⑴ 電銷貸款最佳話術
電銷貸款最佳話術
電銷貸款最佳話術,對於不同的銷售「名單」,銷售員用不同的話術效果也會有很大大不同,做電話貸款的銷售話術與其他銷售話術相差無幾,這個是有針對性的有效營銷,下面是電銷貸款最佳話術。
貸款電銷話術
一、貸款銷售開場白話術
話術1——簡單直入
客戶:喂,哪裡?
信貸經理:您好,打擾了,我們是xx貸款公司的信貸員,請問您是最近是否資金周轉的需要?
客戶:不需要。
信貸經理:沒關系,你可以花兩分了解下我們的貸款產品,如果以後有需要了也可以派上用場,你說對不對!
話術2——朋友推薦法
信貸員:您好,請問是王總嗎?
客戶:是的,哪位?
信貸員:王總您好,我是xx貸款公司的小李,是您的朋友趙總跟我說您近段可能有資金需求,剛好他最近在我們這邊貸了款,所以就讓我也跟您聯系下,不知道您這邊什麼時候需要資金呢!
客戶:王總?哪位王總?我怎麼不知道!
信貸員:啊?他還沒有跟您說嗎?那估計是他近段太忙沒來得及跟您說吧!他不急,我倒是先急了!實在不好意思!
客戶:沒關系!
信貸員:既然電話已經打了,那我就跟您簡單介紹下我們這邊的產品吧!不會耽誤您太長時間的,您看方便嗎?
話術3——幽默法
信貸員:您好,請問是王總嗎?
客戶:哪位?(有什麼事情嗎)
信貸員:王總,我是給您送錢來啦!
客戶:哦?送什麼錢呢?
信貸員:是這樣的,我呢是xx貸款公司的信貸員小李,我們專門做無抵押信用貸款的,最高可以借到50萬,三天左右就可以放款了,如果您最近有資金需求可以找我們這邊!
客戶:你不是說送錢的嗎?
信貸員:貸款是有利息的,但是我可以免費請你吃飯嘛!
話術4——假裝熟悉法
信貸員:王總早上好!
客戶:哪位?有什麼事情嗎?
信貸員:我是xx公司的小李啊,前段時間有觀念聯系過,還跟您談過貸款的事情呢!還有印象嗎?
客戶:我怎麼沒有印象呢?
信貸員:王總您估計近段太忙了吧!我是xx公司的小李,我們公司是專門做無抵押信用貸款的,50萬以內三天放款!這回應該有點印象了吧!
刀直入法
信貸經理:您好,我是做銀行貸款的,無抵押,無擔保,最快1天放款,請問最近需要資金周轉嗎?
客戶:不需要!
信貸經理:沒關系,我們可以加個微信,如果有朋友找你借錢,你可以把我微信推薦給他,你也不會尷尬,也解決了他的問題,你說呢?
客戶:這個可以有,加吧
……
友情提示:單刀直入適合質量一般的名單,尤其是對名單的類型摸不準或不熟悉的,此類方法最合適。比如:同事打過的、聯號的名單等。
邀請通知法
信貸經理:您好,是XX公司的王總嗎?
客戶:哪位?有什麼事情嗎?
信貸經理:我們是XX中小企業協會,為了幫助促進XX地區的企業發展,你公司的條件滿足我們這邊信用貸款扶持資金條件,利息是XX到XX,扶持額度最高是2萬到50萬,不知道貴公司目前需求多少資金呢?
客戶:這個需要什麼資料呢?
……
友情提示:此類方法適用於針對企業法人或股東的貸款,可以用某協會、某金融機構跟某某機構合作等方式。如:信用卡中心讓你辦理分期、某某機構合作等。或是XX公司跟XX企業合作,推出XX貸款產品。
新產品及活動通知法
信貸經理:您好,是XX先生/女士嗎?
客戶:哪位?
信貸經理:您好,我是之前給你辦理貸款的李經理,現在公司新推出了一款利息很低的產品,……,我覺得這款產品比較適合您,你需要辦理嗎?
客戶:好啊,那需要什麼資料呢?
……
友情提示:針對老客戶或者是以前被拒的客戶、其他渠道的貸後客戶名單,此類方式最合適,會讓客戶感到你的重視,之後的溝通就方便了。
假裝熟悉法
信貸經理:王總,早上好!
客戶:哪位?
信貸經理:我是XX公司的小李啊,前段時間有聯系過,之前你跟我說你想要了解貸款的事情;還有印象嗎?
客戶:我沒什麼印象?
信貸經理:王總,估計您近段時間太忙了!我是XX貸款公司的,我們公司是主要做……無抵押信用貸款,申請資料也很簡單,50萬以內可當天放款!您這邊現在有資金的需求嗎?
……
友情提示:這種開場白需要你詳細了解客戶的信息,比如:姓名、公司、職位等。這樣會提高很多效率,撥打的時候,客戶心裡沒有那麼反感抵觸。
朋友推薦法
信貸經理:您好,請問是王總嗎?
