A. 如何做好贷款营销工作
腾讯课堂 百亿网络
B. 如何营销小额贷款客户
1、加强培训,提升素质,组建高效的贷款营销团队
一是借鉴保险公司培训员工的成功做法,加强社会关系学、心理学等方面知识的渗透,提高员工营销技能,深化对营销内涵的认识
,使营销行为得到客户的认可并创造营销价值。二是建立一支专门的营销队伍。在信用社内部选拔一批业务精、作风正、攻关能力
强的同志充实到营销管理队伍中来,使这批人员从单纯的信贷管理、吸收存款的特定目标向金融产品推销、贷款营销、中间业务拓
展等综合型目标发展,特别是要加强法律法规的重点学习。三是鼓励信贷营销人员利用业余时间参加相关专业的社会学习教育和市
场调查研究,重点深入调查了解所在地区经济结构状况、掌握客户的经营性质、劳动力结构情况以及在生产生活中对资金需求的比
重等,以适应新时期信贷营销工作的需要。
2、奖惩分明,激励考核,建立合理的贷款营销机制
一是完善考核激励机制,增强信贷人员工作主动性。对信贷员,要建立权、责、利相对应的营销考核机制,保护与惩处,责任与利
益要有机统一,要将贷款存量与增量新老划断,合理确定信贷人员放贷风险与收益比例,做到信贷人员按劳取酬,按效益得利,确
保信贷人员放贷积极性。二是考核指标要单一,只考核与贷款有关的各项指标,并将信贷员的收入完全与百分制考核挂钩,实行超
额加分加收入。
3、强化管理,完善服务,创造和谐的贷款营销环境
一是农信社要继续深入搞好小额贷款信用等级评定工作,要以小额农贷为载体,把小额农户或个体工商户作为农村信用社贷款营销
的主攻方向,进一步巩固农村信用社在农村的基础地位。同时,还要大力培育黄金客户,建立黄金客户档案,并在营销过程中实行
适度倾斜政策,以此密切信用社与广大贷户之间的关系,为贷款营销创造良好的外部环境。二是建立营销贷款的客户信息台账。对
需要贷款的个体户、民营企业户以及有经济来源、经营实力强的单位进行调查摸底,登记造册,掌握其基本情况,并装订成册分发
给相应辖区信用社的营销职工,作为营销的重点对象,使营销人员做到心中有数,为贷款营销创造良好的内部环境。三是农村信用
社营销贷款应积极推行“阳光信贷”,进一步优化信贷环境,提升金融服务水平,以优良的信贷服务和丰富的信贷产品,全力服务
社会主义新农村建设,实现农民增收和农村信用社增效的“双赢”目标。
C. 做小额贷款的信贷员业务该怎么开展
一、积极转变观念,敢于面对新岗位的挑战。
面对一个全新的岗位,如何开展好我行的信贷业务是我急需解决的问题。储蓄柜员基本上是柜面营销,而信贷员需要及时将信贷信息进行宣传,到客户家中,实地了解客户的基本情况、经营信息,调查掌握客户的贷款用途、还款意愿,分析客户的还款能力。根据新岗位的特点我框定了我的工作思路五部曲:及时学习掌握信贷信息;分析目标客户群;对筛选出的目标客户及时上门宣传;做好贷前、贷中、贷后的相关工作;确保还款时段的前面跟踪。通过一段时间的努力,我的业务逐渐熟悉,办理业务的速度是全行最快的,客户群体也越来越多,信贷业务走上了快速发展道路。
二、加强学习,努力提高个人素质。
我深知学习的重要性。自从工作后,在业余时间我及时报考银行从业的各门业考试。在自我的学习提高的同时,也帮助新进员工快速的进入工作状态,耐心的辅导,从而促使信贷新人更好更快的适应新岗位。
三、克服困难,敢于吃苦,才能保证信贷业务的全面发展。
邮储小额贷款如何融入当地经济,成了支行信贷工作的重要突破点。工商户、养殖户、种植户是我们信贷的主要客户群体,特别是养户和种植户这一群体大多在偏远农村,交通不便,有的地方走路要好几个小时,有的地方环境很差,脚磨破了、腿走不动了,我们咬咬牙都坚持过来了。
四、遵守各项制度,才能有效推动业务发展。
