貸款中介公司的店面銷售話術

㈠ 做貸款銷售技巧和話術

(1)擺正好心態。

作銷售，被拒絕是再正常不過的事情。不正常的是沒有人拒絕我們，如果那樣的話，就不需要我們去跑業務了。我們要對我們自己的產品和服務有百分之兩百的信心，對產品的市場前景應該非常的樂觀。別人不用或不需要我們的產品或服務，是他們的損失。同時，總結出自己產品的幾個優點。

㈡ 貸款電銷話術開場白

開場白，漢語詞語，意思是演出或其他開場時引入本題的道白，比喻文章、介紹或講話等開始的部分。下面是我整理的貸款電銷話術開場白，一起來看看吧。

貸款電銷話術開場白1

客戶：喂，哪裡?

銷售經理：您好，打擾了，我們是xx信用貸款平台，請問您是否資金周轉的需要?

客戶：不需要。

銷售經理：那請問你是做什麼工作的呢?你們通常在哪些時間段資金壓力比較大一點?……這樣嘛，你把我的號碼存上，後面你或者你親戚朋友向你借錢或者有這方面的需要可以讓他們找我!

抱歉打擾了。

此時，針對有需要的意向客戶，你主動添加他的.微信進行朋友圈轟炸，意向強力的需簡訊急需跟進(簡訊內容參考：你好，我是個人信用借款服務平台的XXX，專做，無需抵押擔保貸款，只需3個工作日左右，地址：XXXX電話：XXXXX 期待您的來電 )

貸款電銷話術開場白2

開場白盡可能直接告訴客戶你是做什麼的，能快速的篩選出是否意向客戶，提高效率。對於沒有意向的客戶也別著急掛電話，可以以專業的話術告訴客戶，隨後將自己聯系方式發過去，或讓客戶保留自己的號碼，告知今後如果有需求或者身邊人有需求可以隨時聯系你。以下是整理的開場白話術：

您好，我們這邊是做抵押貸款的，請問您有資金需求嗎?

當然絕大部分的電話客戶都回說不需要，那麼這個時候你可以以這樣的話術告訴客戶：

沒有需求沒關系，生活中難免會有需要資金的時候，我稍後將我的聯系方式簡訊發送給您，您注意查收下，今後如果有需求或者身邊的朋友需要您可以隨時聯系我，我會全力幫您解決資金問題，最後祝您生活愉快，打擾了，再見。

如果客戶有意向，請看下一條判斷和引導。

貸款電銷話術開場白3

您好!我是XX公司的貸款專員，我姓xxxx，工號xxxx，請問您是否有貸款融資的需求呢?(此處停頓3秒)、(沒需求→不好意思，打擾您了，祝您生活愉快!再見!)

㈢ 貸款電話銷售開場白

貸款電話銷售開場白

貸款電話銷售開場白，做銷售是需要技巧的，很多的銷售都有屬於自己的話術，話術可以很好的引導客戶，促進客戶的購買欲，做電話貸款的銷售話術與其他銷售話術大同小異，以下分享貸款電話銷售開場白。

貸款電話銷售開場白1

貸款電話銷售話術怎麼說？

做電話貸款的銷售話術與其他銷售話術大同小異，只是你的產品是貸款，是找到有針對性客戶的有效營銷，於是我們知道了，做電話貸款的銷售話術只需要把產品做好替代，就完全可以做好設計。

假如客戶說：「我沒時間去

那麼信貸員應該說：「我理解。我也老是時間不夠用。不過只要3分鍾，你就會相信，這是個對你肯定是重要的。

假如客戶說：「我現在沒空!」

信貸員就應該說：「既然您現在忙，那我就暫時不打擾您了，您看星期一上午或者星期二下午方便嗎?到時我再跟您聯系下!」

假如客戶說：「請你把資料發給我看下」

那麼信貸員就應該說：「那好的，先生請問您的微信號是多少呢?我等會加下您，然後把我們這邊的詳細資料給您發過去，您可以先做個了解，如果有什麼問題歡迎隨時問我這邊!」(目的是加客戶微信)

假如客戶說：「我錢很多，不需要貸款」

那麼信貸員就應該說：「一看您就是個有投資思想的人，對您這樣的有錢人來說，利用錢生錢應該是件很有樂趣的事情吧!我也遇到過幾個像您這樣的有錢人，但是他們仍然會通過貸款去創造更多的財富!」

假如客戶說：「要做決定的話，我得先跟家人商量下!」

那麼信貸員就應該說：「我完全理解，先生，我們什麼時候可以跟你的合夥人一起談?」

假如客戶說：「我們會再跟你聯絡!」

那麼信貸員就應該說：「先生，也許你目前不會有什麼太大的意願，不過，我還是很樂意讓你了解，多了解一下我們的產品，對您以後也許會有很大的幫助呢!」

貸款電話銷售開場白2

您好，我是某某銀行信貸專員，先生，你最近有資金方面的需求嗎？

1、業務:他的范圍特別廣,狹義上講就是只銷售,廣義上就是我們所做的所有工作都是業務,比如在稅務局受稅的受稅就是他的業務,老師教書就是他的業務、所以現在一般不說業務經理,也不叫業務部,都是市場部,營銷中心。

2、銷售:字面上將就是買東西,和我們狹義上的業務是一樣的。

3、營銷:包括銷售,關鍵是哪個"營"字,包括市場調查,市場策劃,市場模式等等,屬於高級銷售

4、籠統來說，業務比較廣，銷售比較簡單。

5、業務可以代表公司直接報價、簽合同等，可以做為公司的代表陪客戶出去簽單，反正業務很多時候可以代表公司，而銷售只是把自己的產品賣出去而已了，業務可以叫做銷售。

貸款電話銷售開場白3

1、開場白

信貸員：您好!我是××公司的貸款專員，我姓×。請問您有貸款融資的`需求嗎?

客戶：(有需求→引導;沒需求→告知客戶介紹朋友貸款成功送300元話費的活動，或者其他活動)

信貸員：不好意思，打擾您了，祝您生活愉快!再見!

2、引導

信貸員：我們有兩款產品，一款適合上班族和一款適合做生意的人，請問您是上班還是做生意呢?

客戶：(任一。如果二者都是，信貸員需先問他是不是法人代表)

信貸員：請問您的貸款用途是什麼?(一定要問清貸款的具體用途)這筆貸款大概什麼時候要?想貸多少錢?這筆貸款打算用多久?

如果對方是上班族

1、詢問客戶在現在的單位工作多久了?

公司的營業執照注冊時間多久了?

工資是銀行代發還是發現金呢?

最近6個月加起來總金額有多少?

2、最近半年辦過信用卡嗎?

最近半年信用卡中心給客戶打過電話嗎?(如果沒有，適當贊美客戶信用好)

3、在其他銀行貸過款嗎?

有沒有貸款買過車?

有沒有貸款買過房子?(房子增加貸款的額度)

如果對方在做生意

1、詢問客戶是不是公司的法人代表?

占股有多少?

公司的營業執照注冊時間有多久?(注冊滿一年，本地人或有對公流水賬或商品房才可以申請，否則要注冊滿兩年)

2、詢問客戶公司的對公賬戶和對私賬戶最近半年有多少進賬?(以此來評估 客戶的收入，收入決定客戶貸款額度)

擁有幾張信用卡?