客戶:是的,哪位?
信貸經理:王總您好,我是XX貸款公司的小李,是您的朋友趙總推薦的,他剛在我公司辦理了貸款,也讓我問問您最近是否也有資金方面的.需求?
客戶:趙總?哪位趙總?
信貸經理:是這樣的,我們公司是做……貸款……利息……你看你有需求沒有呢?
客戶:這樣啊,那你們公司的貸款,怎麼辦?
信貸經理:我們的辦理也非常的簡單…….
一、開場白公式
您好!我是某某公司的李經理,請問最近您有資金周轉的需求嗎?
是,開始詢問需求。
否 ,不好意思,打擾您了,祝您平安!再見! 記住要發一條簡訊或者加客戶微信,方便
以後聯系!
二、引導深入公式
針對貸款種類的不同,詢問客戶是上班還是儆生意呢? 如果兩者都有,先問是不是法人代
表、
請問您的貸款用途是什麼? 一定要問清楚貸款具體是做什麼用的、什麼時候要?想貸多
少?用多久?
三、上班族電銷公式
詢問順序: 工作時間 工資代發情況 平均收入 是否有信用卡 綜合負債情況
四、生意人電銷公式
詢問順序: 公司情況、是否公司法人 公司注冊時長 對公流水多少
個人情況、平均收入 是否有信用卡 總額度與負債比 其他負債 是否有其他資產
五、房與車電銷公式
房是按揭還是全款 個人還是共有 多少平方米 月供多少 供了多久
車是否按揭 裸車價格多少 已使用年限
六、開場白一簡單直入技巧
客戶:喂,哪裡?
信貸經理:您好,打擾了,我是xx 貸款公司的信貸專員,請問您最近需要資金周轉嗎?
客戶:不需要。
信貸經理:沒關系,你可以花兩分鍾了解下我們的貸款產品,如果以後有需要了也可以派上
用場,你說對不對!
七、開場白一朋友推薦技巧
信貸員:您好,請問是王總嗎?
客戶:是的,哪位?
信貸員:王總您好,我是 xx 貸款公司的小李,是您的朋友趙總跟我說您最近可能有資金需
求,剛好他最近在我們這邊貸了款,所以就讓我也跟您聯系下,不知道您這邊什麼時候需要
資金呢!
客戶:王總?哪位王總?我怎麼不知道!
信貸員:啊?他還沒有跟您說嗎?那估計是他近段太忙沒來得及跟您說吧!他不急,我到是
先急了!實在不好意思!
客戶:沒關系!
信貸員:既然電話已經打了,那我就跟您簡單介紹下我們這邊的產品吧!不會耽誤您太長時
間的,您看方便嗎?
⑵ 貸款電話銷售開場白
貸款電話銷售開場白
貸款電話銷售開場白,做銷售是需要技巧的,很多的銷售都有屬於自己的話術,話術可以很好的引導客戶,促進客戶的購買欲,做電話貸款的銷售話術與其他銷售話術大同小異,以下分享貸款電話銷售開場白。
貸款電話銷售話術怎麼說?
做電話貸款的銷售話術與其他銷售話術大同小異,只是你的產品是貸款,是找到有針對性客戶的有效營銷,於是我們知道了,做電話貸款的銷售話術只需要把產品做好替代,就完全可以做好設計。
假如客戶說:「我沒時間去
那麼信貸員應該說:「我理解。我也老是時間不夠用。不過只要3分鍾,你就會相信,這是個對你肯定是重要的。
假如客戶說:「我現在沒空!」
信貸員就應該說:「既然您現在忙,那我就暫時不打擾您了,您看星期一上午或者星期二下午方便嗎?到時我再跟您聯系下!」
假如客戶說:「請你把資料發給我看下」
那麼信貸員就應該說:「那好的,先生請問您的微信號是多少呢?我等會加下您,然後把我們這邊的詳細資料給您發過去,您可以先做個了解,如果有什麼問題歡迎隨時問我這邊!」(目的是加客戶微信)
假如客戶說:「我錢很多,不需要貸款」
那麼信貸員就應該說:「一看您就是個有投資思想的人,對您這樣的有錢人來說,利用錢生錢應該是件很有樂趣的事情吧!我也遇到過幾個像您這樣的有錢人,但是他們仍然會通過貸款去創造更多的財富!」
假如客戶說:「要做決定的話,我得先跟家人商量下!」
那麼信貸員就應該說:「我完全理解,先生,我們什麼時候可以跟你的合夥人一起談?」
假如客戶說:「我們會再跟你聯絡!」
那麼信貸員就應該說:「先生,也許你目前不會有什麼太大的意願,不過,我還是很樂意讓你了解,多了解一下我們的產品,對您以後也許會有很大的幫助呢!」
您好,我是某某銀行信貸專員,先生,你最近有資金方面的需求嗎?
