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贷款客户经理工作目标

发布时间:2023-05-18 08:11:19

1. 贷款客户经理岗位职责是什么

【岗位职责一】

1、负责贷款产品营销推广,以公司提供的和个人资源来开发新客户,并与客户关系维护;

2、负责接待客户的业务咨询及为客户办理各项贷款业务;

3、收集客户的其他必要文件和信息,为信贷决策提供必要的依据;

4、负责维护客户,为客户提供优质的贷前、贷中及贷后服务工作;

5、按时完成部门下达的各项业务目标。

【岗位职责二】

1、执行信贷业务年度发展计划、市场营销策略和经费预算;

2、实施信贷业务年度发展计划,完成年度营销指标;

3、建立健全客户数据库,实现对客户分级管理和实时动态数据分析;

4、负责存、贷款营销工作;

5、负责评级、授信、评审、合同签订、贷款发放支付及贷后管理工作.

2. 信贷客户经理的岗位职责

关于信贷客户经理的岗位职责

现如今,岗位职责的使用频率呈上升趋势,岗位职责具有提高内部竞争活力,更好地发现和使用人才的作用。那么制定岗位职责真的很难吗?下面是我收集整理的关于信贷客户经理的岗位职责,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

关于信贷客户经理的岗位职责1

1、负责银行客户关系的建立和维护;

2、负责完成相应银行产品和服务的销售指标;

3、负责售前和售后的协调工作;

4、负责与合作银行各相关机构建立并保持良好的合作关系;

5、负责参与与银行业务有关的会议与谈判以及事务协调;

6、负责收集用户信息,及时向产品开发部门提供建议;

7、负责配合或组织公司其他部门及成员完成银行产品项目的接入和实施;

8、负责草拟、签订相关的合同、协议等工作。

关于信贷客户经理的岗位职责2

1、根据信贷资产监测管理办法,按月分旬做好信贷资产记载,准确反映贷款占用形态,对逾期和催收贷款分户制出催收计划及实施具体措施。

2、做好贷款企业的信用等级评定工作和贷款风险度的测试工作,准确及时报送信贷各种统计报表,报送年(半年)度工作总结,专题调查。

3、建立完善经济档案,对文件、报表、资料、借款合同及附件资料收集齐全,分类归档,并按企业经济档案内容按时、准确建立贷款企业经济档案。

4、完成领导交办的其他工作。

关于信贷客户经理的岗位职责3

1、负责个人信用贷款产品营销推广,以公司提供的和个人资源来开发新客户,并维护客户关系;

2、负责个人及小微企业房屋、汽车抵押类产品营销推广;

3、完成公司及部门经理分配的销售任务;

4、完成销售报告,并向公司及部门负责人做工作汇报;

5、根据一线工作了解到的客户反馈,向公司提出产品及流程优化建议;

6、负责客户的贷后管理工作,维护客户关系;

7、领导交办的其他工作。

关于信贷客户经理的岗位职责4

1、认真贯彻执行党和国家制定的经济、金融方针、政策和上级行制定的信贷政策、制度、办法和工作部署。

2、坚持“三包”责任制,将每一户贷款的包放、包收、包管理的责任落实到人头,并逗硬考核。

3、参与贷款单位有关业务经营和财务管理活动,做好贷前调查研究和可行性分析,保证贷前调查资料的真实性和完整性。

4、做好贷后检查和管理,定期深入了解掌握借款企业对贷款的使用情况、生产经营情况和物质保证情况。发现问题及时向主管部门及有关部门汇报,督促企业按规定补充自有流动资金,协助企业改善经营管理,减少不合理资金占用,加速周转。