總額度有多少?

目前消費了多少?

最長一張用了多久?(了解客戶的負債，負債太高會影響貸款的額度)

3、詢問客戶最近半年辦過信用卡嗎?

最近半年信用卡中心給客戶打過電話嗎?(如果沒有，適當贊美客戶信用好)

4、詢問客戶在其他銀行貸過款嗎?

有沒有貸款買過車?

有沒有貸款買過房子?

如果對方有商品房

問客戶的房子是按揭的還是一次性買斷?

是夫妻共有嗎(房產證是誰的名字)?

多少個平方米?

供了多長時間?

月供多少?(一次性買斷的，適當贊美一下客戶有實力)

㈣ 信貸員電銷技巧及電銷溝通話術

電銷在我們日常展業中是比較受歡迎的一種方式，相比傳統的展業方式每天出去風吹日曬，一天下來正兒八經也面對面和客戶交流也沒幾個。而電銷每天在辦公室里吹著空調每天撥打上200個以上客戶電話還是很輕松的，而且根據調查很多大單和優質和優質客戶都是通過電銷打出來的，所以電銷也是作為一名信貸員必須要掌握的技能，下面是我為大家收集關於信貸員電銷技巧及電銷溝通話術，歡迎借鑒參考。

一，開場白

開場白盡可能直接告訴客戶你是做什麼的，能快速的篩選出是否意向客戶，提高效率。對於沒有意向的客戶也別著急掛電話，可以以專業的話術告訴客戶，隨後將自己聯系方式發過去，或讓客戶保留自己的號碼，告知今後如果有需求或者身邊人有需求可以隨時聯系你。以下是整理的開場白話術：

您好，我們這邊是做無抵押無擔保信用借款的，請問您有資金需求嗎?

當然絕大部分的電話客戶都回說不需要，那麼這個時候你可以以這樣的話術告訴客戶：

沒有需求沒關系，生活中難免會有需要資金的時候，我稍後將我的聯系方式簡訊發送給您，您注意查收下，今後如果有需求或者身邊的朋友需要您可以隨時聯系我，我會全力幫您解決資金問題，最後祝您生活愉快，打擾了，再見。

如果客戶有意向，請看下一條判斷和引導。

二、判斷和引導

這里我們首先要了解清楚公司所做的產品，根據公司的產品進行詢問，來判斷是否滿足公司的申請條件。整理話術如下：

“ 我們這邊貸款的產品很多，想先了解下您的個人情況，您是做生意呢還是上班的?”

如果兩個情況都有的話，先確定下客戶是不是法人，然後判斷客戶是哪種產品，方便進一步的溝通。

接下來要問到客戶的用款時間，借款用途，或者用多久等等，來判斷後期跟蹤的時間。

請問您的借款用途是什麼?

判斷資金用途是否真實

請問您大概什麼時候需要這筆資金?

方便後期跟蹤

請問您資金需求是多少?

根據客戶的需求然後根據自己的經驗給出合適的方案。

接下來就根據客戶反饋的情況定義產品，再進一步了解客戶的詳細情況，例如：

上班族

私企?國企?您在現在單位工作多久了?

您的工資是發現金還是打在銀行卡上面的?

您在單位裡面是普通員工還是管理崗位呢?

有沒有房或者車?使用過信用卡嗎?近一年信用記錄情況如何?信用卡額度又多少?消費了多少(了解客戶負債，負債過高的話會影響貸款額度)

有沒有在其他機構或者銀行申請過貸款?

公司

請問您是否公司法人?

公司注冊多久了?(大部分公司都是要求1年以上)

您公司每個月流水有多少?近半年有多少?對公流水每月有進出賬嗎?(有些公司必須要有對公流水)

有沒有房或者車?使用過信用卡嗎?近一年信用記錄情況如何?信用卡額度又多少?消費了多少(了解客戶負債，負債過高的話會影響貸款額度)

有沒有在其他機構或者銀行申請過貸款?

這些問題都是圍繞這公司的產品詢問的，可以最准確的判斷客戶是否符合產品要求，不符合盡量引導客戶申請車貸或者房貸，如果都不符合條件，那麼盡量讓客戶讓朋友或者家人幫忙來申請。

三，解答問題。

關於解答問題這里就不多描述了，絕大部分的問題都是圍繞利息、額度、申請時間、公司是否正規等等，這個在信貸員經驗公眾號3月10號有專門整理一篇《信貸員與客戶溝通的常見問題話術》，大家可以在翻閱公眾號歷史文章查看常見問題話術，或者直接公眾號內回復【123】查看。

四，邀約+跟進

首先判斷客戶資金需求是否急用，如果急用可以參考一下話術：

(先將需要的東西口述一邊後)我將申請的材料以簡訊的形式給您發送過去，您盡快的准備好資料，在准備過程中有任何問題都可以隨時和我聯系，資料齊全的話我們最快可以當天放款的，您看你今天還是明天准備好過來呢?

這里最後問的問題最好是讓客戶二選一的回答來限定時間，也便於在他的回答基礎上後期的跟進。

如果客戶並不是很急

沒關系，那我將我們公司需要准備的資料發簡訊告訴您，您可以記下我的電話，如果您有需求或者身邊朋友有需求可以隨時聯系我，最好也可以把公司的網址或者介紹等信息告知客戶，讓客戶更加信任。

跟進維護

跟進維護的方式有很多，比如發簡訊，或者添加客戶微信進行群發，初次和客戶溝通過以後一定要對客戶的情況進行記錄，把客戶進行分類，對於意向較強的客戶最好隔天就回訪，對於意向不是很明顯的過上2、3天也要進行一次回訪。

做電銷我們要時刻記著一點，寧可把客戶跟死了，也不能把客戶跟丟了!!現在做貸款的公司那麼多，從事這項業務的人也那麼多，大家都在打電銷，不要是你激發了客戶的需求，也是你讓客戶准備好了材料，結果你一時疏忽沒跟好客戶，最後客戶帶著准備好的材料上別人那兒申請了。

其它電銷技巧

電銷最重要的就是號碼的質量，那麼這些號碼都需要從哪些地方獲取呢?這里阿信收集了一些，大家可以作為參考：

房產中介，銀行，信用卡，保險機構，企事業員工通訊錄，網站，高檔會所，快遞公司，通訊行業等等。

以上地點作為參考，如果身邊有在這些地方工作的朋友，可以讓他們幫忙獲取，有時候花點小錢也是可以解決大問題的。

電銷的溝通時間

以周為標准

星期一，這是雙休日剛結束上班的第一天，客戶肯定會有很多事情要處理，一般公司都在星期一開商務會議或布置這一周的工作，所以大多會很忙碌。所以如果要聯系業務的話，盡量避開這一天。如果我們找客戶確有急事，應該避開早上的時間，選擇下午會比較好一些。

星期二到星期四，這三天是最正常的工作時間，也是進行電話業務最合適的時間，電話業務人員，應該充分利用好這三天。這也是業績好壞與否的關鍵所在。

星期五，一周的工作結尾，如果這時打過去電話，多半得到的答復是，“等下個星期我們再聯系吧!”這一天可以進行一些調查或預約的工作。

以天為標准

早上8: 30～10: 00，這段時間大多客戶會緊張地做事，這時接到業務電話也無暇顧及，所以這時，電話業務員不妨先為自己做一些准備工作。當然,這個時間段是我在上海的時間,你可以根據你們山東的情況調整.

