疫情下個人客戶貸款需求

A. 6大銀行個人房貸余額增加

據記者統計，截至2019年末，工、農、中、建、交、郵儲六家國有大行個人住房貸款余額較上年末增長2.53萬億元，同比增速為13.36%。在2019年六大行新增貸款中，個人住房貸款佔比近四成。業內人士表示，2020年，個人住房按揭貸款客戶仍是銀行積極爭取的資源，但在「房住不炒」政策導向下，將重點支持居民首套住房貸款需求；預計全國房貸利率整體水平呈下降趨勢，但短期內下調空間有限。
個人房貸業務競爭激烈
年報數據顯示，截至2019年末，六家國有大行個人住房貸款余額達21.46萬億元。從貸款余額看，截至2019年末，建行和工行個人住房貸款均突破5萬億元大關，分別為5.31萬億元和5.17萬億元。從新增量看，2019年，工行、建行和農行新增個人住房貸款均逾5000億元。其中，工行增量最大，為5763.18億元。從增速看，2019年，六家國有大行個人住房貸款同比增速均超過兩位數，郵儲銀行增速最快，達19.9%。
各家銀行對於個人房貸客戶的「搶奪」可謂激烈。在個人貸款業務中，個人住房按揭貸款的分量舉足輕重。據統計，2019年，六家國有大行貸款和墊款合計新增6.39萬億元，其中個人住房貸款佔比39.56%。
何以成為「香餑餑」
個人房貸業務為何受到銀行青睞？優秀的資產質量是關鍵因素，從2019年銀行年報可窺一斑。截至2019年末，建行個人住房貸款不良率僅0.24%，與上年末持平。工行在2019年年報中表示，個人貸款不良額、不良率連續三年「雙降」，個人住房貸款資產質量創近十年來最好水平。截至2019年末，農業銀行個人住房類不良貸款率為0.3%，較上年末下降0.01個百分點。
交通銀行金融研究中心資深研究員夏丹表示，2020年，房地產開發貸和個人住房按揭貸是銀行相對希望爭取的業務，但在監管政策要求下，增長通常會受到一定限制。目前「房住不炒」仍是主基調，貸款增長尤其是開發貸增長有限。近期不少省市出台政策，緩解開發企業流動性困難，比如在土地出讓和商品房預售環節放寬要求等，對開發企業的經營壓力起到直接紓困效果。
多位業內人士告訴記者，房地產相關貸款，尤其是個人住房貸款業務一直是銀行眼中的「香餑餑」。預計在今年企業端有效信貸需求不足的情況下，銀行在個人房貸領域的爭奪將更加激烈。
貸款需求將逐步恢復
盡管2020年初受到疫情影響，但建行副行長紀志宏在該行2019年業績說明會上表示，今年一季度該行個人住房貸款增長平穩，主要得益於前期積累需求的釋放。「國家會繼續出台支持經濟穩定發展舉措。3月，我們已看到住房貸款申請量、客流量有了明顯恢復。」
夏丹表示，對於原本具備購房吸引力的城市，不論開發貸還是按揭貸需求，都隨著工地停工和樓盤停售受到一定阻礙，開發和購房需求沒有消失，那麼對貸款需求的影響多為時點的推遲。若疫情防控進展不出現反復，在復工陸續推進和線下售樓恢復之下，開發貸和按揭貸需求有望逐步恢復。
從全國平均水平看，房貸利率下調幅度基本與LPR水平保持一致。融360大數據研究院分析師李萬賦預計，未來全國房貸利率整體水平會呈現下降趨勢。考慮到疫情影響正在減弱，復工復產穩步推進，監管部門對短期內下調5年期LPR偏謹慎，即使房貸利率繼續下降，其短期下調空間也較為有限。

B. 網貸疫情期間還款政策有哪些

1.疫情期間還款逾期，不納入徵信失信記錄

疫情期間的停工、停業、停產，對於很多購房者和中小企業而言，是一個難關，沒有收入還款困難。為此，人民銀行、財政部、銀保監會、證監會、外匯局聯合發布了《關於進一步強化金融支持防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情的通知》，幫助還貸群體度過這一個困難時期。

針對受疫情影響較大的中小企業，例如批發零售、住宿餐飲、物流運輸、文化旅遊等行業，央行規定，金融機構不得盲目抽貸、斷貸、壓貸；並以加大融資支持、適當下調貸款利率、增加信用貸款和中長期貸款等方式，支持相關企業戰勝疫情災害影響；同時還將建立金融服務「綠色通道」，簡化業務流程，提高審批放款等，提高中小企業業務辦理效率。

