Ⅰ 贷款客户经理岗位职责
【岗位职责一】
1、负责贷款产品营销推广,以公司提供的和个人资源来开发新客户,并与客户关系维护;
2、负责接待客户的业务咨询及为客户办理各项贷款业务;
3、收集客户的其他必要文件和信息,为信贷决策提供必要的依据;
4、负责维护客户,为客户提供优质的贷前、贷中及贷后服务工作;
5、按时完成部门下达的各项业务目标。
【岗位职责二】
1、执行信贷业务年度发展计划、市场营销策略和经费预算;
2、实施信贷业务年度发展计划,完成年度营销指标;
3、建立健全客户数据库,实现对客户分级管理和实时动态数据分析;
4、负责存、贷款营销工作;
5、负责评级、授信、评审、合同签订、贷款发放支付及贷后管理工作.
【岗位职责三】
1、完成直属销售小组下达的销售任务;
2、按照直属小组销售计划开展个人信贷推广活动,销售信贷产品;
3、深入了解客户情况,协助客户进行贷款申请;
4、收集客户资料及建立贷款人客户档案;
5、与客户建立良好关系,负责维护客户,为客户提供优质的贷前、贷中及贷后服务;
6、关注同行市场信息,及时反馈行业动态。
【岗位职责四】
1、负责新客户开拓,客户信息的搜集,开拓合作渠道
2、定期拜访客户,与客户进行沟通,及时掌握客户需要,了解客户状态
3、辅助有贷款意向的客户按照公司要求准备材料,使其能够顺利通过审批
4、辅助贷款审批通过的客户签约、放款;
5、贷后管理,提醒客户及时还款
【岗位职责五】
1、负责个人信用贷款产品营销推广,以公司提供的和个人资源来开发新客户,并维护客户关系;
2、负责个人及小微企业房屋、汽车抵押类产品营销推广;
3、完成公司及部门经理分配的销售任务;
4、完成销售报告,并向公司及部门负责人做工作汇报;
5、根据一线工作了解到的客户反馈,向公司提出产品及流程优化建议;
6、负责客户的贷后管理工作,维护客户关系;
7、领导交办的其他工作。
Ⅱ 银行小微企业信贷中心客户经理的职位怎么样
简单点说吧。
客户经理压力大,而且小微企业信贷的还有一定风险,因为会发生坏账。
普通文职压力小,但是也需要拉存款。
如果你比较要强的话,最好是男性,就选客户经理吧,那个升职快。能认识很多人,外快也多,比如说去企业考察的时候。别乱收钱。只收点小礼品就行。比如人家是生产陶瓷的,送你点瓷器你拿着就行。也会接触担保公司的。
不多说了,呵呵,干上了就知道了
Ⅲ 小微企业是指什么企业
1. 启动浏览器,在搜索栏输入“国家企业信用信息公示系统”,然后点击搜索结果。
2. 访问官方网站后,点击首页上的“小微企业名录”链接。
3. 页面将跳转至小微企业名录官网首页,在此页面的搜索栏输入欲查询的公司名称或企业统一社会信用代码,并进行搜索。
4. 完成页面跳转后的智能验证,结果将显示出来。
小微企业是指小型企业、微型企业和家庭作坊式企业的总称。通过提供多样化的短期贷款服务,可以帮助小微企业增强风险抵御能力,及时抓住市场机遇,把握发展机会。
《中华人民共和国中小企业促进法》第一条:为了改善中小企业经营环境,保障中小企业公平参与市场竞争,维护中小企业合法权益,支持中小企业创业创新,促进中小企业健康发展,扩大城乡就业,发挥中小企业在国民经济和社会发展中的重要作用,制定本法。
第三条:国家将促进中小企业发展作为长期发展战略,坚持各类企业权利平等、机会平等、规则平等。对中小企业,特别是小型微型企业,实行积极扶持、加强引导、完善服务、依法规范、保障权益的方针,为中小企业的创立和发展创造有利环境。
第五条:国务院制定促进中小企业发展政策,建立中小企业促进工作协调机制,统筹全国中小企业促进工作。国务院负责中小企业促进工作综合管理的部门组织实施促进中小企业发展政策,对中小企业促进工作进行宏观指导、综合协调和监督检查。国务院有关部门根据国家促进中小企业发展政策,在各自职责范围内负责中小企业促进工作。
县级以上地方各级人民政府根据实际情况建立中小企业促进工作协调机制,明确相应的负责中小企业促进工作综合管理的部门,负责本行政区域内的中小企业促进工作。
Ⅳ 业务部经理岗位职责
业务部经理岗位职责(通用11篇)
在生活中,人们运用到岗位职责的场合不断增多,制定岗位职责能够有效的地防止因为职位分配不合理而导致部门之间或是员工之间出现工作推脱、责任推卸等现象发生。那么你真正懂得怎么制定岗位职责吗?以下是我为大家整理的业务部经理岗位职责(通用11篇),欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
职责描述:
1、负责开拓中小企业贷款及个人贷款,撰写贷款调查报告,对借款人进行尽职调查和财务分析;
