『壹』 怎麼做好貸款銷售,我是新人,有哪些途徑
新入職的員工一般都有一個積極上進的工作心態,想干好工作是好事兒,對於貸款營銷的客戶經理來說,想在工作中達到營銷業績和人際關系雙豐收,讓領導滿意,讓同事刮目相看,必須多學、多聽、多看、多跑。
現在貸款銷售其實並不難,想貸款的客戶肯定比存款的客戶多,就看到底符不符合貸款條件。很多銀行的客戶經理都不用去想如何銷售的,坐等客戶上門咨詢,符合貸款政策的當場就開始辦理的。貸款銷售其實並不費勁,反倒是存款銷售現在越來越難了。
『貳』 如何做好信貸業務
信貸業務又稱為信貸資產或貸款業務,是商業銀行最重要的資產業務,通過放款收回本金和利息,扣除成本後獲得利潤,所以信貸是商業銀行的主要贏利手段。下面我就為大家解開做好信貸業務的 方法 ,希望能幫到你。
做好信貸業務的方法
一、實施 市場營銷 的必要性
一性質、特點和市場定位,決定了其必須進行市場營銷例如:金融環境急劇變化,未真正形成新的市場營銷意識。其突出表現是:首先,金融市場所形成的服務慣性仍然存在,經營觀念以自身為出發點,習慣於按上級下達的任務、計劃辦事,不注重及時轉變觀念,擺正位置,“門難進、臉難看、事難辦”現象比較普遍。其次,固步自封、安於現狀的思想嚴重。坐等客戶上門,缺乏開拓意識,被動進行市場營銷,不注重客戶分析,一昧慎貸、惜貸,怕負責任,怕擔風險,怕受處罰,貸富不貸貧,貸好不貸差,扶強不扶弱。營銷意識的淡薄,營銷理念的落後,難以適應市場變化的要求,已經成為制約市場營銷工作開展、市場競爭能力和盈利能力提高的重要原因。(以下的可以根據框架進行發揮)
二根據金融體系的變化要求,必須實施市場營銷三市場營銷可以發揮的優勢二、市場營銷現狀
一市場營銷理念二市場營銷環境三市場定位偏差
四市場營銷方式創新 五市場營銷人員素質
三、市場營銷策略選擇
一樹立正確的市場營銷理念
二市場營銷環境建設策略 三市場細分和定位策略 四市場營銷人才策略
五適時推行關系營銷
四、應從以下幾個方面開展關系營銷
一重視客戶服務的滿意度
二積極穩妥地開展客戶經理工作
三提倡全員營銷
四建立市場營銷的約束與激勵機制
⑴、建立市場營銷的責任機制
⑵、制定市場營銷的激勵獎懲制度
信貸業務的貸款種類
①根據貸款主體的不同,貸款可分為自營貸款、委託貸款和特定貸款三種。其中委託貸款指委託人提供資金,銀行作為受託人按委託人指定的對象、用途、金額、期限和利率等條件辦理貸款的手續,只收取手續費,不承擔貸款的風險。特定貸款是指經國務院批准並對貸款可能造成的損失採取相應的補救 措施 後,責成國有獨資銀行發放的貸款。
②根據借款人信用的不同,貸款還可分為信用貸款、擔保貸款(保證貸款、抵押貸款、質押貸款)、票據貼現等種類。
③根據貸款用途的不同,可分為流動資金貸款、固定資產貸款、工業貸款、農業貸款、消費貸款和商業貸款等種類。無論何種貸款,除了經貸款人審查、評估、確認借款人資信良好,確能償還貸款的,可以不提供擔保外,其他的借款人均應提供擔保。
信貸業務的 借款合同
合同是明確各方權利義務關系的協議,借款合同是銀行和借款人訂立的約定借款的條件提供資金給借款方使用,借款方按約定的用途使用該資金,並按時償還本息的協議。借款合同是確定銀行和借款人權利義務的法律依據,其主要內容包括:貸款種類,借款用途,金額,利息,期限,還款資金來源及還款方式,保證條款,違約責任,雙方當事人商定的其他條款。借款合同的內容相當於當事人之間的法律,任何一方違反任何一款都構成違約,都應承擔相應的違約責任。
『叄』 做好貸款銷售技巧
做好貸款銷售技巧
導語:客戶維護的核心是讓客戶不但對其所使用的產品放心,而且要讓客戶感受到我們良好的服務與產品附加值,最終形成比較穩定的、忠誠度高的用戶群,形成一定規模的產品市場。下面我為你整理的做好貸款銷售技巧,希望對你有所幫助!