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3. 如何做好信贷客户经理

问题一:如何做一名优秀的信贷客户经理

您好,贷款是一件严肃的事情,要得到客户的认可,就得从自身的能力方面去修炼。遵循一些方法,做一个踏实、可靠的信贷员。
1、正确的认识
首先,要对客户有价值。客户永远都不会抵触一个对他有好处的朋友,我们需要的只是一颗平常心。
在和客户聊天中要有基本的自信心,相信我们对于客户是有价值的,只要我们能向客户展现出我们的价值,而这需要一个过程,我们要做的就是主动热情,让客户快速认可我们的价值。
2、三个原则
(1)无话不说原则
扫街面对的基本都是陌生客户,客户对你的熟悉是成交的基础,所以你聊的目的就是要混个脸熟,你得聊各种客户感兴趣的话题,新闻,明星,就业,有了热烈的气氛,什么能拉近和客户的距离,就和客户聊什么,客户对你熟悉之后,接下来才有兴趣听你说什么。
(2)非说不可原则
扫街聊天也不能仅仅看成是和客户拉家常,看似无聊的交流,但一些核心的,能体现你价值的信息,一定要说到,比如你是做什么的,能帮客户做什么,为什么要选择你。
(3)千万别说原则
我们为客户提供的是严肃的金融服务,给客户一个靠谱,稳重的印象非常重要,所以在聊天中让客户觉得我们靠不住的话题千万别聊。
比如信贷员日常的一些情绪表露,还有不着边际的玩笑,甚至妄加评论自己的同事和公司,对于任何一个客户来说都是很忌讳的。
希望能够帮到您,祝您生活愉快!!!

问题二:经济新常态下,怎样做好一名信贷客户经理

每种营销方法都要试一下,找到适合自己的方法 同时维护好和同行的关系

问题三:如何有效招聘信贷客户经理?

存量客户多就招肯干的有个几年信贷经验但是没什么资源的老实人,新开支行就招资源型的。

问题四:作为一名客户经理如何做好个人贷款业务

申请贷款业务的条件:
1、年龄在18-65周岁的自然人;
2、借款人的实际年龄加贷款申请期限不应超过70岁;
3、具有稳定职业、稳定收入,按期偿付贷款本息的能力;
4、征信良好,无不良记录;
5、银行规定的其他条件。

问题五:信贷客户经理好做吗

目前不好做,而且要是小白,基本就是死。国家目前在整改,不好搞

问题六:如何成为一名优秀的信贷客户经理

1、要有一定的理论水平,比如:财务会计知识、经济金融知识、法律法规知识、管理营销知识等;2、在工作中要持之以恒地学习,学习信贷制度文件、学习他人经验、学习典型信贷案例、学习营销技巧;3、要勇于实践,多做实事:多做信贷申报方案和材料、多搜集分析客户信贷信息和资料、多操各类信贷管理流程和系统、多与客户沟通,多营销不同种类的客户。

问题七:怎样做好银行的小微贷款客户经理

说说我的看法。
会作事,会做人都很重要,说说上面的没写到的。
1、跟对人。业务不如人脉,人脉不如血脉。血脉是只有爱新觉罗家的人才能当皇帝。人脉是年羹尧的牛逼,是四爷给的。什么叫跟对人,就是同为黄g军校毕业的学生,跟着蒋和跟着毛的结果天差地别。银行里最经常见到的就是一个条线,或是一家分支行的领导次第上升,这是没有血脉能够升上去最重要的通道了。任何单位,都有过的好的与过的不好的,当领导总是相对好一些。
2、重视财务账表。财务报表分析没有达到一定水平的,是不配说小微企业财务报表不重要的。除非你给街上卖包子的贷款,还得是夫妻店那种,可以不看账表,其他的但凡雇几个人的,都要有账,否则老板拿什么给人开响,用什么记录欠了谁的,赊了谁的。真没有账的,不贷也罢。当然小微企业正规报表没有,或是科目不规范,这不重要,重要的是会看,能看明白。
3、重视抵押物。万一出了风险,抵押物是你唯一的抓手。抵押物最好是房子,没有房子,你在老赖面前就是个屁,一句没钱,你就得歇菜。相关的面签,手续一定要落实、作实。话说前辈们一般都会跟你说要跟客户成为哥们,这里要注意的是,还钱的是哥们,不还那是仇人。
4、重视转贷。降了特殊行业以外,正常企业是没有自有资金还贷的。拿自己钱还贷的,要么是贷的多了,也就是所谓为过度授信,要么就是说慌。当然不排除运气好,正好流动资金周转回来贷款到期,这种情况极少。你想,企业从借款、到进货、到生产、到应收、到收回,怎么那么巧正赶上贷款到期资金回来。所以为客户联系资金转贷是贷后最重要的事情,没有之一。不要相信客户说的什么万无一失,客户总是想把最光鲜的一面展示给银行,但现实却经常很残酷。如果交情到了,问清楚客户向谁借倒的钱,利率是多少,万一资金落空要有第二手方案。
5、注意自己的业务形象。不要给审批一种只知道挣钱,不知道风险的感觉,对自己的客户多了解,多分析,能有条理的讲给授信听。不要言必抵押物,三句话就提这是领导介绍的户。永远记住,自己报的项目背后是自己的信誉在背书,有了任何问题,不会有领导替你出头的。客户经理永远是项目的第一责任人,资金损失所有人都有可能跑掉,客户经理跑不掉的。合规检查更是只有客户经理的责任。
6、注意档案、注意合规。现在贷款实际发生风险的不多,那么评价贷款好坏的依据只有信贷档案了。把档案、报告从内容到格式到装订做的规范一些,对客户经理的形象大有好处。从某种意义上讲,客户经理就是靠那张脸吃饭的。

