贷款逾期前准备工作

1. 房贷申请延期还款需要什么资料

疫情期间申请房贷延期需要什么资料，对于因疫情原因提出延后还款时间、减免罚息、消除逾期征信记录等诉求的客户，符合相关条件的均可享受个人住房贷款客户关怀政策。疫情期间申请房贷延期需要什么资料。

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 申请房贷延期需要准备什么资料？

疫情期间办理房贷延期，主要需要以下资料：

【1】贷款人身份证。

【2】房贷购房合同。

【3】延期还款申请书。

【4】失业证明或者是无收入证明即可。

【5】个人征信报告。

【6】个人银行存款证明。

申请银行疫情房贷延期主要有以上材料，不同的银行之间可能所需要的材料会有所差异，所以在前往银行办理延期放贷前，可以拨打贷款银行客服热线咨询了解一下。用户提交了房贷延期申请之后，银行会根据提供的材料对用户进行考察，审批通过就可以延期还房贷了。

房贷虽然可以延期了，但是一般都会有一个最大的延期宽限期，所以说用户依旧是需要按时还款，不同的银行可申请的延期还款期限不同。另外，申请延期还款时，建议用户最好是在房贷还款日前几天申请，避免出现当月逾期还款情况。

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疫情期间的房贷是不可以减免的。限于参加疫情防控的医护人员、政府工作人员，以及确诊患者、疑似人员及其配偶。然后只是对逾期不计为违约，给予还款期宽限但是并没有减免的意思。

不能因为疫情而免除了当事人房贷的债务义务，但相关政策中明确了涉及到受感染人员、疑似病例、或者从事疫情防控工作的.人员可以合法的申请延期处理。

在新冠疫情暴发之初，央行等五部门就曾联合发文，要求金融机构合理延后住房按揭等个人信贷还款安排。整个申请只需在手机上操作，十分钟即可走完流程。目前，国有六大行以及大型股份制银行均可向满足条件的客户提供房贷延期服务。

可申请的人群主要有四类：①因感染新冠肺炎住院治疗或隔离人员；②疫情防控需要隔离观察人员；③参加疫情防控工作人员；④受疫情影响暂时失去收入来源的人员。

对于受疫情影响的个人贷款客户，给予个人贷款延期还款服务支持，延期还款期间，客户不列入违约客户名单，同时对客户做好征信保护，持续加强客户服务。如需办理，房贷客户可直接向经办行提出申请。

对于因疫情原因提出延后还款时间、减免罚息、消除逾期征信记录等诉求的客户，符合相关条件的均可享受个人住房贷款客户关怀政策。客户可直接与贷款经办行或客户经理联系，咨询相关办理条件和办理流程。也可致电农行客服中心，客服人员收集完信息后发送给客户贷款经办行。

银行将严格落实执行总行政策。一是对于对参加疫情防控的医护人员、政府工作人员及因疫情被隔离人员，在疫情期间个人贷款发生逾期的，不视为违约，不纳入违约客户名单。经分行核实确认后，可按照现有异议处理流程进行征信修复；

二是对于因疫情住院治疗或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员、参加疫情防控工作人员和受疫情影响暂时失去收入来源的人群，可调整个人贷款还款安排，延后还款期限；三是提供手机银行、网上银行个人住房贷款提前还款功能。

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疫情期间，各大银行对延期还款申请有不同的规定，具体可以按以下说明来办理：

 工商银行：

因为疫情特殊情况，可以申请延期，不会影响征信记录。

但是延期时间等相关业务客服无法办理，需要客户到房贷批款分行进行申请、审核、核实。因为现在还未正式上班，客服可以先登记上报，反馈到分行，待贷款业务工作人员正式上班后进行核实处理。

 农业银行：

农行客服回答，不需要申请，所有因为疫情原因造成的超期等相关行为都不会记录为违约，也不会有罚息。

 建设银行：

只要当月最后一天扣款，就不会影响征信记录。

至于房贷延期申请之类的业务，因为贷款业务已经移交当地贷款部门，具体情况需要向当地信贷部门咨询。

后咨询当地信贷客户经理，他们表示：抗疫一线的医务人员可以延期还款，事后将结合客户系统进行身份确认。至于收入受疫情影响的人群，提供相关证明审核通过之后也可延期还款。

