Ⅰ 信贷经理如何管理好团队,提升业绩
信贷经理要管理好团队、提升业绩,要掌握以下三个原则:
1、安全性原则,指银行在经营信贷业务的过程中尽量建设和避免信贷资金遭受风险和损失。信贷
2、流动性原则,指商业银行在经营现贷业务时能预定定期限收回贷款资金或者在不发生损失的情况下将信贷迅速转化为现金的原则。
3、收益性原则,指通过合理的运用资金,提高信贷资金的使用效益,谋取利润最大化,力求银行自身的经济效益和社会效益的统一。
Ⅱ 求银行实习日记
试用期工作总结
我于 年 月被分配到中国光大银行北京分行 某某支行工作,支行让我行从事对公客户经理工作。六个月来,在支行领导的指引下,在其他同事的帮助支持下,我始终坚持高标准、严要求的工作态度,圆满地完成了领导安排给我的各项工作任务。通过这六个月的实践经历,使得我自身的素质修养、业务水平和综合能力等都有了较大提高,在此我对所有关心、爱护、帮助过我的全体员工表示衷心地感谢。下面我将六个月来的思想和工作情况以及今后的努力方向汇报如下:
一、学习知识方面:
我是 年刚刚毕业的,以前没有太多金融方面的知识与技能,所以在这半年期间我的主要工作就是学习。年初,支行根据我行的个人能力,分配我负责维护行里的部分客户的定期上门服务工作,每天下午我随同支行其他员工去北京电力、自来水集团等单位的进行上门服务,通过此工作使我学习到银行工作的严谨性和规范性;同时,在公司部工作期间,我通过自学和向老员工积极请教,使我的专业知识得到很大提高,从完全不了解到现在懂得银行承兑汇票、流动资金贷款、资产回购、短期融资债券、国内信用证等公司业务产品。
在试用期间,我参加了一个月的新员工培训及一周的对公客户经理培训。通过培训让我更加明确了作为一个银行从业人员应具备的素质及技能,同时也给自己树立了工作目标:在三年内精通对公条线的各项业务,成为一名优秀的对公客户经理。
二、 工作实践方面:
由于在上门服务过程中良好的工作表现,支行领导决定让我从客户经理的最基本业务干起。西西上水.东城利民和北京宝嘉恒建筑基础设施有限公司等三个单位是公司部分配给我的定点客户,由我独立完成其上门服务工作。通过这期间的工作实践,使我了解到支行客户经理的艰辛和快乐。
在这期间,我积极主动地完成了支行下达的各项任务。独立开发2户第三方存管客户,办理对公网银业务7家,营销客户多家,其中已经确定在我行办理开户和存款业务的有1家(由于客户方资料及工作时间原因,预计在二季度末完成存款事宜)。
三、 存在的问题:
在试用期期间,我虽然学习到很多金融知识,但是我也认识到在实际操作及熟练度上还存在很多缺陷、业务知识了解不够具体透彻,需在以后的工作中不断的提高。
四、 今后的努力方向:
在今后的工作中,我一定从严要求自己,以认真的工作态度做好每一项工作,通过实际工作不断提高自己、不断完善自己,积极开拓新的客户资源,为支行创造更多效益,努力使自己在三年内成为一名优秀的对公客户经理。
工作总结
踏着新年到来的钟声,我们又开始了新一年的征程。在过去的一年中,我步入社会,由一名大学生成为了一名职场女性。对于二〇〇九年我在此不再赘述,主要展望一下在二〇一〇年的工作,并初步勾勒规划自己的职场轨迹,以期能高质量的完成自己的工作,使领导满意,为客户服务。
由于刚刚进入工作岗位,最重要的是要学会与各种各样的人交流。在上一年度的工作中,我充分认识到自己在待人接物方面还略显稚嫩,甚至有时有些胆怯。在新的一年里,我将向老员工学习,努力改掉自己的缺点,争取将性格外向化,增强与客户沟通的能力,尽量增加自己的阅历,潜移默化的深刻贯彻到日常生活的每个方面。相信在提高了这方面能力后,会对我从事对公客户经理有很大的帮助。
在2010年,最重要也是最艰巨的任务就是要学习好业务。在与客户的交流中,我深深感觉到如果业务知识不熟练,那么根本无法胜任与客户洽谈并且做成业务的任务。而且公司业务向来以品种众多繁杂著称,因此我首先要广泛普及公司业务知识,能够先做到“知其然”;然后再重点了解具体业务,做到“知其所以然”。当然,不能满足于只知其皮毛,因为“书上学来终觉浅”,依靠书面的知识来深入领悟业务的精髓还是不够的。我希望能在这一年中多接触实质性业务,在实践中学习,升华自己的所学,熟练掌握各项技能,今后为支行所用。
成为一名合格的对公客户经理,也要有自己相应的客户群。在新的一年里,我会努力开拓客户,为老客户做好服务,争取能够为支行取得更大的收益,并且能够吸收一定量的存款。但应该看到,什么事情都不是一蹴而就的,我们只是迈开了万里长城的第一步,今后的路还很长,道路还很曲折。我将尽我所能克服一切困难,兢兢业业,勤勤勉勉,尽力达到自己的目标。在此,我还希望能够承担支行已有客户的服务工作,在服务中锻炼自己的能力,提升自己的状态,也为开拓新客户做好经验上的准备。
在领导的关怀下,在同事的帮助下,我在 银行度过了最初的半年。在接下来的一年中,对于优点我要继续发扬、坚持,对于缺点要彻底改正。端正自己的工作态度,摆正自己的心态,认真学习,刻苦学习,争取能够取得更大的进步,为以后进一步发展奠定良好的基础。请领导相信我!