1、業務:他的范圍特別廣,狹義上講就是只銷售,廣義上就是我們所做的所有工作都是業務,比如在稅務局受稅的受稅就是他的業務,老師教書就是他的業務、所以現在一般不說業務經理,也不叫業務部,都是市場部,營銷中心。
2、銷售:字面上將就是買東西,和我們狹義上的業務是一樣的。
3、營銷:包括銷售,關鍵是哪個"營"字,包括市場調查,市場策劃,市場模式等等,屬於高級銷售
4、籠統來說,業務比較廣,銷售比較簡單。
5、業務可以代表公司直接報價、簽合同等,可以做為公司的代表陪客戶出去簽單,反正業務很多時候可以代表公司,而銷售只是把自己的產品賣出去而已了,業務可以叫做銷售。
1、開場白
信貸員:您好!我是××公司的貸款專員,我姓×。請問您有貸款融資的`需求嗎?
客戶:(有需求→引導;沒需求→告知客戶介紹朋友貸款成功送300元話費的活動,或者其他活動)
信貸員:不好意思,打擾您了,祝您生活愉快!再見!
2、引導
信貸員:我們有兩款產品,一款適合上班族和一款適合做生意的人,請問您是上班還是做生意呢?
客戶:(任一。如果二者都是,信貸員需先問他是不是法人代表)
信貸員:請問您的貸款用途是什麼?(一定要問清貸款的具體用途)這筆貸款大概什麼時候要?想貸多少錢?這筆貸款打算用多久?
如果對方是上班族
1、詢問客戶在現在的單位工作多久了?
公司的營業執照注冊時間多久了?
工資是銀行代發還是發現金呢?
最近6個月加起來總金額有多少?
2、最近半年辦過信用卡嗎?
最近半年信用卡中心給客戶打過電話嗎?(如果沒有,適當贊美客戶信用好)
3、在其他銀行貸過款嗎?
有沒有貸款買過車?
有沒有貸款買過房子?(房子增加貸款的額度)
如果對方在做生意
1、詢問客戶是不是公司的法人代表?
占股有多少?
公司的營業執照注冊時間有多久?(注冊滿一年,本地人或有對公流水賬或商品房才可以申請,否則要注冊滿兩年)
2、詢問客戶公司的對公賬戶和對私賬戶最近半年有多少進賬?(以此來評估 客戶的收入,收入決定客戶貸款額度)
擁有幾張信用卡?
總額度有多少?
目前消費了多少?
最長一張用了多久?(了解客戶的負債,負債太高會影響貸款的額度)
3、詢問客戶最近半年辦過信用卡嗎?
最近半年信用卡中心給客戶打過電話嗎?(如果沒有,適當贊美客戶信用好)
4、詢問客戶在其他銀行貸過款嗎?
有沒有貸款買過車?
有沒有貸款買過房子?
如果對方有商品房
問客戶的房子是按揭的還是一次性買斷?
是夫妻共有嗎(房產證是誰的名字)?
多少個平方米?
供了多長時間?
月供多少?(一次性買斷的,適當贊美一下客戶有實力)
⑶ 貸款電銷怎麼吸引客戶,貸款電銷開場白怎麼才能吸引顧客,貸款電銷話術開場白的技巧
貸款電話銷售話術的關鍵在於吸引目標客戶並確保每次通話都有價值。首先,明確打電話的目的,即以有效地促成貸款放發為目標。在選擇客戶時,需精心挑選潛在客戶,以確保成功率。在電話銷售過程中,開場白至關重要,需要在30秒內簡潔明了地介紹自己、溝通目的以及產品價值。理想的開場白應包含以下三點:
1. **自我與公司介紹**:明確告知對方你是來自哪家公司,以及你代表的公司。
2. **溝通目的**:清晰說明打電話的意圖,即提供貸款服務,幫助客戶解決資金需求。
3. **產品價值**:簡要介紹產品如何滿足客戶的需求,為他們創造價值。
針對不同類型的客戶,銷售話術應靈活變通:
1. **對於時間緊張的客戶**:表示理解對方的時間安排,提供靈活的預約時間,保證客戶在方便時能夠接收到詳細信息。
2. **對於疑慮客戶**:強調貸款的長期投資價值,通過對比投資回報率和貸款利率,展示貸款是劃算的選擇。
3. **中年客戶**:強調貸款可用於應對生活壓力,如教育、醫療等支出,增加生活靈活性。
4. **面對分期手續的客戶**:簡化流程,提供快速審批的建議,增強客戶信心。
5. **直接促成交易**:針對資金緊張的客戶,提出分期付款選項,強調其帶來的面子和商談優勢。
6. **銷售技巧**:在開場時,採用迂迴策略,如提及客戶可能感興趣的話題(如茶道),然後逐漸引入產品介紹,增加談話的自然性和吸引力。
成功的銷售不僅在於產品本身,更在於銷售人員的能力,包括與客戶的溝通技巧、理解客戶需求以及提供個性化解決方案。銷售人員需時刻准備好,以適應不同的客戶情況,確保每次通話都能產生積極影響。