對市場化融資有困難的防疫單位和企業的資金需求，開發性政策性金融機構要結合自身業務范圍，加強統籌協調，調整信貸安排，合理滿足疫情防控的需要。在個人還貸上，央行指出，對因感染新型肺炎住院治療或隔離人員、疫情防控需要隔離觀察人員、參加疫情防控工作人員以及受疫情影響暫時失去收入的人群，要求金融機構在信貸政策上予以適當傾斜，靈活調整住房按揭、信用卡等個人信貸還款安排，合理延後還款期限，疫情期間因不便還款發生逾期的，不納入徵信失信記錄。

3.銀行：個貸或將有所優惠

房貸利率定價方式轉換為LPR，這對購房者有什麼樣的影響呢？近日，記者采訪了柳州金融行業的相關負責人。柳州某行分行負責人賀某表示，3月1日起，房貸利率定價方式轉換為LPR，視市場情況而定，對購房者而言，目前應該會有些優惠，LPR每個月都會變化，目前下降趨勢大一些。而資深地產人士表示，房貸利率定價方式轉換為LPR，這是國家宏觀調整的又一重要舉措，也進一步刺激購房，促進房地產市場的回暖。

C. 疫情期間那些還不上貸款的人該怎麼辦

疫情不結束，上班走不了，還貸又來了，真是屋漏偏逢連夜雨，我相信有太多人面臨這種情況，只能祈禱疫情早日結束，看來不是工作需要我們，而是我們需要工作。

換不了貸款就會表現出一種恐懼和浮躁，所以此時更應該讓自己安靜下來，冷靜思考一下，貸款背後其實是一種對財商知識的缺乏和風險的管控，之所以換不了是因為大部分都是主動收入，需要工作才有收入，一個人必須學習財商創造被動收入。打造資產管理。學會防患於未然。

相信過不了多久在黨中央的領導下疫情就會過去，百廢待興，一切都會向著好的發展。我們的錢包也會慢慢的鼓起來。

D. 疫情對中國工商銀行的影響

一、從對公業務來看
1. 某些行業企業還款能力會下降，貸款需求受限
受冠狀病毒疫情影響最直接的行業是旅遊、餐飲、零售、交通運輸、文化娛樂等，這些行業內中小企業比重較大，企業盈利能力的下降以及還款能力減弱，會導致銀行不良貸款率的上升。一些大中型企業的貸款需求將會放緩。由於冠狀病毒疫情重創了民航、鐵路等大中型交通運輸行業，導致能源和其他相關行業受損，這些行業的貸款需求增長將受到制約。
2.企業業務活動受限，存款增長放慢
由於各地的防疫隔離措施會持續一段時間，即使在解除後也會對人們的心理有一定影響，這將會引起企業業務活動的活躍度下降。
此外，由於企業用於采購醫療器材、葯品的開支會增加，用工單位對因冠狀病毒疫情影響不能正常工作的人員需要照常開薪，這些因素都對企業正常運行造成了不利影響，企業整體上將出現利潤下降和存款少增的現象。
二、從零售業務來看
1.對居民儲蓄存款的負面因素有限
冠狀病毒疫情會對人們的行為和心理有一定影響，從而抑制消費需求和投資需求。但疫情對居民儲蓄增長的影響是雙向的。一方面，因為部分企業和個人收入減少，如旅遊、餐飲、娛樂等行業的整體收入會有下降，導致部分居民儲蓄能力下降；
另一方面，由於消費需求減緩，對儲蓄增長會起到提升作用。除一般日用消費品外，冠狀病毒疫情會引起居民對消毒和保健用品的需求量增加，而對線下的教育、旅遊、休閑、娛樂、餐飲等開支大量減少，從而導致消費減少儲蓄增加。
2、進一步促進銀行電子渠道的發展
與其他行業相比，目前銀行業務的電子化程度已經非常高，整個銀行業的離櫃率已接近90%，部分銀行已達到了95%以上。除了少部分業務之外，和銀行人員的面對面接觸已非必須了。
此次疫情，將進一步提升客戶的線上金融習慣，同時也使得銀行管理人員要認真考慮網點的價值定位，促進銀行網點轉型的加速。
三、從銀行運營的角度來看
1.銀行盈利空間會有一定收窄
冠狀病毒疫情會對銀行存貸款業務有沖擊，也會影響中間業務的拓展，從而導致商業銀行盈利空間收窄，利潤減少。
一是通過存貸利差所得的利潤下降。冠狀病毒疫情使儲蓄增長下降的同時也使貸款增長顯著減緩，而後者的波幅更大，時間更長。
二是通過中間業務所得的收益會有一定減少。
三是因不良貸款增多導致正常利潤被侵蝕。在新增貸款減少的情況下，如果原有貸款本息不能如期收回，銀行利潤就會明顯收縮。
2.管理成本增加
預防冠狀病毒疫情會使得銀行增加額外開支。銀行為預防冠狀病毒疫情採取了一系列消毒和衛生保健措施，如消毒現鈔、櫃台、營業廳等，這也加大了銀行管理成本。
不過，由於國家目前對疫情的控制力度非常大，預計冠狀病毒疫情持續時間可控，整體上對經濟的影響有限。根據哥倫比亞大學魏尚進教授最新的估算，2020年第一季度GDP可能下降1%，但今年餘下時間內會有高於趨勢的增長，全年GDP約降低0.1%。