工作总结
我于2008年12月19日来到中国光大银行德胜门支行,开始从事对公客户经理的工作。在单位领导及各位同事的支持与帮助下,我严格要求自己,按照单位领导的要求,较好地完成了自己的本职工作。通过一年来的工作与学习,已基本掌握了行内的工作模式,并且对行内相关工作流程与实际操作有了很多的了解与认知,现将一年年来的工作情况总结如下:
一、加强学习与实践,提高自身素质。
我认真学习了各项金融法律法规,努力提高自己的理论素质和业务技能并参加了行里组织的各种学习活动。2009年2月至3月,我参加了新进员工入职培训。在4月又参加了对公客户经理培训课程一周。并顺利通过了培训结业考试。通过这两次的培训,我受益匪浅,体会到了光大银行对于职员素质的重视与培养,也明白了自己为什么会被行里的员工面貌所感染。在行内工作期间, 我努力做到了多学,多问,多实践。作为一名客户经理,我认为要善于学习,勤于思考,敢于实践,争取为光大争取到更多客户。
二、勤奋务实,为我行事业发展尽责尽职。
本人事业心、责任心强,工作认真,态度积极,重视团队精神,能始终如一的严格要求自己按照行里制定的各项规章制度来进行实际操作。在一年的工作中,我做到了无故不迟到、不早退,与行内领导员工关系融洽。无论在哪一个岗位,我都能立足本职、爱岗敬业,承担了行内部分的值班加班任务。担任客户经理后,我深知我的一言一行,都代表着我行的形象。所以,我对自己高标准、严要求,本着为客户着想的工作原则,积极向客户宣传我行的新产品、新业务、新政策,扩大我行在同行以致社会的知名度,为我行的事业发展鞠躬尽瘁。
在业绩上同样尽职尽责,先后经办了中化化肥有限公司、北京首都创业贸易有限公司及中化子公司的授信项目,年底和同事还考察了北京新城热力有限公司、北京中科智担保有限公司作了相关的工作,预计明年年初放款。工作中还涉及了多种贸金业务,如保理,开立保函及国际信用证等。作为一名对公客户经理,战斗在营销的最前线,同时也是风险把控的第一关,在工作中,我严格遵守光大银行各种规章制度,坚持原则,从未发生过任何风险事件,为银行的风险防控尽自己的一份力量。
三、弥补不足,寻找新的增长点。
在这一年中,本人也存在一些问题和不足。如对于一个刚迈出校们的毕业生,到了客户经理这样一个重要的岗位上,压力十分的大,许多工作都是边干边摸索,所以有些工作不能游刃有余,工作效率有待提高;对于接待客户方面,也存在着生疏和语言表达不够干净利落的问题。而我必须要克服这些问题,只有不断开发优质客户,扩展业务,增加存款,才能提高效益。在这里我为自己制定了新一年的目标,使自己的工作能力更上一层楼
总之这一年来我对自己的工作表现基本满意,近两个月的培训为我的进一步工作打下了坚实的基础。在与同事领导的相处中,我学到了待人、处事的方式、态度,员工们都待人诚恳,对人对事都处理的很成熟稳重,有很多值得我学习的地方。这首年的工作经验将成为我人生中重要的奠基石,无论从工作、学习、为人方面,我都有很大的收获。我衷心的感谢光大银行对我的器重,并且感谢我支行领导与同事们对我的照顾,今后我会把工作做得更加完善,不辜负你们的期望。
我是一个个性稳重,事业心强,具高度责任感的人。对待工作积极认真,具有良好的领悟力,创新力和独立应变的能力,并有良好的团队精神以及与人协作的能力。工作上经得起磨练,能理智地对待挫折和失败,有积极性、主动性和开拓进取精神。性格热情开朗,处理棘手的问题灵活变通。作为一名客户经理,我深知我的一言一行,都代表着我行的形象。所以,我对自己高标准、严要求,本着为客户着想的工作原则,积极向客户宣传我行的新产品、新业务、新政策,扩大我行在同行以致社会的知名度。
看错了,你要的是日记.....一共给你发了三个总结,你看着改改把我写的那些事分开,一天写一件,凑凑, 这些可都是我自己写的或者同事自己写的,绝对不会有重复的,你要是不满意或者有别的想法再和我说,我能帮上尽量帮
Ⅲ 信贷员试用期工作总结
信贷员试用期工作总结范文
总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料,它可以使我们更有效率,因此,让我们写一份总结吧。你想知道总结怎么写吗?下面是我整理的信贷员试用期工作总结范文,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
不知不觉中在XXX公司工作已近半年,我知道这半年我没有虚度光阴,我过的很充实。我喜欢充实的感觉。在这里,懵懂的我也渐渐成长了,业务慢慢熟悉起来,待人处事也成熟了很多。
我被安排在资金部信贷员岗位上,虽然学校里面学过不少关于筹资、财务管理的理论知识,但是对实务操作一点概念也没有的,心中不免忐忑不安。工作没有想象的难,也没有想象的容易。虽然刚开始领导只安排些非常简单的工作,如跑单,就是将电汇、支票进行核对、整理、签章,交割到银行,然后对回单进行整理、分派。但是,要在限定的时间内,不出差错、完全顺利的完成这一日常跑单工作对新手来说也并不是件容易的事。尤其是师兄余伟把工作真正交接给我之后,看着都会的事情真正自己做起来才知道自己并不全会。因此,可以想见当时我忙乱的样子,常常是一副手忙脚乱的样子,在办公室间奔忙,或是骑着自行车一趟趟赶赴银行,或是忙到天黑还没能回来。我也犯过很多错误,当时让我很是懊恼,但是也正是这些错误教会我怎样才能把这项工作做好。现在总结起来,我觉得做好这项工作至少要做到五点:一要有责任心,二要细心,三要懂得统筹时间,四要懂得轻重缓急,五要灵活变通。我也认识到,信贷员作为一个业务层面的操作员,一方面是直接为业务部门提供财务金融服务,要尽量熟悉各种贸易金融工具和各业务部门经营特点,另外一方面信贷员是公司和银行沟通的窗口,要和银行人员要有良好的沟通和交流,树立大公司形象。