10: 00～11: 00，這時客戶大多不是很忙碌，一些事情也會處理完畢，這段時間應該是電話行銷的最佳時段。

11: 30～下午2: 00，午飯及休息時間，除非有急事否則不要輕易打電話。

有一種情況可以打,就是你之前被前台和無關的人擋了,你想換個人嘗試一下,那麼,我的經驗最好在12:30以後.

下午2: 00～3: 00，這段時間人會感覺到煩躁，尤其是夏天，所以，現在和客戶談生意不合適,聊聊與工作無關的事情倒是可行。

下午3: 00～6: 00，努力地打電話吧，這段時間是我們創造佳績的最好時間.在這個時間段,建議你自己要比平時多20%的工作量來做事情.

以職業標准

1. 會計師：切勿在月初和月末，最好是月中才接觸。

2. 醫生：早上11：00後和下午2：00前，最好的日子是雨天。

3. 銷售員：早上10：00前或下午4：00後，最熱、最冷或雨天會更好。

4. 牧師：避免在周末時候。

5. 行政人員：上午10：30後到下午3：00為止。

6. 股票行業：避開在開市後，最好在收市後。

7. 銀行家：早上10：00前或下午4：00後。

8. 公務員：工作時間內，切勿在午飯前或下班前。

9. 藝術家：早上或中午前。

10.葯房工作者：下午1：00到3：00.

11.餐飲業從業人員業：避免在進餐的時候，最好是下午3：00到4：00.

12.建築業從業人員：清早或收工的時候。

13.律師：早上10：00前或下午4：00後。

14.教師：下午4：00後，放學時。

15.零售商：避免周末或周一，最好是下午2：00到3：00.

16.工薪階層：最好在晚上8：00到9：00。

17.家庭主婦：最好在早上10：00到11：00.

18.報社編輯記者：最好在下午3：00以後。.

㈤ 貸款話術怎麼說

貸款的話數那就說對方是否需要帶款，要貸款的話你們的帶款比較優惠，這樣說如果貸款有需求的話就會聯系你們。

㈥ 貸款電銷話術有哪些

開場白：

信貸員：您好！我是××公司的貸款專員，我姓×。請問您有貸款融資的需求嗎？

客戶：（有需求→引導；沒需求→告知客戶介紹朋友貸款成功送200元話費的活動，或者其他活動）。

信貸員：不好意思，打擾您了，祝您生活愉快！再見！

引導：

信貸員：我們有兩款產品，一款適合上班族和一款適合做生意的人，請問您是上班還是做生意呢？

客戶：（任一。如果二者都是，信貸員需先問他是不是法人代表）。

信貸員：請問您的貸款用途是什麼？（一定要問清貸款的具體用途）這筆貸款大概什麼時候要？想貸多少錢？這筆貸款打算用多久？

如果對方是上班族：

1.詢問客戶在現在的單位工作多久了？

公司的營業執照注冊時間多久了？

工資是銀行代發還是發現金呢？

最近6個月加起來總金額有多少？

2.最近半年辦過信用卡嗎？

最近半年信用卡中心給客戶打過電話嗎？（如果沒有，適當贊美客戶信用好）。

3.在其他銀行貸過款嗎？

有沒有貸款買過車？

有沒有貸款買過房子？（房子增加貸款的額度）。

㈦ 貸款話術大全

一、貸款銷售開場白

[單詞1——簡單明了]

顧客：你好，哪裡？

信貸經理：您好，請問我們是xx貸款公司的信貸員。最近需要資金周轉嗎？

顧客：不需要。

信貸經理：沒關系。您可以花兩分鍾了解我們的貸款產品。如果以後需要，也能派上用場吧？

【演講技巧23354好友推薦法】

職員：你好，請問是王總經理嗎？

顧客：是的，是誰？

職員：你好，王總經理。我是xx貸款公司的小李。是你的朋友趙總告訴我你最近可能需要資金。正好他最近向我們借錢，我也聯系一下。我想知道你們這里什麼時候需要資金！

委託人：王總經理？哪個王經理？我不知道！

列車員：啊？他還沒告訴你嗎？估計他最近太忙了，沒時間跟你說！他不急，我先急！我很抱歉！

顧客：沒關系！

c:既然電話已經打過了，讓我向你簡單介紹一下我們的產品吧！不會花很長時間的。你方便嗎？

【單詞——幽默方法】

職員：你好，請問是王總經理嗎？

顧客：是誰？(需要幫忙嗎？)

職員：王先生，我給你帶來了錢！

顧客散陵帆：哦？你會寄什麼錢？

職員：我是小李，xx貸款公司的信貸員。我們專門從事無擔保信用貸款。我們最多汪賣可以貸50萬，三天左右就能放款。如果你最近需要資金，可以來我們這邊！

顧客：你不是說寄錢了嗎？

職員：貸款是有息的，但是我可以免費請你吃飯！

[單詞4——假裝熟悉方法]

職員：早上好，王先生！

顧客：是誰？能為你做什麼？

職員：我是xx公司的小李。前段時間和你有過接觸，和你談過貸款的事！你還記得嗎？

顧客：為什麼我沒有印象？

職員：王先生，你最近一定很忙吧！我是xx公司的小李。我們公司專門做無抵押信用貸款，三天50萬以內可以還！這一次，我應該是印象深刻！

二。貸款產品介紹

【申請條件詞】

客戶：需要什麼條件才能辦理？

信貸經理：要求：只要22-60周歲，信用記錄良好，在當地有穩定工作，最近6個月有穩定的工作收入，等等，都可以辦理。(根據不同公司的不同產品具體闡述)

客戶：怎麼處理？

信貸經理：對不起，老師/女士。我不太了解你的個人情況，目前無法判斷。我能問你一些簡單的問題嗎？

你工作還是經營自己的生意？(工作，月薪是卡付還是金發現？卡每月金額是否超過2500元？如果撿到黃金，每個月儲蓄卡里有2500多元嗎？有社保和公積金嗎？有一年的營業執照嗎？你是法人還是股東？如果是股東，在驗資報告中占股20%以上嗎？個人儲蓄賬戶半年月收入多少，企業對公賬戶月收入多少？)

你以前是否辦理過信用卡、抵押貸款、汽車貸款或其他類型的銀行貸款？還款是否按時？是否連續逾期3個月以上？(銀行貸款逾期5次以上，信用卡逾期10次以上？銀行目前負責多少？)

你現在住的房子是自己的還是租的？(用我自己的話說，房子是全款生產的還是抵押的？房產證辦理了嗎？房產證是以我個人名義辦理還是以愛人名義辦理？這是租來的。租賃合同還在嗎？你自己支付水電費嗎？)