一、客戶維護要有一個周全的客戶資料資料庫
不管有多麼聰明的大腦和多好的記憶力,也是不可能記住客戶的每一個細節的,所以有一個客戶的資料庫是必須的,也是工作開始的第一步。可能有人一看到要創建資料庫,頭就大了。可實際上創建資料庫並沒有多難,最簡單的客戶資料庫就是手機的通訊錄,但把手機通訊錄做為客戶資料庫,太簡單了,不能輸入需要的客戶資料庫資料,不能滿足日常工作需要。可以到網上搜索一下,有很多類似客戶資料庫的軟體可用。
二、將客戶分組
客戶價值的高低又該如何衡量呢?我們如何來分配我們的客戶維護時間呢?這就利用到了通訊錄分組功能,可以按照需求隨意並無限制地進行分組,比如,可以將通訊錄分為家人、朋友、重要客戶、普通用戶、集團客戶等等。
在通訊錄資料庫中將忠誠的、能帶來利潤的客戶按照標准來進行分組,然後用不同的策略予以特別對待,或根據利潤大小來分配工作時間,贏得更多的商業利潤。
可以仔細觀察客戶的需求和習慣,並詳細地記錄下來,這些記錄就是以後的客戶服務中需要注意的細節。這種做法花費不多,效果卻非常好,往往能獲得客戶很高的評價。
三、客戶維護的二八理論
人的生命是有限的,時間更是寶貴的,如何平衡時間成本與利潤呢?也許二八理論能給您一些啟示,並結合本平台的分組功能以最大化您的時間。
在很多行業,20%的最有價值的客戶能給企業帶來80%的利潤。相反,很多客戶對企業的價值非常低。企業要花更大的心思做好這20%的人的工作,或許要付出不小的代價,但卻是值得的。另外,80%的客戶中有20%的顧客是在浪費企業的資源,對於他們,企業有必要果斷地放棄;對於剩下的60%的客戶是不虧不賺的,但能維護企業規模,企業要盡量保持住他們。所以我們要研究和找出那20%的人有什麼特徵,他們為什麼會忠誠這個品牌,該採取什麼策略讓他們繼續保持忠誠,來產生企業的利潤。
有一種想法是「把所有不忠誠的客戶變成忠誠」,這樣做沒有太大的意義。有些客戶縱然變成了忠誠客戶,企業或許仍不能從他們身上賺錢。因為他們只看重企業不斷地降價和促銷,這種忠誠不能給企業帶來利潤。當然,對於那些有潛力的、高價值的客戶,則要提高他們的忠誠度,使他們成為忠誠又有高價值的20%的一分子。
四、客戶維護的時間分割技巧
如果與客戶進行面談,推薦「兩分鍾談主題,八分鍾聊家常或時事」的時間分配和談判技巧,因為這樣做可能會讓雙方很愉快,有了這種體驗,客戶維護就成功了。
五、客戶維護成敗分析
對於流失的客戶,首先要找到問題的症結所在:客戶為什麼會流失?哪一類的客戶在流失?是什麼時候流失的?要把更多的工作重點放在症結所在,而不是放在流失的客戶身上。之後,根據發現的'問題深度挖掘,對症下葯。譬如某某營銷經理,發現客戶對他們的服務不滿意,訂單下滑。調查後才知道,由於公司要上市,增加大量的制度和審批手續,客戶嫌麻煩,而且覺得他們花費了太多的時間,更重要的是認為合作夥伴不再重視自己了,所以一部分訂單就轉向了更靈活的公司。發現這些問題後,公司及時改變處理方式,以便重新樹立在顧客心目中的品牌形象。
六、經常聯絡或回訪客戶,也是增進客戶關系的有效途徑
發送簡訊和多選發送電子郵件可以十分輕松地在節假日給客戶發簡訊或者微信問候。時時聯絡感情,千萬不要讓客戶以為忘記他或她了,畢竟這是中國的傳統!
