① 贷款初审要点及电核技巧（干货）！
信贷机构在 贷款 的审查和审批阶段一般会安排审查岗进行初审后再上审贷会进行评审，在初审阶段，审查岗除对借款人资料进行审查外，都会安排一个电核程序。本文将结合实践中的经验和体会，对初审要点及电核技巧进行简单介绍，希望能对您的工作提供帮助。
一、贷款初审要点
信贷业务是流程性非常强的工作，信贷业务部门完成前期的贷款申请和受理、实地调查之后，就进入了贷款的审查和审批阶段。在贷款审查和审批阶段，信贷机构一般会设置专门的审查岗对借款人资料进行初审，初审完成后才会上审贷会进行审议。（此为一般流程设计，基于不同业务品种，不同公司可能会有一定差别）
就初审而言，以小贷公司为例，前期的贷款申请和受理、实地调查由业务部负责完成，按照业务流程，业务部完成贷前实地调查后，业务部负责人在信贷系统中将贷款提交给审查岗审查时需要将应将纸质文档资料及影像资料同时移交给审查岗，由审查岗先对借款人资料及情况进行初审。审查岗应对借款人资料的合规性、真实性和完整性等进行审查，这是非常重要的一步，审查岗的工作人员必须认真对待。
审查岗审查的重点主要包括：
1、资料审核
审查申请人的有关资料是否齐全，内容是否完整，申请表、借款合同等填写是否符合规范；
不同类型的产品需要客户提供的资料是不一样的，作为审查岗需要根据不同产品的要求，审查借款人的资料是否齐全和完整。对于申请表及借款合同等需要借款人填写和签字的文件，需要查看填写是否符合公司要球，字迹是否清晰可辨，签名是否有遗漏等。
2、准入条件审查
审查岗需要根据公司对不同产品的要求审查借款人是否符合公司的准入条件，其中需要关注的重点：确认借款人身份真实性、行业是否属于限制性、禁止性行业，是否是本公司禁入的行业、贷款项目是否有政策性、合规性风险、年龄是否符合准入条件、行业是否是准入行业、是否有不良信用记录、社会信誉、道德品行等方面是否良好、是否有明确的借款用途，用途是否合理合法、户籍是否符合条件、产品要求的其他条件等。
例如，我们在做全款车抵押业务时，客户准入条件如下：
附1：全款车抵押业务准入条件
1、年龄18周岁到60周岁的具有完全民事行为能力的自然人;
2、信用状况良好，有固定职业或企业经营正常，有可预见的还款来源；
3、有明确的借款用途，借款用途合理、合法；
4、有本地户口，外地户口需要在业务开展城市长期居住和工作；
5、借款人是车辆的所有权人；
6、车辆牌照是本地牌照；
7、车辆在5年以内，车型可以是轿车或商务车；
8、登记证、行驶证、驾驶证、保险单、备用钥匙等齐全；
9、购车3个月以上（购车3个月以内慎入）。
注：以上准入条件供参考，由于借贷机构的风险偏好、各地情况不同，从事 车贷 业务的借贷机构可根据自己的情况在上述基础上进行调整。
附2：禁止进件（不予受理）的情形
1、年龄在18周岁（不含）以下，或在60周岁（不含）以上；
2、无具体贷款用途或贷款用途不符合公司贷款规定；
3、不能按照公司要求如实完整提供相应材料的；
4、提供虚假证明材料，如虚假的营业执照、租赁合同、购销合同、产权证明、银行账户流水、担保人收入证明等；
5、有不良信用记录的；
6、车辆属于发生过重大事故车辆；
7、有犯罪记录、劳改、劳教、刑满释放人员等；
8、车辆改装、二手车修理及车贷行业从业人员；
9、其他情形。
注：以上情形供参考，由于借贷机构的风险偏好、各地情况不同，从事车贷业务的借贷机构可根据自己的情况在上述基础上进行调整。
（三）审查调查报告是否按要求填写完整，关键财务指标计算是否准确，对获得数据的方式是否进行了说明，是否进行了交叉验证，前后内容是否符合逻辑，客户信用评级表中的评级是否合理，调查报告中的授信建议方案是否合理，贷款金额、期限、利率、担保方式、还款方式等是否适合客户实际情况，信用评级表和调查报告是否签字确认；