问题八:如何做好一名银行客户经理

一、目标定位准确:
要根据银行市场的定位,确定自己服务的客户。营销对象是什么行业,就要求客户经理熟悉该行业的规则。只有把握了这个行业的基础信息,就会找到适合银行发展的客户,积聚起较好的客户资源。要给自己制定明确的发展目标,不要贪多,只有成为某行业的“专家”,才会可能获得更多的客户。
二、做大自己的业绩
优秀的客户经理,要有拓展业务的空间,就必须有较多的信贷资源。就目前来看,吸引客户的有效手段仍然以贷款为主。在同样的条件下,就要求你必须争取到更多的贷款指标。在有限的信贷资源情况下,时间就是成功的关键。同样做一笔业务,有的客户经理用了两天,有的一个星期还未完成,业务量差距就拉大了。
三、提高工作效率和质量
对于客户来讲,最不愿意碰到的是客户经理办事的拖沓与繁琐。目前对于客户的市场定位非常明确,主要是以中小企业为主。这些客户的特点是规模小,要求资金周转速度快。往往是“等米下锅”的时候居多,谁不希望办理贷款手续时利索的客户经理呢?这就要求我们的客户经理必须讲究工作效率和质量。在风险控制的情况下,以最快的速度解决客户的困难,就会赢得客户的信任,客户回报银行的就会更高。
四、做企业运作的参谋
对客户来讲,实现经济效益的最大化是他们始终关心的问题。一名成功的客户经理,就要为企业排忧解难,向企业营销适合他们发展的理财产品。让客户信任你,只有这样,客户才能放心的到我行办理业务,才能拉动银行的经营业绩。
五、处理好各个方面的关系
就是在服务好的同时,把握好做一名客户经理的原则性。对待工作不光要有“温度”,更要有“法度”。只有在坚持原则的情况下,最大限度的服务客户,才会赢得人生最大的价值。