部分用戶可適當並且要有規律的隔一段時間內打電話問候;比較重要的客戶要上門拜訪、交流,並帶上公司的小禮品,關鍵時機宴請重要的客戶;及時在客戶資料庫中添加客戶尤其是大客戶的生日和家庭住址,畢竟重要客戶佔了大部分的營銷額,引起足夠的重視是沒錯的。回訪客戶時,營銷人員應隨時了解客戶使用產品的情況;了解客戶近期有無新的需求,以便發現新的營銷機會;向客戶宣傳、推介新產品,創造再營銷。
另外,注意你的正裝穿著和言談的嚴肅性和隨和性,這是面見客戶時必須的,即提高了自己的形象,也是尊重客戶的表現。
七、最後的結果
在生意場上沒有永遠的朋友,只有永遠的共同利益,如果你和你的客戶之間沒有共同的利益,那麼你的客戶正在悄悄的流失。請永遠記住,如何讓你和客戶之間的利益最大化,是維護客戶關系的中心。
同樣,人與人之間也需要感情和禮品的潤滑的,千萬別忘了送給客戶一些合適的小禮品,或者給客戶一定的返利政策。如果生意效益確實不錯,最好還能給客戶一點意外的實惠。因為這樣做了,才能提升與客戶的關系,才能逐步提高客戶的忠誠度。
;『肆』 銀行拓展有效信貸營銷的工作思考總結
銀行拓展有效信貸營銷的工作思考總結
隨著中國加入世貿組織和對外開放步伐的進一步加快,我國國有商業銀行競爭環境變得日益復雜和多變,以效益為核心,以市場為導向,以客戶為中心的市場營銷,作為一種全新的理念和工作方式正逐步成為銀行經營管理工作的核心。同時,銀行同業競爭焦點已由負債市場轉向資產市場,積極拓展有效信貸市場成為提高銀行經營效益的重要途徑,貸款營銷業已成為銀行經營管理的重中之重。
一、當前金融運行的主要特點
1、全社會資金富餘。國有商業銀行存款增幅高於平均增幅,存差資金、低效無效資金繼續呈擴大態勢,社會資金總體相對寬松和富餘。
2、信貸有效需求不足。國有商業銀行貸款增幅低於平均增幅;反觀信貸市場,貸款增長減緩,信貸有效需求不足。
3、同業競爭激烈。近幾年,同業競爭日趨激烈,國有商業銀行信貸方面的發展戰略、市場策略、客戶定位以及營銷方式、競爭手段等正逐步趨同,業務推進、市場開拓工作的難度越來越大。貸款增速放緩,在一定程度上與各行信貸政策趨同、貸款對象集中有關。
4、人民銀行監管職能變化。近年來,人民銀行的職能由原來的以監督控制為主向指導幫助為主轉變,在繼續實行穩健貨幣政策的同時,逐漸放寬信貸政策,要求國有獨資商業銀行建立積極健康的信貸文化。這些變化為國有商業銀行在法律框架下開展以效益為中心的經營活動提供了良好環境。
二、樹立正確貸款營銷觀念,處理好若干關系
面對信貸買方市場的激烈的競爭、復雜多變的市場和日益提升的客戶需求,國有商業銀行在賣方市場下形成的一些思維定勢已不能適應業務經營的需要。如在信貸營銷和業務拓展方面往往根據銀行自己的情況出發,不能充分從客戶和市場的需要來考慮營銷問題。國有商業銀行應從當地實際出發,積極轉變觀念,逐步摒棄「唯所有制論」、「唯規模論」、「唯抵押擔保論」和「信貸零風險論」等信貸經營觀念。風險與效益相伴而生,沒有無風險的效益,片面強調對風險的迴避,就會抑制市場沖動;沒有市場沖動,經營就沒有生氣,就失去活力,就必然喪失取得較好效益的商機;承認合理的信貸風險,才能增強合理的信貸沖動,才能加大加快信貸營銷。這些觀念的轉變,對於形成健康的信貸文化是非常重要的。