当然,当各种银行结算慢慢熟识,跑单熟练以后,XXX就让我学习做内勤工作,渐渐接手各项银行业务。我们公司在各个银行有着各种各样的金融业务,如最高额度授信、银承、国内证、四方协议、l/c、l/g、押汇、短融券等等,真让我大开眼界。虽然我现在主要还只是做些资料准备、联络递送等简单操作层面的事情,但是我也是有心思要增加对各种业务的认识理解,提高自己分析解决问题的能力。另外,我也跑遍了几乎杭城所有公司有业务往来的银行,认识了不少柜面和信贷部门人员,增长诸多见识。前不久,我和余伟也做了初步分工,由我协助处理朱红负责的银行,这是对我的挑战也是很好的锻炼机会。
这半年来和同事、领导处的都还融洽,各方面工作开展的也很顺利,师兄余伟更给我诸多毫无保留的帮助。公司为我们安排了宿舍,给我们新员工生活诸多的关怀,我也是很满意的。我喜欢现在的生活状态和工作节奏,更重要的是在这里我看到了人生前途和期待。我知道自身存在诸多不足、不成熟的地方,任重而道远。希望我能很快的成长起来,扛起公司的大梁,在为公司创造价值的同时实现自我价值。
我于3月31号进入XX公司参加培训开始,经历近两个月的试用期,现在即将面临转正。在这两月里我很荣幸能和大家一起经历XX开业前期的培训和准备,有幸见证公司开业当天庄严激动的那一刻,和搬入新办公区,我们一起用心布置和爱护家一般的喜悦心情,还有每一次跑客户谈业务的经历仍很清晰,我很认真的扮演着自己的角色,努力提高,和同事相互协作和学习,互相鼓励,一次次使我变得更有底气。
到现在近两月的工作和学习,点点滴滴心里充实了许多。从每一天的晨会要事记录开始,到每一天工作日志记录结束,看到自己一天天做的,和提醒自己要做的,以及偶尔心里有过的想法和思考仍很清晰。
作为客户经理,在思想上,在我内心深处,我有意识的培养自身的素质和修养,不断提升自己,做好细节。在此还要特别感谢王总在那次晨会上的教导,对任何人都应该尊重,以礼相待。偶然疏忽带给我内心深深的触动以后,我更注重细节和习惯,非常感谢王总一直以来对我们思想和行为上的帮助和教育,我看到了自己的成长,内心充盈,很开心!也感谢李总在培训时的那一句鼓励:我们是职业的经理人,那是我不懈努力的方向,我会做的更好!
在工作业务上,到现在,对于公司的产品,理念,流程,制度我基本都了解。记得调查客户从最开始心里很空白只能在旁边旁听,对要了解和核实的问题和要收集的资料都不熟悉,到现在能基本把握要点和客户有底气的交谈和沟通,很清晰的完成资料的收集,以及到厂房车间对客户经营实力的实地考察,和库存清单的核实,每一步都有了认识和经验总结。非常认同公司不喝客户一杯茶的理念并时常将其放心中,不增加客户额外成本,对客户每次再三的热情邀请都婉言拒绝,希望能帮助公司在起步时就能将好的方式一直坚持和延续。也尽自己最大的努力在所有小细节中做到风险控制、速度、亲和力、创新的差异化竞争,争取给所有接触的客户留下好印象,培育自己的优质客户。
作为阳光小组的成员,我经历了生意贷客户XXXX的实地调查,坚持风险控制第一,营销客户第二。从实力、信用、效益三大原则上多维度的分析客户,特别注重客户第一还款来源保障和抗风险性,比如销售收入的核实,我们都尽量在走访中就及时核实销售发票、销售合同、增值税发票、手工帐本、各种财务报表,不留给对方造假的时间,且增值税和银行流水要时间同步才能准确反映。对各报表都认真审核是否造假,对于客户的任何情况的收集都客观的在调查报告中反应,不隐瞒,不夸张。对于客户的疑惑,我都能从维护公司的利益和形象出发,较合理的与客户沟通。在服务等细节上都尽量给客户提供方便,比如给客户送合同,送借据,拿资料。而薪易贷业务的程序相对要简单很多。从所经办的客户向曾、谭安淑经历中体会,最主要是核实客户稳定的工作和收入两个基点,申请特别授信15万的谭姐从材料收集到签合同全程由我主办,为了核实其烟草局的工作我专程去到她单位拿劳动合同,一方面为客户省事,另一方面是对收集的材料和工作情况更有把握,从而降低风险。这位客户本身很赶时间,所以我根据她的需求加紧在两天就为她办下来,也最大限度体现公司的及时性,客户对此也非常满意,发来致谢短信。而我在全程经历中对所有细节和流程都有更透彻的了解,相信对之后薪易贷业务的办理更顺利。
20xx年即将结束了,在过去的一年中,我的工作可以用出色来形容,因为的我工作业绩都出现了大幅度的上涨,
这是对我多年以来努力工作和学习的回报,我对我自己这一年的工作可以打满分,因为我已经尽我最大的'努力工作了。
大学毕业到现在已经几年了,毕业以后我就考取了银行的工作,来到已拿回那个工作后我被分配做银行的信贷员。在刚开始的时候我并不熟悉我的工作,还好我认真努力的工作,积极的熟悉我的工作业务,我终于平稳的度过的实习期,我开始了我在银行做正式信贷员的工作。在20xx年,我的工作个任总结:
一、各项工作目标完成情况
1、经营效益明显增强。全辖24个独立核算的信用社,贷款利息收回率达到0%;贷款收息率0%。全年实现总收入0万元,较上年增加0万元,增长0%;实现净利润0万元,社社盈余。实现净利润00万元,同比增加00万元,增长了00%;所有者权益达00万元,其中,实收资本和资本公积分别达00万元和00万元。
2、各项存款稳步增长。年末各项存款余额突破10亿元大关,达到000万元,较年初增加000万元,增长00%,完成上级分配任务的00%;存款月均余额达00万元,完成分配计划的00%。
3、信贷支农力度强劲,贷款结构平缓合理。全年累计投放贷款00万元, 较年初增长了00%,各项贷款年末余额00万元,较年初增加00万元,增长00%。其中农业贷款余额00万元,占各项贷款余额的00%。年末存贷占比为00%。
