⑴ 投诉银行工作人员打哪个电话最有效
拨打12378号码最有效。拨打银行保险消费者投诉维权热线12378,就可以投诉银行了。
如果对于客服服务、银行业务不满,那么可以选择拨打银行电话,然后根据语音提示找到相应的受理部门。
工商银行(95588);农业银行(95599);中国银行(95566);建设银行(95533);交通银行(95559);上海浦东发展银行(95528);兴业银行(95561);光大银行(95595);民生银行(95568);中信银行(95558);招商银行(95555);邮政储蓄(11185)。
拓展资料:
中国工商银行:
依据国家的法律和法规,通过国内外开展融资活动筹集社会资金,加强信贷资金管理,支持企业生产和技术改造,为我国经济建设服务。
中国银行:
业务范围涵盖商业银行、投资银行、保险和航空租赁,在全球范围内为个人和公司客户提供金融服务。
中国农业银行:
致力于建设面向“三农”、城乡联动、融入国际、服务多元的一流现代商业银行。
中国建设银行:
主营业务有信贷资金贷款、居民储蓄存款、外汇业务、信用卡业务,以及政策性房改金融和个人住房抵押贷款等多种业务。
交通银行:
业务范围涵盖商业银行、投资银行、证券、信托、金融租赁、基金管理、保险、离岸金融服务诸多领域。
国家开发银行:
在关系国家经济发展命脉的基础设施、基础产业和支柱产业重大项目及配套工程建设中,发挥长期融资领域主力银行作用。
中国进出口银行:
贯彻执行国家产业政策、外经贸政策、金融政策和外交政策,为扩大中国机电产品、成套设备和高新技术产品出口,推动有比较优势的企业开展对外承包工程和境外投资,促进对外关系发展和国际经贸合作,提供政策性金融支持。
中国农业发展银行:
按照国家的法律、法规和方针、政策,以国家信用为基础,筹集资金,承担国家规定的农业政策性金融业务,代理财政支农资金的拨付,为农业和农村经济发展服务。
银行职责:
(1)充当企业之间的信用中介。信用中介就是把老百姓的钱以存款的形式吸收到自己银行里,然后把这个钱以贷款的形式发放给企业,通过中介人把有钱人和需要钱的人结合起来。
(2)充当企业之间的支付中介。企业之间在做买卖的时候,最好就是一手交钱,一手交货,但是社会上有成千上万个企业,从事的也不是同一个领域,现在全部的经济活动都通过银行转账结算,能够把钱顺利支付了,完成商品的流通。
(3)变货币收入和储蓄为资本。这个功能是第二个功能的深化,一分钱可能作用不大,但是很多人把一分钱放到银行里,银行集中起来就变成了几万、几十万,甚至上千万,能够帮助某一个企业干成大事,变成资本,从而发展生产。
⑵ 怎么投诉银行的工作人员
投诉银行的工作人员方法如下:
1、直接找客户经理反映,要求处理,这是最快捷便利的方式,效果也最为理想;
2、拨打银行客服热线,选择投诉功能;
3、如果没有选择人工服务投诉,客服人员会反馈到被投诉工作人员所在银行的上级。写在意见簿上,通常在银行服务台会有一个专门用于收集意见建议和投诉的意见簿,可将投诉直接写在意见簿上,银行每周会对意见簿进行整理汇总。
《中华人民共和国宪法》
第四十一条
中华人民共和国公民对于任何国家机关和国家工作人员,有提出批评和建议的权利;对于任何国家机关和国家工作人员的违法失职行为,有向有关国家机关提出申诉、控告或者检举的权利,但是不得捏造或者歪曲事实进行诬告陷害;
对于公民的申诉、控告或者检举,有关国家机关必须查清事实,负责处理。任何人不得压制和打击报复;
由于国家机关和国家工作人员侵犯公民权利而受到损失的人,有依照法律规定取得赔偿的权利。
⑶ 怎么投诉银行的工作人员
1、向营业网点的负责人当面反映情况,如储蓄所主任、分理处主任,支行行长等。
