① 怎樣投訴螞蟻商城小額貸款有限公司呢
1. 向中國人民銀行金融消費權益保護局投訴:撥打010-12363。
2. 向中國互聯網金融協會舉報。
3. 向當地銀監局投訴。
4. 向被投訴方所在地的金融工作局投訴。
5. 向被投訴方所在地的工商部門舉報:全國12315互聯網平台。
6. 如遇非法騷擾,請向當地110舉報。
7. 如遇非法簡訊騷擾,可向12321網路不良與垃圾信息舉報受理中心舉報。
投訴時,請根據實際情況選擇合適的投訴方式,並在投訴過程中保持冷靜和耐心。
② 小額貸款惡意催收怎麼投訴
法律分析:向銀監會、中國互聯網金融協會投訴舉報。被害人對侵犯其人身、財產權利的犯罪事實或者犯罪嫌疑人,有權向公安機關、人民檢察院或者人民法院報案或者控告。如果構成暴力傷害、非法拘禁,或者以爆通訊錄、電話轟炸方式嚴重影響到借款人的日常生活的,也可以選擇報案。
法律依據:《中華人民共和國治安管理處罰法》 第七十八條 公安機關受理報案、控告、舉報、投案後,認為屬於違反治安管理行為的,應當立即進行調查;認為不屬於違反治安管理行為的,應當告知報案人、控告人、舉報人、投案人,並說明理由。
《中華人民共和國刑事訴訟法》 第一百一十條 任何單位和個人發現有犯罪事實或者犯罪嫌疑人,有權利也有義務向公安機關、人民檢察院或者人民法院報案或者舉報。被害人對侵犯其人身、財產權利的犯罪事實或者犯罪嫌疑人,有權向公安機關、人民檢察院或者人民法院報案或者控告。公安機關、人民檢察院或者人民法院對於報案、控告、舉報,都應當接受。對於不屬於自己管轄的,應當移送主管機關處理,並且通知報案人、控告人、舉報人;對於不屬於自己管轄而又必須採取緊急措施的,應當先採取緊急措施,然後移送主管機關。犯罪人向公安機關、人民檢察院或者人民法院自首的,適用第三款規定。
③ 如何舉報網路小額貸款平台
如何舉報網路小額貸款平台一、如何舉報網路小額貸款平台?
可以通過以下渠道進行舉報:
1、12321受理中心
全稱叫12321網路不良與垃圾信息舉報受理中心,是中國互聯網協會受工業和信息化部委託設立的投訴受理機構。
若網路小額貸款平台存在垃圾簡訊、詐騙信息、電話騷擾、信息泄露以及簡訊/電話轟炸等情況時,通過12321受理中心投訴舉報是比較有效的。
投訴渠道支持12321官網、手機APP、微信公眾號、電子郵箱、撥打電話。
2、地方金融監督管理局
主要針對小額貸款公司、融資擔保公司、典當行等金融機構進行金融監管,也接受廣大群眾對這些機構的投訴舉報。
比如湖南省地方金融監督管理局,支持網上或現場的舉報辦理,需要有明確的請求和必要的證明材料,從初審-審批-答復-辦結,一般會在15個工作日內完成。
3、中國銀保監會
全稱叫中國銀行保險監督管理委員會,主要職能就是維護銀行業、保險業合法運行,保護金融消費者的合法權益。
若網路小額貸款平台出現一些暴力催收、貸款利率過高的情況,違背了金融市場的合法運行,那麼消費者就可以通過中國銀保監會進行投訴舉報。
舉報方式支持消費者信訪、上門以及撥打維權電話,舉報熱線及郵箱地址等可以通過中國銀保監會官網查詢得知。
4、中國互聯網金融舉報信息平台
是中國互聯網金融協會的舉報平台,舉報范圍為互聯網金融從業機構的違法違規行為,互聯網金融從業機構包括了網路小額貸款機構。
舉報不同於投訴,需要提供違法違規事實的詳實證據或者線索,且舉報人需實名,有明確的被舉報機構,舉報平台在接受舉報信息後,會在15個工作日內初步核對,並轉發相關管理部門進行處理。
