⑴ 郵政銀行十條禁令信貸員心得體會
「十條禁令」學習心得體會
「十條禁令」頒布以後,省分行印發了學習手冊,下發到了每位員工手中,市分行召開了學習動員會,並將「十條禁令」內容選編成了歌曲,以歌唱的方式組織大家學習,下面根據學習情況,結合個人實際,說說自己的學習心得體會。
一、做為一名金融員工,要清楚明白哪些是不可逾越的紅線。金融是現代經濟的核心。近年來,我國銀行業在運行過程中,由於體制交替、機制的不健全,客觀上給金融職務犯罪帶來滋生和蔓延的土壤,導致金融業貪污、挪用、受賄、詐騙等職務犯罪和大案要案時有發生,嚴重危及金融和經濟的安全。在當前金融案件防範面臨嚴峻形勢的情況下,如果平時疏於學習,對規章制度學習不深,只抱著兢兢業業干好工作,遵守紀律,規章制度和法律法規等與己關系不大的可學可不學的思想,久而久之,就會萌生一些自由散漫的思想,造成違規違紀的現象發生,甚至走上犯罪的道路。
通過學習教育,使我深刻地認識到,不學習法律法規有關條文,不熟悉規章制度對各環節的具體要求,就不可能做到很好地遵守規章制度,並成為一名合格的員工。當前金融系統發生的許多案件除故意犯罪因素外,大多數都是因個別員工法律和規章制度意識不強,違規操作而造成的,不但給集體造成了損失,而且也毀了自己的人生和前程。例如,不認真學習《合同法》,信貸崗位的員工,就不能熟練掌握信貸各環節上的操作規程,就有可能在調查、審查、貸後管理等工作各環節出現偏差,而帶來信貸風險的發生。作為從事合規、稽核監督的人員,如果不學習相關的法律法規、不熟悉內部的各項規章制度、不了解業務操作流程,就有可能在實際工作中產生稽核風險,當不好裁判員、教練員的角色,反而會誤導部分員工違規操作。因此,掌握法律法規基本知識,學好內部的各項規章制度,對我們的工作和生活具有重要的指導意義和現實意義。
二、不可通過經驗來處理新問題,一切業務及發展中的問題都應遵照制度執行。法律法規的學習不是一蹴而蹴,一時半會就可學成或學好記牢的,關鍵要靠長期的學習和積累,要養成長期學習的習慣,要有刻苦鑽研的精神,要有不怕吃苦的毅力,只有思想上認識到學習的重要性,才能真正在實踐中去學習,並自覺做一名遵紀守法,遵章守紀的合格員工。恰恰「十條禁令」給我們相關人員提供了通俗易懂的援助,在經營中,依法經營、合規操作是一切工作的基本要求,是每一個員工應盡的基本職責,上下要形成「案件防控的合力」。即從提高制度執行力入手,切實解決執行走樣、監督走神、貫徹走調等執行力不足問題,增強執行的針對性,把抓查防案件與抓追究責任統一起來,推進合規文化建設;把合規經營理念貫穿到員工的日常行為之中,使之成為自覺的習慣;把立規建制的工作做實、做細;把操作風險管理的各項措施真正細化落實到每一個環節、每一個崗位、每一個節點。但是任何事物都有它的兩面性,同樣對規章制度的學習也應有規律可循。在學習方法上,要聯系崗位重點學習,並做到學習與實踐用運相結合,學法與守法相結合。另外,在學習教育上應突出教育的普遍性,多形式、多層次,全方位地開展教育,注重教育的針對性,抓好結合點,把思想道德教育、普法教育、規章制度教育和學先進、學英模活動結合起來。使每一名員工都能夠學法、知法、懂法,依法辦事。與此同時,要通過典型案例剖析,分析和評價犯罪成本,運用反面的教訓警醒人,不斷提高金融從業人員按照法律法規約束自己的自覺性。只有這樣才能加深理解,並能在工作中自覺做到不違章、不違紀。
三、要明白遵守制度、嚴守底線是我們的首要責任,也是保護自己的重要手段。特別在關鍵崗位上要強化制約,嚴格計算機密碼管理,在級別管理技術上,對不同的行業功能和不同的使用許可權要嚴格控制,修改文件和數據要自動進行登錄備查;要禁止崗位職責混淆,業務運作不能交叉,櫃員離崗必須實行簽到制度,從源頭上杜絕作案機會;要加強事後監督。監督金融會計憑證的真實性,賬戶、賬表數據的有效准確性,檢測軟體的正確性。
