？-----你每次都說你在忙，我姓吳，航天金融的，大哥你貴姓？

3.每次都接到這種電話----是啊，所以能打到你也是一種緣分嘛，大哥你最近有了解過銀行信用貸款嗎？

你們是什麼銀行的？

1、答：我們主要合作的銀行是建行和中國銀行，具體根據您的實際情況我們會選擇最適合您的銀行，那我現在了解一下您的情況好么？（不要做銷售的結束端）

2、我們這邊有抵押和信用貸款，合作的銀行都不一樣，你是想做哪一種呢（等待客戶反應），我這邊可以幫你介紹一下對接的銀行，（等待客戶反應）我們主要對接的是中行，建行，其他銀行產品也做，我們有個專業的系統，所有的資料都是匹配對應的銀行，幫你選擇最適合你的融資方案，我們標准就是讓客戶拿到銀行最低的利息、額度最高。

3、我們跟深圳四十多家銀行都有很好的合作關系，我根據你個人的情況幫你匹配適合你的銀行產品，利息最低，額度最高，放款最快，供你自由選擇----先生，你的想法我能理解，但是銀行是根據條件篩選客戶的

3：信用貸款怎麼辦的？需要什麼條件？

1答：信用貸款我們有不同的辦理方式，我大致先了解下您的實際情況先好么？您是上班還是做生意的，（客戶想你為什麼這么問）是這樣的，因為銀行會根據客戶辦理不同種類產品，利息、額度、放款速度都會有所變動，信用貸款相對抵押貸款會比較便捷，屬於無抵押免擔保，對客戶的個人資質會有一定的要求，滿足一項條件就可以操作了。

2、信用貸款辦理非常便捷，客戶群體不一樣（利息、額度也不一樣）上班有代發工資，做生意有流水就可以辦理了，你是上班還是做生意呢？/或者之前辦理過信用貸款，就可以授信一筆30萬的額度

（客戶回答）（額度太少了或者利息太高）延伸問題，大哥，那您肯定是資產很多。

4：你問我這么多干什麼，能不能簡單點？

1、答：大哥，我能理解您的心情，是這樣的，您的情況了解的越清楚，我才能給您出更精準的方案，（給您節省資金成本）當然我們辦理的手續也就可以高效、簡便。我再跟您確認一下（上一個提的問題）

2、我也可以說的很簡單，但萬一哪一點有遺漏，您過來之後做不了，那不是耽誤你的時間嗎，您想，銀行都是根據條件篩選客戶的，我了解的越多的話，就越能准確幫你做適合你的方案，當然您的心情我能理解，其實我們就等於是銀行的初審，我們接受過銀行系統培訓過，了解您的情況給予更加便利於幫你更快、成功地申請這筆貸款。

3、您知道我們盛天源為什麼做的這么好，在這個公司上班的客戶經理必須具備在銀行2年以上的從業經驗，所以我們都是經過嚴格的專業培訓的，只要你跟我說一下您的條件，我就能准確分析、判斷您是否可以做，這樣對您更好，對吧。

4、你的顧慮我理解，我要問你的這些問題銀行初審都會問的，你要想，如果一個人什麼都不問，就跟你說可以做，你自己相信嗎？我們的時間都很寶貴，我們這邊是確定可以做，才安排客戶上門幫您預約銀行。

5、您的顧慮我理解，我今天跟你打電話就說明你是具備資質的，我們是銀行授權初審，初審過後就可以通知你上門辦理了你的情況我了解的越多的話，就會更加便捷地幫你申請

這個東西跟談戀愛一樣，我不了解你，肯定不會嫁給你嘛，我不知道你的情況，怎麼幫你出方案呢，你說是吧，做銀行貸款都是跟錢打交道，關於錢上的東西肯定謹慎的/你貸款是跟銀行打交道，銀行都是比較嚴謹的，你什麼都不告訴我，我怎麼跟你做利息更低嘛