问题九:如何做好客户经理工作

那么,作为银行的客户经理,在当今市场经济环境下,应当如何准确履行工作职责,积极做好客户营销工作呢?这是需要我们认真思考的问题。笔者通过工作实践和观察分析,提以下几点不成熟的想法,请各位领导和同行指教。思考一:客户经理的职责与定位“客户经理”,顾名思义就是经营管理客户。客户,既是银行经营管理的主要对象,也是客户经理工作核心所向。依据这一理念,我行自2004年成立之初便建立了客户经理制度,并实施至今。目前,我行客户经理的主要工作,基本上就是办理信贷业务,从贷前调查到对贷户授信,从发放贷款到贷后管理,表面上看工作井井有条,办公室、营业厅门庭若市,田间地头、厂区车间也见客户经理身影,但是,关上电脑,合上账簿,扪心自问,我们真正了解的客户有多少?我们营销了多少新客户,又流失了多少老客户?我们是否真正的履行了客户经理的职责?客户经理作为银行的营销代表,是银行与客户沟通的桥梁,其工作的全部内容就是在深入了解客户需求的基础上,主动为客户提供全方位、多功能、系列化、综合性的金融服务,并不断加深双方合作。代表银行营销产品、为客户提供全程服务、大力开发优质新客户、提高金融市场占有率,是客户经理的基本职责;不断加强现有客户关系、对现有客户的维护和服务,则是客户经理的重要职责。思考二:客户经理的工作现状2010年上半年,农业银行无锡分行对其下属5个设有客户经理的网点进行了调研。经过调研,发现当前客户经理的主要工作大致可分为四大块:(一)经办信贷业务。办理各类信贷业务以及与信贷有关的业务,占用了客户经理较多的工作时间,特别是信贷客户相对较多的乡镇网点的客户经理,其大部份时间用于经办信贷业务,基本上还是信贷员的角色;(二)操作各类系统。操作各类系统平均要占用客户经理日常工作时间的15%至20%左右;(三)处理各类报表邮件。当前客户经理不但要分析和处理客户提交的财务报表,还要经常统计内部各类汇总报表,耗时很多;(四)其他的一些事项。主要包括年度信贷客户的信用等级、客户分类、授信评定、贷款卡年检等等事项,这些都牵制着客户经理的工作精力。经过调研分析,发现存在以下问题:(一)客户经理“内勤化”现象突出。在乡镇网点特别是信贷客户较多的网点,内勤工作占用了客户经理70%至80%的时间,真正能够用来拓展客户的时间太少;(二)客户经理工作负担重。许多客户经理反映,工作负担太重,中午不休息、班前班后和双休日加班加点是“家常便饭”,根本无暇顾及客户营销与维护,即使到企业也往往是收集报表资料,说不上几句话便要匆忙赶回。长此以往,与客户的感情便有了生疏,更不要说拓展新客户了,客户经理没有真正走向市场、走向客户。思考三:确立“以客户为中心”的经营理念是前提“以客户为中心”的经营理念,是强调客户决定服务、业务和管理促进服务,根据客户的需求差异和银行的分类要求,为不同客户提供差异化的服务。客户经理的一切活动应以满足客户需要为出发点和落脚点,以为客户提供解决问题的方案和方法为己任。谁的服务好,客户就觉得自身的价值高,谁就会得到客户的信赖。目前在我们平时的业务拓展、维系过程中,真正能做到优质服务的并不多。我们应该充分认识到,就算营销工作做得很好,但由于服务质量跟不上去,营销的效果就会大打折扣,甚至严重妨碍业务的发展。因此,在日后的工作中,要狠抓服务质量,提高服务质量,培养更多的优质客户和忠诚客户。在同等条件下以服务取胜,比竞争对手更早地接近和赢得客户。思考四:“全方位、一体化”的营销策略是关键“营销”不是“推销”,我们不是在路边摆摊卖衣服的小商贩,我们的营销对象是有条件、......>>

问题十:刚刚学做信贷客户经理,请问要如何展业来开发客户呢?

找准A点无限延伸。要看客户群了,我现在都是在做有实体的工厂。开始不好打开缺口,但只要做成一单后期就好上手了。

4. 助贷客户经理岗位职责

助贷客户经理岗位职责

在不断进步的社会中,我们每个人都可能会接触到岗位职责,制定岗位职责可以有效规范操作行为。拟起岗位职责来就毫无头绪?以下是我精心整理的助贷客户经理岗位职责,仅供参考,欢迎大家阅读。

助贷客户经理岗位职责1

岗位职责:

1、面向目标客户(企业客户)推介公司金融类代收付/划扣业务;

2、负责所在行业市场开拓及客户关系维护工作;

3、完成公司下达的销售任务。

任职要求:

1、熟悉贷款行业业务优先;

2、性格较为开朗,善于沟通,普通话流利;

3、有1年以上销售经验,金融贷款行业、互联网行业销售经验优先,优秀应届毕业生亦可。

助贷客户经理岗位职责2

职位描述

1、负责大客户沟通,侧重于客户方案推荐、新项目推荐及渠道建立和维护;

2、负责金融行业客户的全案营销和品牌推广业务、新媒体运营、广告投放的执行;

3、负责客户需求的把控,日常客户维护,拓展新客户,客情关系管理;

4、完成领导下达的各项业绩及管理指标。

职位要求

1、金融、市场营销、工商管理等相关专业优先;

2、有贷款、金融、互联网营销经验优先;

3、有较强的市场营销能力和口头表达能力,擅长维护客户关系;

4、为人诚信正直、有拼搏精神、有较强的.学习能力及服务意识。

助贷客户经理岗位职责3

岗位职责:

1、收集市场竞对信息,并整理成报告;

2、熟悉掌握公司的垫资、助贷、信贷、抵押业务大纲操作流程;

3、完成公司每月制定的助贷业绩目标;

4、根据市场情况,提出自己的建议。

任职要求:

1、大专及以上学历,专业不限;