四、我行下一步仍需要努力的方向:一是要加強教育培訓,提高員工隊伍的思想業務水平,在思想上築起一道案防長城。二是強化規章制度。對經營管理工作規程進行統一與細化,明確管理責任人及責任,組織制定各崗位的操作規程和考核暫行辦法,使每項工作、每個時點均有規可依。三是突出案防重點。一是管員工,控制風險源。對員工管理做到嚴把聘用關、管理關、教育關、獎懲關,構築起案防長城,對重點人物進行重點盯防,進行風險預警,嚴控風險源。二是管機構,控制風險點。三是管法人,控制風險體。四是嚴格責任追究。簽訂案防責任狀,明確負責人為案防第一責任人,履行教育職責、管理職責、監督職責、檢查職責、獎懲職責,經濟上風險抵押、管理上一票否決。五是加大監管力度、強化稽核監督力量。在搞好序時稽核工作的同時,認真開展好決算真實性檢查、離任審計、內控檢查、資金專項檢查等專項稽核和常規稽核。堅決杜絕人浮於事、得過且過的不良行為。
⑵ 郵政儲蓄銀行信貸員學習心得體會
請套用以下模版我原是黃梅郵電支行下面的一名普通營業員,自轉崗信貸工作僅半年,調查貸款客戶達40位,成功放款20筆,發放貸款達93萬元,而且所有貸款均屬於正常類貸款。自在信貸路上從零開始的艱辛跋涉。我認為有以下幾點體會;面對一個全新的崗位,開始我還真有些膽怯。從1993年參加工作以來,本人一直在郵政儲蓄一線做櫃員,基本上是坐等客戶上門。而新的崗位需要三天兩頭跑到客戶家中,實地了解客戶的基本情況、經營信息,調查掌握客戶的貸款用途、還款意願,分析客戶的還款能力。這些對於不善與人交流的我來說,實在是太難了。起初的一個月里,我總在心裡想,把錢放出去還不上怎麼辦?有時打起了退堂鼓,覺得還是繼續干老本行比較好。支行領導了解到信貸員們的普遍心態後,及時和大家座談,讓大家解放思想,放下包袱,說:「還沒干就不要輕易否定自己,你們一定會慢慢地喜歡上信貸這個崗位的。」領導的耐心開導和對發展前景的描繪,使大家對自己的工作漸漸鼓起了勇氣。思想顧慮消除了,整個隊伍開始有了活力。我和大家一樣,也受到了很大鼓舞,下定決心從零開始學起。通過專業化的培訓和自學,漸漸地掌握了小額貸款業務和操作流程。通過支行前期的大力宣傳,陸續有一些有需求的客戶開始上門咨詢,我也迎來了第一位貸款客戶。那天,我懷著復雜的心情,與另一名同事坐了一個半小時的公車來到了XX村。這位客戶是個農戶,有十多年的養殖歷史,對市場非常了解。在客戶家,我作了自我介紹後,便開始按培訓時要求的調查順序逐項詢問。由於是第一次與客戶進行「營銷」交流,加上對XX行業了解不夠,心裡很緊張,問了不到20分鍾,客戶突然說:「我不貸了,你們走吧,不就是從你們郵局貸點款嘛,跟審犯人似的。」我見狀,趕忙解釋,可這位農戶就是不再配合了。無奈,我與同事掃興而歸,第一次營銷就此「流產」。回去的路上,我翻來覆去地回憶剛才的場景,又問同事的感受是什麼。經過分析,我找到了答案:問題不在客戶,完全是自己根本不會跟客戶交流,不懂對方的需求和困難所在才造成了尷尬局面。捫心自問,如果總是這樣不善於與客戶交流溝通,以後誰還敢來找我貸款?不行,必須改,從頭練!從此,每天上班後就和同事們一起上街作宣傳,與小商戶們聊天,練習介紹貸款業務;下班後還走親訪友,介紹郵儲小額貸款,把他們當成練習對象。功夫不負有心人。現在我自認為交流技巧有了很大提高。辛勞踏出豐收路郵儲小額貸款如何融入當地經濟,成了支行信貸工作的重要突破點。我們調查得知:。開發信用村將是支行以後的重點發展客戶,深入了解掌握農戶的經營情況和規律,盡快了解行業,是自己的首要任務。通過親戚找到幾戶農戶,與同事一起實地去了解情況。時間一長,漸漸地習慣了這種工作。半年的工作業績雖然不理想,但我深感自己的工作離不開領導和信貸部團隊對我的關心和支持;同時,更感激一直默默無聞在背後支持我工作的家人。我要用「舍小家顧大家」的敬業精神,努力工作爭起做一名合格的郵政銀行信貸員。
⑶ 信貸員月工作總結和下月計劃
某中和農信信貸員月度工作總結暨下月工作計劃
你看看這篇行不行,用心幫你找的,望採納
⑷ 小額貸款信貸員年終總結
就寫下今年都開展了那些工作,有什麼收獲就好了。
⑸ 如何做好信貸員工作,這五點必備技巧
做好一名信貸員需要:具備專業知識,信貸員雖然只是信貸行業最基本的工作崗位成員,但也需要具備專業的知識,這樣在面對客戶的時候才有很多的內容可以介紹,才可以讓客戶知道什麼是信貸,該如何操作。