4、资产质量进一步优化。年末不良贷款余额00万元,占各项贷款余额的00%,较年初下降00个百分点。按贷款五级分类划分正常类贷款00万元,占比00%,关注类贷款00万元,占比00%,不良贷款00万元,占比00%。其中次级类贷款00万元,占比00%,可疑类贷款00万元,占比00%,损失类贷款00 万元,占比00%。四级分类与五级分类相比,不良贷款下降00万元,占比下降00个百分点。(不含央行票据置换部分)
二、主要工作措施
(一)加强信贷综合管理,不断提高经营管理水平。
1、全面推开全辖贷款五级分类试点工作。贷款五级分类工作,是一项新业务工作。业务股按照《贷款五级分类实施方案》认真组织培训教材,量化培训内容,对全辖主任、座班主任和全体信贷员分两期,近七天时间对135名人员进行了培训,7月份利用20天时间对全辖24个信用社进行了贷款五级分类推广工作和验收工作。达到了分类认定准确,标准界定清楚,划分类别靠实的工作要求。
2、狠抓贷款增量,从信贷源头上杜绝贷款风险。在信贷工作中,严格执行贷款三查制度、贷款集体审批及回访制度。股内加强对上报贷款的审查力度,注重经验型审查向数据型分析转化。同时加强对基层社上报贷款资料规范化,数据的真实性关卡的审查,从而确保了新增贷款质量。年内共审批贷款0笔,金额0万元,杜绝打回上报贷款0笔,金额0万元。同时加大到期贷款收回率的监管力度,定期预警,有效防止了不良贷款的前清后增的现象;
3、加大大额贷款序时检查频率,按季对金额在10万元以上大额贷款跟踪上门检查一次,对存在的问题及时纠正与整改,全年共检查大额贷款0笔,金额0万元,发出预警整改通知0个社,涉及金额0 万元,
4、狠抓信贷队伍建设,督促学习,以信贷通报,以案说教,法规教育为题材,全年组织信贷员学习培训班2期,从而进一步提高了信贷人员的综合业务素质。通过一年来的学习,信贷人员的信贷业务知识和风险防范意识以及依法管贷水平有了较大程度的提高。
5、强化主任责任意识,提高全辖管贷水平,依法规范信贷管理。今年对三墩、临水、铧尖和银达四个信用社全面进行了信贷检查,检查金额以改往年正常贷款在1万元以上检查为不论金额大小全面进行了检查,检查达到了锁定贷款风险,摸清贷户底数,依规管贷促发展的效果,推动了管理发展的动力。
6、有效整合脱水行业贷款,采取予多、予少的管理策略,重点进行规模扶持。3月份,首先对全辖支持的22家脱水菜厂经营现状进行了前期调研,提出了有力整合脱水菜行业贷款的管理措施,按照适度压缩贷款规模,稳健扶持发展的方略,全年重点支持脱水行业贷款0家,投放金额00万元,延续了产业链条,壮大了企业发展后劲。
(二)广拓储源求发展
一年来,始终坚持高点定位,攻坚克难,以城补乡,调剂余缺,平衡总量的组织资金原则,按照全员揽存,巩固农村,渗透城镇,辅射周边,激励促进,扩大总额的筹资工作整体思路,积极落实攻坚措施,动员广大职工做一家一户的工作,继续实施531计划。深入开展每天入20个农户,收千元储蓄活动。同时结合信用等级复评做好引存工作,提升服务质量,保证储蓄存款快速增长。截止20xx年12月末,全辖储蓄存款余额为 万元,比20xx年末增长xx万元。其中,活期存款xx万元,比20xx年末增长xx万元;定期存款xx万元,比20xx年末增长xx万元。
(三)倾力支农创双赢
支持地方建设,全力支持非公经济快速发展。全年累计发放非公经济贷款0万元。其中:基础设施建设贷款 万元,为0个个体经商户发放贷款 万元,促其规模壮大,快速发展。通过延伸信贷服务触角,有效拓宽了信贷领域,也为我区经济发展和农民收入的提高做出了应有的贡献。
我是支行的信贷员,调查贷款客户达150位,成功放款30笔,发放贷款达7XX万元,而且所有贷款均属于正常类贷款。自在信贷路上从零开始的艰辛跋涉。
我认为有以下几点体会:
面对信贷员这个岗位,开始我还真有些胆怯。从20xx年参加工作以来,需要三天两头跑到客户家中,实地了解客户的基本情况、经营信息,调查掌握客户的贷款用途、还款意愿,分析客户的还款能力。这些对于不善与人交流的我来说,实在是太难了。起初的一个月里,我总在心里想,把钱放出去还不上怎么办?有时打起了退堂鼓,觉得还是继续干老本行比较好。
支行领导了解到信贷员们的普遍心态后,及时和大家座谈,让大家解放思想,放下包袱,说:还没干就不要轻易否定自己,你们一定会慢慢地喜欢上信贷这个岗位的。领导的耐心开导和对发展前景的描绘,使大家对自己的工作渐渐鼓起了勇气。思想顾虑消除了,整个队伍开始有了活力。我和大家一样,也受到了很大鼓舞,下定决心从零开始学起。
通过专业化的培训和自学,渐渐地掌握了小额贷款业务和操作流程。
通过支行前期的大力宣传,陆续有一些有需求的客户开始上门咨询,我也迎来了第一位贷款客户。那天,我怀着复杂的心情,与另一名同事坐了一个半小时的公车来到了XX村。这位客户是个农户,有十多年的养殖历史,对市场非常了解。在客户家,我作了自我介绍后,便开始按培训时要求的调查顺序逐项询问。
由于是第一次与客户进行营销交流,加上对XX行业了解不够,心里很紧张,问了不到20分钟,客户突然说:我不贷了,你们走吧,不就是从你们银行贷点款嘛,跟审犯人似的。我见状,赶忙解释,可这位农户就是不再配合了。无奈,我与同事扫兴而归,第一次营销就此流产。
回去的路上,我翻来覆去地回忆刚才的场景,又问同事的感受是什么。经过分析,我找到了答案:问题不在客户,完全是自己根本不会跟客户交流,不懂对方的需求和困难所在才造成了尴尬局面。
扪心自问,如果总是这样不善于与客户交流沟通,以后谁还敢来找我贷款?不行,必须改,从头练!从此,每天上班后就和同事们一起上街作宣传,与小商户们聊天,练习介绍贷款业务;下班后还走亲访友,介绍银行小额信贷,把他们当成练习对象。功夫不负有心人。现在我自认为交流技巧有了很大提高。