中國互聯網金融舉報信息平台會嚴格按照法律法規及相關規定,對舉報人和舉報內容予以保密。
二、舉報網路小額貸款平台的具體操作
以中國互聯網金融舉報信息平台的操作為例:
1、網頁搜索互聯網金融舉報信息平台進入,閱讀互聯網金融舉報須知,點擊「舉報」;
2、填寫舉報信息登記表,包括舉報人信息、被舉報的貸款平台信息、舉報原因及發生時間等;
3、打*號的為必填項,全部按要求填寫完畢後,點擊提交即可,平台會在15個工作日內初步核對,並轉發相關管理部門進行處理。
溫馨提示,通過以上關於如何舉報網路小額貸款平台內容介紹後,相信大家會對如何舉報網路小額貸款平台有個新的了解,更希望可以對你有所幫助。
④ 小額貸款騷擾家人怎麼舉報
法律分析:1、舉報投訴,從2018年3月開始,中國互聯網金融協會正式發布了催收自律公約,如果借款人面臨了暴力催收,那麼可以向中國互聯網金融舉報信息平台、相關監管機構投訴電話或郵件系統進行舉報。協會將視情節輕重將違法違規線索分別移交至司法機關、金融監管部門、通信管理部門、市場管理部門進行查處。
2、報警,如果遇到突發情況,比如貸款公司派人上門催收,採用辱罵、威脅、恐嚇、噴漆等方式,對借款人家人採取了過激行為,那麼就可以立即報警,可以當即制止催收人員的行為。
3、不管是哪種方式,都需要保留證據,否則空口白話,貸款公司不承認,那麼也無法定他們的罪。不得採用恐嚇、威脅、辱罵以及違反公序良俗的語言或行為脅迫債務人及相關當事人。
法律依據:《中華人民共和國治安管理處罰法》 第四十二條 有下列行為之一的,處五日以下拘留或者五百元以下罰款;情節較重的,處五日以上十日以下拘留,可以並處五百元以下罰款:
(一)寫恐嚇信或者以其他方法威脅他人人身安全的;
(二)公然侮辱他人或者捏造事實誹謗他人的;
(三)捏造事實誣告陷害他人,企圖使他人受到刑事追究或者受到治安管理處罰的;
(四)對證人及其近親屬進行威脅、侮辱、毆打或者打擊報復的;
(五)多次發送淫穢、侮辱、恐嚇或者其他信息,干擾他人正常生活的;
(六)偷窺、偷拍、竊聽、散布他人隱私的。
⑤ 小額貸款投訴找什麼部門
小額貸款投訴可以找當地銀監局或中國互聯網金融協會進行投訴。
銀監局作為中國銀行業的監管機構,負責監管銀行業金融機構的運營行為,保護消費者權益。如果小額貸款公司存在違規行為,如利率過高、隱藏收費、不當催收等,消費者可以直接向當地銀監局進行投訴。銀監局會進行調查核實,一旦確認違規行為,將會對相關機構進行處罰,並為消費者維權提供支持。
除了銀監局,中國互聯網金融協會也是一個重要的投訴渠道。作為全國性的互聯網金融行業自律組織,它旨在促進行業健康發展,保護消費者權益。對於小額貸款相關的投訴,協會會積極介入調解,並根據情況向相關監管部門反映,以促進問題的合理解決。
在實際操作中,消費者可以通過電話、郵件或在線投訴平台等方式,向上述部門提交投訴。投訴內容應包括詳細的借款情況、遇到的問題以及相關證據材料。例如,若遇到小額貸款公司收取高額利息或額外費用,消費者應提供借款合同、還款記錄、費用明細等證據,以便監管部門能夠迅速了解情況並作出處理。
綜上所述,面對小額貸款問題,消費者應積極通過正規渠道進行投訴,維護自身合法權益。銀監局和互聯網金融協會作為專門的監管機構,將為消費者提供有力的支持和保護。