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⑵ 贷款客服经常遇到的问题
1.“你们的贷款是合法的吗?”
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我们公司是专业做信用贷款的金融机构,有合法的营业执照,并且我们公司从成立到现在,也有好多年了,行业口碑信誉一直很好,您可以去了解。我们在贷款成功之前是不收任何费用的,不成功不收费,并且费用都是在您贷款后的下一个月产生。
2.“你们的利息太高了!”
参考答复:
我理解您的想法。我们公司是正规的金融机构,有合法营业执照,这点您可以放心。至于贷款利息高,您要看跟谁比。跟银行比的话,我们的利息确实是高点,但银行需要您的不动产来抵押和担保,想必您也是知道,要是能从银行那里能轻松贷到款,您也不会来咨询了对吧?
我们公司审批速度快,手续简单,最快只要1天就出审批结果,另外我们提供的是短期的周转贷款,适合短期资金周转。
3.“你们那贷款要什么条件?”
参考答复:
我们这款贷款产品很简单,您只要提供相应材料(身份证、工作证明、工资证明、住址证明...按产品所需例举)即可,我们会在×个工作日后通知您审批结果。