你難道不想利息更低一點嗎？問你這么多就是看你能不能做到六厘嘛

3. 做金融的開場白話術怎樣才算強調客戶利益我做信貸的，電銷，客戶一聽說是貸款就掛了

電銷有一套話術的，針對不同人有不同講法，你上貸神吧看下就知了

4. 貸款話術都有哪些

貸款話術：

開場白：你好，我這里是做三明地區銀行專項貸款的，利息低至3-5厘，無需抵押、擔保，你目前有需要資金嗎？

一：對方說不需要！

話術：沒關系，我們利息目前是很低的，如果你以後有朋友或同事需要資金自己又不方便借的時候可以轉介紹給我們，有時間在三明可以到我們公司喝茶，我們公司地址在xxx，稍後加下你微信，有需要聯系，打擾了，再見！

二：對方問怎麼貸

話術：額，我們公司拿到的專項很多，每個專項要求都不一樣。我要先了解下你的基本情況，才能知道你適合什麼專項貸款。（拿出表格邊問邊記）。

問題：

1：你們有做哪些銀行？

答：我們主要做四大行（工、農、中、建），其它商業銀行（興業、光大、海峽、郵儲、農商、浦發、民生）也都有對接，還有金融公司、小貸公司（三明10家）和網貸平台（很多）。

2：你們公司在哪裡？是什麼公司？和銀行什麼關系？

答：我們公司在三明市東新二路市政府斜對面三明賓館16樓。是一家專業的金融服務咨詢公司。我們公司和銀行拿專項資金做放款。公司有自己的渠道和資源。

3：你們怎麼知道我的手機號碼。

答：號碼是我們隨機拔打的，做一些公司業務宣傳，如果有打擾到，那抱歉了。

4：需要什麼材料？怎麼辦？

答：我們公司幫你申請批款是有費用產生的，因為我們都是做消費貸套現，這裡面會涉及到刷卡和消費材料等成本，不過我們是自己的渠道，費用相對比較低，就算加入我們的費用，綜合利息也都在5厘左右，主要看你本人條件。

條件越好，利息越低。而且這些款項都是下款後收取的，沒拿到錢之前不需要支付任何費用。

5. 銀行理財產品話術技巧

銀行理財產品銷售話術

邀約話術
（一）緣故約訪

陳姐您好，近來忙嗎？不知道您注意到沒有，最近新聞媒體有很多關於萬能壽險的報道？我們公司馬上要推出一款萬能投資理財產品，知道您對理財特別關注，我特意准備了一些關於這款投資理財產品宣傳資料，您看明天上午10:00，還是下午3:00我給您送過去？

（二）轉介紹約訪

您好是陳**陳姐嗎？我是太平洋壽險公司的張平，周瑛周姐說你是他最要好的朋友，聽她說您對家庭理財的事非常關注，但由於工作太忙沒有時間打理，我們公司馬上要推出一款由世界著名理財公司親自運作，而且不用您花費任何的精力的萬能型投資產品，我這里有一些關於這方面的資料，您看我是明天上午10:00還是下午3:00給您送過去好呢？

（三）陌生約訪

您好是陳**陳姐嗎？我是太平洋壽險公司的張平

客：你怎麼知道我的電話？

我們公司對當地五好家庭的名單有專門的記錄，不知道您注意到沒有，最近新聞媒體有很多關於萬能壽險的報道？其實早在2000年太保就率先推出了萬能壽險，當時多家媒體稱我們公司是「萬能壽險的領跑者」。

我們公司最近馬上要推出一個新型的「華彩人生萬能投資理財計

劃」，對於這個將要推出的理財計劃，我們希望在銷售前得到更多客戶的建議和意見，您看我是明天上午10:00還是下午3:00方便去拜訪您呢？

面談話術
（一）接觸面談話術

陳姐您好：我今天來向您介紹的這款理財產品，就是專門為像您這樣考慮周全、有一定經濟基礎和家庭責任感的人士量身定做的。這個理財工具的具體作用：即等於您為自己准備了一個保險箱，而且不收租賃費。您可以在自己資金充裕的情況下隨時投入、甚至多投入，更可以在急需資金的時候隨時提取，不必繳稅。從您放進第一筆錢開始，還有保障來保護您，防範人生中有可能發生的風險，我來給您介紹一下具體內容„„