在谈到工作体会时认为,好的人品是做好信贷工作的重要前提。人品正,客户才能真正信赖你,也才能更好地规避风险。在办理业务中我们经常会遇到客户的请客送礼,但我们都一一回绝,做好客户的服务工作是我们的使命,诚信、高效、廉洁的工作才能有效推动业务发展,客户群体才能逐渐增多。
D. 小额贷款的营销方式有哪些
小额贷款的营销管理方式
网络上就可以查到
E. 我是一个银行的小企业贷款客户经理,怎么去营销客户呢
做好客户经理,营销客户的方法:
一、目标定位准确:
要根据银行市场的定位,确定自己服务的客户。营销对象是什么行业,就要求客户经理熟悉该行业的规则。只有把握了这个行业的基础信息,就会找到适合银行发展的客户,积聚起较好的客户资源。要给自己制定明确的发展目标,不要贪多,只有成为某行业的“专家”,才会可能获得更多的客户。
二、做大自己的业绩
优秀的客户经理,要有拓展业务的空间,就必须有较多的信贷资源。就目前来看,吸引客户的有效手段仍然以贷款为主。在同样的条件下,就要求你必须争取到更多的贷款指标。在有限的信贷资源情况下,时间就是成功的关键。同样做一笔业务,有的客户经理用了两天,有的一个星期还未完成,业务量差距就拉大了。
三、提高工作效率和质量
对于客户来讲,最不愿意碰到的是客户经理办事的拖沓与繁琐。目前对于客户的市场定位非常明确,主要是以中小企业为主。这些客户的特点是规模小,要求资金周转速度快。往往是“等米下锅”的时候居多,谁不希望办理贷款手续时利索的客户经理呢?这就要求我们的客户经理必须讲究工作效率和质量。在风险控制的情况下,以最快的速度解决客户的困难,就会赢得客户的信任,客户回报银行的就会更高。
四、做企业运作的参谋
对客户来讲,实现经济效益的最大化是他们始终关心的问题。一名成功的客户经理,就要为企业排忧解难,向企业营销适合他们发展的理财产品。让客户信任你,只有这样,客户才能放心的到我行办理业务,才能拉动银行的经营业绩。
五、处理好各个方面的关系
就是在服务好的同时,把握好做一名客户经理的原则性。对待工作不光要有“温度”,更要有“法度”。只有在坚持原则的情况下,最大限度的服务客户,才会赢得人生最大的价值。
F. 破解小微企业融资贵融资难
编辑评论/注释
是小微企业发展的“生命线”。虽然小微企业发展迅速,但“融资难、融资贵”的问题制约着企业的发展。能否通过便捷、实惠的金融服务,为小微企业“输血”、“造血”,让小微企业获得贷款、快速获得贷款、负担得起?
面对当前更加复杂的经济形势,河南拿出堪比“金”和“油”的政府数据资源,填补小微企业财务制度不完善、财务信息不透明、信用状况差等“先天不足”。为银企合作搭建了“信用桥梁”,为小微企业健康发展开辟了广阔空间。
在这个“治本之策”的背后,兼顾了可持续性和普及性,其中可能蕴含着河南大数据产业“弯道超车”的秘密。
疫情防控期间,河南小微企业申请银行贷款变得容易多了:企业“3分钟”完成网贷申请,银行“1分钟”完成相关数据调用,风控模型自动审核放款,借贷双方都跑腿。不仅方便,而且贷款利率比全省新增贷款平均利率低0.53个百分点。
小微企业融资“难、贵”,是“老顽疾”。河南是如何巧妙地想出“治本之策”的?
自2019年3月5日,首个省级金融公益数据共享平台3354河南金融服务共享平台上线。利用人工智能、区块链等技术,打破了“信贷”与“信用”之间的瓶颈,政府数据成为小微企业贷款的“抵押等价物”。24家常驻银行共向12833家企业发放贷款19742笔,金额573.43亿元。
“这个平台的建设恰逢其时,河南为解决小微企业‘融资难、融资贵’提供了最具操作性的解决方案。”国务院办公厅政府信息与政务公开办公室主任向东评价说。
找到“症结”3354
一难,二多,三贵。
近年来,从中央到地方都出台了一系列缓解小微企业融资难的政策,但始终未能实现治本。有什么问题?