（四）审查申请人的主要收入来源的可靠性和稳定性，主要经营风险以及担保人的担保能力等；
（五）审查信贷员是否按规定履行了实地调查职责，管户信贷员与申请人是否为关系人，授信调查意见是否客观、详实，是否按照公司业务流程操作。
如果发现其中有不符合条件的地方应该退回给信贷员，由信贷员根据审查意见，进行相应的材料补充或作拒贷处理。
二、关于电核
审查岗在对借款人资料进行初审时，对每笔贷款都应通过电话方式就贷款申请和调查基本信息与借款人、借款人家属、保证人等进行核实，这个核实过程在业内一般称呼为电核。除电核外，为防范员工道德风险，审查岗除电核外，还需对一定比例的业务进行进行现场审查，公司应制定抽查业务的选取规则，基本原则是不能由信贷员推荐，可采取随机抽取及决策人指定相结合的方式来确定，但需要确保在一定期限内审查范围能覆盖所有信贷员。在现场审查过程中，应重点解决疑问所在，关注经营项目的真实性、贷款用途的合理性及真实性，以及经营数据的准确性。
1、电核之前先网核
审查岗在电核之前，应当在对业务部门转交过来的材料进行审查的基础上，先进行网核，主要方式包括根据客户的姓名、公司、手机号码及关联信息组成关键字进行网络、GOOGLE进行搜索，比如姓名+判决，姓名+逾期，姓名+黑名单，姓名+借贷，姓名+公司名称，姓名+纠纷，公司及关联公司名称，姓名+地域+逾期，姓名+地域+黑名单 ，姓名+地域+借贷，姓名+职务简称，手机号码等；查询借款人的企业网站、个人网站、企业博客、个人博客、企业微博、个人微博（如果有）、查询国家工商总局“全国企业信用信息公示系统”，各省、市级工商局网站、信用网全国组织机构代码管理中心，最高人民法院“全国法院被执行人信息查询系统”，最高人民法院“全国法院 失信 被执行人名单信息查询系统”，全国公民身份证号码查询服务中心，最高人民法院“中国裁判文书网”【限于裁判文书】。
2、电核要点及注意事项
1.电核对象及话术
◆ 电核借款人
借款人相关资料中的信息及初审中发现的问题都可以询问，比如借款人姓名、家庭成员情况（配偶、父母、子女名字及情况）、是否认识联系人、借款用途、收入情况、家庭住址、资产情况、负债情况、担保情况、电话号码、所在单位周边都有什么建筑物等。
【基本话术】
您好，请问是张某某先生吗？我是某某小额贷款公司的业务人员，您在本公司的贷款申请已经提交到我部门，我现在有些相关问题需要跟您做进一步的核实。
请问，您申请的额度是多少？这笔贷款的用途是什么？您目前在哪个单位工作？您目前的月收入是多少？您认识刘某某（所留联系人）吗？刘某某和您是什么关系？您跟我介绍一下您拥有房产（车辆）的情况？介绍一下您的负债情况？介绍一下您的主要上下游客户？（其余问题略）
注：在电核时除了要问一些基础问题之外，一定要结合前期审查（包括网核）中发现的疑点和问题进行询问。
例如，我们在被执行人信息查询平台上发现客户有未披露的被执行信息，可以在电核时询问。
问：您认识刘某某（申请执行人）吗？看借款人是否如实披露，如其如实披露，则问其在提交资料时为何隐瞒该情况？如果其说不认识，我们则就查询到的被执行信息向其询问，例如可以这样问：我们查询到，刘某某在北京市朝阳区法院以您为被申请人提起了强制执行，案号为××××××，该案件的被执行人是不是您？您对此如何解释？
另外，如果我们在网核时通过在线查询工商信息发现借款人（自然人）疑似在某公司是股东，并且担任法定代表人，但借款人未披露，可在电核时询问：
问：您除了是某某公司的股东外，是否还投资了其他公司或担任其他公司的法定代表人？
◆ 电核家属