2、意见簿,可将意见写上,按规定,网点负责人应在一周内答复,意见簿不得有页,“服务办”会派人不定期检查。
3、支行以上(含)的银行(区县级,非所谓的二级支行)都设有“服务办”,在支行管辖的各营业网点要将“服务办”的电话予以公开,以供客户反映问题。
4、拨打各行的24小时客服热线,如中行的95566等等,客服人员会将意见汇总上报,有关部门会将此转发给出现问题网点的上级行来处理。
5、直接写信给银行领导反映情况。
6、通过新闻媒体反映,银行对于各级新闻媒体的报道重视程度是不一样的,如果是人民日报或中央电视台等中央一级的新闻媒体对某行的某人进行表扬或批评,该行总行的头头脑脑都要过问或批示,十分重视,下面的各级领导更是不用说了,奖励或处罚的力度也都是最大的。
(3)银行工作人员不贷款怎么投诉扩展阅读:
根据《银行业监督管理法》和《商业银行法》相关规定
银行业金融机构应当设立或指定投诉处理部门,完善客户投诉处理、金融消费者保护机制,及时妥善解决客户投诉事项。
要规范营业网点现场投诉处理程序,明确投诉处理工作人员的岗位职责,严格执行首问负责制。要在各营业网点和官方网站的醒目位置公布电话、网络、信函等投诉处理渠道为客户投诉提供必要的便利。
⑷ 银行工作人员的服务态度恶劣,该如何投诉最有效呢
相对来说,目前银行工作人员总体态度还是比较好的,但不排除个别银行工作人员因为个人情绪而服务态度恶劣的,那对于这种情况如何进行投诉呢?
5、向银监会局投诉。如果你通过以上方式去投诉银行都不能回复你,或者回复的内容你不满意,那你可以向银监会在当地的派出机构,也就是银监局进行投诉,但是目前银监局一般不处理口头或者是当面投诉,也不处理匿名投诉,所以你必须详细的起草一份书面投诉,把投诉的银行,以及网点,员工姓名,工号,时间,以及投诉的内容详细说明。银监局一般不会直接出面处理这些跟服务态度有关的事情,他们只会把你投诉的书面内容反馈给银行,让银行去处理。
⑸ 怎么投诉银行的工作人员
投诉银行员工(工作人员)可以通过以下方式进行投诉::
①拨打该银行服务热线进行投诉,提供需投诉的工作人员的工号即可。
②拨打消费者服务热线进行投诉,提供需投诉的银行和工作人员的工号、事情
③向银监会当地分局或办事处进行投诉,提供需投诉的的银行和银行工作人员的工号、事情。
④拨打95599,直接向接线员告知事情经过(特别注意当事人的姓名和编号),要求银行方面调查处理此事,并要求银行方面赔礼道歉,消除影响。
1、投诉是指:权益被侵害者本人对涉案组织侵犯其合法权益的违法犯罪事实,有权向有关国家机关主张自身权利。投诉人,即为权益被侵害者本人。消费者投诉,是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消费者权益保护组织调解,要求保护其合法权益的行为。
2、消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式,都要讲清楚以下内容:一是投诉人基本情况。即投诉人的姓名、性别、联系地址、联系电话、邮政编码等。二是被投诉方的基本情况。即被投诉方名称、地址、电话等。三是购买商品的时间、品牌、产地、规格、数量、价格等。四是受损害的具体情况、发现问题的时间及与经营者交涉的经过等。五是购物凭证、保修卡、约定书复印件等。
3、引证解释。投状诉告。《北齐书·魏收传》:“时论既言收著史不平,文宣诏收于尚书省与诸家子孙共加论讨,前后投诉百有余人。”《新五代史·唐臣传·萧希甫》:“刑狱之冤者,何可胜纪。而匦函一出,投诉必多。”谓投案自首。许地山《凶手》第二幕:“原来凶手是你这小厮,今日既然自己投诉,权免用刑。
投诉是一件较为严重的事儿,假如事儿并不是到尤其极端的水平,尽可能多一份了解。
法律依据:《中华人民共和国宪法》第四十一条