辛劳踏出丰收路开发信用村将是支行以后的重点发展客户,深入了解掌握农户的经营情况和规律,尽快了解行业,是自己的首要任务。通过亲戚找到几户农户,与同事一起实地去了解情况。时间一长,渐渐地习惯了这种工作。半年的工作业绩虽然不理想,但我深感自己的工作离不开领导和信贷部团队对我的关心和支持;同时,更感激一直默默无闻在背后支持我工作的家人。我要用舍小家顾大家的敬业精神,努力工作争起做一名合格的银行信贷员。
;Ⅳ 房地产按揭专员年度工作总结
首先是对自己工作的回顾,在工作中遇到的困难以及不足,最后展望未来,提出改进措施。
繁忙的工作中,新的一年就要到来。2018年是我们稽山房产承上启下的一年。一期A、C、D块8月19日盛大开业,B块进行全方面销售,二期也将启动。这段时间所收获的一切,现在做一个小小的总结,希望可中发现自己的缺点和不足,在以后的工作中加以改进,以提高自己的工作水平。
我的工作简单的工作回顾与总结。
1、我自2017年11月从代理公司进入稽山房产销售部做销售助理工作,在此期间协助易居公司每天统计各项数据,如认购、签约、按揭、数量及额度。每天 来电情况的统计。每天的销售工作日志及发送。每周统计案场销售人员登记的来人记录并进行整理销售资料的整理,数据统计等工作。
2、自2018年1月中旬后,从销售部销售助理岗位调到按揭专员岗位。现在的按揭贷款工作主要采用一对一的服务贷款客户。
在销售部同事的协助下,很快的能完成按揭贷款客户资料的收集与整理,为了按揭贷款客户信息的真实度做出了保证,以及我公司与担保公司和银行手续的快捷,并与担保公司、银行、房管局建立的紧密的合作关系,保证了我公司的按揭手续能在第一时间进行办理放款。
邯郸房管局诚信担保公司于2010年9月以后规定,所有的按揭贷款客户都要先办预告登记证,才能办理按揭贷款手续,所以我部门与房管局诚信担保公司部门有了更为密切的合作关系。
因为按揭贷款的工作性质,我部门与担保公司、银行、房管局等部门经常发生工作联系,在日常接触中我们积极配合工作,使他们能够为我们做最好、最快、最大的帮助和服务。
在按揭贷款工作过程中,我和销售部的同事共同说服很多客户放弃按揭贷款,改为一次性付款或分期付款将剩余房款付清,这样也省去了很多的步骤及时间,为我公司的资金回笼加快了速度。
3、一些按揭贷款客户存在的问题,尽管我们在付出较大的努力后,取得了一些微小的成绩,但是与公司对我部门的要求相差甚远,我会尽最大的努力去做到最好。这里的问题有些是客观的原因,也有些客户本身的原因。
(1)客户本身就是知道自己有不良还款记录,仍要贷款,结果贷不下来,还拖着不来交,这就要销售员进行配合督促客户尽快交清剩余房款;
(2)客户交完首付后,既不来交贷款资料也不签合同,最后导致联系不到本人;
(3)有些客户知道放款后,自己就要开始还款,所以客户觉得拖的时间越久对自己越有利。其次我们这里的销售员拿到客户首付后,便将客户推到贷款人员那里,不再管了的现象大有存在,所以要采取销售人员对按揭贷款客户负责到底的制度。
一年来的工作虽然取得了一定的成绩,但也存在一些不足,和有经验的同事比较还有一定差距,我要积极的提高自身各项业务素质,在今后工作中,一定认真总结经验,争取工作的主动性,努力提高工作效率和工作质量,努力把工作做得更好,将在按揭贷款方面的资金回笼做出贡献。
Ⅳ 银行工作,年终写工作日志,我是从柜台转办公室贷款的,应该怎么写啊。
简单,就写你转岗之后学习和对贷款风险的防范
Ⅵ 银行实习日记工作,学习,活动纪要怎么写
经过在XXX市XXX银行的半个月的实习,我从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识,使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。我这次实习所涉及的内容,主要是会计业务(对公业务),其他一般了解的有储蓄业务、信用卡业务、贷款业务。会计业务对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤,记帐、复核与出纳。这里所讲的票据业务主要是指支票,包括转帐支票与现金支票两种。对于现金支票业务,首先是要审核,看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符,方式就是通过电脑验印,或者是手工核对;再看大小写金额是否一致,出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改,支票是否已经超过提示付款期限,支票是否透支,如果有背书,则背书人签章是否相符,值得注意的是大写金额到元为整,到分则不能在记整。对于现金支票,会计记帐员审核无误后记帐,然后传递给会计复核员,会计复核员确认为无误后,就传递给出纳,由出纳人员加盖现金付讫章,收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对帐后)。转帐支票的审核内容同现金支票相同,在处理上是由会计记帐员审核记帐,会计复核员复核。这里需要说明的是一个入帐时间的问题。现金支票以及付款行为本行的转帐支票(如与储蓄所的内部往来,收付双方都是本行开户单位的)都是要直接入帐的。而对于收款人、出票人不在同一家行开户的情况下,如一些委托收款等的转帐支票,经过票据交换后才能入帐,由于县级支行未在当地人民银行开户,在会计账上就反映在“存放系统内款项”科目,而与央行直接接触的省级分行才使用“存放中央银行款项”科目。