您好，请问是某某某吗？我是某某小额贷款公司的业务人员，您认识张某某吗？张某某在本公司申请了一笔额度为50万元的贷款，留下了您的电话以备核实相关信息。我现在有相关问题需要跟您做一些核实。
张某某和您的关系？答：是我儿子。您知道他目前的居住地址吗（具体到门牌号）？您儿子目前的居住地是他自己购买的还是租住的？您儿子目前的婚姻状况如何？如已婚，可以询问子女情况，在哪上学等情况？您知道他的工作情况吗？方便说一下他的公司名称及地址吗？他在公司工作多久了？您听说过他近期在做什么生意吗？（根据借款人所填借款用途侧面进行询问）如果借款人是外地人，需询问来本地区的时间？
如果是借款人配偶，还要问其是否知道该笔贷款，是否了解贷款用途，对贷款是否支持等问题。
◆电核单位及同事时
您好，请问是某某某吗？我是某某小额贷款公司的业务人员，您认识张某某吗？张某某在本公司申请了一笔额度为50万元的贷款，留下了您的电话以备核实相关信息。我现在想了解一下他的基本情况。
审查人员可核实公司名称和地址、公司经营年限和主营业务、员工人数、行业情况；借款人在单位入职年限、担任职务、收入情况等情况。
◆电核朋友时
您好，请问是某某某吗？我是某某小额贷款公司的业务人员，您认识张某某吗？张某某在本公司申请了一笔额度为50万元的贷款，留下了您的电话以备核实相关信息。我现在想了解一下他的基本情况。
张某某和您是什么关系？你们认识多长时间了？借款人的家庭及婚姻状况？已婚问下配偶及子女状况？借款人从事什么职业？借款人的资产状况？借款人有什么兴趣爱好？与借款人有无经济往来（是否做生意、是否合作伙伴、有无资金拆借等）。
（电核上下游等略，在具体业务中，信贷机构应当根据具体的业务品种的不同有不同的电核重点，比如房贷和车贷要重点核实房和车的情况）
2.其他注意事项
◆注意提问方式
提问方式可以分为封闭式和开放式两种基本提问方式，审查岗应当结合客户提交的资料、网核的情况采用适当的方式对借款人进行电核。
就封闭式提问而言，这类问题客户只能回答“是”或“不是”。例如：您是张某某先生吗？你是某某公司的法定代表人吗？您的父亲是不是叫张三？您是在某某公司工作吗？您在某某公司是担任工程师职位吗？对于此类问题，借款人只能回答是或者不是，客户容易配合，不容易引起借款人的反感，借款人的配合程度一般较高。但需要注意的是，这类提问除结合客户提供的资料和信息外，还要有效利用我们通过网核或其他渠道获得的信息对客户进行询问。由于这类提问由于在问题中已经附带一定信息，借款人可以在问题中获取一定的信息，有一定局限性，需要注意客户的反应态度以及及时程度。
就开放式提问而言，被调查人需要对线管问题做出详细的回答。例如：您的身份证号是多少？您借款的用途是什么？您工作的单位叫什么名字？您的月收入是多少？请您说一下您的家庭住址？
在开放式提问中，借款人不能从问题中获取相关信息，借款人需要根据具体的情况作出回答，审查人员可以根据客户的回答和手上已经了解的信息进行对比，从而确认信息的真实性，这也是交叉检验在信贷业务中的具体应用。但此类询问如果过多容易引起客户反感，甚至有可能拒绝配合进行电核。
建议审查人员在电核过程中，结合客户资料及网核情况，根据客户的具体情况，设计提问问题及提问的方式，在提问过程中，针对不同的问题及客户的反应情况，交叉使用封闭式提问和开放式提问效果会比较好，除此之外，根据客户的反应，还需要及时灵活调整提问方式。
◆注意提问技巧及电核礼仪
在电核时可采用一些小的技巧，比如试错提问法（在问题中故意报错一些信息）、变换身份提问法（审查人员隐瞒自己身份，选择其他身份核实借款人信息，试探借款人反应，此方法慎用）、二次电核（针对重要问题可打两次电话核实）等。