邢是郑州完美空间展览策划有限公司的总经理,也曾经是一个苦于找不到钱的人。由于疫情,业务资金收不回来,企业资金周转出了问题。会计告诉邢,有三条路可走:一是银行限量续贷;二是同行借贷,但大家都不宽裕;三是民间借贷,年化利率20%左右。
如果你缺钱,你就得借钱。对于像邢这样的小微企业主来说,在拥有“平台”之前获得银行贷款展期并不容易。
“融资难,难点在于无抵押贷款;融资复杂,信用评级程序复杂;融资贵,圆纯你的贷款链条长。”中国建设银行首席经济学家黄对此有独到的见解。他说,小微企业融资“一难、二繁、三贵”。只要“第一张多米诺骨牌”不推倒,连锁效应就高谨会持续下去。
诊断的关键已经找到了。如何找到解决问题的好办法?省委省政府把这个领导任务交给了刚刚成立的省大数据管理局。“治疗‘老顽症’,不能只靠资产抵押、信用担保等老手段,要找出一种‘无抵押’贷款的新方法。”省大数据管理局局长王继军说。
开出“良方”3354
政府扮演“增信”的主角
传统金融的本质是信任,而小微企业普遍存在信息和信用“两缺”。
中国社会科学院院士金北说,这需要解决两个问题:一是思想认识问题,
政府展现“诚意”,提供核心数据;银行降低了“姿态”,简化了贷款手续;小微企业解决了“老大难”问题,获得了信贷资金。
在这个“闭环信用”中,三方各自获得了最大的利润。
“我真的觉得做一个诚实的纳税人挺好的!”郑州泰鑫隆药业有限公司董事长宋丽通过建行金融创新产品“云税贷”获得银行贷款300万元。
“通过风控模型自动审核放款,按规定操作即可获得豁免!”对此,中国建设银行河南省分行普惠金融支行副总经理艾米丽感受更深。
“互联网金融最大的作用就是用技术换取时间。在小微企业信用评分提高的同时,河南的信用体系建设也在加快。”王继军说。
这种“药”的治愈效果还不止于此。
未来,河南的设想是在“平台”线上实现“秒贷”,将技术推广复制到全国。负责平台维护的中国联通河南分公司大数据总监边防,用一个更具体的描述,让人看到了一个画面:利用现有技术,在客户授权的基础上,抓取政府核心数据,一分钟生戚腔基成相对完整的客户“信用画像”,进行信用判断。
我曾经是银行小微端的产品研发经理。我发现近些年银行的小微企业贷款都在向供应链金融靠拢。当下的小微企业不管规模大小,只要是干实体的,都一定在供应链条上,只不过涉及的核心企业有大有小而已。
朝着供应链金融靠拢,其实不算是银行自发的行为,而是被市场和监管逼到了这一条路上。为什么这么说呢?如果没有市场和监管的倒逼,银行更倾向于向有房产抵押的小微企业客户放款,更倾向于规模更大的大型企业放款。
推进了供应链金融以后,对于小微企业、银行和监管当局都十分有利,可谓一石三鸟。
对于小微企业,只要贸易真实,贷款不再需要提供房产抵押。要么采用应收账款质押或转让,要么采用货物抵押等。总之不再需要房子、土地等固定资产做抵押。对于银行,银行的风险能够控制得住,因为放款了贷款的准入门槛,银行的贷款发放量也会得到提升。监管当局在响应国家供给侧结构性改革方面也做的非常到位,真正解决了小微企业融资难的问题。
回到题目中去,如何去开发企业客户呢?当然,一定是要和供应链结合。在结合的过程中有两种营销思路。
自上而下,从核心企业入手。银行优先从核心企业开始营销,提供一揽子的金融解决方案。这需要与银行的公司业务部结合,梳理处于行业链条中核心地位的企业。帮助核心企业上下游解决因为账期引发的金融问题。自下而上,从供应商入手。有些行业的核心企业不太好打交道,而你又打算在这个行业精耕细作,那就去找这个行业龙头企业的供应商。服务好第一个供应商,其他供应商就会闻风而至。
在实践的过程中,我建议能够双管齐下,既从核心企业的营销上入手,又从供应商的实际资金入手,通过交叉验证,既能防范风险,又能切实解决企业的痛点。
总结:
一方面是小微企业感觉融资难,另一方面是银行觉得不好寻找小微企业客户。这不是自相矛盾,而是银行贷款的特殊性导致的。银行贷款不同于其他商品,销售出去就行了,它还要能够收得回来。