客戶：想辦的話需要准備什麼材料？

信貸經理：所需材料：根據您的基本信息，您可能需要XXXX材料，只是相關材料的復印件。稍後我會把需要的相關材料和我們公司的地址以簡訊的形式發給你。

准備材料的時候如果有什麼不明白的地方，歡迎隨時來找我。我會盡力配合你，這樣可以節省你的時間，讓你一次性准備好所有的材料。

【貸款額度話】

顧客：我能做多少？

信貸經理：你的信用額度和你的信用狀況、責任以及相應的沖雹財務證明有很大關系。目前我對你的個人情況有個大概的了解，具體細節需要在你後面提供的書面材料中有所體現。

客戶：我不想少批，少於XX萬我也不幹。

信貸經理：沒有最終審批，我不能承諾你能達到什麼樣的限額，這是不負責任的，也是不切實際的。但我會盡力幫你拿到你期望的金額。當然，你得配合我，提供盡可能多的相關材料。最終金額會根據你提交的材料和你的資質來定！而且這是你第一次和我們公司合作。如果在我們公司成功辦理，以後再辦的話金額會大大增加！

【關於利息問題的話】

客戶：你家利息多少，能借多久，怎麼還？

信貸經理：我們的綜合財務費用是xx，沒有其他額外的費用。我們的期限是x-xx個月，我們的還款方式和住房按揭一樣，等額本息。

顧客：如果我借錢，利息是多少？

信貸經理：一般工作單位或者企業法人在xx之間的，每個人的信用狀況和資產負債情況都不一樣，我們電話回訪核實信息也會有影響，所以我只能在我們審批成功後才能確切的告訴你。

顧客：為什麼你們的利率這么高？

顧客：王先生，我理解你。

的心情，畢竟賺錢都不容易，要是我我也希望利息能低一點，但是我們這畢竟是無抵押無擔保，而且資金成本也很高，我們要承擔有承擔很大的風險。再一個呢，目前市場上的貸款利息都是透明的，各個貸款公司的費用其實都差不多，我想您之前也應該有所了解過的吧！即使一些平台剛開始表示收費很低，後期可能會增加其他的費用，整體來說信用貸款類的綜合費用大體是差不多的。

【放款時間話術】

客戶：那確定多久才能辦成功呢?

信貸經理：您的材料齊全後需要3--5個工作日可以出結果，如果遇到周六周日可能會順延2天時間。建議您在您需要用款前2個禮拜做准備，這樣時間上不會很趕。

客戶：好的，我需要時會來辦理！

三、不同貸款種類銷售話術

【房屋抵押話術】

客戶：我想借錢，你們的利息怎麼收？

我：您想借多少？多長時間？

客戶：50 萬，半年

我：您有什麼可以做抵押的嗎？

客戶：你先說利息？

我：這樣的，我們需要了解您的抵押物市值，才能確定利息。如房屋。

客戶：哦，我有一套房子值100 多萬。

我：您的借款用途是什麼？

客戶：現在壓了一批貸款，需要資金周轉。

我：還款能力呢？

客戶：3 個月後我那批貨就到位了

我：需要您提供貨物的購銷合同

客戶：行

我：您先提供一些資料我們看過後需要確定房屋的市值。如：房產本原件、如果

房產本和土地使用證分離的需要那房產本和土地證、您的身份證、戶口本、結婚

證（或離婚證和離婚未再婚證明、單身證明）、需要提供一個保證住所（保證住

所就是您的另一個住房或親戚朋友可給您提供的住所）保證住所人要提供保證住

所的房產本、還有您公司最近的營業執照、組織機構代碼證、稅務登記證、近六

個月的銀行流水。

客戶：這么麻煩。

我：其實需要的這些手續一方面是對您作為我們的借款客戶負責，一方面我們也

需要對放款人負責。程序越嚴謹，對雙方的保障也更大。

客戶：好吧，我回去准備，多久能放款？

我：如果審查沒什麼問題，根據程序1-3 天就可以放款

客戶：我急用，你們盡快好吧

我：您放心，我們會的，等我們給您打電話通知吧。

客戶：好

【信用貸話術】

針對上班族、公務員、企業等

客戶：我想借款，讓我朋友公務員給我擔保

我：你借款金額多少？用多長時間？借款用途是？

客戶：xx 萬，xx 個月，資金周轉

我：您做什麼生意的啊？

客戶：做xxx

客戶：做好這批xx，用銷售收入還。

我：需要你的工作單位提供在職證明和薪金證明

客戶：沒問題！

我：好的，請您先提供出擔保人的工作證明和工資證明，以及工資卡賬戶最近六個月銀行流水，還需要他的身份證和戶口本，我們需要根據擔保人的工資來確定他能給您擔保金額。您要提供您本人的身份證、戶口本、結婚證、傢具廠的營業執照和組織機構代碼證、稅務登記證、家居的購銷合同。您可以把材料先發到我們公司的郵箱。我們審核後盡快給您答復。

客戶：好的，請盡快審核，我借款著急。

我：好，請放心，我會盡快給您回復。

【p2p話術】

客戶：你好，我在（網上、簡訊、名片）看到你這里能做貸款，是嗎？

經理：是的，無抵押信用借款。

客戶：怎麼貸款的？

信貸經理：只要你的個人信用記錄和工作收入等沒問題，我們平台會經過審核為你審批貸款！你是做生意的還是上班的？

客戶：有什麼不一樣嗎？

信貸經理：如果你是上班的，那麼要求工資是銀行代發的，而且要正式上班滿3個月以上！要是做生意的話。 營業執照要一年以上！

客戶：哦，我是上班的（或做生意的）。信用報告是什麼呀？

信貸經理：信用報告，是由各大銀行整合到中國人民銀行，是你信用記錄的一個整合！主要記錄你的信用卡還有車貸，房貸這幾塊，有沒有什麼不良記錄或是大量的逾期！如果有不良記錄的話，你其他的資料再好，我們也是不能批款的！我們做的是信用借款！想問一下，你想要多少資金？

客戶：5 萬左右

信貸經理：你目前有房產嗎？房產只是一個財力證明，證明你已經非常穩定了，不需要你提供抵押的，我們要看一下你的原件，要復印件就行了，是可以提高額度的。

客戶：有呀！

客戶：你們的利息是多少？

信貸經理：根據客戶的條件講費率（如果說，企事業單位那麼是2.2%每月，法人做生意的是2.50%每月）還款方式為本金加利息等額分期還款，類似銀行的房貸，打個比方你申請的金額是10000 元，還款期限是10 個月，每個月的本金部分是1000，利息最低是220，每個月還1220， 還10 個月就能全部結清。（介紹費用和還款方式的時候需要用最簡單，讓客戶是容易明白的方式講）

客戶：有點高呀，能不能低點？

信貸經理：這個是不能的，我們是正規的公司，這個是公司的規定，每個客戶都是一樣的。

客戶：那我需要提供什麼資料？

信貸經理：資料很簡單的，只需要你提供??