2、管理贷款客户,定期进行贷后检查;
3、具备团队建设,团队管理能力,市场开拓能力强。
任职要求:
1、大专以上学历,经济、金融相关专业;
2、熟悉余杭或杭州中小客户市场,具备客户资源优先;
3、3年以上商业银行、担保公司、企业财务工作实操经验,其中中小企业信贷业务岗位或个人信贷岗位工作不少于2年;
4、熟悉中小企业经营模式,对中小企业财务、中小企业业务风险、个人信贷有较深刻的理解;
5、具备团队建设,团队管理能力,市场开拓能力强。
6、具有较强沟通与协调能力,以及良好的团队合作精神;
7、工作严谨负责、敬业务实;
8、能承受工作压力、乐于面对挑战。
1、根据公司市场开发战略,制度客户开发计划,拓展新客户。
2、制订部门销售计划,完成销售目标和利润目标。
3、负责部门日常运营管理,控制各项费用。
4、熟悉市场动态把握市场趋势,适时调整业务状态。
5、负责重点项目推进、新产品开发、生产资源开发,把控业务风险。
6、生产进度管理,样品、生产订单动态管理,保证交货期。
7、协调、处理部门内、与公司内其他部门及外部客户、供应商等发生的各类问题,并确保问题解决的时间性和质量。
8、指导各业务小组日常工作,发展团队成员业务能力,不断提升部门整体工作绩效。
主要工作职责:
1.严格遵守国家有关政策法规和银行各项规章制度,认真执行审慎的信贷管理政策。
2.积极开拓并维护客户,掌握客户的动态及需求,推广银行各项业务,拓展市场份额。
3.对客户经理提交的信贷核贷书及客户资料进行复审,跟进送审文件及各类会签文件的进展。
4.督促客户经理进行贷后管理,跟踪借款人资金运作情况,定期完成年度、季度检查等工作。
5.协助部门主管完成部门管理事务。
6.培训、督导下属客户经理开展工作,培养业务人才,提升员工能力。
7.完成上级领导交办的其他工作。
任职条件:
1.本科(含)以上学历,金融、财经类相关专业毕业;
2.具有5年以上企业金融或相关工作经验;
3.具备较强的沟通能力和执行能力;
4.具备良好的组织管理协调能力,一定的风险管理意识。
工作职责:
1、协助部门经理建立、完善中支营销体系、销售管理制度和客户资源管理制度、规范和流程,并推动落实;
2、协助部门经理制定业务销售计划、渠道拓展计划并落实执行,完成公司下达的任务和考核指标;
3、协助部门经理管理部门日常工作,如考勤、关键会议、活动量管理等,做好客户经理的业绩考核和优胜劣汰工作;
4、协助部门经理开展业务渠道的调研分析和市场信息收集,提出相应的业务发展策略和客户服务改善需求、建议;
5、协助部门经理鼓励和带领客户经理拓展、培育新渠道,维护现有渠道,指导、协助客户经理开展销售服务活动;
6、协助部门经理进行应收保费的清理及续保业务的管理;
7、协助部门经理组织、指导销售人员做好客户信息资料的收集和整理,并对客户信息真实性进行验证;
8、协助部门经理进行招投标业务管理。
任职资格:
1、大专以上学历,保险、金融、汽车、市场营销等相关专业优先;
2、5年以上保险销售工作经验;
3、熟悉销售团队管理的关键管控点,了解业务流程、熟悉各项监管制度;
4、有较强的'业务开拓能力和抗压能力;
5、有政府资源及保险业务项目经验者优先。
1.主持采购业务部全面工作,提出百货商场商品采购计划,并对经理负责。
2.制定各部门采购计划报经理批准后组织实施,检查工作落实情况,确保采购任务完成。
3.审核上年度各部门呈报的采购报表,统筹策划和确定本年度采购内容;减少不必要的开支,以有效的资金,保证最大的供应。
4.调査研究百货商场各采购部门商品需求及销售情况,熟悉各种商品的供应渠道和市场变化情况。
5.指导并监督采购主任开展工作,不断提高业务技能,认真检査各采购主管的采购进程和价格控制,确保百货商场采购工作正常进行。
6.熟悉和掌握公司各类商品的名称、型号、规格、单价、用途和产地。抽査购进商品是否符合质量要求,对公司的商品采购和质量要求负有领导责任。
7.收集、汇总各种信息,认真分析市场行情,为经理决策提供依据,配合营运部处理积压库存和有问题商品,优化库存结构。
8.开拓经营渠道,加强同供应商联系,扩大畅销商品比例,监督、参与大批量商品订货的业务洽谈,检查合同的执行和落实情况。
9.监督采购主任在从事采购业务活动中要遵纪守法,讲信誉,不索贿,不受贿,与供应商建立良好的合作关系,在平等互利的原则下开展业务往来。
10.按时完成经理交办的其他工作,并及时反馈执行情况。
岗位职责:
1、根据公司整体发展战略规划,制定、组织及推动实施公司机构部中、长期发展战略规划;
2、负责搭建并优化团队人员结构,激发团队的战斗力
3、完成公司下达的各项业务指标,对业务目标负责;