價值最大化是一個企業基本的價值理念和最終目標。商業銀行的企業性質就決定其任何經營活動就是以效益為中心,在有效控制風險、科學配置資源的基礎上,不斷提高健康、持續、穩定的盈利能力,最終創造最大的價值。銀行的信貸營銷活動更應該是這樣,必須緊緊圍繞「價值最大化」這個目標要求來展開,同時在面向客戶主動營銷過程中,注意處理好以下若干關系,以謀求在競爭中贏得主動。
一是處理好貸款投放與吸收存款的關系。
二是處理好資源營銷與功能營銷的關系。
三是處理好大客戶營銷與中小客戶營銷的關系。信貸經營實踐告訴我們,「大」不一定「優」,中小則不一定「劣」。隨著企業的融資渠道日益增多,大企業的融資主要依靠資本市場,信貸需求日趨減弱,而中小企業的融資需求比較強烈,且途徑相對單一。國有商業銀行在抓好抓緊大客戶營銷的同時,應主動尋找新的信貸增長點,加大對一些效益好的中小民營企業的營銷力度,在扶持、服務中小企業過程中擴大信貸投放。
四是處理好資產業務與其他業務的關系。
五是處理好重點區域與一般地區的`關系。要繼續實施好城區行龍頭帶動戰略,把信貸營銷重點放在中心城區,實施傾斜政策,保證高產出的地方有相應的高投入,以增強與同業的競爭力。同時要積極向其它地區尋求新的業務增長點。
三、完善營銷機制,增強市場反應能力
資產業務營銷是增加收益、實現價值最大化的開源之舉,在正確處理速度與質量關系的前提下,必須切實加強信貸營銷力度。各級領導要積極參與和組織營銷,了解當地的有效市場及市場變化,有針對性地開展營銷,建立整體聯動營銷機制,增加客戶和貸款項目儲備。在業務品種上,要注重保持自己的特色和優勢,特色就是品牌、就是競爭力;要加大消費信貸(如汽車消費貸款和住房貸款)的投放力度;加強對民營企業、外資企業、城市金融等市場新亮點的研究,大力拓展民營企業貸款、個人消費貸款,尋找投放機會,發掘一批新的優質客戶。
(一)重視市場細分,確定營銷重點
客戶和市場定位是進行信貸營銷時要解決的首要問題。各行要提高市場分析水平,加強市場前瞻性研究、細分和選擇目標客戶市場,制定符合本行實際的營銷策略。我們在選擇目標客戶時應堅持以下原則:一是以市場為導向,以客戶為中心、以效益為目標;二是進行動態管理,適時調整客戶;三是要從長遠利益出發,用發展的眼光看待客戶。當前應將以下幾類客戶作為信貸營銷的重點:電力、電信、煙草、廣電、石油石化等集團行業客戶;總行、省分行確定的重點客戶,上市公司及擬上市公司,在區域市場具有一定壟斷優勢或佔領先地位的骨幹企業;國家及省市重點基礎設施建設項目法人;現金量大、社會知名度高的重點院校、重點中學、重點醫院等。
(二)實施差別化營銷,建立和穩定優質客戶群體
適應當前客戶市場激烈競爭的形勢,有必要對現有和潛在的客戶資源進行認真分類梳理,根據不同類型客戶需求特點和主要特徵,挖掘和選擇優質客戶,實行有針對性的差別化營銷策略,培育、發展和壯大一批對銀行的生存和發展具有重要影響、並與之建立長遠合作關系的優質客戶群體,以改善客戶和業務結構。對優質的行業性、集團性、壟斷性客戶要提高服務層次,上移經營重心,由分行直接派遣首席客戶經理,直接營銷。分支行都要主動出擊,加強整體聯動,重點抓集團客戶、抓上遊客戶、抓源頭客戶,帶動全行業務發展。