客戶：哦，這個我回去准備一下。

信貸經理：好的，如果需要幫助可以隨時聯系我，我姓*請問你貴姓？

客戶：我姓*，那麼我想要30 萬，你們能批到嗎？

信貸經理：我相信你這一塊是絕對有還款能力的，但是我們公司只能根據你遞交的資料來給你批款，我一定會盡力向高額度給你申請的！

客戶：哦，那好！

信貸經理：那**先生/女士，等下我把我們公司的地址和我的聯系方式都發給你，還有你要准備的資料都發給你，請注意查收一下！你准備好這些資料給我打電話，到公司來填個表就行了！

客戶：那多長時間審批下來貸款？

信貸經理：正常情況下，我們會1—3 個工作日審批完畢

客戶：好，那我准備好了給你電話。

四、菜鳥貸款營銷話術

其實，做電話貸款的銷售話術與其他銷售話術大同小異，只是你的產品是貸款，是找到有針對性客戶的有效營銷，於是我們知道了，做電話貸款的銷售話術只需要把產品做好替代，就完全可以做好設計，那麼，請按下述的綜合話術套用即可：

假如客戶說：「我沒時間！」

那麼信貸員應該說：「我理解。我也老是時間不夠用。不過只要3分鍾，你就會相信，這是個對你肯定是重要的。

假如客戶說：「我現在沒空！」

信貸員就應該說：「既然您現在忙，那我就暫時不打擾您了，您看星期一上午或者星期二下午方便嗎？到時我再跟您聯系下！」

假如客戶說：「請你把資料發給我看下」

假如客戶說：「我錢很多，不需要貸款」

那麼信貸員就應該說：「一看您就是個有投資思想的人，對您這樣的有錢人來說，利用錢生錢應該是件很有樂趣的事情吧！我也遇到過幾個像您這樣的有錢人，但是他們仍然會通過貸款去創造更多的財富！」

假如客戶說：「要做決定的話，我得先跟家人商量下！」

那麼信貸員就應該說：「我完全理解，先生，我們什麼時候可以跟你的合夥人一起談？」

假如客戶說：「我們會再跟你聯絡！」

那麼信貸員就應該說：「先生，也許你目前不會有什麼太大的意願，不過，我還是很樂意讓你了解，多了解一下我們的產品，對您以後也許會有很大的幫助呢！」

假如客戶說：「說來說去，還是要推銷東西？」那麼推銷員就應該說：「我當然是很想銷售東西給你了，不過要是能帶給你讓你覺得值得期望的，才會賣給你。有關這一點，我們要不要一起討論研究看看？下星期一我來看你？還是你覺我星期五過來比較好？」

假如客戶說：「我再考慮考慮，有需要再給你電話！」

那麼信貸員就應該說：「歡迎你來電話，先生，你看這樣會不會更簡單些？我星期三下午晚一點的時候給你打電話，還是你覺得星期四上午比較好？」

五、貸款客戶篩選話術

小額信貸員：您有在銀行貸過款嗎？如信用卡、房貸或者車貸。

*（如果沒有，可視情況是否需要先調查徵信記錄，後再決定是否符合我們要求，因為有部分人可能有在使用信用卡或准貸記卡，但是不知道）

*（如果有，繼續提問）

小額信貸員：那您的還款情況怎麼樣？

*（根據信用記錄的篩選條件對貸款客戶的徵信進行初步預估，以決定是不是符合我們要求的貸款客戶，一般來說超過3張信用卡的人很可能負債過高，可以通過問詢「是否均在使用」等判斷。）

*（如果大致符合，繼續提問，可適當加入贊美「您真是個守信用的人啊」）

小額信貸員：您在**地（當地）生活多久了？

*（按相關規則，必須在當地生活6個月以上才能申請）

小額信貸員：您年齡多大？（可以目測,適當運用贊美）

小額信貸員：您是上班還是開公司？

A、貸款客戶：在單位上班

小額信貸員：您在現單位工作多久？

*（按相關規則，受薪人士必須在現單位工作6個月以上。針對工作三年以上的可以適當運用贊美詞句）

小額信貸員：您的月收入大概有多少？

*（按相關規則，受薪人士月均收入必須在3000元以上）

小額信貸員：工資是銀行發放，還是現金發放？

*（如果是銀行發放，進入下一個環節，網銀發薪的貸款客戶群體收入的可信度較高）

*（如果是現金發放，繼續提問）

小額信貸員：那您有存款習慣嗎？最近三個月有在銀行存取款嗎？三個月平均額度大概多少？

*（如果有，平均額度大於3000元，進入下一個環節）

*（如果沒有，那就詢問是否需要讓他的親戚朋友過來試試）

B、貸款客戶：自己開公司

小額信貸員：您的公司主要經營什麼？

（此處可以適當運用贊美，如：年輕有為、事業有成之類）

*（需與「不建議推廣行業」進行對比）

小額信貸員：您公司注冊多久？

*（按相關規則，私營業主公司必須有營業執照，經營時間必須達到1年以上）

小額信貸員：您公司和個人的資金流轉有通過銀行嗎？

*（如果是銀行轉賬，進入下一個環節）

*（如果沒有，那不符合最近的相關規定）

小額信貸員：您大概有多大的資金缺口？（請根據相關規定預估貸款客戶能夠貸到的金額，如果無法滿足貸款客戶的需求，請參考異議處理，降低逾期）

貸款客戶：**元。

小額信貸員：好的，您的情況我已經大致了解，我現在向您說明一下費用的問題。您可以購買**產品。舉個例子，如果您貸一萬元，分24期（36期）還，含擔保費、利息每期應該還款**元，（其中，擔保費**元，銀行利息**元。）

小額信貸員：您在當地有房產嗎？(業主貸的相對通過率比較高）

*（如果有，可提示貸款客戶來辦理業務的時候將房產證一起帶來，以便公司更全面的了解貸款客戶的財務情況，從而提高通過率。）

六、貸款異議處理話術

1、貸款客戶：你們的手續太繁雜了！

小額信貸員：了解您的想法，但是您有在銀行或者是典當行辦理過貸款嗎？據我了解，他們需要提供抵押的材料，要資產公證等等手續，而且沒有半個月一個月是不可能放款的。相比較我們這裏手續更簡單。只要將我們告知的資料准備好，最快3天放款（具體根據當地的放款時效說明）。

具體分析：

角度一：常理分析

小額信貸員：了解您的想法，但我們無需抵押，只要四項資料就可以，身份證有吧，工作證明，公司開一個就行，水電費單/租房合同總有吧，就是流水要到銀行辦一下。（標准材料需求為四項，但不排除因貸款客戶職業或門店規定等因素需要提供額外的材料）

身份證明--這個是最最基本的。工作收入證明—證明您有穩定的工作和穩定的收入，也是您有足夠還款能力的證明，這樣我們才能幫您更快捷的辦理借款手續，如果別人向您借錢，也是在別人有還錢能力的前提下您才會借錢對不對；住址證明—您可以站在出借人的角度想一下，把錢借給另一個人，肯定要知道他住哪裡吧。所以我們這四項資料已經是最基本最簡單的了。

私營業主與非私營業主類自僱人士

2、貸款客戶：辦理信用卡比你們這個簡單多了，而且利息也低！

小額信貸員：您這個錢是不是急用？辦理信用卡一般都需要一個月，而且資金的使用期限比較短。銀行的額度審批也會相對謹慎，一旦最終還款日不能及時還款，每天都會產生高額罰息，您將會產生額外的費用。如果透支金額過大導致最終無法還款，您還可能遭受法律風險，風險還是很高的啊。

3、貸款客戶：你們的費用太高了，簡直就是高利貸！

小額信貸員：現在銀行一般都不辦理無抵押無擔保的小額貸款。跟擔保公司和典當行比，那我們的費用就低多了，一般擔保公司的月擔保費率就達到3%，而且有的公司還另收評審費，而且它們還要抵押擔保。至於高利貸，那就更沒法跟我們比了，利息高，關鍵還威脅到我們的人身安全，要不是實在沒法子，誰去找他們貸啊！