除这些技巧外，审查人员还要注意学习基本的电核礼仪，电核时要面带微信（你的微笑客户听的到）、要使用规范的话术，注意用词规范，不要使用口头禅，不要使用不礼貌的词汇，口齿清楚，注意音调和音量、语速，注意沟通技巧，对客户的回答给予适当回应，注意控制电核的方向及节奏等。
审查岗的人员在对资料进行书面审查、网核、电核后，对贷款资料的合规性、真实性和完整性进行判断，需要重点关注客户是否有骗取贷款的嫌疑、员工是否存在道德风险等。审查岗完成审查后，审查岗需要在贷款审查意见表上就贷款资料的合规性、真实性和完整性，以及电核结果等签署审查意见。审查岗应对贷款申请的合规性、真实性和完整性负审查责任。对于符合条件的业务，即可提交审批。对于不符合条件的业务，须退回信贷员，由信贷员根据审查意见，进行相应的材料补充或作拒贷处理。
② 贷前调查主要包括哪些内容
贷前调查工作一般由主办信贷员与协办信贷员共同完成，一般采用查阅有关资料与实地调查相结合，定性分析和定量分析相结合的方法。贷前调查的主要内容包括以下五点。
第一点，先了解借款人的基本情况，信贷经理应仔细分析借款人提交的身份证、收入证明、银行流水、营业执照、房产证等资料，评估借款人的贷款主体资格，看其基本条件是否符合要求。
第二点，考察借款人的信誉状况，信贷经理会通过中国人民银行的个人征信系统查询借款人的信用状况，看其有无不良信用记录。信贷经理会通过与借款人的家庭成员、同事、上司、朋友等进行面谈，了解借款人的信誉情况。
第三点，分析借款人的经营状况，如果借款人的贷款用途是进行企业的资金周转，信贷经理应要求其提供公司的财务报表并进行仔细的审查。认真分析借款人近年的资产负债；资金结构；资金周转、盈利能力；现金流量等信息，评估借款人的经营状况并对其企业的发展前景进行预测。
第四点，了解经营者素质，信贷经理会通过搜集信息或预约面谈的方式对借款人企业的法定代表人和主要领导层的学识、品德、经营管理能力等进行了解。
第五点，调查担保情况，若借款人采取担保贷款的方式，信贷经理还需要对抵(质)押物的权属、价值、变现难易程度；保证人的保证资格、保证能力进行深入地调查。
贷款前调查工作结束后，信贷经理会将调查过程中的信息详细撰写成调查报告，最后将调查报告提交给银行的审查部门进行审核。审查通过以后，就可以按照要求对申请者进行下款。
③ 银行信贷员审批房贷的时候，流水这一块他们是怎么看的
3月份陪同我叔叔去买了套房，走了下房贷的流程。因为是首套房，贷款7成，按照我叔实际情况，拟贷54万，贷15年，等额本息还款的话，每月大概是4500元左右。然后到银行办理房贷的时候，关于银行流水这块也是遇到点问题，银行要求提供最近6个月的，但我叔叔是自己做点小生意，经营一家小家具作坊，往来收付款项基本都是走微信，因此，银行流水就没办法提供，不过，微信每个月的入账金额平均都在2万以上。于是，银行的信贷员就将我叔的微信收付明细拍了照然后上传给总行审核了，据他说，问题不大。但是要享受利率优惠，就要办理一些理财产品（这是行业潜规则，不细说了）。
大概一个月后，房贷就批下来了。
所以总结这次申贷的经验，关于房贷银行流水的要求主要有四点： 一.要看近期6个月的；二.要有连续稳定的流水入账；三.每月入账的流水要大于月供金额的2倍以上（如果是夫妻联贷的话，那么可以参考两人的流水）；四.没有银行流水或银行流水不够，支付宝和微信流水都可以作为补充。
第一、流水的真实性 这个不用去说，流水的真实性是所有审核标准的基础，没有真实性谈其他的都是扯淡。
第二、流水的时效 流水一般会要求客户提供近半年——近一年的流水作为时间衡量的标准，时间太长会给客户带来麻烦，时间太短也提现不出来流水的时效性。
第三、客户进出账的规律 这个是在看客户的流水是否是有规律的进出，如果是很不规律的进出，那说明客户的收入和支出存在着很大的不确定性，银行还是比较认可每个月有规律进出的流水，这代表了客户稳定的收入。