 中国银行：

知道有相关的疫情特殊情况说明，但是目前相应部门没有把相应政策报备到客服中心，所以暂时还没有实施。

 邮政储蓄：

对于参加疫情防控的医护人员、政府工作人员、感染新型冠状病毒肺炎隔离人员以及受疫情影响暂时失去收来源的人群会提供征信保护。

客服专门解释失去收入来源，所指代的可能是零收入，所以如果有基本工资可能也不行。

 华夏银行：

目前收到的通知是针对武汉分行个人贷款的客户，如果是参加疫情防控的工作人员、部队官兵、政府工作人员、以及受到疫情隔离影响的病人和家庭可以提供延期、征信保护、利率优惠、绿色通道等服务。

其余城市，暂时没有接到相关延期业务的通知。

 中信银行：

客服表示如果确实收入受到疫情影响，可以先打400电话银行方面会先行登记，等上班后分行审核通过之后就可以延期一个月还款。如果一个月之后，疫情还未结束，贷款人可以向贷款网点提出再次延期还款的申请。

2. 如何有效控制逾期贷款

有效控制逾期贷款，简单来讲，需要做好以下三点：
一、贷前调查
贷前调查的基本内容主要包括：
(1)基本情况：主要是借款人的贷款主体资格，基本条件是否符合要求。
(2)经营状况：主要是借款人近年的生产、销售、效益情况和发展前景预测。
(3)财务状况：主要是借款人近年的资产负债、资金结构、资金周转、盈利能力、现金流量等现状及变化。
(4)信誉状况：主要是借款人有无拖欠金融机构的贷款本息和不良信用记录。
(5)经营者素质：主要是法定代表人和主要领导层的学识、经历、业绩、品德和经营管理能力。
(6)担保情况：主要是抵(质)押物的权属，价值和变现难易程度，保证人的保证资格和保证能力。
二、贷中审查
1.审查的主要内容包括：
(1)借款人的主体资格是否合法，有无承担民事责任能力。
(2)借款人是否符合贷款基本条件。
(3)借款人生产经营、财务状况、信誉状况、发展前景及内部管理是否良好。
(4)借款用途是否合规，金额、期限、利率是否合规。
(5)法人公章、法定代表人或授权代理人的印章、签字样本的真伪。
(6)抵(质)押物的可靠性或保证人资格、能力的审查。
2.贷款审批
在贷款调查、审查意见的基础上，按授权权限进行审批，决定贷与不贷，贷多贷少以及贷款方式、期限和利率。
三、贷后检查
1.建立贷款台帐和贷款业务管理档案
2.贷后检查的主要内容
(1)对借款人的生产经营状况、资信状况、偿债能力及贷款使用情况定期进行检查。
(2)重点检查贷款使用情况、偿债能力变化情况和履行借款合同情况。
(3)检查抵(质)押物的现状及价值变化情况以及保证人偿债能力的变化情况。
3.贷后管理
(1)贷款到期前一个星期，要向借款人发出提示还贷的通知(电话提示)。
(2)贷款逾期要向借款人每月发书面催款通知，并取得回执。
(3)贷款逾期三个月以上，要向借款人依法收贷。

3. 互联网贷款如何审核

个人贷款如何审核呢？

1、查询人行个人信用征信系统，核查客户是否存在不良信用记录；

2、查询公安部身份系统，核实借款人身份信息是否真实；

3、实地调查，核查借款人借款用途真实性，抵押物是否足值有效；

4、电话查询等方式了解借款人工作单位，任职情况，通过审核借款人提供的单位收入证明，税单证明，社保等材料来核实借款人的收入及资产实力；

5、合理测算借款人银行全部负债及其他支出，核实借款人家庭正常生活开支等情况，准确计算出借款人家庭收支比，确定借款人的负债承受能力。

尽职调查是信贷业务中的重要环节，需要通过对客户资料的收集、整理、对比、分析，判断客户的还款能力和还款意愿，并提出切实可行的风控意见，从源头上降低贷款逾期的风险。

准备工作的内容包括：搜集客户芦和资料、列出调查重点、填写调查提纲、预约客户。

对客户尽职调查时的基本原则：

1、双人调查原则：双人调查原则又被称为AB角原则，是指每笔信贷业务必须至少由主办（A角）、协办（B角）两名信贷人员进行尽职调查，并在调查报告中签署明确意见。

2、实地查看原则：实地查看是指信贷经理应深入现场，对客户、企业、家庭、抵押物及保证人的情况进行实地核查。确保客户所提供资料的真实性和有效性。

3、真实反映原则：主办、协办两名信贷经理应实事求是地反映自己在尽职调查中所了解到的情况，做丛毕到不回避任何一个风险点。

4、交叉验证原则：交叉验证是指在尽职调查中，信贷经理通过不同途径对同一信息进行确认，看客户口头提供的信息是否与书面信息以及实际状况相一致，判断其提供的信息是否真实、准确、完整。