普通收入話術（1）

陳姐：我們這一輩子每天都在忙忙碌碌地賺錢，其實就是為了讓自己和家人生活的更好一點，盡管這是我們的責任，但有時有些錢還是花得很捨不得，但又不得不花，最可怕的是本來准備自己用來退休或生病時用的錢，卻不得不給家人花掉了，您說我說得對嗎？

為了能夠確保萬無一失，我們可以通過一種特殊的理財工具，把自己辛苦賺來的錢合理的做個規劃，讓您在人生的整個過程中既讓家人分享您的財富，又能確保自己擁有獨享空間，您說好嗎？

普通收入話術（2）

陳姐：很多買過保險的客戶都知道，保險有個最大的特點就是留在保

險公司的錢，才是真正屬於自己的，因為，留在手裡的錢很可能會因這樣或那樣的事花掉或是被親朋好友借走，這些錢都被家人分享了，從而打破您原有的計劃。而留在保險公司的錢不但可以留下來自己用，它給您的保障更可以為您和您家人的幸福生活保駕護航，您看多好。

普通客戶話術（3）

根具客戶需求分類
教育金儲備

我們這款華彩人生與以往的教育金保險不太一樣，您可

以根據您孩子不同時期的教育費用支出的大小，來選擇任意存取的時間和金額。如果孩子小學或初中時您的經濟壓力不大，可以不動它，到高中、大學的時候再拿來用，或者您乾脆就將它作為一個專門的教育金庫，每年孩子上學的費用隨時從金庫中提取就可以了，不管怎樣，您既可以每年一次性取用也可以隨時取用，總之用不用、什麼時候用隨你所願。你說這多好?

醫療費用基金

一般大病醫療保險只能解決限定的病種，對普通的門診費用問題，卻無法得到解決，而一般單位也不能給解決這些

費用，可這個問題又是您比較關心的。我們的華彩人生不但具有一般醫療保險保大病的功能，而且還可以作為您的普通醫療費用儲備金，在您需要的時候隨時開啟，為您解決這一後顧之憂，您說好不好。 養老金補充

養老問題已成為現代人最關注的一大話題，但目前市場上幾乎所有的養老金保險繳費都比較高，而且得持續交費，壓力比較大。我們的華彩人生只需要您開設一個賬戶，就可以隨時有錢隨時投入，有錢多投入沒錢少投入，多少不限，完全不受時間和金額的限制。即補充了社會養老保險的不足，又不用擔心一旦交不上會有損失，更可以減輕年年繳費給您造成的壓力，下面我來給您介紹一下它的具體功能„„ 高端客戶話術

根據客戶投資類型分類
理智型

陳先生：我最近聽了一個投資理財的講座，想和您交流一下。當然主要還是想向您請教，我發現您和有些人不同，您在談到投資理財的時候，更強調投資理財時的財務安全，這次我在聽理財講座的時候專家們就說：從科學的投資理財角度來講，讓各種金融產品相互組合才是最佳抵禦風險的理財方法。這正好和您的理財思路相吻合。我們公司新推出了一款理財產品，它非常適合像您這樣具有智慧的理智型的投資者，可用於中長期的投資（簡單列舉產品優勢），在全民投資的今天，它受到了廣大市民的歡迎和喜愛，我來詳細給您介紹一下好處„„

保守型

雖然今年投資市場很活躍，基金、股市也一路牛漲，但大多數的老百姓還是象您一樣願意把錢存在銀行里，雖然收益並不高，但也不會有股市的大起大落，說白了更多的圖的是財務安全，我們公司最近推出

了一款產品可以讓您家「趴」在銀行的錢一下子「活」起來，還能保障您資金的安全性，絕對不會虧本，我來給您介紹一下這款非常符合您的投資產品„„

投機型

現在的投資講究渠道分散，長短結合，前者講的是錢不要都放在一個地方；後者講的是投資的期限要長期投資與短期投資相結合。記得您說過購買了一些基金，確實今年的基金市場非常好，不買怪可惜的。但從科學的投資理財角度來說，讓各種金融產品相互組合成短期、中期、長期的投資項目才是最能抵抗風險的組合。我們公司新推出了一款理財產品，它是集長期投資與保障於一身的好產品，剛一上市，就得到了廣大市民的喜愛，我來給您介紹一下„„