还有一些科目如“内部往来”,指会计部与储蓄部的资金划拨,如代企业发工资;“存放系统内款项”,指有隶属关系的下级行存放于上级行的清算备付金、调拨资金、存款准备金等。“一天之际在于晨”,会计部门也是如此。负责记帐的会计每天早上的工作就是对昨天的帐务进行核对,如打印工前准备,科目日结单,日总帐表,对昨日发生的所有业务的记帐凭证进行平衡检查等,然后才开始一天的日常业务,主要有支票,电汇等。在中午之前,有票据交换提入,根据交换轧差单编制特种转帐借、贷方凭证等,检查是否有退票。下午,将其他工作人员上门收款提入的支票进行审核,加盖“收妥抵用”章,交予复核员录入计算机交换系统。在本日业务结束后,进行日终处理,打印本日发生业务的所有相关凭证,对帐,检查今日的帐务的借贷方是否平衡。最后,轧帐。这些打印的凭证由专门的工作人员装订起来,再次审查,看科目章是否盖反、有无漏盖经人员名章等,然后装订凭证交予上级行进行稽核。这样一天的会计工作也就告一段落了储蓄业务储蓄部门目前实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以所有的储蓄业务,即开户,存取现金,储蓄卡等,凭证不在想对公业务部门那样在会计之间传递,而是每个柜员单独进行帐务处理,记帐。但是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核,然后再传递到上级行“事后稽核”。信用卡业务信用卡按是否具有消费信贷(透支)功能分为信用卡与借计卡。信用卡又按持卡人是否向发卡银行交纳准备金分为贷计卡与准贷计卡。贷计卡是银行授予持卡人一定的信用额度,无需预先交纳准备金就可在这个额度内进行消费,银行每月会打印一张该客户本月消费的清单,客户就可以选择全部付清或支付部分,如果选择后者,则未付清部分作为银行的短期贷款以复利计。而准贷计卡则是交纳一定的准备金,然后银行再授予其一定的消费额度的一种信用卡。借计卡是没有透支功能的,但可以进行转帐结算,存取,消费的一种卡。如建行的储蓄龙卡。信用卡还可以按使用对象分为单位卡与个人卡;按信用等级分为金卡与普通卡。信贷业务由于目前的实际情况,中小企业融资难,尽管央行一再出台有关鼓励银行向中小企业贷款的方案,但是,在各个银行内部都有严格的控制。建行也是如此。所以,银行目前也投入了个人贷款领域。需要注意的是,银行的个人贷款业务并不是直接将款贷给个人,而是与商家签订一定的协议,其实是将款贷给商家,然后商家把商品卖给个人,个人再还款给银行。银行在与商家签订协议时,审查商家的证件是否齐全。而个人要向银行提供有关的收入证明,身份证明等。一般都是以购买的标的物作为抵押,最常见的就是动产抵押(如汽车贷款)和不动产抵押(如住房贷款)。信贷部门实行的是审贷分离制,就是进行贷款客户开发与具体发放贷款,审核贷款可能性的工作人员是各司其职的。小结通过这次的实习,我对银行工作有了详尽而深刻的了解,也是对未来求职的试炼。从这次实习中,我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的,并且需进一步的再学习。虽然这次实习的业务多集中于比较简单的前台会计业务,但是,这帮助我更深层次地理解银行会计的流程,核算程序提供了极大的帮助,使我在银行的基础业务方面,不在局限于书本,而是有了一个比较全面的了解。也有利于减少错误的发生,避免错帐。俗话说,千里之行始于足下,这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的,所以基础的实务尤其显得重要,特别是目前的就业形势下所反映的高级技工的工作机会要远远大于大学本科生,就是因为他们的动手能力要比本科生强。从这次实习中,我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这才是我们学习与实习的真正目的。
Ⅶ 银行个人金融部工作总结
对于银行来说,一切工作都要围绕服务客户展开,金融服务是银行的核心职能。客观公正的本质就是一种科学合理规范,银行从业人员职业道德规范决定了其必须公正合理地处理日常事务。下面是我整理的一些关于银行个人金融部 工作 总结 ,供您参考。
银行个人金融部工作总结 范文 一
在全行员工忙碌紧张的工作中又临近岁尾。年终是最繁忙的时候,同时也是我们心里最塌实的时候。因为回首这一年的工作,我们会计出纳部的每一名员工都有自已的收获,都没有碌碌无为、荒度时间。尽管职位分工不同,但大家都在尽最大努力为行里的发展做出贡献。时间如梭,转眼间又将跨过一个年度之坎,为了总结 经验 ,发扬成绩,克服不足,现将今年的工作做如下简要回顾和总结:
今年我在财务部从事出纳工作,主要负责现金收付,票据印章管理,开具发票和银行间的结算业务,刚刚开始工作时我简单的认为出纳工作好像很简单,不过是点点钞票,填填支票,跑跑银行等事务性工作,但是当我真正投入工作,我才知道我对出纳工作的认识和了解是错误的,出纳工作不仅责任重大,而且有不少学问和技术问题,需要理论与实践相结合才能掌握.在平时的工作中我能严格遵守财务 规章制度 ,严格执行现金管理和结算制度,做到日清月结,定期向会计核对现金与帐目,发现现金金额不符,做到及时汇报及时处理,根据会计提供的凭证及时发放工资和 其它 应发放的经费,坚持财务手续,严格审核有关原始单据,不符要求的一律不付款,严格保管有关印章,空白支票,空白 收据 ,库存现金的完整及安全,及时掌握银行存款余额 ,不签发空头支票和远期支票,月末关帐后盘点现金流量及银行存款明细,并认真装订当月原始凭证,每月及时传递银行原始单据和各收付单据,配合会计做好各项帐务处理及各地市资金下拨款,严格控制专款专用和银行帐户的使用.