尽职调查过程中，要尽量搜集客户的各类资料单据，如财务报表、进货单据、销货单据、物流单据、客户订货单、对账单、水电费单等，并一一进行核实，必要时可采取交叉验证法，将这些书面材料进行相互对照、与客户口头提供的信息进行对比，判断它们的真实性与可靠性。

网上贷款怎么办理

操作环境：

品牌型号：iPhone13

系统版本：iOS15.3.1

app版本：v6.2.90

以京东金融为例：

网上贷款的流程主要是：

1.借款人登录网贷平台，进入申请页面，按提示填写个人姓名、身份证号、居住地址、联系电话、贷款金额、贷款用途等信息，阅读并签署借款相关协议，提交贷款申请。

2.平台根据客户提交的信息资料进行审核，并通过大数据、平台风控来评估客户的信用状况（有的贷款平台接入了央行征信系统，客户在申请时需要签署《个人征信业务授权书》，平台会通过征信来审核客户的信用状况）。

3. 平台审核完毕，出审核结果。若审核通过，平台就会放款至借款人指定的账户当中。放款到账时，平台会发送信息通知，等款项一到账，客户就可以进行使用了。当然，若是审核不通过，系统也会告知客户。

而不同的网贷产品，具体的流程步骤也可能存在一定的差别。像有的网贷在审核过程中，还会打电话对借款人进行电审，会询问借款人一些问题，看借款人回答的内容是否与其填写的信息资料一致，以此来确认客户提供的信息资料的真实性。

【拓展资料】

网络借贷模式：

b2c模式：

b2c的b一般指银行，有些网站也提供贷款公司的产品。一般的网络b2c贷款都依托网络贷款平台完成贷前工作，根据规则不同，有些还需要申请人去银行线下办理。b2c模式当前受地域限制，因为其业务主体都是有地域限制的机构，覆盖面还有待拓展。

c2c（p2p）模式：

P2P是Peer to Peer的简写，是个人对个人的意思，。此种模式可以由申请人自主决定利率、期限等条件，根据自己的信用状况和还款能力制定，而借出资金乙方则可以像网购一样自由选择自己想借出资金的对象。

骗局：

1.公司名头比较大，所谓的“诚信集团” “xx贷款集团” “xx贷款集团公司” 等，这类公司根本不可能存在，工商部门也不可能允陪郑盯许此类公司名称注册。

2.有的会假冒银行或知名公司的名义，但是均没有办公地址，也无法提供真实的公司营业执照和个人身份证。

3.广告信息中一般只提供手机号及联系人，通过手机号码查询可看出发布者集中位于国内少数几个省份。

4.放贷条件容易，不需抵押也不需查看收入情况，基本上是一个身份证就可以贷款。

5.当求贷者动心后，骗子们会利用各位理由要求先收取费用，比如 “利息、律师费、核实费、保险费、手续费、保证金” 等等。

6.当求贷者先付费后，发现骗子的手机再也拨打不通，甚至某些求贷者不知道对方的公司、个人姓名，身份证，甚至连对方身处何地都不知道就已经上当受骗。

网络贷款怎么办理？流程和注意事项都要了解

     急用钱要去贷款一般有两种渠道，一个是去银行贷款，一个是办理网络贷款。虽说银行贷款安全性高，可门槛也比较高，普通人很难批下来。相比之下网络贷款要比较容易申请，那么网络贷款怎么办理？这里介绍一些基本流程和注意事项。

网络贷款怎么办理？

      一、选择正规的网络贷款平台

      市面上的网络贷款平台非常多，为了避免被套路，还是得选择正规平台。

      通常正规网络贷款平台都具备放贷资格，也就是持有央行核批的金融牌照，并且贷款利率一般都在法律法律保护范围内，大都不会超过24%，并且贷前是不会以任何理由收取费用的，借款人实际到账金额和借款金额是一致的。

