① 針對各個行業,消費者們都投訴過哪些問題
消費者合法權益一直是很多網友關注的問題,在3.15當天中國消費者協會也公布了一些比較典型的投訴案例供大眾參考和借鑒。
一、智能家電行業廣告太多
智能家電已經普及到每個家庭,但是智能家電開機前的各種商業廣告卻令消費者非常煩惱,消費者多次提起訴求要求取消開機廣告或者增設一鍵關閉廣告的功能都遭到各個品牌的拒絕,消保委依法提起訴訟並且出台了《智能電視開機廣告技術規范》,明確規定智能家電必須設置一鍵關閉的功能,不得影響用戶正常使用體驗。
② 消費者協會投訴有用嗎
有用。撥通12315電話後,如您需投訴或舉報,請按工作人員的提示回答問題,如實說出投訴的事實、理由及投訴請求,並說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。消費者協會在接到投訴後的七個工作日內按規定作出是否受理的決定。不予受理的,出具不予受理的函件。投訴案件受理後,一般應在十五個工作日內進行調解。案情復雜,情況特殊的,徵得雙方同意可延長至三個月。
這事只能和賣車店協商解決,《擔保法》第 89 條規定,當事人可以約定一方向對方給付定金作為債務的擔保。債務人履行債務後,定金應抵作價款或者收回。給付定金的一方不履行約定的債務的,無權要求返還定金;收受定金的一方不履行約定的債務的,應雙倍返還定金。
從你說的來看,不是你不履行合同,是因客觀原因,無法履行合同,定金應該退還。協商不成就找律師起訴對方吧。
③ 貸款問題可以向消費者投訴熱線投訴嗎
貸款問題是不可以向消費者投訴熱線投訴的。投訴有下列情形之一的,市場監管部門不予受理:
(1)投訴事項不屬於市場監管部門職責,或者本行政機關不具有處理許可權的;
(2)法院、仲裁機構、市場監管部門或者其他行政機關、消費者協會或者依法成立的其他調解組織已經受理或者處理過同一消費者權益爭議的;
(3)不是為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務,或者不能證明與被投訴人之間存在消費者權益爭議的;
(4)除法律另有規定外,投訴人知道或者應當知道自己的權益受到被投訴人侵害之日起超過三年的;
(5)未提供《市場監督管理投訴舉報處理暫行辦法》第九條第一款和第十條規定的材料的;
(6)法律、法規、規章規定不予受理的其他情形。
(3)消費者協會投訴套路貸款擴展閱讀:
「12315」消費者投訴舉報專線電話和全國互聯網平台。1999年3月15日,國家工商行政管理總局在原國家信息產業部的大力支持下,決定在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼。全國12315互聯網平台於2017年3月15日正式上線。這是推進「互聯網+政務服務」的又一重大舉措,標志著我國工商和市場監管部門的消費維權工作跨入互聯網+時代
④ 警惕!「裝修貸」套路有點多
一些互聯網裝修平台利用「裝修貸」沉澱資金,迅速擴張,但由於運營不規范,隨之而來的風險也浮出水面。
近日,主打「裝修貸」業務的上海互聯網裝修平台優居客破產倒閉,上千名業主的裝修款被卷跑。其中,有不少消費者通過平台從銀行申請過「裝修貸」,涉案金額初步估算達數億元。很多客戶表示,「房子裝修了一半,變成半拉子工程,裝修隊在催債,還要向銀行還貸,苦不堪言」。
中國人民大學國際貨幣研究所研究員甄新偉表示,作為一種新的商業模式,「裝修貸」設計初衷是好的。互聯網裝修平台整合了裝修業主、裝修公司以及銀行三方資源,可獲取裝修公司的傭金、託管賬戶沉澱資金收益等;裝修公司獲得了更多裝修業務機會,在互聯網平台統一管理下可以更加規范;裝修業主低成本使用了銀行裝修貸款,緩解了裝修資金壓力;銀行則增加了個人裝修貸款業務量。但是,由於互聯網裝修平台運營管理不規范以及盲目擴張等問題,出現倒閉、跑路等現象,引發了不少問題。