2、男女不限,有1年以上销售经验者优先;

3、对互联网金融行业感兴趣;

4、具有较好的沟通表达力、较强的团队合作意识及较强的规划、分析能力和创新意识;

5、适应力强,具有较强的学习力,执行力;

6、具备良好的职业素质和敬业精神。

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5. 信贷业务客户经理岗位职责

信贷业务客户经理岗位职责

在我们平凡的日常里,需要使用岗位职责的场合越来越多,岗位职责可以明确每个人工作职责是什么内容,该承担什么样的工作、担当什么样的责任、如何更好的`去做、什么是不该做的等等。那么岗位职责怎么制定才能发挥它最大的作用呢?以下是我整理的信贷业务客户经理岗位职责,欢迎阅读与收藏。

信贷业务客户经理岗位职责1

岗位职责 :

1、拓展客户资源,丰富业务品种;

2、结合行业及公司风险控制、业务发展要求,筛选目标客户,对目标客户提供综合性金融服务;

3、组织开展信贷业务尽职调查、判断并设计项目方案及贷后管理工作,撰写调查报告;

4、配合公司进行项目股权投资及新三板上市。

任职要求 :

1、大学本科及以上学历,3年或以上工作经验;

2、具备较好的财务报表分析能力,熟悉企业运营和管理;

3、思路清晰、逻辑性强,有好的协调沟通能力、分析判断能力、谈判能力。能承受压力,高效率并有计划的工作。

信贷业务客户经理岗位职责2

岗位要求 :

1.熟练使用计算机办公软件,具有较强的文字组织能力、学习与沟通能力;

2.有较强的市场开发和客户维护能力,团队意识强;

3.勤奋好学,积极主动,接受并认可企业文化;

4.有金融行业从业经验者优先考虑,35周岁以下。

岗位职责 :

1.按照经营目标,积极拓展市场,开拓优质贷款客户;

2.负责对受理的信贷业务进行申请受理、贷前调查工作,对受理、调查的信贷业务的合法性、合理性、真实性和完整性负责;

3.负责对客户进行贷后管理以及不良贷款、应收利息、信贷退出的落实和清收工作。

信贷业务客户经理岗位职责3

岗位职责 :

1.负责银行信贷风险管理产品或开发项目的需求调研、用户沟通,需求引导和方案制定;

2.负责相关产品的市场调研、竞品分析及产品设计;

3.负责相关产品或开发项目的需求分析,撰写业务说明书、需求分析等文档;

4.负责相关产品或开发项目的需求跟进、变更,以及相关管理工作;

5.协助产品经理或项目经理完善产品需求;

6.协助进行相关产品或开发项目的功能设计、测试、上线及运维等日常工作;

7.及时、准确、专业地解决客户问题。

任职要求 :

1.全日制大学本科及以上学历,经济、金融、计算机、数学等相关专业;

2.熟悉银行主要业务产品及相关知识,熟悉公司类、中小企业授信业务;

3.具备银行信贷系统、风险管理、风险建模等经验;

4.具备银行管理信息、数据仓库、BI建模经验优先考虑;

5.五年(含)以上银行相关工作经验,年龄38周岁以下(含);

6.具备优良的沟通能力、应变能力、协作能力及抗压能力;