以上是我今年工作以来的一些体会和认识,也是我在工作中将理论转化为实践的一个过程,在以后的工作中我将加强学习和掌握财务各项 政策法规 和业务知识,不断提高自己的业务水平,加强财务安全意识,维护个人安全和公司的利益不受到损失,做好自己的本职工作,和公司全体员工一起共同发展,新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,我决心再接再厉,更上一层楼。回顾一年的工作,自己感到仍有不少不足之处:
1、只是满足自身任务的完成,工作开拓不够大胆等;
2、业务素质提高不快,对新的业务知识学的还不够、不透;
3、本职工作与其他同行相比还有差距,创新意识不强。
以上是我的 个人工作总结 ,向全行领导及员工作以汇报。这一年中的所有成绩都只代表过去,所有教训和不足我们每个人都牢记在心,努力改进。工作是日复一日的,看似反复枯燥,但我们相信“点点滴滴,造就不凡”。有今天的积累,就有明天的辉煌。
银行个人金融部工作总结范文二
转眼间从进入_银行那时算起已经满了第二年。两年时间说长不长,说短也不短。时间让我对于_银行有了更加深入的了解,也让我通过自身的学习、领导和同事的 教育 帮助,提升自己的业务技能,更加胜任自己从事过和正在从事的岗位工作。
最近这一年,我作为一名_银行员工,亲身感受了_银行股改给我们的日常工作、生活带来各方面的巨大变化如经济增加值、关键绩效考核指标等概念的引入,使经营部门的经营理念真正从过去只注重量的扩张转变为注重质的提升,以及由此带来的岗位分工和收入分配的显著变化。各种规章制度的出台,对于我们_银行“规范经营”提出了许多更为明确和细化的要求,工作中注重细节管理、精细化管理,针对违法违规行为,也有了的预防和惩戒 措施 ,特别是行内开展的“违法违规行为专项整治活动”向我们再一次地敲响了警钟工作不仅要做得“好”、“快”还要“合法”、“合规”,不仅要懂得“亡羊补牢”,重要的还在于“未雨绸缪”。
20_年末,我报名并经行内的择优选聘有幸被调动至_地审批组担任合规性审查岗工作。从南区支行理财中心的个贷综合岗转到原先从未接触过的以公司类信贷和个人大额信贷业务为主的审批组合规性审查岗,这个跨度不可谓不大。但领导的教育关心、同事的帮助指导和我个人的自学努力下,通过阅读相关书籍、解读文件规章,我很快渡过了起初的不适应,迅速地融入到现在的岗位角色中。从20_年初至20_年7月末,我总计完成了109笔公司类贷款、3笔公司类授信业务的合规性审查工作,合计金额47435.262__元;完成了67笔公司类信用等级评定的合规性审查,其中银行个人金融部工作总结级29笔、A级34笔、BBB级4笔;完成332笔个人类贷款的接收、送审、下发决策意见工作,合计金额6463.47__元。较好地完成了本岗位的工作任务要求。
_地审批组属于行内审批部门,面对的都是行内的经营部门,受理审批_银行信贷经营部门报送的各类信贷业务。因此,树立内部客户理念,把经营部门作为我们所服务的客户,为客户提供优质、高效、规范的服务,是我作为一名审批组合规性审查人员最基本的要求。在日常业务中,我总是尽自己的最大努力帮助经营部门工作,耐心解答他们对于审批中存在的各种疑问,并时常通过各种合规、有效的 渠道 与他们进行沟通,了解经营部门的现实情况和问题,及时向领导、专审进行汇报,尽可能帮助解决审批与经营由于信息不对称造成的矛盾,为行领导与专审的有效决策提供依据,实现_银行利益的最 大化。
_地审批组是行内一个日常工作量较大、工作较为繁忙的一个部门。如何提高工作效率,更好地完成工作要求,是我经常思考的问题。我在工作中发现,大量工作时间都是消耗在一些相对机械的简单重复劳动中,如在合规性审查工作中对申报单位一些财务指标的验算,计算比较简单,但要检查多个单位的多个财务指标也要花费合规性审查人员相当多的时间和精力。我通过自学,运用我们常用的EXECL电子表格软件中的公式与函数编制了一张表格,只需要将企业的资产负债表、现金流量表中的有关数据填入表格,相应的各年度财务指标如资产负债率、流动比、速动比、利润率、本息保障倍数、抵押率、担保率等数据就能自动计算生成,极大地方便了工作、提高了效率。我还把这张表格与周围的同事、经营部门的同事共享,力求大家都能更高效的工作。我还将部门内部许多相关的报表进行了关联共享,相互取得所需数据,消除了很多重复劳动,也使许多数据更为精确;把一些常用表单进行了优化,本着简单、易用的设计,在规定的位置录入数据,电脑就能自动生成相应的规范页面供使用了。此外,我在许多工作流程的细节上想点子、找 方法 ,在符合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率,更好地完成工作要求。