银行要的是在风险防范的前提下能够发放得出小微贷款。而小微企业在银行传统风险认知中又属于高风险客户,所以对于小微企业贷款来说,风险是第一位的。供应链金融恰好能够解决这个问题,既为银行提供了足够量的小微企业客户,又能够通过真实的贸易背景,供应链条来防范风险。
G. 怎么做好贷款销售,我是新人,有哪些途径
新入职的员工一般都有一个积极上进的工作心态,想干好工作是好事儿,对于贷款营销的客户经理来说,想在工作中达到营销业绩和人际关系双丰收,让领导满意,让同事刮目相看,必须多学、多听、多看、多跑。
现在贷款销售其实并不难,想贷款的客户肯定比存款的客户多,就看到底符不符合贷款条件。很多银行的客户经理都不用去想如何销售的,坐等客户上门咨询,符合贷款政策的当场就开始办理的。贷款销售其实并不费劲,反倒是存款销售现在越来越难了。
H. 贷款营销好方法
一是选择客户。选择贷款客户就是选择市场与开拓市场,主要从:一是客户所在的行业。选择客户要注意其所在行业的前景,我们应倾向于培养发展中的企业。二是客户自身情况及贷款用途。根据客户的资信情况、信用记录,个人品德都将决定贷款最终能否如期收回。
要完成对客户自身及项目的了解,我们的客户经理应做到:一是要面谈面签,即有效鉴别客户身份,了解借款的真实用途,调查借款人的信用状况和还款能力,确保贷款的真实性,从而有效防范贷款风险。二是信用调查,即客户的信用状况以确定客户的贷款申请是否符合农商行信贷政策。通常采用信用评价的五个标准:个人道德、偿还能力、资本情况、经营环境、担保情况。三是财务分析,包括企业的会计报表及其他相关资料,对企业过去和现在有关筹资、投资、经营、分配的盈利、营运、偿债和增长能力状况等进行分析和评价。
二是培养客户。从经营的角度看,我们更喜欢培养有潜力的长期合作伙伴。要成为一名优秀的客户经理,你不仅要成为客户的投资理财顾问,更要成为客户的左右手,要成为客户事业成长中的“智囊”,了解其生活、工作、事业中的方方面面。
三是创新产品。从营销的角度说,贷款需要不断有新的产品,但是贷款产品的品种是相对稳定的,但这并不妨碍我们根据客户的需要灵活安排贷款,甚至对客户进行量身定做贷款;合适的贷款结构安排的重要性并不亚于创造贷款的新品种,这对于贷款客户能够按期偿还贷款是十分重要的。
四是统筹经营。从经营的内容看,除了为客户创造贷款的新品种,使之更加适合客户的需要之外,在与客户进行贷款谈判过程中还提供了一个创造更多商机的良好时机。在如今竞争日益激烈的金融服务市场上,交叉销售其他的银行产品和服务显得十分重要。如客户汇款需要用到企业网银、个人网银、手机银行等;若是贷款客户进行产品推广,可以在我行社区网银商户平台上推介,挖掘贷款客户的上下游客户,这可能会是一个新客户的产生。
I. 浅析如何做好贷款营销工作
一是贷款新规出台,宣传不到位。2010年,自贷款“新规”出台施行后,农信社贷款管理工作进一步规范,贷款的发放从操作流程上更加注重规范性和政策性。与此同时,贷款资料的收集整理突然变得繁杂,以致造成部分客户资料准备不充分,难以达到规范要求,信用社办贷效率、办贷成功率有所降低,甚至造成客户与信用社关系的不协调,主要是信用社对“新规”的宣传还不到位,客户对“新规”的不了解,造成信用社执行“新规”的被动局面。 二是营销人员专业不专,素质不高。营销人员缺乏主动营销理念,没有长远的打算。信贷专业知识明显缺乏,贷款风险管控水平不高。客户经理“一肩挑”,贷款新规传达不到位。 三是营销队伍观念落后,营销意识淡泊。信贷人员和贷款审批人员担心贷户失信,在发放贷款时产生严重的“恐贷”“惧贷”思想,缺乏主动营销的意识。 四是缺乏与同业的竞争手段,造成客户流失。随着商业银行、邮政储蓄银行在支持“三农”、中小企业信贷业务上的介入,较便宜的利率优势造成农信社大额客户和黄金客户的流失。