4,指导、监督完成公司制定的销售计划,达成销售业绩;
5、负责机构客户开发与维护,并与银行、税务及其他机构保持良好关系;
6、负责机构部的人才招募、培养、考核和日常管理和激励,定期组织分享和培训,不断提高团队业务能力和综合素质。
任职要求:
1、年龄30—45岁,本科及以上学历,金融、经济、管理或市场营销等相关专业;
2、具有5年以上基金、证券、银行、投资咨询等相关金融行业销售管理工作经验,熟悉金融,财富管理行业,具有扎实的金融基础理论,投资理论知识;
3、目标导向型,较强的市场开拓能力;
5、沟通、协调、表达能力强,具有良好的职业道德、事业心和敬业精神,有充沛的精力,项目管理和团队管理能力强;
6、有银行、基金、证券、信托公司理财或私募投融资等团队管理经验、有一定机构客户积量和详细信息优先。
岗位职责:
1、客户面向为明星经纪公司、电影片方、影视剧片方、爱奇艺、搜狐视频等视频媒体客户,完成部门制定的季度及年度广告销售任务;
2、熟悉大文娱产业,了解行业客户特点,对行业需求有清晰认知,维持客户和公司之间的广告及合作关系,争取双赢,并使公司利益最大化;
3、熟悉微博营销模式及竞媒营销推广模式,有效利用公司资源,帮助客户成功进行网络推广,进行年度和短期的网络规划,并保持微博在客户全数字媒体传播中最大费用份额占比;
4、规划整合营销。初期常规产品售卖熟悉后,能够有机会突破瓶颈寻求合作增长点;并懂得利用平台优势进行跨界营销;
5、勇于第一时间尝试创新项目,根据客户的实际需要推动产品更新及迭代;
6、学习、了解并不断更新公司新产品和新业务,并将市场客户真实的需求反馈到公司,推进商业化不断完善。
任职要求:
1、大专以上学历,两年以上互联网广告销售或策划工作经验;有过文娱行业品宣经验者优先;
2、熟悉市场活动、广告推广的运作模式,有丰富的市场推广、品牌经验者优先;
3、优秀的沟通技巧和谈判能力,出色的对内对外协调能力;
4、性格开朗稳重,敬业、认真、学习能力强、团队合作好,能胜任高强度快节奏工作;
5、熟练使用WORD/EXCEL/PPT等办公软件。
岗位职责:
1、负责经纪业务营销策划,对客户需求、市场动态等进行研究,撰写营销计划及活动方案;
2、负责营销活动的组织实施,落实具体会务工作;
3、负责协助公司内外部各项沟通和协调,如各业务部门反映的问题的归结与协调,监督、引导业务团队的方向与执行,各大交易所的联系与对接等;
4、完成领导交办的其他工作。
任职要求
1、具有大学金融、会计、财经或相关专业本科及以上学历(学位);
2、熟悉经纪业务相关工作流程;
3、具有较强的事业心,良好的组织、协调、沟通能力,出色的人际交往和社会活动能力以及敏锐的洞察力;
4、熟悉期货法律法规、规章制度及其它规范性文件;
5、具有期货公司经纪业务或综合岗等相关工作不少于2年;
6、具备期货从业资格。
职责描述:
1、根据银行整体发展规划制定部门发展规划及业务目标,对所属部门及团队绩效负总责。
2、负责部门人员招聘、团队建设并围绕部门发展规划组织推进实施。
3、带领部门进行市场营销、产品研发及业务推动实施工作,整合线上线下零售及消费金融业务渠道,建设并持续优化获客、申请、审批等业务流程,为客户提供高效智能化金融服务。
4、负责协调内外部资源,推进部门项目实施及业务发展,并确保业务风险可控。
5、负责推进业务创新,融合消费、支付、借贷及运营等场景,建设零售业务场景平台及生态平台。
6、完成上级领导交办的其他工作。
任职要求:
1、本科及以上学历。具备零售、消费金融、小微业务等金融相关业务10年以上工作经验,熟悉相关政策、产品及市场情况。
2、有全国性股份制商业银行及全国性消费金融公司、大型互联网金融平台从业工作经历,并担任中高级管理职务。
3、具有宏观的发展视野,拥抱金融科技,对线上金融业务有深入的理解和业务经验。
4、具有敏锐的市场意识及丰富的产品创新及业务推动管理经验,良好的沟通能力及分析能力。
5、主观能动性强,能够承担较大的工作强度和压力。
6、学习能力强,有较强的风控意识。
岗位职责:
1.负责平台网贷、交易所、专享以及黄金等各类综合金融产品政策及业务制度的制定与实施,并对形成的政策与文件进行统一管理;
2.根据政策变化及产品模块的升级不断调整与完善产品中心的政策管理体系;
3.负责对平台已上线产品进行跟踪和数据分析,及时提出有效建议并组织进行相关产品的内部培训;
4.负责研究市场金融产品并形成分析文档,对市场需求调研、发展趋势研究及竞争对手分析。
任职要求:
1.统招本科及以上学历,经济、金融、法律等相关专业毕业;