E. 疫情期間銀行貸款利息可以減免嗎

不能。
疫情期間銀行貸款不能免息。
根據《關於支持金融強化服務做好新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作的通知》的規定，疫情期間對銀行貸款利息可以視情況進行減免：
(一)對疫情防控重點保障企業貸款給予財政貼息支持。
(1)對2020年新增的疫情防控重點保障企業貸款，在人民銀行專項再貸款支持金融機構提供優惠利率信貸的基礎上，中央財政按人民銀行再貸款利率的50%給予貼息，貼息期限不超過1年，貼息資金從普惠金融發展專項資金中安排。
(2)用好專項再貸款政策，支持銀行向重點醫療防控物資和生活必需品生產、運輸和銷售的重點企業包括小微企業，提供優惠利率貸款，由財政再給予一半的貼息，確保企業貸款利率低於1.6%。
(二)加大對受疫情影響個人和企業的創業擔保貸款貼息支持力度。
對已發放的個人創業擔保貸款，借款人患新型冠狀病毒感染肺炎的，可向貸款銀行申請展期還款，展期期限原則上不超過1年，財政部門繼續給予貼息支持，對受疫情影響暫時失去收入來源的個人和小微企業，地方各級財政部門要會同有關方面在其申請創業擔保貸款時優先給予支持。
(三)優化對受疫情影響企業的融資擔保服務。
拓展資料：
為什麼政策上出台了銀行可以減輕還貸款壓力的政策措施，但唯獨沒有減免貸款的措施？
疫情發生以後，為了抗擊疫情，監管部門明確要求各銀行機構強化對疫情防控的金融支持。
一是銀行業要保障金融服務暢通，強化服務的便捷性和可行性。保障基本金融服務和關鍵基礎設施穩定運行。各銀行鼓勵積極運用技術手段，在全國范圍特別是疫情較為嚴重的地區，加強線上業務服務，提升服務便捷性和可得性。
二是銀行業要做好受困企業金融服務，受疫情影響的人群可以合理延後還款。各銀行保險機構要進一步加大對疫區的支持，減免手續費，簡化業務流程，開辟快速通道；充分發揮銀行信貸、保險保障、融資擔保等多方合力，加強對社會民生重點領域金融支持；對受疫情影響暫時失去收入來源的人群，靈活調整住房按揭、信用卡等個人信貸還款安排，合理延後還款期限。
三是對與疫情相關的融資需求要特事特辦、急事急辦。面對防疫要求的相關機構的資金需求銀行要積極滿足；對疫情防控相關機構的融資需求和金融服務要特事特辦、急事急辦，提供優質高效的疫情防控綜合金融服務。
四是對受疫情影響的企業不能盲目抽貸、斷貸、壓貸。對於受疫情影響較大的批發零售、住宿餐飲、物流運輸、文化旅遊等行業，以及有發展前景但暫時受困的企業，不得盲目抽貸、斷貸、壓貸。鼓勵通過適當下調貸款利率、完善續貸政策安排、增加信用貸款和中長期貸款等方式，支持相關企業戰勝疫情災害影響。

F. 疫情期間銀行貸款能否暫緩交納

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G. 疫情影響房貸 寬松政策傾向疫情直接相關人員

多家銀行相關人員表示，針對受疫情影響暫時失去收入來源的情形，客戶針對性提出該問題後，部分銀行可根據具體情況和個人此前的信用情況進行評估後決定。

新冠肺炎疫情期間，監管部門已經針對房貸、信用卡可能出現的問題，推出了一系列的支持性舉措，實際操作情況如何？

早在1月26日，銀保監會發布《關於加強銀行業保險業金融服務配合做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》要求： 「對受疫情影響暫時失去收入來源的人群，要在信貸政策上予以適當傾斜，靈活調整住房按揭、信用卡等個人信貸還款安排，合理延後還款期限。」

