⑴ 銀行個貸客戶經理面對客戶投訴需做哪些工作
摘要 解決客戶投訴,要確保「轉換、處理、感謝、總結」四點的效果。
⑵ 農行貸款批下來了,客戶經理不放款可以投訴銀行嗎
如果和銀行簽訂的借貸款協議中有規定放款期限,銀行不放款,申請人就可以向銀監會進行投訴。
實際上,銀行無論多久不放款都不算違約。因為銀行不放款是由多方面因素決定的,銀行也無法承諾幾時可以完成放款。因此貸款人也沒有投訴的渠道,不過貸款人可以選擇跟銀行那邊協商,要求迅速放款。
貸款人在了解了詳細的未放款原因後,可以選擇找信貸經理,表示自己急需這筆房貸,要求銀行挪用緊急貸款額度。也可以找開發商表示一下,讓開發商那邊去催銀行。
一般情況下:
銀行會在貸款人房貸審批通過後的15-30個工作內,向貸款人發送貸款放款的消息。如果遇見節假日、政策變動等情況,銀行就會延遲放款時間。如果遇上貸款人的徵信有一些貸款記錄的變動,銀行為了「貸後管理」,也會延緩放款時間。
除了上述情況之外,銀行當月貸款余額不足、銀行內部系統需要進行升級等情況,也會影響房貸放款的進度。因此正常來說,貸款人等待1-3個月的時間也是比較正常的事情。如果貸款人在等待3個月之後還沒等到放款通知,可以找銀行咨詢詳細情況。
⑶ 怎麼投訴你我貸的客戶經理,交了保證金就聯系不上了
看你都問題覺得有點詭異,有一種不詳的錯覺——是有可能被冒充的官方人員詐騙行騙了吧。建議留好證據找官方客服核實情況再說吧,如果是確實被騙了也可以走法律途徑解決問題哦。
⑷ 可以投訴銀行的貸款經理嗎,有哪些渠道
這個應該不難,直接撥打銀行客服電話投訴這件事。不過你的證據要保留,一旦投訴上面過問這件事,他自己就知道怎麼回事了,要是對你不利是不是麻煩。你也可以威脅他,就直接跟他說你這樣做就不怕投訴你,當然他們拿回扣可能是潛規則。
⑸ 請問發現銀行非法放貸款客戶經理行長和客戶勾結,我要到哪裡投訴。
銀監會吧 他們要是XX銀行XX分行的話..你可以去他們銀行在你們室的總行去投訴...不過這個自古以來就有官官勾結的現象...你的考慮好..有可能結果會讓你失望的..
⑹ 農業銀行貸款換了客戶經理,貸款被遺漏,怎麼投訴
可以到貸款受理網點反饋或致電農行官方客服反饋一下。
⑺ 我昨天去銀行貸款部門辦業務,結果遇到一個貸款部的客戶經理,態度非常惡劣, 還用手一直在指我,請我如
投訴,直接打銀行客服投訴,這個投訴是最有效的。
⑻ 建行辦房貸客戶經理態度差怎麼投訴
你好!
一般不會出現你所說的情況,建行客服經理,態度都很好的。
如果出現個別經理態度差,你可以向他上一級主管投訴,也可以撥打建行客服電話95533投訴。
⑼ 怎麼樣舉報建行房貸的客戶經理大量受賄
如果有證據,可以向紀檢監察部門舉報。
《刑法》:第三百八十五條國家工作人員利用職務上的便利,索取他人財物的,或者非法收受他人財物,為他人謀取利益的,是受賄罪。
國家工作人員在經濟往來中,違反國家規定,收受各種名義的回扣、手續費,歸個人所有的,以受賄論處。
⑽ 如何投訴銀行客戶經理
一、打該銀行投訴電話,一般與客服合在一起。
二、打銀監會投訴電話。
三、打該行行長電話投訴他。