      如果实在不清楚到底选择哪个网络贷款平台，可以参考下360借条、借呗、京东金条、滴水贷、度小满等，实力都不错，在互联网金融行业内是有口皆碑的。

      二、准备好资料证明按流程操作贷款

      网络贷款流程其实很简单，因为大都是信用贷款，不需要抵押担保，直接线上就能办理。不过前提是得对照所选的网络贷款平台的要求看自己是否具备贷款资格，一个是看年龄是否达标，一个是要有稳定的工作收入，一个是个人信用良好。

      确认自己符合要求，就可以通过网络贷款平台微信公众号，或者是下载网络贷款APP操作借款。一般都要用实名制手机号进行注册，再按提示完善好个人基本资料信息，接着要上传身份证原件、绑定本人借记卡完成实名认证，甚至要进行人脸识别。

      网络贷款平台系统会综合借款人的资信条件给出一个贷款额度，借款人在额度内申请借钱，选择贷款金额、期限、还款方式等提交，等待系统审核，通过后就会放款到借款人提供的银行卡里，借款人后续按时还款就行了。

      以上即是“网络贷款怎么办理”的相关介绍，希望对大家有所帮助。

网贷需要提供哪些材料

一、网络贷款

网络借贷指在网上实现借贷，借入者和借出者均可利用这个网络平台，实现借贷的“在线交易”。网络借贷分为b2c和c2c模式。

网络小额贷款是指互联网企业通过其控制的小额贷款公司，利用互联网向客户提供的小额贷款;包括个体网络借贷(即P2P网络借贷)和网络小额贷款。个体网络借贷是指个体和个体之间通过互联网平台实现的直接借贷。

二、网络贷款需要准备哪些材料

1.准备个人资料

借钱之前先仔细了解借款要求，根据借款要求准备相应的资料，如果直接去申请，资料乱填一通，抱着侥幸心理，这样通过的几率你认为有多少呢。

2.实名手机号

现在几乎所有的信贷产品都需要手机号进行注册登录，所以进行借款时首先要确保使用的手机号是本人经过实名认证的。而且手机号使用时间越长越好，手机话费使用越多越好，欠费次数越少越好。如果真的是刚换手机号，至少保证已使用3个月以上且没有欠费记录。切记，不要到某宝上随便买个手机号就拿来借款。

3.借款APP权限

不少借款APP都会默认开启手机的众多权限，特别是安卓借款APP。一些不影响APP使用的权限尽量关闭，尤其是通讯录和短信。有些借款APP虽然没有明确提醒，但会将获取的通讯录和短信作为审核借款的依据。如果其中有银行催款、贷款中介等借贷平台的敏感信息，那借款成功率就大大降低了。

4.单位信息

单位信息填写一定要真实，单位地址最好在网上能查到，单位电话保证能接通。岗位和收入填写要相匹配。收入适当填高一点，有利于提高借款额度，但不要太过离谱。单位就是最好的“包装”，事业单位、国企、名企放款额度更高，但必须保留的电话能打通，且能证明自己在此工作。如果急需用钱，又能够“包装”自己，那也未尝不可。

5.提供额外的资料

如果个人资质不够优秀，而恰恰有较高等级较高评分的淘宝、京东、微博等账号，有些产品可以授权这些账号辅助审核，能获取更高的借款额度。特别是支付宝的芝麻信用分，很多借款产品单凭较高的芝麻分就能获得授信额度。淘宝和京东基本已普及实名认证，提供时必须保证是自己的账号。微博等实名认证尚未普及，可以借个大V账号来做证明材料。