中國消費者協會發布的信息顯示,2018年上半年,因互聯網裝修公司「跑路」造成消費者財產損失已成為前十大投訴熱點之一。「2018年涉及『裝修貸』的各類投訴案件激增。消費金融本身是好的,但如果運作不規范,會放大風險,直接損害消費者利益。」上海市消保委副秘書長唐健盛說。
針對銀行如何做好消費金融工作、防範風險,郵儲海南分行高級主管梁磊表示,銀行要做好消費金融業務,需要從制度、人員等方面入手防控違法案件,並進一步完善真實性核查問責管理機制,嚴防虛假管理、虛假交易等行為。同時,還要加強資金管理,防範消費金融風險。
甄新偉認為,有效化解「裝修貸」風險,銀行要加強對裝修貸款額度及用途的管控,確保貸款金額、裝修業主信用狀況、裝修實際需要合理匹配,確保資金實際用途不發生變化。同時,金融監管部門也應及時關注類似互聯網裝修平台的「裝修貸」現象,採取區別對待方式,鼓勵創新,但針對較大的風險點也要提早出台相關措施。
湖南日月明律師事務所合夥人律師戴曙光表示,不僅優居客等類似平台違規經營給消費者帶來了風險,消費者對自身信用不夠重視也是重大風險隱患之一。如果沒有消費者本人的授權,違規裝修平台是無法將消費者賬戶中的貸款轉入到其他賬戶的。既然違規裝修平台能夠轉移消費者的貸款,就一定是取得了消費者的相關授權。「金融消費者要做好授權管理,要做到不輕易對外授權,銀行卡的密碼賬戶不輕易對外告知,要做到不無限度地對外授權,特別是對由第三方控制資金的授權要特別慎重。」戴曙光說。
來源:中國經濟網—《經濟日報》
小助理有話說:
掃描下方二維碼,即可關注「血拚成都樓市」公眾號,如需了解更多成都樓市資訊,添加「小助理」微信(ID:lousir-2018),備注「加群」,即可進入購房交流群答疑解惑撩助理喲~
⑤ 網路貸款12315投訴有用嗎
這屬於詐騙案,只有報警!
【網路反詐騙聯盟團隊】友情提醒:
網上發布的所有隻憑身份證就可以貸款或者辦理信用卡的信息都是低級騙局,無論公司是否注冊備案,都不要相信,騙子先騙你簽訂傳真合同,並按捺手印,然後會一步步騙取你先支付首月利息、履約費、保證金、保險費、擔保費、放款費、公證費、徵信費、抵押金、開卡費等等,還會以你銀行流水不足、查驗你的還款能力或者是驗資為名,要求你將自己賬戶上所有的資金打至騙子的賬戶,如果你不按騙子的要求交納費用,騙子會以你已經和他們簽了合同為名,威脅要起訴你違約,並威脅你賠償巨額違約金,這實為低級的詐騙手段和典型詐騙! 請永遠記住,凡是對方以任何理由要求你先支付任何費用的,都是絕對的詐騙,無論在任何情況下,都不要先給其他人匯款、轉賬,以免被騙!
更不要相信騙子的任何威脅,由於對方涉嫌詐騙,所以,和騙子簽的合約沒有任何法律效力,更不存在違約之說。 所以,特此提醒廣大網友,不要相信網上各種投資、融資擔保公司以及各類小額貸公司發布的此類貸款或者辦卡信息,特別是北京、上海、廣州、深圳等大城市的這類公司基本都是騙子公司!如果被騙,無論金額大小,都請選擇報警!如此猖狂詐騙,還請各地公安機關大力打擊和整頓!
————————————————————————————————————————
有志於反詐騙的知識豪傑,快來加入【反詐騙聯盟團隊】吧,請點擊下方的【反詐騙聯盟】申請加入,一起答疑助人,讓天下無騙,沒你不行!
⑥ 貸款買車被套路貸了在哪裡投訴我去做車貸的時候,貸的是四萬一。他給我說的是四萬七千四。我就問他怎麼不
⑦ 投訴惠普有借
這個你可以去消費者協會電話投訴這屬於欺騙行為。
⑧ 面對貸款套路該怎麼辦該如何為自己維權
人們對車子,房子和某些奢侈物品的念想的加重,使得超前消費的經濟模式成為了當今新一代年輕人的主要消費方式,而且非常受到大眾的青睞。而超前消費最為常見的方式就是使用信用卡和使用貸款軟體貸款。當今很多貸款軟體都顯示著各自的福利制度,吸引著貸款人,一步一步的跳入他們所挖好的陷阱之中,在某種意義上來說,大多數的貸款軟體都是套路貸。
自身保持正義,手拿法律武器,我們定不會輸。