A. 买车被坑怎么办
汽车作为大宗消费品,其中牵扯了不少利益,难免就谋生了不少侵犯消费者权益的行为。比如扣押车辆合格证、旧车当新车出售、经销商跑路……
欺诈消费者的行径层出不穷,这会儿手无寸铁的我们该怎么办?去堵门?砸车?甚至干架去?
作为一个合格的中国公民,咱首先得有事先商量,搞不定在拿起法律的武器进行维权。消费者维权的途径无非就是与经营者协商和解、请求消费者协会调解、向有关行政部门申诉、提请仲裁机构仲裁、向人民法院提起讼诉几种。
那么问题来了,“武器”我们都有,具体该怎么做呢?
01
和解无果就找消费者协会
对于一些小纠纷,大可通过双方协商进行和解,毕竟谁也不想生事。倘若和经营者协商和解无果,我们首先要想到的,便是请求消费者协会调解。
消费者协会对于多数人来说还是比较陌生,毕竟无事不登三宝殿嘛。监督商品和服务,以及维护消费者的合法权益,是消费者协会的宗旨。
向消费者协会进行投诉还是比较简单,不过相对来说效率低了一些。那我们该怎么做?
1、通过书面、拨打12315热线、上门投诉等途径,向消费者协会反应所遇到的问题;
2、协会接到投诉后,会将你所反应的问题转交被投诉的单位,要求其在规定时间内作出处理和答复;
3、如果是一些重要的投诉,协会还会派人进行调查。
向消费者协会投诉是不收取任何费用的,而我们在投诉的过程中,要保存好车辆的发票、保修单等单据,这些都是解决纠纷的有效证据。
另外,书面向消费者协会投诉,要写明投诉人的姓名、地址、邮政编码和被投诉单位的名称、地址,以及受损害事实,所购汽车的名称、品牌、型号、价格、生产单位,并附发票、保修单等的复印件(原件要誓死捍卫)。
02
向行政部门申诉更高效
通过消费者协会无法解决问题,我们还有更为高效、快捷、强力度的办法——向行政机关申诉。
在吃饭、工作、睡觉的日子里,我们对法律的认知还是相当的浅薄、陌生。当我们决定通过行政申诉进行维权的时候,应依照商品和服务的性质,向相关职能的行政部提出。
消费申诉一般采用书面的形式,一式两份,要注明以下信息:
1、消费者的姓名、住址、电话号码、邮政编码;
2、被申诉人的名称、地址、联系电话、邮政编码;
3、申诉的理由、相关事实的根据;
4、申诉的日期。
假如自己没有时间维权,也可以委托代理人进行申诉。和都很多代办事务一样,拟定一份《委托授权书》是少不了的。
03
行政申诉是可以撤回的
除了上面三种比较常见的维权途径,还有消费维权仲裁和诉讼。
仲裁实行自愿、独立、公正、一裁终局的原则和制度,也就是仲裁一般是当事人根据他们之间订立的仲裁协议,自愿将其争议提交,由非司法机构的仲裁员组成的仲裁庭进行裁判,并受该裁判约束的一种制度。
而诉讼是向人民法院依照法定程序进行审判,我们在消费过程中,合法权益受到侵犯,这时候提起的诉讼属于民事诉讼。
当向行政部门申诉后,却通过了协商和解的方式解决了问题,或者达成仲裁协议,又或者想通过法律途径解决(诉讼),此时我们可以请求相关行政部门撤回申诉。
04
消费投诉误区知多少?
投诉是我们最常用的维权手段,但需要提醒的是:不是什么都可以投诉!“武器”要善用,而不是滥用,投诉的时候我们也要保持理性。
不是所有的消费都可以投诉,投诉受理范围是消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,除此外的投诉一概不理。其次,购买超过保修期,或者使用不当、人为损坏的商品,消费者协会不受理。
而我们遇到最多的无非就是汽车质量问题,往往也面临着维权手段有限、效率低下、耗时长、成本高等难题,很多时候我们的力量始终拗不过主机厂,最终只能无奈妥协!
随着现今信息的快速、广泛传播,国人的维权意识也越来越高,也更加趋于理性。不过,至于具体该如何维权,维权的“武器”该怎么用,多数消费者还是比较迷糊,毕竟这不是家常便饭的事儿。
最后需要说的是,一定要采取合理的手段进行维权,不要用暴力、野蛮的手段去解决问题。不然,我们的权益没能得到很好维护,而自己也成了制造“危机”的一方!