4. 如何做好逾期贷款的催收工作

贷款催收是保全资产， 降低风险的一项重要工作。 多年来贷款催收手段可谓 “多姿多彩”，下面浅谈几点催收心得。
一、逾期贷款催收注意事项
对逾期未还的贷款可通过各种方式催收，如短信催收、电话催收、信函催收、上门催收等，也有通过第三方催收或公安机关、法院等机构的力量催收，来实现债权保全的过程。催收人员在电话催收贷款时需要注意以下事项。
1. 牢记礼貌对待客户。礼貌是文明的体现，体现一个人的道德修养。催收人员与债务人之间没有利害关系，催收人员不应以不理性或不礼貌的方式来面对债务人，特别是电话催收人员在任何情况下不要用过激的语言，一定要重视基本礼貌，用积极和信任的方式对话，尽量维护和保全客户面子，避免不必要的争执发生。
2. 动态关注客户信息。电话催收，最主要和最有效的路径就是能联系到贷款客户。客户贷款时留的联系方式如手机号，可能会被其他人使用，诸如短信等影响到其正常生活，有部分客户的手机号不容易联系上。一旦联系上客户，要尽量让客户多提供几个人及公司和家里的联系方式如座机、手机号码，催收人员需要在个人催收系统中及时修改其联系方式。联系方式及时修改不仅关系到电话催收的效率和效果，还关系到金融机构的声誉。
3. 坚持学习业务知识。催收人员要加强银行贷款相关业务知识的学习，提高业务素质和能力。从某种角度上讲，掌握一定的银行贷款业务知识诸如金融知识、法律知识、经济管理知识、商业贸易知识、财政税收知识等对催款人来说相当于增加一种催款技巧。银行催收人员通过不断学习，及时掌握银行贷款相关业务知识，并能很好地运用到实际操作中，才能达到为客户提供更好贷后服务的目的。
4. 培育自己的责任心。责任心是指对事情能敢于负责、主动负责的态度，是能力发展的催化剂。在催收过程中会遇到各种挑战和困难诸如客户态度傲慢、蛮横无礼、总找借口等，而催收人员对银行负责任的认识和信念，以及承担责任和履行义务的自觉态度对能否收回欠款起决定性作用。有责任心的催收人员一定会通过扮演多种角色，采取各种合法策略有效将每一笔贷款成功收回。
二、银行逾期贷款催收工作策略
银行逾期贷款催收工作是门技巧性很强的工作，是需要技巧和策略的。催收人员针对不同的逾期客户合理合法地运用各种技巧将会使催收工作得心应手做到事半功倍。在各种催收方式中电话催收具有保障催收人员安全、避免面对面尴尬、方便快捷、成本低、效率高、效果明显等等优势。而今银行逾期低风险贷款催收的主要方式也是电话催收。催收人员除了要谨遵催收基本原则，如及时性原则、合法性原则等，还需要注意采取不同的催收技巧和策略，以达到最好的催收效果。
1. 催收前要做好充分的事前准备。在进行电话催收贷款前，要查看资料完整性，核对债务人联络电话及地址，了解债务人的有关背景，如户籍地址、工作情况、学历水平、收入水平、性格脾气、信用能力、往期还款情况、可代偿款项亲属情况等有用信息和分析可能遇到的拖欠借口。根据催收目标、催收成本、偿付能力、是否影响今后关系等方面认真做出一个轻重缓急的货款催收计划和破解拖欠借口的相应策略，如客户态度傲慢、蛮横无礼，可避其锋芒，用沉默策略或软硬兼施策略；如客户自我意识强、好表现喜欢浮夸，可采取合适话题策略或适度恭维策略等。
2. 催收谈话内容由催收人员主导。良好的沟通是说服贷款客户按时还款的有利武器。银行催收人员进行电话催收时请勿抽烟、吃东西等，沟通时一定要将你的注意力放在客户上，尽可能地接近客户的说话方式、速度以及音量，但要牢记你打电话的目的是什么，牢记打电话的重点是将贷款顺利收回。也就是说催收人员要引导客户沿着自己的思路向前发展，不要被客户引到不相关的话题上，以节省谈话的时间和提高每通电话的效率。
3. 催收谈判施压阶段要多措并举。催收逾期贷款其实是一场心理战，任何欠款人都有其弱点，仔细揣摩就能找出其“软肋”，从而攻其薄弱之处，达到收款目的。催收人员在与客户的沟通交流中要通过一些问题及客户的回答了解客户目前资金状况、有无拖延思想和客户性格脾气等情况，针对不同情况采取不同的催收方式和措施。对有诚意还款的客户，主要为其还款提供帮助；对无诚意还款的客户要因势利导，巧妙施压，要从贷款协议、合作前景、商誉影响、法律后果等方面动之以情、晓之以理，以柔中有刚、软中带硬、客气婉转、诚恳友好的态度来感动客户，以技巧施压、精算细账、利弊得失等来开导客户，打消客户拖延思想。