具體分析：

（1）就費用說費用-說明產品是基於合理的成本與定價

小額信貸員：先生/小姐，我們做的是無抵押、幫助貸款客戶方便快捷獲得資金，風險較大，產品費率的制定需要與風險的高低相匹配，所以費用方面要比需有擔保、有抵押的銀行費用略高。也有人說我們產品費用低,很多借高利貸的和地下錢庄的，他們一聽就驚訝的說:啊! 你們產品費用這么低啊！

（2）打比方-將每月費用以生活中常見的開支項目打比方，降低高費率的感受，提高貸款客戶接受度

小額信貸員：先生/小姐，您看，您每月的費用是***元，其實也就是相當您每個月抽*包煙或朋友小聚兩回的開銷，省下這些可以減少的彈性開銷，卻能幫您解決大問題，不是很劃算么？

（3）描繪藍圖-闡述貸款客戶獲得貸款後的收益與功效，相對於所付出的費用成本是值得的。

小額信貸員：先生/小姐，您試想，拿到這筆資金，您的生活品質就能馬上得到提高，提前**時間享受**/您就能馬上買到**消費品，滿足**需求/您就能立刻解決醫療急需的應急費用，緩解巨大的心理壓力，度過一時難關；否則，您將還是會比較被動。相對您付出的這點兒費用來說，還是很值得的。

（4）著眼未來信用資質-說明獲得本產品提供的借款，是貸款客戶信用資質的有力證明，對其未來保持和提升信用度很有價值。

（5）舉例比較

小額信貸員：先生/小姐，您好！您所了解的利息應該是銀行有抵押貸款公布的標准利息！銀行給您貸款是需要將您房產做抵押的，比如您有一套100萬的房產，抵押給銀行，銀行給您80萬，您還需要每年給銀行付利息；而我們協助您獲取的是無抵押的貸款，您僅需提供簡單的資質證明，證明您有能力還款，風險與費用是成正比的，不需要您抵押任何資產，所以費用肯定要比銀行的要高一些！而且我們的貸款客戶更貼近大眾，對於銀行的小額貸款業務，我們的通過率也比銀行通過率要高得多，有50%以上的。

（6）行業慣例

小額信貸員：先生/小姐，您好！我們的產品費用相對有抵押貸款肯定是要高一些的；您也應該了解風險和利益是成正比的，您可以去網路上也了解下國際上同類借款的利率，就我了解：美國無抵押貸款做的時間最長，有幾十年歷史了，現在利率仍然在45%以上，歐洲更高，最高達到60%，就算我們中國附近國家亞太地區也有40%，韓國也是，我們國內業務剛剛開展，費用要比國外同類產品低10%-20%呢，在世界上都算是低的。

4、貸款客戶：我可不可以提前還款？提前還的話，費用是怎麼算的？

小額信貸員：可以提前還款，利息按照您使用的月份計算，我們屆時會收取一定的手續費，具體金額我們的客服人員會給您詳細解答。舉個例子，借款一萬元分36期，12期後提前還款，只需要約**元。

5、貸款客戶：你們審批的額度太低了！

小額信貸員：審批額度是根據您個人的情況綜合決定的，當然因為我們是初次合作，額度上可能沒有達到您的要求，但是怎麼說也是解決了一部分的資金困難，剩餘的要解決起來也會比較簡單。再說如果下次您還有需要，而且還款的記錄很好的話，那我們的額度也會相應提高。

6、貸款客戶：根據我的情況，審批的額度大概是多少？

小額信貸員：審批的額度是根據您的個人情況綜合決定的，比如您的月平均收入、徵信記錄等等情況，所以額度我不便猜測和承諾，這也是對您負責。您提供給我們的資料越完整，額度也將會越高。

7、貸款客戶：我現在暫時不需要。

關鍵點：提問發現真實原因，若暫時的確不需要則邀約轉介紹，注意：不管貸款客戶需不需要，都按照其情況設計他的貸款方案信息發給他。

小額信貸員：是不是覺得我們費用太高？（一針見血，了解真實原因後，再說明，再促成）

暫時的確不需要的貸款客戶：

小額信貸員：好的，那如果您親戚朋友問您借錢，您覺得為難時，可以向他/她推薦我們的產品，以後有什麼急需，也可以找我，按照名片上的聯系方式就行。

8、貸款客戶：你們的利息可以少一點嗎？

小額信貸員：不好意思，先生/小姐，我們公司的費用在第一次合作的時候都是公司統一規定的，我們沒有辦法，不過第二次申請的時候根據您的還款情況我們可以幫您申請減少費用的！

9、貸款客戶：你們收費這么高，我看還是找朋友去想辦法借錢算了。

（1）維護尊嚴：先生/小姐，您說的是，如果能那樣，那也不錯。不過俗話說「君子之交淡如水」，朋友之間一旦扯上金錢往來，交情就容易變味兒。現在這個社會，每個人都好面子，想維護自己的尊嚴，能不向朋友開口的盡量不開口。再說，突然借這么大一筆錢，萬一朋友犯難回絕了，大家情面上就更過不去了。而辦理我們的產品您不用欠任何人的人情，尊嚴照舊。您看如果您這邊證件齊全，我現在就幫您做預約？

（2）保護隱私：我們公司是正規機構，有嚴格的信息安全措施保護您的隱私，不會給您帶來麻煩。

10、貸款客戶：你們和信用卡有什麼區別？

（1）比時效：信用卡需要花費您1-2個月的時間來辦理，通過申請平安易貸保，放款最快只需*天（具體根據當地的放款時效說明）。

（2）比使用功能：信用卡的意義在於刺激我們的消費，而且提現也需要支付一定的手續費，並且提現金額也不高，每天按萬分之五計算利息，並且是復利，我們將您的款項直接打入您的借記卡，供您自由支配。

（3）比計費方式和使用風險：信用卡套現違法、取現有手續費且按日計息按月計復利。相信您也會認為這樣的獲款方式得不償失！

（4）比性質：信用卡是透支，如果惡意透支並且額度較大的話，還可能被追究法律責任。我們幫您獲取的是借款，1-15萬，期限靈活，審批時間短。額度會比信用卡高，而且在申請方面，信用卡需要1-2個月，而我們最快只要*天（具體根據當地的放款時效說明）。

11、貸款客戶：你們和高利貸/擔保公司/典當/銀行貸款有什麼區別？

思路：貨比貨-比較捷越信貸與其它融資形式的差異，使得貸款客戶認識到捷越信貸是目標貸款客戶的唯一融資途徑，使得目標貸款客戶從比較中選擇本產品。

小額信貸員：先生/小姐，俗話說，不怕不識貨，就怕貨比貨，想必您之前也考慮過其他的資金周轉渠道，不妨比較一下，在我們**市

（1）高利貸/地下錢庄是不合法的，在我們**市，至少收*分的利息，比我們的費用高很多，還款要一次付清本息，萬一到時候一時周轉不開不能及時還款，就按照利滾利計算，甚至還伴隨著非法催收的潛在威脅。