7.具备团队合作精神,高度的责任心和优秀的工作态度。

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6. 客户经理成长目标

客户经理成长目标

一、真正担当客户的财务顾问
客户经理应该真正成长为一个优秀的企业财务顾问。客户经理要按照商人角色锻炼自己。客户经理在销售银行产品,销售做人的态度、价值观,让客户愿意与本行做生意,愿意买本行的产品。
我一直相信,在中国“做人先于做事,做事可以赢得一时,做人可以赢得一世”。,要让客户认同你做人的人品,记住,人品比黄金还运亩山宝贵。做人不是总是需要和客户喝酒吃饭,帮助客户解决小孩上学,老人看病等问题。而是从业务角度,从心底将客户当成自己的家里人,管理客户的资金就像管理自己的资金一样用心,要像为自己节省财务费用那样为客户节省财务支出。
保持这样的原则与客户打交道,“合作第一,友谊第二”,偏离这种原则,迟早要失败。毕竟客户与你的友谊是以合作为根本目的。一个好的银行、一个好的客户经理必须能为客户带来帮助,要让客户感觉到你的价值,认同你的做事方式,尊敬你的敬业精神。成天与客户混在一起,但是在实际业务中却帮不上客旁中户任何的忙,解决不了客户最关心的问题,那些投入的时间和精力都是白搭。那些就知道喝大酒维系客户,只知打价格战的银行迟早会被扫出门外。
在银行干公司业务,能交朋友,能喝大酒,还能懂银行产品、懂业务就相当完美了。这属于人才中的极品,就如同每个女生都希望找的对象,有韩国玄彬相貌,象比尔盖茨那么有钱,最好还能象柳下惠那样坐怀不乱,不在意其他女色,一心一意和你过日子。这样的完美男人,真的比国宝大熊猫还少。在画中呢。
诸位应该庆幸,在最该干客户经理的时候,成为了一名优秀的客户经理。请深刻深深理解银行授信产品的意义,深刻理解银行客户经理的营销思路,你就会如鱼得水。
这个世界,最成功的营销思路是帮助你的客户去赚钱,你真正成为客户生意场上的'得力帮手,客户离不开你。最伟大的客户经理是客户就把你当成了自己的智囊顾问,随时需要你出谋划策,提供最合理的融资方案。
客户经理是直接接触客户并营销银行产品与服务的专职人员。切记客户经理不是简单的信贷销售人员,而应当成为企业的融资顾问。客户经理必须能够根据客户的具体经营特点、资金结算规律,设计有针对性的金融服务方案,满足客户的个性化需求,并实现银行的收益目标。
客户经理应当是客户银行产品的采购员、金融政策与法规的咨询员、银行营销员、办理银行业务服务员、反映客户信息情报员、银行员工风范的示范员等集“六员”于一身的高级营销人才。
客户经理必须能够真正担当企业的“医生顾问”,“诊断”企业的基本情况,合理组合银行的产耐兆品,解决企业现在存在的问题,在满足客户需要的同时,自然实现银行的获取存款等经营目标。切莫一味的单纯销售银行产品,而不真正关心企业的需要。
过去银行的信贷工作人员被称为信贷员:简单机械地销售银行标准化的产品,客户被动接受银行产品(主要是信贷产品),这样的营销方式根本体现不出银行的价值。
你应当立志将自己培养成为一名业务素质过硬、在地方金融界数一数二、经济领域叫得响的“碗级”客户经理。让客户觉得和你一起合作,是很有面子的事情。对你足够的信赖,认为你能办成事。
二、成为银行和客户利益双重代言人
客户经理要对自己扮演角色和承担责任准确定位。
客户经理是双重代言人,对客户而言,是银行代言人,为银行各种服务产品做营销,以达到银行利益最大化目标;对于银行而言,又是客户代言人,阐述客户各种需求,使其在最优惠的条件下得到满足,代理客户去争取合理利益。
客户经理应当时时将客户需要放在自己心里,将客户事情当成自己的事情来办,从内心里愿意帮助客户。