做好一名信貸員需要:保持良好的心態,職場中,不管是從事什麼工作的,良好的心態都是成為一個優秀員工的必備品,好心態會幫助我們克服工作中遇到的困難和挫折,會幫助我們更好成交客戶,成為一個好的信貸員。
做好一名信貸員需要:搞好同事之間的關系,既然是職場中的人,自然需要好的人緣,這也是做好一名信貸員的一個條件。好的人際關系對於自己的工作有利無害,有時候同事也會幫助自己成交客戶,增加自己的業績。
做好一名信貸員需要:保持學習能力,讓自己能夠不斷進步。做好一名信貸員,還是需要與時俱進的,不然會被淘汰,不管是自己專業知識內的東西,還是其他方面的東西,都會對自己的工作有幫助,對自己的個人成長有幫助。
做好一名信貸員需要:善於溝通,能夠讓客戶信賴的同時,讓客戶舒服的成交。這一點也很重要。其實對於信貸員而言,需要不斷和客戶打交道,善於溝通的話,有利於自己工作的開展,也能讓客戶信賴自己。
做好一名信貸員需要:和上司搞好關系,並且對於上司的命令嚴格執行。一個好的員工一定是執行能力很強的員工,信貸員也不例外。要做好自己的本職工作,嚴格執行上司的要求也是其中之一。
做好一名信貸員需要:能夠反思,能夠意識到自己的不足,且可以聽得進別人的建議。做一名信貸員,需要學會反思,學會分析自己的優勢與劣勢,可以借鑒別人的建議等,這些都是做好一名信貸員的有力因素。
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做好一名信貸員需要:積累客戶,成交為王。尤其對於銷售領域的人更是如此,信貸員的主要工作內容就是成交客戶,所以要成交客戶,積累客戶,提升自己的業績才是最關鍵的。
⑹ 我是小額貸款信貸員,做了兩個月了也沒有業績,感覺快堅持不了,但有
客戶要慢慢積累的,別說二個月,做好半年的准備,不過,建議你最好找一個好的團隊或者團隊長,他們會幫你,祝你成功
⑺ 小額貸款信貸員工作心得體會
一、積極轉變觀念,敢於面對新崗位的挑戰。
面對一個全新的崗位,如何開展好我行的信貸業務是我急需解決的問題。儲蓄櫃員基本上是櫃面營銷,而信貸員需要及時將信貸信息進行宣傳,到客戶家中,實地了解客戶的基本情況、經營信息,調查掌握客戶的貸款用途、還款意願,分析客戶的還款能力。根據新崗位的特點我框定了我的工作思路五部曲:及時學習掌握信貸信息;分析目標客戶群;對篩選出的目標客戶及時上門宣傳;做好貸前、貸中、貸後的相關工作;確保還款時段的前面跟蹤。通過一段時間的努力,我的業務逐漸熟悉,辦理業務的速度是全行最快的,客戶群體也越來越多,信貸業務走上了快速發展道路。
二、加強學習,努力提高個人素質。
我深知學習的重要性。自從工作後,在業余時間我及時報考銀行從業的各門業考試。在自我的學習提高的同時,也幫助新進員工快速的進入工作狀態,耐心的輔導,從而促使信貸新人更好更快的適應新崗位。
三、克服困難,敢於吃苦,才能保證信貸業務的全面發展。
郵儲小額貸款如何融入當地經濟,成了支行信貸工作的重要突破點。工商戶、養殖戶、種植戶是我們信貸的主要客戶群體,特別是養戶和種植戶這一群體大多在偏遠農村,交通不便,有的地方走路要好幾個小時,有的地方環境很差,腳磨破了、腿走不動了,我們咬咬牙都堅持過來了。
四、遵守各項制度,才能有效推動業務發展。
在談到工作體會時認為,好的人品是做好信貸工作的重要前提。人品正,客戶才能真正信賴你,也才能更好地規避風險。在辦理業務中我們經常會遇到客戶的請客送禮,但我們都一一回絕,做好客戶的服務工作是我們的使命,誠信、高效、廉潔的工作才能有效推動業務發展,客戶群體才能逐漸增多。
⑻ 農商行信貸員違規違紀心得體會
違規違紀都被開除了,哪還有機會寫心得體會。
⑼ 信貸員的工作總結怎麼寫
貸員個人年終工作總結
2015年信貸員個人年終工作總結——由於銀行數字的保密性,被星號所代替 :
2015年,在縣聯社黨委的正確領導下,在各級黨委政府的關心支持,在聯社信貸部等各部門的指導,在全體同事的幫助下,我認真學習銀行業務知識和業務技能,積極主動的履行工作職責,較好的完成了本年度的工作任務,在思想覺悟、業務素質、操作技能、優質服務方面都有了一定的提高。本年度,個人工作總結如下:
一、理清工作思路,一項工作首先要有一個工作計劃,今年初,我計劃在工作和學習上兩不誤,學習方面,我加強金融理論的學習,學習現代銀行經營之道,學習銀行管理模式,在信貸上尤其學習貸款新規。在工作方面,年初我就將存款、貸款、四五級不良貸款、財務收入、110和108科目等各項指標任務認真分析。通過分析,針對性地作出一些決策,例如在不良貸款方面,我將全年的到期貸款和不良貸款以表的形式列出來,然後按時間順序排列出來,再合規合理地降低不良貸款。又如將所有欠息大戶導出來,在平時的工作中有所重點地盤活信貸資金,同時也增加財務收入。
二、服從社主任的安排、團結同事。一年來我服從社主任的工作安排,團結同事,同時為社主任積極計謀獻策,配合同事積極完成各項日常工作,我想以自己的工作責任感來獲得領導和同事的認可,所以我努力培養自己的耐心、責任心、所以也從來沒有向上級領導嘮叨過,也沒有議論是是非非,我覺得作好自己,讓別人去說吧。 三、愛崗敬業,踏踏實實的做好本職工作。我熱愛自己的本職工作,信貸工作一年來,我能夠認真的去對待每一筆貸款,我能夠態度溫和地對待每一個客戶,對於貸款條件不符合客戶、不良貸款戶和欠息戶,我也能和氣的作出解釋和勸說,所以我得到每個客戶的尊重和好評。在信貸工作方面,我認為信貸工作的最高境界是「莫愁前路無知己,天下誰人不識君」,一年來,我在信貸工作上的深入,在我社貸款管轄區域內的市場有了很深的了解。
一年以來,在社主任的帶領下,通過各位同事自覺努力,我們較好的完成如下經營指標任務,
(一)存款穩步增長,截止2010年12月31日,各項存款達 ***萬元,比2009年年末存款余額***萬元,凈增***萬元,平均每月凈增***萬元,本年存款任務計劃凈增***萬元,較任務數超額完成***萬元,其中儲蓄存款余額為***萬元,佔比各項存款余額***%。 (二)貸款平穩完成任務,支農力度不斷加大。截止2010年12月31日,我社各項貸款余額達***萬元,比2009年末貸款余額***萬元,凈增加***萬元,本年計劃任務凈增***萬元,完成聯社下達的任務數。
(三)信貸資產有效改善,不良貸款得到有效控制。截止2010年12月31日,四級不良貸款余額***萬元,其中,逾期貸款***萬元,呆滯貸款***萬元,不良貸佔比各項貸款***%,比年初下降***萬元 ,
個人工作總結寫作指導 79451714
本年計劃任務下降***萬元,超額完成***萬元。
(四)財務收入有所增加。各項業務收入***萬元,較2009年各項業務收入***萬元,凈增***萬元,較年初以***%的速度增長,本年計劃收入***萬元,超額完成***萬元。其中:貸款利息收入***萬元,中間業務收入***萬元。
(五)股本金保持穩定,金碧卡發行進展順利。股金余額***萬元,全年分紅利***萬元;金碧卡發行***張,本年計劃發行***張,完成計劃數的***%。金碧惠農卡發行***張,本年計劃發行***張,完成率為***%。
(六)加大了表外科目的清收力度,全年收回108科目***萬元,完成了全年任務的100%,全年收回110科目***萬元。
(七)農戶建檔授信工作已基本完成。至2010年12月31日,共建檔***個社區,***個村委會,***個自然村,***戶農戶,建檔面達100%的任務,超額完成***戶,(系統錄入工作已全面完成)。 (八)注重安全經營,我堅持值班守庫制度,確保各項業務健康穩定發展。全年無發生任何經營安全事故,取得了安全出效益,作保障的良好態勢。
(九)加大了新農村建設及移民搬遷投放力度,全年共投放資金***萬元,受益農戶達***戶
回顧一年的工作,自己感到仍有不少不足之處:
1、 只是滿足自身任務的完成,工作開拓力與創新力不夠。 2、 業務素質提高不快,對銀行業工作的認識還處在較膚淺的階段,對各類報表的來龍去脈,對銀行業的數字分析能力還不夠。 在新的一年裡,我將努力克服自身的不足,在縣聯社黨委的正確領導下,在自己的本職崗位上,一定愛崗敬業,開拓創新,為完成將來一年的各項目標任務作出自己積極的努力。
王XX
2015年10月15日