自監管部門發布指導文件後，各大機構積極公布了相應支持細則，措施集中對受疫情影響的幾個類別的人員提出了可延期償還貸款或信用卡賬單、逾期不計入徵信等。

不過，在具體細節和實際操作上，不同銀行存在較大差異，其中差異對個人而言影響很大。

王先生是上海一家製造企業員工，他對21世紀經濟報道記者說，公司工資發放受到疫情影響，隨之影響到按正常計劃償還信用卡賬單，「我持有多家銀行的信用卡，因為看到有允許延期的通知，就一家家打電話申請延期，但均被駁回，一無所獲。」

暫失收入人群申請延期難度有點大

2月1日央行的文件通知中明確了四類人群房貸、信用卡等個人信貸業務可適當延期，包括：因感染新型肺炎住院治療或隔離人員、疫情防控需要隔離觀察人員、參加疫情防控工作人員以及受疫情影響暫時失去收入來源的人群。

在現實中，存在還貸延期需求的人群，與上述分類並不完全吻合，需不需要延期、需要延期多久，更大程度上與個人工資能否正常發放、收入來源是否受到疫情影響相關。比如很多人將貸款或信用卡還款周期設置成與工資發放周期一致，但由於延期復工，工資不能正常發放，或者暫時失去收入來源，就影響到信用卡還款、付月供。

而21世紀經濟報道記者咨詢各大銀行後發現，多數銀行的延期還款政策執行中，更傾向於上述四類人群中的前三類，即直接參與疫情救治工作，或者被確診為新冠肺炎病例，甚至包括其家屬，針對更可能有延期需求的第四類即收入來源受到疫情影響的人群則鮮有提及，並且執行標准更為嚴格。

多家銀行相關人員回答咨詢時表示，參加疫情防控的醫護人員、工作人員以及確診患者和疑似人員可以提出申請；針對暫時失去收入來源的情形，銀行一般不會主動提及，客戶針對性提出該問題後，部分銀行方才表示根據具體情況和個人此前的信用情況進行評估後決定。

工行某地支行客戶經理、中行某地支行客戶經理均對記者表示，參加疫情防控的醫護人員、工作人員以及確診患者和疑似人員及其配偶，疫情期間的個人貸款可申請延期還款；如果不屬於這些情形，僅是工資延遲發放、收入受到影響的情形則不能申請。

農行一位支行客戶經理說，其他受疫情影響暫時失去收入來源的客戶可反映個人情況，經研究後決定是否可延期還款，建議申請賬單分期業務。

相比之下，市場化程度高的股份制銀行政策更為靈活一些。招商銀行、興業銀行、浦發銀行均明確對記者表示，原則上這一情形可以申請延期。以信用卡為例，最長可以延期30天，也就是一個賬單周期，與下個周期的賬單合並。不過具體操作上，申請能否通過、最終給予多久的寬限期，銀行要綜合視個人情況而定。

實操情況各行差異較大

不過，政策通知和實際操作之間，往往存在一定距離。

王先生對記者說，他持有北京銀行、廣發銀行、平安銀行的信用卡，2月賬單已逐步出賬，但因遲遲不能復工，公司延遲發放工資，一時間還款困難，於是一一致電銀行申請延期。「廣發銀行跟我說，只有特定人群比如一線抗疫的工作人員或確診病例人員才可以；北京銀行要求提供無力還款的證明；平安銀行在我申請後綜合評估，最後在正常可以延期3天的基礎上給寬限了1天，一共給延期4天，都沒能解決我的問題。」

這樣的情況並非孤例。雖然很多企業的員工，尤其是規模較大、制度較為健全的企業，在延期復工的情況下也能正常發放工資，但同時也有大量中小企業無法做到這一點。

21世紀經濟報道記者了解到，不少人由於這種情況向銀行申請延期還貸，有兩位人士就分別獲得招商銀行的延期18天和延期30天的寬限。

在具體操作程序上，各大銀行的要求也不一樣。比如在信用卡上，多數銀行要求提供相應的文件證明，比如工行要求提供病例確診單、隔離時長或是工作證明，具體延緩時長需提交申請後根據個人情況而定。

對於房貸等其他個人貸款，多數銀行要求，相關借款人需要向貸款經辦行提出申請，核實後將靈活調整還款期限。

也有部分銀行要求的程序並不復雜。比如多家股份制銀行稱，信用卡延期申請，用戶告知個人情況，銀行進行登記報備即可。

房貸等個貸，有些銀行自動提出政信保護期，無需申請，比如招商銀行表示，對扣款日為2020年1月24日至整個疫情期間的逾期記錄，武漢地區提供90天、非武漢地區提供30天的政信保護期，保護期內不還款不會影響徵信，但會產生罰復息。