2.对金融行业有一定认识,熟悉各类金融产品,熟悉相关的政策及法律法规要求;
3.优秀的表达能力和沟通协调能力,注重细节,有较强的执行力;
4.具备较强的文字写作能力,熟悉使用excel、PPT、visio等office办公软件。
1、根据公司运营管理总体发展计划和工作目标,组织实施,确保完成公下达的经营责任指标。
2、确保每月的项目回款、发票正常收回。
3、合理使用资金,加快资金的周转率。
4、控制库存,实现动态库存的零管理。
5、开展公司的市场经营和客户服务工作,组织开展市场调查、经营分析,掌握竞争对手动态,及时组织竞争方案的制定和实施,确保公司在市场竞争中的主动。
6、组织实施部门机构和人员的调整设置、绩效考核及二级薪酬分配,提出员工的招聘和使用计划,保证公司内部考核、薪酬分配制度的合理完善及人力资源的有效配置,推进公司目标的实现。
7、推进公司的企业文化建设,掌握员工主要思想动态,倡导队伍的创新和团队精神,提升公司核心竞争能力。
8、完成项目方案的制定及合同形成、标书制作。
9、密切与客户及供应商的工作合作关系。
10、每周定期将所负责区域信息反馈至公司,了解用户需求及市场动态。
11、对于重点项目、重点用户应及时申报公司,并动用公司人力、财力、技术等资源来保障项目的成功(以书面形式申报)。
12、每季制定对新产品推广计划,并按时实施完成。
13、开拓新市场,增加新客户。
14、组织本部门员工业务培训。
15、树立公司的专业形象,保证公司的名誉不受到侵害。
;Ⅳ 贷款公司岗位职责
贷款公司岗位职责(10篇)
在发展不断提速的社会中,岗位职责的使用频率呈上升趋势,岗位职责包括岗位职务范围、实现岗位目标的责任、岗位环境、岗位任职资格及各个岗位之间的相互关系等。大家知道岗位职责的格式吗?下面是我收集整理的贷款公司岗位职责,仅供参考,希望能够帮助到大家。
1、认真执行公司董事会、公司工作会和公司总经理办公会议的决议及决定。
2、执行总经理的指令,协助总经理的工作,实行分工负责的原则,对各自分管的工作负责。
3、根据总经理的授权,行使总经理分配的工作职责,并对总经理负责;贯彻和执行公司的 方针和目标。
4、协助总经理制定公司的年度计划和公司的各项规章制度,根据新形势,提请修改变更不适用的规章制度,直接负责分管部门的改革整顿方案的制订,对分管部门的功过负领导责任。制止有损公司声誉、利益的行为。
5、负责公司的投资和小额贷款的营销、前期调查报告,审核、发放、催缴等工作并做好档案归档管理。
6、参与研究制订公司的发展计划、决策。
7、完成领导交办的其他工作。
1、遵守国家法律法规,严格贷款操作,防范贷款风险;
2、认真进行贷前调查,深入贷款客户,准确了解其生产经营情况,确保贷前调查的真实性,为贷款审批提供准确的依据;
3、整理贷款资料,认真签订借款合同;
4、信贷员内勤根据贷款合同信息及时准确地建立贷款台账;
5、按时进行贷款本息催收,对(逾)期贷款及时发送《到(逾)期贷款催收通知书》,以保证诉讼时效的连续性;
6、交叉进行贷后检查,发现问题及时向有关领导汇报并采取有效措施解决,努力防范贷款风险;
7、信贷员内勤对本息结清的贷款资料进行整理归档;
8、信贷员内勤及时准确完整地编报各类信贷报表;
9、完成经理交办的其他事项。
1.协助总经理管理公司相关日常事务。
2.分管贷款业务部和风险管理部工作。负责贷款业务管理制度和工作流程的制订和完善。
3.协助总经理制订和完善贷款审批制度,对参与审批的贷款业务负责。
4.负责贷款业务的营销管理和收贷收息管理工作。
5.负责上级交代的其他工作。
岗位职责:
1.统筹分公司的运营和管理;
2.承担总部下达的各项经营指标,负责分公司公司业务工作的开展、产品市场分析、策划;
3.统筹市场营销和新业务拓展等工作,保证业绩的完成;并为结果负责;
4.搭建及培养各部门团队;
5.营造良好的外部经营环境;
6.统计、分析及向总部汇报所属机构经营情况;
7.传达和宣贯总部经营方针、政策、制度;
8.负责公司企业文化传导及品牌落地。
任职要求:
1、经济、金融、财务等专业,本科以上学历;
2、具有10年以上金融行业工作经验,其中5年以上中高层贷款管理或风险管理岗位工作经验;
3、精通银行贷款、保理、过桥等业务,有较成熟的项目实操经验;
4、深厚的行业与公司研究能力,敏锐快捷的市场反应能力和较强的风险控制意识,熟知并能严格遵循国家金融政策、法规、监管制度,熟悉小额贷款公司业务产品和本地市场情况;
5、具有突出的市场营销能力沟通能力,拥有丰富的客户资源,善于进行资源整合
职责描述:
1、根据业务需要按时产出分析报表
2、协助完成风险规则的系统部署、测试