(三)拓展有效市場,調整貸款結構
1、營銷中小企業,調整規模結構。數據統計顯示,目前銀行新增貸款主要集中於大型企業,由於優質大客戶數量相對有限,銀行間的貸款競爭變得異常激烈;而中小企業貸款卻有較大的市場,要對中小企業貸款的條件、業務流程、信用評定等方面進行研究,逐步增加對中小企業貸款的營銷和投放,提高其佔比。民營企業中效益好的中小企業已今非昔比,雖然還處於成長階段,但已具備了信貸優質客戶的基本條件,新一輪信貸增長點將很大程度上集中於此。要積極開展中小企業(主要是民營企業)貸款營銷,積極培育和支持有市場、有效益、有信譽的中小企業,防止貸款過度向大企業、大客戶集中而潛伏新的信貸風險。
2、加大流貸投放,調整期限結構。應在防範風險的前提下,進一步加大對工商企業流動資金貸款的投放力度,調整固定資產和流動資金貸款的比重,以提高資金的流轉速度和運營效率。
3、介入新興行業,調整貸款行業結構。隨著經濟市場化的深入,傳統行業逐漸萎縮,一批新興行業將不斷涌現,貸款的行業結構對貸款收益的影響會更加明顯。目前在一些地區,國有商業銀行貸款還主要集中在電力、紡織和煙草等傳統優勢行業上,而一些新興和朝陽產業如電子、電信、生物等佔比較低。貸款的行業結構過於集中在傳統行業,不利於規避經濟結構轉型產生的潛在風險。為此,應未雨綢繆,積極介入新興行業,提高對新興行業的貸款比重。
4、加快產品創新,調整產品結構。改變基本建設貸款等品種負增長趨勢,積極拓展個人消費信貸市場。個人住房貸款作為建行最有競爭力的金融產品,應進一步加強營銷推廣力度,搶占市場份額,調整現有貸款產品的結構。
;『伍』 個人貸款客戶的營銷策略有哪些
銀行最常見的個人貸款營銷渠道主要有合作單位營銷、網點機構營銷和網上銀行營銷三種。
一、貸款網點機構營銷
網點機構營銷的分類包括全方位網點機構營銷渠道、專業性網點機構營銷渠道、高端化網點機構營銷渠道和零售型網點機構營銷渠道和「直
客式」個人貸款營銷模式。
二、網上銀行營銷
網上銀行營銷包括網上銀行電子虛擬服務、運營環境開房等特徵和信息服務功能、展示與查詢功能以及共和業務功能,對於個人貸款營銷而
言,網上銀行的主要功能就是網上咨詢、網上宣傳以及初步受理和審查。
三、房貸款合作單位營銷
合作單位營銷包括個人住房貸款合作單位營銷和其他個人貸款合作單位營銷。個人住房貸款合作單位營銷包括一手個人住房貸款合作單位營銷和二手個人住房帶快合作單位營銷。其他個人貸款合作單位營銷是商業銀行要加強與經銷商之間的合作,與經銷商合作,與其簽署合作協議,由其向提供客戶信息或推薦客戶。
『陸』 如何做好貸款銷售
第一:首先明確要發展哪個市場,然後去了解這個市場是在你所在地區的哪個方位,這樣你才能系統的去宣傳去開發,才能更迅速的佔領這快市場。
第二:其次信貸工作者必須具有較強的專業知識和業務技能,在解決客戶疑問的同事還要能夠根據客戶的實際情況來推銷我們的貸款項目
第三:作為一個優秀的信貸工作人員不光需要良好的專業知識還要有豐富的相關知識,要求我們能夠「知己知彼」,讓我們和客戶的關系更近一步。
第四:信貸工作人員必須要有全面綜合的分析能力,使得信貸評估決策建立在科學,可靠,安全,有基礎的條件上,能夠讓貸款的風險降到最低限度。