中华人民共和国公民对于任何国家机关和国家工作人员,有提出批评和建议的权利;对于任何国家机关和国家工作人员的违法失职行为,有向有关国家机关提出申诉、控告或者检举的权利,但是不得捏造或者歪曲事实进行诬告陷害;
对于公民的申诉、控告或者检举,有关国家机关必须查清事实,负责处理。任何人不得压制和打击报复;
由于国家机关和国家工作人员侵犯公民权利而受到损失的人,有依照法律规定取得赔偿的权利。
⑹ 从银行贷款手续都符合贷款但是业务员不给办理可以投诉吗
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⑺ 怎么投诉银行的工作人员
投诉银行的工作人员方法如下:
1、直接找客户经理反映,要求处理,这是最快捷便利的方式,效果也最为理想;
2、拨打银行客服热线,选择投诉功能;
3、如果没有选择人工服务投诉,客服人员会反馈到被投诉工作人员所在银行的上级。
4、写在意见簿上,通常在银行服务台会有一个专门用于收集意见建议和投诉的意见簿,可将投诉直接写在意见簿上,银行每周会对意见簿进行整理汇总。
根据《中华人民共和国宪法》第四十一条,中华人民共和国公民对于任何国家机关和国家工作人员,有提出批评和建议的权利;对于任何国家机关和国家工作人员的违法失职行为,有向有关国家机关提出申诉、控告或者检举的权利,但是不得捏造或者歪曲事实进行诬告陷害;对于公民的申诉、控告或者检举,有关国家机关必须查清事实,负责处理。
任何人不得压制和打击报复;由于国家机关和国家工作人员侵犯公民权利而受到损失的人,有依照法律规定取得赔偿的权利。
⑻ 怎么投诉银行的工作人员
投诉银行的工作人员:
1、先跟当事人沟通。遇到服务态度不好的银行工作人员,建议还是先和此工作人员好好沟通,不要带情绪,毕竟需要办事的人是你,不是工作人员。
2、找他的上级。如果你态度非常良好,但是对方还是一幅爱搭不理,让你办不了业务的,那么可以直接到他的上级。
3、找行长。遇到也不负责的上级,你找了也是白找,他们可能是一个鼻孔出气,所以,你可以偿试找一个他们的行长。
4、打服务电话投诉。每个银行都有一个总机,就是非常短的全国通用的号码,把问题反馈给他们,他们接到你的投诉后,可进行核实。
5、换个银行。有些银行网点,真的非常的差,尽管你一件事情能投诉解决,但每件事情都得用到投诉才能解决,那不累死人,所以,遇到这样的网点,还是快点变更换个好点的银行吧。
6、按规定办事。有些银行工作人员态度差,也有可能是你的资料不全,或者他们银行规定的制度太落后,要求的资料等非常奇葩,但工作人员又必需按规定办事,这样就会产生矛盾,所以,大家尽量换位思考,相互体谅一下。
单纯的冒充银行工作人员的行为不会犯法,但如果是冒充银行工作人员实施诈骗行为的,构成诈骗罪,需要追究刑事责任。犯此罪的,数额较大的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金。
【法律依据】
《中华人民共和国宪法》 第四十一条
中华人民共和国公民对于任何国家机关和国家工作人员,有提出批评和建议的权利;对于任何国家机关和国家工作人员的违法失职行为,有向有关国家机关提出申诉、控告或者检举的权利,但是不得捏造或者歪曲事实进行诬告陷害。 对于公民的申诉、控告或者检举,有关国家机关必须查清事实,负责处理。任何人不得压制和打击报复。 由于国家机关和国家工作人员侵犯公民权利而受到损失的人,有依照法律规定取得赔偿的权利。
⑼ 怎么投诉银行贷款人员这六个好办法都可以试试!
虽然现在金融业发展迅速,提倡文明服务,但是依然有很多银行工作人员态度不佳,故意刁难市民,面对这种情况,市民应该寻求什么办法去投诉反映问题呢?今天来简单聊聊这个话题。