3、负责项目的需求调研、数据挖掘模型、评分卡模型
4、完成领导交办的其他任务
任职要求:
1、大学本科及以上学历,统计学、数学、金融工程、物理学专业优先
2、1年及以上银行、小贷、互联网金融等风险政策分析相关工作经验者优先
3、熟悉小额消费信贷、信用卡风险和信贷管理等相关内容,熟悉信贷业务风控流程
4、熟悉数据分析与数据挖掘理论,熟练使用sas、sql、spss等进行数据分析工作
5、具备良好的表达能力,能够独立进行数据分析、政策编写等
职责描述:
1、根据集团目标和战略决策,协助总经理负责小贷公司日常经营和管理工作,组织实施董事会决议;
2、制定和实施公司年度经营工作计划,为临港集团旗下的产业园区、科创企业、小微企业、以及“三农”企业提供小额融资服务;
3、根据公司业务发展,做好公司内部组织架构和员工队伍建设;
4、做好公司内控管理制度建设,完善风险管理体系,有效制定信贷业务风险策略和管控措施;
5、重视公司社会信誉和形象,对客户的意见和建议及时提出整改措施;
6、严格按照董事会授权范围行使工作职责,公司重大业务工作和阶段性经营计划调整及时向总经理、集团和董事会报告。
任职要求:
1、全日制985、211学校本科及以上学历,经济、金融及相关专业优先;
2、10年以上相关工作经验,5年以上银行或小额贷款公司信贷业务中高层管理经验;
3、精通信贷管理业务,熟悉中小企业贷款管理以及金融业政策和相关法律法规;
总经理岗位职责
1、在董事会领导下,贯彻执行董事会决议,负责领导、管理本公司全面工作;
2、负责组织编制本公司年度、季度总体经营规划,制定信贷业务发展策略、措施,并安排组织实施;
3、负责公司年度、季度财务预算决算及相关重大财务费用开支计划的审批;
4、负责安排行政/财务、业务副总经理工作,明确其职责、权限、并监督、检查、 管理其工作任务完成情况;
5、组织协调各部门工作,听取各部门工作汇报,提出决策性意见;
6、负责上报材料总结、报告的政策性把关审核及上下行文的签发。主持向有关 部门、机构汇报工作;
7、负责制订本公司企业文化建设,战略方针。
副总经理岗位职责
1、协助总经理制定公司发展战略规划、经营计划、业务发展计划
2、组织、监督公司各项规划和计划的实施
3、负责将公司内部管理制度化、规范化
4、组织编制年度营销计划及营销费用、内部利润指标等计划
5、负责指导公司人才队伍的建设工作,向总经理推荐合适各个重要岗位的人选
6、负责协调各部门、财会、行政及客户、供应商等工作的协作关系
7、对各部门的工作负领导责任,协调各部门的内部业务
8、负责推进企业文化的建设工作,开展企业形象宣传活动
9、在总经理缺席时,受托代行总经理职务。
10、总经理临时授权的其他工作
11、负责各部门特定范围的管理职能,参加公司管理与营销会议, 发表工作 意见和行使表决权;
风险管理部岗位职责
1、制定呆滞贷款、呆帐贷款、已核销呆帐、债权悬空的应收帐款的清收计划。
2、拟定保全风险资产的措施及办法,并监督实施。
3、组织清收呆滞贷款、呆帐贷款、已核销呆帐,盘活资金存量。
4、对造成风险资产的原因进行准确、全面、合理分析,并将分析结果及时上报部门负责人。
5、对资产的风险情况进行预测。
6、定期向部门经理汇报风险资产管理情况。
7、极积帮助落聘员工端正工作态度,加强业务学习,早日实现再次聘用。
信贷部岗位职责
一、根据工作实际,于每年初起草分管工作的年度工作安排意见。
二、按月认真做好分管工作的工作总结及下月工作安排。
三、按季做好存款工作的总结与分析,查晰问题,提出指导全辖存款工作的建议及措施。
四、根据本部各岗提供的业务分析材料,按季综合起草信贷业务营运情况的分析报告。
五、负责起草本部半年度及年度工作总结。
六、组织抓好信贷工作。一是,做好信贷工作的组织推动;二是分析信贷工作的形势,研究各时期、各阶段的信贷工作措施;三是,推广工作经验,协调解决信贷工作中的问题。
七、负责抓好信用工程建设,建立并管理台账,加强监管,抓好推动,完善档案,通过有效组织,推动全辖的信用工程建设工作。
八、负责制订关于信贷工作的管理制度及操作规程,不断强化内控制度建设,规范信贷业务行为。
九、参与资金及计划管理工作,配合经理加强资金管理,研究制订年度及各阶段的业务经营计划。
十、按经理安排,配合信贷管理岗做好常规及临时性的贷款检查工作。
十一、负责做好信贷工作的业务培训及日常的业务指导。
十二、负责本部日常考勤的登记与管理,掌握本部人员下乡去向等情况。
十三、负责落实上级安排的各项综合工作任务。
人力资源部岗位职责
1、负责拟定本部门各项工作标准和管理制度,报上级领导会议研究后,组织实施。