說明話術
陳姐，我們的「華彩人生綜合保障計劃」。是一個萬能型的壽險產品 這份計劃的利益和特點主要體現在以下五個方面：

1、保額彈性可調，為房貸貼身設計，保證家庭財務安全

2、保障全面，避免身故和疾病給家庭帶來的壓力

3、高度彈性的繳費方式，使保障養老完全自己做主

4、危險保額遞減，單獨帳戶增長越來越快

5、無意外發生，可調整為養老儲蓄計劃

這個萬能型計劃可以：

1、在公司為您建立一個個人帳戶，協助您解決保障和理財的雙重問題，在享受貼身保障的同時讓您的資產有效增殖。

2、它非常靈活，可以根據您的需要增加或降低您的保障額度，需要用錢時可以隨時提取，資金充裕時，也可以追加投資

3、費用透明，一目瞭然

具體來說，只要您的保單生效，首先，就在可以公司建立一個個人帳戶，它是您解決保障和理財的工具；其次，您每年的保費扣除一點初始費用後會進入到這個帳戶由專家幫您進行理財，使帳戶資金保值增殖；第三，保障方面，您可以自行選擇一定的保障額度，每個月按這個額度從帳戶中扣除相應的保障費用，根據上次我們的溝通，現在您需要較高的保障，你看我為您設計了50萬元的額度。

隨著需求的變化，您的重點可能會轉向理財，這時可以適當降低保障額度，節省保障費用，或者追加投資加大投資力度，使這份計劃與您的需要結合更緊密；

每年我們會向您報告您的費用、投資、收益狀況，通過《年度報告》您清楚地了解到您這份計劃的運作情況。當然，您也可以隨時通過公司咨詢電話和服務人員查詢。

怎麼解釋初始費用？

初始費用和保障成本是為了維護計劃中給我們的保障利益和投資利益所必須支付的成本，並且我們獲得的利益

和初始費用、保障成本沒有什麼關系。

您一定種過樹吧，我們種的時候一定希望它能夠長大，結出豐碩的果實，但是如果我們連樹苗都捨不得買，果子肯定是結不出來的。初始費用就像是買樹苗一樣。樹種好了，不澆水、施肥也是很難長大的？

保障成本就是施肥和澆水一樣。（可以有多種比喻：開計程車、開服裝店等生意投資）

根據電子建議書逐項說明保險利益
1、人身保障

上次您說您的房子是貸款買的，貸款利率要6%多，30多萬的房子連本帶息就需要還銀行50萬，而且主要得依靠您的工資收入償還。在您的照顧之下，相信您的家人一定感到無比幸福，但人生風險無處不在，假使有一天不幸事件突然發生，您家人的幸福生活將無法得到保障，生活就會受到影響，所以我們還是要做好足夠的准備，您說對吧？這個計劃為您准備了50萬的身價保障，不但保證了您和家人未來生活的穩定，而且確保了您的家庭財務的安全。您覺得怎麼樣？

2、保額可調整

客：我正在和朋友合夥做投資生意，以後有了錢，很快就可以還掉。 業：那肯定，我相信這對您而言不難，您的事業正處於上升階段嘛。其實這個計劃也考慮到了這一點。您看，您的保額是可以調整的，在限額以內，您可以在需要的時候調高或者調低您的保額。隨著貸款的償還，您可以調低保額，節省費用，將更多的錢用於投資積累。而且您工作這么出色，生活品質肯定會隨著您收入增加而提升，您的身價也會隨之提升，到時或者您還想買更大的房子，想讓孩子接受更好的教育而用到更多的教育費用，說不定需要更高的保障，這份計劃完全可以幫助您實現這一點。