B. 车贷被坑了怎么办
还了一年了2754.96,贷了71000我也打算一次还清,算了一下还得还63000.多出了20000块,贷的时候还付了18400元大家说说,这个难道就没人管吗?
C. 买车被坑了怎么办可以投诉吗
法律分析:可以。
1、消费者面对受到售后维权阻挠,可以直接拨打该汽车厂家热线电话进行投诉,该方法比较简单快捷。
2、除了厂家之外,消费者也可以拨打12315电话,向消费者保护协会进行投诉举报,让消费者保护协会进行协助维权。
3、如果售后维权一直受阻挠未得到解决,可以加入当地同车型的车友会,询问下是否也遇到相同问题,若是的话,可以联合起来进行投诉,这样可以避免孤军奋战。
4、每年央视3·15晚会都会进行一些打假、解开企业黑幕的行动,消费者也可以趁此机会向有关部门进行投诉,对品牌商造成一定的压力,对维权也能起到一定的效果。
5、也可以向当地工商管理部门进行投诉,让工商局相关工作人员协助自己解决问题。
6、最后,要保留好买车的各种发票以及可以为自己做好辩护的证据,作为后面迫不得已的情况下,向当地人民法院进行起诉。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第四十八条 经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,除本法另有规定外,应当依照其他有关法律、法规的规定,承担民事责任:
(一)商品或者服务存在缺陷的;
(二)不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的;
(三)不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的;
(四)不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的;
(五)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;
(六)销售的商品数量不足的;
(七)服务的内容和费用违反约定的;
(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;
(九)法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。
经营者对消费者未尽到安全保障义务,造成消费者损害的,应当承担侵权责任。
D. 怎么投诉车贷公司
投诉车贷公司方法如下:
1、打银行的电话,通过银行给车贷公司施压;
2、可以拨打全国工商行政管理系统开通的“12315”投诉电话举报或投诉;
3、向人民法院提起诉讼。
汽车贷款的申请条件有哪些
1、购车者必须年满18周岁,并且是具有完全民事行为能力的中国公民;
2、购车者必须有一份较稳定的职业和比较稳定的经济收入或拥有易于变现的资产,这样才能按期偿还贷款本息。这里的易于变现的资产一般指有价证券和金银制品等;
3、在申请贷款期间,购车者在经办银行储蓄专柜的帐户内存入低于银行规定的购车首期款;
4、向银行提供银行认可的担保。如果购车者的个人户口不在本地的,还应提供连带责任保证,银行不接受购车者以贷款所购车辆设定的抵押;
5、购车者愿意接受银行提出的认为必要的其他条件。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
【争议解决的途径】消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
E. 买车纠纷找谁投诉
可以向消费者协会投诉,消费者协会履行受理消费者投诉的公益性职责。中国消费者协会是由国家法律授权、承担社会公共事务管理与服务职能的组织,对商品和服务进行社会监督,保护消费者合法权益。
【法律分析】
任何经销商都有三包义务,如果购买的汽车出现问题,应该及时跟经销商联系,并更换或者维修新购买的汽车,先与经销商进行协调,让其进行赔偿。如果经销商拒不赔偿,可以向消费者协会投诉。消费者投诉应递交文字材料或有消费者签字盖章认可的详细口述笔录。投诉材料应包含以下内容:(一)投诉方和被投诉方的基本信息,包括投诉方的姓名、身份证号码、地址、邮政编码、联系电话等;被投诉方的单位名称、地址、邮政编码、联系人、联系电话等。(二)损害事实发生的时间、地点、过程及与经营者协商的情况;(三)有关证据。消费者应提供与投诉有关的证据,证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系,法律法规另有规定的除外。消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据(原件、实物等)。(四)明确、具体的诉求。对投诉要件缺乏或情况不明的投诉,消费者协会应及时通知投诉方,待补齐所需材料后再受理。
【法律依据】
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十二条 各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定,在各自的职责范围内,采取措施,保护消费者的合法权益。有关行政部门应当听取消费者和消费者协会等组织对经营者交易行为、商品和服务质量问题的意见,及时调查处理。