2、负责组织公司员工的聘任、安置、考核、辞退、劳动合同的'签订及解除、奖励、处罚、退休、借调、停薪留职等工作。并审核相关资料,报经理或公司领导签发转发通知和文件。
3、根据公司的用人需求组织拟定人才引进及培训计划。编制公司薪酬、福利、人力资源配置、劳动保护计划。合理使用工资总额,做好各项社会保险、离、退休、内退人员的管理工作。
4、负责公司内部经济责任制考核结果的计算及分配和公司人力资源部日常事务。
5、协助经理组织实施各类专业技术人员的评聘考核工作。
6、指导各基层单位的用工管理及内部分配再分配工作,协调各职能部门的工作联系。 、
财务总监岗位职责
1、在董事会和总经理领导下,总管公司会计、报表、预算工作。
2、负责制定公司利润计划、资本投资、财务规划、销售前景、开支预算或成本标准。
3、制定和管理税收政策方案及程序。
4、建立健全公司内部核算的组织、指导和数据管理体系,以及核算和财务管理的规章制度。
5、组织公司有关部门开展经济活动分析,组织编制公司财务计划、成本计划、努力降低成本、增收节支、提高效益。
6、监督公司遵守国家财经法令、纪律,以及董事会决议。
会计岗位职责
1、 认真学习理论,努力钻研业务,遵守、宣传、维护国家财经制度和财经纪律。
2、 严格执行国家会计法规和会计主管部门制定的各项制度,做好财务核算、监督、统计工作。
3、 负责编制公司每年的支出预算和年终决算,分清资金渠道、监督资金的合理使用。
4、 严格执行财经制度,掌握和控制公司各项费用、开支范围及标准。
5、 按照财务制度要求,认真做好报帐、记帐、算帐工作。记帐要及时、准确,尽量做到当日完成。
6、 按财务制度认真审核、报销各项资金使用票据。
1.主持公司的日常行政和管理工作,组织实施董事会决议。
2.组织实施公司的年度经营计划和投资方案。
3.拟订公司的基本管理制度,董事会批准后组织实施。
4.拟订公司内部机构设置方案,董事会批准后组织实施。
5.制定公司的具体规章。
6.聘任和解聘除应由董事会聘任和解聘以外的管理人员。
7.按照国家法律法规和公司的管理制度,组织对员工的考核评议,并决定薪酬奖惩、升降级。
8.管理、防范、消除经营风险和其他相关风险,保证业务高质量。
9.聘请律师、注册会计师和资产评估师担任公司的法律和财务顾问。
10.定期向董事会报告贷款业务运行情况和财务收支状况。
11.着力打造高素质、守法纪、重道德的经营管理班子和业务团队。
12.公司章程规定和董事会授予的其他职权。
1、主持公司的日常全面工作。
2、对董事会负责,并向董事会报告工作。
3、主持制定公司的经营计划和投资方案。
4、主持制定公司的年度财务预算方案、决算方案。
5、主持制定公司的年度利润分配方案和弥补亏损方案。
6、提议聘任或解聘公司副总经理、财务负责人;聘任或解聘公司中层管理人员。
7、主持制定公司的基本管理制度。
8、组织考核员工绩效。
9、受董事长委托,代表公司对外签定协议、合同。
10、做好董事会交办的其他工作。
1、负责市场开发、客户维护和销售管理等工作;
2、负责年度销售的预测,目标的制定及分解;
3、确定销售部门目标体系和销售配额;
4、制定销售计划和销售预算;
5、负责销售渠道和客户的管理。
;Ⅵ 客户经理岗位职责
客户经理岗位职责(15篇)
在现在的社会生活中,人们运用到岗位职责的场合不断增多,制定岗位职责有利于提高工作效率和工作质量。我敢肯定,大部分人都对制定岗位职责很是头疼的,以下是我收集整理的客户经理岗位职责,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
1、负责客户的日常管理,及时了解并反馈客户需求,带给相关产品介绍和金融服务,协助办理相关业务,满足客户需求,保证业务手续的完整性和真实性。
2、开展贷后管理工作,对客户进行不定期查访、授信业务用途监控和定期监控,完成查访报告和监控报告,采取必要措施防范、控制和化解业务风险。
7、配合风险经理对不良资产进行初期管理;根据规定配合不良资产的移交,协助清收。
4、维护与现有客户之间的良好关系,建立客户档案,实施跟踪,定期联络并推荐新产品,提高客户对我行的忠诚度和贡献度。
5、承担并完成规定指标以上的存款、贷款、结算、客户开发、贷款质量和贷款收息等项任务。
1、负责银行客户关系的建立和维护;
2、负责完成相应银行产品和服务的销售指标;
3、负责售前和售后的协调工作;
4、负责与合作银行各相关机构建立并保持良好的合作关系;
5、负责参与与银行业务有关的会议与谈判以及事务协调;
6、负责收集用户信息,及时向产品开发部门提供建议;