审批组的工作,是一项全面而细致的工作,需要对全行的各项业务都有深入的了解。加强对各类文件和制度的学习,是我履岗最基本的要求;积极参加行内、部门内组织的各种定期不定期的专题培训和例会、学习会,则是对我业务素质的全面提高。在_地分行与_地人寿 保险 公司共同举办的“盈向未来”客户经理培训班上,我学到了不少营销的技巧、与人沟通的方式,明白了团队协作的至关重要;在由_地分行组织、省分行有关部门领导与相关业务人员讲解的“_银行优势产品与营销”培训班上,我对于_银行的各类信贷业务有了明确而充分的认识,知道了哪些是应该重点向客户推荐的,哪些是正在开发并着力推广的,以及如何办理,有何优势与不足;在省分行组织的由总行资深贷款审批人讲解的全省专职贷款审批人培训班上,我对于原先工作中一直存在的一些难点、盲点都有了一些全新的理解,如对于企业集团应该在哪些地方加强关注,对于一个企业的财务报表要从多个方面进行分析解读,从一些表面的绩优或是绩差中发现企业的真实状况,合理判断,认识到自己的工作与岗位的重要性与任务的艰巨性需要通过我们扎实有效的工作来当好“_银行资产的看门人”。除此之外,每当有新的有关行内发文,我也认真参加部门内的例会和学习 会,学习文件精神,在工作中落到实处。特别是有时还请来行内相关部门人员现场讲解业务中的疑难点,更是我学习的好时机。
学习制度、理解制度、在制度的要求下办事,掌握全方位的知识,了解政策变化、行业风险,才能在审批组岗位上成为一名合格的职业人。 在做好本职工作之余,我作为_地分行系统团委的宣传委员,参加了团委组织的多项活动。将行内员工特别是广大青年团员的美文佳作、 学习心得 推荐给大家,是我与另几位团刊《青年风采》的我们共同努力的方向。我组织搜集各类优秀的稿件,对原稿进行合适的排版、美化,套上精美的插画与底纹,最后上挂网站上与大家一同分享,得到了广大团员的好评。其中大量佳作被省分行《西湖周刊》选取上挂,为全省的_银行系统所了解。系统团委组织的“规范化阳光服务演示”,我积极参与了多份演示文稿的编写工作,提出的一些建议与意见也为领导与同事认同和采纳。
时代在变、环境在变,银行的工作也时时变化着,每天都有新的东西出现、新的情况发生,这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识,掌握新的技巧,适应周围环境的变化,提高自己的履岗能力,把自己培养成为一个业务全面的_银行员工,更好地规划自己的职业生涯,使我所努力的目标。当然,在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺,我会在今后的工作、学习中磨练自己,在领导和同事的指导帮助中提高自己,发扬长处,弥补不足。
银行个人金融部工作总结范文三
20_年是我负责工作的第3年,在领导的关心和同事的大力帮助下,本人顺利完成年度工作任务,现将履职情况汇报如下:
1、强化服务意识,优质高效为一线服务。做为一名总行员工,服务的好坏直接关系到总行形象。在日常工作中,我注重对服务意识的培养,将人性化服务、亲情化服务融入到工作的点点滴滴中,扎实有效地践行“以客户为中心”的理念,想支行与客户所想,急支行与客户所急,高效率、高水平地为支行服务。
2、强化风险意识,防范和化解金融风险。重点学习了《反洗钱法规汇编》、《个人金融业务营销手册》和内控管理制度等内容。同时,对照工作找差距、找问题,抓执行、抓落实督促员工不折不扣严格执行,从防范操作风险入手狠抓制度落实,逐步使管理工作向规范化方向迈进。一是注重引导员工风险意识,防控操作风险。如三季度在领导的指导下重点加大对授权人员和柜员的监控力度,对广电支行、江南支行召开专题风险会议,下发风险提示,强化柜员风险防范意识;二是注重引导培养员工风险意识。有计划有步骤地选择《营业室经理日志》推荐到《心桥》,制定《20_年季度柜员考核表》,以目标为导向,促使员工成长。
3、强化营销意识,积极为客户服务。20_年是转型的一年,我树立了“营销无小事”的观念,坚持拓展与维护并重,留心客户的需求,留心客户的每一句话,深度挖掘客户价值,顺利完成了总行下达的储蓄存款任务
4、强化队伍意识,提高条线人员综合能力。一是注重员工爱岗热情和工作能力的提高。持续开展“营业室员工轮岗体验”活动,此举得到行领导的大力支持,充分肯定为我行在加强案件专项治理,完善内部控制机制上的有力举措。二是注重沟通反馈控制行为偏差。适时与支行沟通会出差错、工作量、银企对账、业务授权等情况,有的放矢进行会计辅导。
5、工作中存在的不足及今后的打算。一是学习不够。时代在变、环境在变,银行的工作也时时变化着,每每都有新的东西出现、新的情况发生,面对这种严峻的挑战,还缺乏一点学习的紧迫感和自觉性。二是对一些业务还不够精通。掌握新的理论基础、专业知识、工作方法以适应我行的发展,这都需要我跟着形势而改变,提高自己的履岗能力,把自己培养成为一个业务全面的银行员工。
在今后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,朝着以下几个方面努力:1、加强学习,我将坚持不懈的努力学习行里的新业务知识,并用于实践,以更好的适应我行发展的需要。2、努力提高工作效率和质量,积极配合领导和同事们把工作做得更好。
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