一个成功客户经理案例:一个客户经理与钢铁贸易商客户保持着非常好的关系,客户经理非常在意客户的利益,时时惦记着客户。一次这个钢铁贸易商客户准备在这家银行办理银行承兑汇票贴现,客户已经和银行签订好贴现协议,填好贴现凭证,当天就可以放款了。这时,这家银行突然下调贴现利率。按说,协议、贴现凭证都已经填好,而且客户也不知道,这时贴现放款下账就可以了。而这个客户经理不是这样,马上通知客户,又自己开车到客户处,重新填写贴现凭证、重新签订贴现协议,重写贴现授信报告,又消耗了半天的时间重新为客户操作了贴现,使得客户享受了较为优惠的贴现利率。客户非常感激这家银行的客户经理,以后,业务都转移给这家银行,同时还在自己的朋友圈中不断交口称赞这个客户经理。从此,这个客户经理的客户滚滚而来。
我客户经理承担的责任就是制造双赢,既能促进银行业务良性运行,保证本行的利润;也为企业注入资金与活力,促进其发展。有了这样的准确定位,对于大型客户,就可以摆脱“我求人”的心里障碍,可以很大程度消除恐惧,使自己和客户处于平等交流的地位,有了这样的认识,我们就会底气大增。当然对于小客户,也不要“店大欺客”的盛气凌人,我们就是平等的生意伙伴。
当然,双重代言人会承受着来自银企双方的压力,如何达到双方的平衡是其终级目标。有时候,我也认同,客户经理真的很难,总分行总认为银行产品报价还应该更高,比如贷款利率还应该更高,客户的存款回报还应该更多;客户认为产品报价已经太高,承受不了,客户的存款已经配比足够了,银行要求太多。客户经理两头受“夹板气”,甚至说可以在夹缝中求生存,两头都得罪不起。
三、将自己训练成最伟大营销之王
客户经理负责连接客户和银行各业务部门,客户面对银行客户经理如同面对整个银行,客户经理必须能够有效地将银行产品销售出去,包括授信产品、理财产品、结算产品、存款产品等。
银行客户经理必然是渠道之王,有能力将绝大部分银行产品销售出去。银行产品线纷繁芜杂,种类极多,对于其中授信产品客户经理必须非常精通,切记授信业务是吃饭产品,必须投入100%时间和精力。其余银行产品通常懂得基本要点,知道其中的基本卖点即可,有了授信产品的供应,其他很多产品自然可以搭车销售。
因此,客户经理必须对授信产品高度重视,即使银行培训不够,也一定要坚持自学。
各家银行提供的产品基本都是同质的,没有什么明显的差别。银行之间竞争的关键是销售渠道的竞争,在当今世界“渠道为王”,因此,银行的核心竞争力体现在客户经理,一定程度上可以说,客户经理决定银行的竞争地位。因此,各家银行培养、挽留优秀的客户经理是关键的工作。资源配置也应当极力向客户经理领域倾斜。
四、客户经理成长必经三个阶段
晚清文人王国维先生诗词诠释了每个人人生奋斗历程,可以很好的解释客户经理成长三个阶段,很贴切,道出成功银行营销人员所必须经历艰辛历程。
第一阶段,迷茫阶段:“昨夜西风凋碧树,独上高楼,望尽天涯路”。
一个大学生刚进入银行,被安排做客户经理,只觉得一阵迷茫,去哪里找客户,怎么拉存款,头脑一阵浆糊。而存款任务极高,只感觉任务无边无际,自己宛如深处茫茫大海,不知道哪里是通往存款的航道。
这时候,需要你咬牙挺住,再困难都要坚持。不要在行里呆着,勇敢地走出门去,去拜访客户,去联系胆量,去打开自己的局面。
第二,成长阶段:“衣带渐宽终不悔,为伊消的人憔悴”。
一直在拉客户,找存款,报授信。结果都是挫折,这时候,有些客户的积累,关系处得尚可,但是不敢催客户进存款,怕客户认为自己急功近利,反而坏了大事。报授信总是被毙掉,自信心严重受打击。那会天天琢磨自己到底适不适合做客户经理,在痛苦中成长。在这个阶段最重要的仍然是坚持,拼命去跑客户,去学习业务,要能吃苦,咬牙挺住。
屡战屡败,屡败屡战,“深秋不必送寒衣,壮士从来有热血”。
第三,成熟阶段:“众里寻她千网络,蓦然回首,那人却在灯火阑珊处”。
等你具备了驾驭客户的心里素质,熟悉了银行产品,对本行的信贷审批有较好的感觉,项目的申报成功率会明显提升,这时候,客户经理很容易成功。那时,存款很自然就来了,客户很自然在你这里做业务了。有了一定的客户积累,通过客户介绍客户的方法,客户自然就可以找到了,根本不用一家一家去陌生拜访了,熟悉这家银行的信贷风险偏好后,以后做业务会很容易。
以上是每个客户经理都必须面对的人生阶段,苦尽甘来,个中滋味,只有自己亲身经历才能领会。客户经理可能不要心急,锻炼较好的心理素质,能够咬牙坚持下去,看到云开雾散的一天。