第三十七条 消费者协会履行下列公益性职责:(一)向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式;(二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;(三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;(四)就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议;(五)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;(六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见;(七)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼;(八)对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责,听取消费者的意见和建议,接受社会监督。依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定,开展保护消费者合法权益的活动。
F. 网上贷款被骗了怎么投诉他们
网贷投诉有以下三种方式:1、信访咨询:电话:010-66279113,在工作日9:00-11:30、14:00-16:30拨打;2、消费者投诉维权:热线电话:12378;在工作日9:00-17:00的时间段拨打;3、互联网金融协会:没有举报电话,但是可以通过电子邮箱的方式进行投诉。
黑网贷可以通过110举报,可以拨打银保监会电话010-66279113举报,也可以拨打中国互联网金融行业协会的电话进行举报。黑网贷可以通过以下渠道进行举报:1、当地派出所电话联系电话:110如果网贷催收涉嫌暴力,那么完全可以报警,根据刑法规定,催收人员非法拘禁客户的,将处三年以下的有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利。2、银保监会银行业信投诉电话:010-66279113(工作日9:00-11:30,14:00-16:30)如果是银行金融机构催收违规,那么可以通过以上的电话进行投诉,并且可以在银保监会的官网上提交文字版的投诉,会有专门人员进行处理。3、中国互联网金融行业协会可以在网上搜索当地的互金会官网,再拨打联系电话即可,在官网首页上有专门的“举报平台”入口。
G. 买车被坑了怎么办
买车被坑了,如果是新车的话,是可以去当地的消协来进行投诉的,如果说当地消协处理的方案自己不满意,也可以通过法院起诉的途径来解决,二手车被坑也是同样可以通过法院起诉的途径
H. 买车被4s店骗了,应该怎么投诉
具体介绍如下:
解决方案1:可以到工商部门投诉,也可以带着相关证据到法院起诉。
解决方案2:可以通过96315消费者维权电话,维护自身的消费权益。
解决方案3:与4S进行内部协商处理。
I. 贷款买车出现质量问题怎么办
法律分析:建议协商处理,如果协议不成,且出售方也不出面解决的情况下,可以选择在收集好证据后,通过诉讼维权。首先选择当地4S店进行投诉,由4S店将质量问题反馈到汽车厂解决。当汽车出现问题时,最快最好的解决办法就是直接找相关的4S店,一般情况都可以在这里解决。其二是,可选择该品牌汽车400热线,将质量问题直接投诉到汽车厂,由该厂售后服务部协调解决。如果上述两种渠道仍然不行,还可以选择当地工商部门、消协,投诉汽车质量问题,要求消协解决。
法律依据:《中华人民共和国道路交通安全法》 第九十条 机动车驾驶人违反道路交通安全法律、法规关于道路通行规定的,处警告或者二十元以上二百元以下罚款。本法另有规定的,依照规定处罚。
J. 买车贷款被骗了如何去报案
贷款车被骗了,可以到被骗的案发所在地派出所报案或者回到户籍所在地派出所报案。如果遇到紧急情况下,也可以在最近的派出所报案。贷款是指银行或其他金融机构,按一定利率和必须归还等条件,出借货币资金的一种信用活动形式,简单通俗的理解就是需要利息的借钱。
拓展资料:
1、 按揭贷款是自动扣款吗
是,按揭贷款是银行自动扣的,只要在还款日规定时点前在还款绑定的银行卡中存入足量的资金,银行就会自动划扣。不需要主动办理。在办理贷款后,银行会给出1-2年的还款明细,有每期还款金额和还款时间,只需提前将资金打入银行卡即可。而且一般银行都会在还款日前有短信提醒的,详情可咨询贷款银行。
2、贷款买车和全款买车哪个更合适
从价格方面来说的话,买车选择全款会更划算些,但要是个人的收入不高,一时拿不出全款的话,可以选择分期付款。购车者只是在选择贷款买车时要看清贷款利率及借款的相关条例。
3、贷款买车利息一般是多少
贷款买车利息根据每家银行的规定来,不同的银行利率浮动也不一样,而且也关系到选择的贷款方式,分期年限。比如9万元的汽车贷款三年的话利息差不多在5220元左右。分期付款:27000元;贷款:3000元;商业保险小计:4167元购置税+上牌税+车船税+交强险=9500元等等。
4、汽车贷款可以提前还款吗
①建议选择提前还款的情况如果你的贷款利率在基准利率的基础上有所上浮,并且处于还款的初始阶段,若你有能力一次性还清贷款或者部分还款,相对会比较划算。 所以,建议提前还款的前提条件可以总结为: 贷款利率为基准上浮且处于还款的初始阶段。
②不建议提前还款的情况。
5、买车是先谈裸车价还是
先谈落地价比较划算,因为一辆汽车的落地价都是包含裸车价的,所以即使裸车价给你很大优惠,4S店依然可以从其它费用中再赚回来,汽车的裸车价优惠是为了吸引消费者买车,等消费者决定买这辆车的时候,可能最终落地价并不便宜。所以我们在买车时最好走多几家4S店,只有货比三家才能了解一款车的最低价格。