3、醫療保障

不知道您有沒有考慮過，如果您的家庭沒有您的收入會怎麼樣？作為家庭的經濟支柱，對您的身體的關注就是對您的家庭的關懷，是不是？疾病的發生不但會影響家庭收入，跟會給家庭帶來沉重的壓力，巨額的醫療費用會拖跨一個家庭。而社會醫療保險的醫療保障跟實際需要的醫療費用又有一個很大的缺口。所以在這份計劃里我專門為您設計了醫療保障部分，它除了可以保障25種重大疾病外，就連您平時小病門診費用也可以隨時從這個賬戶里支取，補充並完善你的醫療保障。這樣您醫療保障就沒有任何缺口了，任何疾病風險的發生都不會影響到您和家人的幸福生活，這也正是您希望的，是吧？

4、保障費用低廉

這樣一份既有高額投資回報，又全面保障的計劃，您只需要在我們公司開設一個萬能賬戶，您每年的保障費用只有585元，每月不到50元，而您的賬戶是以日日記息，月月復利計算的，所以，這個帳戶會穩健迅速地增長。您的投資是10萬元，就按最保守的投資回報，兩年後您的賬戶金額就可以回本了，並且每天、每月、每年您的賬戶金額還在不斷的增值，相當於您不花錢享受了終生50萬元的高額保障。

5、投資儲蓄功能

客戶：如果我沒什麼問題，錢是不是白交了

業：怎麼會，那就可以作為您和您家人的養老金了。我們專門為您准備了一個「單獨帳戶 」，您看建議書。一般人會在好幾個銀行開幾個戶頭，您加入這個保險計劃就相當於在保險公司開了一個「萬能帳戶」。作為您的帳戶，您可以定期存錢和不定期的存錢（追加保費），

也可以在隨時在您需要的時候取錢。

而且這個賬戶同樣會按月給您計算利息，只不過利息是浮動的，和保險公司的投資表現掛鉤，但我們會保證每年最低給您的利率不低於

2.5% ，（比銀行一年期稅後利率高）。還有利息在下月就滾為本金，實際是按月復利計息。您看，假如中途不領取的話，這筆錢20年就會有近20萬元了，60歲退休時會有30萬元（按最低2.5%的保底利率計算，按目前收益利率來算會更高），是非常安全穩定而充足的養老金來源。而且，保險公司還為您提供了50萬的保障。

6、可追加保費

如果您以後覺得這份計劃作為儲蓄計劃不錯，您隨時可以追加投資，在資金充裕時把多餘的錢存進來享受投資收益，您看，按2.5%的收益，不用二年就可以贏利了，我們公司投資表現一向不錯，去年我們公司的萬能投資收益回報率平均就在6%多。

6、領取靈活

這個賬戶雖然是在保險公司開設的，但賬戶資金的使用卻非常地靈活。您的帳戶中所積累的資金既可以在資金周轉困難時部分領取解一時之急，也可以有規劃地作為子女教育金在您的孩子大學階段分年度領取，領取不收取任何的費用，而且也不會影響到您的保障額額度。 象您這樣的有福之人，一生華彩，這份計劃就可以在您退休後一次性領取或者按年領取帳戶中的存款作為養老金，享受高品質的晚年生活。您覺得怎麼樣？

7、持續交費特別獎勵

陳先生，您看，只要每年您按時交費，到第十年繳費後，我公司會額外獎勵您1200元，作為對像您這樣忠誠客戶的獎勵，這筆錢會直接存入您的帳戶，假如以最低收益累計，到您退休時也不是一筆小數目了，當然年我會作好協助您交費的服務的。

促成話術

您看這份計劃是否還要提高保額，如果沒有什麼不清楚的地方，請您在這里簽名（計劃書、投保書簽名），我會及時把您的計劃送交公司，為您開設這個萬能理財賬戶，讓您理財計劃馬上運作起來。