（2）再說典當行或者其它擔保公司，那是需要抵押擔保的，而且審批非常嚴格，沒有那麼輕易拿到錢。

（3）銀行您是比較了解，對個人貸款的資質條件要求很高，審批嚴格，幾周之內還未必能批下來。況且，目前國內的銀行主要是服務大機構和中高端人群，面向普通人群的服務體系是非常不足的。目前本市**銀行的**小額貸款公司的產品，主要面對的**類人群，要求信用資質***，手續***，一般條件的人很少能滿足的。

12、貸款客戶：我申請12期的就可以，不需要24/36期。

小額信貸員：先生/小姐，24/36期的話每月還款壓力小，資金利用率高。或者：針對您的收入情況以及負債情況，12期還款壓力過大

㈧ 信貸電銷話術溝通技巧

信貸電銷話術溝通技巧

信貸電銷話術溝通技巧。在職場上，身為信貸點銷的我們是要懂得一些銷售的技巧和一些與人溝通的技巧的，這樣才能提高自己的銷售業績。接下來就由我帶大家了解信貸電銷話術溝通技巧的相關內容。

信貸電銷話術溝通技巧1

禮貌問候，首先我們要禮貌的尊稱客戶，如果知道姓名，說請等敬詞。

自我介紹，其次我們需要簡潔扼要的點名自己以及自己的來意。

咨詢需求，委婉一點的表述自己的來意，詢問客戶是否有資金上的需求。

見面約談，當我們確定了和客戶的合作之後一定要點名具體的時間地點和客戶見面約談。

說結束祝福語，在最後掛電話的時候我們需要向客戶表示祝福，增加客戶的好感。

信貸電銷話術溝通技巧2

信貸員電銷技巧及電銷溝通話術

一、開場白

開場白盡可能直接告訴客戶你是做什麼的，能快速的篩選出是否意向客戶，提高效率。對於沒有意向的客戶也別著急掛電話，可以以專業的話術告訴客戶，隨後將自己聯系方式發過去，或讓客戶保留自己的號碼，告知今後如果有需求或者身邊人有需求可以隨時聯系你。以下是整理的開場白話術：

您好，我們這邊是做無抵押無擔保信用借款的，請問您有資金需求嗎?

當然絕大部分的電話客戶都回說不需要，那麼這個時候你可以以這樣的.話術告訴客戶：

沒有需求沒關系，生活中難免會有需要資金的時候，我稍後將我的聯系方式簡訊發送給您，您注意查收下，今後如果有需求或者身邊的朋友需要您可以隨時聯系我，我會全力幫您解決資金問題，最後祝您生活愉快，打擾了，再見。

如果客戶有意向，請看下一條判斷和引導。

二、判斷和引導

這里我們首先要了解清楚公司所做的產品，根據公司的產品進行詢問，來判斷是否滿足公司的申請條件。整理話術如下：

「 我們這邊貸款的產品很多，想先了解下您的個人情況，您是做生意呢還是上班的?」

如果兩個情況都有的話，先確定下客戶是不是法人，然後判斷客戶是哪種產品，方便進一步的溝通。

接下來要問到客戶的用款時間，借款用途，或者用多久等等，來判斷後期跟蹤的時間。

請問您的借款用途是什麼?

判斷資金用途是否真實

請問您大概什麼時候需要這筆資金?

方便後期跟蹤

請問您資金需求是多少?

根據客戶的需求然後根據自己的經驗給出合適的方案。

接下來就根據客戶反饋的情況定義產品，再進一步了解客戶的詳細情況，例如：

上班族

私企?國企?您在現在單位工作多久了?

您的工資是發現金還是打在銀行卡上面的?

您在單位裡面是普通員工還是管理崗位呢?

有沒有房或者車?使用過信用卡嗎?近一年信用記錄情況如何?信用卡額度又多少?消費了多少(了解客戶負債，負債過高的話會影響貸款額度)

有沒有在其他機構或者銀行申請過貸款?

公司

請問您是否公司法人?

公司注冊多久了?(大部分公司都是要求1年以上)

您公司每個月流水有多少?近半年有多少?對公流水每月有進出賬嗎?(有些公司必須要有對公流水)

有沒有房或者車?使用過信用卡嗎?近一年信用記錄情況如何?信用卡額度又多少?消費了多少(了解客戶負債，負債過高的話會影響貸款額度)

有沒有在其他機構或者銀行申請過貸款?

這些問題都是圍繞這公司的產品詢問的，可以最准確的判斷客戶是否符合產品要求，不符合盡量引導客戶申請車貸或者房貸，如果都不符合條件，那麼盡量讓客戶讓朋友或者家人幫忙來申請。

三、解答問題。

關於解答問題這里就不多描述了，絕大部分的問題都是圍繞利息、額度、申請時間、公司是否正規等等。

四、邀約+跟進

首先判斷客戶資金需求是否急用，如果急用可以參考一下話術：

(先將需要的東西口述一邊後)我將申請的材料以簡訊的形式給您發送過去，您盡快的准備好資料，在准備過程中有任何問題都可以隨時和我聯系，資料齊全的話我們最快可以當天放款的，您看你今天還是明天准備好過來呢?

這里最後問的問題最好是讓客戶二選一的回答來限定時間，也便於在他的回答基礎上後期的跟進。

如果客戶並不是很急

沒關系，那我將我們公司需要准備的資料發簡訊告訴您，您可以記下我的電話，如果您有需求或者身邊朋友有需求可以隨時聯系我，最好也可以把公司的網址或者介紹等信息告知客戶，讓客戶更加信任。

跟進維護

跟進維護的方式有很多，比如發簡訊，或者添加客戶微信進行群發，初次和客戶溝通過以後一定要對客戶的情況進行記錄，把客戶進行分類，對於意向較強的客戶最好隔天就回訪，對於意向不是很明顯的過上2、3天也要進行一次回訪。

做電銷我們要時刻記著一點，寧可把客戶跟死了，也不能把客戶跟丟了!!現在做貸款的公司那麼多，從事這項業務的人也那麼多，大家都在打電銷，不要是你激發了客戶的需求，也是你讓客戶准備好了材料，結果你一時疏忽沒跟好客戶，最後客戶帶著准備好的材料上別人那兒申請了。

其它電銷技巧

電銷最重要的就是號碼的質量，那麼這些號碼都需要從哪些地方獲取呢?這里阿信收集了一些，大家可以作為參考：

房產中介，銀行，信用卡，保險機構，企事業員工通訊錄，網站，高檔會所，快遞公司，通訊行業等等。

以上地點作為參考，如果身邊有在這些地方工作的朋友，可以讓他們幫忙獲取，有時候花點小錢也是可以解決大問題的。

電銷的溝通時間

以周為標准

星期一，這是雙休日剛結束上班的第一天，客戶肯定會有很多事情要處理，一般公司都在星期一開商務會議或布置這一周的工作，所以大多會很忙碌。所以如果要聯系業務的話，盡量避開這一天。如果我們找客戶確有急事，應該避開早上的時間，選擇下午會比較好一些。