第四、流水是否有人为操控的成分 这个考究起来就极为考验信贷人员的眼里了，因为现在很多流水都是养成式的，为了满足银行的要求而去刻意的做多流水，比如不同账户中的对倒资金、金额大进小出、小进大出等等。这在一定程度上需要审贷人员有很好的经验和逻辑判断能力。
第五、流水只是作为客户正常经营、生活的一个重要凭证，但如何从流水中挑出真正用于经营的资金进出，还需要匹配着税务、财报、单证等进行考核。
以上就是银行基本的流水考核标准，每个银行都有自己的考核范围和尺度，所以针对每个银行不同的要求，要做的准备工组也是不一样的。
审核银行流水，飞刀本职工作，飞刀做小贷二十多年说说看。
注意，这里核算收入不是核算有多少流水。例如，你没事银证转账，购买基金，这些都不能计算。老婆和你自己转款的也不能算。
核算的是收入！是收入！收入！
银行流水有的细节导致贷款失败。
凡是小贷流水多的，说明客户资金紧张，十几个点的小贷，老用。这种贷款难通过。
如果在交易附言中，一堆借贷，这个就是民间借贷。一票否决哦！
如果有期货投资，p2p投资，这种也是不行的。
一个最简单的例子，哪怕你流水非常少，有问题，做银行存单质押贷款，存1000万，贷950万，肯定够做下来。
做一个正经的人，远离投机，高利贷，正规经营，正规工作，贷款不是难事。
银行流水是房贷审批中比较重要的一个资料，因为流水能够体现一个人的现金流，现金流大的话意味着这个人的还款能力比较强。如果每个月流水比较稳定，同时金额也比较高，那是最理想的流水，但是现实中这类情况很难得出现。当然，达不到此要求的银行流水也并非就一定不能办理房贷，如果单张银行卡中体现出的收入较低，借款人可提供自己名下的多张银行卡的流水。
通常银行在房贷审批的时候对流水的要求是房贷月供金额的2倍以上，这样能够确借款人有还款能力来归还每月的房贷。
以上是我个人对这个问题的一些看法，希望能对你有帮助。
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来了，专业的人又来了。
先说结论，房贷不存在考虑额度之说。因为房贷的额度就等于房子总价减去首付金额。如房子总价100万，首付为30万，那房贷金额就是70万，一分钱不多一分钱也不少，审批过后直接支付给开发商。
再就是流水问题，银行主要看的就是进项，每个月稳定流入的资金都可以算作稳定收入来源，不是考虑净利润。举个例子，你做生意每个月都有2万左右的资金流入，我们就可以认为月收入可以达到2万左右是有佐证的，至于流出的金额只是参考。
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④ 如何做好贷前调查工作
怎么做好贷前调查:
1、坚持四个步骤。
（1）第一要听，听贷款人自我陈述的基本情况，以及听贷款人周边人对贷款人的描述，还可以通过贷款人的上下游客户了解了解借款人是否及时支付供货商款，这一步骤帮助客户经理对客户整体情况做出一个初步判断；
（2）第二就要查，在第一步的基础上，客户经理要对真实性进行调查，可以通过看客户的营业执照，税务登记证、贷款卡等的原件，财务报表，资质证明材料，对借款主体以及资质做出一个合理判断，
（3）第三就要核实，第三步是根据前两步搜集的信息的基础上对财务信息、企业的经营状况、抵质押物和保证人进行核实，如有不一致的情况，要求借款人进行合理解释。
（4）最后一步是分析，通过上述三个的调查，客户经理在了解到贷款人的大量信息后，还需要对借款人的相关信息进行分析加工整理，然后对对客户的贷款风险与经营效益进行评价，对前期调查进行一个系统的分析过程。
2、划分贷款类型