6. 銀行貸款電銷話術與技巧

1. 提高電話銷售技巧和話術

2. 和客戶面對面交流

3. 客戶成交

4. .維護客戶

7. 銀行貸款電銷話術與技巧

1. 提高電話銷售技巧和話術

2. 和客戶面對面交流

3. 客戶成交

4. .維護客戶

8. 建行個人助業貸款辦理流程

客戶持本人身份證、婚姻證明、房產證、土地證、工作單位出具的收入證明、自己的儲蓄卡及流水賬到銀行信貸部門申請。 [貸款對象]具有完全民事行為能力的中華人民共和國公民，且屬於下列群體之一：（一）從事合法生產經營的個人獨資企業出資人、個人合夥企業合夥人和個體工商戶；（二）依據《中華人民共和國公司法》規定設立有限責任公司、股份有限公司的控股股東或實際控制人。其中，控股股東指符合以下兩情形之一的股東：1）有限責任公司中出資額占資本總額百分之五十以上或股份有限公司中持有股份占股本總額百分之五十以上的股東；2）出資額或持有股份比例雖然不足百分之五十，但依其出資額或持有股份所享有的表決權已足以對股東會、股東大會的決議產生重大影響的股東。實際控制人，是指雖不是公司的股東，但通過投資關系、協議或者其他安排，能夠實際支配公司行為的人。[借款人條件]（一）借款人年齡滿18周歲，不超過60周歲；（二）有穩定的居所，有當地常住戶口或在當地長期居住；（三）具有穩定合法的收入來源，有按期償還貸款本息的能力及還款意願；（四）在銀行開具個人結算賬戶並承諾貸款發放後貸款及相關交易資金的結算通過銀行辦理；（五）所從事的行業符合國家經濟發展政策，具有較好的經濟效益和社會效益； （六）具有所從事行業生產經營的能力，並有該行業兩年以上（含）從業經驗；（七）借款人所經營實體已有對公貸款的，在還款能力評價、授信額度確定等方面應與對公貸款統籌管理；（八）同一經營實體僅允許由一個控股股東或實際控制人申請助業貸款；（九）借款人本人、配偶及所經營實體信用狀況良好，無不良信用記錄；個人不良信用記錄是指在中國人民銀行個人信用信息基礎資料庫、信貸徵信主管部門批准建立的其他個人信用資料庫及建設銀行內部相關系統查詢已有的，近兩年內的下列信息記錄：1.銀行貸款採用分期還款方式的，拖欠貸款本金或利息連續3期（含）或累計6期（含）以上；2.銀行貸款採用到期一次還款方式的，拖欠貸款本金或利息90天（含）以上；3.信用卡拖欠連續3次（含）或累計6次（含）以上。企業不良信用記錄是指在中國人民銀行企業信用信息基礎資料庫、信貸徵信主管部門批准建立的其他企業信用資料庫及銀行內部相關系統查詢近兩年內有任何不良貸款記錄。（十）無黃、賭、毒等違法違規行為。（十一）銀行規定的其他條件。貸款用途規定]助業貸款不得用於以下用途：（一）生產和從事國家明令禁止的產品和行業；（二）從事股本權益性投資，以貸款作為注冊資金、注冊驗資或增資擴股；（三）購買股票、基金、理財產品、金融衍生產品、彩票、貴金屬交易等；（四）從事非法借貸、非法集資；（五）國家有關法律法規和規章禁止的其他用途。

9. 貸款電銷話術有哪些

開場白：

信貸員：您好！我是××公司的貸款專員，我姓×。請問您有貸款融資的需求嗎？

客戶：（有需求→引導；沒需求→告知客戶介紹朋友貸款成功送200元話費的活動，或者其他活動）。

信貸員：不好意思，打擾您了，祝您生活愉快！再見！

引導：

信貸員：我們有兩款產品，一款適合上班族和一款適合做生意的人，請問您是上班還是做生意呢？

客戶：（任一。如果二者都是，信貸員需先問他是不是法人代表）。

信貸員：請問您的貸款用途是什麼？（一定要問清貸款的具體用途）這筆貸款大概什麼時候要？想貸多少錢？這筆貸款打算用多久？

如果對方是上班族：

1.詢問客戶在現在的單位工作多久了？

公司的營業執照注冊時間多久了？

工資是銀行代發還是發現金呢？

最近6個月加起來總金額有多少？

2.最近半年辦過信用卡嗎？

最近半年信用卡中心給客戶打過電話嗎？（如果沒有，適當贊美客戶信用好）。

3.在其他銀行貸過款嗎？

有沒有貸款買過車？

有沒有貸款買過房子？（房子增加貸款的額度）。