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7. 银行小微企业信贷中心客户经理的职位怎么样

简单点说吧。
客户经理压力大,而且小微企业信贷的还有一定风险,因为会发生坏账。
普通文职压力小,但是也需要拉存款。
如果你比较要强的话,最好是男性,就选客户经理吧,那个升职快。能认识很多人,外快也多,比如说去企业考察的时候。别乱收钱。只收点小礼品就行。比如人家是生产陶瓷的,送你点瓷器你拿着就行。也会接触担保公司的。
不多说了,呵呵,干上了就知道了

8. 工行的客户经理的职责是什么

工行是个人整人的地方, 客户经理不是那么好当的,而且现在机构改革,做不好,肯定要被淘汰的,你要三思。工行的客户经理主要分两大任务:1:放贷款,主要是企业贷款。2:争揽存款,维护银企关系,营销银行产品。

9. 银行对公客户经理下一步工作目标及措施怎样写

工作目标:
理解并执行银行的目标市场、风险控制和贷款政策;
通过提供金融产品方面的专业建议来开拓企业银行业务,如:企业融资、存款、贸易融资、项目融资及投行业务等;
对潜在的企业客户进行严格地尽职调查,同时提供满足客户需求的授信额度;
严格遵守银行信贷政策,提供有质量的信贷建议;
准备高质量的信贷报告,以评估业务风险和表现;
积极监督企业客户授信额度,和客户保持密切联络,包括但不限于定期拜访客户;
积极交叉销售银行其他类型产品和服务;
保证数据质量,严格遵守对公业务部门其他监管要求。
工作措施:
一、建立健全管理体制。建立健全公司客户经理管理体制,进一步规范客户队伍建设。一是签订客户经理自律协议,严格遵守“禁令”,让客户经理手持“明白纸”,知道自己该干什么、不该干什么、不能干什么;二是部门总经理签订“党风廉政建设暨防范案件工作责任书”,定期对客户经理进行检查督导,并向行长、分管行长汇报有关情况;三是严格要求客户经理撰写好工作日志,定期召开公司客户经理例会,及时讨论工作进度及重要营销事项,落实计划,重点进行客户分析,训练营销技巧和培养营销意识,解决协调有关问题;四是每季召开一次案件防范分析会,查找工作中的漏洞和薄弱环节,提高内控、防案、工作任务的执行力。

二、完善业绩考核和激励约束机制。为规范公司客户经理业务考核,明确划分共担指标、分担指标、综合管理等,设定科学的记分方法和考核依据,按月考核、按季兑现。在约束机制方面,从工作职责、考核与管理等方面对客户经理考核。

三、加强公司客户经理教育培训。进一步提高公司客户经理理论水平和业务素质。采用集中授课,统一培训的方式,并对学习内容进行答卷式考试,和分组对抗答辩式的成果检验。让每位客户经理充分挖掘和展示了自己在业务知识、理论知识、工作经验、表达水平等方面的能力,对每位客户经理综合素质的提高起到了很好的促进作用。

四、强化内控和案件防范工作。重视对公司客户经理的案件防范和案例警示教育,积极开展案件防范知识学习竞赛活动。主要措施:一是制定轮岗交流制度,定期对客户经理进行轮岗交流;二是按照客户经理管理办法、操作风险控制、案件防范等方面制度、规定、办法的要求,对公司客户经理进行动态管理,认真细致地做好员工的动态分析排查,以确保公司客户经理队伍的纯洁性;三是定期对客户经理的工作进行检查,确保公司客户经理队伍的健康稳定发展。

10. 银行贷款客户经理的工作是干什么的

银行贷款客户经理的工作是以客户为中心,处理客户存贷款及其它中间业务,并负责维护客户关系。
银行贷款客户经理岗位职责:
1、按照经营目标,积极拓展市场,寻找客户,完成本行规定的业绩目标;

2、负责对受理的贷款业务进行申请受理、贷前调查工作,对受理、调查的贷款业务的合法性、合理性、真实性和完整性负责;
3、负责对审批后的信贷业务同客户签订借款合同和担保合同;
4、负责贷款的发放与收回并按期收回利息;
5、负责对客户进行贷后管理以及不良贷款、应收利息、信贷退出的落实和清收;
6、负责贷款风险分类的基础工作以及相关信贷报表的统计分析和上报;
7、按月收集和整理企业客户财务报表和相关资料;
8、负责与财务管理部之间贷款档案资料的传递交接工作;
9、完成领导交办的其他工作任务。
二、银行客户经理专业资格证书报名条件:
1. 具有大专学历(或同等学历)的金融类行业工作者,从业二年(含)以上;
2. 具有大学本科学历(或同等学历)的金融类行业工作者,从业一年(含)以上;
3. 具有硕士及硕士以上学历(或同等学历)者,工作经验不做要求;
4. 获得助理级银行客户资格证书,可直接申报银行客户经理资格考试。

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