星期二到星期四，這三天是最正常的工作時間，也是進行電話業務最合適的時間，電話業務人員，應該充分利用好這三天。這也是業績好壞與否的關鍵所在。

星期五，一周的工作結尾，如果這時打過去電話，多半得到的答復是，「等下個星期我們再聯系吧!」這一天可以進行一些調查或預約的工作。

以天為標准

早上8: 30～10: 00，這段時間大多客戶會緊張地做事，這時接到業務電話也無暇顧及，所以這時，電話業務員不妨先為自己做一些准備工作。當然,這個時間段是我在上海的時間,你可以根據你們山東的情況調整、

10: 00～11: 00，這時客戶大多不是很忙碌，一些事情也會處理完畢，這段時間應該是電話行銷的最佳時段。

11: 30～下午2: 00，午飯及休息時間，除非有急事否則不要輕易打電話。

有一種情況可以打,就是你之前被前台和無關的人擋了,你想換個人嘗試一下,那麼,我的經驗最好在12:30以後、

下午2: 00～3: 00，這段時間人會感覺到煩躁，尤其是夏天，所以，現在和客戶談生意不合適,聊聊與工作無關的事情倒是可行。

下午3: 00～6: 00，努力地打電話吧，這段時間是我們創造佳績的最好時間、在這個時間段,建議你自己要比平時多20%的工作量來做事情、

以職業標准

1、 會計師：切勿在月初和月末，最好是月中才接觸。

2、 醫生：早上11：00後和下午2：00前，最好的日子是雨天。

3、 銷售員：早上10：00前或下午4：00後，最熱、最冷或雨天會更好。

4、 牧師：避免在周末時候。

5、 行政人員：上午10：30後到下午3：00為止。

6、 股票行業：避開在開市後，最好在收市後。

7、 銀行家：早上10：00前或下午4：00後。

8、 公務員：工作時間內，切勿在午飯前或下班前。

9、 藝術家：早上或中午前。

10、葯房工作者：下午1：00到3：00、

11、餐飲業從業人員業：避免在進餐的時候，最好是下午3：00到4：00、

12、建築業從業人員：清早或收工的時候。

13、律師：早上10：00前或下午4：00後。

14、教師：下午4：00後，放學時。

15、零售商：避免周末或周一，最好是下午2：00到3：00、

16、工薪階層：最好在晚上8：00到9：00。

17、家庭主婦：最好在早上10：00到11：00、

18、報社編輯記者：最好在下午3：00以後。、

19、商人：最好在下午1：00到3：00。

㈨ 貸款什麼話術吸引客戶

1、簡單直入

客戶：喂，哪裡？

信貸經理：您好，打擾了，我們是xx貸款公司的信貸員，請問您是最近是否資金周轉的需要？

客戶：不需要。

信貸經理：沒關系，你可以花兩分了解下我們的貸款產品，如果以後有需要了也可以派上用場，你說對不對！

2、朋友推薦法

信貸員：您好，請問是王總嗎？

客戶：是的，哪位？

信貸員：王總您好，我是xx貸款公司的小李，是您的朋友趙總跟我說您近段可能有資金需求，剛好他最近在我們這邊貸了款，所以就讓我也跟您聯系下，不知道您這邊什麼時候需要資金呢！

客戶：王總？哪位王總？我怎麼不知道！

信貸員：啊？他還沒有跟您說嗎？那估計是他近段太忙沒來得及跟您說吧！他不急，我倒是先急了！實在不好意思！

客戶：沒關系！

信貸員：既然電話已經打了，那我就跟您簡單介紹下我們這邊的產品吧！不會耽誤您太長時間的，您看方便嗎？

3、幽默法

信貸員：您好，請問是王總嗎？

客戶：哪位？（有什麼事情嗎）

信貸員：王總，我是給您送錢來啦！

客戶：哦？送什麼錢呢？

信貸員：是這樣的，我呢是xx貸款公司的信貸員小李，我們專門做無抵押信用貸款的，最高可以借到50萬，三天左右就可以放款了，如果您最近有資金需求可以找我們這邊！

客戶：你不是說送錢的嗎？

信貸員：貸款是有利息的，但是我可以免費請你吃飯嘛！

4、假裝熟悉法

信貸員：王總早上好！

客戶：哪位？有什麼事情嗎？

信貸員：我是xx公司的小李啊，前段時間有觀念聯系過，還跟您談過貸款的事情呢！還有印象嗎？

客戶：我怎麼沒有印象呢？

信貸員：王總您估計近段太忙了吧！我是xx公司的小李，我們公司是專門做無抵押信用貸款的，50萬以內三天放款！這回應該有點印象了吧！

貸款銷售話術技巧

1.借用段子

我借錢給你，不是因為我錢多，而是因為在你遇難時想拉你一把，我吃飯搶著買單，不是因為我錢多，而是把友情看得比錢重要！我幫你，不是因為欠了你什麼，而是把你當朋友。真誠的人，走著走著就走進心裡，虛偽的人，走著走著就淡出了視線。

2.套用台詞

俗話說得好，世界上最遙遠的距離，不是生與死的距離，而是我就站在你的面前，你卻．.....當著我的面小心翼翼的向別人借錢，卻不問問我是不是能借給你。你要是問我可以借你錢嗎，那就厲害了，畢竟有房可貸，有車可貸，沒車沒房可信貸，只要你想貸！

㈩ 貸款中介電銷話術

貸款中介電銷話術：
1，信貸員如果想盡快簽單，可以在電話拜訪時說：「我將申請的材料以簡訊的形式給您發送過去，您盡快的准備好資料，在准備過程中有任何問題都可以隨時和我聯系，資料齊全的話我們最快可以當天放款的，您看你今天還是明天准備好過來呢？這里最後問的問題最好是讓客戶二選一的回答來限定時間，也便於在他的回答基礎上後期的跟進。
2，如果客戶並不是很急的話，信貸遠可以這樣說：」沒關系，那我將我們公司需要准備的資料發簡訊告訴您，您可以記下我的電話，如果您有需求或者身邊朋友有需求可以隨時聯系我」，最好也可以把公司的網址或者介紹等信息告知客戶，讓客戶更加信任。
3，在做電銷的時候要記住一點寧可把客戶跟死了，也不能把客戶跟丟了，現在做貸款的公司那麼多，大家都在打電銷，如果你一時疏忽沒跟好客戶，最後客戶帶著准備好的材料上別人那兒申請了。
拓展資料：
貸款類型
1、抵押貸款
這種類型是常見的貸款方式，銀行一般認可的抵押物包括：住房、商鋪、寫字樓、土地等。抵押貸款，是指借款人以一定的抵押品作為物品保證向銀行獲得的貸款，貸款到期，借款人必須如數歸還，否則銀行有權處置抵押品，作為一種補償。
2、按揭貸款
按揭有一手房按揭和二手房按揭兩種方式。前者是購買開發商新房時進行貸款，此時開發商未取得該房屋的房產證和國土證，一般在1-2年後開發商回籠資金後還清開發貸款後才能獲得房產證和國土證；後者是購買賣家的房屋時進行貸款，此時賣家已有房產證和國土證。在此要強調大家的是，按揭貸款和抵押貸款的區別在於，按揭是貸款後得到房子；抵押是必須有現房才能抵押從而獲得貸款。
3、信用貸款
是以借款人的信譽而發放的貸款，一般無需抵押無需擔保。申請信用貸款的特點有：風險大、收益普遍較高、徵信要求嚴格。