7、负责配合或组织公司其他部门及成员完成银行产品项目的接入和实施;
8、负责草拟、签订相关的合同、协议等工作
1、负责公司产品推广;
2、负责券商、银行领域客户需求收集与分析;
3、利用券商、银行渠道促进公司销售指标的完成;
4、管理、优化现有渠道资源,并发展更多优质资源;
5、负责做好客户咨询、合同签订过程中的疑难问题的解答工作及合同签订后的客户维护工作;
6、负责陪同客户进行合同签订及审核工作,确保准确无误。
1、市场调研
客户经理是银行的“市场信息员”,要充分发挥与市场距离最近,与客户距离最近的优势,掌握辖区客户结构,确定目标市场,了解金融市场的发展变化、同业的营销措施以及客户所在行业的市场动态等。
2、识别需求
客户经理是客户需求的“采购员”,要经常主动了解客户的金融需求,在各种信息中识别有效需求、真实需求,采购客户所有的需求并挖掘客户潜在的需求。
3、营销产品
客户经理是银行产品的“导购员”,要在了解、挖掘、识别客户需求的基础上,将银行的多种金融产品有机地结合起来,制定满足客户需求的金融服务方案,进而赢得市场,积极营销,增加客户对金融产品和服务的消费量。
4客户维护
客户经理是银行与客户之间的“联络员”,要在为客户提供服务,满足需求的同时,拓展和维护银企关系。
5、创新业务
客户经理是银行各项业务创新的“推动员”,要不断跟踪市场和客户需求的变化,获取业务创新的第一信息,快速传递,及时反馈,配合产品经理寻求新的产品开发方向,积极做好新产品的推广工作。
6、风险管理
客户经理是银行信用风险的“控制员”,是银行风险管理工作的参与者,要及时跟踪客户的业务经营发展状况及变化,对客户的信用风险进行分析、预警和控制,及时提出客户风险控制额度调整建议,采取有效措施保全银行资产。
1、完成公司及部门经理分配的销售任务;
2、负责客户的开发以及发现客户需求或引导客户的信贷需求,积极响应客户,为客户提供一站式的信贷服务;
3、客户贷款申请的受理以及客户签约以及客户的贷后管理;
4、内部协调:客户与我司的协调;客户经理与信贷主任的协调;同事之间的协调;业务区与客服区或者后勤区的协调;
5、积极宣传我司产品,维护公司企业形象;
6、其他领导交办的事项
职责描述:
1、根据公司的整体目标,完成区域营销目标和策略的制定,并进行过程管控确保目标的完成;
2、负责组织区域内设备老客户维护和新客户开发,签订销售订单,并保持满意度;
3、负责组织区域内电网客户的调研,开拓,形成良好的客情关系,获取直销订单,并通过其影响促进设备客户订单;
4、根据市场和客户反馈,对公司产品和服务提出改进意见;
5、重点客户建立长期稳定的良好合作关系,不断开拓新市场和新业务;
6、完成上级领导交办的其他工作。
任职要求:
1、大专及以上学历;
2、25—30岁,成功销售经验不少于3年;
3、文化相近的民企(实力竞争),取得良好业绩、有良好的口碑,无不诚信记录。
4、具备全身心投入工作的家庭条件;
业务能力:
1、业务能力:
会建立、维护好客情关系:亲和力、洞察力/人际敏感、能够发现客户最真实的想法、服务意识、主动性、灵活性/应变能力、建立信任的能力;
会调研/把客户和竞争对手搞透、会推广:系统思考的能力、策划能力、分析能力——逻辑思维;沟通能力(口头、书面)(倾听、表达、影响);
2、补充:学习能力、整合资源的能力;
1、在所辖区的商圈拓展新客户;
2、销售银行的服务产品,交叉销售,维护及提升客户关系;
3、搜集授信资料、信息查询,相关资料录入公司管理系统;
4、为客户办理开卡业务,提升客户忠诚度和满意度;
5、为客户办理授信合同的面签;
6、对已贷款的客户进行回访,了解情况。催收逾期客户,搜集相应风险信息并及时反馈。
工作职责 :
1.负责接收、审核国外客户订单,确认订单的各项关键信息(如规格数量,目的港等);
2.提供客户所需的订单状态信息,产品信息及其他相关信息;
3.负责追踪订单按期发运,联系、协调订单发运各项事宜;
4.负责将订单中的紧缺规格反馈相关部门并跟踪生产安排情况;
5.严格执行订单政策,相关流程及流程改善。
6.提供订单分析,发运等订单表现分析数据及报表;
7.登记、装订、保管所有已核订单;
8.客户满意度调查。
9.完成主管交办的其他工作。
任职资格 :
1.大专及以上学历;
2.1-2年以上客户服务经验或外贸工作经验,有操作过ERP系统经验者优先;
3.英语良好,CET-6;
4.熟练操作办公自动化,EXCEL技能熟练(会操作数据透视表);
5.积极主动、工作认真负责、性格开朗,沟通协调能力强;
6.应聘请附照片并注明期望薪资。