各家商业银行利用自身的优势,因势制宜出台了一些适合县域企业的新产品或特色服务,信用社对商业银行带来的冲击,明显准备不足,感到力不从心。信用社受资本金制度的约束,对单户和关联客户的贷款比例受到限制,不能对大额客户授信,严重制约了信用社业务的拓展。 五是贷款营销考核激励机制不够完善。对营销人员的考核笼统,营销人员便缺少应有的贷款营销压力,工作缺乏主动性和积极性。同时,风险防控考核指标不够科学客观,对信贷资产的安全性指标考核有些片面,利益与责任不对称。 六是内部管理机制不够科学。随着信用社信贷业务的规范化,在贷款流程和操作上趋于严谨,但信用社既有高端客户,也有低端客户,一时难以适应。对贷款营销工作的几点思考 逐步完善贷款营销的信贷管理体制。一是有效畅通贷款投放渠道,主要是开发适合市场需求的贷款品种,使贷款品种能覆盖各个层次和满足市场的需求。二是正确处理发展业务和防范风险的辨证关系。以强化市场风险意识为贷款营销的前提,完善信贷风险防范机制,制定科学的责任追究制度,注意区分违规放款、决策失误、自然灾害和市场变化等不同情况,确定相应的责任标准,实行贷款问责和免责的统一,克服信贷人员的“惧贷”心里,充分调动增加贷款营销人员的积极性。三是制定一整套科学、便捷的贷款操作流程。 因地制宜创新贷款品种。一是贷款品种要有特色,不能存在不同品种名称,而无质的区别。不同的贷款品种在期限、利率、优惠程度上要各有“卖点”。二是改变贷款品种单一功能,不能照搬其他银行现成产品,要多开发一些适合农村信用社自身发展的贷款品种,以此来满足和适合不同对象的贷款项目,如“公务员消费贷款”“个体工商户联保贷款”等。 强化队伍的营销培训和素质教育。一是开展形式多样的贷款营销培训班,提高员工营销技能,把贷款营销工作真正由季节型转向效益型、由任务型转向发展型,使贷款管理工作由被动型转向主动型。二是提高贷款营销人员素质。要通过职业道德教育、理想追求教育和金融法规教育,提高营销人员的职业道德水平和思想认识水平,提高工作主动性和创造性。 完善考核激励机制,增强营销人员工作主动性。一是建立权、责、利相对应的营销考核机制,对营销人员的考核应科学化。二是克服惧贷心理,应将贷款存量与增量新老划断,结合实际合理确定一个风险度,凡是符合信贷原则,严格按照程序发放的贷款,由于风险造成的损失,只应追究个人工作责任。三是根据环境和人员特点合理分配工作任务,任务分配和考核要科学合理。四是建立客户经理风险保障金制度。按照贷款营销和利息收入等提取一定的风险保障资金,对客户经理发放而形成的不良贷款进行化解,或用于对客户经理的奖励,维护客户经理的一定经济利益。 优化营销环境,搭建贷款营销平台。一是建立营销贷款的客户信息管理制度,便于信贷营销人员充分了解目标市场和目标客户的信息。二是提高办事效率,降低借款户贷款成本。制定营销贷款的审查、审批问责制度,坚持一周二次贷款审批的议事制度,以克服拖、卡、压贷现象。三是协调争取各行政部门或单位对贷款登记收费的各种优惠政策,降低客户的融资成本,促进贷款营销的迅速增长。
J. 个人贷款客户的营销策略有哪些
银行最常见的个人贷款营销渠道主要有合作单位营销、网点机构营销和网上银行营销三种。
一、贷款网点机构营销
网点机构营销的分类包括全方位网点机构营销渠道、专业性网点机构营销渠道、高端化网点机构营销渠道和零售型网点机构营销渠道和“直
客式”个人贷款营销模式。
二、网上银行营销
网上银行营销包括网上银行电子虚拟服务、运营环境开房等特征和信息服务功能、展示与查询功能以及共和业务功能,对于个人贷款营销而
言,网上银行的主要功能就是网上咨询、网上宣传以及初步受理和审查。
三、房贷款合作单位营销
合作单位营销包括个人住房贷款合作单位营销和其他个人贷款合作单位营销。个人住房贷款合作单位营销包括一手个人住房贷款合作单位营销和二手个人住房带快合作单位营销。其他个人贷款合作单位营销是商业银行要加强与经销商之间的合作,与经销商合作,与其签署合作协议,由其向提供客户信息或推荐客户。