最後信貸人員在語言文字的表面能力方面應具有較深的功底。否則,會直接影響信貸員的自身形象和服務質量。這就要求信貸員必須具備一系列的積極的,有效的嚴密的組織和協調,要會協調,善協調,要不卑不抗,大不失禮,小不拘節,充分顯示自我和郵政銀行的良好形象。
尋找客戶的方法:
通過自己的途徑尋找一些比較有效的電話號碼,進行電話陌生拜訪,電話營銷,通過電話介紹自己是做貸款放款的。電話拜訪時候要注意禮貌用語,不要在別人休息時候打擾。
利用手機進行群發信息,提前把自己從事的業務編輯好簡訊,群發給別人,廣撒網。
走到大街上去,到人多的地方,發放自己公司的宣傳單頁,上面記得留自己的電話號碼,把公司的號碼去掉,別人需要的話就可以直接聯系你。
通過到一些寫字樓、辦公樓、住宅小區等場所,進行掃樓式宣傳自己從事的業務。
發動周邊的朋友圈、同學等讓他們給你做轉介紹,成功的話就給朋友同學一些好處,請吃飯等都可以,方式自己定。
與其他小額貸款公司的同學進行合作,比如一個人在另外一間小額貸款公司貸到的錢不夠,通過同行業務員的介紹就可以到自己所在的公司進行再貸款,就返佣給介紹人。
通過自己的自媒體宣傳,如微博、微信、QQ空間、QQ等渠道進行業務的推廣。
另外就是服務好已經開發到的客戶,以後進行二次銷售等。
『柒』 貸款營銷如何才能做好的幾點建議
做好貸款銷售需要從以下兩大點著手:
關於報表
報表的問題有三種情況,一是假報表;二是錯報表;三是無報表。
作為一個信貸員,識別假錯報表應該是基本功,無論是什麼企業,無論是假報表、錯報表、無報表,作為信貸員在放貸前首先要造出真的報表出來,即「報表再造」。
主要的財務報表包括資產負債表,損益表和現金流量表。根據新的企業會計准則,小企業可以不編現金流量表。但實際上小企業現金流量情況對信貸人員最有用。資產負債表,反映的是企業在某個時點的資產和負債狀況,資產=負債+所有者權益。所謂報表再造就是把資產負債表左減右加。
如何去用左減右加調整假錯報表中的資產、負債
貨幣資金,指現金、銀行存款和其他貨幣資金。現金一般來講是堅持眼見為實,企業管理當局認定的東西應該看見,看到了現金,看到了真的銀行存款對賬單就認賬,看到多少就認賬多少,沒看到的就從資產負債表左邊的貨幣資金科目減掉。
『捌』 淺析如何做好貸款營銷工作
一是貸款新規出台,宣傳不到位。2010年,自貸款「新規」出台施行後,農信社貸款管理工作進一步規范,貸款的發放從操作流程上更加註重規范性和政策性。與此同時,貸款資料的收集整理突然變得繁雜,以致造成部分客戶資料准備不充分,難以達到規范要求,信用社辦貸效率、辦貸成功率有所降低,甚至造成客戶與信用社關系的不協調,主要是信用社對「新規」的宣傳還不到位,客戶對「新規」的不了解,造成信用社執行「新規」的被動局面。 二是營銷人員專業不專,素質不高。營銷人員缺乏主動營銷理念,沒有長遠的打算。信貸專業知識明顯缺乏,貸款風險管控水平不高。客戶經理「一肩挑」,貸款新規傳達不到位。 三是營銷隊伍觀念落後,營銷意識淡泊。信貸人員和貸款審批人員擔心貸戶失信,在發放貸款時產生嚴重的「恐貸」「懼貸」思想,缺乏主動營銷的意識。 