信贷风险通常分类为纯信用风险和抵押类贷款，贷款的不同类型决定了不同信贷员的侧重点也要有所改变。例如抵押类型的贷款，无论是抵押消费还是抵押经营的贷款，一定要去实地核实抵押物的真实性，看一看所抵押的抵押品是否为拆迁房，抵押物所处的地段，地理位置，户型质量，升值潜力，与书面资料是否相符等，还要看抵押物与借款金额的匹配程度，而对于信用类的要从客户信用出发，从客户的信用资产到客户的人品都是要重点调查的对象。
3、隐性负债排摸
贷前检查一个重要的内容就是对经营主体以及实控人进行负债排摸，以防隐性负债的可能性，因此经办人要在访谈过程中，对实控人在负债方面进行有意识的引导，经办人员可以事先想好套话“不经意”询问筹资人的融资途径，比如筹资人有没有从第三方平台或者民间信贷借过款，这些都是隐性负债的隐患。还有就是留心会计凭证，看看有没有对外借款的借条，固定支付款项的凭证，与借款人提供的银行流水进行比对分析。
4、查看债务人的环保情况。
随着国家政策环境保护的常态化整治，将会依照经济走向，制定出更多的环保策略，因此，金融机构一定要减少或者避免涉入环保不达标的企业，更不要涉及一些高污染的企业，这种企业随时可能因为违反国家环保规定而面临被查封的危险，倘若借款给他们，需要承受很大的风险，并且也不利于顺应可持续发展战略。
5、向有经验的老信贷员进行请教。
整个贷前调查的准备阶段，如果信贷员觉得自己经验有所欠缺或者自己把握不住调查的方法重点，可以向有经验的老信贷员请教，学习他们的调查重点，根据他们所传授的经验以及亲身经历吸取教训，管住自己不足遗漏的地方，避免自己被客户反套路，增加信贷风险的可能性。
6、多元化经营排摸
通过贷前走访了解客户是否还有其他一些经营投资，比如有没有投入到娱乐行业、涉房等限制类的产业中去，多元化的排摸可以看企业贷款卡中有没有关联的信息，老板配偶的个人征信中有没有相关的企业单位信息。拿出查询软件查一下这些企业股权上有没有关联就能确定了
⑤ 在调查个人贷款的客户时，信贷员主要该问哪些核心的问题他们需要提供什么如何判断真假
1、家庭情况：婚姻状况，供养人口，家庭收入，其中婚姻状况是放到信用评级中的，离婚的要扣分。要提供身份证，结婚证，借款时夫妻要双签字，足以证明了。
2、收入情况：有固定工作的由单位开出收入证明，搞个体经营的要有财务报表或银行账单作为收入证明。银行对账单主要核实其货款回笼状况。
3、还款来源：一般以收入作为还款来源，也有约定以近期拟出售不动产作为还款来源的，但是极少。
4、借款用途：这是核心中的核心，银行不放无指定用途贷款，用途必须合规。
5、担保方式：保证、抵押、质押要有一种作为第二还款来源，如果是保证，保证人的情况也要核实，核实标准参照调查借款人的标准。抵押主要是看手续是否合法、合规，如果是第三方抵押（不是借款人自由的房产、土地等的情况）要核实情况，以防风险（抵押物所有人要借款由于种种原因不能借款而假借现在借款人名义申贷）。质押，比较简单，存单拿来，核实放款。
6、借款人的工作情况或经营情况：与收入情况相似，不同的是重点核实其所在单位，核实其经营业务，如果搞个体或小企业经营的就参照企业贷款去了解，要看注册资本，实收资本；借款人在企业中的身份，是法人代表还是大股东还是实际控制人；经营特殊行业的必须有特种行业生产经营许可证；主要经营范围，企业目前雇员人数，生产销售情况，应收账款情况等等。企业财务不健全的，就估计个概数，然后将家庭资产、负债与经营资产、负债合并。如果以生产经营为目的申贷，家庭资产负债也可以不并入企业资产负债，其中要注意的是家庭与企业资产、负债如果要合并则必须一起合并，不能只并资产不并负债。
7、特殊情况：正面询问或侧面了解，借款人是否有未了解的官司案件，社会评价是否良好，有污点就谈不起来了。