客户服务专员岗位
移动客户经理职责:
1.密切跟踪移动通信技术、市场、业务发展,负责移动客户需求的深入挖掘与研究;
2.准确理解、把握行业客户需求,设计、制定移动客户信息化整体解决方案并组织实施、推广,承担标准化产品销售任务,完成各项业绩指标;
3.分析大客户使用业务的变化情况,完成个性化行业方案实施的质量评估,并提出有效的解决建议;
4.快速响应大客户需求,独立执行或组织协调内部资源执行基础服务,为客户提供高品质服务;
5.通过电话拜访和上门拜访等形式,建立并维护良好的客户关系;
6.受理大客户投诉,跟踪解决过程,回复处理结果;
7.收集、整理客户资料和业务档案,完成客户关系管理职能工作。
1、负责小微企业客户的集群开发与关系维护,拓展资产、负责、中间业务;
2、负责小微企业客户授信业务的贷前调查,协助客户办理相关手续;
3、负责小微企业客户的贷后管理、协助客户办理日常业务、中间业务等;
4、负责小微企业客户营销计划,具体参与营销方案的推动实施;
5、认真执行相关政策、制度和操作流程,积极防范风险,确保客户及我司的资金安全。
一、负责公司产品的市场开拓与销售工作,积极执行并完成公司年度销售计划;
二、根据公司市场营销战略,提升销售价值,控制成本,扩大产品在所负责区域的销售,积极完成销售量指标,提高产品市场占有率;
三、与客户保持良好沟通,实时把握客户需求,编制项目报价单,进行合同条款的协商及签订;
四、动态把握市场价格,定期向公司提供市场分析及预测报告和个人工作周报;
五、维护和开拓新的销售渠道和新客户,自主开发及拓展上下游用户;
六、收集一线客户信息和意见,对公司营销策略、售后服务等提出参考意见。
职责描述 :
1、负责客户现场产品使用,数量统计,整理、收货、送货,简单的异样情况的处理。
2、协调处理各类市场问题,并做好区域客户维护工作。
3、熟悉自己公司产品各项特点。
任职要求 :
1、一年以上工作经验
2、从事过油漆,涂料和胶黏剂类产品的技术服务工作
2、强烈的自信心及敬业精神,具备良好的服务态度和沟通能力;
3、以结果为导向,具有良好的团队合作精神;
1、充分了解客户需求及购物心态,主要通过在线聊天,电话销售的方式让每个顾客买到他们需要的商品,并利用相关软件及时准确地处理跟进订单;
2、有效的为客户提供专业的.商品介绍、订购咨询、流程指引、售后支持等服务,并合理处理突发事件;
3、务必以顾客为中心,让每个顾客的购买都轻松愉快;
4、为客户提供高水准的售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能独立解决一般投诉,评价问题;
5、回复顾客留言和维护商品上架信息,保证网店的正常运作;
6、汇总并整理日益增加的客户需求和问题,定期制作客户服务报告,协助其他部门和管理层处理相关问题,适当处理服务的故障和客户的投诉,控制消费者满意度的跟踪及分析;
7、带领客服团队做好日常网络营销及客户服务工作,并带领团队完成目标;
8、完成对客服现场管理等工作,并能对工作中出现的问题提出优化改进方案;
9、对客服团队人员进行培训、引导及管理,并制定合理的客服流程及管理制度;
10、对客服人员的工作进度及心态进行跟踪、反馈、管理。
职责描述:
1、通过电话、网络以及主动走访接洽的方式与客户进行业务洽谈,完成各项销售指标;
2、了解和发掘客户需求,积极推广公司产品;
3、开发新客户,维护与老客户的业务,建立和维护客户档案;
4、协调公司内部资源,提高客户满意度;
5、收集和分析市场数据,并定期反馈最新信息。
任职要求:
1、形象气质佳,年龄20—28岁为佳;
2、有亲和力,善于与人沟通;
3、具有强烈的团队精神和服从意识,要有感恩的心态;
4、热爱销售事业,具备强烈进取精神,能在压力下工作。
5、有行业资源优先。
岗位职责:
1.负责客户关系维护;
2.配合业务拓展部门对客户进行N次开发;
3.配合完成客户业务合同的签订、修改等工作;
4.与客户保持密切业务沟通,并及时反馈人事手续、社保、公积金等人力资源业务相关办理情况;
5.负责劳动纠纷的前期处理工作;
6.领导交办的人力资源相关的其他工作。
任职要求:
1.大专及以上学历,人力资源、企业管理等相关专业;
2.对人力资源行业常见问题的处理有详细的了解;
3.两年以上客户服务工作经验,熟悉客户服务体系的管理流程;
4.熟练使用办公软件;
5.具备高度的责任心和耐心,较强的应变能力,良好的协调能力,较强的沟通能力和团队合作意识。
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