四是缺乏與同業的競爭手段,造成客戶流失。隨著商業銀行、郵政儲蓄銀行在支持「三農」、中小企業信貸業務上的介入,較便宜的利率優勢造成農信社大額客戶和黃金客戶的流失。各家商業銀行利用自身的優勢,因勢制宜出台了一些適合縣域企業的新產品或特色服務,信用社對商業銀行帶來的沖擊,明顯准備不足,感到力不從心。信用社受資本金制度的約束,對單戶和關聯客戶的貸款比例受到限制,不能對大額客戶授信,嚴重製約了信用社業務的拓展。 五是貸款營銷考核激勵機制不夠完善。對營銷人員的考核籠統,營銷人員便缺少應有的貸款營銷壓力,工作缺乏主動性和積極性。同時,風險防控考核指標不夠科學客觀,對信貸資產的安全性指標考核有些片面,利益與責任不對稱。 六是內部管理機制不夠科學。隨著信用社信貸業務的規范化,在貸款流程和操作上趨於嚴謹,但信用社既有高端客戶,也有低端客戶,一時難以適應。對貸款營銷工作的幾點思考 逐步完善貸款營銷的信貸管理體制。一是有效暢通貸款投放渠道,主要是開發適合市場需求的貸款品種,使貸款品種能覆蓋各個層次和滿足市場的需求。二是正確處理發展業務和防範風險的辨證關系。以強化市場風險意識為貸款營銷的前提,完善信貸風險防範機制,制定科學的責任追究制度,注意區分違規放款、決策失誤、自然災害和市場變化等不同情況,確定相應的責任標准,實行貸款問責和免責的統一,克服信貸人員的「懼貸」心裡,充分調動增加貸款營銷人員的積極性。三是制定一整套科學、便捷的貸款操作流程。 因地制宜創新貸款品種。一是貸款品種要有特色,不能存在不同品種名稱,而無質的區別。不同的貸款品種在期限、利率、優惠程度上要各有「賣點」。二是改變貸款品種單一功能,不能照搬其他銀行現成產品,要多開發一些適合農村信用社自身發展的貸款品種,以此來滿足和適合不同對象的貸款項目,如「公務員消費貸款」「個體工商戶聯保貸款」等。 強化隊伍的營銷培訓和素質教育。一是開展形式多樣的貸款營銷培訓班,提高員工營銷技能,把貸款營銷工作真正由季節型轉向效益型、由任務型轉向發展型,使貸款管理工作由被動型轉向主動型。二是提高貸款營銷人員素質。要通過職業道德教育、理想追求教育和金融法規教育,提高營銷人員的職業道德水平和思想認識水平,提高工作主動性和創造性。 完善考核激勵機制,增強營銷人員工作主動性。一是建立權、責、利相對應的營銷考核機制,對營銷人員的考核應科學化。二是克服懼貸心理,應將貸款存量與增量新老劃斷,結合實際合理確定一個風險度,凡是符合信貸原則,嚴格按照程序發放的貸款,由於風險造成的損失,只應追究個人工作責任。三是根據環境和人員特點合理分配工作任務,任務分配和考核要科學合理。四是建立客戶經理風險保障金制度。按照貸款營銷和利息收入等提取一定的風險保障資金,對客戶經理發放而形成的不良貸款進行化解,或用於對客戶經理的獎勵,維護客戶經理的一定經濟利益。 優化營銷環境,搭建貸款營銷平台。一是建立營銷貸款的客戶信息管理制度,便於信貸營銷人員充分了解目標市場和目標客戶的信息。二是提高辦事效率,降低借款戶貸款成本。制定營銷貸款的審查、審批問責制度,堅持一周二次貸款審批的議事制度,以克服拖、卡、壓貸現象。三是協調爭取各行政部門或單位對貸款登記收費的各種優惠政策,降低客戶的融資成本,促進貸款營銷的迅速增長。